總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)文明創(chuàng)建工作總結(jié) 企業(yè)文明創(chuàng)建匯報材料篇一

按照市委,、市政府年度創(chuàng)建全國文明城市工作總體要求，市直工商系統(tǒng)年度創(chuàng)文工作以“對標補差,、形成常態(tài)”為目標,，以確責明責履責為主線，通過健全完善各項創(chuàng)建制度,，對標辦公區(qū),、家屬區(qū)、工商所,、三無小區(qū)等重點點位測評標準,，完備各項基礎(chǔ)設(shè)施，對接融合各項相關(guān)工商管理業(yè)務(wù),，切實推進落實各項創(chuàng)建工作,，力爭在全市創(chuàng)文年度測評中取得優(yōu)異成績，為我市創(chuàng)建全國文明城市工作作出新的貢獻,。

為深入貫徹落實市直工商系統(tǒng)各項創(chuàng)文工作,，市局成立以市局領(lǐng)導(dǎo)，各城區(qū)分局主要負責人,，市局各機關(guān)科室,、直屬機構(gòu)、局屬單位主要負責人為成員的創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱市局創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組）,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：

組長：xxx

副組長：xxx

成員：xxx

市局創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱市局創(chuàng)文辦）,，固定專人創(chuàng)建，設(shè)立專項經(jīng)費,。具體負責市直系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市的組織部署,、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督辦,、資料匯總等工作,。田德偉同志兼任辦公室主任,，李志國同志任辦公室副主任。

各城區(qū)分局相應(yīng)成立創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，市局機關(guān)各科室,、直屬機構(gòu)、局屬單位相應(yīng)配備創(chuàng)文工作聯(lián)絡(luò)員,，確保機構(gòu),、人員、經(jīng)費保障到位,，在市局創(chuàng)文辦統(tǒng)籌安排和相關(guān)牽頭單位的指導(dǎo)協(xié)調(diào)下,，切實推進各項創(chuàng)文工作任務(wù)落實。

按照《xx市創(chuàng)建全國文明城市三年行動計劃》要求,，結(jié)合工商部門工作職能,，制定《xx市工商局20xx年創(chuàng)建全國文明城市工作路徑圖》（以下簡稱《路徑圖》、見附件1）,，把創(chuàng)文任務(wù)分解為九大類21項工作,，分別由各牽頭單位和責任單位按照創(chuàng)建目標和時間節(jié)點要求做好協(xié)調(diào)落實（創(chuàng)建檔案資料要求另行通知）。

市直系統(tǒng)全國文明城市重點點位創(chuàng)建工作以《xx市文明城市建設(shè)公共場所實地考察重點點位測評標準及責任單位（市直工商系統(tǒng)）》（以下簡稱《測評標準》）為標準,，全面開展達標創(chuàng)建工作,。

（一）高度重視，營造氛圍,。工商部門作為全國文明城市創(chuàng)建成員單位，任務(wù)艱巨,，責任重大,，各牽頭單位和責任單位務(wù)必高度重視，做到“一把手”親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、全體干部齊上陣、持之以恒不松懈,。要通過創(chuàng)文工作,，進一步提高工商部門的履職效能和服務(wù)水平。對內(nèi)要充分運用宣傳牌,、提示牌,、微信、現(xiàn)場測試等形式,，大力宣傳創(chuàng)建全國文明城市基本知識,，做到人人知曉、應(yīng)知應(yīng)會,；各單位辦公區(qū),、窗口、工商所以及家屬區(qū)要持續(xù)保持以社會主義核心價值觀等主要內(nèi)容的公益廣告牌維護或更新，常態(tài)化保持全覆蓋,。對外要充分調(diào)動各方力量,、利用各種媒介，面向社會和相關(guān)服務(wù)對象廣泛宣傳創(chuàng)建全國文明城市知識,、社會主義核心價值觀,、中國夢等內(nèi)容以及工商部門創(chuàng)文工作成效，營造工商部門全力創(chuàng)建全國文明城市的濃厚氛圍,。

（二）緊盯目標,，對標創(chuàng)建。各單位要按照《方案》,、《路徑圖》和《測評標準》規(guī)定的創(chuàng)建目標和時間節(jié)點要求,，進一步細化分解，制定創(chuàng)建工作實施方案,，要在對標準,、強措施、重實效上保持常態(tài),，要在“細,、小、實”上下功夫,，全面認真抓好協(xié)調(diào)落實,。同時，加強資料收集,，并按時保質(zhì)報送市局創(chuàng)文辦,。對于暫未開展或暫未完成的項目，要盡快開展或完成,；對于工作開展不符合標準要求的,，要改進方法措施，盡快整改達標,，力爭測評取得優(yōu)異成績,。

（三）加強聯(lián)動，強化責任,。牽頭單位和各城區(qū)分局要加強協(xié)同配合,，在創(chuàng)建工作中做到上下聯(lián)動、溝通及時,、推進到位,，全面實現(xiàn)各項創(chuàng)建項目達標。市局創(chuàng)文辦將會同市局督察隊,，加強協(xié)調(diào)督辦,，不定期開展明察暗訪和督導(dǎo)通報工作,，對于出現(xiàn)被市級通報、測評中較大失分,、兩次以上整改不力等問題的單位和個人,，將按照相關(guān)規(guī)定進行責任追究。

企業(yè)文明創(chuàng)建工作總結(jié) 企業(yè)文明創(chuàng)建匯報材料篇二

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，對照《全國文明城市測評體系》標準和武漢市文明委《公共文明指數(shù)測評實施方案》要求,，以公共文明指數(shù)測評為契機，以規(guī)范教育管理年為抓手,，以“四倡五治”,、“減輕學(xué)生課業(yè)負擔”和“落實陽光一小時體育運動”為主要內(nèi)容，積極教育引導(dǎo)本校教職員工和全體學(xué)生參與文明城市創(chuàng)建,，努力提升教職工和學(xué)生的文明素質(zhì)和公共文明程度,，積極配合武漢市文明辦測評工作。

1,、深入開展“四倡五治”宣傳教育實踐活動,。

利用晨會、班隊會,、宣傳欄等教育陣地開展“四倡五治”宣傳教育實踐活動,，教育引導(dǎo)他們自覺踐行公共道德，模范遵守公共秩序,，展示我校教職員工和青少年學(xué)生的文明形象,。

活動時間：4—12月

活動要求：達到師生知曉率、參與率,、支持率（80%以上）,。

責任部門：校長室、教導(dǎo)處,、總務(wù)處、大隊部,，工會,。

2、注重青少年心理健康教育,。

關(guān)注青少年心理健康,，堅持開展心理教育、心理咨詢活動,，促進青少年學(xué)生健康成長,。學(xué)校心理咨詢室按“六有”（一間房子、一個牌子,、一套設(shè)施,、一支隊伍,、一套記錄、一張課表）的要求開展心理教育,、咨詢活動,。

活動時間：全年

活動要求：“六有”落實

責任部門：教導(dǎo)處

3、切實減輕學(xué)生課業(yè)負擔,。

認真貫徹落實《xx年武漢市教育管理年實施方案》和《市教育局關(guān)于進一步加強中小學(xué)管理減輕中小學(xué)生課業(yè)負擔的,。意見》（武教基[xx]55號），嚴格控制學(xué)生在校時間,、學(xué)生書面作業(yè)量,，減少考試次數(shù)、競賽項目,，嚴禁違規(guī)辦班,、補課。

活動時間：全年

活動要求：切實減輕學(xué)生課業(yè)負擔,。

責任部門：教導(dǎo)處

4,、確保學(xué)生每天陽光體育鍛煉一小時。

認真貫徹《學(xué)校體育衛(wèi)生工作條例》和武漢市教育局《關(guān)于確保中小學(xué)生陽光體育運動一小時活動的通知》（武教體衛(wèi)藝[xx]13號）精神,，堅持做好課間操,、眼保健操，落實體育課和體育活動,，確保學(xué)生每天陽光鍛煉一小時以上,。

活動時間：全年

活動要求：確保學(xué)生每天陽光鍛煉一小時以上。

責任部門：體育組

5,、開展文明宣傳活動,。

⑴結(jié)合“四倡五治”活動，開展文明禮儀知識宣傳,、文明過馬路勸導(dǎo),、公交讓座日宣傳（每月22日）、文明排隊宣傳勸導(dǎo)（排隊日為每月11日）,，禁毒宣傳等活動,。

⑵加強家校聯(lián)系，印發(fā)告家長書,，文明測評問卷等相關(guān)宣傳資料,，以小手拉大手，發(fā)動社區(qū),，家長共同參與到測評活動中來,。

⑶對校值日生進行文明禮儀培訓(xùn)，讓他們擔任校園里的“文明使者”,，作全校學(xué)生的行為表率,，并在班級作小小文明宣傳員,，帶動班級文明風氣。

⑷開展“紅領(lǐng)巾與好習慣”征文活動,，讓學(xué)生寫一寫自己在文明習慣養(yǎng)成教育活動中的感想,、體會。

活動時間：4—12月

活動要求：營造公關(guān)文明測評活動的環(huán)境氛圍,。使教職工,，學(xué)生，家長對文明測評工作明于心,，始于行,，做到知行并舉。

責任部門：大隊部

6,、開展“文明辦公室”創(chuàng)評工作,。

加強教師辦公室管理，要求教師自覺維護公共環(huán)境衛(wèi)生及生活秩序,。每月進行文明辦公室檢查評比并公示檢查結(jié)果,。

活動時間：全年

活動要求：辦公室整潔有序、安全文明,。

責任部門：工會

7,、認真做好校園周邊環(huán)境治理工作。

積極配合區(qū)綜治等部門開展凈化未成年人成長的社會文化環(huán)境活動,，有方案,、有措施、有成效,。校園周邊無黑網(wǎng)吧,、違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧及兜售不良刊物、擂肥等現(xiàn)象,。校門口安全設(shè)施齊全,、停車規(guī)范、秩序良好,。

活動時間：全年

活動要求：周邊環(huán)境良好

責任部門：總務(wù)處

8,、注重校園環(huán)境建設(shè)及宣傳氛圍的營造。

加強校園環(huán)境建設(shè),，保持校園干凈整潔、衛(wèi)生有序,、環(huán)境優(yōu)美,。在校園內(nèi)懸掛相關(guān)宣傳標語，校園宣傳欄有文明創(chuàng)建及和諧校園建設(shè)宣傳內(nèi)容,，并做到經(jīng)常更換,。加強文明城市宣傳教育,，創(chuàng)建全國文明城市知曉率90%以上。

活動時間：全年

活動要求：宣傳氛圍濃厚,，校園環(huán)境整潔,，師生知曉率高

責任部門：總務(wù)處，大隊部

1,、高度重視,，落實責任。公共文明指數(shù)測評是反映城市文明程度的風向標,，也是反映文明創(chuàng)建成效的重要標尺,。我校在本次活動中強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責任部門和人員,，并結(jié)合學(xué)校實際制定切實可行的工作方案,，認真抓好各項工作的落實。

2,、突出重點,，狠抓落實。要堅持以測評內(nèi)容和“四倡五治”為重點,，加大宣傳教育力度,，提高師生的知曉率、參與率,。要將文明創(chuàng)建工作與教育管理年活動相結(jié)合,，與兩型學(xué)校建設(shè)相結(jié)合，規(guī)范學(xué)校管理,，落實工作細節(jié),，務(wù)求工作實效。

3,、健全制度,，務(wù)求長效。以文明創(chuàng)建和文明指數(shù)測評為契機,，加強學(xué)校管理,，健全規(guī)章制度，利用升旗儀式,、晨會,、班隊會、社會實踐活動等形式,，加強學(xué)生文明禮儀教育和公共道德教育,，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，引領(lǐng)良好的校園文明風氣,。

企業(yè)文明創(chuàng)建工作總結(jié) 企業(yè)文明創(chuàng)建匯報材料篇三

為進一步美化新區(qū)環(huán)境,，提升城市品位,，改善居民生產(chǎn)、生活質(zhì)量,，順利通過全國文明城市檢查驗收,，結(jié)合街道實際，制定文明城市創(chuàng)建工作方案如下：

堅持以人為本,，搶抓行政區(qū)劃調(diào)整和新區(qū)獲批重大機遇,，緊緊圍繞市容環(huán)境、公共秩序,、社會治理,、行業(yè)服務(wù)、生態(tài)文明建設(shè)等創(chuàng)建重點,，高標準抓好公共場所管理,、窗口單位服務(wù)以及未成年人思想道德建設(shè)等工作，促進街道經(jīng)濟建設(shè),、政治建設(shè),、文化建設(shè)、社會建設(shè),、生態(tài)建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展,，努力塑造整潔優(yōu)美、規(guī)范有序,、和諧文明,、充滿生機的城區(qū)新形象，確保高水平通過國家文明城市檢查驗收,。

本次“創(chuàng)城”在創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下開展工作,，實行“條塊結(jié)合、以塊為主”的工作機制,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門,。“條”上由城管辦,、執(zhí)法中隊,、物業(yè)辦、市場事務(wù)所,、科技文化中心具體負責業(yè)務(wù)指導(dǎo),，分管黨政成員為第一責任人，科室負責人為直接責任人,；“塊”上由各管區(qū)牽頭開展工作,，管區(qū)書記為第一責任人，各社區(qū)書記為直接責任人。

通過集中開展“創(chuàng)城”活動,，推動形成整潔有序的市容環(huán)境、文明知禮的市民風貌,、安定祥和的社會秩序和濃厚熱烈的創(chuàng)建氛圍,，以最好的成績迎接實地檢查。主要做好以下幾個方面的工作：

（一）深入宣傳,，強力造勢,。進一步提高對公益廣告發(fā)布工作的認識，做好社會主義核心價值觀公益廣告展板,、“講文明樹新風”公益廣告,、“尊德守禮”提示牌的制作和設(shè)置。充分利用社區(qū)電子顯示屏,、社區(qū)宣傳欄,、張貼創(chuàng)城宣傳畫，培育和踐行社會主義核心價值觀,。進一步加強對居民關(guān)于創(chuàng)城工作的宣傳,，把創(chuàng)城的意義向居民講清楚，理順情緒,、化解矛盾,，確保良好的調(diào)查滿意度。

（二）全民動員,，常態(tài)發(fā)展,。深化居民文明意識和文明禮儀的宣傳教育，組織文明市民,、志愿者發(fā)揮社會監(jiān)督員的作用,，對亂倒垃圾、踐踏花草,、亂貼亂畫,、橫穿馬路、隨地吐痰等不文明行為進行監(jiān)督和勸阻,，使廣大市民逐步養(yǎng)成良好的文明習慣,。深入社區(qū)開展文明示范活動，在全社會形成講禮儀,、有修養(yǎng)的良好風尚,。

（三）加強收集，規(guī)范檔案,。提高思想認識,，嚴格落實責任，加強道德講堂建設(shè)和未成年人思想道德建設(shè)，做好全國城市文明程度測評指數(shù)檔案,、依托物業(yè)管理檔案,、未成年人思想道德建設(shè)檔案、道德講堂和網(wǎng)絡(luò)文明傳播創(chuàng)城檔案材料的收集和整理,，高標準達到全國測評要求,，確保得高分、堅決不丟分,。

（四）突出重點,，集中整治。結(jié)合“創(chuàng)城”活動,，以創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境,、優(yōu)良秩序為目標，大力開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,。一是整治市容環(huán)境,。主要對亂停亂放、亂搭亂建,、亂涂亂畫,、亂堆亂占、亂扯亂掛,、亂擺攤點等“六亂”現(xiàn)象進行整治,。落實“門前五包”責任制，加強對馬路市場的管理,，堅決取締重要道路,、重點區(qū)域攤點群。二是整治社區(qū),、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,。重點清理垃圾死角、亂堆亂放,、亂貼亂畫,、亂倒垃圾，亂掛亂曬衣物等現(xiàn)象,，解決背街小巷臟亂差問題,。三是整治農(nóng)貿(mào)集貿(mào)市場。規(guī)范市場經(jīng)營秩序,，落實各項衛(wèi)生制度,，健全除“四害”防治制度和措施。嚴格市場準入,，商品劃行歸市,，證照齊全,、亮證經(jīng)營。切實提高管理質(zhì)量,，確保市場環(huán)境衛(wèi)生達標,。四是加大違法建筑查處力度。按照逐步消化存量,、堅決遏制增量原則,，重點加強對居民小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部,、主要道路兩側(cè)等重點區(qū)域違法建設(shè)查處力度，違建巡查要到位,，拆除行動要迅速,。五是整治小區(qū)出入道路路口路面形象。發(fā)揮城市維修資金作用,，對香江路以南,、太行山路以東部分物業(yè)小區(qū)與市政道路交叉路口破損路面進行維修，改善居民出行道路環(huán)境,，把創(chuàng)城環(huán)境整治與為民,、便民行動結(jié)合起來。

（一）提高認識,，加強領(lǐng)導(dǎo),。創(chuàng)建全國文明城市意義重大，任務(wù)艱巨,，今年是第四輪全國文明城市創(chuàng)建三年周期的最后一年,，也是分量最重、最為關(guān)鍵的一年,。各單位要高度重視,，尤其是各社區(qū)要充分發(fā)揮新一屆“兩委會”的活力和干勁，精心組織,，通力協(xié)作,，講求實效，確保完成各項創(chuàng)建工作任務(wù),。街道“創(chuàng)城”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由街道主要領(lǐng)導(dǎo)擔任,，黨政成員任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,。各部門,、各社區(qū)要成立專門工作機構(gòu)，主要負責人親自主抓,，并確定專人負責此項工作的協(xié)調(diào)開展,。

（二）落實責任,，整體聯(lián)動。按照相關(guān)標準要求,，各社區(qū)要組織自查自檢,，針對存在的問題將工作任務(wù)進行目標分解，制定切實可行的工作方案,，落實各項保證措施,。對確定的重點任務(wù)、重點部位,，要按照條塊結(jié)合,，誰主管、誰負責的原則,，層層落實,，在規(guī)定時限內(nèi)整改完畢。對于涉及多個部門的工作任務(wù),，各部門要加強溝通,，相互支持，積極配合,，形成合力,。

（三）嚴格督查，力求實效,。建立和完善工作制度,，結(jié)合迎檢工作的進程，街道“創(chuàng)城”領(lǐng)導(dǎo)小組將建立督促檢查,、跟蹤問效和通報反饋制度,，每天對各部門、各社區(qū)的工作情況進行督查指導(dǎo),，全面掌握工作推進情況,，督促相關(guān)單位認真解決存在的問題，及時溝通工作進展和工作成果,。每天下午4點前各管區(qū)要安排專人將一天的工作情況,、存在的問題及需協(xié)調(diào)解決的問題進行匯總，報創(chuàng)城辦公室郵箱,。街道將嚴格實行問責制度,，對創(chuàng)建工作不得力、完不成時限目標的部門和社區(qū)要追究主要領(lǐng)導(dǎo)責任,?！皠?chuàng)城”工作考核成績將作為評先樹優(yōu)的重要依據(jù)，并納入對科室,、社區(qū)的年終考核,。

企業(yè)文明創(chuàng)建工作總結(jié) 企業(yè)文明創(chuàng)建匯報材料篇四

企業(yè)文化建設(shè)一般要遵循的基本步驟：搭班子—動員—調(diào)研（二手資料,、問卷調(diào)查、訪談）—總結(jié)調(diào)研成果—ci建設(shè)—制定—宣傳推廣—提升—評估—提升,。根據(jù)某集團的實際,，對于某文化的建設(shè)具體計劃如下：

組建文化管理中心包括編輯部、策劃推廣部,、設(shè)計部,、影視部等。關(guān)鍵詞：招聘,、培訓(xùn),、溝通、分工,。

（一）動員：先后進行對管理者,、對普通員工的動員，形式可為動員大會,、培訓(xùn)。主要闡述企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義,，及使員工尤其是某領(lǐng)導(dǎo)和高管們認識到自身對于某文化建設(shè)的重要作用,。（企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和軟指令，是企業(yè)基業(yè)常青的根本保證,，中國企業(yè)缺少的就是文化管理）,。關(guān)鍵詞：文化、重要,、全員意識,。

（二）調(diào)研：

1、二手資料分析（文案調(diào)查）：通過對某經(jīng)營情況與特點,、某文化現(xiàn)狀及優(yōu)良傳統(tǒng),、某所處地區(qū)及文化形態(tài)、企業(yè)面臨的主要矛盾,、員工素質(zhì)及對現(xiàn)有文化的適應(yīng)性,、競爭對手文化等方面進行分析，重點是刊物書籍等出版物及文檔,、影視,、網(wǎng)站信息等資料。

2,、問卷調(diào)查及訪談：包括書面,、訪談、觀察,、討論等方式,。對內(nèi)重點是包括董事長,、正副總裁在內(nèi)的高管、原有員工,，及一部分新來員工,；對外重點是包括客戶、供應(yīng)商等合作者,、媒體等,。

關(guān)鍵詞：真實、客觀,、全面,。

（三）總結(jié)：

提出調(diào)研成果建議報告書并在匯報后進行修改，可先后組織高管,、全體員工開總結(jié)報告會,。須總結(jié)提煉企業(yè)文化的.理念，包括以使命,、愿景,、核心價值觀、企業(yè)精神等為核心的理念等,。對某文化進行定位,，結(jié)合集團戰(zhàn)略制定企業(yè)文化戰(zhàn)略即《集團文化綱要》（初稿）。

關(guān)鍵詞：繼承,、發(fā)揚,、提煉。

注意：

1,、由于文化的建設(shè)涉及集團的方方面面,，對此高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持是某文化成功的關(guān)鍵。建議組建文化管理委員會,，將部門經(jīng)理以上管理人員納入其中,，由董事長、總裁親任主任,，老總親任常務(wù)副主任,。目的有三，一是為文化建設(shè)制定大方向,；二是起到監(jiān)督規(guī)范作用,；三是便于人財物的調(diào)配。

2,、基于某文化的設(shè)計可視為項目運作,，要制定訪談提綱、工作計劃（包括宣傳計劃）及制度等,。

3,、優(yōu)秀的企業(yè)文化要為全員所認同,，企業(yè)文化是全體員工的文化。企業(yè)文化設(shè)計階段要發(fā)動全員參與,，一則為“全員傳播”打下基礎(chǔ),；二則要認識到設(shè)計過程其實也是傳播過程，要讓員工認識到某沉寂兩年,，梅董進行戰(zhàn)略調(diào)整的意義所在,，要讓員工個人目標與某目標協(xié)調(diào)一致，要讓員工充分發(fā)揮自己的主觀能動性,。

4,、在某文化的設(shè)計過程中肯定會發(fā)現(xiàn)某存在的一些問題，到時完全可以有的放矢,，形成一套實效解決方案,。

企業(yè)文化的建設(shè)有“三分設(shè)計，七分傳播”之說,，可見文化傳播的重要性,。

（一）指導(dǎo)理論：“企業(yè)文化360°整合傳播”理論對于集團文化的傳播，擬應(yīng)用本人經(jīng)過實踐摸索的理論創(chuàng)新成果（詳見本人論文《顛覆傳播——論企業(yè)文化360°整合傳播》）,。

根據(jù)對某的初步了解,，一些傳播內(nèi)容、口徑和媒介并沒有得到很好的整合,，沒能產(chǎn)生更大的傳播效果，因此該理論應(yīng)大有用武之地,。

（二）集團文化傳播重點內(nèi)容

1,、“全員傳播”理念在某文化的設(shè)計階段已有宣傳，在傳播階段應(yīng)繼續(xù)灌輸,。

2,、故事導(dǎo)引：對創(chuàng)業(yè)元老及先進人物、事跡等,，從體現(xiàn)某文化dna基因（核心價值觀,、企業(yè)精神等）角度深度挖掘，進行故事化加工,，增加可讀性和趣味性,，并盡量配上漫畫，使之圖文化更佳,。在適當時候,，對先進人物培訓(xùn)，以巡回演講實例導(dǎo)引,。此外應(yīng)重點觀察和提煉某文化新聞事件,，及時整理傳播,。適當時可編輯出版《集團故事》一書。

3,、習俗儀式：完善和加強某的社交禮儀,、表彰儀式,、工作儀式，包括早例會、周例會,、入司誓言、員工婚慶生日,、傳統(tǒng)節(jié)日,、企業(yè)節(jié)日（總裁接待日、新員工聯(lián)誼日,、高管家屬答謝日）等,，尤其應(yīng)策劃利用20xx年某10周年慶典這一里程碑事件的重大時機，對某文化進行潛移默化地傳播,。

4,、制度與培訓(xùn)：以某文化的dna基因（核心價值觀、企業(yè)精神等）為核心,，對有關(guān)制度尤其是人力資源制度及培訓(xùn)制度進行調(diào)整,，以符合某文化dna基因內(nèi)核，并促進某文化的建設(shè),。具體而言,，建立某文化考評制度，將文化建設(shè)納入績效考核體系,；制定某文化宣講推廣制度,、日常文化管理制度、企業(yè)訪問制度,，及員工培訓(xùn)文化灌輸制度包括入職培訓(xùn),、董事長講演、組織宣講等等,，并注意組織員工討論或收集反饋意見,。

（三）某文化傳播媒介

某文化傳播媒介分為內(nèi)傳播媒介和外傳播媒介，重點介紹如下：

某文化內(nèi)傳播媒介

制定企業(yè)文化戰(zhàn)略即《某文化綱要》,，編撰《某宣傳手冊》（統(tǒng)一宣傳口徑）,、《某員工手冊》（初稿）、《某人》內(nèi)刊,、《某年鑒》,、《某故事》等出版物及完善某局域網(wǎng)，制作培訓(xùn)的多媒體教材，拍攝《某文化》系列專題片,，策劃名片,、標語、宣傳欄,、企業(yè)畫冊,、產(chǎn)品畫冊、廁所文化宣傳,、客戶懇談會,、項目經(jīng)驗交流、建議獎,、征文大賽,、攝影書畫大賽、卡拉ok大賽,、科技活動大賽,、管理知識競賽、演講比賽,、文娛及體育活動等,。

在這里，重點介紹某文化的主要宣傳載體《集團人》的編撰想法,。

首先感覺《集團人》的編輯存在不少問題,，如從目前《集團人》看來，首先一看封面盡是美女圖,，給人感覺是一本時尚類雜志,，根本不像it類雜志；在內(nèi)容上,，如33期某的內(nèi)容太少,，僅封二、封三和封底有介紹,。給人感覺是一本外刊，因此必須對《集團人》做好定位,；在設(shè)計上,，如圖與文未對應(yīng)，見33期目錄設(shè)計及《善待人生的低谷》一文中圖片卻是大海鯨魚等等問題……

因此,，擬對《集團人》進行如下動作：

1,、做好定位，定位決定了內(nèi)容和表達方式,，但應(yīng)圍繞傳播某文化,、為某服務(wù)做文章。

2,、《集團人》要辦得好,，就要“好讀”,、“好看”。

（詳見本人論文《顛覆傳播——論企業(yè)文化360°整合傳播》）

此外在某文化傳播中尤其要注意發(fā)揮“信息傳播中心”,，即企業(yè)中有特殊地位（特殊崗位,、個人資歷等）和特殊能力（個人洞察力、感召力,、口才等）的“意見領(lǐng)袖”的作用,。

某外傳播媒介

包括廣告宣傳、公關(guān)宣傳和大眾傳播等,。（詳見本人論文《顛覆傳播——論企業(yè)文化360°整合傳播》）

注意：1,、企業(yè)文化傳播是一個長期的過程，對此要有思想準備,；

2,、具體運作過程會依據(jù)“企業(yè)文化360°整合傳播”理論進行“一致”地整合傳播，以產(chǎn)生最大的傳播效果,。

3,、至于某文化的提升是企業(yè)文化建設(shè)的一個基本步驟，考慮篇幅略去,。

集團文化建設(shè)目標初定為：打造一個簡潔高效的企業(yè)文化管理平臺,，增強對內(nèi)的凝聚力和對外的品牌影響力，以建設(shè)有某特色的一流企業(yè)文化,，為實現(xiàn)某戰(zhàn)略目標貢獻應(yīng)有的力量,，為某產(chǎn)品和服務(wù)占領(lǐng)最大市場、為基業(yè)常青打下堅實的基礎(chǔ),！

建設(shè)內(nèi)容以某文化dna基因即核心價值觀和企業(yè)精神為核心（須注重傳播效果）——

1,、編輯一本業(yè)內(nèi)具號召力的企業(yè)內(nèi)刊；

2,、建設(shè)一個富有文化內(nèi)涵的企業(yè)網(wǎng)站,；

3、制定可操作性的文化建設(shè)系列制度,；

4,、建立一套企業(yè)危機管理機制；

5,、策劃發(fā)表一批精品文章,；

6、策劃編輯一批書刊精品,；

7,、策劃攝制一批影視精品；

8、策劃設(shè)計一批v i精品,；

9,、策劃打造一批品牌活動；

10,、幫助打造一個標準的學(xué)習型組織,。

企業(yè)文明創(chuàng)建工作總結(jié) 企業(yè)文明創(chuàng)建匯報材料篇五

20xx年是全國文明城市考核評比的關(guān)鍵之年，為做好我部門創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作,，確保各項測評指標符合要求,，特制定本方案。

以文明城市初評為契機,，突出以人為本,，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合"三思三創(chuàng)"主題教育實踐活動,，不斷解放思想,、創(chuàng)新方式、創(chuàng)新機制,，拓展文明創(chuàng)建內(nèi)涵,，提升文明創(chuàng)建水平。動員一切可以動員的力量,，采取一切可以采取的措施,，認真查找不足，及時整改提高,，為20xx年我市爭創(chuàng)"全國文明城市"打牢基礎(chǔ),，做出貢獻。

組長：

副組長：

成員：

按照機場統(tǒng)一部署,，我部迎接創(chuàng)建全國文明城市檢查工作分四個階段進行：

（一）,、規(guī)劃部署、宣傳發(fā)動階段（4月份）

對照《機場20xx年全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作標準》責任分工,，擬訂具體《實施方案》,，收集整理機場創(chuàng)建檔案，包括實施方案,、信息簡報,、新聞報道、會議紀要,、管理臺賬,、領(lǐng)導(dǎo)講話,、圖片資料,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。加強宣傳引導(dǎo)，廣泛發(fā)動員工,，營造良好氛圍,，同時召開會議，層層發(fā)動,，全面參與,。

（二）重點整治、整體推進階段（5—8月份）

對照《開發(fā)區(qū)爭創(chuàng)全國文明城市工作規(guī)劃》責任分工,，特別是承擔的實地檢查項目,，進一步搞好自查、整改工作,，對已達標的項目進一步鞏固成果,，對存在明顯差距和不足的項目查找原因，對薄弱環(huán)節(jié)進行重點整治,，全面推進創(chuàng)建工作,。

1、抓好安全服務(wù)檢查工作,。檢查部門安全,、服務(wù)標準落實情況，以及與之相對應(yīng)的臺帳內(nèi)容是否規(guī)范,。檢查中發(fā)現(xiàn)的具體問題要及時反饋相關(guān)單位,，跟蹤整改，具體包括以下幾方面：檢查機場安全運行管理,、安全設(shè)施維護,、進出通道安全檢查等相關(guān)工作；檢查服務(wù)規(guī)范,、旅客投訴受理反愧意見征詢等工作,；檢查標志指示牌標準規(guī)范、各類設(shè)施設(shè)備（消防設(shè)施）管理維護等內(nèi)容,。

2,、抓好環(huán)境衛(wèi)生督察工作。檢查環(huán)境衛(wèi)生和綠化情況,；主要機場范圍內(nèi)和機場小區(qū),、機場在市區(qū)工作區(qū)域的環(huán)境、衛(wèi)生及禁煙工作,，職工食堂,、旅客餐廳及候機樓內(nèi)商家的衛(wèi)生制度建設(shè)情況、所轄員工對衛(wèi)生制度的知曉和執(zhí)行情況,、衛(wèi)生設(shè)施的使用情況,；旅客活動區(qū)域和員工工作區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量,，地下停車場車輛秩序以及機場小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生治理，確保公益廣告宣傳數(shù)量和質(zhì)量,、迎檢工作知曉率達標,。

3、落實節(jié)能目標,。提倡“低碳辦公,，文明餐飲”的理念，糾正奢侈浪費現(xiàn)象,，規(guī)范部門車輛管理,，完善部門節(jié)能舉措，全面落實機場節(jié)能工作目標,。

4,、開展文明活動。結(jié)合部門培訓(xùn)計劃,，開展服務(wù)禮儀,、商務(wù)禮儀和行車安全培訓(xùn)；參與文明之星,、道德模范評選活動,，大力宣傳具有積極示范作用的先進典型；繼續(xù)推進文明禮讓,，文明出行活動,；配合做好城市公共文明指數(shù)測評工作。

（四）立足長效,、鞏固提高階段（9—12月份）

各責任部門總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，進一步凝聚各界力量，調(diào)動一切積極因素,，鞏固已有成果,，彌補各項不足，探索長效工作機制,，推動我部創(chuàng)建活動再上新臺階,，再創(chuàng)新業(yè)績。

1,、加強督查督辦,。領(lǐng)導(dǎo)小組要制定措施，分階段,，分項目指標開展督查,，抓好各項文明創(chuàng)建工作的進一步落實完善。

2,、密切協(xié)調(diào),。進一步做好與有關(guān)牽頭部門和協(xié)作部門的協(xié)調(diào),，形成創(chuàng)建合力。

3,、加強考核考評。將文明創(chuàng)建的指標實施情況納入部門績效考核和全市科技進步目標管理考核范疇,，強化權(quán)重,，獎優(yōu)罰劣。

4,、加強宣傳造勢,。促進部門內(nèi)進一步動員，形成人人關(guān)注,、人人參與,、人人有責的文明城市創(chuàng)建的。

企業(yè)文明創(chuàng)建工作總結(jié) 企業(yè)文明創(chuàng)建匯報材料篇六

自我市啟動創(chuàng)建文明城市活動以來,，我校根據(jù)實際情況及時成立了全國文明城市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確一名副校長專門負責，同時對其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員就行了明確的分工,，并制定了工作方案,。主要從以下幾點開展工作：

4月5日召開了全校教職工關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市大會，傳達了市,、區(qū)創(chuàng)建全國文明城市的會議精神,。并在4月10日星期一升起儀式時間開展全校創(chuàng)建文明城市動員大會，對學(xué)生提出了創(chuàng)建全國文明城市的各項要求,。各班級利用班隊會,、晨會課、少先隊活動課倡導(dǎo)學(xué)生學(xué)會講文明話,、做文明事等宣傳教育活動,，并及時給學(xué)生家長放創(chuàng)建全國文明城市一封信，提高創(chuàng)建文明城市的知曉率,。

利用學(xué)校的電子屏,、圍墻宣傳欄、班級的黑板報等校園設(shè)施大力宣傳創(chuàng)建文明城市標語,，讓校園的每個角落營造創(chuàng)建氛圍,。在學(xué)校大門口把社會主義核心價值觀“24個字”制成固定宣傳板張貼醒目位置，并要求師生熟記,。同時,，我校還在樓梯、樓道制成了多幅圖片宣傳社會主義核心價值觀,；在教師辦公室懸掛《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,；教室懸掛《中小學(xué)生守則》,、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》等規(guī)章制度規(guī)范師生的行為。

首先學(xué)校要求全體教師積極注冊參加社會志愿者服務(wù)隊,，成立了“留守兒童”服務(wù)隊,，認真落實區(qū)教育局的留守兒童家訪“全覆蓋”；及時了解社會的弱勢群體,，關(guān)愛他們的成長,。其次我校成立了“紅領(lǐng)巾”服務(wù)隊，在學(xué)校周圍的主要交通干道及學(xué)校對面的體育廣場開展“文明創(chuàng)建我先行”宣傳活動,、組織“紅領(lǐng)巾”服務(wù)隊到下口的敬老院開展“關(guān)愛”老人活動,，培養(yǎng)學(xué)生的社會責任感和尊敬老人的社會新風尚。再次就是在學(xué)生中積極開展“文明在我心中”的演講,、繪畫等活動,，讓學(xué)生身體力行融入到創(chuàng)建全國文明城市活動中。

創(chuàng)建全國文明城市是一項長期而艱巨的任務(wù),，在今后的創(chuàng)建工作中,，我校緊緊圍繞市、區(qū)創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組的相關(guān)要求開展創(chuàng)造性的工作,，依托自身優(yōu)勢,，落實自身責任，為我市順利創(chuàng)建全國文明城市做貢獻,，從而推動社會的全面進步,。

企業(yè)文明創(chuàng)建工作總結(jié) 企業(yè)文明創(chuàng)建匯報材料篇七

今年是我市創(chuàng)建第x屆全國文明城市的決戰(zhàn)之年。按照市委,、市政府的總體部署和工作要求,，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府,、市教育局關(guān)于創(chuàng)建工作的具體安排和區(qū)教育局創(chuàng)建全國文明城市“百日提升”工作方案的要求,，積極動員全校師生員工廣泛參與，凝聚形成共創(chuàng)共建合力,，現(xiàn)結(jié)合我校實際,，特制定此方案。

深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中,、四中,、五中、六中全會精神,，以培育踐行社會主義核心價值觀為統(tǒng)領(lǐng),，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)教育局“百日提升”創(chuàng)城工作任務(wù)要求,，把爭創(chuàng)全國文明城市作為發(fā)展和諧教育,、構(gòu)建和諧校園和創(chuàng)建文明校園的重要契機,，切實加強未成年人思想道德建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)校在全國文明城市創(chuàng)建工作中的主力軍作用和教育輻射作用,，努力打造xx教育的良好形象,，促進教育科學(xué)、和諧,、均衡發(fā)展,，為我區(qū)創(chuàng)建全國文明城市作出應(yīng)有的貢獻。

按照《xx區(qū)全國文明城市測評體系（20xx—20xx）目標責任分解》和《xx區(qū)教育局20xx年全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評任務(wù)清單》,，嚴格對照責任分工，制定創(chuàng)建方案,，落實目標責任,，對已經(jīng)達到目標要求的項目，研究鞏固措施,，使工作再上臺階和水平,；對未達標的工作任務(wù)，加快研究制定具體工作落實計劃,，明確工作步驟,，采取有力措施，做到逐項逐條明確責任,，逐個點位落實工作任務(wù),，確保各項指標達到全國文明城市要求。

為加強對我校創(chuàng)建全國文明城市工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，推動創(chuàng)建工作深入開展,，學(xué)校成立創(chuàng)建全國文明城市“百日提升”指揮部，指揮部人員組成如下：

總指揮：黨支部書記

副總指揮：黨支部副書記

成員：xxx

指揮部的工作職責是：督促學(xué)校以中央文明辦,、省文明辦,、市委、市政府和區(qū)委,、區(qū)政府總體部署為依據(jù),，嚴格對照《全國文明城市測評體系（20xx—20xx）》及《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系》有關(guān)要求，對照簽訂的《xx區(qū)教育系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市責任書》,，建立和完善創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)體制和目標責任制,、項目化工作推進機制、網(wǎng)格化管理機制,、常態(tài)化的考評督查機制和高效的宣傳發(fā)動機制,，全方位提升創(chuàng)建工作；高標準做好迎接測評工作,，按照落細落小落實的要求,，重點在材料準備,、現(xiàn)場準備問卷調(diào)查準備等方面扎扎實實做好工作，圓滿完成第五屆全國文明城市創(chuàng)建任務(wù),。

指揮部下設(shè)綜合創(chuàng)建組,、督導(dǎo)組、宣傳組,、監(jiān)察組和保障組,。

1．綜合創(chuàng)建組

組長：

牽頭責任科室：政教處

工作職責：

①根據(jù)xx區(qū)教育局創(chuàng)建全國文明城市工作意見，負責起草工作規(guī)劃,、方案,、活動總體安排、階段工作計劃目標,；

②負責對文明城市創(chuàng)建各類《測評體系》及《操作手冊》的目標任務(wù)分解提出意見,；迎檢期間統(tǒng)籌調(diào)度工作；

③負責做好實地考察,、問卷調(diào)查,、網(wǎng)絡(luò)（媒體）調(diào)查的相關(guān)材料組織上報及迎檢工作；

④負責文明城市創(chuàng)建業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,；

⑤負責文明城市創(chuàng)建《測評體系》材料審核部分的資料收集,、分類整理、歸檔和上報工作,；對材料整理中存在的難點問題及時上報指揮部領(lǐng)導(dǎo),，并提請組織召開會議研究處理；

⑥負責與區(qū)教育局創(chuàng)城辦的溝通,、聯(lián)系,、協(xié)調(diào)工作

2、督導(dǎo)組

組長：

牽頭責任科室：辦公室

工作職責：

①負責建立督評機制,，協(xié)調(diào)相關(guān)工作組完成對各級創(chuàng)建責任單位的工作考核,；

②負責依據(jù)《中小學(xué)校實地測評考察項目內(nèi)容》，組織督導(dǎo),；

③負責各督導(dǎo)組情況匯總,，尤其是存在問題的匯總，形成負面清單,。

3,、宣傳組

組長：

牽頭責任科室：團隊

工作職責：

①負責起草文明城市創(chuàng)建綜合性文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和工作總結(jié)等,；

②負責對有關(guān)會議,、創(chuàng)建活動、創(chuàng)建典型和先進經(jīng)驗，進行宣傳報道,，營造濃厚的輿論氛圍,；

③負責組織好文明單位、文明校園創(chuàng)建相關(guān)工作,；

④負責編印發(fā)放全國文明城市創(chuàng)建工作相關(guān)宣傳資料,。

4、監(jiān)察組

組長：

牽頭責任科室：教務(wù)處

工作職責：

①根據(jù)創(chuàng)建工作的要求,，負責對負責人及工作人員的創(chuàng)建工作進行跟蹤問效,；

②負責建立和完善督查問責機制，對創(chuàng)建工作達不到要求的責任科室,、責任人實行督辦,；

③負責建立和落實以督查通知書、督查周報,、督查專報等形式為主的創(chuàng)建通報制度,。

5、保障組

組長：

牽頭責任科室：總務(wù)處

工作職責：

①負責協(xié)調(diào),、落實文明城市創(chuàng)建經(jīng)費及指揮部工作運轉(zhuǎn)的資金保障工作,；

②負責落實指揮部辦公場地,、辦公設(shè)施設(shè)備等辦公條件,，以及服務(wù)保障等各項工作；

③負責創(chuàng)建指揮部各種會議的籌備,、組織工作,。

1、全面啟動階段（5月9日至5月18日）,。制定創(chuàng)城“百日提升”工作方案,，建立網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，確保責任落實到人,。確定xx六中20xx年全國未成年思想道德建設(shè)工作測評任務(wù)清單,，召開全校創(chuàng)建文明城市誓師大會，根據(jù)任務(wù)清單明確測評項目,、測評內(nèi)容,、具體要求、落實相關(guān)責任,。

2,、對標自查整改階段（5月19日至5月21日）。黨支部成員定期檢查督促落實全校創(chuàng)建情況,。學(xué)校按照測評體系和任務(wù)清單,，開展自檢自查，摸清底數(shù)，找準問題,，形成問題清單及工作臺賬,。要針對查找的問題及薄弱環(huán)節(jié)，組織攻關(guān),，狠抓落實,。學(xué)校根據(jù)任務(wù)清單整理相關(guān)資料，并按時間節(jié)點按時按要求上報文字,、實景圖片等材料,。

3、完善提升階段（5月22日至6月18日）,。學(xué)校在全面自查,、全面整改的基礎(chǔ)上，迎接區(qū)創(chuàng)城指揮部督查組將對各學(xué)校,、各單位任務(wù)完成情況開展督導(dǎo)評估,。對區(qū)教育局指揮部綜合督查組發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)的“整改通知單”，及時進行進行整改,、落實,、完善。

4,、全面迎評階段（6月19日至8月底）,。學(xué)校要把鞏固成果、展示亮點,、查找差距,、集中整改和迎接檢查等各項工作有機整合起來，在全面達標的基礎(chǔ)上,，推動各項工作再上新水平,。

1、強化組織領(lǐng)導(dǎo),。落實“一把手”負責制,，學(xué)校成立由“一把手”總負責的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其工作班子，明確相關(guān)人員工作職責,，確定專人擔任創(chuàng)建工作聯(lián)絡(luò)員,，并將相關(guān)機構(gòu)報區(qū)教育局指揮部備案。在創(chuàng)建過程中,，牢固樹立“一盤棋”思想,，既要各司其責、各負其責,，又要協(xié)同作戰(zhàn),、合力攻堅。

2、明確責任分工,。按區(qū)創(chuàng)建辦的具體要求,，學(xué)校認真制定具體工作方案，實行目標管理,，明確責任分工,，將各項迎查指標逐項分解到人。落實好各測評點責任,。要按照“定格,、定員、定責,、定崗”的原則,，與所負責的各測評點簽訂責任書，切實把任務(wù)落實到每個測評點責任人,，確保每個測評點任務(wù)有人管,、責任有人擔，不留問題死角,，不留管理空白,。

3、加強督導(dǎo)考核,。加強創(chuàng)建目標管理,，定部門、定領(lǐng)導(dǎo),、定任務(wù),、定制度,、定責任,，做到層層有人抓、環(huán)環(huán)有人管,，確保高質(zhì)量完成創(chuàng)建工作任務(wù),。建立月測評制度，采取日常檢查與抽查相結(jié)合,，自查與互查相結(jié)合,，凡在創(chuàng)城迎評期間及測評工作中出現(xiàn)問題、影響創(chuàng)建工作大局的,，對相關(guān)負責人進行問責,、追責。

企業(yè)文明創(chuàng)建工作總結(jié) 企業(yè)文明創(chuàng)建匯報材料篇八

深入貫徹黨的十九大精神,，緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū),，以滿足群眾需求、為群眾提供服務(wù)的宗旨，大力開展社區(qū)志愿者活動,，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍,，弘揚“奉獻、友愛,、互助,、進步”的志愿者精神，健全志愿者服務(wù)工作體系和運行機制,。

1,、社區(qū)創(chuàng)文志愿者活動

以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對象，開展保健指導(dǎo),、家政服務(wù),、文化娛樂等志愿服務(wù)，弘揚敬老助老傳統(tǒng)美德,，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件,。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀,、法律法規(guī),、衛(wèi)生知識、科普知識等內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動,，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng),、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)。

2,、維護交通秩序

在社區(qū)居民中宣傳交通安全知識,，維護交通秩序，集中開展文明交通志愿行動,，宣傳交通知識,，協(xié)助民警值勤，勸導(dǎo)和影響廣大市民自覺遵守交通規(guī)則,，革除出行陋習,，提高個人文明素質(zhì)，營造有序,、安全,、暢通的交通環(huán)境。

3,、文明志愿服務(wù)

主要針對部分隨地吐痰,、亂扔垃圾、口吐臟言等不文明行為,，對有這些行為的居民進行勸導(dǎo),。

4,、環(huán)保志愿服務(wù)

定期開展環(huán)保服務(wù)，既改善了環(huán)境,，又對居民進行了思想教育,，圍繞當前生態(tài)、生存主體,，開展環(huán)保宣傳,、環(huán)境清掃等志愿服務(wù)，引導(dǎo)社區(qū)居民提高環(huán)境意識,、共同參與保護和改善環(huán)境,，營造整潔、生態(tài),、優(yōu)美的生活居住空間,。

企業(yè)文明創(chuàng)建工作總結(jié) 企業(yè)文明創(chuàng)建匯報材料篇九

為加強文明城市建設(shè)宣傳教育工作，根據(jù)區(qū)創(chuàng)建辦《關(guān)于成立區(qū)文明城市建設(shè)宣傳教育組的通知》文件精神及工作要求,，結(jié)合我局實際,，特制定宣傳方案如下：

通過加強對區(qū)內(nèi)各大農(nóng)貿(mào)市場、商場和超市的文明城市建設(shè)宣傳工作,，提升各大農(nóng)貿(mào)市場,、商場和超市的工作人員和商家的服務(wù)質(zhì)量，同時提高市民群眾對文明城市建設(shè)的知曉率和認同感,，推動文明城市建設(shè)工作開展,。

從20xx年4月開始至國檢結(jié)束。

（一）加強區(qū)內(nèi)各主要超市和農(nóng)貿(mào)市場對文明城市建設(shè)的宣傳,。在區(qū)內(nèi)各大超市和農(nóng)貿(mào)市場張貼文明城市宣傳標語及宣傳畫,；戶外電子顯示屏等滾動顯示文明城市建設(shè)宣傳語。

（二）開展建設(shè)文明城市宣傳活動,。在各農(nóng)貿(mào)市場,、商場和超市分發(fā)宣傳材料，傳播文明理念,。

加強對各大市場工作人員及商家的文明指導(dǎo),。規(guī)范區(qū)內(nèi)超市,、市場的工作人員和商家的著裝及服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)質(zhì)量。樹立窗口行業(yè)的文明形象,，提高群眾對文明城市建設(shè)的認同感,。

（一）經(jīng)貿(mào)局組成文明城市建設(shè)宣傳教育檢查督導(dǎo)組，定期或不定期對各大農(nóng)貿(mào)市場,、超市和商場的文明城市建設(shè)宣傳教育工作進行檢查,、督導(dǎo),，規(guī)范各商家文明經(jīng)營、禮貌待人,。

（二）積極開展各大農(nóng)貿(mào)市場,、商場和超市的文明城市宣傳教育工作評比，對好的經(jīng)驗進行總結(jié),、推廣,，對差的督促整改，并及時將該項工作匯總上報區(qū)創(chuàng)建辦,。

企業(yè)文明創(chuàng)建工作總結(jié) 企業(yè)文明創(chuàng)建匯報材料篇十

文明城市爭創(chuàng)工作是體現(xiàn)一個地區(qū)綜合競爭力和區(qū)域和諧發(fā)展成果的重要指標,，是全面建設(shè)小康社會進程中經(jīng)濟、政治,、文化等社會建設(shè)水平的重要體現(xiàn),。滿洲里市地稅局作為重要的行政執(zhí)法部門，研究制定創(chuàng)建全國文明城市工作方案如下,。

按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的總體要求,，牢固樹立“以人為本，全面發(fā)展”的創(chuàng)建理念,，以提高干部素質(zhì),、豐富稅收組織文化內(nèi)涵、樹立良好的地稅干部形象,、提升全局整體的文明程度為目標,，全面扎實地開展文明創(chuàng)建活動，努力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍,，為建設(shè)和諧滿洲里作出我們應(yīng)有的貢獻,。

1、圍繞發(fā)展大局,、著眼科學(xué)發(fā)展的原則,。緊緊圍繞“聚財為國，執(zhí)法為民”的稅收宗旨,，堅持有利于經(jīng)濟,、社會可持續(xù)發(fā)展，有利于城市和社會和諧發(fā)展的原則,，為滿洲里經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,。

2、堅持以人為本,，服務(wù)納稅人的原則,。結(jié)合行評工作，努力解決好納稅人最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題,，從納稅人最不滿意的地方改起，從納稅人最需要的地方做起,，不斷提升服務(wù)意識,，提高服務(wù)技能，創(chuàng)新服務(wù)方式,，實現(xiàn)征納關(guān)系和諧發(fā)展,。

3、堅持有序推進,，全面實施的原則,。文明城市創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)工程，必須做到上下同心協(xié)力,、內(nèi)外協(xié)調(diào)有序,，緊緊圍繞區(qū)創(chuàng)建工作要求，緊扣《滿洲里市文明城市測評體系》標準,，立足實際,，平穩(wěn)、有序,、扎實向前推進,。

依據(jù)全市《創(chuàng)建全國文明城市工作意見》要求，緊密結(jié)合地稅工作實際,，按五大標準全面實施創(chuàng)建工作,。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)有力,，工作機制健全,。市局各部門高度重視文明創(chuàng)建工作，市局將文明城市爭創(chuàng)工作納入全局總體工作統(tǒng)一部署,，納入部門工作目標考核,。建立由市局領(lǐng)導(dǎo)、科室主要負責人各自分工負責的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制,。

2,、工作扎實有效，干部素質(zhì)提升,。深入開展以社會公德,、職業(yè)道德、家庭美德,、個人品德等為主要內(nèi)容的教育實踐活動,，充分發(fā)揮系統(tǒng)內(nèi)部先進模范人物的示范引領(lǐng)作用，全面提高干部隊伍的綜合素質(zhì),。

3,、工作廉潔高效，行政效能提高,。借助行風評議平臺,，不斷完善政務(wù)公開制度，利用現(xiàn)有資源有效開展納稅服務(wù),，保障納稅人依法行使民主權(quán)利,，自覺接受社會各界的廣泛監(jiān)督，納稅人的滿意度不斷提高,。

4,、高度關(guān)注民生，服務(wù)人民群眾,。深入開展“融入社區(qū),，踐行科學(xué)發(fā)展觀；服務(wù)群眾,，永葆共產(chǎn)黨員先進性”活動,。認真組織以“融入社區(qū)、相互學(xué)習,、共建共贏,、永葆先進”為主要內(nèi)容的結(jié)對共建活動。

5,、發(fā)揮稅收職能,，完成組織收入。深入開展調(diào)查研究,，結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展形勢和稅收政策變化等情況,，突出對重點稅源的跟蹤分析，加強對月度,、季度稅收收入的分析預(yù)測,，科學(xué)預(yù)測稅收規(guī)模，準確評估收入形勢,；按月通報各所組織收入進度情況,，動態(tài)監(jiān)控收入計劃的完成進度，把握時間節(jié)點,，爭取組織收入工作的主動性,，確保收入任務(wù)圓滿完成。

1,、為宣傳發(fā)動階段（1～4月）,。立足現(xiàn)有各種有效載體，著力宣傳創(chuàng)建文明城市工作要求和創(chuàng)建常識,，不斷擴大創(chuàng)建工作宣傳面,，全力提高干部職工的創(chuàng)建意識和參與創(chuàng)建工作的熱情,。

2、為自查自糾階段（5～6月）,。對照《滿洲里市全國文明城市創(chuàng)建測評細則》和市政府創(chuàng)建工作要求,，進一步細化標準，強化責任,，組織各責任部門逐條對照檢查,，實施自查自糾，找準創(chuàng)建工作的薄弱環(huán)節(jié),，抓住創(chuàng)建工作的重點和難點,，全面推進爭創(chuàng)工作不斷向前發(fā)展。

3,、整改提高階段（7～8月）,。針對創(chuàng)建工作自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改計劃,，明確責任分工,，限定整改時間。對一些因制度規(guī)定一時難以整改的,，要列出時間表,，逐級向上匯報，爭取在全市組織檢查前整改到位,。

4,、迎接檢查階段（9～10月）。全面接受市組織的考評組的檢查,，加強創(chuàng)建工作的常態(tài)管理,，促進創(chuàng)建指標的全面合格，不斷鞏固創(chuàng)建工作成果,，進一步提高文明城市創(chuàng)建工作的整體水平,。

5、總結(jié)表彰階段（xx月份）,。全面回顧文明創(chuàng)建活動開展以來所做的工作,，認真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗，建立健全文明創(chuàng)建工作常態(tài)管理機制,，弘揚正氣,，激勵先進，表彰文明創(chuàng)建工作中表現(xiàn)突出的單位和個人,。

1,、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認識。為加強對市局文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo),，市局專門成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。下設(shè)辦公室，具體負責文明創(chuàng)建工作的組織指導(dǎo)工作,，為保證各項工作落到實處,，市局成立文明創(chuàng)建工作督察組,，負責監(jiān)查各部門創(chuàng)建工作落實,。

2、樹立大局意識,，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展,。系統(tǒng)上下要進一步解放思想，拓寬思路,，在稅收工作實踐中更加自覺主動地服從和服務(wù)于黨委政府工作的大局,，堅持“聚財為國，執(zhí)法為民”的宗旨,，充分發(fā)揮稅收職能作用,，切實增強服務(wù)大局的自覺性、主動性和實效性,。堅持依法治稅,，大力組織稅收收入，為建設(shè)和諧滿洲里提供了可靠的財力保障,。

3,、優(yōu)化稅收服務(wù)，提高納稅人滿意度,。全面整合納稅服務(wù)資源,，在辦稅服務(wù)廳試行發(fā)票管理、綜合服務(wù)二類窗口設(shè)置,，進一步完善和規(guī)范首問負責,、“一站式”服務(wù)、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)和服務(wù)制度,。開展了納稅人需求調(diào)查,，并根據(jù)納稅人意見和建議進一步改進服務(wù)。

企業(yè)文明創(chuàng)建工作總結(jié) 企業(yè)文明創(chuàng)建匯報材料篇十一

按照股份公司《關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的實施意見》的要求,，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和奮斗目標,，為打造富有公司鮮明特色的文化品牌，充分發(fā)揮先進企業(yè)文化對提升企業(yè)發(fā)展能力,、增強企業(yè)核心競爭力,、推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的積極作用，特制定公司企業(yè)文化建設(shè)實施方案：

（一）指導(dǎo)思想

按照股份公司《關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的實施意見》，貫徹落實以人為本,、全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,，積極適應(yīng)國際國內(nèi)市場競爭的變化,，努力建設(shè)符合公司發(fā)展戰(zhàn)略、遵循文化發(fā)展規(guī)律,、體現(xiàn)職工根本利益,、具有時代精神和企業(yè)特色并為全體職工普遍認同的企業(yè)文化。要立足于文化強企,、文化治企,、文化育人，與提高企業(yè)的發(fā)展能力相結(jié)合,，提升企業(yè)的核心競爭力和軟實力,，推進企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。

（二）基本方針

堅持以人為本,、全員參與的方針,。員工是企業(yè)文化的基本載體，是推動企業(yè)文化發(fā)展的主體力量,。在企業(yè)文化建設(shè)中,，要集中員工的智慧來構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的目標方案；要通過員工的生動實踐實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的各項任務(wù),，要通過企業(yè)文化建設(shè),，把企業(yè)先進的文化和共有價值觀變?yōu)槊恳粏T工的行為準則和自覺行動，發(fā)揮群體的力量,，推進企業(yè)又好又快發(fā)展,。

堅持圍繞中心、服務(wù)大局的方針,。要把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和改革發(fā)展中心任務(wù)緊密結(jié)合,。發(fā)揮企業(yè)文化對確立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針和管理方式的導(dǎo)向作用,，發(fā)揮企業(yè)文化在制度建設(shè)中的引領(lǐng)作用,，推進企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成。

堅持遵循“體現(xiàn)共性,、彰顯特色”的“三統(tǒng)一,、三放開”原則和突出特色的方針。堅決貫徹股份公司的主體文化,，遵循企業(yè)精神,、企業(yè)核心價值觀,、企業(yè)標識三個方面與股份公司高度統(tǒng)一、規(guī)范到位,，根據(jù)自身特點和不同情況進行補充,、細化和豐富公司的企業(yè)愿景、經(jīng)營理念,、職工行為規(guī)范,，充分增強個性和特色，打造富有企業(yè)鮮明特色的文化品牌,。

企業(yè)文化建設(shè)是一個長期發(fā)展的過程,，需要不斷培植、凝聚形成,。也必須在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，行政,、工會,、共青團積極組織配合，各部門主動參與下才能不斷完善的一項系統(tǒng)工程,。

（一）成立公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：公司黨委書記兼副總經(jīng)理劉美華

副組長：公司總經(jīng)理兼黨委副書記章運禮

公司黨委副書記兼紀委書記付勝利

公司總經(jīng)濟師兼實業(yè)發(fā)展總公司總經(jīng)理任世玉

公司工會主席吳家明

成員：黨委工作部主任,、總經(jīng)理工作部主任、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部主任,、工程科技部主任,、紀檢監(jiān)察部主任、機關(guān)黨委書記,、生產(chǎn)經(jīng)營部主任,、實業(yè)發(fā)展總公司主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部主任,、公司工會副主席,、新聞宣傳處處長、公司所屬單位的黨政正職,、公司所屬項目的黨政正職,。

（二）公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨委工作部新聞宣傳處,，負責企業(yè)文化建設(shè)日常工作,。公司各單位應(yīng)指定專兼職人員落實本單位企業(yè)文化建設(shè)的各項具體工作。

（三）企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責是：負責公司企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),、組織,、協(xié)調(diào)工作，按照股份公司要求,，把握公司企業(yè)文化建設(shè)的方向,、確定目標、明確重點、制定規(guī)劃,、商討重大事項,。

（四）公司企業(yè)文化建設(shè)辦公室的主要職責是：

1、在公司全面宣傳推廣股份公司的主體文化和公司的企業(yè)文化體系,；制定落實公司企業(yè)文化戰(zhàn)略的各項措施,；制定公司企業(yè)文化規(guī)劃、實施細則,、年度計劃,。

2、不斷培育,、挖掘,、提煉、補充,、細化和豐富公司在建設(shè),、發(fā)展中形成的企業(yè)愿景、經(jīng)營理念,、職工行為規(guī)范等精神層理念,。

3、建立基層企業(yè)文化建設(shè)隊伍,，培養(yǎng)企業(yè)文化建設(shè)骨干,。做好企業(yè)文化典型案例的征集、總結(jié)和推廣工作,。

4,、負責企業(yè)文化對內(nèi)宣傳推廣和對外傳播工作，使股份公司的主體文化和公司的企業(yè)文化進基層,、進項目,、進工地，覆蓋到公司的各個層面,，讓企業(yè)文化建設(shè)與黨的建設(shè),、經(jīng)營管理、宣傳思想工作,、精神文明建設(shè)等有機結(jié)合,；通過有效的載體和行之有效的形式，使有關(guān)機構(gòu),、團體,、個人更好地了解股份公司的主體文化和公司的企業(yè)文化；有力地塑造和傳播公司形象,，提高公司的知名度和美譽度,。

（一）安全文化建設(shè)（責任部門：安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部,、公司工會、公司所屬單位,、公司所屬項目部）

以安全文化建設(shè)為重點,，認真貫徹公司“一個強化，一個支持,，一個落實,，三個堅決反對”的安全觀，即強化以人為本,、珍愛生命,、安全發(fā)展的核心理念，堅決支持員工對違章指揮,、違章操作說“不”,，把安全管理落實到公司的每一個項目、每一個部位,、每一臺設(shè)備,、每一名員工、每一名農(nóng)民工,，培養(yǎng)廣大員工遵章守紀,、按章辦事、規(guī)范作業(yè),、文明施工的良好習慣，形成以文化促管理,、以文化保安全的良好局面,。

具體實施方案：

1、加強宣傳教育,，營造安全氛圍,。組織開展“安全月”活動，采取安全咨詢,、安全講座,、安全演講、知識競賽等形式,，開展安全宣傳教育活動,，普及安全知識；制作安全文化櫥窗,、編輯安全知識手冊,、組織觀看安全教育宣傳片，利用生動的施工照片,、安全遵章圖片宣傳安全知識,，教育廣大員工增強安全意識,。

2、開展主題活動,，增強安全意識,。組織開展“遵章守紀、杜絕違章,、珍惜生命,、確保安全”的安全主題承諾及“十個一”教育活動，增強廣大員工的安全意識,，征集安全警句格言,、“反三違”安全漫畫和安全生產(chǎn)攝影作品評選，創(chuàng)建安全標識示范崗,，進行事故預(yù)案演練,，調(diào)動職工參與安全文化的積極性。

3,、嚴格安全管理,，保障安全生產(chǎn)。推進安全文化進班組,，通過“班前五分鐘講安全”,、安全培訓(xùn)教育、查找事故隱患,、事故安全分析等形式,，加強日常安全生產(chǎn)管理，確保生產(chǎn)安全,。推進安全文化崗位,，通過崗位承諾、每日安全一題,、曝光“三違”現(xiàn)場,、評選“安全崗位之星”等方式，強化崗位安全監(jiān)督和教育,，確保崗位安全規(guī)范的落實,。

（二）質(zhì)量文化建設(shè)（責任部門：工程科技部、公司所屬單位,、公司所屬項目部）

以“干優(yōu)質(zhì)工程,，干精品工程”、“百年大計,、質(zhì)量第一”為目標,，堅守“細節(jié)決定成敗、品質(zhì)決定生存”的質(zhì)量管理理念,，不斷增強職工的質(zhì)量意識和精品意識,，為社會奉獻一流產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

具體實施方案：

1、開展“強化內(nèi)部管理,、確保在建工程質(zhì)量”為主題的質(zhì)量文化建設(shè)活動和質(zhì)量年活動,。主要是在各分局、項目部決策層建立質(zhì)量管理委員會或質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定各級領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量責任終身負責制,。在各分局質(zhì)量管理層建立質(zhì)量管理處（科、室）,，配備足夠的質(zhì)量管理人員,，明確管理職能，健全質(zhì)量管理責任制,。在各項目部建立相應(yīng)質(zhì)量管理機構(gòu),，建立工地實驗室，制定質(zhì)量檢驗和驗收標準,，實行工程質(zhì)量終身負責制,，建立健全質(zhì)量管理檔案，開展qc小組活動,，貫徹實施iso9000族標準,，健全質(zhì)量保證體系。其目的是要把工程質(zhì)量問題提升到文化層次,保證工程質(zhì)量,使提高工程質(zhì)量成為公司管理人員,、作業(yè)人員自覺遵守的理念和工作行為準則,。

2、提高技能水平和質(zhì)量意識,，為公司質(zhì)量文化建設(shè)夯實基礎(chǔ),。在公司、分局,、項目部三個層面進行質(zhì)量教育培訓(xùn)，公司層面倡導(dǎo)開展質(zhì)量管理人員自我學(xué)習,，提高自身業(yè)務(wù)水平,，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗等活動；在分局質(zhì)量管理層面,，加強質(zhì)量管理人員為項目服務(wù)的質(zhì)量意識,，利用開展崗位培訓(xùn)和崗位練兵活動，提高質(zhì)量管理人員水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，使得該層面能有效地控制在建工程質(zhì)量,；在項目質(zhì)量管理層面，通過業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高一線員工操作技能和技術(shù)水平,，確保每道工序的操作質(zhì)量符合要求,。通過以上三個層面的教育培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量責任意識,，使質(zhì)量文化建設(shè)真正落實于工程建設(shè)的全過程,，為公司質(zhì)量文化建設(shè)夯實基礎(chǔ)。

3,、加強全員職業(yè)道德教育,，促進企業(yè)文化落地。加強公司全體員工職業(yè)道德教育,，通過思想教育和制度保證,，使廣大員工具備良好的職業(yè)道德，自覺重視質(zhì)量,、提高質(zhì)量,，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，塑造品牌形象,，提升企業(yè)知名度,，增強企業(yè)的核心競爭力和市場競爭力。

（三）廉潔文化建設(shè)（責任單位：紀檢監(jiān)察部,、機關(guān)黨委,、公司所屬單位、公司所屬項目部）

堅持“認認真真學(xué)習,、清清白白做人,、干干凈凈干事”的廉潔核心理念，大力弘揚和培育員工崇尚刻苦學(xué)習,，反對因循守舊,；崇尚遵紀守法，反對腐敗行為,；崇尚愛崗敬業(yè),，反對不講效率；崇尚團結(jié)協(xié)作,，反對各行其是,；崇尚文明禮儀，反對松散習氣,；崇尚勤儉節(jié)約,，反對鋪張浪費的“六崇尚六反對”廉潔從業(yè)準則，建立廉潔從業(yè)的良好環(huán)境,，營造廉潔干事的企業(yè)氛圍,，為企業(yè)健康、持續(xù),、和諧發(fā)展做出積極貢獻,。

具體實施方案：

1,、廉潔文化進班子。一是層層簽訂“黨風廉政建設(shè)責任書”,，嚴格落實黨風廉政建設(shè)“一崗雙責”的工作制度,；二是要堅持中心組學(xué)習制度，加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉教育,，筑牢拒腐防變的思想道德防線,。公司兩級中心組每季度學(xué)習一次黨紀政紀條規(guī)和法律法規(guī)知識；三是本級主要領(lǐng)導(dǎo)每年要組織黨員干部開展一次反腐倡廉形勢教育講座,；四是要深入開展“四好”班子創(chuàng)建活動,；五是要認真貫徹執(zhí)行“三重一大”民主決策制度,；六是本級領(lǐng)導(dǎo)班子成員采取各種形式開展一次述職述廉活動,；七是將《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》以一定的評價形式納入本單位黨風廉政責任制考核,。

2、廉潔文化進公司,、分局兩級總部,。一是嚴格執(zhí)行“黨風廉政建設(shè)責任書”簽訂制度，認真履行“一崗雙責”的工作責任,；二是認真履行崗位職責,，“誠實守法、廉潔敬業(yè)”,，樹立“廉潔高效”的總部形象,；三是組織開展以“加強作風建設(shè)”為內(nèi)容的主題活動，提高總部干部隊伍的思想政治素質(zhì),，打造“廉潔務(wù)實”的總部干部隊伍,；四是制定總部干部基層工作行為規(guī)范。下基層檢查指導(dǎo)工作,，務(wù)必輕車簡從,，減少不必要的繁文縟節(jié)和迎來送往；五是接待人員要熱情,，問題咨詢要耐心,，提升總部服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)的水平和質(zhì)量,；六是積極開展“檢企共建”活動，紀檢監(jiān)察部門要加強與屬地公檢法機關(guān)的信息溝通,，研究共建措施,，促進廉潔共建、法紀共守,、和諧共進,、互利共贏,。

3、廉潔文化進項目,。一是項目黨工委（黨支部）經(jīng)常組織項目領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營管理人員學(xué)習上級組織下發(fā)的有關(guān)廉潔從業(yè)的文件及規(guī)定,，加強對管人、管財,、管物,、管事人員的思想教育；二是嚴格執(zhí)行保廉合同簽訂制度,，積極探索與建設(shè)單位,、設(shè)計監(jiān)理、協(xié)作隊伍,、供應(yīng)商等開展廉潔共建活動,。

4、廉潔文化進家庭,。一是組織領(lǐng)導(dǎo)人員家屬召開親情話廉座談會,，學(xué)習廉潔規(guī)定及案例選編，提高家庭助廉的自覺性,，努力形成家庭廉潔文化氛圍,；二是階段性有針對性地開展“家庭廉潔倡議書、廉潔賀卡,、廉潔叮囑信,、廉潔短信息”等活動，進行及時的助廉提醒,，營造倡廉助廉的良好風氣,。

5、廉潔文化進崗位,。崗位是廉潔文化建設(shè)的落腳點,。一是針對企業(yè)內(nèi)部不同崗位職責要求，制定符合具體崗位特點的從業(yè)行為規(guī)范,，把廉潔從業(yè)的要求融入崗位職責,；二是認真執(zhí)行新提拔干部“廉政考試制度”，增強領(lǐng)導(dǎo)干部對廉政知識學(xué)習的主動性,，以及對廉政規(guī)定的熟悉和掌握,，使之在履職中不越軌，不碰線,；三是積極開展廉政承諾活動,，一方面本級領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年采取一定的形式向職工公司承諾，一方面新提任的領(lǐng)導(dǎo)干部要在任職前進行廉政承諾。

（四）總部文化建設(shè)（責任部門：總經(jīng)理工作部,、機關(guān)黨委公司所屬二級單位總部）

發(fā)揮總部文化的示范引領(lǐng)作用,，努力形成組織創(chuàng)先進、黨員爭優(yōu)秀,、企業(yè)上水平,、員工提素質(zhì)的良好局面?？偛课幕幕疽厥牵簩W(xué)習創(chuàng)新,、戰(zhàn)略管控、指導(dǎo)服務(wù),、規(guī)范高效,、團結(jié)向上、形象示范,?？偛恳J真組織實施好企業(yè)重大慶典、重要會議,、重大活動的形象宣傳工作,，主要辦公、會議場所等可根據(jù)需要懸掛企業(yè)文化相關(guān)的宣傳標語或廣告牌,，體現(xiàn)總部文化特色,。

具體實施方案：

1、大力推進學(xué)習型機關(guān)創(chuàng)建工作,。開展讀書講習活動,，強化總部干部員工的學(xué)習，形成人人讀好書,，人人好讀書的學(xué)習氛圍,。

2、開展爭先創(chuàng)優(yōu)主題活動,。組織開展爭創(chuàng)“文明單位”,、“先進科室”、“黨員示范崗”和“先進黨支部”等活動,，提升兩級總部工作人員的責任意識,、爭先意識、協(xié)作意識和大局意識,，形成“以單位為家,、以事業(yè)為重、以奉獻為樂,、以發(fā)展為榮”的濃厚氛圍,。

3,、開展文化體育活動。開展員工喜愛和廣泛參與的形式多樣的文體活動,，增強兩級總部的活力、凝聚力,、向心力,、親和力。

4,、創(chuàng)造文明節(jié)約的工作環(huán)境,。搞好辦公區(qū)和辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，使辦公環(huán)境更加整潔,、明亮和舒適,。以厲行節(jié)約、節(jié)儉辦事為原則,，降低辦公成本和公務(wù)支出,，打造節(jié)約型總部。

（五）項目文化建設(shè)（責任單位：生產(chǎn)經(jīng)營部,、公司工會,、公司所屬生產(chǎn)經(jīng)營單位、公司所屬項目部）

施工項目是公司生產(chǎn)經(jīng)營的前沿陣地,，也是基層文化的重要窗口,。項目文化的基本要素是：誠信履約、精細管理,、優(yōu)質(zhì)安全,、注重效益、文明施工,、塑造精品,、培育人才、服務(wù)員工,、回報社會,、造福人類。在項目文化的創(chuàng)建中,，要堅持建一流工程與創(chuàng)一流效益和諧一致,，工程建設(shè)與維護生態(tài)和諧一致，建精品工程與促進員工發(fā)展和諧一致,，突出項目文化的特色,。

具體實施方案：

1、強化以人為本理念,，落實統(tǒng)一形象標識,、企業(yè)精神,、核心價值觀，彰顯公司特色文化,，促進項目文化建設(shè),。與加強和改進工程項目黨的建設(shè)和思想政治工作密切結(jié)合，以廣泛開展各種行之有效的活動為載體,，堅持改善生產(chǎn)生活環(huán)境,，滿足員工物質(zhì)需求；改善一線文化生活環(huán)境,，滿足員工精神文化需求,；改善學(xué)習培訓(xùn)環(huán)境，滿足員工提升素質(zhì)需求,，培育思想先進,，作風過硬，技術(shù)精湛的過硬的員工隊伍,。按照“因地制宜,，適度投入，滿足需求,，確保效果”的思路,，做到職工宿舍、食堂,、浴室,、衛(wèi)生室、文化活動室建設(shè)規(guī)范,、設(shè)施齊全,、設(shè)備完善、環(huán)境整潔,，并要求協(xié)作隊伍按相同標準予以規(guī)范和完善,；施工現(xiàn)場彩門、標牌彰顯“中國水電”和“中國水電三局有限公司”品牌,，規(guī)范醒目,，美觀大方，樹立良好的企業(yè)形象,。

2,、強化科學(xué)管理理念，不斷推進項目規(guī)范建設(shè),。將企業(yè)文化融入項目全面管理,，促進工程項目管理的科學(xué)化、規(guī)范化,、制度化,。制定《項目管理手冊》,，細化項目各項管理制度，明確了項目各個崗位職責,、工作制度和考核評價標準,，使項目制度管理橫向到邊，縱向到底,，執(zhí)行到位,，同時利用項目綜合管理平臺，積極推行項目信息資源和生產(chǎn)流程信息化管理,，使項目規(guī)范化管理水平不斷提升。

3,、開展爭先創(chuàng)優(yōu),、“安全月”、“質(zhì)量管理年”,、階段性項目生產(chǎn)活動,，使項目文化的基本要素全面落實。

4,、以管理目標為導(dǎo)向,，在理念灌輸、安全生產(chǎn),、學(xué)習生活,、形象建設(shè)上，向協(xié)作隊伍延伸,，并及時引導(dǎo),，促進他們的管理水平與公司管理水平接軌，構(gòu)筑和諧共贏的分包關(guān)系,。

5,、圍繞技術(shù)創(chuàng)新開展普及和推廣活動。提倡員工崗位成才,、自學(xué)成才,，開展以小革新、小發(fā)明,、小改造,、小設(shè)計和小建議為重點的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)效競賽活動,，共同營造尊重創(chuàng)新,、支持創(chuàng)新、激勵創(chuàng)新的良好文化氛圍和環(huán)境,，增強創(chuàng)新能力,，以促進企業(yè)技術(shù)進步和管理水平提高,。

6、注重品牌建設(shè),，提升企業(yè)的核心競爭力,。施工項目應(yīng)根據(jù)項目特點和公司發(fā)展戰(zhàn)略，加大品牌宣傳力度,，以統(tǒng)一規(guī)范的標識和形象開展市場經(jīng)營,；加強外部宣傳力度，強化公眾對公司品牌的心理認知,，進一步提高公司品牌的影響力和知名度,。創(chuàng)精品、名品工程,，以優(yōu)質(zhì)的工程和過硬的技術(shù)本領(lǐng)獲得市場和客戶的認可,，賦予品牌優(yōu)質(zhì)的內(nèi)涵，提升公司核心競爭力,。結(jié)合項目實際,，積極履行社會責任，提高公司的美譽度,，全面塑造和提升公司的品牌價值,。

（六）小區(qū)文化建設(shè)（責任單位：實業(yè)發(fā)展總公司、公司工會）

要把公司的職工居住小區(qū)作為延伸公司文化的一個陣地,，開設(shè)“社區(qū)文化活動室”,、“老人之家”等服務(wù)機構(gòu)，開展各種健康有益,、豐富多彩的`社區(qū)服務(wù)和文體娛樂活動,，滿足廣大職工群眾文化精神需求，提高居民生活質(zhì)量,。小區(qū)文化的基本要求是：講求社會公德,，提倡文明行為，形成互助風尚,，開展文體活動,，服務(wù)職工家屬，建設(shè)和諧家園,。各單位要把小區(qū)文化和創(chuàng)建文明小區(qū)工作結(jié)合起來,，制定小區(qū)文化建設(shè)規(guī)劃，認真抓好落實,。

具體實施方案：

1,、加強管理，修章建制,，用規(guī)章制度規(guī)范小區(qū),。制定,、修改、完善《小區(qū)物業(yè)管理暫行規(guī)定》,、《房產(chǎn)管理辦法》,、《護樓、護院及門衛(wèi)管理制度》,、《小區(qū)綠化管理規(guī)定》,、《離退休管理服務(wù)準則》等制度，完善小區(qū)管理,、護樓護院,、房產(chǎn)、綠化,、環(huán)衛(wèi),、通訊、供水,、供電、離退休管理等崗位工作考核標準,，加強對公共秩序,、設(shè)施、從商人員的管理,。

2,、營造氛圍，強化輿論,，用宣傳輿論引導(dǎo)小區(qū),。要把宣傳輿論作為創(chuàng)建文化小區(qū)的重點,，不斷營造文化小區(qū)的創(chuàng)建氛圍,。充分利用公司報紙、有線電視,、網(wǎng)站等新聞媒介,，發(fā)揮整潔美觀的宣傳欄和文明用語標牌等載體，及時宣傳報道國家法規(guī)政策,；宣傳報道集團和有限公司的企業(yè)精神,、核心價值觀、經(jīng)營理念,，宣傳企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營成績,。

3、提高品味,，豐富活動,，用文化娛樂活躍小區(qū),。文化娛樂活動是提高小區(qū)文化品味、增強職工凝聚力,、陶冶職工情操,、活躍小區(qū)生活的最佳途徑。要以職工俱樂部,、圖書室,、文化體育廣場、各小區(qū)離退休活動室為主,，社會力量開辦的歌舞廳,、棋盤活動室、健身房等為輔,，開展適合不同需求的娛樂活動項目,。

4、精益求精,，注重生態(tài),，用綠化成果美化小區(qū)。在做好小區(qū)綠化建設(shè)的同時,，大力加強職工,、離退休人員、家屬（重點是少年兒童）重視綠化,，參與綠化,，愛護綠化的意識，鞏固小區(qū)已有的綠化成果,。要加大小區(qū)的環(huán)境整治力度,，從塑造城市形象，創(chuàng)建舒適優(yōu)美環(huán)境出發(fā),，清除亂貼亂畫,，加大衛(wèi)生清掃保潔監(jiān)督力度。

（七）崗位文化建設(shè)（責任單位：人力資源部,、黨委工作部,、公司工會、公司所屬單位,、公司所屬項目部）

公司各崗位從業(yè)人員是企業(yè)文化的直接踐行者,，是文化落地的終端。企業(yè)文化建設(shè)要緊密結(jié)合各自具體崗位特點開展,，落實到每一位員工的崗位實踐,。在文化滲透與推廣中，用企業(yè)共有價值理念強化員工的自豪感，用企業(yè)的歷史使命激發(fā)員工的責任感,，用尊重關(guān)懷增強員工的歸宿感,，激勵廣大員工努力提高工作質(zhì)量、工作效率和工作水平,，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。

具體實施方案：

1,、開展崗位意識教育,，使員工充分認同崗位文化理念。通過開展多種形式的培訓(xùn),，使員工認知,、認同股份公司的企業(yè)精神、企業(yè)核心價值觀,、企業(yè)標識,、公司的價值觀念，按照公司的企業(yè)愿景,、經(jīng)營理念,、職工行為規(guī)范，緊緊圍繞提高崗位效能這一主旨,，立足于本職開展崗位文化建設(shè),，使“愛崗敬業(yè)精神”滲透到崗位成員的思想和行動中,實現(xiàn)崗位風氣正、工作效率高,、社會信譽好、群眾滿意的目標,。

2,、以在公司總部啟動“高效員工管理模式推動戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)”項目為突破口，輸入員工管理新理念,，提升整體工作業(yè)績,。明確崗位職責，優(yōu)化工作流程,，規(guī)范工作標準,，量化工作目標，嚴格獎懲兌現(xiàn),，建立科學(xué),、合理的考評機制，客觀,、公正地評價每一個人的工作實績,。加強能級管理工作，制定能級管理辦法，把能級評定與干部任用,、待遇落實有機地結(jié)合,。強化績效考核，打破素質(zhì)高低一個樣,、能力強弱一個樣,、干好干壞一個樣的平均主義，激發(fā)廣大員工的工作熱情,，營造積極進取,、力爭上游的良好氛圍。

3,、培育愛崗敬業(yè)精神,。通過發(fā)動每一名員工根據(jù)自身崗位編寫自己的崗位箴言，增強對本崗位工作的認同感,。再通過提煉各個崗位的崗位箴言,，最后形成本單位的崗位文化。通過開展崗位培訓(xùn)教育,，進一步培育廣大員工的核心價值觀,，強化主人翁意識。以愛崗敬業(yè)為核心,，通過深入施工一線考察,、扶貧幫困等活動，倡導(dǎo)“敬業(yè),、勤業(yè),、精業(yè)、樂業(yè)”的崗位核心價值觀,。通過組織崗位標兵評選,，為員工搭建好爭先創(chuàng)優(yōu)的舞臺和平臺，激發(fā)每一個人的活力,，充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性。

（八）編發(fā)《企業(yè)文化故事集》（責任單位：黨委工作部企業(yè)文化中心,、公司所屬單位,、公司所屬項目部）

廣泛發(fā)動職工群眾，主動發(fā)現(xiàn),、培育和宣傳企業(yè)中反映企業(yè)文化的各種先進人物,，總結(jié)他們的先進事跡，組織開展理念故事創(chuàng)作與征集活動,，把身邊典型的人和事進行總結(jié)歸納,，編寫成與理念有關(guān)的小故事，并報公司企業(yè)文化建設(shè)辦公室，由公司企業(yè)文化中心負責篩選編輯出版,，以達到用故事詮釋理念,，實現(xiàn)公司文化人格化、理念故事化,，使人格化代表的文化故事人人皆知,，成為廣大職工的自覺追求和共同行動。

具體實施方案：

對公司不同時期涌現(xiàn)出的勞動模范的先進事跡進行整理,，提煉勞模精神,；對公司參與各種搶險活動的人物和事跡進行整理，對公司開展的幫扶活動和奉獻愛心的事例進行整理,、歸納,；挖掘一線員工的先進事跡，形成圖文資料,，利用現(xiàn)有宣傳載體進行宣傳,。對以上素材進行整理，編輯成企業(yè)文化故事集,。

（九）繼續(xù)開展好“三創(chuàng)建”活動（責任單位：黨委工作部,、公司所屬單位、公司所屬項目部）

通過創(chuàng)建文明總部活動,，建設(shè)學(xué)習創(chuàng)新型,、戰(zhàn)略管控型、指導(dǎo)服務(wù)型,、規(guī)范高效型,、形象示范型、團結(jié)向上型一流“六型”總部,，推動機關(guān)建設(shè),。通過創(chuàng)建小區(qū)文化，不斷滿足員工日益增長的“求知,、求美、求樂”的精神需求,。重點開展文明工程項目活動,，按照公司《水電三局有限公司文明工程項目創(chuàng)建活動實施意見》的要求，以全面履行項目合同為基礎(chǔ),，在公司所承建的工程項目上廣泛開展創(chuàng)建文明工程項目活動,，促進工程項目的經(jīng)濟效益、黨群工作與隊伍建設(shè),、施工環(huán)境,、安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、施工進度的達標工作,，推動優(yōu)質(zhì)工程,、精品工程建設(shè)，提高項目文明施工水平,，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益,。各施工項目要結(jié)合實際，加強現(xiàn)場宣傳設(shè)施建設(shè),，施工現(xiàn)場要制作項目部營地規(guī)劃和工區(qū)“五牌一圖”布置標準,，即股份公司文化示意牌、股份公司標識示意牌,、項目文化示意牌,、大型工程簡介牌、規(guī)章制度牌,、安全質(zhì)量進度環(huán)保保證體系圖等,，營造出文明安全的施工氛圍。具體要求按照公司《水電三局有限公司文明工程項目創(chuàng)建活動實施意見》的要求和業(yè)主的要求執(zhí)行,。

（十）加強企業(yè)形象建設(shè)工作,，擴大企業(yè)的影響力（責任單位：黨委工作部、公司所屬單位）

具體實施方案：

1,、編制公司的《企業(yè)文化手冊》,。以發(fā)揮企業(yè)文化的管理功能為目標，年內(nèi)公司將編輯完成公司的《企業(yè)文化手冊》,。手冊包括企業(yè)發(fā)展歷程,、企業(yè)精神、愿景目標,、經(jīng)營理念,、員工行為守則、企業(yè)標識,、企業(yè)人格化代表故事精選等內(nèi)容,。今后，大學(xué)生進入公司,，在開展崗前入職教育中,，企業(yè)文化是一項重要內(nèi)容，要與其他培訓(xùn)一并進行,。

2,、加強陣地建設(shè)，為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造有利的工作環(huán)境,。各單位要充分利用本單位報紙,、網(wǎng)站,、電視等宣傳媒體，抓好一本書,、一本畫冊,、一部電視宣傳專題片、一個展覽室的“四個一”建設(shè),，展示企業(yè)文化建設(shè)的特色亮點,。內(nèi)部網(wǎng)站開辟企業(yè)文化建設(shè)專欄，加大對企業(yè)文化建設(shè)的宣傳,，豐富企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,。

企業(yè)文化建設(shè)是一項十分重要和艱巨的工作，層次眾多,，內(nèi)容多樣,，從創(chuàng)建主體上來講，涉及到全公司的每個干部,、員工,。因此，要加強領(lǐng)導(dǎo),，廣泛動員,，努力構(gòu)建具有公司特色的企業(yè)文化。

（一）制定相關(guān)的企業(yè)文化創(chuàng)建工作制度,，包括職工行為準則,、實施細則、人才培訓(xùn)制度,、創(chuàng)建標準和管理制度,，規(guī)范創(chuàng)建工作。

（二）加強對中層領(lǐng)導(dǎo)干部企業(yè)文化知識的培訓(xùn),，定期舉辦培訓(xùn)班,，召開討論會，不斷提高對創(chuàng)建工作的認識水平,、領(lǐng)導(dǎo)水平和工作水平,。

（三）處理好繼承和發(fā)展的關(guān)系。對公司成立以來在艱苦奮斗中形成的光榮傳統(tǒng)和先進文化要進行深入挖掘,，進一步發(fā)揚光大,，不斷為其注入新的內(nèi)容和活力，并把這種傳統(tǒng)文化與新時期公司開拓發(fā)展的新精神結(jié)合起來,，相承相蘊，形成新的三局企業(yè)文化,。

（四）結(jié)合《水電三局關(guān)于開展創(chuàng)建“文明工程,、文明小區(qū),、文明機關(guān)”活動的實施意見》的有關(guān)要求，在職工群眾中廣泛進行社會公德,、職業(yè)道德,、家庭美德教育，在全局形成團結(jié)奮進,、爭創(chuàng)一流,、遵紀守法、尊老愛幼,、鄰里和睦,、互相關(guān)愛、幫貧濟困的良好風尚,，并及時總結(jié),，形成公司獨具特色的行為文化。

（五）結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營工作和環(huán)境條件實際,，積極開展形式多樣,、內(nèi)容健康、群眾喜聞樂見的文體活動,，豐富職工業(yè)余文化生活,，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。各單位要以“五一”,、“十一”等節(jié)假日為契機,，不失時機地開展各種書法、繪畫,、文藝演出,、演講比賽、體育比賽等文體及宣傳活動,，達到凝聚人心,、鼓舞斗志、促進公司快速發(fā)展的目的,。

（六）分階段搞好企業(yè)文化總結(jié),，盤點企業(yè)文化建設(shè)，總結(jié)工作經(jīng)驗,。各分支文化責任單位和部門,，要對實施方案的內(nèi)容進行細化和落實，年初有工作計劃,，每季度進行檢查,、總結(jié)，及時組織安排下一階段的任務(wù),，保證公司企業(yè)文化建設(shè)各項工作和任務(wù)的順利完成,。各單位每年都要向公司黨委工作部提供2篇以上企業(yè)文化建設(shè)的理論和經(jīng)驗性文章,，以便進行工作交流，互相學(xué)習,，互相促進,。

（七）公司兩級機關(guān)各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員要以身作則，率先行動,，在企業(yè)文化創(chuàng)建工作中起模范帶頭作用,。公司工會、團委,、女工組織要在黨委（黨總支,、黨支部）的`統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對職工,、團員,、青年、女工進行宣傳鼓動,，激發(fā)他們?yōu)槠髽I(yè)文化建設(shè)做出新貢獻,。

（八）為了確保企業(yè)文化創(chuàng)建工作的正常進行，各單位要制定投入計劃,，在經(jīng)濟效益增長的同時,，相應(yīng)增加對企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)投入。

（九）充分發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)作用,。各級領(lǐng)導(dǎo),、特別是主要領(lǐng)導(dǎo)要成為企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、推動者,，更要成為企業(yè)文化的實踐者,。形成領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)、執(zhí)行者組織,、實踐者參與的“三位一體”互動體系,，促進企業(yè)文化建設(shè)不斷深入。

（十）培育宣傳先進典型,，充分發(fā)揮典型的示范作用,。各單位要選樹一批在各方面有代表性的、職工可見,、可敬,、可學(xué)的榜樣，通過大力宣傳那些發(fā)生在我們身邊,、廣大員工看得見,、摸得著的典型人物，通過向先進人物學(xué)習,，共同踐行企業(yè)的先進文化,，形成企業(yè)集體奮斗的廣大群體,，成為推動企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀的人力資源。