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村信訪個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇一

×××,，男,，漢族，1980年11月出生,，×××人(籍貫),。大學(xué)文化，20xx年7月畢業(yè)于武漢中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法律系律師專業(yè),。省委組織部20xx年選調(diào)生,。20xx年8月參加工作，20xx年7月加入中國共產(chǎn)黨,。

20xx年8月至20xx年11月在十堰市東城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會工作,。20xx年5月借調(diào)至**區(qū)紀(jì)委，20xx年11正式調(diào)入**區(qū)紀(jì)委,，20xx年3月任**區(qū)紀(jì)委信訪室副主任,20xx年11月至今任**區(qū)紀(jì)委信訪室主任,。

二.工作經(jīng)歷

剛剛參加工作的黑金龍同志被分配到開發(fā)區(qū)黨政辦工作,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，黨政辦是剛參加工作的人了解全局,、熟悉各方面情況的一個(gè)好機(jī)會,，也是鍛煉協(xié)調(diào)能力、應(yīng)對復(fù)雜局面能力,，增強(qiáng)政治敏銳性的好舞臺,。在辦公室工作時(shí),，他的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)上傳下達(dá),、來客接待、文件起草,、打掃衛(wèi)生等,。為了做好辦公室工作，他從小事,、雜事做起,，從身邊的事情做起，努力做到“五勤”,，即“手勤,、口勤、腦勤,、筆勤,、腳勤”。與此同時(shí)也提高了自身的理論水平,，促使自己在基層不是簡單地為工作而工作,，而是帶著問題、帶著思考創(chuàng)造性地開展工作,。

在黨辦工作半年后,，該同志被調(diào)到開發(fā)區(qū)的核心部門招商部工作，面對新的機(jī)遇他沒有盲目的高興而是讓自己冷靜下來,，招商引資是開發(fā)區(qū)工作的重中之重,，如何打開工作的新局面?如何到第一線面對搬遷群眾做好思想動員工作?如何優(yōu)化招商引資環(huán)境?是黑金龍同志面臨的新的挑戰(zhàn)。在招商部工作期間是他人生中一筆寶貴的財(cái)富,，他深深地感受到要做好招商引資工作,，必須要有“三心”，既：要有信心,，要有責(zé)任心,，要有事業(yè)心。

20xx年十一月黑金龍同志被組織推薦,，調(diào)入**區(qū)紀(jì)委負(fù)責(zé)信訪工作,。從基層到機(jī)關(guān)使他對行政工作有了全面的認(rèn)識,，紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)工作的第一道工序和基礎(chǔ)工作。為此,，他堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，倡正氣、禁邪氣,，在政治上不斷求強(qiáng),，在業(yè)務(wù)上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高,，更好地適應(yīng)日益艱巨的工作任務(wù)的需要,。作為一名紀(jì)檢干部，他深知自身形象意味著什么,，代表著什么,。所以在工作、生活中十分注重自身形象,，注重維護(hù)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)形象,，堅(jiān)持“三個(gè)做到”：一是堅(jiān)持做到牢記宗旨;二是堅(jiān)持做到廉潔自律;三是堅(jiān)持做到“慎獨(dú)”，無論工作,、生活始終做到自重,、自省、自警,、自勵(lì),，自覺接受監(jiān)督。

“不積跬步,，無以致千里;不積小流,，無以成江河”，每一個(gè)崗位,，每一項(xiàng)工作,，對他來說都是個(gè)機(jī)遇，都是個(gè)鍛煉,、學(xué)習(xí)的好機(jī)會,，黑金龍感覺不能只是慶幸有這樣的機(jī)會，更應(yīng)該珍惜這樣的機(jī)會,，在工作中鍛煉,。

三、主要表現(xiàn)

1,、注重學(xué)習(xí),。黑金龍同志自借調(diào)至**區(qū)紀(jì)委信訪室工作以來，始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和工作水平的重要手段，持之以恒地學(xué)習(xí)黨的理論,、方針和政策,，以及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識。同時(shí),，虛心向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)思考問題,、解決問題的方法。在學(xué)中干,，在干中學(xué),。在較短的時(shí)間里適應(yīng)了新的工作崗位，進(jìn)入角色較快,。

2、工作責(zé)任感強(qiáng),。黑金龍同志能夠積極主動地思考和開展工作,。腳踏實(shí)地，作風(fēng)扎實(shí),，勤勤懇懇,，任勞任怨，甘于吃苦,，樂于奉獻(xiàn),，團(tuán)結(jié)同志，誠懇待人,，工作嚴(yán)謹(jǐn),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不計(jì)較個(gè)人得失,。對工作有熱情，對上訪群眾有感情,。面對上訪群眾他始終做到一張笑臉相迎,、一把椅子讓座、一杯茶水解渴,、一句好話暖心,、一顆丹心為民,，認(rèn)真接待來訪,。在工作中不僅具有獨(dú)立負(fù)責(zé)的責(zé)任意識，而且具有較強(qiáng)的大局觀念和協(xié)作精神,。

3,、具有較強(qiáng)的工作能力。黑金龍同志在學(xué)生時(shí)代擔(dān)任學(xué)生會干部的經(jīng)歷在工作中發(fā)揮了明顯的積極作用,。能夠得體地與不同類型的人相處和共事,，在工作中顯示出了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和一定的口頭、文字表達(dá)能力,，能夠獨(dú)當(dāng)一面地開展工作,。工作能力和成績得到大家的認(rèn)可，在紀(jì)委公務(wù)員年度考核優(yōu)秀名額有限的情況下,，20xx年的年度考核被評為優(yōu)秀等次,。

4、嚴(yán)于自律,。公道正派,，富有正義感。原則性強(qiáng),，不該說的話不說,，不該問的事不問，不該去的地方不去,，對自己要求嚴(yán)格,，明是非，守規(guī)矩,，政治上可靠,。黑金龍同志在工作中始終牢記黨和人民的重托,，身體力行“三個(gè)代表”努力做到情為民系、心為民想,、身為民行、責(zé)為民負(fù),、權(quán)為民謀，一心一意當(dāng)好公仆,，以執(zhí)政為民的實(shí)際行動,，取信于民。

四,、主要成績

工作至今,，黑金龍同志與同事們一起努力工作，取得了令上級領(lǐng)導(dǎo),，上訪群眾滿意的成績。20xx—20xx年**區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)年共受理信訪舉報(bào)208件次,，其中來信160件次,，占信訪總量的76.9%;來訪24件次,，占信訪總量的11.55%;電話及網(wǎng)上舉報(bào)24件次,，占信訪總量的11.55%,。辦結(jié)208件次,，辦結(jié)率100%,。

工作中，黑金龍同志針對**區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的重點(diǎn)應(yīng)放在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)問題上這一現(xiàn)實(shí),，制定工作重心是對易發(fā)上訪苗頭的問題進(jìn)行重點(diǎn)排查,。工作中變?nèi)罕娚显L為干部下訪，做到早知情,、早介入、早處理,。他經(jīng)常率領(lǐng)同事對群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，選擇有代表性,、影響面大的重點(diǎn)問題,，深入調(diào)查研究,，提出對策，一次性解決到位,。而在處理群眾集體上訪的問題時(shí),，他經(jīng)常苦口婆心地做好帶頭者和串連者的工作,，使其息訪,。

黑金龍同志通過長期信訪工作,，以及對群眾反映的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，對群眾信訪科學(xué)人性化地給予了劃分,，從而區(qū)別對待。凡是法律和政策有明確規(guī)定,、應(yīng)該解決和能夠解決的,，采取有力措施，不折不扣地加以解決;凡是要求合理,，但法律和政策沒有明確規(guī)定的,，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真研究解決;凡是一時(shí)無法徹底解決的,，先部分解決,，限期徹底解決,，確實(shí)因客觀條件不具備短期難以解決的，向群眾講清道理,、做好解釋,，逐步予以解決;凡是群眾要求不合理的，堅(jiān)決不亂開政策口子和作不符合規(guī)定的許愿,，防止造成“以鬧取勝”的不良影響,。正是這樣實(shí)事求是地工作態(tài)度使得信訪群眾十分信任他，也為處理信訪工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ),。

黑金龍同志以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動為契機(jī)，努力查找在信訪工作中存在的不懂政策,、法律,，不關(guān)心群眾利益，不理會群眾合理要求等問題,，認(rèn)真整改,。他在工作中牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，想群眾之所想,，急群眾之所急,，辦群眾之所盼。并且,，在工作中,，他不斷改進(jìn)工作方法，嚴(yán)格按照《信訪條例》,，堅(jiān)持依法處訪,，積極引導(dǎo)群眾依法信訪，確保了各類信訪問題得到圓滿解決,。

村信訪個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇二

,，男，漢族,，現(xiàn)年**歲,，中共黨員，大學(xué)文化,，*縣*8鎮(zhèn)*村人,，現(xiàn)任*鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長,。20xx年9月,，年僅*歲的他走馬上任，是全縣最年輕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長,，人們對他投來了異樣的目光,，*鎮(zhèn)是*縣第一大農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，國土面積*平方公里，*個(gè)行政村,，多口人,，地廣人多，經(jīng)濟(jì)落后,，基礎(chǔ)條件又差,，可他卻毫不退縮，迎難而上,，用自己的實(shí)際行動贏得了群眾的贊譽(yù),，到如今，大家對他刮目相看,，心服口服,。 信訪穩(wěn)定工作事關(guān)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，他深知這個(gè)道理,，一上任他就把信訪穩(wěn)定工作作為一項(xiàng)政治大事來抓,，從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,，做到身懷民心，執(zhí)政為民,，緊緊圍繞人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，踏踏實(shí)實(shí)地開展信訪工作，切實(shí)解決人民群眾的實(shí)際困難和問題,，為促進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn),。

一、注重學(xué)習(xí),，熟悉政策,，耐心細(xì)致做好群眾思想工作

信訪工作是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的政治工作，在來訪人看來,，接待人員的每一句話,，都十分重要，都代表著黨和政府,。在接待處理群眾來訪中,，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策,。除了學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪法規(guī)外，還學(xué)習(xí)掌握其他法律法規(guī)政策,，如計(jì)劃生育,、土地管理,、勞動保障等方面的政策法規(guī)。他的辦公室里,，必備著《民法通則》,、《民事訴訟法》、《村民委員會組織法》,、《人民調(diào)解員手冊》等書籍,。每當(dāng)報(bào)紙上刊登涉農(nóng)政策，他都從報(bào)紙上剪下保管,，學(xué)以致用,。二是堅(jiān)持原則嚴(yán)格按照黨的政策辦事，耐心細(xì)致做好群眾思想工作,。因*村工業(yè)園區(qū)占地賠付一事,，農(nóng)民不了解政策，致農(nóng)民集體上訪,，他得知情況后,，親自去做思想工作。當(dāng)時(shí),，上訪群眾情緒激烈,，提出如果不解決問題，就去向縣政府討說法,。他和工作組其他同志一道,，對群眾反映的問題進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地調(diào)查，在依據(jù)事實(shí)和政策的基礎(chǔ)上,，及時(shí)解決了矛盾糾紛,，消除了群眾的怨氣，化解了一起大規(guī)模集體上訪,。

二,、高度重視，建立健全信訪責(zé)任網(wǎng)絡(luò)

該同志堅(jiān)持把信訪工作當(dāng)作大事來抓,，堅(jiān)持每月召開一次信訪工作例會,，做到部署全局，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)首問,，層層落實(shí)責(zé)任制,，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面,。指導(dǎo)構(gòu)建了全鎮(zhèn)“橫到邊,，縱到底”多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡(luò)體系。一是配齊配強(qiáng)村級信訪信息員隊(duì)伍,，發(fā)揮其身處基層,，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早,，掌握信訪信息多的優(yōu)勢，及時(shí)反饋信訪信息;二是以村級組織為主體,，建立了村級矛盾排查調(diào)處站,，通過了解社情民意，積極排查所在村的社會熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，對有可能引發(fā)的信訪動向，早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,，做好上下溝通，信息互通;三是布置每月在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行集中矛盾排查,，摸排社會不穩(wěn)定因素,，并做好收集梳理、報(bào)告工作,，力爭超前化解;四是在接待過程中,，及早發(fā)現(xiàn)帶有全局性的情況和問題，采取針對性措施,，防止群體性上訪發(fā)生;五是主動向縣委,、縣政府及主管部門匯報(bào)、聯(lián)系,、反饋信訪信息,。通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題逐步落實(shí)防范措施,，落實(shí)承包責(zé)任,，從而切實(shí)改變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量,。

三,、貼近群眾，以情融情,，切實(shí)幫助上訪群眾解決實(shí)際困難

他在多年的接待群眾來訪中體會到,，群眾上訪是因?yàn)橛行穆曇螯h和政府傾訴，有實(shí)際困難需要黨和政府幫助解決,，是群眾相信黨,、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶,，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個(gè)代表”，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難,。在接待來訪中,，他總是認(rèn)真分析每一個(gè)信訪問題產(chǎn)生的原因,，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口,，將心比心地分析給群眾聽,，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決,。在群眾來訪反映的問題中,，有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時(shí)解決的，對這類問題,，他總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決,。一年來，他總計(jì)解決了8戶農(nóng)民因土地糾紛造成上訪的矛盾問題,，親自下到田間地頭,，實(shí)地查看，當(dāng)場處理,，將矛盾及時(shí)化解,。解決了老人贍養(yǎng)、殘疾人生活保障,、特困家庭救助等矛盾造成的上訪事件5件,，有效減低了人民群眾矛盾糾紛的數(shù)量，保證了我鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定,。

四,、改進(jìn)作風(fēng)，變上訪為下訪

主動化解矛盾,，解決問題,，他利用節(jié)假日和空閑時(shí)間，經(jīng)常深入到村到戶走訪,，傾聽呼聲,，主動為他們解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難,，給他們送去了溫暖和關(guān)懷,。對來信來訪人員反映的問題，能當(dāng)時(shí)辦理的當(dāng)場答復(fù),、當(dāng)場解決,，不能當(dāng)場辦理的，拿出處理意見，做到不推,、不拖,，以最短的時(shí)間將上訪問題解決。在接待來訪中,，有時(shí)遇到一些疑難問題非常棘手,，他會和書記碰頭，召開黨委會,，集體研究,，認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里,，從而找到解決問題的突破口,，積極地幫助解決，從而化解了矛盾,，減少了隱患,。

村信訪個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇三

牢記宗旨，為構(gòu)建和諧添磚加瓦 我村地處縣城中心,，有13個(gè)村民小組,，600余戶，共1800余人,。近年來,，在縣、鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和村兩委班子集體努力下,，我村緊緊圍繞全縣中心工作,、三農(nóng)建設(shè)等工作重點(diǎn)，正確處理“抓發(fā)展,、保穩(wěn)定”兩者關(guān)系,，積極調(diào)處信訪不穩(wěn)定因素，認(rèn)真化解人民內(nèi)部矛盾,，穩(wěn)妥地完成了林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革,、有序地推進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)，大力支持了推進(jìn)城市建設(shè),，沒有發(fā)生一起上訪事件和打架斗毆行為,，圓滿完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為構(gòu)建和諧靖安作出了積極貢獻(xiàn),。作為村兩委會班子主要成員和一名信訪協(xié)調(diào)員,，本人主要做了以下幾方面工作。

一,、以黨課為平臺,，營造社會和諧大氛圍

調(diào)處信訪問題,，構(gòu)建和諧社會，不僅要完善的信訪調(diào)處機(jī)制,，還要從源頭消除不穩(wěn)定因素和不和諧音符,。從1969年起，我村黨員就有每月堅(jiān)持上黨課的優(yōu)良傳統(tǒng),，至今已經(jīng)堅(jiān)持了40年,。作為村支委主要成員和黨員，我積極參加每月的黨課活動,，充分利用黨課這個(gè)平臺優(yōu)勢,，不斷在營造社會和諧大氛圍上想辦法，動腦筋,，求實(shí)效。

首先是堅(jiān)持把信訪工作納入黨課范圍,，信訪工作常抓不懈,。建立了黨課信訪工作月調(diào)度、月通報(bào)制度,，聽取黨員和干部對不穩(wěn)定因素的意見和建議,，充分發(fā)揮集體智慧力量研究解決辦法，對重點(diǎn)工作和重點(diǎn)時(shí)期存在的突出信訪問題,，組織黨員專題討論,，破解難題。近年來,，村兩委會在經(jīng)過黨課活動討論后,，為接待群眾來訪專門設(shè)立了維穩(wěn)調(diào)處辦公室，在以往工作基礎(chǔ)上,，結(jié)合實(shí)際建立健全了xx村信訪規(guī)章制度,，并成立了由支部書記任治保主任、村主任任調(diào)解委主任,、13個(gè)村民小組組長為調(diào)解員的xx村信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,，進(jìn)一步完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò)，立足于把不穩(wěn)定因素消除在萌芽中和初期,，從源頭上解決信訪問題,，做到小事不出組,，大事不出村,。

其次是發(fā)揮黨課傳幫帶作用，狠抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展保穩(wěn)定,。堅(jiān)定理想信念,、切實(shí)為民服務(wù),，是我村班子建設(shè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，歷任村委會成員率先垂范、無私奉獻(xiàn)的精神一直激勵(lì)著自己,。我覺得,，黨課活動既是自身學(xué)習(xí)的需要，也是為民服務(wù)的需要,。作為村支委班子主要成員,，在老支委班子的示范作用下，我始終堅(jiān)持以身作則,，積極主動為民排憂解難,，發(fā)揮黨員表率作用。搞飼料加工致富后,，我主動與困難戶張陽才結(jié)成幫扶對象,，自己墊資3萬元幫助他發(fā)展致富項(xiàng)目，現(xiàn)在張陽才已成為每年出欄生豬20頭,、養(yǎng)魚5畝,、年收入3萬多元的專業(yè)戶。不僅如此,，我還積極引導(dǎo)其他黨員和困難群眾結(jié)對,，帶領(lǐng)群眾共同發(fā)展，促進(jìn)社會和諧,。目前,，我村已建立了以椏柑為龍頭的果業(yè)基地2800畝，無公害大棚蔬菜基地400畝,，金銀花基地230畝,，年出欄生豬20頭以上的養(yǎng)豬戶110戶，從事運(yùn)輸,、販銷經(jīng)商,、辦企業(yè)的512戶，全村80%的農(nóng)戶成為多種經(jīng)營專業(yè)戶,，村民家家戶戶喝上了自來水,，燒上了沼氣灶、燃?xì)庠?，走上了水泥路,，有一半以上的村民住上了和城里人一樣的樓房?/p>

第三是把為民辦實(shí)事作為黨課重要內(nèi)容，切實(shí)為民分憂解難,。堅(jiān)持黨課緊密結(jié)合農(nóng)村工作實(shí)際,，緊密結(jié)合群眾實(shí)際，想群眾之所想,，急百姓之所需,，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，切實(shí)為民想實(shí)事、辦實(shí)事,，讓群眾共享受經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果,，構(gòu)建和諧社會。針對群眾行路難,、生產(chǎn)生活條件滯后等現(xiàn)象,，通過黨課活動集思廣益，僅20xx年,，村支部就籌措資金50余萬元,，辦好了新修水泥路、修復(fù)水毀河堤,、添臵路燈等9項(xiàng)群眾看得見,、摸得著的實(shí)事。為方便村,、組干部解決群眾矛盾糾紛,，我還自購了一輛“方便群眾、服務(wù)群眾”車,，群眾哪里有困難，哪里出現(xiàn)應(yīng)急工作,，都能第一時(shí)間到場到位,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

二,、與群眾心貼心,，架起群眾干部連心橋

調(diào)處信訪問題需要付出很多的努力，但最重要的一點(diǎn),，我認(rèn)為必須付出真誠的心,，和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。為此,，我視群眾如親人,，堅(jiān)持與群眾融合在一起，與群眾交心貼心,，以心換心,，以情換情，設(shè)身處地為群眾解決實(shí)際困難,。

每逢大年初一,，我都會到退休村干部家和群眾家拜年，走訪慰問退休的村干部和困難群眾,，利用過節(jié)的機(jī)會和大家共同探討村組發(fā)展想法,，讓他們?yōu)榇灏l(fā)展規(guī)劃出謀獻(xiàn)策,，爭取大家的參與和支持，搭建村干部與群眾的溝通橋梁,。西外組有戶拆遷戶是個(gè)老上訪戶,，我把他當(dāng)真心朋友對待，利用逢年過節(jié)機(jī)會,，多次上門和他交談意見,，交換想法，宣傳黨的相關(guān)政策,，使得他對黨相關(guān)政策有了更多的了解,，對我們的工作也表示了充分的理解，現(xiàn)在不但自己不上訪了,，還主動協(xié)助鎮(zhèn)村組干部做其他拆遷戶工作,。

在接待來訪中，我認(rèn)真分析信訪問題產(chǎn)生的原因,，找準(zhǔn)癥結(jié),，尋求解決問題突破口，將心比心地分析給群眾聽,，帶著對群眾的深厚感情,，積極地幫助解決。在群眾來訪反映的問題中,，有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時(shí)解決的,，對這類問題，我都積極向上級反映,，爭取盡快解決,。20xx年，清華文化廣場改建需征用我村200畝土地,，涉及我村的8戶拆遷戶故土難離,，一時(shí)難以接受，工作組幾次上門做工作都沒取得效果,。針對這種情況,，我逐個(gè)上門和群眾談心，認(rèn)真傾聽他們的心聲,，并將他們的要求整理后向上級匯報(bào),，縣委政府及時(shí)采取了選地建房等工作措施，群眾要求得到了圓滿解決,，拆遷工作得到順利實(shí)施,，保障了重點(diǎn)工程順利改建。

三,、熟悉政策法規(guī),，積極化解不穩(wěn)定因素

調(diào)處信訪問題是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的工作,，涉及面雜，政策強(qiáng),。在來訪人看來,，村干部和信訪協(xié)調(diào)員的每一句話都很重要，都代表著集體和組織決策,。通過近年來的信訪工作實(shí)踐,，我認(rèn)為，要做好信訪工作,，單有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要熟悉和掌握和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。為了做好信訪調(diào)處工作,，我要求自己做到打鐵須先自身硬,，主動學(xué)習(xí)法律法規(guī)，熟悉掌握黨的方針政策,。近年來,，除了學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪法規(guī)外，我還學(xué)習(xí)計(jì)劃生育,、土地管理,、勞動保障等方面的政策法規(guī)，并堅(jiān)持學(xué)以致用,，總結(jié)工作心得,，調(diào)處信訪問題能力得到不斷提高。

我村農(nóng)一組群眾帥愛玲,，60多歲，經(jīng)常生病無勞力,，老伴去逝后,，三個(gè)兒子因贍養(yǎng)發(fā)生矛盾，到村要求調(diào)解,。我熱情地接待他們,，認(rèn)真了解情況，問清緣由,，用相關(guān)的法律法規(guī)來開導(dǎo)他們,，動之以情，曉之以理地做她三個(gè)兒子媳婦的思想工作,，使他們認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿意,。

近年來,，在調(diào)處信訪工作中,，自己做了一些工作，取得了一些成效,，看到群眾臉上滿意的笑臉,，我感到由衷的心慰和無比的自豪!在今后，我將一如既往地認(rèn)真履行職責(zé),，牢記為民宗旨,，為構(gòu)建和諧、美好家園貢獻(xiàn)自己的力量!