當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

企業(yè)主管個人年終工作總結(jié)篇一

在主管的崗位上我非常認(rèn)真的對待每一天的工作,，同時盡可能地讓自己以公司的發(fā)展為重,，一切的行動都是按照著公司的章程在執(zhí)行，同時我也是在各方面努力的提升個人能力,，爭取可以將個人的能力完全地用于公司的發(fā)展與成長,。雖然身為領(lǐng)導(dǎo)，但是還是會努力的請教學(xué)習(xí),，盡可能的補上自己還不足的地方,，通過自身的觀察學(xué)習(xí)，努力在其中去成長,，去做好自己的工作,。

身為主管就是要是時刻的擺正好自己的位置，熟悉工作崗位的職責(zé),，在員工面前樹立威信,，但是又要能夠較好地融入集體，處理好領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系,。加強與員工之間的交流,，更能夠在工作上做較好的安排與協(xié)調(diào)，方才能夠使工作有更大的成長與收獲,。作為領(lǐng)導(dǎo)更時刻做好帶頭作用,，以企業(yè)的制度為依據(jù)，嚴(yán)格的要求好自己,，這樣才容易被員工認(rèn)可,。

面對自己的工作，個人的能力還是會有較大的不足,，尤其是一些新鮮的知識往往不能夠及時的捕捉到其中意義,，所以工作起來的效率會比較慢，更是容易走彎路,。在員工的領(lǐng)導(dǎo)上仍舊沒有辦法做到較好的協(xié)調(diào),，由于自己身份的原因，與員工之間的距離疏遠(yuǎn),，所以更是沒有辦法真正的明白到員工的想法,，在領(lǐng)導(dǎo)上會存在著些許的問題,。

20xx年，我會努力的去提升自己,，爭取以自己最好的一面去面對每天的工作,，在工作上仍舊是堅定自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，同時還是要努力地去緩和與員工之間的相處,，更加準(zhǔn)確的明白各位員工的優(yōu)劣勢,，在安排工作上更做好工作。身為主管,，作重要的就是將企業(yè)的發(fā)展重視起來,，明白企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)性與方向性，堅定的朝著該有的方向去成長,，去奮斗,。下一年的我還是要去不斷地提升自己，爭取在工作中去改變自己的缺陷與不足,，更是讓自己得到更大的收獲,。當(dāng)然也是需要定期對自己進行分析與檢討，明白自己的優(yōu)缺點,，這樣才好在每天的工作中去有意識的進行改正，努力的將自己的工作完成得更好,。

企業(yè)主管個人年終工作總結(jié)篇二

x年,，是我在x工作的第x年，在各級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)帶領(lǐng)下,，面對財務(wù)工作復(fù)雜的問題,，不斷創(chuàng)新、不斷改進,，基本上完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將這半年工作做一個簡要總結(jié)。

在未加入x之前,，我所認(rèn)為的財務(wù)管理概念是比較模糊,，財務(wù)工作也一直是屬于算賬型的，缺少經(jīng)營管理的概念和意識,，加入x后,，特別是每次財務(wù)會議都讓我增加了很多的財管知識，提升了我對財務(wù)管理更加細(xì)致的理解,，特別是財務(wù)分析,，讓我深刻體會到合理分析是企業(yè)管理的重要途徑之一，是戰(zhàn)略決策的重要依據(jù),，促使我從一個算帳型的財務(wù)逐漸向管理型轉(zhuǎn)變,，向理性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變,，為我后期的財務(wù)工作指明了方向。

在這x年以來,，作為財務(wù)部負(fù)責(zé)人,，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的工作態(tài)度,，復(fù)核各項會計憑證和原始單據(jù)，對不真實,、不合理,、不合程序的資金支出，堅決不予結(jié)算,，努力加強控制預(yù)算額度,，嚴(yán)格遵循資金審批權(quán)限及程序，保證了資金支出手續(xù)齊全完整;每月按照x要求,，準(zhǔn)時出具數(shù)據(jù)報表,，對收入、成本,、毛利異常的深入調(diào)查并追究,，從而保證了收入、利潤核算的正確性,。

為了公司穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展,，在稅務(wù)方面適當(dāng)進行稅務(wù)籌劃以及會計處理，主要將上半年流轉(zhuǎn)稅稅負(fù)由原來的每月x%提升至下半年每月x%,，將原先的增值稅專用發(fā)票數(shù)量由x份增加至x份,，彌補了收入無法開票結(jié)算的問題，為了解決稅負(fù)存在的風(fēng)險,，定期與稅務(wù)科長電話溝通,，認(rèn)真仔細(xì)聽取稅務(wù)意見并改進，使財務(wù)核算更加有效的完成使公司規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險,，使我們建立了良好的稅企關(guān)系,。

剛擔(dān)任我區(qū)財務(wù)負(fù)責(zé)人時，核查中發(fā)現(xiàn)各部門流程存在很多漏洞,，從而導(dǎo)致財務(wù)核算工作的難度,，無法從財務(wù)角度規(guī)避虧損風(fēng)險，為了加強整個業(yè)務(wù)流程中財務(wù)控制,，使財務(wù)管理工作更加正規(guī)化,，針對財務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)提出改進意見，并最終出具《財務(wù)管理制度》,，為公司提高經(jīng)濟效益,。

1.采購環(huán)節(jié)：

為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)帶來的風(fēng)險,，我財務(wù)部要求采購部必須做好以下幾點：

(1)淘汰不合格供應(yīng)商，建立長期合作,，主要為了貨款結(jié)算,，爭取有利于我區(qū)的方式，保證合法開票,、質(zhì)量安全,，貨款有保障。通過這個方式,，半年以來,，采購共淘汰不合格供應(yīng)商近x家左右，取得供應(yīng)商返利x元,，直接為公司創(chuàng)造近萬元的凈利潤,。

(2)必須開具符合政策規(guī)定的有效發(fā)票。在這以前,，我區(qū)采購存在大量代開票情況,，直接給公司帶來較大稅務(wù)風(fēng)險，通過淘汰不合格供應(yīng)商,，按照財務(wù)要求的手續(xù),，開具發(fā)票，直接解決了亂票,、多票行為,，保證了會計核算的有效性。

(3)調(diào)整貨款支付時間,，我財務(wù)部要求采購貨款必須到貨延后一月至兩月支付，且全部對公結(jié)算,，主要是為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)存在的不確定性因素帶來的損失,，確保貨物質(zhì)量有保障，也同時起到占用供應(yīng)商資金達(dá)到融資的效果,。

2.銷售環(huán)節(jié)：

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須靠盈利來支撐,，而盈利主要來自于收入，為此銷售環(huán)節(jié)的財務(wù)管控非常重要,，為了使銷售環(huán)節(jié)實施有效監(jiān)控,，保證最終利潤的實現(xiàn)，我財務(wù)主要在對外價格流程上加強管控,，上半年我區(qū)購銷外賣單品虧損嚴(yán)重,，導(dǎo)致整體毛利率下降，為此下半年我財務(wù)部在購銷價格方面提出要求,，必須填制購銷外賣申請單,，先由財務(wù)審核毛利,，正常的財務(wù)批準(zhǔn)即可發(fā)貨，非正常毛利的由我區(qū)總經(jīng)理批準(zhǔn)后在發(fā)貨,，并且財務(wù)部在每月月底制定購銷外賣價格表,，雖然不能完全為市場提供全方位的指導(dǎo)，但是基本上提高了購銷毛利率10%,，從而做到了事先指導(dǎo)的作用,，確保了經(jīng)濟效益完成。

3.倉庫管理,。

內(nèi)部控制上,，制單和審核分開，制單員的部分職能直接劃入財務(wù)部管理,，其中：在制單流程上,，購銷外賣單據(jù)必須見到財務(wù)部主管審核簽的申請單方可制單，從而起到了避免購銷外賣負(fù)毛利的效果;在物流開單上,，運費單位價格按照財務(wù)主管與物流事先確定的價格執(zhí)行,，且必須按照財務(wù)主管要求的方式登記明細(xì)表，方便核查,，從而達(dá)到物流費用監(jiān)控效果,。

倉庫收貨環(huán)節(jié)：為了規(guī)避地采貨物質(zhì)量的風(fēng)險，我財務(wù)要求采購,、倉庫,、品管在收貨環(huán)節(jié)必須檢測貨物質(zhì)量與數(shù)量，且檢測安全后在單據(jù)上簽,，無品管簽的入庫單,，一律不予支付貨款，從而做到事先控制質(zhì)量風(fēng)險,。

倉庫日常管理上：結(jié)合我區(qū)內(nèi)部的情況,，倉庫日常管理一直較差，為了改善這種狀況,，我對倉庫管理調(diào)整了作業(yè)方式,，實行“小分工、大合作”,，對倉庫衛(wèi)生,、碼放分區(qū)分個人管理，由倉庫主管統(tǒng)一指揮,，發(fā)貨,、配貨工作團結(jié)完成，日常管理每2天整理一次，截止到x月x日,，因倉庫人員變動波動較大,，雖然在管理上未能做到制度規(guī)定要求，相比上半年,，有所好轉(zhuǎn),，我堅信，只要適當(dāng)調(diào)整考核力度及標(biāo)準(zhǔn),，一定可改善倉庫管理水平,。

倉庫盤點上實行月底大盤，平時星期日抽盤幾個變動較大的貨物,，雖然改進了方式,，但是倉庫依然存在較多損耗，相比上半年,，損耗明顯降低,。

4.資產(chǎn)管理。

資產(chǎn)監(jiān)管是財務(wù)管理中重要職責(zé)之一,，為了確保公司資產(chǎn)安全完整,，我財務(wù)部作了以下方面調(diào)整：一是資產(chǎn)增加，必須事先申請,，且采取以舊換新方式,，使公司盡量減少資金流，對新增加的固定資產(chǎn),，及時更新卡片;二是資產(chǎn)盤點中,，對于未入賬的資產(chǎn)單獨表外登記，從而確保了公司資產(chǎn)安全完整,。

5.應(yīng)收賬款管理,。

應(yīng)收賬款是營運資金指標(biāo)科目之一，在x年出現(xiàn)過x萬元壞賬,，經(jīng)我多次強烈向我區(qū)總經(jīng)理發(fā)出催款函,，必須解決壞賬現(xiàn)象，誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé),，并提供解決辦法，截止到x年x月x日,，所有壞賬損失可能性消失,，從而為公司挽回了損失，預(yù)計在x年x月收回所有壞賬,。

(1)報表上,，存貨占用資金太大，部份銷售成本一直未確認(rèn)，應(yīng)收債權(quán)比重太小,，存在近千萬元收入未確認(rèn),。

(2)會計核算上：我區(qū)財務(wù)部雖然編制x人，但是整體專業(yè)知識在有些方面不夠?qū)I(yè),，需要待提高,。

(3)稅務(wù)風(fēng)險上：流轉(zhuǎn)稅稅負(fù)偏低，截止達(dá)x年x月,，稅負(fù)x%,，存在一定的稅務(wù)風(fēng)險。

(4)財務(wù)分析上：x年因部份財務(wù)數(shù)據(jù)不全,，導(dǎo)致財務(wù)分析不夠全面,，其次分析項目不夠完整，未能明顯未經(jīng)營管理提供指導(dǎo)性意見,。

針對以上問題,，我財務(wù)部會在新的年度加強專業(yè)學(xué)習(xí)，鉆研財務(wù)管理細(xì)節(jié),，主要加強銷售額與回款核查環(huán)節(jié),、倉庫物流、費用控制,、資產(chǎn)調(diào)入調(diào)出,、存貨出入庫上財務(wù)管理，使財務(wù)部門成為真正的創(chuàng)造效益部門,。

企業(yè)主管個人年終工作總結(jié)篇三

1,、人員招聘。20xx年共入職xx人,，離職xx人,。參加網(wǎng)上招聘x次，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系,。分析：車間技術(shù)人員流動性強,，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來,，且穩(wěn)定性不高,，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離,、停職檢查,、病假、婚假等,，后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘,，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后,，正是人才流通量的時候,，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡(luò),、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段,，大量招聘銷售、技術(shù)類人員,，以滿足人才儲備的需求,。

2、20xx年舉辦了x次企業(yè)管理制度培訓(xùn),，x次安全生產(chǎn)的培訓(xùn),，x次新員工培訓(xùn)等，通過考試成績來看效果較理想,。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚,、溝通談心，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度,，但必須選擇好主題,。針對20xx年度售后滿意度得分一值偏低，這時應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn),、接待過程禮貌用語培訓(xùn),、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn)，以增強他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平,，作為人事行政部負(fù)責(zé)人,，我沒有及時開展團隊精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，這是我應(yīng)該檢討的,，力爭在20xx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細(xì),，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

3,、人事考核方面,。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工xx名、服務(wù)標(biāo)兵xx名,、優(yōu)秀經(jīng)理/主管xx名,，共計xx人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施,，建議年終進行不記名民意測評,。

4、于20xx年x月份擬制了新的企業(yè)管理制度,、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細(xì)化明確補充了很多內(nèi)容，推行表單管理,。但由于本人工作不到位,，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題,?！皥?zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心,，年后需要各部門經(jīng)理,、主管的支持與配合，共同加強“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,，促進公司全方位發(fā)展,。

6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn),、車間工具,、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并詳細(xì)登記在案,，使公司物品管理更加完善詳細(xì),。

7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察,，重新?lián)Q了供應(yīng)方,，降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品（如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機,、售后前臺打印機）超負(fù)荷使用年限較高,，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本,。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要,，客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機一臺，現(xiàn)已上報20xx年請購計劃,。

當(dāng)然,，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較細(xì)微的地方,，比如員工檔案管理,、社會保險辦理、上傳下達(dá),、來人來訪接待,、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備,、配合各部門工作協(xié)調(diào),、后勤服務(wù)保障以及文書工作等,，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評,，20xx年我們將更加努力,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力,。

企業(yè)主管個人年終工作總結(jié)篇四

春華秋實,，夏去冬來。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我按照年初制定的總體部署和工作要求,，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，在直接面對客戶，為客戶提供服務(wù)時,，用真誠對待客戶群眾,，熱情周到，文明禮貌,，規(guī)范操作,，快捷高效，忠實履行,?；厥走^去、展望未來,。不管從事前臺,、行政，還是銷售工作,，都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作,，以豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,。

作為一名銷售主管，在工作中,，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨,，用積極陽光的心態(tài),，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(一)不斷學(xué)習(xí),，增強責(zé)任心,。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識,，通過學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識到了工作無小事，我明白任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。

(二)關(guān)注動態(tài)，把握行業(yè)信息,。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，我知道，信息就是效益,。因此,，我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；Ｍㄟ^,、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,。

(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場變化的銷售模式,。銷售的命脈在于市場,，而市場的命脈是變化。在工作中,，把握市場命脈,，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略,，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的,，不論大小,，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單,。

作為一名汽車銷售人員,，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說,，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進客戶消費,，還可以有效提升我們的品牌,。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個細(xì)節(jié),，用細(xì)心,、耐心、用心,，做到了“腿勤,、手勤、口勤”,。

細(xì)節(jié)成敗,。因此，我注重服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語,、服務(wù)態(tài)度,，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”,。做到這一點,，才能夠達(dá)到“以我真誠心，贏得客戶情”,。我用真誠去贏得更多的空間和商機,，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象,。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境,。因為我相信“團結(jié)就是力量”,。只有團結(jié)，我們才能凝心聚力,，整合力量,，做好事情。

天行健,，君子以自強不息,。地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦,。思想有多遠(yuǎn),，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動,，形式代表不了實質(zhì),，說到不如做到，今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平，為汽車的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。