總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇一

我們堅(jiān)持以人為本,、執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育,，以創(chuàng)造百姓滿意為行業(yè)目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn),，不斷規(guī)范醫(yī)療行業(yè),，在行風(fēng)建設(shè)中,，建立行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，實(shí)行院長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，誰主管誰負(fù)責(zé),，一級抓一級、層層落實(shí)到科室到個人,、并與單位職工簽定了行風(fēng)建設(shè)工作職責(zé)狀,，把行風(fēng)建設(shè)納入整體工作，構(gòu)成制度,，并將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員考核,、獎懲、晉升,、勞務(wù)分配的重要依據(jù),。并把行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理年活動和結(jié)合，建立行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制,。

制訂《醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范》進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療管理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制體系建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，制定醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、措施和監(jiān)督辦法,，定期對醫(yī)療質(zhì)量,、運(yùn)行效績進(jìn)行考核，對醫(yī)療工作量和服務(wù)質(zhì)量每半年公示一次,。不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作和無執(zhí)業(yè)資格人員獨(dú)立從事診療活動,，不將醫(yī)療機(jī)構(gòu)場所出租,、承包等方式交由他人從事醫(yī)療活動，不刊登非法或虛假廣告,，醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)許可不得私自外出會診或到非執(zhí)業(yè)地點(diǎn)會診或手術(shù),，禁止醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開單提成”。我院成立了藥品采購小組,，進(jìn)一步完善藥品,、醫(yī)療器械、耗材集中招標(biāo)采購工作,，嚴(yán)格按照正規(guī)渠道采購藥品,，把好藥品入院關(guān)，嚴(yán)格院內(nèi)藥品管理,，建立因病施治,、合理使用抗菌藥物的監(jiān)督制度管理,，醫(yī)生使用抗菌藥物范圍和門診、住院使用抗菌藥物范圍貼合率達(dá)標(biāo)。堅(jiān)持新藥進(jìn)院,、藥品招標(biāo)等群眾研究的工作制度,、對臨床大處方現(xiàn)象專門制訂了病人用藥限額,、實(shí)行處方點(diǎn)評制度及藥品使用動態(tài)間接及超常預(yù)警制度,、逐漸降低藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的收入比例，降低群眾看病貴的負(fù)擔(dān),，把優(yōu)惠讓利給群眾,。建立建全醫(yī)院內(nèi)部收費(fèi)管理制度、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)

目規(guī)范》,，不自立收費(fèi)項(xiàng)目,、不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、不擴(kuò)大收費(fèi)范圍,、不強(qiáng)制或變相收費(fèi),，公示醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。并把治理醫(yī)療反商業(yè)賄賂活動與行風(fēng)建設(shè)活動結(jié)合起來抓,，從群眾自身利益出發(fā),、切實(shí)解決群眾看病難看病貴的實(shí)際問題，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé),，實(shí)行來訪毅然咨詢、投訴的登記制度,，做到事事有答復(fù),，件件有落實(shí)。

禮貌著裝上崗，理解患者監(jiān)督,，病房不定期召開病人座談會,，直接征求患者意見，溝通醫(yī)患關(guān)系,。

聘請社會義務(wù)監(jiān)督員,，認(rèn)真聽取社會方方面面的意見，不斷改善醫(yī)療作風(fēng),。

營造良好的醫(yī)療環(huán)境,、開通綠色通道、建立便民服務(wù),。

個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇二

20xx在國家各項(xiàng)政策支持和全院職工不懈努力下,，在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞20xx年區(qū)衛(wèi)生工作會精神和綜合目標(biāo)管理責(zé)任書和重點(diǎn)工作內(nèi)容開展工作,。醫(yī)院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,，科組、長齊抓共管,?！靶l(wèi)生文化建設(shè)”、“衛(wèi)生品牌建設(shè)”,、“領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)”“衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)”,、“科研工作”等方面進(jìn)一步鞏固,，基礎(chǔ)設(shè)施明顯加強(qiáng),。今年各項(xiàng)工作有序健康開展，未發(fā)生重大事故,，取得了良好的社會效益,、技術(shù)效益和經(jīng)濟(jì)效益。具體總結(jié)如下：

區(qū)衛(wèi)生工作會后,，衛(wèi)生院黨政班子立即召開會議,，就貫徹會議精神做出具體安排，及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報20xx年全區(qū)衛(wèi)生工作要求,。結(jié)合本院實(shí)際經(jīng)院務(wù)會討論制定20xx年衛(wèi)生院的工作計(jì)劃,，將20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)分解組，組內(nèi)具體到人,，做到對工作任務(wù)科組長明確,，全院職工清楚。

1,、支部基本情況

衛(wèi)生院支部有黨員14名,，其中有正式黨員6名，退休黨員4名，入黨積極分子4名,，預(yù)備黨員2名,。按照全區(qū)嚴(yán)格整治商業(yè)賄賂及行業(yè)廉政教育工作要求，結(jié)合醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，及時在班子會,、院務(wù)會、職工會,、衛(wèi)生所所長會上通過以觀看商業(yè)賄賂教育光盤,、傳達(dá)學(xué)習(xí)相關(guān)典型案例等方式教育衛(wèi)生院,、衛(wèi)生所全部醫(yī)務(wù)人員從思想上,、行動上要嚴(yán)以律己，認(rèn)真履行好各自的崗位職責(zé),。

2、以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī),，大力開展“三好一滿意”服務(wù)

以“三好一滿意”活動為平臺,，將“三好一滿意”活動與創(chuàng)先爭優(yōu),、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、糾正行業(yè)不正之風(fēng),、文明單位創(chuàng)建,、平安醫(yī)院建設(shè)和行風(fēng)評議等活動緊密結(jié)合,，不斷提高服務(wù)水平、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,，爭創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院,，為人民群眾提供安全、有效,、方便,、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

（一）,、不斷加強(qiáng)醫(yī)療規(guī)范建設(shè),，努力提升農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力

1,、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,，不斷優(yōu)化服務(wù)模式

一是積極爭取項(xiàng)目資金支持，投入180萬元全面裝修改造住院綜合樓凈化手術(shù)室和電梯,，很大程度上提升了衛(wèi)生院的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。二是結(jié)合醫(yī)院發(fā)展需要,，將添置近60萬元的醫(yī)療設(shè)備,，添置3萬元的辦公設(shè)備，更換近10萬元的辦公桌椅，從服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)環(huán)境等方面全面提升衛(wèi)生院的服務(wù)形象,。

2、加大人才隊(duì)伍建設(shè),，合理計(jì)劃事業(yè)單位招考崗位

結(jié)合衛(wèi)生院工作崗位需求,，20xx年計(jì)劃以事業(yè)單位招考的形式招考財務(wù)人員,、婦幼保健人員,、公共衛(wèi)生服務(wù)部人員、b超人員,、護(hù)理人員,，現(xiàn)已招錄使用了7個工作人員，以充實(shí)相關(guān)工作崗位,，保障各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展,。

3、加大培訓(xùn)力度,，不斷提升服務(wù)技能

認(rèn)真組織醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行全科醫(yī)師培訓(xùn)和“三基三嚴(yán)”技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)行培訓(xùn)獎懲措施,，對通過培訓(xùn),，極大的提高了全院職工的專業(yè)技術(shù)水平,，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

4,、健全工作機(jī)制,，不斷規(guī)范管理體制

繼續(xù)加強(qiáng)和完善各項(xiàng)管理制度和多種運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行院組兩級考核管理,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理措施及規(guī)章制度,。修改完善了“分配制度改革考核管理辦法”，并經(jīng)職工大會表決后執(zhí)行,。強(qiáng)化行政值班、完善核心制度、首診負(fù)責(zé)制,、院務(wù)公開制、窗口服務(wù)承諾制,、病人選擇醫(yī)生等制度,。強(qiáng)化管理體系建設(shè),、積極探索有效,、激勵的管理模式、建立科學(xué)管理的`長效機(jī)制,，使得管理更加規(guī)范,，更加科學(xué)。

5,、重視中醫(yī)藥發(fā)展,，加強(qiáng)中醫(yī)特色專科建設(shè)

結(jié)合創(chuàng)建“全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位”,，全面在村衛(wèi)生所推廣開展中醫(yī)藥工作,，投入近36余萬元改造建設(shè)中醫(yī)診斷室,、中藥房,、添置中藥柜,，并組織人員積極參加中醫(yī)藥工作培訓(xùn)，從房屋改造,、人員培訓(xùn),、設(shè)備添置等方面的建設(shè)，全面提升了基層中醫(yī)藥工作的特色,，極大地滿足了廣大群眾的就醫(yī)需求,。

（二）、嚴(yán)格落實(shí)國家基本藥物制度,，切實(shí)解決農(nóng)民用藥問題

在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級衛(wèi)生部門的關(guān)心幫助和精心指導(dǎo)下，通過積極探索和不斷實(shí)踐,，鄉(xiāng)實(shí)施國家基本藥物制度工作初見成效，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、嚴(yán)格落實(shí)國家基本藥物制度,，切實(shí)解決農(nóng)民用藥問題

在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級衛(wèi)生部門的關(guān)心幫助和精心指導(dǎo)下,，通過積極探索和不斷實(shí)踐,，鄉(xiāng)實(shí)施國家基本藥物制度工作初見成效，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是實(shí)現(xiàn)了基本藥物全覆蓋,。衛(wèi)生院和衛(wèi)生所100%的配備和使用基本藥物,，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

二是降低了藥品價格,。自實(shí)施基本藥物制度以來,，嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物零差率銷售，利用電子顯示屏進(jìn)行公示基藥價格,，并接受價格部門和群眾的監(jiān)督,。20xx年1月-9月,，鄉(xiāng),、村兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本藥物零差率銷售共讓利44余萬元。

三是提高了群眾的滿意度,。實(shí)行基本藥物零差率銷售后,，通過宣傳，公示,，告知等方式,，提高了群眾對衛(wèi)生院和衛(wèi)生所的信任感，方便了群眾,，使群眾就近就能購買到安全,、價廉,、質(zhì)優(yōu)的藥品,。

（三）、堅(jiān)定不移提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)保障,，努力實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化

一是結(jié)合我鄉(xiāng)工作實(shí)際,，制定了全鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生實(shí)施方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算表、村級公共衛(wèi)生工作考核細(xì)則和考核辦法,，具體明確村級公共衛(wèi)生任務(wù)指標(biāo)和考核辦法,。二是強(qiáng)化培訓(xùn)、提高工作質(zhì)量,。于20xx年4月1日-4月5日邀請區(qū)級業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門專家對鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全覆蓋的系統(tǒng)培訓(xùn),，通過強(qiáng)化培訓(xùn)，讓項(xiàng)目實(shí)施者深層次掌握各項(xiàng)工作要求及工作思路,，更進(jìn)一步提高公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作整體質(zhì)量,。三是加強(qiáng)督導(dǎo)，規(guī)范管理,。在項(xiàng)目工作實(shí)施過程中,，衛(wèi)生院對11家衛(wèi)生所的項(xiàng)目工作進(jìn)行了現(xiàn)場督導(dǎo)，針對存在問題進(jìn)行現(xiàn)場詳細(xì)講解和耐心指導(dǎo),，嚴(yán)格要求各項(xiàng)工作必須按規(guī)范要求認(rèn)真完成,。四是根據(jù)創(chuàng)建創(chuàng)建國家慢性非傳染性疾病綜合防控示范區(qū)工作要求，制定了鄉(xiāng)的創(chuàng)建實(shí)施方案,，按照工作目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行全面安排,，現(xiàn)已完成慢性病的腫瘤登記、社區(qū)診斷,、慢性病及危險因素監(jiān)測等工作,。

20xx年1-9月分已完成了47798人,建檔率達(dá)93.4%,，電子檔案信息錄入完成41142人，建檔率達(dá)80.4% ,。全鄉(xiāng)共管理孕產(chǎn)婦488人,，系統(tǒng)管理率達(dá)96.63%，管理0—6歲以下兒童3318人,，系統(tǒng)管理率達(dá)84.96%,。同時管理3007位老年人，2282位高血壓病人,、459位糖尿病病人,、122位重性精神病病人等重點(diǎn)人群。完成常規(guī)接種10814針次,，對廣大群眾進(jìn)行了61期健康教育知識講座,、7期健康咨詢活動，發(fā)放宣傳資料13種,、健康教育宣傳資料68647余人份,，更換鄉(xiāng)村兩級健康教育宣傳欄5期60塊次，規(guī)范了傳染病報告處理,，全年共報告11例,。

個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇三

我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī),，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新,，思想穩(wěn)定,，團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計(jì)劃,，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,，順利完成本年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)提供組織保障。

為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障,，我院成立了以吳維曉院長為組長,，蔡清檔副院長為副組長，各科組長為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了從上到下齊抓共管的良好局面,。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)會議，研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題,，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施,，并層層落實(shí)責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,，對出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的個人,，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時，年底不得評先進(jìn)個人,。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

二,、完善制度,，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)提供制度保證。

為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》,、《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動工作方案》。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案,。為進(jìn)一步明確各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制,、辦結(jié)制、責(zé)任追究制,。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我院本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神,，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀,。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我院制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,，并聘請了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,；為促進(jìn)醫(yī)院的收費(fèi)透明化，我院制定了住院費(fèi)用一日清單制,，并在收費(fèi)窗口為病人提供費(fèi)用檢查查詢服務(wù),；為及時正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度,，并上墻公開投訴渠道和流程,，開通了投訴電話；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我院制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度,、各項(xiàng)急診急救工作制度。通過努力,，使管理從過去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道,，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓,。

三,、大力宣教，為行風(fēng)建設(shè)營造良好氛圍,。

為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用,。今年醫(yī)院通過政務(wù)公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo),、藥品零差率、符合計(jì)生條件人員的就診優(yōu)惠等,，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo),。在門診設(shè)立電子顯示屏，定期公開藥品價格,、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用等,。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī),、規(guī)章,、規(guī)范性文件、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力,，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高,。為加強(qiáng)全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,，醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見。并向部分出院的患者對衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問卷調(diào)查,，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況,，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)。同時,，設(shè)立了舉報箱,、舉報電話。通過大力宣傳,，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施,，在我院營造了一個良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍,。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。

四,、重點(diǎn)整治,，使不正之風(fēng)無處落地生根。

我院堅(jiān)決貫徹落實(shí)《晉江市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見》中的各項(xiàng)規(guī)定,，強(qiáng)化各項(xiàng)措施,，并借此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開；同時借助今年開展的三個季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項(xiàng)整治等活動,，在“合理用藥,、合理檢查、合理費(fèi)用”等多個方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為,，取得了不少成效,。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投入資金對部分便民設(shè)施進(jìn)行了改造，提供就做咨詢,、導(dǎo)診,、飲水機(jī)等便民服務(wù)，并增設(shè)了座椅,，方便就診群眾,。

第二，藥品采購得到了規(guī)范,。醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購或跟標(biāo)采購,，落實(shí)網(wǎng)上藥品集中采購工作,，配備和使用基本藥物，實(shí)施藥品零差率,，接受電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的.中標(biāo)藥品的行為的實(shí)施監(jiān)控,，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng),。

第三,，不正之風(fēng)得到了杜絕。醫(yī)院采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責(zé)任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,，科室和科組長不能評先進(jìn),。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣,、收紅包等,。

第四，診療行為得到了規(guī)范,。今年,，經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查，我院不僅在病歷書寫方面得到規(guī)范,，杜絕了大處方,、亂收費(fèi)、濫檢查等情況,，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強(qiáng),。

第五，服務(wù)理念得到了端正,。醫(yī)院倡導(dǎo)人文服務(wù),，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》和《責(zé)任追究制》等四項(xiàng)制度,，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。

第六,，群眾滿意度得到了提升,。醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)化服務(wù)流程,、規(guī)范診療行為等切實(shí)讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。同時，結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn),，深入基層開展健康講座,、健康體檢,，為群眾測血糖、量血壓,、義診,、定期電話隨訪等，群眾滿意度得到了明顯提高,。

衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績,，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)的要求,，發(fā)揮長效機(jī)制,，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個新臺階,。

個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇四

在省，市,，區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下：

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,，利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí),，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。同時,，從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題,。如為住院患者就近設(shè)立開水處；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、科室牌,；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品,；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥房主任慎重對待，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達(dá)95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評。

我院對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的.思想教育和完整配套的獎罰制度，基本沒有“紅包”之風(fēng),。

今年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由財務(wù)每月從社保了解各科收費(fèi)情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正,；二是院務(wù)會按三類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整,；三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽(yù),。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人,、亂記費(fèi)、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要,，今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向,，使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階,。

個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇五

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年,?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機(jī)的操作員不難，但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機(jī)的操作員就不那么簡單了,。我認(rèn)為：一名好的中藥抓藥機(jī)的操作員不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,，作為一名年輕的中藥抓藥機(jī)的操作員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

一、作為一名抓藥機(jī)的操作員,，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備中藥抓藥機(jī)操作員素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名抓藥機(jī)操作員,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見,、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些,。

二,、在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄,，并在活動后的空余時間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在藥房中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,，我能學(xué),，要學(xué)的'東西還很多。在空余時間,，我會閱讀一些自己訂的雜志,，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，去書城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí),，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。

在邊操作邊學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)期間,，我努力積累經(jīng)驗(yàn),，主動完善自己的不足之處。從剛開始什么都不懂的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員,。經(jīng)過一段時間的實(shí)驗(yàn)操作,，我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，操作上的一些小錯誤也得到了改善,，對中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認(rèn)識,。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機(jī)的操作，一開始出現(xiàn)了一些小的問題,，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我,，不但沒有人責(zé)怪我,，還很耐心的教我正確的操作方法。由于對自己負(fù)責(zé)的工作不熟悉,，我常常會出一些小錯誤,，好在大家都會幫助我進(jìn)一步學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼半年了,，我已經(jīng)很熟練手里的工作,，基本不會犯錯誤，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜芬?。每天有條不紊的做好各項(xiàng)工作,，過的很充實(shí)。

這一年新綠色藥業(yè)改變了我,，讓我漸漸認(rèn)識到工作的重要性,。也讓我從一個不愛讀書不愛學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造，而且我還會一步一步不斷增加知識,，開闊自己,。自從我的工作量加大了，我就學(xué)會了自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)工作,，力求周全,、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲,。時間過得很快,，回顧這一年，感觸頗深,。好像很忙碌,，卻感到很充實(shí)而有意義，有壓力的同時也有了工作的動力,。

最近因?yàn)獒t(yī)院的銷售量越來越大,，我么的工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情,，保證不出差錯。忙碌的幾天里差不多每天都要加班,，回家的也晚,，所以心理壓力也大,。同事們在一起開開心心的上班，讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣,。心情好了做事也有勁了?，F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了，也算告一段落了,，給自己一些總結(jié)的時間,，好讓自己在接下來更大的挑戰(zhàn)中完成的更好。

在部門領(lǐng)導(dǎo),、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下,，覺得自己還是在慢慢成長。在來xx藥業(yè)公司的這一年里,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,、得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

嚴(yán)于律己,，一年來我始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、腳踏實(shí)地上,。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想,，勁往一處使,，不會計(jì)較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

四、通過這半年的工作,，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在抓藥機(jī)的操作方面上還顯得稚嫩,。一路走來，步履匆匆,，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別,。回首一年來的工作和生活,，感悟良多,。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計(jì)劃,，一年來，我做了一定的工作,，也積累下了工作經(jīng)驗(yàn),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中,，我將克服不足,，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)部門所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望,。

我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思、多試努力把工作做的更好,。

個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇六

（一）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體制，形成全方位,、多層次的責(zé)任制管理

1,、建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)三級管理網(wǎng)絡(luò)組織。院級設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，黨政一把手任正副組長,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入了領(lǐng)導(dǎo)議事日程；機(jī)關(guān)職能科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室,，具體負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理,、教育和考核，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)列入醫(yī)院管理內(nèi)容之一,；基層臨床,、醫(yī)技科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由科室長負(fù)責(zé),，黨支部書記具體抓,，黨、政,、工,、團(tuán)、護(hù)士長捆在一起考核,，形成了上面有人管,，中間有人抓，下面有人負(fù)責(zé)的管理體系,。

2,、實(shí)行機(jī)關(guān)職能科室對口聯(lián)絡(luò)管理責(zé)任制。機(jī)關(guān)職能科室都有專門的對口聯(lián)絡(luò)醫(yī)療科室,，每季度末,，機(jī)關(guān)各科室將對口聯(lián)絡(luò)單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況向院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室匯報，緊急情況及時上報,，由院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室匯總后提交院綜合目標(biāo)考評委員會審查處理,，并通報全院。

（二）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,，形成一整套有效的監(jiān)督,、控制,、保障體系

1、設(shè)置了完善,、有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)外部監(jiān)督體系,。近年來，我院分期分批聘請了30多名院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,，他們分別為局主管醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及各二級單位衛(wèi)生所所長、企管科長,。聘請的院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,，由于自身政策理論水平比較高，關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展,，具有一定的社會影響力和代表性,。與此同時，我們還聘請了27名院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,，他們分別由醫(yī)院各科室推薦產(chǎn)生,。我們賦予院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員職權(quán)是：有權(quán)隨時隨地檢查醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；有權(quán)針對群眾反映的問題進(jìn)行調(diào)查,，并提出處罰意見,；有權(quán)對醫(yī)院的滿意度進(jìn)行測評，測評結(jié)果列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核內(nèi)容,，并與經(jīng)濟(jì)收益掛鉤,。我院每年定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會，誠肯地接受監(jiān)督員的批評和建議,，并積極整改,，付諸于行動。

2,、在門診辦設(shè)置了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督辦公室,。張貼了“有困難找門診辦”等公布牌，公布了門診辦電話,，患者有什么困難和意見以及好的建議,，能夠及時、方便地找到門診辦,，并能得到滿意的答復(fù)和解決,。

3、設(shè)置了病區(qū)兼職“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員”,。監(jiān)督員由病員擔(dān)任,，建立一牌一本，即：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)記錄本,。病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員有權(quán)檢查病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況,，有權(quán)聽取病員的舉報和投訴，有權(quán)向院方直接反映情況,。

4,、公布了醫(yī)德行為規(guī)范和舉報電話。我們對外公開了醫(yī)院社會服務(wù)承諾項(xiàng)目,，公開了醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”醫(yī)德行為規(guī)范,，并將病員在醫(yī)院應(yīng)享受的權(quán)力公布于眾。同時,，在病區(qū),、各醫(yī)療診室、各服務(wù)窗口設(shè)有意見本,，公開設(shè)立5部舉報電話、2個意見箱,，使醫(yī)務(wù)人員隨時接受群眾的監(jiān)督,。

（三）以“模擬病人”為主要形式，實(shí)施“明查暗訪”,，堅(jiān)持“兩訪四會”,，實(shí)行患者滿意度一票否決制

多年來，我們一直堅(jiān)持以“兩訪四會”的形式開門評院,，以社會滿意度作為衡量醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德狀況標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)德教育和管理?！皟稍L”,，即

（1）邀請職工代表“模擬病人”的明查暗訪；

（2）對出院病人的入戶隨訪,?！八臅保垂ば葑剷?、離退休老職工座談會,、社區(qū)合同單位座談會和職工代表座談會?！懊鞑榘翟L”,，就是請職工代表以患者的身份，從掛號,、看病,、劃價、交費(fèi),、取藥整個過程,，查看醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的'服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量情況,。這種方法具有真實(shí)性、客觀性和隨機(jī)性,，既能夠客觀地反映醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn),，也能夠真實(shí)反映出醫(yī)院管理水平，對強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和管理起到了有效的促進(jìn)作用,。

我們堅(jiān)持實(shí)行三級測評制,，其中，“模擬病人”的測評占滿意度的60%,，整個測評結(jié)果納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核中,，與醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，與評先,、晉職,、晉升掛鉤，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,，實(shí)行“社會滿意度一票否決制”,。由于我們堅(jiān)持不懈地強(qiáng)化醫(yī)德教育和管理考核，醫(yī)院的社會滿意度逐年上升,。

（四）“以病人為中心”,，扎扎實(shí)實(shí)地開展創(chuàng)建“文明服務(wù)通道”活動

在抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理與考核的同時，我們還注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育,，從96年開始,，我們堅(jiān)持以主題教育的形式，由淺入深,，由低級到高級,，一年一個臺階、一年一個層次,，相繼開展了96年以“文明服務(wù)用語”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,；97年開展了以“三優(yōu)一滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動；98年開展“以病人為中心”主題教育活動,；99年初,，又在全院開展以創(chuàng)建“急診綠色通道、門診便民通道,、住院滿意通道”為主要內(nèi)容的“文明服務(wù)通道”創(chuàng)建活動,。為了使這項(xiàng)活動不流于形式，不走過場,，我們設(shè)立了以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室為主的工作機(jī)構(gòu),，依據(jù)院黨委的指示和具體要求，制作了工作運(yùn)行大表,，制定了嚴(yán)格的文明服務(wù)通道創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)42條,。并通過全員禮儀培訓(xùn),、刻樣板樹明星、整體護(hù)理,、窗口服務(wù)競賽,、加強(qiáng)導(dǎo)診咨詢和門診應(yīng)診力量、開展便民服務(wù),、建立醫(yī)療保健等多項(xiàng)活動的開展,，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的意識,，保證了“文明服務(wù)通道”的如期開通,。三條“文明服務(wù)通道”經(jīng)過一年的試運(yùn)行，效果良好,，在院內(nèi)外引起了強(qiáng)烈反響,，得到了職工群眾的普遍認(rèn)可。我們擬定于每年年底前復(fù)查驗(yàn)收一次,，屆時,，我們?nèi)詫⒁哉匍_“兩訪四會”的形式，邀請?jiān)簝?nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員共同考核驗(yàn)收,。同時，把考核結(jié)果與科室,、與個人利益掛鉤,，確保“文明服務(wù)通道”創(chuàng)建活動既扎扎實(shí)實(shí),，又富有成效,。

（五）建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電腦檔案，對個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核進(jìn)行量化評估

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的問題,，說到底是人的問題,，是醫(yī)護(hù)人員的思想教育問題。教育中我們堅(jiān)持以人為本,，管理考核也堅(jiān)持以人為本,。我們在有針對性地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考核時，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核到個人,，獎懲到個人,。過去，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,，全憑手工完成,，通過多方努力，近期,，我們將對全院醫(yī)務(wù)人員建立個人電腦檔案,。在對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核時,，我們采取自我評價、科室評價,、患者評價,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理部門評價相結(jié)合的考核方法，考核時間為每半年一次,。如遇有獎懲,、投訴、表揚(yáng)等情況時,，隨時記入電腦檔案,，保持個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案記錄的長期性和完整性，同時,，也為醫(yī)務(wù)人員業(yè)績考核提供可靠的依據(jù),。在考核內(nèi)容的安排上，我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)諸要素列為九大項(xiàng),。即：服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量,、廉潔行醫(yī),、遵紀(jì)守法、敬業(yè)精神,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、表揚(yáng)獎勵、批評處罰,。在量化分值上,，我們將每項(xiàng)評價等級分為優(yōu)、良,、中,、差、劣五個等級,，各等級分值定為10分,、8分、6分,、2分,、0分，并制定了加減分標(biāo)準(zhǔn),，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制的貫徹落實(shí),。

個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇七

通過我院開展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動以來，本人根據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設(shè)的要求要求，認(rèn)證展開了自查活動,。自從本人自從上醫(yī)學(xué)院校以來,，第一天學(xué)校老師對我印象最深的一句話就是，千百年來無論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對醫(yī)療工作者的重要性,。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為現(xiàn)階段我們醫(yī)務(wù)工作者的重心工作,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到社會群眾的意見。這次整改教育活動,，讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時時處處以病人為中心,。本人認(rèn)為現(xiàn)做好以下各個方面的工作才能符合醫(yī)院整改方案的要求：

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到人民群眾的切身利益,，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí),，關(guān)系到千家萬戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟(jì),、社會和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。

結(jié)合這次醫(yī)院開展的整改自查活動以來,，回顧本院近年的發(fā)展,，除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層，還得有一支技術(shù)優(yōu)良,、職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍,。正是上下一心堅(jiān)持不懈的“以病人為中心”，這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量,，形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),，自覺抵制各種不正之風(fēng),，以病人為中心，醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展,。

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng),、服務(wù)態(tài)度好,，虛心求教，對病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮,，治療效果好,，漏診、誤診少,，醫(yī)療糾紛少,，甚至沒有,。反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),，服務(wù)態(tài)度差,，敷衍塞責(zé)，即使技術(shù)水平較高,，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯和事故,，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘,、死亡,。

氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭中，廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗,、無私奉獻(xiàn),、救死扶傷的壯麗詩篇，使白衣天使的稱號再次響徹了中國大地,。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，高尚的職業(yè)操守的寫照，我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘５墓ぷ髦衼?，繼往開來,，百尺竿頭、更進(jìn)一步,，無愧于“白衣天使”美譽(yù),。

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個醫(yī)務(wù)人員中，就必須重視思想教育,。要通過職工大會,，院周會、科室,、班組會議學(xué)習(xí),，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹立無論改革如何深化,，形勢怎樣變化,，為人民服務(wù)的宗旨不能變；醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變,；以病人為中心的思想不能變,；醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、誠信第一的位臵不能變,。同時要開展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語,、院內(nèi)刊物,、院周會等形式，大力宣傳先進(jìn)典型事跡,，以榜樣的力量感召人,，教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),，開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝,、體育、專業(yè)知識,、技術(shù)操作等競賽,，既豐富了職工的文化生活，又弘揚(yáng)了正氣,，增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力,，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的'能力。

從古至今,，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬,，然則，現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達(dá)到“精”,，但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”,，對病人要有愛心、關(guān)心,、耐心,，從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在,，堅(jiān)持服務(wù)無小事,。改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語,，盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會,，讓病人在本院有回到家的感覺，讓病人進(jìn)醫(yī)院時的愁容滿面,，到回家時的眉開笑意,。一句不經(jīng)意的問候,，一個真誠的微笑,，就可以溫暖患者的心房,，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心，“以病人為中心,，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”,，敬業(yè)愛崗,，取信于患者，沒有豪言壯語,，只有無私奉獻(xiàn),，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，締造人間愛的真諦,，而我們的工作，也在平凡中得到了升華,！

如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),，不能嚴(yán)格約束自己，收紅包,、吃回扣,，搞開單提成；亂收費(fèi),、濫檢查,，過分使用價格昂貴的藥品、耗材,；醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段,，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高,，漠視患者利益,，甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷,，何來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來得到病人的信任,。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”,，以此為準(zhǔn)繩,，時時“以病人為中心”，堅(jiān)持抵制不正之風(fēng),。

總之,，從醫(yī)院這次活動以來，本人深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性,。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識,、憂患意識，牢記黨和人民的囑托,，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,，以對人民滿腔熱情,、對技術(shù)精益求精的精神，從自身做起,，從現(xiàn)在抓起,，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，用自己的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,，想病人之所想,，急病人之所急，做病人之所需”的諾言,，維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象,。