無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)看一看吧,。

咖啡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇一

安陽(yáng)是中國(guó)七大古都之一，也是國(guó)家級(jí)歷史文化名城,，擁有得天獨(dú)厚的歷史文化資源,。殷墟是世界文化遺產(chǎn)，也是安陽(yáng)的特色旅游景點(diǎn)之一,，景色優(yōu)美，文化氣息濃厚,。本報(bào)告利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀中梧桐子網(wǎng)站看家鄉(xiāng)這個(gè)平臺(tái)，結(jié)合博客營(yíng)銷(xiāo),、微博營(yíng)銷(xiāo),、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)等方式對(duì)安陽(yáng)市殷都區(qū)的殷墟文化進(jìn)行宣傳,，吸引更多的中外游客前往安陽(yáng)旅游。

河南省安陽(yáng)市,，位于河南省最北部，是早期華夏文明的中心之一,。它是七朝古都,，有3300年建城史，500年建都史,。安陽(yáng)是甲骨文的故鄉(xiāng)，周易的發(fā)源地,，擁有世界文化遺產(chǎn)——殷墟,、世界唯一的文字博物館——中國(guó)文字博物館，同時(shí)也是魏武王曹操高陵所在地,。燦爛的殷商文化給人類(lèi)留下了歷史瑰寶,，也給安陽(yáng)的對(duì)外文化交流創(chuàng)造了良好的條件。但是，僅僅擁有豐富的自然資源和歷史悠久的文化對(duì)于安陽(yáng)的旅游發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們有必要利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)對(duì)安陽(yáng)文化的宣傳推廣力度，讓更多的人了解安陽(yáng),，走進(jìn)安陽(yáng),。

安陽(yáng)的旅游業(yè)起步早，但是發(fā)展緩慢,。近年來(lái)，隨著安陽(yáng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，安陽(yáng)的旅游業(yè)隨之迅猛發(fā)展,，目前已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和第三產(chǎn)業(yè)中的龍頭產(chǎn)業(yè)。()**年,，安陽(yáng)市接待國(guó)內(nèi)游客2726、63萬(wàn)人次,，旅游總收入182、87億元,，入境游客人數(shù)達(dá)7,、8萬(wàn)人次,，旅游外匯收入2015萬(wàn)美元，再創(chuàng)歷史新高,。但是與省內(nèi)其他旅游業(yè)發(fā)達(dá)的城市相比，安陽(yáng)市的旅游市場(chǎng)尚不成熟,，還處于初級(jí)發(fā)展階段,。

1,、旅游資源豐富。

2,、區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)顯著，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)空間大；

3,、人文積淀厚重，民俗特產(chǎn)獨(dú)特,。

1、對(duì)旅游資源缺乏深入挖掘,，知名度和競(jìng)爭(zhēng)力不高；

2,、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡,，娛樂(lè)購(gòu)物發(fā)展落后；

3,、旅游宣傳媒介利用不足,，對(duì)外宣傳效果差,。

：

1,、建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的機(jī)遇,；

2、在安陽(yáng)市新發(fā)現(xiàn)的遺址等等景觀帶來(lái)機(jī)遇（例如：曹操墓）

1,、其他旅游城市的發(fā)展加大了旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力

2、新型農(nóng)業(yè)特色旅游,、休閑度假旅游帶來(lái)的挑戰(zhàn)

針對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查中安陽(yáng)在宣傳推廣方面的劣勢(shì)，我提出了的策劃方案如下：

sns,，全稱social networking services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù),。利用梧桐子網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)安陽(yáng)的的各類(lèi)文章,，并分享到微信、微博,、qq空間,、人人和貼吧等等,，讓網(wǎng)友可以閱讀、評(píng)論,、點(diǎn)贊以及轉(zhuǎn)發(fā),，從而讓家鄉(xiāng)的信息得以推廣。

微博營(yíng)銷(xiāo)是以微博作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),，進(jìn)行的品牌推廣,、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品宣傳等等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。利用微博營(yíng)銷(xiāo)不僅方便快捷,，而且覆蓋面廣,，互動(dòng)性強(qiáng),，可以在短時(shí)間內(nèi)吸引大量的微博粉絲快速了解安陽(yáng)文化。

博客營(yíng)銷(xiāo)是一種基于個(gè)人知識(shí),，利用博客網(wǎng)站或博客論壇傳播信息的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。利用這種方式宣傳面廣，不僅可以吸引大量博友的注意,，也可以減少宣傳成本,，是宣傳經(jīng)濟(jì)有力。

wiki百科營(yíng)銷(xiāo)包括百度百科,、互動(dòng)百科,、搜搜百科等等，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容之一,。百科平臺(tái)具有開(kāi)放性,，任何人可以編輯，降低了免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)傳播的門(mén)檻,。詞條內(nèi)容豐富,，具有更高的搜索引擎可見(jiàn)度,，同時(shí)在線百科平臺(tái)審核制度嚴(yán)格，詞條內(nèi)容具有較高的可信度,。所以利用wiki百科營(yíng)銷(xiāo)方式推廣家鄉(xiāng)信息,，不僅可以提高外部網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度，也可以提高網(wǎng)友對(duì)家鄉(xiāng)信息的信任程度,。

網(wǎng)絡(luò)資源合作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀最新推出的一項(xiàng)活動(dòng),，我們可以通過(guò)與地方網(wǎng)站合作的方式，以資源換鏈接,，提高梧桐子主頁(yè)的訪問(wèn)量,。從而讓家鄉(xiāng)的自然風(fēng)光、文化習(xí)俗等等得到近一步推廣,。

咖啡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇二

山西省新絳縣刃磨鉆石有限公司,，是生產(chǎn)天然金剛石(nd）與人造金剛石（pcd）及立方氮化硼（pvbn）等超硬材料工具的專業(yè)化制造公司，也是集科研,，生產(chǎn),，經(jīng)貿(mào)三位一體的高新科技企業(yè)。公司擁有一批專業(yè)的工程技術(shù)人員和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝,。在公司嚴(yán)謹(jǐn).求實(shí).創(chuàng)新.科學(xué)的現(xiàn)代化管理下,，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的企業(yè)管理人才和員工，選用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口原料,，生產(chǎn)出了精密的理想工具,，產(chǎn)品具有工藝先進(jìn)，質(zhì)量?jī)?yōu)良,，品種多,，規(guī)格全，經(jīng)久耐用等特點(diǎn),，深受用戶青睞,；公司歷史悠久，資金雄厚,，工藝精湛,，測(cè)試手段完備；公司除生產(chǎn)一般刀具和近年來(lái)研制成功的刻.劃.磨.削等金剛石工具外,，還可為國(guó)內(nèi)外新老客戶承接設(shè)計(jì)制造各種特殊要求的異型非標(biāo)專用刀具和金剛石原材料供應(yīng)．公司在發(fā)展的同時(shí)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)已形成了一套科學(xué)，完整的管理制度和企業(yè)運(yùn)作機(jī)制．公司將以＂一流的管理.一流的質(zhì)量.一流的服務(wù).真誠(chéng)的合作＂贏得用戶的滿意．在生機(jī)勃勃的二十一世紀(jì)里,，公司誠(chéng)感社會(huì) 各界同仁的關(guān)心.幫助和支持,，將弘揚(yáng)＂服務(wù)與創(chuàng)新＂的世紀(jì)主題，不段增強(qiáng)和提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,，緊跟世界技術(shù)的發(fā)展潮流,，始終不變＂真誠(chéng)為您服務(wù)＂的宗旨，秉承＂服務(wù)就是生命線＂的理念,，堅(jiān)持以＂顧客的需求＂為導(dǎo)向,，與你攜手并進(jìn),！

1,、中國(guó)新型產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境分析

（1）政治環(huán)境分析

目前,，我國(guó)已將“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”作為重要的戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施,。而且中國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)不斷完善，正在應(yīng)用的政策法規(guī)包括國(guó)際域名規(guī)則條例,、國(guó)內(nèi)域名規(guī)則條例和其他互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則條例，出臺(tái)法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起到規(guī)范引導(dǎo)的作用,，有利于企業(yè)電子商務(wù)等在網(wǎng)絡(luò)方面的發(fā)展,。在政治意義上來(lái)說(shuō)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)也許沒(méi)有歐美國(guó)家的自由,，但是,，也許正是由于這個(gè)原因，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)比歐美國(guó)家更適合電子商務(wù),。

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

1,、網(wǎng)頁(yè)分析

a．網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格

主頁(yè)頂部應(yīng)展示出本公司的承諾：質(zhì)量精益求精，服務(wù)盡善盡美,。再襯以磅礴大氣的大海背景,，鉆石閃閃,，與公司產(chǎn)品相呼應(yīng),。整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的藍(lán)色進(jìn)入顧客眼簾，給人一種氣勢(shì)恢弘,，大海翻滾的大氣,。

b. 網(wǎng)頁(yè)功能設(shè)計(jì)

本網(wǎng)站具有企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品、郵箱,、客戶服務(wù),、企業(yè)在線、公司產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等功能,，我認(rèn)為還要加上在線交易,、網(wǎng)上支付功能,。務(wù)求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

c. 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)定位

主要是以瀏覽為主,。需要增加在線交易等功能,。

2、消費(fèi)者分析

1）中國(guó)刃磨鉆石消費(fèi)需求分析

s—優(yōu)勢(shì)

w—劣勢(shì)

一是企業(yè)規(guī)模普遍偏小,，優(yōu)勢(shì)企業(yè)較少,。雖然我國(guó)目前有上千家金剛石工具企業(yè)，但產(chǎn)值過(guò)億元的企業(yè)屈指可數(shù),，大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)值都在千萬(wàn)元甚至百萬(wàn)元以下,，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較低。二是在產(chǎn)品技術(shù),、質(zhì)量,、管理等諸多方面投入不夠，企業(yè)自主創(chuàng)新能力較差,，裝備水平不高,，高檔產(chǎn)品制造能力較弱，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位,。三是行業(yè)自律差,，在國(guó)內(nèi)外各個(gè)市場(chǎng)存在嚴(yán)重的低層次惡性競(jìng)爭(zhēng)。四是品牌意識(shí)不強(qiáng),，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有重視和開(kāi)展品牌建設(shè),，行業(yè)產(chǎn)品品牌價(jià)值較小。

o—機(jī)會(huì)

1.市場(chǎng)容量巨大,，應(yīng)用前景廣闊,。

2.行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn),。

3.金剛石工具的理論研究與制造水平不斷提高,。

4.新材料、新工藝,、新裝備逐步得到應(yīng)用,。

5.世界金剛石工具行業(yè)向我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的進(jìn)程加快。

t—威脅

盡管我國(guó)生產(chǎn)的各種金剛石工具在各行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用,，并取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益,，但其技術(shù)水平與國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品相比還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：

1,、整個(gè)產(chǎn)業(yè)缺乏統(tǒng)一管理和宏觀調(diào)控,，工具銷(xiāo)售市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，價(jià)格混亂,。

2,、工具生產(chǎn)裝備和整體技術(shù)水平比較落后，一些較先進(jìn)的新技術(shù),、新工藝推廣應(yīng)用較慢,，一些高性能產(chǎn)品制造工藝不過(guò)關(guān)，生產(chǎn)穩(wěn)定性差,。

3,、大部分工具生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模普遍偏小，產(chǎn)品系列不全,，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

4、工具生產(chǎn)方面的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、新技術(shù)研究等方面的資金投入不足,，缺乏自己的核心技術(shù)。

5,、在工具使用過(guò)程中,，機(jī)體材料重復(fù)使用率低，鋼材浪費(fèi)嚴(yán)重,。

1,、模式定位

通過(guò)對(duì)新絳縣刃磨鉆石有限公司經(jīng)營(yíng)策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用和考慮該公司對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的要求分析,，我們將網(wǎng)站定位為b2c模式,。

2、網(wǎng)絡(luò)渠道定位

（1）在專業(yè)的大型網(wǎng)店平臺(tái)上注冊(cè)會(huì)員,，開(kāi)設(shè)個(gè)人店鋪

開(kāi)網(wǎng)店有兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

網(wǎng)上開(kāi)店其綜合成本較低,。網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進(jìn)貨，不會(huì)因?yàn)榉e貨占用大量資金;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,，基本不需要水,、電、管理費(fèi)等方面的支出;網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守,，節(jié)省了人力方面的投資,。

經(jīng)營(yíng)方式靈活。在各大網(wǎng)站上開(kāi)店注冊(cè)和撤消都很方便,，完全可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)定,，網(wǎng)上開(kāi)店不需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的注冊(cè)登記手續(xù),，網(wǎng)店在商品銷(xiāo)售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨,，因此可以隨時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)其它商品，可以進(jìn)退自如，沒(méi)有包袱,。

（2）自立門(mén)戶型的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站

企業(yè)自己建立一個(gè)網(wǎng)站,，可以擁有自己的獨(dú)立域名，擁有自己的店標(biāo),、擁有自己的品牌,。這一切都將體現(xiàn)企業(yè)的形象和實(shí)力。不會(huì)讓客戶認(rèn)為該企業(yè)是個(gè)人或者是小店鋪,，增強(qiáng)客戶對(duì)該企業(yè)的信任感,。因?yàn)槠髽I(yè)有自己獨(dú)立的域名、空間等,，網(wǎng)站更容易推廣,，也有更多的推廣方式。比如交換友情鏈接,，企業(yè)可以和任何想要交換友情鏈接的網(wǎng)站進(jìn)行鏈接,。獨(dú)立的網(wǎng)站也能更好做搜索引擎推廣，也更容易被搜索引擎收錄,。企業(yè)還可以根據(jù)自己行業(yè)及商品經(jīng)營(yíng)的一些特別需求,，通過(guò)功能定制的方式來(lái)達(dá)到滿足，從而讓企業(yè)主的商業(yè)靈感,、創(chuàng)意能很快的得到實(shí)施,，并讓你占盡商機(jī)。

3,、內(nèi)容定位

建立網(wǎng)站主要目的是為了品牌的推廣,，增加網(wǎng)站的瀏覽量，最終增加公司的銷(xiāo)售量,，雖然建網(wǎng)站的目的是為了品牌的推廣,，但是網(wǎng)站上不能過(guò)多地出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息與企業(yè)廣告，因?yàn)橄M(fèi)者上網(wǎng)的目的是尋求需求的信息,，對(duì)產(chǎn)品企業(yè)的其它信息是不感興趣的,。金剛石工具定制營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)與顧客溝通的手段，某程度上也樹(shù)立了企業(yè)的品牌形象,，進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站的知名度,。

4、盈利模式定位

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的盈利方式主要分為三類(lèi),。分別為：廣告盈利,、銷(xiāo)售盈利、渠道盈利,。該公司為銷(xiāo)售盈利,。該公司自己生產(chǎn)并銷(xiāo)售天然金剛石工具類(lèi)的產(chǎn)品,。

六、 營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇

1,、產(chǎn)品策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,，網(wǎng)站依舊是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),，網(wǎng)站是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),，正所謂“欲殺敵必先利其器，器不利何以劈敵”,。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中,，新絳縣刃磨鉆石有限公司的網(wǎng)站主要體現(xiàn)以下：

1) 網(wǎng)站產(chǎn)品

網(wǎng)站主要以白、藍(lán),、綠為基本的色調(diào),，藍(lán)綠兩色完美再現(xiàn)了大自然 - 充滿了陽(yáng)光和清新氣息。而白色則體現(xiàn)了很現(xiàn)代,、很實(shí)用,。這些輕松、明快的色調(diào)給人一種清新的感覺(jué),。

首頁(yè)的頂部為公司內(nèi)容框架介紹,，左下方為公司產(chǎn)品的分類(lèi)，右下方為公司部分最新產(chǎn)品圖片和價(jià)格展示,，內(nèi)容框架設(shè)置為八個(gè)按扭：分別有首頁(yè),、供應(yīng)產(chǎn)品、誠(chéng)信檔案,、公司介紹,、我的相冊(cè)、產(chǎn)品動(dòng)態(tài),、在線留言,、聯(lián)系方式。

“供應(yīng)產(chǎn)品”,，顧名思義,，主要介紹公司每一件最新推出的金剛石的名稱和價(jià)格、功能等相關(guān)信息,，讓顧客根據(jù)實(shí)際情況和需要自主選擇“心頭好”,；

“誠(chéng)信檔案”，介紹企業(yè)身份認(rèn)證,、企業(yè)評(píng)價(jià),、爭(zhēng)議及違規(guī)處理、證書(shū)榮譽(yù)等,；

“公司介紹”,，為顧客提供本公司的詳細(xì)信息,，介紹公司的經(jīng)營(yíng)理念，可以方便顧客瀏覽打印,，進(jìn)一步了解公司的產(chǎn)品,，并提供了參考,；

“我的相冊(cè)”,，公司產(chǎn)品的圖片在此均可以看到；

“產(chǎn)品動(dòng)態(tài)”,，介紹本公司的最新產(chǎn)品動(dòng)態(tài),；

“在線留言”顧客可以在此留下自己的觀點(diǎn)，便于以專業(yè)和客觀的知識(shí)為顧客解決日常生活常見(jiàn)的問(wèn)題,；

“聯(lián)系方式”介紹公司的聯(lián)系方式和地址,。

2、價(jià)格策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,，價(jià)格依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)十分重要的因素,，我們的價(jià)格策略主要有：

1)靈活定價(jià)策略：在一些特殊的日子里，根據(jù)不同風(fēng)格的金剛石,，可以對(duì)顧客實(shí)行超低策略或免費(fèi)策略,。

2) 通過(guò)拍賣(mài)方式：形式類(lèi)似拍賣(mài)網(wǎng)站的“x元特價(jià)拍賣(mài)區(qū)”，把積存的金剛石以低價(jià)出售,，再加以拍賣(mài)形式讓消費(fèi)者進(jìn)行競(jìng)投,，以最滿意的價(jià)格得到“心頭好”

3、網(wǎng)絡(luò)推廣策略

網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)站建設(shè)之后一個(gè)必不可少的步驟,。我們進(jìn)行網(wǎng)站推廣的目的是讓盡可能多的有價(jià)值用戶了解并登陸本公司的網(wǎng)站,。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑如下：

1) 搜索引擎

2) 其它網(wǎng)站上的鏈接

3) 電子郵件

4) 朋友、同學(xué),、同事的介紹

5) 網(wǎng)友介紹

6) 網(wǎng)址大全之類(lèi)的書(shū)籍

7) 報(bào)刊雜志

8) 廣播電視

9) 黃頁(yè)

10) 戶外廣告

11) 其他

因此我們主要將從搜索引擎注冊(cè),、友情鏈接、e—mail推廣,、論壇bbs這四個(gè)方面推廣我們的網(wǎng)站,。

1) 登陸搜索引擎

搜索引擎注冊(cè)是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段,。從搜索引擎來(lái)的訪問(wèn)者,，新用戶比例很高，而且所有訪問(wèn)者均具有極強(qiáng)的針對(duì)性,，他們是主動(dòng)找上你的網(wǎng)站的,，所以他們對(duì)商業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也特別高。

a,、了解各大搜索引擎服務(wù)及收費(fèi)情況

b,、選擇搜索引擎注冊(cè)

2) e-mail

郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具,，每當(dāng)打開(kāi)郵箱時(shí)便會(huì)有幾間莫名其妙的公司發(fā)e-mail給你，雖然受郵件病毒的影響,，許多網(wǎng)民對(duì)不明來(lái)歷的郵箱不敢打開(kāi),，但每次進(jìn)入郵箱都能碰見(jiàn)同一公司或廣告時(shí)，腦中已產(chǎn)生印象,，從而起到了品牌推廣的效果,。

3) 論壇

為達(dá)到顯著的推廣效果，我們應(yīng)該把目光放到一些知名的bbs上,，因?yàn)槠湓诰€人數(shù)多且分布較廣,，更具有吸引力，我們可以通過(guò)以一個(gè)普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站,，留下公司網(wǎng)址,，讓感興趣的顧客訪問(wèn)或發(fā)布些軟性信息。

4) 友情鏈接

4,、 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

由傳統(tǒng)的被動(dòng)式為顧客解決問(wèn)題的補(bǔ)償式服務(wù)逐步向主動(dòng)式的增值式服務(wù)過(guò)渡,，向顧客推出星級(jí)售后服務(wù)。這種主動(dòng)登門(mén)式的服務(wù)新舉措,，極大地滿足了用戶潛在需求,，實(shí)現(xiàn)了與用戶的零距離，自然會(huì)抓住消費(fèi)者的“芳心”,，服務(wù)同樣贏得用戶,，服務(wù)同樣創(chuàng)造價(jià)值。

咖啡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇三

現(xiàn)代旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)的激烈起來(lái),，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立,，這是對(duì)每一家旅游公司的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，在如何在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),，取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利,，這就是公司的營(yíng)銷(xiāo)策略的問(wèn)題了。

現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實(shí)中擴(kuò)大宣傳,，在網(wǎng)絡(luò)上上擴(kuò)大宣傳也是一項(xiàng)非常重要的營(yíng)銷(xiāo)策略,。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，喜歡上網(wǎng)的人越來(lái)越多,，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中獲得知識(shí)的途徑更加的有效豐富了,，所以旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以it技術(shù)手段為基礎(chǔ),，驅(qū)動(dòng)了旅游營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生徹底的變革,。它集傳媒與交易場(chǎng)所于一身，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，因而賦予旅游營(yíng)銷(xiāo)組合以嶄新的內(nèi)涵,。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)推行下列營(yíng)銷(xiāo)組合策略：

1,、旅游促銷(xiāo)策略

旅游網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷(xiāo)宣傳,。其主要做法：

(1)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

組織網(wǎng)上旅游愛(ài)好者沙龍和旅游俱樂(lè)部,，廣納會(huì)員，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動(dòng),，吸引旅游者參與,，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品，培養(yǎng)旅游愛(ài)好,，以加深旅游者對(duì)旅游企業(yè)的印象,，激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望,。

(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)

在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷(xiāo)主要有三種形式：一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,，通過(guò)形、影,、聲,、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識(shí)性、信息性,、趣味性的卡通片促銷(xiāo),。

(3)虛擬網(wǎng)游促銷(xiāo)

吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游，讓客戶通過(guò)網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,，感受旅游企業(yè)的形象,。

2、推行旅游產(chǎn)品形象策略

旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷(xiāo)同地,、主體無(wú)形,，旅游者在購(gòu)買(mǎi)前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個(gè)本質(zhì)屬性,，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象,。因此，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,，首推旅游產(chǎn)品形象策略,。

旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化,、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來(lái),，可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象，認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品的價(jià)值,，甚至可以通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力,。

為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中，應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動(dòng)功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄,，開(kāi)辟“旅游者意見(jiàn)區(qū)”,、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設(shè)計(jì)區(qū)”等網(wǎng)頁(yè),，通過(guò)這些網(wǎng)頁(yè)了解旅游者的需求，征求旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，特別是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)建議，從而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。

3、旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略

旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價(jià)格集合性,，旅游者在購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品前總是要通過(guò)比較來(lái)判斷其合理性,。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)利用這些特點(diǎn),，推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略,。

旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動(dòng)功能,，將各個(gè)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格組合列表公示,，使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時(shí)看到大量同類(lèi)旅游產(chǎn)品價(jià)格,，認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理所在，并可以通過(guò)互動(dòng)調(diào)價(jià)拿到自己滿意的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,。

在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價(jià)格表，這些價(jià)格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合,，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價(jià)格調(diào)整表,。二是開(kāi)辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格,。

4,、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略

旅游網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最具革命性的部分,，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示,、虛擬化消費(fèi)、旅游咨詢,、旅游訂購(gòu)集于一身，并在跨時(shí)空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動(dòng),。在這個(gè)交易革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊,，生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)與產(chǎn)品零售商取得越來(lái)越大市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),。面對(duì)這場(chǎng)旅游營(yíng)銷(xiāo)革命,，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。

旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營(yíng)銷(xiāo)中心,，建立覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷(xiāo)售渠道,，以便24小時(shí)向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國(guó)內(nèi)三級(jí)和國(guó)際三級(jí)市場(chǎng)以及機(jī)會(huì)市場(chǎng)范圍內(nèi),，按照市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃,，逐步在國(guó)內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)建立起服務(wù)于的銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)。這些銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，并與銀行建立起安全,、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)，從而保證旅游信息,、產(chǎn)品銷(xiāo)路,、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來(lái)的暢通,。

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)

發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)需要技術(shù),、資金和設(shè)備的巨型高科技工程，又是一個(gè)需要觀念,、人才,、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。無(wú)論是一個(gè)旅游企業(yè)還是一個(gè)旅游目的地,，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略重點(diǎn),，重拳出擊,，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國(guó)家差距,。在此,，以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為例進(jìn)行重點(diǎn)策劃。

咖啡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇四

1,、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求

（1）,、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)與調(diào)研

（2）、預(yù)測(cè)概述和需求衡量

2,、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

（1）,、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)

（2）、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境,、社會(huì)文化環(huán)境）

3,、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為

（1）、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式

（2）,、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素（包括文化因素,、社會(huì)因素、個(gè)人因素,、心理因素等）

（3）,、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程（包括參與購(gòu)買(mǎi)的角色，購(gòu)買(mǎi)行為,，購(gòu)買(mǎi)決策中的各階段）

4,、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為（包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者,，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）

5,、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者

（1）、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念）

（2）,、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略

（3）、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)

（4）,、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（5）,、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

（6）、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避

（7）,、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6,、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

（1）、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次,，模式,，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ),，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ),，有效細(xì)分的要求；

（2）,、目標(biāo)市場(chǎng)的選定,，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)

1,、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位

（1）,、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化,、渠道差異化,、形象差異化

（2）、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,，推出那種差異

（3）,、傳播公司的定位

2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

（1）,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn),，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）

（2）、有效的組織安排,，架構(gòu)設(shè)計(jì)

（3）,、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展,，商業(yè)分析,，市場(chǎng)測(cè)試，商品化

3,、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）,、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

（2）,、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，引入階段,、成長(zhǎng)階段,、成熟階段、衰退階段,，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論

4,、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者,、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

（1）,、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng),，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額

（2）,、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

（3）、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略

（4）,、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

5,、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

（1）、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策

（2）,、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策

（3）,、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口,，間接出口,，許可證貿(mào)易,，合資企業(yè)直接投資，國(guó)際化進(jìn)程

（4）,、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策（4p）

1,、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

（1）,、產(chǎn)品線組合決策

（2）,、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析,、產(chǎn)品線長(zhǎng)度,、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化,、產(chǎn)品線削減

（3）,、品牌決策

（4）、包裝和標(biāo)簽決策

2,、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案

（1）,、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求,，估算成本,，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物,、選擇定價(jià)法,，選定最終價(jià)格

（2）、修訂價(jià)格,，地理定價(jià),，價(jià)格折扣和折讓，促銷(xiāo)定價(jià),，差別定價(jià),，產(chǎn)品組合定價(jià)

3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道

（1）,、渠道設(shè)計(jì)決策

（2）渠道管理決策

（3）,、渠道動(dòng)態(tài)

（4）、渠道的合作,、沖突和競(jìng)爭(zhēng)

4,、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（開(kāi)發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾,，確定傳播目標(biāo),，設(shè)計(jì)信息，選擇傳播渠道，編制總促銷(xiāo)預(yù)算,，管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播）

5,、管理廣告，銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系

（1）,、開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃,，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策,，廣告信息選擇，媒體決策,，評(píng)價(jià)廣告效果

（2）,、銷(xiāo)售促進(jìn)

（3）、公共關(guān)系

6,、管理銷(xiāo)售隊(duì)伍

（1）,、銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，包括銷(xiāo)售隊(duì)伍目標(biāo),，銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)略,，銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模,，銷(xiāo)售隊(duì)伍報(bào)酬）

（2）,、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表,，銷(xiāo)售代表培訓(xùn),，銷(xiāo)售代表的監(jiān)督，銷(xiāo)售代表的極力,，銷(xiāo)售代表的評(píng)價(jià)

1,、營(yíng)銷(xiāo)組織，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的演進(jìn),，組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的方法,，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，建立

全公司營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略

2,、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷(xiāo)的有效性

3,、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，年度計(jì)劃控制,，盈利能力控制,，效率控制

4、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制

中美合資北京萊軟電子科技有限公司開(kāi)發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在20xx年全面推向市場(chǎng),，為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入,，特委托北京智誠(chéng)友邦信息咨詢公司（友邦顧問(wèn)公司）為其制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。策劃方案對(duì)教學(xué)軟件市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行分析，對(duì)天翼軟件的目標(biāo)市場(chǎng),、目標(biāo)消費(fèi)者等進(jìn)行定位,，并提出20xx年年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

早在1999年5月受萊軟公司委托,，友邦顧問(wèn)公司對(duì)教育軟件渠道市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)行了深入的調(diào)查研究,，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略及市場(chǎng)推廣策略。

一個(gè)案例：萊軟教育軟件營(yíng)銷(xiāo)策劃案

市場(chǎng)環(huán)境

20xx年全國(guó)電腦年銷(xiāo)售量達(dá)到800萬(wàn)臺(tái)左右,，年平均增長(zhǎng)率為 60％,。目前，我國(guó)的社會(huì)電腦擁有量1500萬(wàn)臺(tái)以上,，其中銷(xiāo)售量的半數(shù)以上步入家庭,，家庭電腦擁有量約為600-700萬(wàn)臺(tái)。全國(guó)70萬(wàn)所中小學(xué)中,，目前有6萬(wàn)所學(xué)校大約擁有100萬(wàn)臺(tái)電腦,。可見(jiàn)龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場(chǎng)空間,。

市場(chǎng)銷(xiāo)售的教育軟件,，目前大約在1000種（套）以上，若對(duì)應(yīng)于中小學(xué)教材一冊(cè)書(shū)的一張光盤(pán)定義為一種教育軟件,，目前研制開(kāi)發(fā)出的教育軟件,，大約在3000種以上，據(jù)估計(jì),，在3～5年內(nèi),，教育軟件將發(fā)展至5000種左右，至20xx年將達(dá)到1萬(wàn)種,。

20xx年我國(guó)軟件銷(xiāo)售額為150億元人民幣,，其中應(yīng)用軟件占軟件市場(chǎng)的61.4%，估算教育軟件約占軟件總銷(xiāo)售額的12％約17億人民幣,，而針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)軟件市場(chǎng)約有2-3億元,。

教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡(jiǎn)單。絕大多數(shù)教育軟件沒(méi)有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用,，相當(dāng)一部分是課本的翻版,，習(xí)題成為了電子題庫(kù)，把課堂的“人為灌輸”,，變成為“電腦灌輸”,；個(gè)別的甚至還出現(xiàn)了不當(dāng)或錯(cuò)誤；教育軟件的制造水平粗糙,，缺乏創(chuàng)新,。天翼軟件徹底克服了上述的不足,，開(kāi)創(chuàng)了軟件精品新天地。

從教育軟件市場(chǎng)說(shuō),，基本上處于一種無(wú)序的狀態(tài),。由于教育軟件帶有強(qiáng)烈的意識(shí)形態(tài)特色，其研制開(kāi)發(fā)和出版發(fā)行屬于國(guó)家行為,。特別是與中小學(xué)教材相配套的教育軟件,，更要經(jīng)過(guò)嚴(yán)

格的審定，才可以進(jìn)入學(xué)校和市場(chǎng)流通,。然而,，現(xiàn)在市場(chǎng)上出售的教育軟件，絕大多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)有關(guān)教育部門(mén)的審定,，造成了市場(chǎng)秩序混亂,。

從教育軟件產(chǎn)業(yè)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)上的短期行為甚為突出,，自吹自擂的標(biāo)榜性的廣告給消費(fèi)者帶來(lái)誤導(dǎo)；個(gè)別教育軟件開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想,，甚至與現(xiàn)行的教育政策相違背,；脫離工薪階層不切實(shí)際的高價(jià)，盲目地追求高利潤(rùn),?；蛘撸瑸榱伺懦惣?，惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)造成市場(chǎng)混亂,。

我國(guó)有小學(xué)生約1.4億人，初中生約5300萬(wàn)人,，高中生約850萬(wàn)人,，全國(guó)中小學(xué)約70萬(wàn)所。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件,，面臨著一個(gè)巨大的市場(chǎng),，可以說(shuō)是全世界獨(dú)一無(wú)二。 我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家,，大部分的中小學(xué)處在農(nóng)村,，電腦還未普及，對(duì)教育軟件的需求也不很大,。但應(yīng)該看到,，就我國(guó)大城市及東部發(fā)達(dá)地區(qū)的中小城市來(lái)說(shuō)，對(duì)教育軟件的需求也是巨大的,。而且隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，中西部地區(qū)的社會(huì)進(jìn)步，全國(guó)各類(lèi)地區(qū)對(duì)教育軟件的巨大需求，將逐步地顯著地表現(xiàn)出來(lái),，形成教育軟件發(fā)展的強(qiáng)大拉動(dòng)力,。

產(chǎn)品市場(chǎng)分析表明，教育軟件的發(fā)展過(guò)程可以明顯地劃分為三代,，以“題庫(kù)”,、“習(xí)題訓(xùn)練”為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前,，一些以認(rèn)知學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教育軟件（如大量的以復(fù)習(xí)輔導(dǎo)為主要內(nèi)容的軟件）屬于第二代教育軟件,，是教育軟件的主流和各個(gè)教育軟件開(kāi)發(fā)實(shí)體努力的方向。

第一,、第二代教育軟件已不能適應(yīng)時(shí)代改革的需要,，不能滿足教育軟件發(fā)展的新形勢(shì)，不能滿足信息時(shí)代對(duì)教育改革的要求,，大部分軟件還是為應(yīng)試服務(wù)的,；不能滿足“以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)”，軟件基本上還是試題的呈現(xiàn),，書(shū)本和課堂的搬家,，沒(méi)有充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)認(rèn)知工具的作用；沒(méi)有運(yùn)用最新的心理科學(xué)研究成果,。

九十年代末期,，多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對(duì)知識(shí)的需求更趨強(qiáng)烈,，為教育軟件市場(chǎng)營(yíng)造了更為優(yōu)越的市場(chǎng)環(huán)境,。但教育軟件的市場(chǎng)不僅沒(méi)有獲得爆發(fā)性的增長(zhǎng)，反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài),，為何市場(chǎng)存在的強(qiáng)烈需求的產(chǎn)品得不到用戶的認(rèn)可呢,？綜合起來(lái)，原因主要有以下幾點(diǎn)：

(1) 對(duì)教育軟件認(rèn)識(shí)不深刻,，將教育軟件作為電子教材和題庫(kù),，對(duì)學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視。

(2) 沒(méi)有體現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助教育在交互性與個(gè)性化教學(xué)的優(yōu)勢(shì),。當(dāng)前的教育軟件并沒(méi)有發(fā)揮計(jì)算機(jī)輔助教育的優(yōu)勢(shì),，基本上沒(méi)有交互性功能，更談不上個(gè)性化教育,，不能滿足教育的現(xiàn)實(shí)需求,。

(3)教育軟件的開(kāi)發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運(yùn)行機(jī)制，造成教育軟件缺乏權(quán)威性,、科學(xué)性與實(shí)用性,。

天翼產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)“天翼”數(shù)理化系列教學(xué)軟件采用了目前世界上最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù),、制作技術(shù)和教學(xué)平臺(tái)，保證了該系列軟件的先進(jìn)性,、交互性和擴(kuò)展性,，該教學(xué)軟件運(yùn)行穩(wěn)定、操作簡(jiǎn)單,、智能化程度高,、交互性強(qiáng)，突破了國(guó)內(nèi)教育軟件市場(chǎng)“電子題庫(kù)”,、“課本翻版”的模式,，其綜合水平已經(jīng)達(dá)到了國(guó)內(nèi)一流水準(zhǔn)，特點(diǎn)分析如下：

（1）全三維動(dòng)畫(huà)講解知識(shí)點(diǎn)

（2）獨(dú)特的智能化人機(jī)交互練習(xí)

（3）科學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì),，智能化查漏補(bǔ)缺

（4）課程設(shè)計(jì)和素材加工功能

（5）天翼軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)容豐富,、風(fēng)格獨(dú)特、操作簡(jiǎn)單

目標(biāo)消費(fèi)者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué),，學(xué)生在家預(yù)習(xí),、復(fù)習(xí)使用的特殊產(chǎn)品，針對(duì)人群特征比較明顯,，根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征,，我們認(rèn)為其目標(biāo)用戶市場(chǎng)為：

（1）高中生及家長(zhǎng)

— 直接消費(fèi)者和消費(fèi)行為的決策者

（2）中學(xué)校長(zhǎng)或分管信息化教學(xué)的負(fù)責(zé)人

— 消費(fèi)行為的引導(dǎo)者

（3）高中數(shù)理化任課教師

— 消費(fèi)行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人

區(qū)域市場(chǎng)定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，我們考慮如下因素：

（1）選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),。教學(xué)軟件是運(yùn)行在計(jì)算機(jī)上的一種學(xué)習(xí)工具，現(xiàn)在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的教學(xué)軟件其價(jià)格對(duì)于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費(fèi),，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)家用pc普遍,，消費(fèi)能力強(qiáng)。

（2）選擇高考競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū),。

（3）選擇各地區(qū)的中心城市,。

（4）目標(biāo)一級(jí)市場(chǎng)是：北京、上海,、天津,、廣州、鄭州,、濟(jì)南,、青島、西安,、成都,、重慶 營(yíng)銷(xiāo)策略制定

（1）20xx上半年是萊軟“探市場(chǎng)、入市場(chǎng)”的時(shí)機(jī),，首先采用“市場(chǎng)跟隨者”策略,；在完成如下20xx年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)后,，20xx年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下,，20xx年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略,。

（2）實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)策略。利用綜合優(yōu)勢(shì)開(kāi)展橫向一體化(渠道策略－市場(chǎng)拓展策略－服務(wù)策略)的市場(chǎng)拓展策略,。

（3）迅速建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系,，以直銷(xiāo)模式為主，以分銷(xiāo)渠道為輔,，在1-2年的時(shí)間里,，采用雙模型共存的形式。

（4）努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象,。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳,，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，引導(dǎo)消費(fèi),。

（5）完成（完善）產(chǎn)品的cis策劃,，為市場(chǎng)拓展作好視覺(jué)形象方面的準(zhǔn)備。

（6）建立一只組織健全的銷(xiāo)售隊(duì)伍,，完善銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理機(jī)制,、培訓(xùn)機(jī)制、獎(jiǎng)罰機(jī)制等,。 廣告策略制定廣告目標(biāo)

(1) 宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象,。到20xx年底使天翼軟件的知名度提升到40%；

(2) 拓展銷(xiāo)售渠道,，穩(wěn)定銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),。

(3) 聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系，創(chuàng)造銷(xiāo)售社會(huì)環(huán)境,。

廣告訴求對(duì)象：

直接對(duì)象：天翼軟件的直接使用者及對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為起決策作用者

（1）在校高中學(xué)生及其家長(zhǎng)

（2）高中數(shù)理化任課教師

（3）主管教育的學(xué)校負(fù)責(zé)人

可知對(duì)象：公共關(guān)系的主要目標(biāo)對(duì)象

（1）相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者

（2）軟件銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商

（3）業(yè)內(nèi)人士（包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè),，需求合作機(jī)會(huì)）

（4）媒體

未知對(duì)象：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群

（1）關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物

（2）熱衷于投資教育事業(yè)的投資商

廣告產(chǎn)品訴求：

(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品；

(2)產(chǎn)品權(quán)威形象（國(guó)家火炬計(jì)劃產(chǎn)品,，中美合作的結(jié)晶,，美國(guó)著名設(shè)計(jì)師的杰作，pcshopper中小學(xué)軟件評(píng)比第一名等）,；

(3)直觀生動(dòng)的三維動(dòng)畫(huà)效果,；

(4)獨(dú)特的智能化人機(jī)交換練習(xí)功能。

廣告語(yǔ)

（1）天翼讓學(xué)習(xí)更輕松

（2）天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀

廣告表現(xiàn)手法：

（1）媒體選擇主要以報(bào)紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體,；

（2）表現(xiàn)主題：天翼讓學(xué)習(xí)更輕松,；

（3）表現(xiàn)類(lèi)型：產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽(yù)招商三種廣告,；

（4）時(shí)段性媒體發(fā)布,。

公關(guān)策略制定公關(guān)策略

（1）公關(guān)活動(dòng)的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征,；

（2）商務(wù)公關(guān)活動(dòng)與公益活動(dòng)相結(jié)合；

（3）公關(guān)活動(dòng)與媒體發(fā)布相結(jié)合,。

公關(guān)活動(dòng)的任務(wù)

（1）提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度,；

（2）借助宣傳攻勢(shì)，引起代理商,、批發(fā)商,、零售商的關(guān)注與興趣，依此推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)的建設(shè),；

（3）通過(guò)持續(xù)不斷的概念炒做,，引導(dǎo)、鼓勵(lì)和促進(jìn)消費(fèi)者完成購(gòu)買(mǎi)行為,，推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售,；

（4）為發(fā)展公共關(guān)系，產(chǎn)生社會(huì)影響等提供信息渠道,；

（5）引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注,，尋求市場(chǎng)合作，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

公關(guān)活動(dòng)的設(shè)計(jì)

活動(dòng)方案一：天翼軟件500所中學(xué)演示會(huì)

活動(dòng)方案二：“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識(shí)競(jìng)賽

活動(dòng)方案三：軟媒宣傳

活動(dòng)方案四：千名優(yōu)秀中學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)

活動(dòng)方案五：終端實(shí)效促銷(xiāo)

活動(dòng)方案六：冠名贊助

咖啡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇五

中國(guó)是茶的故鄉(xiāng),，也是茶文化的發(fā)祥地。茶的發(fā)現(xiàn)和利用,，在中國(guó)已有四五千年歷史,，且長(zhǎng)盛不衰，傳遍全球,。茶已成為全世界最大眾化,、最受歡迎、最有益于身心健康的綠色飲料,。茶融天地人于一體，提倡“天下茶人是一家”,。

1,、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)前景分析

1）綜合型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)發(fā)展迅速

2）茶企網(wǎng)站向綜合型的電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化

3）茶葉行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的崛起國(guó)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十年多的發(fā)展，已經(jīng)形成了一定規(guī)模,，目前的網(wǎng)民數(shù)量位居世界第一,。網(wǎng)絡(luò)的便捷和生活的繁忙使得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用深入人們的學(xué)習(xí)工作生活，網(wǎng)購(gòu)被越來(lái)越多的人接受,。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,，截至20xx年6月30日，中國(guó)網(wǎng)民已突破3億,。其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中逆勢(shì)上揚(yáng),，達(dá)到8788萬(wàn),。國(guó)內(nèi)某大型c2c網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年上半年交易金額達(dá)809億元,。某大型茶業(yè)論壇調(diào)查顯示,，有55%以上的茶友愿意選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)茶葉。目前,，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的平臺(tái)主要有綜合型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),、企業(yè)品牌網(wǎng)站、行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站等,。

2,、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

1）網(wǎng)上零售機(jī)會(huì)

2）網(wǎng)上批發(fā)機(jī)會(huì)

3）網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易機(jī)會(huì)

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用孕育著無(wú)限商機(jī)。既然其它行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)已相當(dāng)成功,，那么茶葉行業(yè)同樣具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿Α?/p>

3,、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析

1）標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題一直是制約茶業(yè)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中尤為明顯,，茶葉是一種飲品,，口感和韻味變化多端，文字描述往往千篇一律,，很難體現(xiàn)出本身商品的特點(diǎn),。為了解決這一困擾，現(xiàn)在很多商家都推出貨到付款,，包退服務(wù),。

2）誠(chéng)信

誠(chéng)信問(wèn)題不僅是茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的絆腳石也是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的嚴(yán)重阻礙，淘寶網(wǎng)為了解決誠(chéng)信問(wèn)題推行了信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)制度,，投訴機(jī)制,，消費(fèi)者保障服務(wù)等措施。但隨后又出現(xiàn)了新的問(wèn)題,，信譽(yù)可以通過(guò)錢(qián)買(mǎi)到,，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售投訴取證困難。目前業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，解決的最好方式是配合終端實(shí)體門(mén)店加以宣傳,，以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得信用。另一方面,，企業(yè)品牌本身也是一種誠(chéng)信,，茶企業(yè)的品牌建設(shè)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打下了良好的基礎(chǔ)。

3）品牌優(yōu)勢(shì)與價(jià)格體系

品牌茶企憑借本身的品牌知名度和美譽(yù)度,，在推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上,，阻力相對(duì)較小。

（1）品牌優(yōu)勢(shì),。開(kāi)展網(wǎng)上零售,，知名的品牌能較大程度地解除網(wǎng)上消費(fèi)者的顧慮,，從而將品牌優(yōu)勢(shì)延伸到網(wǎng)上零售上，利用無(wú)形資產(chǎn)獲得很大的發(fā)展空間,。

（2）終端優(yōu)勢(shì),。連鎖店的門(mén)店分布較廣，因此在配送方面更有成本與效率的優(yōu)勢(shì),。

（3）品種優(yōu)勢(shì),。每個(gè)連鎖店或加盟店的店面面積有限，因此產(chǎn)品種類(lèi)非常有限,。

但是,，網(wǎng)上則可以提供幾乎無(wú)限多的品種，豐富的產(chǎn)品線能滿足不同消費(fèi)需求的顧客,。

1,、顧客需求特征

通過(guò)調(diào)查，茶葉的適用人群分析：

1）運(yùn)動(dòng)量大的人,，體力消耗多的人,，想延年益壽的人。

2）運(yùn)動(dòng)量及勞動(dòng)量少的人,，癮君子,、嗜酒者、減肥,、降血脂肪動(dòng)脈硬化,、工作壓力大、抗癌者,。

3）用腦過(guò)渡者,、脾胃屬噓寒者、較少勞動(dòng)者,。

4）嗜吃肉類(lèi)的人,、運(yùn)動(dòng)過(guò)后的人、減肥美容,。

5）中年老人,。

2、市場(chǎng)細(xì)分情況

1）茶葉市場(chǎng)的劃分意義,。

①依社會(huì)制度；

②依茶葉流通區(qū),；

③依競(jìng)爭(zhēng)程度,；

④依茶葉產(chǎn)品；

⑤依買(mǎi)賣(mài),。

2）茶葉市場(chǎng)細(xì)分策略

①無(wú)差異性細(xì)分化茶葉市場(chǎng)策略,；

②差異性細(xì)分化茶葉市場(chǎng)策略,，這種策略同中求異；

③密集性細(xì)分茶葉市場(chǎng)策略,。

3,、網(wǎng)絡(luò)公司（網(wǎng)店）定位、網(wǎng)絡(luò)公司（網(wǎng)店）

1）茶葉目標(biāo)市場(chǎng)的確定

確定茶葉目標(biāo)市場(chǎng),，必須根據(jù)主觀條件,，在對(duì)茶葉市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上確定的，然后要對(duì)茶葉市場(chǎng)細(xì)分,，同時(shí)要深入比較和分析各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),，預(yù)測(cè)需求的趨勢(shì)。

2）茶葉市場(chǎng)細(xì)分化策略的選擇：①企業(yè)狀況：主要包括企業(yè)的資金,，經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí),，經(jīng)營(yíng)人員的專業(yè)水平和經(jīng)營(yíng)設(shè)施等，當(dāng)前主要采取密集型茶葉市場(chǎng)策略②茶葉商品特性：根據(jù)不同茶葉商品的特性,，而采取不同的策略③消費(fèi)需求的類(lèi)似性：茶葉市場(chǎng)消費(fèi)需求差異較高時(shí),，則采取差異性茶葉市場(chǎng)策略或密集性茶葉市場(chǎng)策略④茶葉市場(chǎng)壽命周期：商品處于投入期或成長(zhǎng)期，則采取無(wú)差異性茶葉市場(chǎng)策略,；茶葉商品進(jìn)入成熟或衰退時(shí)期,，則采取差異性茶葉市場(chǎng)策略⑤茶葉市場(chǎng)的狀況：如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較強(qiáng)，采取差異性或密集型茶葉市場(chǎng)策略,；如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較弱,，可采取無(wú)差異性茶葉市場(chǎng)策略。

1,、產(chǎn)品策略（顧客策略）,、產(chǎn)品策略（顧客策略）

在不斷的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中我們會(huì)及時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品策略，即使根據(jù)市場(chǎng)的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的層次與方向,，在不同口味的茶葉產(chǎn)品中不斷的擇優(yōu)銷(xiāo)售,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)單一產(chǎn)品不同檔次的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

2,、價(jià)格策略（成本策略）,、價(jià)格策略（成本策略）

網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著的差別就是全部店鋪在瞬間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大,，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外,，價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素。將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位,、高品質(zhì),。在這里要強(qiáng)調(diào)的是中價(jià)位絕對(duì)不是低檔次，這才能加強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然這樣做不意味著拋棄了利潤(rùn),，恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開(kāi)市場(chǎng),，限定銷(xiāo)量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,。

3,、渠道策略（溝通策略）、渠道策略（溝通策略）

無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù),，市場(chǎng)的計(jì)劃歸結(jié)于一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，網(wǎng)上商店的銷(xiāo)售與實(shí)體店鋪是有很大的差別的，所以根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷(xiāo)售宣傳策略,，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。將通過(guò)論壇,、淘寶等多種交流平臺(tái)提升店鋪的人氣,，有了大的人氣就如同實(shí)體店選擇了一個(gè)黃金地段。

4,、促銷(xiāo)策略（方便策略,、服務(wù)策略）、促銷(xiāo)策略（方便策略,、服務(wù)策略）

促銷(xiāo)無(wú)可置疑是一種重要的迅速增加銷(xiāo)量,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，我們將通過(guò)自己的參賽博客,、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)信息的發(fā)布,，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示,，無(wú)論是直接顧客還是間接顧客,，促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)真正目的,。

1,、確定網(wǎng)站類(lèi)型

網(wǎng)站在訴求風(fēng)格上有理性訴求和感性訴求及綜合型三種。確定茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站為理性訴求型,。

2,、網(wǎng)站的整體定位，網(wǎng)站的整體定位

強(qiáng)調(diào)理性訴求的網(wǎng)站,，以事實(shí)為依據(jù),，以茶葉產(chǎn)品為核心，通過(guò)茶葉產(chǎn)品,，突出企業(yè)特點(diǎn),，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，著力點(diǎn)在茶葉產(chǎn)品的視覺(jué)沖擊力和吸引力。建立該網(wǎng)站在對(duì)茶葉產(chǎn)品方面應(yīng)不惜筆墨,，以理性訴求確立其營(yíng)銷(xiāo)地位，力求在顧客心中營(yíng)造一種擁有優(yōu)質(zhì)茶葉的氛圍,，從而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的信任感,。

3、網(wǎng)站建設(shè)方案

1）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),。

2）售后服務(wù),。

3）網(wǎng)站服務(wù)器介紹。

4）系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)報(bào)價(jià),。

4,、網(wǎng)站的主要營(yíng)銷(xiāo)功能營(yíng)銷(xiāo)功能、網(wǎng)站的主要營(yíng)銷(xiāo),。

1）使企業(yè)從劣勢(shì)走向強(qiáng)勢(shì),。

2）強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)目的。

3）有利于企業(yè)更好地進(jìn)行市場(chǎng)定位,。

4）使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)變得有計(jì)劃,。

5）能在一定程度上降低營(yíng)梢費(fèi)用。

5,、網(wǎng)站的內(nèi)容策略,。

1）設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特的個(gè)性簽名和頭像。

2）網(wǎng)店裝修突出個(gè)性風(fēng)格,。

3）店鋪名字突出主營(yíng)業(yè)務(wù),。

4）友情鏈接。

5）加入商盟,。

6）搜索幾率高的寶貝關(guān)鍵字,。

7）櫥窗推薦。越接近下架的寶貝就越放在前面,，要盡量把推薦位都留給要下架的寶貝,。

8）把性價(jià)比高的、獨(dú)特的產(chǎn)品放在寶貝推薦位上,。

9）“紅包”,、“一元拍”可以提高店鋪瀏覽量。

10）設(shè)置旺旺的自動(dòng)回復(fù)時(shí),，可以簡(jiǎn)短的介紹一些自己新上架的寶貝或特色寶貝,，吸引顧客參觀。

11）鼓勵(lì)老顧客或朋友把店鋪的產(chǎn)品秀出來(lái),，在相關(guān)產(chǎn)品的描述里插入鏈接,。

12）多發(fā)布新品,。

13）多開(kāi)分店。鏈接回主店,，從而達(dá)到增加瀏覽量,，但不能經(jīng)營(yíng)相同的商品。

咖啡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇六

論壇是互聯(lián)網(wǎng)誕生之初就存在的形式,，歷經(jīng)多年洗禮,，論壇作為一種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不僅沒(méi)有消失,，反而越來(lái)越煥發(fā)出它巨大的活力,。

利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù),。而由于論壇話題的開(kāi)放性,，幾乎企業(yè)所有的營(yíng)銷(xiāo)訴求都可以通過(guò)論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn)。凱普威科技是國(guó)內(nèi)從事論壇營(yíng)銷(xiāo)的專業(yè)傳播機(jī)構(gòu)開(kāi)拓者領(lǐng)跑者,，策劃并執(zhí)行事件炒作,、公關(guān)傳播、品牌建設(shè),、產(chǎn)品促銷(xiāo)等類(lèi)型的論壇傳播業(yè)務(wù),，凱普威科技擁有完善成熟的論壇營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，包括國(guó)內(nèi)知名的論壇營(yíng)銷(xiāo)專家,、寫(xiě)手,、推手。公司與國(guó)內(nèi)最重要的論壇資源,，包括站論壇,、大型網(wǎng)上社區(qū)、知名獨(dú)立論壇等具有牢固的合作關(guān)系,，可隨時(shí)舉辦論壇活動(dòng),、事件傳播、置頂帖等論壇傳播業(yè)務(wù),。

常見(jiàn)的論壇營(yíng)銷(xiāo)方式有：

1,、帖子傳播：現(xiàn)在有很多營(yíng)銷(xiāo)傳播機(jī)構(gòu)都在使用這樣的方式，而事實(shí)上,，帖子傳播決不是一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)布帖子,、頂帖子那么簡(jiǎn)單，帖子傳播是一個(gè)策劃,、撰寫(xiě),、發(fā)放、監(jiān)測(cè),、調(diào)整相結(jié)合的復(fù)雜過(guò)程,。

2,、論壇活動(dòng)：論壇具有強(qiáng)大的聚合力，憑借這一點(diǎn),，可以利用論壇作為平臺(tái)舉辦各類(lèi)踩樓,、灌水、貼圖等活動(dòng)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。

3,、事件炒作：通過(guò)炮制網(wǎng)民感興趣的活動(dòng)，將客戶的品牌,、產(chǎn)品、活動(dòng)內(nèi)容植入進(jìn)行傳播,，并展開(kāi)持續(xù)的傳播效應(yīng),，引發(fā)新聞事件，形成傳播的連鎖反應(yīng),。

我們的優(yōu)勢(shì)：價(jià)格,、效果、服務(wù),、經(jīng)驗(yàn)是我們的立足法寶;

1,、凱普威科技有專業(yè)的論壇策劃團(tuán)隊(duì)，5年多各行業(yè)論壇策劃營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),，可使論壇營(yíng)銷(xiāo)效果發(fā)揮到最大化;

2、專業(yè)的效果評(píng)測(cè)跟蹤,，針對(duì)每個(gè)論壇的帖子的表現(xiàn)情況實(shí)時(shí)跟蹤記錄,，以保證效果的原則上提高到效果最大化;定期匯報(bào)客戶，為客戶提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)告和分析,，總結(jié)并提出網(wǎng)民對(duì)客戶的產(chǎn)品或此次活動(dòng)的接受度,，為客戶的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和產(chǎn)品提供參考。

3,、營(yíng)銷(xiāo)整合,，凱普威科技有多年整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，從基礎(chǔ)網(wǎng)站的建設(shè)運(yùn)營(yíng)到線上的各種營(yíng)銷(xiāo)方式的整合,，可使客戶的營(yíng)銷(xiāo)手段多樣化,，結(jié)合操作，多點(diǎn)開(kāi)花;

4,、豐富的媒體資源,，我們與各大行業(yè)站有著緊密的合作，操作論壇營(yíng)銷(xiāo)時(shí)更得心應(yīng)手;可保證在服務(wù)期內(nèi)炒作的帖子保持在第一頁(yè);

咖啡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇七

該方案可以幫助了解西安的手機(jī)市場(chǎng),，也可以指導(dǎo)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作,。促使產(chǎn)品占據(jù)一定的市場(chǎng),。成為手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

增加手機(jī)銷(xiāo)售量,，品牌市場(chǎng)占有率,，以及提高品牌的知名度。節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本,，為企業(yè)贏得利潤(rùn),。實(shí)現(xiàn)品牌在手機(jī)市場(chǎng)占有份額！

swot分析：

優(yōu)勢(shì)（strength）：

諾基亞n97采用3,、5英寸觸摸屏以及全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)設(shè)計(jì),，最大支持48gb存儲(chǔ)容量；同時(shí)n97還支持4,、5小時(shí)連續(xù)視頻播放,，支持tv—out輸出、重力感應(yīng)以及a—gps導(dǎo)航功能,，通過(guò)及ovi服務(wù),，可以輕松定制和個(gè)性化你的互聯(lián)網(wǎng)。綜合諾基亞n97定位于高端娛樂(lè)產(chǎn)品,，擁有強(qiáng)大的音樂(lè)播放和照片拍攝功能,，支持導(dǎo)航和全新的ovi服務(wù)，內(nèi)置500萬(wàn)像素卡爾蔡司認(rèn)證鏡頭,，16,；9的寬屏設(shè)計(jì)也可以輕松滿足網(wǎng)頁(yè)瀏覽和游戲需要。

缺點(diǎn)（weakness）：

缺點(diǎn)由于采用全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)和16,；9寬屏顯示器,，使得諾基亞n97機(jī)身略顯偏厚。

諾基亞n97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大,，完全不能和windowsmobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美,。性價(jià)比也較低。htctouchpro2是它的克星,，如果從性能,、智能化程度、操作人性化,、價(jià)格,、性價(jià)比來(lái)說(shuō)，touchpro2是完勝的,。

機(jī)會(huì)（opportunity）：

諾基亞n97是在西班牙巴塞羅那舉行的nokiaworld20xx大會(huì)上正式發(fā)布了新款n系列旗艦機(jī)型n97,。和之前的n系列高端機(jī)型一樣，在諾基亞的眼中n97已經(jīng)不單單是一部手機(jī),，而是繼桌面pc,、筆記本電腦之后,，一臺(tái)能夠裝在口袋里的掌上移動(dòng)計(jì)算機(jī)。全新的樣式,，精美的斜滑蓋設(shè)計(jì),。

隨著科學(xué)與通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，手機(jī)在人們生活中越來(lái)越普及,，手機(jī)市場(chǎng)各品牌手機(jī)越來(lái)越多,。人們的個(gè)性化需求將成為他們選擇手機(jī)的一個(gè)目的。諾基亞n97,，擁有其他手機(jī)都沒(méi)有的特色：

如：目前存儲(chǔ)容量最大手機(jī),。支持gsp/a—gps導(dǎo)航功能及電子指南針功能，支持最新版本的諾基亞地圖（nokiamaps3,、0）,，用戶還可以從容地以實(shí)時(shí)信息自動(dòng)更新社交網(wǎng)絡(luò)，讓獲得許可的朋友們能夠更新他們的“狀態(tài)”并分享他們的位置及相關(guān)的圖片或視頻,。這些特色將會(huì)是諾基亞能夠占領(lǐng)市場(chǎng)的一大因素。

威脅（threats）：

諾基亞n97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大,。完全不能和windowsmobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美,、htctouchpro2是它的克星，如果從性能,、智能化程度,、操作人性化、價(jià)格,、性價(jià)比來(lái)說(shuō),，touchpro2是完勝的。

如果諾基亞再不改善它中高端手機(jī)的性能,，并且引入windowsmobile系統(tǒng),，那么諾基亞將會(huì)成為第二個(gè)摩托羅拉。無(wú)法在市場(chǎng)上占領(lǐng)導(dǎo)地位,。

1,、目標(biāo)市場(chǎng)

我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、以及娛樂(lè)網(wǎng)絡(luò)功能,，處在時(shí)尚前沿的人群,，主要以大學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年,。

大學(xué)生和青年購(gòu)買(mǎi)我們的手機(jī),，是為追逐時(shí)尚，消費(fèi)水平能力較低,，一般在1000元左右,。

2,、消費(fèi)偏好

在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品；喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī),；消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化,，希望有專門(mén)量身定做的手機(jī)；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò),，工作需要和順應(yīng)流行趨勢(shì),。

3、購(gòu)買(mǎi)模式

在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是2年左右,；價(jià)位在1000—20xx元,；通常在專賣(mài)店或大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)；也有部分消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)手機(jī),。最注重的是手機(jī)的功能,、品牌和款式。

4,、信息渠道

在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視,、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流,，宣傳單的效果較差,，消費(fèi)者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機(jī)在消費(fèi)者之間的知名度,。

在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

可設(shè)立多個(gè)模塊,，如用戶反饋模塊,，用戶洽談模塊，在線服務(wù)模塊,，售后服務(wù)等模塊,。

（一）銷(xiāo)售渠道

1、根據(jù)對(duì)西安市場(chǎng)的調(diào)查,，研究了解后,，發(fā)現(xiàn)手機(jī)專營(yíng)店（如迅捷、蜂星等）和家電連鎖（如國(guó)美,、蘇寧等）這兩種銷(xiāo)售模式在消費(fèi)者中占大多數(shù),，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。

2,、渠道開(kāi)發(fā)

1,、在手機(jī)專營(yíng)店設(shè)立我們的展柜，有專人銷(xiāo)售，穿我們提供的統(tǒng)一制服,，實(shí)行提成制（銷(xiāo)售一臺(tái)提2個(gè)點(diǎn)）,。

2、家電連鎖超市的建立和鋪貨方式：和手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)一樣建立自己的專人專柜,，由我們的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售,。

3、在以上2個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后,，開(kāi)始進(jìn)行與移動(dòng)和聯(lián)通公司進(jìn)行商談,，和他們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳達(dá)成銷(xiāo)售模式。

（二）促銷(xiāo)策略

在導(dǎo)入期,，可以根據(jù)消費(fèi)者喜好,，用以下方法來(lái)宣傳：

1、路牌廣告,。

2,、在電視廣告。

3,、網(wǎng)絡(luò)廣告,。

（三）產(chǎn)品策略（售后服務(wù)）

產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度,，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

（四）價(jià)格策略

統(tǒng)一市場(chǎng)零售價(jià)格,。

咖啡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇八

中國(guó)明月亮化妝品有限公司創(chuàng)辦于1993年，是一家集科研,、開(kāi)發(fā),、制造及貿(mào)易為一體的化妝品企業(yè)。本公司擁有一批專業(yè)管理人員,、技術(shù)人員和科研人員,，我們主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有美容護(hù)膚、特殊用途化妝品,、沐浴類(lèi),、彩妝等一千多個(gè)品種。我們以高質(zhì)量及合理的價(jià)格在同行業(yè)及海內(nèi)外享有良好的聲譽(yù),。本公司旗下有"顏之美",、"歌柔"、"vub",、"歐美堂",、"華醫(yī)生"、"美人志"等十來(lái)個(gè)品牌,。品牌全方位涉足彩妝,、護(hù)膚,、香水、美容院妝,、美發(fā)及特殊用途化妝品多個(gè)領(lǐng)域,，大力拓展企業(yè)多元化發(fā)展空間，同時(shí)研究開(kāi)發(fā)各類(lèi)化妝品代加工的oem/odm服務(wù),。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó),、英國(guó)、法國(guó),、日本,、東歐、非洲,、中東等國(guó)家和地區(qū),。

中國(guó)加入wto以后，為進(jìn)一步與國(guó)際市場(chǎng)接軌,，我們將不斷努力開(kāi)發(fā)出更多高品質(zhì)產(chǎn)品來(lái)滿足我們的客戶,。"解經(jīng)銷(xiāo)商所慮，想消費(fèi)者所需"是我們倦倦不息的追求,！我們真誠(chéng)歡迎與海內(nèi)外新老客戶合作或是為我們提出寶貴的意見(jiàn),。我們將一如既往地為推動(dòng)國(guó)內(nèi)外化妝品市場(chǎng)的發(fā)展盡一份力量。"求同存異,，共謀發(fā)展",。真誠(chéng)歡迎與海內(nèi)、外客商攜手合作,，共創(chuàng)美好新紀(jì)元,！

1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境分析

如今我國(guó)網(wǎng)上企業(yè)的不斷興起,，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)有一個(gè)比較成熟的環(huán)境,，隨著網(wǎng)上消費(fèi)者人數(shù)的不斷增長(zhǎng)，可以說(shuō)在網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)已經(jīng)成為一個(gè)趨勢(shì),，也將會(huì)一個(gè)巨大商機(jī),。因此，明月亮化妝品意識(shí)到這一點(diǎn)并在百度上做了推廣,，而且百度快照更新的也比較即時(shí)，如在百度上搜索“義烏購(gòu)化妝品”的話，明月亮化妝品出現(xiàn)在百度首頁(yè),，且在第四個(gè),，所以實(shí)力還是蠻強(qiáng)滴,！

2,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀況

目前市面上各種品牌的化妝品多如牛毛,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)?shù)募ち?，各大化妝品紛紛使出渾身解數(shù)，極力倡導(dǎo)新的護(hù)方法與妝色之道,，推出新的消費(fèi)熱點(diǎn),，挖掘新的消費(fèi)潛力?？芍^花樣層出不窮,，名目種類(lèi)繁多,。譬如同樣是護(hù)膚品的產(chǎn)品,，就有滋潤(rùn)的,、祛斑的、美白的,，同樣,，還有日霜，晚霜,，防曬霜，隔離霜,。面對(duì)這種現(xiàn)象,，市場(chǎng)急需一種全新的化妝品營(yíng)銷(xiāo)模式是一浪高一浪，讓消費(fèi)者者從此不再為了買(mǎi)不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費(fèi)心地在各商店間穿梭奔走了,。顯然網(wǎng)上化妝品公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)?shù)募ち?。在義烏購(gòu)平臺(tái)上看“化妝品配件”類(lèi)的商鋪有836個(gè),，按“活躍度”查看的話排名第十四位，所以該公司在競(jìng)爭(zhēng)上有所成就.

明月亮化妝品商行主要經(jīng)營(yíng)化妝品配件,，適合各種人群,。愛(ài)美之心人皆有之，人們都比較注重外表的打扮,，所以越來(lái)越多的人都會(huì)投入到化妝品中來(lái),。

有權(quán)威機(jī)構(gòu)做過(guò)統(tǒng)計(jì),，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的國(guó)家,，市場(chǎng)中的保潔產(chǎn)品和美容產(chǎn)品越多，而且銷(xiāo)售量每年都呈明顯的上升趨勢(shì),。目前國(guó)內(nèi)人均化妝品消費(fèi)僅20-30元人民幣,，而世界人均消費(fèi)水平則為35-70美元，可以看出,，我國(guó)化妝品消費(fèi)水平明顯偏低,。然而,，隨著人民生活消費(fèi)理念的更新,，我國(guó)化妝品消費(fèi)需求市場(chǎng)正展現(xiàn)無(wú)限潛力，是中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品發(fā)展最猛,、增幅最快,、沖擊力最強(qiáng)的商品！

網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展,，明月亮化妝品想傾聽(tīng)用戶使用后的反饋,，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得收益,，因而必須對(duì)該公司策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案,，以立即獲得市場(chǎng)率。

1,、行業(yè)鏈接

行業(yè)鏈接是明月亮化妝品有限公司網(wǎng)站推廣的重要的方式,，它是網(wǎng)站推廣的一項(xiàng)重要的工作其目的有以下：

①、在進(jìn)行行業(yè)鏈接中贏得業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可,，提高公司網(wǎng)站的`信譽(yù)度,，增加訪問(wèn)量，給顧客在瀏覽時(shí)的印象,；

②,、為下一個(gè)搜索引擎推廣增加優(yōu)勢(shì)，并打下好的基礎(chǔ),。

2,、搜索引擎推廣

搜索引擎推廣是最經(jīng)典的推廣，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名,。在短時(shí)間內(nèi)提升企業(yè)的品牌和知名度,。讓客戶很快的搜索到該企業(yè)。

3、博客營(yíng)銷(xiāo)

博客營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)博客網(wǎng)站或博客論壇接觸作者和瀏覽者,，是傳播一些商品信息的一種營(yíng)銷(xiāo)方法,。撰寫(xiě)具有營(yíng)銷(xiāo)性的博文，并與關(guān)注者互動(dòng),。發(fā)表博文一定要圖文并茂,，在博客中適當(dāng)加入“軟廣告”，如化妝品的功能,，切忌不能發(fā)表直接介紹企業(yè)產(chǎn)品的“硬廣告”文章,。

4、建立郵件列表

①,、每月向用戶發(fā)送新產(chǎn)品郵件,，幫助用戶了解該產(chǎn)品基本信息及功能。

②,、在發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個(gè)“簽名”,，讓潛在顧客與你聯(lián)系，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)決策的達(dá)成,。

第一階段：提高商行知名度

通過(guò)行業(yè)連接,、博客營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎推廣,、建立郵件列表這四種成本很低的網(wǎng)絡(luò)廣告,，可以積極的推廣義烏購(gòu)上本商行的品牌。這樣可以增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量,，我們可以利用站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì),、量子統(tǒng)計(jì)、百度統(tǒng)計(jì)等,。加入之后,，便能方便的查看并分析出本網(wǎng)站的點(diǎn)擊量，并且能夠推測(cè)出自己所進(jìn)行的推廣方案帶來(lái)的效果,。

第二階段：擴(kuò)大消費(fèi)人群

化妝品商行的消費(fèi)群定位在女性消費(fèi)者,。促銷(xiāo)活動(dòng)是每個(gè)商家必備的會(huì)員優(yōu)惠政策，尤其是對(duì)于女性來(lái)說(shuō),，促銷(xiāo)是必備的殺手锏,。另外，還有要先了解客戶的心理,，讓客戶先體驗(yàn)一下產(chǎn)品,，感覺(jué)這產(chǎn)品確實(shí)對(duì)她們有利，這樣易于達(dá)成交易,。

第三階段：提高品牌的忠誠(chéng)度

品牌識(shí)別可以讓消費(fèi)者找到熟悉的感覺(jué),。有時(shí)不必評(píng)估產(chǎn)品的特點(diǎn)，熟悉這一產(chǎn)品就足以讓人們作出購(gòu)買(mǎi)決策。那么,，我們要做的就是對(duì)于自己的品牌的忠誠(chéng)度采取一定的措施,。比方說(shuō)，很多商家都會(huì)通過(guò)辦理會(huì)員卡,，優(yōu)惠套餐,，添加用戶聯(lián)系方式，或者是創(chuàng)建討論組等,，來(lái)達(dá)到客戶的忠誠(chéng)度,。顧客感覺(jué)被企業(yè)關(guān)注，該企業(yè)值得信賴,。

這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的馬拉松項(xiàng)目,，短時(shí)間內(nèi)是無(wú)法完成的，那么,，組建團(tuán)隊(duì)是必不可少的,，最普遍的便是分工合作。設(shè)立不同的崗位,，根據(jù)隊(duì)員的各自特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)分配任務(wù),。對(duì)于明月亮化妝品,，需要以下的人員安排：

推廣總監(jiān)：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的總體監(jiān)管工作,，確定和監(jiān)督策劃方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起努力協(xié)作,，分析并解決推廣中遇到的的問(wèn)題,，對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)。

軟營(yíng)銷(xiāo)推廣專員：負(fù)責(zé)博客推廣,，要求寫(xiě)作功底要高,。

收發(fā)郵件專員：負(fù)責(zé)顧客提出的問(wèn)題，要求服務(wù)態(tài)度好,，溝通能力強(qiáng),。

線下專員：輔助線上營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)完成和行業(yè)鏈接。

經(jīng)過(guò)以上的分析和優(yōu)化策略,，明月亮化妝品商行能夠在網(wǎng)站的推廣上有很大的改進(jìn),，在一段時(shí)間后，客戶的訪問(wèn)量和忠誠(chéng)度會(huì)大大增多,，網(wǎng)站的排名和流量也會(huì)大大提升,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是目前新興起的電子商務(wù)發(fā)展的手段之一，它在營(yíng)銷(xiāo)中已成為重要領(lǐng)域,。如果網(wǎng)絡(luò)資源利用的好,，可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。經(jīng)過(guò)以上的策劃方案，在進(jìn)行實(shí)施之后,，我相信一定會(huì)對(duì)明月亮化妝品商行及相關(guān)行業(yè)在品牌知名度,、推廣程度、銷(xiāo)售量等帶來(lái)很大的積極作用,。

咖啡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇九

無(wú)論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長(zhǎng)階段的服裝品牌商,，電子商務(wù)都是一個(gè)市場(chǎng)前景廣闊、充滿機(jī)遇的企業(yè)必備戰(zhàn)略之一,。

市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,，利潤(rùn)率下滑，小批量,、多品種生產(chǎn)需求增加,，成本提升，庫(kù)存周期縮短的壓力不斷增大,，傳統(tǒng)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻提升,，國(guó)產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈;在競(jìng)爭(zhēng)和成本的雙重?cái)D壓下,，眾多服裝廠商的平均利潤(rùn)率下滑;終端消費(fèi)人群需求不斷細(xì)分,，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加,。與此同時(shí),，消費(fèi)端對(duì)質(zhì)量、款式,、設(shè)計(jì)生產(chǎn)周期的要求也在不斷提高;原材料,、生產(chǎn)資料、渠道成本提升,，庫(kù)存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問(wèn)題之一;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，規(guī)模效應(yīng)、品牌建設(shè)成本等因素進(jìn)一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻,。

服裝業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)主們所關(guān)注,，erp、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),、各類(lèi)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配,、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。馬可網(wǎng)站優(yōu)化認(rèn)為當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購(gòu)買(mǎi)行為時(shí),，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來(lái),。區(qū)別于早期信息化建設(shè)的目標(biāo)，服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)的根本目的在于以下四方面：

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn),、提升服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售額,，加速搶占網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)份額,，進(jìn)而提升傳統(tǒng)市場(chǎng)品牌影響力，催化整體市場(chǎng)占有率;

建立起極致壓縮中間渠道的營(yíng)銷(xiāo)模式,，降低渠道成本;

加強(qiáng)廠家與消費(fèi)端的接觸,，獲得即時(shí)市場(chǎng)信息，進(jìn)而根據(jù)反饋在設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)信息做出快速反應(yīng),，壓縮設(shè)計(jì),、生產(chǎn)、庫(kù)存周期;

繞過(guò)龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開(kāi)發(fā)門(mén)檻,，以低成本短周期電子商務(wù)模式切入服裝領(lǐng)域,。

如何選擇、設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā),、導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)平臺(tái)，邁開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步?

如何通過(guò)有效的信息數(shù)據(jù)交換,，將電子商務(wù)平臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與企業(yè)erp,、scm整合，提高效率,、節(jié)省成本,、整合應(yīng)用企業(yè)資源?

如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提高銷(xiāo)售額，實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理,，塑造企業(yè)品牌?

服裝業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用集成技術(shù),，平臺(tái)建設(shè)必須為企業(yè)erp等后端系統(tǒng)無(wú)縫連接,，并為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面做充分的考量,。服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)整合了產(chǎn)品銷(xiāo)售,、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)與銷(xiāo)售信息入口,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶關(guān)系管理等功能模塊的經(jīng)營(yíng)性平臺(tái),。

咖啡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇十

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)邏輯性很強(qiáng)的工作,，不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員或是企業(yè)老板拍拍腦袋就能想出來(lái)的。有許多換換相扣的工作要做,。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該從全局著眼,，統(tǒng)籌安排。下面是筆者做策劃的一般過(guò)程,，分享給大家,。

目的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)的一個(gè)總體描述,。目標(biāo)都表述不清楚，整個(gè)策劃也就無(wú)從談起,。這里可以是解決企業(yè)某一方的問(wèn)題,，例如：

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)拓展公司的渠道增加銷(xiāo)售額。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立品牌或是提升品牌知名度,。企業(yè)發(fā)展壯大,，原有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案需要從新做出調(diào)整。

這里是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃,，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程進(jìn)行細(xì)分,。策劃的進(jìn)程。這個(gè)過(guò)程分為四個(gè)階段,，它們分別是：準(zhǔn)備階段,、調(diào)查階段、方案設(shè)計(jì)階段和方案實(shí)施階段,。

對(duì)策劃的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算,。

效果預(yù)測(cè)。在擬定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)時(shí),，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)施后的可能效果進(jìn)行預(yù)測(cè),。效果可分為：直接經(jīng)濟(jì)效果和間接經(jīng)濟(jì)效果。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃計(jì)劃書(shū)被公司認(rèn)可或是領(lǐng)導(dǎo)審批后,。就可以根據(jù)計(jì)劃書(shū)著手進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查了,。具體的可從以下幾方面入手：對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)本身的調(diào)研、新產(chǎn)品調(diào) 研,、定價(jià)調(diào)研,、廣告調(diào)研、分銷(xiāo)渠道調(diào)研,、促銷(xiāo)策略與方法的調(diào)研等,。

當(dāng)然市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)還要根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的而確定。()可以針對(duì)企業(yè)亟待解決的問(wèn) 題,，通過(guò)周密的調(diào)查,、收集、整理,、分析,，做出相關(guān)的報(bào)告和預(yù)測(cè)。市場(chǎng)調(diào)查的目的也就在于在調(diào)查的基礎(chǔ)上,，依據(jù)策劃的目的,，分析市場(chǎng)環(huán)境，找到市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

其實(shí)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是貫穿整個(gè)過(guò)程當(dāng)中的,。當(dāng)公司提出策劃的目的和企業(yè)存在的問(wèn)題,，往往策劃者心中開(kāi)始就有種種的方法和策略。這時(shí)就應(yīng)該把想 到的方法和策略寫(xiě)了來(lái),，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查不斷的對(duì)策劃方案進(jìn)行修正和補(bǔ)充,。

經(jīng)過(guò)企業(yè)相關(guān)人員的論證貨審批后，最終定稿后的策劃方案即成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)綱領(lǐng),，經(jīng)過(guò)細(xì)化后成為公司不同階段的努力目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,，指導(dǎo)企業(yè)的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

方案實(shí)施后,，就應(yīng)該對(duì)其效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)較傳統(tǒng)的活動(dòng)更容易跟蹤評(píng)估，詳盡的記錄各種評(píng)估數(shù)據(jù),，作為效果評(píng)估的依據(jù),。更為下次網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷(xiāo)策劃提供有效數(shù)據(jù)。

咖啡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇十一

現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越厲害了,，我前幾年開(kāi)的影樓面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,，為了應(yīng)對(duì)這些壓力，我也想出了很多的辦法,，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種很不錯(cuò)的選擇,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也就是在網(wǎng)站上做廣告，這就需要我對(duì)各種網(wǎng)站的了解了,，我只有聯(lián)系谷歌,，讓他們給我投放廣告，這是一種省時(shí)省力而且有效的策略,，是一種被證明很好的廣告投放方式,。

不過(guò)在我投放廣告前，我還是會(huì)做好市場(chǎng)調(diào)查的：

我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開(kāi)發(fā),，以實(shí)體店作為輔助開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),。所以我們的目標(biāo)客戶就分為兩種，一種是網(wǎng)民,，具有上網(wǎng)習(xí)慣,，習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶,，一種是直接通過(guò)門(mén)店上門(mén)的客戶，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行維護(hù)和開(kāi)發(fā),。通過(guò)他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng),，通過(guò)口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),，更具有針對(duì)性,。

主要目標(biāo)客戶的特征：

地域：主要是以xx及周邊縣市為主,，輻射整個(gè)xx剩

學(xué)歷：大專和本科

性別：男性和女性區(qū)分開(kāi)。

辦公位置：寫(xiě)字樓,。

消費(fèi)類(lèi)型：感性消費(fèi)為主,，混合時(shí)尚消費(fèi)。

宗 旨: 實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行服務(wù)開(kāi)發(fā)和獲得獲得更多的客戶;

我們提供的不僅僅是一張張照片,，更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂(lè)觀的現(xiàn)代生活方式;

商業(yè)模式: btoc的商業(yè)模式,、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開(kāi)發(fā);

網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合,。

婚紗攝影服務(wù),、服裝租賃、婚紗銷(xiāo)售,、相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售,服裝定做,。

精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo)：明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù),、婚紗租賃,、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃,、在線銷(xiāo)售婚紗,、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊(cè),、客戶在線的咨詢,、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評(píng)論,、網(wǎng)上試穿婚紗,、客戶直接來(lái)門(mén)店咨詢、客戶電話咨詢,。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn),，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開(kāi)發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析,，有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開(kāi)發(fā),。

產(chǎn)品的定價(jià)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)結(jié)合門(mén)面店價(jià)格制定不同方式的定價(jià)策略。主要分為門(mén)面店價(jià)格,、會(huì)員價(jià)格,、網(wǎng)上預(yù)約價(jià)格、節(jié)日促銷(xiāo)價(jià)格

1,、 根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷(xiāo)價(jià)格的制定,，限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。

通過(guò)不同價(jià)格的制定,，吸引不用客戶的關(guān)注,，增加網(wǎng)站流量,，通過(guò)網(wǎng)站增加客戶到門(mén)面店的機(jī)會(huì)。給予客戶不同多樣的選擇,。

2,、 借助門(mén)面店價(jià)格對(duì)到店咨詢的客戶沒(méi)有直接成交的客戶，只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠,。目的是通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶的轉(zhuǎn)化率,。

3、 對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo),，在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格,，以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料,，方便進(jìn)行客戶的定期開(kāi)發(fā),。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類(lèi)。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù),。

4,、 根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定，直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠,，通過(guò)網(wǎng)上客戶咨詢后到門(mén)店的進(jìn)行價(jià)格制定,。對(duì)通過(guò)網(wǎng)站獲得信息直接到門(mén)店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定。

多樣的渠道建設(shè)策略：主要通過(guò)網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道,。

1,、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo): 通過(guò)建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能，來(lái)體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù),，在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能,，讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn),，體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式,，建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。

2,、 網(wǎng)站本身：增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營(yíng)銷(xiāo)功能和客戶體驗(yàn)功能,，讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn),。增加客戶駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù),。通過(guò)網(wǎng)站增加客戶的信賴感，達(dá)到客戶進(jìn)行口碑宣傳的作用,。

3,、 結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳，讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶進(jìn)行網(wǎng)站宣傳,，使客戶進(jìn)行網(wǎng)站訪問(wèn),，借助現(xiàn)有的平面媒體，如標(biāo)志,，名片,、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳，進(jìn)行線下的網(wǎng)站推廣,。

4,、 通過(guò)客戶即一種合作伙伴營(yíng)銷(xiāo)策略：建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式，給予客戶一定的傭金,。讓客戶成為我們合作伙伴,，成為我們的銷(xiāo)售人員，通過(guò)建立這個(gè)模式達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的,。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理,。

促銷(xiāo)策略：借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的增值促銷(xiāo)，給客戶提供電子相冊(cè)制作服務(wù),，結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合,。

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量，如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問(wèn),。這是我們開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步,。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中相當(dāng)重要的份量,。

搜索引擎推廣：主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過(guò)程中，側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面,，更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇,。主要以目標(biāo)客戶為主，不盲目追求網(wǎng)站流量,。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上,，通過(guò)數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。

網(wǎng)下推廣：借助線下的平面媒體：名片,、標(biāo)志,、彩頁(yè)等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。

社區(qū),、即時(shí)通訊,、博客：通過(guò)發(fā)，論壇發(fā)貼,、做博客等方法,。進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。

病毒式營(yíng)銷(xiāo)：主要是借助客戶的力量，我們通過(guò)給客戶提供電子相冊(cè)的制作,?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)現(xiàn)有的、博客等工具進(jìn)行傳播,。來(lái)推廣網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)品牌的建立,。

許可式電子郵件營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)網(wǎng)站使得客戶進(jìn)行注冊(cè)，提供客戶的郵箱,，獲得許可營(yíng)銷(xiāo),，對(duì)客戶進(jìn)行定期的產(chǎn)品和信息的發(fā)送。通過(guò)發(fā)送節(jié)日祝福等信息進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo),。

體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo): 通過(guò)建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能,，來(lái)體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù)，在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能,，讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果,。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn)，體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式,，建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式,。

1、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員的管理和考核,，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和活動(dòng)的開(kāi)展,。

2、網(wǎng)站客服人員：負(fù)責(zé)即時(shí)和網(wǎng)站瀏覽者進(jìn)行交流,，解決瀏覽者的問(wèn)題,，主動(dòng)和客戶進(jìn)行交流，吸引客戶讓客戶到門(mén)店來(lái),。隨時(shí)接聽(tīng)客戶電話,。

3、網(wǎng)站推廣人員：負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具增加網(wǎng)站流量,。更主動(dòng)網(wǎng)站的目標(biāo)客戶,。

4、網(wǎng)站文案編輯：來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站目標(biāo),，通過(guò)網(wǎng)站的文案寫(xiě)作,，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)，吸引客戶進(jìn)行網(wǎng)站瀏覽,。引導(dǎo)瀏覽者采取行動(dòng),，取得客戶的信任。

面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng),，我這些應(yīng)對(duì)方法還是不夠,，我還是要繼續(xù)努力的提高影樓的知名度,，為顧客提供更好的的服務(wù)，這才是做長(zhǎng)久生意的最根本!

也許還有很多事情需要我來(lái)解決,，作為一個(gè)小老板,，給自己打拼，就不能有怨言,，社會(huì)主義社會(huì)不養(yǎng)閑人,，多勞多得,，這才是公平,。我的影樓也是從剛開(kāi)始很小規(guī)模一直做到一家效益不錯(cuò)的影樓，我付出的巨大的努力,，當(dāng)然我的付出是得到了很好的回報(bào)的,，這就給了我更多的信心。

我會(huì)將我的影樓做的更加的有規(guī)模,，上檔次的!

咖啡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇十二

百業(yè)汽配城的目標(biāo)是成為華南最大的現(xiàn)代化,、品牌化、規(guī)?；膶I(yè)批發(fā)市場(chǎng),，成為華南地區(qū)第一家配套完善的現(xiàn)代化汽配城?在現(xiàn)階段，百業(yè)汽配城進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是：第一,、招商,；第二、快速興旺市場(chǎng),，提高租戶的滿意度和期望值,！

中國(guó)網(wǎng)民1億2600萬(wàn)，80％網(wǎng)民是企業(yè)品牌及產(chǎn)品推廣的良好對(duì)象,。對(duì)于百業(yè)汽配城,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是要讓這1億2600萬(wàn)網(wǎng)民中對(duì)汽車(chē)配件、汽車(chē)用品等感興趣的網(wǎng)民90％都能知道百業(yè)汽配城,，對(duì)于想從事汽車(chē)配件,、汽車(chē)用品等事業(yè)的網(wǎng)民知道百業(yè)國(guó)際汽配城。

現(xiàn)在企業(yè)品牌推廣最常用的是網(wǎng)站是：慧聰,，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名,，雅虎，百度,；網(wǎng)絡(luò)品牌保護(hù)一般要搶先注冊(cè)中文域名,。針對(duì)百業(yè)汽配城的現(xiàn)狀，做以下策劃：

1,、慧聰網(wǎng)vip會(huì)員（48,，000元）

慧聰網(wǎng)作為知名網(wǎng)絡(luò)媒體，憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大的客戶群體，通過(guò)總裁訪談,，公司專題的強(qiáng)勢(shì)報(bào)道,，能很快提升百業(yè)汽配城在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中的知名度，吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐,，同時(shí),，也會(huì)吸引很多消費(fèi)者的眼球，為快速興旺市場(chǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),！

服務(wù)項(xiàng)目：

1-1提供“品牌旗艦店”品牌展示位圖片廣告1年

作為慧聰網(wǎng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的專區(qū)――“品牌旗艦店”,，是眾多用戶關(guān)注的焦點(diǎn)！

1-2總裁訪談,、企業(yè)專題各2次/每年（提高百業(yè)汽配城知名度最有力的工具）

總裁訪談：慧聰網(wǎng)專業(yè)記者將對(duì)李總進(jìn)行面對(duì)面訪談,，訪談的圖片及報(bào)道，將放在慧聰網(wǎng)汽車(chē)配件行業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)“商人訪談”欄目中,，有效期1年,。

企業(yè)專題：慧聰網(wǎng)專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員在與百業(yè)高層深入溝通后，為百業(yè)汽配城做一個(gè)專題,，為業(yè)汽配城的規(guī)劃,，發(fā)展，現(xiàn)狀等做全面地報(bào)道,，有效?年,。

1-3擁有1個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁(yè)左幀button服務(wù)三個(gè)月

1-4提供1個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁(yè)頂部banner服務(wù)3個(gè)月

1-5慧聰網(wǎng)搜索結(jié)果頁(yè)中提供3個(gè)關(guān)鍵詞排名服務(wù)有效期12個(gè)月（1－8位）

當(dāng)用戶在慧聰網(wǎng)首頁(yè)輸入“汽車(chē)配件”“汽車(chē)用品”“汽配”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，百業(yè)汽配城就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前8位,，處于十分顯眼的位置,！

1-6中國(guó)搜索的搜索結(jié)果頁(yè)右側(cè)提供2個(gè)關(guān)鍵詞服務(wù)排名2－4位，有效期1年

1-7行業(yè)頻道首頁(yè)產(chǎn)品展示位產(chǎn)品展示1周

1-8搜索結(jié)果頁(yè)“旺鋪推薦”展示位1個(gè)月排名服務(wù)（1個(gè)關(guān)鍵詞）

2．搜索引擎推廣（共計(jì)60000元）

搜索引擎推廣重要作用就是：快速興旺市場(chǎng),，快速全面地吸引消費(fèi)者的眼球,，提高百業(yè)汽配城在大眾消費(fèi)者中的知名度！

具體操作：當(dāng)消費(fèi)者和部分商家在搜索引擎里輸入“汽車(chē)配件”,、“汽車(chē)用品”,、“汽配城”、“汽配”,、“招商”等關(guān)鍵詞時(shí),，“百業(yè)汽配城”將會(huì)出現(xiàn)在最搜索結(jié)果頁(yè)面的最顯眼的位置，有很好的推廣效果,！

2－1雅虎搜索競(jìng)價(jià)

關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)不限,，按點(diǎn)擊收費(fèi)。預(yù)算：3萬(wàn)/年,。

2－2百度競(jìng)價(jià)排名

關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)不限,，按點(diǎn)擊收費(fèi),。預(yù)算：3萬(wàn)/年。

3．網(wǎng)絡(luò)實(shí)名（共計(jì)：48200元）

網(wǎng)絡(luò)實(shí)名是由前3721公司創(chuàng)建的中文上網(wǎng)工具,，現(xiàn)仍有一大部分忠實(shí)用戶使用,，并且此類(lèi)用戶大都為商業(yè)人士，用戶資源很優(yōu)質(zhì),！當(dāng)用戶在網(wǎng)站或裝有3721插件的瀏覽器的地址欄中輸入以下關(guān)鍵詞時(shí),，百業(yè)汽配城將排在前幾位。

3-1固定排名：

汽車(chē)配件：8000元/年

汽車(chē)用品：3000元/年

汽配：3000元/年

汽配城：3000元/年

東莞汽車(chē)配件：3000元/年

東莞汽車(chē)用品：3000元/年

廣東汽配：xx元/年

廣東汽車(chē)用品：xx元/年

廣東汽車(chē)：xx元/年

3-2王牌/直達(dá)

百業(yè)國(guó)際汽配城：1500元/3年

百業(yè)汽配城：1500元/3年

東莞汽配：2400元/3年

東莞汽配城：2400元/3年

珠三角汽車(chē)用品：1500元/3年

珠三角汽車(chē)配件：1500元/3年

珠三角汽配：1500元/3年

廣東汽車(chē)配件：2400元/3年

珠三角汽車(chē)：1500元/3年

東莞汽車(chē)：3000元/年

4．中文域名：（共計(jì)17250元）

中文域名是含有中文的新一代域名,，同英文域名一樣,，中文域名全球通用，具有唯一性,，是用戶在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的門(mén)牌號(hào)和身份標(biāo)識(shí),。中文域名屬于互聯(lián)網(wǎng)上的基礎(chǔ)服務(wù)。用戶注冊(cè)后可以對(duì)外提供網(wǎng)站瀏覽,、電子郵件、ftp等應(yīng)用服務(wù),。目前有〝.cn〞,、〝.com〞、〝.net〞,、〝.中國(guó)〞,、〝.公司〞、〝.網(wǎng)絡(luò)〞六種類(lèi)型的中文頂級(jí)域名供您注冊(cè),。(特別提示：當(dāng)您注冊(cè)一個(gè)中文域名時(shí),，將自動(dòng)獲得包含簡(jiǎn)體和繁體的兩個(gè)中文域名)。

中文域名是具有重大價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源,！是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代暢行無(wú)阻的通行證,！是您企業(yè)固有品牌的延伸和增值！保證品牌價(jià)值不流失更提升企業(yè)形象,！

品牌保護(hù)的威脅在我們周?chē)鷷r(shí)常發(fā)生,。曾幾何時(shí)，由于企業(yè)的一時(shí)疏忽,，而丟掉了自己的中文域名,。而后只能通過(guò)仲裁、贖買(mǎi)等方式取回愛(ài)名,，有些卻只能永遠(yuǎn)失之交臂,。盡管一些企業(yè)通過(guò)某些手段拿回了那本該屬于自己的中文域名，但為此所付出的時(shí)間和金錢(qián)代價(jià)也是巨大的,。

預(yù)算：1150元/個(gè)/5年×15＝17250元

根據(jù)百業(yè)的“九大推廣攻略,快速興旺市場(chǎng)”的規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)推廣位于第三,，以及百業(yè)的專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站,，可見(jiàn)，百業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視,。

以上方案是對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的策劃,，共計(jì)預(yù)算173450萬(wàn)元人民幣。除了這些,，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面將不用再做任何投資即可獲得預(yù)期效果,！

作為職業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人，真誠(chéng)希望能為“百業(yè)”的百年大業(yè)助一臂之力,！

咖啡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇十三

最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)價(jià)值,。

1習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群

2對(duì)價(jià)格敏感的中等收入人群

社會(huì)上易接受新事物的人群較大這些人長(zhǎng)期接觸網(wǎng)絡(luò)，對(duì)新事物有較為開(kāi)放的心態(tài)2習(xí)慣依靠互聯(lián)網(wǎng)生活的人越來(lái)越多,，宅男宅女已經(jīng)成為潮流3大多數(shù)年輕人由于經(jīng)濟(jì)原因,，對(duì)價(jià)格都很敏感，很高性價(jià)比的小米手機(jī)對(duì)他們將非常有吸引力,。所以早起小米手機(jī)名聲不是很大,，大家沒(méi)有看到實(shí)物時(shí)，主要是依靠宅男宅女打開(kāi)了市場(chǎng),。隨著時(shí)間推移,，當(dāng)小米手機(jī)有了一定的口碑和知名度以后，開(kāi)始吸引更多“非宅”人的潛在顧客,，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng),。

1.病毒式營(yíng)銷(xiāo)

小米手機(jī)需要一個(gè)環(huán)境：即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有小米這個(gè)手機(jī)。利用國(guó)人看熱鬧的特點(diǎn),，制造“緋聞”如某某某看好小米手機(jī)(名人效應(yīng));小米pkiphone4(品牌效應(yīng))等消費(fèi)者愛(ài)看的事情

2.事件營(yíng)銷(xiāo)

召開(kāi)發(fā)布會(huì)的形式為小米辦一個(gè)盛大的party,相當(dāng)于一個(gè)新聞發(fā)布會(huì),，相信超強(qiáng)的配置，超低的價(jià)格,，極高的性價(jià)比一定能夠吸引更多的媒體關(guān)注,。

3.微博營(yíng)銷(xiāo)

利用新的信息傳播工具宣傳小米手機(jī)，比如微博,，博客,。

4.饑餓營(yíng)銷(xiāo)

成功吸引了消費(fèi)者關(guān)注后，不能一下子滿足消費(fèi)者需求,，從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣(mài)需要一定時(shí)間段,，給消費(fèi)者以想象的空間

5、e-mail營(yíng)銷(xiāo)

可以通過(guò)給一些注冊(cè)用戶發(fā)送e-mail,，把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶了解,。并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿足某些條件,，該用戶就能獲得htc公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西,。

建立完善的客戶系統(tǒng),，每隔一段時(shí)間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時(shí)保持和用戶的聯(lián)系,，用戶可以向公司反映一些問(wèn)題,，公司幫助他們解決問(wèn)題。這可以與客戶保持聯(lián)系,、建立信任,。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一。

1.活動(dòng)時(shí)間

從xx年6月1日開(kāi)始到xx年7月1日截止,。

2.線上活動(dòng)內(nèi)容

(1)活動(dòng)參與形式

本次線上的參與形式主要以抽獎(jiǎng)為主,，只要是注冊(cè)小米網(wǎng)站的用戶，均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng),，100%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì),。在線時(shí)間越長(zhǎng)，抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多,。

(2)宣傳方式

通過(guò)郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊(cè)的用戶,，并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告;和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動(dòng),。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播,，使更多人參加。

(3)獎(jiǎng)品設(shè)置

獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品數(shù)額

一等獎(jiǎng)小米3手機(jī)10名

二等獎(jiǎng)小米2a手機(jī)20名

三等獎(jiǎng)小米2s手機(jī)50名

優(yōu)秀獎(jiǎng)小米網(wǎng)站榮譽(yù)會(huì)員參加活動(dòng)的所有人

利用口碑效應(yīng),，是這次活動(dòng)從線上傳到線下，通過(guò)線上活動(dòng),，可以得到大量的用戶信息,，構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者,。讓更多的人買(mǎi)小米,，吸引新顧客，鞏固老顧客,，提高銷(xiāo)量,。

咖啡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇十四

在20xx年由flexo-hiner發(fā)布的報(bào)告“電子商務(wù)受益于監(jiān)控”中，為了了解網(wǎng)上購(gòu)物者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),，他們將網(wǎng)上購(gòu)物者分為七種類(lèi)型,。即：

“網(wǎng)絡(luò)參與型”——(16%)這類(lèi)購(gòu)物者認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購(gòu)物和討論購(gòu)物的場(chǎng)所;

“隱私規(guī)避型”——(14%)這類(lèi)購(gòu)物者欣賞網(wǎng)上購(gòu)物不需要在大庭廣眾之中購(gòu)買(mǎi)那些比較隱私的商品;

“價(jià)格折扣型”——(15%)這類(lèi)購(gòu)物者非常在意商品價(jià)格，網(wǎng)上購(gòu)物主要是尋找價(jià)格低的商品;

“購(gòu)物厭惡者”——(14%)這類(lèi)購(gòu)物者對(duì)過(guò)去網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷不滿意;

“商品瀏覽型”——(12%)這類(lèi)購(gòu)物者只在網(wǎng)上查看商品,，而在網(wǎng)下購(gòu)買(mǎi);

“貪圖方便型”——(14%)這類(lèi)購(gòu)物者認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物最大的好處就是可以不出家門(mén);

“自動(dòng)監(jiān)控型”——(15%)類(lèi)購(gòu)物者比較欣賞網(wǎng)上購(gòu)物可以自動(dòng)監(jiān)控整個(gè)購(gòu)物流程,。

(1)從企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般程序來(lái)看，網(wǎng)站建設(shè)完成不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的終結(jié),，而是為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各種職能的實(shí)現(xiàn)打下了基礎(chǔ),，如網(wǎng)站推廣,、在線顧客服務(wù)等，一些重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),、郵件列表營(yíng)銷(xiāo),、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)等也才具備了基本條件。一般來(lái)說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定之后,，首先應(yīng)開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的策劃和建設(shè)。

(2)從企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中所處的地位來(lái)看,，網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分,，有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)企業(yè)網(wǎng)站功能的支持，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)水平同時(shí)也直接影響著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果,，表現(xiàn)在品牌形象,、在搜索引擎中被檢索到的機(jī)會(huì)等多個(gè)方面。因此在網(wǎng)站策劃和建設(shè)階段就要考慮到將要采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法對(duì)網(wǎng)站的需要,，如網(wǎng)站功能,、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、搜索引擎優(yōu)化,、網(wǎng)站內(nèi)容,、信息發(fā)布方式等。

(3)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息來(lái)源和傳遞渠道來(lái)看,，企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息源的基礎(chǔ),。企業(yè)網(wǎng)站也是企業(yè)信息的第一發(fā)布場(chǎng)所，代表了企業(yè)官方的形象和觀點(diǎn),，在表現(xiàn)形式上應(yīng)該是嚴(yán)肅而認(rèn)真的,。其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞不外乎兩種方式，它們都是以企業(yè)網(wǎng)站的信息為基礎(chǔ)：一種是通過(guò)各種推廣方法,，吸引用戶訪問(wèn)網(wǎng)站從而實(shí)現(xiàn)信息傳遞的目的;另一種則是將營(yíng)銷(xiāo)信息源通過(guò)一定的手段直接傳遞給潛在用戶,。

(4)從企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的關(guān)系來(lái)看，網(wǎng)站的功能決定著哪些營(yíng)銷(xiāo)方法可以被采用而哪些不能被采用,。同時(shí),，由于網(wǎng)站的功能不會(huì)自動(dòng)發(fā)揮作用，因此是通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法才得以體現(xiàn)出來(lái)的,，因此企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之間是互為依存,、互相促進(jìn)的。

顧客滿意是網(wǎng)上零售業(yè)取得成功的根本因素,，顧客滿意在很大程度上又取決于顧客服務(wù),。

在顧客從查詢商品、下訂單,、直到最終收到貨物并付款為止的整個(gè)在線銷(xiāo)售過(guò)程中,，至少有十個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻需要引起網(wǎng)上商店的高度重視,，任何一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻的忽視都可能引起顧客的不滿，甚至因此而放棄網(wǎng)上購(gòu)物,。按照購(gòu)物過(guò)程的時(shí)間順序,，這十個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻分屬三個(gè)階段，即購(gòu)買(mǎi)決策階段,、網(wǎng)上支付階段,、訂單查詢及商品驗(yàn)收階段。

1,、購(gòu)買(mǎi)決策階段的關(guān)鍵時(shí)刻

消費(fèi)者在下訂單之前的階段,，實(shí)際上是對(duì)網(wǎng)上商店的服務(wù)、產(chǎn)品價(jià)格,、配送周期,、售后服務(wù)措施等全方位了解的過(guò)程，決定網(wǎng)上購(gòu)物成敗的關(guān)鍵時(shí)刻大部分發(fā)生在這個(gè)階段,。

網(wǎng)站速度

這是顧客對(duì)網(wǎng)上商店的第一印象,，往往影響顧客的購(gòu)物心理，這其實(shí)也是所有網(wǎng)站應(yīng)該具備的最基本的要素,，誰(shuí)也不愿意在一個(gè)速度極為緩慢的網(wǎng)站體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物的折磨,，正常情況下完成一個(gè)訂單往往也要30分鐘甚至更長(zhǎng)，因此,，網(wǎng)站的蝸牛速度是促使顧客走開(kāi)的最好理由,。在第一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻留住顧客是非常重要的。

產(chǎn)品查詢

由于種種原因,，不可能在首頁(yè)上放置很多商品的介紹,，而且調(diào)查表明，網(wǎng)上購(gòu)物者多為理智型的消費(fèi),，事先對(duì)所需商品特性、價(jià)格等有一定的計(jì)劃,，上網(wǎng)之后,，一般會(huì)到合適的分類(lèi)目錄中查找，如果知道商品名稱,，也許會(huì)直接查詢,，如果找不到合適的目錄或者查詢沒(méi)有結(jié)果的話，這個(gè)顧客也許很快會(huì)離開(kāi)這個(gè)網(wǎng)站,，他最有可能去的地方,，很可能是競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)站，相信這是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者最不愿意看到的結(jié)果,。

產(chǎn)品介紹

當(dāng)選定一件產(chǎn)品后,，仔細(xì)查看說(shuō)明是必不可少的一個(gè)步驟,，即使是一本書(shū)，購(gòu)物者也會(huì)看一下內(nèi)容提要,、作者簡(jiǎn)介,、目錄之類(lèi)的介紹，如果是一件價(jià)值較高的產(chǎn)品,，想必更希望了解詳細(xì)的資料：外觀,、功能、體積,、重量,、品質(zhì)等等。并非每個(gè)網(wǎng)站都能滿足消費(fèi)者的要求,，如果得不到詳細(xì)的信息,，這次購(gòu)物也許不會(huì)成交。

價(jià)格優(yōu)惠

許多消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一個(gè)重要原因是價(jià)格便宜,，對(duì)產(chǎn)品的功能,、外觀等挑選完成之后，另一個(gè)要考慮的重要因素應(yīng)該是產(chǎn)品價(jià)格了,。網(wǎng)上購(gòu)物這種形式一經(jīng)出現(xiàn),，給人們的感覺(jué)就是比在傳統(tǒng)商店購(gòu)買(mǎi)商品更為便宜，所以,，能否獲得一定折扣是關(guān)系到顧客是否將該產(chǎn)品放入購(gòu)物車(chē)的重要因素之一,，因?yàn)椋M(fèi)者也許早已查看過(guò)其他網(wǎng)站同樣產(chǎn)品的價(jià)格,。

售后服務(wù)

退換貨政策對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的影響有多大?根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，容易退貨是對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)影響力最大因素，甚至超過(guò)了顧客服務(wù)和產(chǎn)品選擇,。清楚,、明白告訴消費(fèi)者，什么樣的條件下可以退貨,，對(duì)于款到發(fā)貨的情況,，退貨后多長(zhǎng)時(shí)間可以將貨款退還給用戶，往返運(yùn)輸費(fèi)用由誰(shuí)來(lái)承擔(dān),，否則因?yàn)檫@個(gè)原因會(huì)讓不少顧客猶豫不決,。

送貨時(shí)間和費(fèi)用

顧客希望能以最短的時(shí)間收到貨物，這是一個(gè)毫無(wú)疑問(wèn)的事實(shí),，所以網(wǎng)站上的配送信息一點(diǎn)也馬虎不得,，沒(méi)有人會(huì)在訂貨之后不期盼貨物的準(zhǔn)時(shí)到來(lái)，沒(méi)有按時(shí)送到的貨物很有可能被拒收，尤其對(duì)于貨到付款的訂單,。對(duì)于小額訂單來(lái)說(shuō),，運(yùn)輸貨/送貨費(fèi)用的多少也是影響顧客購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素之一，為了買(mǎi)一本20元的書(shū),，大概很少有人愿意為此支付15元的郵寄費(fèi),。