做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

個人下半年工作計劃與安排 個人下半年工作計劃篇一

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺接待的主要職責(zé),。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司,，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口,。

在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，接待來訪人員以禮相迎,，態(tài)度和氣的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),，耐心聽取業(yè)主反映的問題需要解決的艱難,，細(xì)心解答并具體的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù),。

每個月月末,，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個去電130個,，業(yè)主有效投訴2宗,。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都賦予滿足回復(fù),；業(yè)主的報修問題,，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,。

通過這些平庸的日常工作,，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，也塑造了我們物業(yè)人的`新形象,。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料各部門檔案報修單工作聯(lián)絡(luò)函放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,，按期細(xì)致的整理完成,。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度,。定期檢查檔案情況,，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,，辦理放行條42張,，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資高成本低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,，

必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元,；

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元,；光纖使用費(fèi)x元；預(yù)存水費(fèi)1740元,；有線電視初裝費(fèi)450元,；燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

半年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷累積，思想熟悉上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中呈現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力綜合分析能力協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng),，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,。

3,、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

個人下半年工作計劃與安排 個人下半年工作計劃篇二

為了搞好20xx年下半年我們公司電腦的銷售情況,，特制定了這份20xx年下半年的銷售工作計劃書,。我到金鷹電腦公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作,。20xx上半年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個溫暖的集體里,。在一年里雖然存在著這樣或那樣的問題,，我們都盡量的解決了,，在接下來的半年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個供貨商,，進(jìn)行價格,、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強(qiáng),、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的.信任。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo),，150萬元,，純利潤113萬元。其中：打字復(fù)印10萬元,，網(wǎng)校13萬元,，計算機(jī)78萬元，電腦耗材及配件45萬元，其他：34萬元,，人員工資13萬元,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤213萬元,。

工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元,，人員工資***—***萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元,。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

1、從方案的設(shè)計,、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4,、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場,、打印機(jī)維修市場等,。

個人下半年工作計劃與安排 個人下半年工作計劃篇三

針對營銷部的工作職能，制訂了市場營銷部20xx下半年工作計劃,，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的＇所在單位，聯(lián)系人姓名，地址,，消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。下半年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

下半年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善20xx下半年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三,、四工作步驟,，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體,、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí),，及時的`信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造效益,。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成下半年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,。

個人下半年工作計劃與安排 個人下半年工作計劃篇四

為了提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì),，塑造過硬的技能與良好的形象,，必須加大保安在專業(yè)技能、身體素質(zhì),、處突能力等方面的培訓(xùn)與鍛煉和紀(jì)律管理,，打造一支提得起、放得下的保安隊(duì)伍,，努力在半年內(nèi)讓保安隊(duì)伍有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，鑒于我廠的實(shí)際情況，特作如下計劃：

每周一,、三,、五進(jìn)行3-5公里長跑訓(xùn)練，周二進(jìn)行拳術(shù)訓(xùn)練,，周四消防技能培訓(xùn),；周六周日及節(jié)假日不訓(xùn)練。

每一季度進(jìn)行一次（假設(shè)）突發(fā)事件的處理能力訓(xùn)練,；

（1）廠區(qū)某處發(fā)生火災(zāi),，要求隊(duì)員在x分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場分工進(jìn)行人員疏散、滅火,、搶救傷員,、119報警（模擬），疏散滅火完后保護(hù)現(xiàn)場等待公安機(jī)關(guān)勘驗(yàn),。

（2）廠區(qū)某處發(fā)生員工群毆（或罷工）事件,，保安員急時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行（并報警）制止，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大,。如有傷員要及時打120送醫(yī),。

（3）廠區(qū)內(nèi)舉行全廠人員會議（或其它活動），安排人員在現(xiàn)場警戒的同時,，也要安排人員加強(qiáng)外圍巡邏,，防止渾水摸魚現(xiàn)象等。

分別在廠區(qū)寫字樓,、生產(chǎn)車間,、宿舍設(shè)立幾個簽到箱；白班每兩個小時簽到一次,；夜班一小時巡邏一次,。要求在巡邏時發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象要及時主動向當(dāng)班班（隊(duì)）長匯報處理,。每個崗位要做好上班記錄和交接班記錄,，班（隊(duì)）長監(jiān)督執(zhí)行。

對進(jìn)出的人員,、貨物,、車輛等手續(xù)不全的堅(jiān)決不能放行,；對來訪人員要禮貌詢問與接待。

保安下半年工作計劃范文保安下半年工作計劃范文四,、為了在事后能夠有線可查,，有據(jù)可依，建議在工廠重要點(diǎn)安裝監(jiān)控設(shè)備,，讓犯罪嫌疑人無處遁形,，也便于公安機(jī)關(guān)取證。

個人下半年工作計劃與安排 個人下半年工作計劃篇五

一元復(fù)始,，萬象更新,。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,，特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃,。

一、不斷地學(xué)習(xí),，培訓(xùn),。

加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平,。做到有情做人無情管理,，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理,。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn),。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

(2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對隊(duì)員的監(jiān)督管理,，每日不定時對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查,，落實(shí)并提出批評意見,。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊(duì)員,，大廳，走廊等開展巡視,，及時處理各項(xiàng)工作,。

(3)制定培訓(xùn)計劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn),。時間部署

一月份：將對所以客服部人員開展檢測,，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,，學(xué)習(xí)《用心服務(wù),，用情呵護(hù)》以做到激動服務(wù),，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

三四月份：將對部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營銷管理,，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座,。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》,，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能,。

五六月份：將對隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言,、行,、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),，樹立好醫(yī)院的品牌形象,。

二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，切實(shí)做好上級部門布置的工作,，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生,。

(1)做好客戶回訪工作,，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作,，把每一個細(xì)節(jié)都做好,，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通,。

(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處,。一同成長,。

(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會,，減少投訴事件的發(fā)生,，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,，稍息,，停止間轉(zhuǎn)法，跨立,，蹲下起立,，敬禮，三大步伐等,?？烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn),。

建議：1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn),。2,、可開展戶外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!

一年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來年,，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,，醫(yī)院明天會更好!

非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中,，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境,。。

新的一年已經(jīng)開始,，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),，根據(jù)這幾天我對公司的.了解情況，做出以下工作計劃：

1終端培訓(xùn)

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的,、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);

2收集小票信息

重視小票基本信息的收集,，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目,，必須規(guī)范填寫;

3建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

4數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析,，比較客戶消費(fèi)信息，及時反饋到相關(guān)部門,，并附加初級建設(shè)性意見;

5客情維系

尋找,、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查,、節(jié)日期間的互動,，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等,。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,，為客戶提供高附加值的服務(wù),，提高顧客滿意度,，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

6客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息,，及時做出反映,。以客戶為中心,，改善處理流程、操作程序,。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，我會努力,，爭取把客服工作做得更好。

在工作中,，我也遇到了一些問題和困難：

1,、對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,，擔(dān)心自己在做無用功,，浪費(fèi)公司資源;

2、人事方面也不是很清楚,，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

3,、需要一臺電話，希望可以配一臺,，方便與同事之間的溝通交流;

個人下半年工作計劃與安排 個人下半年工作計劃篇六

20xx年下半年要一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,，加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,。做到財務(wù)工作長計劃,，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,，

每年財務(wù)人員都要去參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是在xx年11月底,，繼續(xù)教育教材全變,，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：xx年財務(wù)上將有大的變動，實(shí)行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,，可以說財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革來展開工作,，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。 首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,，了解新準(zhǔn)則體系框架,，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn),、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表,、表格的編制,。 參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告,。

1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，做好財務(wù)工作,。

2、做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3,、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)的制度,，辦-理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開源結(jié)流，使有限的`經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財力上的保證,。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳,，編制出納日報明細(xì)表,，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存,，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4,、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,，秉公辦事，做出表率,。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,，核算規(guī)范化,，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度,，細(xì)化工作,，切實(shí)體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化,、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐,。 總之在新的半年里，我會借改革契機(jī),，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，提高自身業(yè)務(wù)操作能力,，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,，積極完成全年的各項(xiàng)工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn),。

個人下半年工作計劃與安排 個人下半年工作計劃篇七

在20××年x總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”××套餐和××x套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),，這個決策在整個市場第一家推出,，應(yīng)該在市場上按照x總的總體思路是可行的，在20××年下半年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機(jī)制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制?！痢聊旯竟参黝惾瞬艛?shù)余名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力,。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,，加強(qiáng)前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度,。

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排,、設(shè)計方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

根據(jù)公司及王總20×ד藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響,。

在補(bǔ)充建章立制后,，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成,。

回顧20××年上半年，我們做的不好,，但是也使我們認(rèn)識到了市場不公平的競爭激烈性,，我們在20××年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識到我工作的不足,。在新的一年里我會嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),，配合好x總、x總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善,，并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù),。

個人下半年工作計劃與安排 個人下半年工作計劃篇八

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn),。

3.注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,，達(dá)到多贏。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。

8.努力保持***的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo),、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作,。

6、前期設(shè)計的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時跟進(jìn)和回訪。

7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標(biāo)結(jié)束,，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流,。

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會,、重點(diǎn)客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn),、模式,，設(shè)計切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源,。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷,，增強(qiáng)營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,，深入分析其結(jié)算特點(diǎn),，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。xx年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng),、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率,。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度,，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率，及時處理問題,，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度,。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù),，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核,，形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

要加強(qiáng)人員管理,，實(shí)施日常工作規(guī)范,，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn),，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

要以風(fēng)險防控為主線,，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,，堅(jiān)持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實(shí)的防范措施,，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問題要進(jìn)行整改,。

個人下半年工作計劃與安排 個人下半年工作計劃篇九

財務(wù)部作為公司的核心部門之一,，肩負(fù)著對成本計劃控制，各部門的費(fèi)用支出,，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下出納應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用支出,，使財務(wù)工作在規(guī)范化，制度化的.良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用,，從而謀取利潤最大化,。以下是今年下半年的工作計劃。

1,、作為非盈利部門,，合理控制成本，有效發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是財務(wù)部門工作的重中之重,，為此,，財務(wù)部要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的旨意，加強(qiáng)了各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的真實(shí)性,，給公司今后的發(fā)展提供了可靠的依據(jù),。進(jìn)一步加強(qiáng)會計核算工作,，完善財務(wù)制度建設(shè)。

2,、制度屬于企業(yè)的硬性管理,，任何企業(yè)都有嚴(yán)格的規(guī)章制度財務(wù)部必須制定了各崗位工作職責(zé)分工，明確了各崗位工作職責(zé)和權(quán)限,。

3,、在應(yīng)收賬款上財務(wù)部起到了一個有效地監(jiān)督作用，在實(shí)際工作中做到每周出具應(yīng)收賬款報表,，加大應(yīng)收賬款的管理,，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量,。做好財務(wù)檔案管理。

4、各項(xiàng)收支做到賬賬相符,，賬實(shí)相符,，做到了出有憑,，入有據(jù),，在實(shí)際工作中報銷金額與票據(jù)相符，做好重要空白憑證訂購,，保管,，等管理工作，起到財務(wù)部門的一個監(jiān)督作用,。

5,、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法則,，認(rèn)真履行職責(zé),，順利完成并通過各種年審工作。

1,、為全面響應(yīng)公司五年發(fā)展規(guī)劃,，做好搞好固定資產(chǎn)預(yù)算治理工作,，進(jìn)一步做好費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析。分解和落實(shí)工作,。讓預(yù)算真正發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

2、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,，采取集中控制與分散控制的原則,，集中控制是在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，指導(dǎo)財務(wù)部門統(tǒng)一控制,，統(tǒng)一核算,，分散控制是有各個部門根據(jù)本部門職責(zé)分工,，對應(yīng)付的成本費(fèi)用進(jìn)行控制,，采取行政負(fù)責(zé)，部門監(jiān)督的原則,，控制好業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用,。

個人下半年工作計劃與安排 個人下半年工作計劃篇十

進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確任務(wù),，全面把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況以及各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況,，把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,，加強(qiáng)與市局各處室的溝通聯(lián)系,，爭取各項(xiàng)指標(biāo)在五城區(qū)的排位靠前,，為順利完成全年工作指標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

下半年,，農(nóng)業(yè)普查工作將進(jìn)入關(guān)鍵時期,。

建立質(zhì)量監(jiān)督,、街道聯(lián)系機(jī)制,，以局領(lǐng)導(dǎo)分別包片形式,，科室分片形式,，督導(dǎo)街道社區(qū)普查工作,，確保普查各階段的工作質(zhì)量。

完成農(nóng)業(yè)普查街道,、社區(qū)“兩員”人員的聘任和選調(diào)工作;

完成普查區(qū)劃分,、普查小區(qū)劃分以及電子地圖繪制等工作;

組織參加省市安排各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)：包括《普查方案學(xué)習(xí)》,、農(nóng)普摸底調(diào)查,、普查表入戶登記以及pda等電子設(shè)備的.操作等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并完成摸底調(diào)查工作,。

組織區(qū)本級科室業(yè)務(wù)人員,、街道社區(qū)普查指導(dǎo)員和普查員開展農(nóng)普業(yè)務(wù)培訓(xùn)三次以上，培訓(xùn)人次預(yù)計將達(dá)1000人次;

開展大規(guī)模的農(nóng)普宣傳工作,，運(yùn)用各種方式方法開展宣傳工作,，營造濃厚的宣傳氛圍，為農(nóng)普工作的順利開展提高影響力,。

加強(qiáng)對普查,、年鑒數(shù)據(jù)的審核力度，不僅要求各專業(yè)科室要對各自專業(yè)數(shù)據(jù)內(nèi)容負(fù)責(zé),，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),。而且普查辦要加強(qiáng)與歷史數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)普查公報數(shù)據(jù)的比對審核,，保證普查年鑒之間數(shù)據(jù)的一致性與匹配性,，做到與相關(guān)部門、歷史數(shù)據(jù)的有效銜接,。順利完成第三次經(jīng)濟(jì)普查年鑒,、20xx年統(tǒng)計年鑒的整理及發(fā)行工作。

繼續(xù)強(qiáng)化街道,、部門做好項(xiàng)目新增入庫的相關(guān)工作,，并針對運(yùn)行工程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時與市局進(jìn)行工作銜接,，確保出現(xiàn)狀況得到及時解決,。同時加大對全區(qū)投資目標(biāo)責(zé)任單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助其找出潛在的投資點(diǎn),，并通過多種方式讓有條件的項(xiàng)目盡可能納入統(tǒng)計范圍,。

進(jìn)一步深入推動統(tǒng)計法制宣傳活動，著力提高黨政領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)干部,、調(diào)查對象和社會公眾統(tǒng)計法律意識。加大統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度，將統(tǒng)計違法違紀(jì)案件查處作為統(tǒng)計反腐的重要內(nèi)容,。重點(diǎn)查處干預(yù)調(diào)查對象獨(dú)立真實(shí)報送數(shù)據(jù),、編造虛假統(tǒng)計資料的行為。認(rèn)真做好統(tǒng)計巡查工作,，加強(qiáng)對統(tǒng)計法律制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,。

積極采取措施進(jìn)一步加大對限上單位的清查力度，對夠標(biāo)準(zhǔn)的新增限上單位進(jìn)行督導(dǎo),。對新增的限上單位進(jìn)行現(xiàn)場認(rèn)定,，對達(dá)到限額標(biāo)準(zhǔn)的單位予以納入，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)且有發(fā)展?jié)摿Φ膯挝?，做好登記,，建立好名錄，進(jìn)行重點(diǎn)培育,，為下一次納入做準(zhǔn)備。下半年,，計劃對富森美家居,、宜家等企業(yè)加大調(diào)研，一方面對達(dá)到限額標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)做好申報工作指導(dǎo),，爭取新增入庫,。另一方面協(xié)助建設(shè)路商圈做好商圈統(tǒng)計。

個人下半年工作計劃與安排 個人下半年工作計劃篇十一

從20xx年2月初進(jìn)入xx,，不知不覺已經(jīng)過去近一年半,，我逐漸融入到了xx這個大家庭中?；仡欉@一路走來自己的成長和變化,，感觸頗多。特別是今年以來,，公司在組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式上的變化都比較大,，需要學(xué)習(xí)和了解的新事物、新知識也不斷增加,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，雖然步履蹣跚，但自己也一直努力,，希望緊跟著公司發(fā)展的步伐前進(jìn),、提升。現(xiàn)將上半年的主要工作內(nèi)容做一個梳理總結(jié),。

主要包括三方面的工作：

1,、公司/子公司名義下發(fā)的紅頭文件的編輯，截止目前為止共完成30份文件的編輯下發(fā)，內(nèi)容涉及新部門的設(shè)立,、原部門的調(diào)整,、人員任職和晉升以及各類制度、流程的出臺下發(fā)等,；

2,、季度/半年度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報告的撰寫，這是所有工作內(nèi)容中數(shù)量最少,，但是“創(chuàng)作過程”最為糾結(jié),，體會最為復(fù)雜，自我提升需求最為迫切的方面,；

3,、其他匯報材料或講話稿的撰寫，上半年協(xié)助xx中邦勞總完成了證監(jiān)會會議所需的ppt演示文稿,、工作報告以及xx中邦增資的可行性報告,、請示、董事會決議,，另外也涉及少量的工作思路的成文整理工作,，公司層面交流會議的資料的整理等等。

會議工作包括會前籌備通知,、會中組織記錄,、會后跟進(jìn)落實(shí)三方面內(nèi)容。今年上半年公司層面會議共有：

1,、總經(jīng)理座談會五場,、商貿(mào)公司業(yè)務(wù)座談會一場，主要負(fù)責(zé)會議記錄的整理以及對座談會上各個板塊代表和領(lǐng)導(dǎo)提出的有關(guān)人力方面的意見進(jìn)行匯總,；

2,、上半年集團(tuán)召開辦公會議六場，主要負(fù)責(zé)了會前的通知,、會議室的布置準(zhǔn)備以及會后紀(jì)要的整理,、待跟進(jìn)工作的匯總，同時上半年協(xié)助補(bǔ)充臨時辦公會議紀(jì)要四份,；

3,、小范圍協(xié)調(diào)會議，包括資源公司,、基差貿(mào)易部,、佛山分公司、xx中邦,、有色金屬事業(yè)部以及鋼鐵供應(yīng)鏈公司各自流程討論的組織參與,；

4、大宗商品貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)研究工作動員大會 等。

上半年完成對資源公司,、國貿(mào)公司“合同審批及資金支付流程”,，“報銷、補(bǔ)貼,、費(fèi)用等支付流程（包括漢佳商貿(mào)）”的更新,，以及集團(tuán)公司基差貿(mào)易部、佛山分公司以及xx中邦公司合同審批及資金支付流程的設(shè)置,，并格局部門/機(jī)構(gòu)的變化實(shí)時與信息部配合完成組織架構(gòu)圖的更新,。

今年的專題工作主要有兩點(diǎn)：

1、秘書組重點(diǎn)工作,，協(xié)助做好“集團(tuán)后續(xù)問題的梳理,、深化、調(diào)整”,。目前,，秘書組已經(jīng)召開三次內(nèi)部協(xié)調(diào)會，對個人工作分工,、各個階段工作重點(diǎn)和推進(jìn)方式等都進(jìn)行了明確,，經(jīng)過第一輪與職能板塊的溝通，職能部門功能職責(zé)表已經(jīng)基本整理完成,，權(quán)責(zé)險的劃分也得到進(jìn)一步明確。

2,、人力部主導(dǎo)的公司薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,，上半年主要協(xié)助完成了大量數(shù)據(jù)的測算工作，包括集團(tuán)及各分子公司崗位的匯總,、所有部門平均工資的測算,、部門年終獎總額的測算、各職務(wù)層級薪酬（工資,、年薪）范圍的整理和實(shí)際月工資收入占全年總收入比例的測算,、公司員工個人工資占年收入比例的測算、個人年終獎金占年收入比例的測算等等,，同時根據(jù)要求完成ciec薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整方案的ppt演示文稿,。

上半年，協(xié)助辦公室對“集團(tuán)及下屬分子公司公章使用審批流程”進(jìn)行了溝通整理,，目前初稿已經(jīng)完成,；根據(jù)參加汽輪集團(tuán)“精細(xì)管理、控本增效”管理創(chuàng)新活動動員大會,，并根據(jù)開展“精細(xì)管理,、控本增效”管理創(chuàng)新活動的實(shí)施方案的通知完成“課題立項(xiàng)表”的制作和提報；參與信息部對公司新網(wǎng)站的設(shè)計工作，并提出修改意見,。另外,，二季度開始利用空余時間對20xx年-20xx年的所有公司發(fā)文文件、辦公會議紀(jì)要進(jìn)行了梳理,，注明文檔時間,、內(nèi)容，確保各類文件搜索,、查閱的時效性和準(zhǔn)確性,，提高效率，計劃在文檔整理完畢后與辦公室核對查漏補(bǔ)缺,，確保文檔的萬完整性,。

半年來，自己對文秘工作有了一些更深入的感觸,，下面結(jié)合上述五方面實(shí)際工作,，談一談幾點(diǎn)認(rèn)識和看法：

其實(shí)很多時候?qū)憱|西是比較枯燥無味的.，整天在文山書海中度過,，整天坐在電腦前絞盡腦汁,，屬于純腦力勞動，很容易煩躁和思維混亂,。工作成果出來也大都是默默無聞,，沒有看得見摸得著的豐碩成果，不會像業(yè)務(wù)有什么驚天動地的成績,，更多的只有自娛自樂的成就感和領(lǐng)導(dǎo)的默許安穩(wěn),。因此，我們要把自己的心態(tài)調(diào)整好,，耐得住寂寞,，才守得住繁華。

舉例來說,，寫一篇匯報材料,，在起草之前，首先要弄清匯報的對象,，然后精心構(gòu)思,，認(rèn)真思考，閱讀大量的相關(guān)資料,，才能開始下筆,，一份文字材料，往往要經(jīng)過多次修改才能完成,。我們在寫材料的同時也是平時積累的一種展現(xiàn),，這就要求平時多看,、多讀、多聽,，多注意領(lǐng)導(dǎo)講話的方式方法,，側(cè)重點(diǎn)和偏好。在這項(xiàng)工作中,，知識貯備和管理經(jīng)驗(yàn)明顯不足對我來說是個硬傷,，也是我著重要提高的地方。以后的工作中,，自己也要多注重平時的積累,，多看新聞、多看報紙,，多了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài),，也要向公司的業(yè)務(wù)老前輩學(xué)習(xí)，多關(guān)注他們平時寫出的材料文章,。

這半年來的工作讓我深刻體會到“計劃不如變化”這句話的正確性,，原來的工作計劃迅速調(diào)整了、領(lǐng)導(dǎo)的決策馬上變化了,，原來的任務(wù)還沒完成,，新的緊急任務(wù)又來了，這種時候就要迅速做出反應(yīng),、調(diào)整自己的工作計劃,，等不及你埋怨，也等不及你牢騷,，必須見事快,、反應(yīng)快、動作快,。

要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn),、錯誤,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的需要。

文秘和助理工作都是說大不大但說小也不小的工作,，在工作性質(zhì)上其實(shí)輔助與協(xié)調(diào)性居多,，因此溝通就顯得很重要。如果和輔助對象,、協(xié)調(diào)主體的溝通不到位,，意圖理解不到位,，那工作只會是事倍功半。很多時候,，“交流”比“寫”更重要,。閉門造車永遠(yuǎn)寫不出好的報告，還是要多和各個層級的人員進(jìn)行溝通,，綜合大家的思想,、工作動態(tài)，把這些轉(zhuǎn)化成工作中的一些思路,，才能使你的報告有深度,，有感染力，也更務(wù)實(shí),、更接地氣,。

我理解文秘工作就是一個服務(wù)——學(xué)習(xí)——提高的過程。你在為領(lǐng)導(dǎo),、為各職能/業(yè)務(wù)部門,、為員工服務(wù)的同時，會接收到很多不同的信息,，肯定也會有超出自己知識范圍和能力范圍外的內(nèi)容,，如果你無法理解消化，就不可能很好的完成工作任務(wù),。因此,，要完成任務(wù)你就需要不斷的學(xué)習(xí)新知識，懂得了更多知識就可以更好的為下一個任務(wù)服務(wù),，這是一個可持續(xù)的良性循環(huán)過程,。早前我看過一本書，作者已經(jīng)忘記,，但書名一直記得很牢,，叫《沒有平凡的崗位，只有平庸的員工》,，小崗位才是成功的基石,，小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵，每天甚至每周進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，一年你就可以進(jìn)步一大截,。

去年一整年，自己最大的感受就是一直在“趕”,。剛進(jìn)公司趕著要了解公司的情況,、趕著要認(rèn)識新同事，每一個工作內(nèi)容都是突發(fā)其來,，完全沒有心理準(zhǔn)備就要緊趕慢趕的去完成,，好不容易對公司的現(xiàn)狀有了比較深的了解,，公司又有新變化了，又要趕著重新認(rèn)識……不過也正是有了去年忙亂的基礎(chǔ),，今年這半年來,，我對自己的工作也有了一個粗粗的大方向，各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)步,，不過自己也清楚的認(rèn)識到還存在一些問題和不足,，如工作經(jīng)驗(yàn)不豐富，平時的一些工作方法還需進(jìn)一步改進(jìn),；知識貯備量不足,，包括行業(yè)知識、經(jīng)濟(jì)金融知識和管理知識等等,。這些都有待于在以后的工作中加以克服和完善,。在接下來的時間，我希望自己能夠在工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中學(xué)會工作,，事無巨細(xì)，都全力以赴,、盡職盡責(zé)地去完成,，盡可能對自己的要求高“一點(diǎn)”。

最后,，下半年的重點(diǎn)工作計劃和努力改進(jìn)方向,，主要有以下幾點(diǎn)：

一、系統(tǒng)性的給自己制定一個學(xué)習(xí)計劃,，從業(yè)務(wù)知識和行業(yè)知識兩方面提高自己,。當(dāng)然我也知道，知識的積累不可能一蹴而就,；

二,、通過參與此次改制二次梳理的工作，對公司的職能板塊,、業(yè)務(wù)板塊的功能職責(zé)以及權(quán)責(zé)利劃分有一個比較全面,、清晰地認(rèn)識；

三,、8月底前完成《每周一言》集合冊的設(shè)計、印刷,、寄送工作,；

四、對上半年經(jīng)手出臺的各項(xiàng)制度,、流程的執(zhí)行情況進(jìn)行了解,，同時對公司已經(jīng)出臺的,、還在制訂中的以及待制訂的制度、流程文件進(jìn)行梳理,，列出清單,；

五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好此次薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,，視情況可適當(dāng)學(xué)習(xí)了解薪酬管理

個人下半年工作計劃與安排 個人下半年工作計劃篇十二

在xx年剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷@個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

一,；對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息,。

三,；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,；今年對自己有以下要求

1：每周要增加xx個以上的新客戶，還要有xx到xx個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的.失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤,。

以上就是我這下半年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。