總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

電腦員工工作總結(jié)篇一

我到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,。

勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng),、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的信任。

同事之間,，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。

員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售,；電腦耗材；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。

針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。

這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo)，xxx萬元,，純利潤xxx萬元,。其中：打字復(fù)印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元,，計(jì)算機(jī)xxx萬元,，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元,，人員工資xxx萬元,。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤xxx萬元,。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,；無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。

多功能電子教室,、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元,；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元,；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元,。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象。

四,、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五,、要建立一個(gè)比較完善,、健全的管理運(yùn)行體系。

1,、從方案的設(shè)計(jì),、施工、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦x變成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等,。

六,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高,，努力把xxx公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。

樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問,，不會的要學(xué),。

電腦員工工作總結(jié)篇二

20xx—08—31——至今

聯(lián)想電腦銷售顧問

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合,，學(xué)會如何做人做事,，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn),，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ),，積累好客戶資源。

我在電腦公司做一個(gè)普通的銷售員,，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶,，得到客戶的信任,，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案,，并以公司完整的配套和后臺支持,，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開始,，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn),，包括電腦配置，電腦構(gòu)造,，電腦產(chǎn)地,，電腦文化，電腦賣點(diǎn),，電腦的售后服務(wù)等,，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售聯(lián)想全系列產(chǎn)品,，包括聯(lián)想服務(wù)器，聯(lián)想家用臺式機(jī),，聯(lián)想商用臺式機(jī),，聯(lián)想筆記本，聯(lián)想打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件,。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn),；在下班后查閱網(wǎng)上資料,，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認(rèn)識,，為日后的銷售帶來了更大的便利,。

在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,，從他們身上學(xué)會了判斷客戶,，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型,，探查客戶需求,，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售,，積累了一定的客戶資源,，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中,，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn),，在滿足客戶需求的同時(shí),，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后,，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),，調(diào)試好機(jī)器,，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累,。

在售后服務(wù)上,，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,，憑借良好的服務(wù)態(tài)度,，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng),。

社會是一個(gè)大染缸,，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想,。

身在這個(gè)社會時(shí)代的我,，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛,，明白父母賺錢的辛苦,，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去,。

在銷售領(lǐng)域,，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售,，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易,，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易,。我更加深刻的體會到,，社會的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情,，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，才不會被社會所淘汰,，才能滿足日益增長的生活要求。我明白,，任何一個(gè)行業(yè)中,，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向,，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力,。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白,，要對不一樣的人說不一樣的話,，只有不斷的去完善自己的知識面，擴(kuò)充各方面的見識,，才能不斷充實(shí)自己的人生,。一個(gè)人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高,，多注意一些細(xì)節(jié),，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲,。

結(jié)合自己一年來的工作體會,，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1，在說話時(shí)候還不夠耐心,，

2,，對各行業(yè)的了解還不夠深透，

3,，對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足,，

4，對自己的業(yè)績還不是很滿意,，

5,，積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí),，不斷的去改正自己的錯(cuò)誤,，讓自己擁有更大的進(jìn)步,，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中,，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,，也遇到了很多困難，但我相信,，事在人為,，英雄造時(shí)勢，只要我有堅(jiān)定的信念,，總有天,，我會找到夢想的殿堂。

電腦員工工作總結(jié)篇三

回顧20xx年,，在公司努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識,，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,，這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

進(jìn)入公司以來，我的`主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理,。在此期間特別要感謝上級領(lǐng)導(dǎo),、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責(zé)任心不強(qiáng),，常常出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，使工作無法按時(shí)按量完成，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)中,，使我自己有了較大的提高,。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗(yàn)淺薄及對工作責(zé)任不到位，往往出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評指正,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助,，使我的工作質(zhì)量逐步提升,，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)教訓(xùn),，避免再次出現(xiàn)錯(cuò)誤。

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、維修,、采購、管理,，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)等,。

完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）計(jì)算機(jī)硬件的更換,，購和維護(hù)情況

公司電腦硬件總體來講，因硬件設(shè)備使用年限已至,，大部份電腦,、打印機(jī)等設(shè)備相繼出現(xiàn)問題，對一些故障頻率反復(fù)的設(shè)備采取了硬件更換與硬件增容處理,。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件,，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好,。

（二）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

目前公司電腦較少,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。其他軟件問題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動化辦公軟件的使用等,。

（三）公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序,、郵件傳播、聊天信息,、移動設(shè)備進(jìn)行傳播,，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件,，并定期的自動查殺病毒,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,。

（四）內(nèi)網(wǎng)維護(hù)與外網(wǎng)防御

為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個(gè)人電腦中的病毒擴(kuò)散,，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行,，現(xiàn)已對路由器進(jìn)行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范加密,、開啟apr防火墻,、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時(shí)定期監(jiān)測各部門電腦的流行為,、電腦安全軟件行為,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防范工作,。

前期因設(shè)備故障而導(dǎo)致視頻會議系統(tǒng)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),，經(jīng)過與廠商、電信部門的緊急修復(fù),，現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)運(yùn)行正常,，每日定時(shí)做好維護(hù)、檢查工作,，保證在使用設(shè)備時(shí)不出現(xiàn)故障,；每月定期對視頻錄相錄音文件進(jìn)行分檔存儲。

協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作,，并且從中學(xué)習(xí)到不少知識與工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。

工作內(nèi)容：全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試,、維護(hù)及管理工作,。

完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

目前全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭已修復(fù)并正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每日定時(shí)檢查遠(yuǎn)程視頻運(yùn)行情況,，將存在的問題及時(shí)反饋到電信部門并及時(shí)解決,。

1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，另外,，計(jì)算機(jī)管理制度尚不成熟，因此機(jī)器的配為混亂,，已對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配登記,，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人。

2,、目前在維護(hù)和管理工作方面仍存在經(jīng)驗(yàn)不足,，在今后會努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身管理,。

3,、有時(shí)因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒尾,，對工作安排不合理，沒有主次之份,。工作責(zé)任心不強(qiáng),，偶有不按時(shí)按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況,。

本崗位作為公司一個(gè)技術(shù)性崗位,，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面,，加強(qiáng)對公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護(hù),，oa網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，視頻會議系統(tǒng),、全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常保障,，保證公司在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定,、便捷的平臺,。

2、對各個(gè)部門的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定點(diǎn)的檢查,，對存在隱患的要及時(shí)排查,，降低日常的設(shè)備使用的故障。

3,、嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽,；工作上,，盡職盡責(zé),，不能有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認(rèn)真及時(shí)的處理,，不拖延,，不馬虎。

電腦員工工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間過去了,，各公司各位同事的支持和幫助下,，努力地完成了本職工作，在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識,、技能與方法,，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,，自身在工作各方面都有所提升,。所以我懷著一顆感恩的心在工作著,、學(xué)習(xí)著。我對20xx年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

1、做好本職工作,，保證不因失誤而造成其他工作拖延,，出錯(cuò)。成天對著數(shù)字,，同類商品,，時(shí)間長了難免枯燥無味，容易產(chǎn)生錯(cuò)覺,，因此要時(shí)刻保持清醒的頭腦,，對需要打的單子，仔細(xì),、及時(shí)審核,，出單前認(rèn)真核對，對不能確定的單子進(jìn)行再審核,，保證出單的準(zhǔn)確性,。

2、認(rèn)真做好每天出庫,、入庫商品的臺帳數(shù)據(jù)錄入,，逐一核對商品條碼，這樣才能保證賬和貨物的準(zhǔn)確性,。

3,、按照公司要求，定期對倉庫的貨物進(jìn)行清理,、盤點(diǎn),，做好基本工作，保證賬和貨物相符,，保正帳目日清月結(jié),，一目了然。

6,、格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從上級工作分工；

7,、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,，幫助處理工作中的一些小事。工作中，由于經(jīng)驗(yàn)和能力有限,，有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判定、興趣來處理事情,，所以出現(xiàn)了一些的問題,，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，難免出現(xiàn)失誤和差錯(cuò)，我將在以后的工作中努力改,。

總之,，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，在各位同事的幫助下,，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。我決心在以后的工作中繼續(xù)勤奮踏實(shí)干好本職工作，提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步,。

電腦員工工作總結(jié)篇五

聯(lián)想電腦銷售顧問

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事,，了解it行業(yè)的營銷流程,，積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ),，積累好客戶資源,。

我在電腦公司做一個(gè)普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶,，學(xué)會如何去接近客戶,，得到客戶的信任,，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮,，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案,，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開始,，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn),。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn),，包括電腦配置,，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地,，電腦文化,，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等,，為電腦的銷售,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售聯(lián)想全系列產(chǎn)品,，包括聯(lián)想服務(wù)器,，聯(lián)想家用臺式機(jī)，聯(lián)想商用臺式機(jī),，聯(lián)想筆記本,，聯(lián)想打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,，我在培訓(xùn)時(shí)間,，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度,，增加了對聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認(rèn)識,，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后,，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效,，判斷客戶屬于哪種類型,，探查客戶需求，了解客戶疑慮,，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶,，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線,，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源,，并給客戶留下了良好的印象,。

在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置,，功能等特點(diǎn),，在滿足客戶需求的同時(shí)，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍,?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器,，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),，調(diào)試好機(jī)器，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器,，留客戶資料做好自我本身積累,。

在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶,，帶來更多的連鎖效應(yīng),。

社會是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格,，才能鑄就自己的夢想,。

身在這個(gè)社會時(shí)代的我，深感科技的發(fā)展之迅速,，體會到生活的艱辛,，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦,。我會帶著我自己的夢想走下去,。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體會,，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易,，更是服務(wù)上的交易,，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會到,，社會的路,，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,，只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，才不會被社會所淘汰,，才能滿足日益增長的生活要求,。我明白，任何一個(gè)行業(yè)中,，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,，預(yù)知發(fā)展方向，而這些,，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面,，我更加深刻的明白,，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面,，擴(kuò)充各方面的見識,，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個(gè)人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力,，將會決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高,，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的.人和事,，會給自己帶來意想不到的收獲,。

結(jié)合自己一年來的工作體會，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1,，在說話時(shí)候還不夠耐心,，

2，對各行業(yè)的了解還不夠深透,，

3,，對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，

4,，對自己的業(yè)績還不是很滿意,，

5，積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善,，不斷的去學(xué)習(xí),，不斷的去改正自己的錯(cuò)誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步,，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé),。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,，也遇到了很多困難,，但我相信,，事在人為，英雄造時(shí)勢,，只要我有堅(jiān)定的信念,，總有天，我會找到夢想的殿堂,。

電腦員工工作總結(jié)篇六

在這學(xué)期里,，我從思想上，利用師德師風(fēng)教育活動端正自己,；從行動上學(xué)電腦技術(shù),，學(xué)教學(xué)技能等；在生活上注意形象,，為人師表,。一學(xué)期來，我積極參加校內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，努力提高自身的思想覺悟,，服從學(xué)校的工作安排，默默無聞地配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動力去做好每一樣工作,。

這學(xué)期主要的工作主要包括在三個(gè)方面：

一是擔(dān)任校園電腦方面的維護(hù),、音樂播放，

三是校園環(huán)境創(chuàng)作布置活動場地布置,、設(shè)計(jì)等,。為了做好日常的管理工作，更好地完成配合教師的教學(xué)任務(wù),、為教學(xué)服務(wù),，使各班教師在課堂上運(yùn)用好電腦設(shè)備，進(jìn)行正確操作,，能有待提高教學(xué)水平,。

在遠(yuǎn)程教育管理方面，除及時(shí)認(rèn)真地做收遠(yuǎn)程教育資源的接收,、整理,、刻錄外，維護(hù)打印設(shè)備,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配合園務(wù)處為教師運(yùn)用資源做好配套服務(wù),，如多媒體教室設(shè)備的調(diào)試、接收設(shè)備的維護(hù),、資源的瀏覽和整理等,，同時(shí)認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,。

在設(shè)備維護(hù)方面，本學(xué)期本人對學(xué)校的微機(jī)進(jìn)行了檢修,、保養(yǎng),，力求它們能夠正常的工作，為老師,、學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。

作為一名信息技術(shù)老師,，應(yīng)具有比別人更超前的目光,，及時(shí)掌握最新的科技資訊。為此,，我平時(shí)還虛心請教小學(xué)有經(jīng)驗(yàn)的老師,，學(xué)習(xí)更多、更好,、更新的知識,、加以鞏固，同時(shí)積極參加教研會議,，從中學(xué)習(xí)別人的長處,，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)，努力使自己水平不斷提高,。

雖然平常工作量比較大,，但為了提高校園水平和提高學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)水平，本人在大量收集別人優(yōu)秀設(shè)計(jì),、優(yōu)秀架構(gòu),，除外學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)老師請教的基礎(chǔ)上,，利用本人有限的時(shí)間建成學(xué)校網(wǎng)站和校園博客,，以利于同行間的交流和學(xué)習(xí)，方便幼兒家長與我園的交流了解,，也有利于及時(shí)向家長掌握幼兒在園的動向,、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。

我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),，基本嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,。處理好學(xué)校工作與私人之間的關(guān)系，需然有時(shí)會不遲,，這點(diǎn)確實(shí)需要改正,，但從來不早退，有時(shí)還會加班加點(diǎn),，這同時(shí)煅練了自己,。對學(xué)校的工作盡職盡責(zé),，不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好,。

“越是對事業(yè)愛得深,，越感到自己對事業(yè)的不盡職?！彪m然我是第一次接觸幼兒園的工作,，但在在今后的工作中，我會在保持原有優(yōu)良作風(fēng)的基礎(chǔ)上不斷努力,，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足，揚(yáng)長避短,，爭取更大的成績,。

電腦員工工作總結(jié)篇七

我在電腦公司做一個(gè)普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶,，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任,，了解客戶的需求,，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案,，并以公司完整的配套和后臺支持,，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開始,，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn),。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn),，包括電腦配置,，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地,，電腦文化,，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等,，為電腦的銷售,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品,，包括dell服務(wù)器,，dell家用臺式機(jī)，dell商用臺式機(jī),，dell筆記本,，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件,。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間,，牢記重點(diǎn)要點(diǎn),；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度,，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識,，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后,，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效,，判斷客戶屬于哪種類型,，探查客戶需求,，了解客戶疑慮,，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,，不斷積累自己的老客戶,，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售,，積累了一定的客戶資源,，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中,，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn),，在滿足客戶需求的同時(shí),，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后,，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),，調(diào)試好機(jī)器,，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累,。

在售后服務(wù)上,，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,，憑借良好的服務(wù)態(tài)度,，讓客戶介紹客戶,，帶來更多的連鎖效應(yīng)。

我會讓自己不斷的去完善,，不斷的去學(xué)習(xí),，不斷的去改正自己的錯(cuò)誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步,，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé),。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,，也遇到了很多困難,，但我相信，事在人為,，英雄造時(shí)勢,，只要我有堅(jiān)定的信念，總有天,，我會找到夢想的殿堂,。

電腦員工工作總結(jié)篇八

時(shí)間總是在忙碌的時(shí)候溜得最快，回想到在上個(gè)月月做計(jì)劃的情況還歷歷在目,，但轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)到了8月底了,。但忙碌總有忙碌的好處，經(jīng)歷了這忙碌的一個(gè)月,，我們在銷售的成績上面也都收獲頗豐,！

通過過去的工作方面的經(jīng)驗(yàn)，我也察覺到自己在工作中有許多不足問題,，其中,，尤其是對電腦配置的深入了解方面。現(xiàn)在的大學(xué)生對電腦的了解基本有兩種,，一種是完全不了解,，另一種就是研究的比較透徹。

作為一名銷售人員,，如果在對自己的產(chǎn)品上都不如顧客了解,，別說是推銷。連自己都會感到尷尬,。為此,，在這個(gè)月的空余時(shí)間里，我加緊對我們店內(nèi)的主打品牌xxx型號的電腦配置硬件以及同價(jià)位的各類電腦知識進(jìn)行了惡補(bǔ),。盡管時(shí)間的不多,，但我主要是針對關(guān)鍵的知識去了解，也大大的增加了自己的知識儲備。通過這份學(xué)習(xí),，我也大大的提高了自己的自信,，在銷售方面也更有自信了。

此外,，我還在這段時(shí)間跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了不少關(guān)于店內(nèi)管理的知識,。通過在店內(nèi)對貨物的擺放，店面整體的形象,、清潔以及在貨物整理方面的了解,，我們大大的改善了店內(nèi)的環(huán)境，并也給這個(gè)月的工作帶來了不少的幫助,。

電腦作為貴重品,，在選購的時(shí)候，家長和學(xué)生都會比較慎重,。無論是從性能還是外形來抉擇,，每個(gè)人都有自己得看重點(diǎn)。所以在工作方面,，我簡單的將電腦的商品分為幾個(gè)不同的類別的,，分別的對應(yīng)顧客需求的性能、外形以及兩者皆有要求的類型,。

在銷售時(shí),，我會積極的考慮客戶的需求,，并根本顧客的要求,，推薦相應(yīng)的款式。因?yàn)橛辛诉@樣的工作準(zhǔn)備,，所以有時(shí)候盡管比較忙碌,，但也讓我能在推薦中給出較為符合的判斷。

總的來說,，這個(gè)月的`情況是非常出色的,，因?yàn)橛虚_學(xué)這一要素的存在，在加上我們的大力宣傳和品牌本身過硬的實(shí)力,，以及我們每位xxx店員的努力,，我們都在這個(gè)月的成績上取得了出色的結(jié)果！但我們不能為此驕傲,，這個(gè)月的成績是屬于這個(gè)月的,，在今后的工作中，我還會繼續(xù)努力的加強(qiáng)自己,，讓自己工作的更加順利,！

電腦員工工作總結(jié)篇九

在這學(xué)期里，我從思想上，利用師德師風(fēng)教育活動端正自己;從行動上學(xué)電腦技術(shù),，學(xué)教學(xué)技能等;在生活上注意形象,，為人師表。一學(xué)期來,，我積極參加校內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，努力提高自身的思想覺悟，服從學(xué)校的工作安排,，默默無聞地配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心,、有動力去做好每一樣工作,。

這學(xué)期主要的工作主要包括在三個(gè)方面：

一是擔(dān)任校園電腦方面的維護(hù)、音樂播放,，

三是校園環(huán)境創(chuàng)作布置活動場地布置,、設(shè)計(jì)等。 為了做好日常的管理工作,，更好地完成配合教師的教學(xué)任務(wù),、為教學(xué)服務(wù)，使各班教師在課堂上運(yùn)用好電腦設(shè)備,，進(jìn)行正確操作,，能有待提高教學(xué)水平。

在遠(yuǎn)程教育管理方面,，除及時(shí)認(rèn)真地做收遠(yuǎn)程教育資源的接收,、整理、刻錄外,，維護(hù)打印設(shè)備,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配合園務(wù)處為教師運(yùn)用資源做好配套服務(wù)，如多媒體教室設(shè)備的調(diào)試,、接收設(shè)備的維護(hù),、資源的瀏覽和整理等，同時(shí)認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,。

在設(shè)備維護(hù)方面,，本學(xué)期本人對學(xué)校的微機(jī)進(jìn)行了檢修、保養(yǎng),，力求它們能夠正常的工作,，為老師,、學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。

作為一名信息技術(shù)老師,，應(yīng)具有比別人更超前的目光,，及時(shí)掌握最新的科技資訊。為此,，我平時(shí)還虛心請教小學(xué)有經(jīng)驗(yàn)的老師,，學(xué)習(xí)更多、更好,、更新的知識,、加以鞏固，同時(shí)積極參加教研會議,，從中學(xué)習(xí)別人的長處,，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)，努力使自己水平不斷提高,。

雖然平常工作量比較大,，但為了提高校園水平和提高學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)水平，本人在大量收集別人優(yōu)秀設(shè)計(jì),、優(yōu)秀架構(gòu),，除外學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)老師請教的基礎(chǔ)上,，利用本人有限的時(shí)間建成學(xué)校網(wǎng)站和校園博客,，以利于同行間的交流和學(xué)習(xí)，方便幼兒家長與我園的交流了解,，也有利于及時(shí)向家長掌握幼兒在園的動向,、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。

我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),，基本嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,。處理好學(xué)校工作與私人之間的關(guān)系，需然有時(shí)會不遲,，這點(diǎn)確實(shí)需要改正,，但從來不早退，有時(shí)還會加班加點(diǎn),，這同時(shí)煅練了自己。對學(xué)校的工作盡職盡責(zé),，不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作,，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。

“越是對事業(yè)愛得深,，越感到自己對事業(yè)的不盡職,。”雖然我是第一次接觸幼兒園的工作,，但在在今后的工作中,，我會在保持原有優(yōu)良作風(fēng)的基礎(chǔ)上不斷努力，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足,，揚(yáng)長避短,，爭取更大的成績。