總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

電腦員工作總結(jié)篇一

1、酒店從開業(yè)至今年五月份一直使用華盛酒店管理系統(tǒng),，由于該系統(tǒng)功能方面跟不上我們酒店的發(fā)展,，功能滿足不了我們的需求,。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定更換成捷信達(dá)管理系統(tǒng)，在捷信達(dá)使用初期處于磨合階段由于時(shí)間倉促陪訓(xùn)不到位,，導(dǎo)致在使用過程中出現(xiàn)諸多問題,。我們實(shí)行加班加點(diǎn)跟蹤處理。經(jīng)過快半年的使用現(xiàn)各個(gè)部門都能正確熟練的操作使用,。

2,、為提高辦事效率,，降低辦公成本,，我們酒店向軟件公司購買了一套o(hù)a（無紙化辦公系統(tǒng)）。由于考慮酒店成本方面,，購買時(shí)我們選擇沒有提供售后服務(wù),。購買后我們自己先學(xué)習(xí)摸索，然后模擬演練,，最后給各個(gè)部門員工陪訓(xùn),，在使用中應(yīng)各部門要求我們在oa設(shè)計(jì)了多套流程，以滿足各部門使用需求,。

3,、為酒店?duì)I銷信息有效傳達(dá)，我們酒店向移動公司購買了一套移動代理服務(wù)器用于短信發(fā)送,。購買后依照各個(gè)部門業(yè)務(wù)需求分配信息數(shù)量,。

4、由于軟件的不斷更新我們定期對客用電腦常用軟件網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件更新,。

1,、酒店籌建期設(shè)計(jì)無線wifi覆蓋區(qū)域只有主樓一到五樓公共區(qū)域，由于客人經(jīng)常自帶筆記本要求無線上網(wǎng),，按客人提的要求為客房架設(shè)了wifi信號,，以供客人免費(fèi)上網(wǎng)，工作總結(jié)《酒店電腦部的工作總結(jié)》,。為節(jié)約成本我們自主設(shè)計(jì)自己安裝調(diào)試,，現(xiàn)客房各個(gè)區(qū)域均可收到無線信號能正常上網(wǎng)。

2,、由于更換酒店管理系統(tǒng),，華盛網(wǎng)絡(luò)線路已不能使用。為了捷信達(dá)系統(tǒng)能正常使用我們對酒店網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造,，把酒店所有出品打印機(jī)進(jìn)行歸類,，用幾臺服務(wù)器進(jìn)行控制。

3,、ktv四樓全面裝修升級裝修期間我們?nèi)谈櫨W(wǎng)絡(luò)綜合布線以確保網(wǎng)絡(luò)的正常使用,，為滿足客人上網(wǎng)需求對整個(gè)樓層進(jìn)行無線覆蓋,，由于點(diǎn)歌系統(tǒng)版本升級導(dǎo)致包廂點(diǎn)單接口不能使用，經(jīng)過我們多面努力安裝測試現(xiàn)已能正常使用,。

4,、由于網(wǎng)絡(luò)軟件的發(fā)展更新，網(wǎng)絡(luò)也存在安全隱患我們酒店裝有重要數(shù)據(jù)電腦安裝防火墻進(jìn)行訪問控制,，同時(shí)定期對酒店所有電腦安裝和更新殺毒軟件,。

5、今年酒店榮膺國家五星酒店,，我們以前的網(wǎng)站結(jié)夠陳舊在功能上滿足不了我們的使用需求,，按要求對網(wǎng)站進(jìn)行更改，改成3d視覺效果同時(shí)新增營銷動態(tài)模塊,，酒店?duì)I銷內(nèi)容定期發(fā)布更新,。

1、據(jù)統(tǒng)計(jì)目前酒店pc電腦總數(shù)已有三百余臺,，另外還有網(wǎng)絡(luò),、多媒體發(fā)布系統(tǒng)、點(diǎn)歌系統(tǒng)等設(shè)備和服務(wù)器等,。酒店開業(yè)至今已有三年多,，有些設(shè)備還是籌建期間購買。由于使用年限較久設(shè)備老化,，我們采取定期保養(yǎng)維護(hù),。

2、客房電腦損壞率較高,，由于已過保修期,，我們采取拼湊法把好的配件拼湊組裝起來繼續(xù)使用

3、為加大酒店多媒體系統(tǒng)發(fā)布的營銷宣傳力度,，對多媒體系統(tǒng)進(jìn)行加裝設(shè)備,，現(xiàn)已能發(fā)布圖片跟視頻。

1.繼續(xù)做好酒店管理系統(tǒng),、電腦維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)工作，保障一線基礎(chǔ)營運(yùn)設(shè)施的正常運(yùn)作,。及時(shí)對殺毒軟件各一些常用的'軟件定期升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理，同時(shí)為優(yōu)化酒店網(wǎng)絡(luò)資源改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),。

2.進(jìn)一步網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)與開發(fā)管理,，讓酒店網(wǎng)絡(luò)“窗口”與客人發(fā)揮更好的互動作用。

3.加強(qiáng)對相關(guān)服務(wù)部門電腦基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),，便于服務(wù)客人,。

4.不斷提升本部門專業(yè)知識以更好為酒店服務(wù),。

以上是電腦部工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會有新的成就,，同時(shí)感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)們對我們部門的信任與支持,。

電腦員工作總結(jié)篇二

歲未將至，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在電腦部的全體員工努力協(xié)作下,，酒店的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)又安全穩(wěn)定地運(yùn)行了一年，回顧一年來的工作得失,，主要有以下幾個(gè)方面的成績,。

由于有老員工離職，電腦部有新員工入職,，為使新員工能盡快地熟悉酒店相關(guān)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)并能熟悉掌握相關(guān)操作技能,，兩位老員工能以身作則，言傳身教,，把自已的工作經(jīng)驗(yàn)心得毫無保留的相授，新員工虛心向?qū)W并在短時(shí)間內(nèi)熟悉上手,，使得電腦部的工作得以保持穩(wěn)定銜接,。

隨著酒店管理的電算化及自動化進(jìn)一步加強(qiáng)，電腦部目前維護(hù)范圍涉及到財(cái)務(wù)管理,、行政辦公,、客房寬帶，娛樂ktv,，保齡球計(jì)分,、保安監(jiān)控、人事考勤,、門鎖管理等,，基本涵蓋了酒店的大部份部門及業(yè)務(wù)，工作面及工作量比去年有所增加,。在人員不增,，工作量加大的情況下，電腦能合理分配時(shí)間,，提高工作效率,，按質(zhì)按量完成了維護(hù)任務(wù)。同時(shí),，酒店所使用的管理系統(tǒng)及相關(guān)硬件設(shè)備使用將近四年,，均有不同程度的老化，故障比較多,，在電腦部的全體員工共同努力下,，使得整個(gè)系統(tǒng)的故障率減少到最低,，24小時(shí)值守，在出現(xiàn)故障的情況下及時(shí)作出反應(yīng),，在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題,，使得酒店?duì)I業(yè)不致于中斷。

在酒店?duì)I業(yè)淡季,，應(yīng)人力資源部的要求,，為了提高員工的計(jì)算機(jī)操作水平，提高工作效率,，電腦部作出了培訓(xùn)計(jì)劃,，對相關(guān)部門的員工進(jìn)行了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識的.培訓(xùn)。在提高員工的素質(zhì)同時(shí),，也減少了日后電腦部在日常維護(hù)工作中的工作量,。

酒店今年中秋開始自行生產(chǎn)月餅進(jìn)行銷售，在領(lǐng)導(dǎo)的支持及相關(guān)部門的配合下,，電腦部自行開發(fā)了票務(wù)管理程序,，從生產(chǎn)到銷售實(shí)行計(jì)算機(jī)跟蹤管理，以達(dá)到以銷定產(chǎn)目的,。在電腦部全體同仁的努力下,，歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間的開發(fā)，并在開始試用后跟蹤測試,，修改,，基本上達(dá)到了設(shè)計(jì)要求。在達(dá)到量產(chǎn)定銷同時(shí),，也減輕了財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)的工作量,。

從去年開始，酒店便有計(jì)劃更新酒店計(jì)算機(jī)管理統(tǒng),。電腦部在此期間,，跟蹤國內(nèi)相關(guān)酒店管理系統(tǒng)動態(tài)，并作出建議給酒店管理層作為決策參考,。在選定供應(yīng)商并簽訂合同后,，配合供應(yīng)商進(jìn)行了硬件采購、線路改造,，調(diào)整各部門的計(jì)算機(jī)配置,，安排人員培訓(xùn)等做了大量的工作，使得工程順利進(jìn)行,。以上是電腦部一年來工作所取得的成績,，但也存在著不足，主要有以下幾方面

一、對酒店網(wǎng)站維護(hù)做得不夠到位

由于酒店的計(jì)算機(jī)維護(hù)量比去年有所增加,，同時(shí)在思想上對酒店網(wǎng)站的維護(hù)不夠重視,，因而造成疏忽，受到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評,。電腦部已做出計(jì)劃,，在酒店新系統(tǒng)完成并順利過度之后，對酒店網(wǎng)站進(jìn)行一次全面的改版更新,。

二,、工作有些拖拉，有時(shí)甚到銜接不上

由于在工作安排上條理性不夠,，造成了工作作風(fēng)拖拉,，有時(shí)候出現(xiàn)脫節(jié)情況。今后要進(jìn)一步完善工作制度,，以保障工作能按質(zhì)按量按時(shí)完成,。

三、紀(jì)律性有所欠缺

由于工作時(shí)間的不確定性,，缺乏約束及監(jiān)督,，電腦部在上班紀(jì)律方面比其他部門稍差。今后要從思想端正態(tài)度,，在紀(jì)律上加強(qiáng)監(jiān)督,，把電腦部的員工煅造成為一支有技術(shù)、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì),。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來,，電腦部明年的工作計(jì)劃主要如下

一,、全面更新酒店網(wǎng)站，把酒店網(wǎng)站建設(shè)成為一個(gè)強(qiáng)勢的網(wǎng)絡(luò)宣傳窗口,，實(shí)時(shí)報(bào)道酒店最新動態(tài)及北海酒店,、旅游、商務(wù)等動態(tài),豐富網(wǎng)站內(nèi)容,，增加新菜推薦,，商務(wù)會議跟蹤報(bào)道，金鑰匙服務(wù)等內(nèi)容,。同時(shí),，將網(wǎng)站建設(shè)成為酒店工員的一個(gè)交流窗口，將酒店季度優(yōu)秀員工,，服務(wù)之星等在網(wǎng)站公布,，并建立酒店內(nèi)部刊物《海之韻》網(wǎng)絡(luò)版。

二、為充分揮一些老計(jì)算機(jī)設(shè)備的性能,，延長使用壽命,，為每一臺計(jì)算機(jī)設(shè)備建立維護(hù)檔案，有計(jì)劃地進(jìn)行維護(hù),，保養(yǎng)工作,。

三、完善票務(wù)管理程序,，使之成為一套集成酒店各類票務(wù)銷售的綜合管理程序

四,、加強(qiáng)對新系統(tǒng)的系統(tǒng)管理研究工作，虛心向西軟工程師學(xué)習(xí),，盡量做到出現(xiàn)幫故障時(shí)能在第一時(shí)間內(nèi)自已進(jìn)行解決

電腦員工作總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

我是***超市電腦部流浪的***,，新的一年如期而至,，做為超市的主導(dǎo)部門，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功,，細(xì)化自己的工作,。下面我將一年的工作情況作個(gè)匯報(bào)。過去的一年,，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司的方針,、目標(biāo)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理,，使之具體化,、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達(dá)到為商場經(jīng)營管理活動全面服務(wù)的目的,，我們對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理,，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全,。

１．商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個(gè)個(gè)商品可以通暢的進(jìn)行銷售,，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價(jià)格市調(diào),、商品負(fù)庫存銷售修正,、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點(diǎn),、每個(gè)檔期商品促銷活動的價(jià)格變更,、到每月結(jié)算的銷售匯總。后臺系統(tǒng)及時(shí)做好商品的建檔工作和維護(hù)工作,，各類單據(jù)必須及時(shí)輸入電腦,，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性，以保證前臺系統(tǒng)及時(shí)獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范,。及時(shí)做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性,。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn),。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作,，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。

２．軟硬件設(shè)施的應(yīng)用,、維護(hù)與管理：安裝,、調(diào)試進(jìn)銷存系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng),，確保二套系統(tǒng)正常運(yùn)行,。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性,。做到每日不定時(shí)巡場,，及時(shí)排除收銀工作期間pos機(jī)故障，督促各部門員工正確使用各類設(shè)備,，糾正其違章操作行為,，并對其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備,，對系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的疑難,、突發(fā)性軟件故障及時(shí)予以排除，保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行,。對外進(jìn)行技術(shù)合作,，確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。

３．員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少,、事情多,，工作的技術(shù)含量高， 因此我對本部門的員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理,，定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識的考核，為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問題的能力,，營造邊學(xué),、邊干、邊提高的良好氛圍,，確保在工作中運(yùn)用自如,。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當(dāng)月工作,，籌劃下月工作,，做到有部署、有檢查、有落實(shí),、有回音,。制定了規(guī)范管理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程, 對其進(jìn)行跟蹤管理和職責(zé)配置,、設(shè)備的保管與維護(hù),、運(yùn)行的`規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等,，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定,。

總而言之，過去一年的信息管理工作,，我做了新的探索,，也取得了新的成效，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水,，同時(shí)也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管,，自認(rèn)為我和我的員工盡心努力地工作了,，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來,，我走上電腦部主管的崗位之日,，正值超市運(yùn)營高潮到來之時(shí)，這是難得的工作機(jī)遇,，也是巨大的工作壓力,，即使加班加點(diǎn)、即使東奔西走,、即使有得有失,，我也無怨無悔，有三個(gè)值得欣慰的地方：

第一個(gè)欣慰是公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力的支持,。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,它能及時(shí)有效準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù),，為上級決策提供有力依據(jù)，被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置,；

第二個(gè)欣慰是各部門始終不渝的配合,。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)服務(wù)工作，沒有各部門的充分理解和配合,，我們的系統(tǒng)工程就不可能這樣的通暢,；

第三個(gè)欣慰是本部門員工精誠有效的合作。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)技術(shù)工作,，我和我的員工使用好,、發(fā)揮好所掌握的技術(shù),，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責(zé)就是努力營造一個(gè)既有分工,、又有協(xié)作,，既有紀(jì)律、又有情趣的生動活潑的工作局面,。

電腦員工作總結(jié)篇四

20xx年即將過去,，回顧過去近一年來在財(cái)務(wù)電腦房的工作，在財(cái)務(wù)部總監(jiān)與各部門的積極配合下,，較好的完成了本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作,，保障了酒店軟件實(shí)施的安全正常運(yùn)行。當(dāng)然有收獲也有不足的方面,，在新的一年中需要不斷完善?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

自負(fù)責(zé)電腦房工作以來，前臺系統(tǒng)的運(yùn)行情況就不是很穩(wěn)定,，多次出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)問題,。通過和金貴聯(lián)系多次升級系統(tǒng)版本解決了多處問題:

1. 房態(tài)統(tǒng)計(jì)與預(yù)定查詢不符導(dǎo)致出現(xiàn)無法預(yù)訂或分房的情況。

2. 因系統(tǒng)升級導(dǎo)致的臨時(shí)帳不能結(jié)賬,。

3. 超預(yù)定的啟用增強(qiáng)了預(yù)定的范圍,。

4. 改善了軟件的反應(yīng)速度更大程度的優(yōu)化了系統(tǒng)。

5. 優(yōu)化了前臺系統(tǒng)的售賣商品,，把沒有的商品停用,。

餐飲系統(tǒng)相對前臺系統(tǒng)來說，整體上運(yùn)行穩(wěn)定,。本身的功能也很全面,，減小了對軟件的修改，保證了其穩(wěn)定性,。所處理的問題：

1. 浴區(qū)總交班時(shí)因電腦死機(jī)導(dǎo)致夜審沒有過完全,。

2. f1大表統(tǒng)計(jì)不到數(shù)據(jù)問題。

3. 付款授權(quán)報(bào)錯(cuò),。

4. 廚房打單系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)導(dǎo)致廚房不出單,，通過更換新的打印程序解決了此問題。

5. 根據(jù)需要啟用了餐飲宴會菜單功能節(jié)省了錄單員錄單時(shí)間,。

6. 為了減小軟件數(shù)據(jù)的讀取量,，停用了餐飲、康樂,、商品部、客房不用商品,。

酒店系統(tǒng)服務(wù)器是整個(gè)酒店軟件系統(tǒng)的核心,，處理及儲存所有的營業(yè)數(shù)據(jù),。隨著

酒店?duì)I業(yè)以來業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的遞增，服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲越來越大,，前臺,、康樂等連接數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的站點(diǎn)業(yè)務(wù)操作時(shí)常出現(xiàn)電腦反應(yīng)緩慢問題，影響了各營業(yè)站點(diǎn)操作員的業(yè)務(wù)速度,。為了避免這種問題,，通過與軟件公司聯(lián)系對xx年之前的數(shù)據(jù)做備份與清理減小數(shù)據(jù)的儲存量。

1. 對酒店管理軟件缺少管理經(jīng)驗(yàn),，部分模塊的功能還不太熟練,。應(yīng)加強(qiáng)軟件的熟練操作。

2. 對問題的整理與總結(jié)沒有堅(jiān)持下來,，很多問題的處理方法沒有記住,。如果問題解決后能夠及時(shí)整理解決方法，就能夠很快速的解決問題,。

3. 相關(guān)專業(yè)的知識有所欠缺,，計(jì)劃利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些軟件相關(guān)專業(yè)知識。

4. 對工作的熱情度有所減弱,，問題解決時(shí)間過長,。計(jì)劃通過記錄每天未完成的工作來提醒自己。

以上幾點(diǎn)就是電腦房工作中處理的問題和在處理這些問題中所發(fā)現(xiàn)的問題,，同過處理這些問題我學(xué)到了很多知識也認(rèn)識到電腦房所肩負(fù)的責(zé)任,，同時(shí)也了解了自身的不足。我會嚴(yán)格按照電腦房的工作流程處理軟件中所遇到的問題,，加強(qiáng)與一線部門的'溝通,，爭取在最短的時(shí)間里成長起來。

1.按照工作流程完成每天的巡檢工作,。

2.按時(shí)完成每周的工作總結(jié)與下周計(jì)劃和每月的工作總結(jié)與下月的工作計(jì)劃,。

3.對商品、菜品和其它項(xiàng)目的正確添加和修改,。

4.與各部門做好溝通發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

5.日常的數(shù)據(jù)備份和序列號的更新。

6.對收銀操作日志的審查,。

7.對各部門權(quán)限的梳理,。

在過去的一年，電腦部對酒店做了很多努力,，還有各位同仁的支持與幫助,，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來的一年里,，我將會更加努力,，改正今年工作之中的不足之處,，更加認(rèn)真的做好電腦部的工作，重點(diǎn)做好與各部門的溝通配合工作,，認(rèn)真去學(xué)習(xí)吸收,。以上就是電腦部今年的具體工作情況，如有不足還請領(lǐng)導(dǎo)給與指正,。

電腦員工作總結(jié)篇五

親愛的員工：

你們好,！

忙碌的一年過去了，我謹(jǐn)代表公司向你們認(rèn)真,、辛勤的勞動表示衷心的感謝,！為了使公司能在新的.一年里步入更規(guī)范、更快速的發(fā)展軌道,，我殷切地盼望大家能在今年的工作總結(jié)報(bào)告中暢所欲言,，讓我真切地聽到你們心底的聲音（報(bào)告由各部門主管審批后直接收取并交至董事辦）

祝：

工作愉快！身體健康,！

電腦員工作總結(jié)篇六

我雖然在1995年過信息電腦工作,，但時(shí)隔5年,，如何更好地服務(wù)于基層,、服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營,，心里沒有底,。在我的提議下,，電腦維護(hù)部在全行范圍內(nèi)開展了一次征求意見活動,。通過深入各所,、面對面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見書,，共征得各種意見,、建議87條,，經(jīng)過整理、合并,，歸納出服務(wù)質(zhì)量,、設(shè)施維護(hù)、設(shè)備更新,、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等13個(gè)方面的問題,。在此基礎(chǔ)上，我確立了電腦維護(hù)部的工作定位和服務(wù)承諾,，即：為全體員工當(dāng)好電腦服務(wù)員,，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營當(dāng)好“電腦110”。面對面地告訴一線職工：“我們是一名普通的修理工,，是大家的服務(wù)員,。客戶是你們的上帝,，你們是我們的上帝,，及時(shí)排除微機(jī)故障是我們的天職,，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話指導(dǎo),、大故障趕住現(xiàn)場;早晨故障不過午，當(dāng)天故障不隔夜;排除故障如救火,，當(dāng)好電腦“110”,。”

我行的電腦維護(hù)工作壓力比其他行都重,。主要原因有三：一是人員不足,。我行專業(yè)維護(hù)人員只有兩名，每人都身兼數(shù)職,。而鳳城,、寬甸是三至四人，分工明確,，各自的任務(wù)單一;二是東港地處沿海,，空氣潮濕，發(fā)生故障的機(jī)率比兄弟行高得多;三是我行辦公自動化設(shè)備多,，不僅各部室都配備了微機(jī),，去年還將閑置的老式微機(jī)經(jīng)過維修和升級配備給各分理處，而其他行的基層單位沒有這些設(shè)備,。好在我部的兩位專業(yè)人員素質(zhì)較高,，技術(shù)過硬，認(rèn)真負(fù)責(zé),，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作形成合力,。為我履行崗位職責(zé)奠定了基礎(chǔ)。在設(shè)備維護(hù)上,，我著重抓了如下三個(gè)環(huán)節(jié)：

一是推行定期檢修制度,。為了提高設(shè)備的完好率，我在丹東市農(nóng)行系統(tǒng)率先推行了定期檢修制度,，制作了檢修檢查記錄簿,，即每年對全轄所有微機(jī)、打印機(jī),、ups等設(shè)備進(jìn)行兩次全面的檢修,、維護(hù)和保養(yǎng)，盡力保持設(shè)備完好,。去年七月和十二月,，我?guī)ьI(lǐng)本部兩位專業(yè)人員先后用了50多天的時(shí)間，對全轄14個(gè)分理處,、31個(gè)儲蓄所(柜)32臺計(jì)算機(jī)及233臺打印機(jī),、終端,、ups等附屬設(shè)施進(jìn)行了兩次全面的檢修和保養(yǎng)，能現(xiàn)場排除的隱患,，現(xiàn)場排除,，共排除各種軟硬件故障57處。對需要更新的器件,，記錄后統(tǒng)一請示分管行長,，集中購置，再予以更換,。實(shí)踐證明,，定期檢修制度對及時(shí)排除故障隱患、提高設(shè)備完好率起到了很大的作用,。檢修后,，故障明顯減少。

二是快速排除突發(fā)故障,。對于突發(fā)故障,，我堅(jiān)持履行了對職工的承諾，做到隨叫隨到,、雷厲風(fēng)行,、如同救火。去年,，維護(hù)部通過電話指導(dǎo)排除的突發(fā)故障大約150多起,，現(xiàn)場排除的故障130多起。如7月26日晚的雷電,，將北井子所和龍王廟所線路擊壞,，第二天一早，我們就趕到北井子所,，經(jīng)過檢查,，故障是因電信部門設(shè)備被雷電擊壞了，就積極聯(lián)系當(dāng)?shù)睾蜄|港兩級電信部門檢修,。近中午時(shí),，龍王廟又來電報(bào)告故障，我們又從北井子趕往龍王廟,，回東港車站時(shí),，已是中午11時(shí)20分，立即坐上11點(diǎn)30的班車,，在車上買了兩穗煮玉米充饑,。在電信部門的支持下，當(dāng)天下午排除了故障。有時(shí)雖然故障發(fā)生在下午結(jié)帳后,，我們也盡量做到當(dāng)天故障當(dāng)天排除,，不隔夜。如8月3日下午5點(diǎn)左右,，大東辦五四所微機(jī)死機(jī),，剛好第二天是周六，儲蓄所的'員工們建議第二天再維修,，反正周六,、周日也不上班。我們堅(jiān)持要當(dāng)天事故當(dāng)天解決,，等徹底排除故障時(shí)已是晚上9點(diǎn)多了。去年12月13日下午臨近下班時(shí),，達(dá)子營儲蓄所帳目不平,，需要處理。此時(shí),，正下著今年第一場大雪,，路早已被大雪封上了，非常光滑,。為了保障核算安全,，身兼系統(tǒng)管理員的翟德春，毫不猶豫地堅(jiān)持趕往目的地,。一路上,，車子以每小時(shí)20公里的速度行進(jìn)還經(jīng)常打滑。問題解決后返回東港時(shí),，已經(jīng)是半夜11點(diǎn)半多了,。類似的事例在我們維護(hù)部經(jīng)常發(fā)生。由于我們堅(jiān)持履行自己的承諾,，堅(jiān)持了機(jī)關(guān)為基層服務(wù),、機(jī)關(guān)工作工員為職工服務(wù)這一根本宗旨，贏得了絕大多數(shù)一線職工的滿意,。

此外,，我們對機(jī)關(guān)辦公自動化也提供了有力的技術(shù)支持和服務(wù)，做到了隨叫隨到,，耐心解答和指導(dǎo),，主動熱情服務(wù)，不分份內(nèi)份外,。如對信貸綜合業(yè)務(wù),、人事檔案等系統(tǒng)，不僅提供了及時(shí)、可靠的技術(shù)支持,，牟旭還幫助搞好數(shù)據(jù)錄入工作,，有時(shí)親自錄入數(shù)據(jù)。

三是與電信部門搞好協(xié)調(diào),。老科長宋偉在電腦工作時(shí)與電信部門的關(guān)系處得非常好,，并將這一良好的關(guān)系介紹給我。我努力保持了這種合作關(guān)系,，經(jīng)常與電信局?jǐn)?shù)據(jù)科和客戶經(jīng)理部的有關(guān)人員相聚,。凡是線路或與電信部門有關(guān)的故障，他們都做到了隨叫隨到,，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡(luò)暢通,。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子,、龍王廟兩個(gè)辦事處第二天網(wǎng)絡(luò)不通,，接到我們的報(bào)告后，電信部門晝夜搶修,，盡最大努力,，修復(fù)了相關(guān)設(shè)備。

一年來,，我們在市分行科技科的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下,，按時(shí)完成了主干網(wǎng)的技術(shù)改造項(xiàng)目;將市內(nèi)5個(gè)電話專線儲蓄所全部改造成ddn專線，避免了過去由于線路質(zhì)量差造成的經(jīng)常停業(yè)問題,。還如期完成了人壽業(yè)務(wù)代收費(fèi),、電信固定電話代收費(fèi)、法院訴訟費(fèi)代收,、電信139手機(jī)費(fèi)代收等程序的安裝與調(diào)試,，營業(yè)部全省實(shí)時(shí)電子匯兌系統(tǒng)的安裝與調(diào)試也順利完成。

全行辦公自動化也向前邁進(jìn)了一大步,。業(yè)務(wù)科室安裝了電子公文傳輸系統(tǒng),，業(yè)務(wù)報(bào)表和文檔實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上傳輸;還配合市分行科技科完成了人事檔案系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版的升級安裝和數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作;根據(jù)新的會計(jì)科目，重新編制了統(tǒng)計(jì)分析表;完善了信貸綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，配合信貸管理部完成了所有數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄工作;協(xié)助計(jì)財(cái)部門搞好統(tǒng)計(jì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)科目的調(diào)整和有關(guān)公式的修改,。

基層辦公自動化也實(shí)現(xiàn)了零的突破，為各辦事處裝備了電子報(bào)表和辦公,、文字處理用的微機(jī),，為各專業(yè)實(shí)現(xiàn)報(bào)表無紙傳輸提供了必要的條件。

電腦員工作總結(jié)篇七

****是不平靜的一年,，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助和大力配合下,，電腦部的工作緊張而有序,。雖然經(jīng)歷了巨大變化，但是電腦部在這特殊的時(shí)期更要嚴(yán)格要求,，幫助維護(hù)營業(yè)部的穩(wěn)定,。*月份配合進(jìn)行營業(yè)部的清算工作，提供及填寫各

種資料及表格,，對營業(yè)部所有設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn),，統(tǒng)計(jì)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)安全備份措施,，安裝了設(shè)備新增adsl線路備份,，并完成了線路的改造工作。為了進(jìn)一步提高員工的辦公效率,，新申請了一條ddn線路,，并給后臺所有員工更新了機(jī)器，給fc增強(qiáng)了機(jī)器的配置,。按照總部要求對營業(yè)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了詳細(xì)的檢查,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造，整理機(jī)房所有交換機(jī)端口,，新增備份路由器及交換機(jī)，并制定了包括交易系統(tǒng),，設(shè)備,，線路在內(nèi)詳細(xì)的應(yīng)急方案，定期進(jìn)行演練,。利用周末定期檢查電源系統(tǒng)檢測ups電池及進(jìn)行放電操作,，并于今年*月對ups進(jìn)行了更新改造工作。完善電腦部各種技術(shù)資料,，集中交易后對后臺所有機(jī)器系統(tǒng)參數(shù)及配置參數(shù)重新進(jìn)行了記錄整理,，將應(yīng)急方案及ip地址，端口配置等貼于相應(yīng)位置,，以便遇到緊急情況便于查詢,。對每次測試及大的程序調(diào)整都作詳細(xì)記錄并存檔。詳細(xì)記錄每日工作日志,，做到對任何異常都有記載,。為了便于對設(shè)備的管理，對所有戶室及有盤站進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，逐步規(guī)范設(shè)備的調(diào)配及耗材等的出入庫管理,。*月份在公司及營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各位同事的大力配合下順利完成了對營業(yè)部

柜面系統(tǒng)的測試，更換,。在日常工作中,，電腦部積極配合交易所及總部進(jìn)行各種新業(yè)務(wù)新系統(tǒng)的測試使用,，認(rèn)真對待每次測試工作，測試前進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備,，測試中詳細(xì)記錄出錯(cuò)信息,，，測試后進(jìn)行詳細(xì)的.總結(jié),，跟總部及相關(guān)部門聯(lián)系解決每個(gè)問題,，在正式啟用時(shí)，從未出現(xiàn)任何問題,。對后臺所有機(jī)器每周升級并查殺病毒,，定期備份數(shù)據(jù)刻錄光盤，定期給機(jī)器打補(bǔ)丁包,，檢查及整理服務(wù)器,，交換機(jī)等重要設(shè)備，并定期進(jìn)行應(yīng)急演練,。樹立以客戶及全體工作人員為核心的服務(wù)意識,，及時(shí)解決遇到的各類問題。維護(hù)營業(yè)部所有電腦設(shè)備的軟件問題及一般硬件故障排除,。與后臺其它各部門之間能很好的協(xié)調(diào)工作,，積極配合前臺做好支持工作。

展望****年我部的工作,，今年的工作計(jì)劃重點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

一,、做好本職工作，將營業(yè)部系統(tǒng)安全,、穩(wěn)定,、高效地運(yùn)行作為首要工作重點(diǎn)。

二,、做為上半年工作的重點(diǎn),，一定要配合營業(yè)部做好系統(tǒng)搬遷工作。保證系統(tǒng)平穩(wěn)搬遷,。

三,、貫徹公司營業(yè)部精神，做好前臺支持工作,。

四,、除了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外大力加強(qiáng)對遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)的支持工作。

五,、配合交易所和總部進(jìn)行新業(yè)務(wù)的相關(guān)測試和使用,。

電腦員工作總結(jié)篇八

親愛的員工：

你們好！忙碌的一年過去了,，我謹(jǐn)代表公司向你們認(rèn)真,、辛勤的勞動表示衷心的感謝,！為了使公司能在新的'一年里步入更規(guī)范、更快速的發(fā)展軌道,，我殷切地盼望大家能在今年的工作總結(jié)報(bào)告中暢所欲言,，讓我真切地聽到你們心底的聲音(報(bào)告由各部門主管審批后直接收取并交至董事辦)

祝：

工作愉快！身體健康,！

董事長：

部門： 機(jī)臺組別：

姓名： 職位： 日期：