總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

辦公室文秘的工作總結(jié)篇一

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和其他同事共同協(xié)作、共同努力,，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。在這一年里，遇到各類活動和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

二,、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

我們必須具有先進的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短,，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷等,。

三、堅持做事先做人,，努力做好日常工作

為了做好日常工作,，熱心為全局職工服務(wù)，我做了下面的努力：

1,、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備,，并能及時打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2、公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿,、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理,；收文時,，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。

4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù),。

四,、嚴格要求自己

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡能力去做,。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律,、團結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對待所有事情,。

五,、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準,。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3,、缺少細心，辦事不夠謹慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率的情況,。

六、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

3、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻,，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事,。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力,；在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻,。

總之,，一年內(nèi)在我們共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持。

辦公室文秘的工作總結(jié)篇二

xx年,，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責,，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。

1,、加強學(xué)習(xí),，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了……等理論知識以及與業(yè)務(wù)聯(lián)系部門相關(guān)地政策,，法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì),。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛向周圍理論水平高，業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí),，取人之長,，補己之短，努力豐富自己,，充實自己,，提高自己。通過學(xué)習(xí),，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力,；提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線，方針，政策的自覺性

2,、勤天動筆,，增強了文字功底和思維能力。

秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力,，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩,，邊寫邊改,，并請老同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲,，最后定稿。一年來,，我起草各種綜合材料……份,，文件……份，材料上的寫作需要有詳盡,，準確的第一手資料,，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù),，對于工作中存在的問題,，我總是積極動腦筋，想辦法,，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策,，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件,，我每次都進行認真的修核稿和校對,，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān),，減少了出錯的幾率，保證了文件準確,，及時發(fā)放,。

3、深入實踐,，強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度,。

由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多,。

雖然我在半年的工作中取得了一定的成績,，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量,；二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及,，無從著手,。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，戒驕戒躁,，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗,。

辦公室文秘的工作總結(jié)篇三

一,、自覺遵守辦公室各項規(guī)章制度

今年以來，我嚴格要求自己,，認真遵守市委辦公室的各項規(guī)章制度,，自覺做到值好班，上班不遲,，下班不早退,，按要求及時簽到，特別是在有急事,、到其它單位辦事,、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假

二、學(xué)習(xí)方面

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗,，文字功底也逐步提高,，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉,，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距,，要彌補這些差距，就必須加強自身學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)——實踐——再學(xué)習(xí),，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力,。我深知：作為一位秘書,，如果沒有扎實的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導(dǎo)實踐工作,，就不可能做好秘書這行工作,，就不能真正成為一名合格的秘書。今年以來,，我在積極參加市委辦公室組織的各項學(xué)習(xí)活動,，認真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個人自學(xué)，并自覺地貫徹落實到行動中去,，統(tǒng)一到市委的重大決策上來,。堅持每天閱讀各類文章，并認真做好讀書筆記,，努力做到融會貫通,，聯(lián)系實際，舉一反三,。注重學(xué)習(xí)效果,，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用,。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化,，注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科,，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野,。在工作中我有強烈的工作事業(yè)心和責任感,，有多做事、干好工作的強烈愿望,。敢于面對困難,，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言,。今年*月**日,，根據(jù)市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個月,，使自己個人能力得到進一步煅煉,。

三、業(yè)務(wù)方面

我作為政法口的秘書,，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外,，還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來,，我認真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報,、通知、總結(jié),、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作,，及時編寫了各類政法方面的信息;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時處理,、及時報送,。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進行調(diào)研，并撰寫了有價值的調(diào)研。聽從領(lǐng)導(dǎo),，服從安排,，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵訓(xùn)練,，在訓(xùn)練中,，我始終堅持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認真完成各項訓(xùn)練任務(wù),，受到了阿克地委,、阿克蘇地區(qū)行署、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報表揚,，并頒發(fā)了先進個人獎牌,。

四、存在的問題及打算

1,、雖然自己平常也加強了學(xué)習(xí),，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識看得比較少,，知識面不廣大,。所以在新一年里我將進一步加強學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作,。

2,、心再細一點，工作再得細點,，避免出現(xiàn)不必要的錯誤,，進一步提高辦文質(zhì)量。

3,、加強各方面能力的煅煉,，不斷提高自己的辦事、辦文能力,，提高工作效率,。

辦公室文秘的工作總結(jié)篇四

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步,，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況,，現(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

一、認真學(xué)習(xí),，努力提高

時代是在不斷發(fā)展變化的,，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí),。一年來,，我首先是認真學(xué)習(xí)了重要思想。努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀;其次是認真學(xué)習(xí)黨的十九大精神,，弄清工作的方向、目標和任務(wù),，緊跟時代潮流,，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。通過學(xué)習(xí),，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

二,、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責,，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，進入角色,。我工作的時間不太長，對xx鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,，而辦公室工作又涉及xx鎮(zhèn)整個工作的方方面面,，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識,，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對金馬鎮(zhèn)的了解,，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關(guān)上情下達,、下情上報的橋梁，做好辦公室工作,，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍;對職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子,、不?；^、不出難題,。第三是注意形象,。

辦公室是鎮(zhèn)機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。一年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力,，整個辦公室工作井然有序地開展,，促進了整個機關(guān)工作的正常開展。

三,、端正作風(fēng),，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮,、務(wù)實,、高效的工作作風(fēng),，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好,，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情,。在生活中,，堅持正直、謙虛,、樸實的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，平等相處，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一、了解還不夠多,，還不能完全適應(yīng)工作需要;

二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;

三,、由于學(xué)習(xí)不夠,，工作中有時會感覺力不從心;

四、工作方法上還有待改進,。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好。

總之,，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好

辦公室文秘的工作總結(jié)篇五

一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一是素質(zhì)進一步提高。

為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要,，一年來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和xx屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),，進一步增強了黨性,，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。

二是當好參謀助手。

按照辦公室分工,，我主要職責是負責副市長*同志的秘書工作,，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù),，搞好相關(guān)服務(wù),。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,，密切聯(lián)系實際,，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準確可靠依據(jù),，當好參謀助手,。*年,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標,，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè),、土地管理、文化旅游,、廣播電視以及郵政,、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展,。

三是為民務(wù)實高效,。

按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強公仆意識,，為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，把群眾滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考,，將心比心,，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志,，以實際行動踐行“三個代表”,，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難,，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。工作踏實，任勞任怨,，務(wù)實高效,，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志,，自我激勵,，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己,，自覺維護辦公室形象,。

一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績,，但還存在著不足,。一是工作當中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,，有些情況了解得不夠細,，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分,，使工作被動。在新的一年里,，我將揚長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好,。

辦公室文秘的工作總結(jié)篇六

一、加強學(xué)習(xí),，提高了政治理論和崗位知識水平

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。參加工作之初，正值我鎮(zhèn)第二批先進性教育活動開展之際,，作為一名黨員,，我緊緊把握住這次學(xué)習(xí)提高的機會,。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我進一步認真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想讀本、《中國共產(chǎn)黨章》等一系列的政治理論知識;結(jié)合區(qū)及鎮(zhèn)的具體情況,，主動學(xué)習(xí)了書記《萬盛》的講話和各類文件,、制度;同時還在工作中以及工作之余自覺充實自身的文秘知識，先后學(xué)習(xí)了《辦公室文秘寫作》,、《機關(guān)應(yīng)用公文寫作》等,。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識有了新的提高,。

二,、勤于動筆，增強文字功底;大膽實踐,，將理論應(yīng)用于實際

秘書工作要求有較強的文字表達能力,，思路清晰、總結(jié)性強,、提煉深刻的材料才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準確信息,，為及時決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力,，我大量地翻閱辦公室,、檔案室的文件資料，虛心學(xué)習(xí)前任秘書們的經(jīng)驗、做法,，我從研究已經(jīng)成型的材料入手,，細心揣摩，邊寫邊改,，并請領(lǐng)導(dǎo)和老同志幫忙把關(guān),，提出意見和建議，然后再進行修改,，經(jīng)過反復(fù)推敲,，最后定稿。同時,，抓住先進性教育期間文件、制度制定較多的機會,，變壓力為動力,，將自己的理論知識同工作實踐大膽結(jié)合，積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教,、學(xué)習(xí)如何撰寫和信息,、簡報，不斷提高自己的文字功底和總結(jié),、提煉的能力,。

五個月以來，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和老同志的指導(dǎo)和幫助,，自己共起草文件份,，上報信息篇，采用篇,。

三,、擺正位置，做好辦公室服務(wù)工作

工作中,，我隨時提醒自己擺正位置,，樹立辦公室工作的服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,，努力做好為領(lǐng)導(dǎo),、群眾的服務(wù)工作。對自己所接的來文,、來電,、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況;在受理群眾來信來訪時,，我熱情接待,，較小的問題立即請示分管領(lǐng)導(dǎo)后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行處理,，較大的問題及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，并收集落實進度迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，盡心盡力為群眾解決急難問題,，耐心為他們講解政策規(guī)定和法律知識。對于工作中存在的問題,，我總是積極動腦筋,、想辦法、勤思考,，主動為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策,，做好辦公室服務(wù)工作。

四,、團結(jié)同事,，努力工作

在工作中，我注意團結(jié)同事,，寬以待人,，不計較個人得失，從不與同事爭名利,、爭長短,，任勞任怨，努力做好自己的工作,。同時嚴于律己,，不把小事當無事，不把小錯當無錯,。時時,、處處以大局為重,，講團結(jié),、講正氣、講原則,。

辦公室工作紛繁,、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤,、失誤,，在日常工作中，我樹立了辦公室是一個整體,，分工不分家的觀念,。自己出現(xiàn)了錯誤，我從不推卸,，立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤,，我總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問題。

辦公室工作無小事,，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事,、群眾托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好,，決不“看人下菜碟”,。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，要印發(fā)的文件,，我都做了詳細的記載,，向領(lǐng)導(dǎo)和同事及時傳達，保證了領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項按時辦完,，文件準確,、及時發(fā)放。

在辦公室的日常工作中,，幾位秘書出身的領(lǐng)導(dǎo)給予了我極大的幫助,，對我言傳身教，使我受益匪淺,，得以迅速地成長起來,。

五、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極深入基層鍛煉

在工作中,，我積極聯(lián)系群眾，主動走村入社,，深入基層調(diào)研學(xué)習(xí),，不以鎮(zhèn)干部自居，尊重每一位村社干部和群眾,，和大家建立了良好的關(guān)系,。同時積極深入到群眾之中開展工作，多次參加第三批先進性教育活動中各村的動員會,、民主生活會,、宣講會。通過主動積極與群眾,、村干部接觸,、學(xué)習(xí)，我對鎮(zhèn)情,、民情有了進一步的了解,，為工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

六,、工作中存在的問題和不足

雖然我的工作中取得了一定的成績,，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平還不夠高,，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高不快,，離領(lǐng)導(dǎo)期望和要求還有一定差距,。二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象,，主要是自覺服務(wù)的意識不夠,，細節(jié)上做的不周到。三是長時間繁忙工作時容易松懈,，持久的緊迫感稍有不足,。四是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高,。五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高,。六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質(zhì)量,。

在今后的工作中,，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個機關(guān)工作人員的位置,，丟到學(xué)生氣,，以國家公務(wù)員的標準嚴格要求自己，以黨員先進性標準約束自己,。同時工作中還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，特別是文字寫作和經(jīng)濟知識方面，戒驕戒躁,，努力工作,，不斷提升服務(wù)意識，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟社會建設(shè)奉獻自己的一份力量,。

辦公室文秘的工作總結(jié)篇七

一年來,，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排,，加強學(xué)習(xí)鍛煉,，認真履行職責,，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：

一,、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己

辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握,，如不注意加強學(xué)習(xí),，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦,。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識,，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。

二、日常工作

辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉(zhuǎn)中心,，擔負著上情下達,、下情上報、各種文件的印發(fā),、信息的報送以及后勤服務(wù)等,。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己,，即接好每一個電話,，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù),，作好每一個記錄,，處理好每一份文件，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。只有這樣,，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

一是做好各類會務(wù)工作,。全力做好各項會議和活動的準備,、布置和接待。對每一次會議和集中活動,，無論其規(guī)模大小,、規(guī)模高低、會務(wù)簡繁,，都做到了會前準備充分,，會中精心組織，會后認真總結(jié),，確保萬無一失,。

二是理順頭緒，做到“事無巨細”,。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣,，有時候電話通知會議或者領(lǐng)取文件就會打一兩個小時，而且重復(fù)性很強,，具體的工作如：各種文件的印發(fā),、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等,。這就需要我時刻保持“清醒”,，遇事不慌，分清事情的主次,、輕重,，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作,。

三是認真做好統(tǒng)計匯總工作,。按要求定期對“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),、公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送,，經(jīng)過統(tǒng)計整理，共向相關(guān)部門報送數(shù)據(jù)20余次,。在這些工作中我努力做到一絲不茍,，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準,、嚴要求,，努力減少工作失誤,。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用,，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

五是認真做好文件檔案管理,。對各種文件及時收發(fā),、登記、歸檔,，保證上傳下達,；把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類,、歸檔,，做到資料齊全、目錄清楚,、裝訂規(guī)范,、保管有序。

六是努力做好其他臨時性工作,。

三,、工作中存在的不足

以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足,，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想,，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象,；工作主動性不夠,；辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等,。也許，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意,，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字,，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好,。

辦公室文秘的工作總結(jié)篇八

今年以來,，我們秘書二科在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞為民服務(wù)的宗旨,，緊緊扣住提速增效的主線,，不斷深化服務(wù)意識，改進服務(wù)方法,，提升服務(wù)質(zhì)量,，全面地履行了各項職責，較好地完成了既定的任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。

一,、加強本領(lǐng)學(xué)習(xí),，讓學(xué)習(xí)成為提速增效的動力之源。

服務(wù)的提速增效是建立在對工作態(tài)度認真和工作能力提高的基礎(chǔ)之上的,，只有不斷地加強學(xué)習(xí)才能為提速增效提供有力的保障,。一是加強服務(wù)意識的學(xué)習(xí)。機關(guān)服務(wù)提速增效是今年市委,、市政府的中心工作,，作為辦公室的一個科室，服務(wù)更是所有工作的核心,，提速增效更應(yīng)該從我們做起,。我們認真學(xué)習(xí)高書記在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)動員大會上的講話，進一步強化為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，為機關(guān)服務(wù),，為群眾服務(wù)的意識，為提速增效提供思想上的動力,。二是加強服務(wù)能力的學(xué)習(xí),。我們在辦公室組織的活動中跟大家一起學(xué)習(xí)探討公文處理的程序和規(guī)定，參加法律專業(yè)的本科學(xué)習(xí),、檔案管理培訓(xùn),、信息化與電子政務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)辦公室各個崗位的工作流程以全面提高綜合服務(wù)的能力,。

二,、提高服務(wù)質(zhì)量，讓優(yōu)質(zhì)成為提速增效的行動之綱,。

提速增效的目的就是要做到“辦事程序最簡,、辦事方式最快、辦事水平最高”,。秘書二科是市政府的文件運轉(zhuǎn)中心,，為確保文件的高效、準確地運轉(zhuǎn),，我們按照文件的不同性質(zhì),，采取不同的方法，對文件進行分類管理,。送閱,。傳真電報有極強的時效性，不能有半點耽擱,，根據(jù)提速增效的要求,，我們不管傳真的緊急程度是“特提”、“特急”還是“加急”，都按照“特提”的要求來辦,，保證隨時受到隨時辦理,，及時、安全送達市領(lǐng)導(dǎo)批示,，及時落實批示精神,，對會議性電報,，通知到人,，并做好相應(yīng)會務(wù)準備工作。催辦,。對一般性的傳閱文件,，我們每天都整理一次，已看完的就傳給下一位領(lǐng)導(dǎo),，加快文傳閱速度,，對好幾天都沒有批閱的文件，就打電話給跟班的主任和秘書,，請他們提醒領(lǐng)導(dǎo)及時批閱,。轉(zhuǎn)辦。對領(lǐng)導(dǎo)的批示,，我們及時交辦到位,，特別是人民來信，都登記在冊后再轉(zhuǎn)給*局或相關(guān)職能部門辦理,，需要本辦辦理的信件,，我科都能及時做好請示和落實工作，基本做到了件件有交待,。對于基層,、部門的請示我們嚴格執(zhí)行“服務(wù)承諾”，在十個工作日內(nèi)答復(fù)“請示人”辦理進度或結(jié)果,。發(fā)文,。我們嚴格把好文件體例格式關(guān)，做到手續(xù)齊全,，格式規(guī)范后才能編號,，并且通過對發(fā)文字號的調(diào)整，大大精減了市政府及辦公室的發(fā)文量,，市政府發(fā)文比去年減少了%(數(shù)據(jù)到月日止,，下同)，市政府辦公室發(fā)文比去年減少了%,。歸檔,。我們每個星期都到值班室收集應(yīng)歸檔文件一次，加以清查、整理,，并在,、月份對年應(yīng)檔案文件、資料進行了歸檔,。

年,，秘書二科共辦理上級來電近份，上級來文多份,，請示多件,，人民來信近件，息訪起,，編發(fā)各類文件,、會議紀要份，無一例出現(xiàn)差錯,。此外,，我們還對電報、請示擬辦單,，上級來文登記,，發(fā)文登記及文件成稿內(nèi)容，檔案管理等進行計算機制作和管理,，進一步提高了文件運轉(zhuǎn)的速度和質(zhì)量,。

三、提升科室形象,，讓親民成為提速增效的政風(fēng)之本,。

秘書二科是辦公室的一個窗口，接待的基層同志和群眾較多,，我們根據(jù)提速增效的要求,，力爭做到“辦事態(tài)度最熱情”，對每一位來辦事的人員都做到禮貌接待,、熱情服務(wù),，堅決杜絕“拖、推,、僵,、苛、浮”的毛病,?；鶎訄笏偷恼埵救舨环细袷揭螅覀儠淮涡匀恐赋鰜?，讓他回去重辦,，絕不讓辦事的同志跑第三次,。在辦理人民來信的過程中，往往會碰到一些*的群眾來查詢所送信件的情況,，我們會認真查找記錄,，如果市長已有批示的，就請他們到*局作進一步的了解;如果市長還沒來得及作出批示,，就做好解釋工作,，請他們耐性等待，并保證有了正式性的答復(fù)意見就通知他們,。電影公司改制后,，一些老同志反復(fù)*，多次送材料到市政府,，并表示要找市政府主要負責人*,，我們發(fā)現(xiàn)后及時勸說,，以誠懇和保證的語氣請他們留下聯(lián)系人和電話號碼,，不厭其煩地為他們跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和部門辦理進度，并及時將有關(guān)情況向他們通報,，事情解決后,，他們對我們認真的辦事態(tài)度非常感動，集體上門表示感謝,。由于我們長期的努力,，秘書二科在領(lǐng)導(dǎo)和群眾中都留下了良好的印象。

在總結(jié)成績的同時,，我們的工作中還存在一些不足,。一是對報刊的管理不到位，閱覽室沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用;二是辦公自動化工作還不能完全滿足現(xiàn)代辦公的需要,。在新的一年中,，我們將更加努力工作，讓秘書二科的面貌再上一個新臺階,。

辦公室文秘的工作總結(jié)篇九

一,、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性,?？傉J為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù),。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn),，而自己卻經(jīng)常無所事事。

二,、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),，工作有拖拉現(xiàn)象,，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間,，等領(lǐng)導(dǎo)催了,，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高,。

三,、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果,。

四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格,，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班,。

五、缺乏創(chuàng)新意識,，平時坐辦公室的時間多,，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想,。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容,，總顯得太過平泛、太過空洞,。

對以上幾點自身所存在的問題,，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書,，我感到十分內(nèi)疚,。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進找差距,，總結(jié)不足求上進,，為此，我將認真總結(jié),，實實在在分析原因,，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),，并在以后的工作中不斷改進,，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

一、遵守廠紀廠規(guī),，及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。

二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,，做一名合格的秘書,。當好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,，充分發(fā)揮自己所學(xué)。

三,、搞好企業(yè)文化宣傳工作,，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心,，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色,。

四、深入實際,，多跑現(xiàn)場,，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團投稿,，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作,。

五、加強專業(yè)知識水平的提高,，不斷拓展自己的知識面,，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才,。

以上為個人上半年度工作總結(jié),，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當之處,，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

辦公室文秘的工作總結(jié)篇十

20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，我加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責,，全面提高了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù),。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

一,、20xx年工作情況

（一）努力做好日常事務(wù)性工作。

20xx年是我參加工作的第二年,。在20xx年的工作中,，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點。在工作過程中,，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了認真對待,、妥善完成,，對每一件事均不放松。承擔了公墓工作計劃,、總結(jié)和各類公文的起草工作,，工作信息的報送工作，組織安排會議,、做會議記錄等工作,。在實際工作中，努力學(xué)習(xí),，查找不足,，不斷的改進工作方法，提高工作效率,，為單位領(lǐng)導(dǎo),、職工服好務(wù)、辦好事,。

（二）細致完成勞資工作

作為單位勞資員,，20xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發(fā)放,；按時上報各類報表,，確保上報及時準確；按時完成各項統(tǒng)計,，確保內(nèi)容真實有效,。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧,，制作完成了適應(yīng)我單位實際的工資臺帳,，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率,。

（三）做好團支部工作,。

20xx年8月，公墓成立的團支部,，我被選為團支部書記,。作為青年團干部，我在工作過程中嚴格要求自己,，爭做青年人的表率,。組織帶領(lǐng)單位團員青年，積極工作,，發(fā)揮青年人的主動性,；認真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì),。在20xx年,，我作為青年干部代表,，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動,。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班,、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動,，加強了理論學(xué)習(xí),。

二、工作中的不足

在工作過程中,，我經(jīng)常進行自我反思,，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法,。20xx年,，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作,，不重視理論學(xué)習(xí),，理論水平有待提高；二是工作中有急躁情緒,，總想一下將工作做完,，存在工作毛躁的現(xiàn)象；三是組織團員活動不夠多,，沒有充分調(diào)動青年人的積極性,，組織能力需要加強。

三,、20xx年工作打算

一是規(guī)范公文管理,，提高公文處理水平。加強收,、發(fā)文件的管理，完善現(xiàn)有管理方法,；對公墓現(xiàn)有文件報送,、傳閱制度進行適當調(diào)整，加強規(guī)范,；提高起草公文水平,，向高標準看齊。

二是豐富青年職工的組織生活,。充分發(fā)揮團支部的作用,，組織和帶領(lǐng)團員青年加強學(xué)習(xí)，勤奮工作,。根據(jù)青年人特點,，組織不同類型的文化生活,，激發(fā)團員青年的青春活力。

辦公室文秘的工作總結(jié)篇十一

今年以來,，我們秘書二科在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞為民服務(wù)的宗旨，緊緊扣住提速增效的主線,，不斷深化服務(wù)意識,，改進服務(wù)方法，提升服務(wù)質(zhì)量,，全面地履行了各項職責,，較好地完成了既定的任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

一,、加強本領(lǐng)學(xué)習(xí),，讓學(xué)習(xí)成為提速增效的動力之源。

服務(wù)的提速增效是建立在對工作態(tài)度認真和工作能力提高的基礎(chǔ)之上的,，只有不斷地加強學(xué)習(xí)才能為提速增效提供有力的保障,。一是加強服務(wù)意識的學(xué)習(xí)。機關(guān)服務(wù)提速增效是今年市委,、市政府的中心工作,，作為辦公室的一個科室，服務(wù)更是所有工作的核心,，提速增效更應(yīng)該從我們做起,。我們認真學(xué)習(xí)高書記在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)動員大會上的講話，進一步強化為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，為機關(guān)服務(wù),，為群眾服務(wù)的意識，為提速增效提供思想上的動力,。二是加強服務(wù)能力的學(xué)習(xí),。我們在辦公室組織的活動中跟大家一起學(xué)習(xí)探討公文處理的程序和規(guī)定，參加法律專業(yè)的本科學(xué)習(xí),、檔案管理培訓(xùn),、信息化與電子政務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)辦公室各個崗位的工作流程以全面提高綜合服務(wù)的能力,。

二,、提高服務(wù)質(zhì)量，讓優(yōu)質(zhì)成為提速增效的行動之綱,。

提速增效的目的就是要做到“辦事程序最簡,、辦事方式最快、辦事水平最高”。秘書二科是市政府的文件運轉(zhuǎn)中心,，為確保文件的高效,、準確地運轉(zhuǎn)，我們按照文件的不同性質(zhì),，采取不同的方法,，對文件進行分類管理。送閱,。傳真電報有極強的時效性,，不能有半點耽擱，根據(jù)提速增效的要求,，我們不管傳真的緊急程度是“特提”,、“特急”還是“加急”，都按照“特提”的要求來辦,，保證隨時受到隨時辦理,，及時、安全送達市領(lǐng)導(dǎo)批示,，及時落實批示精神,，對會議性電報，通知到人,，并做好相應(yīng)會務(wù)準備工作,。催辦。對一般性的傳閱文件,，我們每天都整理一次,，已看完的就傳給下一位領(lǐng)導(dǎo)，加快文傳閱速度,，對好幾天都沒有批閱的文件,，就打電話給跟班的主任和秘書，請他們提醒領(lǐng)導(dǎo)及時批閱,。轉(zhuǎn)辦,。對領(lǐng)導(dǎo)的批示，我們及時交辦到位,，特別是人民來信,，都登記在冊后再轉(zhuǎn)給局或相關(guān)職能部門辦理，需要本辦辦理的信件,，我科都能及時做好請示和落實工作，基本做到了件件有交待,。對于基層,、部門的請示我們嚴格執(zhí)行“服務(wù)承諾”，在十個工作日內(nèi)答復(fù)“請示人”辦理進度或結(jié)果,。發(fā)文,。我們嚴格把好文件體例格式關(guān),，做到手續(xù)齊全，格式規(guī)范后才能編號,，并且通過對發(fā)文字號的調(diào)整,，大大精減了市政府及辦公室的發(fā)文量，市政府發(fā)文比去年減少了%(數(shù)據(jù)到月日止,，下同),，市政府辦公室發(fā)文比去年減少了%。歸檔,。我們每個星期都到值班室收集應(yīng)歸檔文件一次,，加以清查、整理,，并在,、月份對年應(yīng)檔案文件、資料進行了歸檔,。

年,，秘書二科共辦理上級來電近份，上級來文多份,，請示多件,，人民來信近件，息訪起,，編發(fā)各類文件,、會議紀要份，無一例出現(xiàn)差錯,。此外,，我們還對電報、請示擬辦單,，上級來文登記,，發(fā)文登記及文件成稿內(nèi)容，檔案管理等進行計算機制作和管理,，進一步提高了文件運轉(zhuǎn)的速度和質(zhì)量,。

三、提升科室形象,，讓親民成為提速增效的政風(fēng)之本,。

秘書二科是辦公室的一個窗口，接待的基層同志和群眾較多,，我們根據(jù)提速增效的要求,，力爭做到“辦事態(tài)度最熱情”，對每一位來辦事的人員都做到禮貌接待、熱情服務(wù),，堅決杜絕“拖,、推、僵,、苛,、浮”的毛病?；鶎訄笏偷恼埵救舨环细袷揭?，我們會一次性全部指出來，讓他回去重辦,，絕不讓辦事的同志跑第三次,。在辦理人民來信的過程中，往往會碰到一些的群眾來查詢所送信件的情況,，我們會認真查找記錄,，如果市長已有批示的，就請他們到局作進一步的了解;如果市長還沒來得及作出批示,，就做好解釋工作,，請他們耐性等待，并保證有了正式性的答復(fù)意見就通知他們,。電影公司改制后,，一些老同志反復(fù)，多次送材料到市政府,，并表示要找市政府主要負責人,，我們發(fā)現(xiàn)后及時勸說，以誠懇和保證的語氣請他們留下聯(lián)系人和電話號碼,，不厭其煩地為他們跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和部門辦理進度,，并及時將有關(guān)情況向他們通報，事情解決后,，他們對我們認真的辦事態(tài)度非常感動,，集體上門表示感謝。由于我們長期的努力,，秘書二科在領(lǐng)導(dǎo)和群眾中都留下了良好的印象,。

在總結(jié)成績的同時，我們的工作中還存在一些不足,。一是對報刊的管理不到位,，閱覽室沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用;二是辦公自動化工作還不能完全滿足現(xiàn)代辦公的需要,。在新的一年中,，我們將更加努力工作,，讓秘書二科的面貌再上一個新臺階,。

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一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化,。針對一年來的情況,，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一,、認真學(xué)習(xí),，努力提高

時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。一年來,，我首先是認真學(xué)習(xí)了重要思想,。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學(xué)習(xí)黨的十九大精神,，弄清工作的方向,、目標和任務(wù)，緊跟時代潮流,，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí),，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二,、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，進入角色。我工作的時間不太長,，對鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,，而辦公室工作又涉及鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對金馬鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作,。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作,，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此,，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,，認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子,、不耍滑頭,、不出難題,。第三是注意形象。

辦公室是鎮(zhèn)機關(guān)的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象,。一年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力,，整個辦公室工作井然有序地開展,，促進了整個機關(guān)工作的正常開展。

三,、端正作風(fēng),，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮,、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),，認真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好,，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。在生活中,，堅持正直,、謙虛、樸實的生活作風(fēng),，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，平等相處,，以誠待人，不趨炎附勢,，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則,，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四,、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一,、了解還不夠多,，還不能完全適應(yīng)工作需要;

二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當;

三,、由于學(xué)習(xí)不夠，工作中有時會感覺力不從心;

四,、工作方法上還有待改進,。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好