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技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇一

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為______的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1,、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書、合格證及使用指南);

2,、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨,、安裝、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，并于用戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障用戶利益。

3,、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務(wù)，無需用戶送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),，不收取上門服務(wù)等,。

4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅(jiān)持每一個(gè)月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給用戶免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,，如果產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),。

5,、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天,，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù),。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

投標(biāo)人：______有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇二

企業(yè)登記注冊(cè)窗口是工商部門實(shí)施各類企業(yè),、農(nóng)民專業(yè)合作社注冊(cè)登記和服務(wù)的窗口之一，為切實(shí)履行服務(wù)職能,，為企業(yè)提供方便快捷,、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)“服務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)”的核心理念,，特作以下承諾,。

（1）公開承諾內(nèi)容。

（2）公開亮明身份,。工作人員在上班時(shí)間要掛牌上崗,，向工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象亮出身份，接受監(jiān)督,。

（3）公開服務(wù)流程,。

嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)行為，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍及標(biāo)準(zhǔn),，不折不扣地執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的減免、優(yōu)惠政策,。

凡登記材料齊全,、手續(xù)完備、符合法定形式的,，應(yīng)立即受理,，并于受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

一次告知企業(yè)申請(qǐng)所需材料的全部?jī)?nèi)容，做到回答問題一口清,，受理注冊(cè)一紙清,。

積極推行上門服務(wù)，限時(shí)服務(wù),，全程跟蹤服務(wù),，登記預(yù)約服務(wù)，建立企業(yè)回訪制度,、行政提醒制度,、信息報(bào)送制度，為企業(yè)提供便捷服務(wù),。建立“大項(xiàng)目重點(diǎn)招商引資企業(yè)直通車”服務(wù)機(jī)制,，開辟“綠色通道”，推行預(yù)約延時(shí)服務(wù),，時(shí)限上從快,、服務(wù)上從優(yōu)。

健全完善并嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制,、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制、首席代表制度”等相應(yīng)的管理制度,，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制與責(zé)任追究,，廣泛接受監(jiān)督，保障工作措施的落實(shí)和服務(wù)承諾的兌現(xiàn),。

縣工商局企業(yè)注冊(cè)局將信守以上承諾,，采取有效措施確保落實(shí)，同時(shí)自覺接受社會(huì)監(jiān)督,。

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇三

ｘｘ公司一向恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展,，誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針,，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo),，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責(zé)感,，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，一絲不茍的按iso9001國(guó)際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督,，確保所帶給產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求,，為此,，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：

一、技術(shù)質(zhì)量保證

1,、我方嚴(yán)格按需方要求,，選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，對(duì)安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn),。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),，并及時(shí)向用戶帶給按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試,。在安裝過程中,，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時(shí)解決,，并帶給備品,、備件，做好銷售服務(wù)工作,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改務(wù)必得到需方的書面認(rèn)可,。

二,、質(zhì)量信譽(yù)保證

我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé),、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,，檢測(cè)手段完備,，保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均貼合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平到達(dá)國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐,，帶給的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品,。

三、銷售服務(wù)保證

我們將為用戶帶給優(yōu)良的售前咨詢,，設(shè)置了ｘｘｘｘ專用電話,，24小時(shí)服務(wù)，諸如：帶給有關(guān)技術(shù)資料,，當(dāng)好用戶的參謀,，加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動(dòng),，以及售后服務(wù),，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝,、調(diào)試,、維護(hù)的全過程中，對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng),，或2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題,，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止,。

四,、所需原材料的質(zhì)量保證

對(duì)產(chǎn)品所需的原材料，我們將選取那些品質(zhì)優(yōu)良,，信譽(yù)良好,，貼合國(guó)家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按iso9001—20xx質(zhì)量管理體系要求,，對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè),，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。

五,、交貨期保證

我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備,，高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨,，按合同規(guī)定備齊貨源,，以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn)。

六,、其他事項(xiàng)

若我公司中標(biāo),，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作,，如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度,、設(shè)備制造,、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝,、調(diào)試驗(yàn)收等,。供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問題，供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn),。需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造,，我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利。材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前,，我方可提前2天及以上書面通知需方,，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇四

承諾人：

承諾班線：

承諾內(nèi)容：在該班線的營(yíng)運(yùn)中,，將嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展活動(dòng),，如有違反,，自愿接受分公司的處罰。

1,、著裝整潔,，佩帶青年文明號(hào)綬帶及服務(wù)標(biāo)志。

2,、準(zhǔn)備好票據(jù),、票價(jià)本、零錢,。

3,、檢查車輛證件、行車路單是否齊全,。

4,、打開飲水機(jī)加熱開關(guān)，做好其他服務(wù)準(zhǔn)備工作,。

5,、掛好旅客意見簿，整理好座套,、座帽,、安全帶。

1,、北京班線提前30分鐘,、右玉班線提前一個(gè)班次到崗，站姿端正,、笑臉相迎,。

2、檢查車票,、班次是否相符。

3,、提示旅客上車注意臺(tái)階,。

4、核對(duì)人數(shù),、結(jié)算單是否相符,檢查行李倉(cāng)門是否關(guān)好,。

5、與車站辦理好相關(guān)交接手續(xù),。

6,、開車時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，杜絕漏乘,、錯(cuò)乘,。

7,、提醒旅客系好安全帶?

1、乘客上車完畢,，先關(guān)閉車門,，再給駕駛員發(fā)出行車信號(hào)。

2,、服務(wù)中對(duì)不同的乘客用不同的尊稱,，突出“十字”文明用語。

3,、報(bào)站語言規(guī)范,、吐字清楚、語速適中,。

4,、中途上車旅客，收錢付車票,，票面標(biāo)明乘車日期,、起始站點(diǎn)，決不長(zhǎng)票短賣,，無故不賣及私拉白捎,。

5、尊重乘客,，態(tài)度和藹,，耐心解答乘客的問題。

6,、熟練回答乘客關(guān)于本線路的著名地理實(shí)體名稱及本線路相關(guān)的換乘咨詢,。

7、照顧老弱病殘?jiān)泻推渌袆?dòng)不便的乘客,。

8,、進(jìn)站、拐彎,、經(jīng)過繁華地段及能見度較差時(shí),，提醒司機(jī)注意安全。

9,、如遇行動(dòng)不便的乘客上下車,，主動(dòng)協(xié)助其上下。

10,、車輛倒車時(shí),，在車下照看安全，協(xié)助指揮,。

11,、中途上下旅客停穩(wěn)開門,，看好關(guān)門，關(guān)好車門再給司機(jī)信號(hào),，防止夾摔乘客,。

12、遇突發(fā)事件,，照章辦事,，以理服人，得理讓人,，顧全大局,，妥善處理，如實(shí)匯報(bào),。

13,、在車輛行駛中，隨時(shí)檢查乘客安全帶使用情況,，發(fā)現(xiàn)有不系安全帶的,，及時(shí)提醒乘客系好，以保證安全,。

承諾人：

20xx年xx月xx日

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇五

為貫徹落實(shí)住建局黨委的工作要求,，切實(shí)通過“學(xué)整樹”活動(dòng)的深入開展，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，鑒定技能,，樹立房屋安全鑒定行業(yè)良好的形象，把鑒定隊(duì)伍建設(shè)成為一支作風(fēng)過硬,、技術(shù)精湛,，人民群眾和社會(huì) 依靠、信賴的隊(duì)伍,，現(xiàn)將單位服務(wù)承諾措施報(bào)告如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)知識(shí)，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬的能打硬仗的房屋安全鑒定服務(wù)隊(duì)伍,。

二,、建設(shè)規(guī)范、明晰執(zhí)業(yè)科室,，認(rèn)真受理電話、來人,、來訪咨詢,，堅(jiān)持做到文明用語、禮貌待人,。

三,、在職業(yè)場(chǎng)所和業(yè)務(wù)科室懸掛《鑒定許可證》,、《收費(fèi)許可證》、《鑒定業(yè)務(wù)程序》,、《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等,，讓委托人明明白白的受理鑒定業(yè)務(wù)。

四,、在執(zhí)業(yè)受理委托鑒定工作場(chǎng)所,、科室、辦公室墻上公開懸掛房屋安全鑒定規(guī)章,、制度及服務(wù)承諾時(shí)限,、內(nèi)容等，便于委托人監(jiān)督,。

五,、嚴(yán)格按鑒定程序和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)出具鑒定意見，保證鑒定質(zhì)量,。

六,、嚴(yán)格使用房屋安全鑒定和司法鑒定文書文本，出具規(guī)范的鑒定文書,，確保鑒定文書的嚴(yán)肅性,、統(tǒng)一性，讓委托人易認(rèn)和便于理解,。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行省發(fā)改委、省司法廳,、省財(cái)政廳制訂的收費(fèi)辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，決不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

八,、每項(xiàng)鑒定業(yè)務(wù)確保兩名以上專業(yè)技術(shù)人員參與鑒定工作,。

九、鑒定報(bào)告保證在完成鑒定業(yè)務(wù)后,，15個(gè)工作日完成,。

十、做到文明受理,、科學(xué)鑒定,、廉潔鑒定，決不違規(guī)鑒定和超范圍鑒定,。

以上十條是我站開展房屋鑒定業(yè)務(wù)對(duì)外的服務(wù)承諾措施,，請(qǐng)局黨委、機(jī)關(guān),、社會(huì)各界在工作實(shí)踐中對(duì)我們的承諾進(jìn)行監(jiān)督,。

xx市房屋安全鑒定站

20xx年7月**日

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇六

我代表**旅游局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，作出如下承諾：

首個(gè)接待的工作人員熱情服務(wù)，認(rèn)真耐心解答,，并負(fù)責(zé)將其引領(lǐng)到相關(guān)科室,，落實(shí)好具體人員負(fù)責(zé)辦理。

對(duì)來我局辦理工作的人員,，一律笑臉相迎,，全力為旅

游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在政策允許和工作專職范圍內(nèi),，妥善辦理各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù),。同時(shí)，制定便民服務(wù)措施,，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事,、辦好事、辦成事,。

實(shí)行政務(wù)公開,，對(duì)我局辦理的業(yè)務(wù)程序、申報(bào)條件等事項(xiàng)一次性對(duì)外公告,，并實(shí)行“陽光”操作,。

1、接受旅游項(xiàng)目開發(fā)商申請(qǐng)之日起的5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)待開發(fā)的旅游資源進(jìn)行調(diào)查,，依據(jù)旅游規(guī)劃作出答復(fù),。

2、依據(jù)國(guó)家旅游局頒布的《旅游投訴暫行規(guī)定》積極受理旅游投訴,。在接到投訴和舉報(bào)一個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理投訴的決定,，在調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)，拿出具體處理意見,。

3,、對(duì)符合旅游企業(yè)申報(bào)條件的，3日內(nèi)辦好旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可中本單位應(yīng)做工作,。

4,、申報(bào)星級(jí)飯店的3日內(nèi)對(duì)其進(jìn)行初檢，對(duì)符合條件者,，3日內(nèi)予以上報(bào),。

5、新申報(bào)旅行社,，對(duì)符合條件的3日內(nèi)簽署意見并上報(bào),。

重大旅游項(xiàng)目由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目在辦理過程中遇到的各種問題。

本單位工作公開接受社會(huì)各界監(jiān)督,，對(duì)違反以上服務(wù)承諾的，要追究當(dāng)事人責(zé)任并給予批評(píng)教育,，責(zé)令整改,；屢教不改者，年終考評(píng)降格處理,，直至定為不合格,。

承諾人：

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇七

醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場(chǎng)所,。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,，涉及群眾切身利益，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn),。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開展診療活動(dòng),，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

二,、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù),，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,，不夸大診療技術(shù)和治療效果,。

三、堅(jiān)持以人為本,，使用文明用語,，不講服務(wù)忌語，做到禮貌行醫(yī),，文明待患,，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護(hù)病人隱私,，尊重病人知情權(quán),，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對(duì)患者就醫(yī)不卡,、不拖,、不推，按患者意愿做好就診,，轉(zhuǎn)診工作,。

四、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間,，入院全程導(dǎo)醫(yī),，保障急救通道暢通。

五,、專家出門診,，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實(shí)行軍人,、警察,、老年患者優(yōu)先。

六,、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查,、合理用藥,、合理治療、合理收費(fèi),、不開人情方,、大處方、不做不必要的檢查,，避免過度醫(yī)療,。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不分解收費(fèi),，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi),。

八,、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理,，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制,。

九、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包,、物品和宴請(qǐng),，對(duì)難以拒絕的錢物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。

十,、不利用介紹病人到其他單位檢查,、治療或購(gòu)買藥品等機(jī)會(huì)，收取回扣及提成,。

十一,、保證用藥安全和質(zhì)量,，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過期無效藥品,。

十二,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程,，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施,。

承諾人：xxx