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技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇一

1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費(fèi)安裝,、調(diào)試直至正常運(yùn)行;

2,、在安裝現(xiàn)場免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

3,、自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);

4、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

5,、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),，保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi),，免人工費(fèi);

6、服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時,，法定工作日內(nèi),，吳江市區(qū)用戶4小時到達(dá)故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場;

7,、免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;

8,、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

9、將不定期上門或電話訪問用戶,，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,，解決用戶的問題;

1、安裝和調(diào)試

1.1我企業(yè)在本次報(bào)價(jià)文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌,。

1.2我企業(yè)負(fù)責(zé)將所購設(shè)備初驗(yàn)收合格后,，送至用戶所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試。

1.3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后,，我企業(yè)將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字,。

2、安裝及培訓(xùn)

2.1我企業(yè)將按用戶的實(shí)際要求,，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

2.2系統(tǒng)工程師,、客戶服務(wù)工程師,、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時，將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度,，愛護(hù)用戶的設(shè)備,，保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;

1.驗(yàn)收方法：所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收,。

2.初驗(yàn)收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量,、外包裝等進(jìn)行檢查,、核對、即初驗(yàn)收,。

3.初驗(yàn)收后,，根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用要求,。在此期間,，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費(fèi)更換，直至驗(yàn)收合格交付使用。

1.我企業(yè)質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修,。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修,、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進(jìn)行保修,。

2.保修期結(jié)束后,，我企業(yè)將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,，不限年份終身服務(wù),，僅收取零部件成本費(fèi)，免收維修費(fèi),。

3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我企業(yè)技服人員上門服務(wù),。

4.熱線咨詢服務(wù)：

4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線,，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù),。

5.服務(wù)流程：

5.1快速反應(yīng)：

(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況,，快速判斷故障類型,，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件,、軟件和工具,，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達(dá)目的地，排除故障;

5.2填寫服務(wù)報(bào)告：

(1)技術(shù)工程師解決故障后,，填寫服務(wù)報(bào)告;

(2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;

(3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員;

5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;

(2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔;

6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況,，并做記錄存檔,。

“顧客至上、服務(wù)至上,、信譽(yù)至上,、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠(yuǎn),、做得全;我用心,、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!

為了您的合法權(quán)益受保護(hù),，避免不必的損失,。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費(fèi)保修，您可選擇有償服務(wù),。

1,、您的設(shè)備超出保修期時;

2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;

3,、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;

4、您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件,，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,。

為了保證您的權(quán)益，我企業(yè)將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),，歡迎您對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,，提供寶貴意見。

真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿意,。

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇二

一,、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價(jià)格供貨。

二,、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件),，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書,。

三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好,，并承諾完全無損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場,。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān),。

四,、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開機(jī)正常，隨機(jī)的備品,、備件,、手冊和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過程中如出現(xiàn)問題,，我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行,。

五、針對本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：

1,、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù)。2,、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：

1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨

自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn),，以下稱“購機(jī)日”)起7日內(nèi)(含),，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨,、換貨或者修理,。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購買價(jià)格(以正式購機(jī)為準(zhǔn),，下同)一次性退清貨款,。

2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨

自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,，您可以選擇換貨或修理,。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。

3).整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換

自購機(jī)日起一年內(nèi)(含),，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修,。如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄,，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。

3、我方負(fù)責(zé)對采購單位的操作,、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),，承諾為每個單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓(xùn)計(jì)劃”,。

4,、我方對其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)提供三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù)。

質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過之日起計(jì)算,，扣除因修理占用,、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的,，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天,。

5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維),，不需要打其他電話,，接下來的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時間,、上門服務(wù),、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象,。

6,、0小時電話響應(yīng),，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修

在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障,，在您撥打服務(wù)專線后,，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請求后0小時內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修,。

7,、24小時內(nèi)修復(fù)故障

在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障,，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時起24小時內(nèi)(含)修復(fù)故障,，如果超出24小時，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī),。

8、7天*8小時工作制

授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日,，每天8小時(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r間為準(zhǔn)),，節(jié)假日照常。

9,、熱線咨詢服務(wù)

如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時,，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答,，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù),。

10、備件更換服務(wù)

本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫存,，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù),，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換,。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān),。

11、特別提示

為保證您的數(shù)據(jù)安全,，請您及時對您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份,。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。

12,、用戶回訪計(jì)劃

為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式,，定期對操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動問候,，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪,，每季度一次上門回訪,，每次巡檢不少于100臺,。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔,。

13,、保修期外服務(wù)承諾

保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作,，7天*8小時工作制,，0小時響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修,，需要收取材料費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi),。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時市場實(shí)際成本收取。

15,、投訴電話

清華同方投訴電話：xxx,，聯(lián)系人：xxx

16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇三

一,、為三農(nóng)服務(wù),，門市營業(yè)員做到主動熱情，禮貌待客,，耐心細(xì)致,，熱情周到。

二,、經(jīng)營活動誠信守法,，不超范圍經(jīng)營；不經(jīng)營假,、劣農(nóng)資產(chǎn)品,；不經(jīng)營、使用國家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品,；不經(jīng)營標(biāo)簽,、標(biāo)識不規(guī)范的農(nóng)資產(chǎn)品；不經(jīng)營未經(jīng)審定,、審批,、登記和淘汰、過期的農(nóng)資產(chǎn)品,。

三,、履行法定或約定義務(wù)，加強(qiáng)對經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導(dǎo)服務(wù)工作,，引導(dǎo)農(nóng)民安全使用農(nóng)資,，并提供規(guī)范的服務(wù)；

四,、保證產(chǎn)品質(zhì)量,、保證售后服務(wù),、產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)，農(nóng)資商品供應(yīng)不短斤缺兩,，不得以次充好,，提等提價(jià)，保證農(nóng)資商品質(zhì)量,，假一罰十,。自覺接受農(nóng)民和社會各界的監(jiān)督。

五,、方便農(nóng)民群眾購買,，門市營業(yè)實(shí)行24小時服務(wù)，隨到隨買,。實(shí)施電話預(yù)約,，送肥下鄉(xiāng)到戶到田頭。義務(wù)為農(nóng)民群眾修理農(nóng)機(jī)具（噴藥器等）,，義務(wù)為農(nóng)民群眾提供農(nóng)資科技咨詢服務(wù),。

六、積極配合,、支持執(zhí)法部門的依法行政，營造良好的農(nóng)資經(jīng)營環(huán)境,。

歡迎各界監(jiān)督,，監(jiān)督電話（8550110）

承諾人簽名：

20xx年3月27

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇四

對參加此次員工勞務(wù)派遣項(xiàng)目所提供的服務(wù)，根據(jù)我公司的優(yōu)勢和服務(wù)特點(diǎn),，特作出如下承諾：

1. 資料合法,、真實(shí)。在此承諾書中我公司提供的各種資料數(shù)據(jù)均合法,、真實(shí)有效,；

2. 積極配合工作，在合同生效前后,，我公司將準(zhǔn)確提供詳細(xì)的勞務(wù)派遣政策法規(guī)咨詢等服務(wù),，認(rèn)真解答一切與勞務(wù)派遣相關(guān)的疑問，及時辦理勞務(wù)派遣手續(xù),；

3. 在貴公司急缺派遣員工時,，我公司在接到通知的三日內(nèi)按貴公司的用工要求本著就近的原則（著重考慮利用縣人才庫，為本轄區(qū)內(nèi)派遣員工）,，及時招用并派遣員工,；

4. 嚴(yán)格按照此承諾書中所列的條款，我公司及時快捷辦理員工各項(xiàng)社會保險(xiǎn)事宜,；

5. 凡涉及員工在失業(yè),、工傷,、生育期間所享受的相關(guān)待遇由專人負(fù)責(zé)，及時辦理,；

6. 為規(guī)避貴公司資金風(fēng)險(xiǎn),，可在銀行設(shè)立專戶共同監(jiān)管，監(jiān)督派遣員工工資發(fā)放情況,。且保證資金到賬后24小時內(nèi)完成員工工資發(fā)放,，節(jié)假日順延；

7. 派遣員工發(fā)生勞資糾紛,，我公司作為勞動合同主體,，愿承擔(dān)所有責(zé)任。派遣員工發(fā)生勞資以外的糾紛,，我公司主動出面調(diào)解糾紛,，確保貴公司的正常經(jīng)營持序；

8. 根據(jù)業(yè)務(wù)量需要,，可派我公司員工,，進(jìn)駐貴公司，協(xié)助辦理相關(guān)事宜,；

9. 根據(jù)貴公司的需要,，及時培訓(xùn)派遣員工，提高職業(yè)道德,、服務(wù)禮儀,、保守商業(yè)秘密的能力；

10. 自愿接受貴單位的監(jiān)督,；

11. 我們真誠希望貴公司與我們精誠合作,，我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在勞務(wù)派遣市場中經(jīng)受考驗(yàn)。

附：20xx年各項(xiàng)社會保險(xiǎn)最低繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

承諾人：xx有限公司

法定代表人：

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇五

根據(jù)局工會黨工共建“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實(shí)施方案的總體安排和要求,，結(jié)合工會工作實(shí)際,，現(xiàn)作出以下承諾。

1,、樹立服務(wù)意識,。從自身做起，樹立服務(wù)生產(chǎn)一線,，服務(wù)職工群眾意識,，說話態(tài)度和藹，辦事積極主動,，尤其是對因困難到段困訪的職工,，認(rèn)真做好接待和政策解釋工作，爭取職工家屬的理解和支持。

2,、提升業(yè)務(wù)水平,。做為一名工會干部，要堅(jiān)持把本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位,，努力學(xué)習(xí)工會工作的業(yè)務(wù)知識,，熟練掌握以“三不讓”、民主管理等內(nèi)容為重點(diǎn)的工會業(yè)務(wù)知識,，做到學(xué)以致用,，爭做工會工作的行家里手，爭當(dāng)工會業(yè)務(wù)知識的排頭兵,。

3,、追求工作質(zhì)量。將部黨組提出的“高標(biāo)準(zhǔn),，講科學(xué),，不懈怠”的工作要求貫穿到工會工作的全過程，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),，追求工作效率,，注重工作質(zhì)量，杜絕路局安排的各項(xiàng)工作中的失誤,，增強(qiáng)責(zé)任意識和創(chuàng)新意識,，對路局工會年度安排的1-2項(xiàng)重點(diǎn)工作有突破和創(chuàng)新。

4,、維護(hù)職工利益,。堅(jiān)持職工利益至上的原則，落實(shí)好 職代會,、職工訴求表達(dá)制度等民主管理基本制度，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線車間,、班組,，了解職工意愿，傾聽職工呼聲,，力解職工之難,。積極組織開展段長與職工代表對話活動，及時解決職工訴求,。在涉及職工利益的問題上敢于堅(jiān)持原則,，敢于為職工說話，切實(shí)代表和維護(hù)好職工的利益,。

以上承諾,，請廣大職工監(jiān)督執(zhí)行

承諾人：xxx

技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇六

為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺規(guī)范餐飲服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，切實(shí)保障人民群眾飲食安全,，我(單位)承諾如下：

一,、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》，《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》,，《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī),，保證持有有效的《餐飲服務(wù)許可證》從事餐飲業(yè)經(jīng)營活動，保證食品安全,。

二,、認(rèn)真履行和承擔(dān)餐飲服務(wù)食品安全主體責(zé)任，主動接受政府職能部門,、消費(fèi)者及社會的監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)和落實(shí)食品安全第一責(zé)任人的意識，加強(qiáng)本單位食品安全管理,。

三,、保證所有食品從業(yè)人員(包括臨時的和新參加工作的)均持有有效的健康合格證明和食品安全知識培訓(xùn)合格證上崗。

四,、保證建立食品,、食品原料和食品添加劑采購索票索證和驗(yàn)收制度;保證從食品原料采購，食品加工,、銷售實(shí)施有效的全過程質(zhì)量管理;保證大宗食品及食品原料定點(diǎn)采購,，并簽訂定點(diǎn)采購合同;保證所采購的食品及食品原料與索取的發(fā)票，有效證件與臺賬記錄相一致,。保證采購的豬肉,、蔬菜類食品原料來源可追溯;保證不使用病死、毒死,、死因不明的豬肉,、禽畜及其制品，不使用劣質(zhì)食用油,，不使用不合格的食品及其原料,，無有毒有害物質(zhì)進(jìn)入本單位。

五,、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》以及未列入國家公告目錄的食品添加劑;不超范圍,、不超劑量濫用食品添加劑。

六,、保證不采購使用標(biāo)簽標(biāo)識不全以及包裝破損和超過保質(zhì)期的食品和食品添加劑,。

七、保證具備餐飲消費(fèi)安全的環(huán)境條件,，加工設(shè)施和相關(guān)輔助設(shè)備,。熟食間嚴(yán)格做到專人,、專間、專用工具,、專用冰箱(柜),、專用消毒設(shè)施，

嚴(yán)格執(zhí)行餐飲加工,、操作,、儲存等過程的規(guī)范要求，采取有效的措施防止生食品與熟食品,，原料與待加工食品,，成品的交叉污染，保證提供和使用消毒合格的餐飲用具,。

八,、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責(zé)任,，認(rèn)真督查各崗位工作人員履行職責(zé)情況,，認(rèn)真落實(shí)餐飲業(yè)有關(guān)法律法規(guī)等要求，爭創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級管理a,、b級單位,，爭創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全示范單位,。

九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席,，做好宴席各類食品留樣,，并冷藏保存48小時，一旦發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒事件,，立即向食藥監(jiān)局等相關(guān)部門報(bào)告,。

十、認(rèn)真處理消費(fèi)者的投訴和建議,，最大限度的滿足消費(fèi)者的合理建議和要求,，做一個誠實(shí)守信的餐飲業(yè)經(jīng)營者。積極配合食品藥品監(jiān)管部門,，依法進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

以上承諾如有違背，愿承擔(dān)一切責(zé)任,，懇請社會各界予以監(jiān)督,。

承諾單位名稱(蓋章)：

法定代表人(負(fù)責(zé)人或業(yè)主)簽字：

年 月 日