總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

供熱公司年度工作總結(jié) 集團公司年度工作總結(jié)篇一

作為公司的財務(wù)人員,，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用,。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,。財務(wù)部的綜合工作能力相比去年又邁進了一步,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責任,。

為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將xxxx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

1、在原來的記賬基礎(chǔ)上,，細化了成本費用的管理,，加強了收入,、成本及各類費用的監(jiān)督和審核，統(tǒng)一核算口徑,，嚴格控制支出,，使公司的收入支出核算盡量達到合理。在日常工作中,，與銀行,、稅務(wù)等相關(guān)單位及部門及時保持密切聯(lián)系，并和他們相關(guān)部門建立了良好的工作關(guān)系,，真正做到銀企一家,，稅企一家。

2,、在借款,、費用報銷、報銷審核,、收付款等環(huán)節(jié)中,，我們堅持原則，嚴格遵照公司的財務(wù)管理制度,，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外,。

3、在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們認真審核每一張憑證,，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下一個環(huán)節(jié),。

4,、每月核算員工工資與往來明細帳結(jié)轉(zhuǎn)是財務(wù)部較為繁重的工作之一，除了計算發(fā)放工資外,，還要為新員工說明工資的構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定,，這就要求財務(wù)人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯,，經(jīng)過努力公司每月基本上能準時發(fā)放工資,。

5、按時完成公司營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上年檢,、會計師事務(wù)所的年終審計,，統(tǒng)計局的季度申報，與銀行的賬目核對及有借貸行所需財務(wù)報告和相關(guān)資料等工作,。

6,、加大固定資產(chǎn)核算管理的同時，往來帳目的核對,，款項催收和索要發(fā)票是財務(wù)部重要工作之一,。由于受其他原因的影響，催收難度有所增加,，雖然我們盡了很大的努力,，也取得了很大的成效，但卻不是很理想,。

7,、及時完成公司的納稅申報和各類財務(wù)報表，發(fā)票購買和管理臺賬登記工作,。在公司的常規(guī)審查中,，積極配合，成功地完成了審核任務(wù),，并積極協(xié)助其他部門提供所需要的各類數(shù)據(jù)和資料,，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策起到了決定性作用,。

二、不足和有待改善的地方

時光飛逝,，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史,。一年中，財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作,，比如在資產(chǎn)實物性管理上，在各項經(jīng)營費用的控制上,，在規(guī)范財務(wù)核算程序,、統(tǒng)一財務(wù)管理上，在及時準確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù),，實施財務(wù)分析等方面都相當欠缺,。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱，財務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮,；有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠,；對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務(wù)部沒有提出合理化建議,；也有部分財務(wù)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般,；財務(wù)人員應(yīng)該提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進的必修課,。我確信公司是一個團結(jié),、高效的工作團體,，希望每位財務(wù)人員都能夠獨當一面,，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌。

做為財務(wù)人員,，我們決心在以后的工作中不斷地總結(jié),、反省,、鞭策自己，加強學習,，提高自身的綜合素質(zhì),，把學到的知識真正有效的運用到具體的工作中去，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,。在未來,，我們一定要與時俱進，求真務(wù)實,，大膽實踐探索,，穩(wěn)中求進，將與社會同進步,，與公司同發(fā)展,，增強公司的公信力，為公司邁上一個更高的臺階,， 做出應(yīng)有的貢獻,。

供熱公司年度工作總結(jié) 集團公司年度工作總結(jié)篇二

①各部門工作進步顯著：

【銷售部】

銷售部總體業(yè)績從xx年的1646萬到xx年的xx萬,，平均每月從138萬到166萬,，達到了整體營業(yè)額的50%,，這就是對銷售部工作的良好的體現(xiàn),；迎賓部儀態(tài)、形象、接待,，標準統(tǒng)一,，熱情周到,，其進步有目共睹，打造了進入店里的第一道風景。

【樓面部】

20xx年樓面干部團隊,，在人員調(diào)整,、支持分店的前提下，整體隊伍建設(shè)有條不紊,，干部隊伍并沒有放松,，整個的凝聚力和責任心、團結(jié)性都上升到了一個新的高度,。員工是企業(yè)的基礎(chǔ),，是服務(wù)的保障，xx年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉(zhuǎn),，干部加強了與員工的溝通,，能更準確的了解員工的心思，給予更直接的幫助,，保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài),。

【出品部】

在廚師長的帶領(lǐng)下，在原材料驗收,、考勤紀律,、日常管理,、新菜開發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn),。特別是對于衛(wèi)生標準及規(guī)范認識,，通過幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好,，成本控制觀念加強,，水電氣的節(jié)約也有進步,，骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn),。

【行政部】

財務(wù)部對各種數(shù)據(jù)的分析準確及時,，監(jiān)督工作一絲不茍,，使各部門都能更好、更有效的開展工作,；工程部對設(shè)備設(shè)施進行及時有效的維護,，積極配合及時處理各類突發(fā)事件,；采購部應(yīng)對各種突擊采購、庫房按照規(guī)范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障,，確保了工作的正常運轉(zhuǎn),；

②培訓(xùn)工作堅持不懈：

各部門積極響應(yīng),，以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù),，把培訓(xùn)工作當做我們提高標準、達到統(tǒng)一的唯一途徑,。每個月的培訓(xùn)工作，干部都力求采取更新穎,、獨特的方法，并結(jié)合實際,，讓培訓(xùn)成果達到最大化，取得了良好的效果,。

③配合協(xié)調(diào)顯著提高：

通過長達三年多的磨合，四個大部門,，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步,。

能進一步認識到這不僅僅是本部門（小組）的工作,，更是整個企業(yè)和團隊的,，這種質(zhì)的飛躍,，使出現(xiàn)失誤和問題的頻率越來越少 。

④員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進步：

首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方,。在過去的一年中,，全體干部和員工也充分認識到這一點，大家齊心協(xié)力,，在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口,，這樣就有了現(xiàn)在的進步和改觀；從而提高了對客服務(wù)的反饋滿意度和認可程度,，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力,，營造了一個好的工作氛圍和生活環(huán)境,，給企業(yè)贏得了好的口碑,，樹立了良好的形象，使企業(yè)的品牌價值進一步增值,。

⑤員工對企業(yè)的認可程度在上升：

隨著企業(yè)的發(fā)展，對員工的需求和福利也在不斷改善,，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難,。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展,，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀,，任勞任怨,、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無處不在。

⑥解決問題的及時性：

各部門干部都能認真對待自己部門出現(xiàn)的問題,，及時的找出原因和解決的辦法,，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴重和重復(fù)出現(xiàn),。

⑦安全工作常抓不懈：

永遠把安全工作擺在第一高度,。大小會議的強調(diào)，新進員工必須的崗前培訓(xùn),，讓所有員工了解其重要性，時時保持警惕,。晚上的值班人員也是絕不放松,，兢兢業(yè)業(yè)，不放過任何不安全因素,。

①銷售業(yè)績增長未達到理想的目標,，銷售個人業(yè)績兩級分化的狀況并未好轉(zhuǎn),，整體業(yè)績比例增長幅度不大,。

②檔次化,、細節(jié)化服務(wù)更待提高,，各個樓層和人員的服務(wù)接待水準存在差異,，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進一步提高,。

③后廚內(nèi)部管理更待完善,。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物,，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤,，內(nèi)部的衛(wèi)生、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高,。

④對制度的完善和執(zhí)行力的要求未達到預(yù)期目標。

20xx年,，新的開始，我們要提高標準,，不斷學習，繼續(xù)努力,，使我們的工作穩(wěn)步提高。

①樹立良好的品牌意識,，共同維護企業(yè)品牌，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展,。

②更好的樹立全員服務(wù)觀念和營銷觀念，人人都是營銷員,、宣傳員，個個都是服務(wù)員,。

③更好的發(fā)揮榜樣的力量,，在全店營造爭當先進，向先進學習的氛圍,，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。

④內(nèi)挖潛力,，外拓客源。繼續(xù)加強培訓(xùn)工作,，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升管理團隊的綜合水平,，再上新的臺階。

供熱公司年度工作總結(jié) 集團公司年度工作總結(jié)篇三

各位員工：

過去的20xx年是不平凡的一年,，國際國內(nèi)能源緊缺，國家宏觀調(diào)控,、銀根緊縮，原材料上漲,，公司內(nèi)部改制，人事調(diào)動頻繁,，面對內(nèi)憂外患，公司上下頂住壓力，正確審視宏觀調(diào)控，堅持以安全生產(chǎn)為前提,，以經(jīng)濟效益為中心，通過克服煤,、電價格上漲、資金緊張等諸多不利因素,，不斷健全各項規(guī)章制度，注重教育培訓(xùn),，加強設(shè)備管理，堅持以人為本,，科學管理，在安全生產(chǎn)上下功夫,，在經(jīng)營管理上做文章，扎扎實實開展各項工作,，在公司全體員工的共同努力下，20xx年公司共生產(chǎn)poy等*****多噸,，銷售產(chǎn)品*****余噸，實現(xiàn)銷售收入*****的驕人成績,，公司也獲得了*********等殊榮,，現(xiàn)將公司20xx年度的主要工作總結(jié)如下：

20xx年5月公司順利通過了iso9001～20xx質(zhì)量體系認證，并且借助iso9001～20xx的認證工作,，制定并完善了生產(chǎn)各崗位的操作規(guī)程及管理制度，使每個生產(chǎn)崗位都有規(guī)程,，下半年又制定了相應(yīng)的績效考核制度，加強跟蹤反饋,，從定計劃目標、工作實施,、跟蹤考核、發(fā)現(xiàn)問題及時整改,、再到計劃實施，形成一個螺旋向上的良性循環(huán)過程,，使企業(yè)不斷穩(wěn)步前進。

第一,、抓生產(chǎn)

1、20xx年全年共計生產(chǎn)dty *****噸,，hoy ******噸，dty aa率 80.95%,，hoy a 級以上率90.10%，廢絲率（包括c級小筒）6.77%,，從后半年對生產(chǎn)各部門進行考核以來，各部門非常重視,，部門的考核得分與班組掛鉤，班組與操作員掛鉤,，設(shè)備的維修保養(yǎng)質(zhì)量與產(chǎn)、質(zhì)量掛鉤等,，人人有質(zhì)量意識、產(chǎn)量意識,、消耗意識，使得公司總體生產(chǎn)狀況呈逐漸上升趨勢,；

2、加彈車間通過車間領(lǐng)導(dǎo)與全體員工的不懈努力,，克服了原料上的波動,、人員操作和技能上的生疏,，以及設(shè)備上的故障，產(chǎn)品的aa率逐月提高,，與03年相比，共提高了4.22個百分點,，a級以上率提高了1.56個百分點，產(chǎn)量提高了1268噸,，并且在公用工程車間的配合下，停錠率,、設(shè)備突發(fā)停機率減少，使得加彈車間的產(chǎn)質(zhì)量有了明顯的提高,；

3,、紡絲車間加強全員設(shè)備培訓(xùn)教育，加強設(shè)備的檢查考核,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，與公用工程車間協(xié)調(diào)解決，全年根據(jù)年初下發(fā)的《紡絲車間質(zhì)量目標管理計劃》,，生產(chǎn)計劃完成率≥96%,，設(shè)備完好率≥90%,，產(chǎn)品的一次性交驗合格率≥98.5%，aa,、a級以上率≥91.5%,，全年車間實現(xiàn)了31個品種的poy總產(chǎn)量693.8噸，24個品種的hoy總產(chǎn)量37.8噸,，廢絲率由年初的7.34%下降到年終的2.84%,，平均月廢絲率由改制前的6.67%下降到改制后的3.43%；

4,、公用工程車間對公司的設(shè)備進行了全方位的改造、完善,、維護，為公司的生產(chǎn)提供了強有力的保障,，去年完成了新紡絲線的安裝任務(wù),，tmt卷繞頭改造，計量泵的改造,，計量泵變頻和加彈機變頻拖動改造,，空調(diào)機組變頻器的改造等等，通過上述重大改造及完善,，提高了產(chǎn)品質(zhì)量,，杜絕了計量泵軸上下竄動而造成的細絲的現(xiàn)象,，同時為公司節(jié)約了電耗,，生產(chǎn)上消化了電費漲價而增加的成本,；

5、質(zhì)管部對iso9001～20xx的認證,、運行及11月份的監(jiān)督審查中功不可沒，iso9001～20xx國際質(zhì)量標準體系的通過與運行,，使公司的質(zhì)量管理工作上了一個新臺階,，增強了市場競爭力。去年質(zhì)管部也對如何提高勞動效率,、提高產(chǎn)品的質(zhì)量方面下了不少功夫，對成品倉庫實行編號管理,，定人定倉，以提高物資查找效率，規(guī)范產(chǎn)品堆放,，并且實行了二道判色工序，減少了質(zhì)檢的誤判率,，提高了產(chǎn)品的一致性,，并協(xié)調(diào)了相關(guān)部門對于產(chǎn)品成本驗收的四項工序,，使公司生產(chǎn)流程的各工序之間形成了上下游工序的相互協(xié)作和監(jiān)督，完善了公司的生產(chǎn)管理,；

6,、在過去的一年中,，生產(chǎn)部門還加強了對新產(chǎn)品的開發(fā)力，在生產(chǎn)各部門的配合下,，先后開發(fā)了******細絲dty，同時還有17dtex6f黑色dty等,，并且對**** dty進行工藝改進，使公司價差較大的二個品種質(zhì)量得到了進一步提升,，年底還對具有國內(nèi)最高水準的吸濕排汗功能性纖維進行了試驗發(fā)展，增加了公司現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)格，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，以高新科技產(chǎn)品支提高市場的核心競爭力，提高市場份額,；

第二,、抓銷售

1、04年整個銷售工作平穩(wěn)運行,，銷售部加強業(yè)務(wù)員隊伍的管理的同時，通過考核,、培訓(xùn)、引導(dǎo),、交流等，增強了業(yè)務(wù)員的工作責任心,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性和積極性，使整個銷售工作充滿生機和活力,；

2、推行了諸多舉措,，嚴格對帳制度,，實行計劃指導(dǎo)，加強合同,、協(xié)議的管理，開展客戶的資信調(diào)查,，實施訂單把關(guān)等政策，減少商業(yè)風險,；并密切關(guān)注市場行情,，注意信息的收集反饋,，為生產(chǎn)提供依據(jù),；

3、全年基本做到產(chǎn)銷平衡,，使公司的生產(chǎn)得以正常發(fā)揮效能,。對業(yè)務(wù)員明確任務(wù)，分解落實,，下達指標，供在鞏固老客戶的同時,，加強新客戶的開發(fā)，04年共開發(fā)新客戶30余家,，年銷售數(shù)量也在700噸以上，占年銷售額的8.7%,；

4、加強了對應(yīng)收款的控制,，現(xiàn)應(yīng)收款余額僅占銷售收入的4.35%，遠遠小于03年應(yīng)收款數(shù)值,。

第三,、抓成本

1,、供應(yīng)在改制前由于生產(chǎn)與供應(yīng)不能得到很好的協(xié)調(diào)，致使生產(chǎn)性物資的采購庫存量缺少科學性,，改制時光廢棄的紙箱,、紙管就賣了上萬元,，改制后公司出臺了《生產(chǎn)性物資采購制度》,，加強了物資采購流程、合理庫存,、采購的計劃性等方面的管理，減少了資金占用,，并且對供應(yīng)商進行了甄選，做到“同等價格比質(zhì)量,，同等質(zhì)量比服務(wù)”，加強了對倉庫庫存量的盤點,，做到備品配件有貨不買，無貨儲購,，急用急買，緩用緩買,，最大限度地盤活資金，減少庫存,，加強了合同管理,，降低采購成本，嚴格檢驗入庫程序,，并引進監(jiān)督機制，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,；

2、在財務(wù)管理上,，一是加強資金的運營管理,，多方籌集資金,，合理安排,，統(tǒng)籌使用，提高資金的使用效率,，把錢花在刀刃上；二是實行全面預(yù)算管理,，合理安排資金,，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年的開支有預(yù)算,，有計劃，確保資金平衡,；三是加強了各部門備用金的管理,；

3,、生產(chǎn)上加強成本核算，通過各種規(guī)范化制度的出臺及公用工程車間的努力,，提高了設(shè)備的運行穩(wěn)定性等,，有效地降低了消耗，也就是降低了生產(chǎn)成本,。

第四、抓安全

安全是企業(yè)永恒的話題,，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證，一年來公司始終堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，在抓好經(jīng)濟效益的同時,，狠抓安全生產(chǎn)工作,，抓落實、勤檢查,、重實效,，開展了行之有效的安全管理工作,，成立了創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組,，做到了三個到位：

1,、安全生產(chǎn)責任到位，根據(jù)“創(chuàng)安”工作計劃,，層層落實，健全公司,、車間、班組三級安全網(wǎng),，安全目標明確，責任到位,，對在安全上出現(xiàn)的問題決不推諉,、不扯皮,，對違反制度及操作規(guī)程所造成的事故,，做到不手軟，不姑息遷就,，保安班隨時對消防設(shè)備進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，制訂應(yīng)急預(yù)案,，成立了義務(wù)消防隊，并專門組織了演練,，04年公司被評為***市級“治安安全單位”、***市“創(chuàng)安”先進單位,；

2、安全意識貫徹生產(chǎn)全過程到位,，以糾正習慣性違章操作為重點，,，進一步增強廣大職工的安全意識和自我保護意識，在工作中,，嚴格遵守操作規(guī)程,，不斷完善安全監(jiān)督約束機制，把安全責任制落到實處，加大安全檢查力度,，始終把“安全第一”的思想貫穿于生產(chǎn)全過程,；

3、職工安全生產(chǎn)教育,、車隊的安全行駛教育基本到位,，加強了安全教育宣傳力度，通過公司統(tǒng)一組織學習,，到車間部門的日常教育，做到警鐘長鳴,，時刻提高防范意識，新交法一出臺立即組織了相關(guān)人員的學習教育,。

第五,、抓制度

1、轉(zhuǎn)制后,，為適應(yīng)公司管理規(guī)范化的發(fā)展需要，公司先后修訂,、完善了績效考核制度、生產(chǎn)性物資采購制度,、非生產(chǎn)性物資采購制度、招用工規(guī)定,、員工日常行為規(guī)范,、車輛管理規(guī)定、食堂管理規(guī)定,、廢品處理規(guī)定,、安全保衛(wèi)制度,、員工宿舍管理辦法等16種規(guī)章制度,，并且加強了對制度的培訓(xùn)、執(zhí)行,、協(xié)調(diào),、督查、跟蹤,，用完善的制度來約束人和規(guī)范人，使工作有標準,、做事有準則；

2,、加大了對人的管理,，企業(yè)的興旺離不開員工的共同努力,，因此對人的管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵，在這方面,，04年公司做了大量的工作，,。首先修訂完善了招用工制度，各部門定崗定員,，嚴格缺員審批，拓寬招工渠道,，嚴格招用工程序，規(guī)范招工手續(xù),，建立員工檔案，凡證件不齊,、身份不明者不予錄用,，在對全廠性的員工身份核查中,，共查出使用假身份證的16人次，公司對此作出了嚴肅處理,；其次在用人問題上把好三關(guān)，即進人關(guān),、使用關(guān)、留用關(guān),，人員招聘時要用人部門和人力資源部共同把關(guān)，并且新進員工必須有公司規(guī)章制度及崗位業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，做到未經(jīng)培訓(xùn)不予上崗,，確保人員素質(zhì),；最后做到教育經(jīng)常化,，公司組織與車間部門自行組織培訓(xùn)相結(jié)合,，提高員工專業(yè)技術(shù)水平與遵章守紀的自覺性，增強了員工的主人翁意識,，在結(jié)合日常行為規(guī)范教育向公司提合理化建議的活動中,，廣大員工獻計獻策，為公司的發(fā)展提出了自己中肯的意見,，該次活動共收集到有價值的建議80余條，公司也對此作了表障,；

3,、加強企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化是在生產(chǎn),、經(jīng)營,、發(fā)展,、壯大過程中不斷形成的理念,，是廣大員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此公司非常重視企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工八小時外的生活，在給員工提供球場,、浴室,、電視房等文體生活場所的同時,，下半年也組織了員工群體性籃球賽,、乒乓球賽及***公司首屆卡拉ｏｋ比賽，既豐富了大家的業(yè)余文化生活,，活躍了氣氛,，也增強了公司的凝聚力,，提高了公司的文化底蘊,；

4、搞好了食堂,、保安、車隊及公司的基建,、維修與非生產(chǎn)性物資管理的后勤保障工作。

（1）食堂工作年初時相對較亂,，轉(zhuǎn)制后,，公司采用制度約束與民主監(jiān)督結(jié)合的方式,，改變以往服務(wù)意識不強,、內(nèi)部搞小團體主義、財務(wù)管理混亂,、就餐秩序差等不良局面，成本核算效果顯著,，現(xiàn)在食堂在員工吃好的基礎(chǔ)上已經(jīng)扭虧為贏；

（2）車隊也主要強化了服務(wù)意識,，做好日常保養(yǎng),，在新交法出臺后及時跟進，組織教育,，以做好安全行車的防范工作,，據(jù)統(tǒng)計駕駛班全年共安全行駛30余萬公里，有效地保證了公司各種日常業(yè)務(wù)的正常開展,；

（3）保安班在正規(guī)廠門秩序,，做好日巡夜查的防火防盜工作的同時，也加強對員工生產(chǎn)紀律的督查力度，對車間現(xiàn)場實時監(jiān)控,，下半年來，各種違紀違規(guī)現(xiàn)象都有所改善,；

（4）在公司的基建,、維修及非生產(chǎn)性物資的管理方面,，主要在節(jié)約成本及提高辦事效率上下功夫,，全年完成了車間墻面的粉刷,、色母粒廠,、倍捻廠的搬遷及臨時性的維修工作,。

（5）在設(shè)施、設(shè)備及辦公用品的管理上,，根據(jù)部門需求,，按照公司相關(guān)制度對辦公用品進行了集中采購和用時發(fā)放，以最大限度地降低成本和無謂的消耗,，切實加強公司辦公設(shè)施、設(shè)備的管理,、維護，實現(xiàn)資源共享,，發(fā)揮最大的功能,，20xx年度相繼建成了公司內(nèi)部局域網(wǎng)和公司網(wǎng)站，并在公司網(wǎng)站上加強了宣傳力度在提高公司知名度和推廣公司產(chǎn)品方面作了一定的貢獻,，為公司的信息化建設(shè)奠定了一定的基礎(chǔ)。

各位員工,，以上是公司在20xx年所取得的基本成績,，這些成績的取得,，來源于全體員工的共同努力,，在這里我向來自生產(chǎn)一線的操作工,、輔助工、保全工,、質(zhì)檢員,、駕駛員、保管員,、保安員、裝卸工,、炊事員、保潔員,、鍋爐工及全體管理人員表示深深的感謝。

公司在取得成績的同時,，我們也應(yīng)該正視自己的不足,。

1,、管理不夠精細，致使質(zhì)量問題時有發(fā)生,。55/14,、7824lt的細絲問題,，黃絲問題、紙管褪色,、色差退貨等，還有不斷出現(xiàn)的僵絲,、毛絲、油污等問題,，雖然問題也有一定的客觀因素，但我們必須引起重視,，04年還出現(xiàn)因工藝員工作失誤導(dǎo)致細絲而當班的質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)了也沒及時反饋，下一班質(zhì)檢班人在上班時發(fā)現(xiàn)了該問題才反映上去,，給公司造成了較大的經(jīng)濟損失,。為此，如何避免發(fā)生類似問題,、如何減少問題的出現(xiàn)，我們必須從技術(shù)上,、管理上做精做細，以保證產(chǎn)品的均一性,、穩(wěn)定性,，減少內(nèi)在瑕疵，減少因員工責任心不強而造成的損失,。

2,、生產(chǎn)效率未能達到預(yù)期目標，消耗較高,。雖然公司在去年降耗及提高生產(chǎn)效率方面取得了較好的成績，但是尚有潛力可挖,，從原料到工藝，從操作到巡檢,，從制度到檢查，從設(shè)備到備件,，從培訓(xùn)到效果等一系列工作為重點，從基礎(chǔ)工作抓起,，以穩(wěn)定生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率,，降低生產(chǎn)成本,。

3,、對倍捻廠的關(guān)心,、指導(dǎo)和檢查不夠,，倍捻廠是我公司的另一個利益增長點,，今年要加大對倍捻廠的關(guān)注力度，首先從規(guī)章制度入手,，由生技部牽頭,，建立完善操作規(guī)程和管理制度，重視督促檢查,，提高品質(zhì)、提高效率,。

4,、因違反操作規(guī)程而引起的生產(chǎn)事故和質(zhì)量事故還時有發(fā)生,，年初又發(fā)生了1#線螺桿起火造成停產(chǎn)的事件，因此安全生產(chǎn)應(yīng)引起大家高度重視,，平時要做好突發(fā)性事故的處理能力,，提高自我防護能力，預(yù)防安全事故的發(fā)生,。

5,、規(guī)章制度的執(zhí)行力度不夠。具體表現(xiàn)在：一是常抓不懈的精神不夠,，存在時緊時松的現(xiàn)象，特別是十二月份保安班的管理移交到派出所的交接階段時,，放松了對員工勞動紀律,、行為規(guī)范的檢查；二是各部門通力協(xié)作,、齊抓共管的局面還未完全形成,；三是個別部門,、個別員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性不夠,，違紀違規(guī)事件時有發(fā)生,。

6,、部門與部門之間的相互協(xié)調(diào)配合不夠，表現(xiàn)在有時公司下發(fā)的規(guī)定等到部門后難以得到很好的貫徹落實,，信息共亨方面工作還做得不夠,。

7、銷售對新市場,、新產(chǎn)品,、新客戶的開發(fā)能力不強，使新上的生產(chǎn)線沒能發(fā)揮有效作用，庫存數(shù)量過大,，結(jié)構(gòu)調(diào)整較慢，另外還應(yīng)繼續(xù)加強對應(yīng)收款的催收工作,，降低在銷售資金中的比例。

8,、質(zhì)管部作為全廠性的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督管理部門，在04年的工作中履行了質(zhì)檢的工作,，而未盡到一個全廠性的質(zhì)量把關(guān),、監(jiān)督管理職能,，下一步在繼續(xù)做好質(zhì)量檢驗標準工作的同時,，也應(yīng)對全廠性的質(zhì)量問題加強監(jiān)管,。

9,、車間的現(xiàn)場管理相對比較薄弱,，特別是前紡,，去年一年出現(xiàn)了較多的問題,，我們的一線管理人員應(yīng)把“5s”培訓(xùn)與現(xiàn)場管理有機結(jié)合起來,，力爭現(xiàn)場管理能有所突破，使“5s”能在車間真正地實行起來,。

10、員工隊伍不夠穩(wěn)定,，員工的整體素質(zhì)及后勤服務(wù)水平等都有待于進一步提高。

過去的一年是公司改制后的第一年,，是不平凡的一年，也是公司求穩(wěn)定的一年,，而20xx年將是公司在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上求發(fā)展、求創(chuàng)新,、求突破的一年，公司將加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加強科技創(chuàng)新方面的投入,，提高產(chǎn)品科技含量，提高產(chǎn)能水平,，提高綜合競爭力，加強企業(yè)文化建設(shè),，加強公司宣傳,，提升品牌形象,，提高企業(yè)文化內(nèi)涵，提升行業(yè)地位,，在04年的工作基礎(chǔ)上，加強出口創(chuàng)匯,，力爭在05年達到銷售**個億,，行業(yè)排名進入全國***宏偉藍圖。

1,、20xx年生產(chǎn)部將繼續(xù)按照iso9001～20xx的質(zhì)量體系要求,，制訂年度培訓(xùn)計劃,，嚴格履行質(zhì)量管理體系,，繼續(xù)深化全面質(zhì)量管理,，實時跟蹤反饋，在提質(zhì)量,、降消耗,、降成本、提高產(chǎn)能水平上下功夫,，dty aa級等級率爭取達到88%，a級以上等級率達97%,，poy～dty的廢絲率要≤4%。

2,、銷售要在現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)向外擴張,，鞏固原有老客戶,，增加客戶采購份額，提高我公司在客戶中的供應(yīng)商地位,，做好技術(shù)合作和交流，有選擇性地加強對重要客戶,、行業(yè)地位高,、信譽好的企業(yè)、知名度高的企業(yè)的銷售力度,，要發(fā)展對外資企業(yè)的業(yè)務(wù)合作，爭取部分產(chǎn)品出口,，以提高公司的行業(yè)地位和經(jīng)濟利益，繼續(xù)加強應(yīng)收款的催收,，到年底爭取完成銷售量***噸，實現(xiàn)銷售收入**個億的宏偉目標,。

3、加強基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資,，公司將在現(xiàn)有生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上，將投入***余萬元,，再配備***，以保證產(chǎn)品批號的穩(wěn)定性,，做專做強，避免因多次改紡而造成的無謂的消耗和浪費,，并對原有的卷繞頭進行更換,，全部換成進口設(shè)備，以增加產(chǎn)品的穩(wěn)定性,，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量,。公司將再投資***余萬元新建庫房，條件容許的話還將再引進生產(chǎn)設(shè)備,，在做專做強的基礎(chǔ)上再做博,，以滿足市場不同的產(chǎn)品需求。

4,、我們公司從創(chuàng)建起三年內(nèi)建設(shè)成為市級規(guī)模企業(yè)， **品牌被評為**市名牌,、**市紡織行業(yè)最具成長型優(yōu)秀企業(yè),，今年公司加強了新產(chǎn)品的開發(fā),，以科技含量高,、性價比高的功能性纖維為重點，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，提高核心競爭力,，提升行業(yè)地位和企業(yè)內(nèi)涵，以科技提升企業(yè)形象,，具有國際水準、國內(nèi)首創(chuàng)的***預(yù)計將在二月份投入試生產(chǎn),，該產(chǎn)品的上市將使我們公司成為國內(nèi)錦綸行業(yè)的佼佼者,，我們有理由相信到年底，“**”品牌會得到再一次提升,。

5、加強對倍捻廠的管理,，作為公司效益新的增長點的倍捻廠,，這次也順利完成了廠房搬遷,、設(shè)備改造工作，05年將進一步納入公司的日常統(tǒng)一管理當中,。

6、公司將繼續(xù)深化正規(guī)化管理,，完善各種后勤保障，加強制度建設(shè),，做好培訓(xùn)教育，加強對外宣傳力度,，以更好地為生產(chǎn)服務(wù)。

20xx年是不平凡的一年,，自改制來,，我們依靠我們所有的員工取得了輝煌的成績，但在取得了成績的同時,，也受到了許多質(zhì)疑和批評，對此我們都能認真對待,，對照問題查找不足，有則改之,，無則加勉，也正因為這些批評和質(zhì)疑使我們更加務(wù)實,，更加理性，也更加新銳,，我們也熱誠歡迎各類人才加入“**”隊伍,。希望全體員工在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，同舟共濟，奮力拼搏,，為了“**”,，做好各自的本職工作，開創(chuàng)新的更好的業(yè)績,，相信我們,，05年會更好。

供熱公司年度工作總結(jié) 集團公司年度工作總結(jié)篇四

暑去寒來,，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已在我們身邊悄然劃過,。在這過去的一年里我們在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和兄弟部門的協(xié)作中圓滿的完成了上級交給我們的各項任務(wù)和工作指標,；在這一年里我們發(fā)揚百川人吃苦耐勞,，恪盡職守戰(zhàn)斗的精神，克服各種困難保障了固安居民和工業(yè)的正常用氣,。為了更好的做好20xx年的各項工作的準備工作，我們固安運行部總結(jié)20xx全年主要工作任務(wù)如下：

眾所周知,，燃氣公司的重點就是安全，安全就是生命,，安全就是發(fā)展的基點。只有安全生產(chǎn)才是所有一切的保障,，所以我們強化安全意識,，加強安全教育，統(tǒng)一管理思想,，堅定不移執(zhí)行公司的安全管理制度。首先,，全部門人員自覺認真的學習安全生產(chǎn)管理制度和各項安全常識,，提高思想覺悟，做到按制度辦事,，按規(guī)章指導(dǎo)工作,，積極參加公司組織的各種安全培訓(xùn)，安全演練,。其次，我們正堅持每月兩次站內(nèi)自制培訓(xùn),，每周招開一次安全例會,，每天做到早晨有安排,，晚上有總結(jié),，這樣既做到互相溝通，又能吧一切問題和隱患消滅在未發(fā)生前或萌芽期,。再次我們設(shè)有專職人員對固安縣城的管網(wǎng)和閥門做到有圖有記錄，管網(wǎng)每天巡查,，對閥門井每周檢查一次，做到無隱患運行,，遇安全隱患及時上報處理。幾年來,，我部門始終未發(fā)生任何安全事故。

好的環(huán)境不盡使人心情舒暢,，還有利于提高我們的工作效率,，所以我們堅持每天打掃衛(wèi)生,，清除雜草垃圾,，保證站區(qū)無落葉廢棄物等。適量的種植一些花草,，改善工作環(huán)境。為了響影公司的號召,，豐富職工菜籃子，我站全體人員，充分利用工余時間,，在院內(nèi)開辟了小菜園，在我們的小菜園內(nèi)種了黃瓜,，豆角，西紅柿,，茄子，韭菜,，絲瓜，大白菜,，大黃豆,，白薯等等十幾種蔬菜和農(nóng)作物,。大家每當看到那些累累碩果,，內(nèi)心有說不出的喜悅和自豪,。一年來，我們?yōu)槁毠な程锰峁└黝愂卟私Ы?，這不僅豐富了職工菜籃子，同時也為公司節(jié)約了開支,。我們有決心,，有信心,，要讓固安門站，一年四季干凈衛(wèi)生,，安全生產(chǎn),，做到：夏季有花草爭奇斗艷，秋季有瓜果飄香,。要用我們的勞動成果向社會展示百川集團公司良好的精神風貌和形象,。

由于固安公司業(yè)務(wù)發(fā)展快,，天然氣用戶成倍增加,，再加企事業(yè)單位燃氣改造工程，因此致使天然氣用量猛增,，達到日用氣量25萬方左右,，由此一來,，我站實際輸氣能力實難滿足用戶需求，于是公司果斷決策,，新建了lng設(shè)備,，利用lng和cng同時向管網(wǎng)補氣,。補堵每天用氣量的缺口，以滿足居民的正常用氣,。于是一場公司上下齊努力,，團結(jié)一致保固安的攻堅戰(zhàn)打響了。這對于我站員工來說,，每天要在圓滿完成原有的工作任務(wù)前提下,，還要堅持奮戰(zhàn)十幾個小時，每天不管白天還有夜晚,，只要是氣量小我們就開始用撬車供氣，每天都要加十幾車氣,。每個員工每天只能休息5個小時左右。lng因為溫度很低,，零下162℃，因此經(jīng)過汽化器后產(chǎn)生大量的零下二三十度的低溫水蒸氣，低溫霧氣覆蓋了整個站區(qū),，遠遠看去就像仙境一般。景色雖美,，但實際的工作環(huán)境卻不像美景一樣舒適。我們的員工要冒著這零下幾十度的低溫一干就是七八個小時,。每每回屋腿上,，身上都結(jié)了厚厚的一層霜，受凍麻了,，腿凍得也沒有知覺了,。可僅僅是這樣他們從沒說過一句怨言,。即使這樣,，他們在屋里也待不了過長的時間,，因為還有cng等著充氣。一個低溫一個高壓都面臨著很大的危險,，但我們的員工都秉著安全第一的信念,，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,，從沒出現(xiàn)過任何安全事故,。

在輸氣過程中必須有一名站員堅守在輸氣現(xiàn)場，觀察壓力,，氣量,，特別是下過雪以后,，在寒冷的夜晚，手都伸不出來,，腳站在雪水里,，鞋都濕透了,，非常的寒冷,，三名職工都感冒了,，但是沒有一人叫苦喊累,。我們員工沒有專職的大廚,，只是每人輪班做飯,，但加氣忙的時候他們只有以方便面充饑,，致使他們部分人有了胃病,。今年又新增加了一中充氣點，使得本來人手不夠的我們更是雪上加霜,，幸好有兄弟部門派來一名同事支援,，我們才可勉強支撐下去。部分白天黑夜，不分分內(nèi)分外,，一口氣大干40多天，輸氣200多車,，輸氣量高達110萬方，出色的完成了供氣大戰(zhàn)任務(wù),，充分的體現(xiàn)了百川人特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神。

今年我們有完成了南開發(fā)區(qū)黑料站的燃氣改造工程,，驗收并運行，實現(xiàn)每天用氣量2萬方,，完全保證了固安縣市政改造工程正常進行，得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

20xx年已經(jīng)過去了，留給我們的只有勝利的喜悅和積累的工作經(jīng)驗,，我們一定會把我們的經(jīng)驗和吃苦耐勞的精神傳給新員工并發(fā)揚光大,，20xx年又是一個新的起點，我們要秉承百川精神在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，加倍努力,，不斷做出自己的新努力和體現(xiàn)新價值。

供熱公司年度工作總結(jié) 集團公司年度工作總結(jié)篇五

1,、20xx年由于一些客觀原因,，如人員離職,、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張,、人員比較緊張的情況下,，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的，其中包括柜臺系統(tǒng),、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等。在五月份,，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早,，一方面需要盡快,、盡早地把它吃透,、學精,，為開拓市場時提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,，我都把他詳細歸類,，哪些是理解,、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤,、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求,，也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求,?？傊?，在人員緊缺的情況下,，盡量把服務(wù)做得細致到位,，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。

2,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),，實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡,。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施,。在時間緊張,、問題較多的情況下，我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,，終于比較順利地完成了任務(wù)。

4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作。

5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作。

6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作。

7,、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。

8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。

9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。

從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平,、開發(fā)能力,、工程項目經(jīng)驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力,，項目實施經(jīng)驗上都有了進步,，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解,；對其它xone,、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。

成績的取得究其原因,，主要是因為：

1、在工作中不斷積累總結(jié),，不放過任何一個小問題,，深入找出問題出現(xiàn)原因。

2,、爭取維護工作做得更加細致,、更加有特色。

3,、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高,。

4、在工程實施過程中,，爭取保質(zhì)保量完成同時,，加強溝通、協(xié)調(diào)能力,。

部門及公司下一步發(fā)展的建議

5,、加強部門維護、工程方面的管理,，加強管理監(jiān)督,，有始有終。

6,、對工程,、加班情況能形成制度，進行串休,。

7,、部門能有一個值班手機。

8,、多提供一些培訓(xùn)機會給大家,。

9、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制,，適當?shù)夭扇—剳偷闹贫龋@樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。

10,、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些,，從而加強集體團隊協(xié)作精神,。

供熱公司年度工作總結(jié) 集團公司年度工作總結(jié)篇六

工會組織是聯(lián)系企業(yè)與員工的橋梁和紐帶，企業(yè)的發(fā)展離不開工會組織有力的支持,，離不開工會會員無私的奉獻,。發(fā)揮工會組織在員工中的領(lǐng)導(dǎo)作用，更好的服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營,，保障員工的合法權(quán)益具有重要的意義,。xx營業(yè)廳工會小組充分認識到責任的重大性，在200x年里積極開展工作,，在廣大會員中產(chǎn)生了積極的影響,。

為建立學習型企業(yè)、學習型班組,、學習型個人的良好企業(yè)氛圍,，在業(yè)務(wù)上形成一個“比、學,、趕,、幫、超”的熱潮,，更好的為經(jīng)營發(fā)展服務(wù),。xx營業(yè)廳工會小組根據(jù)公司實際，與部門緊密配合積極組織職工廣泛開展勞動競賽和崗位練兵等活動,。

200x年11月3日,，舉行了營業(yè)廳第二屆業(yè)務(wù)知識競賽；200x年11月中旬,，參加客戶服務(wù)部第一屆業(yè)務(wù)技能競賽并取得了第二名的好成績,。

通過舉行業(yè)務(wù)知識競賽，xx營業(yè)廳員工中掀起了一股“比,、學,、趕、幫,、超”的業(yè)務(wù)學習熱潮,。極大的促進了員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的提高。

為了進一步增強員工的歸屬感，提升公司的凝聚力,，按照《工會法》,、《工會章程》及總部的有關(guān)規(guī)定，西分公司工會下發(fā)《關(guān)于吸收勞動勞務(wù)員工加入工會的通知》要求各基層組積極,、穩(wěn)妥地開展此項工作,，xx營業(yè)廳自收到通知以來，積極動員員工參加,。同時應(yīng)公司工會的要求派出一名員工協(xié)助公司辦理此項工作,。

“安全生產(chǎn)”是企業(yè)長抓不懈的工作?！鞍踩a(chǎn)重于泰山”是今年“安全生產(chǎn)月”的主題,，為了在員工中廣泛開展安全生產(chǎn)教育，牢固樹立“預(yù)防為主,，安全第一”的意識,。xx營業(yè)廳積極配合公司做好安全生產(chǎn)教育工作。

6月份組織員工參加了由公司工會與行政部聯(lián)合組織《安全知識問卷答題》,；根據(jù)部門安排,，在10月份舉行了消防安全大檢查活動，對營業(yè)前臺,、監(jiān)控機房,、辦公室、庫房以及培訓(xùn)教室進行了拉網(wǎng)式的安全檢查工作,，清除衛(wèi)生死角,；落地電線重新布線；申請應(yīng)急燈,、滅火器,；疏通應(yīng)急通道；張貼消防宣傳畫等,，一系列的安全知識教育使員工人人了解消防知識,、人人會使用消防設(shè)施。

在進行安全教育的同時,，xx營業(yè)廳還形成了健全的安全自查制度,，由營業(yè)廳副經(jīng)理親自負責,，并制定了《營業(yè)廳防火應(yīng)急預(yù)案》《營業(yè)廳突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》形成“制度上墻”。

為活躍職工生活,，增強企業(yè)和工會的凝聚力，xx營業(yè)廳工會小組組織員工開展了豐富多彩的文體活動：4月組織員工在金碧輝煌娛樂廣場舉辦了卡拉ok比賽；6月份與營業(yè)廳團支部聯(lián)合組隊參加了部門的籃球聯(lián)賽并獲得了“精神文明獎”；8月份組織員工去位于長安區(qū)太乙鎮(zhèn)的翠華山旅游,；12月參加了由公司工會組織的第二屆元旦越野賽等等。

在自行舉辦文體活動的同時，xx營業(yè)廳積極組隊參加上級舉辦的各種活動和比賽,，9月份代表陜西聯(lián)通參加了由省總工會女職工部和省職工體育協(xié)會組織的健美操比賽,。不惟強手在極短的時間內(nèi)完成了許多高難度的動作,，并取得了團體第二名的好成績,。宣傳了中國聯(lián)通，展現(xiàn)了“聯(lián)通人”的風采,，豐富了職工的精神文化生活,。

為了更好的樹立“愛企業(yè)、樹新風,、促發(fā)展”信念,，xx營業(yè)廳工會小組發(fā)揮自身優(yōu)勢，承擔起了先進企業(yè)文化促進者責任,，積極配合公司部門推進企業(yè)文化建設(shè),，不斷滿足員工多層次的精神文化需求。以《xx簡報》《黑板報》等形式,，大力宣傳發(fā)生在員工周圍的先進事跡,，使其成為外樹新形象，內(nèi)增凝聚力,，推動企業(yè)文化蓬勃發(fā)展的強大動力,。

保持企業(yè)穩(wěn)定的大局出發(fā)，xx營業(yè)廳工會小組還重視和加強對職工的思想教育工作,，工會小組長李鳳玲定期與員工座談,，傾聽員工心聲，引導(dǎo)樹立員工樹立正確的人生觀,、世界觀和價值觀,，幫助員工快速成長。

員工的身體健康和勞動防護是堅持工作的前提保障，為此xx營業(yè)廳工會小組對員工的身體健康給予了特別的重視。

上半年配合西分工會安排員工在陜西亞健康診療中心進行了全面的身體檢查,；夏季為員工發(fā)放降溫飲品和花露水等物品,；秋季是疾病的多發(fā)季節(jié),，營業(yè)廳工會小組為及時為員工購買了抗病毒顆粒并分發(fā)給員工，提醒員工關(guān)注天氣，保重身體健康,。在員工生病住院期間,，工會小組攜帶慰問品趕往醫(yī)院探視，詢問病情,，關(guān)注員工的康復(fù),。一系列的行動體現(xiàn)了公司對職工的關(guān)愛,，極大的促進了員工的工作熱情,。

一年來扎扎實實的工作使工會小組在員工中的影響日益增強，工會小組的紐帶和橋梁作用日益明顯,。展望20xx年,，工會小組將以公司的“四氣”和“四種精神”為指引,，繼續(xù)推進工作不斷向更深層次發(fā)展，做員工的“貼心人”,，為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量,。

客服部xx廳工會小組