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2022年業(yè)務(wù)員工作審核總結(jié)報(bào)告(十一篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-11-25 18:14:32
2022年業(yè)務(wù)員工作審核總結(jié)報(bào)告(十一篇)
時(shí)間:2022-11-25 18:14:32     小編:zdfb

報(bào)告,,漢語(yǔ)詞語(yǔ),公文的一種格式,,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。報(bào)告書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

業(yè)務(wù)員工作審核總結(jié)報(bào)告篇一

1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,,并嚴(yán)格遵守,,做到了無(wú)遲到、早退,、違規(guī)現(xiàn)象,。

2.主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),,迅速熟悉環(huán)境,,了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng),、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),,基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,,工作流程、工作方法,。

3.工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),,通過(guò)不斷學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1),、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,,就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,,為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2),、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,,結(jié)合公司實(shí)際,努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,,使計(jì)劃和進(jìn)度有效,、有序進(jìn)行。

3),、根據(jù)項(xiàng)目情況,,結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃,有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作,,努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成,。

4)、盡所能和所掌握的關(guān)系,,配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,,提供我所能提供的幫助。

5),、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),,提前完成立項(xiàng)備案,為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件,。

6),、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,,為下一步工作做好_充分的準(zhǔn)備,。

7)、與土地部門積極溝通,,加強(qiáng)聯(lián)系,,有效完成了地塊高壓線路遷移的說(shuō)服,并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,,為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障,。

8)、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,,為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作,。

9)、利用個(gè)人關(guān)系,,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,,熱情無(wú)怨言。與同事之間_x相處,、加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì),。

4.存在問(wèn)題及解決辦法:

1),、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作,,對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉,。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶,。

2),、工作中有時(shí)過(guò)于自信,對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單,,造成了工作上的被動(dòng),,有急于求成之狀,求功心切,。

總之,,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī),,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高業(yè)務(wù)水平,,充分發(fā)揮所長(zhǎng),積極,、熱情,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

業(yè)務(wù)員工作審核總結(jié)報(bào)告篇二

自己從20xx年起開(kāi)始從事銷售工作,,三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,截止xx年xx月xx日,,xx年完成銷售額145225元,,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,,銷售單價(jià)比去年下降了13%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,,通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二,、明確任務(wù),,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如:

1,、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),,廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸,而承租人已離開(kāi),,出于安全方面的考慮,,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),,第二天便跟隨車到蒲城分廠,,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過(guò)程中,,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,,約剩10噸左右,,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,,又降低了費(fèi)用,。

2、今年八月下旬,,到陜北出差,,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),,此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),事關(guān)重大,,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,,自己深知,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,,而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,,于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,,通過(guò)自己的不懈努力,,在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,,終于功夫不負(fù)有心人,,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時(shí),,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答,、必答,,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,,通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,,如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,,此類產(chǎn)品用量大,,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

五,、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,,隨著電網(wǎng)改造的深入,,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),,由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:

(一)市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),,材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),,其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,,更深一步講,,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),,而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),,其銷售價(jià)格同我廠基本相同,,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,,yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

六,、20xx年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,,一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局,、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),,同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu),,三是在延安區(qū)域采用代理的形式,,讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷售工作。

(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況,,計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,,以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量,,xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合代理銷售,,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七,、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),,對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,,業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,,制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

業(yè)務(wù)員工作審核總結(jié)報(bào)告篇三

作為一個(gè)剛進(jìn)入公司的新人,我對(duì)陌生的環(huán)境充滿著好奇,。和同事打打招呼,來(lái)個(gè)自我介紹,,很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎(chǔ),,開(kāi)拓一個(gè)和諧的人文環(huán)境,更有幸者,,能遇到知己,,成為人生路上的伙伴。對(duì)于來(lái)年的工作,,我為自已制定了一個(gè)短期的發(fā)展計(jì)劃,。

一、了解我的本職工作并盡力做好,。

我的責(zé)任如下:

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常更新工作;每天網(wǎng)站更新文章30篇;每篇文章盡量帶上以上關(guān)鍵詞;文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng);

2.負(fù)責(zé)策劃,、制作、維護(hù)網(wǎng)站的相關(guān)專題;

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的活動(dòng)策劃和推廣;每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10篇以上;

4.負(fù)責(zé)新頻道或欄目的策劃,、內(nèi)容完善工作;

5.根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向,,策劃、建設(shè)所負(fù)責(zé)的欄目;

6.每月制定發(fā)展計(jì)劃;做好總結(jié)工作,。

這些職責(zé)既有用到我以前工作的經(jīng)驗(yàn),,也有新的學(xué)習(xí)方向的努力,比如:策劃和創(chuàng)作,。我會(huì)汲汲地學(xué)習(xí),,盡我所能,把網(wǎng)站管理好,。

二,、建設(shè)友好的人際關(guān)系

結(jié)實(shí)新朋友,不忘老朋友,。人生路上,,朋友多了路好走。做人要開(kāi)朗,、開(kāi)放,、樂(lè)觀和陽(yáng)光,我們需要結(jié)識(shí)人,,認(rèn)識(shí)人,,相依相知,,有個(gè)和諧良好的人際關(guān)系的環(huán)境。這是很有利于工作的,。多關(guān)心大家,,多交朋友,在公,,我們?cè)诠ぷ魃峡梢曰ハ鄮椭?在私,,業(yè)余生活可以更加美好而充實(shí)。

三,、實(shí)現(xiàn)自己的愿望

工作的目的,,說(shuō)低了,是為了飯碗,,說(shuō)高了,,是精神上的信仰。沒(méi)有工作,,你靠什么來(lái)生活,,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,你會(huì)食不果腹,,衣不蔽體,,病了無(wú)錢醫(yī)治,餓了無(wú)飯糊口,,根本養(yǎng)不活你自己!更別提孝敬父母親朋了,。工作就是一劑良藥,既豐富你的生活,,也給你鍛煉的機(jī)會(huì),,能認(rèn)識(shí)人,接觸事,,見(jiàn)世面,,長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。我相信,,但凡是有一丁點(diǎn)志氣的人,,都想做好,哪怕是的,,僅有的一件事,。我想成為一個(gè)職業(yè)編輯人,有豐富的編輯經(jīng)驗(yàn),,通曉網(wǎng)編的工作流程,,工作內(nèi)容,也能掌握網(wǎng)站的發(fā)展方向,。只為掌握更多的經(jīng)驗(yàn),,不斷地充實(shí)自己,,不斷的積少成多,不斷的追求,,向責(zé)任編輯,、主編邁進(jìn)。

四,、業(yè)余時(shí)間的安排

業(yè)余時(shí)間和工作無(wú)關(guān)嗎?錯(cuò)了!業(yè)余時(shí)間是工作的充電時(shí)間,,努力學(xué)習(xí)有關(guān)的知識(shí),拓寬自己的知識(shí)水平,,提高自己的業(yè)務(wù)能力,。我一向認(rèn)為,做什么事都要全身心的投入,,一心一意想著你正在進(jìn)行的事情。工作的時(shí)侯不想玩樂(lè),,休息的時(shí)候盡量放松,,享受娛樂(lè)的快感。

總的來(lái)說(shuō),,這個(gè)工作計(jì)劃是我對(duì)于實(shí)習(xí)期的計(jì)劃,,希望轉(zhuǎn)正后,能規(guī)劃出更具體的工作計(jì)劃和發(fā)展方向,。請(qǐng)你見(jiàn)證,,也為我自己打氣和爭(zhēng)取!

業(yè)務(wù)員工作審核總結(jié)報(bào)告篇四

在杭州美麗的四月里,我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮,、朝氣蓬勃的企業(yè)——國(guó)際貿(mào)易有公司,。成為了普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者,。感謝給了我這一次工作的機(jī)會(huì),,也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會(huì)的第一份工作,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想,。

我?guī)е鴮?duì)未來(lái)美好的憧憬和希望,,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位—a群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員,。時(shí)間飛逝,!一轉(zhuǎn)眼,在三個(gè)月過(guò)去了,,回想在過(guò)去的三個(gè)月里,,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,,也有傷心往事,;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,,也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,,讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,但又有秩序,。既然選擇了,,就要堅(jiān)持,堅(jiān)持到底,!

在這三個(gè)月的時(shí)間里,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),,也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,,也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),,也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而驚喜萬(wàn)分,。

在這段過(guò)程中,我分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這三個(gè)月來(lái)的工作,。

在這期間,,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部門銷售的產(chǎn)品,,以及對(duì)產(chǎn)品的了解,,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。比如4月6—9日,,公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5,、思派雅spa,、安婕妤,、安吉??蓛焊髌放频膶I(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉每個(gè)品牌的來(lái)源,、產(chǎn)品特性,、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位,、產(chǎn)品的定位,,以及公司的提供客戶各種推廣模式,、促銷模式等。我這個(gè)對(duì)化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”,,從一開(kāi)始說(shuō)不出三個(gè)化妝品品牌,,通過(guò)四天的培訓(xùn)可以說(shuō)二十個(gè)以上,通過(guò)四天的培訓(xùn),,讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了信心,,相信,我的選擇是正確的,。緊接著,,4月12—13日榮幸的參加了xx公司20xx年第一季度營(yíng)運(yùn)大會(huì),在這場(chǎng)大會(huì)上,,讓我很快的融入到這個(gè)大家庭,,學(xué)到了很多以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西,還有我們的陳課長(zhǎng),,晚上凌晨會(huì)議結(jié)束后,,他還來(lái)我們的房間,和我們溝通,,分享他的工作經(jīng)驗(yàn)以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化,,使我們的心理空前的得到解放與安慰,,非常感謝,!再接下來(lái),就是下市場(chǎng),,每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng),,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),就是所謂的開(kāi)發(fā)我們的新客戶,。

剛下市場(chǎng)前兩三天,,腦子里一片空白,進(jìn)入美容院之后,,不知道和她們從何聊起,,也不知道如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人,哪個(gè)是老板娘,,非常的困惑,。把這些情況告訴主管,和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事,,通過(guò)了他們的指點(diǎn)和教導(dǎo),,使我找到了方向。當(dāng)然,,在這個(gè)時(shí)候,,多么希望身邊有個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場(chǎng),,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),使自己的工作能更好更快的開(kāi)展,。因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前,,或了解一家店的基本情況,我都很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷,,具體切入哪支品牌,,然后在和客戶交流的過(guò)程中,也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn),,是我們想要的哪些是可以忽略的,,這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上,,缺乏一定的靈活性,,對(duì)有些事情考慮得不夠周全,但通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),,在后期的工作中逐步得到了改善,。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,,對(duì)一切都充滿了陌生和好奇,。所以我經(jīng)常會(huì)向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問(wèn)這問(wèn)那,他們總是能不勝其煩地向我解說(shuō),。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)之前所未學(xué)到的東西,。在下市場(chǎng)的同時(shí),經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通,、交流,,從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以她們也都成了我的良師益友,。

通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo),、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié),讓我對(duì)工作更有了明確的方向和明確的工作計(jì)劃,。方向是有了,,工作的計(jì)劃也有了,接著就是要付出行動(dòng),,下市場(chǎng)實(shí)踐,,可在實(shí)踐的過(guò)程中,和客戶的談話中,,讓我深刻的感覺(jué)到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高,,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),,提升自己的服務(wù)質(zhì)量,,使客戶滿意,也讓自己更好的服務(wù)于客戶,。同時(shí),,我也清楚的認(rèn)識(shí)到:坐在我面前和我談話的每一位客戶,都是我心中的上帝,,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使,。有一句話:與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù),。所以,,這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬,。

其實(shí),,我現(xiàn)在清楚的知道,做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品,,而是要與客戶心與心的交流,,心與心的溝通,和客戶建立起良好的關(guān)系,。通過(guò)溝通,,挖掘出解客戶的需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式,,給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案,,以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),然后供客戶選擇,。還有如何做好自己的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的,,因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,,和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過(guò)程非常重要,,這個(gè)過(guò)程不做好,,想要好的成果,幾乎不可能,。原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來(lái)就會(huì)成功,,可事與愿違。在這期間,,我談了一個(gè)客戶,,發(fā)現(xiàn)她的確需要需求,通過(guò)我們的分析給她制定了相關(guān)方案,她也接受了這些方案供她自己參考,,她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。產(chǎn)品、方案,、服務(wù)都有了,,可她最后還是沒(méi)有和我成交,和另外一家公司簽訂了合同,。這時(shí),,心里深受打擊,很不甘心,,自己跟了半個(gè)多月的客戶,,就這樣被別人給搶走了,又是抱怨這抱怨那,,自己也慢慢的市區(qū)了信心,,對(duì)公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭,,工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷,。然而,在這個(gè)時(shí)候,,我找主管談心,,和他說(shuō)我想放棄的念頭,他細(xì)心的給我講解,、分析,、指導(dǎo),又把我的信心拉了回來(lái),。讓我真正的理解:一件簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,,一定會(huì)成功!

“成功者肯定有方法,,失敗者肯定有原因,!”這句話,讓我自己的腦子變得非常的清醒,。失敗肯定是有原因,,我對(duì)這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié),發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在,,尤其是在最后成交階段,,沒(méi)有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得,,在這次失敗的過(guò)程中,,我得到了深刻的教訓(xùn),也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得,,在這個(gè)階段過(guò)程中,,像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員,更要不斷的向主管溝通,,反映自己的當(dāng)時(shí)情況,,還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通,分享他們的經(jīng)驗(yàn),,給與自己的各方能力得以一定的提升,。還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的,就是要不斷的對(duì)自己的工作成果做總結(jié),,不斷的總結(jié),,不斷的總結(jié),總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式,,自己的銷售風(fēng)格,!通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我對(duì)自己充滿信心,,堅(jiān)信,,沒(méi)有任何問(wèn)題可以阻擾我的工作!今天,,我要開(kāi)始新的生活,!

通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練,,對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的掌握,,市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和布控,以及銷售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高,,在工作效率上也有了一定的改善,。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,臨安女主角已順利成交,,6月8日正式啟動(dòng),。在這過(guò)程,前期的準(zhǔn)備工作,,客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn),、客戶的打款時(shí)間以及數(shù)額,、美導(dǎo)的下店時(shí)間的安排,、店家啟動(dòng)的時(shí)間、還有客戶需要的活動(dòng)方案等等,,這些我心里都要非常的清晰,。鑒于此,我也熟悉了整個(gè)公司與客戶合作之間的整個(gè)流程。其次,,還要做好后期的服務(wù)和客情,,就需要經(jīng)常的回訪。因?yàn)榛卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,,其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí),、中肯、良好的意見(jiàn)和建議,,提高了我們的工作質(zhì)量,,又何樂(lè)而不為呢?

“業(yè)精于勤而荒于嬉”,,在后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí),,擴(kuò)大自己的知識(shí)面,提高自己各方面的能力,,并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,尋找更有效的方法,,突破自己,,更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高,、提高,、再提高。在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,,積極,、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,,為公司作出更大的貢獻(xiàn),。

最后希望在后期的工作中,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多多支持,,多提要求,,多提建議,使我在這個(gè)大家庭能更好更快的完善自己,,更好的適應(yīng)工作需要,,更好的服務(wù)每一位客戶,從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值,!

堅(jiān)持不懈,,直到成功!

業(yè)務(wù)員工作審核總結(jié)報(bào)告篇五

轉(zhuǎn)眼間,,我進(jìn)入行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了,,不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎么見(jiàn)彩虹,從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì),,再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,,這其中有辛酸,有汗水,,當(dāng)然,,更多的是喜悅?;仡櫼堰^(guò)去的20xx年,,我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié):珍惜、進(jìn)步,、成長(zhǎng),。

一、珍惜

態(tài)度決定一切,,銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),,從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴(yán)格要求自己,,生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),,在工作中勤勤懇懇,積極向上,,刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,,能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值,。

二,、進(jìn)步

通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正,不斷完善自身,。我從小就有點(diǎn)小馬虎,,做事情丟三落四的,這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌,,特別是從事柜面業(yè)務(wù),,為此,我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己,。兩年的柜面工作,,我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次,當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款300元,,我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,,把存取搞反,最后操作成存款300元,,還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,,通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn),,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng),。金融工作難免會(huì)出錯(cuò),,貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,,但是足夠給我敲響了警鐘,。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度,。

三,、成長(zhǎng)

逆風(fēng)的方向,更適合飛翔,,只有面對(duì)挑戰(zhàn),,才能不斷地成長(zhǎng)。在20xx年x月末正式接手分理處會(huì)計(jì)崗位之前,,我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作,,對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉,能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn),。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間,,是一年的業(yè)務(wù)旺季,彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了,,白天要辦理柜面業(yè)務(wù),,晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事,,但我仍感覺(jué)有做不完的事,,每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,,但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的,,因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時(shí)間,。

20xx年8月,,我有幸從分理處脫穎而出,進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì),。一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富,從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,,崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握,,通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn),我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位,。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái),,我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),,從第一天開(kāi)始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),,我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解,,掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧。

在進(jìn)步的同時(shí),,隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié),,我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足:

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì),,雖然已從事記賬崗位兩年,,但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,,首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,,其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通,因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備,。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng),,克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn),努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理,。

2,、20xx年,在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下,,更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi),,如手機(jī)銀行,基金,,網(wǎng)銀,,信用卡等,這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,,我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧,。今天的行欣欣向榮,作為行的一員,,我感到無(wú)比自豪,,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,,刻苦學(xué)習(xí),,努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,,踏實(shí)進(jìn)取,,克服不足,把工作推上新的臺(tái)階,。

業(yè)務(wù)員工作審核總結(jié)報(bào)告篇六

20__年,,注定是不平凡的一年,。原材料成本增加,稅率大調(diào)整,,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,,外貿(mào)在年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,,又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了,。

一,、回憶過(guò)去

1.對(duì)新運(yùn)營(yíng)區(qū)域的拓展,。

以市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,,到年底止,,總計(jì)運(yùn)營(yíng)金額為28萬(wàn)美金。從年1月起,,一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系,。

2.注重品牌意識(shí)。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,,品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用,。年成功把品牌產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到,就目前來(lái)說(shuō),,運(yùn)營(yíng)情況良好,。

3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點(diǎn)為客戶和客戶的跟蹤和服務(wù),。在年運(yùn)營(yíng)金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,,面對(duì)年對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時(shí)6個(gè)月,,25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決,。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,。

無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制,。再者,,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期,,一般為30-35天,。以年來(lái)衡量,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨,,直接影響到客戶的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是,,每每到發(fā)貨時(shí),,不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,,客戶那邊更是不好交代,。

三、展望未來(lái)

海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有初點(diǎn),,年對(duì)于年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn),。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場(chǎng)是殘酷的,,年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,,死于安樂(lè),,如果年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧,。

我堅(jiān)信,,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地運(yùn)營(yíng)我們的產(chǎn)品!

業(yè)務(wù)員工作審核總結(jié)報(bào)告篇七

當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧,,朋友團(tuán)聚的快樂(lè)的時(shí)候,,新一年的工作又開(kāi)始了,這個(gè)時(shí)侯最深刻的體會(huì)是,,我從此再也不是學(xué)生了,,是社會(huì)的一員,有新的使命,,新的目標(biāo),。因?yàn)槟贻p,新的一年,,當(dāng)然意味著新的起點(diǎn),,新的希望…….

回到辦公室,發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個(gè)同事都辭職了,,我很不明白,,為什么要離開(kāi)?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃,也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方,也許這里真的不屬于他們,。心里縱使有很多困惑,,但我只有一個(gè)信念:既來(lái)之,則安之,。年前,,我換過(guò)幾次工作,我最深刻的體會(huì)是,,不是要環(huán)境適應(yīng)自己,,而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境,然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境,,只有在一個(gè)地方安心的工作,,才會(huì)積累經(jīng)驗(yàn),積累人生寶貴的財(cái)富,。

從一月到三月,,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握更加全面了,,開(kāi)始只是大致認(rèn)識(shí)各種類型,,現(xiàn)在經(jīng)過(guò)和客戶談判等,對(duì)一些細(xì)節(jié)也更加深入,。這要?dú)w功于戴總,,一天24小時(shí)開(kāi)機(jī)為我們解答問(wèn)題的苦心;也得益于,楊師傅不厭其煩得給我們分析原.,,以及一些產(chǎn)品問(wèn)題,。我相信通過(guò)不斷的積累,我們也可以成為一個(gè)太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品專家,,對(duì)于客戶有問(wèn)必能答,,而且要回答得有.有據(jù)。

在工作進(jìn)展方面,,只有用和客人之間的交流來(lái)說(shuō)明:

第一.2月份以來(lái),,我開(kāi)始使用阿里巴巴帳號(hào),這讓我有了一個(gè)更方便聯(lián)系客戶的途徑,。處理客戶詢盤,,這是剛開(kāi)始只知道這樣利用阿里巴巴。現(xiàn)在為了節(jié)約時(shí)間,,提高效率,,我開(kāi)始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前,從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品,。希望在以后的日子,,詢盤量有所增加,這樣客戶量積累才會(huì)增加,也更有希望從客戶中獲取訂單,。

第二.通過(guò)阿里巴巴,,以及國(guó)內(nèi)外一些網(wǎng)站開(kāi)發(fā)客戶,2月份開(kāi)始有樣品單,,3月份陸續(xù)有客人來(lái)參觀工廠,。3月份是我最忙碌,也是收獲最大的一個(gè)月,,從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來(lái)參觀工廠,,最后下樣品單的客戶只有一個(gè)。盡管如此,,我還是很滿足,,這些客戶都是經(jīng)過(guò)我不斷聯(lián)系,才有機(jī)會(huì)讓他們來(lái)參觀工廠,。

第三.老客戶的聯(lián)系?,F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的,而在這樣的條件下,,我們更要加緊老客戶的聯(lián)系,,一旦經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好起來(lái),讓他第一個(gè)想起來(lái)的就是我們,。這也是我現(xiàn)在所做的,。當(dāng)然由于工作時(shí)間還不是特別長(zhǎng),所以有聯(lián)系的客戶相對(duì)有限,,所以新客戶的開(kāi)發(fā)也在有序的進(jìn)行,。

春天到了,雖然外面的世界花花綠綠,,而對(duì)于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié),。對(duì)于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季,我們要借這個(gè)機(jī)會(huì)養(yǎng)精蓄銳,,爭(zhēng)取在秋天也所收獲,,同時(shí),也相信現(xiàn)在的努力讓我們?cè)缛沼瓉?lái)業(yè)務(wù)的春天!

業(yè)務(wù)員工作審核總結(jié)報(bào)告篇八

時(shí)光如白駒過(guò)隙,,歷史的車輪飛馳而逝,,201x年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò),伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,,回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,,我作出如下個(gè)人工作總結(jié):

一、工作回顧

201x年是不平凡的一年,,中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次代表大會(huì)的召開(kāi),,翻開(kāi)了中國(guó)新的篇章,,隆重的大會(huì)帶給每個(gè)中國(guó)人無(wú)比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大,、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作,,我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。

1)加入世通公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近兩年,讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時(shí)我對(duì)職業(yè)病危害檢測(cè)與評(píng)價(jià)只是一知半解,通過(guò)在世通這兩年的工作,、學(xué)習(xí)讓我很快融入這個(gè)朝氣蓬勃,、具有強(qiáng)烈竟?fàn)幜Φ墓尽?/p>

2)通過(guò)這兩年的工作、學(xué)習(xí),,我個(gè)人覺(jué)得我們公司在職業(yè)病危害檢測(cè)與評(píng)價(jià)市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì):

①公司領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo)有方,,獎(jiǎng)罰分明,能夠充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情;

②員工們不怕吃苦,、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),,具有一流的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度,具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,、技術(shù)能力和溝通能力;

③能夠按時(shí),、保質(zhì)、保量的完成每個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)項(xiàng)目,。

二,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在世通工作這兩年來(lái),完成了一些工作,,取得了一定成績(jī),,總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),,才能更好適應(yīng)工作崗位。

2)只有主動(dòng)融入集體,,處理好各方面的關(guān)系,,才能在新的工作環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),,才能把分內(nèi)的工作做好。

三,、找好航標(biāo),,定位人生

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,?!蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,所以走好每一步都至關(guān)重要,,每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),,找到一條適合自己的路來(lái)走,才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹,。

我一直是為評(píng)價(jià)項(xiàng)目編寫報(bào)告的,,但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多,其實(shí)做什么工作不重要,,重要的是要肯學(xué)肯干,,給自己定好位,每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力,,因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的,。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么,但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么,。

歲月無(wú)聲,,步履永恒。我們邁過(guò)一道道坎走向明天,,做好本職工作,,爭(zhēng)當(dāng)自己的主人,明天定將更美好!

四,、201x年工作計(jì)劃

1)加強(qiáng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個(gè)客戶圈,。

2)對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

3)自我解壓,,調(diào)整心態(tài),,創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,,把控積極樂(lè)觀情緒的方向,時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,,只有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點(diǎn),。

4)爭(zhēng)取參加國(guó)家安監(jiān)局舉辦的職業(yè)病危害檢測(cè)與評(píng)價(jià)個(gè)人執(zhí)業(yè)資格證的考試,,拿到個(gè)人執(zhí)業(yè)資格證。

5)爭(zhēng)取每個(gè)月完成至少兩個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的編寫(包括預(yù)評(píng),、控評(píng),、現(xiàn)狀),爭(zhēng)取參加自己負(fù)責(zé)的每個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè),。

6)爭(zhēng)取完成更多的日常檢測(cè),、檢測(cè)與評(píng)價(jià)報(bào)告的編寫,。

業(yè)務(wù)員工作審核總結(jié)報(bào)告篇九

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng),,嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?;厥走^(guò)去一步步的腳印,,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn):

1、“堅(jiān)持到底就是勝利”,。

堅(jiān)持不懈,,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近,。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍,。持續(xù)的工作,,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,,在最困難的時(shí)候,,再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),,客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,,多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

2,、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),把握時(shí)機(jī),。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息,,不能以貌取人,,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒(méi)誠(chéng)意”,,導(dǎo)致一些客戶流失,,應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,,把握買房者的心理,,在適當(dāng)時(shí)機(jī),,一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,,直至成交,。

3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,,無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,,喜愛(ài)自己的產(chǎn)品,,保持熱情,熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,,使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,,他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,,致使我的工作成績(jī)能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,也是我最值得驕傲的,。

4,、保持良好的心態(tài)。

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,,積極,、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),,總是抱怨、等待與放棄!

一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

業(yè)務(wù)員工作審核總結(jié)報(bào)告篇十

時(shí)間飛梭,轉(zhuǎn)眼20__一年已經(jīng)過(guò)去了,,這一年里不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定,,過(guò)去的這一年里,,我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高,對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握,。待人更寬宏,,更溫和,處理事情更有技巧性了,,通過(guò)和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項(xiàng)事務(wù)順利進(jìn)行,,沒(méi)有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象,沒(méi)有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴,。有說(shuō):業(yè)務(wù)員是夾心餅干,,如何充當(dāng)好這個(gè)角色,并不是一件容易的事情,,也要因人而異,,因事而異。

一,、業(yè)務(wù)能力

1. 熟悉公司和產(chǎn)品

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始,。了解這個(gè)行業(yè),熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),,熟悉公司的操作模式,,了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布,了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì),。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉,。從目前來(lái)說(shuō),我們公司除了主打產(chǎn)品,,鐵蹄,,多門柜,儲(chǔ)物柜,,手推車,,其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多,不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一,,一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列,,但是對(duì)自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握,像我的主要客戶以割草機(jī)配件,,直管,,儲(chǔ)物柜,手推車為主,,這些產(chǎn)品的技術(shù)要求,基礎(chǔ)要求我都已了如指掌,。目前,,我們的主要市場(chǎng)集中在美洲,,可以說(shuō)美國(guó)是我們的主要市場(chǎng),南美目前并沒(méi)完全開(kāi)發(fā)出來(lái),,而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言,,南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場(chǎng)。中東地區(qū)也有一定的市場(chǎng)潛力,,但是由于市場(chǎng)情形不穩(wěn)定,,不能寄太多希望,我們目前對(duì)歐洲市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度還不夠大,。

2. 業(yè)務(wù)技巧

擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著,,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,在滿足客戶要求的同時(shí),,能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合,,搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁,做好監(jiān)督,,跟蹤工作,,保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證資料信息提供的及時(shí)性,,及時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià),,協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期,建立良好的客戶關(guān)系,,增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度,。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍,爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目,。業(yè)務(wù)談判,,作為業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問(wèn)的角色,,責(zé)任是滿足客戶要求,,服務(wù)好客戶,站在客戶的角度,,設(shè)身處地為客戶著想,,一切從客戶的需求出發(fā),但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷,,看是否合理,,經(jīng)過(guò)和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,

再加以處理,,不能盲目盲從,。

客戶來(lái)訪時(shí),相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備,,我們對(duì)客戶有哪些問(wèn)題,,哪些要求需要當(dāng)面解答,。對(duì)于客戶所提出的問(wèn)題,要進(jìn)行斟酌,,考慮其問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的,,再進(jìn)行適當(dāng)回答,有些關(guān)鍵問(wèn)題需向上級(jí)征求之后方可回答,。同時(shí)從客戶的談話,,電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純,,就是拿到訂單,,所以在和客戶交談,吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測(cè)信息,,了解訂單情況和客戶對(duì)我們的認(rèn)知情況,。

其次,便是處理訂單了,,訂單處理的過(guò)程,,看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問(wèn),,工廠聯(lián)絡(luò)員,,我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品,不管是在樣品開(kāi)發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段,,都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合,,把客戶的要求寫清楚,時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解,,催促生產(chǎn),,保證按時(shí)交貨,還要了解生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題,。貨物生產(chǎn)好,,要檢查各個(gè)部分,產(chǎn)品是否能滿足客戶要求,,是否存在外觀上明顯缺陷,,或者有影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。有問(wèn)題及時(shí)溝通,,及時(shí)更正,,產(chǎn)品在工廠,任何問(wèn)題都可以解決,,一旦產(chǎn)品一出去了,,一切都來(lái)不及了。到時(shí)候,只能聽(tīng)候客戶發(fā)落,。到交貨期之前,,要不斷的提醒,不斷催促生產(chǎn)部,,確保能按時(shí)交貨。

在做業(yè)務(wù)過(guò)程中,,可能會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,,這很正常,沒(méi)問(wèn)題要業(yè)務(wù)員干什么,,關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理,,去解決。我覺(jué)得有一點(diǎn)很關(guān)鍵,,不要在乎別人怎么說(shuō),,只要他們能把你的事情做好,保證產(chǎn)品質(zhì)量,,保證交期,,客戶滿意這已經(jīng)夠了,遇到問(wèn)題不要去抱怨,,而要想著如何去解決,。

二、個(gè)人素質(zhì)能力

做事先做人,,良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的,,后天塑造也有很大關(guān)系,誠(chéng)實(shí),,熱情,,自信,應(yīng)變能力這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要,,而在過(guò)去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐,。

1. 誠(chéng)實(shí)

是維系良好長(zhǎng)期客戶關(guān)系的基礎(chǔ),沒(méi)有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意,,但是對(duì)客戶的誠(chéng)實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的,,對(duì)于工廠也一樣,這個(gè)問(wèn)題主要表現(xiàn)在交期上,。對(duì)于以上的時(shí)間,,怎么樣告訴工廠,才能督促他們按期交貨,,又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時(shí)間空間,,這就需要業(yè)務(wù)員在誠(chéng)實(shí)上把握度了。另外,誠(chéng)實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng),,勇于承擔(dān)責(zé)任,,不推卸責(zé)任。

2. 熱情

熱愛(ài)自己的工作,,對(duì)于自己的工作要充滿熱情,。業(yè)務(wù)員每天要解決的問(wèn)題,處理的事情很多,,需要的是足夠的熱情和全身心低投入,。

3. 自信

自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是很重要的,自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶,,展會(huì)發(fā)過(guò)來(lái)的客戶,,算起來(lái)也是有一些的,這些客戶,,發(fā)過(guò)去郵件不一定會(huì)回復(fù)你,,似乎我們?cè)谧觥盁o(wú)用功”,但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件,,打電話,。客戶回復(fù)了,,就是有希望了,,抓緊追蹤,這些潛在客戶基本都是要很長(zhǎng)時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶,,不管怎么樣,,我堅(jiān)信我一定能拿得下他,堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲,。而且,,對(duì)于自己的產(chǎn)品,自己的公司要有信心,,相信他們能做的好,,他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念,,路也會(huì)慢慢通了,。

4. 應(yīng)變能力

業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜,很瑣碎,,涉及到價(jià)格,,技術(shù)性問(wèn)題,收款情況等細(xì)小的事情,,這就需要足夠的細(xì)心;客戶開(kāi)發(fā),,接單,,并不是一朝一夕的事情,有時(shí)候有些客戶敲了好久,,才能敲的動(dòng),,慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程是相對(duì)比較長(zhǎng)的,,需要足夠的耐心;有時(shí)候客戶的要求可能是源源不斷的,,也可能是適時(shí)而變的,所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力,,隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況,,能夠及時(shí)溝通,及時(shí)反饋,,及時(shí)處理。

這一年的工作,,我不能用滿意和不滿意來(lái)說(shuō),,對(duì)工作,我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,,自己處理的事情一定處理好,,做到讓客戶滿意,監(jiān)督,,反饋,,檢查工作做的比較及時(shí),做到了零投訴,,我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶對(duì)我們的信心受挫,。人無(wú)完人,我也有缺點(diǎn),,我比較容易急躁,,有時(shí)候事情又急又重要,可是別人還沒(méi)弄好或多次弄錯(cuò)了,,我就很容易發(fā)火,。有時(shí)候不是很細(xì)心,比如表格做的不完整,,周報(bào)中經(jīng)常有別字,,這個(gè)問(wèn)題讓我覺(jué)得很丟人,我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn),,發(fā)掘自己更多的潛力,,把工作做好,業(yè)績(jī)做好,。

業(yè)務(wù)員工作審核總結(jié)報(bào)告篇十一

作為在公司上班六個(gè)月的我,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下,,基本能夠獨(dú)立完成本職工作,為了在新的一年更好完成本職工作,,現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié):

一,、敢于發(fā)現(xiàn),勇于探索,,不斷充實(shí)知識(shí),。

初入房地產(chǎn),我對(duì)各方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和努力學(xué)習(xí)過(guò)程中,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),。

作為業(yè)務(wù)員,我深深感覺(jué)到自己職責(zé)的重要性,,因?yàn)樾麄魍緩降某晒κ≈苯雨P(guān)系到銷售業(yè)績(jī)的提高,,對(duì)此,我對(duì)本地房地產(chǎn)市場(chǎng)和周邊環(huán)境進(jìn)行全面考察,,從前期對(duì)市場(chǎng)的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過(guò)程中,,無(wú)論是廣告媒介、市場(chǎng)動(dòng)向,、還是設(shè)計(jì)及其他資源等,,都有著很大的提高,同時(shí)田園新都市項(xiàng)目在前期宣傳及銷售過(guò)程中也取得顯著成效,,在品牌宣傳途徑中,,也得到廣大客戶認(rèn)可。

在_地產(chǎn)前期工作時(shí)間里,,我對(duì)本職工作還有些茫然,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我設(shè)計(jì)前期vi等,,這對(duì)于未曾做過(guò)房地產(chǎn)廣告的我,,感覺(jué)很欣慰,因?yàn)樵谔岣?,證明就有進(jìn)步,。而在為_(kāi)綠化時(shí)間內(nèi),更充分發(fā)揮到理論知識(shí),,使我成功完成園林規(guī)劃的初次案例,,今后在專業(yè)知識(shí)中,更要發(fā)揮到自己所學(xué)專業(yè),,如:室內(nèi)設(shè)計(jì),、廣告設(shè)計(jì),、園林規(guī)劃等。所以,,知識(shí)源自于實(shí)踐,,而提高自己的知識(shí),是要在不斷探索的過(guò)程中,。

二,、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。

作為房地產(chǎn)的一員,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)楊凌房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿,。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運(yùn)行過(guò)程,,在今后,更加努力做好自己的本職工作,,再接再厲,。

作為業(yè)務(wù)員人要有預(yù)見(jiàn)性和市場(chǎng)觀察力,不斷走向群眾,,了解客戶需求,,掌握動(dòng)向,只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利,,否則閉門造車只會(huì)帶來(lái)更多不利于發(fā)展的狀況,,而要做到這些,就必須不斷提高自已的各項(xiàng)素養(yǎng)及技能,。

三,、存在的不足和今后努力的方向。

在工作過(guò)程中,,更需要細(xì)心與耐心,、創(chuàng)新與品位的提高。在我的整個(gè)職能中,,收集市場(chǎng)房地產(chǎn)信息,,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象熟悉了解價(jià)格、風(fēng)格,、廣告定位及動(dòng)向,,知彼知己才能百戰(zhàn)不殆,。初期由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,在宣傳中,,定位不夠明確,,致使有些迷茫與茫然,而在經(jīng)歷六個(gè)月磨合后,,基本能獨(dú)立完成本職工作,,但這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,作為銷售定位,,我在這方面知識(shí)還存在欠缺,,所以在未來(lái)工作中更要加倍努力去學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在最短的時(shí)間達(dá)到高效果,。在日常工作過(guò)程中,,更要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

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