工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

個人工作回顧全新總結 個人工作回顧篇一

歲末將至,，回首這一年來，我始終堅持著道雖通不行不至,，事雖小不為不成的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務,，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神,。下面我從三方面對自己20_年工作進行總結:

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事

來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心,，任勞任怨，積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成,，在日常工作中,，始終堅持對自己高標準，嚴要求,，顧全大局，不計得失,，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間,，利用一切時間和機會為客戶服務,，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，通過自己不懈的努力，在20_年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷。

二,、身體力行，狠抓落實,，力求圓滿出色完成任務

在工作方法上,，我始終做到三勤,，即勤動腿、勤動手,、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時,，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪,，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行,，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候,，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額,，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣,。

在服務客戶的過程中，我用心細致,，把兄妹情、朋友意注入工作中,，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力,，在爭一保二活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張,，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務,。

三、努力學習,，不斷進取，全面提高自身業(yè)務素質

作為一名前臺工作人員,，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多,，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習,，向專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習,，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,，特別是理財業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平,?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地,，提高工作的主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦,，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人,。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達。

個人工作回顧全新總結 個人工作回顧篇二

20_年已經過去,，新的一年已經到來。材料管理工作面廣,，量大，環(huán)節(jié)多,，性質復雜多變,，極易發(fā)生問題,，通過過去一年來的材料管理工作,，我從思想上、學習上,、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下匯報：

一,、從思想上首先,，從思想上要端正工作態(tài)度,，積極進取。對于自己份內的工作以及領導安排的各項工作,，都要積極認真地去完成，絕不能因為自身的原因而影響工作的順利進行,。其次，要有較強的責任心,。俗話說的好：世上無難事，只怕有心人,。只有深刻地領會了這句話的精神，就沒有做不好的事情,。我一直以來就是用這句話來鞭策自己,，在實際工作中，不斷完善自己的知識,，充分運用現(xiàn)代化的管理方法，努力把自己的工作做得更好.

二,、從學習上充分利用工作的閑暇時間，認真學習《物資管理》,，對工作中遇到不會不懂的業(yè)務,，虛心向相關師傅們請教，有時也會上網查詢相關資料,。在實際工作中不斷提高自己的業(yè)務水平，運用處物資管理考核辦法,，嚴格規(guī)范操作自己的業(yè)務,。

三,、在工作上

1.在工作上，要遵循科學完整的材料管理制度,，合理組織材料的采購、加工,、運輸、儲備,、供應、回收和利廢,，并進行有效的控制,、監(jiān)督和考核,，以保證順利實現(xiàn)材料使用過程的效益。

2..加強材料計劃管理,。施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測,、部署和安排,，是指導與組織施工工項目材料的訂貨,、采購、加工,、儲備和供應的依據(jù)，是降低成本,、加速資金周轉、節(jié)約資金的一個重要因素,，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面,、及時、準確,。對于施工員提請的材料計劃以及需要批價的材料，及時報批,，未經預算員及經營經理審批的材料計劃，堅決拒收,，已免給項目部造成嚴重的經濟損失。

3.嚴格材料進場驗收制度,。材料到場后,，要按審批完的材料計劃，就其質量和數(shù)量進行檢查,、驗收并辦理手續(xù)。對進場入庫材料要嚴格執(zhí)行驗規(guī)格,、驗品種、驗質量,、驗數(shù)量的四驗制度，對呆滯積壓,、質量低劣的材料不予驗收;無使用對象的特殊材料不予驗收;超儲備定額懸殊的一般材料不予驗收;成件包裝物資要進行抽查，凡質量,、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗收。

4.做好進場入庫材料的保管工作,，減少損失和浪費，防止流失,。根據(jù)各類材料的特點，采取有效的保管措施,，建立健全保管制度。對砂,、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實,，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號,、品種、進場順序分別驗收堆放,，做到先進先用，采取相應措施做好防滲,、防潮,、防腐,、防火、防老化等工作,。

個人工作回顧全新總結 個人工作回顧篇三

在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務最廣,，是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶,，詳細內容請看下文

對電信公司的服務及通話質量也是相當?shù)臐M意，一個很偶然的機會,，我成為了一名電信新員工。

我熱愛我的工作,。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質,，有著很大的關系。在此之前我是做傳媒的,，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后,，經朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員,。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質：很有親和力,，不怕與人接觸，抗壓性高,。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣,。

作為一名剛進電信公司的新員工,，對所有的一切都感到新鮮和好奇,，以往是走進電信公司接受服務,，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn),。

我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務,。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國家機關，像國稅局,、工商局等。我因此交了很多朋友,，跟不同產業(yè)的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣,。

營業(yè)員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思,，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影,，念書時，好象所有的對錯都很清楚,，非白即黑，但面對客戶的反應,，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,，甚至是謾罵的字眼,。

剛開始我也常想,，電信公司又不是我家開的，客戶不順,，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已,。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期,，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道,，我很有耐心地教他操作,，花了近半個小時的時間,，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音,，我差點興奮地躍起來了。

之后,，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務，都會再三地向我表達謝意,，聽到他的稱贊,，我特別高興，并表示這是我份內該做的事,。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務,。

個人工作回顧全新總結 個人工作回顧篇四

__年我們在塑件化工廠黨政的正確領導下，以“安穩(wěn)供電,，確保生產”為主要工作目標,，以“精細管理年”為契機，從基礎工作入手,，扎實整改,，穩(wěn)定電力，確保六條注塑生產線安全穩(wěn)定長周期運行,并圓滿完成了一注塑裝置的大檢修任務,。塑型改造項目的電氣施工和接管穩(wěn)步推進,。上半年實現(xiàn)經濟技術指標過半,，現(xiàn)總結如下：

一、強化安全意識,，落實安全措施。

1月份安全生產一號文下發(fā)以后我們就組織了考試,、反事故演習、安全用具使用,、查找安全生產隱患等活動。把一號文的精神傳達到車間每一個人。車間堅持每周一檢查班組安全學習,，督促班組隱患治理。每周在車間調度會上我們講評安全檢查情況,、講評安全隱患整改落實情況。職工安全意識顯著增強,，在電氣運行和設備維護的過程中，能夠嚴格遵守各項電氣規(guī)程和制度，特別是“三票兩制”和臨時用電,、高空作業(yè)規(guī)程。半年執(zhí)行第一種工作票81張,，第二種工作票86張，倒閘操作票174張,，停送電聯(lián)絡單621張，辦理臨時用電217次,。在1月份的安全、大檢查中,，沒有發(fā)現(xiàn)一例違章行為。我們對檢查組在檢查中提出的4例不足進行了整改,，并通報車間全班組。

二,、加強基礎工作，科學嚴細管理,。

基礎工作是電氣安全運行的前提。年初,，塑件化工廠把“精細管理”作為貫穿全年的強基礎工作。我們把完善基礎資料,，嚴格細致管理作為重點工作。1-5月份,，我們完善了電氣設備技術基礎資料，特別是完成了全塑件化工廠的c類電氣表計共730多只的資料整理工作,，貼上了標簽,。至此,，基礎資料完善齊全給車間管理打下了堅實的基礎。

電氣運行需要嚴格的工作制度,，我們在工作中執(zhí)行了嚴格的獎懲措施。獎勵了在安全工作中成績突出的8名職工,。車間領導堅持了查崗制度,，查處違紀4人,，扣發(fā)獎金共計4500元,，并把結果通報全車間，達到了教育的目的,。目前，職工思想穩(wěn)定,。最近一個月來查崗均未發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象,。

在安全管理上，我們堅持“安全第一,，預防為主”的方針，全面落實安全生產責任制,，加大監(jiān)督檢查力度。半年開展了一次8個題目的反事故演習,，車間在5月份的抗震減災和防汛演習中，組織了70人次參加了演習,，一線生產班組職工受訓率達到100%，這些活動提高了職工的安全生產意識和安全技術水平,。

設備管理上，我們繼續(xù)加強了三級巡視檢查制度,。半年在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了cd501壓縮機,、tkl44振動篩、2號清水泵等軸承故障問題,，為減少非計劃停工作出了貢獻。

技術業(yè)務培訓上,，半年共組織了70人次的電修工參加了輕工局舉辦的中級、高級技能鑒定和電工特種作業(yè)證認證,。日常培訓教育以班組技術員在車間講課為主。講課內容貼近生產實際,，緊扣電工崗位應知應會和基礎理論。一線職工都有提高,。

個人工作回顧全新總結 個人工作回顧篇五

即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年，在這歲末年初之際,，我回首過去、展望未來,，感觸良多。我是從今年7月份才來到某某公司的,，到今天也有5個多月的時間了，我的感受很多也很深刻,，也學到了很多。按照公司安排,，我們先進行了一星期的軍訓,，軍訓結束后,，就是公司領導和工程師們講述企業(yè)文化、生產工藝等方面的內容,，大家都受益匪淺。在參觀學習各車間或生產區(qū)時,，我看到的是大量的生產設備,，員工的辛勤勞動,，還有產品加工的工藝流程,，包括炭黑,、山梨酸,、焦炭、煤焦油等,，而對此我所知甚少，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產生可很強的好奇心,，各車間領導和員工也對我們進行了詳細的講解。自從8月23日調入動力車間以后,，我的人生坐標又有了一個新的追求。我所學的專業(yè)是電氣自動化,，從事與生產電能有關的工作,，可以說還算吻合，我以為工作中不會有太大的困難,。但真正進入車間后，我才發(fā)現(xiàn)自己把事情想得太簡單了,，燃氣輪機復雜的內部結構和繁瑣的電腦程序讓我望洋興嘆?？墒?，我并不會停止前進的腳步，路雖遠,，行則將至，事雖難,，做則必成,。在主任,、師傅以及崗位員工的幫助下，我漸漸摸索到了門路,，也漸漸融入了工作。在過去的幾個月的時間里,，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上,、學習上得到了很大的進步,，總的來說我在公司還算順利,、平穩(wěn),。20_年對我來說，是有意義,、有收獲的一年,。

在進入車間后，我學到了很多燃機方面的知識,。按照公司要求,，每位新員工都要與老員工簽訂師徒協(xié)議，我很幸運,，因為我的師傅是工程師,，而且?guī)熗絽f(xié)議簽訂的時間是一年,，所以，我會更加努力的去學習,。我從燃機運行與管理中最基本的內容學起,，不斷充實自己，雖然我懂得的知識與燃機博大的精華還相差很多,，但我會在平時的工作中積累經驗,，一步一個腳印,，俗話說，“不積跬步,，無以至千里;不積細流，無以成江海,。”相信我在以后的工作中一定會做得更好,。另外，在工作中我充分體會到了態(tài)度的重要性,。在我看來，態(tài)度決定一切,，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內在心理動力,，能影響對工作的知覺與判斷，并可以促進學習,、提高工作的忍耐力等。其實,，個人工作能力的大小,，需要經過長時間的接觸才能發(fā)覺,，但工作態(tài)度的好壞，一眼就能可得出來,，同我一起入職的同事有很多因為態(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧，也使我看到了態(tài)度的重要性,。總結這5個多月的工作學習,，我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學習,，爭取在以后的工作中取長補短。

下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問題,。

1,、理論與實際的差距,?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”,，對于以前學過的知識，運用能力還有待提高,。在這幾個月的工作中我發(fā)現(xiàn)，很多地方的知識我都曾經學過,，但大多都忘卻了，或者即使沒有忘記,，也很難運用到實際生產中。這就需要在平時的工作中多注意總結，爭取縮短理論與實際的差距,。

2、個人比較懶散,。我是一個比較懶的人,，在平時的工作中，我也會犯懶散的毛病,，做事情喜歡拖拉，只要不是當天必須完成的任務,，一般就會拖到明天,。其實這些工作還是要自己去做的,，沒有人會替你去做，拖來拖去積累的事情多了,，最終還是累了自己。道理很簡單,，但要付之于行動的時候,，就會變得復雜起來，希望在以后的工作中,，我能克服自己的這一缺點,。

3、溝通能力欠佳,。與人打交道是一門學問,，但我卻不善于溝通，所以我選擇了與設備打交道,，也就是通過走技術路線來實現(xiàn)自身的價值,。但是，大家在同一片藍天下,，互相的幫助與溝通是不可缺少的，沒有完美的個人，只有完美的團隊,，有時候光靠自己的努力是不夠的,，要依靠大家共同的關注。為了能將工作做的更好,，我也會注意平時的一言一行,，為他人提供力所能及的幫助，大家共同創(chuàng)造金能美好的明天,。

4,、工作不仔細、馬虎,。我平時就不太細心,，做事情丟三落四的，在工作期間,，我一直努力克制自己的這一缺點,，在完成一項工作后都要再檢查一遍，以防止出現(xiàn)錯誤,。但有時候還是會出現(xiàn)漏洞,，比如在做11月份燃機月度報告的時候，我就把燃機下次需要檢修的時間給計算錯了,，幸虧及時被主任發(fā)現(xiàn)了,，才改正了過來。認真只能把事情做對,，用心才能把事情做好,，我想，只要自己用心去工作,，就一定不會再犯馬虎的毛病了,。

5、對某些事情缺乏長遠的計劃,。我在處理問題的時候,，總覺得有什么就做什么，而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃,，所以常常使自己陷入被動的局面,，影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中,，注意養(yǎng)成科學的思維方法,，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習慣，用發(fā)展的眼觀看問題,，充分估計和分析事物發(fā)展的結果,，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展,。見賢思齊;不賢，改之,。即已知道不好,，朝著相反的方向就可以了。對于自身不足的認識工作,，我已經完成了,，也了解到了其帶來的負面效果,，接下來還有最重要的一步，就是做好實踐工工作，變主動為被動,，自覺預防缺點的發(fā)生,。對于自身的缺點和工作中的不足,，我會給予足夠的重視，并爭取在下一年的工作中認真改正。

我在講述自身不足的同時,，也闡明了下一步改善的方法,，根據(jù)自身的情況，我講述一下明年的工作計劃,。

1、通過技術員考試,，成為一名技術員

根據(jù)公司規(guī)定,，入廠超過一年的員工可以考取技術員，以使員工能夠更好的工作和完善自己,。既然不善于與人溝通,，那就踏踏實實的把技術練好，雖然我還很年輕,，沒有像工程師那樣的技術經驗,，但我有年輕人的活力，接受新事物的能力強,，這些都是我不斷進步的原力,。在接下來的一年中，我會不斷提高自己的工作要求,，我相信自己有能力達到技術員的標準,，我也會認真對待這次考試，這不僅是對自己的一種認可,，也是對公司是一種回報,。

2、合格出徒

進入車間后,，我與助理工程師蔣洪偉簽訂了一年的師徒協(xié)議,，按照協(xié)議規(guī)定我將在下一年的9月份出徒。我會利用這段時間充分的向師傅學習,，虛心請教,，學到更多燃機、電氣等方面的知識,，不辜負公司領導的栽培,。我也會在平時的工作中多與燃機崗位人員溝通、請教,，有活大家一起干,，通過更多的現(xiàn)場操作，在實踐中充實自己,。

3,、配合燃機大修工作

在20_年，3燃機都將達到預計的3萬小時的大修時間,，2,、我會充分利用這次大修的機會，增強對燃機的了解,。我們知道,，對于一臺設備，只用將其各個部件的位置,、作用弄懂了,，才算是真正的了解它，而大修就給了我一次這樣的機會,。燃機有著復雜的內部結構,，光靠平時的清洗噴嘴,、閥門、濾芯等是無法充分了解到它的精髓的,，只有在大修中,，我們才會對其掌握的更加徹底。設備需要修理才能滿足生產需求,，我也會不斷改正自己,，已達到公司的標準。

20_即將過去,，在這一年中,，我有太多的感慨，有畢業(yè)時的迷茫,，離別時的傷感，也有工作時的欣慰,，這些都深深印在了我的腦海中,。新的一年就要來臨了，20_年,，將是我生命中的新起點,，也注定是我為之努力、拼搏的一年,。在20_年，我會在某某實現(xiàn)自身的價值,。作為一名新員工,，我要感謝所有的領導和同事,，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進步,。20_年我會不斷學習，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績，讓工作充滿生機和活力!我們是一個整體,，唱得是同一首歌,，走得是同一條路,，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始,，邁向成功!