工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

個人工作回顧全新總結 個人工作回顧篇一

歲末將至,，回首這一年來,，我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條,，在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務,，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神,。下面我從三方面對自己20_年工作進行總結:

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事

來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨,，積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對待每一項工作都盡心盡力,，按時保質的完成，在日常工作中,，始終堅持對自己高標準,，嚴要求，顧全大局,，不計得失,，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間,，利用一切時間和機會為客戶服務,，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,，通過自己不懈的努力,，在20_年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷,。

二,、身體力行，狠抓落實,，力求圓滿出色完成任務

在工作方法上,，我始終做到三勤，即勤動腿,、勤動手,、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,。在實際工作中能夠做一個有心人,，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,，事后通過六叔介紹,，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產品優(yōu)勢,，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行,，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候,，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時,，我才在心中深深地舒了口氣,。

在服務客戶的過程中，我用心細致,，把兄妹情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品,，通過我的不懈努力，在爭一保二活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張,，信用卡5張,，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務,。

三,、努力學習，不斷進取,，全面提高自身業(yè)務素質

作為一名前臺工作人員,，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多,，在以后的工作中我會自覺加強學習,，向理論學習，向專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習,，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知識,，全面提高綜合業(yè)務知識水平,。克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作的主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦，與時俱進,，創(chuàng)造出更大的輝煌,。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人,。

有一種事業(yè),，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達。

個人工作回顧全新總結 個人工作回顧篇二

20_年已經過去,，新的一年已經到來,。材料管理工作面廣，量大,，環(huán)節(jié)多,，性質復雜多變，極易發(fā)生問題,，通過過去一年來的材料管理工作,，我從思想上、學習上,、工作上,、工作中存在的不足及今后的打算做以下匯報：

一、從思想上首先,，從思想上要端正工作態(tài)度,，積極進取。對于自己份內的工作以及領導安排的各項工作,，都要積極認真地去完成,，絕不能因為自身的原因而影響工作的順利進行。其次,，要有較強的責任心,。俗話說的好：世上無難事，只怕有心人,。只有深刻地領會了這句話的精神,，就沒有做不好的事情。我一直以來就是用這句話來鞭策自己,，在實際工作中,，不斷完善自己的知識，充分運用現(xiàn)代化的管理方法,，努力把自己的工作做得更好.

二,、從學習上充分利用工作的閑暇時間，認真學習《物資管理》,，對工作中遇到不會不懂的業(yè)務,，虛心向相關師傅們請教,，有時也會上網查詢相關資料。在實際工作中不斷提高自己的業(yè)務水平,，運用處物資管理考核辦法,，嚴格規(guī)范操作自己的業(yè)務,。

三,、在工作上

1.在工作上，要遵循科學完整的材料管理制度,，合理組織材料的采購,、加工、運輸,、儲備,、供應、回收和利廢,，并進行有效的控制,、監(jiān)督和考核，以保證順利實現(xiàn)材料使用過程的效益,。

2..加強材料計劃管理,。施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排,，是指導與組織施工工項目材料的訂貨,、采購、加工,、儲備和供應的依據,，是降低成本、加速資金周轉,、節(jié)約資金的一個重要因素,，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面,、及時,、準確。對于施工員提請的材料計劃以及需要批價的材料,，及時報批,，未經預算員及經營經理審批的材料計劃，堅決拒收,，已免給項目部造成嚴重的經濟損失,。

3.嚴格材料進場驗收制度。材料到場后,，要按審批完的材料計劃,，就其質量和數量進行檢查,、驗收并辦理手續(xù)。對進場入庫材料要嚴格執(zhí)行驗規(guī)格,、驗品種,、驗質量、驗數量的四驗制度,，對呆滯積壓,、質量低劣的材料不予驗收;無使用對象的特殊材料不予驗收;超儲備定額懸殊的一般材料不予驗收;成件包裝物資要進行抽查，凡質量,、數量等與收料單不相符的不予驗收,。

4.做好進場入庫材料的保管工作，減少損失和浪費,，防止流失,。根據各類材料的特點，采取有效的保管措施,，建立健全保管制度,。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整,，松土要壓實,，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號,、品種,、進場順序分別驗收堆放，做到先進先用,，采取相應措施做好防滲,、防潮、防腐,、防火,、防老化等工作。

個人工作回顧全新總結 個人工作回顧篇三

在我沒有加入電信公司前,，印象里就是服務最廣,，是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶,，詳細內容請看下文

對電信公司的服務及通話質量也是相當的滿意,，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新員工,。

我熱愛我的工作,。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質,，有著很大的關系,。在此之前我是做傳媒的,，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后,，經朋友介紹我正式進入職場,，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作,，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質：很有親和力,，不怕與人接觸，抗壓性高,。我在工作中,，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣,。

作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇,，以往是走進電信公司接受服務,，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,，來為客戶服務,，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通,。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務,。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國家機關,，像國稅局、工商局等,。我因此交了很多朋友,，跟不同產業(yè)的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣,。

營業(yè)員的工作內容重復性較高,。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績,，我卻覺得這項工作很有意思,，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時,，好象所有的對錯都很清楚,，非白即黑,，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清,，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想,，電信公司又不是我家開的,，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我,，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已,。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期,，有位客戶不太會使用自己的小靈通,，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作,，花了近半個小時的時間,，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音,，我差點興奮地躍起來了,。

之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務,，都會再三地向我表達謝意,，聽到他的稱贊，我特別高興,，并表示這是我份內該做的事,。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務,。

個人工作回顧全新總結 個人工作回顧篇四

__年我們在塑件化工廠黨政的正確領導下,，以“安穩(wěn)供電，確保生產”為主要工作目標,，以“精細管理年”為契機,，從基礎工作入手，扎實整改,，穩(wěn)定電力,，確保六條注塑生產線安全穩(wěn)定長周期運行,并圓滿完成了一注塑裝置的大檢修任務。塑型改造項目的電氣施工和接管穩(wěn)步推進,。上半年實現(xiàn)經濟技術指標過半,，現(xiàn)總結如下：

一、強化安全意識，落實安全措施,。

1月份安全生產一號文下發(fā)以后我們就組織了考試,、反事故演習、安全用具使用,、查找安全生產隱患等活動,。把一號文的精神傳達到車間每一個人。車間堅持每周一檢查班組安全學習,，督促班組隱患治理,。每周在車間調度會上我們講評安全檢查情況、講評安全隱患整改落實情況,。職工安全意識顯著增強,，在電氣運行和設備維護的過程中，能夠嚴格遵守各項電氣規(guī)程和制度,，特別是“三票兩制”和臨時用電,、高空作業(yè)規(guī)程。半年執(zhí)行第一種工作票81張,，第二種工作票86張,，倒閘操作票174張，停送電聯(lián)絡單621張,，辦理臨時用電217次。在1月份的安全,、大檢查中,，沒有發(fā)現(xiàn)一例違章行為。我們對檢查組在檢查中提出的4例不足進行了整改,，并通報車間全班組,。

二、加強基礎工作,，科學嚴細管理,。

基礎工作是電氣安全運行的前提。年初,，塑件化工廠把“精細管理”作為貫穿全年的強基礎工作,。我們把完善基礎資料，嚴格細致管理作為重點工作,。1-5月份,，我們完善了電氣設備技術基礎資料，特別是完成了全塑件化工廠的c類電氣表計共730多只的資料整理工作,，貼上了標簽,。至此，基礎資料完善齊全給車間管理打下了堅實的基礎。

電氣運行需要嚴格的工作制度,，我們在工作中執(zhí)行了嚴格的獎懲措施,。獎勵了在安全工作中成績突出的8名職工。車間領導堅持了查崗制度,，查處違紀4人,，扣發(fā)獎金共計4500元，并把結果通報全車間,，達到了教育的目的,。目前，職工思想穩(wěn)定,。最近一個月來查崗均未發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象,。

在安全管理上，我們堅持“安全第一,，預防為主”的方針,，全面落實安全生產責任制，加大監(jiān)督檢查力度,。半年開展了一次8個題目的反事故演習,，車間在5月份的抗震減災和防汛演習中，組織了70人次參加了演習,，一線生產班組職工受訓率達到100%,，這些活動提高了職工的安全生產意識和安全技術水平。

設備管理上,，我們繼續(xù)加強了三級巡視檢查制度,。半年在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了cd501壓縮機、tkl44振動篩,、2號清水泵等軸承故障問題,，為減少非計劃停工作出了貢獻。

技術業(yè)務培訓上,，半年共組織了70人次的電修工參加了輕工局舉辦的中級,、高級技能鑒定和電工特種作業(yè)證認證。日常培訓教育以班組技術員在車間講課為主,。講課內容貼近生產實際,，緊扣電工崗位應知應會和基礎理論。一線職工都有提高,。

個人工作回顧全新總結 個人工作回顧篇五

即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年,，在這歲末年初之際，我回首過去,、展望未來,，感觸良多,。我是從今年7月份才來到某某公司的，到今天也有5個多月的時間了,，我的感受很多也很深刻,，也學到了很多。按照公司安排,，我們先進行了一星期的軍訓,，軍訓結束后，就是公司領導和工程師們講述企業(yè)文化,、生產工藝等方面的內容,，大家都受益匪淺。在參觀學習各車間或生產區(qū)時,，我看到的是大量的生產設備,，員工的辛勤勞動，還有產品加工的工藝流程,，包括炭黑,、山梨酸、焦炭,、煤焦油等,，而對此我所知甚少，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產生可很強的好奇心,，各車間領導和員工也對我們進行了詳細的講解,。自從8月23日調入動力車間以后，我的人生坐標又有了一個新的追求,。我所學的專業(yè)是電氣自動化,，從事與生產電能有關的工作，可以說還算吻合,，我以為工作中不會有太大的困難。但真正進入車間后,，我才發(fā)現(xiàn)自己把事情想得太簡單了,，燃氣輪機復雜的內部結構和繁瑣的電腦程序讓我望洋興嘆?？墒?，我并不會停止前進的腳步，路雖遠,，行則將至,，事雖難，做則必成,。在主任,、師傅以及崗位員工的幫助下，我漸漸摸索到了門路，也漸漸融入了工作,。在過去的幾個月的時間里,，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上,、學習上得到了很大的進步,，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn),。20_年對我來說,，是有意義、有收獲的一年,。

在進入車間后,，我學到了很多燃機方面的知識。按照公司要求,，每位新員工都要與老員工簽訂師徒協(xié)議,，我很幸運，因為我的師傅是工程師,，而且?guī)熗絽f(xié)議簽訂的時間是一年,，所以，我會更加努力的去學習,。我從燃機運行與管理中最基本的內容學起,，不斷充實自己，雖然我懂得的知識與燃機博大的精華還相差很多,，但我會在平時的工作中積累經驗,，一步一個腳印，俗話說,，“不積跬步,，無以至千里;不積細流，無以成江海,?！毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞龅酶谩Ａ硗?，在工作中我充分體會到了態(tài)度的重要性,。在我看來，態(tài)度決定一切,，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要,，工作態(tài)度作為工作的內在心理動力，能影響對工作的知覺與判斷,，并可以促進學習,、提高工作的忍耐力等,。其實，個人工作能力的大小,，需要經過長時間的接觸才能發(fā)覺,，但工作態(tài)度的好壞，一眼就能可得出來,，同我一起入職的同事有很多因為態(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧,，也使我看到了態(tài)度的重要性?？偨Y這5個多月的工作學習,，我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學習,，爭取在以后的工作中取長補短,。

下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問題。

1,、理論與實際的差距,。“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”,，對于以前學過的知識，運用能力還有待提高,。在這幾個月的工作中我發(fā)現(xiàn),，很多地方的知識我都曾經學過，但大多都忘卻了,，或者即使沒有忘記,，也很難運用到實際生產中。這就需要在平時的工作中多注意總結,，爭取縮短理論與實際的差距,。

2、個人比較懶散,。我是一個比較懶的人,，在平時的工作中，我也會犯懶散的毛病,，做事情喜歡拖拉，只要不是當天必須完成的任務,，一般就會拖到明天,。其實這些工作還是要自己去做的，沒有人會替你去做,，拖來拖去積累的事情多了,，最終還是累了自己,。道理很簡單，但要付之于行動的時候,，就會變得復雜起來,，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點,。

3,、溝通能力欠佳。與人打交道是一門學問,，但我卻不善于溝通,，所以我選擇了與設備打交道，也就是通過走技術路線來實現(xiàn)自身的價值,。但是,，大家在同一片藍天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的,，沒有完美的個人,，只有完美的團隊，有時候光靠自己的努力是不夠的,，要依靠大家共同的關注,。為了能將工作做的更好，我也會注意平時的一言一行,，為他人提供力所能及的幫助,，大家共同創(chuàng)造金能美好的明天。

4,、工作不仔細,、馬虎。我平時就不太細心,，做事情丟三落四的,，在工作期間，我一直努力克制自己的這一缺點,，在完成一項工作后都要再檢查一遍,，以防止出現(xiàn)錯誤。但有時候還是會出現(xiàn)漏洞,，比如在做11月份燃機月度報告的時候,，我就把燃機下次需要檢修的時間給計算錯了，幸虧及時被主任發(fā)現(xiàn)了,，才改正了過來,。認真只能把事情做對，用心才能把事情做好,，我想,，只要自己用心去工作,，就一定不會再犯馬虎的毛病了。

5,、對某些事情缺乏長遠的計劃,。我在處理問題的時候，總覺得有什么就做什么,，而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃,，所以常常使自己陷入被動的局面，影響事情的解決能力,。所以在日常的工作和生活中,，注意養(yǎng)成科學的思維方法，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習慣,，用發(fā)展的眼觀看問題,，充分估計和分析事物發(fā)展的結果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展,。見賢思齊;不賢,，改之。即已知道不好,，朝著相反的方向就可以了,。對于自身不足的認識工作，我已經完成了,，也了解到了其帶來的負面效果,，接下來還有最重要的一步，就是做好實踐工工作,，變主動為被動,，自覺預防缺點的發(fā)生。對于自身的缺點和工作中的不足,，我會給予足夠的重視,，并爭取在下一年的工作中認真改正。

我在講述自身不足的同時,，也闡明了下一步改善的方法,，根據自身的情況，我講述一下明年的工作計劃,。

1,、通過技術員考試，成為一名技術員

根據公司規(guī)定,，入廠超過一年的員工可以考取技術員,，以使員工能夠更好的工作和完善自己。既然不善于與人溝通，那就踏踏實實的把技術練好,，雖然我還很年輕，沒有像工程師那樣的技術經驗,，但我有年輕人的活力,，接受新事物的能力強，這些都是我不斷進步的原力,。在接下來的一年中,，我會不斷提高自己的工作要求，我相信自己有能力達到技術員的標準,，我也會認真對待這次考試,，這不僅是對自己的一種認可，也是對公司是一種回報,。

2,、合格出徒

進入車間后，我與助理工程師蔣洪偉簽訂了一年的師徒協(xié)議,，按照協(xié)議規(guī)定我將在下一年的9月份出徒,。我會利用這段時間充分的向師傅學習，虛心請教,，學到更多燃機,、電氣等方面的知識，不辜負公司領導的栽培,。我也會在平時的工作中多與燃機崗位人員溝通,、請教，有活大家一起干,，通過更多的現(xiàn)場操作,，在實踐中充實自己。

3,、配合燃機大修工作

在20_年,，3燃機都將達到預計的3萬小時的大修時間，2,、我會充分利用這次大修的機會,，增強對燃機的了解。我們知道,，對于一臺設備,，只用將其各個部件的位置、作用弄懂了,，才算是真正的了解它,，而大修就給了我一次這樣的機會。燃機有著復雜的內部結構,，光靠平時的清洗噴嘴,、閥門,、濾芯等是無法充分了解到它的精髓的，只有在大修中,，我們才會對其掌握的更加徹底,。設備需要修理才能滿足生產需求，我也會不斷改正自己,，已達到公司的標準,。

20_即將過去，在這一年中,，我有太多的感慨,，有畢業(yè)時的迷茫，離別時的傷感,，也有工作時的欣慰,，這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來臨了,，20_年,，將是我生命中的新起點，也注定是我為之努力,、拼搏的一年,。在20_年，我會在某某實現(xiàn)自身的價值,。作為一名新員工,，我要感謝所有的領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,，是你們的幫助和支持使我進步,。20_年我會不斷學習，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績,，讓工作充滿生機和活力!我們是一個整體，唱得是同一首歌,，走得是同一條路,，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始,，邁向成功!