學習中的快樂,，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學習的,，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已,。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎,？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家。

護理部工作心得體會 護理部干事心得篇一

從普通話服務到微笑服務,，再到現(xiàn)今的優(yōu)質(zhì)服務,，都離不開服務，所以我們的工作也是特殊的服務工作

有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫,，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,，卻是一種奉獻。

作為一位護士,，在這幾個月的工作中,，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性!因為我知道,，病人把自己的生命交給了我,，而我有責任也有義務對他們負責;其實對待病人就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱,，是那樣的渴求知識(疾病相關(guān)知識)有時我的一句問候的話,，一個撫摸的動作，甚至一個微笑,，這些對于我的病人來說都是莫大的鼓舞,。

從科室開展“優(yōu)質(zhì)服務”半年以來,，科室每一位同時都比以往積極向上了，工作時也充足了勁,。對著病人的疑問也能比以往更耐心細致的解釋;像計費的工作人員每天面對無數(shù)查費的病人都能耐心細致的一一回答他們的疑問;剛到科室上班的小妹妹也認真的為病人講解所用的藥物;換藥護理人員也仔細的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語,。大家都積極的為著優(yōu)質(zhì)服務作著最美的詮釋!

比如有一位老婆婆來看病，就更應該對她的疾病,，身體,，生活多加關(guān)照!沒人陪她做檢查，我們的護士陪著去,，沒人陪她上廁所,，我們的護士扶著去，沒人給她買飯吃,，我們的護士自己掏腰包給她買著吃,，而且，還準備好了婆婆出院后的營養(yǎng)品,。潘婆婆出院后第一次復查,，還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動,，一位八十多歲的老人因為我們的付出,，而讓她感激，從而我們也為之感動!

爛的微笑”,，也是我們優(yōu)質(zhì)服務的主題,，因為我的付出得到了別人的肯定。其實仔細想想,，我并沒做什么事,，只是常規(guī)的護理，多了些問候,，多了些微笑,，多了些簡單的撫摸，就是這平常的簡單,，讓人感覺溫暖,，我也為之驕傲

作為一名醫(yī)務工作者，面對患者渴求的目光,，我們義無反顧;面對工作的一貫平凡,，我們從容不迫;面對肩負的神圣職責，我們兢兢業(yè)業(yè);面對時代的召喚,，我們一往無前,，因為我們的雙手撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽,。

眼睛是心靈的窗戶,，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶,，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪!

說無私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求,，那么,，高尚的醫(yī)德風范則是我們珍視的生命!在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績，愛與奉獻是我們白衣天使永恒的主題!

護理部工作心得體會 護理部干事心得篇二

曾看過許多書,，談一個人的魅力,。而我心中對一個人的魅力是這樣理解的，首先要有一顆寬容善良仁慈的心,，面對生活要有積極的心態(tài),，無論對待任何事情心中要永遠有一顆上進心與進取心。

生活中每個人都有自己的達芬奇密碼,，我們要想讀懂任何人都不是很簡單的,，倘若去了解別人，不如先修煉自己去尋找自身的魅力,，每個人都有自身的魅力所在,，需要你自己去發(fā)掘，每一天你面對生活工作的態(tài)度就決定于你自身的魅力所在,，而微笑是贏得人格魅力的最好途徑,。

我們很少想過自己是否常帶笑容。我們時常愁眉苦臉,，只是我們自己常常意識不到,。你呢?你經(jīng)常微笑嗎?微笑是最美麗生動的表情!簡單的微笑是人際交往的一張通行證，可以勝過許多言語：可以表示“我很開心”：“我愿意幫助你解決就診中的困惑”;可以表示贊許他人,，也可以化解誤會,。面帶微笑是自信的體現(xiàn)，是禮貌的表示,，是坦誠的象征,。真誠的微笑體現(xiàn)出一個人的坦然，寬容和信任,，可以反映出一個人極高的修養(yǎng),，非常容易被人接受,，會為你贏得好口碑和潛在機遇,。

工作中我以領(lǐng)導為榜樣每次看到領(lǐng)導對患者微笑解決困難，而患者也同樣的微笑回報時,，我體會到了微笑的力量,，科里的每位同志當遇到患者不解的問題時,，她們向患者說明的同時引導患者就診,，我感到護士的耐心換來了患者感到舒心,，在工作中，同志們以微笑對待每位患者問寒問暖的同時也讓患者感到心里的溫暖,，在導診這個大家庭里,，大家都以“為你服務”為目標，為解決患者困難為己任,，為我樹立了榜樣,。

當每天晨起時,，看見蒙蒙亮的清晨，我總是將自己的心情調(diào)整到一個最佳狀態(tài),，目的是為了做好自己的工作,，以親切的微笑耐心的解釋和責任心為患者排憂解難,。

在為患者服務中深記著一句話：“只要你臉上在笑,，心里同樣也會微笑，那么整個人也因此更加精神更加漂亮起來,。

一句簡單的問候,，一個會心的微笑，一杯熱呼呼的白開水,，一個便捷的方便袋，有時它要比良藥還要治病,，還要暖人心,，當你微笑的時候你會發(fā)現(xiàn)身心舒暢。現(xiàn)在就開始微笑吧!只要笑起來,，你體內(nèi)會有一種溫暖的感覺,，你會發(fā)現(xiàn)你與他人的交往更容易。首先,，當你微笑的時候,，其他人也向你報以微笑。他們會反映出你的面部表情,。而且,，對方會渴望和你交往;當你面露笑容時，對方也更愿意幫助你。當然,，微笑的時候一定要真誠,。你不必笑到把牙齒都露出來，或者笑得傻呵呵的,，只要自然地笑就可以了,。

在每一天的工作中我深深的體會到微笑是不需要任何投資，是無風險的工作態(tài)度,，它同樣會得到可觀的回報,。如果養(yǎng)成經(jīng)常微笑的習慣，自己會感到有精神,，會變的更加樂觀,，從現(xiàn)在開始笑一個吧，記住它,，如果我們每個人都奉獻出自己善良而真誠的微笑,，醫(yī)患關(guān)系會拉的更近，這個世界也將為之改變,，這就是微笑的魅力,。

護理部工作心得體會 護理部干事心得篇三

在臨床工作中，“工欲善其身,，必先利其器,，”我深知肩上的責任和重任，天使不好當,。都說護理工作又苦又累,，這話不假，但是也會帶來很多快樂,，只有你親身投入其中才會對它有深深的體會,。在這里我談談我對這份職業(yè)的一些心得體會。

1,、明白護士的價值

21歲我圓了護士夢,，當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影,，看見那一雙雙乞求的眼睛時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的吃苦耐勞和無私奉獻,。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作,，即使遇到困難,，每一個清新的早晨走在上班的路上，我總是抬頭望著天空對自己說：“好好工作,，不要出錯!”就這樣日復一日在病區(qū)不停地穿梭忙碌,，為病人測量體溫,、打針送藥，當給病人穿刺,，一針見血時,，心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通,，心里是舒暢的;當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴,，病人的高熱終于退下去的那一刻,，內(nèi)心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比的舒暢,。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉,，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰,。作為一名平凡的護士,，我不求感謝，不求回報,，更不求鮮花和掌聲,，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重,、理解和支持,。

2、崇高的奉獻精神

這是護理工作者職業(yè)道德的主要內(nèi)容和出發(fā)點,，也是做好護理工作的思想基礎(chǔ),。眾所周知，護理工作是高尚的,，但也是很辛苦的,，三班倒，每時每刻我們都堅守在自己的工作崗位上,，用自己辛勤勞動幫助病人解除病痛,，使其盡快恢復健康。所有的節(jié)假日也毫不例外,，這是護理工作的重要特點,。所以我們必須適應這一點(包括家人)，自覺克服個人的種.種困難,，必要時放棄某些個人利益,。自覺加強責任感，要有熱愛本職工作和自覺獻身護理事業(yè)的高尚品德,，為人民的健康事業(yè)貢獻青春和智慧,。

3、 熟練的技能

一是要穩(wěn)，動作要輕柔協(xié)調(diào),、靈活穩(wěn)妥,、有條不紊，不僅使病人獲得安全感,，也給人以美感;二是要準,，即動作嚴格按護理常規(guī)辦事，操作準確無誤,，恰到好處;三是要快,，即動作熟練，手快,，眼快,，干凈利落，用較少的時間高質(zhì)量地完成任務;四是好,，即質(zhì)量高,，效果好，病人滿意,，自己也滿意,。在護理工作中時間常與生命聯(lián)系在一起，嫻熟的技能往往贏來安全,、挽救生命,。在觀察危重病人時，護士是第一線的哨兵,，特別是在腦外科病人生命體征的觀察中,，一旦病情驟變，如瞳孔不等大,、腦疝癥狀出現(xiàn)時,，多為護士首先發(fā)現(xiàn)，為醫(yī)生提供及時準確的信息使醫(yī)生不失時機地做出搶救手術(shù)的決策,。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時,，護士應立即叩擊心前區(qū)，輔以人工呼吸,、胸外心臟按壓,、建立靜脈通道等。在醫(yī)生搶救病人時護士應迅速敏捷地配合,，保證各種藥品器材的供應,，做到得心應手。這些都是搶救成功的關(guān)鍵,，這么多的工作需要有條不紊地去完成,，因而護理的技術(shù)是廣泛的,、深刻的。因此我們要善于學習,，勇于實踐,，不斷進取，精益求精,，努力提高自己的素質(zhì)和本領(lǐng),，這是醫(yī)學發(fā)展的必然趨勢。

4,、慎獨

慎獨”作為一種道德修養(yǎng)的方法,，最早出現(xiàn)于《禮記.中庸》篇，“莫見乎隱,，莫顯乎微,，故君子慎其獨也”,。意思是指在無人監(jiān)督,，沒有輿論影響，一個人獨立工作的情況下,，仍能高度自覺地盡職盡責地做好工作的一種道德準則,。 我們的工作人命關(guān)天，平時嚴格三查七對,，切莫出差錯事故,，該做的一定要做到位，不能簡略了事,。護理工作的特點：持續(xù),、重復、瑣碎,、復雜,、責任重大。醫(yī)院的現(xiàn)狀——護理隊伍資源不足,，工作量超負荷,，護理人員在社會上所處的地位以及護理工作的特殊性。以上的種.種原因使護理缺陷的發(fā)生是在所難免的,，怎樣減少和杜絕護理工作中的缺陷及不足,，使護理工作達到病人滿意，這對于護士的要求就上升為必須具備高尚的職業(yè)道德情操,、謹慎的工作態(tài)度,、淵博的醫(yī)學理論基礎(chǔ)，更重要的是要具有“慎獨”修養(yǎng),。在工作中持續(xù)不斷的對自己進行“慎獨”修養(yǎng)培養(yǎng)和教育,，自覺以職業(yè)道德規(guī)范和高度的責任心約束自己,，圓滿地完成護理工作任務。

5,、良好的形象

護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”,，儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接,，主動問候,，使用尊稱，熱情接待和介紹,，給病人的渴望以滿足,，痛苦以安慰，恐懼以保護,，處處體現(xiàn)慈愛,、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào),、語氣,、語速，使病人產(chǎn)生親近感,，即提高病人接受治療護理的情緒,，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ),。

6,、熱情和藹的態(tài)度

護理人員的態(tài)度直接影響病人的情緒和治療效果。一般來講,，住院病人往往都會有些思慮,，如焦急、憂慮,、甚至猜疑,、悲觀等心理現(xiàn)象，護理人員與其接觸時,，說話聲音的大小,、聲調(diào)表情、態(tài)度,、動作姿勢等都會對其心理狀態(tài)產(chǎn)生影響,，病人希望從護理人員的言行中獲得安慰、依賴和希望,。護理人員應該重視自己日常工作中的言行態(tài)度,，這是對病人心理護理和治療的重要組成部分，當護士穿上工作服,，跨進病房,，就是進入“角色”,，對病人的照顧和關(guān)切，都通過一啟齒,、一舉手,、一投足而自然表達出來，絕不能帶著情緒上班,，如果帶著情緒甚至往病人身上發(fā)泄是非常錯誤的,。護士在工作中應該超越自我，因為我們服務的對象是人,，是我們的兄弟姐妹,，因此應將病人作為我們的一切工作和出發(fā)點，想病人所想,、痛病人所痛,，這樣就一定會取得病人的信任，得到病人的配合,，而信任和配合的好壞,，就直接關(guān)系到病人的治療效果，如果取得了病人的信任,，有時工作中的一些小的失誤會取得病人的理解和諒解,。xah東?？h人

7,、了解病人的基本情況

護士要了解不同病人的知識背景，根據(jù)不同的對象,，不同的文化,、職業(yè)、民族和性別選擇談話內(nèi)容與方法,，消除患者的思想顧慮,，解釋疑難，多應用開放式談話方式,，鼓勵病人陳述,，并用點頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答,，應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題,，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕,，可請病人稍等,，告知我一會來幫你解決或?qū)Σ黄穑規(guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動,。

8,、角色轉(zhuǎn)換

學會換位思考,，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同,，所以患者對護理工作有意見時,，護士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進行心理交換,。盡量消除誤會,，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現(xiàn)的冒犯,、敵意,，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥,、善于對病人安慰鼓勵,，體會對方的心理。護士也應學會角色轉(zhuǎn)換,，調(diào)節(jié)好自己的情緒,，使病人心情愉快的接受治療。

9,、良好的記憶力和注意力

就職業(yè)性質(zhì)要求,，護士更應具備記憶的準確性。這是因為一方面護士要嚴格執(zhí)行醫(yī)囑,，每項任務都必須數(shù)量化,，一旦記憶不準確，輕者貽誤病情,，重則造成嚴重的醫(yī)療缺陷;另一方面,，護士面對許多病人，病人又是經(jīng)常變動的,，如果一旦互相混淆,，則會釀成不堪設想的后果。所以每個護士都要在嚴格查對的基礎(chǔ)上下功夫培養(yǎng)記憶準確性,。護理工作頭緒多,，緊急情況多，意外事情多,，經(jīng)常在有限的時間內(nèi)從一項工作轉(zhuǎn)向另一項工作,，要做到每一項工作都清楚、準確無誤和互不干擾,，要求護士具備“注意”的全部優(yōu)秀品質(zhì),。

護士是一個平凡的崗位，但平凡中彰顯著偉大,，我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡單?能夠把簡單的事情千百次做好,，就是不簡單,。什么叫不容易?大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它,，就是不容易,。”我們的護理工作就是這樣平凡而“簡單”,，每天都做好這些看似“簡單”的工作,，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊,。

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護理部工作心得體會 護理部干事心得篇四

一名護理工作者,，從工作就踏上這個平凡的工作崗位，就注定了我的不平凡,。病人是個特殊群體,，他們都是帶著悲傷和疾病來到醫(yī)院;而作為醫(yī)務工作者的我們應該義無反顧的用盡我們所學的知識解除他們的痛苦。

從普通話服務到微笑服務,，再到現(xiàn)今的優(yōu)質(zhì)服務,，都離不開服務，所以我們的工作也是特殊的服務工作

有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫,，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,，卻是一種奉獻。

作為一位護士,，在這幾個月的工作中,，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性!因為我知道，病人把自己的生命交給了我,，而我有責任也有義務對他們負責;其實對待病人就像對待孩子一樣,，他們是那樣的脆弱,，是那樣的渴求知識(疾病相關(guān)知識)有時我的一句問候的話,，一個撫摸的動作，甚至一個微笑,，這些對于我的病人來說都是莫大的鼓舞,。

從科室開展“優(yōu)質(zhì)服務”半年以來，科室每一位同時都比以往積極向上了,，工作時也充足了勁,。對著病人的疑問也能比以往更耐心細致的解釋;像計費的工作人員每天面對無數(shù)查費的病人都能耐心細致的一一回答他們的疑問;剛到科室上班的小妹妹也認真的為病人講解所用的藥物;換藥護理人員也仔細的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優(yōu)質(zhì)服務作著最美的詮釋!

比如有一位老婆婆來看病,，就更應該對她的疾病,，身體，生活多加關(guān)照!沒人陪她做檢查,，我們的護士陪著去,，沒人陪她上廁所,，我們的護士扶著去，沒人給她買飯吃,，我們的護士自己掏腰包給她買著吃,，而且，還準備好了婆婆出院后的營養(yǎng)品,。潘婆婆出院后第一次復查,，還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動,，一位八十多歲的老人因為我們的付出,，而讓她感激，從而我們也為之感動!

爛的微笑”,，也是我們優(yōu)質(zhì)服務的主題,，因為我的付出得到了別人的肯定。其實仔細想想,，我并沒做什么事,，只是常規(guī)的護理，多了些問候,，多了些微笑,，多了些簡單的撫摸，就是這平常的簡單,，讓人感覺溫暖,，我也為之驕傲

作為一名醫(yī)務工作者，面對患者渴求的目光,，我們義無反顧;面對工作的一貫平凡,，我們從容不迫;面對肩負的神圣職責，我們兢兢業(yè)業(yè);面對時代的召喚,，我們一往無前,，因為我們的雙手撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽,。

眼睛是心靈的窗戶,，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者,。我為我身為科室的一員而自豪!

說無私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求,，那么，高尚的醫(yī)德風范則是我們珍視的生命!在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績,，愛與奉獻是我們白衣天使永恒的主題!

護理部工作心得2

護理部工作心得體會 護理部干事心得篇五

在臨床工作中,，“工欲善其身，必先利其器，”我深知肩上的責任和重任,，天使不好當,。都說護理工作又苦又累，這話不假,，但是也會帶來很多快樂,，只有你親身投入其中才會對它有深深的體會。在這里我談談我對這份職業(yè)的一些心得體會,。

1,、明白護士的價值

21歲我圓了護士夢，當穿上護士服第一次踏進病房,，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影,，看見那一雙雙乞求的眼睛時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的吃苦耐勞和無私奉獻。每天我都以微笑,、愉快的心情投入工作,，即使遇到困難，每一個清新的早晨走在上班的路上,，我總是抬頭望著天空對自己說：“好好工作,，不要出錯!”就這樣日復一日在病區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫,、打針送藥,，當給病人穿刺，一針見血時,，心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道,，為其疏通，心里是舒暢的;當病人高燒,，耐心地為其做酒精擦浴,，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時,，心情真是無比的舒暢,。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚,，我感到一種欣慰,。作為一名平凡的護士，我不求感謝,，不求回報，更不求鮮花和掌聲,，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時,，能收獲一份尊重、理解和支持。

2,、崇高的奉獻精神

這是護理工作者職業(yè)道德的主要內(nèi)容和出發(fā)點,，也是做好護理工作的思想基礎(chǔ)。眾所周知,，護理工作是高尚的,，但也是很辛苦的，三班倒,，每時每刻我們都堅守在自己的工作崗位上,，用自己辛勤勞動幫助病人解除病痛，使其盡快恢復健康,。所有的節(jié)假日也毫不例外,，這是護理工作的重要特點。所以我們必須適應這一點(包括家人),，自覺克服個人的種.種困難,，必要時放棄某些個人利益。自覺加強責任感,，要有熱愛本職工作和自覺獻身護理事業(yè)的高尚品德,，為人民的健康事業(yè)貢獻青春和智慧。

3,、 熟練的技能

一是要穩(wěn),，動作要輕柔協(xié)調(diào)、靈活穩(wěn)妥,、有條不紊,，不僅使病人獲得安全感，也給人以美感;二是要準,，即動作嚴格按護理常規(guī)辦事,，操作準確無誤，恰到好處;三是要快,，即動作熟練,，手快，眼快,，干凈利落,，用較少的時間高質(zhì)量地完成任務;四是好，即質(zhì)量高,，效果好,，病人滿意，自己也滿意,。在護理工作中時間常與生命聯(lián)系在一起,，嫻熟的技能往往贏來安全,、挽救生命。在觀察危重病人時,，護士是第一線的哨兵,，特別是在腦外科病人生命體征的觀察中，一旦病情驟變,，如瞳孔不等大,、腦疝癥狀出現(xiàn)時，多為護士首先發(fā)現(xiàn),，為醫(yī)生提供及時準確的信息使醫(yī)生不失時機地做出搶救手術(shù)的決策,。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時，護士應立即叩擊心前區(qū),，輔以人工呼吸,、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等,。在醫(yī)生搶救病人時護士應迅速敏捷地配合,，保證各種藥品器材的供應，做到得心應手,。這些都是搶救成功的關(guān)鍵,，這么多的工作需要有條不紊地去完成，因而護理的技術(shù)是廣泛的,、深刻的,。因此我們要善于學習，勇于實踐,，不斷進取,，精益求精，努力提高自己的素質(zhì)和本領(lǐng),，這是醫(yī)學發(fā)展的必然趨勢,。

4、慎獨

慎獨”作為一種道德修養(yǎng)的方法,，最早出現(xiàn)于《禮記.中庸》篇,，“莫見乎隱，莫顯乎微,，故君子慎其獨也”,。意思是指在無人監(jiān)督，沒有輿論影響,，一個人獨立工作的情況下,，仍能高度自覺地盡職盡責地做好工作的一種道德準則。 我們的工作人命關(guān)天,，平時嚴格三查七對,，切莫出差錯事故,，該做的一定要做到位,，不能簡略了事,。護理工作的特點：持續(xù)、重復,、瑣碎,、復雜、責任重大,。醫(yī)院的現(xiàn)狀——護理隊伍資源不足,，工作量超負荷，護理人員在社會上所處的地位以及護理工作的特殊性,。以上的種.種原因使護理缺陷的發(fā)生是在所難免的,，怎樣減少和杜絕護理工作中的缺陷及不足，使護理工作達到病人滿意,，這對于護士的要求就上升為必須具備高尚的職業(yè)道德情操,、謹慎的工作態(tài)度、淵博的醫(yī)學理論基礎(chǔ),，更重要的是要具有“慎獨”修養(yǎng),。在工作中持續(xù)不斷的對自己進行“慎獨”修養(yǎng)培養(yǎng)和教育，自覺以職業(yè)道德規(guī)范和高度的責任心約束自己,，圓滿地完成護理工作任務,。

5、良好的形象

護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”,，儀表整潔端莊,，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候,，使用尊稱,，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足,，痛苦以安慰,，恐懼以保護，處處體現(xiàn)慈愛,、關(guān)懷和體貼,，把握說話的語調(diào)、語氣,、語速,，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒,，也為今后的溝通,，交流打下基礎(chǔ),。

6、熱情和藹的態(tài)度

護理人員的態(tài)度直接影響病人的情緒和治療效果,。一般來講,，住院病人往往都會有些思慮，如焦急,、憂慮,、甚至猜疑、悲觀等心理現(xiàn)象,，護理人員與其接觸時,，說話聲音的大小、聲調(diào)表情,、態(tài)度,、動作姿勢等都會對其心理狀態(tài)產(chǎn)生影響，病人希望從護理人員的言行中獲得安慰,、依賴和希望,。護理人員應該重視自己日常工作中的言行態(tài)度,，這是對病人心理護理和治療的重要組成部分,，當護士穿上工作服，跨進病房,，就是進入“角色”,，對病人的照顧和關(guān)切,，都通過一啟齒、一舉手,、一投足而自然表達出來,，絕不能帶著情緒上班，如果帶著情緒甚至往病人身上發(fā)泄是非常錯誤的,。護士在工作中應該超越自我,，因為我們服務的對象是人，是我們的兄弟姐妹,，因此應將病人作為我們的一切工作和出發(fā)點,，想病人所想、痛病人所痛,，這樣就一定會取得病人的信任,，得到病人的配合，而信任和配合的好壞,，就直接關(guān)系到病人的治療效果,，如果取得了病人的信任，有時工作中的一些小的失誤會取得病人的理解和諒解,。xah東?？h人

7,、了解病人的基本情況

護士要了解不同病人的知識背景，根據(jù)不同的對象,，不同的文化,、職業(yè)、民族和性別選擇談話內(nèi)容與方法,，消除患者的思想顧慮,，解釋疑難,，多應用開放式談話方式,，鼓勵病人陳述，并用點頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人,。對病人的提問不可急于回答,，應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料,。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕,，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動,。

8、角色轉(zhuǎn)換

學會換位思考,，由于雙方所處位置不同,，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時,，護士要抱著理解對方的態(tài)度,。與病人進行心理交換。盡量消除誤會,，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足,，對偶爾對護士出現(xiàn)的冒犯、敵意,，不信任的語言要容忍,，禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵,，體會對方的心理,。護士也應學會角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒,，使病人心情愉快的接受治療,。

9、良好的記憶力和注意力

就職業(yè)性質(zhì)要求,，護士更應具備記憶的準確性,。這是因為一方面護士要嚴格執(zhí)行醫(yī)囑,，每項任務都必須數(shù)量化，一旦記憶不準確,，輕者貽誤病情,，重則造成嚴重的醫(yī)療缺陷;另一方面，護士面對許多病人,，病人又是經(jīng)常變動的,，如果一旦互相混淆，則會釀成不堪設想的后果,。所以每個護士都要在嚴格查對的基礎(chǔ)上下功夫培養(yǎng)記憶準確性,。護理工作頭緒多，緊急情況多,，意外事情多,，經(jīng)常在有限的時間內(nèi)從一項工作轉(zhuǎn)向另一項工作，要做到每一項工作都清楚,、準確無誤和互不干擾,，要求護士具備“注意”的全部優(yōu)秀品質(zhì)。

護士是一個平凡的崗位,，但平凡中彰顯著偉大,，我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡單?能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單,。什么叫不容易?大家公認的非常容易的事情,，非常認真地做好它，就是不容易,?！蔽覀兊淖o理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作,，那么一定是不簡單的人,，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。

護理部工作心得體會 護理部干事心得篇六

進入心血管內(nèi)科后的崗前培訓除了加強心內(nèi)科護理專業(yè)知識培訓,，還對護生進行人文關(guān)懷理論,、《醫(yī)療事故處理條例》及溝通技巧的培訓。教育護生遵守醫(yī)療法律,、法規(guī),，尊重病人，注意溝通尺度,，巧避諱語,，注意儀態(tài)及行為，避免因言多語失或交淺言深、厚此薄彼而引起誤會,，甚至醫(yī)患糾紛,。同時，注意護生心理素質(zhì)培訓,，針對可能出現(xiàn)的消極情緒,，及時給予正確引導，使其正確認識自我,，培養(yǎng)其樂觀,、健康的性格，保持積極向上的心態(tài),，盡快進入角色,。科內(nèi)采用一對一的帶教形式,，放手不放眼,，避免發(fā)生差錯事故。

使護生盡快熟悉科室的環(huán)境及專業(yè)特點,、護理文件的書寫、整體護理的實施情況,、用藥特點及注意事項,。根據(jù)心內(nèi)科的特點，護生應遵守以下基本準則：一是“四輕”,，即走路輕,、說話輕、操作輕,、關(guān)門輕;二是密切的病情觀察,，由于心內(nèi)科疾病復雜且癥狀常不典型，如果不仔細觀察耐心詢問且及時反饋給醫(yī)生,，就會貽誤病情;三是嚴格的用藥準則,。心臟病人輸液時，應遵醫(yī)囑嚴格掌握滴數(shù),，監(jiān)測血壓及脈搏,。由于心內(nèi)科某些藥物的治療劑量與中毒劑量相當接近，因此應密切注意病人用藥前后的反應,。

定時安排護理查房及專題講座查房前,，事先通知護生查房內(nèi)容。然后在查房時詢問護生有關(guān)知識,，如有不懂之處,，帶教老師應耐心講解，使護生能明確某一病征的特點及所必須具有的護理技能,。根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問題,，應定期安排有資質(zhì)的護師,，結(jié)合具體病例進行專題講座，帶教組長應嚴格規(guī)范授課內(nèi)容,。

普及心電圖知識及監(jiān)護儀器的簡單運用,。因護生實習時間較短，我們先介紹正常的心電圖,，在此基礎(chǔ)上再講解臨床常見的異常心電圖,。結(jié)合臨床患者的實際心電圖加深印象，反復講解,，直到護生都能正確識別心電圖,，并教會護生有關(guān)監(jiān)測儀器的常識性知識。

培養(yǎng)獨立的工作能力：讓護生分管1～2個病人,，從病人入院到出院全程按照護理程序進行護理,。帶教老師必須每天檢查護理計劃的落實及護理病例書寫情況，并給予及時的指導,，幫助護生在短時間內(nèi)提高自己的實際操作水平及解決問題的能力,。

應急訓練：要求護生人人掌握心肺復蘇術(shù)的的正確操作方法，使其盡快做到理論與實踐相結(jié)合,，在不斷實踐中強化記憶,，做到臨危不亂。

給予客觀的出科評語：護生在心內(nèi)科實習結(jié)束時,，都要進行操作和理論知識的考核,，尤其是心肺復蘇術(shù)操作法，要求人人過關(guān),。根據(jù)其考試成績及平時工作表現(xiàn),，帶教老師會客觀地給出綜合評語，記入實習手冊,。