當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績(jī),找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
食品銷售年度工作總結(jié)篇一
在公司工作了很多年了,,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了,。不過我可以說,,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。
這一年走過來,,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),,對(duì)我來說,,在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,我覺得自己做的還是很好的,。
自己20__年開始銷售工作,,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,,截止2020年__月__日,2020年完成銷售額__x元,,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,,貨款回籠率為80%,銷售單價(jià)比去年下降了10%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理,,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
總之,通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦__x四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。
二,、明確客戶需求,主動(dòng)積極,,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,,考慮并補(bǔ)充完善,。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。
食品銷售年度工作總結(jié)篇二
今年的時(shí)間感覺過得真快,不知不覺間上半年就在銷售的工作當(dāng)中過去了,,作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售,,這半年來我較好的完成了銷售的任務(wù),同時(shí)自身也是得到了一些成長(zhǎng),,對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些了解,,對(duì)于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了,現(xiàn)在我就上半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):
一、學(xué)習(xí)提升
我在做保險(xiǎn)銷售的工作當(dāng)中,,明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,,明確我們的目標(biāo)人群,以及一些銷售的技巧的,,我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng),,到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時(shí)間,可以說我上半年剛開始工作的時(shí)候是還有特別多不懂的地方的,,雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn),,但是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多,對(duì)于保險(xiǎn)種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的,,不然也無法很好的去給客戶做好介紹,。
上半年公司也是開設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),對(duì)于我來說,,這些是基本的學(xué)習(xí),,不然就無法和客戶溝通了,在了解了保險(xiǎn)之后,,我也是多去了解銷售的一些技巧,,我明白我對(duì)這個(gè)行業(yè),這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟悉,,那么我就必須要多學(xué),,同時(shí)要用一些銷售的技巧來補(bǔ)足,不然也是無法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,。
二,、工作收獲
提升個(gè)人能力的同時(shí),我也是努力的去工作,,積極的完成我的銷售任務(wù),,做保險(xiǎn)的銷售,有些時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是騙子,,覺得我們是騙人的,,其實(shí)這些也是由于很多人對(duì)于保險(xiǎn)的不了解導(dǎo)致的,但真正懂得保險(xiǎn)的,,卻是非常樂意我們的推薦,,他們也是能從各種保險(xiǎn)中找到合適自己的,然后購(gòu)買,,工作中很辛苦,,但是每次我賣出一個(gè)保單,給客戶帶去安全感,,我都覺得是值得的,,再苦再累,,但我做的是正確的事情,同時(shí)也是完成了銷售的任務(wù),,我覺得特別的開心,,同時(shí)在銷售的過程中,我也是結(jié)識(shí)了各行各業(yè)不同的人,,讓我的見識(shí)更加寬廣,,也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,和客戶做朋友,,也更好的促進(jìn)了我的銷售工作,。
三、工作不足
上半年的工作下來,,我進(jìn)步很大,,但同時(shí)我也有一些不足還需要在下半年繼續(xù)改進(jìn),有時(shí)候我業(yè)績(jī)不好,,我會(huì)比較急躁,,或者和客戶的成交如果遲遲不能下定,我也是感覺焦急,,這些也是要慢慢的工作去改變的,,不能急躁,作為銷售,,同樣也是要有耐心,,把業(yè)務(wù)給去做好,我也期盼著下半年的業(yè)務(wù)能做得更加的好,。
食品銷售年度工作總結(jié)篇三
光陰似箭,,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過去,,20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,,我們公司的“量、價(jià),、款”,,三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?;仡櫼荒甑臅r(shí)間,,我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠(chéng)幫助下,較好地完成了自己的本職,,有收貨也有遺憾,總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,,計(jì)劃明年的工作思路,,為20_年做一個(gè)初步的規(guī)劃。
一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)
通過這兩年的工作,,我感同身受,,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了,,生活等方面也都到了很大改善,,當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步,,我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,,讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道:做什么、如何做,、做的對(duì)與錯(cuò),。“銷售管理制度化”了,,從業(yè)務(wù)出車的臺(tái)賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷售成本,。同時(shí),,今年以來,,輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的_,,保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步,。如此以來,平時(shí)的工作有條理了,,感到工作更輕松了,這是公司的進(jìn)步,,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,,進(jìn)步更快。
二,、自身的不足
(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,記錄臺(tái)賬,、催收貨款,、協(xié)調(diào)發(fā)貨,、月底對(duì)賬,、市場(chǎng)調(diào)研等。在這過程中,,由于個(gè)人不細(xì)心,,不操心,臺(tái)賬記錄不及時(shí),,致使預(yù)付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,,也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動(dòng)地位。
(2)過程決定結(jié)果,,細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來,,自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,,在日常業(yè)務(wù)中,,臺(tái)賬記錄不清楚,,對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記,,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時(shí),。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位,,造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難,,給公司的整體管理拖后腿。
(3)今年年初,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部,其目的是保證做好的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作,,作為重點(diǎn)工程部的一員,我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù),。第一、三角貿(mào)易采購(gòu)基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí),,錯(cuò)誤頻出,重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒有及時(shí)督促,,影響當(dāng)月貨款回收。第二,、沒有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助,共同努力,,個(gè)別客戶個(gè)別月,,對(duì)賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚,。第三、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,,沒有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整,造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問題,。第四,、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人,。一年來一致處于懵懂狀態(tài),深感壓力重重,,無所適從,對(duì)自己沒有信心,,瞻前顧后,有沒利用這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自我,。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人,,是我工作中的的失誤,失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)也是我遺憾,。
三,、明年的工作思路
(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄,對(duì)賬單模糊,,運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂,,建議針對(duì)具體業(yè)務(wù),,列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo),,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心,。
(2)今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票,運(yùn)費(fèi)沒能及時(shí)掛賬,,造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難,給公司帶來不好影響,,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,,運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬,。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票(自提),,簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書,從管理上避免公司責(zé)任,。
(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn),,面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們既要保證完成銷量又要取得好的價(jià)格,,掌握市場(chǎng)信息,建立銷售渠道是工作的重中之重,。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,為應(yīng)對(duì)明年海螺水泥對(duì)市場(chǎng)的沖擊,,建議從新整合人力,,針對(duì)兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場(chǎng),,收集市場(chǎng)信息,,儲(chǔ)存潛在客戶,,以應(yīng)對(duì)明年下半年及以后強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(4)兩年的工作經(jīng)歷,,發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺(tái)賬,,安排的事情做筆記,,是一件很重要的事情,,對(duì)有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來,,業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯,,日常工作中“愛忘記”,效率低,。為了提高我們的工作效率,加強(qiáng)執(zhí)行力,,我個(gè)人認(rèn)為,,從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志,每天記錄工作中要做的事情,,如對(duì)調(diào)研市場(chǎng)、對(duì)賬,、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡(jiǎn)潔的記錄,說明執(zhí)行結(jié)果,??梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,,做到出車有名,到廠有收獲,,避免在工作中沒有計(jì)劃的盲跑、亂跑,,沒有效率,。
我害怕失敗,但我更渴望進(jìn)步,,一年以來,深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足,,工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20_年希望自己能夠突破,、完善自己,不給公司拖后腿,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺,,凡事一定得躬行,20_年已經(jīng)來臨,新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),,希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步
食品銷售年度工作總結(jié)篇四
春華秋實(shí),夏去冬來,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我按照年初制定的總體部署和工作要求,,以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,在直接面對(duì)客戶,,為客戶提供服務(wù)時(shí),用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾,,熱情周到,文明禮貌,,規(guī)范操作,快捷高效,,忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來,。不管從事前臺(tái)、行政,,還是銷售工作,都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作,,以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,,在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,,體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,。
一,、夯實(shí)基礎(chǔ)工作
作為一名銷售人員,,在工作中,我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),,創(chuàng)新就是超越,,工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨,用積極陽光的心態(tài),,在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),為我們x汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
(一)不斷學(xué)習(xí),,增強(qiáng)責(zé)任心,。在工作之余,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí),,通過學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無小事,,我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。
(二)關(guān)注動(dòng)態(tài),,把握行業(yè)信息,。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,我知道,,信息就是效益,。因此,,我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息,,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)?;?。通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,。
(三)調(diào)整策略,,適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式,。銷售的命脈在于市場(chǎng),,而市場(chǎng)的命脈是變化,。在工作中,,把握市場(chǎng)命脈,就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施,。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略,,個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待,只要是有利于我們利益的,,不論大小,我堅(jiān)決運(yùn)作,,盡全力使它能化為有效的訂單,。
二,、愛崗敬業(yè),,以大局為重
作為一名汽車銷售人員,我深切地明白“客戶至上”的道理,,尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來說,規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi),,還可以有效提升我們的品牌,。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié),,用細(xì)心、耐心,、用心,做到了“腿勤,、手勤,、口勤”。
三,、狠抓服務(wù),,提升形象
細(xì)節(jié)決定成敗。因此,,我注重服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,,用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度,,調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲,,有一句話說:“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn),,才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心,贏得客戶情”,。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī),通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),,從而提升了我們的形象。
四,、務(wù)實(shí)進(jìn)取,,團(tuán)結(jié)協(xié)作
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中,,我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,,努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”,。只有團(tuán)結(jié),我們才能凝心聚力,,整合力量,做好事情,。
天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,,君子以厚德載物,。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦,。思想有多遠(yuǎn),腳步就能走多遠(yuǎn),,再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng),,形式代表不了實(shí)質(zhì),說到不如做到,,今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,,攻堅(jiān)破難,,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為x汽車的發(fā)展,,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
食品銷售年度工作總結(jié)篇五
每一行每一業(yè)的銷售人員,,都在做銷售年度工作總結(jié),同時(shí)在總結(jié)的過程中,,將自己成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享,,又叫做一種技巧分享,。以下是小編為大家?guī)淼氖称蜂N售年度工作總結(jié),,希望能夠給大家?guī)韼椭?/p>
一、關(guān)于包裝:1,、今年的內(nèi)包裝雖然做了專門設(shè)計(jì),,比去年前進(jìn)了一步,但與顧客的要求仍有差距,,消費(fèi)者反映我們的內(nèi)包裝透明度與亮度不夠,他們的對(duì)比對(duì)象是尚康與佳嘉友,。還有餅塊,雖然我們的單塊重量多于竟品,,但在感觀上卻小于竟品,,原因是竟品的餅薄而大,咱們的是厚而小,。明年我們應(yīng)改換模具,做出合適的餅塊來,,以有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。今年,,客戶普遍反映我們的外包裝產(chǎn)品單調(diào),不成系列,,缺少賣相,,零售在100元左右的禮品盒缺少,影響了在商超的銷售,。中國(guó)紅與喜悅秋色兩款,雖有南街村商標(biāo),,但市場(chǎng)上相似包裝禮盒比比皆是,與竟品不能形成差異,。明年,我們要提前著手設(shè)計(jì)南街村專版,把南街村的企業(yè)文化與鮮明特色附著在產(chǎn)品包裝上,,與竟品形成鮮明對(duì)比,,爭(zhēng)取上市后讓顧客感覺耳目一新、物有所值,。
二、關(guān)于口味及其它,,目前,,我們的口味偏少,品種單一,,明年,我們應(yīng)按市場(chǎng)需求,,在水果、雜糧,、無糖等口味上下功夫創(chuàng)制新品,,使之形成系列,以滿足顧客的需要,。還有保質(zhì)期,現(xiàn)在的.消費(fèi)者越來越注重生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,,我們希望在生產(chǎn)和技術(shù)部門的配合下,,把我們的保質(zhì)期增加到100天左右。因?yàn)榻衲甑纳a(chǎn)比較集中,,9月中旬,,我們銷售的散餅還基本上是8月份的生產(chǎn)日期,,對(duì)此,,消費(fèi)者提了不少意見,,希望明年能夠改變這一現(xiàn)象。
三、關(guān)于價(jià)位,,根據(jù)市場(chǎng)反饋的情況,現(xiàn)在大眾消費(fèi)的散餅多在2至4元之間,,我們也應(yīng)據(jù)此制定出相應(yīng)的價(jià)格體系,以迎合大眾的消費(fèi)心理。目前,,以我們現(xiàn)有的包裝,經(jīng)銷商那兒的利潤(rùn)偏少,,這與其它品牌的經(jīng)銷商所得利潤(rùn)形成了巨大反差,,如果不依賴客戶對(duì)我們的忠誠(chéng)與讓他們感覺滿意的售后服務(wù),,他們極易動(dòng)搖。所以,,我們應(yīng)著眼將來,制定出合理的利潤(rùn)分配點(diǎn),,爭(zhēng)取讓他們每年都有錢可賺,提增信心,,忠于品牌。
四,、品牌定位,南街村月餅雖然在市場(chǎng)上銷售了兩年,,但我們應(yīng)該對(duì)自己在河南省所處的位置有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),除在漯河,、南陽的月餅市場(chǎng)上屬于領(lǐng)導(dǎo)型品牌外,我們?cè)谄渌袌?chǎng)上的表現(xiàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,在家門口的許昌市,,雖然經(jīng)過了連續(xù)兩年的市場(chǎng)運(yùn)作,但我們現(xiàn)在卻屬于挑戰(zhàn)型品牌,,在駐馬店、周口,、信陽等地市場(chǎng)我們連追隨型品牌都算不上,只能倫為補(bǔ)缺型品牌,,在省會(huì)鄭州,雖然今年嘗式著進(jìn)入了流通領(lǐng)域,,但表現(xiàn)平平,,無所建樹,。所以,,我們的任務(wù)非常艱巨,可以說任重而道遠(yuǎn),。
五、關(guān)于市場(chǎng)宣傳,,明年,我們應(yīng)該借鑒竟品的市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn),,印制帶有自己商標(biāo)的背靠背手提袋,不求華麗,,但求實(shí)用,因?yàn)槊磕甓嫉眯枰?,可大批量印刷,以降低成本,。也?yīng)考慮印制彩色吊旗,、桌圍,、一拉寶展示架,以在商超懸掛,、外賣展示,增加消費(fèi)者對(duì)南街村月餅的認(rèn)知度,,還應(yīng)考慮在局部市場(chǎng)做廣告宣傳,以提升品牌形象,,增加產(chǎn)品的知名度,。南街村商標(biāo)在河南省擁有廣泛的知名度,但具體到月餅,,有的市場(chǎng)還鮮有人知,我們應(yīng)該找到一個(gè)合理的切入點(diǎn),,制造點(diǎn)噱頭出來,,然后廣泛宣傳,達(dá)到在河南人所共知南街村月餅的目的,。
六,、關(guān)于團(tuán)購(gòu),,現(xiàn)在,各個(gè)月餅生產(chǎn)廠家都在細(xì)分市場(chǎng)上做文章,,因?yàn)槲覀冞M(jìn)入市場(chǎng)較晚,只能邊干邊學(xué),,今年通過偉毫的努力,走了幾單團(tuán)購(gòu),,算是在這方面做了些許嘗試,,明年,我們要在這方面提前準(zhǔn)備,利用各個(gè)方面的人脈資源,,重點(diǎn)攻關(guān),,力爭(zhēng)在團(tuán)購(gòu)中有所成績(jī),。
七、關(guān)于隊(duì)伍建設(shè),,明年要擴(kuò)大市場(chǎng),以現(xiàn)有的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,,個(gè)別人在綜合素質(zhì),、個(gè)人能力上還有所欠缺,,但在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,,個(gè)人能力最低的那塊短板往往決定著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。所以,,提高個(gè)人能力和素質(zhì)成了今后主要考慮的事情,,從現(xiàn)在開始,我們就要著手業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)工作,,有能力的繼續(xù)提高,無能力的加緊學(xué)習(xí)充電,,實(shí)在不適合月餅銷售工作的人員,要堅(jiān)決調(diào)整工作崗位,。
八、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,除了繼續(xù)對(duì)漯河、南陽市場(chǎng)進(jìn)行鞏固以外,,明年,,我們還將繼續(xù)對(duì)駐馬店,、許昌等現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行深入開發(fā),。在地深耕,永續(xù)經(jīng)營(yíng),。把市場(chǎng)做細(xì),,讓南街村月餅在以上市場(chǎng)有所作為,。除此之外,我們還將合理制定規(guī)劃,,開發(fā)新的市場(chǎng),,尋找合適的合作伙伴,,今年,,我們?cè)谥芸谑袌?chǎng)獲得了教訓(xùn),,原想跟著大客戶當(dāng)個(gè)學(xué)生,學(xué)點(diǎn)市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在看來,還得培養(yǎng)自己的客戶,,像漯河李喜剛,許昌楊超英,,鄧州段昭兵,能夠充分理解我們的意圖,,積極配合我們的行動(dòng),廠商一家,,合力行動(dòng),實(shí)現(xiàn)共贏,。只有擁有了這樣一支忠實(shí)的客戶隊(duì)伍,我們才算建立了自己穩(wěn)定的月餅銷售網(wǎng)絡(luò),。
成績(jī)屬于過去,,明年的工作光榮而艱巨,,我們相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在大家的共同努力下,我們有信心,,有能力讓南街村月餅在河南市場(chǎng)全面開花,全線飄紅,。為共產(chǎn)主義小社區(qū)建設(shè)繼續(xù)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
食品銷售年度工作總結(jié)篇六
20__年,營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委,、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,以凝聚人心為動(dòng)力,,以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,大膽管理,,求真務(wù)實(shí),。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù),,對(duì)公存款__萬元,比年初凈增__萬元,,日均存款__萬元,儲(chǔ)蓄存款凈增__萬元?,F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下:
一,、凝聚人心,,鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),因此,,我們將凝聚人心放在突出的位置。
1,、率先垂范,,正人先正己主任室一班人以身作則,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者,、組織者,更是實(shí)踐者,。為人師表,清正廉潔,,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來影響每一位員工,。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則,、不搞親疏、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平,。鼓勵(lì)員工多提意見,,只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性,。在業(yè)績(jī)分配的敏感問題上,實(shí)行公開化,,增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心,、拿到舒心,。
2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工__名,其中黨員__人,。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析,,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,,積極培養(yǎng)后備力量,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),、運(yùn)籌制勝千里
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng),、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和__市國(guó)家行政機(jī)關(guān)的號(hào)召,,積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口的活動(dòng)中,,將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,,__和《__日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。
1,、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),,經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《__銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》,、《__銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,,促使員工嚴(yán)格遵守“八要,、九不、十做到”,,真正把客戶當(dāng)衣食父母,,倡導(dǎo)“用心”服務(wù),把顧客當(dāng)親戚,、當(dāng)朋友。員工__在柜面服務(wù)中,,能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站,、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。
2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案,,將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容,增強(qiáng)了員工憂患意識(shí),,提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,營(yíng)造“多干多得,,少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,,形成了全行員工“爭(zhēng)干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理,、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫,、提解員,客戶,、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員,,從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜,、管庫提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn),,按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金,,表彰先進(jìn),,鞭策落后,。
三、求真務(wù)實(shí),、勇拓市場(chǎng)
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起,。年初,主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以服務(wù)為手段,以客戶為中心的精神,,結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況,,確立了向市場(chǎng)要存款,、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo),,不達(dá)目的不罷休,。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳,,定期走訪。現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù),對(duì)__醫(yī)院,、__公司,、__等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù),,向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式,。目前,,已開立網(wǎng)上銀行__戶。
2,、拼服務(wù)、情勝一籌__管理公司是我x月份爭(zhēng)取過來的一家客戶,。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當(dāng)主任室得知__商人__x等__名老板籌集資金準(zhǔn)備__集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí),,馬上多打聽并與__等人取得取系,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì),,用真誠(chéng)贏得__人的信任,。x月x日決定來我部開戶,并打入注冊(cè)資金__萬,。
食品銷售年度工作總結(jié)篇七
不知不覺中,,2022已接近尾聲,加入__x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。__是房地產(chǎn)不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),,一份喜悅,,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷,??梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時(shí)間里,,收獲額多,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。
一,、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí),永無止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,,對(duì)于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候,,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,,更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三,、專業(yè)知識(shí)和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,,由于初次接觸這類知識(shí),,如建筑知識(shí),所以覺的非常乏味,,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,,由于面對(duì)考核,,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,,雖然當(dāng)時(shí)苦累,,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),,才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。
四,、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個(gè)電話起,,所有的稱呼,,電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié),。看似簡(jiǎn)單的工作,,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中,,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。
五、展望未來
2022這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的最前沿,,,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),,在客戶心理樹立良好的公司形象,,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊谶@短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
食品銷售年度工作總結(jié)篇八
年是公司銷量最高的一年,,各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn),綜合實(shí)力大大增強(qiáng),,這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,全身心的投入,,付出的心血和汗水的結(jié)果,,更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí),,銳意進(jìn)取,,著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì),對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,,喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來的工作,,工作積極性是高的,,也能全身心的投入,,工作也是盡心盡責(zé)的,,和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的, 臨近內(nèi)年終,,自己有必要對(duì)工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以使把工作做得更好,,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。
一,、銷售情況總概:
截止_年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為_噸,,實(shí)際完成銷量:_噸,完成目標(biāo)_%,。全年銷售金額:_元(其中含運(yùn)費(fèi):_元),回收資金:_元,,資金回收率達(dá)到_%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進(jìn)中,。
二,、具體履行職責(zé):
1、實(shí)習(xí)考察期:_年年1-6月
1)管理公司客戶13家,,每月發(fā)貨量在150t-250t不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,,經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),自己完全能對(duì)應(yīng),。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學(xué)會(huì)了退貨,、換貨的程序,,今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì),。
2)每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制,。
3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。
4)送樣客戶60家,,并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,,大部分是電話詢問要樣,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良,、科亮),可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,但點(diǎn)多量小,,客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性,。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場(chǎng):gmt紗、中堿smc紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開調(diào)查,。
2、任務(wù)承包期:_年年7-12月
下半年加入華東片區(qū),,正式開展業(yè)務(wù)工作,對(duì)寧波山泉,、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,,為保證做好服務(wù)跟蹤,在質(zhì)量糾紛,、抱怨、投訴,、退貨等問題上及時(shí)處理,,保證客戶滿意度。在尋找可能的新客戶時(shí),,形成了自己的套路,主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,,應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,、現(xiàn)進(jìn)貨渠道,、用量,、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等,同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,,誠(chéng)信促進(jìn)成交,。
下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸),、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情,,對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,,摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解,,完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部,,為其提供基本的市場(chǎng)需求信息,。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展,首次接觸參展工作,,圓滿的完成了接待、洽談,、記錄、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作,,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來賓統(tǒng)計(jì),、食宿安排等工作,并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練,,我顯得更加成熟,,業(yè)務(wù)更加熟練,信念更加堅(jiān)定,,我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。
三,、公司活動(dòng):
在完成本質(zhì)工作之余,,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng),即豐富了自己的業(yè)余生活,,又在各個(gè)方面使自身得到提高,。
(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作,,被評(píng)為_年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;
(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;
(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng);
(4)憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛好,擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作,。在今后的工作中,我一定認(rèn)真完成好公司,、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。
四、自我反?。?/p>
回顧自己_年年的銷售工作,與客戶溝通,,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),,僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛,,而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí),在工作中主動(dòng)性欠缺,,過于相信他人,,
造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視,使客戶開發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢,。在來年的工作中,,我會(huì)努力克服不足,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),,為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,使今后的工作做得更好,進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思:
1,、為能在營(yíng)銷知識(shí)上有所提高,,我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上,未能分清工作的重心,,沒有將更多的精力投入到工作中,。
2,、在工作中認(rèn)真,、仔細(xì)的程度還有所欠缺,對(duì)文字性材料沒有校對(duì)意識(shí),。
3,、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中,。
4,、參加公司其它活動(dòng)過多,分散銷售工作注意力,。
以上幾點(diǎn)反思,,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,,今后會(huì)戒驕戒躁,,保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五,、_年年工作規(guī)劃:
(1)加大新客戶開發(fā)力度,,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索,,只要有一線希望的,,主動(dòng)送樣,及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果,。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,,對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,,成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象;而方格布有很大的市場(chǎng),,但我司定價(jià)太高,客戶難以接收,,據(jù)悉,,泰山的方格布目前供不應(yīng)求,價(jià)格為8200-8600元/噸,,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方,,但2500-3000元/噸的差價(jià),距離實(shí)在太遠(yuǎn),。而對(duì)于中堿方格布,,市場(chǎng)需求量很大,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易,,但價(jià)格問題是前提,。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲,華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng),,海寧天星,、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),,新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,,所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加,。
(5)對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗,_年采購(gòu)點(diǎn)是山泉,、金偉,、大連新東方,但隨著_年價(jià)格上漲,,估計(jì)上半年將沒有銷量,。
(6)對(duì)于中堿管道市場(chǎng),神州,、華誠(chéng),、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整,預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量,。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作,。
根據(jù)以上分析,_年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,,在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,,若只是守住原有客戶,那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,,除自己努力外,,還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
食品銷售年度工作總結(jié)篇九
大家好,。很高興我今天在這里總結(jié)這個(gè)會(huì)議,,一年以來在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們公司取得了良好的業(yè)績(jī),我在此表示祝賀,。對(duì)于大家一年的辛勞付出我表示感謝,。今天我首先要說的就是一年來我們公司的銷售業(yè)績(jī)。
20xx年是我公司發(fā)展歷史上具有重要意義的一年,在這一年當(dāng)中,,公司治理不斷規(guī)范,,管理改革進(jìn)一步深化,產(chǎn)業(yè)整合效果明顯,,核心主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得持續(xù)增長(zhǎng),,主要的歷史遺留問題得以順利解決,公司的基本面發(fā)生了根本性的`轉(zhuǎn)變,,為公司的加速發(fā)展,、做強(qiáng)做大奠定了良好的基礎(chǔ),。
公司20xx年度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入,,整體經(jīng)營(yíng)取得了較大的成績(jī),主要原因在于公司以食品業(yè)為主的主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉昧顺掷m(xù)良性的增長(zhǎng),,非主營(yíng)資產(chǎn)的處置取得良好的效果,,同時(shí)公司采取有效措施防范和在一定程度上化解了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
產(chǎn)業(yè)是公司20xx年乃至今后一段時(shí)期內(nèi)著力發(fā)展的一個(gè)主營(yíng)產(chǎn)業(yè),,目標(biāo)是將其培育成公司的主要經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),,在我國(guó)南方地區(qū)是一種大眾化的消費(fèi)食品,存在著巨大的市場(chǎng)容量,,僅公司所在的江西市場(chǎng)年消費(fèi)量就達(dá)10億元以上,,未來公司如能充分利用自身的資源、技術(shù),、品牌等各方面的優(yōu)勢(shì)重新整合這個(gè)產(chǎn)業(yè),,提高市場(chǎng)的占有率,那么對(duì)該產(chǎn)業(yè)的投資將會(huì)給公司帶來豐厚的回報(bào),。
1,、加強(qiáng)公司總部的管理職能。
公司是一個(gè)投資控股型的企業(yè),,為此20xx年公司強(qiáng)化了總部的管理職能,,在資金、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、人力資源等各方面加強(qiáng)了公司的管理,,同時(shí)要求各部門各員工為下屬經(jīng)營(yíng)超市做好各方面的服務(wù)。通過近一年時(shí)間的強(qiáng)化,,公司的管理職能得到了充分體現(xiàn),,達(dá)成了良好的管理效果,而且為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的意識(shí)和理念也得到了前所未有的加強(qiáng),。
2,、進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制。
20xx年公司出臺(tái)了《目標(biāo)激勵(lì)考核辦法》,公司簽訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任狀,,實(shí)行責(zé),、權(quán)、利統(tǒng)一,,總經(jīng)理負(fù)責(zé),,進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,建立了長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制,,在充分調(diào)動(dòng)各經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)積極性的同時(shí),,有效地防范了為了目前的利益而出現(xiàn)的短期行為,有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,。
3,、建立和完善績(jī)效管理體制。
20xx年公司進(jìn)一步加強(qiáng)員工的績(jī)效管理,,加強(qiáng)對(duì)各職能部門,、各員工的過程管理和監(jiān)督,強(qiáng)化責(zé)任追究,,以工作業(yè)績(jī)(目標(biāo))的最終完成效果確定每個(gè)員工的薪酬,,強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)論英雄,從而在制度上保證各部門各崗位的職責(zé)履行效果,。
4,、不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
良好的企業(yè)文化是企業(yè)不斷取得進(jìn)步和發(fā)展的保障,。20xx年公司采取了有效措施積極推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè),,構(gòu)建和諧、健康,、向上的企業(yè)氛圍,,為公司的經(jīng)營(yíng)工作提供了強(qiáng)有力的保障。