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食品銷售年度工作總結(jié)(優(yōu)秀9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-11 17:56:59
食品銷售年度工作總結(jié)(優(yōu)秀9篇)
時間:2023-06-11 17:56:59     小編:zdfb

當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,,明確方向,,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對大家能夠有所幫助,。

食品銷售年度工作總結(jié)篇一

在公司工作了很多年了,從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,,付出了多少努力和汗水,,也許只有我自己知道了。不過我可以說,,我付出的努力是常人的幾倍,,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來,,酸甜中夾雜著汗水,,努力和付出就會有回報,對我來說,,在過去的一年取得的成績還是很不錯的,,我覺得自己做的還是很好的。

自己20__年開始銷售工作,,在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導x總的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,,截止2020年__月__日,2020年完成銷售額__x元,,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了10%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一、切實落實崗位職責,,認真履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理,,自己的崗位職責是:

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;

總之,通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,,是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。今年由于舉辦__x四個月限產(chǎn)的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

二,、明確客戶需求,主動積極,,力求保質(zhì)保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,,力爭及早準備,,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,,考慮并補充完善,。

三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

食品銷售年度工作總結(jié)篇二

今年的時間感覺過得真快,,不知不覺間上半年就在銷售的工作當中過去了,作為保險業(yè)務(wù)的銷售,,這半年來我較好的完成了銷售的任務(wù),,同時自身也是得到了一些成長,對保險行業(yè)有更多的一些了解,,對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了,,現(xiàn)在我就上半年的保險業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):

一,、學習提升

我在做保險銷售的工作當中,明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,,明確我們的目標人群,,以及一些銷售的技巧的,我做保險業(yè)務(wù)的時間不長,,到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時間,,可以說我上半年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的,雖然經(jīng)過了一次培訓,,但是其實要學的方面還有很多,,對于保險種類的學習也是我做銷售必須要學的,不然也無法很好的去給客戶做好介紹,。

上半年公司也是開設(shè)了一些新的保險業(yè)務(wù),,對于我來說,這些是基本的學習,,不然就無法和客戶溝通了,,在了解了保險之后,我也是多去了解銷售的一些技巧,,我明白我對這個行業(yè),,這個保險業(yè)務(wù)不是那么的熟悉,那么我就必須要多學,,同時要用一些銷售的技巧來補足,,不然也是無法做好保險業(yè)務(wù)的。

二,、工作收獲

提升個人能力的同時,,我也是努力的去工作,積極的完成我的銷售任務(wù),,做保險的銷售,,有些時候會被人誤認為是騙子,覺得我們是騙人的,,其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導致的,,但真正懂得保險的,卻是非常樂意我們的推薦,,他們也是能從各種保險中找到合適自己的,然后購買,,工作中很辛苦,,但是每次我賣出一個保單,給客戶帶去安全感,,我都覺得是值得的,,再苦再累,,但我做的是正確的事情,同時也是完成了銷售的任務(wù),,我覺得特別的開心,,同時在銷售的過程中,我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人,,讓我的見識更加寬廣,,也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,和客戶做朋友,,也更好的促進了我的銷售工作,。

三、工作不足

上半年的工作下來,,我進步很大,,但同時我也有一些不足還需要在下半年繼續(xù)改進,有時候我業(yè)績不好,,我會比較急躁,,或者和客戶的成交如果遲遲不能下定,我也是感覺焦急,,這些也是要慢慢的工作去改變的,,不能急躁,,作為銷售,,同樣也是要有耐心,把業(yè)務(wù)給去做好,,我也期盼著下半年的業(yè)務(wù)能做得更加的好,。

食品銷售年度工作總結(jié)篇三

光陰似箭,日月如梭,,轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,,20_年在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下,我們公司的“量,、價,、款”,,三項基本考核指標都達到了預期目標?;仡櫼荒甑臅r間,我在公司各級領(lǐng)導的指點及同事的真誠幫助下,,較好地完成了自己的本職,,有收貨也有遺憾,,總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,,計劃明年的工作思路,為20_年做一個初步的規(guī)劃,。

一、迎著公司的發(fā)展而學習

通過這兩年的工作,,我感同身受,,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了,,生活等方面也都到了很大改善,,當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步,,我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,,讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道:做什么、如何做,、做的對與錯?!颁N售管理制度化”了,,從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時,,今年以來,,輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的_,,保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤,。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來,,平時的工作有條理了,,感到工作更輕松了,這是公司的進步,,也讓我在流程的指引中,,制度的規(guī)定下學到了更多,進步更快,。

二,、自身的不足

(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,記錄臺賬,、催收貨款,、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬,、市場調(diào)研等,。在這過程中,由于個人不細心,,不操心,,臺賬記錄不及時,致使預付款合同客戶欠款,,違反公司“先款后貨”的制度,,也使公司領(lǐng)導在與客戶催款方面處于被動地位。

(2)過程決定結(jié)果,,細節(jié)決定成敗,。兩年以來,自我記錄習慣沒有養(yǎng)成,,在日常業(yè)務(wù)中,,臺賬記錄不清楚,對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標記,,尤其是三角貿(mào)易,,調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,,造成月底對賬,、結(jié)算困難,給公司的整體管理拖后腿,。

(3)今年年初,,在公司領(lǐng)導的指導下成立了重點工程部,其目的是保證做好的一個重點項目服務(wù)工作,,作為重點工程部的一員,,我沒有盡到應盡義務(wù)。第一,、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務(wù)掛賬不及時,,錯誤頻出,重點項目發(fā)票送達沒有及時督促,,影響當月貨款回收,。第二、沒有和我們團隊相互幫助,,共同努力,,個別客戶個別月,對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚,。第三,、服務(wù)重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,,沒有做到及時向領(lǐng)導匯報調(diào)整,造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題,。第四,、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態(tài),,深感壓力重重,,無所適從,對自己沒有信心,,瞻前顧后,,有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人,,是我工作中的的失誤,,失去這樣的業(yè)務(wù)學習和鍛煉機會也是我遺憾。

三,、明年的工作思路

(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責任意識淡薄,,對賬單模糊,運輸發(fā)票掛賬錯亂,,建議針對具體業(yè)務(wù),,列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯誤培訓指導,,增強團隊業(yè)務(wù)能力,,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責任心。

(2)今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票,,運費沒能及時掛賬,,造成后期運費付款困難,給公司帶來不好影響,,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,,運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提),,簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書,,從管理上避免公司責任,。

(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn),,面對強大的競爭對手,,我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,掌握市場信息,,建立銷售渠道是工作的重中之重,。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,為應對明年海螺水泥對市場的沖擊,建議從新整合人力,,針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場,,收集市場信息,儲存潛在客戶,,以應對明年下半年及以后強大的競爭對手,。

(4)兩年的工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,,安排的事情做筆記,是一件很重要的事情,,對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用,。兩年以來,業(yè)務(wù)陋習凸顯,,日常工作中“愛忘記”,,效率低。為了提高我們的工作效率,,加強執(zhí)行力,,我個人認為,從明年起每個區(qū)域建立工作日志,,每天記錄工作中要做的事情,,如對調(diào)研市場、對賬,、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄,,說明執(zhí)行結(jié)果??梢杂晒绢I(lǐng)導下達任務(wù),,區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,做到出車有名,,到廠有收獲,,避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,,沒有效率,。

我害怕失敗,但我更渴望進步,,一年以來,,深刻的認識到自己的不足,工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點,。20_年希望自己能夠突破,、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導的引導和公司同事的熱心幫助,。紙上談的終覺淺,,凡事一定得躬行,20_年已經(jīng)來臨,,新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),,希望我們的團隊在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下能更進一步

食品銷售年度工作總結(jié)篇四

春華秋實,,夏去冬來。在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,,我按照年初制定的總體部署和工作要求,,以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,堅持高標準,、嚴要求,,在直接面對客戶,為客戶提供服務(wù)時,,用真誠對待客戶群眾,,熱情周到,文明禮貌,,規(guī)范操作,,快捷高效,忠實履行崗位職責;回首過去,、展望未來,。不管從事前臺、行政,,還是銷售工作,,都讓我學會了以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作,以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,,在日復一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,,體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,。

一,、夯實基礎(chǔ)工作

作為一名銷售人員,,在工作中,,我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),,創(chuàng)新就是超越,,工作就是奉獻”的人生宗旨,,用積極陽光的心態(tài),,在自己的崗位上認真履行自己的職責,,為我們x汽車的發(fā)展做出了應有的貢獻。

(一)不斷學習,,增強責任心,。在工作之余,,我認真學習了有關(guān)汽車銷售方面的知識,,通過學習,我深刻認識到了工作無小事,我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。

(二)關(guān)注動態(tài),,把握行業(yè)信息,。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,,我知道,,信息就是效益,。因此,我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息,,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?;?。通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

(三)調(diào)整策略,,適應市場變化的銷售模式,。銷售的命脈在于市場,,而市場的命脈是變化,。在工作中,,把握市場命脈,就是能有應對市場變化的策略和措施,。我在上級領(lǐng)導和同事們的支持幫助下,,能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略,個別情況個別對待,,只要是有利于我們利益的,,不論大小,我堅決運作,,盡全力使它能化為有效的訂單,。

二、愛崗敬業(yè),,以大局為重

作為一名汽車銷售人員,,我深切地明白“客戶至上”的道理,尤其對我們面對的客戶來說,,規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費,,還可以有效提升我們的品牌,。我在工作中時刻嚴格要求自己,,規(guī)范每一個細節(jié),用細心、耐心,、用心,,做到了“腿勤,、手勤,、口勤”。

三、狠抓服務(wù),,提升形象

細節(jié)決定成敗,。因此,我注重服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,,充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,,用專業(yè)禮貌用語,、服務(wù)態(tài)度,,調(diào)動和激起顧客的購買欲,,有一句話說:“服務(wù)源自真誠”,。做到這一點,才能夠達到“以我真誠心,,贏得客戶情”,。我用真誠去贏得更多的空間和商機,通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),,從而提升了我們的形象,。

四、務(wù)實進取,,團結(jié)協(xié)作

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。在工作中,我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,,善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境,。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié),,我們才能凝心聚力,,整合力量,做好事情,。

天行健,,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物,。我理解這是為人做事的準則和真諦,。思想有多遠,腳步就能走多遠,,再好的規(guī)劃貴在付之行動,,形式代表不了實質(zhì),說到不如做到,,今后,,我要繼續(xù)加強學習,掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能,,以求真務(wù)實的工作作風,,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,,攻堅破難,,把各項工作提高到一個新的水平,為x汽車的發(fā)展,,做出我應有的貢獻,。

食品銷售年度工作總結(jié)篇五

每一行每一業(yè)的銷售人員,,都在做銷售年度工作總結(jié),同時在總結(jié)的過程中,,將自己成功的經(jīng)驗進行分享,,又叫做一種技巧分享。以下是小編為大家?guī)淼氖称蜂N售年度工作總結(jié),,希望能夠給大家?guī)韼椭?/p>

一,、關(guān)于包裝:1、今年的內(nèi)包裝雖然做了專門設(shè)計,,比去年前進了一步,,但與顧客的要求仍有差距,消費者反映我們的內(nèi)包裝透明度與亮度不夠,,他們的對比對象是尚康與佳嘉友,。還有餅塊,雖然我們的單塊重量多于竟品,,但在感觀上卻小于竟品,,原因是竟品的餅薄而大,咱們的是厚而小,。明年我們應改換模具,,做出合適的餅塊來,以有利于市場競爭,。今年,,客戶普遍反映我們的外包裝產(chǎn)品單調(diào),不成系列,,缺少賣相,,零售在100元左右的禮品盒缺少,影響了在商超的銷售,。中國紅與喜悅秋色兩款,,雖有南街村商標,但市場上相似包裝禮盒比比皆是,,與竟品不能形成差異,。明年,我們要提前著手設(shè)計南街村專版,,把南街村的企業(yè)文化與鮮明特色附著在產(chǎn)品包裝上,,與竟品形成鮮明對比,爭取上市后讓顧客感覺耳目一新,、物有所值,。

二、關(guān)于口味及其它,目前,,我們的口味偏少,,品種單一,明年,,我們應按市場需求,,在水果、雜糧,、無糖等口味上下功夫創(chuàng)制新品,,使之形成系列,以滿足顧客的需要,。還有保質(zhì)期,,現(xiàn)在的.消費者越來越注重生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,我們希望在生產(chǎn)和技術(shù)部門的配合下,,把我們的保質(zhì)期增加到100天左右,。因為今年的生產(chǎn)比較集中,9月中旬,,我們銷售的散餅還基本上是8月份的生產(chǎn)日期,,對此,消費者提了不少意見,,希望明年能夠改變這一現(xiàn)象,。

三、關(guān)于價位,,根據(jù)市場反饋的情況,現(xiàn)在大眾消費的散餅多在2至4元之間,,我們也應據(jù)此制定出相應的價格體系,,以迎合大眾的消費心理。目前,,以我們現(xiàn)有的包裝,,經(jīng)銷商那兒的利潤偏少,這與其它品牌的經(jīng)銷商所得利潤形成了巨大反差,,如果不依賴客戶對我們的忠誠與讓他們感覺滿意的售后服務(wù),,他們極易動搖。所以,,我們應著眼將來,,制定出合理的利潤分配點,爭取讓他們每年都有錢可賺,,提增信心,,忠于品牌。

四、品牌定位,,南街村月餅雖然在市場上銷售了兩年,,但我們應該對自己在河南省所處的位置有個清醒的認識,除在漯河,、南陽的月餅市場上屬于領(lǐng)導型品牌外,,我們在其它市場上的表現(xiàn)還遠遠不夠,在家門口的許昌市,,雖然經(jīng)過了連續(xù)兩年的市場運作,,但我們現(xiàn)在卻屬于挑戰(zhàn)型品牌,在駐馬店,、周口,、信陽等地市場我們連追隨型品牌都算不上,只能倫為補缺型品牌,,在省會鄭州,,雖然今年嘗式著進入了流通領(lǐng)域,但表現(xiàn)平平,,無所建樹,。所以,我們的任務(wù)非常艱巨,,可以說任重而道遠,。

五,、關(guān)于市場宣傳,,明年,我們應該借鑒竟品的市場操作經(jīng)驗,,印制帶有自己商標的背靠背手提袋,,不求華麗,但求實用,,因為每年都得需要,,可大批量印刷,以降低成本,。也應考慮印制彩色吊旗,、桌圍、一拉寶展示架,,以在商超懸掛,、外賣展示,增加消費者對南街村月餅的認知度,,還應考慮在局部市場做廣告宣傳,,以提升品牌形象,增加產(chǎn)品的知名度。南街村商標在河南省擁有廣泛的知名度,,但具體到月餅,,有的市場還鮮有人知,我們應該找到一個合理的切入點,,制造點噱頭出來,,然后廣泛宣傳,達到在河南人所共知南街村月餅的目的,。

六,、關(guān)于團購,現(xiàn)在,,各個月餅生產(chǎn)廠家都在細分市場上做文章,,因為我們進入市場較晚,只能邊干邊學,,今年通過偉毫的努力,,走了幾單團購,算是在這方面做了些許嘗試,,明年,,我們要在這方面提前準備,利用各個方面的人脈資源,,重點攻關(guān),,力爭在團購中有所成績。

七,、關(guān)于隊伍建設(shè),,明年要擴大市場,以現(xiàn)有的業(yè)務(wù)隊伍,,個別人在綜合素質(zhì),、個人能力上還有所欠缺,但在一個團隊中,,個人能力最低的那塊短板往往決定著這個團隊的綜合實力,。所以,,提高個人能力和素質(zhì)成了今后主要考慮的事情,,從現(xiàn)在開始,我們就要著手業(yè)務(wù)隊伍的建設(shè)工作,,有能力的繼續(xù)提高,,無能力的加緊學習充電,實在不適合月餅銷售工作的人員,,要堅決調(diào)整工作崗位,。

八、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè),除了繼續(xù)對漯河,、南陽市場進行鞏固以外,,明年,我們還將繼續(xù)對駐馬店,、許昌等現(xiàn)有市場進行深入開發(fā),。在地深耕,永續(xù)經(jīng)營,。把市場做細,,讓南街村月餅在以上市場有所作為。除此之外,,我們還將合理制定規(guī)劃,,開發(fā)新的市場,尋找合適的合作伙伴,,今年,,我們在周口市場獲得了教訓,原想跟著大客戶當個學生,,學點市場銷售經(jīng)驗,,現(xiàn)在看來,還得培養(yǎng)自己的客戶,,像漯河李喜剛,,許昌楊超英,鄧州段昭兵,,能夠充分理解我們的意圖,,積極配合我們的行動,廠商一家,,合力行動,,實現(xiàn)共贏。只有擁有了這樣一支忠實的客戶隊伍,,我們才算建立了自己穩(wěn)定的月餅銷售網(wǎng)絡(luò),。

成績屬于過去,明年的工作光榮而艱巨,,我們相信,,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在大家的共同努力下,,我們有信心,,有能力讓南街村月餅在河南市場全面開花,全線飄紅,。為共產(chǎn)主義小社區(qū)建設(shè)繼續(xù)做出我們應有的貢獻,。

食品銷售年度工作總結(jié)篇六

20__年,,營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導下,,以凝聚人心為動力,,以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,大膽管理,,求真務(wù)實,。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù),對公存款__萬元,,比年初凈增__萬元,,日均存款__萬元,儲蓄存款凈增__萬元?,F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下:

一,、凝聚人心,鑄就一支高素質(zhì)的隊伍

思想是行動的指南,。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,,我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1、率先垂范,,正人先正己主任室一班人以身作則,,加強學習,做學習典型的倡導者,、組織者,,更是實踐者。為人師表,,清正廉潔,,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來影響每一位員工,。在工作中始終堅持公平,、公正原則、不搞親疏,、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,,只要是合理的就采納,。充分調(diào)動員工參與的積極性,。在業(yè)績分配的敏感問題上,,實行公開化,增強透明度,。確保每位員工看到放心,、拿到舒心。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工__名,,其中黨員__人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要,。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析,,統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,,積極培養(yǎng)后備力量,,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),、運籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務(wù)才能贏得市場,、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和__市國家行政機關(guān)的號召,,積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口的活動中,,將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法,,__和《__日報》已作了相關(guān)報道。

1,、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,,經(jīng)常性組織員工學習《__銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《__銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》,、等規(guī)章制度,,不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,促使員工嚴格遵守“八要,、九不,、十做到”,,真正把客戶當衣食父母,倡導“用心”服務(wù),,把顧客當親戚,、當朋友。員工__在柜面服務(wù)中,,能夠標準使用“三聲,、兩站、一微笑”,,多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案,,將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,,增強了員工憂患意識,提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制,,營造“多干多得,,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理,、客戶的評議機制,。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員,,客戶,、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,從會計接柜,、出納接柜,、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進,按季給予獎勵,。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金,,表彰先進,鞭策落后,。

三,、求真務(wù)實、勇拓市場

“發(fā)展才是硬道理”,。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起,。年初,主任室根據(jù)支行市場為導向,,以服務(wù)為手段,,以客戶為中心的精神,,結(jié)合營業(yè)部具體情況,確立了向市場要存款,、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,,不達目的不罷休,。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳,,定期走訪?,F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù),,對__醫(yī)院,、__公司、__等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù),,向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式,。目前,已開立網(wǎng)上銀行__戶,。

2,、拼服務(wù)、情勝一籌__管理公司是我x月份爭取過來的一家客戶,。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,,當主任室得知__商人__x等__名老板籌集資金準備__集團產(chǎn)權(quán)時,馬上多打聽并與__等人取得取系,,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢,,用真誠贏得__人的信任。x月x日決定來我部開戶,,并打入注冊資金__萬,。

食品銷售年度工作總結(jié)篇七

不知不覺中,2022已接近尾聲,,加入__x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。__是房地產(chǎn)不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,,一份喜悅,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷,??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,,收獲額多,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一、學習方面

學習,,永無止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,,并且深深的喜歡上了這份工作,,同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、心態(tài)方面

剛進公司的時候,,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三,、專業(yè)知識和技巧

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,,所以覺的非常乏味,,每天都會不停的背誦,相互演練,,由于面對考核,,我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,,雖然當時苦累,,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰,。

四,、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,,電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,,無處不透露出公司的形象,,都在于細節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ?,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時的化解了一個個問題,,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),,時時關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機,,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機率,。

五、展望未來

2022這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,,但不管有多精彩,,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的最前沿,,。俗話說“客戶是上帝”,,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,,領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,,但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距,。

食品銷售年度工作總結(jié)篇八

年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進,,綜合實力大大增強,,這是全體員工和各級領(lǐng)導團結(jié)拼搏,,全身心的投入,,付出的心血和汗水的結(jié)果,更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實,,銳意進取,,著力開拓的銷售團隊,對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻,。通過半年的試用考察期,,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達,。

回顧自己一年來的工作,,工作積極性是高的,也能全身心的投入,,工作也是盡心盡責的,,和各級領(lǐng)導相處也是融洽的, 臨近內(nèi)年終,,自己有必要對工作做一下回顧,,目的在于吸取教訓,提高自己,,以使把工作做得更好,,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

一,、銷售情況總概:

截止_年年12月31日我負責的客戶共有28家,。下半年任務(wù)為_噸,實際完成銷量:_噸,,完成目標_%,。全年銷售金額:_元(其中含運費:_元),回收資金:_元,,資金回收率達到_%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進中,。

二,、具體履行職責:

1、實習考察期:_年年1-6月

1)管理公司客戶13家,,每月發(fā)貨量在150t-250t不等,,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)過半年的培訓和林經(jīng)理的指導,,自己完全能對應,。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學會了退貨,、換貨的程序,,今后能獨立操作和應對。

2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié),,六月份執(zhí)行每日匯報制,。

3)開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。

4)送樣客戶60家,,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良,、科亮),可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,,但點多量小,客戶群采購也不穩(wěn)定性,。

5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場:gmt紗,、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。

2,、任務(wù)承包期:_年年7-12月

下半年加入華東片區(qū),,正式開展業(yè)務(wù)工作,,對寧波山泉、三方電力,、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,,為保證做好服務(wù)跟蹤,在質(zhì)量糾紛,、抱怨,、投訴、退貨等問題上及時處理,,保證客戶滿意度,。在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,,主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,,應掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,、現(xiàn)進貨渠道、用量,、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,,當面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,,誠信促進成交。

下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家,,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機冷卻設(shè)備(7噸),、上海金日冷卻設(shè)備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時關(guān)注市場行情,對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解,,完成詳細的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部,為其提供基本的市場需求信息,。到廣州參加第十一屆中國國際復材展,,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待,、洽談,、記錄、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函,、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作,,并完成洽談記錄,、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練,,我顯得更加成熟,,業(yè)務(wù)更加熟練,信念更加堅定,,我對自己從事的工作和公司充滿了信心,。

三、公司活動:

在完成本質(zhì)工作之余,,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,,即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個方面使自身得到提高,。

(1)熱心關(guān)注團委工作,,被評為_年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員;

(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;

(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;

(4)憑借個人對寫作的愛好,擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作,。在今后的工作中,,我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務(wù),,為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。

四、自我反?。?/p>

回顧自己_年年的銷售工作,,與客戶溝通,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,,但由于自己剛邁進社會,,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,,在工作中主動性欠缺,,過于相信他人,

造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,,使客戶開發(fā)進展相對緩慢,。在來年的工作中,我會努力克服不足,,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學習,,為了吸取經(jīng)驗教訓,使今后的工作做得更好,,進行以下幾點反思:

1,、為能在營銷知識上有所提高,,我在工作之余進行浙江大學國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學習,但在處理學習和工作的時間和心態(tài)上,,未能分清工作的重心,,沒有將更多的精力投入到工作中。

2,、在工作中認真,、仔細的程度還有所欠缺,對文字性材料沒有校對意識,。

3,、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中,。

4,、參加公司其它活動過多,分散銷售工作注意力,。

以上幾點反思,,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,,今后會戒驕戒躁,,保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。

五,、_年年工作規(guī)劃:

(1)加大新客戶開發(fā)力度,,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,,只要有一線希望的,,主動送樣,及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果,。

(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,,對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進入,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,,成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場,,但我司定價太高,客戶難以接收,,據(jù)悉,泰山的方格布目前供不應求,,價格為8200-8600元/噸,,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,但2500-3000元/噸的差價,,距離實在太遠,。而對于中堿方格布,,市場需求量很大,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,,進入該市場較為容易,,但價格問題是前提。

(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲,,華東地區(qū)土工格柵市場,,海寧天星、海利得,、成如旦將是一個增長點,。

(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),新增3臺纏繞設(shè)備,、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,,所以對中堿紗需求量預計有所增加。

(5)對中堿網(wǎng)格布用紗,,_年采購點是山泉,、金偉、大連新東方,,但隨著_年價格上漲,,估計上半年將沒有銷量。

(6)對于中堿管道市場,,神州,、華誠、三方電力會隨價格的調(diào)整,,預計降低采購量,。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。

根據(jù)以上分析,,_年年上半年我所負責的片區(qū)壓力是非常大的,,在嚴峻的形勢下,若只是守住原有客戶,,那任務(wù)將遠遠難以完成,,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,,經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,,除自己努力外,還希望能得到領(lǐng)導的支持和幫助,。

食品銷售年度工作總結(jié)篇九

大家好,。很高興我今天在這里總結(jié)這個會議,一年以來在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們公司取得了良好的業(yè)績,我在此表示祝賀,。對于大家一年的辛勞付出我表示感謝,。今天我首先要說的就是一年來我們公司的銷售業(yè)績。

20xx年是我公司發(fā)展歷史上具有重要意義的一年,,在這一年當中,,公司治理不斷規(guī)范,管理改革進一步深化,,產(chǎn)業(yè)整合效果明顯,,核心主營業(yè)務(wù)經(jīng)營取得持續(xù)增長,主要的歷史遺留問題得以順利解決,,公司的基本面發(fā)生了根本性的`轉(zhuǎn)變,,為公司的加速發(fā)展、做強做大奠定了良好的基礎(chǔ),。

公司20xx年度實現(xiàn)營業(yè)收入,,整體經(jīng)營取得了較大的成績,主要原因在于公司以食品業(yè)為主的主營業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧顺掷m(xù)良性的增長,,非主營資產(chǎn)的處置取得良好的效果,,同時公司采取有效措施防范和在一定程度上化解了財務(wù)風險。

產(chǎn)業(yè)是公司20xx年乃至今后一段時期內(nèi)著力發(fā)展的一個主營產(chǎn)業(yè),,目標是將其培育成公司的主要經(jīng)營和利潤增長點,,在我國南方地區(qū)是一種大眾化的消費食品,存在著巨大的市場容量,,僅公司所在的江西市場年消費量就達10億元以上,,未來公司如能充分利用自身的資源、技術(shù),、品牌等各方面的優(yōu)勢重新整合這個產(chǎn)業(yè),,提高市場的占有率,那么對該產(chǎn)業(yè)的投資將會給公司帶來豐厚的回報,。

1,、加強公司總部的管理職能。

公司是一個投資控股型的企業(yè),,為此20xx年公司強化了總部的管理職能,,在資金、生產(chǎn)經(jīng)營,、人力資源等各方面加強了公司的管理,同時要求各部門各員工為下屬經(jīng)營超市做好各方面的服務(wù),。通過近一年時間的強化,,公司的管理職能得到了充分體現(xiàn),達成了良好的管理效果,,而且為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的意識和理念也得到了前所未有的加強。

2,、進一步完善經(jīng)營管理責任制,。

20xx年公司出臺了《目標激勵考核辦法》,公司簽訂經(jīng)營目標責任狀,實行責、權(quán),、利統(tǒng)一,,總經(jīng)理負責,進一步完善經(jīng)營管理機制,建立了長期的激勵機制,在充分調(diào)動各經(jīng)營團隊積極性的同時,,有效地防范了為了目前的利益而出現(xiàn)的短期行為,,有利于企業(yè)的長期發(fā)展,。

3,、建立和完善績效管理體制,。

20xx年公司進一步加強員工的績效管理,加強對各職能部門,、各員工的過程管理和監(jiān)督,,強化責任追究,,以工作業(yè)績(目標)的最終完成效果確定每個員工的薪酬,強調(diào)以業(yè)績論英雄,,從而在制度上保證各部門各崗位的職責履行效果,。

4、不斷推進企業(yè)文化建設(shè),。

良好的企業(yè)文化是企業(yè)不斷取得進步和發(fā)展的保障,。20xx年公司采取了有效措施積極推進企業(yè)文化的建設(shè),,構(gòu)建和諧,、健康、向上的企業(yè)氛圍,,為公司的經(jīng)營工作提供了強有力的保障,。

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