總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

總經(jīng)理年度工作總結(jié)講話總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇一

20xx*年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過挫折,有過困惑,，有過喜悅。今天,，我想感謝和abc一路走來的每一位員工,，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持,，讓abc在中國yy業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，取得今天這樣的成就。

我還記得這樣一位員工總經(jīng)理半年工作總結(jié)講話,，當(dāng)時,，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時,，還是非常英俊,，非常精神的一個小伙子,。可是當(dāng)他二個星期后回來再站在我面前時,，我看到他的嘴上滿是熱蒼,。我就問他怎么回事，他說因?yàn)榫览锖芾?，凍感冒了,。我問羽絨服穿了沒有(因?yàn)槎毂狈胶芾洌咔拔姨匾饨o他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚,，井道里干活不方便就沒有穿,。說實(shí)話，當(dāng)時,，我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc,，有許許多多的員工象總經(jīng)理半年工作總結(jié)講話一樣，為了工作,，主動放棄休息,，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作;還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑,，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚,。

今天,，我講話的主題是光榮與夢想。為什么用這個標(biāo)題?

大家知道,，把a(bǔ)bc辦成一個受人尊敬的企業(yè),，一直以來都是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬?就是當(dāng)你非常自豪地,、光榮地告訴你的家人,、朋友“我在abcyy公司工作”時，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光,。我認(rèn)為,，一個有理想，有追求的人,，一定會十分愿意來abc工作,。因?yàn)椋瑳]有任何一個愿景或是夢想,，能比“把一個不怎么知名的企業(yè),，親手打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界500強(qiáng)的公司”更令人振奮和激動人心的事了。事實(shí)也證明這一點(diǎn),，這二年,，我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時候，有許多優(yōu)秀的學(xué)生都選擇了我們abc。今年7月,，馬上又將會有近20名應(yīng)屆生加入我們的團(tuán)隊,。

所以說，進(jìn)入abc公司并不意味著你就是一個abc人,。只有當(dāng)你真正地融入abc,，把這個公司當(dāng)成自己的公司，把a(bǔ)bc的榮辱看作自己的榮辱,，把這個夢想當(dāng)成自己的夢想的時候,，你才稱得上是一個真正意義上的abc人。abc需要的是真正的abc人,，如果不能成為一個真正的abc人,，必將會被abc所淘汰，這也就是為什么20xx年公司會勸退部分員工的原因,。

為了實(shí)現(xiàn)我們的夢想,，爭取光榮。我想對我們abc的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求,。

對所有abc人的要求

壓力容易使人的身心倦怠,，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中,，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉,，把工作中的困難看成是機(jī)會，是挑戰(zhàn),。

其次,，我要求我們每一個abc人都要有團(tuán)隊合作的精神。這讓我想起,，我們小時候都玩過的一個運(yùn)動項(xiàng)目接力賽,。大家都知道，在接力賽中,，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié),，它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此,，在中途交棒時,，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去,，可以方便地,、順利地讓我的隊友接到。同時,，準(zhǔn)備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒,。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作,，才有贏的可能。

總經(jīng)理年度工作總結(jié)講話總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇二

近日,，部門組織學(xué)習(xí)了11月10日會議王總裁的講話內(nèi)容,，事后研讀，受益良多,，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得進(jìn)行整理,。綜觀王總講話精神，創(chuàng)新,、整合,、發(fā)展、創(chuàng)效的思路貫穿始終,，結(jié)合集團(tuán)企業(yè)文化的建設(shè),，為榮華集團(tuán)下一步的發(fā)展指明了方向。

創(chuàng)新的能力：由于各種因素的影響,，我們總是為自己設(shè)置了一個看不見的心牢,，將自己牢牢束縛，無論公司還是個人,，要想獲得創(chuàng)新性發(fā)展,，必須打破自我心牢的束縛，這就要求企業(yè)和個人進(jìn)行思維模式,、心智模式,、行為模式的革新乃至革命，欲求發(fā)展,，先除心魔,。只有進(jìn)行思維創(chuàng)新,，才能獲得發(fā)展創(chuàng)新,，開創(chuàng)更廣闊的發(fā)展空間。

整合資源的能力：在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，不論是公司還是個人,，都應(yīng)學(xué)會利用乃至整合各種資源，為自己的發(fā)展服務(wù);我們要想獲得突破性發(fā)展,，必須敢于并善于整合人,、財、物,、品牌等各種資源,，只有正確地、有效地,、持續(xù)地整合各種資源,，企業(yè)才能拓寬競爭空間,，個人才能獲得大發(fā)展。整合資源的能力決定著企業(yè)及個人發(fā)展空間的大小,。

發(fā)展的能力：經(jīng)營無小事,，我們要如履薄冰地經(jīng)營企業(yè)。公司只有保持一定的增長速度,，不斷發(fā)展,，不斷創(chuàng)效，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,，才能為利益相關(guān)方包括社會創(chuàng)造更大的價值,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工,、顧客,、社會等多方利益的多贏。

創(chuàng)效的能力：公司通過責(zé)任和績效來考量員工,，社會通過責(zé)任和績效來考量公司,。個人通過創(chuàng)效來實(shí)現(xiàn)對公司的貢獻(xiàn)和自身價值的提升，公司通過不斷創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益來獲得進(jìn)一步發(fā)展的平臺,。榮華集團(tuán)正是通過不斷創(chuàng)效來不斷發(fā)展壯大,，通過經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的不斷提升，終有一天,，榮華將會成為健康行業(yè)的代名詞,，買藥找榮華，要健康找榮華將成為所有顧客的心聲,。

通過提升榮華集團(tuán)創(chuàng)新,、整合、發(fā)展,、創(chuàng)效的能力,，榮華人要苦練內(nèi)功，為打造榮華大健康,、大連鎖,、大榮華事業(yè)不斷奮斗。王總裁將集團(tuán)形象雙關(guān)語修改為“凝聚天地之能量,，創(chuàng)造人類之健康”,，形象雙關(guān)語的改變不僅僅是幾個字的變化，更多的是思維模式,、心智模式和行為模式的革新,，是榮華人大健康事業(yè)發(fā)展征程新的起點(diǎn)，祝愿榮華集團(tuán)在王總裁的帶領(lǐng)下,，擁有大眼光,，匯聚大氣象,，開創(chuàng)大格局，榮華必將為“創(chuàng)造人類之健康”做出更大的貢獻(xiàn)!

總經(jīng)理年度工作總結(jié)講話總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇三

作為公司的總經(jīng)理,、法人代表,，也在認(rèn)真地總結(jié)個人一年來的學(xué)習(xí)和工作，通過回顧,，歸納為以下幾個方面,，向組織和同志們作一匯報。

一,、努力學(xué)習(xí),，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)能力

企業(yè)是社會的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,，就得不斷學(xué)習(xí),，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策,。一年來,，我努力學(xué)習(xí)鄧--理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的xx大報告,、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,，學(xué)習(xí)省、市,、縣的相關(guān)政策規(guī)定,，并且認(rèn)真地記寫學(xué)習(xí)筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策,，了解市場動態(tài),。其次是努力學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)，如《合同法》,、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》,。第三就是學(xué)習(xí)與經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，尤其是企業(yè)管理方面的知識,，如財務(wù)管理,、勞資管理,、超市管理,、現(xiàn)代物流模式等。

學(xué)習(xí)方法,，一是從書本上學(xué),，讀原著，全面領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì),。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí),，帶著企業(yè)存在的問題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教,，通過探討、交流的方式,，達(dá)到解決問題,、提高業(yè)務(wù)知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學(xué)習(xí),，共同學(xué)習(xí),，一起討論。四是積極參加省,、市,、縣主管部門舉辦的培訓(xùn)會，今年在縣內(nèi),，我公司參與舉辦的培訓(xùn)會有三次,，省、市主管部門組織外出參加培訓(xùn)會兩次,。通過多種形式的學(xué)習(xí),，開闊了眼界，增長了見識,，提高了水平,，增強(qiáng)了能力。

二,、竭盡全力,，抓緊落實(shí)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”

國家商務(wù)部實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的是解決農(nóng)民消費(fèi)“不安全,、不實(shí)惠,、不方便”的問題，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村,，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn),。我公司作為實(shí)施企業(yè)之一，借此良機(jī),，發(fā)展壯大自己,，可以說是千載難逢。對此,，我始終高度重視,，放在各項(xiàng)工作的首位來安排。

一是請求××局的領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào),，聯(lián)系×縣,、×縣、×區(qū)3個縣區(qū)的商務(wù)主管部門,，密切關(guān)系,，爭取支持,，確保我公司能夠順利進(jìn)入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強(qiáng)將,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊,，分組劃片，深入村組開展工作,。三是按照省,、市商務(wù)主管部門的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力,，做扎實(shí)細(xì)致的工作,，扶持加盟店的改造，指導(dǎo)加盟店規(guī)范,。四是安排專人專車,，巡回檢查指導(dǎo)，提出合理的意見和建議,，保持干凈整潔的店容店貌,，促使商品分類陳列，擺放整齊,。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓(xùn)會,，宣傳政策，加強(qiáng)溝通,，提高業(yè)務(wù)水平和守法經(jīng)營意識,。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶，其中上半年經(jīng)省,、市驗(yàn)收合格××戶,，得到國家扶持資金 ××萬元。下半年上報待批××戶,，據(jù)分析,，將會比上半年驗(yàn)收合格的戶數(shù)更多。

尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問題上,，上半年,，我和大多數(shù)同志一樣，覺得山高路遠(yuǎn),，有畏難情緒,，委托×縣商務(wù)局安排人員，代為實(shí)施,。下半年,，我認(rèn)識到這樣做,，不僅不符合政策規(guī)定,，也使我公司應(yīng)得的合理收入受到損失,，經(jīng)過反復(fù)地分析考慮，激烈地思想斗爭,，最終下決心自己去做,。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮,，經(jīng)過分析研究,，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項(xiàng),，下半年我們就可以多收入××多萬元,。

三、加強(qiáng)物流配送,，提供周到服務(wù)

物流配送是實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，隨著我公司實(shí)施區(qū)域不斷擴(kuò)大,，加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加,，直營超市一個接一個地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長,，必須采取措施予以加強(qiáng),。一是增添了×輛新車，招聘了××名司機(jī)和業(yè)務(wù)人員,，直接從人力物力上予以加強(qiáng),。二是劃分片區(qū)，詳細(xì)制定配送路線,，實(shí)行電話訪銷,，按訪銷計劃送貨，提高配送效率,。三是加強(qiáng)財務(wù)管理,，×名會計分單位負(fù)責(zé)結(jié)算，建立了嚴(yán)格的管理制度,，完善了票據(jù)傳遞程序,，實(shí)現(xiàn)了會計電算化，迅速準(zhǔn)確地完成購進(jìn)銷出結(jié)算,。四是加強(qiáng)對配送人員的管理,，教育這些同志不斷改善服務(wù)態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話,，我一定要查明事情原因,，采取措施整改。五是認(rèn)識到位，明確規(guī)定,，凡是我公司配送的商品,，實(shí)行當(dāng)?shù)厥袌鲎畹蛢r，切實(shí)做到質(zhì)優(yōu)價廉,，讓利于廣大群眾,。這是各項(xiàng)措施中最為重要的一條。

四,、謀求發(fā)展,，新建鄉(xiāng)村直營超市

從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端,，選擇合適的經(jīng)營地點(diǎn),，建設(shè)一批直營超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè),，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎(chǔ)，是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點(diǎn),，也是合理使用國家扶持資金 的正確選擇,。這一想法得到省、市,、縣商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。××政府還把這一計劃寫進(jìn)了《20xx年政府工作報告》,，作為的××政府投資發(fā)展計劃,。

從2月起，我公司就開始了這一計劃的實(shí)施,。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村,，在具體地點(diǎn)上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級超市還比較容易做到,，鄉(xiāng)級超市就比較困難了,。我們迎難而上，主動爭取,，加強(qiáng)協(xié)調(diào),，密切關(guān)系，還是做到了這一要求,，已經(jīng)開業(yè)和正在建設(shè)的×個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū),。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造,，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結(jié)構(gòu)的輕型房屋,，都有效地降低了辦店成本,。三是建成一個，開業(yè)一個,，盡快發(fā)揮資金 效益,。目前已經(jīng)開業(yè)的直營超市經(jīng)營情況還比較理想，我公司今年實(shí)現(xiàn)的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市,。

五,、 民主決策,，發(fā)揮集體智慧

我公司領(lǐng)導(dǎo)班子有7名成員,，職數(shù)較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)共事,，凡事民主決策，吸收各方意見,，發(fā)揮集體智慧,，是至為重要的一個方面。我作為班長,，對此有清醒地認(rèn)識,。凡涉及到項(xiàng)目選點(diǎn)、開發(fā)投資,、財務(wù)管理,、資金 籌措、大宗商品采購,、員工工資調(diào)整,、重要工作安排等等事項(xiàng)，均提交領(lǐng)導(dǎo)會研究決定,，一時吃不準(zhǔn),、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問,，再做考察調(diào)研,，反復(fù)上會研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識,，作出最終決定,。重大事項(xiàng)的決定，還請部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加,，廣泛聽取意見,，力求決策正確。

同時,，加強(qiáng)與省,、市,、縣主管上級的聯(lián)系，自覺請示匯報,，聽取意見,，接受指導(dǎo)，爭取支持,，獲得幫助,。正是因?yàn)楣芾砻裰鳎瑳Q策透明,，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘,，上下支持有力,，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

總經(jīng)理年度工作總結(jié)講話總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇四

（一）業(yè)績回顧

1,、開拓了新合作客戶近三十個（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）,。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績,。

（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）3,、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康,，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ),。

（二）業(yè)績分析

1、促成業(yè)績的正面因素

①調(diào)整營銷思路,，對市場費(fèi)用進(jìn)行承包,，降低新客戶的合作資金門檻。

雖然曾一度被人背后譏笑,，但“有效就是硬道理”,！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理,，工作實(shí)效有所提升,。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),，也是促成業(yè)績的重要因素之一,。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序,，采用“堅持公司利益原則,，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益,。

2,、存在的負(fù)面因素

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,，部分客戶選擇方面存在一定失誤?、阡N售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況,。

銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價,，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品,。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,，但公司的產(chǎn)品價格降到底價,，已無更多利潤支持市場,。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大,。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略,，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,，至今未建立起典范式的品牌樣板市場,。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念,、思路,、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升,。

（一）費(fèi)用回顧

1,、營銷政策調(diào)整后，市場費(fèi)用得以控制,，公司的盈利能力穩(wěn)定,，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。

（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）2,、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低,，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低,，剩余價值提升,。

（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）

（二）費(fèi)用分析

1,、正面因素

①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱,，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制,。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了,，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng),。

2、負(fù)面因素

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,，對費(fèi)用的控制較為盲目,。

②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報銷等，營銷部存在“知情難,，無審批”的歧形現(xiàn)象,，管理無法加強(qiáng)。

③個別人員管理觀念陳舊,、保守,，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程,。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在,。

（一）團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,，營銷團(tuán)隊的管理加強(qiáng),。

2、待遇方面,，基本消費(fèi)了“大鍋現(xiàn)象”,，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理,。

3,、團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。

4,、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,，銷售人員的工作能動性增強(qiáng)。

5,、銷售人員工作主動性有所增強(qiáng),，工作實(shí)效提高。

（二）團(tuán)隊建設(shè)分析

1,、正面因素分析

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式,，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣,？②降低了銷售人員底薪,，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立,，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法,，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法,。

同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

⑤在管理實(shí)踐中,，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感,，從而使得銷售人員的主動性不斷增強(qiáng)。

“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗?shí)效的提升,。

2、負(fù)面因素分析

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,，團(tuán)隊管理實(shí)效降低,。

②公司部份管理人員管理意識保守,，團(tuán)隊管理實(shí)效降低,。

③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上,、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理,。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感,，因此對于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在,。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞,。所以希望公司管理的漏洞一直存在,，甚至增加。

⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度,、透明度一致較低,。因此對能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整,，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵,，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān),，不遵從公司的管理,，重新回到“放任狀態(tài)”,。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員,，管理原則不能堅持,，等于一紙空文。

（一）運(yùn)作回顧

1,、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象,。

2、公司制定工衣,，并規(guī)定著裝時間,，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3,、文員工作有了一定分工,，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確,。

4,、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為,，出勤等管理一視同仁,，趨于規(guī)范化。

5,、客戶檔案基本建立,。

6、周一和周六有開例會,，工作有了積極明確的氛圍,。

（二）存在的負(fù)面因素分析

1、部門協(xié)作性不強(qiáng),，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn),，喜歡把老板推到“工作前線”。

一方面不能形成管理層面,；另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象,，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想,、觀念,、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙,。2,、客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。

總經(jīng)理年度工作總結(jié)講話總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇五

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢,，求發(fā)展，講執(zhí)行,，抓落實(shí),，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏,，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

1．銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8％,，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元,，增長率為8.2％。

2．利潤：全年實(shí)現(xiàn)利潤180萬元,，比計劃完成的148萬元增加了32萬元,，其中外埠市場實(shí)現(xiàn)利潤46萬元。

3.利潤指標(biāo)分析：銷售價格隨市場波動頻繁,，原材料價格有所上漲,，**年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方,，成本增加51萬元,，影響了利潤的增長。

年初我們就制定了**年工作計劃和細(xì)化指標(biāo),，在經(jīng)營工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識,，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場,，取得了良好效果。

（一）內(nèi)埠市場

（1） 以高質(zhì)量,、低價格,、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān),、各企業(yè)及其它中小客戶,。

（2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材,，以達(dá)到互利互惠,。

（3）積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶,，擴(kuò)大了銷售范圍,。

（二）外埠市場

興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作,。高質(zhì)量的產(chǎn)品,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力,。

作為銷售工作的堅強(qiáng)后盾,，車間內(nèi)部從各個角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：

（1）規(guī)范生產(chǎn)管理

（2）質(zhì)量管理工作

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,，取得了較好成效。1999年5月20,、21號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審,。通過認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),，基本上實(shí)現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。

（3）環(huán)境建設(shè)

根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求,，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過板報,、會議,、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng),，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長,，營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍,。

（4）安全,、文明生產(chǎn)

車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育,。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報,、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式,，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工,。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,，補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程,，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果,，實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全責(zé)任事故,。

（5）設(shè)備改造和引進(jìn)

在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設(shè)備，使原材料采購和成品檢驗(yàn)得到有效控制,，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證,。

1998年我們及時傳達(dá)公司的會議精神和下達(dá)文件，積極做好宣傳工作,，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài),，與企業(yè)相互融合，達(dá)到共同發(fā)展,。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項(xiàng)活動,，如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽,、籃球比賽和乒乓球比賽等活動,，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力,，有效的推動了企業(yè)發(fā)展,。

（1）由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強(qiáng),，缺乏危機(jī)感,。

（2）職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對低下,，職工潛能需進(jìn)一步挖掘,。在xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式,，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì),，以解決現(xiàn)存問題。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的'情況,，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

**年是成功的一年，奮斗的一年,，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里,，市場有壓力,、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績,。**年我們會一如既往的努力,，為**木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

總經(jīng)理年度工作總結(jié)講話總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇六

一,、組織建設(shè)

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營總監(jiān)鄭非,、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

二,、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取,，取得了良好成績,，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。

三,、團(tuán)隊建設(shè)

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時，在各項(xiàng)活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機(jī)會,，讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己。

四,、業(yè)績建設(shè)

在短短的半個月里,，由于團(tuán)隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中,。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立一年,，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績。

總經(jīng)理年度工作總結(jié)講話總經(jīng)理年度工作總結(jié)篇七

整個項(xiàng)目開始要做好項(xiàng)目整體計劃,，在項(xiàng)目的整個過程中,，始終要按照項(xiàng)目計劃執(zhí)行，如若遇到項(xiàng)目發(fā)生變更,，要進(jìn)行影響分析,，得到批準(zhǔn)后制定變更計劃，并按變更計劃執(zhí)行,。變更的影響情況,，如：費(fèi)用，時間進(jìn)度等要通知相關(guān)的項(xiàng)目利益干系人,，說明變更的原因和產(chǎn)生的影響,。

項(xiàng)目首尾工作也是項(xiàng)目管理中，一項(xiàng)重要的工作,。需要將項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的文件資料進(jìn)行整理,，歸檔;對項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行審計和審核，對項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收;對項(xiàng)目的整個過程的利弊得失進(jìn)行總結(jié)和交流,。

變更計劃在軟件項(xiàng)目中經(jīng)常遇到,?？刂坪密浖?xiàng)目的變更,，首先需要做好項(xiàng)目的開始目標(biāo)基準(zhǔn)的確定,，基準(zhǔn)的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的,。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起,，變更計劃就無從制定，變更的界限也無從劃清,。

自己做過的一個項(xiàng)目,，開始為了占領(lǐng)市場和盡快拿下合同，在用戶需求還沒有詳細(xì)提供的條件下,，就與用戶簽定了合同,，后來不僅費(fèi)用受到限制，就連時間不夠,，在項(xiàng)目過程中,，用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因?yàn)闆]有一個基點(diǎn),，我們認(rèn)為是變更需求和新增功能,，而用戶方認(rèn)為是合同范圍，不能因此增加費(fèi)用和時間,。這個項(xiàng)目在開始好象簽定了合同我們爭取了主動,，其實(shí)需求不明確，使我們在后來的項(xiàng)目進(jìn)程中一直處于被動,。

所以項(xiàng)目從一開始就要做好計劃,，搞清目標(biāo)。只有項(xiàng)目的目標(biāo)明確,，合理安排時間,、費(fèi)用、人力和其他資源,，控制好項(xiàng)目的變更,，這些是保證項(xiàng)目能夠順利完成的基本條件。

二,、項(xiàng)目范圍管理理論解決了項(xiàng)目開始需求不清的問題

需求管理是項(xiàng)目范圍管理中的問題,，這是因?yàn)樗鼘?shí)際上是開發(fā)過程中的所有管理原則的先決條件。只有在開發(fā)的目標(biāo)被清楚明白地表述和理解的情況下,，軟件開發(fā)才能以一種有計劃的有序的方式進(jìn)行,。實(shí)際上，沒有文檔化的需求,，在開發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離,。計劃,、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過程中涉及的原則,，都是從一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)開始的,，那就是文檔化的需求基線。

什么需求?需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”,，或者更簡潔地說,，“分配需求”。這些需求有可能是技術(shù)方面的(比如：功能和性能需求),，也有可能是非技術(shù)方面的(比如：發(fā)布日期,，開支限度)。

區(qū)分開需求管理和軟件需求分析是很重要的,。一旦分配需求被文檔化,，并且被所有受影響部門(客戶，系統(tǒng)工程,，軟件工程)通過,，需求管理的基本工作就完成了，所剩下的就是管理變更而已,。沒有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發(fā)的全部基礎(chǔ),。事實(shí)上，通常它們不是,。

優(yōu)化和精確描述需求,，填補(bǔ)漏洞，將含義表達(dá)得更清楚是軟件需求分析要做的,，分析的結(jié)果被稱為“軟件需求”,。這樣，作為需求管理的輸出的分配需求實(shí)際上就成了軟件需求分析的輸入,。需求管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)先于軟件開發(fā)的技術(shù)行動,，而軟件需求分析則是關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)行為的第一步。

從這里的描述看來,，需求管理的活動簡直太簡單,，太基礎(chǔ)了，顯然沒有哪個軟件開發(fā)組織會不有效的進(jìn)行著這種活動,。問題經(jīng)常出在企業(yè)對透明度的懼怕,。客戶覺得保持需求含糊不清,，松散或者無正式文件能夠給他們更多的機(jī)會去說：“那并不是我所要的,，那并不是我認(rèn)為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統(tǒng)滿足了文檔化的需求但沒有滿足實(shí)際需要的情況下,，為開始變更負(fù)責(zé),。相似地,，開發(fā)人員覺得含糊不清，松散或者無正式文件的需求能給他們更大的余地,，允許他們與預(yù)算和進(jìn)度盡可能地接近,，然后說：“這就是我們所認(rèn)為的需求的含義，如果你需要其他的什么東西,，你必須另外付出代價,。”文檔化清晰的需求會迫使開發(fā)者承擔(dān)滿足這些需求的義務(wù),，并使他們暴露于開支、進(jìn)度評估不準(zhǔn)確的風(fēng)險之下,。

這樣一來,，盡管客戶與開發(fā)人員的利益動機(jī)相對，但他們卻走到了一起,。每一方都認(rèn)為他們在保護(hù)自己的利益,，鞏固自己討價還價的地位，但是事實(shí)上每一方都在走向?qū)淼氖蜖幊?，為?xiàng)目埋下了一刻定時炸彈,。

三、項(xiàng)目時間管理理論指導(dǎo)我們在項(xiàng)目管理中怎樣抓主要矛盾

以前進(jìn)行項(xiàng)目管理時,，是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和每個人的工作特點(diǎn),，進(jìn)行項(xiàng)目的分工的，軟件項(xiàng)目基本是按照需求分析,，概要設(shè)計,，詳細(xì)設(shè)計，代碼編程,，調(diào)試和測試,，用戶驗(yàn)收等幾個主要過程來進(jìn)行的。但將項(xiàng)目分工更加細(xì)化,，每個小過程的時間估算是多少,，整個項(xiàng)目可以最短用多少時間來完成，怎樣合理安排人員,，怎樣抓項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等等,，這些都沒有進(jìn)行過量化的分析和管理。

化工廠檢修時把檢修流程精細(xì)分解,，按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系,。他們驚奇地發(fā)現(xiàn)，檢修過程選擇不同路徑總時間是有差別的,。通過反復(fù)壓縮最長路徑上的任務(wù),，將工期反復(fù)優(yōu)化,，最后只用78個小時就完成了通常需125小時完成的檢修，節(jié)省時間38%,。這就是至今項(xiàng)目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時間管理技術(shù)cpm,，即“關(guān)鍵路徑法”。

所以我們在軟件的項(xiàng)目管理中,，也要將時間控制理論運(yùn)用進(jìn)來,，結(jié)合軟件工程的實(shí)際，將任務(wù)分解的更加詳細(xì),，并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個工作過程建立起來,，估算好每個階段的歷時，找出關(guān)鍵路徑,，并通過快速跟進(jìn)方法,，將關(guān)鍵路徑的工期縮短，以提高工效,。

四,、 質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵

我們在進(jìn)行軟件項(xiàng)目過程中，對軟件的功能測試一直認(rèn)為還是比較認(rèn)真和嚴(yán)格的,，每次測試都要有測試計劃和用例的編寫,，然后才能進(jìn)行測試;測試要有記錄，并將記錄整理成測試報告,。

但通過此次培訓(xùn)后,，感覺到我們的測試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠(yuǎn)，有距離,。質(zhì)量控制要深入到每個與項(xiàng)目相關(guān)的人,，要深入到項(xiàng)目的每個過程中，從一開始,，就要樹立質(zhì)量第一的理念,，每個過程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到最好測試時,，才想到質(zhì)量,，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計,，標(biāo)準(zhǔn)化管理是項(xiàng)目質(zhì)量的保證,。參加質(zhì)量體系認(rèn)證有助于企業(yè)提高項(xiàng)目的管理水平，有利于提高工程項(xiàng)目質(zhì)量,。cmm模型已得到廣泛的認(rèn)可和接受,，cmmi沿用其模型的組織方式，有5個等級和18個要素。通過5個等級的認(rèn)證和加強(qiáng)管理,，企業(yè)對項(xiàng)目的管理將經(jīng)過5個境界的提高：從混亂,，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標(biāo)準(zhǔn),，到進(jìn)行統(tǒng)計過程控制量化管理,，到最后的優(yōu)化過程、評價工作流程,、進(jìn)行工作過程的改進(jìn),。

本人以前參加過為日本軟件進(jìn)行部分功能的設(shè)計和編程工作。日本的軟件企業(yè)對一個項(xiàng)目的質(zhì)量控制就做的比較細(xì)致,，用我們的觀念衡量簡直是不可容忍,。做一個模塊的詳細(xì)設(shè)計，要用他們提供的標(biāo)準(zhǔn)的圖形語言進(jìn)行描述,，用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計摸版進(jìn)行說明;并在設(shè)計完成后組織相關(guān)人員對這個設(shè)計進(jìn)行評價,，有問題需要修改設(shè)計，然后在評價直到通過才能開時以此為設(shè)計文件,，進(jìn)行代碼。代碼寫完后,，不是見到結(jié)果就完事了,，要將代碼打印出來，相關(guān)人員對代碼的整個實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行評價,，提出修改建議,，代碼修改后，需要再審,，也是通過以后才能提交入代碼庫,，進(jìn)行代碼的組裝。

當(dāng)時認(rèn)為日本的方法太浪費(fèi)時間和人力了,，對技術(shù)人員個人的能力估計的太低,，怎么能提高工作效率吶?？墒擒浖|(zhì)量問題的頻繁出現(xiàn),，是我們不斷的認(rèn)識到，開始浪費(fèi)一些時間和人力,，控制好每個細(xì)節(jié)的質(zhì)量,，就是省去了許多時候?yàn)榻鉀Q質(zhì)量問題而進(jìn)行的新的時間和人力的支出。省去了大量的軟件后期的質(zhì)量維護(hù)費(fèi)用,?？偟膩砜词呛怂愕摹樘岣唔?xiàng)目的質(zhì)量，降低成本,，必須從項(xiàng)目的開始就要做好質(zhì)量的控制工作,。

五、 溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成

做項(xiàng)目就需要與客戶接觸,，就會出現(xiàn)一些正式和非正式的談判,。雙方都會為自己方的利益而進(jìn)行討價還價。與客戶之間搞好溝通,，是項(xiàng)目進(jìn)展是否順利的一個條件,。溝通中有許多的策略在平時的實(shí)際工作中可以使用，目的不是坑害別人,，而是為了更好地完成項(xiàng)目,，達(dá)到雙方事先確定的目標(biāo)，而采用的一些藝術(shù)手段而已,。溝通的技巧包括：下達(dá)最終期限,，使用吃驚方法，采用有限權(quán)利法,，不露面的人,，公平合理，戰(zhàn)略延遲,，雙方一起論理,，撤退，不合理,，既成事實(shí)等,。本人就是成功的采用了戰(zhàn)略延遲法，將客戶方的一筆項(xiàng)目質(zhì)保金及時地催要了回來,。

體會還有很多,，總之通過這次學(xué)習(xí)自己對項(xiàng)目的管理又有了新的認(rèn)識，我會將這些理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去的,。以提高項(xiàng)目的管理水平,，提高項(xiàng)目的質(zhì)量，降低項(xiàng)目的成本,，降低項(xiàng)目的風(fēng)險,，最終提高企業(yè)的效益。