“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領(lǐng)導部門的指導,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

護士工作總結(jié)報告護士工作匯報總結(jié)篇一

一,、思想道德、政治品質(zhì)方面：

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,，做好護士工作計劃，工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導,、護士長和帶教老師給予的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。在即將迎來的____年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

護士工作總結(jié)報告護士工作匯報總結(jié)篇二

20_年,，我本著以病人為中心的服務理念,，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，盡職盡責,、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務?，F(xiàn)述職報告如下：

一,、盡職盡責，搞好護理工作

俗話說：三分治療,，七分護理,，經(jīng)過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性,。在日常工作中,，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范,，態(tài)度和藹,，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認真書寫護理記錄,，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作,。無論是職工家屬,，還是地方患者，我都堅持視病人如親人,，做到態(tài)度好,、話語親,、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,，以及家庭治療,、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度,、服務效率,、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的一致好評,。

二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中,，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作,，為年輕護士講解業(yè)務技術(shù),、與病人溝通等方面的知識,，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施,，幫助年輕護士盡快成長,，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

三、不斷學習,，提高思想業(yè)務水平

在過去的一年里,，我能夠通過報刊、電視,、參加政治學習等方式,，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，通過學習,，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度,，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。同時,，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務書籍，通過不停地學習新知識,，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會的發(fā)展進步,、人們生活品質(zhì)提升,，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,，我將進一步牢固樹立為病人服務,、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責,，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩,。

護士工作總結(jié)報告護士工作匯報總結(jié)篇三

一、著力提高護理水平

(一)強化培訓,。以護理部的院內(nèi)業(yè)務學習為導向,，以理論學習為主線，以提高實際水平為目標,，以督查考核為抓手,，進一步夯實基層基礎(chǔ)，提高護理人員水平;進一步落實責任,，抓好我科護理人員業(yè)務培訓,。一是抓好建章立制。按照護理部要求,，我科室建立了護士規(guī)范化分層培訓制度,。制度要求每周不定期進行床旁護理業(yè)務查房至少2次，每月一次業(yè)務學習,，每月進行一次教學查房及危重病例討論,，每季度進行操作和理論考核。制度還針對不同年資,、能力的護士進行不同的培訓,，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學敢超”學習氛圍,。二是抓好崗前培訓,。____年普外科新增加護士5人，辭職1人,，執(zhí)業(yè)持證率達到了100%,。科室對新入科護士進行了有計劃,，規(guī)范的崗前培訓,，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作,。三是抓好進修深造。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,，科室根據(jù)情況派出2名護士到其他醫(yī)院進修,，1名護士考取picc資格證?；乜坪蟛⒆隽讼鄳膶W習匯報,，取得了較好的學習效果。下一步將派更多的人員外出進修,。

(二)強化考核,。按照院里要求，認真落實三基考核計劃,，內(nèi)容包括:法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等,，重點加強對聘用護士、低年資護士的培訓考核,。一是日?？己恕２捎贸块g提問的學習形式,，每天早上交接班時,，由高年資護士或護士長對護理人員進行專業(yè)知識提問。二是月度考核,。每月進行知識理論,、護理操作等考核，評選出當月的優(yōu)質(zhì)護理明星,。三是年度考核,。每年年底，對全年護理工作進行考核,，考核內(nèi)容包括法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能,、病人滿意度調(diào)查等項，根據(jù)綜合評定做出排名,，評選出當年的優(yōu)質(zhì)護士,。

(三)強化服務。進一步提升優(yōu)質(zhì)護理服務品質(zhì),，全面履行護士職責,，加強護理專業(yè)內(nèi)涵建設,。一是實施護士分層級管理。實行護理組組長負責制,，護士,、護理員協(xié)助配合，不同層級的護士明確相應的崗位職責,，完成相應的護理任務,。二是簡化護理文件書寫，將危重癥患者護理記錄單和一般患者護理記錄單合二為一,，采用時點記錄法,，使護士有更多時間深入病房，為患者提供直接的護理服務,。三是完善護理質(zhì)量管理,。護士長每日負責常規(guī)護理工作及檢查各項護理措施落實情況，基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理委員會定期抽查,，基礎(chǔ)護理試點工作領(lǐng)導小組適時進行督查、考核,、研討,，以促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。四是改善患者滿意度情況,。加強護患溝通和健康宣教,，強化護士的責任意識和服務意識，變被動服務為主動服務,，改善護患關(guān)系,。今年上半年，我科室完成基礎(chǔ)護理8931次,，科室滿意度95%以上,。出院病人回訪率73.5%。

二,、著力提高管理效率

為了增高護理質(zhì)量,，我科室在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用,，結(jié)合科室實際,，做到月月計劃，周周有安排,，日日有重點,。

(一)嚴格日常管理。嚴格執(zhí)行基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理,，科室堅持每周2-3次護理質(zhì)量回頭看檢查,，對檢查中存在的不足之處立即分析原因,，立即整改落實，立即建章立制,。特別是護理過程中的安全管理,，平常由護士長現(xiàn)場質(zhì)控跟班指導護士工作，周末由高年資護士質(zhì)控,，保證重點時段,、重點環(huán)節(jié),，不脫節(jié),，不漏管,，不斷強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識,、安全意識,。

(二)完善風險管理,。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)細化及完善護理風險預案及護理流程,，如手術(shù)病人交接流程,、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。對異常情況發(fā)現(xiàn),，報告,，處理流程進行了充分的預案設計，最大可能降級護理風險,，減少醫(yī)患矛盾,，確保全院穩(wěn)定和諧。

練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。

在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，提高了自身素質(zhì)及應急能力,。

三、努力工作,，按時完成工作任務,。

過去的一年，我為了搞好工作,，服從領(lǐng)導安排,，不怕麻煩，向老師請教,、向同事學習,、自己摸索實踐,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

當然，我身上還存在一些不足有待改進,。比如,，在學習上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導,、護士長的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

護士工作總結(jié)報告護士工作匯報總結(jié)篇四

1.順利完成科室分流和搬遷：

由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長,，今年上半年內(nèi)一科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,，對內(nèi)一科病員進行分流及搬遷,，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質(zhì)量,，主動放棄休息時間,，加班加點，順利完成了科室搬遷工作,，不僅做到物品,、器械無損壞，而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤,。

2,、圓滿完成全年醫(yī)療任務，

提高靜脈穿刺技術(shù)及留置針技術(shù),，并進一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度,，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，組織并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療事故處理辦法》,、等法規(guī)，積極參與“三好一滿意”,、“三比三評”,、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,，教育大家學法,，懂法，守法,，依法的保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,。同時，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，從不鬧無原則的糾紛,，工作中相互支持，相互理解,，做到分工明確,，各司其職，團結(jié)務實，克服人手少,，任務雜,，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展,。

3,、加強醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理：

今年，我科積極響應院方精神,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比,，同時,，為加強醫(yī)療安全，每周進行一次病區(qū)危險物品收查,，定期組織科室人員參加會議,，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論,，商量下一步的工作及防患措施,。做到了全年無一醫(yī)療責任事故發(fā)生。

4,、努力提高服務態(tài)度及服務質(zhì)量：

強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務,，強化責任感，認真落實整體護理,，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人,，一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育,，不斷促進全科服務意識和綜合素質(zhì)的提高,。

5、護理中存在的問題

(1)護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習,。

(2)護理質(zhì)量仍需進一步提高,。

(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

(4)年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生,，醫(yī)療護理安全有待加強。

(5)整體護理,，尤其健康教育有待進一步加強,。一年來護理工作在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

6、對于在護理過程中取得的成績做到不驕傲,，對于在護理過程中不

足之處要積極的進行反思,，彌補其中的不足。對于本科室的以后護理工作計劃,，加強學習護理知識,，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，加強整體護理的落實,，堅持以病人為中心的護理理念,，杜絕護理糾紛，提高護理質(zhì)量,。

總之,，某年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續(xù)努力,，內(nèi)一科是個工作較瑣碎,，壓力也較大的科室。內(nèi)一科工作的特殊性,，我們長期面對年老體弱,，合并許多內(nèi)科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人,，實屬不易,，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應感到滿足,。

護士工作總結(jié)報告護士工作匯報總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼,，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導下,，在科室同事的密切配合和支持下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，踏踏實實做好護理工作,，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,。

一,、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為病人服務,。

二、在業(yè)務方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從科室領(lǐng)導的各項安排,，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作,，學會認真對待每一件事情,，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,，對于自己的工作,，嚴格要求自己，三查七對,，牢記三基,。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的學 習班,。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事,、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對護理服務提出更高,、更新的需求，因而要豐富法律知識,，增強安全保護意識,，懂法,、用法,，依法保護自己。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療,，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士,。”是啊,，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”,。“護士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”我會用我的愛心耐心,，細心和責任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導,、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,，在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻,。

護士工作總結(jié)報告護士工作匯報總結(jié)篇六

時間總是會在忙碌之中過的格外的快，半年的時間馬上就要結(jié)束了,，暫時工作上也有了暫時的空閑,，為了能讓自己下半年的工作完成的更加順利，我整體回顧了自己上半年的工作,，總體而言,，我還是比較滿意的,，我覺得自己越來越像一名專業(yè)的護士了，我要對得起自己白衣天使的這個稱呼,，所以我會在下半年更加的努力,，一切工作都做到事無巨細。

一,、紀律方面

由于自己今年一月份是自己實習結(jié)束后,，第一次以正式員工的身份加入了一家醫(yī)院，所以難免還有很多地方是比較生疏的,，第一個月的時候,，我雖然大錯誤沒發(fā)生，但是一些小細節(jié)上錯誤,，還是出現(xiàn)過很多次的,，比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的工具；上班存在遲到兩三分鐘的情況,；巡查病房的時候,，把病人名字寫錯的情況……但是每種錯誤我都只發(fā)生了一次，并不會連續(xù)發(fā)生第二次,，因為我在每一次犯完錯之后,，我都會做到加倍的注意，讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次,。慢慢的我就從來沒在工作中出現(xiàn)過任何的差錯,。

二、工作方面

新來的護士畢竟是新來的,，剛開始在有需要給病人換床鋪,、換衣服的時候，我總會覺得特別的尷尬,，手腳慢,，服務手法還不好，經(jīng)常遭到病人的反感,，要求換個護士,，因為這個事情氣餒過，但也僅僅就是那么一會兒而已,，后來我就發(fā)現(xiàn),，無論是哪個護士，在進行這些看似“惡心”的工作時,，都是面不改色,，還能繼續(xù)跟患者交談，我跟她們比起來,，真的就是小巫見大巫了,，我也開始放下面子,，去請教經(jīng)驗，慢慢的我也就能做到一視同仁,，現(xiàn)在在我的眼里,，只有患者,，沒有老,、小或者是臟、干凈之分,，對于每一個患者都會統(tǒng)一護理,。工作也開始步入正軌，忙起來的時候,，飯都忘了吃,，三天沒洗過澡，因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺,。

三,、思想覺悟方面

我的思想覺悟是得到過護士長的稱贊的，因為無論是護士長安排什么活,，只要沒人接手,，我都會第一時間的說交給我，并且在醫(yī)院有培訓活動的時候,，我也都會積極的報名,，因為我知道我作為新護士，要想盡快的追上她們,，我能做的就只有加倍的努力,。

以上就是我對自己上半年工作的簡單總結(jié)，在接下來的工作當中我會做到無條件服從上級領(lǐng)導的命令,，跟同事相處也會盡可能的互幫互助,，對于自己犯的錯，我也會做到深刻反思,，我相信有著這種思想的我,，將來一定可以成為一個非常優(yōu)秀的護士。

護士工作總結(jié)報告護士工作匯報總結(jié)篇七

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

3。加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點病兒的管理,，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9,、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

1,、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務,。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起,，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識,。我們堅信,，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫(yī)院,、護理部正確領(lǐng)導,，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意,。