總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習,。

員工年底工作總結(jié)怎么寫篇一

1,、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時間很倉促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2,、對流程不夠熟悉;在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提

3,、工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看,、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤,。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化,。

4,、工作方式不夠靈活;在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用,，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度,，二是不能保證質(zhì)量,。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限,，哪些是本職工作,，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚,。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通,，怎么和客戶溝通,，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方,。

5,、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識,，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強學習力度,。

6、缺少平時工作的知識總結(jié);這半年在工作總結(jié)上有了進步,，但仍不夠,，如果每天、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失，會更快的成長,。在以后的工作中,，此項也作為重點來提高自己,。

7,、做事不夠果斷，拘泥細節(jié),，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些,，更雷厲風行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,，不一定要把工作做到細才是的,。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾,，解決主要問題，隨時修正,。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求,。在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

員工年底工作總結(jié)怎么寫篇二

一、好的方面

1,、不斷加強本身學習,，事務(wù)水平大大前進

酒店的設(shè)備、辦理和作業(yè)都體現(xiàn)了_級的水準,，自己曾經(jīng)也有從事收銀作業(yè)的閱歷,，但到了新的作業(yè)崗位上卻呈現(xiàn)了一些不習慣,。在事務(wù)主管和同志們的大力幫忙下,，我仔細地學習，勤勉地作業(yè),，有不明白不會的當?shù)鼐突钴S謙虛的向作業(yè)閱歷豐厚,、事務(wù)水平高的老同志討教，在通過自己的不斷盡力下,，很快就擔任本職,，完結(jié)使命較好。

2,、愛崗敬業(yè),，個人才干本質(zhì)得到不斷加強

來到酒店作業(yè)今后，自己對這兒的環(huán)境和作業(yè)內(nèi)容都非常的喜愛,。單位平常重視對職工全面本質(zhì)的培育,，在學習了禮儀常識、辦理課程,、安全常識,、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后，咱們的才干本質(zhì)得到了不斷的前進,，團隊精力和團體榮譽感大大加強,。

3,、嚴于律己，恪守單位的規(guī)章準則

在平常的作業(yè)中,，我可以依照酒店的辦理規(guī)則嚴厲要求自己,，做到不遲到，不早退,。做為收銀員,，我可以嚴厲執(zhí)行財經(jīng)準則，依照責任權(quán)限收帳出單,，從沒有產(chǎn)生侵吞單位利益和追求私益的狀況,，保證通過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白,。

4,、尊重領(lǐng)導，聯(lián)合同志,，遵守辦理,，樂于助人

作為一名職工，我可以自覺遵守上級領(lǐng)導和辦理,，自動協(xié)作好作業(yè),，遇事常請示報告。平常日子中,，關(guān)懷照料身邊的搭檔,，活躍幫忙需求幫忙的人。不傳達小道消息,，不背后議論別人,，不拉幫結(jié)派，不做不利于聯(lián)合的事,。

5,、重視言行，建立文明,、健康,、杰出的職工形象

在每次上班中，我都非常重視自己的儀容和舉動,。由于,，作為收銀員也是展現(xiàn)酒店辦理和形象的一道窗口,。在每一次替客人結(jié)帳時,，我都堅持淺笑，仔細對待,，耐性的回答客人的疑問,，為客人做最滿意的服務(wù),。

二、存在問題

1,、本身的學習抓得還不緊

在平常日子中,，還不能抽暇加強文明常識的學習，充分前進自己,，所讀的書也多半是一些文娛和消遣的雜志,。

2、作業(yè)的自動性,、聯(lián)合協(xié)作認識還有待加強

作業(yè)中對上級組織或許本職范圍內(nèi)的作業(yè)都能不遺余力去做好,，但在幫忙別人完結(jié)作業(yè)和參與單位的一些訓練時還體現(xiàn)得不行活躍。

3,、下步計劃

(1)加強學習,，不斷前進本身的文明素質(zhì)

要加強對文明常識的學習，特別是對外語的學習,。爭奪做到每月讀一本好書,，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙,。

(2)盡力研究本職事務(wù),，前進職務(wù)技術(shù)

不能滿意當時的事務(wù)水平，還要謙虛的向事務(wù)精深的老同志學習,，不斷前進服務(wù)質(zhì)量,，前進作業(yè)效率，到達零失誤,、零過失,。

(3)結(jié)壯盡力，為單位建造開展持續(xù)奉獻力氣

在單位作業(yè)的這一年是我學到常識,、增加身手的一年,，也是我生長前進、高興高興的一年,，我要持續(xù)堅持長處,，戰(zhàn)勝缺乏，為單位的建造開展奉獻自己的一份力氣,。

員工年底工作總結(jié)怎么寫篇三

20x年即將到來,，回顧過去的20x年，感概萬千,。期間認真遵守公司各項規(guī)章制度,，愛廠如愛家，而且在工作中不斷嚴格要求自己,，配合生產(chǎn)部各項流程工作,，認真完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù),。勤勤懇懇，拼搏進取,，勇于創(chuàng)新,，持續(xù)地提高自身的工作效率，發(fā)現(xiàn)工作上的問題能及時向領(lǐng)導匯報并尋求解決的辦法,。以便為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

叉車是生產(chǎn)不可缺少的服務(wù)工具，作為一名叉車司機,，必須堅守崗位,，服務(wù)于生產(chǎn)各項工作。跟班叉車每天必須配合包裝班領(lǐng)用包裝袋,、產(chǎn)成品包裝入庫擺放;配合雜工領(lǐng)用添加劑,、領(lǐng)用油脂原料、空油桶的整理等,。

一：工作成績

1,、為配合包裝班領(lǐng)用包裝袋工作，每班提前二十分鐘上班協(xié)助于包裝領(lǐng)用工作,。

2,、生產(chǎn)旺季時，七條包裝線同時開機,，叉車任務(wù)超負荷運轉(zhuǎn),，兩位叉車司機必須分工合作，期間需要一個多小時才能回到包裝口協(xié)助包裝產(chǎn)成品的入庫工作,。而在這期間另一位叉車司機需要配合七條生產(chǎn)線的入庫工作,，因此必須具備較熟練的專業(yè)技能與靈活的思維能力才能有條無紊的完成任務(wù)。在這么緊張的工作環(huán)境下,，我能處之不亂,，嚴格按倉庫入庫要求做好產(chǎn)成品的擺放工作。

3,、在領(lǐng)用添加劑時,，與雜工配合好，清晰添加劑的擺放倉位,，協(xié)助好雜工正確領(lǐng)用,，包括品種、數(shù)量,，嚴格按照雜工的領(lǐng)用單配合相關(guān)領(lǐng)用流程,。

4、叉油脂必須清楚磷脂油與魚油使用的情況,，嚴格按倉管員的標識叉用,，如果倉管員沒能及時做好標識,，必須先與倉管員溝通要求做好標識,，杜絕使用錯誤或不能按先進先出原則使用,。而叉到車間使用前必須按品種、區(qū)域要求擺放好,，并在抽油過程嚴格按雜工要求配合叉放到相應(yīng)的油池,，沒有因個人原因影響生產(chǎn)，能保證生產(chǎn)順利開展,。下班前協(xié)助雜工把空油桶叉到油桶區(qū)存放好,，保持生產(chǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

5,、叉車維護與保養(yǎng),，在交接班時按時按要求對叉車做好保養(yǎng)與維護工作，檢查叉車各運轉(zhuǎn)情況及加柴油,、加水,、換機油、打黃油等,，保證叉車能正常運作,，不耽誤生產(chǎn)。在淡季期間認真參加叉車培訓學習會議,，并在網(wǎng)上查相關(guān)的叉車與機修知識不斷學習,，爭取進一步提升叉車司機的專業(yè)知識,。

6,、作為操作班的一員，必須協(xié)助班組的衛(wèi)生清潔工作,。所以每天下班前的半小時積極參與班組的衛(wèi)生區(qū)域清潔工作,。

7、認真,、虛心參加班組會議,、培訓,，積極參與公司各項活動,、論壇培訓，不斷學習,，在質(zhì)量意識,、專業(yè)技能,、團隊精神方面逐步提高,。

二,、存在不足

1,、在叉車維修方面還欠缺專業(yè)知識，需要加強學習,。

2,、因生產(chǎn)量高，叉車超負荷運作,，保養(yǎng)時間較少，以后要加強對叉車的保養(yǎng)維護,。

3,、溝通能力較差，個別時在溝通方面要改變溝通方式,，隨時保持和氣,、順暢的溝通，不能過于急燥,，導致相互溝通不順暢或影響到生產(chǎn),。

員工年底工作總結(jié)怎么寫篇四

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼之間已是x年12月份,。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣,，一邊努力工作,，一邊回望過去、暢想未來,。x年,，我工作在永輝融僑超市，我快樂著,、感動著,、張揚著我的個性。

一,、我快樂著

永輝融僑超市的特點是購物環(huán)境整潔,、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中,。那里的員工個個和藹可親,，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環(huán)境下工作,，實在令人感到快樂,。我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程,。當然,，人生的旅途是不可能一帆風順,，實際工作中也不可能事事順心,，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,，但經(jīng)過多方溝通,，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的輝煌,。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂,。

二,、我感動著

永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務(wù)理念,，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處,。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄,、總經(jīng)理信箱,、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻箱,、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻箱,、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動,。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”,。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核,、安防培訓,、服務(wù)禮儀培訓、生鮮部技能培訓等,，融僑店各部門領(lǐng)導耐心地訓練出具有時代氣息的永輝新員工,。尤其令我感動的是：那里的領(lǐng)導對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心,。在那里工作,，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,。我經(jīng)常看到超市部員工為顧客送貨上門,，甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,，說要感謝前臺某某員工，永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評,。原先,，感動并不需要去尋找，感動就在每一天發(fā)生,，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生,。

三、我張揚著我的個性

入職永輝以來,，我一向都是在防損部工作,。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》,，其中20x年第四期,，由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人,。你就站在屬于自我的位置上,，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見，永輝集團領(lǐng)導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念,，展示自我的才華,、個性及風采。在這股強大的精神力量地帶動下,，每當防損部開會時,，我便會大膽地對上級領(lǐng)導提出一些問題供大家參議。為此,，我受到同事的尊重和領(lǐng)導的贊賞,。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序,。在這個引以為榮的團隊里,，我一邊展示著自我的個性，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗,，互相學習充實自我,。

員工年底工作總結(jié)怎么寫篇五

一,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

二,、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤,。

為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。并積極向領(lǐng)導,、同事請教、學習,。

三,、大家能在同一公司上班并非易事。

在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

四、工作收獲：

1,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果。

2,、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

五,、工作中存在的不足：

外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細致。

接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

員工年底工作總結(jié)怎么寫篇六

轉(zhuǎn)眼20x年的工作已經(jīng)結(jié)束,，回顧過去一年的時間,，根據(jù)自身工作的實際情況，對自己的工作做出總結(jié),，提出改進方法,，以便使自己在今后的工作中能揚長補短，不斷改進工作方法,，提高工作效率?，F(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：

一、工作總體情況

在這一年多時間里,，隨著所做項目的數(shù)量的增多,，對招標工作有了更深刻的認識，在完成這些項目的同時,，溝通能力,、把握項目全過程的能力等方面有所提高，對法律法規(guī)的認識相比以前也有了一定的提高,，對于基本的法律法規(guī)能夠運用,。

二、工作中出現(xiàn)的問題

制作采購文件的問題：隨著項目數(shù)量的增多,，涉及的采購品種和類別也擴大,，遇到的問題也比以前多了許多，遇到過沒有接觸過的項目,，比如采購的黨群建設(shè)中心的服務(wù)項目,，采購方?jīng)]有采購過類似的服務(wù)，需要我們自己根據(jù)實際情況及采購方的要求作出需求方案,。在采購貨物時候沒有注意是否有國家強制規(guī)定,，是否需要體現(xiàn)國家的某些政策等。

評審時候主要遇到幾個比較大的問題：

1,、與專家溝通的問題,，招標代理行業(yè)不僅僅是制作標書，熟悉相關(guān)法律法規(guī)制作文件,，更多的時候是與人溝通,，在評審當天專家的接待及評審過程中的問題的解答都需要溝通，在一次評審中因為與專家的因為標書評分是否排斥了非本地的供應(yīng)商起了爭執(zhí),，語氣可能比較激動,，被指責自身態(tài)度不好,，在評審后也自我反省了，在評審中需要調(diào)節(jié)端正自己的態(tài)度,，注意日常的禮節(jié),。

2、在制作評審表格中漏項,，復核時候沒有注意到專家漏簽字的情況,。

3、在評審室里沒有注意自身的言行,，做出沒有法律依據(jù)的解釋,。

4、整理存檔資料,。每一份經(jīng)手的材料記錄以及電子文檔,、中標文件等資料都進行了歸檔整理、登記,、統(tǒng)計,，進行交接，雖然工作比較瑣碎,，但可以鍛煉自己的耐性及對工作的認真負責態(tài)度,。

員工年底工作總結(jié)怎么寫篇七

大學畢業(yè)后，我在經(jīng)過了很多的努力之后,，終于來到現(xiàn)在工作的公司,，可以說，我在公司中做的十分的努力,，因為這是一家很好的公司。正因為如此,，所以公司才不會直接錄取員工,，每一名員工必須要度過試用期，在試用期合格后才可以成為公司的正式職工,，我也不例外,，我開始了我的試用期工作。

我從七月底到九月底在公司試用,，在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高,，與在學校時相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了公司是個溫暖的大家庭,，同事就如同自己的兄弟姐妹,，我工作生活在這個溫暖的大家庭中，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識,。使我懂得在思想上要求積極上進,，我準備申請加入中國共產(chǎn)黨,。

在公司領(lǐng)導和同事的熱心指導和幫助下我很快熟悉了公司的基本情況，并掌握了__廠各種設(shè)備的基本操作規(guī)程和了解了其基本運行原理,，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉,，綜合素質(zhì)得到較大提高,，同時也學到了一定的工作經(jīng)驗，適應(yīng)了這個工作崗位,。

___是一個有凝聚力的企業(yè),，是一個優(yōu)秀的團隊，年輕,、有激情,、有創(chuàng)造力。企業(yè)文化是需要灌輸?shù)焦久课粏T工思想中去的東西,，建議企業(yè)文化中能變成書面內(nèi)容的那部分寫出來,。

從試用開始我已經(jīng)完全進入了工作角色，真正站上了這個工作崗位,。在此期間我有機會利用所學到的`知識去解決問題,，也有機會發(fā)現(xiàn)不足，獲取新的營養(yǎng),。促使我將書本上的知識與實踐相結(jié)合,，加深了對理論的理解與掌握,，將各種理論知識具體化,。“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,?！痹诠ぷ鬟^程中，我深深的感覺到自己所學知識和實際運用需要的知識之間的距離,。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自己需要學的東西還有很多,，這時才真正領(lǐng)悟到了“學無止境”的含義。這需要在工作中不斷的了解,，不斷的學習,，才能做好每件事。

以前在學校的時候,，做什么事情都不做過多的考慮,，都是一把抓,，缺乏條理性，做事情沒有什么太大的收獲,。但自從進了公司,，通過各種實踐，發(fā)現(xiàn)以前那樣做是不正確的,。各個方面都要做很細致的考慮,，一點點的失誤，都可能對公司造成很大的損失,。我現(xiàn)在已經(jīng)能對我要做的事情做很細致的考慮和計劃,，這對我以后的工作是很重要的，同時這也培養(yǎng)了我的責任心,。

“理論是灰色的,，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能得到檢驗,。征占地過程中，以前都是對著圖紙算面積,，這次去實地測量才發(fā)現(xiàn)以前算的只是一個最理想化的理論值,，只有去現(xiàn)場看一下才能知道管線沿途的實際情況和存在的一些問題。同樣,，只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),，體現(xiàn)人的意志。

經(jīng)過這段時間的工作,，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學習,，需要不斷的充實自己、完善自己,，不斷進步,。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化,，容易導致和實際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足,，努力克服不足,，改正缺點，虛心請教,，加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成工程部以及公司其他的各項任務(wù),。

在經(jīng)過了兩個月的試用期工作以后,，我相信我自己能夠做的更好,，這是一直以來我要做好的事情，試用期我的工作雖然努力,，但是還是有著很多的不足之處,，這是我在公司中工作時間太短的原因，相信隨著時間的流逝,，我會在公司中工作的更好的,。只要跟上正式錄用我，我就會為公司的發(fā)展做出自己的貢獻!

員工年底工作總結(jié)怎么寫篇八

一年的工作就要結(jié)束了,，這是一個很好的一年,，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大,，所以在新的一年里,，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上,，加大努力,，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!

通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信,，振奮精神,，發(fā)揚成績，整改問題,。并將制訂新一年度的管理目標,、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導20x年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施,。

一,、四星標準，客戶反饋,，酒店仍存三類問題

一年的工作,，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的,。但不可忽略所存在的問題,。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見,，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的,。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯,、整改之必要已十分迫切地提上酒店領(lǐng)導班子的議事日程,。

1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化,。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣,。白天與夜晚,、平時與周末、領(lǐng)導在與不在,，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù),。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工,，儀容儀表不整潔,，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到,，處理應(yīng)變不靈活,。此外，清潔衛(wèi)生不仔細,，設(shè)備維修不及時等,，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

2,、設(shè)施設(shè)備不盡完善,。

3、管理水準有待提升,。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理,、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。

二,、科學決策,，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,，年初制定了全年工作計劃,，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”,，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等,。總體思路決定著科學決策,，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,，以及各項演出活動的實操,，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵,，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,，團結(jié)全體員工,，上下一致，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收,、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,，取得了頗為可觀的業(yè)績。

1,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表,、微笑,、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。因而,，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅,。此外，在大型活動的接待服務(wù)中,，我店銷售,、前廳、客房,、物業(yè),、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信,，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù),，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動,?！?/p>

2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案,，做到了日常的防火,、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下,，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時,，勤于巡邏，嚴密防控,。在相關(guān)部門的配合下,，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組,。

3、經(jīng)營創(chuàng)收,。酒店通過調(diào)整銷售人員,、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵,、餐飲績效掛鉤等,。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入,。酒店全年完成營收為 萬元,，比去年超額萬元，超幅為 %;其中客房收入為 萬元,，寫字間收入為 萬元,，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元,。全年客房平均出租率為 %,，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,，皆高于全市四星級酒店的平均值,。

4、管理創(chuàng)利,。酒店通過狠抓管理,，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支,，合理用工等,，在人工成本,、能源費用、物料消耗,、采購庫管等方面,，倡導節(jié)約，從嚴控制,。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為 %,，比去年分別增加 萬元和 %,。其中，人工成本為 萬元,，能源費用為 萬元,，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %,、 %,、%。比年初預(yù)定指標分別降低了 %,、 %,、 %。

員工年底工作總結(jié)怎么寫篇九

20xx年,，本人在銀行的正確領(lǐng)導下,，在同事們的支持和幫助下，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，立足本職，服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、取得的工作成績

20xx年，本人勤奮努力工作,，全面完成工作任務(wù),，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,，本人利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品,，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元,，保險萬元,，銀行卡萬元,。

二、認真學習,，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

20xx年,，本人認真學習黨的理論，學習xx大和xx屆三中,、四中,、五中全會精神，提高自己的政治思想覺悟,，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無私奉獻。本人在工作上除了學習政治理論外,，重點是學習銀行的各項制度,、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學深學透,，掌握在腦海里,，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ),。通過學習,，本人熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能,，增強了履行崗位職責的能力和水平,，做到與時俱進，增強大局觀,，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績,。

三,、樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作

作為一線前臺柜員,，要做好自己的工作,，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作,，獲得客戶的滿意,，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。為此,，本人做到愛崗敬業(yè),、履行職責，吃苦在前,，享樂在后,，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置,，認真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識,，掌握做好銀行工作必備的知識與技能,，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ),。

20xx年,，本人認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績,，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，本人要繼續(xù)加強學習，深化管理,，按科學發(fā)展觀的要求,，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平,，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績,，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出本人應(yīng)有的貢獻,。

結(jié)語：在日常一線前臺柜員工作中,，本人以實事求是,、求真務(wù)實的精神，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本,，以客為尊，一切為客戶著想,。銀行工作總結(jié)就分享到這里,！

員工年底工作總結(jié)怎么寫篇十

一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是管理制度建設(shè),，三是員工隊伍建設(shè),。

1、不斷加強員工隊伍建設(shè),。

“以人為本,，善待員工”，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng),。員工休假制度,、婚假、產(chǎn)假制度,、工資調(diào)整制度,、年終獎勵制度及優(yōu)秀員工外出考察學習制度等，無不體現(xiàn)了酒店對員工的深切關(guān)懷,，多數(shù)員工的平均工資額超過了酒店效益的10%,，而市一般私營企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的5%左右，僅此一點酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業(yè)多投資50余萬元,。善待員工,，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得,、水漲船高等方面,，更重要的是在大酒店這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示,，大酒店已經(jīng)成為廣大員工實現(xiàn)人生觀,、價值觀的最佳場所。正如有些同事說,，這里真正是能夠體現(xiàn)能者上,，庸者讓，劣者下,。

2,、大力開展基礎(chǔ)建設(shè),。

在市場競爭激烈情況下，去年上半年順利完成了三樓餐廳,、旋轉(zhuǎn)餐廳,、員工食堂的擴建和改造。下半年又進行了二樓餐廳,、客房的改建,。連續(xù)施工，工程部同志在吳總監(jiān),、孫經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,，服從分配，聽從調(diào)度,，也付出了艱辛的勞動,。擴建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時，正值營銷旺季,，但前后在半月時間即投入使用,，又一次創(chuàng)造了深圳速度。目前,，酒店基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計投資達萬元，經(jīng)過改造后的大酒店,，成為集餐飲,、住宿、娛樂,、購物,、商務(wù)為一體的綜合型大酒店。

3,、逐步完善管理制度建設(shè),。

為了使酒店進一步走入規(guī)范化軌道，在薛總經(jīng)理主持下,，組建酒店管委會,，解決了制度建設(shè)的根本問題，糾正了權(quán)力大于制度的錯誤做法,，制定了“公平,、公正、公開”的“三公”酒店管理制度,，完善了人事制度,、勞動用工內(nèi)部機制和工資分配等方面的幾項重大改革。

(二)抓住了一個中心

去年,，我們緊緊抓住營銷這個中心,，全體員工以營銷為中心開展各項工作,。酒店員工人人都是營銷員、宣傳員,，個個都是服務(wù)員,。尤其是我們營銷部門，人人都有強烈的營銷意識和服務(wù)意識,，做到了穩(wěn)住老客源,，不斷開拓新客源。

(三)實現(xiàn)了兩個亮點

實現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點,。

20x年,，全年客房入住率為x%，平均房價為x元,，在市同行業(yè)中處于前列,，客房部去年也基本上是月月完成任務(wù)。這些喜人成績的取得,，是客房部全體員工努力的結(jié)果,，也與李副總經(jīng)理嚴格管理分不開的。他們管理制度明確,，堅持天天早班會,，周周有周會，月月有總結(jié),，及時解決存在的問題,，表揚先進，明確下一步工作重點,，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率,。

20x年,，餐廳上座率為x%，日均收入x萬元,，成績也非常喜人,。特別是二樓餐廳、三樓餐廳重新裝修和調(diào)整經(jīng)營策略后,，餐廳收入突飛猛進,，這些都利益于硬件設(shè)施的改進，菜品質(zhì)量的提高,。在廚房的努力下,，酒店菜品基本形成了自己的特色：二樓以高檔宴會，高檔接待群體為主，三樓以喜宴為主,。我們的廚師長帶領(lǐng)x廚,、x廚、x廚,、x廚,、x廚等一批名菜高手，幾乎每周都推出新菜,，吸引了不少美食家和顧客光臨本店,。

一年來，他們很少休息,，卻很少有怨言,，他們始終堅守在工作崗位上，不論工作時間多長,，任務(wù)多重,，從沒有影響過工作。正是因為有了這樣一批好同志,，才使大酒店餐飲有了大批的回頭客,。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來賓,，提供及時,、準確、周到的服務(wù),，同樣受到了顧客的歡迎和表揚,。

員工年底工作總結(jié)怎么寫篇十一

我是20x年年初來到x這個大家庭的，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個20x對于剛走出校園涉世未深的我來說,，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多,，也成長了很多,，同時也看清了自己很多缺點與不足。

綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊,。

一,、運營方面

這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強,，要求也很嚴格,。具體說來：

1、契約

崗位職責：審核投保資料,，及時做好業(yè)務(wù)登記,。分類準確、掃描投保資料,。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知,、發(fā)放,、追蹤、回銷,。承保前撤件的及時處理,，保單的登記發(fā)放，與三級機構(gòu)的業(yè)務(wù)交接,，數(shù)據(jù)核對,，回執(zhí)的追蹤、登記,、掃描,、錄入。要求：當日完成,，初審差錯率≤2%,，影像刪除率≤4%。

2,、保全

審核,、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料,，勸阻退保,，解釋條款。受理客戶,、業(yè)務(wù)條線,、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導,。要求：資料齊全,，及時準確，主動積極,。

3,、理賠

受理理賠報案，了解保險事故,，提醒注意事項,，重大案件及時上報。受理理賠申請,，確認申請主體,，審核各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書,，及時與三級機構(gòu)進行交接,。及時發(fā)放《結(jié)案通知書》，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準確,，處置妥當,，資料齊全無差錯。

4,、查(契約/理賠)

聯(lián)系契約體檢客戶,，提醒相關(guān)注意事項，仔細核對體檢項目,，避免漏項,，全程陪同完成各項體檢項目，及時領(lǐng)取體檢報告,，及時與三級機構(gòu)進行交接,。約見客戶進行契約調(diào)查，配合三級機構(gòu)運營人員詳實了解投保經(jīng)過和客戶重要信息,，指導客戶完成各類問卷,。配合三級機構(gòu)相關(guān)人員進行理賠查勘，走訪醫(yī)院,、公安等相關(guān)部門,。

二、財務(wù)方面

1,、現(xiàn)金的收取,，包括現(xiàn)金保費，單證保證金的收取,，現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行,，及時將存款憑條送至中支財務(wù)。制作現(xiàn)金保費收入明細,，及時與中支財務(wù)進行交接,。

2、費用報銷,。報銷單的填寫,，發(fā)票的黏貼，報銷款的登記與分發(fā),。

3、倉庫物品的管理,，包括卡單,、投保單的、行銷輔助品的買賣,，建立電子臺賬,。

三、行政方面

1、用品的購買與領(lǐng)用,，留存好領(lǐng)料單,。

2、部日常必需品的購買,。

3,、打印復印服務(wù)，以及打印復印費用的收取和及時上繳,。

4,、的保管，做好物品的出庫與入庫登記,。

5,、配合產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等活動,。

綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜,，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控,，剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗不足,，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路,，各項工作的開展也逐步走向正軌,。

在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力,，不僅要完成工作,，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,，積極配合機構(gòu)的工作,。爭取在明年做的更好!

員工年底工作總結(jié)怎么寫篇十二

來這家電商公司，也有一段時間了,，工作很忙,，但也很充實，我在快速地汲取電商運營經(jīng)驗,，同時也貢獻自己的力量,。既要埋頭苦干，更要抬頭看路,。于是乎,，今晚來做個小結(jié)，審視自己的目標,，修正自己的行為,。

這家公司,，是我從事的led燈具燈飾的一家電商公司，主要依靠淘寶商城和京東,。我之前也對淘寶有所研究,，但紙上覺來終覺淺，很多東西雖然知道,，但是理解不深,，這次是真正的實踐了，對各個方面又進行了全面的梳理和鞏固,。

剛來時,，我先做了幾天客服，因為客服是電商公司所有努力的最終實現(xiàn)點,，美工,、運營、推廣,、生產(chǎn)等各部門都努力付出了,，到了客服這一關(guān)，是將勞動轉(zhuǎn)化成價值的環(huán)節(jié),，因此了解客服,，對于快速了解電商公司是最便捷的方式。

幸虧有基礎(chǔ),，懂得淘寶,，做led燈具產(chǎn)品也有三年了，各種參數(shù)都十分清楚,，只是缺少實際運用,。當自己親自干客服了，才發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)注的主要問題,，自己以前的工作,，很多做的還不夠，離用戶遠了,。有基礎(chǔ),，加上勤問勤請教，在老員工的幫助下,，重點了解網(wǎng)店的促銷政策,、物流郵費等方面，客服過程還是比較順利的,，成交了一些單子,，挺受鼓勵的。

之后,，我就負責了公司組織架構(gòu)的重新設(shè)計以及工程流程的重新設(shè)計,，這讓我更快速的認識了電商公司的運營。再之后,，負責客戶評價的回復,，這也是近距離接觸客戶的方法，看到客戶的評價,，我會順便看下客戶的訂單情況,，然后針對性地做出一些回復，不管客戶看不看吧,，豈碼我是做到了,。

在做客戶評價回復的同時，我還要做文案策劃,，主要就是做產(chǎn)品詳情頁的文案策劃,、活動頁的文案策劃、首頁的文案等,，剛開始肯定是需要上手過程的,，當時的工作就是看行業(yè)內(nèi)做的好的網(wǎng)店，看他們的做法,，做到知己知彼嘛,。文案策劃的工作，也是非常重要的,，文案如果寫的好,，可以充分挖掘到產(chǎn)品的賣點，可以描繪出優(yōu)美的商品情景,，讓訪問者更長時間地逗留,，更有可能性地下單購買。這個工作,，難度挺高的,。因為led燈具燈飾的產(chǎn)品種類很多，像吸頂燈,、臺燈,、吊燈、面板燈,、鏡前燈,、落地燈、燈管,、球泡,、筒燈、射燈等等,，按場所分,，有客廳燈,、臥室燈、書房燈,、廚衛(wèi)燈,、過道燈、陽臺燈,、兒童燈等,，風格也多種多樣，像現(xiàn)代簡約,、歐式簡約,、歐式古典、混搭,、中式,、美式等等，最為特殊的是水晶燈,，水晶本身只是一種燈飾的材料,，可是水晶的光效太靚麗了，于是水晶燈獨樹一幟,，有水晶吸頂燈,、水晶吊燈、水晶臺燈等,，應(yīng)用場合也很多,，風格除了歐式簡約、歐式古典外,，還有尊貴,、奢華。這么多的種類,，又要充分表現(xiàn)各自的特點,、賣點，所以,，我需要學習很多很多呀,。一口氣也學不了那么快，一步步地做了,。

現(xiàn)在,，我還要學習直通車的使用，已經(jīng)切入到了淘寶運營的領(lǐng)域,。直通車,，是淘寶店面使用最廣泛的付費推廣方式，流量比較精準,，轉(zhuǎn)化率也比較高,，如果用的好,，可以創(chuàng)造很好的價值，但是如果用不好,，那就是在燒錢,。這里面的門道還是挺多的，我一定得專心地學習,，鉆研透它。現(xiàn)在我們的店面直通車推廣費用占到店面營業(yè)額的10%左右,，如果能夠減少1%的投入,，而營業(yè)額不變，那就等于多了1%的凈利潤啊,。而且直通車和產(chǎn)品的標題,、關(guān)鍵字、頁面優(yōu)化等元素,，關(guān)系密切,，如果直通車研究的好，那對店面的其它方面也有很大的幫助作用,。沒的說了,，直通車一定要學會、學通,、學精,、學透!!!

淘寶其實并沒有想象中的那么簡單。當你店鋪一天只有幾單的時侯,，一個人就可以搞定,，這時候淘寶是簡單的;但是當你的店鋪一天幾百單幾千單時，問題就多了,，退貨,、換貨、退款,、維修等等問題,，也會多了，這時候,，一個人能做得來嗎?當你產(chǎn)品只有幾種時,，可以無所謂，但是當你的店鋪幾百個產(chǎn)品時呢,，要對各個產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)分析,，這個產(chǎn)品銷量怎么樣，銷售不好,，是產(chǎn)品不行還是產(chǎn)品詳情沒做好等等等等,，一大堆的問題?，F(xiàn)在的淘寶，

已經(jīng)不是以前只要開個店就能賺錢的淘寶了,，現(xiàn)在都是正規(guī)軍在作戰(zhàn),，給游擊隊的`空間越來越小。想做好淘寶,，就得熟悉淘寶的規(guī)則,，做好準備，不打無準備之仗,，才有可能成功,。

所以說，我要學習的東西還很多很多,，不過著急也沒有用,，一個一個地學精、學透,，順藤摸瓜,，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地克服，最終全面掌握,，完成《燈具燈飾電子商務(wù)》,。

員工年底工作總結(jié)怎么寫篇十三

20__年的工作即將結(jié)束，我現(xiàn)將今年的工作做出總結(jié),。

我從20__年2月5日進公司,，在將近一個星期的適應(yīng)后，我被派往上海fastcam公司接受鋼板套料培訓,，在三天的培訓后,，我以優(yōu)秀的成績通過考核。

回到公司后我就從邵工手里全面接手編程工作,，并快速上手,，為公司創(chuàng)造價值。

工作內(nèi)容：

第一項是公司所有鋼板零件的編程用圖校驗和套料編程,。工作對象包括：配重：qy8b,，qy__b，qy16,，qy20b,，qy20，qy25,，qy50,，quy260，quy300正面吊等，駕駛室(操縱室)： s16d,，s25e,，s25k， qy25(支架)等等,，機棚：qay__0,，qay180，qay220,，qay260,，qay300，qay400等,。另外還有泵罩,，特機零件，電瓶箱,，工裝等。我將以上這些產(chǎn)品的零件按照板厚和生產(chǎn)需要,，合理的分配到小池等離子切割機,，中歐等離子切割機和中歐火焰切割機三臺機床中。

第二項是管夾數(shù)據(jù)的采集和的定額的編制,。在此項工作中我根據(jù)erp中的倉庫清單,，對倉庫中所有現(xiàn)存的管夾成品進行了拆解，對管夾注塑件進行稱量,，對螺栓的長度和直徑進行測量,，并將這些數(shù)據(jù)記錄并整理為管夾的定額。

在隨后的erp中建立管夾的名稱規(guī)范化和bom(物料清單)建立的工作中,，我在定額數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對管夾注塑件的種類和使用場合重新進行了梳理,，并對倉庫所存的管夾用板進行了重新分類和命名。

在近日公司引進了鋼管相貫線切割機后,，我正在研究相應(yīng)軟件的使用和編程方法,，保證生產(chǎn)。

工作經(jīng)驗

關(guān)于編程的前期工作及編程后的過程控制,。

第一：嚴格校驗圖紙尺寸,，避免實際尺寸與標注尺寸不符合。

第二：檢驗圖形是否存在不閉合,，斷線,，重線的情況，是否有孤立點,，是否存在塊等等,。

第三：切割程序名稱規(guī)范化，目的是為了程序系統(tǒng)化，便于檢索,，同時方便操作工使用避免用錯機床和板材,。

第四：為切割程序打印工作單和切割軌跡圖紙。打印工作單是程序交付的憑據(jù),，同時為操作工提供此程序所生產(chǎn)的零件及數(shù)量,。切割軌跡圖紙中包含板材，鋼板邊距,，排料方式等等,。并對名稱的編制盡量成系列，便于操作工辨別,。

第五：對程序進行了符合最新圖紙的跟蹤,，只要圖紙進行了任何更改，我都在第一時間對所有涉及到這張圖紙的程序進行重新套料編程,。對某些正在進行更改的圖紙,，我都提醒車間暫時停止切割。

編程中遵循切的省,，切的快,，切的好的三原則加上零件按臺套數(shù)量成比例及有助于操作工的工作的目的，我在編程時做到以下幾點：

第一：鋼板下料切割的首要目的就是盡可能的提高鋼板利用率,，即多出零件,，少出廢料。這樣能多創(chuàng)造效益,，同時節(jié)約成本,。

在保證所切零件的數(shù)量比例合理的情況下，我將需要排料的每組零件都進行數(shù)次甚至數(shù)十次的套料排版,，直至找到最合理最節(jié)省的方案,。

同時：在保證切割質(zhì)量符合生產(chǎn)工藝要求的情況下，對某些零件使用共邊的切割技術(shù)這樣比普通排料方法能生產(chǎn)更多的零件,，提高效益,。以qy25k_03ⅱ-2a前支架(t6)零件的生產(chǎn)為例，普通排料方法的利用率最高為75%,，我采用共邊切割后,，利用率提高到81%，這樣每切一張1800_8000_6的鋼板,，則節(jié)省40.69公斤的鋼板,這些鋼板成為零件為企業(yè)創(chuàng)造價值,而不是成為邊角料計入成本.

第二：對于小零件比較多的情況,，我使用兩兩連割的方式進行編程，這樣可以使穿孔數(shù)量減少一半,，延長槍頭使用壽命,。

第三：為了便于下料車間根據(jù)需要安排生產(chǎn)，我對涉及小零件的一些程序編制了不同的版本，這樣如果需要切割小零件時可以調(diào)用套入了小零件的程序：如果不需要切割小零件或者生產(chǎn)進度比較緊的情況下,，可以使用只套入了主要零件的程序,。

第四：合理使用編程對稱，既使用在cad里將零件進行鏡像的方法使比較小的余料(邊腳料)合并為大的余料,，可再次利用,。

第五：工作中我注意將自己的套料思想傳送到生產(chǎn)車間,以有助于生產(chǎn)。由于qy8b配重和quy300配重生產(chǎn)所用的鋼板是由重型廠供應(yīng)的,，我做出了接近理想狀態(tài)的套料方案用于本公司申請鋼板,。在電瓶箱的生產(chǎn)中，我在所用鋼板尚未購入的情況下,，對零件進行細致排版,，發(fā)現(xiàn)使用1000_20__的2mm厚鋼板會產(chǎn)生非常大的浪費，所生產(chǎn)的零件也不成比例,，而如果采用__50_2500的2mm厚鋼板則利用率較高且比例符合圖紙要求,，我及時將此情況通知下料分廠廠長。

教訓及問題的解決

第一：接手編程工作時,，由于經(jīng)驗不足加之零件很多,，發(fā)生過一次將6mm的零件套入8mm厚板中的錯誤。

第二：在邵工的幫助下解決了小池切割機在空走槍時不抬槍的問題,，并解決了在共邊時出現(xiàn)的無f值報警問題。

第三, 編程時要注意防范由于板材缺斤短兩及操作工校板誤差造成的最尾處零件切空而出現(xiàn)費件.對于這種情況,我盡量將零件向版材開始方向排緊,在尾部留出15mm-20mm的板材,?；蛘邔⑿×慵旁谖膊浚@樣避免大零件被割廢,。

第四：我在切割完零件后需要將余料的程序加入一段手工編寫的代碼來實現(xiàn)自動切割,，這樣操作工無須重新定零點，既減輕了操作工勞動強度,，并避免切割出錯,。如s25e的底板。

第五,，在使用nc-nc的編程時,，既先編制出一個或若干小程序，然后用小程序組合為

為一個整體程序時會出現(xiàn)f值變?yōu)?位數(shù)的情況,，此時需要手工改動代碼,，全部改為四位數(shù)，如f30改為f3000,。

明年工作展望

以上是我對近一年的工作所作的總結(jié),，如有不妥之處，敬請領(lǐng)導指正。對以往的工作中我存在的錯誤和缺點,，請領(lǐng)導指正,。即將到來的新的一年中，我將繼續(xù)以高度的工作熱情,，好下料編程員的工作,，并完成領(lǐng)導交付的其他工作，為公司創(chuàng)造效益,，并實現(xiàn)自己的價值,。