在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

實習報告3000字篇一

還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導課堂學習,。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,，從而縮短從校園走向社會的心理適應期,。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中,。

銷售部

實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品,，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù),。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司,。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工,，只有兩個營業(yè)點,，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑,。

本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針,。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,。

公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷,，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓,。

通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品,；化妝品,；護膚品；洗發(fā)水,；洗面奶,；香水；花露水,；口紅等,。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

雖然已經(jīng)是大三畢業(yè)班的,，但對于實際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你,。難得的實習機會,，我想把它做好,。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情。

但確實體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說。

根本無法和那些老手相競爭,，有時候感覺確實無從下手,。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間,，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習,、生活,、心理、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石。

檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去,，關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以,，我對它的投入也是百分之百的,！緊張的兩個星期的實習生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲,。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責任,，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

實習報告3000字篇二

一,、實習目的

俗話說“讀萬卷書，行萬里路”,，也就是說讀書和實踐是分不開的,，一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。所以說要適應社會的生存要求,，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導課堂學習,。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。通過實習,，也可以讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備,，為此我來到我縣家世界裝飾材料銷售公司實習，本次實習的目的在于通過了解企業(yè)營銷,，管理方面的實際情況在這個基礎(chǔ)上將所學的營銷理論知識與具體實踐緊密聯(lián)系,，以此來培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、人際溝通,、團隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力,，以達到學以至用的目的，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),，這次專業(yè)認識的實習,，也是為了讓我對營銷這一專業(yè)有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識,，以便在以后的學習中能夠揚長補短希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己將來的工作中，為今后從事營銷方面的工作建立一定的實踐基礎(chǔ).

二,、實習單位介紹及主要內(nèi)容

文安家世界裝飾材料銷售公司自20xx年在文安正式開業(yè)以來,，主營套裝門系列已經(jīng)5個年頭,，以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完美的服務(wù),、深受廣大顧客喜愛,，在文安縣內(nèi)屬于家裝行業(yè)的佼佼者，目前公司主要經(jīng)銷產(chǎn)品包括套裝門系列（主要有tata木門,、冠牛木門,、金凱德鋼木門等）、衛(wèi)生潔具（恒潔）,、廚房電器（帥康）,、精品壁紙（玉蘭、天麗,、韓國lg,、郁金香）同時，還有于20xx年開業(yè)的圣象地板家居店（主營圣象地板,、圣象合雅木門）與之相輔相成,。我在這實習的內(nèi)容主要是銷售套裝門（tata木門、冠牛木門）,，恒潔衛(wèi)浴,，圣象地板，并學習公司的銷售技巧,、團隊協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù)。

三,、實習具體情況及收獲

剛到家世界的時候 ,，由于我對著的情況一無所知所以剛?cè)サ牡谝惶炀褪悄俏沂煜す镜拇篌w情況包括經(jīng)營項目，銷售流程,，公司的目標顧客等,。通過培訓和自己的了解，使我基本上清晰了公司的情況,，正當我想進一步了解情況時,，我的第一個任務(wù)來了，我被派去發(fā)放促銷活動的宣傳單頁和直接到小區(qū)里推銷產(chǎn)品，于是我和其他員工來到超市,，小區(qū)來發(fā)放宣傳單頁和向我們的目標顧客推銷產(chǎn)品,，我原本以為這項工作會非常簡單，但在實際的工作中我們遇到了很多的麻煩,，比如被人拒絕,，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，還可能被對方給罵一頓,，,，被保安或物業(yè)人員誤認為壞人等等，另外由于我是第一次干我的工作效率也是非常低的,，那個時候我的心情是非常糟糕的,，情緒也很低落，后來,，我想出了解決問題的辦法,，每次去小區(qū)時都要打扮一番，化裝成小區(qū)業(yè)主然后混進去,，在進行工作,，在工作中我也學會如何與顧客聊天,、嘮家常,，總之讓顧客對你有一種認同感，放心感,，安全感,，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人,，你只是一個和他合作的生意伙伴,，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到顧客的信任,。

另外在我情緒不好時調(diào)整一下自己的心情,，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己,，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作通過幾天的工作,，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,，和人溝通上的能力得到了極大提高,。在結(jié)束了發(fā)傳單的日子后，我終于能在店里做一些簡單的銷售工作了,，在剛開始的幾天里,，由于我比較靦腆，來了顧客也不敢上前去介紹，只是聽導購員給顧客介紹,，雖然我已經(jīng)對商品由所熟悉,，通過導購元的介紹也知道該怎么向顧客介紹但就是沖不開心里的障礙不敢說，終于在恒潔衛(wèi)浴那天開業(yè)時由于顧客太多了,，導購又不夠,，所以很多顧客主動向我咨詢，我也開始敢和顧客進行交流了,，我用我平時在資料上看的產(chǎn)品知識,，導購們的銷售技巧再加上我在學校學習到的營銷知識大膽的與顧客交流，回答他們的問題,，了解他們的需求,，通過與顧客的溝通，我更加了解了我們的產(chǎn)品,，接觸到了很多顧客,，對顧客的消費心理，顧客的購買過程有了一定的理解和認識,。,，是我對銷售也更加有信心了。在整個實習中是我收獲最大的是,，恒潔衛(wèi)浴兩位經(jīng)理對我的培訓,，

他首先叫我們?nèi)绾尾贾么黉N活動的現(xiàn)場，促銷商品的擺放位置,，如何做堆頭,，特別是促銷商品的堆頭，更要有彩旗,、氣球,、圍檔等渲染氣氛，這些在學校里學到的知識真的在實踐中用到了,。最后又給我們講解了一些銷售技巧,，銷售話語，顧客心理等非常有用的知識,，真是使我大開眼界,，受益匪淺。另外在這實習的日子里我也學到了售前售后的服務(wù)如何給顧客挑選木門,，地板花色樣式,，如何測量，安裝等,?？傊谶@三周的時間里我的收獲不小。

四、實習總結(jié)及體會

1要認真學好專業(yè)知識,這樣才可以打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基,，并在工作中不斷學習,進一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應當今社會對人才的需求.

2態(tài)度一定要積極,要主動去找工作做,主動談?wù)勛约簩镜南敕?主動去找機會表現(xiàn)自己,讓老板重視,。不要放棄任何一個表現(xiàn)自己的機會

3一定要勤快，尤其是在一些老資歷的人面前,，如果你是個努力的人,，那么他會很熱心的教你一些有用的東西，特別是他經(jīng)歷過的失敗教訓,。

4就是以后一定要注重自己的理論知識與企業(yè)實際情況的緊密結(jié)合,，切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實際。

5交給自己的任務(wù),，按時按量按質(zhì)完成,，絕不打折扣。實在完不成的,，一定要及時匯報,，以免耽誤全組人的工作。

6搞好人際關(guān)系,。實習從某種意義上就是工作,，你需要在這個環(huán)境得到大家的認可，首先就必須得到大家的好感,。人際交際能力是一個非常重要的東西,。在學校，有一個在各方面都很接近的群體,，很多問題都比較容易溝通,、較容易理解和能得到較好的解決,。而在社會必須跟形形色色的人打交道,，對一些人你必須去容忍他的各種不是。搞好工友和上級領(lǐng)導的關(guān)系,。這些都是一個出社會必須注意的問題

7要在繁忙的工作中留一個心眼,，所謂透過現(xiàn)象看本質(zhì)嘛。業(yè)務(wù)上的事情總是可以看出大體的操作流程,，這個可是沒有人來教你的,，如果想真正學到點東西，那就要自己看,，實習人員一般接觸到的工作都是很初始的,，要把行業(yè)的門道摸出來，就必須步步留心,，時時在意,。

總之這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力.現(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。同時,注重專業(yè)知識的學習,。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn),。在今后的學習中我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐,，通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己解決實際問題的能力,，在這里我想向指導老師和實習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習機會,，并在實習過程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉,。

實習報告3000字篇三

實習是對自我能力的考驗,，更是對自身成長的反省。經(jīng)過三個月的實習經(jīng)歷,，我在汽車配件銷售的這個崗位中,，深深的認識到了自己在工作能力和對社會認識上的不足！但同時也從這次的實習中取得了很多的收獲,，大大的提高了自己,。

現(xiàn)在，隨著實習的結(jié)束,，我也回顧了自己在這段時間的生活,、工作，以及身邊的環(huán)境,。

在開始這次的頂崗實習之前,，我也在社會的環(huán)境中“游蕩”了一陣子。但這并非是我本來的計劃,，而是因為接連面試的失敗,，導致我不得不停留在初入社會的階段。

這個階段里,，雖然沒有正式的工作,，但我卻也收獲到了不少的信息和知識。如在面試中的經(jīng)驗,，以及和眾多面試官等人交流所得到的知識以及對自我的反思,。這些都讓我認清了自己，對剛剛走出校門的我有了一個良好的判定,。

隨后,，憑借這份經(jīng)驗，我也有幸得到了這次實習中第一次認可——xxx公司,！在這里我來到了銷售部門,，并成為了一名頂崗銷售的實習生,。

起初的幾天，我們在領(lǐng)導的教導下,，拿著基本手冊認真背誦,，牢記了其中的公司和產(chǎn)品的知識，并在經(jīng)歷了幾天的生銷售技能學習后,，正是開始了這次的實習工作,！

在開始培訓的時候，我就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這份工作顯然并不簡單,，但死記硬背的資料在努力下還是能完成的,。但真正的難點才剛剛開始！和死記硬背的培訓不同,，在真正的工作中,，我們要“靈活”的面對客戶，并利用自己有限的知識和能力,，積極的完成自己的工作任務(wù),。

在正式工作剛開始的那段時間，那真的是非常難熬的時候,。面對一次次的拒絕,，一次次被客戶發(fā)脾氣，我們的思想和心情都受到了嚴重的打擊,。許多同期的實習生甚至都忍不住離開了公司,。但好在，在一次次的拒絕中,，我也一直在給自己暗暗打氣,，并積極的累積經(jīng)驗知識提高自身的能力和對工作的認識！當我終于得到第一個訂單的時候,，那種心情就好像是苦盡甘來一樣,，讓人感到無比的暢快。

后來的工作中,，我的經(jīng)驗也越發(fā)的更富,，并且跟隨著其他的前輩學習了不少的小技巧,，幫助我在工作中取得了更多的成績,。

此次的實習我經(jīng)歷了很多的辛苦和磨難，真正的體會到了社會的不容易,。但我也從中體會到了許多的道理,，并認識到，只要堅持,，金子總會發(fā)光,！

在今后的人生中,，我也會堅持著走下去，無論遇到怎樣的困難,，我都一定能努力的克服,。并取得更大進步！

實習報告3000字篇四

：不少同學把打工看作是參加社會實踐,、提高自身能力的機會,。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會,，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益,。當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況,，從而結(jié)合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐,，在實踐中見真知,。在往后實踐中

能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能,，尋找發(fā)展的機會,，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”，通過兼職可以學到許多寶貴的東西,?！按嬖诰褪呛侠怼保殬I(yè)沒有高低之分,，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作,，就可以去試一試,，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作,，現(xiàn)在都成為了大學生們可以接受的工作,。

：該公司主營茶品，并且兼售煙酒,，未來我國茶產(chǎn)業(yè)的增長潛力巨大,。因為國內(nèi)外市場需求穩(wěn)定增長。茶是世界三大飲料之一,，而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國,、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看,，喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習慣,，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,，而且，隨著人們健康消費觀念的普及,，茶正在被越來越多的人接受,、喜愛和追求。從國際需求來看,，中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢,。另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當?shù)卣拇罅χС峙c扶持，也得到投資者的關(guān)注,，茶產(chǎn)業(yè)開始走向規(guī)?；F(xiàn)代化,、正規(guī)化,，未來增長潛力很大。浙江,、江蘇,、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè)，茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起,。制造茶的工藝技術(shù)開始從手工化向機械化,、自動化、現(xiàn)代化過渡,，制造企業(yè)也加強了茶品牌的建設(shè),。

我們分兩個班倒一替一天倒，早班八點--晚六點,，晚班十點--晚八點,，我在首山分部主要負責銷售，從點滴小事做起熟記產(chǎn)品報價對每一種茶葉的功效都能熟知,。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻,，對煙酒茶一竅不懂的我，開始像模像樣的對客人進行介紹,，擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談,，但是強大的內(nèi)動力推動著我，我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法,，第二個問題就是‘站不住’,，每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了,，不過認為一切都是值得的,。并且我現(xiàn)在也深知掙錢打工的不易，以后花父母的沒一分錢都應該仔細,，把錢花在刀刃上,。

：我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識，茶葉的選購不是易事,，要想得到好茶葉,，需要掌握大量的知識，如各類茶葉的等級標準,，價格與行情,，以及茶葉的審評、檢驗方法等,。茶葉的好壞,，主要從色、香,、味,、形四個方面鑒別，但是對于普通飲茶之人,，購買茶葉時,，一般只能觀看干茶的外形和色澤，聞干香,，使得判斷茶葉的品質(zhì)更加不易,。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的外形,，主要從五個方面來看,，即嫩度、條索,、色澤,、整碎和凈度。

另外,，沒有人選擇反對大學生兼職,、打暑期工或?qū)嵙暎蠹叶颊J為只要不影響學習能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎(chǔ),。對于當代大學生來說,，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能,。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢,？所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動,，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力,?？梢娖鋵Υ髮W生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性,。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學，看起來要比其它同學更成熟,、社會適應力更強,，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標,，大學期間主要的任務(wù)是學業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,。

：作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德,、智,、體、美,、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑,。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,，尤其在注重素質(zhì)教育的今天,，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智,、體,、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑,。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,，了解社會,；同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑,，更是大學生服務(wù)社區(qū),，回報社會的一種良好形式。

所以為了同一個目標,，同一種信念,，我們加入了寒假社會實踐活動。

通過這次社會實踐,，我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力,，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位,，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面,，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學習,、生活和工作都有很大的啟發(fā),。

我以“善用專業(yè)知識,，增加社會經(jīng)驗,，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨,，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,，接觸社會，了解社會,，從社會實踐中檢驗自我,。這次的社會實踐收獲不少。在社會上要善于與別人溝通,。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人,。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習的,。以前實踐的機會不多,，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的,。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍

。別人給你的意見,，你要聽取,、耐心、虛心地接受,。

在社會實踐中以及以后的工作中要有自信,。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定,。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神,。

在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來,。所以應該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼,。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應付,，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了,?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕,，嘗試過吃了虧就害怕,，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界。

在實踐中,，我也深刻地了解到,，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面,、細致,，以致于在實踐中出現(xiàn)了許多錯誤，經(jīng)過這次實踐以后,，我將認真做好總結(jié),，在以后的學習和生活中，時刻提醒自己,，不再出現(xiàn)類似的問題,。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高,，思想更加成熟,，希望以后還有這樣的機會，讓我得到更好,、更全面的鍛煉,。

在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài),，正確定位,，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應時代對我們的要求,，做一個對社會,、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短,，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的,。我通過積極參加社會實踐活動，認識了社會,，明確了自己的歷史使命,，激發(fā)了自己的學習熱情，真正達到了受教育,，長才干,，作貢獻的目的。

實習報告3000字篇五

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化,。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如:微型客車,、小型客車,、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,，而轎車走的都是店銷形式,。而在全面建設(shè)小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭,，成為普通人出行的代步工具,。

1. 更快的適應社會，增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧,，學會與顧客接觸,，交流。

2. 了解汽車各種品牌,，價格,，性能。

3. 了解公司管理模式,，進一步加深對理論知識的理解,，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。

4. 通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,，鞏固專業(yè)思想,，激發(fā)熱情。

20xx年4月30日——5月31日

安徽合肥江淮4s店

1. 掌握汽車的銷售流程

2. 與銷售人員搞好關(guān)系,，從他們那里學習更多的經(jīng)

3. 學會運用相應的銷售技巧

4. 更好的了解汽車各方面的信息,，對各種車型進行比較

5. 真正了解“汽車市場”的含義

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約 ——成交——交車——售后跟蹤

1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好,。如果還有其他客戶隨行時,，應用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時,，銷售人員應作簡單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助,。語氣盡量熱情誠懇,。

2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求,。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度,。這一階段應讓 客戶隨意發(fā)表意見,，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱,。

3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性,。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況,，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度,。

4. 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗,，避免多說話,，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商,，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格,、產(chǎn)品、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的信息已充分了解,。

6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向,，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時,，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損,，在交車前銷售員要對車進行清洗,，車身要保持干凈。

8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后,，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,，要提醒顧客做保養(yǎng),。

短短幾周的實習期過去了，而我在天翔比亞迪公司實習感受頗深,，讓我學到了一些學習中學不到的東西,，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到,，生活中的

很多事情不是那么輕易就能做好的,，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r候,，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲,。因此報到的當天我去的很早,，并且很快就見到了程經(jīng)理，接著就上了崗,，于是我就開始了以后的工作,。

我每天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班,，剛來的這幾天還能受得了,，可緊接的以后的時間就特別的累，連飯都不想吃,，就想好好的睡一覺,。可時間長了,，我卻接受了時間對我的考驗,。

店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑,，但誰都沒有被戲弄的感覺,，尤其是有兩個同事,，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來,。

而我的主要任務(wù)就是學,，跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通,，我生來就是一個比較開朗的男孩子,，有的時候與顧客接觸了，但總怕說錯什么話,，記得有一次,，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,，當時我都有點傻了,，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話,，也感覺他是不是故意在戲弄我,，看我是新來的，幸虧當時同事幫我解了圍,，可是我并不介意,，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙,，以后加以改正,。

他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學會溝通,。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路,，有時候我就像一只雄鷹,，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處,，還有時候我就好比一個盲人,，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,，到處的亂撞,，對于銷售來說，不知道從那里入手,，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想,，苦點,，累點那沒什么,，只要能學到東西，那也就忍了?，F(xiàn)在的顧客也特別難纏,，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,，取一下他們的“經(jīng)”,，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流,，我真羨慕,，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里,，可我早已把他們所說的話記在心里了,。在某種情況下，語言也是一種障礙,，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流,。通過這件事看來我得多才多藝呀,，會的多了，就會什么也不怕,，誰都別想難住你,。

我得到了一個與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,，到了那里,，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題,。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯,，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的,。兩三個月的實習過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,，在那里我學到了很多知識,，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,，并且能夠把車賣出去,。

實習報告3000字篇六

實踐時間：20xx年x月x日至x月x日

實踐地點：xx省xx市

實踐目的：

1、鞏固,、充實,、加深所學專業(yè)知識,，與基礎(chǔ)理論知識。

2,、利用所學知識解決生活中所遇到的實際狀況與問題,。

3、將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習工作中,，做到理論聯(lián)系實際,，利用新知識解決新問題。

4,、熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計算機操作等技能,。

5、在工作中養(yǎng)成嚴謹,、認真,、實事求是的工作習慣。

1,、實習單位概況

建立于1994年的xx汽車股份有限公司,，是一家?guī)Ыo全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革,，這天的xx,，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工,，集多品牌汽車銷售,、維修、金融,、保險代理,、快修美容連鎖、汽車配件銷售,、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團,。目前，xx汽車集團旗下?lián)碛?0多個4s專營店,，24個控股子公司,，數(shù)十個標準展廳。同時經(jīng)銷上海通用別克,、上海大眾,、上海大眾斯柯達、奇瑞汽車,、東風日產(chǎn),、東風本田、東風標致,、上汽榮威,、北京現(xiàn)代,、進口現(xiàn)代、一汽大眾,、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌,。20xx年4月，xx汽車股份有限公司被新疆xx實業(yè)（投資）有限職責公司收購,，成為其旗下子公司,。截止目前未對社會各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。

2,、實習崗位介紹

（1）實習崗位

銷售助理

（2）職務(wù)職責

管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù),，處理相關(guān)銷售訂單，與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào),，候補銷售顧問,，在銷售顧問缺席的時候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作，不斷學習提升,，為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準備,。

（3）職務(wù)特點

負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作；負責各類銷售指標的月度,、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,，并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢,；完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。

（4）工作技巧與方法

首先,，要做好訪前計劃,。客戶形形色色,，第一次接觸便需要透過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡,，這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色，投其所好,，促進交易達成。

其次,，完善計劃資料項目,。在那里能夠借用一句古語說明：有備無患。計劃資料里,，盡量理清時間,，地點,，人物，拜訪原因,，拜訪時所需介紹資料,，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。

再次,，利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征,，功效，及能夠帶給客戶的利益,，盡量減少談判式交談,，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后,，做好售后追蹤,，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系，只有做好售后追蹤,，才能提高客戶滿意度,，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。

（5）實習資料以及過程

入職培訓階段

20xx年x月x日所有的新員工都在這天集合,，一些是簽合同,，一些則是單純的來等候上班之前的培訓安排。

x月8日我們一群人從xx來到了成都的第一個培訓站：上海xx公司,。在那里,，人事培訓主管給我安排了一位師傅，是一個叫xx的銷售顧問,，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星,。剛開始是跟著師傅學習電話接待技巧與話術(shù)。開始也覺得挺簡單,，務(wù)必講的話也就這幾句：您好,，xxx、公司,，我是銷售顧問xx請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機號碼嗎,，方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的,，感謝您的來電,，請您先掛機。那里師傅告訴我們,，在接電話的時候務(wù)必等待對方先掛機,，這是一種做人的基本禮節(jié)。

x月9日，師傅給了我一本xx內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識培訓資料,，對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于ao型,，2600—2700mm屬于a型，2700mm以上則屬于b型車,。按照動力裝置區(qū)分則能夠分為：內(nèi)燃機車,，電動機車。按照車身造型分類又可分為：旅行車,，兩廂車,，三廂車，suv,，mpv商務(wù)多用途汽車,，cross車型。

x月13日,，軍訓開始,，為期三天的軍訓要訓練的資料與高中大學幾乎無差,，于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓練,。一齊軍訓的同事與以前的班級不一樣，我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們,，有的是經(jīng)理,，有的是與我一樣部門里最底層的員工,。xx園區(qū)，xx園區(qū),，城北園區(qū)等,。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標準劃分似乎都只能用四個字形容：參差不齊,。毫無意外,，簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時候，但好歹還算整齊,。

x月16日開始了理論培訓,，主要的都是公司的企業(yè)文化與平時工作的規(guī)章制度之類。令我印象十分深刻的一課就應是在講xxlogo的含義的時候,。飛翔的翅膀,，前進的車輪，滿意的ok手勢,，發(fā)動中的引擎,，英文名的首字母s，通往夢想曲折的s型道路,。這些解釋何止是一個企業(yè)的精神,，就應說是每一個員工都在時刻準備著的標志,，也是每個員工的人生之路必經(jīng)歷的。跟崗實習階段理論培訓考試完后就開始了正式的跟崗實習,，就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項工作，過于繁忙的時候也幫忙打下手,。剛開始跟著師傅還不習慣,，畢竟作為一個與交流無關(guān)的人站在旁邊是顯得剩余了些，慢慢地我也就學會了不做個無關(guān)的人,，有時候給師傅幫腔,，有時給客戶端杯水，漸漸地也就明白了,，要銷售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人,，那么拉近你與客戶的距離便是首要任務(wù)。就這樣慢慢地學習到了

x月2日,，這天開始重新做了安排,，我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。電話組是主要學習了電話接待,，還有電話預約客戶接待,，那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓以后,，最后接到了一個通知,，按照工程進度，我們回到xx區(qū)之后的品牌確定為：xx,，主要的車系為：fit飛度city鋒范,，雅閣，歌詩圖,，奧德賽,。理解了一個月的德系車相關(guān)培訓后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學告訴我們一切事物都是有兩面性的,，因此,，在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點，同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,，也正因如此而獲得更高的滿意度,。

實習報告3000字篇七

首先我們通過對網(wǎng)絡(luò)營銷方案進行學習，然后選擇一家具體的公司,，根據(jù)本學期所學的網(wǎng)絡(luò)營銷知識與以往所學商務(wù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識為該公司撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷方案

通過此次專用周實習讓我們了解一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的狀況，同時也讓我們知道了當今網(wǎng)絡(luò)營營銷對于一個企業(yè)來說它的重要性,。在了解的基礎(chǔ)上自己為某企業(yè)寫一份網(wǎng)絡(luò)營銷方案,，以達到學以致用的目的,。

20xx年x月x日至20xx年x月xx日

一周的實習很快就結(jié)束了，在這一周的實習中我學到了很多知識,，這些知識是在書本上根本就學不到的,，受益非淺。現(xiàn)在我就對這一個星期的實習做一個工作小結(jié)：

（一）實習內(nèi)容介紹

從x月x號到x月x號我們在商務(wù)實訓中心且在x老師和x總的指導下進行了如下的'工作安排

第一天上午：

1,、學習網(wǎng)絡(luò)營銷方案,。

學習的方案有：xx時代創(chuàng)業(yè)計劃書、xx網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書,、xx創(chuàng)業(yè)計劃書,、xx網(wǎng)站建設(shè)方案、xx學生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書,、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣,。

第一天下午到第二天和第四天：

1、選擇目標企業(yè),，進行企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分析,。

通過上面的學習，我們需要選一個企業(yè),，針對這個企業(yè)寫一份網(wǎng)絡(luò)營銷方案,。我所選擇的是：______

（1）公司簡介

xx集團是中國木地板行業(yè)旗艦企業(yè)，xx集團生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一,，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地,，8家工廠年產(chǎn)能達到4000萬平米。在銷售領(lǐng)域,，目前僅在在中國大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過xx多家經(jīng)過集團統(tǒng)一授權(quán),、統(tǒng)一形象的xx系列產(chǎn)品專營店。xx地板是中國木地板行業(yè)領(lǐng)導品牌,，擁有中國馳名商標,、中國、國家免檢,、中國環(huán)境標志認證等多項榮譽,。20xx年統(tǒng)計資料顯示，xx地板已累計銷售超過x億平方米,，成為實現(xiàn)行業(yè)銷量跨越的首個里程碑,。20xx年x月x日國家統(tǒng)計局公布：xx年至20xx年，xx地板連續(xù)x年全國銷量第一,。20xx年,，世界品牌實驗室和《xx人周刊》聯(lián)合評估的“中國品牌xx強”中，xx品牌價值xx,。x億元,，連續(xù)x年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首,。

（2）企業(yè)戰(zhàn)略

xx集團從事高新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè),，成立于19xx年,。集團已從最初的主營強化木地板，發(fā)展到今天擁有強化木地板,、三層實木木地板,、多層實木地板、壁紙,、家具、門業(yè)等多個品類的產(chǎn)業(yè)集團,。未來,，xx集團將繼續(xù)秉承“木地板專業(yè)化”是xx堅持的這一核心戰(zhàn)略，實現(xiàn)強化木地板,、三層實木地板和多層實木地板“三駕馬車,，并駕齊驅(qū)”的格局，保持中國木質(zhì)地板第一品牌的地位,。同時,，xx將逐步啟動“相關(guān)多元化戰(zhàn)略”，逐步進入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域,。在新的領(lǐng)域,，通過與國際一流企業(yè)的合作，“站在巨人的肩上起跳”,，更高的起點,、更快地發(fā)展，在每個領(lǐng)域都達到國內(nèi)一流,、國際先進水平,。未來x年，xx將立足中國,、放眼世界,，發(fā)展成為中國實力、全球的家居建材產(chǎn)業(yè)集團,，成為受人尊敬和創(chuàng)新能力的國際知名家居建材企業(yè),。

2、撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷方案

第三天：參觀沈總的公司：xx發(fā)展有限公司

這天去x總的公司參觀,，聽x總給我們簡單介紹本公司的運作后就是我們提問,，他回答。在介紹總我們得知從xx網(wǎng)的首頁文本有太多之嫌,，每個欄目的內(nèi)容過于齊全突出不了是主頁,。

在對話中我們知道xx網(wǎng)是一個新型的產(chǎn)業(yè),，它的發(fā)展空間大，而且就是甚至說你不用技術(shù),，不用投資也可以做,。當時x總就給我們說了個網(wǎng)站叫：“好xx”，這個網(wǎng)站就是一個學生做出來的,，而且是一個從來都沒有走過大城市的學生做出來的,。后來這個網(wǎng)站被xx用xx多萬給收購了。從這個例子可以看出的卻如此,。

xx集團是中國木地板行業(yè)旗艦企業(yè),，xx集團生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地,，8家工廠年產(chǎn)能達到4000萬平米,。在銷售領(lǐng)域，目前僅在在中國大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過20xx多家經(jīng)過集團統(tǒng)一授權(quán),、統(tǒng)一形象的xx系列產(chǎn)品專營店,。xx地板是中國木地板行業(yè)領(lǐng)導品牌，擁有中國馳名商標,、中國,、國家免檢、中國環(huán)境標志認證等多項榮譽,。20xx年統(tǒng)計資料顯示,，xx地板已累計銷售超過1億平方米，成為實現(xiàn)行業(yè)銷量跨越的首個里程碑,。20xx年x月xx日國家統(tǒng)計局公布：xx年至xx年,，xx地板連續(xù)xx年全國銷量第一。xx年,，世界品牌實驗室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評估的“中國品牌500強”中,，xx品牌價值70。xx億元,，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首,。

xx集團從事高新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè),，成立于xx年,。集團已從最初的主營強化木地板，發(fā)展到今天擁有強化木地板,、三層實木木地板,、多層實木地板、壁紙,、家具,、門業(yè)等多個品類的產(chǎn)業(yè)集團,。未來，xx集團將繼續(xù)秉承“木地板專業(yè)化”是xx堅持的這一核心戰(zhàn)略,，實現(xiàn)強化木地板,、三層實木地板和多層實木地板“三駕馬車，并駕齊驅(qū)”的格局,，保持中國木質(zhì)地板第一品牌的地位,。同時，xx將逐步啟動“相關(guān)多元化戰(zhàn)略”,，逐步進入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域,。在新的領(lǐng)域，通過與國際一流企業(yè)的合作,，“站在巨人的肩上起跳”,，更高的起點、更快地發(fā)展,，在每個領(lǐng)域都達到國內(nèi)一流、國際先進水平,。未來xx年,，xx將立足中國、放眼世界,，發(fā)展成為中國實力,、全球的家居建材產(chǎn)業(yè)集團，成為受人尊敬和創(chuàng)新能力的國際知名家居建材企業(yè),。

中國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展繼續(xù)升溫,，根據(jù)國務(wù)院十五發(fā)展計劃報告，至十五計劃末,，城鎮(zhèn)人均居住面積由現(xiàn)在的13,。1平方米上升到22平方米，未來x年,，我國城鎮(zhèn)化人口以每年超過1%的速度大量增加,，從而產(chǎn)生大量城鎮(zhèn)住房需求；現(xiàn)在住房的二次裝修,，亦將產(chǎn)生大量需求,，其他辦公場所使用、商業(yè)場所使用,、農(nóng)村市場拓展等,，也將釋放強化木地板市場需求的巨大潛力。

實習報告3000字篇八

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)有一年的時間了,，在這一年的學習與工作中,，經(jīng)過各位師傅的精心指導,，我能較好的把書本上所學的知識與工作實踐有機的結(jié)合起來了，取得了很大進步,。

藥品是一種特殊的商品,，它直接關(guān)系到人們的生命與健康，而作為一名醫(yī)藥工作者,，我深知自己責任的重要性,。

從今年開始，現(xiàn)在國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定在藥品的外包裝上必須標有藥品的通用名,，這就給我們的工作帶來了新的要求,。有的顧客來購買感冒藥，為了增加藥品的效果,，經(jīng)常會把兩種藥品同時服用,，殊不知有些藥品中所含成分是相同的，如果同時服用,，不僅不會增加療效還會造成重復用藥,，產(chǎn)生嚴重的不良反應，對身體造成很大危害,。例如：治療感冒引起的鼻塞,、頭痛、咽喉痛,、發(fā)熱的藥品“復方氨酚烷胺”為該藥的通用名,，是國家藥典所規(guī)定的統(tǒng)一名稱，但由于生產(chǎn)廠家,、劑型,、規(guī)格、生產(chǎn)工藝的不同,，以及為了參與激烈的市場競爭,，各商家便紛紛打出了各自的商品名如“快克”“感康”“好醫(yī)生輕

克”“泰克”“太福”等,，這就是生產(chǎn)廠家出于對藥品的宣傳而特別使用的名稱,。但他們都屬于同一種藥物。對于顧客來說并不十分了解,，遇到這種情況，我就會對他們一一解釋,，并說明藥品的用法用量,，不良反應，禁忌癥以及注意事項，同時也會叮囑顧客服用前仔細閱讀說明書,，以免出現(xiàn)不良的后果,。 為了人們的身體健康與用藥安全，今年7月1日起國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定購買抗菌素類藥物必須持有醫(yī)師的處方,，這就要求我的工作要更加嚴謹,、細致。有些顧客不理解,，我會向他們耐心的解釋，并做好藥品的銷售工作,。仔細的審方：要求處方上患者的姓名,、性別,、年齡，單位(或住址),、病情及診斷,，藥品的名稱、規(guī)格,、用法用量都要寫清楚，醫(yī)師的簽字清晰,，處方當日有效，準確無誤的發(fā)藥,，請藥師核對處方并且在處方上簽字,，最后填寫“處方藥審核登記表”做好備案工作。以確?；颊哂盟幇踩行?，減少藥物對人體的不良反應。

雖然我參加工作僅僅有一年時間,，但我十分熱愛我得職業(yè),，我會用我百分之百的熱忱投入到工作中去，持之以恒鉆研業(yè)務(wù)知識,，認真接待好每一位顧客,，為醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，貢獻出自己的一份力量,。

實習報告3000字篇九

3個月的實習結(jié)束了,，在這三個月的實習中,，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗,，使自身對社會有了初步的感性認識,，并且學到了許多課本以外的知識，受益非淺,，寫下了自己的實習報告,。通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性,。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力,。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素,。

現(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結(jié),。首先介紹一下我的實習單位：

一.實習單位概況

1.實習單位性質(zhì)：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于xx年7月,，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月,。

2.實習單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位,，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè),。從95年起，公司率先導入特許經(jīng)營理念,，全力拓展專賣計劃,，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

3.實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè),，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設(shè)計和建造,，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn)：8,。5億元,。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,，柜)

4.實習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè),，涉及香煙，酒,，茶,，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,，主要為男仕茄克,，西裝，t恤,，領(lǐng)帶,，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品,，其中又以七匹狼茄克衫最為著名,，素有“茄克之王”美譽。

5.實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

(1)專賣店流程：營業(yè)前準備――換工作服,，佩帶工牌,，檢查儀容儀表――打掃衛(wèi)生整理貨品貨架――參加晨會――營業(yè)開始――準備營業(yè)――陳列組合規(guī)劃――接待顧客――迎接顧客――留意顧客――展示商品――介紹商品――核實開標――核對單據(jù)――包裝商品――交付商品――其他配套產(chǎn)品介紹――送客致謝――營業(yè)后――帳目稽核――環(huán)境衛(wèi)生――例會組織――環(huán)境清場

銷售實習報告 實習總結(jié)銷售實習報告 實習總結(jié)

(2)公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,，上海,，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計師，每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式,，設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長選購,，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,，全部出口,。

二.本次實習概況

1.培訓及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠,，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米,，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流,，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,，綠化面積達40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,，廢氣,，廢水，廢氣物,，噪音的排放全部達標,。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,，我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察,，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況,。同時在參觀期間,，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中,，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵,。在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處,，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善,，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,，看問題的角度在發(fā)生著變化,，分析問題的能力也逐步得到提高。

接下來的幾天里,，在七匹狼管理學院里,，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組,，九大流程,。營運工作實務(wù)。陳列技巧,。面料知識,。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度,。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號,。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識,，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力,。 看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,，看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解,。“誠信,，求實,，敬業(yè),，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生,，永不回頭”這些字眼所代表的含義,，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,，深深的根植于每一個員工的心里,，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作,，警醒著勿忘前進的人們,。

2.三個月的終端實習(即我的實習經(jīng)歷)

為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計：我們每2個月調(diào)配一次店,，前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店――兩個差距最大的店,。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

(1)泉州店很小，店堂陳列簡單,，店堂貨品也較少,，但是處于在十字路口,，地理位置十分便利,，周圍有中國銀行，中旅,，商業(yè)街等…我認為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān)：1,、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,，并且十分推崇本地品牌,，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌,，充分把握住了當?shù)叵M者的消費心理,，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買者眾,。2,、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店,， 川流不息的人潮就是潛在的客源,，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業(yè)績,。

在泉州店的兩個月里，工作的節(jié)奏十分緊張,，上班時間分為早班(上午8：40到下午5點),，晚班(下午3點到晚上12)和c班(晚上7點到10點),，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾?，就馬上開始上班,，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后,，我對服裝的尺寸,、顏色、價格,、面料及洗滌方法都十分熟悉,。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多,，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況,。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,，我們一連上了十幾天的全天班,，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班,，那段日子真是即緊張又充實,，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,，我將顧客分為三類：隨意閑逛型,、品牌信任型、比較購買型,。能夠從顧客的表情,、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務(wù),。而且年前每個人都會購買新衣,，進店的人，都不能錯過機會,，不管顧客最終是否購買,，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗,。泉州店是當天的事情當天必須做完,，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點,，經(jīng)常兩點多到貨,，更延誤了下班時間。但是每天工作時,，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,，很熱心地,、快捷準確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客,。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,，讓顧客購買到最適合自己的服裝,，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時,，是我最大的快樂,。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,，當十二點的鐘聲響過,，我們店這個月120萬的業(yè)績達標后，大家很欣慰,，因為每天像打仗似的日子,，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天,，雖然大家都十分辛苦,，但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學會了顧客服務(wù),、店鋪運作,、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,，但是這也讓自己得到成長,。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多,，店長表揚了我,，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,，同時得到的回報也很多,，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,，一個人的力量十分有限,，就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績,。

(2)廈門店的面積是泉州店的3倍多,，商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平,。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層,，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市,，國際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧,，只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內(nèi)品牌,，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多,，所以大多數(shù)也不會購買;偌大的一個店,，象個概念店，人流量極少,，客人看見店堂里面一個人也沒有,，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應,，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的原因,。

在廈門店的時候新年剛剛過完,，年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。在終端賣場中推廣健康,，休閑,，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念,。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品,，店堂的裝潢，道具的配置,，光線的顏色,，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S,，服裝也比泉州店齊全，款式新穎,。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡,。所以在廈門店的日子較空閑,，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管,，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運概況日報表》,。比如：收銀員每天必須打3t電話回訪,，做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡,，利于發(fā)展vip客戶;倉管每天要作明細3本帳目,，每天值日生記錄ma7異動比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比)分析，通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日,。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會,，讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來,，每個區(qū)域一千多件貨品,，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補貨,、退倉,，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成,。廈門店每天都在更換陳列,。經(jīng)過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝,。廈門店的店員都很年輕,，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時,，向有經(jīng)驗的導購學習知識來充實自己,。在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時學習班培訓課程及早班軍訓,，提高了導購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情,。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買襯衣,，我看他體形很高但是偏瘦,，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄,。最后我選了三種款式,，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點,、還有一件是淡雅的感覺,，顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意,，于是跟我聊了起來,，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服,。開始進七匹狼時認為很土,，也就是逛逛而已，沒打算真買,，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝,，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件,，最后買了3件襯衣，還多買了套西服,，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他,。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中,，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾,，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果;最后他夸我眼光不錯,，搭配的服裝很合理,，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費金卡,，最后他主動給我留了名片,，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了,。從這件賣衣服的小事中,，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客,，為顧客著想,，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客,，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們,，他們都會伸出大拇指對我說，“very good!” 這些都是對我工作的肯定,，我為此感到自豪!

三個月的店堂生活,，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大,。,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。

(1).真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊，擺放合理,，有商品標價單,。明碼實價。

(2) ,。提供解決方案,。比如，作為店長,，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員,，他們需具備豐富的專業(yè)知識,，并提供專業(yè)知識性服務(wù);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù),，并且樂于接受特殊的訂單,。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標,。如,，a.服務(wù)技能培訓。b.商品知識與管理培訓,。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓,。d.思想觀念培訓。 這樣,， 導購綜合素質(zhì)才有提高,，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神,。

銷售實習報告 實習總結(jié)實習報告 實習總結(jié)

(3).制定公平合理的價格,，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗,。適當開展促銷,，對銷售的產(chǎn)品提供保障。

(4).和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,，微笑,，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應,，察言觀色,。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私,。c.與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,，也是我們常說的社交距離,。

(5).為顧客提供便利。現(xiàn)代人惜時如金,，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,，快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段,，給顧客帶來實實在在的便利。

3個月的實習生活,，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運。在這里,，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識,，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,，學會了和善待人,，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),，也明白了社會的復雜和多樣性,。為了能更加了解社會，適應社會,，融入社會,，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

實習報告3000字篇十

實習是檢驗真理正確與否的唯一標準,。理論要回到社會實習中去運用,，想事情辦事情一切從實際出發(fā)，使主觀符合客觀,。認識事物要實現(xiàn)兩次飛躍,，從感性認識到理性認識，從理性回到現(xiàn)實,。在當今社會無時不刻在發(fā)生日新月異的變化,，身為大一新生，本次實習的目的著重在于體驗社會,，從而鍛煉自己的社會適應力,。社會實習能讓走出校園的我們，更好的接觸社會,，了解社會,，加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念,，吸收新的思想和知識,。同時，社會實習中有很多我們在學校里無法學習到的東西,，與人溝通交流的能力和表達能力,。社會實習能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離,，也開拓的視野,，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標,。

：xxxxxxx

20xx年8月1日至20xx年8月20日 共20天

單位現(xiàn)狀：我進入的是一家建筑涂料

個體經(jīng)營戶,，實行十小時工作制。該戶主要經(jīng)營的xx乳膠漆是由天津xx涂料工業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的,，具有九十多年的歷史,，是中國涂料真正的老專家、老品牌,。該公司生產(chǎn)的乳膠漆具有耐擦洗,、遮蓋力好、涂刷面積大,、濃度好,、不脫粉,、環(huán)保、無毒害等特點,，擁有多種檔次的商品,。

2.工作范圍：向顧客推銷建筑乳膠漆，為顧客挑選適合,、喜歡的顏色,，并用調(diào)色機配色。

3.銷售情況：由于xx涂料在當?shù)刂挥幸患掖砩?，且?jīng)營歷史不過三兩年之久,，顧客多為老主顧，故而銷售量并不大。通過為顧客細心講解如何辨認是否為好的乳膠漆，且經(jīng)過各種途徑的宣傳和比對銷售情況也日益好轉(zhuǎn),。

4.銷售策略：據(jù)顧客反映涂料質(zhì)量確實不錯，價格也算合理,，但名氣在當?shù)夭淮螅灾劣谠S多人不曾聽說過有該產(chǎn)品。所以比質(zhì)量，打開名氣是必須的,，也是打開銷量的必要門徑。為此,，我們設(shè)立了xx涂料在當?shù)氐木W(wǎng)站,，并且到xx總公司，方便顧客的查詢,，同時也是我們的一種宣傳方式,。此外,，對于購買量較大的顧客也分發(fā)了一些廣告t恤衫或者其他產(chǎn)品,，許多顧客因為涂料的高質(zhì)量大力向親戚朋友介紹，這其實就是依靠民眾的力量進行宣傳,，也間接為我們的涂料打開了銷路,。

5.銷售心得

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。

做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

第二，創(chuàng)新注入新活力,。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品,，這樣才能使消費者買到滿意的產(chǎn)品?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高,，商品檔次也要高些,，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代,。

第三,，誠信是成功的根本。

本著誠信為本的信念,，您的光臨是我最大的榮幸,，您的滿意是我最大的愿望!誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的,。誠信，我的理解就是人對人要誠實,，真誠才能得到很好的信譽,。為人穩(wěn)重，待認真誠,，辦事周到,，這樣能為商家提供好的人緣，帶來,、更大的機遇!

第四,，付出才有收獲。

每天都在重復同樣的話語,，同樣的工作流程,，面對的是不同的顧客，與此同時也有很大的快樂,，因為每天都在成長,，每天都比昨天懂得多，每天的動作都比昨天熟練,。我相信,，熟能生巧!

工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少,，盡量做到多做事,，做有用的事情,。自己努力的工作，旁人也會看到,。不管怎樣,，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導看重的,。

不管做什么事情,，就算是一件小事，也要認真仔細,，絕不能敷衍了事,。可能不起眼的小事是很重要的,，所謂細節(jié)決定成敗,。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事,，一個人能做,，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣,，往往是一些細節(jié)上的工夫,，決定著事情完成的質(zhì)量。

通過二十天的實習使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,，提高自己的素質(zhì),，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母,，回報一切關(guān)心我的人,。

我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力,，是自己的能力立于他人之上,，成為同行者中的佼佼者,，亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。

我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當代人才! 感謝學校的支持,，感謝老師們的厚愛,，感謝商家的信任!

實習報告3000字篇十一

實習報告正文內(nèi)容必須包含下面五個方面：

1.以實習時間、地點,、任務(wù)作為引子,，或把幾個月的實踐感受,、結(jié)果，用高度概括的語言概括出來以引出報告的內(nèi)容,。

2.實習目的：言簡意賅,，點明主題。

3.實習單位及崗位介紹：要求詳略得當,、重點突出,，重點應放在實習崗位的介紹。

4.實習安排：簡單介紹整個實習過程的總體安排,。

5.實習內(nèi)容及過程：這是重點,，篇幅不少于xx字。要求內(nèi)容詳實,、層次清楚,；側(cè)重實際動手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高,，但切忌日記或記帳式的簡單羅列,。實習過程（實習內(nèi)容、環(huán)節(jié),、做法）

（1）將學校里學到的理論,、方式方法變成實踐的行為；

（2）觀察體驗在學校沒有接觸的東西,，他們是以什么樣的面目,、方式方法，以怎樣的形態(tài)或面貌出現(xiàn)的,。比如,，部門職能，原先你不了解,，后從工作中由什么樣的問題,，引發(fā)了你對職能部門的了解。再比如人際協(xié)調(diào)方法,，工作中的人際協(xié)調(diào)和你學的公關(guān)理論與實務(wù)有什么樣的差異,，你怎樣體會公關(guān)理論等。

6.實習總結(jié)及體會：這是精華,，篇幅不少于500字,。要求條理清楚、邏輯性強,；著重寫出對實習內(nèi)容的總結(jié),、體會和感受，特別是自己所學的專業(yè)理論與實踐的差距和今后應努力的方向,。

實習報告3000字篇十二

xx市xx食品有限公司成立于xxxx年,，地處xx省xx市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū),，占地面積兩畝，員工二十余名,。公司前身為xx市xx副食品批發(fā)部,，歷史二十余載。公司主營業(yè)務(wù)為副食品的銷售,，即承接某些品牌的代理權(quán),。目前，公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品,，中糧香谷坊食用油系列,，xx市龍共產(chǎn)品系列，xx市羅山豆腐乳系列,。公司市場銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣,、銷售終端的數(shù)量多，銷售模式引領(lǐng)xx市同行業(yè),。

實習工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳,，主要負責xx市xxxx六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，銷售對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪,。日常工作流程為,，估計當日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車，驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進行銷售工作,。銷售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費者眼球的特點,，和店主相對注重的價差(售價和進貨價之差)，再盡力說服店主購進新產(chǎn)品銷售;倘若店主同意購進,，則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種,，各產(chǎn)品數(shù)量及單價及各單品總金額，并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列,，最后清點并核對店主支付的銷售金額;若不同意,，則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認識，便于自己下次銷售工作的順利進行,。

1.商場如戰(zhàn)場,，知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。在銷售工作中,，知己，站在消費者角度了解新產(chǎn)品的獨特之處,，產(chǎn)品能為消費者提供哪些好處,，新產(chǎn)品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費者),，單件產(chǎn)品價差的多少能滿足店主,，店主的銷售量情況,，消費者的購買能力及消費需求。

2.做銷售是人與人之間溝通的過程,。因此銷售人員需具備良好的溝通能力,，如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格,、不同心情的客戶,，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員,，進而接受產(chǎn)品,，是一項很專業(yè)的技巧。

實習報告3000字篇十三

目的是通過本次課程設(shè)計,，對品牌服裝銷售推廣企劃的理論及知識進行更好地掌握與應用,，進一步了解品牌銷售推廣的策劃內(nèi)容、步驟及方法技巧,。該課程設(shè)計要求學生針對服裝行業(yè)特點,，根據(jù)服裝企業(yè)具體情況，運用所學專業(yè)知識,，掌握正確的銷售流程,，對產(chǎn)品銷售各環(huán)節(jié)進行合理而有創(chuàng)意的策劃。

本次實習是自己進行的,，4到6個人自組成隊,，完成銷售推廣企劃案的設(shè)計，具體地點就是學校,。

此次課程設(shè)計的品牌是一家英國品牌,，accessorize，隸屬于英國名牌服飾monsoon旗下,，是一個與眾不同且具有強烈英國風和流行感的飾品配件專賣店,。彼得賽門(peter simon)于19xx年在倫敦騎士橋設(shè)立monsoon第一家門店，開始以民族風風格進入英國市場,，現(xiàn)已成為英國主流服飾廠牌之一,。

accessorize是monsoon于1984年推出的一個姐妹品牌。accessorize是一個以配飾為主的品牌,，產(chǎn)品涉及時尚潮流的各式配件,，皮包、首飾,、皮帶,、帽子、領(lǐng)巾、手套,、發(fā)飾,、化妝包及泳裝等各類產(chǎn)品，產(chǎn)品的銷售價格較為平民化,。

accessorize認為時尚不等于高價,，奢華不必然是昂貴，其定位為英國倫敦街頭時尚品牌,，強調(diào) mix-and-match 半拋棄式飾品--流行,，也可以很平價。目前全球銷售據(jù)點分布于60個國家,，并達到980間以上銷售據(jù)點,，穩(wěn)穩(wěn)坐擁全球飾品市場女王寶座，成為各階層喜歡時尚追求流行的女性消費者的fashion must-have,。

由于是小組課程設(shè)計,，我們在進行了深刻的分析討論之后決定劃分模塊，每個人負責兩個部分,，圍繞一個中心,，獨立完成，最后形成課程設(shè)計文案,。這次我負責的部分是新產(chǎn)品及品牌形象的包裝和推廣策劃和新產(chǎn)品的促銷策劃,。下面我就每一個模塊具體介紹一下我的工作內(nèi)容和實施情況。

2.1 新產(chǎn)品及品牌形象的包裝和推廣策劃

2.1.1 工作重點

這一環(huán)節(jié)重點在于新產(chǎn)品的包裝和品牌形象的推廣,。包裝就是對某一事物,、某一個人進行外在的美化，設(shè)計維護,。這是一個狹義的定義,，廣義的定義包括形式上的包裝和內(nèi)在的包裝，比如“附加價值”包裝,，產(chǎn)品陳列規(guī)劃等,，對于新產(chǎn)品的上市，包裝設(shè)計是完成銷售的必須途徑,，完美的產(chǎn)品包裝可以提升產(chǎn)品價值,，增強品牌號召力。

品牌形象設(shè)計是為企業(yè)的品牌戰(zhàn)略服務(wù)的,，是企業(yè)長期,、正確經(jīng)營的結(jié)果。品牌形象設(shè)計是在企業(yè)自身正確定位的基礎(chǔ)之上,，基于正確品牌定義下的視覺溝通,，它是一個協(xié)助企業(yè)發(fā)展的形象實體,，協(xié)助企業(yè)正確的把握品牌方向，能夠使人們正確的,、快速的對企業(yè)形象進行深刻的記憶,。企業(yè)品牌形象的感知者是消費者。消費者對企業(yè)品牌的認可是靠企業(yè)品牌形象建立起來的,，品牌形象是企業(yè)與消費者之間的一個重要的橋梁,，是企業(yè)發(fā)展的奠基石,。完善的企業(yè)品牌形象必須通過完整,、正確的品牌設(shè)計來具體體現(xiàn)，告知企業(yè)的客戶“我是誰”,、“我是做什么的”,，是品牌設(shè)計的最重要的目的。

實習報告3000字篇十四

20xx年x月底開始在x市x區(qū)xx經(jīng)營部進行畢業(yè)實習,，實習的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,，公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌xxlg卷材地板系列。通過這次實習,，讓自己成長不少,，增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況,。

通過這段時間的實習,，讓自己認識社會，接觸認識網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作,，拓寬了自己的知識面,，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識,，增強了獨立分析和解決實際問題的能力,，把理論和實踐有機結(jié)合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎(chǔ)：

1.通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實習,，使自己較全面,、深入地了解xx相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應用,，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的應用,，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個較全面的感性認識。

2.通過在校期間對課程學習的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,，并進一步消化和深化已學到的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識,。

3.通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己觀察問題,、分析問題和解決問題的能力,，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

4.通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己理論和實踐相結(jié)合的能力,，培養(yǎng)實事求是的工作作風,，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念,。

5,、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法,；

6,、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應用,，為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐工作做準備,。

20xx年3月底至今

xx經(jīng)營部，銷售部

公司現(xiàn)有銷售人員,、工程技術(shù)員共x名,。xx批發(fā)世界名牌xx地板系列。

1,、這次畢業(yè)實習是繼去年x實習之后的畢業(yè)實習,，于是我嘗試找了去年暑假實習的單位—xx裝飾材料經(jīng)營部的負責人，經(jīng)交流面試之后,，又一次在這家公司進行實習工作,，由于隔了一學期的時間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,，所以第一個星期,，主要是適應期。主要了解公司的背景,、具體產(chǎn)品,、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,，嘗試在老板有空的時候與他多交流,，多聽，從中也學到了不少東西,。由于之前暑假在里面實習過,，當時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯,，所以老板也很照顧我,，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,，所以就獨立開展工作,，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù),。

2,、幫助公司裝修好其在xx的商鋪，由于公司里面的人包括老板,，對計算機都不是很了解,，所以這些事情就由我自己承擔了，幫公司設(shè)計了,。

實習報告3000字篇十五

時光荏苒,，時間飛逝。短暫的實習期在不知不覺中已然結(jié)束,，經(jīng)過這次的實習讓我收獲很多,，也促使我成長,。以下是我的實習總結(jié),。

xx市xx食品有限公司成立于20xx年，地處xx省xx市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū),，占地面積兩畝,，員工二十余名。公司前身為xx市xx副食品批發(fā)部,，歷史二十余載,。公司主營業(yè)務(wù)為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權(quán),。目前,，公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品，中糧香谷坊食用油系列,，xx市龍共產(chǎn)品系列,，xx市羅山豆腐乳系列。公司市場銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣,、銷售終端的數(shù)量多,，銷售模式引領(lǐng)xx市同行業(yè)。

實習工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳,，主要負責xx市xxxx六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,，銷售對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為,，估計當日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車,，驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費者眼球的特點,，和店主相對注重的價差（售價和進貨價之差）,，再盡力說服店主購進新產(chǎn)品銷售;倘若店主同意購進,，則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價及各單品總金額,，并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列,，最后清點并核對店主支付的銷售金額;若不同意，則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認識,，便于自己下次銷售工作的順利進行,。

1。 商場如戰(zhàn)場,，知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中,，知己,，站在消費者角度了解新產(chǎn)品的獨特之處，產(chǎn)品能為消費者提供哪些好處,，新產(chǎn)品價格的公正公道之處;知彼（店主及消費者）,，單件產(chǎn)品價差的多少能滿足店主，店主的銷售量情況,，消費者的購買能力及消費需求,。

2。 做銷售是人與人之間溝通的過程,。因此銷售人員需具備良好的溝通能力,，如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格,、不同心情的客戶,，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員,，進而接受產(chǎn)品,，是一項很專業(yè)的技巧。

3,。 確認客戶問題,，并且重復回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮,，進而容易接受銷售員及銷售產(chǎn)品,。

4，,。 副食品代理行業(yè)的簡單分析;各代理商銷量的主要來源于重大節(jié)日,，如春節(jié)，端午,，中秋等,，親朋好友走家串戶攜帶禮品,，整袋（旺旺袋裝品）和小箱（金典，真果粒等）的知名品牌商品容易受到消費者的追捧,。隨著科技的發(fā)展,，演變出來的消費品種也越來越多，商品琳瑯滿目,，競爭越來越激烈,。代理商的成功往往需要長時間的堅持，因為消費者接受產(chǎn)品的過程是漫長的,。產(chǎn)品的質(zhì)量及價格定位是決定能否暢銷的關(guān)鍵因素,，還有生產(chǎn)企業(yè)做市場能力和產(chǎn)品的宣傳等。由此可見,，代理商很多時候是被動的,，受制于生產(chǎn)商。代理商別稱“高價的搬運工”代理商幫生產(chǎn)企業(yè)將商品搬運到消費者手上,，賺取相對高價的搬運費,。當然這個“搬運”附加銷售成分，畢竟代理商的銷售對象是各終端商鋪店主,。

實習期間日復一日的銷售工作,，從陌生無從下手到掌握銷售技巧,，習慣適應銷售工作的過程中,。使我明白選擇了就得學會面對，而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環(huán)境中,，少不了的是舉足無措處處碰壁,，此時不應該消極逃避，應用積極的態(tài)度去接受并解決困難,，從而獲得寶貴的經(jīng)驗,，經(jīng)驗是一把利器，是所向披靡能從容解決問題的法寶,，是每一個人最應該向前輩學習的東西以助于用最短的時間適應每一種新環(huán)境,。勇敢的面對，積極的態(tài)度,，寶貴的經(jīng)驗僅僅是適應環(huán)境的三個方面,。

而要在新環(huán)境里取得成功，則需時刻分析了解環(huán)境的變化,，研究與選擇合適的改變方式;環(huán)境在改變,，變化的世界，而不變的是原則,，問題和困難是普遍存在的,，而他們的解決之道永遠都建立在普遍,，永恒，不證自明的原則之上,。這些原則膚淺的認為是不抱怨,，寬容，和諧,，誠實,，滿足，內(nèi)方外圓的為人處世之道,。機會和運氣我不認為是上帝的贈予,，就像天上不會掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下,，你還得愿意撿起來才可能是你的,。

20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進行五個月的手機業(yè)務(wù)實習，我在店里是銷售手機,，向顧客推薦手機,，我在店里是見習店員。

中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于1994年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司,，20xx年整體變更為股份有限公司,，以下簡稱中域電訊或中域），是中國手機零售行業(yè)第一個“中國馳名商標”,，首開行業(yè)形象代言先河,，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今,，于公益回饋方面,，一直不遺余力，在扶貧,、賑災,、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻，并榮膺多項殊榮,。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機銷售,、配件銷售,、增值服務(wù)、移動業(yè)務(wù),、電子商務(wù)等領(lǐng)域,，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機連鎖企業(yè)之一。

中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新,，勇于嘗試新業(yè)務(wù),，不斷探索出前沿的經(jīng)營理念;在連鎖擴張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”,，利用對加盟商進行分級管理的方式，創(chuàng)造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式,，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導地位,。xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東,，邁向全國,，拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂福，強強聯(lián)合打造獨樹一幟的“店中店”模式,，這標志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段,，到20xx年，中域?qū)⒑献骰锇閿U大到易初蓮花,、好又多,、百佳、樂購,、大福源,、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復制”,，并在全國范圍進行推廣,。

我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機,，我們一天的工作流程：

1,、開業(yè)前

（1）當班人員必須提前半個小時入店，并進行簽到,。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝,、胸牌的正確佩帶。

（3）根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理,。

（4）開早會a認真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作,。b學習公司下發(fā)的文件,，促銷活動操作方法。c對自己不足的地方向店長請教,，并認真學習下來,。d練習練習營業(yè)規(guī)范用語：光臨中域電訊、下次光臨（要臉帶微笑,，有親切感）,。

2、營業(yè)期間

（1）及時發(fā)現(xiàn)空缺商品,，及時補貨,。

（2）對進出顧客使用對應的禮貌用語,。

（3）對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,，推薦合適商品給顧,，運用所學的銷售技巧，增加顧客的消費心理,，與顧客交談中,，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中,。

（4）促銷活動的實施,，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,，促銷價格標牌的擺放醒目,，促銷商品及時補貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),，認真聽取投訴情況,，不與顧客抵觸，始終保持微笑,，并認真講解,，不要輕意向顧客做出承諾。

3,、營業(yè)高峰期

（1）明確現(xiàn)有銷售情況,， 再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。

（2為高峰期做準備a空缺商品再次檢查并補貨,。b零錢的及時兌換,。c促銷活動資料的分發(fā)，活動情況的宣傳,。d對進出顧客使用對應的禮貌用語,。e對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性,，防止商品損失,。

4、營業(yè)結(jié)束

（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,，貨架整理,。

（2）對數(shù)。

（3）開會（當日的營業(yè)額等）,。

（4）關(guān)閉燈光,。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤點當日，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電,、不見的數(shù)據(jù)線,、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）

（7）如第二天休息,，應做好相應的交接工作,。

（8）關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間：安照店長分配,，輪流外出進餐,，交流工作中的經(jīng)驗，以及工作中的問題相互溝通,，在店長外出情況下,，認真完成店長交給自己的代管職責。

在做我們這行,，我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變能力,，要細心，要以誠待人,，要有毅心有恒心,，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機,，我們公司是直接向廠家拿貨的,，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨,，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店,，這就是我們公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機的質(zhì)量,，首先按x#06#,，然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字,，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了,。如果是00，是質(zhì)量最好的手機（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的,，原裝手機）,，如果是13，那么是質(zhì)量最差的,。

我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間,，我學到很多學校里學不到的知識,，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值,，以至于提高產(chǎn)品的總價值,。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時應用,，它只能起到畫龍點睛的作用,。服務(wù)營銷應注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,，尤其要注意怎么來服務(wù),。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷,，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶,。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣,，我們每個月都會去培訓,，磨練自己的口才、以及銷售技巧,，每個星期都會去做市場調(diào)查,，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。而我們要在顧客消費心理的角度去了解,，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失,。

而我們做為一名手機銷售員,，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通,，但是我仍然會用心去做好這份工作,。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到,，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了,。

在這短短的實習期間,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分,。人生這部大書真厚啊,！不同的章節(jié)都有它不同意義,，不管是喜劇，甚至是悲劇,。我都會以積極向上的心態(tài)去面對,，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆,。