做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇一

為進(jìn)一步貫徹《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（xx-20xx年）》和《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》，落實(shí)xx市教科研中心年度計(jì)劃中提出的“高效課堂建設(shè)年”活動(dòng)要求,，立足學(xué)校實(shí)際,，著眼教師發(fā)展，充分利用校本資源,，大力開(kāi)展師資培訓(xùn)和教育教學(xué)研究工作，努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,。

1,、加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展

①按照《虎山中學(xué)教師學(xué)習(xí)制度》要求,，確立讀書(shū)計(jì)劃,，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng),。要求按照政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)配檔表,，記好筆記,。同時(shí)要求結(jié)合自己教學(xué)每周寫(xiě)一篇教學(xué)反思,，實(shí)行量化考核,，結(jié)果納入崗位考核中“能”的考核,。

②課題研究，突出新教育實(shí)驗(yàn)工作,，同時(shí)全面推進(jìn)學(xué)科課題研究。

③結(jié)合高效課堂創(chuàng)建活動(dòng),，開(kāi)展年級(jí)部“一師一優(yōu)課”和學(xué)科組 “曬課”和“賽課”活動(dòng),。

④學(xué)校二級(jí)培訓(xùn)，過(guò)程按繼續(xù)教育考核管理規(guī)定，計(jì)入繼續(xù)教育學(xué)分。

⑤開(kāi)展“教研日”活動(dòng),。學(xué)校統(tǒng)籌與學(xué)科自主研修相結(jié)合,。

⑥開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研，加強(qiáng)教師博客建設(shè)管理。

⑦教師基本功培訓(xùn)。突出現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn),。

2、繼續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”和“七個(gè)十”活動(dòng),。

“五個(gè)一”：讀一本好書(shū)（有筆記有體會(huì)）,；一篇教學(xué)論文、教學(xué)案例,、教學(xué)體會(huì)（三選一）,；參與一次課堂教學(xué)研究；出一本教學(xué)反思,；練一手基本功),，要求人人有博客，將上述材料及時(shí)傳到個(gè)人博客上。

“七個(gè)十”： 十佳反思,、十佳教案,、十佳集體備課、十佳備課帶頭人,、十佳研究課堂,、十佳技能賽手、十佳教育論文（教學(xué)論文,、案例,、敘事、體會(huì)）

3,、繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)課題的試驗(yàn)與研究工作,。

三月：

1. 召開(kāi)教研組長(zhǎng)會(huì)議，布置具體工作,。

2.傳達(dá)部署新教育實(shí)驗(yàn)工作,，下達(dá)學(xué)科教研課題計(jì)劃，準(zhǔn)備各課題的研究工作,。

3.“一師一優(yōu)課”活動(dòng)開(kāi)展,。

四月：

1. 開(kāi)展高效課堂創(chuàng)建活動(dòng)，并與“自主,、互助,、反思、練習(xí),、補(bǔ)償”“五環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)”課堂教學(xué)模式培訓(xùn)相結(jié)合,。

2.教研日活動(dòng)開(kāi)展（開(kāi)展集體備課、二級(jí)培訓(xùn)等）,。

3. “一師一優(yōu)課”活動(dòng)開(kāi)展,。

4.課題實(shí)驗(yàn)階段成果總結(jié)。

五月：

1. 繼續(xù)開(kāi)展高效課堂創(chuàng)建活動(dòng),。

2.教研日活動(dòng)開(kāi)展（開(kāi)展課題研究,、二級(jí)培訓(xùn)等）。

3.開(kāi)展集體備課,。

4.教師基本功大賽（課件制作）。

六月：

1. 開(kāi)展“七個(gè)十”評(píng)選活動(dòng),，進(jìn)行“十佳博客”,、“ 高效課堂十佳優(yōu)課”評(píng)選。

2. “骨干教師帶動(dòng)工程”活動(dòng)總結(jié),。

3.課題實(shí)驗(yàn)階段成果第二次總結(jié),。

七月：

1.學(xué)校師訓(xùn)工作總結(jié)。

2.教師教學(xué)論文和其他教育成果的整理收集，完善教師個(gè)人成長(zhǎng)檔案,。

3,、學(xué)科組師訓(xùn)檔案整理。

附xx中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展三個(gè)依托：

1.教學(xué)教研會(huì)議及各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的考勤記錄,；

2.教師個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)檔案材料（包括“五個(gè)一”,、“七個(gè) 十”活動(dòng)相關(guān)材料）；

3.個(gè)人博客作品發(fā)表情況,。

xx中學(xué)

xx.3

syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇二

透過(guò)培訓(xùn),，提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,，掌握酒店式服務(wù)操作技能,，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展,。

統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一資料,、統(tǒng)一考核,、分散實(shí)施。

全員參加,，分階段,、分層次的實(shí)施。

1,、入職培訓(xùn)：對(duì)200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),，物業(yè)基本狀況、服務(wù)禮儀,、禮節(jié),、管理與服務(wù)技巧等。

2,、上崗培訓(xùn)：上崗前針對(duì)各部門(mén),、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核,。

3,、在崗培訓(xùn)：針對(duì)不一樣對(duì)象，又針對(duì)地開(kāi)展系列化,、正規(guī)化的培訓(xùn),。

培訓(xùn)方法：集中授課，公開(kāi)討論,，分析案例,，總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。

考核方法：口試/以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)方式，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)資料的掌握程度,；

筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)資料的理解潛力和培訓(xùn)效果,。

抽查/工作中,，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)資料的理解程度。

一公共課程培訓(xùn)

了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程,、企業(yè)現(xiàn)狀,，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德,，掌握服務(wù)技能,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念,。

二崗位課程培訓(xùn)

熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程,、操作規(guī)范及管理制度,，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，努力做好各自工作。

syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇三

開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的,，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作,。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法,、了解事實(shí),、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀,。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚,。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法,。

適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱為組織社會(huì)化,。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納,，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間,。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度,、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘,、甄選、培訓(xùn),、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面,。

盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,，迫使新員工只好靠自己摸索,。一些員工雖然通過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感,。企業(yè)管理顧問(wèn)羅百輝認(rèn)為,，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外,，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法,。

新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管,、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃,。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始,。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象,。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是,，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段,，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。

入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：

1,、減少新員工的壓力和焦慮;

2,、減少啟動(dòng)成本;

3、降低員工流動(dòng);

4,、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;

5,、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;

6,、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?

7,、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;

8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度,。

入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用,。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。

從理想的角度來(lái)說(shuō),，入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu),。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定。培訓(xùn)完成之后,，再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估,，以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。

一般來(lái)說(shuō),，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息,，通常由負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級(jí)主管提供;公司信息可包括公司總體概況,、關(guān)鍵政策和程序,、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略,，也包括薪酬,、福利、安全和事故防止,、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門(mén)或工作小組的功能,、工作職責(zé)和責(zé)任,、政策,、規(guī)則,、程序、部門(mén)參觀,，以及部門(mén)成員介紹,。

鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì),，組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望,。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù),、報(bào)告關(guān)系,、責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說(shuō)明書(shū),，但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi),。因此，構(gòu)成員工期望的要素,，工作規(guī)則,、工作條件,、同事關(guān)系、客戶關(guān)系,、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。

組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命,、目標(biāo),、結(jié)構(gòu),、文化,、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用,。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化,。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只通過(guò)正式文件,，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá),。

入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫(xiě)薪酬和福利表，以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃,。

引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門(mén)以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門(mén)相配合,，以及各部門(mén)如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào),。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜,。最后,，實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也應(yīng)該得到解釋,，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施,、緊急出口和其他非常規(guī)的特征,。

在入職培訓(xùn)中,，可使用各種媒體,，包括講課,、錄像、印制的材料,、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一,。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī)會(huì),。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)情況而各異,。從幾小時(shí)到幾天,，甚至幾個(gè)月不等,。

下面是企管顧問(wèn)羅百輝為培訓(xùn)師提供的常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單：

1,、公司歷史,、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);

2,、組織結(jié)構(gòu)圖;

3,、組織所在行業(yè)概覽;

4、福利組合概覽(如健康保險(xiǎn),、休假,、病假,、學(xué)費(fèi)報(bào)銷,、退休等)

5,、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng),，即績(jī)效評(píng)估的方式，何時(shí),，由誰(shuí)來(lái)評(píng)估，總體的績(jī)效期望

6,、薪酬程序：發(fā)薪日,，如何發(fā)放;

7,、職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范;

8、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;

9,、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì),，職業(yè)通道,，如何獲得職業(yè)資源信息)

10,、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn);

11、員工手冊(cè),、政策,、程序,、財(cái)務(wù)信息;

12,、有關(guān)公司識(shí)別卡或徽章、鑰匙,、電子郵箱帳戶的獲取,、電腦密碼,、電話、停車位,、辦公用品的作用規(guī)則等;

13,、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù),，如餐廳,、購(gòu)物場(chǎng)所,、干洗店,、散步空間等的地圖;

14,、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級(jí)主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);

15、著裝(如周五可便裝上班);

16,、工作外的活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì),、特殊項(xiàng)目等),。

有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級(jí)管理人員,、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動(dòng),。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動(dòng)越頻繁，新員工的社會(huì)化進(jìn)程越快,。有研究表明：新員工認(rèn)為與同事,、直接上級(jí)管理人員以及中高層同事之間的互動(dòng)對(duì)他們的幫助最大。而且,，這種互動(dòng)與新員工往后的態(tài)度(工作滿意度,、組織承諾,、離職傾向)有關(guān)。

1,、直接上級(jí)主管：直接上級(jí)主管在新員工培訓(xùn)過(guò)程中既是信息的來(lái)源又是新員工的向?qū)?。直接主管可借助于向新員工提供實(shí)際信息,、清晰而現(xiàn)實(shí)的績(jī)效期望,、強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來(lái)幫助新員工克服焦慮感。除此之外,，直接上級(jí)主管還可通過(guò)鼓勵(lì)同事接納新員工來(lái)幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境,。導(dǎo)師制,，即為每位新員工配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工,，也可起到同樣的作用。另外,，直接主管可協(xié)助新員工開(kāi)發(fā)他們?cè)诮M織中的角色,，以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果,。

其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括：

①提供具體工作培訓(xùn);

②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí);

③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù);

④進(jìn)行及時(shí)的,、有建議性的績(jī)效評(píng)估;

⑤診斷造成沖突的問(wèn)題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);

⑥利用新員工到來(lái)之機(jī),，重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計(jì)以提高有效性和員工對(duì)工作系統(tǒng)的滿意度,。

值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé),，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。通過(guò)培訓(xùn),，使主管們對(duì)整個(gè)入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯,、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識(shí),。

2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動(dòng)看作在他們組織社會(huì)化過(guò)程中極其有幫助的活動(dòng),。因?yàn)?，通過(guò)此，他們可以獲得支持,、信息和培訓(xùn),。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范,。同事還可能通過(guò)減少一些過(guò)激的做法,，如取笑新員工缺乏對(duì)某些信息的了解或使其處境尷尬等，來(lái)緩解新員工的焦慮,。

協(xié)助新員工與同事之間的互動(dòng)的一種方法是建立伙伴制度,，即新老員工的配對(duì)幫助制度。被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé),。 3,、人力資源開(kāi)發(fā)人員：在整個(gè)入職培訓(xùn)中,，人力資源開(kāi)發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計(jì)并監(jiān)控入職培訓(xùn)項(xiàng)目。具體來(lái)說(shuō)，他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊(cè)和討論會(huì)導(dǎo)師的指引),，實(shí)施培訓(xùn),，設(shè)計(jì)并進(jìn)行評(píng)估研究。

人力資源開(kāi)發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵(lì)各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項(xiàng)目的角色,。建立行動(dòng)委員會(huì)并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見(jiàn)面、進(jìn)行入職培訓(xùn)),。另外，人力資源開(kāi)發(fā)人員還應(yīng)采取措施(如對(duì)新員工和其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查)以確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃并有效地進(jìn)行,。

4、新員工：在入職培訓(xùn)過(guò)程中,，應(yīng)鼓勵(lì)新員工積極主動(dòng)地成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者,。應(yīng)鼓勵(lì)他們主動(dòng)搜尋他們自認(rèn)為對(duì)其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時(shí)組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵(lì)和強(qiáng)化新員工此種行為的氛圍,。

入職培訓(xùn)與其他的人力資源開(kāi)發(fā)一樣,，不免會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題。應(yīng)該引起注意的問(wèn)題有：

1,、過(guò)分強(qiáng)調(diào)文書(shū)工作;

2、信息超載(在短時(shí)間內(nèi)給新員工提供過(guò)多信息);

3,、不相關(guān)信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無(wú)直接關(guān)系的信息);

4,、缺乏策略(過(guò)多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況);

5、過(guò)分地推銷組織;

6,、強(qiáng)調(diào)正式的,、單向的溝通(使用授課和錄像而沒(méi)有給新員工討論有興趣話題的機(jī)會(huì)或提問(wèn)的機(jī)會(huì));

7、閃電式(將培訓(xùn)項(xiàng)目壓縮為一天完成);

8,、缺乏對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的診斷或評(píng)估;

9,、缺乏效果跟蹤。

信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問(wèn)題,，以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時(shí)間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息,。然而，人在一定的時(shí)間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的,。接受的信息量超過(guò)人所能接受的程度時(shí)，人的學(xué)習(xí)效率就會(huì)下降,，壓力就會(huì)上升,。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和實(shí)施者必須意識(shí)到這一點(diǎn)并盡力防止信息超載。

①在培訓(xùn)的初期階段只包含重要的信息;

②提供書(shū)材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí),，尤其是對(duì)于復(fù)雜的福利計(jì)劃和重要的主題,，如公司使命和工作規(guī)則等;

③分期分階段進(jìn)行培訓(xùn),，使各項(xiàng)培訓(xùn)之間有時(shí)間上的緩沖;

④進(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問(wèn)題。

需求評(píng)價(jià)活動(dòng)能幫助培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項(xiàng)目中,。這也可以借鑒頂尖級(jí)組織的做法,。

入職培訓(xùn)的問(wèn)題可能通過(guò)關(guān)注以下基本原則來(lái)加以避免：需求評(píng)價(jià),、設(shè)計(jì),、實(shí)施和培訓(xùn)后評(píng)估,。

下列10步驟在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)值得借鑒：

1,、設(shè)立目標(biāo)

2、形成指導(dǎo)委員會(huì)

3,、入職培訓(xùn)概念研究;

4,、訪問(wèn)新近招聘的員工,、直接上級(jí)管理人員和公司的高管;

5,、調(diào)查頂級(jí)企業(yè)的入職培訓(xùn)做法;

6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項(xiàng)目及材料;

7,、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式;

8,、試用并修改材料;

9、編制和裝訂印制視聽(tīng)材料;

10,、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備,。

通常情況下雇傭決定一旦做出,，就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊(cè)子發(fā)給新員工的直接上級(jí)主管，將入職培訓(xùn)的計(jì)劃安排發(fā)給新員工,。接著的培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行。

為確保入職培訓(xùn)的有效性,，可以嘗試以下做法：

1,、好的入職培訓(xùn)項(xiàng)目要遵循“須知”原則,。新員工所得到的信息是他們需要的信息,，而既不是填鴨式的課程，也不是表面化的主題,。最相關(guān)的信息和最急需的信息應(yīng)率先提供給新員工。

2,、有效的入職培訓(xùn)應(yīng)安排幾天或幾周來(lái)進(jìn)行。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過(guò)于緊張的話,，所有的培訓(xùn)目的難以達(dá)到。好的入職培訓(xùn)甚至在新員工到職前就已開(kāi)始,，然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。

3,、入職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)注意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡,。

4,、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會(huì)使培訓(xùn)更為有效。成功的社會(huì)化過(guò)程往往建立在互助互信的上下級(jí)關(guān)系上,。

5,、第一印象尤其重要：新員工常常牢記入職的第一天達(dá)數(shù)年之久。因此,，入職培訓(xùn)第一天的內(nèi)容和形式必須精心計(jì)劃，并有頗具社交能力的人來(lái)?yè)?dān)任培訓(xùn)任務(wù),。填寫(xiě)表格等文書(shū)工作應(yīng)減到最少,。

6,、好的入職培訓(xùn)將幫助新員工適應(yīng)新的工作環(huán)境的責(zé)任交給其直接上級(jí)主管。盡管人力資源開(kāi)發(fā)的專員和其他人員能夠提供重要的資源,，但長(zhǎng)期的指導(dǎo)和支持還是來(lái)源于新員工的直接上級(jí)主管,。再者,，直接上級(jí)主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問(wèn)題并幫助他們解決這些問(wèn)題。

7,、入職培訓(xùn)應(yīng)幫助新員工盡快安頓下來(lái),，安居才能樂(lè)業(yè),。當(dāng)住房等生活問(wèn)題沒(méi)得到良好的安置之前,，新員工是無(wú)法專心工作的。

8,、應(yīng)該逐漸將新員工介紹給即將與其共事的同事，而不是在第一天就一股腦兒介紹所有的同事給新員工認(rèn)識(shí),。

9,、新員工到職后應(yīng)給予足夠的時(shí)間來(lái)適應(yīng)，而在這之前不適宜安排過(guò)重的工作任務(wù),。

10、最后,，組織應(yīng)系統(tǒng)地診斷新員工的需要，評(píng)估入職培訓(xùn)的有效性,。需要時(shí)，在往后的培訓(xùn)中,，新的主題和事項(xiàng)應(yīng)加入，而一些邊緣的部分應(yīng)該刪除,。

syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇四

好的培訓(xùn)方式能引導(dǎo)幫助大學(xué)生正確,、客觀地認(rèn)識(shí)企業(yè)，進(jìn)而留住他們的心,。 較有實(shí)力的企業(yè)每年都要引進(jìn)一批大學(xué)畢業(yè)生,，然后像“寶”一樣進(jìn)行培訓(xùn)，希望他們成長(zhǎng)為企業(yè)未來(lái)的頂梁柱,。而每年新進(jìn)員工的離職率之高又讓不少企業(yè)頭疼。畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后,，往往呆上一段時(shí)間,，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)跳槽高峰期。因?yàn)槌跞肷鐣?huì)的年輕人思想難免偏于理想化,，而工作后會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并非想像的那么完美，容易出現(xiàn)心理落差,。這當(dāng)然與大學(xué)生對(duì)社會(huì),、對(duì)企業(yè)了解不充分，思想不夠成熟有一定關(guān)系,，但是企業(yè)對(duì)新員工初期的培訓(xùn)方式也是相當(dāng)重要的一個(gè)原因。不同的培訓(xùn)方式會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果,。好的培訓(xùn)方式能引導(dǎo)幫助大學(xué)生正確、客觀地認(rèn)識(shí)企業(yè),，進(jìn)而留住他們的心,！海爾作為一個(gè)世界級(jí)的名牌企業(yè)，每年招錄上千名大學(xué)生,，但是離職率一直很低,，離開(kāi)的大部分是被淘汰的(海爾實(shí)行10/10原則，獎(jiǎng)勵(lì)前10％的員工,，淘汰后10％的人員)，真正優(yōu)秀的員工多半會(huì)留在最后,。那么海爾是怎樣進(jìn)行新員工培訓(xùn)的呢？

這第一步很重要,。有些企業(yè)迫不及待地向新進(jìn)畢業(yè)生灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽Ｍ麄兡鼙M快派上用場(chǎng),，而全不顧及他們的感受,。畢業(yè)生新到一個(gè)陌生的與學(xué)校完全不同的環(huán)境，總會(huì)有些顧慮：待遇與承諾是否相符,；會(huì)不會(huì)得到重視,；升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。在海爾，公司首先會(huì)肯定待遇和條件,，讓新人把“心”放下,，做到心里有“底”。接下來(lái)會(huì)舉行新老大學(xué)生見(jiàn)面會(huì),，讓師兄師姐用自己的親身經(jīng)歷講述對(duì)海爾的感受,，使新員工盡快客觀了解海爾。同時(shí)人力中心,、文化中心和旅游事業(yè)部的主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同時(shí)出席,，與新人面對(duì)面地溝通，解決他們心中的疑問(wèn),，不回避海爾存在的問(wèn)題,，并鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題,。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通,。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),，認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的,。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題,，讓新員工正視海爾內(nèi)部存在的問(wèn)題，不走極端,。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的,，往往是思想走向極端，無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi),。

員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法——不管是否合理,。讓員工把話說(shuō)出來(lái)是最好的解決矛盾的辦法,，如果你連員工在想什么都不知道，解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性,。所以應(yīng)該為他們開(kāi)條“綠色通道”,，使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。海爾給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法,，無(wú)論制度,、管理、工作,、生活等任何方面都可以提出來(lái),。對(duì)合理化的建議，海爾會(huì)立即采納并實(shí)行,，對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò),，他們會(huì)有被尊重的感覺(jué),，更敢于說(shuō)出自己心里的話。

在新員工提的建議與問(wèn)題中,，有的居然把“蚊帳的網(wǎng)眼太大”的問(wèn)題都反映出來(lái)了,，這也從一個(gè)側(cè)面表現(xiàn)出海爾的工作相當(dāng)?shù)轿弧６行┢髽I(yè)做得就不夠：新進(jìn)大學(xué)生因?yàn)閬?lái)到企業(yè)后受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合,，產(chǎn)生不滿,，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已,，但是這個(gè)企業(yè)卻沒(méi)有能很好的消除這種不滿,，反而造成了新員工情緒激化，導(dǎo)致新員工把老總堵在了辦公室里要求給個(gè)答復(fù),。而老總出來(lái)后居然說(shuō)“你們?cè)父删透?，不愿干就走人”！把員工當(dāng)作工作的“乞討者”,，員工還有什么理由留下呢？

敢于說(shuō)話了是一大喜事,，但那也僅是“對(duì)立式”的提出問(wèn)題,，有了問(wèn)題可能就會(huì)產(chǎn)生不滿、失落情緒,，這其實(shí)并沒(méi)有在觀念上把問(wèn)題當(dāng)成自己的“家務(wù)事”,，這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感,。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”,。海爾本身的文化就給員工一種吸引，一種歸屬感,，并非像外界傳聞的那樣,，好像海爾除了嚴(yán)格的管理，沒(méi)有一點(diǎn)人性化的東西?！昂柸司褪且?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng)”,，在海爾每時(shí)每刻都在產(chǎn)生感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的關(guān)心真正到了無(wú)微不至的地步,。你會(huì)想到在新員工軍訓(xùn)時(shí),，人力中心的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把他們的水杯一個(gè)個(gè)盛滿酸梅湯，讓他們一休息就能喝到嗎,？你會(huì)想到集團(tuán)的副總專門(mén)從外地趕回來(lái)目的就是為了和新員工共度中秋嗎,？你會(huì)想到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的祝愿中有這么一條——“希望你們?cè)缛兆叱鰡紊硭奚帷?找到對(duì)象)嗎？海爾還為新來(lái)的員工統(tǒng)一過(guò)了一次生日,，每個(gè)人得到一個(gè)溫馨的小蛋糕和一份精致的禮物,。首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粢蔡匾獬槌霭胩鞎r(shí)間和700多名大學(xué)生共聚一堂，溝通交流,。對(duì)于長(zhǎng)期在“家”以外的地方漂泊流浪,，對(duì)家的概念逐漸模糊的大學(xué)生來(lái)說(shuō)(一般從高中就開(kāi)始住校)，海爾所做的的一切又幫他們找回了“家”的感覺(jué),！

當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,，就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,。海爾對(duì)新員工的培訓(xùn)除了開(kāi)始的導(dǎo)入培訓(xùn),，還有拆機(jī)實(shí)習(xí)、部門(mén)實(shí)習(xí),、市場(chǎng)實(shí)習(xí)等等一系列的培訓(xùn),，海爾花費(fèi)近一年的時(shí)間來(lái)全面培訓(xùn)新員工，目的就是讓員工真正成為海爾軀體上的一個(gè)健康的細(xì)胞,，與海爾同呼吸,、共命運(yùn)。

海爾通過(guò)樹(shù)立典型的形式積極引導(dǎo)員工把目光轉(zhuǎn)移到自己的工作崗位上來(lái),，把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé),，為企業(yè)分憂，想辦法解決問(wèn)題,，而不單純是提出問(wèn)題?，F(xiàn)在海爾新來(lái)的大學(xué)生還處于培訓(xùn)初期，剛剛結(jié)束了導(dǎo)入培訓(xùn)進(jìn)入拆機(jī)實(shí)習(xí)階段,。但是不少人已經(jīng)進(jìn)入了“角色”,。他們利用周末時(shí)間走訪各商場(chǎng)、專賣(mài)店,，觀察海爾的展臺(tái),，調(diào)查直銷員的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；還有的在和一般市民閑談交流的過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)了海爾產(chǎn)品或服務(wù)方面的缺陷,，就把顧客的姓名、住址,、電話等信息記錄下來(lái),，反映到青島工貿(mào)……

總之，由于大學(xué)畢業(yè)生是剛剛由學(xué)校進(jìn)入社會(huì),，公司初期的培訓(xùn)方式就顯得格外重要,。管理者應(yīng)采取能與公司實(shí)際情況結(jié)合的技巧和方法，讓員工自己去體驗(yàn),，自己去表現(xiàn),，讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為。

syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇五

勤工助學(xué)部是一個(gè)團(tuán)體,，每個(gè)班級(jí)也是一個(gè)團(tuán)體,，而班委則是這兩個(gè)團(tuán)體聯(lián)系的紐帶?？上攵?，它的重要性。所以,，做好班委培訓(xùn)工作,，尤為重要。紐帶不僅起到橋梁的作用,，而且還能促進(jìn)各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)度,，提高其工作效率。所以,，班委培訓(xùn)工作是目前最應(yīng)該做的工作,。勤工助學(xué)部班委培訓(xùn)細(xì)則，具體如下

1,、時(shí)間每學(xué)期的單周三下午十二點(diǎn)三十分,。

2、地點(diǎn)學(xué)生住宿六舍.實(shí)訓(xùn)a座.教學(xué)b座一樓二樓,。

3、主要工作打掃勤工助學(xué)同學(xué)平常難以清理干凈的地點(diǎn),，例如房頂?shù)幕业?，走廊以及教室的死角，地面的口香糖污跡,，暖氣片下和后面的垃圾等工作,。掃除工具由勤工助學(xué)部在義務(wù)勞動(dòng)時(shí)統(tǒng)一發(fā)放，勞動(dòng)時(shí)要求不能人為有意損壞工具，否則由班級(jí)賠償,。

4,、工作要求準(zhǔn)時(shí)完成勤工助學(xué)部交給各班級(jí)的工作，并且保質(zhì)保量,。如各班級(jí)有意外情況,，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ诠げ浚诠げ恳宰龊霉ぷ靼才?，以免造成工作錯(cuò)誤,。

5、工作評(píng)價(jià)準(zhǔn)時(shí),保質(zhì)保量完成工作,，經(jīng)勤工助學(xué)部檢查后,，準(zhǔn)許離開(kāi)。表現(xiàn)優(yōu)秀,，加一分,；表現(xiàn)良好，不加分,；表現(xiàn)較差,，扣一分。

本項(xiàng)工作本是義務(wù)勞動(dòng),，勤工助學(xué)部會(huì)本著感恩,，公平公正的原則進(jìn)行工作評(píng)價(jià) ,希望各個(gè)班級(jí)的班委能夠積極主動(dòng)地配合勤工助學(xué)部的工作。義務(wù)勞動(dòng)是維護(hù)校園衛(wèi)生環(huán)境的一項(xiàng)重要工作,，希望各班級(jí)積極主動(dòng)做好這項(xiàng)工作,，為母校奉獻(xiàn)自己的一份力量。

工作要求

1,、助學(xué)貸款

助學(xué)貸款材料由各班班長(zhǎng)統(tǒng)一收好檢查無(wú)誤后,，并按時(shí)交給勤工助學(xué)部。材料要全,，信息要準(zhǔn)確,，上交要準(zhǔn)時(shí)。助學(xué)貸款材料家庭情況調(diào)查表（加蓋公章縣級(jí)以上,，民政和政府公章,。），貧困證明,，助學(xué)貸款申情書(shū),，本人省份證復(fù)印件，及父母身份證復(fù)印件,，各一份,。與銀行簽合同時(shí),，及時(shí)組織本班同學(xué)到指定教室簽合同。否則,，后果自負(fù),。

2、大學(xué)生醫(yī)保

做好本班同學(xué)醫(yī)保意識(shí)的宣傳工作,，組織本班同學(xué)填寫(xiě)醫(yī)保申請(qǐng)表,，及時(shí)上交。要求準(zhǔn)時(shí),、信息準(zhǔn)確,。發(fā)放醫(yī)保卡時(shí),，由各班班委統(tǒng)一到勤工部領(lǐng)取,，如有錯(cuò)誤，及時(shí)上報(bào)給勤工部,。否則,，后果自負(fù)。

3,、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定

做好獎(jiǎng)學(xué)金宣傳工作,，以促進(jìn)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。及時(shí),、準(zhǔn)確上交本班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī),，，以備評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金之用,。收好獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)表及時(shí)交給勤工助學(xué)部,。

4、助學(xué)金評(píng)定

平時(shí)掌握好班級(jí)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況,，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部,，以作評(píng)定助學(xué)金之用。及時(shí)上交助學(xué)金申請(qǐng)表,，要求信息準(zhǔn)確,。上交材料家庭情況調(diào)查表，助學(xué)金申請(qǐng)書(shū),，貧困證明,，低保證復(fù)印件（特困需要），以及反映家庭經(jīng)濟(jì)情況的相關(guān)材料,。

5,、貧困生特困生評(píng)定

平時(shí)掌握好班級(jí)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部,。作為評(píng)定貧特困生之用,。收好申情書(shū)，及時(shí)上交,。上交材料家庭情況調(diào)查表,，助學(xué)金申請(qǐng)書(shū)，貧困證明,，低保證復(fù)印件（特困需要）,，以及反映家庭經(jīng)濟(jì)情況的相關(guān)材料。

勤工助學(xué)崗位評(píng)定平時(shí)掌握好班級(jí)同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)情況,，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部,，以作評(píng)定勤工助學(xué)崗位之用。要求情況真實(shí),，反映情況呢及時(shí),。勤工助學(xué)申請(qǐng)書(shū)由班委及時(shí)上交給我們。由勤工部審核合格后,，安排其崗位,。

勤工助學(xué)部的工作宗旨是輔助勤工助學(xué)同學(xué)做好勤工助學(xué)工作，維護(hù)良好的校園環(huán)境,，為教學(xué)提供一個(gè)良好環(huán)境,，以使學(xué)院能夠更好更快的發(fā)展。勤工助學(xué)部的工作量非常之大,，工作也非常繁瑣,。需要各個(gè)班委的大力配合和支持，以提高我們的工作效率,。

syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇六

目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)安全教育培訓(xùn)的需求,， 結(jié)合我公司安全生產(chǎn)情況，為加強(qiáng)我公司安全管理,，不斷提高職工及作業(yè)人員的安全意識(shí)和安全素質(zhì),，深入貫徹"安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理"的方針,，確保安全管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定我公司20xx年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃,。

要求：通過(guò)安全教育培訓(xùn),，提高領(lǐng)導(dǎo)層與管理層的安全意識(shí)，強(qiáng)化"安全第一"的觀念;提高作業(yè)人員的安全技能,，熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程,，提高安全行為的自覺(jué)性。

1,、公司主要負(fù)責(zé)人

培訓(xùn)內(nèi)容：

(1)國(guó)家安全生產(chǎn)方針,、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);

(2)安全生產(chǎn)管理基本知識(shí),、安全生產(chǎn)技術(shù),、安全生產(chǎn)專業(yè)知識(shí);

(3)重大危險(xiǎn)源管理、重大事故防范,、應(yīng)急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定;年度培訓(xùn)計(jì)劃(4)職業(yè)危害及其預(yù)防措施;

(5)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn);

(6)典型事故和應(yīng)急救援案例分析;

(7)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容,。

2、公司各級(jí)安全管理人員

培訓(xùn)內(nèi)容：

(1)國(guó)家安全生產(chǎn)方針,、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);

(2)安全生產(chǎn)管理,、安全生產(chǎn)技術(shù),、職業(yè)衛(wèi)生等知識(shí);

(3)傷亡事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;

(4)應(yīng)急管理,、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;

(5)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn);

(6)典型事故和應(yīng)急救援案例分析;

(7)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容,。

3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員"三級(jí)安全教育"

培訓(xùn)內(nèi)容：

(一)公司級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

(1)公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識(shí);

(2)公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;

(3)從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù);

(4)有關(guān)事故案例;

(5)事故應(yīng)急救援,、事故應(yīng)急預(yù)案演練及防護(hù)措施等

(二)車間(廠)級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

(1)工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素;

(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;

(3)所從事工種的安全職責(zé),、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

(4)自救互救、急救方法,、疏散和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理;

(5)安全設(shè)備設(shè)施,、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù);

(6)預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng);

(7)有關(guān)事故案例;

(8)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

(9)化學(xué)品危險(xiǎn)性信息:物理特性,、化學(xué)特性,、毒性、職業(yè)接觸限值;

(10)工藝信息:流程圖,、化學(xué)反應(yīng)過(guò)程,、最大儲(chǔ)存量、工藝參數(shù)安全上下限值;

(11)設(shè)備信息:設(shè)備材料,、設(shè)備和管道圖紙,、電氣類別、調(diào)節(jié)閥系統(tǒng),、安全設(shè)施。

(三) 班組級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

(1)崗位安全操作規(guī)程;

(2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項(xiàng);

(3)有關(guān)事故案例;

(4)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容,。

4,、特種作業(yè)人員

特種作業(yè)人員的范圍和培訓(xùn)考核管理辦法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5,、危險(xiǎn)崗位作業(yè)人員

培訓(xùn)內(nèi)容：

(1)所從事工種的安全職責(zé),、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;

(3)崗位安全操作規(guī)程;

(4)自救互救,、急救方法、疏散和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理;

(5)安全設(shè)備設(shè)施,、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù);

(6)預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng);

(7)有關(guān)事故案例;

(8)其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

1,、公司主要負(fù)責(zé)人和安全

統(tǒng)一組織培訓(xùn)和考核,，經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)對(duì)其安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格，取得安全資格證書(shū)后,，方可任職,。

2、專職安全管理人員及車間兼職安全管理人員見(jiàn)安全培訓(xùn)計(jì)劃表

3,、新入廠員工"三級(jí)安全教育"由人力資源部在新進(jìn)員工入廠報(bào)到時(shí)及時(shí)組織，統(tǒng)一安排,，做到真實(shí)有效,。

4、特種作業(yè)人員

特種作業(yè)人員,，必須按照國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定接受專門(mén)的安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格,，取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)后,，方可上崗作業(yè)。

5,、危險(xiǎn)崗位作業(yè)人員

由車間(廠)針對(duì)設(shè)備特點(diǎn),，組織危化品倉(cāng)庫(kù),、關(guān)鍵部位,、關(guān)鍵設(shè)備等危險(xiǎn)崗位作業(yè)人員進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)，并組織崗位安全操作規(guī)程考核,，合格后才能上崗,。

1、培訓(xùn)教師：一般由公司內(nèi)部相關(guān)安全技術(shù)人員培訓(xùn),，安全管理人員及危險(xiǎn)崗位作業(yè)人員盡量聘請(qǐng)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),。

2,、培訓(xùn)教材、教具,、設(shè)備的確定

培訓(xùn)教材,、教具、設(shè)備按培訓(xùn)對(duì)象的不同而具體安排,。

3,、培訓(xùn)過(guò)程的管理

要加強(qiáng)管理，確保教育培訓(xùn)的質(zhì)量,。管理責(zé)任人要明確具體職責(zé),，具體承辦部門(mén)及協(xié)辦部門(mén)要明確分工，通力合作,。

4,、安全教育培訓(xùn)考核與存檔管理

(1)、考核：為考察培訓(xùn)效果,，必須對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行考核,，考核可采取筆試和實(shí)際操作等形式。特種作業(yè)人員必須通過(guò)指定部門(mén)的考試,，合格者可取得上崗證,。

(2)、存檔管理：存檔內(nèi)容包括培訓(xùn)人員信息,、培訓(xùn)時(shí)間,、地點(diǎn)、考核結(jié)果等,，應(yīng)按安全檔案的建檔要求進(jìn)行歸檔,。

(3)、每周安全例會(huì)時(shí),，對(duì)本周的安全教育培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié),。

syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇七

為了加強(qiáng)對(duì)新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作流程和工作職責(zé),，熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),，滿足公司對(duì)人才的要求,。

1、到職前培訓(xùn)準(zhǔn)備

a,、新員工到達(dá)公司報(bào)到(人力資源部負(fù)責(zé),，主要是住宿安排、準(zhǔn)備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指引等)

b,、正式上班第一天(人力資源部負(fù)責(zé)：填寫(xiě)報(bào)到表,、提交相關(guān)證件資料)

c、簡(jiǎn)單的部門(mén)新員工歡迎儀式,，介紹相關(guān)人員認(rèn)識(shí),。

d、由指定人員給新員工指引辦公座位,、分發(fā)辦公用品(人辦資源部指定人員)

e,、分發(fā)公司內(nèi)訓(xùn)材料及課程表

f、指定一個(gè)老員工做新員工的引導(dǎo)人,。

2,、正式培訓(xùn)(講課式，報(bào)到第二天,，時(shí)間為一天)

a、講師(人力資源部主管,、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理)

b,、培訓(xùn)流程(人力資源部→相關(guān)部門(mén)→公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)→討論→結(jié)束)

c、培訓(xùn)內(nèi)容

a,、人力資源部門(mén)(9：00-12：00)

①公司介紹：企業(yè)發(fā)展,、理念、歷程,、前景,、目標(biāo)、主要業(yè)務(wù),、榮譽(yù),、組織構(gòu)架

②企業(yè)文化：標(biāo)志含義、公司宗旨,、內(nèi)部刊物,、公司網(wǎng)站、愛(ài)心協(xié)會(huì)

③公司制度：入離職制度,、考勤制度,、休假制度、管理問(wèn)責(zé)制度,、獎(jiǎng)懲制度,、宿舍管理辦法、食堂就餐制度,、差旅制度,、培訓(xùn)制度、保密制度、財(cái)務(wù)報(bào)帳流程,、員工禮儀,、勞保制度、安全制度

④公司福利：醫(yī)療,、社保,、意外保險(xiǎn)、法定節(jié)假日休假,、公司提供的娛樂(lè)設(shè)施,、閱覽室、一年一次公費(fèi)旅游,、部門(mén)定額費(fèi)用,、提供食宿

⑤員工生活：聚餐、球賽,、電影,、培訓(xùn)、旅游,、同行交流,、參加相關(guān)活動(dòng)(可圖片式)

⑥主要領(lǐng)導(dǎo)介紹：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、臺(tái)山公司、種雞場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng),、飼料廠廠長(zhǎng),、孵化廠廠長(zhǎng)、技術(shù)部主管,、銷售部經(jīng)理,、辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理,、采購(gòu)部經(jīng)理

b,、相關(guān)部門(mén)(14：00-16：00)

①部門(mén)業(yè)務(wù)介紹

②工作崗位職責(zé)介紹

③業(yè)務(wù)知識(shí)與技能

④操作流程制度

⑤與其它部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系

c、公司領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話(10-20分鐘)

d,、新員工討論時(shí)間(約1小時(shí))

主要到分廠參觀,，時(shí)間為半天，使用金杯車,，各個(gè)分廠安排一個(gè)人做引導(dǎo)講解,，人力資源部安排一個(gè)人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作,。

1,、聚餐(18：00-19：30)

2,、茶話會(huì)(20：00-22：00)

3、人力資源部主導(dǎo),，后勤支持,，至少有1名公司主要領(lǐng)導(dǎo),，其它部門(mén)抽3-5人參加

五,、培訓(xùn)總結(jié)和評(píng)估

1、新員工培訓(xùn)總結(jié)

2,、新員工培訓(xùn)反饋表

3,、新員工表現(xiàn)評(píng)估表(一星期后)

4、資料歸檔

1,、各部門(mén)的抽調(diào)人員名單

2,、培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)

3、人員出勤情況登記

新員工崗位培訓(xùn)反饋表

部門(mén)： 姓名： 職務(wù)(工種)： 入職日期：

1,、你是否已了解部門(mén)的組織架構(gòu)及部門(mén)功能?

□是 □否

2,、你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?

□是 □否

3、 你是否已熟悉公司的環(huán)境情況及工作場(chǎng)所?

□是 □否

4,、你是否已認(rèn)識(shí)部門(mén)里所有的同事?

□是 □否

5,、你是否覺(jué)得部門(mén)崗位培訓(xùn)有效果?

□是 □否

6、你今后在工作中遇到問(wèn)題,，是否知道如何尋求幫助?

□是 □否

7,、你是否已接受了足夠的部門(mén)崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)?

□是 □否

8,、你是否了解公司的相關(guān)管理制度?

□是 □否

9、 在崗位培訓(xùn)中,，有何改進(jìn)的地方?

10,、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓(xùn)?

部門(mén)： 姓名： 職務(wù)(工種)： 入職日期：

1,、您對(duì)新員工一周內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià)：

□優(yōu) □良 □一般 □差

2,、新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度：

□優(yōu) □良 □一般 □差

3、新員工的工作能力：

□優(yōu) □良 □一般 □差

4,、新員工的工作態(tài)度：

□優(yōu) □良 □一般 □差

5,、新員工業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況：

□優(yōu) □良 □一般 □差

6、您認(rèn)為新員工還需要哪些方面的培訓(xùn)?

7,、其他評(píng)價(jià)：

syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇八

在以往發(fā)放的教材《中國(guó)非處方藥店員手冊(cè)》,、《安全用藥知識(shí)讀本》、《北京同仁堂營(yíng)銷,、零售人員培訓(xùn)講義匯編》,、《中藥飲片調(diào)劑規(guī)程》、《中藥調(diào)劑指南》,、《同仁堂產(chǎn)品手冊(cè)》,、《中藥調(diào)劑員培訓(xùn)教材》等的基礎(chǔ)上,，結(jié)合20xx年新頒布的藥典和集團(tuán)培訓(xùn)中心下發(fā)的《同仁堂產(chǎn)品手冊(cè)》及新版《中藥調(diào)劑員培訓(xùn)教材》重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí),，參加總部培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員及業(yè)務(wù)骨干,，利用晨訓(xùn)時(shí)間給門(mén)店員工講解專業(yè)技術(shù)知識(shí)、法律法規(guī)等相關(guān)方面知識(shí),。

考核形式：每季度一次筆試考核,，考核成績(jī)、空白試卷及答案各門(mén)店自行存檔,。 除常規(guī)培訓(xùn)外,，制訂每季度的培訓(xùn)主題，強(qiáng)化專項(xiàng)知識(shí)及能力,。

(一) 第一季度培訓(xùn)主題：(1)工作會(huì)會(huì)議精神及典型發(fā)言.

(2)同仁堂服務(wù)理念及品牌宣傳

(3)季節(jié)多發(fā)病及重點(diǎn)品種培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：結(jié)合季節(jié)的轉(zhuǎn)變,，對(duì)于常見(jiàn)病和多發(fā)病的用藥進(jìn)行培訓(xùn)，特別是對(duì)癥

的同仁堂品種進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),。

培訓(xùn)對(duì)象：門(mén)店所有員工

培訓(xùn)參考文獻(xiàn)：《同仁堂名藥》,、《安全用藥知識(shí)讀本》、《北京同仁堂營(yíng)銷,、零售人員培訓(xùn)講義匯編》《安全用藥知識(shí)讀本》《店員手冊(cè)》《北京同仁堂品牌文化培訓(xùn)綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓(xùn)材料等,。

主講講師：各門(mén)店經(jīng)理、大堂經(jīng)理,、藥師等專業(yè)人員

考核形式：筆試

(二) 第二季度培訓(xùn)主題：(1)開(kāi)展《20xx年中藥調(diào)劑規(guī)程》,、《20xx年藥典》、

《同仁堂中藥調(diào)劑員培訓(xùn)教材》,、《門(mén)店藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》,、《食品安全法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的培訓(xùn),。

(2)銷售服務(wù)技巧培訓(xùn),。

(3)重點(diǎn)品種培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：強(qiáng)化質(zhì)量管理制度的熟悉貫徹，加強(qiáng)服務(wù)理念,，提高銷售水平,。 培訓(xùn)對(duì)象：門(mén)店所有員工

培訓(xùn)參考文獻(xiàn)：相關(guān)法律法規(guī)及總部下發(fā)的，新下發(fā)的《制度匯編》等文件 主講講師：各門(mén)店經(jīng)理,、質(zhì)量員等專業(yè)人員

考核形式：筆試

(三) 第三季度培訓(xùn)主題：(1)同仁堂企業(yè)文化

(2)同仁堂品種培訓(xùn)

(3)同仁堂品牌管理

培訓(xùn)目的：提高同仁堂品種的銷售理念

培訓(xùn)對(duì)象：門(mén)店所有員工

培訓(xùn)參考文獻(xiàn)：培訓(xùn)中心下發(fā)的新《同仁堂產(chǎn)品手冊(cè)》,、《中國(guó)非處方藥店員手冊(cè)》、《北京同仁堂營(yíng)銷,、零售人員培訓(xùn)講義匯編》、《同仁堂行為理念》,、《北京同仁堂品牌文化培訓(xùn)綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓(xùn)材料等,。

主講講師：各門(mén)店經(jīng)理,、大堂經(jīng)理、藥師等專業(yè)人員

考核形式：筆試

(四)第四季度培訓(xùn)主題： (1)針對(duì)本年度工作進(jìn)行匯總

(2)飲片調(diào)劑規(guī)程及飲片調(diào)劑工作中的重點(diǎn)和難

點(diǎn)問(wèn)題及注意事項(xiàng)

(3)貴細(xì)藥品培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：提升調(diào)劑技能,，規(guī)范調(diào)劑流程，避免發(fā)生問(wèn)題,。

培訓(xùn)對(duì)象：門(mén)店所有員工,，重點(diǎn)是負(fù)責(zé)調(diào)劑,、審方、復(fù)核的員工

培訓(xùn)參考文獻(xiàn)：培訓(xùn)中心下發(fā)的新版《中藥調(diào)劑培訓(xùn)教材》及總部下發(fā)相關(guān)培訓(xùn)材料等,。

主講講師：各門(mén)店藥師等專業(yè)人員

考核形式：筆試

syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇九

酒店新工作人員面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人得角色轉(zhuǎn)變,，需要一個(gè)積極得職業(yè)心態(tài)及規(guī)范得職業(yè)化舉止,，以適應(yīng)職業(yè)人得角色需要,。為了使新進(jìn)得接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作流程,，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)得認(rèn)同感和歸屬感,，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象,、溝通協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)得心態(tài)以投入工作角色,，提高工作效率和績(jī)效,，特進(jìn)行此次為期12天得新進(jìn)接待員培訓(xùn),。

本酒店新入職前臺(tái)服務(wù)人員,。

10人

(一)酒店文化常識(shí)

(二)酒店概況業(yè)務(wù)知識(shí)

(三)前臺(tái)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)

(四)前臺(tái)操作流程

(五)前臺(tái)整體實(shí)踐

2**4年4月28日~2**4年5月10日得每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.

本酒店3樓培訓(xùn)室

本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無(wú)需太多花費(fèi),。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐得標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水,，為講師發(fā)放500元/課時(shí)得津貼，預(yù)計(jì)2萬(wàn)元人民幣左右,。

相應(yīng)領(lǐng)域得老工作人員以及接待處得部長(zhǎng),。

ppt講解、案例研討,、師徒式講解師范,、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合,。

1、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中得每一個(gè)培訓(xùn)課后,，由培訓(xùn)師采取筆試,、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。

2,、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”得培訓(xùn)理念,。由酒店組成考評(píng)組在培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)接待員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,，考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作,、口述問(wèn)答、模擬操作,、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員得崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,，視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或者勸退,。

1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)得問(wèn)題及時(shí)更改培訓(xùn)教程,。

2.培訓(xùn)工作人員在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫(xiě)《新工作人員培訓(xùn)反饋表》上報(bào)人力資源部,。

3.培訓(xùn)結(jié)束后邀請(qǐng)考評(píng)組人員進(jìn)行培訓(xùn)效果總結(jié)。

syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇十

1.增進(jìn)員工對(duì)公司的了解,，便于日后工作

2.提高員工修養(yǎng)及精神面貌,，減少事故的發(fā)生，使工作更出色

3.增強(qiáng)員工紀(jì)律性,，降低員工流動(dòng)率

4.培訓(xùn)可以提高工作效率,，降低消耗

5.能使員工自信心更強(qiáng),，提高團(tuán)體合作協(xié)調(diào)能力

6.培訓(xùn)可以讓管理人員及服務(wù)人員在原有基礎(chǔ)上在提高

7.造就一支過(guò)硬的員工隊(duì)伍、創(chuàng)造出最優(yōu)秀的勞動(dòng)組織

8.創(chuàng)造“自動(dòng),、自發(fā)”的人事環(huán)境,，使員工的積極性得到最大的發(fā)揮

1. 塑造企業(yè)良好的標(biāo)

2. 準(zhǔn)——員工的素質(zhì)

3. 塑造企業(yè)良好的基礎(chǔ)——員工的招收

4. 塑造企業(yè)良好的關(guān)鍵——員工的培訓(xùn)

市場(chǎng)觀念：

牢固樹(shù)立以市場(chǎng)為中心的思想，根據(jù)市場(chǎng)的需求,，組織發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì),，以創(chuàng)造的經(jīng)營(yíng)去引導(dǎo)消費(fèi)，讓環(huán)境促進(jìn)消費(fèi);

競(jìng)爭(zhēng)觀念：

競(jìng)爭(zhēng)是與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)密切相連的,，也是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀產(chǎn)物，其競(jìng)爭(zhēng)將給企業(yè)注入強(qiáng)大的動(dòng)力,，是促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)實(shí)力,，提高專職人員素質(zhì)的基本手段，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大外在壓力,，促使企業(yè)提高,，服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量,，也是人才的競(jìng)爭(zhēng),，技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是管理的競(jìng)爭(zhēng),。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)上求得生存和發(fā)展,，就必須樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)觀念，敢于面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，自覺(jué)抵制各種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng);

創(chuàng)新觀念：

(1)營(yíng)銷創(chuàng)新：主要通過(guò)營(yíng)銷策略上的創(chuàng)新,，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)生意，去開(kāi)拓新的市場(chǎng);

(2)組織創(chuàng)新;改革原有的組織形式,，建立新的經(jīng)營(yíng)組織,，創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，也是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的必然選擇;

(3)某些特殊工種的創(chuàng)新：多吸取別人的優(yōu)點(diǎn),，自我再創(chuàng)新,，同時(shí)也是樹(shù)立強(qiáng)調(diào)抓好現(xiàn)在預(yù)策未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)思想;

戰(zhàn)略觀念;

不是為了某個(gè)事件的成敗或短期發(fā)展而制定的。它是一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的行動(dòng),，它需要經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)韌不拔的長(zhǎng)期奮斗和不懈努力,，長(zhǎng)期發(fā)展,，從長(zhǎng)計(jì)議,，需要管理者一方面正確選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)措施,，動(dòng)員一切力量去為之奮斗,，更一方面需要處理好眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,，做到兩者,，有機(jī)統(tǒng)一;

效益觀念;

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為中心，企業(yè)管理的中心任務(wù),，要保障企業(yè)能夠取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，并不是單純的為了贏利,，要以企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，為社會(huì)和消費(fèi)者,，帶來(lái)直接和間接的利益為宗旨“爭(zhēng)創(chuàng)品牌”;

木桶盛水的多少，雖由最短的木板決定,，但調(diào)整木桶的物理位置能夠達(dá)到多盛水的目的,，這一新的理念給了我新的啟發(fā)，那就是我們?cè)诠ぷ髦幸玫男碌乃悸啡ヌ剿?，采取積極方法，調(diào)整木桶去達(dá)到盛水的最大量,。

入職培訓(xùn)是指新招聘的員工在入職前必須進(jìn)行的一個(gè)前期培訓(xùn),，培訓(xùn)主要內(nèi)容：

1.企業(yè)概況,、創(chuàng)立和發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方向,、(1)1課時(shí)

2.工作條件,，上班時(shí)間,、就餐時(shí)間,、假日假期安排,、計(jì)薪方式,、病事假制度、管理人員架構(gòu)表,、(2)1課時(shí)(3)1課時(shí)

3.生活設(shè)施,，洗手間,、寢室、食堂,、休息室,、更衣室、工作等地點(diǎn),、現(xiàn)場(chǎng)觀摩講解1課時(shí)

4.規(guī)章制度,、店規(guī)：如上下班打卡或簽到、走員工通道,、安全事項(xiàng),、違反規(guī)定的處罰內(nèi)容、(4)2課時(shí)

八大禁忌

(1)嚴(yán)禁打架,、罵人;

(2)嚴(yán)禁盜竊,、貪污;

(3)嚴(yán)禁與技師拉關(guān)系;

(4)員工之間發(fā)生非同事關(guān)系;

(5)嚴(yán)禁聚眾賭博;

(6)嚴(yán)禁索取接受小費(fèi)飛單;

(7)嚴(yán)禁偷食餐點(diǎn);

(8)嚴(yán)禁私自招待;

5。儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表的具體表現(xiàn)、什么是禮貌,、禮貌服務(wù)的基本要求,、禮貌禮節(jié)的具體表現(xiàn)、常用禮貌用語(yǔ),、總結(jié)崗位禮貌用語(yǔ),，電話禮節(jié)，接打電話時(shí)的注意事項(xiàng)(5)8課時(shí) 服務(wù)中的常用手語(yǔ),、2課時(shí) 素質(zhì)要求(6)1課時(shí),、

6、服務(wù)的技能,、行,、走、站,、立,、語(yǔ)言的訓(xùn)練、(7)5課時(shí)托盤(pán)的正確使用及注意事(8)2課時(shí)

7,、 桑拿業(yè)發(fā)展史及基本概念,、專業(yè)知識(shí),、(9)2課時(shí)

8、賓客投訴的處理及各種工作情況的應(yīng)付、舉例分析、(10)6課時(shí)

基本素質(zhì)(11)1課時(shí)

基本意識(shí)

服務(wù)員的基本要素

1. 軍人的作風(fēng)

2. 外交家的氣質(zhì)

3. 藝術(shù)家的風(fēng)度

4. 演說(shuō)家的口才(推銷)

5. 企業(yè)家的頭腦

6. 運(yùn)動(dòng)員的體魄

服務(wù)工作的基本要求(提問(wèn),，讓大家踴躍回答,，無(wú)標(biāo)準(zhǔn))

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是微笑,，準(zhǔn)確,，迅速，無(wú)差錯(cuò)，無(wú)事故,，也就是為顧客之所想，急顧客之所急,，同時(shí)服務(wù)需要付出代價(jià);

優(yōu)秀服務(wù)員必備的十個(gè)習(xí)慣(13)1課時(shí)

4、 服務(wù)態(tài)度(14)1課時(shí)

一個(gè)服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度，將會(huì)影響整體的服務(wù)形象,，糾正職工的服務(wù)態(tài)度，是桑拿部培訓(xùn)的必然趨勢(shì)。

要對(duì)每一位服務(wù)員的服務(wù)心態(tài)組做以調(diào)整,，使每一位服務(wù)員能在正常的工作崗位上正確的對(duì)待每一位賓客,，使其達(dá)到最佳的服務(wù)效果，那麼我們就要做到了解每一位員工的想法和態(tài)度,，以便及時(shí)地糾正員工的心態(tài)使其正確的對(duì)待本職工作,，能在本職崗位上發(fā)光、發(fā)熱,。 要周期性的針對(duì)服務(wù)員做工作心態(tài)的調(diào)查,，以把服務(wù)員不良的工作想法和服務(wù)態(tài)度加以糾正,，使其能夠更好地在為客人服務(wù)當(dāng)中得到正確的工作想法和服務(wù)態(tài)度。

什么是促銷?

員工的促銷意識(shí)

現(xiàn)代桑拿洗浴即使擁有完善先進(jìn)的桑拿設(shè)施,，科學(xué)嚴(yán)格的管理制度和優(yōu)質(zhì)高級(jí)的服務(wù)方式,，也不一定能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的，因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下“酒香也怕巷子深”桑拿浴要想樹(shù)立良好的形象,，提高競(jìng)爭(zhēng)能力的洗浴業(yè)占有率,，除了需要擁有先進(jìn)的康樂(lè)設(shè)施設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外，還必須有良好的促銷意識(shí),，以便更好的提高本店的經(jīng)濟(jì)收入,。

使每一位服務(wù)員明白，明確顧客不是我們的負(fù)擔(dān),，使我們工作的目的地,，顧客是我們商業(yè)活動(dòng)的對(duì)象，他們應(yīng)受到的尊重,，顧客是我們的消費(fèi)者,，是我們的上帝，顧客應(yīng)該享受權(quán)利,，他們是我們的經(jīng)濟(jì)效益的來(lái)源,。

促銷的重要性

客人的類型

怎樣建議和推銷

推銷技巧

syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇十一

員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)是企業(yè)為對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)而專門(mén)設(shè)計(jì)的企劃文書(shū)。

員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě)可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理,。

學(xué)習(xí)要有動(dòng)機(jī),，效率才會(huì)高，因此須先評(píng)估訓(xùn)練之需要,。

訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要,。

員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會(huì)有效果,。

訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級(jí)主管之參與,、支持,，而且需要他們大力推動(dòng)，否則一切屬于空談,。

教育訓(xùn)練是一種長(zhǎng)期投資,。

公司應(yīng)每年編列預(yù)算，支持各種訓(xùn)練,。

確定訓(xùn)練的目標(biāo),。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個(gè)人的需求，還是為配合新工作而開(kāi)展的,。

長(zhǎng)期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo),。

訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。

定期訓(xùn)練,。

不定期訓(xùn)練,。

營(yíng)業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時(shí)期。

傳統(tǒng)授課方式,。

討論方式,。

角色扮演方式。

以上三種方式適用于集體訓(xùn)練,，個(gè)人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會(huì),。

依滿足訓(xùn)練需要并達(dá)到訓(xùn)練目標(biāo)而設(shè)計(jì)。

需事先與講師充分溝通,。

課程應(yīng)注重實(shí)務(wù),，避免紙上談兵,，不切實(shí)際,。

需讓講師充分了解受訓(xùn)對(duì)象與訓(xùn)練目標(biāo)。

教材請(qǐng)講師事前寫(xiě)妥,。

事先讓講師熟悉授課場(chǎng)所,。

自備或外租。

寬敞,、安靜,、明亮等注意事項(xiàng)。

講臺(tái),、麥克風(fēng),、黑板是重要教具。

原則上依訓(xùn)練目標(biāo)來(lái)評(píng)估訓(xùn)練成果,。

結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測(cè)驗(yàn),，以了解受訓(xùn)者吸收多寡。

觀察受訓(xùn)者的成長(zhǎng)與工作成效,，借以評(píng)估訓(xùn)練的成果,。

測(cè)驗(yàn)成績(jī)優(yōu)良者,，發(fā)獎(jiǎng)狀與獎(jiǎng)金以示激勵(lì)。

測(cè)驗(yàn)成績(jī)并入個(gè)人考績(jī),。

受訓(xùn)后個(gè)人成長(zhǎng)與工作成效特佳者,，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。

syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇十二

一,、指導(dǎo)思想

為了深入落實(shí)學(xué)校的校本培訓(xùn)目標(biāo),，提高個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)素質(zhì)教育要求下的角色轉(zhuǎn)換,，不斷充實(shí)和提高自己,，實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展，特制定本計(jì)劃,。

二,、工作目標(biāo)

積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，完成校本培訓(xùn)內(nèi)容,，不斷地給自己充電,，提高自身的業(yè)務(wù)水平。

三,、具體工作

1,、強(qiáng)化師德修養(yǎng)，愛(ài)崗敬業(yè),，關(guān)心熱愛(ài)每一位學(xué)生,，不體罰和變相體罰學(xué)生，公平對(duì)待每一位學(xué)生,，不僅做好學(xué)生學(xué)習(xí)上的好老師,，更要做好學(xué)生思想道德品質(zhì)上的領(lǐng)路人,，關(guān)心學(xué)生身心健康的發(fā)展，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,。

2,、充分利用學(xué)校的資源優(yōu)勢(shì)，積極參加網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)和各種課件的制作技術(shù),。通過(guò)學(xué)習(xí),，努力實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)工作的整合。

3,、積極參加新課程改革專題培訓(xùn),，樹(shù)立正確的教育觀念，努力提高教育教學(xué)水平,。經(jīng)常觀摩教師的優(yōu)秀課例,，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教育觀念和教育教學(xué)方法，在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行試用,，并及時(shí)反省,。

4、以課題研究實(shí)驗(yàn)為平臺(tái),，將課題研究與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合,，提升自己教育教學(xué)科研的意識(shí)和能力。

5,、積極參加每周三的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

6、將自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中積累的心得,、筆記,、案例等及時(shí)整理，存入檔案,，并經(jīng)常進(jìn)行自我反思,，爭(zhēng)取每課一反思，每周一總結(jié),，每月一自評(píng),，反思時(shí)立足于自己教學(xué)行為的回顧、診斷,、自我監(jiān)控和自我調(diào)適,，以加深對(duì)教學(xué)活動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)理解，從而適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的教育要求,。每學(xué)期還要完成一篇有一定價(jià)值的教學(xué)論文,。

7、經(jīng)常從閱覽室借閱一些好的教育書(shū)籍,，每年至少訂閱一份報(bào)刊來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，寫(xiě)好讀書(shū)筆記,。通過(guò)多讀,、多思、多寫(xiě)來(lái)逐步提高自身的素質(zhì),。

8,、認(rèn)真參加集體備課，并通過(guò)集體備課學(xué)習(xí)其他教師的先進(jìn)的教學(xué)方法，經(jīng)常向本校的優(yōu)秀教師請(qǐng)教教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)經(jīng)常聽(tīng)他們的優(yōu)質(zhì)課來(lái)提高自身的課堂教學(xué)水平,。

syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇十三

軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品,，用戶購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后,，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù),、軟件功能,、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn),、人員培訓(xùn),、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作,，我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施,，軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明,，軟件項(xiàng)目是否成功,、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量,，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段,、需求調(diào)研確認(rèn)階段,、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段,、系統(tǒng)培訓(xùn)階段,、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段,、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容,，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系,，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ),。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。

(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段

此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期,，由成立項(xiàng)目組,、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃,、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成,。

此階段主任務(wù)：

公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組,，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo),。

公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織,，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》,，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。

商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組,，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組,。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系,。

用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織,，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》,。

1,、成立項(xiàng)目組

部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理,，指定項(xiàng)目目標(biāo),，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》,。

2,、前期調(diào)研

項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下,，建立與用戶的聯(lián)系,，對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研,。填寫(xiě)《用戶及合同信息表》,。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息,，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息,，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望,，如何滿足和影響這些需求,、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。

3,、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》

《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合,，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更,，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑,、可交付成果,。通常包括以下幾方面內(nèi)容：

項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo),、主要項(xiàng)目階段,、里程碑、可交付成果,。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);

溝通管理計(jì)劃,，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃,，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求,。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃,，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定,。未解決事宜和未定的決策。

4,、啟動(dòng)會(huì)

項(xiàng)目組與用戶共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議,。

會(huì)程安排如下：

共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》,。

項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》,，包括以下內(nèi)容：

項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段,、里程碑,、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);

項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理,，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;

項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的'支持的重要作用;

階段驗(yàn)收,、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。

(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段

此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求,，包括管理流程調(diào)研,、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研,、查詢需求調(diào)研等,，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》,，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn),，待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn),，工作計(jì)劃《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》,。如果用戶又提出新的需求,，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：

1,、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備

2,、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》

3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》,，項(xiàng)目組,、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審,，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改,。

4,、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》,，則作為以后需求調(diào)研工作的指南,。否則重新修改。

5,、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更,，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程,，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作,。

6、編寫(xiě)及發(fā)出《需求調(diào)研通知》,，項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求調(diào)研通知》,，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶,，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備

7,、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù),，從業(yè)務(wù)流程,、單據(jù)使用、打印格式,、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研,，并搜集用戶的個(gè)性化需求。

8,、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理,、可行的需求,，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿,。

9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》,。項(xiàng)目組,、部門(mén)經(jīng)理,、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審,，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶簽署,，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改,，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。

10,、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》,。項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶,，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜,，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作,，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備,。

11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》,。如果用戶確認(rèn),，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束,，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒(méi)有確認(rèn),，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析,，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》,。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后,，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求,，則執(zhí)行需求新增及變更流程。

(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段

此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作,。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用,。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄,、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后,，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》,，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn),，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿足要求的功能,，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改,，直到滿足用于要求。

(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段

此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作,，并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn),，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后,，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查,，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。

(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作,，用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果,，所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性,。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的,，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題,。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層,、技術(shù)層、操作層,，對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：

決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性,、決策查詢。

維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí),、操作方法,。

操作層：操作方法。

具體的培訓(xùn)工作流程為：

1,、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人,，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》,。

2,、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容,、時(shí)間,，場(chǎng)地，人員等,。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》,。

3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》,，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排,。

4,、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》,，將培訓(xùn)內(nèi)容,、時(shí)間，場(chǎng)地,，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人,。

5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前,，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng),，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。

6,、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核,。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》,。

7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試,。

8,、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》,，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人

匯報(bào),。

(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段

此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量,、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求,，

syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇十四

新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)總結(jié)歸納,，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),，應(yīng)該從10個(gè)方面入手。

企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,，因此,，企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)新員工的培養(yǎng)，幫助他們成長(zhǎng),，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,。新員工培訓(xùn)是專門(mén)為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工,、傳承企業(yè)文化,、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì),、贏得企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐,，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)總結(jié)歸納,，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),，應(yīng)該從以下方面入手。

培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),，分析培訓(xùn)的必要性,，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。的前提,，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：

1，組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。

2,，工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí),、技能和能力,，如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū)，可以直接參照書(shū)中對(duì)員工的要求,。

3,，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,，研究?jī)烧咧g存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任能力,。

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù),，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn),。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作,，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范,。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。

培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,，常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔,，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計(jì)劃;培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格考核。

四,、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象

如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養(yǎng),。

一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng),，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右,。

六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門(mén)

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,，責(zé)任部門(mén)為人力資源部或?qū)ｉT(mén)的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé);若跨部門(mén)鍛煉,，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé),。

一般來(lái)說(shuō)，新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí),、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān),。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái),、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí),，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團(tuán)隊(duì)合作,、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面，部門(mén)層次的培訓(xùn)傾向于部門(mén)結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé),、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。

培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法,、案例法、討論法,、視聽(tīng)法,、角色扮演法等，他們各具特色,，在新員工入職培訓(xùn)中,，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源,。一般應(yīng)包括教室,、會(huì)議室、工場(chǎng),、教材,、筆記本、筆,、模型,、投影儀、電視,、錄像等,，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受,。

企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后,，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái),。

我們建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：

1,，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),，通過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;

2,，學(xué)習(xí)層，通過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理,、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;

3，行為層,，即行為改變,，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;

4，結(jié)果層,，即產(chǎn)生的績(jī)效,，可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量，如生產(chǎn)率,、員工流動(dòng)率,、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。

企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三,、四層次的評(píng)估發(fā)展,，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,，培訓(xùn)評(píng)估完成后,，需要撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況,、培訓(xùn)結(jié)果,、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議，以便不斷地展現(xiàn)效果,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)。

syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇十五

1,、體能的訓(xùn)煉

做為公司的銷售工作人員沒(méi)有好的身體是不行的，大家都知道"身體是革命的本錢(qián)"這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng),，南征北戰(zhàn)是家常便飯,，加上長(zhǎng)時(shí)間生活沒(méi)有規(guī)律，所以銷售工作人員的身體素質(zhì)十分重要,。記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)工作人員,，這位銷售工作人員由于以前長(zhǎng)期在外，沒(méi)注重個(gè)人衛(wèi)生,，得了肝炎,。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國(guó)銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯，卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時(shí)銷售部一下癱瘓了,，連客戶都紛紛回避此公司所有的來(lái)人,，害怕傳染得病。由此可見(jiàn),，鍛煉銷售工作人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事,。

2、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)

銷售工作人員首先對(duì)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊,，當(dāng)然知道的越多越好,，產(chǎn)品口感，包裝,，價(jià)格,，功能等，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好,，因?yàn)殇N售工作人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),，而竟?fàn)帲蛻糁R(shí),，銷售技巧方面有可能被忽視,，銷售工作人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中,，經(jīng)銷商往往比銷售工作人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷售工作人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的知識(shí),，對(duì)于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題,，而銷售工作人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢，上營(yíng)銷管理類網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得,。許多企業(yè)把銷售工作人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn),，那可是銷售的前線戰(zhàn)場(chǎng)，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,，消費(fèi)者需求,，如何解決問(wèn)題，處理銷售中的突發(fā)事情,。鍛煉一個(gè)時(shí)期,，具體時(shí)間長(zhǎng)短由企業(yè)而定。

3,、銷售技巧的培訓(xùn)班

銷售工作人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多：講師講課,，相關(guān)書(shū)籍，企業(yè)完整的教材,。如尋找客戶,，挖掘潛在客戶的技巧,，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧,，資金回籠技巧等,。沒(méi)有培訓(xùn)的銷售工作人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來(lái)多大利潤(rùn),，就可于客戶達(dá)到共識(shí),。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤(rùn)最大化,，他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的,。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的,。一個(gè)常用的方法,，在銷售培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師用種種理由,，千方百計(jì)的拒絕每一位銷售工作人員,，最后判定通過(guò)拒絕這堂課，會(huì)變成一幕有意義的回憶,，產(chǎn)生許多新思維,，每一個(gè)人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶,，各種各樣的問(wèn)題,，使銷售工作人員得到鍛煉和進(jìn)步。

4,、研究對(duì)手信息班

通過(guò)各方方面面信息搜集,，了解同類產(chǎn)品成本，功能,，交貨期，促銷手段,，市場(chǎng)價(jià)格,，消費(fèi)者意見(jiàn)，用表格化形式,，找出它們優(yōu)勢(shì),，劣勢(shì),。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì),，知己知彼，百戰(zhàn)百勝,。

5,、經(jīng)理言傳身教班

實(shí)地培訓(xùn)，是最直觀的,，市場(chǎng)是最好的課堂,，地區(qū)經(jīng)理與銷售工作人員一起出差，工作?，F(xiàn)場(chǎng)觀察銷售工作人員與客戶打交道的表現(xiàn),，評(píng)估銷售工作人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧,，竟?fàn)幖寄艿?。銷售結(jié)果是最好的答卷。現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé),，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷售工作人員共同努力奮斗的結(jié)果,。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售工作人員一起共同工作3--5天,。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷售培訓(xùn)，激勵(lì)銷售工作人員,，找出銷售工作人員好的方面和做的不好的地方,，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí)。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn),。

6,、年底的聚會(huì)和大餐

年終一次的銷售工作人員聚會(huì)非常重要，他們平常很難見(jiàn)面,，因?yàn)樗麄冊(cè)谌珖?guó)各地,，他們需要互相幫助，互相學(xué)習(xí),，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通,，同時(shí)舉辦游戲，使每一個(gè)銷售工作人員融為一體,，成為大家庭成員,，增加企業(yè)凝聚力。聚會(huì)開(kāi)始,，當(dāng)然由老板總結(jié)過(guò)去一年的銷售情況,，和明年的銷售計(jì)劃,，讓每一位銷售工作人員講述在一年中最精彩的，最難忘的,，最困難的或最有成就的一件銷售故事,。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著頒發(fā)獎(jiǎng)金,，激進(jìn)銷售工作人員努力奮斗,！大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐，這也說(shuō)明企業(yè)對(duì)銷售工作人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心,。

這樣,，每一位聚會(huì)的銷售工作人員，一定會(huì)希望來(lái)年再參加聚會(huì),，一定會(huì)更加努力,！