時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇一

1、健全護(hù)理質(zhì)量,、安全,、服務(wù),、管理等項(xiàng)目管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。

2,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

3,、完善與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等）落實(shí)分層次培訓(xùn),，提高護(hù)士三基理論與操作水平。

4,、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì),，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

2,、專科護(hù)理合格率≥90%

3,、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%

4,、危重病人護(hù)理合格率≥90%

5、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%

8、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥90%

9,、“三基”考核合格率100%（得分≥90）

10,、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）

11、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”,、壓瘡發(fā)生率“0”

12,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

13、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100％

15,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀型率達(dá)100%

15、健康宣教覆蓋率100%

16,、健康宣教成效率≥95%

17,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥50%

18,、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式進(jìn)行考核,、分析,、評(píng)價(jià)、整改,、追蹤,、再評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),，實(shí)行目標(biāo)管理,。

1、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)小組成員的分工,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,，各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤,，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善制度，提出改進(jìn)措施,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),，重點(diǎn)時(shí)段,，重點(diǎn)人群，重點(diǎn)部門（消毒供應(yīng)室,、手術(shù)室,、急診室）的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,，確保護(hù)理安全,。

3、進(jìn)一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全,，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。

4,、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良時(shí)間的管理,，對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

1、加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的考核力度,。加大對(duì)基礎(chǔ)技術(shù),、專科技術(shù),、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn),；護(hù)理部每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)考核中西醫(yī)操作各一項(xiàng)，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)操作能力,，加強(qiáng)正確指導(dǎo)護(hù)士的能力,，從而使各科護(hù)理技能操作達(dá)到規(guī)范化。

2,、護(hù)理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項(xiàng)（中西醫(yī)技能操作各四項(xiàng)）,。科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。

3,、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核手冊(cè),。

4,、加強(qiáng)護(hù)理管理制度、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

5,、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房,、教學(xué)查房、護(hù)理會(huì)診,、疑難病例討論,。科內(nèi)每月組織一次護(hù)理查房，安排座談?dòng)懻摲治?，找出工作中薄弱環(huán)節(jié),，制定出整改措施，護(hù)理部每天深入病區(qū)對(duì)日常工作進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo),，定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，提高病區(qū)管理水平。

6,、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，20xx年擬安排骨干護(hù)士進(jìn)修中醫(yī)、手術(shù)室和急診?？谱o(hù)理,，加快專科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,。

7,、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平,，計(jì)劃今年排除5--10名業(yè)務(wù)骨干,、護(hù)士長(zhǎng)，外出進(jìn)修學(xué)習(xí),。

1,、加強(qiáng)患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運(yùn)途中安全管理，配備必要搶救器具,，嚴(yán)格交接程序,，做好交接記錄。

2,、對(duì)于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡,、燙傷、墜床,、跌倒,、紫外線灼傷等，要加強(qiáng)宣教及告知,。評(píng)估危重病人可能發(fā)生的危險(xiǎn)因素,，及時(shí)正確使用床檔、約束帶,、熱水袋等,，加強(qiáng)巡視與護(hù)理，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補(bǔ)救措施。

3,、加強(qiáng)住院病人的管道護(hù)理與使用,，規(guī)范管道標(biāo)識(shí)，標(biāo)明植入日期,，妥善固定,，保持通暢、防止滑脫,，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度,，防止交叉感染。

1,、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)工作,。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,，并于周二定為健康宣教日，責(zé)任班隨時(shí)做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3,、規(guī)范護(hù)理行為，護(hù)士精神飽滿,，著裝整潔,，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng),，淡妝上崗。推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個(gè)護(hù)理單元都做到“三掌握”：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果；掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,、掌握病人及家庭情況。“四個(gè)不”：不直呼床號(hào)姓名,；對(duì)詢問(wèn)不說(shuō)不知道；對(duì)難辦的事不說(shuō)不行,；患者主訴不說(shuō)不知道,?！拔逯鲃?dòng)”：主動(dòng)起立,、接物、問(wèn)候,、自我介紹、入院介紹,。“六個(gè)一”：一聲問(wèn)候,、一個(gè)微笑、一壺?zé)崴?、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹,、一日內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)到床前與病人溝通,。

4、為病人提供一個(gè)舒適,、安靜,、整潔,、安全方便住院環(huán)境。病區(qū)的設(shè)施處處體現(xiàn)“以人為本”滿足病人多層次的需要,，疾病知識(shí)健康教育等提供全方位的指導(dǎo),。

5、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，每周五下午定為全院基礎(chǔ)護(hù)理日,。

1、落實(shí)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。

2,、加強(qiáng)專科技能培訓(xùn),，各科制定出?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織考核考試1—2次,，理論考試各科護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,，要講究實(shí)效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核,，按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班。如：心肺復(fù)蘇,、吸痰,、無(wú)菌技術(shù)、靜脈輸液,、氧氣吸入,、拔火罐、穴位按摩,、艾灸,、耳穴埋豆，不斷提高護(hù)士崗位技能,，屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,，在年內(nèi)12項(xiàng)基本技能及8項(xiàng)中醫(yī)技能必須全部達(dá)標(biāo),。其他層次的護(hù)士，護(hù)理部每月按計(jì)劃,，安排操作考試一次,，全年理論考試四次。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的掌握與學(xué)習(xí),，組織一次全院護(hù)理人員法律、法規(guī),、規(guī)章制度的培訓(xùn)與實(shí)際考核,，理論與臨床應(yīng)用相結(jié)合，并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行情況,。

1,、完善、規(guī)范手術(shù)室的各項(xiàng)管理制度,、工作流程,。

2、規(guī)范術(shù)前訪視,、術(shù)后隨訪的工作,。

3、有計(jì)劃,、分批,、選送上級(jí)醫(yī)院手術(shù)室參觀學(xué)習(xí)，掌握手術(shù)室質(zhì)量管理,，接受新技術(shù),、新觀念及器械護(hù)士工作程序的培訓(xùn)。

1,、認(rèn)真執(zhí)行并不斷完善各項(xiàng)制度,、職責(zé)，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際,，按照“二甲醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范各項(xiàng)內(nèi)容的內(nèi)涵,。

2,、從細(xì)節(jié)入手，完善各項(xiàng)服務(wù)流程,。

門診是醫(yī)院窗口,，又是接待病人的第一站，認(rèn)真抓好窗口服務(wù),，首先做到以下幾點(diǎn)：

1,、規(guī)范門診護(hù)士工作職責(zé),，塑造醫(yī)院窗口形象，維持門診區(qū)域秩序,，指引患者到各個(gè)診室,，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境，提高人民群眾對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)的滿意度,，實(shí)施辦法：新服務(wù)理念：①接待每一位來(lái)診患者,，要體現(xiàn)一個(gè)“親”字，要做到主動(dòng),、親切,、服務(wù)使患者就醫(yī)每一個(gè)環(huán)節(jié)都感到溫暖與關(guān)愛(ài)。②門診服務(wù)要有特色化：微笑服務(wù),，落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，要做到不推諉,、不說(shuō)不知道,，讓患者帶著希望而來(lái)，滿意而歸,。③門診要開(kāi)展“禮儀”服務(wù),，接待病人要禮貌,、舉止要大方,，常講文明五個(gè)字,，“請(qǐng)”字當(dāng)先，“謝謝”不離口,，常說(shuō)“對(duì)不起”,，服務(wù)更重細(xì)節(jié)使來(lái)診患者消除陌生感,。

2,、加強(qiáng)急救意識(shí)及技能的培訓(xùn)：①針對(duì)醫(yī)院現(xiàn)在門診的特點(diǎn)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考試,，使每位護(hù)理人員都熟練掌握搶救技術(shù)和理論知識(shí),。②今年有計(jì)劃分期分批到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行急救技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到在搶救時(shí)突出一個(gè)“急”字,。

1,、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)新業(yè)務(wù)新技術(shù)（中醫(yī)知識(shí)和技能）及護(hù)理科研基礎(chǔ)知識(shí),，不斷提高對(duì)護(hù)理科研的認(rèn)識(shí)。

2,、以“探索,、創(chuàng)新、發(fā)展”理念為指導(dǎo),，加強(qiáng)臨床交流,，了解患者的需求和建議。以科室工作需求為依據(jù),，培養(yǎng)和啟發(fā)護(hù)士在日常護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、提出問(wèn)題，不斷總結(jié)工作中小創(chuàng)新,、專利,，鼓勵(lì)護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)論文及臨床工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。

醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇二

為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵,，全面提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)20xx年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，今年將進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，努力為患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、連續(xù),、滿意的護(hù)理服務(wù)?，F(xiàn)計(jì)劃如下：

繼續(xù)貫徹落實(shí)《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，規(guī)范護(hù)理行為,，改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，努力為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

組 長(zhǎng)：潘 力

副組長(zhǎng)：盛軼華,、張樹(shù)明

成 員：楊彩霞、何 銳,、李艷波,、王麗艷、王智敏,、裴 爽,、張 麗、佟世杰,、李紅梅,、李金玲、李巖,、曲曉彬,、李善姬、安金華,、趙晶,、王麗杰

以“患者滿意、社會(huì)滿意,、政府滿意”為目標(biāo),，繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，推行護(hù)士崗位管理，完善護(hù)士績(jī)效考核機(jī)制,，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,，落實(shí)規(guī)范化護(hù)理培訓(xùn)，加大監(jiān)管力度,，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，有效推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

1,、繼續(xù)完善,、修訂護(hù)理工作制度、崗位職責(zé),、工作流程,、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)等,，并按要求落實(shí),。

2、選派護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院參觀,、學(xué)習(xí)和進(jìn)修,，提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

3,、利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)時(shí)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn),，定期開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，定期組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科室對(duì)檢學(xué)習(xí),，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

4、每季度組織一次護(hù)理管理集中培訓(xùn),，提高護(hù)士長(zhǎng)的綜合能力,。

1、協(xié)調(diào)院長(zhǎng)給予財(cái)務(wù)部門的支持,，提高臨床一線護(hù)士的待遇,。

2、加強(qiáng)各部門之間的組織協(xié)調(diào),，尤其是進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入,，并實(shí)行巡檢簽字制度。

3,、采取護(hù)士長(zhǎng)推薦,、征求本人意愿的形式，選出有責(zé)任心及資歷的護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng),。

4,、護(hù)理崗位的護(hù)士均持證上崗,，未注冊(cè)的護(hù)士不允許獨(dú)立執(zhí)業(yè)。

5,、臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)95％,，爭(zhēng)取達(dá)到床護(hù)比1：0.4，合同護(hù)士與編制護(hù)士同工同酬,。

6,、最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，合理調(diào)配護(hù)理人力資源,，編配一定數(shù)量的機(jī)動(dòng)護(hù)士（每個(gè)療區(qū)2人）,，成立護(hù)理人員機(jī)動(dòng)庫(kù)，根據(jù)工作量,、技術(shù)難度等因素合理調(diào)整護(hù)理人員,；制定護(hù)士人力緊急調(diào)配預(yù)案,，遇有突發(fā)事件和特殊情況時(shí),，保證護(hù)士的應(yīng)急調(diào)配。實(shí)行彈性排班,，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿,，體現(xiàn)對(duì)患者的連續(xù)、全程,、人性化的護(hù)理,。

7、實(shí)行護(hù)理崗位管理,，根據(jù)患者病情,，護(hù)理難度和技術(shù)要求等因素，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工,、分層管理,，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

8,、不定期召開(kāi)多部門工作協(xié)調(diào)會(huì),，邀請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)參加，協(xié)調(diào)解決科室提出的問(wèn)題,。

1,、滿足病人的基本生活需要。

2,、制定規(guī)范化的工作流程,，優(yōu)化服務(wù)流程，門診采取一站式服務(wù),，滿足患者就診需求,。

3,、制定人性化服務(wù)措施，完善飲食細(xì)節(jié)照顧,、健康教育形式多樣,。

4、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制措施,。

（1）護(hù)理部定期到療區(qū)檢查基礎(chǔ)護(hù)理,，院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每季度檢查一次，并通過(guò)監(jiān)控錄像抽查夜班護(hù)士工作質(zhì)量,。

（2）通過(guò)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控組現(xiàn)場(chǎng)檢查,、詢問(wèn)護(hù)士、訪問(wèn)患者等形式加強(qiáng)督導(dǎo),。

5,、責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行全面、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。根據(jù)責(zé)任護(hù)士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度考評(píng)護(hù)士,。

6,、護(hù)理部定期對(duì)住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，出院患者均進(jìn)行電話隨訪,，征求患者意見(jiàn),，了解患者的真實(shí)想法，對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議合理采納,，對(duì)患者不滿意的護(hù)理問(wèn)題,，護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)時(shí)商討解決。

7,、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸工作,，做好慢性病患者出院后管理，定期電話隨訪,、適時(shí)給予健康指導(dǎo),。

1、實(shí)施護(hù)理部垂直管理,，發(fā)揮了護(hù)理管理者的創(chuàng)造性和自主性,，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,、向臨床一線傾斜的分配原則,，避免了護(hù)士績(jī)效工資分配間的差異，避免了科室經(jīng)濟(jì)分配中的矛盾,。

2,、廣大護(hù)士的積極參與,。

（1）護(hù)理部各項(xiàng)制度、管理規(guī)定,、分配方案公開(kāi)透明,。

（2）工作質(zhì)量、護(hù)理服務(wù),、專業(yè)考核等方面與績(jī)效工資,、評(píng)優(yōu)、職稱晉升相結(jié)合,。

3,、完善護(hù)理質(zhì)量管理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠圍繞病人,，建立圍繞病人的質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)的職能，定期檢查,，各科護(hù)士長(zhǎng)每日自查,。

4、護(hù)理部建立臨床護(hù)理服務(wù)調(diào)查檔案：

護(hù)理部在每季度的住院患者滿意度調(diào)查時(shí),，對(duì)于患者提名表?yè)P(yáng)的護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上表?yè)P(yáng),，并作為年終考核護(hù)士的其中一項(xiàng),，根據(jù)綜合評(píng)定予以表彰,。

1、按計(jì)劃對(duì)護(hù)士實(shí)行分層次培訓(xùn),，進(jìn)一步提高護(hù)士的理論水平和操作技能,，滿足優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需求。

2,、按計(jì)劃組織護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn),，安排護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干進(jìn)行多媒體授課。

3,、每月組織業(yè)務(wù)查房一次,，增加護(hù)士的專業(yè)知識(shí)和理論水平以及良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,；每季度進(jìn)行規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和考核,，及時(shí)培訓(xùn)護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目,，如呼吸機(jī)的應(yīng)用,、重癥監(jiān)護(hù)等，以提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,。

4,、對(duì)于新招聘的護(hù)士,，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護(hù)士職業(yè)道德,、職業(yè)暴露防護(hù)、護(hù)理基本技能操作等,。對(duì)工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科,，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。

5,、鼓勵(lì)在職護(hù)士參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷和自身修養(yǎng)。

6,、繼續(xù)培訓(xùn)考核《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》,、《新編基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》及護(hù)理核心制度等，做到人人達(dá)標(biāo),。

7,、按月計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理操作技能的培訓(xùn)及考核，護(hù)理部每年進(jìn)行理論考核兩次,，每月抽考護(hù)理技術(shù)操作一次,，將考評(píng)結(jié)果計(jì)入個(gè)人檔案，對(duì)考試成績(jī)優(yōu)異者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),。

8,、護(hù)理部制定《三基考試管理辦法》，并按規(guī)定實(shí)施,。

每季度表?yè)P(yáng)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的優(yōu)秀護(hù)士,，年度表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型,，評(píng)選先進(jìn)療區(qū)或護(hù)理組,，表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

20xx年,，我院在xx市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》和《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》的要求,，認(rèn)真貫徹xx市衛(wèi)生局各類文件精神,，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性和主動(dòng)性,，積極在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展公共衛(wèi)生各項(xiàng)宣傳,動(dòng)員,體檢工作.但由于恰逢紫帽片區(qū)改造項(xiàng)目的開(kāi)展,本鎮(zhèn)8個(gè)行政村中的5個(gè)行政村涉及到本次拆遷改造范圍內(nèi),導(dǎo)致20xx年在本鎮(zhèn)居民體檢及各項(xiàng)宣傳方面出現(xiàn)一些困難,大部分居民搬遷,進(jìn)村入戶體檢率下降,部分居民聯(lián)系方式改變,未取得較好的預(yù)期效果,公共衛(wèi)生成績(jī)有所下降.20xx年決定結(jié)合紫帽拆遷項(xiàng)目的時(shí)期,轉(zhuǎn)換思路,改變?cè)械男麄黧w檢方式,做好新一年的公共衛(wèi)生工作.結(jié)合20xx年公共衛(wèi)生檢查存在的問(wèn)題,現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1,、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào),。為迅速完善居民健康檔案和電子檔案錄入工作,，向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取紫帽鎮(zhèn)黨委政府的支持,，爭(zhēng)取未涉及到拆遷的3個(gè)村委支部書(shū)記對(duì)居民健康檔案工作重視,，每個(gè)村都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作,并組織開(kāi)展對(duì)因拆遷移居到這3個(gè)村的居民進(jìn)行摸排、體檢,、完善檔案等管理,。

2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)工作責(zé)任,。在由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)整個(gè)鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo),，制定操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案,。成立專門建檔工作小組,，負(fù)責(zé)具體建檔工作；

3,、采取多種方式,，建立和完善健康檔案：

一、來(lái)我院就診的病人及其家屬,；二,、下鄉(xiāng)到村委會(huì)或老人會(huì)進(jìn)行健康體檢,；三,、衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人或其工作人員帶隊(duì)下鄉(xiāng)體檢：四：到鎮(zhèn)內(nèi)幼兒園、小學(xué),、中學(xué)體檢,；五、新農(nóng)合,、市醫(yī)院,、市中醫(yī)院的慢性病資料；六,、xx市療養(yǎng)院,、泉州三院的重癥精神病人資料；七,、市婦幼,、鎮(zhèn)計(jì)生辦的孕產(chǎn)婦,、0-6歲新生兒和兒童的資料。

4,、加強(qiáng)人員培訓(xùn),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成,，組織公共衛(wèi)生人員積極參與xx市,、xx市衛(wèi)生局舉辦的公共衛(wèi)生培訓(xùn)班，積極借鑒其他兄弟單位的好的方式,、方法,并對(duì)我院每一名參與居民健康檔案建立的工作人員傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容和精神,，讓每一名公共人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔,、錄入程序,。

5、加大宣傳力度,，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí),。提高我鎮(zhèn)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，采取發(fā)放各類宣傳材料和各村廣播的形式相結(jié)合,，讓每一名紫帽鎮(zhèn)居民了解居民健康檔案,，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

1,、嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求,，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx市衛(wèi)生局及上級(jí)部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作，發(fā)放宣傳材料,、開(kāi)展健康教育講座,、設(shè)置宣傳欄等各種方式，針對(duì)重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問(wèn)題和危險(xiǎn)因素開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng),；并指導(dǎo)村衛(wèi)生所定期開(kāi)展健康教育活動(dòng)。

2,、加強(qiáng)健康教育檔案管理,，要求每次健康教育活動(dòng)都有完整的健康教育活動(dòng)記錄。

為適齡兒童接種乙肝疫苗,、卡介苗,、脊灰疫苗、百白破疫苗,、白破疫苗,、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗,、乙腦疫苗,、麻腮風(fēng)疫苗等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗；在重點(diǎn)地區(qū),，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行針對(duì)性接種,，包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗,、鉤體疫苗,；發(fā)現(xiàn)、報(bào)告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng),，并協(xié)助調(diào)查處理,。具備《疫苗儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備和冷鏈管理制度并按照要求進(jìn)行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理,，保證疫苗質(zhì)量,。此外我院還將不定時(shí)的到鎮(zhèn)幼兒園進(jìn)行隨訪，且在每年的一個(gè)階段里的每個(gè)星期六專門開(kāi)設(shè)幼兒園兒童疫苗接種門診,，對(duì)兒童進(jìn)行疫苗補(bǔ)種,。

1、依據(jù)《傳染病防治法》,、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告及處理規(guī)范要求,，建立健全傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告管理制度。

2,、定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí),、技能的培訓(xùn)；及時(shí)發(fā)現(xiàn),、登記并報(bào)告紫帽鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例,，參與現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理；開(kāi)展結(jié)核病,、艾滋病等傳染病防治知識(shí)宣傳和咨詢服務(wù),；提高居民傳染病防治知識(shí)的知曉率。

按照《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》規(guī)定,，我院婦產(chǎn)科將為0－6歲嬰幼兒,、兒童建立兒童保健手冊(cè)和完整電子健康檔案，定期開(kāi)展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理,。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次,，第2年度和第3年度每年至少2次,，3—6歲兒童每年至少1次。主要內(nèi)容包括體格檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià)，開(kāi)展心理行為發(fā)育,、母乳喂養(yǎng),、輔食添加、意外傷害預(yù)防,、常見(jiàn)疾病防治等健康指導(dǎo),。

按照《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》規(guī)定，為孕產(chǎn)婦建立保健手冊(cè),，并逐步建立完整電子檔案,，每年至少開(kāi)展5次孕產(chǎn)婦保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。主要內(nèi)容包括一般體格檢查,、產(chǎn)前檢查及孕期營(yíng)養(yǎng),、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo),。

根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》及市衛(wèi)生局要求,，我院將積極入村入戶開(kāi)展老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。

開(kāi)展老年人健康干預(yù),。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理,；對(duì)存在危險(xiǎn)因素且為納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪。

為有效預(yù)防和控制高血壓,、糖尿病等慢性病,，根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》及市衛(wèi)生局要求，完善紫帽鎮(zhèn)的高血壓,、糖尿病等慢性病患者建立完整電子檔案,，開(kāi)展高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪管理,、康復(fù)指導(dǎo)工作,，掌握我鎮(zhèn)高血壓、糖尿病等慢性病發(fā)病率和現(xiàn)患情況,。

1,、通過(guò)開(kāi)展35歲及以上居民首診測(cè)血壓；居民到我院診療測(cè)血壓,、血糖,；下鄉(xiāng)入戶健康體檢測(cè)血壓、血糖及健康檔案建立過(guò)程中詢問(wèn),；新農(nóng)合,、xx市醫(yī)院、xx市中醫(yī)藥等高血壓,、糖尿病資料等方式發(fā)現(xiàn)高血壓,、糖尿病患者,，并為其建立健康檔案。

2,、對(duì)確診的高血壓,、糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面或電話隨訪,，每次隨訪詢問(wèn)病情,、測(cè)量血壓,、血糖，對(duì)用藥,、飲食、運(yùn)動(dòng),、心理等提供健康指導(dǎo),。

為了對(duì)紫帽鎮(zhèn)的重性精神疾病患者的規(guī)范管理，根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》要求,，我院將通過(guò)下鄉(xiāng)健康體檢了解的情況和泉州第三醫(yī)院、xx市療養(yǎng)院的資料對(duì)紫帽鎮(zhèn)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理,；在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)登記管理的每一名重性精神疾病患者入戶健康隨訪，了解病情,，并進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo),，并做好相關(guān)記錄和錄入國(guó)家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)。

定期協(xié)助市衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)開(kāi)展社區(qū)內(nèi)引用水衛(wèi)生安全檢查,，密切關(guān)注各學(xué)校食堂及周邊的餐飲衛(wèi)生,，定期對(duì)各餐飲單位進(jìn)行突擊檢查。

20xx年護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院管理目標(biāo),，遵循等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)護(hù)理人員行為規(guī)范和技能培訓(xùn),，加強(qiáng)患者護(hù)理安全管理,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面開(kāi)展工作，具體布署如下：

1,、以標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為本,，持續(xù)改進(jìn)為動(dòng)力，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的規(guī)范化發(fā)展,；

2、加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理,，建立健全住院患者潛在高危風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系,，認(rèn)真實(shí)施患者安全目標(biāo)管理,；

3、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理能力的培養(yǎng),，護(hù)士崗位管理及規(guī)范化培訓(xùn),，全面提升護(hù)士隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè)；

4,、創(chuàng)建新的護(hù)理服務(wù)模式,，加強(qiáng)護(hù)士行為規(guī)范，提供人性化服務(wù),、個(gè)性化服務(wù),、便捷服務(wù)、延伸服務(wù),，從而深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,；

5、創(chuàng)新思維積極開(kāi)展護(hù)理科研與教學(xué),，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,。

6、圍繞二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審積極開(kāi)展工作

護(hù)理質(zhì)量是衡量護(hù)理管理水平,、護(hù)理業(yè)務(wù)水平和工作效果的重要標(biāo)志,，護(hù)理部將遵循pdca循環(huán)模式，以“結(jié)構(gòu)—過(guò)程—結(jié)果”為模式,，建立全面的質(zhì)量管理體系,。

1、醫(yī)院采用護(hù)理副院長(zhǎng),、護(hù)理部,、護(hù)士長(zhǎng)垂直扁平化的組織架構(gòu)，通過(guò)護(hù)理部每周一,、三,、五護(hù)理行政查房及平時(shí)不定期的督查,、護(hù)士長(zhǎng)的科內(nèi)質(zhì)控和護(hù)理單元質(zhì)量控制小組的自查，充分發(fā)揮三級(jí)質(zhì)量控制管理的整體功能,，形成嚴(yán)密的“自我控制”,、“同級(jí)控制”,、“逐級(jí)控制”的質(zhì)量網(wǎng)絡(luò),，實(shí)施前饋質(zhì)量控制、環(huán)節(jié)交叉控制,、終末全面控制,，確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。具體的護(hù)理質(zhì)控安排詳見(jiàn)《20xx年護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃及目標(biāo)》,。

2,、加強(qiáng)臨床特殊科室護(hù)理質(zhì)量管理，重新梳理特殊科室的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，圍繞患者安全管理目標(biāo),，強(qiáng)化護(hù)理關(guān)鍵流程管理，每年至少進(jìn)行二次特殊科室的專項(xiàng)督查,、指導(dǎo),、反饋及整改。

3,、每季度組織一次全院性的護(hù)理質(zhì)量全面大檢查,，以交叉考核與橫向評(píng)比形式，促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。以質(zhì)量為生存，不斷總結(jié),，交流經(jīng)驗(yàn),，實(shí)行護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)管理。

4,、每月由護(hù)理部組織科室進(jìn)一次整體護(hù)理查房,，指導(dǎo)護(hù)理程序的正確運(yùn)用，提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的能力,，完善整體護(hù)理的監(jiān)督評(píng)價(jià)系統(tǒng)，促進(jìn)護(hù)理查房制度的完善,，詳見(jiàn)《20xx年整體護(hù)理查房安排表》

5,、建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組,，首先在優(yōu)質(zhì)病區(qū)開(kāi)展品管圈活動(dòng),，以點(diǎn)帶面,，從而激發(fā)護(hù)士個(gè)人潛能,，群策群力，通過(guò)團(tuán)隊(duì)力量,、結(jié)合群體智慧,，提高工作效率、控制成本,、提升服務(wù),、改善護(hù)理質(zhì)量,，創(chuàng)建護(hù)理品質(zhì),。

1、加強(qiáng)住院病人高危護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警預(yù)控的管理,、高危風(fēng)險(xiǎn)的早期識(shí)別,、量化管理，有助于降低護(hù)理不良事件的發(fā)生,，保障患者的安全,。進(jìn)一步完善住院患者獲得性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（住院病人壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、跌倒危險(xiǎn)因素評(píng)估,、管道脫道危險(xiǎn)因素的評(píng)估）,，建立危重患者病情風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)（mews早期預(yù)警評(píng)分系統(tǒng)及危重患者自理能力評(píng)估），把握患者病情變化的黃金時(shí)刻,，提高危急處理的時(shí)效性,。

2、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是保證護(hù)理安全的重要手段,，進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理制度,，在工作中要注重抓高危環(huán)節(jié)（新患者、手術(shù)患者,、急危重患者,、特殊治療患者）、高危人群（新護(hù)士,、工作年限短經(jīng)驗(yàn)缺乏的護(hù)士,、實(shí)習(xí)護(hù)生）、高危時(shí)間（夜班,、中班,、節(jié)假日等）的管理。樹(shù)立護(hù)理人員強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感,，增強(qiáng)法制觀念,；要求全院護(hù)理人員在實(shí)際工作中學(xué)法、懂法,、守法,、用法,，有效的避免護(hù)患糾紛及杜絕護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。

3,、為適應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急救援的需要,，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員、科室之間的`協(xié)同,，提高護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件自救互救能力,，護(hù)理部將完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,全年組織1-2次護(hù)理應(yīng)急演練，各科室每月至少進(jìn)行一項(xiàng)護(hù)理應(yīng)急演練,，并對(duì)演練的過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析原因、提出整改措施,，具體詳見(jiàn)《20xx年護(hù)理應(yīng)急演練計(jì)劃》,。

1、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè),，提升護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍的管理能力,，護(hù)理部將圍繞管理技巧、強(qiáng)化管理意識(shí),，更新管理理念,，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行提升管理技能系列培訓(xùn),，使護(hù)士長(zhǎng)能更充分發(fā)揮其職責(zé),，起著承上啟下的關(guān)鍵作用,。

2、以崗位需求為基礎(chǔ),，以加強(qiáng)護(hù)士崗位培訓(xùn)為抓手,，根據(jù)護(hù)士崗位管理,、分層管理,，結(jié)合護(hù)理崗位需求及護(hù)士職業(yè)發(fā)展進(jìn)一步完善護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)護(hù)士的分層培訓(xùn)能級(jí)劃分進(jìn)行,，對(duì)n0,、n1護(hù)士著重于培養(yǎng)基本能力，n2護(hù)士著重于培養(yǎng)護(hù)理重癥病人所需的能力，n3護(hù)士著重于培養(yǎng)整體護(hù)理實(shí)施能力和教學(xué)能力,，n4護(hù)士著重于培養(yǎng)承擔(dān)科學(xué)研究和?？谱o(hù)理的能力，具體詳見(jiàn)20xx年護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,。

3,、加大專科護(hù)士隊(duì)伍建設(shè),，按照“江西省實(shí)施《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-2015年）》辦法”及《xx縣醫(yī)院護(hù)理工作五年發(fā)展規(guī)劃（20xx-2015年）》,，有計(jì)劃、分步驟培養(yǎng)?？谱o(hù)士,。

1、建立以患者需求為導(dǎo)向,，專業(yè)要求為原則的新的護(hù)理服務(wù)模式,，提供人性化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù),、便捷服務(wù)、延伸服務(wù),，深入責(zé)任制整體護(hù)理,，護(hù)士實(shí)施床旁護(hù)理，多與患者接觸,，多提供服務(wù),，強(qiáng)化對(duì)患者觀察和咨詢內(nèi)涵，增加基礎(chǔ)護(hù)理的具體操作,，通過(guò)在護(hù)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)患者的臨床表現(xiàn)和病情變化,，更新護(hù)理理念，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高病人的滿意度,。

2、根據(jù)江西省衛(wèi)計(jì)委印發(fā)的《“改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”主題活動(dòng)實(shí)施方案》,，為提高導(dǎo)診人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)及門診服務(wù)質(zhì)量,，提升醫(yī)院服務(wù)文化，方便患者就醫(yī),，護(hù)理部將對(duì)導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、職業(yè)素質(zhì)教育、禮儀培訓(xùn),、如何正確指導(dǎo)預(yù)檢分診等方面的培訓(xùn),，切實(shí)推動(dòng)導(dǎo)診工作上一個(gè)新臺(tái)階。

3、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，規(guī)范文明禮儀，展示護(hù)士風(fēng)采,，塑造良好的護(hù)理職業(yè)形象,。五月份護(hù)士節(jié)將舉行“展天使風(fēng)采·樹(shù)護(hù)士形象”為主題的護(hù)士?jī)x禮表演賽，旨在讓護(hù)士在平時(shí)工作崗位上能自覺(jué)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士禮儀,、文明用語(yǔ),，把微笑給每一位患者，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，樹(shù)立護(hù)理品牌與良好形象,。

1、強(qiáng)化護(hù)理科研管理,。首先教育廣大護(hù)理人員更新思想觀念,，樹(shù)立科研意識(shí)，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)合作,、護(hù)護(hù)合作,，以醫(yī)帶護(hù)、以護(hù)促醫(yī),，互相幫助,，共同提高，促進(jìn)每個(gè)科研課題的順利完成,，提高科研效率和水平,，其次，力爭(zhēng)多渠道,、多形式提高護(hù)理科研骨干的知識(shí)和學(xué)歷層次,，提高護(hù)理人員的創(chuàng)造性思維及超前的意識(shí)，從而推動(dòng)護(hù)理科研的發(fā)展,。

2,、把教學(xué)管理列入護(hù)士長(zhǎng)考核內(nèi)容，嚴(yán)格選拔帶教老師,，加強(qiáng)帶教老師的責(zé)任心,，每季組織帶教老師座談會(huì)，聽(tīng)取帶教老師對(duì)臨床教學(xué)的意見(jiàn)反饋及實(shí)習(xí)生對(duì)帶教工作的意見(jiàn)反饋,，做好教學(xué)工作的進(jìn)度考評(píng),，提高各科室各科室護(hù)理帶教水平，確保帶教安全,。

以二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審為契機(jī),，圍繞評(píng)審細(xì)則及新理念，遵循國(guó)際通行的患者質(zhì)量及安全管理理念，從病人的體驗(yàn),、社會(huì)的視野,、醫(yī)務(wù)人員的遵循來(lái)優(yōu)化完善各種服務(wù)、操作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度,；收集整理,、匯總分析各類資料信息，做到“印跡”管理,，整理詳實(shí)的原始材料,，保證創(chuàng)建各項(xiàng)工作的切實(shí)落實(shí)。

醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇三

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù)、質(zhì)量,、安全”,，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會(huì)滿意度,。制定xx年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視,。

6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,，記錄要“客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整”,，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

7.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,，如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人,，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇四

為認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年醫(yī)院工作重點(diǎn)，圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施iso9001-20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實(shí)現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,、精益求精地護(hù)理工作”這一服務(wù)目標(biāo),，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際情況,，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃如下：

1,、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量,。做到以人為本,，注重人性化服務(wù)，深入開(kāi)展好“病人滿意在科室”的活動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，隨時(shí)為病人著想，對(duì)病人的病情,、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評(píng)斷，減少病人的心理負(fù)擔(dān),。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境,，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,，以便更好的配合治療，達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿意度≥98%,。

2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,，定期組織差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),，做到主動(dòng)服務(wù),，熱情接待,，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)到親人般的溫暖,。

3,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,，無(wú)菌切口感染率≤0.5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

4,、做好急救藥械的管理工作,，保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì),，做到完好備用,，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí),、搶救工作程序,、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開(kāi)始手術(shù)搶救,，并且能敏捷,、靈活、熟練地配合搶救工作,。

5,、根據(jù)《四川省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求，加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理,，做到書(shū)寫(xiě)認(rèn)真,、及時(shí)、規(guī)范，與實(shí)際護(hù)理過(guò)程相符,，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%,。

6、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥85分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班,、研討會(huì),，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),。鼓勵(lì)廣大護(hù)理人員積極撰寫(xiě)論文,，爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高?？谱o(hù)理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平,。

7,、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏,。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,，減少浪費(fèi)及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,，科室質(zhì)控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項(xiàng)工作程序化,、規(guī)范化,。通過(guò)統(tǒng)計(jì)住院病人總數(shù)、滿意度調(diào)查、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴,、護(hù)理部質(zhì)控,，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高我科護(hù)理質(zhì)量,。

9,、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好帶教工作,。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計(jì)劃并安排專人帶教,，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,，認(rèn)真落實(shí)好“360工程”,，圓滿完成帶教工作。

10,、做好病房新樓搬遷的準(zhǔn)備工作,。認(rèn)真貫徹實(shí)施護(hù)理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程,，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求,。組織學(xué)習(xí)新開(kāi)展手術(shù)護(hù)理的相關(guān)知識(shí),，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。

11,、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求,，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇五

在醫(yī)院中，護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”,，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬,，被譽(yù)為“白衣天使”,。在20xx年新的一年里，我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：

1,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄,。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度，講究實(shí)效,，不流于形式,，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo),。

3,、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

1、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全、有效,。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn),、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。

4,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

隨著人們法律意識(shí)的提高，處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整、客觀,。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教,，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì),。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,。

2、急救物品完好率達(dá)100%,。

3,、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%

4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%,。

5,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7,。一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%,。

我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,，我們?cè)?0xx年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績(jī)！

醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇六

xx年新的一年里,，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺(tái)階,，為此特制訂xx年護(hù)理工作計(jì)劃：

（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。

2,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

3,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）,、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí),，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

（三）,、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

（一）,、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等,。

（二）、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）,、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量,。

（二）,、建立檢查、考評(píng),、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,，提出整改措施,。

（三）,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一,、二,、三名。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。

（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。

（一）,、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn),。

（二）、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

（三）、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。

（四）,、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1—2項(xiàng),。

（五）,、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。

我們相信以上全體護(hù)理人員工作計(jì)劃只要嚴(yán)格執(zhí)行,，我們?cè)趚x年中的工作中一定能取得好的成績(jī)。

醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇七

20xx年,，為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作,，提高醫(yī)院護(hù)理人員的職業(yè)技術(shù)，今年的工作重心要以服務(wù)質(zhì)量為主,，緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展,，以病人為中心,，加強(qiáng)工作中服務(wù)理念的提高。不斷創(chuàng)新,，提高社會(huì)責(zé)任感和人民群眾的滿意度?，F(xiàn)特制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，精神科隨機(jī)性強(qiáng),，平時(shí)工作習(xí)慣較差,，護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù)，疏于管理;20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范;讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,，減少懶散心理及應(yīng)付心理,，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn),。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí),，動(dòng)員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率,。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理;護(hù)理人員較少,，工作繁重;護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

改變往年查房應(yīng)付的局面，由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病種的疑,、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題;集思廣義,，提出解決問(wèn)題的辦法;達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問(wèn)（）題的目的,。同時(shí),，討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程;學(xué)習(xí)專科疾病的知識(shí),，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?并將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)精神科學(xué);全科人員參與,，大家輪流備課講課，每月一次,。

在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)、溫馨微笑服務(wù),、掌握護(hù)患溝通技能;從而提高患者的滿意度,，樹(shù)立護(hù)士良好的職業(yè)形象。

嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。強(qiáng)化護(hù)士對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作,，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理;重點(diǎn)：急救藥物品的管理,，由于我們是?？漆t(yī)院,，急救藥品的使用率小，在管理上有區(qū)別于綜合醫(yī)院,，搶救制度規(guī)定每班交接急救藥品,，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，每月專人管理,。我們執(zhí)行的是急救藥品有使用記錄,，有補(bǔ)充備用記錄，有急救藥品有效期記錄,，交接藥品的使用記錄,，補(bǔ)充記錄，和有效期記錄即可,。

隨著人們法律意識(shí)的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳精神衛(wèi)生護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,，完整,、客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確地書(shū)寫(xiě)各種護(hù)理文書(shū),。人人了解護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,，對(duì)護(hù)理文書(shū)(住院病人陪護(hù)協(xié)議)書(shū)寫(xiě)不明確的地方，向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教;然后結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)的實(shí)際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對(duì)策，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;

2.急救物品完好率達(dá)100%;

3.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%;

4.護(hù)理人員“基礎(chǔ)知識(shí)及專科知識(shí)培訓(xùn)考核”合格率達(dá)100%;

5.一人一針一管滅菌使用合格率達(dá)100%;

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

一年的開(kāi)始,，愿意付出努力來(lái)達(dá)到更高的目標(biāo)，護(hù)理工作瑣碎,、重復(fù),，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫穿日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開(kāi)展,，用每一天的付出提高科室管理工作的規(guī)范實(shí)用,，用每一天的努力換取患者的高度滿意，用每一天的心血爭(zhēng)取科室每位護(hù)理人員的愉快工作,。

醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇八

為了落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》,，特制訂本年度中醫(yī)護(hù)理工作計(jì)劃如下：

成立中醫(yī)護(hù)理工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx,、xxx,、xxx、xxx,、xxx

明確職責(zé),，負(fù)責(zé)全院中醫(yī)護(hù)理工作的實(shí)施、監(jiān)督,、檢查與反饋,。

1、建立護(hù)理人員技術(shù)檔案,。并對(duì)各種考核結(jié)果動(dòng)態(tài)記錄,。

2、加強(qiáng)護(hù)理人員中醫(yī)理論與技能培訓(xùn),。重視中醫(yī)知識(shí)學(xué)習(xí),，由于我院護(hù)士以西醫(yī)為主，對(duì)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和中醫(yī)操作常規(guī)操作熟練程度不夠，影響了臨床運(yùn)用,，所以我們會(huì)逐漸修訂適合醫(yī)院實(shí)際的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程,，并組織學(xué)習(xí)。為了提高大家的中醫(yī)理論水平,，不僅參加院部組織的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),，而且要求各科定期組織自我學(xué)習(xí)。護(hù)理部將制訂中醫(yī)理論與操作考核計(jì)劃,，每季度舉行一次中醫(yī)技術(shù)操作培訓(xùn)并考核,，每半年舉行一次中醫(yī)理論考試，使中醫(yī)護(hù)士熟練掌握中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程,，提高中醫(yī)護(hù)理水平,。

2、加強(qiáng)中醫(yī)人才培養(yǎng),，鼓勵(lì)大家參加中醫(yī)護(hù)理的專業(yè)培訓(xùn),，目前只有1名中醫(yī)護(hù)士，計(jì)劃每年增加2-5名,，使中醫(yī)護(hù)理人員占20%,。鼓勵(lì)西醫(yī)護(hù)理人員參加中醫(yī)職稱考試。西醫(yī)護(hù)士三年必須達(dá)到100學(xué)時(shí)的西學(xué)中,，利用專業(yè)進(jìn)修,、參加培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等方式培養(yǎng)中醫(yī)護(hù)理人才,。

目前,，我們開(kāi)展的是耳穴埋粒、中藥足療,、中藥制劑貼敷等,，今年,，逐步提高中醫(yī)護(hù)理參與率,，參與率將達(dá)50%，在開(kāi)展好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,，開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理新項(xiàng)目,，如穴位按摩、刮痧等,。

制訂中醫(yī)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，每月進(jìn)行一次質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及中醫(yī)技能的掌握,、中醫(yī)護(hù)理常規(guī)的落實(shí)等內(nèi)容,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋整改。不斷提高中醫(yī)護(hù)理水平。

醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇九

20xx年護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，保障患者的生命安全,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案:根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部20xx年工作計(jì)劃及目標(biāo)，制定20xx年婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃如下：

護(hù)士長(zhǎng)-科室護(hù)理質(zhì)控員--全體護(hù)士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控,，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控工作。

(一)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程,。

1,、結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度,，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、特,、一級(jí)護(hù)理、消毒隔離,、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě),、急救物品管理、護(hù)理安全管理等,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,，制定相應(yīng)的整改措施。

2,、護(hù)士長(zhǎng),、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題突出的在晨會(huì)上進(jìn)行通告,，讓護(hù)士知道存在的問(wèn)題及解決的方法,。

3、每月定期對(duì)各種物品及藥品,，急救車進(jìn)行檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)期物品及藥品。以保證醫(yī)療護(hù)理安全,。

(二)建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系,，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員參與護(hù)理質(zhì)控，以保障護(hù)理工作質(zhì)量,。

1,、實(shí)行以護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo),。

2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤,。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則,。

4,、加大落實(shí)、督促,、檢查力度,，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理,，做到人人參與,，共同把關(guān)，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄,、分析,、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

5,、完善護(hù)理質(zhì)控管理制度,，職責(zé)，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論,、分析,、提出有效的整改措施。

6,、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷,、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài),。

7,、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。

8,、加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作,，并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中存在的問(wèn)題并及時(shí)糾正,。

9,、各班護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行大查對(duì),，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑,。

10、每日對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)進(jìn)行檢查,，出院病歷由主班護(hù)士初審,，護(hù)士長(zhǎng)最后復(fù)審后交病案室。

11,、建立護(hù)理安全管理,，每月進(jìn)行護(hù)理安全知識(shí)培訓(xùn)，講解院內(nèi)院外護(hù)理問(wèn)題,，以強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí),，并健全安全預(yù)警工作，及時(shí)查找護(hù)理安全隱患,，實(shí)行每周重點(diǎn)查找安全問(wèn)題,，并進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施,。