在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。
銀行人員工作態(tài)度不好怎么處理篇一
您好！
作為一名服務(wù)行業(yè)的銀行員工,，工作中犯了這樣的錯(cuò)誤實(shí)在是不應(yīng)該,，這是我們銀行工作者的大忌，也是我進(jìn)入我們銀行來(lái)主管就跟我說(shuō)的不允許的事情,，可是我今天卻犯了這樣的錯(cuò)誤,，我很抱歉。這件事情主要是我私人生活上的事情,，上班的時(shí)候我沒有處理好生活和工作的界限,，將私人的情緒問(wèn)題帶到了工作當(dāng)中，并且讓它影響到了我的工作,，以至于我們銀行的信譽(yù)都受到了用戶的質(zhì)疑,，對(duì)于這樣的事情我應(yīng)當(dāng)向銀行向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討。
最近因?yàn)榧彝サ囊恍┰?，心情不是特比好,，?jīng)常容易一些小事情動(dòng)怒，我卻沒有認(rèn)識(shí)到這是個(gè)人的事情,，到了工作中就應(yīng)該將它展示忘卻,，可是我今天就是沒有處理好，在一個(gè)用戶的開戶工作中,，因?yàn)樗B續(xù)多次弄錯(cuò),，我已經(jīng)是在不停地教他了還是不會(huì)，所以我當(dāng)時(shí)就沖動(dòng)了就出口說(shuō)了她,，隨時(shí)當(dāng)時(shí)并沒有罵他也不是什么刻薄的話,，只是語(yǔ)氣冷淡了一點(diǎn)，但還是引起了用戶的不滿，所以這件事情就在銀行了鬧起來(lái)了,，但是銀行大廳里面還是有不少的用戶的,，所以這件事情的今天一下子就傳開了，讓不少的人都對(duì)我們銀行的工作服務(wù)產(chǎn)生了懷疑,。
我的銀行柜員的工作在本質(zhì)上還是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，其中要求的就是微笑服務(wù)，無(wú)論遇到什么樣的客戶,，用到什么難的問(wèn)題,，我們都應(yīng)該要避免跟客戶得直接沖突，而應(yīng)該選擇冷靜處理,，這也是我們銀行工作者得基本職責(zé)要求,，是我們?cè)趯W(xué)校里面一直在學(xué)習(xí)得東西，進(jìn)入銀行工作這么多年也是一直在貫徹著得,，銀行領(lǐng)導(dǎo)給我們開會(huì)得時(shí)候也是經(jīng)常跟我們說(shuō)著得，銀行平時(shí)組織得培訓(xùn)會(huì)也是專門有培訓(xùn)我們工作思想上得問(wèn)題,，可是我都沒有好好學(xué)習(xí),，沒有將這些記進(jìn)心里。所以這次才讓生活上的事情影響到工作中來(lái)了,。我今天沒犯的錯(cuò)誤不僅僅是對(duì)我自己工作表現(xiàn)的破壞,，更加是對(duì)我們銀行信譽(yù)的破壞，我們整個(gè)銀行是一個(gè)大的集體,，因?yàn)槲医裉旃ぷ鲬B(tài)度上的問(wèn)題外人呢評(píng)價(jià)只會(huì)是xx銀行的員工,，而不是指名道姓的說(shuō)我，所以我的錯(cuò)誤影響到的是這一整個(gè)集體,，于公于私都是我必須要積極改正的,。
身為一個(gè)在銀行也浸淫多年的老員工，我今天的錯(cuò)誤絕對(duì)是不允許存在的,，也是我要立刻改正的,。所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，我會(huì)將這一次失誤的教訓(xùn)牢牢掛在自己工作思想當(dāng)中去,，讓自己時(shí)刻都能記憶起這件事情,，告訴自己必須要注意自己的服務(wù)態(tài)度，必須要禮貌對(duì)待客戶,。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我,，我絕對(duì)能夠改正自己的錯(cuò)誤的。
此致
敬禮,！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行人員工作態(tài)度不好怎么處理篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好,！
我是在這里工作了一年的員工xxx，很抱歉我這次做出了這樣的行為，敗壞了我們銀行的聲譽(yù),。我想我或許不是一個(gè)合格的銀行員工,，如果是一個(gè)足夠合格的銀行員工一定會(huì)在上班的時(shí)間認(rèn)真的工作，對(duì)每一位來(lái)到我們銀行的顧客致以最親切的微笑,，讓每位來(lái)到我們這里的客戶都能夠有一種回到家里的溫暖感覺,。而我卻沒有做到這些，還讓自己的態(tài)度變得十分的差,，對(duì)顧客非但沒有笑容還一直擺臉色,，我現(xiàn)在回想真是十分的后悔和慚愧。雖然我來(lái)到這里有一年的時(shí)間了,，但是我的工作態(tài)度非但沒有越來(lái)越好,，反而隨著時(shí)間的推移讓自己的態(tài)度越來(lái)越差。我想如果是一個(gè)懂事的員工一定是不會(huì)這樣做的,，而我卻真的做出了這種愚蠢的事情,，我想這也都是我自己的問(wèn)題，是我的思想和心態(tài)出現(xiàn)了問(wèn)題,。
在最近這段時(shí)間因?yàn)樯钪械氖虑楹芏喽家呀?jīng)很煩了,，加上工作的時(shí)候也總是會(huì)遇到很多糟心的事情，讓我更加的煩了,。所以在遇到一些比較不講理和總是問(wèn)一些愚蠢問(wèn)題的顧客時(shí)我總是感覺十分的心煩,，也就導(dǎo)致自己心里的那份不開心也散發(fā)出來(lái)，讓自己的服務(wù)態(tài)度也變得不太好,。當(dāng)然這些也都是我自己的事情,，沒有把生活中的事情和工作隔開，導(dǎo)致自己在這次工作時(shí)情緒有些不受自己控制,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)我也是十分的感謝,，如果不是領(lǐng)導(dǎo)您及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了我的問(wèn)題,，我想我還不一定犯下多大的錯(cuò)誤,，也是您及時(shí)的制止我，讓我不繼續(xù)錯(cuò)下去,。
現(xiàn)在回想一下真的是十分后悔,，領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我給予了這么大的期望而我卻沒有做到讓您滿意的事情,，反而差點(diǎn)出大事。我們也知道一名顧客如果投訴我們的話會(huì)有多么嚴(yán)重的事情,，而我卻完全忘記了這些事情,，因?yàn)樽约阂粫r(shí)的意氣做出這種事情。如果能夠讓我在重新來(lái)一次的話,，我一定是不會(huì)這么做的,，而是好好的服務(wù)好每一位來(lái)到我們銀行的客戶,，讓他們高興的來(lái)這，高興的'走,?？墒清e(cuò)誤都已經(jīng)發(fā)生了，即便是我現(xiàn)在在后悔也沒有什么用,，我只能承擔(dān)自己犯下的錯(cuò)誤并且期盼領(lǐng)導(dǎo)您給予我一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),。我以后一定會(huì)做好一名好員工該做的事情，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您相信我,，我一定可以的,，也一定不會(huì)在犯下錯(cuò)誤了的。
此致
敬禮,！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行人員工作態(tài)度不好怎么處理篇三
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：
您好,！
我是您銀行員工xxx，身為銀行的員工,，我的工作就是服務(wù)好客戶辦理好業(yè)務(wù),。但是今天由于我工作態(tài)度不好直接導(dǎo)致客戶心情很差，因此還得罪了客戶,，被投訴到您那,，還讓您因我二向他道歉，所以您叫我檢討自己這行為,。我對(duì)自己檢討如下：
今天上班，我在路上遇到不開心的事情里面,，就把情緒帶到工作上去了,。原由是今天早上起床趕過(guò)來(lái)上班，本來(lái)照常是可以早點(diǎn)到的,，但是路上今天特別堵,，光堵車就堵了三次，每次時(shí)間還很久,，我差點(diǎn)就遲到了,，那可是會(huì)把我的全勤獎(jiǎng)扣了的，一路上心情都不好,，還因此罵了一路,，好不容易到了，又開始要上班了,，趕緊的把制服換了就上崗了,。真的是特別急躁，心情還沒平息下來(lái),，就又要挺著微笑面對(duì)客戶,，真摯的給他們辦理業(yè)務(wù),，我這一會(huì)是心情不爽，做什么都是不對(duì)的,。
雖然我也努力在微笑,，但是給人看去，就是皮笑肉不笑的模樣,，很是讓人不爽,，所以有一個(gè)人客戶看著我這樣，就問(wèn)我這是什么表情,，當(dāng)時(shí)我氣還在頭上,，能夠勉強(qiáng)微笑已經(jīng)是不易，他這一刺激我,，我就直接懟回去了,，態(tài)度極不好的跟他說(shuō)話，甚至在給他辦理的時(shí)候,，故意搞慢一點(diǎn),，各種挑刺，這也直接就惹怒他了,，直接就給我投訴了,，我當(dāng)時(shí)雖然也慌了，但是也沒有采取行動(dòng),，還是那樣,。直到領(lǐng)導(dǎo)您來(lái)了，把我單獨(dú)叫出來(lái)跟客戶道歉,，我才明白過(guò)來(lái),，我惹事了。這大概是沒人想到的,，我一向都做事沉穩(wěn),，很少有這樣的事故，這次直接被投訴,，還是頭一次,，也是知道事情的重要性了。
我當(dāng)面向他道歉了,，也被您罰了今天的工資,，并要求寫一份檢討書給您。我認(rèn)錯(cuò),，作為一個(gè)經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)過(guò)的員工,，今天出這樣的事情，萬(wàn)分不對(duì),，這不是一個(gè)專業(yè)員工能夠做的,。我愧疚自己會(huì)這樣,，也很后悔當(dāng)時(shí)沒有思考后果，就直接爆發(fā)脾氣,，在工作上有如此態(tài)度,，沒有被辭退都是您的仁慈。同時(shí)也感謝您看在我這些年的成績(jī)沒有把我辭退,，再給機(jī)會(huì)改正,，我十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。我以后也會(huì)分清楚工作和私人的事情,，不會(huì)再把這種不好的情緒帶到工作中,，讓自己的態(tài)度表現(xiàn)的不好，客戶是重要的,，在他沒有提過(guò)分要求以外,，我都應(yīng)該服務(wù)好。求您原諒,，犯錯(cuò)就改,，我真心的。
此致
敬禮,！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行人員工作態(tài)度不好怎么處理篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好,！
能夠來(lái)到銀行工作一直都是我感到非常自豪的一件事情，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)我很在意這份工作,，同時(shí)也不想失去這么好的一個(gè)平臺(tái),。但是我沒有想到的是，一向表現(xiàn)穩(wěn)定的我,，今天會(huì)因?yàn)樽约旱膽B(tài)度問(wèn)題而出錯(cuò),，這一點(diǎn)我沒有辦法原諒自己，也真的很愧疚,，不知道該如何去彌補(bǔ)，所以此刻我寫這一封檢討書,，只為表明自己的錯(cuò)誤,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我改變的決心，對(duì)我這次失誤酌情處理,。
這件事情的經(jīng)過(guò)是這樣的,，昨天下午的時(shí)候，我行到了下班時(shí)間了,，但是有一名客戶一直很霸道的要求我給他辦業(yè)務(wù),，我當(dāng)時(shí)已經(jīng)很明確的和他說(shuō)過(guò)了我們到了下班時(shí)間了，請(qǐng)明天再過(guò)來(lái),。之后保安和他也進(jìn)行溝通,，他也不聽,，不知道怎么的他就突然開始暴躁起來(lái)，突然跑過(guò)來(lái)對(duì)我大吵大叫,，一開始我沒有理會(huì),。他看我沒有任何反應(yīng)就開始說(shuō)難聽的話了，當(dāng)場(chǎng)很多同事都有聽見,，那些話簡(jiǎn)直不堪入耳,，后來(lái)我一時(shí)沒忍住，就直接反過(guò)去罵了他,，他這時(shí)候更加沖動(dòng)了,，要沖過(guò)來(lái)打我，還好是有東西擋著的,，不然我不知道出現(xiàn)什么樣的情況,。我當(dāng)時(shí)也嚇壞了，雖然我知道我們每天都會(huì)遇見各種各樣的人,，但是我沒有想到自己還能遇到這樣蠻不講理的人,。
我們銀行寫得很清楚，上班下班的時(shí)間都非常嚴(yán)格的,，我們每位員工都非常謹(jǐn)慎的遵守著,，我也一直都有做好自己的本分，這次發(fā)生了這名客戶的這件事情,，其實(shí)也提醒了我,，有時(shí)候我們沒有辦法改變別人，所以只有控制自己才是解決事情的最佳辦法,。這次是我太沖動(dòng)了,，雖然當(dāng)時(shí)銀行里還只有一兩個(gè)客戶了，但是我還是給我們的銀行帶來(lái)了惡劣的影響,。我現(xiàn)在也認(rèn)識(shí)到自己年輕氣盛了,，我應(yīng)該要努力的去沉淀，不要因?yàn)檫@樣的沖動(dòng)去毀壞了自己的名聲,，也不要因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)點(diǎn)委屈而去放大這次錯(cuò)誤,，這是我應(yīng)該去改變的一點(diǎn)，也是我應(yīng)該去改正的一個(gè)方面,。
這次事情讓我陷入了困境,，但也告訴了我解決的辦法，我知道已經(jīng)發(fā)生的事情不可逆改,，所以我會(huì)珍惜接下來(lái)的每一天,，把自己的工作做到最好，也做一個(gè)更加理智沉著的自己,，只有這樣我才不會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò),，也不會(huì)再在這樣的事情上犯錯(cuò)了,。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
