總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

后勤部部門(mén)年終工作總結(jié)篇一

食堂各種制度（責(zé)任分工,、崗位責(zé)任制等）、衛(wèi)生許可證齊全,，所有從業(yè)人員持有有效健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證上崗,。食堂工作人員注意個(gè)人衛(wèi)生（無(wú)長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲、戴戒指,，工作期間穿工作服,、戴口罩，無(wú)帶病上崗等）,。食品加工場(chǎng)所分區(qū)合理,，操作間應(yīng)設(shè)有防蠅、防塵,、防鼠及空氣消毒設(shè)施,。油罐、煤氣管道用做到定期檢查,，防止泄漏措施完善,，食堂內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生、干凈,、整潔,，每次供餐后進(jìn)行清掃，保持空氣新鮮,，地面,、桌椅清潔衛(wèi)生。廢棄物的存放設(shè)施符合衛(wèi)生要求,，食堂每頓飯菜48小時(shí)留樣并有記錄,，堅(jiān)持進(jìn)行每月自查，結(jié)合自查結(jié)果有整改記錄,。

聘請(qǐng)合格門(mén)衛(wèi),、保安。門(mén)衛(wèi)值班認(rèn)真負(fù)責(zé),，建立校外人員入校的登記制度,，來(lái)訪登記記錄完整。禁止無(wú)關(guān)人員和校外機(jī)動(dòng)車入內(nèi),，禁止將非教學(xué)用易燃易爆物品、有毒物品,、管制器械,、動(dòng)物等危險(xiǎn)物品帶入校園。學(xué)校每天有值班人員,、值班記錄和意外事情處理記錄完整,。學(xué)校安裝監(jiān)控設(shè)備，重點(diǎn)部門(mén)和部位,，防火防盜設(shè)施完好有效,。堅(jiān)持每月安全工作會(huì)議和安全隱患排查會(huì)議并有記錄。

（1）執(zhí)行采購(gòu)制度，采購(gòu)過(guò)程中不僅要考慮到價(jià)格因素,，更要最大限度的節(jié)約成本,，做到貨比三家；

（2）每天對(duì)采購(gòu)食品進(jìn)行驗(yàn)收,，過(guò)磅,，若發(fā)現(xiàn)食品不足斤或劣質(zhì)要及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系要求退換貨，同時(shí)要有所有供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證復(fù)印件,，并與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合約,。

（3）食堂食品定點(diǎn)采購(gòu)，采購(gòu)的所有食品均有索證,，食品原料采購(gòu)有進(jìn)貨臺(tái)賬,；

（4）對(duì)園內(nèi)活動(dòng)等需要的材料及時(shí)購(gòu)買(mǎi)。

（5）做好物品管理的常規(guī)工作,。堅(jiān)持勤儉持園,，對(duì)各部門(mén)所需物品，定時(shí),、定量供應(yīng)物品,，年底對(duì)所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)。

（1）學(xué)期初,，及時(shí)做好校產(chǎn)登記工作,，學(xué)期末做好財(cái)產(chǎn)的清查工作，保證設(shè)施設(shè)備的保管和正常使用,；實(shí)行報(bào)修制度,，維修并做好登記。負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn),、公共設(shè)施的管理,、維護(hù)和調(diào)配。做好校舍維修改造,、設(shè)備添置和校園整治工作,。

（2）強(qiáng)化安全意識(shí)，對(duì)校舍進(jìn)行安全檢查工作,，包括消防,、校舍、校園設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容,。同保衛(wèi)科一起對(duì)學(xué)校消防用滅火器作定期檢查,，并制作卡片登記，并對(duì)部分到期滅火器進(jìn)行充粉處理,，確保正常使用,。對(duì)學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備檢查,，確保安全，做好保養(yǎng)工作,，延長(zhǎng)使用壽命,，提高使用效率。檢查中發(fā)現(xiàn)的水電設(shè)施,、消防設(shè)施損壞,、門(mén)窗玻璃、屋面,、墻體瓷磚等破損等能及時(shí)維修,，對(duì)校園、校舍設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修,、清潔,，包括對(duì)校舍通道、欄桿,、門(mén)窗,、水電設(shè)施等檢查維護(hù)、環(huán)境整治及清潔衛(wèi)生工作,；及時(shí)安排好教室用品,，調(diào)配好課凳桌；及時(shí)檢修電教設(shè)備等,。

后勤部部門(mén)年終工作總結(jié)篇二

20xx年,，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù),、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí),，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年,，后勤部對(duì)xx兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，20xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》,，對(duì)事故處理過(guò)程,、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生,；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。20xx年截止目前，xx兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中xx店108項(xiàng)，xx店39項(xiàng),，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求,。

2.強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,。20xx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直到馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,；三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度,，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

3.主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí),。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

4.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù),。

20xx年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年,，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。

1.突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展,。20xx年初,，后勤部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本,、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項(xiàng),，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

2.完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理,。

在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理,。20xx年,，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí),。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容、檢查方法,、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期,；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。

4.加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升,。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí),，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí),，避免了管理停留在原來(lái)的水平。

5.加強(qiáng)工時(shí)工效管理,，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題,。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,，將單純值班,，侯工、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20xx年,，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理,、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

1.加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識(shí),。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí),，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此，20xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí),；二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的配合下,，截止日前,，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xxx人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí),。三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年,，xx兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中,。

2.加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中,，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期,，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用,、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程,，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi),，促進(jìn)整改跟蹤，xx兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決,。

3.加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查,，通過(guò)已完成的三次安全檢查，xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中xx店311項(xiàng),，xx店xxx項(xiàng),，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí),，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢,、周檢、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防,，強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力,，20xx年全年xx兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故,，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

4.強(qiáng)化治安綜合治理,，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。20xx年,，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前，xx兩店共接警xxx次,，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,，20xx年,，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，形象意識(shí),，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1.加大崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水,、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時(shí),，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提升了員工處理緊急情況的能力；20xx年后勤部xx兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告,，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

2.強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力,。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中,，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年,，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí),，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù),。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件,；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,，保持了服務(wù)的一致性。

3.強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對(duì)外形象,。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝,；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

4.細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，形成崗位工作量化考核表,。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達(dá)到“細(xì)化、量化,、清晰化“的管理目標(biāo),。

后勤部部門(mén)年終工作總結(jié)篇三

當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來(lái)， 當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而 行,，20xx年,，醫(yī)院任務(wù)在一段付出與淺笑中收獲,。后勤部，在 醫(yī)院上級(jí)的指導(dǎo)下,，在全體員工的勤勞勞動(dòng)下,，全面貫徹落實(shí)科 學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建立兩大任務(wù),，認(rèn)真組織后勤效 勞,，營(yíng)建出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍;細(xì)心展開(kāi)后勤任務(wù),，完美相 關(guān)規(guī)章制度,，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建立，獲得較為突出的成績(jī),。具 體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：

搶工夫抓進(jìn)度,， 完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)與警務(wù)室 的新建任務(wù)。 上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷任務(wù),， 雖然工夫緊,、 任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)視裝修施工,，僅僅用了三十多天的工夫,，就完成了任務(wù)。這次施工,，趕在春節(jié)前完成,，推進(jìn)了醫(yī)院任 務(wù)的進(jìn)程，使門(mén)診環(huán)境面貌渙然一新,，大大改善了醫(yī)院的抽象,。 下半年警務(wù)室的新建，完美了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)備,，保證了醫(yī)院 安全任務(wù)的成功展開(kāi),。 能夠說(shuō)， 這兩次次施工,， 嚴(yán)抓了任務(wù)效率， 保證了任務(wù)質(zhì)量,。

次要任務(wù)有： 上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改 造,， 下半年完成了白蟻的防治。 繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后,， 門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行,。 我科對(duì)施工進(jìn)程 認(rèn)真監(jiān)視，盡職盡責(zé),，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了任務(wù),。針對(duì)白蟻繁 衍及生長(zhǎng)特性,， 我科清醒地認(rèn)識(shí)到， 白蟻對(duì)病人的身體損害之大,， 對(duì)醫(yī)院環(huán)境丑化的要挾之強(qiáng),，積極展開(kāi)了白蟻的防治任務(wù)，為保 護(hù)醫(yī)院的環(huán)境清掃了障礙,。

首先,， 為降低運(yùn)營(yíng)成本， 對(duì)食堂施行了承包,， 加強(qiáng)了伙食監(jiān)視,。 09 年以前，我院食堂不斷采取自營(yíng)的方式,，人力物力投入較大,， 運(yùn)營(yíng)成本較高。為了改變這一情況,，經(jīng)院辦公會(huì)研究決議,，今年 對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科積極呼應(yīng)這一決議,，協(xié)調(diào)合作了相關(guān) 任務(wù),，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì),。我 科上半年共召開(kāi)三次會(huì)議,，就相關(guān)成績(jī)展開(kāi)商榷，及時(shí)有效地反 饋了病人的看法,，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食,。從目前的運(yùn)轉(zhuǎn)情況 來(lái)看， 根本上到達(dá)了降低成本,、 保證供給和進(jìn)步伙食程度的手段,。

其次，撤除了原鍋爐房,，修砌了北面圍墻,。三月分，我科組織人 員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了撤除,，六月份修砌了北面圍墻,。既保證了安 全施工，又到達(dá)了物盡其用的手段,。

另外,，根據(jù)我院的特性，在食堂就餐的老人有 200 多人,，精神病患者達(dá) 100 多人,。為保證食 堂任務(wù)安全成功地展開(kāi),，我科完美了相關(guān)規(guī)章制度，晉升了內(nèi)部 管理程度,。建章立制,，建立健全限制機(jī)制，加強(qiáng)任務(wù)人員對(duì)崗位 義務(wù)制的認(rèn)識(shí);履行職責(zé),，做好防止監(jiān)視任務(wù),，防止食品衛(wèi)生安 全事故的發(fā)作;依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員,。

院內(nèi)場(chǎng)地之大,，科室之多，使得維修任務(wù)繁雜而沉重,。但是我 科成員加班加點(diǎn),、怨天尤人、隨叫隨到,，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零 星維修任務(wù),，保證了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的 有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

每逢春節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)等重要節(jié)日,，后勤科就積極做好這 些重要節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放,。

為了使醫(yī)院任務(wù)能成功高效地展開(kāi)， 保證醫(yī)院水電設(shè)備的成功 運(yùn)轉(zhuǎn),，保證醫(yī)院水電使用的安全,，我科今年送兩位水電員任務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，并反映優(yōu)良,。用亞洲首富商人李嘉誠(chéng)的話說(shuō)就是： “用 本人的目光凝視世界,，始終保持創(chuàng)新認(rèn)識(shí)! ”以上就是我科今年的任務(wù)情況， 但要獲得更大的進(jìn)步與成功,， 還需求努力,。在我科，還具有很多弱點(diǎn)和不足,，比較明顯的是： 任務(wù)方案性和主動(dòng)性不強(qiáng),，平常進(jìn)修不夠。這些都需求在以后的 任務(wù)中加以改進(jìn),。

一、完美我院后勤在量化效勞,、人性化效勞的具體方案,。

二,、更新觀念，加強(qiáng)創(chuàng)新認(rèn)識(shí),，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力,。

三、施行節(jié)能減排的細(xì)則,，降低運(yùn)營(yíng)成本,，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。

四,、派遣后勤任務(wù)人員培訓(xùn)進(jìn)修,，以順應(yīng)實(shí)際任務(wù)的需求。

五,、保持進(jìn)修,，效勞醫(yī)院，在進(jìn)修中爭(zhēng)取獲得更大的進(jìn)步,。

后勤任務(wù)繁雜沉重,，觸及面廣，影響范疇大,。但后勤任務(wù)又是 必不可少而且至關(guān)重要的,。但我相信，經(jīng)過(guò)我科的努力,，后勤人員將會(huì)認(rèn)真任務(wù),，發(fā)奮向上，為醫(yī)院任務(wù)的展開(kāi)增光添彩 ,。

后勤部部門(mén)年終工作總結(jié)篇四

在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我校后勤處全面貫徹、認(rèn)真落實(shí)市教育局的各項(xiàng)工作部署,，扎實(shí)有效地開(kāi)展工作,，現(xiàn)把我校20xx年的后勤工作總結(jié)如下：

為改善學(xué)校辦學(xué)條件，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直在多方奔走,、積極爭(zhēng)取資金,，在市教育局的高度重視和指導(dǎo)下，我校校舍建設(shè)取得突破性進(jìn)展：

1,、新建的老師周轉(zhuǎn)房及配套設(shè)施已完工

老師周轉(zhuǎn)房于20xx年5月動(dòng)工,，到12月已經(jīng)全部完工，各種配套設(shè)施也相應(yīng)完善,，準(zhǔn)備20xx年老師入住,。

2、對(duì)操場(chǎng)及花壇破損之處進(jìn)行大面積的修補(bǔ)

今年我校迎接省的均衡教育的檢查，作為契機(jī),，對(duì)學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地,、學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了精心修整、硬化,，用去資金十多萬(wàn)元,；建了球場(chǎng)，添置了墻壁畫(huà),，用去資金三萬(wàn)多元,；花了八,、九千元添置了校園設(shè)備,；對(duì)辦公室進(jìn)行了更新,。美化了校園,，營(yíng)造了氛圍,；給師生提供一個(gè)舒適,、愉悅的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,。

3,、裝備了儀器室,、圖書(shū)閱覽室,、體育器材室、衛(wèi)生室等處室

學(xué)校爭(zhēng)取市教育局的支持,，裝備了一間高配置的儀器室,，圖書(shū)閱覽室、體育器材室,、衛(wèi)生室現(xiàn)已投入使用,，新設(shè)備深受師生的喜愛(ài)，孩子們的學(xué)習(xí)勁頭更足了,。

4,、學(xué)生食堂服務(wù)于廣大學(xué)生及老師

開(kāi)學(xué)學(xué)校積極組織人力物力為食堂購(gòu)進(jìn)一批先進(jìn)的食堂設(shè)備，學(xué)習(xí)外校食堂的先進(jìn)管理方法,，合理安排工作人員,，使食堂很快服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)。

5,、部分老師家屬樓的用水進(jìn)行整改

由于管網(wǎng)老化及水質(zhì)等原因,，家屬樓1號(hào)暑期經(jīng)常出現(xiàn)斷水，水質(zhì)十分混濁,，有時(shí)還有大面積的紅蟲(chóng),，為此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及后勤處多次聯(lián)系辦事處水廠協(xié)商，于12月改造完工,，家屬樓1號(hào),、家屬樓2號(hào)都用上優(yōu)質(zhì)的井水,。

1、隱患路隊(duì)得到治理,。在學(xué)校教學(xué)樓的后面重新開(kāi)了一道大門(mén),，把學(xué)生放學(xué)進(jìn)行分流，低年級(jí)的學(xué)生走此門(mén),，高年級(jí)的學(xué)生走正門(mén)，這樣學(xué)生過(guò)馬路擁擠的現(xiàn)象沒(méi)有了,，他們的人生安全也得到保證,。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，建立健全財(cái)務(wù)管理制度。學(xué)校財(cái)會(huì)工作按照《會(huì)計(jì)法》《票據(jù)法》等按國(guó)家有關(guān)財(cái)政的法律法規(guī),、政策進(jìn)行,。嚴(yán)格按照三局收費(fèi)文件收費(fèi)，制訂收費(fèi)公示牌實(shí)行陽(yáng)光收費(fèi),，并全部對(duì)學(xué)生開(kāi)具非稅局學(xué)雜費(fèi)收據(jù),，而且在收取當(dāng)日開(kāi)具集中繳款書(shū)繳庫(kù)入賬。堅(jiān)持勤儉辦學(xué),，杜絕不合理開(kāi)支,，在保證重點(diǎn)，區(qū)別輕重緩急的情況下,，合理使用經(jīng)費(fèi),，把每一分錢(qián)都用在刀刃上，做到年初有預(yù)算,，年終有決算,。收支有據(jù)，及時(shí)報(bào)帳,，按時(shí)完稅,，辦事有計(jì)劃，真正做到有章可循,，有法可依,。堅(jiān)持后勤校長(zhǎng)一支筆簽字原則，今年9月,，學(xué)校及時(shí)變更財(cái)務(wù)審批手續(xù),，以保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序。而學(xué)校堅(jiān)決制止亂收費(fèi)和私設(shè)小金庫(kù),。分毫不差保質(zhì)保量完成了一年兩期的收費(fèi)工作,。

3、綠化維護(hù)效果顯著。我?；▔瘶?shù)木多,，綠地面積大，隨著天氣變化,，為抑制雜草瘋長(zhǎng),，實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理，請(qǐng)人定期清除操場(chǎng),、花壇,、校道周邊雜草，修剪綠化帶,，清理枯枝,，整個(gè)校園綠草如茵，綠樹(shù)成蔭,，受到教師一致好評(píng),。

4、資產(chǎn)管理電腦化,。今年后勤管理的重點(diǎn)是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)的電腦化管理,。及時(shí)按要求完成了財(cái)政局的固定資產(chǎn)清查，制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度,，各部門(mén)的設(shè)備,，儀器設(shè)施實(shí)行“專人使用，專人負(fù)責(zé),，專人保管”的管理體制,，各室所有資產(chǎn)均進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計(jì)，并分類錄入到電腦中,，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理,，做到了條目清楚，有據(jù)可查,。到20xx年10月份止我校固定資產(chǎn)達(dá)千萬(wàn)元,。

5、物資采購(gòu)規(guī)范化,。結(jié)合校產(chǎn)管理,，而學(xué)校也進(jìn)一步完善了物資的采購(gòu)、領(lǐng)用,、借用管理程序,，但凡各部門(mén)欲采購(gòu)的物品先提交采購(gòu)申請(qǐng)，一律采用物質(zhì)驗(yàn)收,、入庫(kù)登記,、領(lǐng)用或借用簽字手續(xù),，各部門(mén)資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移必須履行部門(mén)轉(zhuǎn)移手續(xù)，經(jīng)總務(wù)處調(diào)整再入帳注明,，避免了物質(zhì)的重復(fù)采購(gòu),、莫名丟失和破損。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu),，辦公環(huán)境得到改善。副校長(zhǎng)室和學(xué)校各行政處室均配備打印機(jī),，學(xué)校中層以上行政每人配備了一臺(tái)二手臺(tái)式電腦,，這樣的設(shè)備添置，我校都嚴(yán)格按照政府采購(gòu)制度,，不私自購(gòu)買(mǎi)，杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生,。

2,、工作超前后勤保障到位。春秋兩季開(kāi)學(xué)前學(xué)校后勤人員放棄寒暑假休息主動(dòng)提前上班,，將所有新書(shū),、辦公教學(xué)用品全部購(gòu)買(mǎi)到位，檢修了水電,，上班第一天全體教師們就能及時(shí)領(lǐng)取到新書(shū)及辦公用品,，享受到學(xué)校提供的早中餐供應(yīng)，老師們對(duì)后勤服務(wù)的細(xì)致及時(shí)不勝感激和滿意,。由于我校的社會(huì)聲譽(yù)極佳,，承辦的各類社會(huì)教育活動(dòng)多，而我校后勤人員卻只有4人（包括后勤校長(zhǎng)）,，其中四人都是兼職,，但后勤人員總是克服各種困難，任勞任怨搞好服務(wù)工作,。

3,、服務(wù)師生真心實(shí)意。除了平時(shí)修理門(mén)窗器材做到眼勤口勤,、手腳快之外,，后勤人員總是在老師最需要的時(shí)候送上學(xué)校的關(guān)懷，學(xué)校后勤工作得到教師們一致好評(píng),。

資金是學(xué)校的命脈,。按照校長(zhǎng)要求，而學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性,、前瞻性,、服務(wù)性,、科學(xué)性、全局性,。學(xué)校財(cái)會(huì)部門(mén)嚴(yán)格履行規(guī)章制度,，積極開(kāi)源節(jié)流、勤儉持家,。做好收支有計(jì)劃,、有審批、有手續(xù),。

1,、做到“物資采購(gòu)要批”的審批制度，學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物資均由部門(mén)提出申請(qǐng),、主管領(lǐng)導(dǎo)審批,、后勤統(tǒng)一采購(gòu)，避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)的無(wú)序狀況,。

2,、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,，有效地節(jié)約了辦公用的開(kāi)支,。

3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,，實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù),，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低,。

4,、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。

校園安全工作是當(dāng)前學(xué)校工作中的重中之重,，除了開(kāi)學(xué)初期，學(xué)校與各教師各部門(mén)各租賃單位層層簽訂了《安全工作責(zé)任狀》,、《消防安全工作責(zé)任狀》,，記錄安全臺(tái)賬外，今年校園安全管理受到空前重視,，校園安全人防,、物防、技防得到全面落實(shí),，全方位保障校園安全,。

1、認(rèn)真排查,，積極消除安全隱患,。安全隱患排查成為安全工作的重中之重,。這也成為了我校后勤工作的常態(tài)。而在安全隱患排查管理中學(xué)校建立有部門(mén)定時(shí)自查,，后勤復(fù)查,、普查的隱患排查集中整治的工作機(jī)制，組織各室定期開(kāi)展安全隱患排查,。自3月中旬以來(lái)，根據(jù)上級(jí)各部門(mén)安全工作要求,，學(xué)校對(duì)校舍、場(chǎng)地,、設(shè)備設(shè)施,、線路開(kāi)展“拉網(wǎng)式”的公共安全隱患排查達(dá)4次之多，并及時(shí)將排查出的大小安全隱患進(jìn)行整改,，如對(duì)部分房屋頂進(jìn)行維修,，9月又重新添置消防栓和消防水槍等,，整改率為95%,。

2,、積極建立視頻監(jiān)控，技防設(shè)施落實(shí)到位,。根據(jù)市教育局校園安全工作的整體部署，在市教育局的指導(dǎo)下,，學(xué)校積極配合建立校園視頻監(jiān)控,，經(jīng)過(guò)多次實(shí)地考察，精心布點(diǎn),，在5個(gè)重點(diǎn)地段,、重點(diǎn)部位安裝了5個(gè)視頻監(jiān)控設(shè)備,，我校安全技防措施得到加強(qiáng),。

3、積極組建教師安保隊(duì)伍,。制定了校內(nèi)安保工作制度和管理辦法,，去建立了安保人員工作日志,，行政每天早上在學(xué)生上學(xué)期間進(jìn)行安全值班,，全體教師每天下午學(xué)生放學(xué)在校門(mén)值班,，維護(hù)學(xué)生上下學(xué)的安全秩序,，課間的校內(nèi)巡視工作則由每周的值周行政負(fù)責(zé),，一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)情況,，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，化解危機(jī),。

4,、積極落實(shí)人防物防，切實(shí)加強(qiáng)校門(mén)管理,。為統(tǒng)一校門(mén)出入管理,，而學(xué)校從9月開(kāi)始實(shí)行上課期間封閉管理,，嚴(yán)禁學(xué)生家長(zhǎng)及閑雜人員進(jìn)入校園。①學(xué)校召集前后傳達(dá)室人員召開(kāi)安全會(huì)議,，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，而達(dá)成校門(mén)出入管理措施；②積極爭(zhēng)取,，迅速落實(shí)了兩名前校門(mén)安保人員,，配備了警棍,、鋼叉,。建立了校警務(wù)室；③協(xié)同學(xué)校法制副校長(zhǎng)對(duì)門(mén)衛(wèi)及安保人員進(jìn)行校門(mén)管理的培訓(xùn),，強(qiáng)調(diào)了緊急事件正確的處理及報(bào)告辦法,、進(jìn)一步落實(shí)了校內(nèi)人員外出登記,、外來(lái)人員來(lái)訪需電話核實(shí)及登記制度等,。④張貼告家長(zhǎng)書(shū)和學(xué)校安全管理的相關(guān)制度,，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)理解配合,。

5、扎實(shí)開(kāi)展安全教育，家校嚴(yán)把安全關(guān),。這一年來(lái)學(xué)校利用周一的國(guó)旗下講話播出了一系列講安全、會(huì)自防的教育故事,，以生動(dòng)的形式詳細(xì)向?qū)W生講解了應(yīng)對(duì)各種險(xiǎn)情的自防自救常識(shí),，增強(qiáng)學(xué)生的安全防護(hù)意識(shí)和自救能力,，營(yíng)造了一個(gè)講安全、重安全的校園氛圍,。6月，制作了兩塊安全宣傳欄,；11月,，更換了消防宣傳欄兩個(gè),；12月，組織2-6年級(jí)學(xué)生開(kāi)展“遇險(xiǎn)自救”知識(shí)競(jìng)賽,。制作班牌架插放班牌,，堅(jiān)持落實(shí)路隊(duì)護(hù)送工作。

6,、積極開(kāi)展周邊環(huán)境治理,。我校門(mén)前交通隱患非常突出，我們一直積極與政府協(xié)調(diào),，經(jīng)過(guò)學(xué)校多次努力,，政府的高度重視,，目前學(xué)校校門(mén)口有斑馬線，減速停車線,、減速標(biāo)志等,。

1,、教師住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn),。

2,、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施,。

3、環(huán)境衛(wèi)生保持問(wèn)題,。在環(huán)境衛(wèi)生管理上，保潔工作雖然總體上有了大的改變,，但還存在不足的地方,，需加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的管理,，來(lái)提高衛(wèi)生保潔工作,，從而使校園常年保持潔,、凈、美,，讓師生在優(yōu)美,、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí),。

4,、在財(cái)產(chǎn)管理上,，還存在不足的地方,，下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳,，設(shè)備保管、使用責(zé)任制沒(méi)有落實(shí),，有必要在下學(xué)期加強(qiáng)管理,。

總之，這一年來(lái)學(xué)校后勤部門(mén)從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā),，時(shí)時(shí)處處以主人翁精神,，以“務(wù)實(shí)高效”的工作作風(fēng),，以“眼口勤,，心善思,，手腳快”的工作狀態(tài),，高效管理,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，雖然這一路走來(lái)充滿了酸甜苦辣,，但我們?nèi)砸判臐M懷地說(shuō)：我們?cè)谂?，我們還會(huì)做得更好,！今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動(dòng)在書(shū)本中學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí),，積極探索學(xué)校精細(xì)化管理模式,，更加盡心為學(xué)校服好務(wù),。

后勤部部門(mén)年終工作總結(jié)篇五

20xx年,，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù),、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)

20xx年,，后勤部對(duì)xx兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》,，對(duì)事故處理過(guò)程,、事故發(fā)生塬因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生,；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視,、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。

（二）強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響,；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門(mén)對(duì)地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,；叁是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場(chǎng)溫度,，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上,、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

（三）主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識(shí)

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成,；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理,；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

（四）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,，推行有償維修服務(wù)

20xx年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升,；在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。20xx年,，后勤部在總結(jié)17年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。

（一）突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展,。xx年初,，后勤部組織召開(kāi)了xx年的工作安排布置會(huì)議,，提出了以“成本,、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)17年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及xx項(xiàng)工作,，目標(biāo)或指標(biāo)xx項(xiàng),；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,，推行目視化管理

在17年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。xx年,，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共xx余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。

（三）建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō),，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容,、檢查方法,、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

（四）加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí),，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí),，避免了管理停留在塬來(lái)的水平。

（五）加強(qiáng)工時(shí)工效管理,，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén),，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題,。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法,，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班,，侯工,、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20xx年,，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理,、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

（一）加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識(shí)

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此,，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí),；二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的配合下,，截止日前,，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況xx余次，抽查人數(shù)近xxx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí),。叁是加強(qiáng)消防安全演練,，20xx年，xx兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。

（二）加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。20xx，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中,，后勤部強(qiáng)化以下叁方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期,，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用,、不遺失”的管理要求；叁是完善報(bào)修流程,，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi),，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決,。

（三）安全檢查，及時(shí)消除事故隱患

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查,，通過(guò)已完成的三次安全檢查,，xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)xx項(xiàng)，其中xx店xx項(xiàng),，xx店xx項(xiàng),，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí),，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢,、周檢,、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng),；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防,，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過(guò)一年的努力，xx年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故,，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行,。

（四）治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境

在重視消防安全管理的同時(shí),，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。20xx年，在治安工作中,，后勤部主要從以下叁方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前,，長(zhǎng)沈兩店共接警xxx次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人xx人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng),，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員x人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng),。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,，20xx年,，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),，流程意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

（一）崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練

后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水,、特殊天氣,、跑水,、設(shè)備停運(yùn),、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提升了員工處理緊急情況的能力

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客,，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí),，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件,；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性,。

（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝,；叁是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

（四）工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表,。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的.制定,，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化、清晰化“的管理目標(biāo),。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。20xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴,；同時(shí)，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,；為滿足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在xx年還推出面條,、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種,；也受到員工的歡迎。同時(shí),，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn),。

（二）更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全,、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此，后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究更衣室管理問(wèn)題,，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理,；二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制，既方便員工又便于管理,；叁是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),，通過(guò)以上措施，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制,，基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查,，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

后勤部部門(mén)年終工作總結(jié)篇六

今年是我們后勤工作進(jìn)步的一年,，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進(jìn)步著也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年在這一年里,，我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤人員的大力支持下,，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作可以說(shuō),，后勤的事多繁雜,，后勤的影響又很大,，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門(mén)衛(wèi),、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé)，雖然工作面廣,，還是完成了各項(xiàng)工作任務(wù)取得了很多有益的工作結(jié)果

1繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督,、檢查工作力度雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多,，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度、每月統(tǒng)計(jì)制度,，全面提升管理工作質(zhì)量水平

2繼續(xù)抓好信息平臺(tái)建設(shè),，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣,，精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn)，廣泛深入地收集,、利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)

3繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹(shù)立后勤窗口形象重點(diǎn)以愛(ài)崗敬業(yè)為主要內(nèi)容,，全面嚴(yán)格要求自己為出發(fā)點(diǎn)，狠抓工作落實(shí),，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”

4繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草,、修訂工作用可操作性強(qiáng)的制度約束人、管理人,，充分發(fā)揮制度的約束作用,，促進(jìn)中心工作的全面完成

5全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng),，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除

綜上所述，雖然做了以上這些具體工作,，但離上級(jí)“兩風(fēng)”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面,，主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較小,；實(shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于總結(jié),，議事中不善于協(xié)調(diào),，竟其原因主要是：

1思想保守,，習(xí)慣于計(jì)劃、安排就等于落實(shí)的固定模式,，缺乏工作創(chuàng)新表現(xiàn)在對(duì)職工要求上，只要按時(shí)上下班,，按時(shí)交接班，能基本完成本職工作任務(wù),，就可以了從而在一定程度上沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性,、自覺(jué)性及奉獻(xiàn)精神

2后勤工作量大、亂繁雜,，自己能力有限，雖竭盡全力,，得效果不好，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高,，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少,，新形勢(shì)變化快,，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢(shì)

3對(duì)自己要求較嚴(yán),，對(duì)下屬要求較松表現(xiàn)在對(duì)下屬工作安排、檢查,、督促的不夠，有傾向手下的思想,，有些下屬工作雖然做了，但能力水平,、思想不一樣,，完成工作質(zhì)量也不盡相同,，只有我寧可自己受批評(píng)在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性

4由于自己的特殊身份,，調(diào)動(dòng)指揮組織能力不強(qiáng)，自己也抬不起頭,，腰桿不硬在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現(xiàn)在：自己干的多,，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開(kāi)拓思想，增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作

鑒于上述問(wèn)題及不足,，具體整改措施如下：

1加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，增強(qiáng)工作主動(dòng)性今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來(lái),，做一些實(shí)實(shí)在在的事，把工作做實(shí)做細(xì)

2與中心班子保持高度一致,，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律,，共同譜寫(xiě)“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章

3加大檢查監(jiān)管力度,，公開(kāi)公平地對(duì)待每位同志，工作要開(kāi)拓一些,，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些,，促進(jìn)自己腰桿要直一些

4盡心竭力和后勤工作人員一道,，努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，共同塑造服務(wù)窗口新形象

后勤部部門(mén)年終工作總結(jié)篇七

不知不覺(jué)xx年即將過(guò)去，在即將過(guò)去的xx年,，回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種種，后勤部員工付出了艱辛的努力,，大家齊心協(xié)力，進(jìn)取奮斗,，在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ),。此刻對(duì)一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)：

根據(jù)前一年的工作總結(jié)，廚房員工工作本事差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象,，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)化崗位技能,，提升員工的綜合本事,。

定期拓開(kāi)廚房,、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議，增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺(tái)相互協(xié)助，共同努力,，提升了餐廳的品牌。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今,，人員緊張,，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排,，綜合運(yùn)用，及時(shí)調(diào)整員工的工作資料,，提升員工的工作效率。

為提升廚房員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工進(jìn)取進(jìn)取的工作態(tài)度,，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定,。

廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一向是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí),。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),，還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。

在平日服務(wù)中,，前后臺(tái)共同配合,，不缺乏個(gè)性服務(wù),，對(duì)特殊客人特殊對(duì)待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養(yǎng)餐,，有為喜好美食的常客長(zhǎng)期制作個(gè)性菜肴等等。

嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),，保證從本廚房出去的任何成品或半成品貼合標(biāo)準(zhǔn),，提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。

一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力,，把工作重點(diǎn)放在銷售上，雖廚房人員的銷售本事薄弱，但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力,，圓滿完成任務(wù)。

從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái),，從xx節(jié)溫馨套餐到xx大餐,，給客人帶來(lái)的不光是美食,，更多的是驚喜和滿足。

廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開(kāi)拓,，研制了許多深受客人喜愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴；在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng),、特金獎(jiǎng)，為飯店?duì)帄Z榮譽(yù),。

以上的這一切，都離不開(kāi)全體人員的共同努力,，更加離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合,，這一些中,，后勤部雖然取得了一些個(gè)小小的成績(jī)，可是我們并不驕傲,，更多的是在思考我們有那個(gè)方面存在著不足，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī),，在新的一年中，我們會(huì)共同應(yīng)對(duì)困難,，共同挑戰(zhàn)未來(lái)，創(chuàng)造更完美的明天,。

后勤部部門(mén)年終工作總結(jié)篇八

20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升,、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,，提升的服務(wù)意識(shí),，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)

20xx年,，后勤部對(duì)xx兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，20xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程,、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生,；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理20xx年截止目前，xx兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中xx店108項(xiàng),，xx店39項(xiàng),，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響,；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量保潔部門(mén)對(duì)地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù),；同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題,；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成

20xx年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升,；在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件20xx年,，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展20xx年初，后勤部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議,，提出了以“成本,、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)后勤部在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng),；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升

在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理20xx年,，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期,；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴,，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén),，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí),，是后勤部面臨的主要問(wèn)題針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專門(mén)制定管理目標(biāo),，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法,，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班,，侯工,、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重20xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理,、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障為此,，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí),；二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查,，在其他部門(mén)的配合下,，截止日前,，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xxx人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年,，xx兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證20xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用,、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程,，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤,，xx兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查,，通過(guò)已完成的三次安全檢查，xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng),，其中xx店311項(xiàng),，xx店xxx項(xiàng),，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢,；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí),，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢、周檢,、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生通過(guò)一年的努力,，20xx年全年xx兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故,，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行

在重視消防安全管理的同時(shí),，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作20xx年，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前，xx兩店共接警xxx次,，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年,，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí),，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水,、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面每月都進(jìn)行就循環(huán)演練在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合同時(shí),，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提升了員工處理緊急情況的能力,；20xx年后勤部xx兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告,，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中,，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)在20xx年,，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置,，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)通過(guò)培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件,；在直接面對(duì)顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,，保持了服務(wù)的一致性

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，形成崗位工作量化考核表日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化,、清晰化“的管理目標(biāo)

后勤部部門(mén)年終工作總結(jié)篇九

一年來(lái)，后勤服務(wù)總公司在院委和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)后勤全體職工的共同努力,，比較圓滿地完成了院委和院行政賦予后勤的工作任務(wù),，這些工作概括起來(lái),，主要有以下幾個(gè)方面：

后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門(mén),，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作,，它關(guān)系著全校師生的吃,、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù),。在吃的方面,，后勤為xx余名就餐者,，供給著一日三餐的可口飯菜,，在食品安全隱患重重、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里,，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。在住的方面,，我們不僅僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足,，比較圓滿地安排了全校xx余名在校生的住宿,，并且,，還義無(wú)反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等,。在行的方面,，全年安全行車xx萬(wàn)余公里，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車,。

同時(shí)，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué),、入托等的其它服務(wù)，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂,。在通信服務(wù)方面，后勤擔(dān)負(fù)著全校xx余門(mén)內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù),，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢(shì)的人際關(guān)系資源,，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生,、水,、電、氣,、暖等的管理和后勤維修方面,，我們基本上做到了人人有事干,、事事有人干,，目標(biāo)任務(wù)明確,，崗位職責(zé)落實(shí)的規(guī)范互動(dòng)狀態(tài)和xx發(fā)展局面，最大限度地為學(xué)校的教學(xué),、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)供給了優(yōu)美干凈的學(xué)校環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù),。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù),。

西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作,。我們大家都明白,，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招，校本部的住宿條件已經(jīng)到達(dá)飽和狀態(tài),，但xx年xx月，從xx校區(qū)回遷的xx名新生和xx名碩士生,，又必須在校本部妥善安置,，這真是又急又難的大問(wèn)題,。可是,，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮，而是急流勇進(jìn),，迎難而上,，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門(mén)的配合下,，內(nèi)補(bǔ)空缺，外找房源,，不僅僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿,，并且，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主,、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了學(xué)校的安全和穩(wěn)定,。南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作,。xx年房改以后,，南院xx套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，可是,，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。

對(duì)此,，南院教職工一向無(wú)法穩(wěn)定,，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦,，要求妥善解決問(wèn)題，但近十年里始終未果,?？删驮趚x年里，xx市出臺(tái)了遺留問(wèn)題解決方案,，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī)，采取十分措施,，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節(jié),，動(dòng)用十分關(guān)系，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作,。目前,，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著,。博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。學(xué)校為引進(jìn)人才需要,，新建了一棟家屬住宅樓,，即博士樓，可是,，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開(kāi)的。樓房竣工后,，由于天燃?xì)獠煌ǎ?，遲遲無(wú)法投入使用,。直至今年xx月,，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,，后勤接管該項(xiàng)工作,，并經(jīng)過(guò)多次和天燃?xì)夤具B絡(luò)，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那榫跋?，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩?，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在接下來(lái)的一年里,，后勤部門(mén)會(huì)再接再厲,，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的任務(wù)。把工作做好做完美,。

后勤部部門(mén)年終工作總結(jié)篇十

一年來(lái),，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)后勤全體職工的共同努力,，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來(lái),，主要有以下幾個(gè)方面：

后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門(mén),，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃,、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)在吃的方面,，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜,，在食品安全隱患重重,、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里,，我們保證了我校伙食工作的安全和穩(wěn)定在住的方面,，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足,，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且,，還義無(wú)反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等在行的方面，全年安全行車54萬(wàn)余公里,，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車同時(shí)，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù),，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂在通信服務(wù)方面,，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門(mén)內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù)，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢(shì)的人際關(guān)系資源,，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通在環(huán)境衛(wèi)生,、水,、電,、氣、暖等的管理和后勤維修方面,，我們基本上做到了人人有事干,、事事有人干，目標(biāo)任務(wù)明確,，崗位責(zé)任落實(shí)的規(guī)范互動(dòng)狀態(tài)和xxxx發(fā)展局面，最大限度地為學(xué)校的教學(xué),、科研和廣大教職工生的生活,、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù)比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)

1西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作我們大家都知道,，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài),，但20xx年9月，從xx校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生,，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問(wèn)題但是,，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮,，而是急流勇進(jìn)，迎難而上,，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門(mén)的配合下，內(nèi)補(bǔ)空缺,，外找房源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿,，而且，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主,、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作97年房改以后,，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工,，但是，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決,，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功對(duì)此，南院教職工一直無(wú)法穩(wěn)定,，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦,，要求妥善解決問(wèn)題,，但近十年里始終未果可就在20xx年里,，xx市出臺(tái)了遺留問(wèn)題解決方案,，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī),，采取非常措施，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節(jié),，動(dòng)用非常關(guān)系，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作目前,，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著博士樓的天燃?xì)獍惭b工作學(xué)校為引進(jìn)人才需要,，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是,，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開(kāi)的樓房竣工后，由于天燃?xì)獠煌?，所以，遲遲無(wú)法投入使用直至今年9月,，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項(xiàng)工作,，并通過(guò)多次和天燃?xì)夤具B絡(luò)，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下,，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩?，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用

一年的工作已經(jīng)結(jié)束，在接下來(lái)的一年里,，后勤部門(mén)會(huì)再接再厲,，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的任務(wù)把工作做好做完美

后勤部部門(mén)年終工作總結(jié)篇十一

在現(xiàn)在的后勤的崗位上也是完成了一年的工作，如今已經(jīng)是對(duì)這份工作非常的熟練了,，但是在自己的工作中還是會(huì)有較多的問(wèn)題,，所以我也很是希望自己能夠在接下來(lái)的生活中收獲到更多的成長(zhǎng)。

這一年的工作到現(xiàn)在已經(jīng)是正式的結(jié)束了,，從現(xiàn)在來(lái)看，大部分的工作都算是完成得比較的不錯(cuò),，同時(shí)也真正的收獲到了一定的成效。作為企業(yè)的后勤,，我也在自己的分內(nèi)認(rèn)真的完成好了每一件事情,，當(dāng)然也是在各位同事的相互配合下做好了每一項(xiàng)工作。這段時(shí)間我也真正的收獲到了自己的成長(zhǎng),，同時(shí)在自己的生活上也是有盡可能地做出更多的努力，爭(zhēng)取讓自己可以變得更加的優(yōu)秀,。在我的工作崗位上我也都是按照企業(yè)的規(guī)定在行事，認(rèn)真的完成好每一件我應(yīng)該要完成的事情,，從來(lái)沒(méi)有遲到,、早退的現(xiàn)象,，整體來(lái)說(shuō)都還是比較的優(yōu)秀。

經(jīng)過(guò)這一年的工作,，我也是在其中做了深刻的反思,，真正的明白這自己的工作上我更是需要擺正自己的心思，更加努力地去完成好自己的工作,。通過(guò)我如今的反思，我知道在這份工作上我的個(gè)人能力還是比較的缺乏,，更是需要付出更大的努力才能夠真正的有所成長(zhǎng)。當(dāng)然在這份后勤的工作上我確實(shí)是需要更加的努力才能夠真正的做好這份工作,，尤其是在這份工作也是比價(jià)繁雜、瑣碎,，所以更是需要在工作中去積累，去更好的安排好自己的工作,。

對(duì)于即將到來(lái)的下一年的工作，我也是會(huì)努力的改變自己,，爭(zhēng)取能夠讓自己在這樣的環(huán)境中去成長(zhǎng),，去更好的促成自己的改變,，我相信自己是能夠通過(guò)這份工作來(lái)讓自己得到成長(zhǎng)，也是可以在這份工作中有更好的表現(xiàn),。未來(lái)的時(shí)光，我也是會(huì)讓自己去成長(zhǎng)，去努力的改變自己，爭(zhēng)取能夠在這份工作中得到更大的改變,，我相信在未來(lái)的每一天時(shí)光中我也都是會(huì)努力的改變自己,，爭(zhēng)取讓自己變得更加的優(yōu)秀，這樣才能夠真正的完成好每天的工作,。

以后的工作，我都是會(huì)時(shí)常對(duì)這次有了較大的反思,，就希望自己能夠在這樣的工作中明白自己所需要付出的成長(zhǎng)，努力的改變自己的不足,，讓自己可以真正的勝任好這份工作,。當(dāng)然我也希望可以通過(guò)自己的努力，讓自己在新的一年中有突破自我的表現(xiàn),，在工作中做到更加的優(yōu)秀。

后勤部部門(mén)年終工作總結(jié)篇十二

1,、認(rèn)真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運(yùn)工作，堅(jiān)持每月對(duì)教職工辦公室,，每天對(duì)學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核，保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,。

2、認(rèn)真做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與維修,。基本做到電梯,、中央空調(diào)等大設(shè)備按月檢測(cè)維護(hù)，確保安全使用；水,、電、木工應(yīng)急維修，做到有報(bào)即修,，確保不影響教育教學(xué)工作和師生生活,。本學(xué)期水道工承接報(bào)修單共562次，其中疏通地漏,、拖把池345次,，更換臺(tái)盆水管170根，水龍頭47只,，修補(bǔ)側(cè)石38米。電工接報(bào)維修417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開(kāi)關(guān),、插座315只，因停電切換電源,、排除因用電不當(dāng),、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次,，修理電熱水器,、電水壺10次,，立式,、掛壁式空調(diào)56次,。木工接報(bào)維修697次，其中修理門(mén),、門(mén)拉手、櫥門(mén)162扇,，修鎖,、換鎖145把,，更換學(xué)生宿舍移門(mén)滑輪260只,，移門(mén)銅條45根，配換玻璃55塊,，修理教室凳子15只，講臺(tái)3只,，辦公桌12只。

為了執(zhí)行學(xué)院財(cái)產(chǎn)管理制度,，我們堅(jiān)持了誰(shuí)使用誰(shuí)管理,，人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t,，在三校部學(xué)生科、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實(shí)到教室,、宿舍財(cái)產(chǎn)缺損責(zé)任人的賠款3000余元。

3,、利用暑期對(duì)部分校舍設(shè)施進(jìn)行了整修。一是分別對(duì)學(xué)生宿舍7號(hào)樓,、11號(hào)樓,、實(shí)驗(yàn)樓局部,，高職教學(xué)區(qū)a、b,、c、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷,。二是對(duì)三校學(xué)生宿舍15間衛(wèi)生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理，對(duì)高職教學(xué)區(qū)16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理和重新吊頂,。三是對(duì)屋頂嚴(yán)重滲漏的三校部10號(hào)樓學(xué)生宿舍、三校部2號(hào)樓教學(xué)樓（局部）,、3號(hào)教學(xué)樓（局部）屋頂、辦公樓屋頂,、實(shí)驗(yàn)樓東樓平臺(tái),、高職a樓二層平臺(tái)都進(jìn)行了澆油膠工程。四是對(duì)南大門(mén)湖邊觀景臺(tái)木楞地板進(jìn)行了整修,，采取了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施,。

4,、認(rèn)真做好校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作,，對(duì)校園綠化二期一、二標(biāo)段（三校部教學(xué),、生活區(qū)、高職學(xué)生宿舍5,、6、7號(hào)樓區(qū)域）的苗木種植進(jìn)行了清點(diǎn)驗(yàn)收管理,，對(duì)死亡的總價(jià)值3萬(wàn)余元的雪松、紅楓,、合歡等苗木都適時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)種,。補(bǔ)種后又再次驗(yàn)收,、正式接收。經(jīng)向市園林局咨詢養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)后邀標(biāo)協(xié)商,，由校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理單位（江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司），以單價(jià)2元,，總面積19000平方,，總價(jià)3.8萬(wàn)元承擔(dān)校園二期一,、二標(biāo)段綠化的管理養(yǎng)護(hù)任務(wù),。

5、認(rèn)真做好物質(zhì)采購(gòu)供應(yīng),。其中有一年一度教職工辦公用品的采購(gòu)分發(fā),、教室,、學(xué)生宿舍衛(wèi)生用品、純凈水等物質(zhì)用品的供應(yīng)分發(fā),。更換第四會(huì)議室皮沙發(fā)3套，實(shí)驗(yàn)樓通信電子系學(xué)生辦公室,、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調(diào)1臺(tái)，新增院辦檔案室,，用彩鋼板隔飾,，新購(gòu)辦公桌椅2套,，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同采購(gòu)了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付,，排球網(wǎng)架1付，移動(dòng)球框2只,。暑假，施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開(kāi)鑿水泥地挖潭,，放置籃球架地下預(yù)埋件，為保證預(yù)定工期后勤部天天派人現(xiàn)場(chǎng)督工,，確保了在新學(xué)年開(kāi)學(xué)前完工投入使用,。

6,、認(rèn)真做好市、院的中心工作,。我們配合市有關(guān)部門(mén)做好了9月份的百場(chǎng)文藝晚會(huì)開(kāi)幕式，10月份市的經(jīng)貿(mào)洽談會(huì),、11月份省教育現(xiàn)代化評(píng)估,、中日友好“櫻花苑”植樹(shù)等重大活動(dòng)的后勤服務(wù)工作，還積極配合校企合作部11月,、12月連續(xù)兩次xx屆畢業(yè)生供需洽談會(huì)的后勤服務(wù),，教務(wù)部舉行的期中,、期末考試及各類計(jì)算機(jī)、英語(yǔ),、會(huì)計(jì)證等考試的后勤服務(wù)（搬運(yùn)課桌椅，排考場(chǎng)等等）,。

1,、完善校園安全保衛(wèi),、門(mén)衛(wèi)值班、夜間巡邏制度,，尤其是加強(qiáng)夜間保安的檢查管理，繼續(xù)對(duì)行政樓,、圖書(shū),、實(shí)驗(yàn)樓等重點(diǎn)部位實(shí)行定點(diǎn),、定崗、定人的安保工作,。加強(qiáng)對(duì)保安人員的教育，提高保安隊(duì)伍的責(zé)任心,，本學(xué)期辭退了4個(gè)工作不負(fù)責(zé)的保安,。

1,、做好門(mén)衛(wèi)室工作，根據(jù)高職和三校對(duì)學(xué)生的不同要求進(jìn)行管理,，盡力做好外來(lái)人員、車輛、外賣廢品登記等工作,。

2、努力做好校園安全監(jiān)控工作,，安全監(jiān)控員堅(jiān)持每天在全院五個(gè)監(jiān)控點(diǎn)上巡控,，視頻回放監(jiān)控錄象,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。

3,、努力做好校園消防設(shè)施和圍墻護(hù)欄的巡查檢修工作。因?qū)W生頻繁翻爬校園圍墻,，圍墻護(hù)欄被損情況比較嚴(yán)重,，幾乎天天修補(bǔ),，共修補(bǔ)扎拉鐵絲網(wǎng)800余米。根據(jù)每月水費(fèi)對(duì)比,，對(duì)11月份偏高的水費(fèi)，疑有漏水情況,，立即查找原因,，系教師公寓正南30米處香樟樹(shù)林中一條基建時(shí)預(yù)留的備用消防水管嚴(yán)重漏水,，及時(shí)關(guān)閉了閥門(mén)，減少了浪費(fèi),。

4、醫(yī)務(wù)室堅(jiān)持做好醫(yī)療服務(wù),。一是認(rèn)真做好常規(guī)門(mén)診醫(yī)療服務(wù),，每月上報(bào)藥品月份耗材表,；二是組織新生體檢1234人；三是新生軍訓(xùn),、大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試期間的醫(yī)療值班；四是對(duì)職工醫(yī)療費(fèi)額外補(bǔ)助部分（11人次）,、教職工子女醫(yī)療費(fèi)（13人次）報(bào)銷的審核工作；五是及時(shí)處理學(xué)生水痘病的蔓延,。當(dāng)通信電子系少數(shù)學(xué)生出現(xiàn)水痘病時(shí),，采取了向衛(wèi)生部門(mén)匯報(bào)，患者離校治療,，對(duì)患者宿舍（7號(hào)樓和11號(hào)樓）迅即噴打藥水消毒等措施,。

1,、食堂工作。一是食堂以穩(wěn)定為原則,，由于受農(nóng)副食品、柴油等大幅度上漲,，工人最低工作標(biāo)準(zhǔn)提高等影響,，菜價(jià)雖然略有上漲,，但食堂還是微利經(jīng)營(yíng)。二是食堂以衛(wèi)生安全為中心,，切實(shí)貫徹落實(shí)《學(xué)校衛(wèi)生條例》,，堅(jiān)持食堂衛(wèi)生量化考核標(biāo)準(zhǔn),。本學(xué)期在吳江市疾控中心對(duì)食堂餐具的突擊抽樣檢查中，抽取的15個(gè)樣本全部合格,，通過(guò)了吳江市學(xué)校食堂衛(wèi)生量化評(píng)級(jí)檢查考核,，成績(jī)優(yōu)秀,，獲a級(jí)食堂證書(shū)。三是配合市政法委、公安局,、城管局、建設(shè)局,、衛(wèi)生局、工商局等部門(mén)加強(qiáng)整治校園周邊環(huán)境,。目前,，東大門(mén)處的攤販已不再出現(xiàn),，但校園北圍墻處仍有無(wú)證攤販?zhǔn)称方?jīng)營(yíng)，整治校園周邊環(huán)境是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),。四是對(duì)外承包三樓食堂，開(kāi)設(shè)面類食品小吃,，早中晚三餐延時(shí)經(jīng)營(yíng),，彌補(bǔ)一,、二樓自主經(jīng)營(yíng)食堂的不足。

2,、超市工作。本學(xué)期進(jìn)行了學(xué)院超市門(mén)面新一輪的招投標(biāo)工作,。根據(jù)公開(kāi),、公平,、公正的原則，按自愿報(bào)名,、各自定價(jià)，當(dāng)眾公開(kāi)競(jìng)標(biāo)的方式,，經(jīng)營(yíng)者以45.06萬(wàn)元中標(biāo),，獲取了學(xué)院超市門(mén)面一年的租賃經(jīng)營(yíng)承包權(quán),。承包費(fèi)比上年的33.6萬(wàn)元上漲了34.1%,。

一學(xué)期來(lái),，盡管后勤工作沒(méi)有出大的紕漏，但仍存在維修工作不夠及時(shí),，衛(wèi)生保潔工作不夠細(xì)致,，后勤保障工作不夠到位等問(wèn)題,，尤其是食堂工作，師生意見(jiàn)較大,，離領(lǐng)導(dǎo)和師生的要求有較大差距，為此我們將認(rèn)真聽(tīng)取,，虛心接受,，盡努力整改。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),，下學(xué)期我們將轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,，改變經(jīng)營(yíng)模式,，由學(xué)院自主經(jīng)營(yíng)改為對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)。但不是一包了之,，而是食堂管理的難度更大，責(zé)任更加重了,。我們將對(duì)食堂的衛(wèi)生安全,、飯菜價(jià)格,、質(zhì)量等方面制定相關(guān)的制約措施和規(guī)范制度，以確保就餐師生的利益不受損害,。

后勤部部門(mén)年終工作總結(jié)篇十三

為了使后勤部的工作在新的一年里更上一層樓，我總結(jié)成績(jī),，糾正錯(cuò)誤,，以勵(lì)再戰(zhàn)，把后勤保障部的各項(xiàng)工作做的更好,，商城的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，經(jīng)過(guò)了十五年的運(yùn)轉(zhuǎn),，由于種種原因沒(méi)能及時(shí)更換,，在日常的運(yùn)行中經(jīng)常出現(xiàn)故障,，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，設(shè)備運(yùn)行效果不好,，由于中央空調(diào)設(shè)備太老，給維修帶來(lái)了難度,，這些問(wèn)題的出現(xiàn),，不僅影響了商城經(jīng)營(yíng),，也引起了一些業(yè)戶的不滿，要實(shí)對(duì)我部門(mén)來(lái)說(shuō)現(xiàn)“以人為本,、服務(wù)爭(zhēng)先、科學(xué)管理,、高效務(wù)實(shí)”的這一目標(biāo),，是必須做到的,，在困難面前我只能知難而進(jìn)，不能后退,，為了解決這些問(wèn)題,，我多次召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,。

針對(duì)中央空調(diào)設(shè)備老化故障多、電費(fèi)高,、衛(wèi)生間足時(shí)閥沖洗和水箱沖洗共用，各樓層門(mén)窗破舊等問(wèn)題,，采取了指定維修方案,，兩人一組，分成幾個(gè)小組進(jìn)行檢查維修,，并做好維修記錄，誰(shuí)維修誰(shuí)負(fù)責(zé),，平時(shí)各負(fù)其責(zé),，臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題由樓層維修人員負(fù)責(zé),，嚴(yán)把維修關(guān)，能不換件的絕不換件,，能分解維修的絕不換整件，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,，我們花了很少的費(fèi)用,，解決了很多疑難問(wèn)題,。

在維修漏雨的問(wèn)題上，由于商城上漏下冒,，原來(lái)在這方面花了很多錢(qián)都沒(méi)有解決的問(wèn)題,，業(yè)戶意見(jiàn)很大,，我們出主意想辦法,，采用接水盤(pán)接漏雨的辦法，把接水盤(pán)接的水順空調(diào)冷凝水管流走,，這樣花了很少的費(fèi)用,，解決了漏雨問(wèn)題,。為了節(jié)能降耗，我們大膽的采取風(fēng)盤(pán)電機(jī)由原來(lái)24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)改為10小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),，既節(jié)約了費(fèi)用，又降低了風(fēng)盤(pán)電機(jī)的維修率,，這樣每年節(jié)約電費(fèi)在x萬(wàn)元錢(qián),。

為了節(jié)能降耗,，對(duì)商城公共設(shè)施的燈隔一個(gè)停一個(gè)，并對(duì)三樓停用的燈進(jìn)行拆除,，用于維修配件，有些采光好的廊道安裝了燈的開(kāi)關(guān),，合理開(kāi)關(guān)廊道燈,，節(jié)約了電費(fèi),，特別對(duì)三個(gè)采光頂下的燈進(jìn)行部分拆除，考慮到業(yè)主對(duì)撤燈不同意,，后勤保障部將此區(qū)域的燈壞了不再維修，隨壞隨撤掉,，這樣燈拆除了,，也維護(hù)了公司與業(yè)戶之間的關(guān)系,，既節(jié)約了費(fèi)用，又降低了能耗,，在維修樓層門(mén)窗過(guò)程中，我全力以赴,，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)天解決,，問(wèn)題不過(guò)夜,，因?yàn)殚T(mén)窗壞了會(huì)影響商城的安全，基本上做到各樓層整齊安全,。

在維修消防管道滲漏時(shí)，消防管道老化,，出現(xiàn)滲漏,，由于管道暗埋地下,，給維修查漏帶來(lái)了難度,，領(lǐng)導(dǎo)要求一星期查出滲漏點(diǎn)，我們請(qǐng)來(lái)自來(lái)水公司專業(yè)聽(tīng)漏人員,，商城地下家具有地臺(tái)，不具備聽(tīng)漏條件,，又請(qǐng)來(lái)自來(lái)水公司人員用儀器側(cè)漏，一直沒(méi)有查到準(zhǔn)確位置,，感到了問(wèn)題有難度,，我沒(méi)有氣餒,，通過(guò)開(kāi)會(huì)，集思廣益,，最后用投放染料的方法，準(zhǔn)確測(cè)出四個(gè)滲漏點(diǎn),。在工程方面，雇傭民工直接施工,，節(jié)約了費(fèi)用,，底樓封隔墻領(lǐng)導(dǎo)要求一晚上完工,，加班加點(diǎn),，將隔墻分段包給民工,，保證了工程的按時(shí)完成，并保證了工程質(zhì)量,。

20xx年，后勤保障部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門(mén)員工的努力下,，雖然取得了一定的成績(jī),，但還存在不少的問(wèn)題,，由于我學(xué)習(xí)不夠，在管理上,，做的還不夠好，領(lǐng)導(dǎo)提倡的會(huì)議精神也沒(méi)能及時(shí)的貫徹到全部門(mén)員工,，由于工作方法簡(jiǎn)單，在一些問(wèn)題的處理上不夠冷靜,。

作為一名中層干部,，我要按公司對(duì)中層干部的要求,，忠誠(chéng)、能力,、溝通、榜樣,、魅力五條標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求自己,，作為一名中層干部，光有忠誠(chéng)和榜樣是不夠的,，我一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好溝通工作,，在今后的工作中,，要時(shí)刻牢記后勤保障部是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，克服畏難情緒，知難而進(jìn),，合理安排部門(mén)的工作，我遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),，跟著這個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅鍛煉了自己,，還學(xué)會(huì)了很多難以學(xué)到的東西。

后勤部部門(mén)年終工作總結(jié)篇十四

一,、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門(mén)應(yīng)有的工作任務(wù)

后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門(mén),，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作,，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù),。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者,，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重,、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里,，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。在住的方面,，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿,，而且,，還義無(wú)反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等,。在行的方面，全年安全行車54萬(wàn)余公里,，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車。同時(shí),，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué),、入托等的其它服務(wù),，限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務(wù)方面，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門(mén)內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù),，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢(shì)的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通,。在環(huán)境衛(wèi)生、水,、電,、氣,、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干,、事事有人干，目標(biāo)任務(wù)明確,，崗位責(zé)任落實(shí)的規(guī)范互動(dòng)狀態(tài)和xxxx發(fā)展局面,，限度地為學(xué)校的教學(xué),、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù),。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。

西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作,。我們大家都知道，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招,，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)，但20xx年9月,，從xx校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置,，這真是又急又難的大問(wèn)題。但是,，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮，而是急流勇進(jìn)，迎難而上,，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門(mén)的配合下，內(nèi)補(bǔ)空缺,，外找房源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿,，而且，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主,、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定,。南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。xx年房改以后,，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，但是,，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功,。對(duì)此，南院教職工一直無(wú)法穩(wěn)定,，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦,，要求妥善解決問(wèn)題，但近十年里始終未果,。可就在20xx年里,，xx市出臺(tái)了遺留問(wèn)題解決方案，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī),，采取非常措施,，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節(jié),，動(dòng)用非常關(guān)系,，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前,，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒,，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著。博士樓的天燃?xì)獍惭b工作,。學(xué)校為引進(jìn)人才需要，新建了一棟家屬住宅樓,，即博士樓，但是,，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開(kāi)的。樓房竣工后,，由于天燃?xì)獠煌ǎ?，遲遲無(wú)法投入使用。直至今年9月,，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項(xiàng)工作,，并通過(guò)多次和天燃?xì)夤具B絡(luò)，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下,，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩簦瑸閷W(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用,。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在接下來(lái)的一年里,，后勤部門(mén)會(huì)再接再厲，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的任務(wù),。把工作做好做完美,。