工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

保潔員工作總結簡短 保潔員工作總結篇一

在領導和全體同志的關懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞xx內部保潔為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,。

較好地完成了各項工作任務。

我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質上下功夫,。

(一)強化形象，提高自身素質,。

我堅持以誠待人,，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),。

經(jīng)過一年的學習和摸索，我能夠把xx單位內部各項保潔工作有條不紊的完成,。

(二)嚴于律已,，不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，腳踏實地,，埋頭苦干。

在工作中,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結同志,，不斷改進工作作風,，不計較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

保潔員工作總結簡短 保潔員工作總結篇二

一年來在業(yè)主方的指導幫助下,，我們以業(yè)主滿意為目標，以為業(yè)主提供優(yōu)質服務為宗旨,，嚴抓內部管理,，強化服務意識，樹立品牌形象,。經(jīng)過項目部全體員工的共同努力,，較好的完成了xxx的各項保潔清潔工作任務。特別是節(jié)假日時,，人流量較大,，原有的保潔員不夠,，公司從其他崗位調來人員,，確保了每場來dzyd的消費者都能夠在一個干凈、整潔,、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和業(yè)主的認可?，F(xiàn)將一年來的清潔工作匯報如下：

一,、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的職業(yè)道德教育,，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”,、為客戶提供優(yōu)質的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上,、服務第一”的強烈服務意識意識,。與此同時我們認真抓好隊伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀,，我們主動關心員工的思想,，幫助他們解決生活和清潔工作中的實際問題，使他們樹立大局意識,，克服困難,，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍,，確保了出勤率,。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動，使員工的思想業(yè)務素質不斷得到提升。

二,、進一步建全了保潔清潔工作的各項規(guī)章制度,。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”,、“崗位定編制度”,、“考勤制度”、日巡查表上墻,、每月業(yè)主意見表等,，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常清潔工作行為。做到“定人,、定崗,、定編，責任到人頭”,。在有章可循的基礎上,，我們嚴抓考核，做到勤檢查,、勤督促,。項目負責人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實到每個人每件事,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正,，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為,，不斷提升服務質量,。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保,。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召,，我們在保潔清潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗清潔工作。首先是注意把好采購關,，杜絕偽劣產品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入,，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理,，做到定額發(fā)放,、合理配給，在保證需要的前提下,，做到節(jié)約降耗,。第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查,，勤清理,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想,，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時要及時關閉水龍頭，從一點一滴的小事做起,，盡可能為業(yè)主節(jié)約開支,。

四、加強安全防范,。在清潔工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓,。經(jīng)常組織員工開會強調安全清潔工作，注意防火防盜,，組織消防安全知識的培訓與考核,，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的清潔工作,，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的清潔工作任務,，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在清潔工作中我們仍存在許多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、保潔人員素質參差不齊,人員流動量大,給我們的清潔工作帶來很大困難，雖然員工基本上能按標準完成清潔工作任務,，但在清潔工作細節(jié),、行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進一步加強,。

2、保潔人員的專業(yè)技能培訓還不夠系統(tǒng)全面,，專業(yè)化,、規(guī)范化水平還有待提高。

3,、各項記錄,、考核不夠齊全，通過規(guī)范化,、制度化建設讓員工變他律為自律還需進一步加強,。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務清潔工作,，針對自己存在的不足,，腳踏實地，苦練內功,。以更好的服務質量,，努力為業(yè)主提供一流服務保障,。

1、堅持“業(yè)主至上,，服務第一”,。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心,。要讓每個員工做到“用心服務,、不斷提升保潔服務質量”。要經(jīng)常征求,、聽取業(yè)主對我們清潔工作的意見和建議,，認真落實業(yè)主對我們清潔工作的要求，不斷改進和提升保潔清潔工作水平,，做到業(yè)主放心,，客人滿意。

2,、加強隊伍建設,。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務清潔工作的質量,。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓,。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩(wěn)定,、有敬業(yè)精神,、吃苦耐勞,、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓，崗中教育清潔工作,，并使之制度化、規(guī)范化,。三是獎優(yōu)罰劣,，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差,、末位淘汰制,，對服務態(tài)度不端正、保潔質量不到位,、經(jīng)教育不改者堅決勸退,。確保員工隊伍整體素質的提高。

3,、進一步加強制度建設,。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制,，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,。把各項清潔工作標準細化、量化,、規(guī)范化,。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么,。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,，確保保潔服務質量讓業(yè)主滿意。

保潔員工作總結簡短 保潔員工作總結篇三

來到我們xx公司做保潔,，到今天也差不多有一年半的時間了,，在公司領導的指揮下和各位同事的幫助配合下，我做好了自己的保潔工作,，沒有因為自己的工作讓進入公司的客人有不好的印象,，也沒有讓自己的工作得到過領導的批評，所以我還是比較滿意的,。我一直都知道自己拿著公司的薪水,，我的工作就要對得起這份薪水，等價交換的道理我還是懂得,，所以在工作中我一直都是兢兢業(yè)業(yè)的,，從來沒有有過抱怨和不滿，從來不會因為臟亂差而產生懈怠的心理,，這位這是我的職責,，而我的職責又是關系著公司的形象的，我必要好好工作,，這是一榮俱榮一損俱損的事情,。

雖然保潔員的工作就是打掃公司的衛(wèi)生，并沒有什么技術性的活,，所以沒有什么難度,，但是公司的面積是比較大的，所以工作唯一的難度就是特別的累,，所以要想做好這個工作也絕對不是簡單的事情，再加上每天的工作都是重復的,，一天兩天…一周兩周…一個月兩個月,，如此重復并且乏味的工作特別讓人產生厭倦的心里，我最開始的時候也是有這么想過的,，會有想偷懶一會兒在做的想法,，后來想著自己遲早是要做的，還不如早一點做完了,，不然后面既耽誤了時間又會因為影響形象要被領導批評,，早一點做完什么事情都沒有不是好很多?所以想通了這一點,，做事情我也變得更加的積極起來了。

雖然保潔的工作不是技術活,，但是因為工作量比較大的原因,，要想做好也還是比較辛苦的?？赡茉诤芏嗳诵闹斜崋T的工作知識一個平凡的工作,，是很不起眼的工作，但是在我心中不是這樣想的,，我認為就跟那句古話一樣“行行出狀元”,，任何工作只要是自己付出了勞動的，是能扣給別人帶來幫助的,，就都是值得尊重的,，就算是賣油翁的工作做到了“滴油不漏”也照樣是值得尊重的，更何況我做保潔員的工作賺錢不偷不搶是憑借自己勞動獲得的,，我還拿這個工作養(yǎng)活了自己還能補貼家用,，這就已經(jīng)很了不起了，所以在工作中,，我堅持我付出,，能夠給公司帶來更加干凈的環(huán)境，能夠讓進來的客人獲得舒心的心情,，這就是回報,。

在這一年多的工作里面，我們公司也是有給我們公司的保潔員組織了一次培訓的,，專門去請的一個家政公司的員工來給我們培訓的,。家政公司的員工上崗之前都是經(jīng)歷過嚴格的訓練費，所以他們的保潔工作肯定要比我們做的好,，他們的服務態(tài)度也是比我們好很多的,，通過聽她的講課和給我們上手指導，至少是讓我學習到了很多,，比如利用工具怎樣是公司里面的玻璃貨柜更加的干凈和明亮,，面對下雨天地板容易臟我們應該保持什么樣的措施減少臟亂差，我們該用什么樣的頻率去拖地,，以及角落不好作業(yè)的地方我們應該怎么處理等等令我收獲最大的是,，通過跟她的學習，我的服務態(tài)度更加的好了,，對待自己的保潔工作更加認真和負責,，以前可能自己弄不到的地方去打掃的頻率就會低一點，現(xiàn)在就是我會更加用心去對待自己的工作,，職責范圍之內都會認真去打掃干凈才行,。

保潔員工作總結簡短 保潔員工作總結篇四

很榮幸來到xx幼兒園擔任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始,，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點,。

在xx幼兒園，懷著真誠服務的心,，努力做好本職工作,。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹,，并且得到

領導和家長們的肯定和認可,。

領導和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)家長們的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍,，有一群有熱情、肯于奉獻的教師人員,。作這個

小結的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，

總結經(jīng)驗，吸取教訓,。

領導的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向

領導匯報,，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有

領導和同事及時指出并補救,，均未產生嚴重后果。

領導的期望,。

在作風上,，能遵章守紀、團結同事,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。今后努力的方向：隨著xx的實行，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能,，為xx幼兒園應有的貢獻,。

保潔員工作總結簡短 保潔員工作總結篇五

二零xx年來在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項工作任務,，得到了業(yè)主的認可。

保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當,。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài),。

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準,。不同的區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1.按標準培訓,，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓,。班長手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長,，調動熟練工的積極性,。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴把培訓關,，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細,，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。

2.按標準去做,。分二,，責任到人，簽定目標責任書,，讓員工胸中有標準,，日工作表上排列有順序，操作起來有個準,。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比,，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺,，向標準去靠攏,，盡量接近和達到標準。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調人員積極行動,，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范,。

3.按標準去查,。在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個,，標準不放棄。技之一恒的日檢查,，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時間,，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做,。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然，個班時間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了,。但是，二位師傅二話不說,，欣然接受分配,。

其它事務;

1. 清潔白班未清潔的或者是晚間退房

2. 公共區(qū)域的保潔，包括樓道的吸塵,，門框的清潔,，青銅器臺面的抹塵，底角線,，電話線的抹塵

3. 運送布草

4. 查工程

5. 清理工作間,，添補易耗品

6. 清理吸塵器

7. 整理辦公室區(qū)域

問題及解決方案意見

1. 夜間清潔check out房根據(jù)實際情況而定，在住房率較高的情況下,，一般對客服務較多,，4-5間為益

2. 公共區(qū)域的保潔應該隔時間進行，特殊情況后移,，但是應該做好相關的記錄,，因此應該配備相關的pa清潔表格，及時做好記載,，以便下次開展工作

3. 工作間的易耗品應該每天清點,，一旦發(fā)現(xiàn)缺貨，及時上報,，以便中班開展工作

4. 工作車必須在下班前整理好,，并且接受領班的檢查方可下班——一方面是為了形成良好的工作習慣,，另外是為了方便下一班次的工作。倘若遇到客人急需要打掃房間,，那么還要添補后才能打掃,，延誤了工作時間，易引起客人反感

管理方面;

1. 客房物品擺放標準應該盡快出臺并且實施,。至今物品擺放花樣繁多,，標準化程度較低，不利于在我們的頭腦中形成莫鐘規(guī)范的印象,，導致想怎么做就怎么放,，或者是只要物品補齊了就可以了，實質上這就造成了在思想方面的放松,，思想放松了,，那行動可想而知了

2. 工作應該講究程序化，規(guī)范化,。據(jù)了解,，現(xiàn)在大多數(shù)人之所以工作較為積極(來的較早)是因為一方面內部較以前要團結，另外是因為現(xiàn)在工作相對以前要有程序一些,，知道每天要做什么,，哪些是必須做的，哪些是輔助性事務,，相對以前較為充實,，自主性有所提高，依賴性降低(如以前白班做不完的則留給晚班做)

我個人認為,，白班每天(在正常的住房率下)必須完的項目如下：

1) 做房——房間的清潔及整理

2) 整理工作車(添補物品)

3) 清點布草(數(shù)目核對相加)

4) 清點工作間易耗品,，檢查所缺物品并且上交

5) 在完成以上任務之后，可以完成以下輔助性事物：

吸塵器清理,，布草運送,，未清潔房間，公共區(qū)域保潔

3.強化監(jiān)督體制,，加強房間質量監(jiān)督管理

包括員工與員工之間的監(jiān)督,，上級對下級的監(jiān)督,，相互監(jiān)督有利克服松散的工作作風和形成良好的紀律意識觀念，有效遏制非標準房間的使用,，減少客人的不便與投訴----如有的房間未補礦泉水,，毛巾之類等。同時有利員工之間的相互學習,，共同進步,。

保潔員工作總結簡短 保潔員工作總結篇六

回顧過去的一年,，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作,，在公司老總指導和大力支持下,，在金經(jīng)理直接領導下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的服務宗旨,，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標,，以“服務第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質服務工作,，在此對20ｘｘ年的工作做以簡要總結,。總結經(jīng)驗和教訓,，找出不足,，為20ｘｘ年的工作打好基礎。

一,、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設,，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”,、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,，樹立“業(yè)主至上,、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、持續(xù)最旺盛的斗志,。

二、進一步建全了各項規(guī)章制度,。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則，做到“定人定崗,，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處,，并用心尋求改善和進取。

三,、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿,、做到微笑服務,。

四、定人,、定崗,、定位，職責到人,。根據(jù)園區(qū)的實際狀況,，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點,、劃片,、劃區(qū)，劃樓,、劃樓道,，定人、定崗,、定位,，做到了人人有事做，人人有職責區(qū),，根據(jù)劃分的職責區(qū)狀況,，每一天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，立刻糾正,，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。讓住戶和甲方滿意。

五,、十分重視上級的定期和不定期的檢查,。今年，遠洋公司檢查次數(shù)多,，要求嚴，標準高,。對此狀況,，我們高度重視，及時組織人力和物力,，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像,。

六,、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間,，個性注重搞好與甲方的關系,。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎,，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見,，增進感情,。對于提出的問題，及時整改,，并請甲方檢查,。

七、能自我的親和力團結每一位員工,，以自我的形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時,，做到生活上關心她們,，體貼她們，有困難及時幫忙她們,，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上,。

八、能及時做好月度和周工作計劃,。使工作做到有計劃性,，目的性，做到有條不亂,，無遺漏,。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗,。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際狀況采取了,，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理,，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修,；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭,，從一點一滴的小事做起,，新領拖布掃把，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固,，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命,，袋子,，抹布等，精心使用,，能用三次,，決不只用二次。在每月報領保潔用品時,，按計劃請領,，從不多領，為公司節(jié)約開支,。

十,、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度,，包括：自查,、互查、主管檢查,、抽查等檢查制度,，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶,，賞罰分明,。堅持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導保潔工作,。落實各種會議制度，堅持天有天評,，周有小結,，月有講評。

十一,、十月份調任萬達主管以后,，更是從零開始抓起，招聘人員,、耗材統(tǒng)計和請領，制定各種計劃，進場,、開荒,，人員定崗、定位,、溝通關系,，事事想在前，件件做在前,，樓上下來回跑,。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦,，不怕累,，盡心盡職。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2,、各種記錄的不規(guī)范、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性,、美觀性。

針對以上的不足之處,，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上,，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不一樣的需求,，讓業(yè)主滿意,，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強,、服務熱情周到,、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去,。

在20ｘｘ年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領導的指導下，在金經(jīng)理的直接領導下,，在保潔員全體的努力下,，將在20ｘｘ有更好的表現(xiàn)。

保潔員工作總結簡短 保潔員工作總結篇七

時間一晃,，三個月的時間就沒了,，我在xx就是的試用期也順利的結束了，我可能是我這半年以來最開心的一件事了吧,，我居然成為了我們縣最好的一家酒店的正式員工,，雖然只是一名保潔員，但是我也是心滿意足了,，畢竟給我其他的崗位我也適應不來啊,，這三個月，我系統(tǒng)的學習的酒店的保潔,，我現(xiàn)在是越來越了解是酒店的工作體系了,，我也漸漸的知道了在一家酒店的工作職責，我雖然年紀大了,，但是工作理念可是一點都沒丟,，下面我就來談談我轉正的工作總結：

由于我從來沒在酒店干過保潔，我在這之前都是在別人家的當私人保姆,，主要也是打掃衛(wèi)生,，買菜煮飯等等，雖然說跟酒店的工作有許多的相似之處,，但是實際上卻是天壤之別,，就在于酒店的保潔員是全心全意的保證好自己負責區(qū)域的衛(wèi)生，并且有著嚴格的員工注意事項,，一下子不小心犯錯了那可就意味著要被扣工資,，所以面對崗前培訓，我都是打起自己十二萬分的精神去聽的,，有什么不懂的我就直接問,，比如酒店檢查衛(wèi)生的標準是是什么？有衛(wèi)生死角嗎,？遇到頑固的污漬清除不了的怎么辦,？等等問題，我認為好歹比到時候犯錯了,，再來承認錯誤要好,，所以我的大膽的問,，認真的學，好好的聽,，就在開始為期兩天天的培訓結束后,，我就很快的上手工作了，并且是所有這一批進入酒店的保潔員中做的最好的一個,，當然這也離不開我以前的那些工作經(jīng)驗。

我從來不會覺得保潔員是一份什么低下的職業(yè),，反而在各個用人單位起到了至關重要的作用,，我這個人從來不會在工作中投機取巧、偷懶休息,，粗制濫造的對待自己得來不易的工作,，所以我非常的注重我在工作中的每一個細節(jié)，以下就是我的一下工作心得,。

1,、清晰的知道自己所負責的區(qū)域是哪一塊，記住自己負責的房間號,，切記不能一個房間出現(xiàn)保潔員重復敲門請求打掃清潔,，會讓顧客直接造成反感，覺得我們保潔員在故意耍他,，從而得到投訴,。

2、每天的上午九點是我們去每個房間打掃清潔的時候,，這個時候面對空房間我們要做到每一個角落都打掃的干干凈凈,，把床單被褥枕頭套，毛巾都換一遍,，保證下次有顧客入住時的體驗,。

3、在顧客呼叫前臺請求保潔服務的時候,，我們拿著工具前去,，一定要做到輕敲門，小聲詢問,，要是沒有得到回應,，就再敲兩遍，這是為了保證不影響到顧客的休息,，可能你敲門的時候客人正不方便給你開門,，這個時候要保持耐心。

我知道自己的年紀可能在酒店的保潔員中算是偏大的,，就怕自己的手腳跟不上他們那些年輕人的節(jié)奏,，所以我要盡可能的多花時間,，才能在他們當中脫穎而出，讓自己的工作能力被領導看見,，我在搞衛(wèi)生這塊還是比他們有優(yōu)勢的,，畢竟熟能生巧，我還是比他們多太多的工作經(jīng)驗了,，雖說我也要在轉正之后發(fā)揮我自己這方面的優(yōu)勢,。

保潔員工作總結簡短 保潔員工作總結篇八

本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)a,、b,、d日常保潔、定期消殺,、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f,、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理,。管理范圍較寬，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況總結匯報如下：

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊,，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調下,，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時,，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作,。

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度,、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉,、循環(huán)培訓,。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓,，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心,，聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。在十月起,，因施工方戶內保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結束后,，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確,、責任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責,、安全操作規(guī)范,、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達到了應有的效果,，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題,。

垃圾清運公司自7月1日起正式進場,，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內,，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作,，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

保潔員工作總結簡短 保潔員工作總結篇九

世上的工作原沒有貴賤之分,，區(qū)別在于你肯不肯用心去做,。熟話說的好，行行出狀元,。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提,，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區(qū)干干凈凈,，一塵不染,，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī)，聽到患者不時地稱贊,，心中的滿足與自豪由然而生,。

保潔工作看似簡單，其實并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點,。本人自從從事這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念,，懷揣一顆真誠服務的心,，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，每前進一步，都離不開公司領導的關心和同事們的熱情相助,，諒解與支持,。個人的力量是有限的，我們是一個團結的集體,，個人所取得的小小成績,，應歸功于我們這支高素質的公司隊伍，歸功于我們這群有熱情,、肯奉獻的員工,。

自從干上這項工作，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹,、細致,、腳踏實地、埋頭苦干;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導,，服從領導，團結同志,，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失,，好的繼續(xù)堅持,，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作,。

回顧以往的工作,，還有許多不足，今后我要多多學習,，努力提高自身綜合素質,。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中,，完成公司布置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望,。

在這一季度的工作中,，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作,。在任職期間,，我從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進的每一步,，都得到了領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有

多大的能力，而應歸功于我們有一群有熱情,、肯于奉獻的同志,。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結經(jīng)驗，吸取教訓,。

這一階段的工作期間,，保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮。這一學期的工作,，在大的事件處理上能積極向領導匯報,，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領導和同事及時指出并補救,，均未產生嚴重后果,。這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進,。同時,，希望能有機會學習、掌握更多技能,，提高自己的水平,。決心在崗位上,，投入更多的時間、更大的熱情,，完成 學校布置的各項工作,，不辜負領導的期望。

3,、物業(yè)公司保潔員季度工作總結

本人自今年xx月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管,。工作職責為負責園區(qū)a、b,、d日常保潔,、定期消殺、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將第xx季度以來工作情況匯報如下：

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用,。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時,，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作。

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達到了應有的效果,，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題,。

保潔員工作總結簡短 保潔員工作總結篇十

xx年,， 我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著您的滿意,，是 我們永遠的追求的物業(yè)服務宗旨， 以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質為先 的公司管理理念,，以上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的發(fā)展目標,，服務第一,、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質服務工作,， 在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗與教訓,，找出不足，為xx年的工作打好基礎,。

實行夜班后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此與員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置與工作負荷量之考核，實際運作特點與要求,，調整了班次與值班時間,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職與調職其中1人調職到庫區(qū)，8人離職,。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求,。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類與使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強了員工考核制度的培訓,，創(chuàng)優(yōu)與有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。經(jīng)過不斷的培訓與磨合,，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式與工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

在集團公司領導指導下實行無人清潔,，本色清潔取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行,。

在實施無人清潔的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟,。在本色清潔方面加強清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工與市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作,。

（4）完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作,。

（6）完成大廈外墻的2次清洗,。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作,。（不負責日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務,。庫區(qū)石材地面2次晶面處理與地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作,。

5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠,，尤其不通風，導致綠植蟲害較多,，電梯廳內的大部分植物死亡,，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,，做到每兩季更換土壤,，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護,。

夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性,。外圍綠化因防水施工未補種，xx年4月份應全面從新設計綠化,。附xx年5月份購綠植明細表名稱 購進數(shù)量（棵） 現(xiàn)有數(shù)量（棵） 死亡數(shù)量（棵）綠蘿 20 13 7散尾葵 13 13 0發(fā)財樹 5 5 0綠巨人 24 17 7黑金剛 2 2 0一帆風順 6 0 6夏威夷椰子 8 11榕樹 1 1 0搖錢樹 2 2 0橡皮樹 2 2 0非洲茉莉 3 3 0

根據(jù)街道的關于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠與蚊蠅進行殺滅,，取得了較好的效果。

隨著iso9001-xx質量體系的推行,，保潔在工作中,，加強了工作質量監(jiān)督，完成表格的填寫,，用各種記錄與制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結,，進一步改正，取得了較好的效果,。

xx年保潔平均清潔費用5500/月,。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙與洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓,。洗手液每月費用近220圓,。石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。

1 外圍車場由汽車產生的油污,，無法有效的去除,。

2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，很難達到標準,。

3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機,，會有一定改善,。

4大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑，風化等病變,，xx計劃在衛(wèi)生間與大廳地面的石材做防護處理,。

5 在保證衛(wèi)生符合標準的情況下,，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準,，按要求每20分鐘吸塵一次,，吸塵器的開關每天近90次。

在xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領導的指導下,，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn),。 常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來控制使用量,。

保潔員工作總結簡短 保潔員工作總結篇十一

在這里我代表xxxxx物業(yè)管理處做20xx年工作總結的報告。首先我代表xxxxx物業(yè)管理處全體員工向,，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝,，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝,。

我xxxxx管理處全體員工將上下一心,，團結互助，克服各種困難,，較好的完善物業(yè)服務工作和管理等方面的各項工作及任務,，以下是關于20xx年度的工作總結情況：

xxxxx小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段,，各項物業(yè)服務項目及小區(qū)建設都在一步步的不斷完善中,，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務的'各項工作,。

小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位,，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,，對保安人員定期進行崗位培訓,。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓導,，做好其本職工作。

我小區(qū)保安人員配備共有16人,，包括隊長1人,、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人,、保安員6人,，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關崗位的培訓,，在提高他們全體素質的同時,，樹立良好的公司形象。

為了完善小區(qū)保潔工作,，制定了嚴格的保潔程序,，每天對各樓層進行打掃,，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放,，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

保潔人員配備共有6人,，保潔班長1人，內保4人,，外保1人,。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓，掌握工作技巧,，節(jié)省時間,，提高工作效率和質量。對內保工作不定期,、不定時進行隨機檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早,、中,、晚對園區(qū)內垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理,。加強日常工作管理,，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。

工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一,。為了保障業(yè)主的正常生活,，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業(yè)主報修情況時,，第一時間趕赴現(xiàn)場,，妥善解決相關問題，并把維修結果反饋給前臺,。

20xx年3月份期間,，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大,，高區(qū)水壓小,，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活,。前臺接到報修后,，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點,，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合,，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評,。

20xx年4月份,，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加,，用電容量也相應的增大,，導致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下,，避免造成不必要的損失,。經(jīng)電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠,，導致的斷電現(xiàn)象,。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中,。

20xx年11月份,，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫,，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差,，出現(xiàn)多處跑水，業(yè)主家被淹,，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間,，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改,。

我小區(qū)綠化面積相對比較有限,，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題,，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好,，樹木成活率低，小區(qū)內種植的劍麻不合理,，路面沒磨好,，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題,，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知,，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止,，這些問題基本上已經(jīng)解決,，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境,。

保潔員工作總結簡短 保潔員工作總結篇十二

本人很高興在xx學校擔任保潔員,，從上崗的第一天開始,，本人就以嚴肅認真的態(tài)度來對待這份工作,。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，但當你真正接觸到這項工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，都不能馬虎,，墻角、拐角,，犄角旮旯,，都是工作的重點。

(一)強化形象,，提高自身素質,。本人堅持以誠待人，愛崗敬業(yè),，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)。經(jīng)過一年的學習和摸索,，本人能夠把xx單位內部各項保潔工作有條不紊的完成,。

(二)嚴于律已,，不斷加強作風建設。一年來本人對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，腳踏實地,，埋頭苦干。在工作中,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結同志,，不斷改進工作作風,，不計較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，在今后工作中,，本人一定認真總結經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

回顧以往的工作，還有許多不足,，今后本人要多多學習,，努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中,，完成公司布置的各項工作,，不辜負領導和同志們對本人的期望。

保潔員工作總結簡短 保潔員工作總結篇十三

20xx年,，保潔部在公司領導的指導與大力支持下,，按照公司的工作要求， “服務第一,、客戶至上” 物業(yè)服務宗旨,，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作,，獲得了領導的表揚,。在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓,，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎。

1.人員管理 現(xiàn)有人員xx人,，本年因工作達不到公司要求勸退xx人,。 同時建立了班組長負責制。 根據(jù)實際情況,，對工作范圍進行了一定的調整,。

2.培訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關崗位保潔要求，并針對不同崗位進行實際操作培訓,。 但在以下方面：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，墻面的處理等有待進一步加強培訓。 加強了員工考核制度的培訓,，建立了員工工作的責任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成本職工作。但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合,，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

3.保潔工作模式方面 實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式,，細化保潔內容,，認真考核每項保潔指標，取得了良好的效果,。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 ,。簽訂了勞動用人合同。

(2)完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域,、辦公樓,、會議室、領導辦公室,、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護工作,。

(3)完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作，清理了多處衛(wèi)生死角,。

(4)完成大院生活垃圾,、建筑垃圾的清運工作