工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

加氣站年終個人工作總結(jié) 加氣站員工個人年度總結(jié)篇一

你們好,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將離我們而去,，內(nèi)心感慨萬千，新的一年即將開始,，在我們昂首期待未來的時候,，在這里對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn),，以待在新的一年有所改進,。

首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持，自20xx年5月12日入職以來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心心關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定的成果?，F(xiàn)匯報如下：

一,、業(yè)務(wù)方面：

對于今年剛剛?cè)肼毜奈襾碚f，從事施工圖設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn),。在剛剛過去的半年多來,，我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計院這個集體中,。這期間完成了祁縣富康加氣站,、西安騰達能源有限公司cng加氣站、xx大道cng汽車加氣站,、xx鑫潮貿(mào)易有限公司張家溝lng加氣站,、故縣村lng加氣站、xx濱河路加油站施工圖設(shè)計等項目,，特別是xx大道cng汽車加氣站和祁縣富康加氣站將對于施工圖設(shè)計的認識上升到更高層次的水平,。通過做這些工作，對加油加氣站認識逐步提高,，與各輔助專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面,，設(shè)計進度時間安排更加合理。在此期間,，通過整理設(shè)計資料,，分析甲方意見,，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真,、負責,、細心，處理好同事間的關(guān)系,，與公司各部門之間聯(lián)系的重要性,。

通過不斷學(xué)習(xí)與實踐，將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用,，逐步提高完善自己的專業(yè)技能,，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻,。

通過工作實踐,，使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,，要更加投入，不斷學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這期間我閱讀已建成具有典型性的項目設(shè)計文件,，使得自己在理論方面有了很大的提升。然后經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，現(xiàn)已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì),，爭取工作的積極主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在過去的一年里,，我嚴格要求自己,，遵守規(guī)章制度，團結(jié)同事堅守工作崗位,，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點,，毫無怨言,。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責,，能夠高質(zhì),、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

二,、不足與提高

回顧這一年的工作，本人能敬業(yè)愛崗,、不怕吃苦,、積極主動、全身心的投入工作中,，取得了一些進步,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一,，實踐不足,，特別是現(xiàn)場處理問題能力不夠。在來年的工作中要邊學(xué)習(xí),，邊多參與現(xiàn)場工作,。在工作中將理論與實踐聯(lián)系起來，要多動腦筋,，認真看其他專業(yè)圖紙,、看懂看透，了解各專業(yè)常用設(shè)計規(guī)范,。

第二,，自己的理論水平、專業(yè)知識,、設(shè)計規(guī)范學(xué)習(xí)還是很欠缺的,，如不同地區(qū)的不同建站程序還是很混亂，應(yīng)當更加努力的學(xué)習(xí)與實踐,。

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華,，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備,，工作當中的繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨,，做好自己的本職工作,，

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步,，與公司共同成長,。爭取在新的一年再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階,。爭取做出更大的成績來,，為公司帶來更大的效益!

加氣站年終個人工作總結(jié) 加氣站員工個人年度總結(jié)篇二

20xx年哈密xx加氣站在哈密公司和車隊等各職能部門的大力支持下，通過全站員工的共同努力,，較好的完成了公司下達的全年生產(chǎn)任務(wù),，為總結(jié)經(jīng)驗，找出差距,，做好20xx年工作,，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

1、在生產(chǎn)中始終把安全生產(chǎn)放在首位,，堅持“以人為本,，安全第一”的原則，按培訓(xùn)計劃進行安全生產(chǎn)培訓(xùn),，每月進行站區(qū)應(yīng)急預(yù)案演練,，在上下半年各組織了一次消防演練，切實將安全工作落到實處,。通過一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，提高員工操作技能和崗位風險識別意識，及時消除生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的安全隱患,，全年未發(fā)生一起安全事故,。:

2、強化生產(chǎn)經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作,，加大考核力度,，進一步規(guī)范員工的行為，提升服務(wù)意識,，確保生產(chǎn)秩序的規(guī)范有序,。由于本站操作人員流動性加大，做好新員工的入職培訓(xùn)作為我站的重點,。

3,、加強設(shè)備維護管理，根據(jù)工藝、設(shè)備運行情況,，每月制定設(shè)備維護檢修計劃，及時對設(shè)備進行維護保養(yǎng),，讓設(shè)備始終保持良好的運行狀態(tài),，確保生產(chǎn)正常運行。我站上半年設(shè)備基本運行正常,，后半年漏氣較多,，我站管理人員加強了設(shè)備的維修次數(shù)，發(fā)現(xiàn)一處解決一處,，不留隱患,。

4、加氣站內(nèi)部手續(xù)進本完成全部的辦理,，后續(xù)有些需要改法人的手續(xù)正在有序開展中,，預(yù)計20xx年4月份之前完成所有的手續(xù)辦理。

5,、不足：

1.在基礎(chǔ)管理工作中沒做到位,，員工考核力度不夠，應(yīng)加強基礎(chǔ)管理和考核力度,。

2.站內(nèi)工作未及時上報,，應(yīng)加強與上級匯報工作。

3.員工培訓(xùn)不到位,，由于銷量在逐步增加,，員工的工作量較大，培訓(xùn)都比較簡短,，不盡如人意,，明年必須加大員工的培訓(xùn)。

結(jié)合今年工作內(nèi)容和不足,，在20xx年的工作計劃中主要有以下幾點：

1,、繼續(xù)加強站區(qū)安全管理工作，將安全管理工作落實到每一名員工,，強化安全意識,，做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處理，具體如下：

1.1員工在日常巡檢過程中出現(xiàn)的問題進行批評和糾正,，對各種記錄的準確性和及時性進行檢查和監(jiān)督,。

1.2定時、定期,、定人對站內(nèi)設(shè)備設(shè)施進行安全檢查,，做到誰檢查、誰處理(上報)和誰維護，今日工作今日畢,。

1.3每月,、每季度進行站內(nèi)應(yīng)急預(yù)案演練和消防演練，提高員工操作技能和處理突發(fā)事件的能力,。

2,、加強自身管理工作能力，嚴格按公司制度加強員工管理,，規(guī)范員工工作態(tài)度和行為,，改善服務(wù)質(zhì)量，順利完成年度計劃任務(wù),，具體工作如下：

2.1加強自身管理工作認識和學(xué)習(xí),，定期總結(jié)工作中的不足進行改進。

2.2對員工在工作中出現(xiàn)的散漫和不服從管理現(xiàn)象進行批評考核,，經(jīng)多次考核不達標者,，上報公司建議辭退。

2.3加強員工服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,，提升服務(wù)質(zhì)量,，以顧客和公司利益為中心，員工的收入與工作業(yè)績,、勞動貢獻及業(yè)務(wù)技能掛鉤,，定時超額完成年計劃任務(wù)。

3,、加強員工崗位技能培訓(xùn),，努力提高安全意識和自我防范能力，具體如下：

3.1加強員工安全生產(chǎn)理論知識培訓(xùn),，嚴格按操作規(guī)程操作,，杜絕工作中的習(xí)慣性違章。

3.2依據(jù)公司hse管理要求,，定期開展崗位風險評價,，強化安全意識，達到行為的規(guī)范化,。

3.3加強員工動手,、動腦能力培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)技能,，創(chuàng)造一個良好的上升平臺,。

4、20xx年除完成常規(guī)的檢驗外主要完成儲氣瓶組的檢驗,，緩沖罐的檢驗,，壓縮機大修等工作,，以上工作作為20xx年的重點工作。

5,、完成上級公司下達的銷售任務(wù)及其他各類指標,。

6、加強與上級溝通,，在工作中出現(xiàn)的問題,，及時處理、及時上報,，向下及時傳達公司的文件精神，與全站員工一起為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

加氣站年終個人工作總結(jié) 加氣站員工個人年度總結(jié)篇三

1.增強業(yè)務(wù)能力,，提高設(shè)計水平

對于今年剛剛?cè)肼毜奈襾碚f，從事施工圖設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn),。在剛剛過去的半年多來,，我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計院這個集體中,。這期間完成了祁縣富康加氣站,、西安騰達能源有限公司cng加氣站、xx大道cng汽車加氣站,、xx鑫潮貿(mào)易有限公司張家溝lng加氣站,、故縣村lng加氣站、xx濱河路加油站施工圖設(shè)計等項目,，特別是xx大道cng汽車加氣站和祁縣富康加氣站將對于施工圖設(shè)計的認識上升到更高層次的水平,。通過做這些工作，對加油加氣站認識逐步提高,，與各輔助專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面,，設(shè)計進度時間安排更加合理。在此期間,，通過整理設(shè)計資料,，分析甲方意見，鍛煉了耐性,，認識到做任何工作都要認真,、負責、細心,，處理好同事間的關(guān)系,，與公司各部門之間聯(lián)系的重要性。

通過不斷學(xué)習(xí)與實踐,，將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用,，逐步提高完善自己的專業(yè)技能,，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻,。

2.加強學(xué)習(xí),，不斷提高

通過工作實踐，使我認識到自己的學(xué)識,、能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入,，不斷學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這期間我閱讀已建成具有典型性的項目設(shè)計文件，使得自己在理論方面有了很大的提升,。然后經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，現(xiàn)已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì),，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

3.嚴格要求,，團結(jié)進取

在過去的一年里,，我嚴格要求自己，遵守規(guī)章制度,，團結(jié)同事堅守工作崗位,，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去,，加班加點，毫無怨言,。很好的理解自己工作和責任,，履行了崗位職責，能夠高質(zhì),、高效的完成本職工作,。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

回顧這一年的工作，本人能敬業(yè)愛崗,、不怕吃苦,、積極主動、全身心的投入工作中,，取得了一些進步,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一,，實踐不足,，特別是現(xiàn)場處理問題能力不夠。在來年的工作中要邊學(xué)習(xí),，邊多參與現(xiàn)場工作,。在工作中將理論與實踐聯(lián)系起來，要多動腦筋,，認真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透,，了解各專業(yè)常用設(shè)計規(guī)范,。

第二，自己的理論水平,、專業(yè)知識,、設(shè)計規(guī)范學(xué)習(xí)還是很欠缺的，如不同地區(qū)的不同建站程序還是很混亂,，應(yīng)當更加努力的學(xué)習(xí)與實踐,。

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，爭取改正以往的缺點,，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華,，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備，工作當中的繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,，任勞任怨,，多付出少抱怨，做好自己的本職工作,，

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步，與公司共同成長,。爭取在新的一年再創(chuàng)佳績,，邁上一個新臺階,。爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!

加氣站年終個人工作總結(jié) 加氣站員工個人年度總結(jié)篇四

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,，我也由一名新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,，回顧這一年來的所有工作令人欣慰,。這一年是緊張的一年，也是充實的一年,，也是喜憂參半的一年,。在新捷燃氣從事的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，我會盡最大努力去適應(yīng)這一崗位，以自己的微薄之力為公司創(chuàng)造更多的利益,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了新捷這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了,。

現(xiàn)在就xx年一切工作情況總結(jié)如下：

xx年是忙碌、充實而又緊張,、愉快的一年,。在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，和改裝長李廠長的帶領(lǐng)下完成了一切工作,，圓滿順利地完成了半年來的工作任務(wù),。后來應(yīng)工作需要公司領(lǐng)導(dǎo)將我安排到加氣站檢查沒有手續(xù)的車輛在這一切工作中我作到了沒手續(xù)的車輛禁止進站，不安全的車輛禁止加氣,，在這工作中很多駕駛員對我的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)也是看的到的,，在這里我覺得我自己對我的工作盡到了自己的責任。下面是本人到加氣站的工作總結(jié)：

一：今年公司加強加氣站數(shù)質(zhì)量管理,，嚴把數(shù)量質(zhì)量關(guān),，給加氣站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了公司質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,。

二：一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，更應(yīng)該反映在多方面,、多層次。因此,，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在加氣站全體員工的積極配合下，我38號站在站容站貌,、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)方面都有了較大改善，內(nèi)部管理水平在楊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下得到全面提高,。

三：在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心,，在奧運年這個特殊環(huán)境下確保了加氣站安全生產(chǎn)無患無憂,。

四：公司領(lǐng)導(dǎo)堅持“以人為本”的管理方式，提高員工的凝聚力,，在生活上關(guān)心員工,，想員工所想，急員工所急,，受到廣大員工的一致好評,。

作為公司的一名普通員工對公司取得的驕人成績，我也感到深深的自豪,。在這里將我個人在加氣站這半年的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：在辦公室領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，能夠以踏實,、積極的工作態(tài)度適應(yīng)加氣站的工作,，較好的履行了工作職責基本上完成了年初預(yù)定的工作目標。通過近一年老同事對我的不吝指導(dǎo)及自身的不斷努力,，我的工作技能也有了很大的提高,。當然在出成績的同時由于實際經(jīng)驗不足，工作中也存在著不少的問題,。加氣站的工作比較繁雜,，由于自己的粗心大意經(jīng)常會犯一些小的錯誤。今后我會克服自身的缺點,，遇事不馬虎,，謙虛積極的向周圍理論水平高，業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí),，增強自己的服務(wù)能力以百分之百的`熱忱投身與今后的工作中,，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力及職業(yè)素質(zhì)，爭取來年取得更好的成績,。

20xx年即將過去,，公司在這一年中取得了驕人成績,，作為一名普通員工，對此我表示忠心的祝賀,！同時,，也非常感謝站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)及同事們在這一年中對我的幫助，我會“百尺竿頭,，更進一步”,。最后，希望大家在接下來的一年中工作順利,，家庭和美,，收獲一個完美的20xx！

加氣站年終個人工作總結(jié) 加氣站員工個人年度總結(jié)篇五

安全管理：

1,、今年20xx一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯,，加氣高峰時幫助加氣員加油,，晚上遇到來氣時卸氣，并處理一些緊急情況,。

2,、博燃網(wǎng)牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度,。

3,、抓好員工的勞動紀律、消防安全,、安全知識的教育,。

4、每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改,，確保加油站的安全。

5,、在日常工作中落實安全責任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理,，安全檢查。做到“以防為主,，防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。這與真正做好加氣站站長年終總結(jié)安全管理有著最直接的關(guān)系。熱點推薦：燃氣發(fā)電機原理,。

工作中存在的不足之處,，明年繼續(xù)努力：

1、今年20xx未完成分公司下達的銷售指標,，其主要原因是有以下幾點;

1),、開拓市場的力度不夠。

2),、因應(yīng)收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶,。

2,、加氣站站長年終總結(jié)對于精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整,。

3,、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響,。

4,、管理人員的服務(wù)意識還有待提高。

5,、設(shè)施,、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

加氣站年終個人工作總結(jié) 加氣站員工個人年度總結(jié)篇六

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼20xx即將過去,，我來到新疆新捷也有兩年多。在這兩年里,，我從對加氣站一無所知到能熟練的勝任目前的工作,，當然也有很多不足和值得學(xué)習(xí)的地方。新的一年將要來到,，通過總結(jié)自己在過去一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃,。因此，本人就這一年的工作總結(jié)如下：

工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上,，還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度。堅決執(zhí)行中石油的“六大禁令”和“九項原則”,。

無論在工作中,，還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo),、師傅們的關(guān)心,、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著,，對工作的認真負責兢兢業(yè)業(yè),，對技術(shù)的一絲不茍精益求精，對公司的呵護奉獻,。以及朋友間親如弟兄,、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到“一家有難，眾人幫忙”,。生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,，也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪。

我始終把加氣當成自己的事業(yè),，愛崗敬業(yè),，認真負責做好自己的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業(yè),，我時刻牢記把安全放在第一位,。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備,、拉手剎,，檢查車輛，嚴禁煙火,、禁止攜帶乘客進站,、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當中,，讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性,，因為我知道，只要有一點點的疏忽大意,，不僅會對公司帶來負面的影響和損失,，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。

我記得經(jīng)常有司機朋友問我“天然氣很危險,，你們在這兒上班不害怕嗎”?我回答：“害怕,，正因為這樣，我們更應(yīng)該一起來嚴格執(zhí)行站內(nèi)的規(guī)定，時刻謹慎,，小心”,。司機朋友笑著說：“是的，安全是大家的”,。所以我們在工作中要不斷提醒自己,，將這些規(guī)章準則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn),，確保氣站的安全高效運行,。做好每一天的工作，堅持每兩小時的巡檢,，交接工作要做到清晰到位,，隨時清掃站內(nèi)的垃圾，讓我們有一個良好的工作環(huán)境,。

我們作為服務(wù)行業(yè),，銷售天然氣就是賣一個產(chǎn)品，所以服務(wù)對于我們來說就尤為重要,。

服務(wù)本身是產(chǎn)品組成的一部分,，是顧客需求的一個重要內(nèi)容，在一定場合它是激起顧客購買欲望的關(guān)鍵所在,。加氣站是公司的窗口,，要贏得行業(yè)的競爭優(yōu)勢，塑造公司的形象,，加氣站就要有嶄新的形象,，以優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范的服務(wù)贏得顧客的認同,。

1,、服務(wù)承若：為您提供全天候24小時保質(zhì)保量，安全快捷的加氣服務(wù),。

2,、服務(wù)宗旨：安全穩(wěn)定供氣優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

3,、服務(wù)規(guī)范：

a,、嚴格執(zhí)行物價部門指導(dǎo)價格，不擅自改變價格,。

b,、嚴格按照安全操作規(guī)程和氣瓶標準進行充裝,，不超壓充裝,。

c、堅持誠信經(jīng)營，準確無誤做好充氣計量和價款核算,，做到唱收唱付,，不做損害用戶利益的事情;

d、每年至少組織一次應(yīng)急演練,，提高對突發(fā)事件的處理能力,，為用戶提供安全穩(wěn)定的加氣環(huán)境;

e、工作人員一律實行統(tǒng)一掛牌上崗,，使用文明用語,，對用戶反映的問題耐心解答，工作熱情周到;

f,、向社會公開投訴電話,，主動接受社會監(jiān)督，接到投訴電話及時調(diào)查處理,，一周內(nèi)給予答復(fù);北屯阿福路加氣站的監(jiān)督投訴電話：xxxx

在過去的工作中,，我們的服務(wù)水平有了一定的提升，但還需要我們做得更好,?？傊谶@一年的工作中雖然取得了一定成績,，但還有許多的不足需要改進,。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機會,，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和同事的幫助下,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn);更加刻苦地學(xué)習(xí)。