總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

藥店工作總結(jié)篇一

通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性,。同時了解了連鎖藥店的大概部門,，有采購部，防損部,，營運部,，行政部，財務(wù)部,，信息服務(wù)部,，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,，而分店主要由店長,，營業(yè)員和收銀員,，理貨員組成。現(xiàn)將二個星期的

實習(xí)

報告

首先在不打亂正常的營運工作的情況下,，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作,。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配,，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去討論,。

在剛剛開始工作的幾天里,。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里,，在店長的關(guān)懷下,，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,，以豐富了自己的經(jīng)驗。

在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥,，了解藥的分類,，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,，但是藥品的擺放時按類別來的,，先是注射液，膠囊,，片劑,，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,，心血管,，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng),，外用,，非處方藥，計生,，醫(yī)藥器材,，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了,。

在拿藥的時候,，對不同的年齡，性別和不同程度的人,，藥的拿取是不同的,，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候,，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì),，功能,，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見,。不同得藥陳列的位置,，環(huán)境不一樣。

但是有些藥品是不同的,。比如有些藥品適合在一定的溫度下,，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起,。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置,。最后還必須每天給藥品保持清潔,。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真,，負(fù)責(zé)，細心,，處理好每一次的營業(yè),，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣,，所以在實習(xí)期間會存在一些問題,。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客,，在接待顧客要語氣平和,，有禮貌。遇到不懂的地方,，不能馬虎大意,，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中,，不能漏聽和防止聽錯,。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性,。很好的掌握藥物的分類,，遇見過期,，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負(fù)責(zé)人,。而且注意通道的衛(wèi)生,，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境,。同時每個人都必須集中注意力,，小心偷盜，注意刻意的人,。

通過這二個星期的學(xué)習(xí),，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗,。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識,，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心,，要更加投入,，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠遠不夠的,，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾,。而且我們在實習(xí)過程中,，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章,，不能向在學(xué)校里一樣,。

在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲,，重要的是秉持一種學(xué)習(xí),，認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士,，所以在拿藥和取藥的時候，要小心,，慎重,，對每一位顧客負(fù)責(zé)。

通過這二個星期的實習(xí)和工作，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制,。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識,，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：

一：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生,。

二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時,，要及時換掉及補充。

三：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,，了解店員的想法,。

四：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象,。