光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

行政年終總結(jié)及明年計劃篇一

一,、三星期總結(jié)

在這三個星期之中,，本人逐步熟悉了公司的人文環(huán)境，公司人員的工作風格,，接手了公司人事的基本檔案和資料,、食堂監(jiān)督管理、衛(wèi)生監(jiān)督管理,、宿舍監(jiān)督管理等基礎事務,。

著手建立了人事基本資料檔案(包括修整電子版本人事檔案資料，區(qū)分人事檔案各個模塊,，使檔案查閱可追溯,，更方便、快捷,，一目了然);針對公司的現(xiàn)狀和20xx年的長遠發(fā)展規(guī)模,，逐步建立細致的管理程序文件;著手食堂的衛(wèi)生整潔管理，落實食堂的整潔衛(wèi)生,，調(diào)查員工就餐滿意度;落實衛(wèi)生清潔情況,，調(diào)排人員對衛(wèi)生區(qū)域的死角進行清潔清理。

短短的三個星期,，雖然是并不能在這個時間段做轟轟烈烈的“大事”,，而快速熟悉新環(huán)境、融入團隊,、逐步進入工作狀態(tài)開展工作,，是一個職業(yè)經(jīng)理人必須經(jīng)過和必備的前提，本人在三星期中做好了基礎的事務,，對以后工作的開展和各部門之間的融洽配合與否創(chuàng)造了優(yōu)越的條件,。

二、存在的不足

因為本人性格使向和人的心態(tài)觀念，在新環(huán)境中沒有能夠有一定的威信,，不是實行雷厲風行大刀闊斧的工作風格,，而是在對今后的工作一步一步開展,、落實,。

三、20xx年負責的工作規(guī)劃

1,、行政方面

(1)加強政府各部門的溝通,，建立和諧的管理合作關系企業(yè)的生存和發(fā)展，取決于消費市場,、資本市場,、人才市場、政策和環(huán)境,、社會進步,，而加強政府各部門的溝通，作為公司人事行政部門是一項不可或缺的工作,。20xx年,，人事行政部門將切實做好這一項工作，其中包括開發(fā)區(qū)管委會,、勞動保障監(jiān)察部門,、社會保險中心、安全監(jiān)察部門,、公安部門,、消防部門、環(huán)保部門,、人事部門,、勞動力市場、計生部門,、醫(yī)院,、通訊部門等等，盡可能將外界制約公司發(fā)展的影響控制在最低限度,。

(2)內(nèi)部管理

a,、行政規(guī)章制度是一個企業(yè)必備的規(guī)范員工行為的準則，一個合理合法的規(guī)章制度,，能使員工行為有章可循,、有據(jù)可依。建立并細化公司的行政規(guī)章制度和工作流程,，能使員工有方向感,，知道什么是錯什么是對，該做什么不該做什么而去怎么做,。此項工作任務是人事行政部門不可推卸的責任,。

b,、規(guī)范物資管理，加強倉儲操作細節(jié),，將倉儲工作切實落實到整潔,、有序、規(guī)范,，做到帳,、卡、物相符,、帳帳相符,。

c、加強勞動紀律管理,、安全管理,。會同公司各部門，對勞動紀律,、生產(chǎn)安全進行時時抓時時整,，將人員工作效率提到限度，杜絕人員的閑臵浪費,。

d,、落實宿舍管理，使宿舍管理進行有序清潔,，與公司花園式單位的規(guī)劃相輔相成,。

e、深入食堂管理,，與食堂承包人員簽訂承包協(xié)議,，按規(guī)定操作，改善員工生活質(zhì)量,，解除員工后顧之憂,。

f、做好車輛管理工作,，使公司用最少的經(jīng)濟投入,，完成最多的工作任務。

g,、加強門衛(wèi)保安工作,，做到人員進出公司有記錄、貨物進出公司有檢查,，切實做好公司安全防范和工作紀律,。

h、做好公司綠化工作，完成公司花園式單位的規(guī)劃目標,。

2,、辦公室方面

(1)、檔案管理建立公司檔案管理制度,，建立公司檔案庫,，收集、保管公司必須必備資料,。

(2),、文件草擬,、定稿草擬或公司發(fā)文定稿,，包括向下發(fā)文和向上發(fā)文。

(3),、人員接待負責公司來防人員的接待,，做好外界公關工作。

(4),、會議會展布臵,。

(5)、內(nèi)部通訊,、辦公設施管理,。

3、人力資源方面

(1)人力資源規(guī)劃科學有效的計劃與管理,，離不開基礎的人力資源規(guī)劃,。

人事行政部門在新的一年中，將參與公司組織架構的擬訂,，明確各部門的職責權限和崗位配臵,，做好人員招聘、績效管理,、培訓開發(fā),、薪酬福利管理等規(guī)劃工作，切實落實崗有員,，員有職,，職有責，責有權,，職權有利,，實現(xiàn)職、權,、利相結(jié)合,，從而，吸引人、選對人,、留住人,、培育人、用好人,，為公司長遠發(fā)展作強有力的保障,。

(2)人員的招聘與錄用

a、建立規(guī)范的招聘操作流程,，各部門按流程進行招聘錄用工作,，齊抓共管，在嚴把質(zhì)量關的基礎上,，真正形成能上能下,、能進能出、具有競爭機制的勞動用工新制度,。

b,、招聘渠道20xx年，將是人事行政部能力嚴峻考驗的一年,，因公司的發(fā)展壯大,，新廠房的投入使用，面臨迅速增補人員的現(xiàn)狀已毋庸臵疑,。人事行政部門將根據(jù)各種各部門不同的崗位用人需求,，運用所有的力量完成艱巨的任務。

①,、在現(xiàn)有的人力資源的基礎上,，加強崗位配臵管理，盡可能做到人盡其才,，合理使用人員,，限度的發(fā)揮現(xiàn)有員工的工作積極性。

②,、保留現(xiàn)招聘模式(熟人介紹,、上門求職);③、聯(lián)系各地的職業(yè)技術學校;④,、找尋各地培訓機構;⑤,、聯(lián)系各地職業(yè)介紹機構;⑥、免費或價低有效的報紙,、廣播,、電臺、電視臺發(fā)布招聘廣告;⑦,、就近張貼招聘廣告;⑧,、人才網(wǎng)站,、免費網(wǎng)站;⑨、免費或收費的勞動力市場,、人力資源市場,、人才市場進行現(xiàn)場招聘。

c,、嚴格按招聘程序運作,，精挑細選，達到人崗匹配,，崗適其人,。嚴格把關、反復甑選,，選用最適合該崗位工作相匹配的人員,。

d、選聘和錄用過程遵循公平,、公正,、平等競爭和親屬回避的原則,，保證人員選聘和錄用工作的質(zhì)量,，從根源上控制人力成本和人員質(zhì)量。

(3)人員培訓三個星期的與各部門溝通,，各部門都意識到新進員工一律須經(jīng)過培訓后方可上崗的必要性,，人事行政部門將挑起此項工作任務，建立培訓制度,，加大員工培訓力度,，并實施對員工的規(guī)章制度、企業(yè)文化等培訓,，為員工,、企業(yè)的未來發(fā)展墊路鋪石。

(4)績效管理提升員工的整體素質(zhì),，并給予公正的評價和公平的回報,，就必須建立高效、精確,、公平,、公正、賞罰分明的績效管理體系,。個人績效包括了成果和行為,，而經(jīng)過績效管理，能切實體現(xiàn)員工對公司的貢獻和價值,，樹立起成就感,，有助于員工更好的適應公司的發(fā)展,，獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。惰性心理人皆有之,，人事行政部門將在和諧,、平穩(wěn)的工作氛圍中加以監(jiān)督控制，在飛奔的快馬上加鞭,。

(5)薪酬福利管理薪酬是每個公司員工最為關注的焦點,，公平、合理,、均等且富有競爭性,、激勵性、公平性,、經(jīng)濟性的薪酬福利制度,，能深入的把員工個人業(yè)績和團隊業(yè)績有效結(jié)合起來，促進員工價值觀念的凝合，形成留住人才和吸引人才的機制,，共同分享公司發(fā)展所帶來的收益,，最終推進公司總體戰(zhàn)略，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。

人事行政部門將時時關注、收集市場薪資水平,、社會勞動力供需狀況信息,，并根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)績，適時擬訂薪資福利制度或根據(jù)員工崗位的重要程度,、個人資質(zhì)及工作績效調(diào)整員工薪資方案,。

(6)員工關系處理由于個人的價值觀的原因，每個公司都存在各種心態(tài)的不同類型性格的員工,。一但員工關系處理有欠妥當,，將出現(xiàn)員工與公司的對立面，甚至于激化員工于公司之間的矛盾,，損害公司形象和利益,。

人事行政部門將義不容辭擔負起責任，根據(jù)國家相關法律法規(guī),，規(guī)范完善公司相關制度,，以工作為中心和人際關系為中心相結(jié)合，將公司用工和各層面出現(xiàn)的問題切實的控制在最低限度,。

(7)企業(yè)文化根據(jù)公司和諧,、人性化的工作氛圍和戰(zhàn)略，人事行政部需加大文化建設步伐,，除公司已提供的相關娛樂設施和福利機制,，人事行政部門將另辟蹊徑,，努力收集企業(yè)文化信息和拓展渠道，以增進公司各層級,、部門之間的溝通,，構建和諧的組織氛圍，以提高員工專業(yè)知識,、業(yè)務能力,、職業(yè)道德、個人收入,、組織能力,、凝聚能力、公正心,、同情心,、對公司理念的認同，進而情系公司,、奉獻無私,，以公司為平臺實現(xiàn)個人與公司經(jīng)營同步發(fā)展的理想與抱負。以上就是公司人事行政部門在公司三星期所觀察的實踐和對20xx年工作中思考的計劃,。

20xx年是公司經(jīng)營發(fā)展的關鍵年,，我相信，在未來的工作中,，人事行政部門充分發(fā)揮潛能,，發(fā)揚不怕困難、勇于進取,、夯實創(chuàng)新的拼搏精神，始終保持昂揚的精神狀態(tài),，勇于面對挑戰(zhàn),，與各部門團結(jié)一心，奮力拼搏,，一定會實現(xiàn)我們的目標!在此,，人事行政部門在總經(jīng)理的正確領導下，在各部門通力配合下,，將完滿做好人事行政的工作,，為公司的大步的可持續(xù)發(fā)展發(fā)展而不懈努力。

行政年終總結(jié)及明年計劃篇二

一,、實習目的在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習,，使所學理論知識得到驗證,，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面,，增加對社會的接觸,，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。

二,、實習公司簡介該公司主要經(jīng)營五金交電,、電子產(chǎn)品、儀器儀表,、汽摩配件,、計算機軟硬件、通信器材,、辦公用品,、日用百貨、服裝服飾,、化妝品,、廚具用品、洗滌清潔用品的銷售,，商務信息咨詢,，會務服務，展覽展示,，企業(yè)形象策劃,。

三、實習內(nèi)容

(一)信息整理及傳達在一般的企業(yè)里,，辦公室是一個綜合管理部門,，實質(zhì)上為其他專業(yè)性部門服務，所以行政管理的工作比較雜,。在辦公室里最多的事物就是文件的整理,，每天都有不同的文件從總經(jīng)理那里分配下來，也需要我們辦公室來進行整理再向各個部門傳達,。并且我們每天都要對這些文件進行電子和紙質(zhì)存檔,，很需要細心和耐心。整理文件看似小事,，也有很多學問,。數(shù)量浩瀚，排序,，裝訂,，拆圖釘，編碼都能學到很多實際操作中寶貴的經(jīng)驗,。

(二)會議安排文件整理可以說是辦公室最基本的工作,，在這之外我們行政管理人員還要安排公司的大小會議,。對于上海淵鴿商貿(mào)有限公司這樣的小型公司來說，會議不是特別的多,，一般一周兩次,，周五開會進行一周總結(jié)，然后周日開會對一周工作進行安排,。這種例行的會議不要我們安排,。我們主要是負責公司的大型會議的時間安排、地點安排,、會議通知,、會場布置以及與總經(jīng)理秘書商量安排會議流程。在我實習的這一段時間里,，只碰上一次這樣的會議,。安排一次公司的全體大會，從地點,、時間到人員以及流程等很多方面都需要行政管理人員有周詳?shù)目紤]的妥善的安排,。

(三)離職退休管理我在上海淵鴿商貿(mào)公司實習的時間，正好處于經(jīng)濟形勢比較冷淡的時期,，所有沒有機會參與公司的人事招聘工作,。但是由于經(jīng)濟危機的原因，公司受到了很大的影響,，所以進行了小規(guī)模的裁員,。在這方面，我們管理人員因為平時就擔任著人力檔案的管理,，所以如果有人員離職我們也相應承擔離職退休管理工作,。員工的檔案對于他們來說是最為重要的東西，所以我們對于檔案的管理和填寫都十分的謹慎,。一般填寫的工作辦公室領導沒有交給實習生來做,，我們在這方面只是做一些輔助性的工作。

(四)旅游安排在小型的公司里面,，行政管理人員還承擔著公司的一些娛樂活動的安排。由于我實習的時候是在年末,，所以有幸參與了公司組織的年末旅游活動,。公司在年末的時候為了獎勵員工，使之來年為公司做出更大的貢獻,，會組織去附近的城市旅游,。這次旅游活動，行政管理人員首先要對員工進行統(tǒng)計,，參加公司旅游的人數(shù),，旅游地點調(diào)查,，旅游經(jīng)費管理及分配，人員安全問題考慮,?？雌饋矸浅：唵蔚囊淮温糜位顒樱_包含了我們行政管理人員的諸多考慮和安排,。

四,、實習體會

1、學無止境在沒來公司之前,，還對自己抱有很高的期望,，以為自己很快就能上手工作，沒想到實踐和理論是兩碼事,。更何況,，我發(fā)現(xiàn)在學校學習的一些知識在公司的實踐操作中已經(jīng)落伍了。公司的工作人員都很勤奮,，上班時兢兢業(yè)業(yè),，下班后還給自己充電。作為即將踏入社會的一員,，我要有時刻學習的準備,。實習后，我感到自己要學的東西太多了,。還有不到半年的時間,，大學美好的生活就過去了，我要好好珍惜這短暫的時光,，抓緊時間學習,。

2、平心靜氣,，認真嚴謹其實這一點體會,，是很多其他職業(yè)，甚至是做人都應該努力的方向?，F(xiàn)代的社會瞬息萬變,，而要想在這樣一個瞬息萬變的社會保持平心靜氣，認真嚴謹?shù)淖黠L是非常不容易的,。包括我這次實習的單位,，也不是每個人面對任何突發(fā)情況都能夠做到這一點。但是作為一個畢業(yè)后志在從事物流行業(yè)的大學生來說,，就應該從在校的時候開始培養(yǎng)自己這方面的素質(zhì),。平心靜氣，認真嚴謹不是一朝一夕可以養(yǎng)成的，也不是等到即將畢業(yè)的時候上幾堂禮儀方面的選修課就可以具備的認知性的素質(zhì),。而應該從日常與人相處開始做起,，讓平心靜氣，認真嚴謹成為我們?yōu)槿说囊徊糠?，而不是簡單的技能?/p>

3,、良好的人際關系是成功的開始人際關系是現(xiàn)今不少在校大學生剛踏出社會遇到的一大難題。其實不但是大學生,，很多已經(jīng)工作很多年的人也被人及關機這個問題所困擾?，F(xiàn)在市面上也出了很多講述如何處理好人際關系的書。在學校的時候我也借了一些這方面的書看,，但是收獲不是很大,，可能是"紙上談來終覺淺"的原因吧。其實在學校我的人際關系還可以,，但是我很清楚以后工作了同事關系肯定不像現(xiàn)在同學關系這么單純,，肯定會比較復雜。在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),，而且可以學到不少工作以外的事情,，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底,，也算是此次社會實踐的目的了,。

結(jié)語：實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,。

行政年終總結(jié)及明年計劃篇三

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,，認真地完成領導安排的每一項任務,，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務,，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓,，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務,。

二,、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領導下,，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。 1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽,，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復印件拿回存檔,。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時,，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理,。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓計劃實施表》,、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及

年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三,、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作,。當然,，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領導的批評,，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生,。

2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解,。

3,、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。

四、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務,。希望在以后的工作中,，再接再厲，取得更大的成績,。

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

五,、未來工作計劃

1,、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善isis的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作; ④認真、按時,、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作,。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力： ①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓; ②多向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,，快速提升自身素質(zhì),， 更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。

六,、總結(jié)

感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務， 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信公司的明天會更好,。

行政年終總結(jié)及明年計劃篇四

__年是尋求發(fā)展的一年。在這一年里,，物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下,，始終貫徹為業(yè)主"構筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上,，服務第一"的原則精神,，根據(jù)的實際情景，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作,，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了必須的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分,，現(xiàn)將年的工作鑒定如下:

一,、年日常管理工作目標完成情景:

(一)房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要資料之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏,、外立面破壞、樓宇結(jié)構受損,、房屋功能改變等不一而足的問題,，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根,、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重,、舉步維艱,，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。

為此,，在裝修管理工作方面,，我們重點加強了以下方面的工作:

1)針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水",、"消防安全",、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引,，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備;

2)從嚴把好裝修申請審批關,，建立完善的裝修管理檔案,，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關于外立面及室內(nèi)結(jié)構方面從嚴審核,，給出審批意見與提議;

3)建立裝修巡查簽到制度,，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理,、違章裝修,、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);

4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,，對存在未貼合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作,，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定,。

5)從年十月份起，根據(jù)工作的安排需要,，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,，取得了良好的成效,。

(二)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主供給一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,，對保安人員定期進行崗位培訓，考核,，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準,，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序,、巡更、巡崗制度,。要求保安人員認真巡查,，禮貌執(zhí)勤，禮貌服務,，在前期裝修階段進出人員復雜,，硬件設施條件欠缺的情景下，基本完成了公司安排的各項工作任務,。

1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,，定時定崗進行裝修單元清場，這在必須程度上極大地提高了安全管理的成效,，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情景,，收到了良好的成效;

2)為加強裝修搬運的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情景,，從年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度",，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜,、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境,、違章使用電梯搬運的情景基本得以杜絕;

3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入,，其它人員進出須配合查詢與登記,，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行,，小區(qū)的安全才能得到保障;

4)按消防管理制度要求,，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,，確保消防器材處于良好的狀態(tài),，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器;

5)前期階段由于各方面的因素,，停車場車輛出入管理較為混亂,，經(jīng)過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后,，所有進出的車輛均已憑證出入,，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。

(三)公共設施,、設備的管理

小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎上的,，作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起,，我們一向秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關,，密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)",，為此我們實施了以下管理措施:

1)建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交,，由于各方面的因素,，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如夢想,，但在驗收過程中,，在公司各部門的密切配合下，部位存在未貼合質(zhì)量要求的問題,，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進,，基本上得到了整改;

2)在物業(yè)管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段,，同時由于其使用情景有別于正常階段,，所以故障情景時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作,，對存在的問題進行專題研討,，再根據(jù)實際情景調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力,，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善;

3)實施了設備定期巡檢制度,，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄,，基本上到達了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標;

(四)環(huán)境衛(wèi)生管理

環(huán)境衛(wèi)生方面,，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作,，并每一天開展巡檢整改工作,，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,，同時因應惡劣氣候環(huán)境,，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故,。

1)每幢樓宇交付業(yè)主后,，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求,，在前期階段人員緊,、工作任務重的情景下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒職責到崗位,，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎;

2)前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差,、積塵較多,，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗,，在有限條件內(nèi)堅持了停車場良好的衛(wèi)生狀況;

3)在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴,，管理處先是張貼"溫馨提示",，后經(jīng)過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再經(jīng)過物管人員多次耐心的解釋與說服后,，隨意棄置生活垃圾的情景不再發(fā)生;

(五)綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據(jù)小區(qū)綠化施工進度,，配合公司進取做好綠化養(yǎng)護管理工作,，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,，使綠地基本無破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪,，經(jīng)過綠化員工的辛勤工作,，小區(qū)的綠化生長狀況良好。

二,、存在的不足與展望

雖然,，我們在年的工作中取得了必須成績，但還有很多需要完善與加強的地方,。

第一,、管理人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強,，實際處理事務的本事還有待提高;

第二,，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足,，在往后的工作中應予以加強,。

第三，設備,、設施管理力度還需加強,，以確保設施設備的安全正常運行，避免所以而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿;

第四,，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,，工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情景，需要在實際工作中作出改善,。

針對以上幾個問題,，在年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓,，努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平,，把工作做到更好。

在新的一年里我們將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻,，為公司的發(fā)展添磚加瓦,。

行政年終總結(jié)及明年計劃篇五

時光如梭，回想過去的兩年時光,，剛邁出大學校門的我,，懷著對美好未來的憧憬進入了xx銀行xx省分行。在領導們的精心關懷和教導,、周圍同事的熱心支持和幫助下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學習上還是本職工作上,，我都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這期間,，我逐漸成熟起來，工作能力也迅速成長,，從一名普通的臨柜人員成長為一名綜合柜員,。我將立足新的本職工作，潛心鉆研新的業(yè)務技能,，使自己能在新的崗位上為建行事業(yè)再多發(fā)一份光,，一份熱。現(xiàn)將過去各方面的進步總結(jié)如下：

一,、堅持學習,，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。

學則進,，不學則退,。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力,，汲取前進的動力,，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學習,，才能使自己在思想上,、理論上、業(yè)務上真正成熟起來,，更好的搞好本職工作,，保質(zhì)保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行,、愛一行,、精通一行、勤勤懇懇,、踏踏實實”,，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線,、方針政策,、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的xx大報告等,。通過學習,，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,，立場堅定,，處處以集體利益為重，先集體,、后個人,，思想逐步走向成熟。在生活中,，積極向周圍領導和同事們學習,，使自己的交際能力不斷提高，解決,、思考問題逐步走向周全,。

二、認真履行崗位職責,，努力完成各項工作任務,。

自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排,，克服各種困難,，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。

(一)兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守,。平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務,。在本職工作上,，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此,，在開始工作時,，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題,。更利用休息時間,，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務,，提高自己的業(yè)務素質(zhì),。通過平時的積累，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺,，換做對公業(yè)務時,，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間,。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能,，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效,、快捷服務的本領?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識,，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗,，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望,。

(二)把握全局觀念,，積極支持、配合單位領導開展各項工作,。認真落實支行各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理,，搞好團結(jié),，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測,，合理建議,，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康、持續(xù),、快速的發(fā)展,。認真履行崗位職責，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務,，充份調(diào)動各員工的工作積極性，建立“分工明確,、權責一致”的崗位責任制和工作質(zhì)量考核制,。創(chuàng)建良好的學習氛圍，組織內(nèi)部員工學習業(yè)務知識,、規(guī)章制度,、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵,，提高內(nèi)部員工的業(yè)務素質(zhì),。

(三)突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。銀行結(jié)算業(yè)務是一個高風險的部位,，結(jié)算業(yè)務的內(nèi)控建設應該被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時,、定期和不定期的自查,，努力消除各種風險隱患，確保將結(jié)算部位風險降到最低限度,。抓好重點業(yè)務,、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。

(四)提升服務理念,，全面提高規(guī)范化服務水平,。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念,，每一位員工都認識到這一點,，促進服務的深層次、高水平,、全方位發(fā)展,，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn),。提高了服務質(zhì)量,，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務,，由此我們就可以保持良好的客戶資源。

過去的兩年,，自己雖然做了大量辛勤的工作,，取得了一定的成績，但離一個優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員的要求還有一定差距,。在今后的工作中我將進一步改進方法,，克服自身的缺點，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,，正確處理各種矛盾,，協(xié)調(diào)好各個方面關系，提高水平,，把各方面的工作干得更好,，為建行事業(yè)的發(fā)展最大限度的發(fā)揮自己的潛能。

行政年終總結(jié)及明年計劃篇六

時光荏苒,，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,。回顧即將過去的,，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下,，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上,，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一、工作總結(jié)

一年來,，我始終堅持“工作第一”的原則,，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想,，急客戶之所急,，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務，取得好的成績,。

(一)我在不恥下問中收獲了成長,。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神,，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬,。為勝任本職工作，我不恥下問,，不斷向單位同事虛心請教學習,，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工,。一年來,，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研,，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能,、辦理程序。功夫不負有心人,，通過自己不斷向書本學習,、向?qū)嵺`學習、向同事學習,，使我終于成長為一名輕車熟路,、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員,。

(二)我在辛勞付出中得到了回報,。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任,，這是我莫大的榮譽,。我常常以此為動力，不斷鞭策自己,。要在工作中肯于吃苦,，甘當老黃牛，我是這樣想的,，也是這樣做的,。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務,，我毅然棄“小”家而顧“大”家,，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中,，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢,，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持,，圓滿完成了工作任務,。雖然無暇顧家,，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報,。

(三)我在竭誠服務中贏得了笑容,。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求,，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶,，想客戶所想”的服務理念,，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便,。服務無止境,，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務,。通過自己的努力,，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展,。我始終把郵儲銀行當成自己的家,，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,，客戶滿意就是我的幸福和快樂,。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,，立足本職,，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標,。我熱愛這份工作,，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達,、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中,，我常常不斷提醒自己要善待別人,，在遇到不講理的客戶時,，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時,，我總是滿臉的幸福和快樂,。

二、存在的不足及今后努力方向,。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位,，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn),，針對以上問題,，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì),，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領導和同事們把工作做得更好,。

三、20xx年工作計劃

在即將到來的一年里,，我將堅持不懈,，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬戶為基礎,，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力爭取小客戶,，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,，我著力做好以下“四個服務”,。

(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中,，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象,。首先，從我做起,，做到誠信服務,，誠信待客，誠信納儲,。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽,，以吸納更多的儲蓄戶,，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。

(二)做好精細服務留住客戶,。用心服務，客戶至上,，注重細節(jié),，追求完美，一直是我追求的目標,。我要通過細致化,、個性化、專業(yè)化服務,，幫助儲戶理財,，想儲戶所想，急儲戶所急,，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至,，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行,。

(三)做好真誠服務打動客戶,。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,，針對特殊群體,、特定人群制定點對點的服務策略，用真心,、用真情,、用真意去服務客戶、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的,、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行,。

(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶,。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，作為郵政儲蓄銀行員工,，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益,。要在服務過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新,、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新,，來滿足不同群體,、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響,，更多地招納客戶。

行政年終總結(jié)及明年計劃篇七

在餐飲公司工作多年,，一直以來都是作為公司領導的助理參加工作,，這是我一直以來的工作，我知道自己的能力還不足以做一名正式的領導,，我需要在領導周圍工作的時間夠長后,，我才會慢慢的形成管理能力，這是公司領導為了栽培我做出的決定,，我很感謝他們能夠信任我，我相信我一定能夠做好,。我是需要更多的時間來慢慢的工作,，我相信我會做的更好!

本年度擔任后勤總公司總經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領導處理公司的一些日常事務,，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職,。

過去的一年中，始終以重要思想為指導,，忠實貫徹學院領導的精神意圖,，在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協(xié)作下，堅持三服務,、兩育人的宗旨,，忠實履行自己的工作職責，從以下五個方面開展本部門的工作：

一,、以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨

制訂了食堂服務承諾制度,，要求員工在服務過程中要以人為本，想學生所想,，急學生所急,，提出服務從點滴做起的口號，要求員工從細小處做起,，從規(guī)范化做起,，有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。

二,、以隊伍建設為保障

經(jīng)過近一年的努力,，目前已初步形成一支作風過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍，特別是今年和經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來,，f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓食堂6000余元,，而以往一樓食堂僅比二樓自營食堂高1000-x元;f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓經(jīng)營食堂基本持平。

三,、以安全為本

始終把安全工作作為食堂工作的生命線,，思想上高度重視，措施上保障得力,，建立衛(wèi)生安全責任制和就餐值班制度,，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理,，同時規(guī)范采購程序,，嚴格遵守采購索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園,。

四,、以提高質(zhì)量為核心

加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控，努力降低伙食成本,，加強內(nèi)部的核算管理,，節(jié)約運行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符,，繼續(xù)開展了炒好每一個菜,，燒好每一鍋湯，做好每一個點心,，蒸好每一板飯,，服務好每一位同學的五個好主題教育活動。

五,、以確保衛(wèi)生為重點

日常工作中狠抓食品,、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),，并將責任明確到人,，層層落實，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生,。

圍繞上述五個方面的內(nèi)容,，過去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作,，具體匯報如下：

1.保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,，全年完成總營業(yè)額870余萬元，返還教職工餐補3.8萬余元,，上交公司凈利潤70萬元,。

2.業(yè)心準備,，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,，并順利通過了相關專家組的初評驗收,，同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。

3. 積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊,，嚴格成本控制,，加強內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度,，開展向垃圾桶要一個點的主題教育,，保證了供應價格的穩(wěn)定，有效維護了校園的和諧,。

4.通過召開師生座談會,、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,，傾聽師生呼聲,，不斷改變服務質(zhì)量，提高服務水平,。

5.積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,，展示良好的窗口形象。

6.成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務月,，展示了食堂的整體實力，拉近了和師生間的距離,。

7.做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,，發(fā)放新生飯卡3000余張，并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接,。

8.完成了食堂售飯窗口的隔斷,、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造,、二期食保溫管道鋪設等多項工程,。

9.完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。

作為中層管理崗位的基層干部,，盡管在具體的工作方法,、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責,，把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),，作為自己進一步學習提高的動力，作為不斷完善自我的大好機會,，虛心學習,，在各位領導同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項工作任務，通過具體的工作開展,，在做人做事等到方面得到了一定的提高,。

在今后的工作中，我將一如既往地努力工作,、認真真學習,，學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度,，游刃有余的工作能力,，寬以待人的工作胸襟,，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。

一年的工作就這樣結(jié)束了，時間過的總是很快,，但是我知道自己還是沒有完全的完成我在年初制定的工作計劃，我會一直不斷的努力的,，我相信這是我一直以來努力工作必須有的結(jié)果,，相信我自己能夠做好，我也相信我會在不斷的成長中得到更多的發(fā)展,，我會做好這一切,，我相信我會在自己的經(jīng)理助理職位上做的更好的!

行政年終總結(jié)及明年計劃篇八

xx年悄然劃上了一個圓滿的句號?；厥走@一年的工作,，我倍感欣慰。雖然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績,，但我立足于本職崗位銳意進取,，推動幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階，推動教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次,。我努力探索以人為本,、科學管理的辦園策略與方法，在不斷的實踐與探索中,，無論是辦園條件,、管理水平、師資建設,，還是保教質(zhì)量,、幼兒發(fā)展都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會求正于同仁,。

一,、 強化內(nèi)部管理，提高辦園檔次

園長是一個幼兒園的靈魂,。我注重自我的反思與學習,，更注重班子隊伍的建設,，以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了模范帶頭作用。班子建設我強化三個意識：“一體意識”,、“開拓意識”,、“服務意識”。班子人員團結(jié)一致,、分工明確,、勤政廉潔、嚴以律已,，是一支“開明,、團結(jié)、廉潔,、高效”的好班子,。我?guī)ь^撰寫論文、上公開課,，在教師中引起強烈反響,，在年輕教師中起到了重要的榜樣示范作用。在我的帶領下,，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人,。我講奉獻，作表率,，潛移默化引領著幼兒園良好的師德師風,。

我注重為教師創(chuàng)設有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中,，時時不忘征求教師的想法意見,，采用對話式而非命令式;思想上，鼓勵多交流不求大一統(tǒng);工作方法靈活多變,。我努力營造健康溫馨的文化氛圍,。在保證教育現(xiàn)代化建設投入的同時千方百計地提高教職工福利待遇;我以務實的作風投入工作,，引領著周圍的年輕教師奮發(fā)向上;我以滿腔的工作熱忱凝聚人心,。我不擺架子、不說空話,、不唱高調(diào),，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝談心,，引導教職工珍愛自己,、熱愛生活、快樂工作,。一件件細致入微的小事,，充分體現(xiàn)了我對教職工的關心,。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心,，激發(fā)了廣大教職工工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,。

二,、 狠抓建設，提升教育質(zhì)量

在“務實與靈活兼俱,、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的大思想下,，我狠抓園本建設，大力提升辦園質(zhì)量,。暑假期間重新裝修了大班層面教學樓,，封閉了整個大樓的陽臺，使幼兒園環(huán)境更溫馨,、更兒童化,。每班每室添置了空調(diào)，校園局域網(wǎng)不斷完善,。在局域網(wǎng)的支撐下,，基本實現(xiàn)了無紙化辦公。計算機網(wǎng)絡做到了班班互通,、上下級互通,，園部資源共享提高了管理透明度，增強了管理效益,。

我倡導教師悉心鉆研教學藝術,，提高課堂教學質(zhì)量，厚實實踐基礎,，不斷根據(jù)新的基礎教育理念來審視和反思自己的工作,，理性構建自己的教育觀念，不斷提高教育藝術,、積累教育智慧,。我鼓勵教師“人人有潛力，個個能成功”,，鼓勵團隊合作,，提升教育智慧。我狠抓重點教師的培養(yǎng),、重點課型的研究,，強化教師專業(yè)發(fā)展過程中的具體目標和實施步驟。我充分運用表彰,、鞭策,、激勵等機制推動教師成長,，引導教師向著各級名師的目標奮進。我用清晰的目標激勵教師,，不斷用階段性的目標引導教師,，用積小勝為大勝的辦法，不斷增強教師的工作成就感,，使教師們迅速成長,。

三、 更新辦園理念,，強化服務意識,。

面臨發(fā)展快、競爭強,、要求高的幼教形勢,，我堅持學習，不斷更新理念與時俱進,。在新的時代背景下,，我大力倡導教師一方面要教書育人，另一方面要有強烈的服務意識,。在我看來,，幼兒園的生存與發(fā)展既要用過硬的教育質(zhì)量贏得良好的社會信譽，更要用優(yōu)質(zhì)的服務羸得家長的滿意和支持,。家長是幼兒園的上帝,，它既可載舟又可覆舟，有了廣大家長的滿意,，才有可能形成良好的社會聲譽;有了良好的社會聲譽,，幼兒園才能不斷發(fā)展壯大?；谝陨纤枷?，我不斷強化教師服務意識的培養(yǎng)，引導教師事事,、處處設身處地為家長著想,，為家長解決后顧之憂，通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意,。同時,，作為一園之長,，我更從宏觀面上做好家長工作,。我分批召開不同類型的個性化家長會，分別做好個別家長工作,，重點家長區(qū)別對待,。我充分發(fā)揮家委會的作用,，幼兒園重大舉措充分征求家長意見，讓家長民主參與幼兒園的管理,，充分利用“彩虹報”為橋梁,，及時做好廣大家長的宣傳、溝通,、引導工作,。多形式的家長工作，充分贏得了家長對我工作的肯定,。

優(yōu)質(zhì)服務的首要條件是保證幼兒的安全,。安全健康是幼兒園一切工作順利開展的保證，我高度重視,，常抓不懈,。我對全園教職工進行安全意識強化教育，使“人人講安全,、事事講安全,、時時講安全”的意識深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi),，強化領導班子值班檢查監(jiān)督制,，大力推行崗位責任制，廣泛開展教職員工,、幼兒家長,、幼兒身體狀況、心理素質(zhì),、特殊病史的排查活動;保證幼兒園嚴格執(zhí)行家長持卡接送制;嚴格家長接送幼兒車輛的管理,。同時，幼兒園進一步完善了食堂建設,，增加了備餐間,、更衣室，狠抓保健衛(wèi)生的“三個原則”,、“四個嚴格”,、“五個認真”，使我園保證了衛(wèi)生安全工作常態(tài)達標,，本年無一例責任事故發(fā)生,。

教育需要無私奉獻，管理需要不斷創(chuàng)新,。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年,。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!

行政年終總結(jié)及明年計劃篇九

時光荏苒,，伴隨金秋的收獲,，我校的招生工作也接近尾聲,，詳細回顧這一年的招生工作，由于領導的細心栽培和高度信任,，我做了很多工作,，充實許多也學到很多。在李科長以及同事的關心,、幫助下,，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，以務實的工作作風,、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好的完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：

一,、 思想政治方面

能夠做到熱愛自己的工作崗位，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領自己工作的一切事業(yè),。積極服從與尊重學校領導的工作安排,，自覺遵守各項法規(guī)與規(guī)章制度，與同事團結(jié)協(xié)作,，共謀發(fā)展,，一心為學校的新發(fā)展貢獻自己最大的努力。

二,、 工作能力及工作作風方面

本人進入學校到招生辦工作已有兩年的時間,，基本熟悉招生的業(yè)務和知識，具有一定的交際和公關能力,，組織協(xié)調(diào)和開拓創(chuàng)新能力以及分析,、研究、解決和處理實際問題的能力作風：具體在工作當中,，能嚴格要求自己,，恪盡職守，積極主動,，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)，團結(jié)同志,，樂于助人,，以高度的責任心，力求做好每一項工作,。積極主動創(chuàng)新等等,。

三、全面完成招生的各項工作任務

1、 宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié),，是溝通學校、招生部門和考

生及社會的橋梁,，是外界了解我校最直接的途徑,。年初我們就可以開始投入簡章制作，我通過以往收集的圖片配合提供圖片材料,，

2,、 負責xx職業(yè)技術學校聯(lián)合辦學的部分聯(lián)系工作及xx省、招生資訊的簡章編輯及刊登工作,。

3,、 對于我校來說，我個人認為當今諸多形式的醫(yī)療衛(wèi)生對口單位,，比如社區(qū)衛(wèi)生服務中心,、診所、藥店等,，都是醫(yī)藥工作者匯集的地方,，來我校就讀的學生將成為醫(yī)護工作者的未來就業(yè)優(yōu)勢，所以藥店就成為我校市區(qū)招生宣傳的重要一部分,。我和深入全市各大藥店,，通過細致周到、熱情耐心地講解,，得到了藥店工作人員的高度認可,，提升了我校知名度。共對70余家診所藥店進行宣傳,。這一方式的實施,，也使我校招生宣傳工作又開辟了一項新的途徑。,，

4,、 設立咨詢招生辦公室并有老師在招生辦值班是學校面向社會的一個重要宣傳窗口。招生老師應該在招生前積極研讀家長心理,，增強溝通技巧方面的訓練定期互相交流招生宣傳體會,。在招生時做好招生咨詢和接待工作。為了使咨詢,、接待工作有更好的效果,，招生辦的每一個老師應該認真熟悉招生政策，讓家長“帶著疑問來,，懷揣滿意歸”,。 從招生期開始準備開始到招生結(jié)束期間放棄節(jié)假日，招辦始終保證有教師值班并且主動延長上班時間歷時近8個月，保證生源“上得來,、留得住”,。

5、在下社區(qū)宣傳及值班過程中負責發(fā)放綬帶,，白簾,，簡章及時回收。

6,、 迎新工作,，作為二校區(qū)迎新工作主力，組織協(xié)調(diào)報名程序,，幫助協(xié)助的教師做好學生報名的準備工作,，例如講解的方法，報名的程序等等,，保證迎新工作的順利完成,。迎新工作可以依靠我們的老生進行。

7,、 招生辦通過相關方式了解報考高職中專類的考生及輟學在家的學生的聯(lián)系電話,，我們通過撥打電話方式讓考生了解我校，為考生提供考試信息并指導學生報考,。

8,、 對生源來源方式、各地區(qū)生源數(shù)量,、各地區(qū)生源分布比例等基礎數(shù)據(jù)進行細致統(tǒng)計分析作為20xx年招生獎勵及科學決策20xx年招生工作打下堅實基礎,。

本年度的主要工作如下：

建議：

根據(jù)我校的自身情況，效仿省外高校招生的方式,，采用設點招生的方法,。我們通過各種形式動員全系教職工參與招生的宣傳工作，把教師切身利益,、專業(yè)涉及人員的利益同學校發(fā)展掛鉤,，理順招生工作與學校的發(fā)展和自身利益的關系。增強教職工的危機感和主人翁意識,，激發(fā)大家關心,、參與招生宣傳工作的熱情，使全系上下主動關注招生進程,，積極出謀獻策,，共同拓寬生源渠道。

若采用設置招生點的方法又有如下幾種方式：

1. 由我校老師自主報名在自己所熟悉的地方進行定點招生,，這樣屬于知己知彼的招生手段,，自己的地方都有熟悉的人脈圈子,，會使招生的前期宣傳和后期的學生咨詢工作取得比較良好的效果。

2. 學校進行統(tǒng)一的規(guī)劃,，將學校的各自部門,，各個系，各個專業(yè)進行劃片分區(qū)域招生,，學校依據(jù)每個部門所分的區(qū)域人數(shù)進行分指標招生,，生源較好的地方，招生任務就應比生源較差的地方多一些,，希望學校根據(jù)具體情況具體定額,。這樣責任到各部門負責人和任務一層層的下放能大大提高招生的質(zhì)量,，也減輕了學校對老師招生工作的管理與督促,。這也可以成為學校檢驗老師個人能力的最好方法，能夠及早地發(fā)現(xiàn)人才,，提高老師招生的積極性,，使其充分發(fā)揮自身的長處為學校做出貢獻。

3. 發(fā)動學校大二大三的老生單獨去招生,，對招來新生的老學進行現(xiàn)金獎勵或是榮譽獎勵,，例如招到一個新生可以獎勵金額100——200，但是一定要在學校開學倆個月后結(jié)算獎勵金額,，防止老生為了得到招生獎勵拉自己的朋友或是找人湊數(shù)作假,，事后要求學校退學費。

4. 可以老師作為某一區(qū)域的招生組長,，由老生作為招生組員,，具體下到各個縣村進行招生，將有報考我學校意愿的學生帶到組長處,，進行統(tǒng)一的咨詢報名,。學生去招生點咨詢的費用由此區(qū)域的老師承擔，這樣可以給學校做無形的宣傳,，學生相互宣傳學?？梢杂辛己玫目诒４送?，招生老師根據(jù)老生所招學生到校注冊報名情況,，在開學倆個月后給老生結(jié)算招生提成，如遇特殊情況,，招生老師應該提前告知老生,。招生老師根據(jù)老生招生宣傳所錄取的新生人數(shù)付給老生一定的勞務費標準。招生老師應在老生所招學生報名的當天結(jié)算招生費的四分之一,，剩余費用在開學倆個月后一并結(jié)算,。(學費未繳清的學生除外)招生老師要負責招生資料印刷費,，撥打上交名單電話費，學生接待費等,，老生只負責所發(fā)通知書費用,。招生老師需保障老生的付出能得到該得的回報，招生老師不得以任何借口克扣老生的招生款,，否則將承擔相應的法律責任和老生的經(jīng)濟損失,。

5. 學校專門制定一個具體系統(tǒng)縝密的獎懲措施嚴格按制度執(zhí)行，比如老師招生1—10個者獎勵多少錢,，10個以上多少錢,，20個又是多少錢，有系統(tǒng)的進行獎勵,。既然有獎就要有罰,，若是設定每位招生老師都要有招生任務，那么沒有完成招生任務的老師就要承擔相應的處罰,。處罰可以是影響其升職或是不給其報銷招生所需所消耗的費用等等,。

此外，對于招生費用,，我建議先由招生老師自己先行墊付,，

(當然學校要制定標準)等招生工作全面結(jié)束后，憑發(fā)票及本人的招生任務的完成情況在學校財務處進行具體報銷,。完成指標的老師可以100%進行報銷,，未完成的按照比例進行報銷，這樣可以防止個別不負責任的老師招生偷懶,。

作為招生的重要環(huán)節(jié),，前期宣傳是十分重要的。

1. 前提制作一批宣傳我校在校學生活動影片(包括學生在校上課,，各種活動,，生活圖景，實踐及生產(chǎn)實習過程等),，招生期間在大堂或電視頻道播放,。

2. 學校統(tǒng)一印制宣傳簡章，大張貼,，要統(tǒng)一要求布置好招生辦公室,。

3. 招生前多次訓練招生老師的宣講水平，可以開培訓課,，搞講座,，在眾多老師中找出宣講技巧高的老師跟大家分享提高宣講水品。

4. 對招生老師進行考試,，考察老師對學校情況和學校資料的掌握和熟悉程度,。這樣有利于學生咨詢時,，老師對學校的自信程度及新生對學校的信任和向往。

5. 一年至少宣傳倆次,，3月份就進學校進班級宣講,，杜絕在學校門口發(fā)放簡章?？梢砸哉猩蠋煘榻M長,，學生為組員進校宣傳，學生跟原來的初中老師都是認識的熟悉的,，這是一個很好的溝通橋梁,。如果可以，跟當?shù)氐膶W校做好溝通,，利用一個合適的時間在校園做了小型的報告會,，向?qū)W生介紹學校的情況。5月份主要做好學生的宣傳咨詢工作,。尤其是在中考結(jié)束后要抓住時機,，做好考后宣傳,，利用考后成績不理想學生的心理,，提供咨詢服務，這大大加強了招生的勝算,。

6. 在進校到班宣傳的傳統(tǒng)模式之外,，加強對醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心,、診所,、藥店等醫(yī)療衛(wèi)生對口單位的宣傳，借助我校承辦衛(wèi)生局醫(yī)類繼續(xù)教育的優(yōu)勢利用外市縣衛(wèi)生工作者到校繼續(xù)教育這一契機連鎖效應發(fā)放簡章宣傳我校,，使宣傳更具目的性,。

行政年終總結(jié)及明年計劃篇十

20xx年，岳口鎮(zhèn)團委在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的正確領導和團天門市委的有力帶領下,，以黨的十八大精神為指引，認真貫徹落實團的xx大精神,，圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府中心工作，結(jié)合青年團員特點,，以改革創(chuàng)新精神用心探索新形勢下團的工作,，創(chuàng)新組織格局，扎實推進實體化“大團委”建設,，進一步提升了團的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，為實現(xiàn)全團工作的活躍打下了堅實基礎,，全鎮(zhèn)共青團工作呈現(xiàn)出充滿活力、蓬勃發(fā)展的良好勢頭?，F(xiàn)將一年工作狀況總結(jié)如下：

一,、健全組織網(wǎng)絡，凝聚了全鎮(zhèn)優(yōu)秀青年

基層團組織干部隊伍建設是團組織建設的關鍵,，也是共青團工作的重心,。岳口鎮(zhèn)團委認真摸清全鎮(zhèn)青年分布狀況、年齡構成,、知識結(jié)構等基本信息,，并建立了相應臺賬。一年來,，鎮(zhèn)團委召開各類學習培訓班4次,，舉行座談會2期，組織基層團干部參加省,、市各類學習培訓達30人次,。不斷做好推薦人才工作，把優(yōu)秀團干部列入建黨用心分子隊伍和青年后備干部人才隊伍,，重點培養(yǎng),、重點考察、重點選拔,。

我們以黨建帶團建,，在新改制企業(yè)上海延安藥業(yè)建立了團支部，并開展了豐富多彩的活動,，取得了良好的社會影響,，同時也提升了企業(yè)的生產(chǎn)效益。重陽節(jié)赴結(jié)對幫扶的岳口農(nóng)村福利院慰問孤寡老人,，在給他們送去生活用品和常備藥物的同時,，更是送去了溫暖，送去了真情,。新建的延安藥業(yè)團支部還組織青年員工去波利球館進行乒乓球友誼賽,，豐富了職工的業(yè)余生活。公司對新入職青年員工進行了一系列培訓,，開展以老帶新,、共同學習活動，提升了職工的技能,，加強了職工的歸屬感,，豐富了企業(yè)文化內(nèi)核。

二,、運用團的優(yōu)勢,，創(chuàng)造性地開展了活動

我鎮(zhèn)建有26個直屬團組織,，團員179人，覆蓋35歲以下青年699人,。鎮(zhèn)團委充分發(fā)揮各直屬團組織的作用,，以活動為載體和紐帶，帶動了全鎮(zhèn)青年的熱情,，活動開展有聲有色,。我們每月至少開展一次活動，并把3月份定為“青春岳口月”,，全年累計開展大大小小的活動23次,，其中3月份活動到達7次。年初鎮(zhèn)團委赴劉鐵嶺村和唐拐村開展慰問,，開展愛心媽媽與留守兒童結(jié)對幫扶活動,，“青年禮貌號”隨岳高速岳口管理所開展一系列夏日送清涼活動，鎮(zhèn)機關青年跟隨征地專班赴村開展慰問,，武漢大學生暑期實踐隊來我鎮(zhèn)探尋基層中國夢,，京晟化工進行消防演習，暑期開展關愛留守兒童的“陽光家園”活動,，延安藥業(yè)開展重陽節(jié)慰問福利院活動,，等等。我們以活動為契機,，加強各直屬團組織的聯(lián)系,，開展的活動服務鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府中心工作,，把握了企業(yè)需求，滿足了青年愿望,。

“陽光家園”是鎮(zhèn)團委今年的一個特色活動,，我們在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開設3個班，服務留守兒童97人次,，招募志愿者15人,。整個活動歷時一個月，我們以暑期夏令營的模式運營,，從關懷留守兒童心理出發(fā),，開設知識競答、親情連線,、交通安全,、行為規(guī)范等多個學習專題，獲得團省委,、團市委以及鎮(zhèn)黨委的高度認可,，家長們的反響很好,，紛紛表示下一個暑假還會把孩子送到“陽光家園”。鎮(zhèn)團委以此次活動為契機,，開展了一系列關愛留守兒童的活動,。以村級辦公場所為載體，開展周末“陽光家園”班;愛心媽媽周末把結(jié)對留守兒童帶到自己家,，給予生活和心靈上的細致關懷;志愿者深入學校,，充當生活老師，教給孩子們生活自理常識,。

三,、搭建平臺，激勵有志青年在“四化同步”中建功立業(yè)

鎮(zhèn)團委完善了聯(lián)系青年,、整合資源的機制,。鎮(zhèn)團委委員分片、分行業(yè),、分領域聯(lián)系青年,，及時了解青年需求，開展職業(yè)技能培訓講座,，帶給創(chuàng)業(yè)項目和信息服務,，幫忙青年落實小額貸款，引導青年農(nóng)民示范推廣農(nóng)業(yè)新技術,，讓有志青年在“四化同步”中發(fā)揮應有作用,。岳口鎮(zhèn)團委成立了廚師聯(lián)盟、教師之家,、企業(yè)能手等青年協(xié)會,、社團，定期組織相關青年交流行業(yè)心得,，分享工作經(jīng)驗,。

在全市掀起“百日整治”“四城同創(chuàng)”活動高潮之際，鎮(zhèn)團委用心在我鎮(zhèn)建立省級衛(wèi)生鎮(zhèn)中發(fā)揮應有作用,。組織50余人的志愿服務隊,，走街入戶宣傳衛(wèi)生知識，開展全城清掃行動,，市民衛(wèi)生意識得到提高,，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌得到徹底改善。47個村團支部帶頭用心開展“雙帶”活動,，帶頭做好辦公室和個人居所衛(wèi)生,，帶領本村百姓整治村莊和農(nóng)戶居室衛(wèi)生，為“美麗鄉(xiāng)村”添上濃墨重彩的一筆。7個社區(qū)居委會團支部深入學校,、深入企業(yè),、深入街頭，把講禮貌,、講衛(wèi)生,、將健康的理念帶入課堂、帶入車間,、帶入人群,。

20xx年，在各級領導的親切關懷下,，在全鎮(zhèn)青年的熱情參與下,，岳口鎮(zhèn)團委的工作取得了必須的成績，但是與上級領導的要求相比還有必須的差距,，部分青年參與用心性不夠,，運行機制缺乏長久有效保障，學習培訓沒能及時跟上等,。我們會進一步查漏補缺,，完善機制，爭取使團的工作再上一個新臺階,。

行政年終總結(jié)及明年計劃篇十一

20xx年是我在證券公司信息技術部工作的第四個年頭,，而我所在的部門又是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象,。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松,，稍一出小差錯可鑄成重大災難性后果。眾所周知,，證券公司的信息技術部門是最忙的部門之一,，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn),，新的進步!在信息技術部工作的時間里,，使我感覺到了自己每天都在進步!而除了日常維護外，還有一些其他的工作需要處理.

因此,，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己，在我和部門全體員工的共同努力下,，x年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,，不懂的弄懂,，爭取做到新時期證券行業(yè)的一名合格技術工。 下面我對這一年來所做的工作作一個簡單的總結(jié)

1,、恒生內(nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設

根據(jù)中國證券監(jiān)督管理委員會和上海證券交易所的要求,，證券公司必需建立凈資本報送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng),。由于我公司原有獨立存管系統(tǒng)為福建新意公司所開發(fā),，數(shù)據(jù)庫平臺是基于sql server20xx，而新意公司的凈資本報送系統(tǒng),、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫teradata,，因此,對數(shù)據(jù)庫的投入將會增加很大一筆費用，軟硬件費用算下來一共需要投入一百多萬,，而在系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易操作性方面不是太理想,。后又咨詢到金仕達公司的該系統(tǒng)，費用也在一百多萬以上,，相對于我公司原有新意獨立存管系統(tǒng)而言,，增加了重復投入費用。而結(jié)合公司的實際業(yè)務情況,，所以在選擇開發(fā)商和價格方面作了更深入的探討和考慮,。恒生公司愿意無條件移植我公司原有獨立存管系統(tǒng)和反洗錢系統(tǒng)，給的報價也是在充分保護原有系統(tǒng)的基礎上給出的價格,，而且還有一個專門的維護團隊,，有很強的實力。從公司實際業(yè)務情況出發(fā),，最終選擇了價格適當?shù)暮闵緝?nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng),。

2、恒生內(nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設的后期維護

在三個多月的緊張建設和測試中,，我公司的證券公司反洗錢監(jiān)控報送系統(tǒng),、內(nèi)控平臺、凈資本監(jiān)控系統(tǒng),、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)順利建設完成,，并正常接管以前新意獨立存管系統(tǒng)的運行。從系統(tǒng)的需求探討到籌建和正式上線運行,，得到了公司領導和各項目組成員的大力支持,，因此，在建設和測試過程中都很順利,。在后期的維護中主要是針對一些新需求的解決和證監(jiān)會的新報表報送需求,，目前恒生公司工程師正在我公司現(xiàn)場解決中，估計月底可全部解決完成。

3,、三方存管系統(tǒng)建設和后期維護

“券商托管證券,，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想，目的是充分保護投資者,，也讓資金更安全,，投資者更放心。

從三方存管的提出到建設以及正式上線,，我們部門都是走在了最前面,。從聯(lián)系通訊線路，聯(lián)系銀行到測試和正式上線,，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務的學習和開展而努力,。在公司全體員工的共同努力下，今年新增上線中國銀行,、興業(yè)銀行,。目前招商銀行準生產(chǎn)測試已完成，現(xiàn)正進行到實盤測試階段,，估計明年年初可正式上線運行,。

4、公司凈資本監(jiān)控系統(tǒng)新報表報送規(guī)則

根據(jù)證監(jiān)會要求,，證券公司需要執(zhí)行新報表報送規(guī)則,，并于x年x月x日正式報送。由于我公司已上線運行的凈資本監(jiān)控系統(tǒng)還是老的報表,，需要聯(lián)系恒生公司對原有凈資本系統(tǒng)進行升級,，滿足證監(jiān)會的新報表報送要求。在了解公司的需求后,，和恒生公司聯(lián)系升級事宜且進展順利,，目前恒生公司工程師正在現(xiàn)場解決中，即可正式報送新報表,。

5,、制作公司三方存管系統(tǒng)常見問題及處理方法匯總，對原有經(jīng)紀人營銷系統(tǒng)的移植工程,，配合中心機房新增網(wǎng)上交易as,、ar四臺。

6,、對中心機房b股外幣轉(zhuǎn)帳,、清算機器、行情分發(fā)系統(tǒng)機器,、咨詢接收和轉(zhuǎn)發(fā)機器的更換工作。

7、對各營業(yè)部及服務部新意開戶證書的升級,，聯(lián)系升級三方存管許可證和相關系統(tǒng)的授權事宜,，給財務部解決資金存管不能重復導出憑證的問題。

8,、制作關于網(wǎng)上交易系統(tǒng)登陸不上行情和委托的常見問題及處理方法匯總,，制作公司風控系統(tǒng)評級表。由于公司各分支機構需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統(tǒng)一刻錄光盤,，開通ftp用戶和網(wǎng)絡連接配置事宜,。制作中心機房系統(tǒng)應急計劃和設備標簽并張貼事宜。

9,、配合公司機房改造工程,，庫房衛(wèi)生打掃和機器衛(wèi)生整理等工作。

10,、配合恒生工程師對中心機房報盤系統(tǒng)升級,，以減輕報盤風險和壓力問題，配合恒生工程師對三方存管系統(tǒng)版本和接口的升級,，配合恒生工程師對公司oiw報盤庫結(jié)構的升級,，配合恒生公司對我公司信息系統(tǒng)的評估工作。

11,、配合公司合規(guī)管理部和人民銀行對我公司反洗錢數(shù)據(jù)報送核查工作,，配合公司合規(guī)管理部反洗錢數(shù)據(jù)報送工作。配合貴州證監(jiān)局對中心機房的檢查,，一些文檔的準備工作,。

12、安裝開放式基金系統(tǒng),，測試及清算,，發(fā)郵件數(shù)據(jù)等事宜，配合中北營業(yè)部切換novell系統(tǒng)和網(wǎng)絡隔離,。

13,、合并原漢唐和華創(chuàng)席位后，報盤統(tǒng)一測試,。配合北京路營業(yè)部,，新華路營業(yè)部及各服務部工行三方存管批量上線工作。

14,、配合德陽災備中心系統(tǒng)建設及制作應急切換方案,。

15、配合公司帳戶規(guī)范工作,。

16,、機房日常維護和巡視,，日志填寫、數(shù)據(jù)備份,、值班等工作,。

我有渴望學習新知識和不斷探索的熱忱，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務和組織活動的時候,。我都會第一個站出來,，不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言,。因為我知道,，我需要學習和提高的地方還有很多。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會,，做好各項新業(yè)務的測試工作,，不給整個部門的工作拖后腿。在這種想法下,，我很好的完成了部門領導交給的每一項任務,。

同時也存在一些不足

1、證券業(yè)務還有待深入全面了解,。

2,、對網(wǎng)絡方面知識和動手能力有待加強。

3,、在維護或工程實施中,，對要害問題總結(jié)，并形成文檔的努力不夠,。只有這樣,，才更便于大家來共享，減少不必要的重復勞動,，提高部門的工作效率,。

4、在以后的工作和學習中要不斷地學習新業(yè)務,，新知識,，做到知識的不斷更新。 改進措施

1,、平時注重知識技能積累,，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長,。

2,、加強網(wǎng)絡方面和數(shù)據(jù)庫方面的學習，有機會多參加相關方面的培訓,。

3,、在工作中善于總結(jié),，對典型、要害問題解決注重整理,，形成文檔,，希望部門加強這方面的交流,、監(jiān)督,。

4、主動爭取新業(yè)務工程測試和實施機會,，在實踐中學習,。

5、加強和各營業(yè)部以及服務部的溝通,。

x年工作安排

1,、配合公司開放式基金系統(tǒng)建設，測試及上線,。

2,、配合公司招商銀行實盤測試及正式上線工作。

3,、反洗錢監(jiān)控系統(tǒng),、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng),、內(nèi)控系統(tǒng)的維護和相關升級事宜,。

4、服務部升級為營業(yè)部后,，對財務系統(tǒng)的相關備份工作,，新增財務登陸站點后的相關維護工作。

5,、柜臺系統(tǒng)和三方存管系統(tǒng)維護及相關升級事宜,。

6、配合公司中心機房網(wǎng)絡改造工程及網(wǎng)絡管理工作,。

7,、加強對06交易柜臺相關系統(tǒng)的學習和oracle數(shù)據(jù)庫的學習。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他優(yōu)秀同事學習,，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,。爭取更好的工作成績。

行政年終總結(jié)及明年計劃篇十二

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束,，在領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃,。一年以來,，客服部圍繞前期物業(yè)管理、收樓,、遺留工程維修,、物業(yè)收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作,，強化了物業(yè)服務水平,，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了提高和改善,，員工工作進取性得到提高,，業(yè)主滿意率有了提高。

一,、本年度工作總結(jié)如下：

(一)規(guī)范內(nèi)部管理,，增強了員工職責心和工作效率。

加強與員工的溝通,，定期對員工的工作進行點評,，有力的激勵了員工的工作職責心。目前,，部門員工工作進取性較高,，由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動,、自愿的工作態(tài)度,，從而促進了部門各項工作的開展。

(二)采取多種形式和措施,，鞏固和提高物業(yè)收費,。

本年度物業(yè)費累計收繳140萬元，歸納起來重點做好了三項收費管理工作,，第一,，收費形式多樣化,，經(jīng)過信息平臺及現(xiàn)場上門收費。此前,，客服部主要采取的是電話和派單通知的催繳方式,，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費進取性差的問題;第二，收費措施服務化,，經(jīng)過增進業(yè)主滿意促進業(yè)主交費意愿,。收費工作是物業(yè)服務水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務水平是收費的基礎,，所以,，服務是提高物業(yè)收費水平的根本。今年,，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理,，有重點,、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源,，不管分內(nèi),、分外，幫忙解決業(yè)主裝修,、維修,、居家等問題，相信,，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務,，逐步提高自愿繳費的進取性。第三,，經(jīng)過安排專人負責管理費催繳工作,，重點跟進管理費收費事宜，激勵員工收費進取性及提高收費水平,。

(三)嚴抓客服員服務素質(zhì)和水平,，塑造了良好的服務形象。

客服部是物業(yè)管理公司的橋梁和信息中樞,，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,，客服助理的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,，我部在本著做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作,，嚴格要求員工上班前對著裝、禮儀進行自檢,、互檢,，使客服助理能夠堅持良好的服務形象,，加強了客服專員語言、禮節(jié),、溝通及處理問題的技巧培訓,，提高了客服助理的服務素質(zhì)。

(四)圓滿完成了業(yè)主入住進駐的服務工作,，為客服部總體工作奠定了基礎,。

3月底起，客服部負責業(yè)主入住進駐的資料發(fā)放,、簽約,、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理收樓1739戶,，基本做到各項手續(xù)辦理及時,、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意,。收樓工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料,、協(xié)議書等文件，制訂了周密,、詳實的統(tǒng)一說辭,，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,，客服助理經(jīng)過與業(yè)主的接觸,，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型,、基本經(jīng)濟狀況,，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,，客服助理耐心為業(yè)主進行講解,、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象,。

(五)密切配合各部門,，做好了物業(yè)管理公司內(nèi)、外聯(lián)系,、協(xié)調(diào)工作,。

客服部的重要職能是聯(lián)系物業(yè)公司內(nèi)部與業(yè)主、發(fā)展商等外部工作,，經(jīng)過反饋信息及時為業(yè)主供給服務,。在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋,、有報告,，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

二,、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績,，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下,。

(一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。

經(jīng)過部門大半年的工作和實踐來看,，客服助理業(yè)務水平偏低,，服務素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟,，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不足。

(二)物業(yè)收費率不高,。

從目前的收費水平來看,，收費率不高，前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低為主要因素,。

(三)部門管理制度、流程不夠健全,。

由于部門在大半年的工作中,，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設,，目前,，員工管理方面、服務規(guī)范方面,、操作流程方面的制度不是很健全,，所以，使部門的工作效率,、員工職責心和工作進取性受到必須影響,。

(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時,、妥善,。

在投訴處理、業(yè)主意見,、提議,、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告,，處理問題的方式,、方法欠妥

三、20xx年工作計劃要點

20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,，在20xx年基礎上提高;部門管理基本實行制度化,，員工職責心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高,。

(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,，業(yè)主滿意率到達85%以上。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率到達90%左右,。

(三)加強部門培訓工作，確?？头順I(yè)務水平有顯著提高,。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

(五)密切配合各部門工作,，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、提議,。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查,、有考核,，不斷提高服務質(zhì)量。

回顧20xx年,，工作中有艱辛與汗水,，卻收獲了成長與成績，展望明年,，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致,、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

行政年終總結(jié)及明年計劃篇十三

溪翁莊鎮(zhèn)團委在團縣委和鎮(zhèn)黨委的正確領導下,，以“黨建帶團建”為統(tǒng)攬,，以實現(xiàn)“團的組織覆蓋全體青年和團的活動影響全體青年”為目標，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨政工作中心,，以科學發(fā)展觀為指導,，緊密結(jié)合新時期共青團工作面臨的新狀況，努力把握在構建社會主義和諧社會中的職能定位，引領我鎮(zhèn)廣大青少年用心投身到團的事業(yè)中,，主動服務全鎮(zhèn)大局,，切實增強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為推進溪翁莊鎮(zhèn)地區(qū)科學發(fā)展,、爭當建設全國“田園城市,、山水小鎮(zhèn)”貢獻才干和智慧。

我鎮(zhèn)共有25個基層團組織,，其中,，農(nóng)村團支部14個，企業(yè)團組織7個,，事業(yè)單位團組織2個,，機關團支部1個，大學生村官團支部1個,，共有團員267人,。

一、扎實推進基層團組織建設

(一)堅持黨建帶團建,，借助黨建工作新格局帶動基層團組織建設

1,、鎮(zhèn)團委從我鎮(zhèn)優(yōu)秀青年，優(yōu)秀團干部及非公企業(yè)中推選一批有文化,，有潛力,，有思想，有影響力的青年加入到我鎮(zhèn)團組織中,，以擴大我鎮(zhèn)團組織在我鎮(zhèn)青年中影響力,，為我鎮(zhèn)黨組織有效的培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才。透過組織推薦和群眾推薦等方式,，共推薦工作潛力強，思想素質(zhì),、業(yè)務水平高的青年干部6名做為我鎮(zhèn)團委編外委員,，為增強基層團組織

的力量帶給了人才保證。同時,，鎮(zhèn)團委還要求各村團支部在本村挑選優(yōu)秀的青年和致富能手擔任村團支部的副書記,，以加強村團支部的戰(zhàn)斗力和影響力，更好的為廣大的農(nóng)村青年服務,。

2,、借助我鎮(zhèn)的“遠程教育網(wǎng)絡”、電教中心,、培訓中心等有效載體,，開展互聯(lián)網(wǎng)黨團知識競賽，觀看愛國主義影片等，透過我鎮(zhèn)各個團支部開展志愿服務遠程教育活動,，為農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作帶給人才和智力支持,。今年共開展10期培訓，培訓人數(shù)400余人,，培訓時間共計40小時,。

(二)加大對團干部的培訓，提高基層團組織的戰(zhàn)斗力鎮(zhèn)團委組織我鎮(zhèn)各村團支部書記進行“月談會”,，學習我鎮(zhèn)的各項政策和總結(jié)各村工作,，交流自己在工作中心得體會和好的工作方式方法，加強了各村之間的交流和認識,，拓展了各村的工作思路,。同時，鎮(zhèn)團委著重培養(yǎng)我鎮(zhèn)青年干部,，組織我鎮(zhèn)編外副書記及委員參見北京市鄉(xiāng)鎮(zhèn)團干部培訓班,。透過豐富的培訓資料，使青年團干認清了新時期基層團組織工作任務,，為今后更好的開展基層團組織的青年工作打下基礎,。

二、全方位,，多渠道,，服務青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)

(一)整合培訓資源，抓好農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓,。

在鎮(zhèn)市場經(jīng)濟不斷深入發(fā)展,，經(jīng)濟結(jié)構不斷調(diào)整的同

時，超多的外來務工青年涌入我鎮(zhèn),，這不僅僅為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展注入新的動力,，也對共青團組織提出了新的歷史要求。我

鎮(zhèn)團委不斷完善“曉慧農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園”青年社的各項功能,，青年社除了為本地和外來流動團員青年帶給組織轉(zhuǎn)接,、有關政策咨詢和維權等服務外，還定期組織了文體活動,，拉近與流動團員的距離,，使其能安心工作、安心生活,、安心學習,。多次組織北京交通大學語言與傳播學院的研究生來青年社

進行座談授課，為本地及外來務工青年進行職業(yè)外語培訓,。

(二)強化宣傳,，營造濃郁深厚的全民創(chuàng)業(yè)氛圍,。

我委透過各種形式的活動，利用宣傳欄,、黑板報,、網(wǎng)絡、廣播等載體來宣傳和傳遞我鎮(zhèn)優(yōu)秀青年的先進事跡和閃光點,，以正確的輿論導向來指引,、教育、鼓舞全鎮(zhèn)團員青年,，促使他們轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念,，提高就業(yè)競爭潛力。

三,、傾聽青年心聲,，豐富青年文化活動

(一)用心倡導志愿者活動。

溪翁莊鎮(zhèn)志愿者聯(lián)合會共有6支志愿者隊伍,，志愿者839人,。進一步完善了我鎮(zhèn)志愿者聯(lián)合會各項工作制度。人均志愿服務500小時以上,。

(二)用心開展關愛兒童青少年活動,。

溪翁莊鎮(zhèn)團委密切關注我鎮(zhèn)青少年和兒童。關心關愛留守學生,，不單是學校的事,，應成為全社會的共同職責，溪翁莊鎮(zhèn)團委為此用心用心履行保護未成年人的職能,，多次與鎮(zhèn)綜治辦,、教委為學生們帶去了《安全自護教育手冊》、《應急救護手冊》,、自護包,、應急救護包等書籍和設備。同時,，在春節(jié)和五四青年節(jié)期間,，我鎮(zhèn)還組織“慰問低保重殘家庭青

少年”的活動。為弱勢群體的青少年帶去節(jié)日的問候,，組織志愿者利用節(jié)假日給我鎮(zhèn)在村留守兒童和殘疾青少年補習功課，教授生活常識,。并對其建立長期的幫扶檔案,。

(二)高校科研攜手共建,，共建新溪翁莊

在做好團的各項工作同時,，鎮(zhèn)團委用心探索一條新的道路,，以更好的方式來促進我鎮(zhèn)團的發(fā)展來帶動黨的各項工作，今年繼續(xù)實施了“高校共建活動”,，我鎮(zhèn)團委牽頭與北京交通大學語言與傳播學院,、首都兒童研究所建立互助合作關系，把高校及科研單位的先進文化,、先進技術和先進信息引到農(nóng)村,，今年北京交通大學語言與傳播學院先后兩批共計40多名教師生到我鎮(zhèn)石馬峪村開展活動，從石馬峪村的農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展狀況,、社會變遷,、國家惠農(nóng)政策以及農(nóng)村青年教育等方面入手進行調(diào)研。11月,，首都兒童研究所科研人員及有關專家來我鎮(zhèn)中心校進行兒童健康調(diào)研,，建立長期檔案。透過調(diào)研,，將農(nóng)村最需要的先進的思想,、文化和技術手段來服務我鎮(zhèn)青少年，幫忙和引導他們健康發(fā)展和成才,。

今年,，我委開展的一系列活動都取得了不錯的成績，同時也查找到了自身工作的不足,，在明年的工作中,，我們要解決遇到的實際問題，把基層團組織工作做到位,，改正自身的缺點和不足,。我們將更加努力，把我鎮(zhèn)共青團的工作推向新的高峰。