在日常的學習、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書 案場客服轉(zhuǎn)正申請書篇一

按照醫(yī)院“落實年”的總體部署和管理年及體系文件的各項規(guī)定要求,，服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次,，陪送入院1236人次,；門診全程陪診884人次；共建出院回訪病歷2886份,，除去電話號碼錯誤等因素,，回訪病人3127人，滿意者2686人,，基本滿意17人,，不滿意者12人，滿意率98,。1%,，回訪率84%,，意見反饋及時率100%,。受理咨詢記錄181條，其中投訴意見23條,，表揚意見28條,，尋醫(yī)問藥130條；辦理xxx優(yōu)惠卡260張,，就醫(yī)優(yōu)惠卡264張,。其次抓好服務(wù)臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況,，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢,、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題88個,，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對食堂,、用藥等方面問題34個，提出醫(yī)院服務(wù)改進方面的建議46條,，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴20余起,，加強了醫(yī)患聯(lián)系，促進了醫(yī)患溝通,，減少了醫(yī)患矛盾,。從20xxx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次，接送病人297人次，大大方便了患者就醫(yī),。第三,，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來,，為提高全民的健康保健意識,，上級衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行、中國血管健康行走進xx等大量宣傳活動,。在活動過程中,，服務(wù)中心與有關(guān)部門一道積極參與、協(xié)調(diào)配合,，確保了各項活動的順利開展,。其中，在中國血管健康行走進xx義診活動中,，我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測量血壓100人次,，完成了98人頸部血管彩超的預(yù)約、協(xié)調(diào)檢查工作,；在科技周,、中醫(yī)中藥中國行活動和血管健康知識競賽中，共發(fā)放宣傳材料1000余冊,；在安全生產(chǎn)萬里行檢查團參觀我院時,，擔任了引導(dǎo)、講解等工作,；在免費勞模體檢活動中,，共發(fā)放勞模體檢手冊160本，全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次,；在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中,，核實活動參與者688人。

本著“為病人服務(wù)無小事”的原則,，我們認為真正出色的服務(wù)就是“把每一件簡單的事做好就是不簡單,；把每一件平凡的事做好就是不平凡”。為了不斷強化大家的這種觀念,，我們從以下幾個環(huán)節(jié)入手抓服務(wù),。

1、深化服務(wù)培訓,。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓,、大比武、大練兵”活動,，我們根據(jù)自身工作實際,，在培訓中注重理論知識的掌握和口頭表達的實踐,，為了讓年輕的導(dǎo)醫(yī)員盡快勝任角色，提高素質(zhì),，熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色,、醫(yī)學專家，克服面對生人膽怯怕羞,、不敢說話等心理障礙,，我們定期舉辦導(dǎo)醫(yī)競賽，通過活動的開展,，提高了年輕人關(guān)心醫(yī)院,、了解醫(yī)院、宣傳醫(yī)院的主動性和積極性,，鍛煉了他們的膽量和反應(yīng)速度,；為及時了解學習國內(nèi)外的先進服務(wù)理念和做法，我們自購服務(wù)書籍,，堅持每周學習,，開闊了大家的視野，提高了服務(wù)意識,，讓大家逐漸認識并認可了這樣一種理念：醫(yī)院不僅要創(chuàng)造利潤,，更要創(chuàng)造客戶，細致入微的服務(wù)可以打動客戶的心,。

2,、細化服務(wù)管理。參考國內(nèi)其它醫(yī)院服務(wù)管理的先進經(jīng)驗,，結(jié)合我院iso9000標準學習,，在認真掌握體系管理理論知識的基礎(chǔ)上,，完善了導(dǎo)醫(yī),、咨詢、回訪,、病人意見處理及反饋,、病人滿意度調(diào)查等服務(wù)工作流程及服務(wù)模板；建立了切合我院工作實際的導(dǎo)醫(yī)員,、咨詢員,、回訪員崗位行為標準和服務(wù)規(guī)范；引入海爾“日清日高”的管理策略,，堅持在日交班會上匯報工作量,、匯報服務(wù)細節(jié)，當場由大家點評服務(wù)問題,，使每個人都能及時吸取服務(wù)工作中的教訓和經(jīng)驗,，提高服務(wù)能力,。

3、注重服務(wù)細節(jié),。俗話說：細節(jié)決定成敗,，尤其是體現(xiàn)在服務(wù)工作中，比如回訪出院病人的去電時間,、說話語氣還有語速的掌握,，步行陪診、輪椅送診的方式掌握,，出院病人的叫車服務(wù)等等,，所有這些小事的細節(jié)都被我們的服務(wù)人員予以關(guān)注并討論，力爭做到完美,。

通過兩年來的服務(wù)實踐,，使我們深深認識到，服務(wù)工作絕非簡單的美女相向,、笑臉迎送,，其中蘊涵著一個醫(yī)院的文化、歷史底蘊,，決定了醫(yī)院未來的發(fā)展,。因此我們在提高服務(wù)人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上，把服務(wù)向營銷和管理的方向靠攏,。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關(guān)系管理,，鞏固現(xiàn)有客戶，采取了病人院后跟蹤隨訪的方式,，隨訪員通過電話,，傳達醫(yī)院對病人的關(guān)心和問候，耐心與病人溝通,，細心體察病人的困難和想法,，熱心指導(dǎo)病人的保健康復(fù)，還主動幫助一些再次來院者聯(lián)系專家,，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診,；又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢后篩查、專家預(yù)約,、陪同檢查,、跟蹤追訪，加強了體檢客戶的健康管理,，在不到一個月的時間內(nèi),，從939份體檢結(jié)果中，篩查出陽性者544人,，追蹤并進行健康宣教180人,，接待來院就診13人,。另一方面致力于完善雙向轉(zhuǎn)診客戶的管理，重新制定完善了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程,，迄今共接待雙轉(zhuǎn)病人35例,，惠民病人42例。下一步準備開展“中心醫(yī)院——雙向轉(zhuǎn)診合作醫(yī)院”共建健康檔案的嘗試,，由服務(wù)中心負責聯(lián)系并指導(dǎo)社區(qū)醫(yī)院進行出院患者的隨訪工作,。

為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新,。在實踐基礎(chǔ)上,，我們嘗試并開展了以下工作：一是服務(wù)工作分析及報告制度的建立。我們根據(jù)每月的出院患者隨訪情況,，對患者的滿意程度,，對醫(yī)院管理和服務(wù)提出的意見和建議，進行整理,、統(tǒng)計,、歸納、分析,，然后在交班會上通報,。該制度的執(zhí)行和落實，為院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門提供了原汁原味的患者心聲,，反映出醫(yī)院服務(wù)的真實狀況,，對我們及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，采取整改措施,，提高服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù),。二是“五個一”活動的開展。長期前臺服務(wù)導(dǎo)致的工作倦怠,，曾經(jīng)一度成為服務(wù)中心最難以解決的問題,，為此我們多方請教、苦無良策,，后來偶然嘗試開展“五個一”活動,，收效較好?；顒拥闹饕獌?nèi)容就是做一件好事，與一個病人進行深入溝通,，學一個知識點,，發(fā)現(xiàn)一個問題，針對問題提一條建議,。在每周學習會上,，組織大家相互討論,，共同交流，通過熱情肯定工作中的優(yōu)點激發(fā)工作熱情,，通過幫助大家自己找出工作中的問題和差距,，然后根據(jù)個人特點查漏補缺，提高自己的專業(yè)理論和溝通技能提高工作成就感,。

在以后的工作中我將更加努力上進,，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。

此致

敬禮

申請人：

xxxx年xx月xx日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書 案場客服轉(zhuǎn)正申請書篇二

暮雨朝云年暗換,，長溝流月去無聲,，流光如白駒過隙，不覺間來到xxxx物業(yè)客服部已xx了,。20xx年對于xxxxxxxx物業(yè)客服部來說,，可以說是繼續(xù)發(fā)展爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時,，迎來了全新的力量加入我們的團隊,，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。

在這之中,，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持,，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上,，誠信為人,，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中,。新年將至,，回顧這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：

一,、深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責制度。

在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，20xx年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ),，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神,，不斷學習和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī),、服務(wù)收費標準，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施,、設(shè)備的基本情況,。20xx年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā),，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚,。

二,、深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實際,，積極參與學習與培訓,。

自20xx年xxxx月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟,，共計1158戶住宅,，共60單元。二期工程已完工xxxx棟,，共計xxxx戶住宅,，共xxxx單元?？傮w上已收樓xxxx棟,，辦理入住xxxx戶，其中具備辦理入住條件共xxxx戶,，未辦理入住手續(xù)為xxxx戶,。閑置房屋共計xxxx戶，其中空置房xxxx戶,，樣板間10戶,，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶,，具備辦理入住條件未辦理入住xxxx戶,。

自覺接受品質(zhì)部的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序,，在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神,，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系,，同時及時反饋回訪業(yè)主,。

三、落實客服助理崗位職責,，及時完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù),。

1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患154起,，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定,，在日檢責任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知58份,，其中包括，裝修垃圾堆放,、責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施,、空調(diào)機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況,。

2、負責跟進園區(qū)防水報修維修處理工作,，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄,，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計83戶,，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決,。

3、責任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通,，處理率達到98%以上,，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作,。

4,、負責園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果,，至今仍有xxxx戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理,。

5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境,，積極開展20xxxxxx—20xxxxxx年b區(qū)物業(yè)服務(wù)費用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期,，不計算在內(nèi))，xxxxxxxx已到期xxxx戶,，現(xiàn)已催繳收取xxxx戶,，xxxxxxxx已到期xxxx戶，現(xiàn)已繳納xxxx戶,。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作,，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題,，達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費用的順利收取,。

四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng),，提高服務(wù)品質(zhì),。

業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格,，提升自身心理素質(zhì),。對于社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下,，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下,，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多,。工作生活中體會到了細節(jié)的重要性,。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣,，無暇以顧,。所以更要時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的“服務(wù)細化，從細節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”,。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇求公司領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉自己，實現(xiàn)理想的機會,，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司展望美好未來!

此致

敬禮,！

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書 案場客服轉(zhuǎn)正申請書篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于xx年xx月xx日成為客服部的試用員工,，到今天xx月試用期已滿，根據(jù)客服部的`規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為客服部正式員工,。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來客服部,，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作。但是客服部寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

在輪崗實習期間,，我先后在xx部,、xx部、等各個部門的學習工作了一段時間,。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,，和我的專業(yè)知識相差也較大。但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了客服部的工作環(huán)境,，也熟悉了客服部的整個操作流程。

在本部門的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當一面，為客服部做出更大的貢獻,。當然,，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,。但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

經(jīng)過這xx月,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理客服部的xx工作，整理部門內(nèi)部各種資料,。當然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務(wù)能力,。

這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多,，感悟了很多,。看到客服部的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的人生價值,，和客服部一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同客服部一起展望美好的未來,！

此致

敬禮

申請人：

20xx年x月x日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書 案場客服轉(zhuǎn)正申請書篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

轉(zhuǎn)眼間,，我已來公司三個月了,，因為工作的規(guī)定，我已過試用期,，特意申請轉(zhuǎn)為正式員工,。

偶然的機會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已有三個月了,，感覺時間挺快的,，一坐一天，一個星期,，一個月就坐沒了,。有時感覺挺好的，不用干什么,，但又感覺太枯燥了,。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的,，因為買家來自五湖四海的,。

上班的第一天，旺旺掛著,，可是沒有人與我交談,，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品,，可是好像沒有辦法記憶深刻,，碰到問題的時候還是無從下手。

在做客服期間,，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠,，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物,，買東西想買實惠,，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情,，但是我現(xiàn)在的立場不同了,，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,，想在不優(yōu)惠的情況下成交,，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓,，顧客會認為還有更大余地可以還價,，所以,，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善,，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的,。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解,，對于在發(fā)貨中存在的問題,，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉,，承認錯誤,，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的,，我也是親身經(jīng)歷的,，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了,。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料,，以前買衣服從來都不知道面料這個詞,，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢,，現(xiàn)在終于知道了,，什么面料好，什么面料透氣,，有彈性,，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解,，也知道了從哪家進的貨偏小,，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服,。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感,，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力,，應(yīng)變能力,，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心,，要細心的對待每一個客戶,，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸,。

記得剛來的時候,，第一次接觸淘寶,，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生,，可是它和想象中的就是那么的有差別,，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了,，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動,，眼睛看花了,。

第一天上班時候,，店長先讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后,，讓我們看看怎樣和客人溝通,，溝通很重要,，看著店長用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了,，店長和每個客人聊天時都用了“親”這個詞,，店長很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了,，記下了,，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè)，很多都不懂,，回答點簡單的問題都是店長先教我們?nèi)绾稳绾位卮?，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天店長都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人,，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了“親,，您好，”這個詞,，店長說并不一定每句都要用的上,，看你在什么適當?shù)臅r機用就可以了。聽了店長的建議,，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒,，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了,，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事,。

此致

敬禮！

申請人：xxx

20xx年x月x日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書 案場客服轉(zhuǎn)正申請書篇五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫xx,，于20xx年x月22日進入公司,，至今快兩個月的時間了。在這期間,，我能虛心學習,，積極要求進步,，通過崗位的鍛煉，我清楚地認識到“一個平凡的人,，他的偉大之處就在于他能把平凡的事做到盡善盡美,。”同時,，我的社會閱歷也得到了豐富,，使我逐漸融入到x，這個有著卓越眼光的領(lǐng)導(dǎo)者和富有旺盛生命力的光榮團隊,，我為我的正確選擇而自豪,。

在x工作的兩個月的時間里，我切身感受到了這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文件與超前的發(fā)展理念,，我渴望在這樣的團隊中得到發(fā)展,，我認為我已具備本職崗位的基本素質(zhì)，特提出轉(zhuǎn)正申請,，希望早日成為富鑫公司的真正一員,，有我所掌握的知識，與大家一道創(chuàng)新,，共同托起x光輝燦爛的明天,。

假如我的申請不能被通過，我也決不氣餒,。這說明我的綜合素質(zhì)與公司的要求還有差距，還需要接收更多的鍛煉的考驗,，我將繼續(xù)加強學習,，努力縮小差距，爭取早日轉(zhuǎn)為正式員工,。

此致

敬禮!

申請人：xxx

xx年xx月xx日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書 案場客服轉(zhuǎn)正申請書篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我叫**,，于*年*月*日進入客服部，根據(jù)客服部的需要,，目前擔任**一職,，負責******工作，銀行客服轉(zhuǎn)正申請書,。本人工作認真,、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈,，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和客服部同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識,、技能，注重自身發(fā)展和進步,。

我自*年*月工作以來,，一直從事*******工作，因此,，我對客服部這個崗位的工作可以說駕輕就熟,，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了客服部、以及有關(guān)工作的基本情況,，馬上進入工作?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

在本部門的工作中，我勤奮工作,，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同,。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,，促進了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解客服部,，對客服部的認識僅僅是皮毛的話,，那么隨著時間的推移，我對客服部也有了更為深刻的了解,?？头繉捤扇谇⒌墓ぷ鞣諊F結(jié)向上的 文化,，讓我很快進入到了工作角色中來,。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,，并且會很好的保護好新車,，讓它發(fā)揮出最好的性能。

在客服部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會更加嚴格要求自己,，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事,，搞好大家之間的關(guān)系,。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我，使工作能夠更快,、更好的完成,，轉(zhuǎn)正申請書《銀行客服轉(zhuǎn)正申請書》。我相信我一定會做好工作,，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

總之,，在一年的工作中,，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重 要的,，有一個積極向上,、大氣的客服部和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。***客服部給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,，我就要珍惜這次機會,，為客服部的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，希望自己能成為客服部的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。

申請人：x x x

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書 案場客服轉(zhuǎn)正申請書篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年x月xx日入職,，根據(jù)公司的需要,，目前擔任xx客服一職，負責跟進歐美客戶的單子,。三個多月以來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1,、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性,；

2,、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況,；

3,、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確,、及時發(fā)貨,；

4、定期催收貨款,，保證貨款回收,。

５,、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映,。

１,、工作經(jīng)驗有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，與公司的要求還有一定的差距,；

２、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深,，需要加強學習,；

３、考慮問題有時不夠全面,，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習,。

總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,，在作好自己本職工作的同時,，不斷的學習與積累，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我，使工作能夠更快,、更好的完成,，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn),。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，希望自己能作為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準,。

此致

敬禮

申請人：xxx

申請日期：xx年x月x日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書 案場客服轉(zhuǎn)正申請書篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

我于20xx年4月21日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前是客服部的一名員工,現(xiàn)

在主要負責銷售中心前臺接待員的工作,。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿一個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,。

現(xiàn)將這一個月我個人在公司的情況做一下總結(jié):

在工作中,我和另一位同事在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負責銷售中心的接待工作,跟進好每位客戶的茶水服務(wù),以及負責茶幾臺面雜物收拾整理,協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約,認真受理業(yè)主的咨詢和投訴。

在這一個月的時間里,我初步了解樓盤的整體情況,。在這里學會了怎樣與客戶更好的溝通,和同事之間關(guān)系相處融洽,有很強的團隊協(xié)助能力,積極學習新知識,

注重自身發(fā)展和進步,。一個月以來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助關(guān)愛下取得了一定的進步,但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方,有時客戶離開銷售中心,自己卻忘記整理茶幾上的雜物,今后我一定會加倍注意。同時,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作出現(xiàn)的錯誤多多提醒和指正,。

總之,經(jīng)過這一個月的試用期,我認為我能夠積極,、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。

此致

敬禮!

申請人:xxx

xx年xx月xx日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書 案場客服轉(zhuǎn)正申請書篇九

尊敬的x領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是客服部的x,，從今年x月x日入職到現(xiàn)在已經(jīng)工作了x個月之久了,，符合合同中的轉(zhuǎn)正要求，因此特申請轉(zhuǎn)為正式的員工,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠同意我的申請,，讓我能夠以一個正式的員工身份來為我們x公司的事業(yè)效力。而我在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)在這幾個月之中對我的照顧和教導(dǎo),，讓我從一個新人到現(xiàn)在的老手,，進步如此之快的同時自然離不開領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)有方，更離不開我們客服部可愛可敬的各位前輩了,。

再來到我們x公司以后,，我自認為學到了很多，對于客服這一工作也有了一些更為系統(tǒng)的理解,。而這些知識也少不了我們客服部各位熱情的前輩們幫助,，要不是她們我也沒這么容易就上手，但是最重要的還是在工作中自我體會到很多,。

客服工作并沒有我一開始想的那么簡單,，雖然網(wǎng)絡(luò)上面常常說客服容易，但是在工作了一段時間以后我發(fā)現(xiàn)這應(yīng)該是因人而異的事情,。有些人在面對客戶和客人的時候能夠迅速的進入狀態(tài),，通過良好的禮儀和恰當?shù)恼Z句來將我們公司的業(yè)務(wù)推送出去，讓客戶和客人感興趣,，給我們公司創(chuàng)造業(yè)績,。而有些人在面對客戶和客人的時候卻有點放不開，不能夠很快的融入進角色,，業(yè)績自然也就差一些,。

這些雖然可以通過訓練彌補，但我仍然覺得天賦和性格很重要,，因此特別慶幸自己是屬于比較健談比較大方的類型,，在這段時間的工作上也證明了我的一些能力。

而且在這段工作期間我一直保持著全勤,，從來沒有過早退或者說遲到等現(xiàn)象，每次早早地來到我們客服部以后我都會先進行一些打掃方面的工作,，給我們部門創(chuàng)造出一個干凈的工作環(huán)境,，讓我們客服能夠有一個更好地心情來更好地為我們的客戶服務(wù)，最近也在看一些關(guān)于語言藝術(shù)的書籍，希望能夠更好地提高我的客服能力,。

而現(xiàn)在我一方面想要為我們公司更出一些力,，另一方面也是因為獨自一人來到城市，生活上經(jīng)濟上還是有一些缺陷和不足,，因此想要轉(zhuǎn)正獲得一些更好的待遇,，幫助我在城市中站穩(wěn)腳跟，能夠更好的將生活上的精力轉(zhuǎn)移到工作上來,，讓我更好的為我們公司的發(fā)展而效力,，為我們公司在x行業(yè)的前進而奮斗是我們所有員工共同的目標，而我也想要以一個正式的客服身份來加入其中,，一齊為夢想而前進,。

此致

敬禮!

申請人：申請書模板

xx年xx月xx日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書 案場客服轉(zhuǎn)正申請書篇十

時光似箭，轉(zhuǎn)眼來公司一年多過去了,，還記得剛進公司時部門領(lǐng)導(dǎo)與同事的耐心指導(dǎo)與幫助?，F(xiàn)在非常感謝公司給我這次榮譽，更要感謝公司及部門領(lǐng)導(dǎo)對我的認可,。這一年多里我學到了很多,，現(xiàn)將對客服工作的內(nèi)容、認識與感想總結(jié)如下：

一,、工作內(nèi)容

我在客服部主要是負責銷售這一塊的客戶回訪與維護,，有：整理客戶資料：在銷售顧問把客戶檔案交給客服部以后，準確并及時錄入客戶信息(包括客戶的一些個性化信息,，如：興趣愛好,、職業(yè)以及家庭狀況等)。七日內(nèi)電話回訪：從客戶檔案中提取客戶的聯(lián)系方式,，通過電話與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個回訪結(jié)果,，將客戶反饋的意見或建議向相關(guān)部門反映，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),，給客戶處理意見,，對不能當場解決的投訴，及時跟進,，盡快給客戶答復(fù),。

電話關(guān)懷：詢問客戶的愛車使用狀況以及行駛里程，對快到首保里程的客戶提醒盡快入廠,，未到首保里程的客戶做首保提醒,。首保提醒：先以短信形式提醒客戶已到首保時間，然后再以電話方式邀約客戶回廠首保等,。

二,、認識與感想

個人總結(jié)如下：客服人員要具備良好的素質(zhì),，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒,，要讓客戶感受到我們代表的是客戶,，我們就是客戶在4s店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動,。要學會忍耐與寬容,，常言說：伸手不打笑臉人，以微笑友好的服務(wù)來對待客戶,，這是對抱怨客戶的法寶,。個人需改進的方面：對專業(yè)知識的掌握欠缺，以后多學習汽車相關(guān)維修保養(yǎng)知識,，對在電話中有疑問的客戶可以做到應(yīng)對自如,。

這一年對于公司和我個人都是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足,，提高綜合素質(zhì),，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信路遙方知馬力,，歲寒可見后凋相信通過不斷的調(diào)整和學習,，我能更加勝任未來的工作，得到足夠的認可和理解;我也會努力改進,，爭取在適當?shù)臅r候提出一些較為成熟的方案,，期待著有所作為，期待著和公司一起躍上潮頭!

在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。

此致

敬禮,！

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書 案場客服轉(zhuǎn)正申請書篇十一

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

我于20xx 年2月15日入職,，根據(jù)公司的需要，目前擔任xx客服一職,，負責跟進歐美客戶的單子,。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:

1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),，并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;

2.對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;

3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,，保證準確,、及時發(fā)貨;

4.定期催收貨款，保證貨款回收,。

5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映,。

當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性,。綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點和不足:

1. 工作經(jīng)驗有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，與公司的要求還有一定的差距;

2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深,，需要加強學習;

3.考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習,。

總之,，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時,，不斷的學習與積累,，不斷的提出問題，解決問題,，不斷完善自我,，使工作能夠更快、更好的完成,，為公司創(chuàng)造出更好的效益,，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。

此致

敬禮!

申請人：xxx

20xx年x月x日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書 案場客服轉(zhuǎn)正申請書篇十二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我于20xx年2月22日進入公司,，根據(jù)公司需要，目前在前臺做接待員,，負責接待來訪業(yè)主和接聽電話以及處理維保修問題,。在過去的近三個月里，在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，我得到了迅速的成長?，F(xiàn)在3個月試用期即將到了，我在此鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)正式提出轉(zhuǎn)正申請,，請領(lǐng)導(dǎo)批準我轉(zhuǎn)為正式員工,。

前臺的工作充滿挑戰(zhàn)，充滿荊棘,，有時候甚至會受到人身攻擊的危險,，這是我愿意加入到前臺這個“圣地”的原因之一,。我愿意同時相信我可以承擔更多的責任，解決更多的問題,，因為只有這樣才能成長,，才能進步，才能體現(xiàn)自己的價值,。前臺的工作使我自信心和溝通表達能力等方面得到了很大的提升,，我深深感激公司對我的信任，提供這樣好的平臺給我,。

通過兩個多月的工作體會使我深深的知道,，做物業(yè)就是做好服務(wù)，做好服務(wù)非常重要的一個方面就是做好細節(jié),，正如所說,，細節(jié)決定成敗。工作中我在積極的思索和學習如何從細節(jié)著手開展工作,，使業(yè)主能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鞯玫皆絹碓礁叩恼J可.

我也必須承認,，我們的工作有很多做的不夠周到的地方，使業(yè)主對我們的意見和不滿過多,，其中某些問題是整個行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象,，但是我認為，無論如何,，我們都應(yīng)該首先從自身找原因,，我們都應(yīng)該追求的更高才會取得更好的成果，我們需要逐步的將工作做細做好做周到,。

凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,，我們做的每一件事情事前需要進行周到的思考甚至調(diào)研，管理決策要以長期理念為基礎(chǔ),?？偠灾瑯I(yè)主想要得到的是細致的,、周到的,、滿意的服務(wù)，無論我們以什么樣的方式,。

在過去的兩個多月里,，我曾經(jīng)做過樓管員，質(zhì)量監(jiān)察員兩份不同崗位的工作,，這兩個崗位的實習對我目前在前臺的工作有很大的幫助,。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問題解決的程序，使我能夠?qū)Υ祟悊栴}及時的回答給業(yè)主,，而且在第一線了解了業(yè)主的心聲,，提升了與其進行溝通的能力和方法,。

質(zhì)量監(jiān)察員的工作是用挑剔的眼光去發(fā)現(xiàn)問題，對整個園區(qū)進行巡察,，并對所發(fā)現(xiàn)的問題進行及時跟進,。這項工作使我分析問題的能力得到提升，能夠從根本原因上對問題進行思考,，同時也對物業(yè)的真正含義有了進一步的理解,。

工作中自身存在的問題還存在很多，比如因為對物業(yè)管理知識的缺乏,，使自己對一些問題不能以正確專業(yè)的思路分析思考；偶爾處理問題顯得粗糙急躁,，耐心不足等,。我相信通過自身不斷的努力學習，存在的問題會逐漸解決,，爭取用最短的時間使自己成為金碧物業(yè)一名優(yōu)秀的客服人員,。

申請人：xxx

xxxx年xx月xx日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書 案場客服轉(zhuǎn)正申請書篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先,；非常感謝您給我到機會公司從事售后客服工作,，對此，我感到無比的榮幸,。

我于20__年__月__日來到公司工作,；現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,，現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

本人工作認真熱情，細心且有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈,，性格開朗，具有良好的團隊意識,；責任感強,，確保完成本職工作，與同事相處融洽,，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作,；積極學習新知識，技能,，主動向同事學習,；并利用下班時間充電，提高自身綜合素質(zhì),。

最后,；我相信在全體員工的共同努力下,，我們的業(yè)績會愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌,，在今后的工作中,；作為客服部團隊的一員，我將更加努力上進,；實現(xiàn)自我,；創(chuàng)造價值，因此,，懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能批準轉(zhuǎn)正,，讓我成為一名正式員工。謝謝,！

申請人：署名

__年__月__日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書 案場客服轉(zhuǎn)正申請書篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我叫xxx，我于20xx年x月x日進入公司,，根據(jù)公司的需要,，目前擔任客服部售后客服一職，負責客服部的售后等工作,。本人工作認真,、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈,，工作積極主動,；性格開朗，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧,，有較強的團隊協(xié)作能力；責任感強,，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,；積極學習新知識,、技能，注重自身發(fā)展和進步,。我自20xx年x月以來一直從事客服工作,，曾涉及售前的一些銷售等工作，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,，并熱衷學習,，廣泛搜集各類案例，結(jié)合實際工作，完善售后方法,，以明確工作目標,，實現(xiàn)售后進度可控。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1.客服部售后工作的每日處理和跟進

2.客服部售后案例的整理和分析,。

3.能夠熟悉業(yè)務(wù)流程,，深刻理解每個產(chǎn)品的售后處理方法。

4.積極與各個同事溝通,，了解售后進度和產(chǎn)品的銷售情況,，調(diào)整售后進度，完善售后方法,。

在本部門的工作中,，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同,。當然,，在工作中也會出現(xiàn)一些問題和困難，同事和領(lǐng)導(dǎo)也會及時給我指出并提供幫助,，促進了我工作的成熟性。

兩個月來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：思想上個人主義較強,，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎,，尊重服從,；有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己,。

在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自己，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo),、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點,，爭取在各方面取得更大的進步,，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)公司規(guī)章制度,，試用人員在試用期內(nèi)可以申請轉(zhuǎn)正,，因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,，使我轉(zhuǎn)為正式員工,。

來到這里工作，我最大的收獲不管是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提升,，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正,。

此致

敬禮,！

申請人：xxx

20xx年x月x日