總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

駕校業(yè)務員工作總結篇一

下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會,。

一,、克服困難，在工作中邊學習邊摸索,，做到從內貿到外貿的成功跨越,。

我不是外貿專業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時,，以為自己有從事內貿業(yè)務的基礎,，外貿業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后,，其中的感覺完全不一樣,，除了外語要過關，專業(yè)知識更是至關重要的,。國際貿易實際上是由貿易洽談,、簽約審證、備貨訂倉,、制單結匯幾個部分組成,，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗,，就感受了不小的壓力,。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習,。但由于我們人手少,，任務在身，不可能是先學習再上崗,，只能是一手托書本,，一手干工作。所以在年中,，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語,、學習外貿專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃,，不管工作再忙,、家務事再多、都必須抽出一些時間學習,。在家里,，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會,，時間長了,，孩子問我：媽媽又上大學了?在工作中為了弄懂一個概念,，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題,，有經(jīng)驗的同志幫助解答了,，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化,，逐步提高,。學以致用，讓我增長了知識,，練就了本領,，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強,。

例如,，外貿業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的內容,，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn),，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求,，這其中就會隱藏著對我們的不利條款,，這種情況碰到的多了,，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋,，經(jīng)驗不夠用了,，就查找相關書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯,。年,，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結匯,，每一次我都會堅持要求外商修改,，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見,，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中,，堅持不放棄原則,。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結匯不利，我都堅持據(jù)理力爭,，直到信用證修改滿足我們的要求為止,，從而確保了資金正常回收。

外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的,，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣,。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時,、全額的收回,，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中,，重點學習和把握的內容,。起初因為業(yè)務生疏，總是越著急越抓不住重點,，屢屢出錯,，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時,，心里真不是滋味,。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨,，又在一個信用證下,，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復調整,，離交單的時間只剩一天,，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單,，直到銀行快關門了,，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間,，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子,。

經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年,，制單工作對我已不是太大的難題了,。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),，按時,、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦,，更需要是對工作的高度責任心,。

二、精心盡力做事,，努力為公司多創(chuàng)效益年月份以后,，總公司出于業(yè)務分工的考慮,，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源,。這種方式對于我們這種冠以頭銜的公司來講是很艱難的,，因為外商知道你隸屬于，他就希望從你這兒拿到的產(chǎn)品,，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營權力和能力,，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素,。

可是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件,，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路,。

在大家的幫助配合下,，我從鋼廠采購歐標圓鋼噸，鋼廠采購美標扁鋼噸,，包鋼采購歐標圓鋼噸,。分別出口到和。加上上半年出口的產(chǎn)中板噸,，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸,。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的,。

當時從軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象,。

當時我公司與軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運,，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵港,，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲,，所以在外包裝、掛牌,、材質證明等方面都有特殊要求,，保證產(chǎn)品質量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定,，包鋼也緊趕慢趕,，終于在12月日將我們所需要的貨物運到了，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題,，如包裝,、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間,，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題,，造成外商索賠,，不及時處理，錯過船期,，就有可能造成退稅損失,。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看,，周六一早趕往港,，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通,、確認,，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理,，保證了此批貨物在12月日前具備報關條件,。

通過年的工作總結，我的確有很多感受和體會,，但讓我感受最深的是：自己很幸運,，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累,，但我有一個領導關心,、同事支持、蓬勃向上的集體,，有老同志的傳幫帶,，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿比起國貿,，比起其他專業(yè)外貿公司,，的確面臨許多困難，但我們相信,，只要大家共同努力,，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍,，敢于戰(zhàn)勝困難,，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿事業(yè)。

年是我公司外貿業(yè)務的攻堅年,，我們要總結年的經(jīng)驗,，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上,，以更加飽滿的熱情,，為我公司外貿事業(yè)做大做強而努力工作。

駕校業(yè)務員工作總結篇二

在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下,，本人認真學習,，嚴格履行工作責任,，在工作期間，較好地完成了本職工作任務?，F(xiàn)將工作總結如下,，希望大家提出寶貴意見。

進本駕校以來,，本人尊敬領導,，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色,，本人自覺認真學習本駕校,、本部門、本崗位的各項制度,、規(guī)則,，嚴格按照業(yè)務廳里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習崗位制定的職責,、與工作相關的業(yè)務知識,。積極參加部門里組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進行自學,。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高,。

進本校以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下,，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,，嚴格做到按時按量完成業(yè)務廳里交給的場地分車和考勤的錄入、校對等工作,，保證在給學員分車時,，做到合理客觀公正的安排。在給學員解答和處理一些矛盾時,，努力做到微笑耐心服務,。

在給學員場地分車時，能認真執(zhí)行領導安排的學員分車制度,，決不能對學員吃拿卡要,，在制度與利益面前必須把握自我，不能因為自己的利益而毀壞整個駕校的名譽,。

為了節(jié)約業(yè)務廳里的辦公耗材，我們將用完的打印紙,，全部保存起來,。對只用了單面的紙，又將背面空白處很好的利用上了,。對于業(yè)務廳的計算機,、打印機,、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好,，保證文印工作順利進行,，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。

自從擔任場地分車的工作以來,，雖然在工作上取得了較好地成績,，但也還存在一些不足之處。如：處理學員的事情還是不夠圓滑,，對業(yè)務熟悉程度有待于進一步提高,。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后,，我一定會倍加努力學習,，刻苦鉆研業(yè)務知識、電腦知識,、場地管理知識等各方面的知識,，努力提高自身綜合素質，做好個人工作計劃,，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員,，為我們駕校的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。

駕校業(yè)務員工作總結篇三

我是來自xx駕校業(yè)務員的xxx,，駕校是教會學員安全駕駛,、文明開車，并協(xié)助其通過車管部門考試,，取得駕駛證的培訓單位,。xx駕校經(jīng)過兩年多的發(fā)展，目前已成為隨州培訓駕駛員較好的學校之一,。

回顧xx駕校的發(fā)展歷程,，正是我們這一批能吃苦、善開拓的駕校人,，用自己的心血和汗水,，一步一個腳印，推動了xx駕校在全市駕校中脫穎而出,。

在訓練場上,，不論是寒風凜冽，還是驕陽似火,，你都可以看到,，我們的教練們都站在訓練場上，手把手的教學員,，隨教練車觀察學員操作情況,，隨時糾正錯誤,，辛苦地工作著。古銅色的皮膚不知被曬脫了多少層皮,，運轉方向盤的手不知磨出了多少老繭,。他們常說：駕駛訓練工作雖然腿痛腳腫，工作累,，但責任重大,，是一項關系到人民群眾生命安全的工作，我從事我驕傲,。

在接待大廳,，無論何時，你都可以看到,，我們的業(yè)務員不是在熱情接待前來報名的學員,，認真、祥細,、耐心的介紹學校情況,，解答凝問，宣傳政策,，辦理報名手續(xù),，就是在整理學員檔案，認真填寫每一項內容,，幫助學員掌握道路安全知識,。為了及時把學員的檔案填好，他們加班加點,，忘我工作,。

在車管所，你可以看到,，我們的工作人員正在辦理學員考試手續(xù),、向公安網(wǎng)錄入學員信息和成績、預約考試時間,。在運管處,，你可以看到，我們的工作人員在上班前1個小時排隊,，辦理學員培訓記錄,。在考場，你可以看到我們的校領導和工作人員手拿名單,，有序地安排學員進入考場,，進行考試。

這就是我們駕校人的工作,。他既忙忙碌碌,，又頻頻繁繁，但他光榮而偉大,，因為他們的目的只有一個,，那就是讓每個學員學到真本領，成為一名合格優(yōu)秀的駕駛員,。正是我們駕校嚴謹細致的辦學作風,，在社會上形成了良好的聲譽。學員說：我們駕校辦學水平,，教練能吃苦,，認真負責，能學到真本領,。一批學員結業(yè)后,，又介紹一批認識的同事、親戚到xx駕校學習,。目前我們駕校已培訓學員1961名,。

xx駕校成立時，我就到駕校上班,，主要從事前臺咨詢,、接待、報名登記,、填表,、整理資料和后期學員檔案歸檔工作。

俗話說：隔行如隔山,。由一名xxx收費人員轉為一名駕校業(yè)務員,，剛開始，確實束手無策,。好在校領導請來其它駕校的業(yè)務員來幫助指導,，經(jīng)過半個月時間，我就全部熟悉了業(yè)務工作流程,，進入了新的角色,。

作為一個業(yè)務員，我本著把“工作做得更好”這樣一個目標要求,，始終把提高思想素質,、知識素質、能力素質和身心素質放在工作的首位,，創(chuàng)新工作方式方法,，熱情接待每一位前來咨詢、報名的學員，讓他們“帶著疑問來,，懷著滿意歸”,。與同事和諧相處，互相學習,，除了做好本職工作外,，還積極主動配合其它同事做好工作。不管是一個電話,，還是一個口頭交待,，只要找到我，我都認真辦理,，盡量做到讓校領導滿意,、同事們滿意。

作為一名業(yè)務員,，我只是做了我應做的工作,。在今后的工作中，我將更加努力學習業(yè)務知識,，勤勤懇懇,，愛崗敬業(yè)，在激烈的市場競爭中,，為xx駕校的發(fā)展做出自己應盡的貢獻,，與駕校人一起共同譜寫xx駕校發(fā)展的新篇章。

駕校業(yè)務員工作總結篇四

在各位領導的細心栽培和高度信任下,，在各位同事的關心幫助下,，在近年的工作中我努力做到愛崗敬業(yè)、恪盡職守,，以務實的工作作風,、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，在自己平凡的工作崗位上高效,、高質的完成了領導給予的招生工作任務,。下面結合我招生工作的崗位特點對其進行總結：

思想上，我熱愛自己的工作崗位,，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領自己工作的始終,。積極服從與尊重學校領導的工作安排，自覺遵守各項法規(guī)與規(guī)章制度,，與同事團結協(xié)作,，共謀發(fā)展，一心為學校的招生工作貢獻自己最大的努力,。

工作能力上,，我已在學校工作將近二十年,，是一名老職工，非常熟悉招生的業(yè)務和知識,，具有很強的交際,、公關、組織協(xié)調,、開拓創(chuàng)新以及分析,、研究、解決和處理實際問題的能力,。同時始終如一的嚴格要求自己，恪盡職守,，積極主動,，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，沒有倚老賣老,，更沒有自大驕傲，而是團結同志,，樂于助人,，以高度的責任心，力求做好每一項工作,。作為主管招生工作的人員,，我深知宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié)，是溝通學校,、招生部門和考生及社會的橋梁,，是外界了解我校最直接的途徑。我們學校在柏樓設立的招生辦公室是我校面向社會的一個重要宣傳窗口,，臨近車管所,，在位置上就給我們學校進行了很好的宣傳。當然為了吸引廣大學生,，根據(jù)多年的招生經(jīng)驗,，我也總結出了自己的工作方法：

一、我積極研讀家長心理,，掌握溝通技巧方面,，定期與其他招生點的同志進行交流、學習,。

二,、對前來咨詢的家長進行熱情的接待，認真,、詳細,、耐心的.介紹學校情況,，使前來咨詢的家長“帶著疑問來，懷揣滿意歸”,。

三,、在招生的關鍵時期，我常常放棄節(jié)假日,，進行宣傳,，從宣傳力度上保證生源“上得來、留得住”,。

就是由于這樣的工作方法和態(tài)度,，我的工作取得了顯著的成績，得到廣大校領導的認可和表揚,。為此,，我個人也感到很光榮和自豪。

對待以后多的工作我更是充滿了信心,，在今后的工作中我會進一步總結經(jīng)驗,，不斷完善自己的工作方法，積極參加政治理論和業(yè)務知識學習,，不斷提高政

治素質和業(yè)務水平,，進一步深入領會招生文件；擴大招生渠道,積極爭取生源,，做好學校招生工作宣傳,、咨詢、報名工作,；同時搞好招生資料的收集,，建議領導籌備與招生有關的宣傳牌、廣告及簡章的制作及招生期間所需的物品,。

駕校業(yè)務員工作總結篇五

我們在奉獻中推動駕校發(fā)展

——隨通駕校 xxx

各位領導,，各位同志：

我是來自隨通駕校業(yè)務員的xxx，今天我發(fā)言訴題目是《我們在奉獻中推動駕校發(fā)展》,。

駕校是教會學員安全駕駛,、文明開車，并協(xié)助其通過車管部門考試,，取得駕駛證的培訓單位,。隨通駕校經(jīng)過兩年多的發(fā)展，目前已成為隨州培訓駕駛員較好的學校之一,。

回顧隨通駕校的發(fā)展歷程,，正是我們這一批能吃苦、善開拓的駕校人,，用自己的心血和汗水,，一步一個腳印,，推動了隨通駕校在全市駕校中脫穎而出。

在訓練場上,，不論是寒風凜冽,，還是驕陽似火，你都可以看到,，我們的教練們都站在訓練場上,，手把手的教學員，隨教練車觀察學員操作情況,，隨時糾正錯誤,，辛苦地工作著。古銅色的皮膚不知被曬脫了多少層皮,，運轉方向盤的手不知磨出了多少老繭,。他們常說：駕駛訓練工作雖然腿痛腳腫，工作累,，但責任重大，是一項關系到人民群眾生命安全的工作,，我從事我驕傲,。

在接待大廳，無論何時,，你都可以看到,，我們的業(yè)務員不是在熱情接待前來報名的學員，認真,、祥細,、耐心的介紹學校情況，解答凝問,，宣傳政策,，辦理報名手續(xù)，就是在整理學員檔案,，認真填寫每一項內容,，幫助學員掌握道路安全知識。為了及時把學員的檔案填好,，他們加班加點,，忘我工作。

在車管所,，你可以看到,，我們的工作人員正在辦理學員考試手續(xù)、向公安網(wǎng)錄入學員信息和成績,、預約考試時間,。在運管處,，你可以看到，我們的工作人員在上班前1個小時排隊,，辦理學員培訓記錄,。在考場，你可以看到我們的校領導和工作人員手拿名單,，有序地安排學員進入考場,，進行考試。

這就是我們駕校人的工作,。他既忙忙碌碌,，又頻頻繁繁，但他光榮而偉大,，因為他們的目的只有一個,，那就是讓每個學員學到真本領，成為一名合格優(yōu)秀的駕駛員,。正是我們駕校嚴謹細致的辦學作風,，在社會上形成了良好的聲譽。學員說：我們駕校辦學水平,，教練能吃苦,，認真負責，能學到真本領,。一批學員結業(yè)后,，又介紹一批認識的同事、親戚到隨通駕校學習,。目前我們駕校已培訓學員1961名,。

隨通駕校成立時，我就到駕校上班,，主要從事前臺咨詢,、接待、報名登記,、填表,、整理資料和后期學員檔案歸檔工作。

俗話說：隔行如隔山,。由一名xxx收費人員轉為一名駕校業(yè)務員,，剛開始，確實束手無策,。好在校領導請來其它駕校的業(yè)務員來幫助指導,，經(jīng)過半個月時間，我就全部熟悉了業(yè)務工作流程,，進入了新的角色,。

作為一個業(yè)務員,，我本著把“工作做得更好”這樣一個目標要求，始終把提高思想素質,、知識素質,、能力素質和身心素質放在工作的首位，創(chuàng)新工作方式方法,，熱情接待每一位前來咨詢,、

報名的學員，讓他們“帶著疑問來,，懷著滿意歸”,。與同事和諧相處，互相學習,，除了做好本職工作外,，還積極主動配合其它同事做好工作。不管是一個電話,，還是一個口頭交待,，只要找到我，我都認真辦理,，盡量做到讓校領導滿意,、同事們滿意。

作為一名業(yè)務員,，我只是做了我應做的工作。在今后的工作中,，我將更加努力學習業(yè)務知識,，勤勤懇懇，愛崗敬業(yè),，在激烈的市場競爭中,，為隨通駕校的發(fā)展做出自己應盡的貢獻，與駕校人一起共同譜寫隨通駕校發(fā)展的新篇章,。

謝謝大家,！

駕校業(yè)務員工作總結篇六

在過去的一年里，我在駕校的工作和生活得到了各位領導的關心和指導,，也得到了各位同事的支持和幫助,，個人思想覺悟和業(yè)務水平也有了進一步的提高，為了進一步做好今后的工作,，現(xiàn)將上一年的工作進行梳理,。

1、認真熱情地為教練場服務,。3-8月份在東區(qū)教練場工作,，主要負責以下工作：提供考試計劃,；提供考試名單；做好教練考勤,；做好行車記錄,；整理教練日志；新學員上車前組織學員學習交通安全常識,；照相及做好聽課筆記,；提供報名咨詢并做好電子監(jiān)控模擬考試及衛(wèi)生工作，使教練場的日常工作做到了有條不紊,。

2,、積極學習辦公室各項業(yè)務流程。9-12大多數(shù)時間在辦公室,，做考試記錄,，報名咨詢，填寫教學日志,，通知科目一考試學員,，學員上車分車，辦理學習卡等工作,。盡管工作繁雜,，但我憑著自己的耐心和細心，很快的熟悉了各項業(yè)務,。盡管有時候也會出現(xiàn)差錯,，但我仍然不急不躁，不計酬勞,，加班加點,，按時保質的完成工作。

,。在認真學習和積極服務的同時,，我還積極向同事和教練虛心請教，學習相關知識和實踐經(jīng)驗,，并和學員積極溝通交流,，了解他們的學習需求，及時處理一些問題,，促進了教練,、學員和工作人員之間的溝

通，增進了駕校內部的和諧,。在工作之余,，我力所能及的了解、學習本行業(yè)的相關法規(guī)制度，努力做好本職工作的基礎上,，誠實守信,，真誠待人，以幫助他人為樂事,，以服務學校而自豪,，贏得了學員的信任和支持。

在工作中,，取得進步的同時,，我也清醒的認識到自身尚有許多不足之處，如缺乏經(jīng)驗,，有一點馬虎,。但我相信：沒有最好，只有更好,。在今后的工作中,，我將一如既往，立足本職工作,，堅持業(yè)務學習,，做到敬業(yè)愛崗、熱情服務,，為駕校的發(fā)展做出自己更大的努力,！