總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

護士內(nèi)科工作總結(jié)篇一

進了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴,，也體會到了救死扶傷的真正意義,。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌梗死患者,，尤其是急性心肌梗死患者,，來的時候患者癥狀劇烈，胸痛,、心慌,、氣短、大汗,，或伴有惡心嘔吐,，這個時候作為當(dāng)班護士，處理速度是關(guān)鍵,，我?guī)缀跏切∨芨苫睿?/p>

每一個患者所作的第一件事就是生命體征,，先看血壓、心率,、血氧,、呼吸如何,，遵醫(yī)囑吸氧、心電監(jiān)護治療,，立即建立靜脈通道,，隨之立即辦病歷，讓醫(yī)生在最短的時間下醫(yī)囑,，（如果病情急,，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補記）然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑，向家屬交代病情及相關(guān)注意事項,。

醫(yī)生下達病?；虿≈赝ㄖ焖偻瓿墒状巫o理記錄,。心血管疾病不乏有部分年輕病人,，三十多歲或四十歲,，正是人生的黃金時期,，但是病魔從來都不會手下留情，這些患者一般病情發(fā)展快,，梗死范圍大,，入院前幾天還活蹦亂跳的，轉(zhuǎn)眼間就報病危,，真正驗證了生命的脆弱,，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味。

當(dāng)送患者到上級醫(yī)院治療時,，一路上心都提到嗓子眼上,，隨時監(jiān)測生命體征觀察病情變化，安慰病人,，告知患者家屬病情并平復(fù)家屬情緒,，當(dāng)順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時，心里很踏實,，為患者有了生的希望感到無比的高興,。

有一部分心梗患者在恢復(fù)期間一直不錯,，不知什么原因發(fā)生猝死,。種種情況讓我體會到心內(nèi)科患者沒有輕的，時刻應(yīng)高度警惕,，因為生命隨時可能轉(zhuǎn)瞬消失,。

冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰，這時醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案,，護士要用最快的時間執(zhí)行醫(yī)囑,，高流量吸氧強心利尿等對癥處理,，看著患者心率慢慢降下來，心慌氣短氣喘癥狀緩解,，心里有一種說不出的快樂和成就感,，體會到爭分奪秒的意義。

心內(nèi)科是風(fēng)險較大的科室,，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療,，介入治療過程中的風(fēng)險人人要面對，術(shù)中很多情況難以預(yù)測,，術(shù)后監(jiān)測病情對護士也是考驗,，對加壓止血氣囊繃帶按時放氣，監(jiān)測血壓,，上夜班更是體力和意志的考驗,，一刻也不能放松警惕，看似很平靜的病區(qū),，

由于病種的特殊性蘊藏著很多危險因素,，每隔一小時巡視病房一次，病危病重病人隨時巡視,，當(dāng)聽著患者熟睡的鼾聲,，看著胸廓有節(jié)律地起伏，心里是踏實的,，有些患者會在晚上發(fā)生猝死,，醫(yī)生護士通過搶救無效，很多家屬不理解,，其實醫(yī)生護士何嘗不是想救他們呢,？但是醫(yī)學(xué)有局限性，

所以醫(yī)生護士不是萬能的,，這一點如果家屬們能更懂這一點,，對死去的病人是一種安慰，對活著的家屬是一種心理上的解脫,。

心內(nèi)科的護士有點像外科護士,，工作中一般都是急脾氣，雷厲風(fēng)行,，沒有任何拖沓,，因為他們知道時間就是生命。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻精神,，我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護士壓力都很大,，因為來的病人都是急的、重的,，沒有奉獻精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護士的,。

總之,，雖然我僅僅工作了3個月，可能還有好多東西沒有真正體會到,，但還是給我極大的激勵,，我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護人員，喜歡他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神,，這是我的寶貴財富,，激勵我不斷進步，有了前進的目標(biāo),，真是獲益匪淺,。

護士內(nèi)科工作總結(jié)篇二

20xx年在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，呼吸內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員團結(jié)一心,，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平,，努力實現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,，群眾滿意”，為人民群眾提供安全,、有效,、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭先創(chuàng)優(yōu),，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益,，現(xiàn)在總結(jié)如下：

⒈在保證醫(yī)療質(zhì)量前提下，積極挖潛,，科室綜合目標(biāo)中的各項指標(biāo)均較去年同期明顯遞增,，其中出院人數(shù)、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)明顯提高,，全年經(jīng)濟收入明顯遞增,。為了更好服務(wù)患者，科室全體醫(yī)務(wù)人員共同努力,，增加病人收治率,，加快病人周轉(zhuǎn)，切實體現(xiàn)了多收,、快治,，切實為病人著想，減輕了病人負(fù)擔(dān),。目前由于我科社會影響力較前明顯提升,，病人數(shù)較前明顯增多,，病人走廊加床成為常態(tài)。為了保證患者醫(yī)療安全,，科室積極與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)溝通,，獲得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)大力支持，在未來的保健綜合樓設(shè)計中為呼吸科進一步擴大規(guī)模留下了足夠的空間,。

⒉穩(wěn)步建設(shè)呼吸內(nèi)科腔鏡診療中心,，積極開展經(jīng)纖維支氣管鏡鏡下治療。呼吸內(nèi)科在成功創(chuàng)建腔鏡診療中心后,，來腔鏡診療中心進行診斷治療的患者人數(shù)穩(wěn)步上升,，腔鏡中心在今年更加注重腔鏡診療中心技術(shù)提升，診斷方面積極開展了經(jīng)纖維支氣管鏡針吸活檢術(shù)（tbna）,、支氣管肺泡灌洗術(shù),、內(nèi)科胸腔鏡檢查等技術(shù)，治療方面積極開展了氬氦刀治療,、氣道內(nèi)冷凍治療,、內(nèi)科胸腔鏡治療等內(nèi)鏡治療技術(shù)。

⒊進一步健全科室及病區(qū)質(zhì)量安全責(zé)任制,，建立和完善“科主任,、護士長親自抓，醫(yī)療小組全面抓,，質(zhì)控組長具體抓”的科室醫(yī)療質(zhì)量安全工作機制,；嚴(yán)格科室的管理機制，將責(zé)任層層分解到個人,，各類醫(yī)護人員對醫(yī)療質(zhì)量各負(fù)其責(zé),，做到質(zhì)量自我檢查、自主管理,，自愿參與醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作,；每月定期召開醫(yī)療質(zhì)量安全科室會，分析缺陷,、差錯,、事故所致醫(yī)療糾紛原因，及時提出整改意見,，把醫(yī)療安全落實到實處,，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。

⒋落實醫(yī)療核心制度,，組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度,，每月不少于兩次。日常醫(yī)療工作嚴(yán)格遵守并執(zhí)行醫(yī)療核心制度,，同時定期檢查科室核心制度執(zhí)行情況,。

⒌規(guī)范抗生素使用,，根據(jù)衛(wèi)生部連續(xù)發(fā)布《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、

《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問題的通知》,、《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法（征求意見稿）》等指導(dǎo)性文件,，呼吸內(nèi)科積極配合醫(yī)院工作，除了繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范科室內(nèi)抗生素的合理應(yīng)用外,，還積極聯(lián)合藥劑科等科室開展相關(guān)學(xué)術(shù)講座,，指導(dǎo)督促院內(nèi)兄弟科室合理應(yīng)用抗生素。

⒍積極配合醫(yī)院要求,，推行臨床路徑管理,，加強了單病種質(zhì)控工作的質(zhì)控力度，目前科室制定了五種疾病的臨床路徑管理方法,，積極推行,，將臨床路徑管理與抗生素合理使用相聯(lián)系，規(guī)范科室醫(yī)療行為,，切實加強了科室醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)范化管理,。對社區(qū)獲得性肺炎患者加強質(zhì)控，努力縮短患者住院日,，減少患者住院費用,。

⒎嚴(yán)格執(zhí)行我院《病歷書寫質(zhì)量控制管理暫行規(guī)定》，加強病歷質(zhì)控力度,，確保了甲級病案率95%以上,。

⒏細(xì)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)，想病人之所想,，確保醫(yī)療服務(wù)做到位,，加強與患者溝通，根據(jù)患者的反映,，及時改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)。進一步做好哮喘,、慢性阻塞性肺疾病,、睡眠呼吸暫停綜合癥、戒煙患者的隨訪工作,，定期召開“哮喘之家”,、“copd患者教育”、“鼾友之家”,、戒煙宣傳教育活動,，使醫(yī)療服務(wù)得到延伸，創(chuàng)造更多的社會效益,。

⒐加強科內(nèi)專題講座,，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，目前科室內(nèi)部專題講座分為三個層次：①積極邀請外院、其他科室相關(guān)專家介紹國內(nèi)外最新進展,，特別是我院聘請了山東省知名呼吸內(nèi)科專家陶仲為教授每周來我科室查房并參加疑難病例討論,，指導(dǎo)我科室疑難危重病人治療，并傳授相關(guān)經(jīng)驗知識及前沿內(nèi)容,。②本科室副主任醫(yī)師以上人員講授本人專長的新技術(shù),、新知識，帶動科室中青年醫(yī)師進步,。③本科室中青年醫(yī)師重點加強三基三嚴(yán)培訓(xùn),，通過講課帶動學(xué)習(xí)積極性，目前已經(jīng)開展了指南解讀系列,、基本操作系列等基礎(chǔ)知識講座,。

⒑我科室積極開展臨床科研，參與申報省級自然基金課題2項,，目前在研課題包括山東省科技廳自然基金,、廳局級課題多項，發(fā)表論文多篇,，其中sci論文多篇,。

⒒加強集體備課制度建設(shè)，規(guī)范,、認(rèn)真帶教實習(xí)醫(yī)師,、進修醫(yī)師、住院醫(yī)師,，圓滿完成山東大學(xué)等醫(yī)學(xué)院校交給的各項理論教學(xué)任務(wù),。目前我科室在培研究生2名。積極參與臨床藥師培訓(xùn)工作,，目前在陪臨床藥師2名,，臨床藥師研究生一名。

12,。高度關(guān)注科室患者平均住院日及平均住院費用，積極總結(jié)分析原因,，采取多種措施降低患者平均住院日及平均住院費用,。主要采取了以下措施：

（一） 加強門診管理，入院前能做的或能夠預(yù)約的檢查,、檢驗項目全部在門診完成,，提高門診診斷的確診符合率。

（二） 大型綜合醫(yī)院收治的住院病人多為疑難雜癥患者，受其基礎(chǔ)疾病,、身體狀況,、經(jīng)濟能力等因素影響，要縮短平均住院日相對比較困難,。還有部分涉及糾紛,、司法、保險等可以向?qū)Ψ剿髻r住院費用的住院病人,，病人出于個人目的而小病大養(yǎng),、痊愈后不愿意出院或拒不辦理出院手續(xù)等，對于這部分病人可通過宣傳教育來幫助患者及其家屬樹立正確意識,。

（三）科主任及科室人員要充分認(rèn)識縮短平均住院日在醫(yī)院經(jīng)營管理中的重要性,， 通過加大平均住院日的考核與獎懲力度，督促各專業(yè)組加強住院病人的管理,，規(guī)范,、優(yōu)化診療工作流程，提高工作效率,。根據(jù)醫(yī)患人員比例,，能通過一定的獎勵機制，相應(yīng)的調(diào)配相關(guān)醫(yī)護人員,，緩解醫(yī)護人員的工作壓力,。

（四） 可以通過醫(yī)療流程優(yōu)化，進一步完善診療規(guī)范,，強化質(zhì)量管理,，落實好各項醫(yī)療核心制度，積極開展臨床路徑,、單病種管理等現(xiàn)代管理技術(shù),，積極引進和開展診療新技術(shù)、新項目,，不斷提高病區(qū)的診療質(zhì)量和工作效率,，減少平均住院日及住院費用。

（五） 提高護理服務(wù)質(zhì)量,，強調(diào)護理人員要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，提高主動服務(wù)意識，確?！耙圆∪藶橹行摹钡拇胧┞涞綄嵦帯＜訌娮o士三基培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)和技術(shù)水平,，確保護理安全。加強病情觀察和健康教育，保證病人得到高效,、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),，減少醫(yī)院感染和并發(fā)癥發(fā)生。

總之,，經(jīng)過科室全體醫(yī)務(wù)人員的不懈努力,，呼吸內(nèi)科2012年的工作取得了較好成績?？剖覍⒁源藶槠鯔C,，不驕不躁，繼續(xù)努力,，在今后的工作中,，爭取打破傳統(tǒng)服務(wù)觀念和服務(wù)模式，切實“以病人為中心”,，努力實現(xiàn)“窗口更亮,、病人更滿意”的目標(biāo)。促進科室人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、增強服務(wù)意識,、優(yōu)化服務(wù)行為的自覺性、主動性和責(zé)任感,，進一步推動科室創(chuàng)先爭優(yōu),、“擦亮窗口，服務(wù)百姓”和“三好一滿意”活動的深入開展,。

護士內(nèi)科工作總結(jié)篇三

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，消化腫瘤內(nèi)科全體護人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,。同時，結(jié)合科室的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護工作任務(wù),，保證了科室護工作的穩(wěn)步進行，取得了滿意的成績?，F(xiàn)將20xx年護工作做如下總結(jié)：

1,、對各級護人員進行三基培訓(xùn)，每月組織論考試和技術(shù)操作考核。

2,、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R,。

3、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護基礎(chǔ)知識》,。

4,、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護核心制度、應(yīng)急預(yù)案及搶救藥品目錄,。

5,、每個護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)。

6,、各級護人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的論考試,、技術(shù)操作考核,。

1、堅持了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,，加強護人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護人員行為規(guī)范,。在日常工作中要求護人員微笑服務(wù),，文明用語。

2,、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚和錦旗,，同時對滿意度調(diào)查中存在的問題及時提出了整改措施,。

3、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。

4,、深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過護士的言傳身教、黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,、護及自我保健常識等知識。

每月護士會進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實各項護規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護制度的執(zhí)行情況,，重大護差錯事故發(fā)生率為零。

護文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整的反映病人的病情變化,。通過不斷強化護文書正規(guī)書寫的重要意義，每個護士都能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每月進行護文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控。

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對功能障礙病人提供安全有效的防護措施;落實崗位責(zé)任制,，按分級護標(biāo)準(zhǔn)護病人;落實健康教育，加強基礎(chǔ)護及重危病人的個案護,，滿足病人及家屬的合需要,。20xx年全年護住院病人x余人，搶救病人x人,，一級護病人共x天,，無護并發(fā)癥,。

急救物品進行“五定”管，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

按醫(yī)院內(nèi)感染管標(biāo)準(zhǔn),，重點加強了醫(yī)療廢物管，完善了醫(yī)療廢物管制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處流程,，并進行了專項考核，院感護士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。科室堅持了每月定期對病區(qū),、治療室的空氣培養(yǎng),，也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形，集中處,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持“84”消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用“84”消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

1,、基礎(chǔ)護有時候不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服,。

2,、病房管有待提高，病人自帶物品較多,。

3,、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處不及時,。

4、護文書書寫有時候有漏項,、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,，特別是護記錄簡化后對護記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我科急需提高和加強的,。

5,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

1,、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護技能水平;

2,、進一步完善護服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;

3、加強基礎(chǔ)護的落實,，加強病區(qū)安全管,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護服務(wù);

4、成立康復(fù)護小組,，減少因腦梗塞所致的致殘率,，提高腦梗塞患 者的生活質(zhì)量。

5,、健全護“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”等各項管制度,，各項工作做到 制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。

6,、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護隊伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好,、服務(wù) 好、質(zhì)量好的護團隊,。

7,、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護服務(wù)更貼近病人,，貼近群 眾,，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護服務(wù) 效益,，讓群眾滿意。

護士內(nèi)科工作總結(jié)篇四

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間在呼內(nèi)的日子即將結(jié)束,，在布滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實,，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦,，讓我真的明白了生命的價值,！回想在過往的一個月中，固然天天忙忙碌碌,，但是它讓我的生活變的充實而有意義,，固然日子布滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣,，源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗注進了我的大腦中的源泉,，讓我學(xué)到了我們在學(xué)校想學(xué)而無法學(xué)到的東西。

來呼吸內(nèi)科,，可以說是我的一個轉(zhuǎn)折點,，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，教師和我們學(xué)生沒有代溝,，對待我們和朋友一樣,，有東西一起吃，有玩的一起玩,，在玩和吃的同時還孜孜不倦,、不厭其煩的教我們臨床護理知識，讓我離開家后再次感受到社會的熱和,。

天天早上8點交完班后,，扎點滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量,。病人們都很和藹可親,，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管，病人也會笑著說沒事的,，小姑娘,，萬事開頭難，只要練的多了,，就沒事了,。人生下來不是什么都會的，都是靠邊學(xué)邊做才會的,，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎,，失敗乃成功之母嘛?？晌覀冎?，護士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可以誤人的一生,，所以我們時時的告誡自己,，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤,。我們身為護士，就注定要為病人負(fù)責(zé),，要為社會負(fù)責(zé),。那樣轉(zhuǎn)載自我的心才會安穩(wěn)。就由于這樣,，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美,。

固然社會上老傳著這么一句話，醫(yī)生的嘴,，護士的腿,，說護士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比,，醫(yī)生永遠(yuǎn)比護士的地位高,。那我和他們說，你們錯了,，醫(yī)生開處方，交給我們后,，我們護士要查看,，我們的職責(zé)就是要查看有無錯誤的處方，以便及時更正,。所以我更要學(xué)好知識,。護士和醫(yī)生一樣偉大，天天我們?yōu)椴∪苏勾?、扎針,、?dǎo)尿，我們護士固然累,，可我們累的充實,，累的興奮，累的舒心,。

有時在我們不忙的時或放工后,，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外,，比較忙,，不能天天照顧老人，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨的心理,，那樣就會讓病人的病情加重,，反而不利于患者的病情，那就要我們護士來關(guān)心他,，愛護他,，老年人有時候就是孩子氣,，俗話說的好，老人是小孩的一個縮影,。

所以,，我們真心的和老人交談，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人,，那樣他心中的不快就會慢慢的消失,，這樣心情應(yīng)付慢慢的好起來，對病情也是一種幫助,，有利于病情的康復(fù)和痊愈,。護士這個職業(yè)是神圣的，是沒人可以替換的,。

護士內(nèi)科工作總結(jié)篇五

上半年,，*科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按山東省醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將xx年上半年*科護理工作總結(jié)如下：

1、對各級護理人員進行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和專科知識,。

3,、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進行了考核。

4,、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度并進行了考核,。

5、有2名護士參加了護理自學(xué)考試,。

6,、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。

7,、各級護理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試,、技術(shù)操作考核,，參加率100%，考核合格率100%

實行了“首迎負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%,，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士人次,，其中**17次，***16次,，***5次，***2次,，***2次,，***1次，**1次,。

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，護理差錯事故安生率為零。

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整的放映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%,。

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制,，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人,，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護理住院病人人，其中手術(shù)病人人,，搶救病人人,，氣管切開病人人，特護人,一級護理人共天,。一級,、特護病人合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率100%,，無護理并發(fā)癥,。

六、急救物品完好率達到100%,。急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了專項考核,，院感小組兼職監(jiān)控護士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

護士內(nèi)科工作總結(jié)篇六

這一年,，內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量,，夯實基礎(chǔ)護理,，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護理計劃,，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),，完善各項護理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：

對各級護理人員進行三基培訓(xùn),，組織全科護士學(xué)習(xí)各種護理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎(chǔ)理論知識,、院感知識和?？浦R的提問，每月進行理論與技術(shù)操作考核,。各護理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程,。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上,；技能操作考核：口腔護理平均分92.4分、吸痰護理平均分90.5分,、心肺復(fù)蘇平均分89.5分,。

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人帶給各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達94.5%以上,。

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患，提高整改

措施,，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況,，護理差錯事故發(fā)生率為零。

護理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至10月出院病歷603份,，護理文書書寫質(zhì)量到達了95分以上,。

病房每日定時通風(fēng)，持續(xù)病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施,，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人,，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,。20xx年（1月至10月）住院病人618人次,，同比去年住院病人577人次，增長41人次,；出院病人603人,，同比去年出院病人555人次，增長48人次,；一級護理及基礎(chǔ)護理合格,，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0,。

急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

1、基礎(chǔ)護理落實不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒適。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多,。

2、個別護士無菌觀念不強,，一次性無菌物品用后處理不及時,。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文,；護理文書有漏項,、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷,；健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護理技能；進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行,；加強基礎(chǔ)護理的落實,，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),；

護士內(nèi)科工作總結(jié)篇七

時間過的真快,，來到醫(yī)院上班快三個月了，剛來時對這里的一切都感覺陌生,，由于沒有在這個醫(yī)院實習(xí),，所以對老師、同事,、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧,、能動性，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧,！剛來時陳老師就說我不怎么愛說話,，跟同事、病人,，我只能一笑代之,。我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理，無論是做什么,，與別人的溝通是很重要的,，不論我們是與領(lǐng)導(dǎo)、老師,、同事,、病人及家屬，溝通好了就會避免很多的誤會,，差錯,。

與同事溝通到位就可以省下很多時間，避免很多不必要的差錯事故,；與病人及家屬溝通好了就可以避免一些爭吵與埋怨,，做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開展的更加順利，患者做好配合,，有利于自己的病情,，也使我們工作起來更方便……

溝通真的很重要，不管你是干哪一行,，你都避免不了要與別人接觸,，要與別人溝通。其實,，只要我與病人及家屬做到一個很好的護患溝通,，那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液,，打針，換液體,，拔針,，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫(yī)生是誰，長什么樣子,，也不知道今天自己輸了一些什么藥,，這些藥都起什么作用，自己的病情到底是有好轉(zhuǎn)還是惡化了,，我想這樣的情況肯定是有的,，還有一些不必要的醫(yī)療糾紛，或者是什么交接班差錯等等,，我認(rèn)為這些都是因為沒有做好溝通而導(dǎo)致的,，而因為溝通不良所引起的事件又何止這些……

所以，我覺得我們每一個人都要學(xué)習(xí)更多的溝通技巧與方法,，我們護理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通,，我們可以在不忙的時候去多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)病房，與病人些聊一聊,，什么都可以,，閑聊，但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的,，其實在我實習(xí)時的一個科室我覺得做的很好,，老師們每天早上一上班不是就去做晨間護理什么的，就是在我們醫(yī)院所謂的專業(yè)老師們她們會在交班之前的這一段時間各自巡視自己所負(fù)責(zé)的病室,，去跟病人問候一下啊什么的,，每天早上如此。我覺得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說點什么,，一個笑容,，一句問候就可以了……

溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑容,，一句問候,，傾聽等等，只要我們能夠與各個關(guān)系都達到和諧,，不管用哪種方式應(yīng)該都是可以的,。

這只是我自己的一些看法，我現(xiàn)在也在慢慢的學(xué)著改變,，我希望大家都能夠做好溝通這個“活”,，讓我們自己為自己減少麻煩吧!我們護士的招牌動作不就是微笑嗎，每天給病人一個微笑也是最好的溝通，加油啊,，天使們,！

護士內(nèi)科工作總結(jié)篇八

1、業(yè)務(wù)工作情況：

病房出院人數(shù)1007人次,，較20xx同期（968）年增長 40％。

門診計6728人次,，較20xx年同期（6479）增加3.8％,；

2、學(xué)科建設(shè)項目完成情況：項目1：血透通路的構(gòu)建及維護計劃全年完成100例,，目前已完成171例,，占完成量的171%。項目2：慢性腎臟病一體化治療全年計劃完成100例,，目前已完成117例,，占完成量的117%。

20xx年科室進行分級管理和分級考核,，考核的結(jié)果不僅與工作量如收治病人數(shù),、出院病人數(shù)、住院床位日等有關(guān),，并且與工作質(zhì)量如抗生素的合理應(yīng)用,、藥占比、危重病人的搶救,，院感管理等掛鉤,。 20xx年我科未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療賠償。 全部完成了12項三級必備技術(shù)項目,，

1,、每周二、五上午為科主任查房日,，重點進行科內(nèi)業(yè)務(wù),、行政總查房，檢查住院病人在住院期間存在的服務(wù)缺陷,、醫(yī)療缺陷,，嚴(yán)把治療安全關(guān)，杜絕醫(yī)療差錯,、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

2、每周三上午召開科務(wù)會和質(zhì)控會議,，傳達院務(wù)會精神和對全科運行病歷進行全面檢查,，確保病歷質(zhì)量。

3、加強服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識,。敦促護士長每月召開工休座談會一次，聽取患者意見與建議并及時整改,，將醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

自成功舉辦省繼教血管通路-華夏論壇后，我科在20xx年繼續(xù)加強了對血透血管通路的宣傳,，成立了“皖北血管通路微信群”,，確立了“血透血管通路中心”地位，和上海仁濟醫(yī)院建立了長期合作關(guān)系,，上海仁濟醫(yī)院專家定期至我院對復(fù)雜疑難血透通路進行指導(dǎo),、手術(shù)，對周邊地區(qū)形成了較大影響力,，宿州四縣一區(qū)及淮北,、濉溪、亳州,、蒙城,、渦陽、懷遠(yuǎn),、固鎮(zhèn)等疑難患者大部分都轉(zhuǎn)診到我科建立血透通路,。

并牽頭舉辦宿淮腎病沙龍，定期對疑難危重患者進行討論交流,。20xx年5月舉辦第xx屆宿淮腎臟病沙龍腎小球疾病專題及20xx年11月舉辦第xx屆宿淮腎臟病沙龍-血管通路專題,，兩次腎臟病沙龍的成功舉辦，使得周邊醫(yī)院更加認(rèn)識并認(rèn)同我們血管通路中心的地位,，尤其是淮北地區(qū),。根據(jù)科室及血管通路團隊的發(fā)展，成立了“馬勝銀血管通路工作室”,，其主要分三部分

1,、手術(shù)組

2、介入組

3,、術(shù)后血管通路監(jiān)測,、隨訪組。三組專人負(fù)責(zé),，各負(fù)其責(zé),。并目前已逐步加強并建立了良好的人才梯隊，實行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，根據(jù)學(xué)科亞專業(yè)分成三個治療組即慢性腎臟病治療組,、血透通路治療組、血液透析治療組。

20xx年,，科室繼續(xù)認(rèn)真貫徹醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度和工作流程,，如門診病人工作流程、住院病人工作流程等,，結(jié)合我科特點對流程更加細(xì)化,、改進。此外,，科室還把醫(yī)患溝通作為業(yè)務(wù)流程的一部分,，對于每個病人必須有溝通記錄，有效地減少醫(yī)患糾紛,，并成為防范醫(yī)患糾紛的關(guān)鍵措施之一?？剖颐恐苷J(rèn)真學(xué)習(xí)院務(wù)會紀(jì)要,，領(lǐng)會、貫徹會議精神,，提高工作效率,，積極對目前存在的不足進行修正、改進和創(chuàng)新,，并在會上對上周工作情況進行總結(jié),，布置下周任務(wù)如手術(shù)的安排等。

1,、20xx年全年業(yè)務(wù)收入爭取達到3000萬,，其中血液透析床位達到60張。各項工作量爭取增加15％,，其中業(yè)務(wù)收入主要增加檢查檢驗費用,、降低次均耗材、次均藥占比,。

2,、繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理工作，爭取無一例醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,，醫(yī)院無投訴,。

3、科室繼續(xù)實施績效考核,，但量化到個人,，如門診收治病人數(shù)、出院病人數(shù),、藥占比,、次均耗材等與個人的獎金掛鉤。

4、選派主治醫(yī)師1人至北京中日友好醫(yī)院學(xué)習(xí)ckd-mbd管理,，逐步建立并加強對ckd-mbd患者的檔案管理,。

5.繼續(xù)加大科室宣傳力度，打造血透通路品牌,，進一步開展人工血管內(nèi)瘺手術(shù)及內(nèi)瘺狹窄的`球囊擴張,，對周邊形成較大影響力，提高科室知名度,。

6,、擬舉辦第xx屆宿淮腎臟病沙龍。進行業(yè)務(wù)交流,，擴大我科影響力,。

7、中國醫(yī)師學(xué)會血管通路委員會全國巡講,，安徽站將設(shè)在宿州,，由我們科協(xié)辦，必將引起巨大的轟動,。

護士內(nèi)科工作總結(jié)篇九

這一年,，內(nèi)三科護理組認(rèn)真執(zhí)行及落實本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：

對各級護理人員進行三基培訓(xùn),，學(xué)習(xí)各種護理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度,；更新護理知識及定期考核；學(xué)習(xí)及接收護理新知識及新技術(shù),，提高護理人員業(yè)務(wù)水平,。

科室內(nèi)新購置了機械排痰儀和呼吸機，并對全體護士進行培訓(xùn),，人人掌握,。科內(nèi)11月份成功開展了腦梗塞溶栓術(shù),，效果顯著,。積極參加了本年度醫(yī)院組織的急救技術(shù)比武，并榮獲三人心肺復(fù)蘇一等獎的好成績,?？剖易o士長吳幸娜在《丁苯酞治療輕,、中度血管性癡呆的有效性及安全性臨床研究》中獲漯河市科學(xué)技術(shù)進步獎二等獎。吳幸娜在期刊《健康指南》發(fā)表《內(nèi)科護理溝通中存在的問題和對策》論文一篇,。

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施,，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，杜絕護理差錯事故發(fā)生,。

護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進行書寫,，能夠客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,。

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要。

每周專管人員進行全面檢一次,，護士長每周檢查并不定時進行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

全年入院病人1402人次,，出院病人1396人次,，靜脈輸液10225人次，各種注射4556人次,，輸血53人次,，心電監(jiān)護272人次，收治危重病人204人次,，搶救病人44人次,，搶救成功44人次。

1,、基礎(chǔ)護理落實不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適,。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多。

2,、個別護士無菌觀念不強,，一次性無菌物品用后處理不及時。

3,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，護理文書有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,；健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：

1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護理技能水平,；

2、進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行,；

3,、加強基礎(chǔ)護理的落實,，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),；

4,、健全護理“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”等各項管理制度,，各項工作做到制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,。

5、強化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù)好,、質(zhì)量好的護理團隊,。6、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護理服務(wù)更貼近病人,，貼近群眾，貼近社會,，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)效益，讓群眾滿意,。

護士內(nèi)科工作總結(jié)篇十

20xx年下半年,，對于醫(yī)院,、科室,、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長,、奮進的半年,，因為我們內(nèi)科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習(xí)我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長明確了奮進的目標(biāo),。

我們內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理,，倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按照醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年下半年我科護理工作總結(jié)如下：

落實護理培養(yǎng)計劃,，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對各級護理人員進行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和專科知識,。

3,、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理基礎(chǔ)知識》。

4,、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度,。

5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),。

6,、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試,、技術(shù)操作考核。

改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

實行了“首迎負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%。

完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，重大護理差錯事故發(fā)生率為零,。

護理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,。

規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責(zé)任制,，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人,，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護理住院病人余人,，搶救病人人，一級護理病人共天,，無護理并發(fā)癥,。

急救物品完好率達到100%,。急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

工作中還存在很多不足：

1、基礎(chǔ)護理有時候不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。

3,、個別護士無菌觀念不夠強,，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不及時,。

4,、護理文書書寫有時候有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的,。

5,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

20xx年醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)優(yōu)選例文

xx年,，我在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在同志們的熱心幫助下,，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高,。以“服從領(lǐng)導(dǎo),，扎實工作，認(rèn)真學(xué)習(xí),，團結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn),，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項工作,、學(xué)習(xí)任務(wù),，并取得了一定的成績；牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨,。

在這一年,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排,，積極參加院上和科室舉行的集體活動,，努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對各科室的器械維修,，我基本上做到隨叫隨到,，認(rèn)真維修，對于不能維修的工作,，及時上報科室,。在工作中我堅持學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,、工作能力,，擴大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試,，同時也學(xué)習(xí)電腦知識,，并結(jié)合著自己的實際工，認(rèn)真學(xué)習(xí)機械電子維修知識,，虛心向身邊同志請教,，通過看、聽,、想,，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫(yī)療器械維修工作人員,。同時利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī),、規(guī)章制度，做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員,。但是在工作中也存在很多不足,，主要表現(xiàn)在平時工作懶散，對各科室的維修工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象,，對一些工作敷衍了事,，沒有很認(rèn)真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時不能堅持到底,，有半途而廢的現(xiàn)象,。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事,，有個人主義思想的存在,。

在xx年，我將堅持自己在過去一年工作中的優(yōu)點,，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象,，緊密團結(jié)在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍,，團結(jié)同志,，做好自己份內(nèi)的工作，同時加強政治,、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí),，認(rèn)真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高,。

內(nèi)科醫(yī)生年度工作總結(jié)范文祝你新年快樂,！

護士內(nèi)科工作總結(jié)篇十一

20xx年即將過去，一年來,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷,、支持和幫助下，

本人注重提高政治修養(yǎng),，加強世界觀改造,，能夠遵紀(jì)守法、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、不斷提高業(yè)務(wù)能力,，努力鉆研、扎實工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度,，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績,，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：

一,、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。工作以來，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，積極參加醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動，做到思想上,、政治上時刻同黨中央保持高度一致,。同時，堅持學(xué)以致用,、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化,，兩者相互促進，共同提高,。尤其是通過參加醫(yī)院組織的各項評選活動,，對照先進找差距，查問題,，找不足,，自己在思想、作風(fēng),、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量、工作效率等方面都有了很大提高,。

二,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作?！熬人婪鰝?，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分,，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,，為此，我以對歷史負(fù)責(zé),、對醫(yī)院負(fù)責(zé),、對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項工作,。

1是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。我的信念是盡自己努力做好本職工作，解除病人痛疾,。因此在工作中堅持學(xué)習(xí)中,、西醫(yī)內(nèi)科學(xué)理論研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,。為迅速提高自己的診療技術(shù),，進入內(nèi)科工作以來，更加強化基礎(chǔ)知識,，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議,，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病,、多發(fā)病及急危重癥的診治技術(shù),。為進一步提高了本人醫(yī)療水平，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下曾于20##年3月至9月分別在廣東省中醫(yī)院心內(nèi)科及北大醫(yī)院血液凈化中心進修學(xué)習(xí),，從而開闊了視野,，擴大了知識面。

2是堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對待每一份病歷,，堅持把工作獻給社會,，把愛心捧給患者，在臨床工作中,，能將中醫(yī)與西醫(yī)很好的結(jié)合起來,，程度上減輕患者痛苦。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，在程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。從而保證了各項工作的質(zhì)量,，受到了患者,、同事及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評。三,、嚴(yán)格要求自己,，積極為醫(yī)院爭奪榮譽、建言獻策,。作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮，院衰我恥”,，爭奪榮譽,、建言獻策是義不榮辭的責(zé)任。工作以來,，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益,，提出合理化建議,，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時,，嚴(yán)格要求自己,，不擺老資格，不驕傲自滿,，對比自己年長的同志充分尊重,，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重,，遵守各項紀(jì)律,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，樹立了自身良好形象,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。

護士內(nèi)科工作總結(jié)篇十二

時間飛逝,，內(nèi)科實習(xí)即將結(jié)束,，在老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷實踐,，我受益頗多,。回顧這些日子,，是苦是樂,，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道,，即將要出科了,，卻有好多的不舍。對于我們的實習(xí),，科里的老師們都很重視,，每周的實習(xí)安排也謹(jǐn)然有序,，從而讓我們循序漸進的學(xué)習(xí)與成長。

在實習(xí)過程中,，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,，認(rèn)真履行護士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己,，尊敬師長,，團結(jié)同學(xué)，踏實工作,，關(guān)心病人,。不遲到，不早退,，努力做到護理工作規(guī)范化,，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,，基礎(chǔ)護理靈活化,，愛心活動經(jīng)常化,，將理論與實踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃、有重點,，護理工作有措施,、有記錄。

心內(nèi)科以高血壓病,、心律失常,、冠心病及心力衰竭多見，在老師的帶教下,，我基本掌握了一些常見病的護理及基本操作,。按時參加醫(yī)院安排的講課及科室的教學(xué)查房；微笑迎接新病人并做好入院評估,；嚴(yán)密監(jiān)測生命體征并規(guī)范記錄,；正確采集血、尿標(biāo)本,；積極配合醫(yī)生治療,；嚴(yán)格執(zhí)行三查七對；認(rèn)真執(zhí)行靜脈輸液,。

經(jīng)過這近二個月的心內(nèi)科實習(xí),，使我對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識和提高,，在突發(fā)病方面,，學(xué)到了應(yīng)對的知識和技巧,。總之,，在心內(nèi)科實習(xí)的日子里,，我受益匪淺，雖然我還只是學(xué)生,，我的能力有限,，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人心田,，用努力充實我的知識與技能,。溫故而知新，用實踐來驗證及鞏固所學(xué),。

這只是實習(xí)之初,，是一個挑戰(zhàn)，也是一種機遇,。我一定要把學(xué)到的知識應(yīng)用到下一實習(xí)科室,，并牢記老師的教誨，不斷地學(xué)習(xí)進步,。同時,，我要感謝本科室的患者，他們很配合的讓我做治療,，俗話說,，病人就是老師。希望下一站,，一切順利,。

通過一周對整個工作流程的實戰(zhàn)演練，掌握了工作流程中各項重要的注意事項,，并且認(rèn)識到了實際工作中可能存在的不足之處,。隨著時間的堆積，通過對參展商手冊的學(xué)習(xí)和平時在學(xué)習(xí)中存在問題的解決提高了自己的服務(wù)意識,，強化了自己的專業(yè)知識,。

本周完成的工作主要學(xué)習(xí)參展商手冊，熟練掌握參展商手冊中各項注意事項,，熟悉展會的流程,，學(xué)習(xí)演練工作中需要填制工作表格的方法等。

1,、演練過程中由于發(fā)現(xiàn)的諸多問題或者統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的改變,，導(dǎo)致演練時意見的分歧和格式的不統(tǒng)一。

2,、對于展位的基本工具的作用及專業(yè)的名稱有待系統(tǒng)化的了解,，可能在實際工作中會存在一定的問題,。

1、在工作中提高自己的服務(wù)意識,，以專業(yè)的態(tài)度對待每一位客戶,。

2、在實際演練中發(fā)現(xiàn)實際工作中可能存在的問題,，更好的解決現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)事件,。

3、通過多次是實戰(zhàn)演練,，提高了工作的效率,，總結(jié)出了自己容易出錯的地方并加以改正。

4,、長時間的學(xué)習(xí)和對專業(yè)的認(rèn)識,，明確了自己在工作中所扮演的角色和所需要承擔(dān)的責(zé)任。

1,、通過這段時間的學(xué)習(xí),，熟練掌握了工作流程，但是在工作習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)上還需要向公司的老前輩們學(xué)習(xí),。

2,、現(xiàn)場工作經(jīng)驗應(yīng)該有一個全面的認(rèn)識,，了解現(xiàn)場的實際工作與演練的不同之處,，把現(xiàn)場的服務(wù)工作做到更好。

3,、雖然自己學(xué)習(xí)了這個專業(yè),，但會展是一個需要多方面專業(yè)知識的行業(yè)，目前我所了解的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在繼續(xù)學(xué)習(xí)中了解這個行業(yè)的發(fā)展,，行業(yè)的專業(yè)知識。

護士內(nèi)科工作總結(jié)篇十三

時間過的真快,，來到醫(yī)院上班快xx了,，剛來時對這里的一切都感覺陌生，由于沒有在這個醫(yī)院實習(xí),，所以對老師,、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧,、能動性,，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧！剛來時陳老師就說我不怎么愛說話,，跟同事,、病人,，我只能一笑代之。我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理,，無論是做什么,，與別人的`溝通是很重要的，不論我們是與領(lǐng)導(dǎo),、老師,、同事、病人及家屬,，溝通好了就會避免很多的誤會,，差錯。

與同事溝通到位就可以省下很多時間,，避免很多不必要的差錯事故,；與病人及家屬溝通好了就可以避免一些爭吵與埋怨，做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開展的更加順利,，患者做好配合,，有利于自己的病情，也使我們工作起來更方便……

溝通真的很重要,，不管你是干哪一行,，你都避免不了要與別人接觸，要與別人溝通,。其實,，只要我與病人及家屬做到一個很好的護患溝通，那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液,，打針,，換液體，拔針,，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫(yī)生是誰,，長什么樣子，也不知道今天自己輸了一些什么藥,，這些藥都起什么作用,，自己的病情到底是有好轉(zhuǎn)還是惡化了，我想這樣的情況肯定是有的,，還有一些不必要的醫(yī)療糾紛,，或者是什么交接班差錯等等，我認(rèn)為這些都是因為沒有做好溝通而導(dǎo)致的,，而因為溝通不良所引起的事件又何止這些,。

所以，我覺得我們每一個人都要學(xué)習(xí)更多的溝通技巧與方法，我們護理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通,，我們可以在不忙的時候去多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)病房,，與病人些聊一聊，什么都可以,，閑聊,，但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的，其實在我實習(xí)時的一個科室我覺得做的很好,，老師們每天早上一上班不是就去做晨間護理什么的,，就是在我們醫(yī)院所謂的專業(yè)老師們她們會在xx之前的這一段時間各自巡視自己所負(fù)責(zé)的病室，去跟病人問候一下啊什么的,，每天早上如此,。我覺得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說點什么，一個笑容,，一句問候就可以了,。

溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑容,，一句問候,，傾聽等等，只要我們能夠與各個關(guān)系都達到和諧,，不管用哪種方式應(yīng)該都是可以的,。

這只是我自己的一些看法，我現(xiàn)在也在慢慢的學(xué)著改變,，我希望大家都能夠做好溝通這個“活”,，讓我們自己為自己減少麻煩吧!我們護士的招牌動作不就是微笑嗎，每天給病人一個微笑也是的溝通,，加油啊,，天使們！

護士內(nèi)科工作總結(jié)篇十四

20xx年已過去,，按照年初的計劃做了一些工作。但是由于本身工作較為繁忙,，大內(nèi)科工作做的還不夠到位,，離計劃還有些差距，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、內(nèi)科每個病區(qū)都很忙,，危重病人多、壓瘡,、跌倒等高風(fēng)險患者多,，但是由于各科共同努力，都圓滿的完成了年初工作計劃，管理目標(biāo)基本達標(biāo),，護理不良事件主動上報,。

2、按照年初的計劃,，每月完成一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護理查房，片內(nèi)各病區(qū)由護士長參加學(xué)習(xí),，增加了理論知識,。年底內(nèi)科片護士長進行了一次科研項目立項培訓(xùn)（由仲金丹護士長完成）。

3,、每月召開一次片內(nèi)護士長會議,，將質(zhì)控過程中存在的問題拿出來共同討論，解決困惑,，一起交流管理經(jīng)驗,。

4、每月不定期檢查護理質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,。四月份年初制定的“人文關(guān)懷”檢查因無檢查標(biāo)準(zhǔn)未落實。

5,、每季度參加1次片內(nèi)一個病區(qū)的交接班,。參加消化內(nèi)科主任查房一次。

6,、每月對片內(nèi)各病區(qū)隨機抽一名護士進行基礎(chǔ)操作考試,，進行了一次片內(nèi)急救藥品知識測試，并將考試成績反饋科室,，要求護士長對成績優(yōu)秀的給予表揚,。

存在的不足及急需解決的問題：

1、年輕護士多,，理論知識缺乏,，技能水平欠佳，危重病人的管理需要加強督查,。

2,、對于片內(nèi)發(fā)生的不良事件原因分析不透徹，尚不能從根本上解決問題,。

3,、質(zhì)控檢查項目與護理部、科室重疊,，起不到真正的督查作用,，所以在20xx年以創(chuàng)“微笑服務(wù),、溫馨醫(yī)院”為抓手，改變工作思路,，優(yōu)化工作流程,，按照護理部的目標(biāo)管理計劃，各科室制定的服務(wù)措施,，制定片內(nèi)的工作計劃,，加強“三基”培訓(xùn)，針對性地進行片內(nèi)質(zhì)量督查,，減輕護士長及護士的工作壓力,，更好地為患者服務(wù)，保證病人安全,。

護士內(nèi)科工作總結(jié)篇十五

20xx年已經(jīng)過去,，回顧過來一年的工作，在醫(yī)院各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，各兄弟科室的幫助下,，通過全員的努力，科室各項工作取得了一定成績,，現(xiàn)就具體情況總結(jié)如下：

近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題,，但大家能齊心協(xié)力，克服困難,，不僅配合完成進修工作,，而且積極開展在院的繼續(xù)教育，除參加院內(nèi)講課外,，舉行科內(nèi)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括專業(yè)知識的發(fā)展動態(tài)，常規(guī)診療技術(shù),，專業(yè)基礎(chǔ)理論的再重溫,，及進修學(xué)習(xí)后經(jīng)驗總結(jié)，全員專業(yè)素質(zhì),、專業(yè)技能得到不斷提高,，科研意識不斷強化，以中西結(jié)合突出中醫(yī)特色為宗旨,，在臨床實踐中探索思考,、總結(jié)以達到專業(yè)技術(shù)層面的提升。

科室管理工作貫徹質(zhì)量第一安全第一的觀念,，認(rèn)真落實醫(yī)院各項規(guī)章制度及法律法規(guī)，依法行醫(yī),，規(guī)范管理,，讓質(zhì)量意識滲透到臨床工作中的每一個環(huán)節(jié)，防微杜漸把醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。首先端正服務(wù)態(tài)度,，做好患者溝通及時了解患者對診療工作意見及患者治療后反應(yīng),，使治療方案不斷優(yōu)化，強化職業(yè)教育,，開展誠信服務(wù),，廉潔行醫(yī)，認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè),，服務(wù)承諾：團結(jié)協(xié)作,，共同奮進，開展銳意進取,，奉獻愛心活動,，倡導(dǎo)立足本職，愛崗敬業(yè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，完善服務(wù)內(nèi)涵，一切以病人為中心,，營造和諧病區(qū),，服務(wù)質(zhì)量得到患者的認(rèn)可與好評。其次,，對患者的治療力爭完備,，除保證患者住院期間得到規(guī)范治療外，把患者出院后的健康指導(dǎo)工作做精做細(xì),，讓每位來診患者得到不是一次診療服務(wù),，而是結(jié)交一生共同捍衛(wèi)健康的朋友。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“新農(nóng)合”工作的相關(guān)政策,，立足工作實際,，最大限度使各項指標(biāo)符合要求，并保證患者得到合理治療,，有效遏制醫(yī)療費用攀升,，科室質(zhì)量管理工作日常化,，強化首診負(fù)責(zé)制,，三級醫(yī)師查房制度，對醫(yī)療文件書寫,，抗生素合理使用做到隨時檢查,，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。把醫(yī)療風(fēng)險降低到最底線,。

由于科室工作的特殊性,，緊張工作節(jié)奏,，有時部分同志工作懈怠，熱情不高,，缺乏耐心,，不能正確對待患者質(zhì)疑，忙于應(yīng)付日常工作而缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性,，工作中有疏忽現(xiàn)象,，主要表現(xiàn)在醫(yī)療文件書寫存在問題較多，各項記錄登記不全等,，診療患者不夠細(xì)致,，導(dǎo)致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患,。

1.強化基本技能及基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練學(xué)習(xí),，切實提高全員專業(yè)素質(zhì)，提高對急危重癥患者搶救能力,，完善心血管病?？平ㄔO(shè)，規(guī)范呼吸系統(tǒng)疾病治療,，加強理論知識學(xué)習(xí)提高臨床用藥安全性,，提高風(fēng)濕免疫性疾病的治療能力。擴大影響,，完善?？平ㄔO(shè)，進一步拓展科室業(yè)務(wù)范圍,。 2.深入學(xué)習(xí)各項法律法規(guī),，維護患者的合法權(quán)利，貫徹執(zhí)行各項醫(yī)院規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強醫(yī)務(wù)人員風(fēng)險意識，避免醫(yī)療差錯及事故發(fā)生,，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，端正服務(wù)態(tài)度，做好與患者溝通工作,，加強實習(xí)醫(yī)師,、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的培養(yǎng)工作，在工作中貫徹治療,、醫(yī)學(xué),、相結(jié)合，提高整體水平,，勇于承擔(dān)健康教育及科普宣傳工作,，為提高慢性病防控水平做貢獻,。