在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點(diǎn),。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

員工年終述職報告 員工年終述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇一

你好!

20xx年度,，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)與物流公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司全體職工認(rèn)真落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,，狠抓安全基礎(chǔ)管理工作,，加大安全培訓(xùn)力度，加強(qiáng)吊車,、裝載機(jī),、挖掘機(jī)等車輛安全檢查與監(jiān)督工作，及時有效的排除各種事故隱患,。一年來,，全體員工安全意識得到了明顯增強(qiáng)，各種事故得到了較好的預(yù)防與控制,，全面完成了年度安全計(jì)劃目標(biāo),，現(xiàn)將本年度安全工作總結(jié)如下：

為認(rèn)真落實(shí)好各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到一級對一級負(fù)責(zé),，進(jìn)一步明確了在安全管理中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任,，明確了各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任，督促各班組認(rèn)真抓好各自的安全管理工作,。使安全生產(chǎn)責(zé)任制得到了層層落實(shí),，提高了全員進(jìn)行安全生產(chǎn)的責(zé)任心。

公司在做好日常性安全教育的同時，采取靈活多樣的方式,，有重點(diǎn)的對全體職工進(jìn)行了安全知識培訓(xùn)教育,。培訓(xùn)教材增加了許多圖片,，對相關(guān)的消防設(shè)施進(jìn)行介紹,。加強(qiáng)員工對火災(zāi)的應(yīng)急與自救的安全技能。將在修訂完善安全檢查制度的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)安全工作的管理,。美文閱讀網(wǎng)

各班組負(fù)責(zé)人采取各種形式認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，制定檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查內(nèi)容,，要認(rèn)真查處事故隱患,，做到了隨查隨整改，給全體員工一個安全的工作環(huán)境,，公司認(rèn)真開展各項(xiàng)安全活動,，對于對安全管理提出創(chuàng)新意見并實(shí)施改善的及時給予獎勵。結(jié)合公司全體員工開展的“安全生產(chǎn)月”的目標(biāo)與活動,，進(jìn)一步規(guī)范習(xí)慣性違章現(xiàn)象,，把安全管理創(chuàng)新不斷引向深入。將安全生產(chǎn)與實(shí)際工作緊密結(jié)合,，促進(jìn)了各項(xiàng)安全管理工作的開展,，確保了全年安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。

各班組針對不同情況對重點(diǎn)車輛設(shè)備,、重點(diǎn)崗位,、重點(diǎn)作業(yè)人員進(jìn)行重點(diǎn)預(yù)控，根據(jù)各自的實(shí)際情況,，制定措施,，加強(qiáng)管理，確保人身和設(shè)備安全,。班組負(fù)責(zé)人對安全預(yù)控點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查和指導(dǎo),，保證預(yù)控管理落實(shí)到了實(shí)處。日常工作發(fā)現(xiàn)的問題,，及時編寫糾正和預(yù)防措施上報公司各級領(lǐng)導(dǎo),。

關(guān)于20xx年度的安全工作計(jì)劃，需要進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理創(chuàng)新,，完善安全管理的規(guī)章制度,，強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育，提高全體職工安全素質(zhì),，加強(qiáng)安全檢查,，排除事故隱患，認(rèn)真開展各項(xiàng)安全活動，提高整體安全管理水平,，給職工創(chuàng)造一個安全的工作環(huán)境,，確保公司全年安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

員工年終述職報告 員工年終述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

本人從20xx年x月份開始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至x月份正式調(diào)至該崗位工作,，至今已有x個月了，在此期間,，我努力做到五勤,，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤,、耳勤,、腦勤、手勤,、腿勤;x月以來,，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處,，力爭做到更好,，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報,，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

人事文員一職是一個特殊的,、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提升素質(zhì),，更要有善于協(xié)調(diào)的能力,，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起,，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí),、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評;在辦公室工作,，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會很多,，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺,，收獲頗多,，在此崗位工作時間雖說只有x個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。

自從x月份正式入職以來,，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù),，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒,，多少個驕陽似火的日子里,，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排,，以及溝通他們的思想,，同時，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中,，雖說初涉人事招聘與管理,，我自身還有很多工作中的不足,，但我為此盡心,、盡力、流了汗,，也學(xué)到不少的工作方法,，加快了工作速度與效率。

在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時,，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù),，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價還價,，總是保質(zhì)保量完成,，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到;在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠對待,，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精,。

總之,，總結(jié)x月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中,，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多,，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵,，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!

述職人：

20xx年xx月xx日

員工年終述職報告 員工年終述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇三

尊敬的：

你們好,！

從我到北京華聯(lián)工作以來,，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來,。感謝對我的信任與關(guān)懷,，使我今天能夠進(jìn)入北京華聯(lián)這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多,。逐漸成長起來,，使我深刻的到收貨部是我超市的第一關(guān)，把好第一關(guān)是我的責(zé)任,。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商,，建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏才能得以生存,。

20xx年已經(jīng)過去,，我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，xx年經(jīng)歷了元旦,、國慶,，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點(diǎn)收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的配合下工作進(jìn)展順利,，團(tuán)結(jié)一致,，上下齊心，較為圓滿地完成了工作,，下面就是xx年度工作如下,。

1、收貨部在xx年進(jìn)入六月份,，市政開始對桃園路進(jìn)行大修,，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對此,，門店積極與相關(guān)單位溝通,，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的,，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo),，將修路的影響爭取降到最低,。進(jìn)入十月份、對國慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作,，保證了，國慶,、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作。

2,、工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行,，加強(qiáng)其責(zé)任心,，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收,。由于一開始對掃碼不夠重視,，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時掃不出碼，影響銷售,，現(xiàn)在有了手持終端后,，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),，待收貨時間大幅縮短,。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié),。收貨的準(zhǔn)確度提高,，改變了以往持單對照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收,。條碼掃描判斷商品,，避免串號,，超訂單送貨,，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象,。收貨自動記錄,，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省,，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則,。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品,。對收貨過程隨時監(jiān)督,，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決,。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,，不使不合格商品流入賣場。

提高了衛(wèi)生要求和庫存管理,，做到通道暢通干凈衛(wèi)生,。對庫區(qū)進(jìn)行分區(qū)管理，提高使用效率,，符合了消防要求,。

制定培訓(xùn)教案，在xx年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn),。加強(qiáng)其責(zé)任心,，一定要確保商品質(zhì)量的驗(yàn)收,，無標(biāo)識及三無產(chǎn)品一律拒收，認(rèn)真執(zhí)行先退貨,，后收貨的原則,。

在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退,，降低了周轉(zhuǎn)倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率,。同時積極清理退貨區(qū)，對部分破損,，過期無帳目的商品進(jìn)行了報廢,。對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理,。

1,、收貨部現(xiàn)在存在的的問題一，有一些商品沒有做到集中碼放和商品左右碼放,，還是存在上下碼放的問題,，在以后加強(qiáng)自我認(rèn)識，要求員工商品要按類碼放做到左右碼放提貨方便,。問題二庫房偏小,，庫存結(jié)構(gòu)不合理庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限,，造成庫房存貨品項(xiàng)較雜,，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季,，有堵塞通道現(xiàn)象,，造成樓面提貨困難。

建議：

l樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場,，不能將壓力全壓至庫房。

l樓面補(bǔ)貨時要將排面補(bǔ)滿,，補(bǔ)實(shí),，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的,。

l合理訂貨,，增加定貨次數(shù)，減少定貨量,，勤進(jìn)快銷,。

l合理囤貨，大批量進(jìn)貨時預(yù)先通知收貨部,，以便有一定的時間準(zhǔn)備,。

l庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下,，加大整庫力度

l對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨,，對銷量不好的商品保持最低庫存即可,。

l對滯銷品加大清退力度，且要及時清退,。

l樓面提貨時,，配合庫房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍,，雖然提貨時有庫管監(jiān)督,，但收貨忙時，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象,，希望樓面自覺配合,，相互理解。

20xx年工作安排如下：

檢查人員出勤,，合理排班作好工作分配,。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作,。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況,。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐,。

1.加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作,，要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定,。通過培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍,。

2.做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護(hù)工作,，在本部門人員的使用中要做好維護(hù)的同時，提醒樓面人員愛護(hù)棧板及叉車等設(shè)備,。

3.堅(jiān)持做好商品的整理工作,，合理的利用庫存區(qū)，提高商品的周轉(zhuǎn)速度及周轉(zhuǎn)率,，與樓面共同維護(hù)好商品,，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度,，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。

4.嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作?，F(xiàn)在有很過的供應(yīng)商還沒有換新的檢驗(yàn)報告在以后2個月的時間里把證件收齊,。杜絕不合格的商品進(jìn)入賣場,。規(guī)范檔案、報表管理,。

5.加大庫房的管理力度,，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生,。需要加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作,，堅(jiān)持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個好的環(huán)境,。

做好xx年國慶中秋的囤貨的準(zhǔn)備工作和支援工作,。做好人力的調(diào)配。

xx年來到了,，在新的一年里要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,，改正自己的不足，積極做好自己的本職工作,。為桃園店作貢獻(xiàn),。以上是我個人的報告，有不足之處還希望各位領(lǐng)導(dǎo)批評和指出,。

員工年終述職報告 員工年終述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，全體職工代表，全站職工同志們：

按照本次大會的議程,，現(xiàn)在由我向大家做述職報告,。今天在這里，我要像各位報告20xx年中,，自己在第一管理區(qū)任職工代表的所做的工作,。我雖然是一名普通的職工代表，但我知道身上擔(dān)子的重量,，為了提高自身解決問題的能力,，增強(qiáng)職工的凝聚力，帶領(lǐng)全體職工奮力拼搏,，努力給管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，做好自己的本職。20xx年,，我在管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和工會對我的關(guān)懷以及全管理區(qū)職工對我的信任和大力支持下,，緊緊圍繞農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)在職工代表大會報告中提出的工作目標(biāo)，以黨的路線方針為指導(dǎo)思想,，腳踏實(shí)地,，認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作和職工代表工作。現(xiàn)分述如下,，請予評議,。

職工代表是場領(lǐng)導(dǎo)與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁,，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用,。我不僅把它當(dāng)作一種榮譽(yù),，更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任。為更好的確保職工群眾的民主權(quán)益,，維護(hù)群眾的和法律權(quán)利,。當(dāng)選為職工代表以來，我注重廣泛聽取職工的意見和建議,。利用農(nóng)場征集職工代表大會提案的機(jī)會,，把平時聽到的，具有代表性和普遍性的問題,，向黨支部和工會組織反應(yīng),。認(rèn)真履行職工代表的職責(zé)。如：職工反映玉米下棒成本大,，水分大,，不好出手的問題，及時的與領(lǐng)導(dǎo)反映,，溝通,，并協(xié)助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給群眾做思想工作。

要做一名合格的職工代表,，必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，為推進(jìn)各項(xiàng)工作開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，首先,，我們要弄清“為誰干,，如何干，怎么干,，干得好”,。1，“為誰干”,，是工作的目的問題，大的方面來說是為廣大職工群眾做貢獻(xiàn),。小的方面來說,，是為自己，為自己的生存,，為自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。只有目標(biāo)明確了，工作才能積極主動,，自覺自愿的去做,。2,，“如何干”，是態(tài)度問題,，對待工作是真干還是假干,，是認(rèn)真干還是應(yīng)付干，是用心做事還是敷衍了事,。3,，“怎么干”，是方法問題,，只有方法正確了,，才能有好的效果。4,，“干得好”,，是效果問題，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),，干得好與不好,，群眾的口碑是最好的評判。另外,，我還嚴(yán)格要求自己落實(shí)“四字”真功,。

1做細(xì)，“千里之行,，始于足下,。”我總是抱著職工的事無小事的態(tài)度去工作,。一切以職工的利益為先,，無論大事，小事,，只要有職工反映問題,，我總是認(rèn)真聽取，并及時與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通,。

2做實(shí),，對待工作要實(shí)實(shí)在在的去做?！奥愤b知馬力,，日久見人心?！币?jīng)得起考驗(yàn),。要把我所聽到的，見到的有代表性和普遍性的問題如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

做精,，精就是“精益求精,，精雕細(xì)琢?！蔽也坏J(rèn)真做,，而且要“學(xué)有心得，做有體會,?！焙沃^心得，一定程度上講可以叫做經(jīng)驗(yàn),。很多人有過很多經(jīng)歷,，但不一定有很多的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)是善于總結(jié)出來的,。

4做優(yōu),，“人無我有，人有我無,?！边@里有責(zé)任心和意識的問題。干工作一定要反應(yīng)敏捷,，思路開闊,。我在參加農(nóng)場職工代表大會期間，始終認(rèn)真聽取各類報告,，用心領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),。在分組討論中，我大膽踴躍發(fā)言,，并把我所聽到的職工關(guān)心的問題和建議,，在會上能夠面對面的與領(lǐng)導(dǎo)反映，溝通,。等到會議結(jié)束后,，回到管理區(qū)，我迅速向廣大職工宣傳農(nóng)場和分公司職代會的主要精神,，及時把分公司和農(nóng)場的新政策,，新形勢向大家講解，力爭讓更多的職工能夠盡快的了解農(nóng)場和分公司的發(fā)展形勢和動態(tài),，并以實(shí)際行動參與到農(nóng)場和分公司的各項(xiàng)件事中去,，用自己的言行參與管理區(qū)的民主管理活動。

近一年來,，我感覺自己在工作中“學(xué)習(xí)動力最足，自我提高最快，心得體會最多,，交流溝通最好”的一年,。

1學(xué)習(xí)動力足：常感“書到用時方很少”。領(lǐng)導(dǎo)站的高,，看得遠(yuǎn),。要想干好職工代表的工作，必須跟上領(lǐng)導(dǎo)的思維和節(jié)拍,，否則就會被淘汰,，因此，主動學(xué)習(xí)的意識不斷增強(qiáng),，使壓力變動力,。

2自我提升最快，就以寫述職報告為例,，原先以為自己寫的很好,，但我發(fā)現(xiàn)，要寫好是不那么容易的,。因此不斷充實(shí)和完善,，自我突破。

3心得體會最多,，在工作中,，不斷增強(qiáng)“亂中求靜”的能力，要和大家溝通,，象大家學(xué)習(xí),，與大家一起提高，知榮辱,，共進(jìn)退,。

4交流溝通最好，與大家建立了一個寬松和諧的氛圍,，了解進(jìn)一步加深,，有一進(jìn)一步加強(qiáng)。不斷的與其他代表交流溝通,。

在調(diào)解工作中的經(jīng)驗(yàn)少,，工作不夠積極主動，沒有正確認(rèn)識到女工工作和職工代表工作的重要性,，今后要向其他同志多學(xué)習(xí),，多積累經(jīng)驗(yàn)，正確的對待自己的.各項(xiàng)工作,。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,，方針，政策，學(xué)習(xí)婦女權(quán)益保障法和農(nóng)場與分公司的職代會精神,。加強(qiáng)法律知識,，協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)做好婦女工作，計(jì)劃生育工作,。多關(guān)心管理區(qū)的發(fā)展動態(tài),，并帶動廣大婦女參與管理區(qū)的生產(chǎn)，精神文明建設(shè)活動,。多開展群眾性文體活動,，為第一管理區(qū)的發(fā)展發(fā)揮婦女半邊天的主力軍作用。同時,，繼續(xù)廣泛收集職工合理化,，建設(shè)性的寶貴意見，代表職工的心愿,，爭取做一名合格的職工代表,。針對不足，今后我將進(jìn)一步提高認(rèn)識,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，積極主動，扎實(shí)推進(jìn)工作,。為管理區(qū)的全面,，協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展做出努力,。

以上述職報告妥否,，請予審議。謝謝大家,。

第一管理區(qū)職工代表：風(fēng)

員工年終述職報告 員工年終述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家好,！

一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了____年,，迎來了充滿希望的____年,，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在,，感動與感謝并存,，三個月，時間雖然短暫,，但對我而言收獲是豐碩的,。

在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事,，每接觸到的一個人,，這個過程的含金量,，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會及細(xì)致入微的指導(dǎo),，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷,，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：

一,、

在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針,、布局建設(shè),、部門劃分、工種分配,、人員定位等自然情況,，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,，我很榮幸能成為這個小集體中的一員,，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性,、先進(jìn)性,，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門,。

作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,。

這是我的一個進(jìn)步，一個很大的收獲,，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口,，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料,。

我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間,、開夜床,、以及如何擺放才具有美觀性等知識。

與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,，以便更好的服務(wù),，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開。

這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了,，好久之前便做好了準(zhǔn)備,，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過來,，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動了,，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大,，而是我被這樣一個團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動,，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖,、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富,、壯大的資本!

二,、

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,，能夠高瞻遠(yuǎn)矚。

開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮,，能夠有識大體,、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè),，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),，再這的每一天，我都能看到了希望,。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生,，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓,，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力。

關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,，增強(qiáng)創(chuàng)新意識,、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念,、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風(fēng)發(fā),、多少躊躇滿志,、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié),，但是未來的一年又是以今天作為一個起點(diǎn),，新目標(biāo),、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色,，在新的一年中繼續(xù)努力工作,，勤匯報、勤學(xué)習(xí),、勤總結(jié),。

最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰,，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!

員工年終述職報告 員工年終述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇六

自從八月一號到單位報到后,，我便正式地成為了一名南網(wǎng)人，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪,?；厥兹齻€月前，那些焦急與不安的日子,，隨著充實(shí)的職場生活而漸漸消失,，取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心。

初到南網(wǎng),，便經(jīng)歷了一場為期十八天的崗前培訓(xùn),。紅楓湖畔，xx電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校園內(nèi)傳出一聲聲響亮的口號：“咱南網(wǎng)的人,，就是不一樣,，為了萬家的燈火，堅(jiān)守在崗位上”,；綠茵場上,，整齊的隊(duì)伍正進(jìn)行著有序的軍事訓(xùn)練；拓展場里,，一個個年輕的面孔組成一支支勇敢的隊(duì)伍,，他們正在攀越“電網(wǎng)”，每每這些記憶的畫面劃過腦海,，心里便是一陣陣的悸動,。在紅楓的那些日子，教會了我勇敢,，教會了我堅(jiān)強(qiáng),，教會了我感恩，那兒儲藏了我許許多多的感動,、愛與被愛,。通過對南網(wǎng)公司企業(yè)概況,、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到：融入企業(yè),，必須要認(rèn)同企業(yè),，每個企業(yè)都有其獨(dú)特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認(rèn)同企業(yè)及其歷史,、文化內(nèi)涵,，才能深刻地認(rèn)識它，進(jìn)而發(fā)自內(nèi)心地接受它,、融入它,。短短十多天的時間，我深刻地體會到了團(tuán)隊(duì)合作的力量,，倍感溫暖,，也倍加珍惜。

結(jié)束了第一階段的培訓(xùn),，隨即轉(zhuǎn)到畢節(jié)供電局進(jìn)行第二階段的培訓(xùn)和輪崗實(shí)習(xí),。到了公司，就像是到了自己的家,，之前在紅楓培訓(xùn)時認(rèn)識的一些xx局的新同事,，此時又聚到了一起，彼此間就像是久違的親人,，一樣親切,，一樣溫暖。畢竟大家都是剛走出象牙塔的大學(xué)生,，與真正的職場比起來,，多少還留有些許的稚氣，少了些陌生感,，這樣的培訓(xùn)經(jīng)歷是我喜歡并懷念的,。

除了上課的時間，我們還深入到變電管理所,、城區(qū)分局,、計(jì)量管理所、輸電管理所,、信息通訊中心,、調(diào)度中心等基層車間進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。通過參觀學(xué)習(xí),，使我們更深入地了解南網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn),、經(jīng)營模式，為我們更好地效力于南網(wǎng)公司奠定了基礎(chǔ),，同時也為我們未來的工作指明了方向,。在xx局的日子,，我們一起學(xué)習(xí)，一起探討,，無比快樂,，也無比感傷，因?yàn)檫@樣的日子只持續(xù)了短短一個半月,。

國慶假期過后,，我們終于到達(dá)接收單位——xx供電局，正式開始定崗實(shí)習(xí),。說實(shí)話,，作為一名進(jìn)入全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去二十多年的學(xué)習(xí)生涯中,，積累了一定的理論基礎(chǔ),，但是在實(shí)際工作面前，不免還是有點(diǎn)壓力,，一切都還得從零開始,，一點(diǎn)一滴地重新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的,，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷,、幫助和感染下很快就煙消云散了,。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，每當(dāng)遇到工作難題時就及時請教同事,，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。半個月來,，我學(xué)到了很多知識,，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實(shí)和快樂,，我相信,，這是一個好的開端，再累也是有價值的,。

此刻,，我終于完成了從學(xué)生到職員的身份蛻變，這是詮釋人生的開始,，滿懷激情,，勇往直前。通過這兩個多月的培訓(xùn),，使我更堅(jiān)信了自己的信念,，選擇南方電網(wǎng)是正確的,！心若在，夢就在……我期待著在南網(wǎng)的舞臺上演繹出自己完美的人生,，走好每一步,，干好每一天，與南網(wǎng)一起發(fā)展,，與全體南網(wǎng)人一起用自己的青春和熱血構(gòu)筑南網(wǎng)璀璨的明天,！

員工年終述職報告 員工年終述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間,，歷史即將掀開新的一頁,，來到xx公司快x年了，在xx也算一名老員工,，作為公司的一名老員工,。我深深的感受到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神,，在這三年里我學(xué)會到了很多同時也懂了很多,，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍,，首先我要感xxx給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺,，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝x經(jīng)理和x主管對我工作的的支持與幫助,，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?，補(bǔ)沖我的不足，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步,，取的今天好的成績,，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況，做一下總結(jié),，

xx年x月份來到公司我全年銷售了xx臺,，而xx年我銷售了xx臺車。xx年我自己給自己制定的目標(biāo)是xx臺,，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下,，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo),，取的了xx臺的好成績,。xx年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信,，只要我想做就沒有做不到的事情,，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力,，只要付出就一定會成功,，加油。

銷售部是企業(yè)的一個門面,，一個窗口,，我們的一言一行都代表我門的企業(yè)，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài),，說出他的不足之處,，要做到人有我有，人有我優(yōu),，經(jīng)過這幾年的磨練,，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,，回顧過去忙碌的工作,，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,，到最后的成交,，都對自己是一種磨練。

同時也是一種挑戰(zhàn),，現(xiàn)在看,，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰,，也有遺憾,，但有一點(diǎn)是值得肯定的,，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句,，我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶,，不要把他們當(dāng)成一個生疏人,，或者是一個普通的客戶，當(dāng)作朋友,，親人,，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任,，和肯定,，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn)，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,，我認(rèn)為是很有道理的,。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。

總之銷售部是一個不段成長的部門,，我喜歡在這個崗位工作,，同時也是也個鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長,，它讓我一個涉世未深的人,，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的協(xié)作,，一個人可以才華橫溢,，但是沒有其他人的協(xié)助，評一人之力是什么也做不了的,，所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,，因?yàn)槲覀儀x公司是一個整體，一個大家庭,，xx公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,，團(tuán)結(jié)合作，我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識,，和做人道理,。

所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美,。

盡管有時也很累,，但也體驗(yàn)到苦中有樂，累中得到的是收獲,，我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)持的基礎(chǔ),。我也深知，工作中自己還有很多的不足,，例如：業(yè)務(wù)知識上,，還沒有達(dá)到精益求精的要求，工作有時過急過亂,，缺乏深入細(xì)致工作等,，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)鍛煉,，以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn)。

述職人：xxx

20xx年x月x日

員工年終述職報告 員工年終述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇八

本人從20xx年6月份開始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作,，至今已有3個月了,，在此期間,，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作,，五勤即眼勤,、耳勤、腦勤,、手勤,、腿勤;三個月以來，我不斷的學(xué)習(xí),，以彌補(bǔ)自身的不足之處,，力爭做到更好，下面,，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報,，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位,，需要不斷的更新知識和提升素質(zhì),，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文,、通知以及會議記錄做起,，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬,，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評;在辦公室工作,，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法,，使我受益匪淺,，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月,，但我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步,。

自從8月份正式入職以來,，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說,，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒,，多少個驕陽似火的日子里,，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排,，以及溝通他們的思想,，同時，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理,，我自身還有很多工作中的不足,，但我為此盡心、盡力,、流了汗,，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率,。

在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時,，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價還價,，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待,，努力做到最好;在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處,，精益求精,。

總之，總結(jié)三個月來的工作,，我覺得在如此高頻率與效率的要求中,，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過,，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力,，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!

員工年終述職報告 員工年終述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！

今天，能夠作為優(yōu)秀員工候選人上臺述職,，我倍感自豪,。年度，我在工作中取得了一定的成績,，這不但得益于各位同事的支持與默契配合,，更得益于武陵城建安公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里,，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛,，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來的工作情況作一總結(jié),，為20xx年的工作確立新的目標(biāo),。

1,、資料管理：

a、按照資料的類別進(jìn)行了劃分并編號登記在冊,，做到了隨用隨取,，借、還登記詳細(xì),；

b,、先后完成了公司企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、專職安全員（三類人員）安全生產(chǎn)考核合格證的延期及新申請,；項(xiàng)目員工特種作業(yè)操作證復(fù)審、續(xù)辦和新辦,；公司安全生產(chǎn)許可證的延期及新申請,；

c、省建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)班的開辦及資料整理,、“省百萬農(nóng)民工同上一堂課”的開辦及資料整理,；

d、物業(yè)維修資料核對及登記,，并積極配合藍(lán)世紀(jì)物業(yè)公司處理業(yè)主的投訴事宜,，督促項(xiàng)目部對已完工程保修期內(nèi)的質(zhì)量問題及時進(jìn)行維修；

e,、部門日常性資料整理,。

2、施工現(xiàn)場從業(yè)人員意外傷害保險理賠工作,。2月份辦理了金灘春天項(xiàng)目部泥工陳仕云工傷保險理賠,，同時代表公司會同項(xiàng)目部與工傷事故當(dāng)事人及家屬進(jìn)行了賠償協(xié)商。

3,、及時處理各項(xiàng)目部管理人員及項(xiàng)目員工的申,、投訴事宜。

4,、與上級主管部門的工作銜接,。6月份公司“安全生產(chǎn)月”活動、8月及11月份公司各項(xiàng)目的安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作及度公司安全生產(chǎn)目標(biāo)考核等工作,。

5,、參與各項(xiàng)目部部分分項(xiàng)工程工程量的驗(yàn)收；參與部分建筑材料的市場價格調(diào)查,。

1,、年初，公司與各部門,、各工程處第一責(zé)任人簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,，年底經(jīng)市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局檢查驗(yàn)收，綜合評定為優(yōu)良,，取得了較好的成績,，10年度公司繼續(xù)被評為市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。

2,、協(xié)助完善了安全生產(chǎn)相關(guān)管理制度,，使公司的安全生產(chǎn)管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化,。

3,、為了提高項(xiàng)目員工的安全意識和專業(yè)技能，8～10月份開辦了順天國際農(nóng)民工技能培訓(xùn)班,，組織在建項(xiàng)目的部分項(xiàng)目員工進(jìn)行了學(xué)習(xí),，并發(fā)放《建筑工人施工安全規(guī)范手冊》、《進(jìn)城務(wù)工人員培訓(xùn)教材》等書籍100多套,。

4,、積極響應(yīng)市安委會關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動的號召，組織施工管理人員和項(xiàng)目工人觀看《建筑行業(yè)班組安全管理》和《公共安全教育》等安全生產(chǎn)教育光碟,，在全公司營造“關(guān)注安全,、關(guān)愛生命”的良好氛圍，加大安全法制宣傳教育力度,，提高全體員工安全生產(chǎn)防范意識,。

5、組織每月一次的公司安全生產(chǎn)大檢查,，并負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場進(jìn)行日常性安全檢查,，通過檢查，糾正違章行為,，及時消除事故隱患,。在全年開展集中安全大檢查中，共下達(dá)安全生產(chǎn)檢查通報10份,，下達(dá)安全整改通知270余條,。

6、通過公司全體員工的共同努力,，全年僅發(fā)生輕傷事故1起,，杜絕了重傷事故的發(fā)生。

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、內(nèi)勤工作都是邊干邊摸索，經(jīng)驗(yàn)不足,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；

2,、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作還不夠細(xì)致,，隱患整改督控力度不夠。

在今后的工作中,，決心努力提高專業(yè)技能及工作水平,，為公司快速發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量,。我想我應(yīng)努力做到：

第一,，加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，并拓寬知識面,；

第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

第三,，勤下工地,，加強(qiáng)施工現(xiàn)場隱患排查力度，對隱患整改不到位的相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格按公司制度處罰,，形成良好的工作風(fēng)氣,；

第四、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

今年的目標(biāo)等待著我們齊心協(xié)力的去完成,，我們要凝心聚力，再接再厲,，登高望遠(yuǎn),，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗,！

最后,，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，和家幸福,！

謝謝大家,！

員工年終述職報告 員工年終述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好!三年歲月流似水,，三春奮斗盡朝暉,。

我是工行所有前臺柜員當(dāng)中年齡最大的老同志，在07年被評為先進(jìn)工作者,，08年第一次評選優(yōu)秀服務(wù)明星時，我十分榮幸的第一個被評選上了,，這不僅僅是對我工作的肯定,、贊同和認(rèn)可，也是對我的鼓勵和鞭策,。我變榮譽(yù)為動力,，變動力為壓力。在我接柜的歲月里,，我用成績捍衛(wèi)榮譽(yù),，愛護(hù)工行的榮譽(yù)就象愛護(hù)自己的生命一樣，煥發(fā)時代青春,，書寫美麗人生,。在刁蠻的客戶面前，我認(rèn)真細(xì)致地做好他們的工作,。三年來,，我發(fā)展、穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶百余人,，轉(zhuǎn)存,、留存、續(xù)存三千多筆,，余額達(dá)千萬元,，并且做到了常年無投訴，我感到無比的欣慰和自豪,。在過去的三年里,，我愛崗敬業(yè)，愛行如家,，舍小家,、顧大家，識大體,、顧大局,。08年，在前臺柜員人員緊張的情況下,，我放棄了 15天的公休時間,，一心撲在工作上,，我對工作積極認(rèn)真，誠誠懇懇,，任勞任怨,，無私奉獻(xiàn)，嚴(yán)格要求自己,，努力地不斷地提高自己,，在前臺這個光榮而艱巨的工作崗位上，有一份光,，發(fā)一份熱,。用我辛勤勞動的汗水，托起三尺柜臺前那片藍(lán)藍(lán)的天,，我決心再用更優(yōu)質(zhì),、高水平的服務(wù)，托起三尺柜臺前一道美麗的彩虹,。我把固定的三尺柜臺當(dāng)做人生的旋轉(zhuǎn)大舞臺,，放射我的青春，示展我的才華,，鑄造新的輝煌,，樹好我行的新形象，用勤勞的雙手,，努力的寫好人生的每一步,，為工行的發(fā)展唱頌歌，為工行人續(xù)寫新的詩文和篇章,，讓前進(jìn)中工行再創(chuàng)佳績,，再創(chuàng)輝煌。

老牛明知夕陽晚,，不用揚(yáng)鞭自奮蹄,。我的工齡到了黃金時段夕陽紅的關(guān)鍵時刻，迎著朝陽敘夕陽,，攜手共度好時光,，為工行的發(fā)展錦上添花，我更加努力奮斗,。

謝謝大家!

員工年終述職報告 員工年終述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十一

大家好:

我叫李建濤,，今年23歲，畢業(yè)于河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校,，是芝田信用社的新人。時間真快，20xx年7月,，我懷著激動而復(fù)雜的心情,，離開了我生活了三年的母校，8月1號,，我現(xiàn)在還記得那個陽光燦爛的日子,，我在張主任的帶領(lǐng)下來到了芝田信用社，這里離家很近,，心里溫暖而親切,。回顧過去的這半年,，學(xué)的很多,，感受頗深。針對以下幾個方面,，談一下自己的感受。

自從20xx年8月1日,，我踏入芝田信用社的那一刻,，我就暗暗的告訴自己，這是我的家,，這是我的夢想飛翔的地方,，在這里我會盡自己最大的心力來做好該做的一切，貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)綿薄之力,，體現(xiàn)自己的人生價值,。一天又一天在平凡的崗位上做好平凡的事，那就是人生的偉大,。

在這里,，領(lǐng)導(dǎo)注重培養(yǎng)新人，對我非常重視,，先讓我到聯(lián)社培訓(xùn)半個月學(xué)習(xí)電腦知識,，讓我擔(dān)任起電腦管理員。雖說僅半月,，但是學(xué)到很多電腦知識,，維護(hù)設(shè)備的技巧和方法。

我擔(dān)任了電腦管理員,，感到自己責(zé)任重大,，要管理整個單位的電腦，一但線路或機(jī)器出故障就會影響正常的工作和業(yè)務(wù),。所以,，我每星期對電腦和設(shè)備檢查一遍，每月對設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備干凈運(yùn)行正常,。對下面兩個網(wǎng)點(diǎn),，每月抽出一天利用下班時間，去查看并維護(hù),。

11月份,，我社上了大小額支付系統(tǒng)，我成為了該系統(tǒng)的復(fù)核員,。此系統(tǒng)可以使企業(yè)包括個人往省內(nèi)外任何一個金融機(jī)構(gòu)匯款和接受匯款,，方便省時。

正常上班時間,，我也學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，前輩們在工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面對我嚴(yán)厲，教我嚴(yán)格按照最規(guī)范最正規(guī)的方法來做,，稍有差錯立即指出改正,，記賬出錯一點(diǎn)點(diǎn)立馬要求換掉重記;生活上，對我關(guān)懷備至,，讓我感受的親人一樣,，單位讓我感受到就像一個大家庭。

我深深的明白,，自己作為一個臨柜人員,，是農(nóng)信社與客戶接觸的最前線，是農(nóng)信社的窗口,，自己的一言一行都不僅僅代表自己一個人,，代表的是農(nóng)信社的形象，所以我要求自己穿衣整潔,，說話做事大方得體,，把最真誠的微笑和心情呈現(xiàn)在客戶面前，讓客戶感覺到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，來辦業(yè)務(wù)心情很舒暢,，下次還想這里辦業(yè)務(wù)。

業(yè)余時間,，我提高技能苦練點(diǎn)鈔和珠算基本功,，使自己的點(diǎn)鈔和珠算日益提高，使客戶少等一分鐘,。另外,，晚上下班以后，我還學(xué)習(xí)一些金融和財(cái)務(wù)方面的知識拓寬自己的知識面,，來充實(shí)自己,。每天做筆記,，遇到不會的不懂的上網(wǎng)查資料，請教,，并一個月寫出自己的學(xué)習(xí)體會和收獲,。

我給自己制定計(jì)劃并認(rèn)真做到一下幾點(diǎn):

1.每天早上提前到營業(yè)場所，打掃衛(wèi)生并為上班做好準(zhǔn)備:

2.按時上下班,，不遲到早退,，不無故離崗，有事請假,；

3.上班時間不串崗聊天,、干私事、打磕睡,，不邊處理業(yè)務(wù)邊說與工作無關(guān)的話題,，保持良好的工作形象和工作秩序:

4.不采取任何方式，找借口刁難服務(wù)對象,；

1.珠算和點(diǎn)鈔的功底還是不夠扎實(shí)：

2.多個崗位都有所了解,，都能干的下來，就是不精：

3.對公存方面還很陌生

針對以上問題,，珠算和點(diǎn)鈔的功夫是一個長期的過程,，我會繼續(xù)堅(jiān)持不懈的努力，我相信量變引起質(zhì)變的問題,，經(jīng)過不斷的鍛煉，我一定我提高的,。我會加強(qiáng)崗位實(shí)踐活動,，定期輪換崗位，在一個崗位熟練之后,，接受另一個崗位的鍛煉,。我會經(jīng)常向公存崗位上的前輩討教，多見多問,。

這半年的時間,，是農(nóng)信社使我用最快的速度完成了一個從校園學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變，讓我迅速成長,。我的紀(jì)律觀念加強(qiáng),，我感受到勞動的快樂，感受到給客戶帶來方面的高興和成就感,。

若有不當(dāng)之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志批評并指正，謝謝!

員工年終述職報告 員工年終述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十二

我到機(jī)場今天正好是四個月,，這短短的四個月,，卻對我產(chǎn)生了比較深遠(yuǎn)的影響,，我是個小年輕，第一次踏入社會,，抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度,，年輕氣盛。但是我卻很幸運(yùn),，因?yàn)槲矣龅搅诉@么多高素質(zhì),、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事，是他們的包容,、理解和傳授讓我在這短短四個月里學(xué)到了很多東西,，我現(xiàn)將這四個月的工作學(xué)習(xí)情況跟大家匯報一下：

剛來機(jī)場，跟李佳學(xué)習(xí)起降費(fèi)的收入,，他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),，一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟悉機(jī)場收入的整個程序,，同時培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識,，尋找沒有最好只有更好的統(tǒng)計(jì)方法，力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛的關(guān)懷和寬容,，讓我從一個對機(jī)場陌生的人變成了現(xiàn)在對機(jī)場逐漸熟悉的人,！當(dāng)然，還需要更多的了解學(xué)習(xí)與進(jìn)步,！希望李佳老師永遠(yuǎn)一如既往,，不吝賜教！領(lǐng)導(dǎo)與同事對我這樣一個剛踏入社會的年輕人,，都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助,，比如各位領(lǐng)導(dǎo)對我生活上的噓寒問暖，沒有電視給我們要的電視,，各位同事對我工作過程中遇到問題的用心解答,，還有劉科長，王科長無私的幫助,，大偉都很感動,，我更希望自己快快成長起來，力爭做一個對機(jī)場對大家有用的人,！回報社會,、回報機(jī)場、回報大家,！

在前面工作中,，完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解，可以勝任新規(guī)定下機(jī)場收入改革的新要求新局面,，在接下來的工作中,，我將一如既往,、奮發(fā)向上，以大家的利益為出發(fā)點(diǎn),，保持年輕人的沖勁,，將起降收入做好！工作思路如下：

1.加強(qiáng)與特車隊(duì),、安檢的聯(lián)系,，保持機(jī)號表更新一致。

2.深入學(xué)習(xí)了解機(jī)場財(cái)會的整個程序,，整個思路,，培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦！爭取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進(jìn)之法,！

3.機(jī)場收入方面,，加強(qiáng)與各個航空公司的聯(lián)系，建立機(jī)場與航空公司之間的交情,！及時催帳,、入帳！收入是基礎(chǔ)之一,，必須用更多的心力在這方面,。

4.利用工作之余加強(qiáng)與財(cái)會有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討，提高自己的綜合素質(zhì),！

5.五號之前報重點(diǎn)稅,、報稅，寫收入分析,，每個季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局,。15號之前，打發(fā)票,，盡快將起降費(fèi)寄出,。15到30號訂憑證,、訂起降費(fèi)匯總表,、催款、整理應(yīng)收帳款,。25-26號找實(shí)業(yè)公司詢問停車場收入并入賬,。

最后，我一定將自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事務(wù)擔(dān)起來,，在最短的時間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平,！用心學(xué)習(xí)！請領(lǐng)導(dǎo)放心,！

煙臺國際機(jī)場集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)部

邵大偉

20xx年03月11日

員工年終述職報告 員工年終述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十三

回顧近三個月以來的工作,，既有收獲也有不足,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,，在同事的幫助,、支持下，通過自身的不懈努力,，我在學(xué)習(xí)中不斷成長,。

1、學(xué)習(xí)了解公司未來五年發(fā)展戰(zhàn)略,、各項(xiàng)管理制度,、oa系統(tǒng)審批流程以及運(yùn)營管理部的工作職能和工作計(jì)劃。

2,、學(xué)習(xí)了解總公司及科華集團(tuán)所屬子公司的組織架構(gòu),、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、重大事件以及未來的發(fā)展方向和戰(zhàn)略定位,。

3,、學(xué)習(xí)了解《中華人民共和國預(yù)算法》、《總公司預(yù)算管理暫行辦法》,、《20xx年度預(yù)算編制工作方案》,，《20xx年度預(yù)算報表及編制說明》。根據(jù)20xx年度各分,、子公司提交的預(yù)算報表和編制說明進(jìn)行模擬練習(xí),，加快業(yè)務(wù)熟悉速度。

4,、學(xué)習(xí)全面預(yù)算管理的理論知識,，參加關(guān)于《全面預(yù)算管理實(shí)務(wù)與操作》的培訓(xùn)，查閱了大量關(guān)于全面預(yù)算管理的案列,，結(jié)合原有部門預(yù)算與項(xiàng)目預(yù)算的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，對全面預(yù)算管理工作有了全新的理解與定位，為日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1,、順利圓滿的完成了總公司部署的20xx年度預(yù)算編制工作，并獲得總公司預(yù)算部相關(guān)老師的一致好評,。通過這段時間的溝通,，與預(yù)算部的主要責(zé)任老師建立了良好的信任關(guān)系和便捷的聯(lián)系方式，相信日后的工作會更加順暢,。

2,、為了配合總公司年度審計(jì)工作，積極參與年終固定資產(chǎn)盤點(diǎn)相關(guān)工作,，更新固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表,。根據(jù)總公司《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》,、科華公司《固定資產(chǎn)實(shí)物管理辦法》審核所屬公司提交的《固定資產(chǎn)實(shí)物管理辦法》，并對各公司的《固定資產(chǎn)實(shí)物管理辦法》條款進(jìn)行歸納與整理,，這一工作讓我對各所屬公司的工作流程及部門分工有了進(jìn)一步的了解,。

3、認(rèn)真閱讀cccc及所屬公司“十三五”發(fā)展規(guī)劃意見稿,，對整個集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo),、發(fā)展思路、主要任務(wù),、保障措施有了比較全面的了解,。根據(jù)各公司提交的發(fā)展規(guī)劃意見稿，通過對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與工作計(jì)劃的分類整理,，更加清楚各公司的戰(zhàn)略布局與企業(yè)定位,。

1、個人優(yōu)勢：

（1）喜歡思考,，善于從工作細(xì)節(jié)中不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

（2）善于學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)與本崗位相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識,。

（3）熱情真誠,，能夠在較短時間內(nèi)融入到新的工作團(tuán)隊(duì)。

2,、個人不足：

（1）由it通訊公司轉(zhuǎn)入文化傳媒公司,，文化跨度較大，對文化傳媒公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和工作風(fēng)格缺乏充分了解,。

（2）初次接手公司全面預(yù)算匯編工作,，需加強(qiáng)與各分、子公司預(yù)算負(fù)責(zé)人的溝通,，以便充分掌握預(yù)算負(fù)責(zé)人的工作思路,，與其形成工作默契。

3,、改進(jìn)措施

（1）加強(qiáng)與內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合,，與各單位預(yù)算負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)接口人建立互信關(guān)系，與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步互助協(xié)作,。

（2）積極了解業(yè)內(nèi)動態(tài),、新聞資訊以及相關(guān)行業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展報告,，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣,，積累有效素材，提升文字能力,。

1,、接手月度預(yù)算執(zhí)行情況分析工作,，通過撰寫月度預(yù)算執(zhí)行情況分析報告加深對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解，并不斷總結(jié)及優(yōu)化,。

2,、計(jì)劃通過滾動預(yù)測的方式將月度預(yù)算執(zhí)行情況分析工作分為實(shí)際達(dá)成和未來預(yù)測二個維度來進(jìn)行分析，為管理層制定決策提供真實(shí)有效的理論依據(jù),。

3,、積極優(yōu)化經(jīng)營信息統(tǒng)計(jì)分析工作的填報流程，以實(shí)際達(dá)成工作量為基礎(chǔ),，真實(shí)反映公司經(jīng)營狀況,，不斷加強(qiáng)經(jīng)營信息統(tǒng)計(jì)分析的廣度與深度。

4,、按照總公司往年的預(yù)算調(diào)整工作要求,，提前做好20xx年度預(yù)算調(diào)整的準(zhǔn)備工作，確保20xx年度預(yù)算調(diào)整工作保質(zhì)保量按時完成,。

5,、結(jié)合總公司20xx年度下達(dá)的預(yù)算編制要求和集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，提早做好20xx年度預(yù)算編制方案,、預(yù)算編制時間的準(zhǔn)備工作,。

6、不斷提升自己的項(xiàng)目管理水平,，著重關(guān)注精細(xì)人員成本管理,，為有效提高項(xiàng)目毛利率和公司凈利率作深入思考，并提出合理建議或意見,。

7,、認(rèn)真學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程，使自己具備管理組織級項(xiàng)目,、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目和多項(xiàng)目共建的經(jīng)驗(yàn)和能力,，為公司信息化建議做出貢獻(xiàn)。

8,、公司為提升全面預(yù)算管理水平,，擬引入信息化預(yù)算管理軟件。通過預(yù)算管理軟件來簡化預(yù)算填報工作,，提升預(yù)算編制效率,。我們需要在項(xiàng)目啟動前期完成預(yù)算管理軟件的需求調(diào)研分析報告并配合項(xiàng)目建設(shè)直到項(xiàng)目驗(yàn)收。

9,、認(rèn)真研究《文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理暫行辦法》以及文化產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)發(fā)展資金的申報流程,，通過項(xiàng)目補(bǔ)助、貸款貼息、保費(fèi)補(bǔ)貼,、績效獎勵等方式領(lǐng)取國家文化項(xiàng)目補(bǔ)貼,。此舉可提高公司的營業(yè)外收入，使公司凈利率得到有效提高,。

10,、詳細(xì)查閱國家相關(guān)政策法規(guī)，為公司申請高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定,、國家文化出口重點(diǎn)企業(yè),、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、納稅信用a級企業(yè)等資質(zhì)做好準(zhǔn)備工作,。資質(zhì)認(rèn)定可以提高公司的品牌價值,，也是公司開拓臺外市場的必備競爭力。

11,、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維方式,，思考在互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,，如何讓互聯(lián)網(wǎng)助力文化企業(yè)快速發(fā)展。構(gòu)建與我們主營業(yè)務(wù)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)文化公司專門從事互聯(lián)網(wǎng)文化活動,，為公司業(yè)務(wù)尋找新的突破點(diǎn),。

12、積極向湖南廣播電視臺學(xué)習(xí)創(chuàng)建節(jié)目生產(chǎn)基礎(chǔ)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，加緊與傳媒同行的溝通與交流,，穩(wěn)妥細(xì)致的做好cccc東郊庫區(qū)改建節(jié)目生產(chǎn)基地的前期籌備工作。

13,、積極參與集團(tuán)公司分立,、合并、租賃,、外包,、擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等重大經(jīng)濟(jì)動,，處理相關(guān)事務(wù),，為公司構(gòu)建三大平臺建設(shè)做好基礎(chǔ)保障工作。

14,、隨著對公司業(yè)務(wù)不斷的深入了解,，工作效率會越來越高，有能力處理一些突發(fā)事件或完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù),。

以上,，是本人20xx年度個人工作總結(jié)，感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我提高自我,、實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會，使我的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力都得到了最大幅度的提高,。尤其要感謝部門經(jīng)理給我的指導(dǎo)與支持,，幫我拓寬思路，指明方向,，獨(dú)具匠心又恰到好處,。

在未來的工作中，我將繼續(xù)奮斗,，克服缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足，爭取做到最好,。

員工年終述職報告 員工年終述職報告?zhèn)€人總結(jié)篇十四

我非常榮幸能夠成為嘉海酒店的一員,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,對我委以重任,我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn),但自從來到嘉海以來,感謝林總,、王總及各部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,。

以上總結(jié)出的不足之處,，我將一一逐步改正，同時根據(jù)我們酒店的自身特點(diǎn),，針對以后的客房工作做以下幾點(diǎn)工作思路及主攻策略,，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：

1.提高員工服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化員工服務(wù)意識,，對新員工和后進(jìn)員工做好輔助工作，并協(xié)同各領(lǐng)班制定培訓(xùn)計(jì)劃,，做好員工的技能培訓(xùn)工作,，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,，并且對客服務(wù)做到：熱情,，主動，禮貌,，耐心,，周到，同時加強(qiáng)個性化服務(wù)與超值化服務(wù),。

2. 提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量,，加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間客房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制：員工對所清潔的房間負(fù)責(zé),；主管領(lǐng)班對所管轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查,；對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)和檢查；堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,，影響酒店聲譽(yù),。

3. 由于酒店開張已三年，設(shè)施設(shè)備已顯老化,，需有針對性的對客房進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù),，地毯的去漬,，合理安排地毯洗滌。

4. 控制物資,、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識,，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時,，實(shí)施物資管理責(zé)任制,，設(shè)立易耗品臺帳，控制成本費(fèi)用,，述職報告《客房述職報告》,。

5.加強(qiáng)對房務(wù)中心的管理，應(yīng)提升其的服務(wù)質(zhì)量,，多培訓(xùn)普通話及禮貌用語,，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

6.繼續(xù)落實(shí)“五?！惫芾矸?，做好各項(xiàng)服務(wù)檢查工作。

7.設(shè)立有效管理機(jī)制,，量化考核,，及時分析解決問題。

8.在房務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)同房務(wù)部領(lǐng)班,，對先進(jìn)員工的工作給予肯定和表揚(yáng)；對后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵,，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通,并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性,降低員工流動性,樹立團(tuán)隊(duì)意識,增加凝聚力,全力以赴,做的更好,。

以上報告,敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會,向各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望,為嘉海酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力,。

房務(wù)部作為酒店的一個重要部門,，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益,。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，任命我為客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足,。

06年的上半年已過去,，客房工作在全體客房員工的努力下還算順利，但仍然存在著許多問題,，在這里做以下總結(jié)：

1.在日常的對客服務(wù)過程中,，個性化服務(wù)開展不夠,，員工的服務(wù)技巧不夠到位,，有待提高。

2.本人作為部門培訓(xùn)員專業(yè)知識不夠,，加上缺少經(jīng)驗(yàn),，需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，鍛煉,，以傳授服務(wù)員更多服務(wù)技能及知識,，逐步提高員工素質(zhì)。

3.在節(jié)約能耗上還未做的更好,，員工節(jié)能意識有待加強(qiáng),。

4. 上半年員工流動性較大，說明平時缺少與員工的溝通和交流,，造成員工的穩(wěn)定性不夠,。

5.客房衛(wèi)生的檢查制度仍需加強(qiáng)，多落實(shí)走動式管理,。