“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

超市員工個人述職報告(篇一

在商場的兩個的培訓(xùn)及實(shí)習(xí),，我作為儲備管理學(xué)員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,，現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下，請評議：

我一剛開始,，培養(yǎng)專業(yè)技能和工作質(zhì)量,。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識,，能夠熟練操作辦公,、erp、預(yù)算系統(tǒng),，熟練使用部門設(shè)施和工具,。在最初兩個星期的理論知識培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營運(yùn)理念,，更多的是如何作好超市工作,，之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配,，我到清潔用品部實(shí)習(xí),。

每天主要針對商品展開陳列、訂貨,、補(bǔ)貨,、收貨、以及退貨等工作,，跟蹤查看商品的銷售情況,，在促銷期做好商品調(diào)價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,，直供和自采,，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對商品數(shù)量,，同時我們要檢查商品的條碼,，包裝，生產(chǎn)日期,，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報信息部入庫,。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標(biāo)簽提醒顧客,，并作好補(bǔ)貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好,，以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期,，要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情況下,，退貨可由理貨員和課長決定,，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取,，單據(jù)必須有財務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,，得到審核同意后方可退貨。

當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時,，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù),，無誤簽字，方可退出賣場,。每個超市在每個月都會開展促銷活動,，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報,。各部門主管首先對海報樣本進(jìn)行校對核實(shí)商品形象,，價格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放d彩報,，確保宣傳有力度;促銷前一天,，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架,，堆頭要成正方體,，端架品項不超過兩種;重要的是設(shè)置0。還有就是對促銷商品及時調(diào)價,，當(dāng)原進(jìn)價與現(xiàn)進(jìn)價不一致時，要注明庫存調(diào)整,，特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差,，通過課長，處長簽字交信息部調(diào)價,。以上工作是圍繞商品展開的各項流程,，這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的,，但不能忽視每個細(xì)節(jié),，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。

其次,，主動性和跟進(jìn)能力,。應(yīng)該說實(shí)踐過程是艱辛又充滿樂趣的,。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了,，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來,，忙著幫理貨員整理商品，掃特價,，打掃衛(wèi)生等,。這樣幾天下來，我逐漸適應(yīng)了超市工作,。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對工作負(fù)責(zé),，對員工負(fù)責(zé),，對顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管,，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算,，并落實(shí)銷售，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商,。同時應(yīng)充分利用促銷員資源,，帶動他們分工合作。

第三,，判斷和決策能力,。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素,，怎么定價和調(diào)價對我來說還不是很熟練,，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進(jìn),，積累經(jīng)驗,。

第四，服務(wù)意識,。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭讓每一個顧客開心購物,。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客,，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當(dāng)你站在賣場里時,，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象,，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅持,，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識,，減少在工作時間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的

陳列,，并保持干凈整齊;認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等,。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時,，我們要分清責(zé)任，盡快解決,，盡量滿足顧客的合理要求,，使其滿意。

第五,，團(tuán)隊合作精神,。一個企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個人完成,。在實(shí)踐期間,，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助,，配合課長處理工作中的題,，使商品運(yùn)營通暢。當(dāng)察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細(xì)心引導(dǎo),，增強(qiáng)他們的工作熱情度,。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會主動調(diào)解,，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作,，努力為顧客。

第六,，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,。實(shí)習(xí)期間，我不斷挑戰(zhàn)自己,，接觸到許多新的專業(yè)知識,，雖然理解能力有限，但我從不畏懼,，堅持向上級學(xué)習(xí),，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思,，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：

1，完善的企業(yè)管理體系,。首先建立一個系統(tǒng)的服務(wù)臺,，包含開發(fā)票，廣播中心,，顧客投訴中心,，商品退換這樣一個多功能的樞紐之地,。

2，規(guī)賣場價格標(biāo)簽與海報,。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價格,，商品名稱，規(guī)格,，產(chǎn)地外,，還要注重標(biāo)簽的顏色，或用字母代替,，以區(qū)別不同銷售狀態(tài),。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。

3,，辦公室管理,。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘,，件資料要分類明確,，方便查找，使用,。

4,，低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心,，也是未來零售業(yè)的主線,，應(yīng)該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細(xì)節(jié)中去,。例如沃爾瑪,，他們的成本意識幾乎每個員工都具備。

5,，降低缺貨率,。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能及時補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣,。分析商品缺貨的瓶頸有5個方面：一是商品品種過多,，貨架排位太少，造成陳列不足;二是門店后倉太小,，影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng),，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障,。

以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對自身能力全面的認(rèn)識與分析,。由于時間有限，經(jīng)驗欠缺，有不到之處望指正,。

超市員工個人述職報告(篇二

我自20____年2月份入職以來,，擔(dān)任行政文員一職，在這一個多月的工作中,，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

一,、崗位職責(zé)概述作為行政文員,，我的工作職責(zé)是：

1,、執(zhí)行行政人員的日常工作,。.

2、協(xié)助經(jīng)理安排,、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作,。

3,、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。

我的工作重點(diǎn)是：

1,、接聽,、轉(zhuǎn)接電話，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉(zhuǎn)交給郭總,，接待來訪客戶;

2,、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔;

3,、收集請假單,、加班單以及費(fèi)用報銷單，每天做好考勤,、監(jiān)控記錄及員工外出登記;每月底負(fù)責(zé)考勤記錄;

4,、收發(fā)公司郵件、報刊,，及時的轉(zhuǎn)交到同事手中;

5,、及時采購辦公用品、生活用品;

6,、收集更新簡歷庫,，預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試;

7、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù),。

二,、工作表現(xiàn)和收獲：

1,、工作表現(xiàn)：

a、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容,，有一定的知識儲備，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi),，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司做宣傳,。做好公司和客戶溝通的橋梁,。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。行政工作是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c、工作中雖然能做到盡職盡責(zé),，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。并積極向各位同事請教,、學(xué)習(xí)。

d,、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

e,、嚴(yán)于律己，在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。

2、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進(jìn)度與結(jié)果;

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

三、工作中存在的不足：

1,、客戶來訪接待工作,，我認(rèn)為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細(xì)節(jié)處著手,，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視,，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方,，需要今后繼續(xù)加強(qiáng),。

2、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細(xì)心,，從而浪費(fèi)時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細(xì),、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項工作;

3,、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時,，在以后的工作中，我一定嚴(yán)格注意這一點(diǎn),，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境,，主動和大家配合,，把工作做好。

四,、接下來的工作計劃：我會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

通過這段時間的工作我體會到,，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié),，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜,，我的工作思路是：不輕視,、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據(jù)實(shí)際合理設(shè)置工作程序;多思考總結(jié),，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不犯同樣錯誤!自我評價：我工作態(tài)度積極,、認(rèn)真,，有團(tuán)隊精神，對待工作有熱情,，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí),，掌握專業(yè)技能,，努力提升自身素質(zhì)!

我在今后的工作計劃：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項禮儀,、注重自身言行舉止,，做好客戶的接待工作。2,、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,，掌握技能，提高自身素質(zhì),，更好完成工作,。3、做好公司的后勤保障,，為大家提供一個穩(wěn)定,、良好的辦公環(huán)境。4,、認(rèn)真細(xì)致做好本職工作,，盡努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

五,、歸屬感：

我認(rèn)為,，衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿足和自我提升。我所理解的,，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感,，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識水平得到提高,。雖然我進(jìn)入公司的時間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處,，積極配合工作,，與大家一起為公司獻(xiàn)力。每天可以開心的工作,，在保持自己工作上的愉快心情的同時,，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人;并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多，不斷提升自己,。

六,、對公司發(fā)展的合理化建議

希望加強(qiáng)各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合,，加強(qiáng)團(tuán)隊配合方面的培訓(xùn),，大家共同努力，營造和諧工作氛圍,，建設(shè)高效率團(tuán)隊,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!

述職人：

年月日

超市員工個人述職報告(篇三

在過去的半年中，公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的開展給予了極大的重視,、信任和支持,，作為體檢中心行政人員，我主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),、配合中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的管理,，為公司及時提供翔實(shí)的內(nèi)勤信息、數(shù)據(jù),，配合,、協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障,。半年來,，我主要從四個方面實(shí)踐著自己的諾言，力爭做到更高,、更強(qiáng),、更優(yōu)。下面,，我就這半年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,，以接受大家評議。

一,、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)

辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，在辦公室工作,，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多，半年來,，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺,，收獲甚豐;其次是向同事學(xué),，古人云，三人行必有我?guī)?。我覺得,，公司每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家,，有文字尖兵,，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任,。工作半年多,，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在工作能力,、綜合素質(zhì)上都有了很大的進(jìn)步，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

二,、加強(qiáng)修養(yǎng)，時刻注意自我約束

在辦公室工作,，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,，言行舉止都注重約束自己,。對各級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對同事,，做到嚴(yán)于律己,，團(tuán)結(jié)互助;努力做到對上不輕漫，對下不張狂,，注意用自已的一言一行,，維護(hù)公司和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)體檢中心的整體形象,。

三,、勤奮工作,，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

半年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多關(guān)心,、幫助和關(guān)懷,。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛,。我惟一的回報方式就是拼命地工作,。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境,，同時,，也被各級領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的敬業(yè)精神深深感動。半年來,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,，我總是盡全力去完成。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,，每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時,，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的,。對我來說,，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式,，也是一個人實(shí)現(xiàn)人生價值的惟一選擇,。

四、盡心履職,，全心全意當(dāng)好配角

作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手,，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,，只有承擔(dān)責(zé)任,、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,，努力完成,，做到既不越位，又要到位,，更不失職,。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué),。

在認(rèn)真完成本職工作的同時,，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性,，有時會出現(xiàn)不及時完成任務(wù)的情況,，這是我學(xué)習(xí)還不夠深入，精力還不夠集中的原因,，我會盡量克服缺點(diǎn),，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當(dāng)好“四員”,?！拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、腦勤,、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員,、信息員,、宣傳員和服務(wù)員。

述職人：

年月日

超市員工個人述職報告(篇四

在過去的一段時間里,，經(jīng)歷了許多,，也感悟到了許多。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)與店內(nèi)同事的幫助與支持,，這才讓自己更好的立足于本職工作，發(fā)揮出更高效的工作效率,。

固然天天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,，但在公司形象遭到破壞的時候我學(xué)會了如何往維護(hù)，在被客戶誤解的時候,，我學(xué)會了如何往溝通與交換,，在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了往查找緣由并加于改進(jìn)，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,，更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識,、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合,，店員在店里就代表著公司形象,，而這些都將影響公司的銷售。?？唇窈笸ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報：

一、 顧客方面：

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

第一種顧客,，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的,，有比較明確的需求或想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或是半明確型的客人,，是想買一件襯衫或外套,，但是具體要買甚么模樣還沒有明確。

第二種顧客,，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,，她們有的是純潔打發(fā)時間，有的是心情不好,，到滿目琳瑯的商場里散心,。閑逛型的顧客不一定是說不會購物，碰到她喜歡的和開心的貨品時,，下手也是絕不猶豫,。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的,。閑逛型的顧客進(jìn)店后,，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮擺設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,，80%的時候你得到的回答是：我隨意看看,。明顯這樣的接待服務(wù)是有題目的。閑逛型的顧客進(jìn)了店,，我們要尋覓顧客的購物機(jī)會,，迎賓后給顧客一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間往欣賞我們的貨品和擺設(shè)，時機(jī)到的時候才進(jìn)進(jìn)到接待先容工作中往,。

二,、工作方面：

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的展現(xiàn),，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2,、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集,，第一時間反映到公司總部。

3,、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,，維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,，確保隨時有貨,。

三、銷售技能方面：

店員除將服裝展現(xiàn)給顧客,，并加以說明以外,，還要向顧客推薦服裝，以引發(fā)顧客的購買的愛好,。推薦服裝可應(yīng)用以下方法：

1,、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感。

2,、合適于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,，推薦合適的服裝,。

3、配合手勢向顧客推薦,。

4,、配合商品的特點(diǎn)。每類服裝有不同的特點(diǎn),，如功能,、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特點(diǎn),，向顧客推薦服裝時,，要側(cè)重夸大服裝的不同特點(diǎn)。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,，要千方百計把話題引到服裝上,，同時留意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促進(jìn)銷售,。

6,、正確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，正確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要留意重點(diǎn)銷售的技能,，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,，對服裝的設(shè)計、功能,、質(zhì)量,、價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念,，終究銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷售有以下原則：

1,、從4w上著手。從穿著時間when,、穿著場合where,、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買顧問,，有益于銷售成功,。

2、重點(diǎn)要簡短,。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚，內(nèi)輕易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時間再逐層展開。

3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一概,，只說：這件衣服好,，這件衣服你最合適等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要先容不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。

4、營業(yè)員掌控流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

四,、地理位置方面：

我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏,，四周沒有更多的商圈，除今年初新開了一個五號停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物點(diǎn),。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,，或更多的是靠萬達(dá)弄一些廣場活動而帶動的客流。

也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里，合時合地的擺設(shè)才能更好的進(jìn)步銷售,。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段,，而在不同的時段采取的擺設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段,，那末就要用最暢銷的款擺設(shè)在最出錢的貨架上面,，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開花的景象,。另外,，現(xiàn)階段最流行的擺設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是,，在色系的搭配進(jìn)程中,，一定要留意整體的布局，和最小擺設(shè)單元格的擺設(shè),，再到整場組合的布局,。

我今后的努力方向：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作：想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作,。

二、明確任務(wù),，主動積極：積極了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成,，另外一方面要積極斟酌并補(bǔ)充完善

三,、努力經(jīng)營______的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，善待每位同事,，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認(rèn)真的計劃,、學(xué)習(xí)知識,、進(jìn)步銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識,，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),。

以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多題目和不足,，在工作方法和技能上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),。

超市員工個人述職報告(篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!現(xiàn)將本人20__年的工作情況作一簡單匯報,，請大家批評指正,。

一、工作職責(zé)

作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者,。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個樓層現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體到日常工作內(nèi)容，主要有導(dǎo)購員的規(guī)范化管理,，商品的售后服務(wù)等,。

二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

一年來,，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù),、各位同仁的支持配合協(xié)作下，依靠“家具公司”各個層次堅強(qiáng)的團(tuán)隊,，較好地履行了自己的工作職責(zé),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

1,、提高自身素質(zhì),，盡力適應(yīng)崗位需要。家具行業(yè),，對我來說,，是一個全新的行業(yè),。為此，我不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我,，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面,，我努力讀好有字之書,，如有關(guān)皮革、營銷,、管理等方面的專業(yè)報紙,、書籍。另一方面,，我善于讀好無字之書,。一年來，我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、向同事’向員工學(xué),，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識、工作方法,、營銷技巧,、對人處事藝術(shù)等。與此同時,，在日常生活中堅持“多看,、多聽、多想,、多做”,，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高,，基本適應(yīng)了本崗位的需要,。

2、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質(zhì),。今年來，樓層導(dǎo)購員調(diào)動頻繁,，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,，我在平時工作中，能利用各種機(jī)會,，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識,、銷售技巧、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強(qiáng)監(jiān)督與執(zhí)行力度,，提高了員工的紀(jì)律意識,，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣,。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，要導(dǎo)購員做到的,，自己首先做到，要求導(dǎo)購員不做的,，自己首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理,、對自己的進(jìn)一步了解,。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好,。樓層主管的工作場所就是樓層現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體,、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決,，使經(jīng)營秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個方便,、舒適的購物環(huán)境,。在這一年中，通過本人和所有導(dǎo)購員的共同努力下,，基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo),。

4、堅持公正合理,，靈活商品退換管理,。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)方法,，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,，特別是依據(jù)公平、公正,、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，同時盡可能做到商戶的理解與支持,，以保護(hù)現(xiàn)有珍貴的品牌資源,。以降低售出商品的退換比率。

三,、本人工作中存在的不足

1,、工作中,，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí),。

2、對品牌特色的了解,、對導(dǎo)購員思想的了解,、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致,，對現(xiàn)場管理仍停留在粗放式管理階段,，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

3,、處理退換貨時,，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的理由,，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉,。

四,、今后工作打算

1,、充分調(diào)動每一位導(dǎo)購員的積極性，通過平日的溝通,，讓員工在第一時間里了解公司的最新動態(tài),，以及公司的各種要求,，及時肯定導(dǎo)購員的進(jìn)步，讓他們行有規(guī)范,、學(xué)有榜樣,、干有目標(biāo)。

2,、提高自身服務(wù)意識,，做好整體導(dǎo)購員服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài),，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，要努力建立與導(dǎo)購員之間的信任關(guān)系，樹立自己的權(quán)威,，為所有導(dǎo)購員樹好形象,，努力把整個樓層打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊

各位領(lǐng)導(dǎo)，在這一年里,，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了自己這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著,，進(jìn)步著,。所以，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂.

超市員工個人述職報告(篇六

由于公司分配的需要，使我走上倉儲管理的崗位,，但自到崗的那一天起,，我深知自己的水平：一方面沒有系統(tǒng)的倉儲管理經(jīng)驗和物流專業(yè)背景，另一方面深刻理解倉儲管理在一個企業(yè)中的地位與責(zé)任,。躊躇滿志過后是心平氣和的思考,，又真的感覺到壓力而忐忑不安,。反復(fù)的自我提醒與檢討：必須小心謹(jǐn)慎,、舉重若輕，萬萬不能辜負(fù)企業(yè)的信任,，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,。決心一定在這個看似平凡的崗位上做好，做實(shí),。讓企業(yè)放心,、讓其他部門放心。欣慰的是——通過一年來的全身心地鍛煉與考驗,，承蒙諸位上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助,，尤其是集團(tuán)財務(wù)部、生產(chǎn)采購部的全面支持與真誠幫助,，使我工作的得心應(yīng)手,，無論在管理水平上還是業(yè)務(wù)水平上，都得到了全面的提升,。在此我真誠的抱著感激之心,，表示衷心的感謝。當(dāng)然工作中存在對內(nèi)對外的爭論與分歧,，甚至急眼都是我們最最真誠的工作責(zé)任心的表現(xiàn),。在此再次對包括財務(wù)系統(tǒng)以外的生產(chǎn)、供應(yīng),、銷售,、服務(wù)等所有同仁同事、上級領(lǐng)導(dǎo)等等人士,，態(tài)度上表示十分的歉意,，目的上表示十二分的支持和理解。當(dāng)然一年來有成績也有失誤，對待失誤也真誠的感激上級領(lǐng)導(dǎo),、同仁同事寬容與諒解,。我們大家都需要真誠相待，互助合作,?？偨Y(jié)一年來深刻得到以下幾點(diǎn)心得。

一,、倉儲管理工作是連接生產(chǎn),、供應(yīng)、銷售等的中轉(zhuǎn)中心,，要求我們,，尤其我自己在認(rèn)真做好做細(xì)倉儲管理工作的同時逐漸深化了解與掌握生產(chǎn)工藝管理、供應(yīng)業(yè)務(wù)信息,、銷售業(yè)務(wù)信息,。這樣對加強(qiáng)倉儲管理水平有非常致關(guān)重要的幫助作用。

二,、倉儲業(yè)務(wù)管理是財務(wù)管理的基礎(chǔ),，日常加強(qiáng)倉儲管理人員的財務(wù)基礎(chǔ)知識的鍛煉與培養(yǎng)，是充分配合好財務(wù)進(jìn)行正確成本核算的必要基本條件,，也是減輕財務(wù)工作量的重要途徑,。

三、物資全面的監(jiān)管是倉儲管理的重中之重,，無論物資作為什么樣的狀態(tài)存在,，加強(qiáng)倉儲管理人員的監(jiān)管責(zé)任心與主管意識至關(guān)重要。

四,、完善的物資管理體系是財務(wù)內(nèi)控體系中重要的組成部分,。我的理解內(nèi)控體系，就是一個圓,，一切的一切只要能做到在圓上運(yùn)轉(zhuǎn),，而不是作為圓的切線脫離這個圓，才能真正達(dá)到我們要的內(nèi)控目的,，而不是形而上學(xué)的,。我們將繼續(xù)根據(jù)這樣的道理思考、求證,、改革,、完善,、發(fā)展之。

五、全方位的協(xié)同配合的工作狀態(tài),。與財務(wù)、生產(chǎn),、供應(yīng)、銷售,、安全,、保衛(wèi),、服務(wù)等各相關(guān)部門進(jìn)行全方位的協(xié)調(diào)與配合，是倉儲物資管理責(zé)任與保障,。我們將以全新的姿態(tài)努力配合其他工作的開展,。

六,、一年來倉儲管理工作有成績，也有不足。我真誠的剖析自我,，管理中也出現(xiàn)了不應(yīng)該應(yīng)有的漏洞，但總結(jié)本身更加深刻理解協(xié)同配合的重要性,。

當(dāng)然,，不止以上所言，需要總結(jié)的非常多,，概括而論個人工作總結(jié)出以上意見,，是自己以后工作目標(biāo)，也是對其他同仁同事的期待,。

超市員工個人述職報告(篇七

尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)：

新年伊始,，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,，在這一年里,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力,，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。

一、立足平凡,，踏實(shí)工作

在水門支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我作為一名農(nóng)商行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

是的，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)商行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)商行人的真誠,，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕,、敗不餒,。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時時讓我有危機(jī)感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡，但不能流于平庸,，既要心無旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好,。

三,、業(yè)務(wù)全面，進(jìn)取向上

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。

四、增強(qiáng)安全意識,，及時杜絕安全隱患

業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全,。進(jìn)出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全,。在辦理業(yè)務(wù)時要堅持遵照規(guī)章制度辦理,，做到現(xiàn)金及重空賬實(shí)相符，提高風(fēng)險防控能力,，杜絕安全隱患,。

五、自身存在的問題

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),，專業(yè)知識，文化水平,，工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀，人生觀,，價值觀解決不好的表現(xiàn),。針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，市場經(jīng)濟(jì)理論,，國家法律,，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題,，解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給農(nóng)商行,，農(nóng)商行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)商行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值,。

特此報告!

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日期：20__年_月__日

超市員工個人述職報告(篇八

光陰似箭,，歲月如梭，__年即將過去,，回顧過去的一年,，可謂是緊張而有序的，敬業(yè)而樂觀,，電氣車間在公司各級各部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，也將畫上一個圓滿的句號。__年我們保證了施工安全用電,，我們保證了正常生活用電,，我們保證了在試生產(chǎn)過程中電氣設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，但也暴露出的一些問題,，并及時不斷進(jìn)行了改進(jìn),。我們把車間安全生產(chǎn)，車間管理,，現(xiàn)場管理,，施工管理為工作重點(diǎn)。積極參與工藝試生產(chǎn),，對現(xiàn)場暴露出的問題進(jìn)行處理,、技術(shù)改造，確保電氣設(shè)備滿足生產(chǎn)需求?，F(xiàn)將我們車間工作匯報如下：

一,、安全管理工作

1、車間領(lǐng)導(dǎo),、安全員按時參加公司組織的調(diào)度會,、安全例會，并將會議精神及時準(zhǔn)確地傳達(dá)到班組和個人,。車間每月召開安全工作例會兩次,，各班組每周進(jìn)行一次次安全活動，保證開會有內(nèi)容,、有臺帳,、有效果。

2,、在公司的統(tǒng)一部署下,，我車間安排組織員工簽訂安全目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任書，通過此項活動,，使人人明確自己的安全責(zé)任,，促使大家在安全生產(chǎn)工作中自律、自覺,、主動,。

3、積極開展安全教育和培訓(xùn)工作

我們對車間新進(jìn)工人,、及時進(jìn)行車間級和班組級安全教育,，做到教育有時間、有內(nèi)容,，成績不合格者不能上崗,。同時，我們利用交接班會,、班組安全活動進(jìn)行日常安全教育和安全形勢通報,，做到安全警鐘長鳴。通過學(xué)習(xí)事故案例，從生產(chǎn)管理,、業(yè)務(wù)技術(shù),、工作責(zé)任心等幾方面吸取安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓(xùn)，以保證本車間生產(chǎn)裝置的安全穩(wěn)定運(yùn)行,。我們要求車間管理干部每天現(xiàn)場巡檢,，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)或安全隱患及時安排處理，并檢查處理情況,，不能處理的都已上報相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理,。

經(jīng)過車間員工共同努力，完成了安全生產(chǎn)目標(biāo),。

二,、車間管理工作

1、強(qiáng)抓現(xiàn)場管理工作;現(xiàn)場電氣設(shè)備的狀況對安全生產(chǎn)有著重要的影響,，同時也為了激發(fā)員工愛崗敬業(yè)精神,，在公司的要求下，我們車間嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)場管理工作標(biāo)準(zhǔn),，并制定了電氣巡回檢查表,、電動機(jī)標(biāo)準(zhǔn)檢修記錄表,，要求檢查人員認(rèn)真執(zhí)行,，認(rèn)真填寫，并嚴(yán)格按制度要求員工檢查,，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督抽查執(zhí)行情況,。經(jīng)過努力，現(xiàn)場電氣設(shè)備運(yùn)行情況良好,，并且在巡回檢查中發(fā)現(xiàn)了許多重大的設(shè)備隱患,，得到了及時的處理,，避免了更大的損失,。

2、注重培養(yǎng)員工工作態(tài)度,。車間對管理干部的要求除有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，還必須具備良好的心態(tài),，避免相互排擠造成對工作影響。要求工人不但要愛崗敬業(yè),，并且要象愛惜自己的家具一樣愛惜現(xiàn)場的設(shè)備，愛惜車間的工器具,。要求班長,、技術(shù)員在班組會上向員工灌輸工作態(tài)度決定一切的思想，使員工明白工作態(tài)度比工作能力更重要,，工作能力雖強(qiáng)但不負(fù)責(zé)任,、不和其他員工搞好配合,，是干不好工作的。通過車間從上到下的思想教育,，每位員工都能各司其職,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè),，極大的保證了電氣設(shè)備安全穩(wěn)定的運(yùn)行,。

3、加強(qiáng)崗位練兵,。為了不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，能夠解決現(xiàn)場出現(xiàn)各類問題，根據(jù)現(xiàn)場圖紙,，認(rèn)真分析講解,，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并且經(jīng)過現(xiàn)場實(shí)際故障鍛煉了員工解決問題的能力,。

4,、建立健全各類技術(shù)臺帳。為了提高設(shè)備技術(shù)管理,，車間建立了電氣設(shè)備,、安全基礎(chǔ)臺帳，比如電動機(jī),、變壓器,、高低壓開關(guān)柜設(shè)檔案這些基礎(chǔ)臺帳的建立為車間技術(shù)管理奠定了基礎(chǔ)。

5,、車間制定了電動機(jī),、高低壓柜接線檢查制度，對所有電動機(jī)進(jìn)行檢查,，落實(shí)到人,，填寫檢查記錄表，防止施工過程中接線出現(xiàn)問題,，影響生產(chǎn),。定期檢查低壓柜抽屜插頭發(fā)熱問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，適當(dāng)增加易損插頭容量,，解決發(fā)熱問題,。制作短節(jié)電線等應(yīng)急措施，來解決抽屜插頭短期不能修復(fù)問題,。

三,、全年用電及節(jié)能降耗

1、我公司__年1月至__年11月,，共計用電99008560度,，電費(fèi)約76578410元，電費(fèi)電價每度約0.77元,，比原來一般商業(yè)用電每度0.85元,，電價每度下降0.08元，1-11月份節(jié)約電費(fèi)共計7920684元(現(xiàn)在我們簽的是大工業(yè)用電)我們結(jié)合實(shí)際情況,，調(diào)整供電方式,，積極調(diào)整功率補(bǔ)償，使現(xiàn)有變壓器功率因數(shù)達(dá)到最佳,，全年1至11月份共獲供電局退補(bǔ)電費(fèi)129248元,。

2、我們還結(jié)合公司具體情況,，8月份報停10000千伏安油變一臺,，供電局已備案，每月可為公司節(jié)約電費(fèi)152000元,，現(xiàn)四個月共節(jié)約電費(fèi)608000元,，是10月份我們根據(jù)公司實(shí)際情況，報停400千伏安變壓器兩臺,，供電局現(xiàn)已批復(fù),，每個月可為公司節(jié)約電費(fèi)12160元。

3,、根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)情況,，我們及時調(diào)整，挪移了深水井變頻柜,，減少了不必要的浪費(fèi),，為公司節(jié)約了13600元，除鹽水新增變頻柜為公司節(jié)約了19500元,，我們還維修了照明燈,，自己焊接配電柜底座、貨架等,，為公司節(jié)約了近萬元,。新增設(shè)備我們沒有安排施工隊,，自己動手安裝配電柜，配電箱,，操作柱,，敷設(shè)電纜，從實(shí)踐

超市員工個人述職報告(篇九

我叫___,，現(xiàn)任__科科長,，現(xiàn)就本人在生技科一年來的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下匯報：

一年來，在局黨委和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞我局工作重點(diǎn),，按時組織全科人員學(xué)習(xí)有關(guān)文件、政策精神,，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、強(qiáng)化服務(wù)意識，圍繞創(chuàng)一流供電這個中心思想,，努力在生產(chǎn)技術(shù)管理、電網(wǎng)建設(shè)上下功夫,。在加強(qiáng)安全管理,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。和各項考核的促進(jìn)下,，圓滿完成了二o__年局下達(dá)的各項工作任務(wù),。

一、完成我局制定的共同管理目標(biāo)：

生技科堅持把提高職工的思想覺悟和工作熱情放在首位,，從不把政治思想學(xué)習(xí)作為形式主義來抓,，不但堅持了每星期二、五的政治學(xué)習(xí)制度,，按照布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容組織認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí),，每個人都作好了心得筆記和學(xué)習(xí)感想，并且把學(xué)習(xí)的結(jié)果運(yùn)用到生產(chǎn)技術(shù)管理的各個方面,，以學(xué)習(xí)促進(jìn)各項工作的開展,，端正了工作態(tài)度，提高了大家的工作積極性,，從而保證了全科職工自覺遵守勞動紀(jì)律,，無發(fā)生遲到曠工現(xiàn)象;在完成本職工作任務(wù)的同時，認(rèn)真完成上級布置的臨時任務(wù);自覺遵守法規(guī),、法令,，沒有發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象;積極開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，無發(fā)生任何與黨風(fēng)廉政建設(shè)相違背的人和事;無發(fā)生違犯計劃生育現(xiàn)象;上半年完成通訊報導(dǎo)12篇,，按局規(guī)定篇數(shù)完成上半年宣傳工作,。

二,、圓滿完成__科工作目標(biāo)：

進(jìn)入20__年以來，我們首先對我局工程安排情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析,，分清輕重緩急,，工作有重點(diǎn)有重心，把110千伏__輸變電工程,、110kv__電廠配套工程的___變電站,、__變電站和110kv__線，__等變電站的設(shè)備工程,站容站貌,、主變增容等電網(wǎng)改造工作作為今年工作重點(diǎn)來完成,，全年共完成以下幾個方面的工作。完成110kv__變前期準(zhǔn)備土建施工協(xié)調(diào)以及安裝協(xié)調(diào)工作,，110kv__輸變電工程是我局今年工作的重點(diǎn)工作,，也是省市電業(yè)局要求必須按時完成的項目。

1,、為了作好這項工作,，我們生技科進(jìn)行了具體分工，明確了責(zé)任,。盡可能壓縮前期設(shè)計時間,，經(jīng)常與市院設(shè)計人員溝通，為下一步施工盡可能爭取多余的時間,，在施工過程中及時協(xié)調(diào)施工過程中存在的有工程技術(shù)等方面的問題并及時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報,，并與施工安裝單位、設(shè)計單位,、設(shè)備廠家等聯(lián)系,，協(xié)商督促解決，有力的促進(jìn)了工程順利實(shí)施,。目前,，已完成該工程基礎(chǔ)開挖，砼墊層預(yù)制,，設(shè)備招標(biāo),，圖紙會審、土建施工,、設(shè)備安裝等方面的工作,，為惠溝變早日投運(yùn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

2,、完成我局部分輸,、配電改造工作，由于我局輸,、變電設(shè)備以及站容站貌陳舊,，我們結(jié)合我局實(shí)際,，先后制定出__變、__變土建改造方案,，__新建方案,、__變、___增容方案,，全市渡夏方案,。目前，大部分工程都已實(shí)施結(jié)束,，為我局供電安全提供了可靠的供電保證,。為我局創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)有了一個良好的開端。

3,、規(guī)劃設(shè)計和上報第二期35kv農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造項目,、第二期35kv農(nóng)網(wǎng)改造是我局一項重要工作之一，也是__科工作的一項重要內(nèi)容,，為此,，我科10名成員均參與了該項工作，付出了大量勞動和精力,。本次共實(shí)施35kv輸變電工程7項,，完成投資____萬元，由于對施工加大了協(xié)調(diào)力度,，及時處理施工過程中存在問題，使35kv工程按省市局要求時間完工,，并順利通過市局組織的初步驗收,，受到了市局驗收人員的好評。

4,、根據(jù)省市局領(lǐng)導(dǎo)安排和農(nóng)網(wǎng)指揮部的統(tǒng)一部署,，組織有關(guān)人員對第三期城網(wǎng)工程進(jìn)行了勘測、設(shè)計,。目前,，已完成整個城區(qū)的負(fù)荷調(diào)查、預(yù)測,。中低壓電網(wǎng)的規(guī)劃,，配電變壓器的位置選擇，短路電流計算,，無功補(bǔ)償,、圖紙繪制框架設(shè)計、匯總項目選擇等工作,。

5,、為配合路網(wǎng)和城區(qū)嵩山大道改造,，先后制訂了__公路兩側(cè)電力線路改造工程和__道路兩側(cè)電力線路改遷計劃。

6,、完成我市變電站一次系統(tǒng)圖繪制和保護(hù)方案的計算工作,。

7、在非典防治工作方面,，我們按照局要求,，堅持作到一天四簽到，天天量體溫,，杜絕了非典源的傳播途徑,。

8、完成電網(wǎng)安全度夏高峰負(fù)荷調(diào)整方案的制訂工作,。

9,、完成電網(wǎng)應(yīng)急措施制訂工作。

10,、完成了新增變電布點(diǎn)35kv__變電站的可研,、初設(shè)、施設(shè)工作,。

11,、完成___變電站的擴(kuò)建開工準(zhǔn)備工作。

12,、根據(jù)局安全風(fēng)暴會議精神完成了輸電線路缺陷處理的方案制訂工作,。

13、完成東,、西區(qū)電網(wǎng)優(yōu)化方案編設(shè)工作,。

14、完成__電廠接入系統(tǒng)110kv音紙線路的規(guī)劃,、勘測,、設(shè)計工作。

15,、完成局下達(dá)的各項臨時性的任務(wù),。

三、廉潔自律方面

在完成本職工作的同時,，注重對職工進(jìn)行廉潔方面的教育,，杜絕吃、拿,、卡要現(xiàn)象在我科發(fā)生,，無發(fā)生任何與黨風(fēng)廉政建設(shè)相違背的人和事，無發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象。

四,、團(tuán)結(jié)方面

由于近幾年來生技科的工作量大,，設(shè)計、繪制圖紙量大,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，不分白天晝夜，全體同志不但沒有怨氣,，而是相互配合,，共同努力，全體職工從未發(fā)生爭吵現(xiàn)象,，真正形成了工作上合力行動上合格的的良好局面,。

一年我們雖然取得了一些成績。但與局領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求還相差甚遠(yuǎn),，各種中還存在許多不盡人意的地方,。例如，工作上存在好人主義思想,，對職工關(guān)心不夠等,。在今后的工作中，要發(fā)揚(yáng)過去的成績,，克服不足,，努力工作，爭取在下半年工作中取得好的成績,。

以上述職有不妥之處,，請各位批評指正。

超市員工個人述職報告(篇十

我叫李雪松,，20____年3月任九井技術(shù)員,，在過去的1年里，本人一直嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)要求開展各項工作,。較好地完成了年初既定各項工作目標(biāo)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)簡要述職如下：

一、積極學(xué)習(xí)各種文件精神和專業(yè)知識,，緊跟時代步伐為能使自己成為一名合格的學(xué)習(xí)型管理人員,，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行入井下帶班制度,，隨時了解井下生產(chǎn)情況,，及時發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)過程中的問題，在動態(tài)生產(chǎn)中積累安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗,。通過多方面的學(xué)習(xí)提升了自身素質(zhì)水平,，為今后能更好地工作奠定了基礎(chǔ),。

二、嚴(yán)格現(xiàn)場技術(shù)管理,，狠抓安全技術(shù)措施的落實(shí),，緊緊把握生產(chǎn)情況。在編寫各類措施時,，依據(jù)《煤礦安全規(guī)程》,、《操作規(guī)程》、《工種崗位責(zé)任制》,、上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規(guī)定,，努力做到措施的科學(xué)性、針對性,、指導(dǎo)性,，真正起到促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，指導(dǎo)安全生產(chǎn),，提高經(jīng)濟(jì)效益的作用,。在每次下井時，我都都嚴(yán)格遵照安全技術(shù)措施的要求,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正現(xiàn)場施工中不符合措施要求的做法,，有力保證了施工質(zhì)量和生產(chǎn)安全。

三,、積極參與現(xiàn)場管理,，積極配合施工管理行政領(lǐng)導(dǎo)，有力促進(jìn)了本單位各項生產(chǎn)計劃的完成,。同時,，在這些具體操作中，我也獲得了一些生產(chǎn)管理的知識和操作方法,，補(bǔ)充和提高了自己的全面發(fā)展,。

四. 存在的問題和不足：回顧20____年的工作，我還存在著一些明顯的不足,，主要表現(xiàn)在：(1)對上級政策,、文件和精神學(xué)習(xí)時間不夠，

學(xué)習(xí)深度不夠,，認(rèn)識理解還不是很到位,。(2)抓技術(shù)管理尚可，但抓施工管理,、經(jīng)營管理和安全管理需進(jìn)一步加強(qiáng),，組織協(xié)調(diào)能力有待提高。(3)工作中有時心急氣躁，沒能夠注意方式和方法,，不夠沉穩(wěn)練達(dá),。(4)和職工的感情交流還不深，生活關(guān)心還不夠,。(5)還有一定“好人”思想,，工作執(zhí)行力和處事決斷力需要加強(qiáng)。

對于20____年所取得的各項經(jīng)驗和一些成績,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng),、推進(jìn)，對于存在的不足,，我將努力克服,。為我礦在未來新一年里的各項工作任務(wù)而不懈努力!

超市員工個人述職報告(篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

在忙忙碌碌中送走了4年，在20__年對本人來說還是收獲頗多,，當(dāng)然這些收獲與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的,。

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊，做為這個團(tuán)隊的一份子,，為這個團(tuán)隊的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任,。在到來的20__年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。如今站在庫管的職位上，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,作為一個庫管,，在這我對庫管做了以下詮釋：“pe管材,、pvc管材、管件等”包羅萬象,，客觀存在,，但那只是其表現(xiàn)形式，其實(shí)物料就是錢,，物化了的錢,，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家,，權(quán)力小但責(zé)任大,，所以我們對材料就應(yīng)該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的,。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個倉管應(yīng)盡的責(zé)任,，我將責(zé)無旁貸,。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1,、負(fù)責(zé)倉庫各種材料的入庫工作,。嚴(yán)格把好驗收關(guān)、按入庫要求,，對入庫的材料及時進(jìn)行外觀質(zhì)量和數(shù)量檢驗,，檢驗合格材料嚴(yán)格遵守公司入庫制度及時在nc和臺賬上面做好入庫記錄。入庫時手續(xù)檢驗不合要求不準(zhǔn)入庫,。

2,、合理做好材料出庫。出庫的材料由質(zhì)量部檢驗合格,然后對所出庫的材料進(jìn)行配貨,，貨物配好后方可裝車,，銷售和轉(zhuǎn)運(yùn)的材料要當(dāng)面和托運(yùn)人員或提貨人員清點(diǎn)清楚，出庫手續(xù)須有主管領(lǐng)導(dǎo),、財務(wù),、托運(yùn)人員或提貨人簽字確認(rèn)出庫。出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨,，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批,。做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財產(chǎn),。

3,、出入庫的材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點(diǎn)記錄,。產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示,。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)nc賬目，不得隨意操作,。倉庫有自己的材料保管賬目,。正確規(guī)范記錄材料出入庫及結(jié)存數(shù)量。負(fù)責(zé)定期對倉庫材料盤點(diǎn)清倉,，做到賬,、物、卡三者相符,。積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點(diǎn),、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性,。

4,、合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序。pvc,、pe管材合理的規(guī)劃利用存放場地,。安標(biāo)準(zhǔn)碼放、做好標(biāo)示記錄，管件按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼,，不得混和亂堆，做到貨物之間的墻距,、垛距,、燈距，以便發(fā)貨通暢,，保持庫區(qū)的整潔,。能真正掌握材料的進(jìn)、出,、存的工作流程,，采用貨位編號，做到先進(jìn)先出,、材料堆放整齊,、擺設(shè)合理。同時也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用,。

5、對庫存的材料及銷售材料做好安全防護(hù),，嚴(yán)格遵守崗們安全職責(zé)防止不安全的事故發(fā)生,。做到每周一次對材料倉庫及材料存放地點(diǎn)進(jìn)安全檢查和清潔工作，對倉庫材料做好防曬,、防火,、防盜。銷售出庫的材料和轉(zhuǎn)運(yùn)的材料必須要求托運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)的車輛做好材料防護(hù),，防止公司的財產(chǎn)受到損失,。

超市員工個人述職報告(篇十二

自本人20__20__年初參加工作以來，我虛心向同事請教,，從熟悉人員,、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,，從一點(diǎn)一滴做起,，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色,，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1,、搞好電信市場調(diào)查與分析

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn),、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,，廣泛收集社會經(jīng)濟(jì),、消費(fèi)者需求、市場變化,、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),，使電信市場調(diào)查與分析制度化,、規(guī)范化、連續(xù)化,。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),，并提出切實(shí)可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,，占領(lǐng)市場,、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。

2,、制定正確,、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

3、強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式,、交費(fèi),、包裝、宣傳,、促銷,、渠道、市場推廣活動,、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,，各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn),、具有可操作性,，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效,，并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見,，將各項策劃做實(shí)。

4,、通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗,，提高了市場分析能力,，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。

二,、以后的工作計劃

1,、經(jīng)營工作方面

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分,、組合電信產(chǎn)品和服務(wù),。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),，最大限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率,，達(dá)到事半功倍的效果,。

2,、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的'服務(wù)才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃,、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,，提高企業(yè)核心競爭力。

同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性,、主動性、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性,。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力,，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,，真正達(dá)到共贏的目標(biāo),。

3、自身素質(zhì)方面

在以往的工作中,，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí),，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研,。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗,，提高自身的思想、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時代的要求,，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者,。

超市員工個人述職報告(篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的各位同仁：

大家好!

年終了,，融化完一場大雪后的空氣更顯潮氣，軟軟的陽光帶上一陣寒風(fēng),，那是一種別致的風(fēng)光,。魯?shù)榈慕诸^、小巷,，充滿著不一樣的風(fēng)情,。一段時間，放下了很多,，覺得該輕松一下,，不過回過頭，發(fā)現(xiàn)那只是一個錯誤,。因為年終了,，也該給自己一個總結(jié)，或許那不是交代,，只是不想給年輕留下太多的遺憾,。最近很多人都寫了“我拿流年亂了浮生",其意我也是剛弄明白，就是說“我用一世的忙碌打亂了一生的清閑”,?；蛟S這就是80后，特別是85后的迷茫吧,。當(dāng)”神馬都是浮云”飄蕩整個大街的時候,，一代人的灰暗開始蔓延。很多時候,，我們總是徘徊在清醒與迷離之間,，沉溺的迷離與短暫的清醒總是不斷折磨著我們的意志。

坐在太陽湖邊,，靜靜的回憶這一年走過的路,，貌似沒有色彩，而只是一個一個片段的剪輯,，拼湊了的12個月組成了我24歲的足跡,。其實(shí)一直想很努力，可是更多的時候總是在逃避,，逃避現(xiàn)實(shí),，逃避追求。清醒的時候,，羅列了一大堆目標(biāo),，可是完成的又能有幾個呢。混沌的是世界,，過下去的是日子,。如水的日子，卻找不到一絲波紋,。

關(guān)于工作,，跌跌撞撞、摸爬滾打,。把公司安排的工作流程順利走通,，但是基于各種原因，總的業(yè)績效果是不盡人意的,。

本人置業(yè)來自顧問方面的工作都以完成公司任務(wù),。客戶后續(xù)維護(hù)工作,，以及電梯房客戶等待辦理合同方面事宜都正在穩(wěn)步進(jìn)行,。

主要工作是外聯(lián)方面，剛把過程,、程序掌握，還應(yīng)更加熟練以提高工作效率,。上一年的工作目標(biāo)是無法圓滿了,，這有各種各樣的原因，但是最后一點(diǎn),，應(yīng)該像陳總說的那樣,，從我自己找原因吧。我夠努力了嗎?

在接下來的__年的工作中,，應(yīng)把工作重點(diǎn)放在農(nóng)行按揭上,，時時跟進(jìn)，多注意辦理情況,，以及協(xié)調(diào)好售樓部資料收集與農(nóng)行辦理的節(jié)奏,。

關(guān)于成長，我想我或許已經(jīng)夠大了,。更多的時候,，覺得自己的心態(tài)已經(jīng)老了。所以別人說我40歲的心態(tài)我也不反對,。當(dāng)大多的東西都提不起興趣的時候,，我或許該回過頭去尋找那種平淡的感覺。

關(guān)于生活,，總是有得有失吧,。得到了經(jīng)驗，失去了金錢。也不知道這學(xué)費(fèi)高還是不高,。

到海邊去走走,、看看，是我一直以來的夢想,，那個冬天的熱帶,，我想在北方銀裝素裹下的海南應(yīng)該是別有一番風(fēng)味吧。藍(lán)色的海水,、金黃的沙灘,、軟軟的陽光、最好再來一杯卡布奇諾,，那感覺一定是非常愜意!想要響應(yīng)公司的安排去旅游,，但因囊中羞澀，只好望而嘆之,。還是為大家做好后勤工作,，讓大家開開心心的去玩吧。

超市員工個人述職報告(篇十四

我們自去年_月份畢業(yè)后,，便來到___送變電建設(shè)公司工作,，在南寧經(jīng)過短暫的培訓(xùn)后，我們被分配到__省送變電三分公司各項目施工隊擔(dān)當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)人,。開始了邊摸索學(xué)習(xí)邊對工作實(shí)際負(fù)責(zé)的實(shí)習(xí)生涯,。工程中我們從三通一平開始，到基礎(chǔ)施工,，組塔和放線,，自始自終我們都在現(xiàn)場負(fù)責(zé)，親歷其中,，感想頗多,。借此機(jī)會我代表我們新來技術(shù)員就我們半年多來在工地生產(chǎn)一線的工作做一個書面總結(jié)。

從學(xué)生到一名工程施工技術(shù)員,，這需要一個過程,，要適應(yīng)多種轉(zhuǎn)變：角色的轉(zhuǎn)變、行事思路的轉(zhuǎn)變,、對人際關(guān)系的重視等等,。

首先，作為剛?cè)肼毜囊幻聠T工,，學(xué)習(xí)是最主要的,，所謂實(shí)習(xí)就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。工地施工的很多東西是永遠(yuǎn)也無法從課堂中學(xué)來的,，需要自己在實(shí)踐中去體悟,。這一點(diǎn)我們感悟最深。無論是測量放線還是吊桿定位，這里沒有什么大學(xué)問,，但是沒有在實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗就很難有效率地去做好它,。所謂書上得來終覺淺，絕知此事要躬行,。工程建設(shè)一線的實(shí)踐造就合格的工程師,在今后的工作中,，我們要繼續(xù)努力實(shí)踐、反思實(shí)踐和再實(shí)踐,，這樣才會較快地成長為一名技術(shù)骨干!

其次,，在工作中一定要突出對人際關(guān)系的重視，這一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)是以前所從沒有過的?，F(xiàn)在的工作一般都是團(tuán)隊行為,，一個公司，一個班組,，都是一個團(tuán)隊,，必須要統(tǒng)一協(xié)調(diào)，發(fā)揮團(tuán)隊精神,，工作效率才會高,。就是自己的本職工作也需要周圍人的協(xié)助，否則也會寸步難行,。這一點(diǎn)在工地施工上就顯得格外明顯,，幾乎沒有一項工作是可以能夠由自己獨(dú)立完成的，必須要借助身邊人的力量,。同時在管理上，和諧的人際關(guān)系也有助于執(zhí)行力效率的提高,。人是社會的高級動物,，是理性和感性因素的集合體。在與下面施工隊打交道的日子里,，我就能充分感受到每個人都把自尊放在很重要的位置,，無論他是處于什么樣地位，在向他們提意見或交代任務(wù)的時候,，措詞的注意,、換位的思考可以避免很多怨言乃至沖撞。從而保持一個較好的工作氣氛,，使得工作得以順利展開,。

再次，安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度，這是我們對工程管理著重點(diǎn)方面的排序，也是在親身經(jīng)歷中得到的教訓(xùn),。在線路施工中,，安全、質(zhì)量和進(jìn)度是對立和統(tǒng)一的矛盾體,，處理不好就會暴露出不同程度的質(zhì)量和安全問題,，引發(fā)重大安全事故。而事故一出,，施工就受到很大的影響,，各方面的損失都很嚴(yán)重!進(jìn)度更是受到影響，工期一拖再拖,。經(jīng)濟(jì)效益沒有了,，社會效益更是損失慘重!“防城港事故”就是一個典型的例子，給我們敲響警鐘,，也奠定了我們今后工作的主思路,。

最后，我想談一下我們對公司管理和下面施工隊的認(rèn)識,。時代在發(fā)展,，實(shí)踐在更新。公司管理體制方面也要與時俱進(jìn),，公司也要向最前列的施工管理性企業(yè)轉(zhuǎn)變,，在轉(zhuǎn)變的過程中，對長期合作伙伴的選拔和培養(yǎng)就顯得很重要,，功夫在詩外,，項目管理的最高水平也在項目部之外。我認(rèn)為在企業(yè)文化,、制度等方面的建設(shè)和對各穩(wěn)定施工隊伍在管理,、技術(shù)和安全等方面的長期投入，可能才是提高項目管理水平的可行之道,。就我們在工地現(xiàn)場工作6個多月以來,，對我們所接觸的施工隊伍來說，在工作中能很明顯地感受他們在管理上粗陋和落伍,，下面施工隊伍管理者文化水平不高,，安全意識不足、過于注重經(jīng)驗而缺乏理論的指導(dǎo),，這些都難以適應(yīng)電力建設(shè)的嚴(yán)要求和高標(biāo)準(zhǔn),。像線路施工這樣一個帶有粗放色彩的勞動密集性的行業(yè)，管理的難度和跨度均很大的,，但在流程化建設(shè)方面卻具有很大的挖掘空間,。這一點(diǎn)既需要他們隊伍自身不斷提高,，也需要企業(yè)的協(xié)助和投入。這樣才能合作出水平,、合作出效益,。

超市員工個人述職報告(篇十五

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高思想素質(zhì)

作為公司的中層干部,，在搞好本職工作的同時，加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí),，努力提高政治思想覺悟和道德情操,，在思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致，處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，以身作責(zé),，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。吃苦在前,，享樂在后,，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力完成上級交辦的各項工作任務(wù),，為人謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁，團(tuán)結(jié)同志,，關(guān)心職工,，無一切不良嗜好。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，提高工作能力

在過去的一年中，我的工作也發(fā)生了重大變化,，在電力公司改制前后相繼擔(dān)任用電科科長和營銷部主任,。特別在擔(dān)任營銷部主任期間，由于體制改革初期,，百廢待興，各項工作尚未步入正軌,，加之本人缺乏基層工作經(jīng)驗,，因此工作難度較大。為了盡快開展好各項工作,，一方面,，我深入基層，調(diào)查了解營銷部各部門的工作情況,，做到心中有數(shù),，另一方面,，我充分發(fā)揮善于學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，利用工作及業(yè)余時間,，加強(qiáng)電力營銷工作及各方面學(xué)習(xí),，特別重視對現(xiàn)代企業(yè)管理、電力營銷理念,、電力需求側(cè)管理方面的學(xué)習(xí)研究,，在較短的時間內(nèi)，全面掌握了電力營銷各項業(yè)務(wù)知識,，摸清了營銷部在經(jīng)營,、管理、安全生產(chǎn),、業(yè)擴(kuò)等方面的實(shí)際情況及存在的問題,，從而為搞好營銷部的各項工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三,、勤奮工作,，努力創(chuàng)新

我司體制改革后，由發(fā)供配一體化電力企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭兊墓╇娖髽I(yè),，由國營企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣煞葜茋衅髽I(yè),，公司資產(chǎn)所有權(quán)形式、經(jīng)營方向,、管理模式發(fā)生了變化,，各種規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程要重新建立,，各項工作需要磨合,，職工的觀念需要轉(zhuǎn)變。

改制初期,，各種規(guī)章制度處于新舊交替,，有的不再執(zhí)行，有的剛剛頒布,，有的尚未出臺,，因此不能很好地貫徹落實(shí)各種規(guī)章制度，在此期間,，營銷部部分職工遵守作息時間的自覺性不高,，工作不夠勤奮，為了改變這一現(xiàn)狀,，我充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，帶頭自覺遵守作息制度，勤奮工作,，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,，為推動營銷部各項工作在較短的時間內(nèi)進(jìn)入規(guī)范化,、制度化管理起到了較好的表率作用。

我作為營銷部的行政負(fù)責(zé)人,，始終以企業(yè)興衰為已任,，勤奮工作，善于思考,，勇于探索,，以真誠、細(xì)膩的工作態(tài)度和工作作風(fēng)對待每一件事,，每一個職工,，保證了供電所向營銷部平穩(wěn)過渡。由于改制初期,，職工的觀念還停留在原來的`基礎(chǔ)上,，還不能適應(yīng)新機(jī)制的要求，特別是改制對部分職工的個人利益有所觸動,，因此個別職工抵觸情緒較大,。為了轉(zhuǎn)變他們的觀念，我一是通過各種會議傳達(dá)公司新的企業(yè)管理理念和對職工的要求,，二是通過個別談話的形式與職工交談,，取得他們對改制以及營銷工作的理解，讓職工們認(rèn)識到改制的必然性,，從而提高他們的工作積極性,。

企業(yè)管理不僅要嚴(yán)格按照其固有的規(guī)律辦事，更要創(chuàng)造性地開展工作,，才能使我們的管理水平不斷提高,。針對我縣供用電管理模式存在一定的問題的現(xiàn)狀，我在廣泛針求職工意見的基礎(chǔ)上,，提出了發(fā)揚(yáng)集體主義精神,，建立以集體責(zé)任管理為主的供用電管理模式，在公司的大力支持和本人的努力工作下,，使這一管理模式得到了具體落實(shí),，提高了農(nóng)電管理水平。

四,、主要工作業(yè)績

1,、帶領(lǐng)營銷部全體職工全面完成營銷部__年各項經(jīng)營生產(chǎn)工作任務(wù)。

2,、加強(qiáng)制度建設(shè),，實(shí)行規(guī)范化,、科學(xué)化管理,。按照市公司的要求,，搞好營銷部的建章建制工作，近半年以來,，先后制定了《營銷部各部門職責(zé)》(14個營業(yè)所,、9個科室、班,、廳),、《車輛管理辦法》、《營銷部考勤管理辦法》,、《營銷部線路設(shè)備安全考核獎懲辦法》,、《營銷部運(yùn)行維護(hù)班職責(zé)和管理、考核辦法》,、《供電均價內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書》《大宗客戶電費(fèi)回收目標(biāo)管理責(zé)任書》并配合公司計劃營銷部制訂了《抄核收和電費(fèi)回收管理制度》,、《新裝、增容,、變更用電管理辦法》,、《大宗客戶電費(fèi)回收目標(biāo)責(zé)任管理辦法》等涉及營銷工作的重要的規(guī)章制度，為規(guī)范化管理提供了制度保證,。

3,、根據(jù)公司要求，營銷部對原供電所的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了改革重組,，本著“人盡其才”的原則,，以最大限度地發(fā)揮職工的主觀能動性為目的，對供電所職工進(jìn)行了重新組合,，共組建營銷部機(jī)關(guān)單位9個,，供電營業(yè)所14個，運(yùn)行維護(hù)班3個,。順利實(shí)現(xiàn)供電所向營銷部平穩(wěn)過渡,，由于部門及人員配置合理，制度完善,，有利于發(fā)揮職工的工作積極性和責(zé)任心,，從而大大地提高了工作效率。

4,、“安全責(zé)任重于泰山”,，我深知安全生產(chǎn)是營銷部乃至整個公司各項工作的前提和保證，自我上任以來,，狠抓安全管理,，并成立了三級安全網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)。通過安全月活動,，組織安全宣傳到鎮(zhèn)鄉(xiāng),，嚴(yán)格要求基層班組執(zhí)行“三票兩制”明確工作簽發(fā)人,、負(fù)責(zé)人、許可人,，杜絕習(xí)慣性違章,。制訂了線路、設(shè)備的安全考核獎懲辦法,，對各營業(yè)所責(zé)任人和運(yùn)行維護(hù)班進(jìn)行逗硬考核,。通過加強(qiáng)安全教育和制度建設(shè)，提高廣大職工的安全意識;加強(qiáng)安全宣傳提高了用電客戶的安全知識水平,，在內(nèi)部,、外部大力開展安全自查、普查工作,，積極消除安全隱患,，全部更換了跌落保險和高壓熔絲，更換了跌落保險近500余套,，完成了消缺工程近20余個,，對部分提灌站、專變提出了整改通知,，確保了安全生產(chǎn),，到目前為止，無重大人身設(shè)備安全事故,。

5,、加大電費(fèi)回收力度，確保電費(fèi)回收率100%,。電費(fèi)回收是供電企業(yè)生存發(fā)展的重中之重,，而大宗用電客戶的電費(fèi)回收猶為重要。為此,，我十分重視,，通過營銷部與大用戶抄收班簽訂《大用戶電費(fèi)回收目標(biāo)責(zé)任書》加強(qiáng)大用戶抄收班的責(zé)任，并嚴(yán)格按照公司規(guī)定和供用電合同約定,，加強(qiáng)對大用戶的管理和服務(wù),，同時爭取公司的大力支持，通過公司領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和營銷部相關(guān)單位負(fù)責(zé)人交納電費(fèi)回收風(fēng)險抵押金的辦法,，使公司上下一心，有力地保證了電費(fèi)回收,。

6,、加強(qiáng)供用電管理，按照公司“鞏固、完善,、提高,、創(chuàng)新”的總體目標(biāo)要求，配合公司相關(guān)部門做好的公變,、臺區(qū)、線路目標(biāo)責(zé)任管理測算工作,，在測算中堅持“實(shí)事求是”的原則,，對以往測算工作中存在的問題進(jìn)行了糾正，由于組織得力,，本次目標(biāo)責(zé)任管理測算準(zhǔn)確,，為投標(biāo)的職工提供了真實(shí)可信的測算資料。在招標(biāo)工作中,，特別是推廣了以集體管理的模式,，發(fā)揚(yáng)集體主義精神，發(fā)揮集體的力量,，通過自愿的原則,，各供電營業(yè)所均實(shí)行了整所集體承包管理，發(fā)揮集體的作用,，逐步改變“以包代管”,，為我們以后加強(qiáng)農(nóng)電管理，提高農(nóng)電管理水平與市公司其他兄弟靠攏,，探索了一條新路,。基本實(shí)現(xiàn)了公司提出的“企業(yè)增效,、個人增收”的既定目標(biāo),。共計有16個公變臺區(qū)和69條線路實(shí)行供電均價目標(biāo)責(zé)任管理，承包人員106人,。招標(biāo)完成后,，營銷部臨時抽調(diào)各部門人員22人5臺車輛，深入到各供電營業(yè)所對各線路臺區(qū)盤存移交工作進(jìn)行指導(dǎo),、監(jiān)督,。并對各營業(yè)所的線路設(shè)備情況及安全隱患進(jìn)行清理，同時對庫房進(jìn)行了清理,，建立材料帳,，規(guī)定了領(lǐng)用登記制度。規(guī)范了營業(yè)所的費(fèi)用開支程序及報帳,、核算,、審批制度。為今后的農(nóng)電管理工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。現(xiàn)各供電營業(yè)所的工作已步入正軌,。

7,、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)創(chuàng)效益,。嚴(yán)格執(zhí)行公司9號文件真正實(shí)現(xiàn)“一口對外”,。不斷加強(qiáng)職工服務(wù)意識，提高窗口職工的自身素質(zhì),，按照市公司頒布的《職工文明行為規(guī)范》要求,，建立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì),、方便,、規(guī)范、真誠”的服務(wù),。從而達(dá)到增供擴(kuò)銷的目的,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅體現(xiàn)在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且包括對內(nèi)部各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。因此,，我在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作時，一方面加強(qiáng)營銷部各機(jī)關(guān)職能科室為各供電營業(yè)所以及其他相關(guān)部門內(nèi)部服務(wù)意識,，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào),，提高工作效率，避免因機(jī)構(gòu)改革而造成內(nèi)部管理混亂,，從而影響公司正常的管理秩序;另一方面,，努力提高對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加強(qiáng)窗口建設(shè),，不斷完善窗口硬件建設(shè),，通過規(guī)范用語，規(guī)范業(yè)務(wù)流程,，加強(qiáng)各基層單位文書管理,，建立健全各種記錄，從根本上提高各服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量,，特別是在對營銷部供電營業(yè)廳的改造中,，密切配合公司有關(guān)部門，搞好供電營業(yè)廳辦公場地的改造工作,，按照市公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，建立標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳，提高了供電營業(yè)廳的社會形象,。

五,、廉潔奉公,，潔身自好

堅決響應(yīng)黨中央反腐倡廉的號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律,、法規(guī),，在工作中以身作責(zé)，絕不以權(quán)謀私,，自覺遵守公司的各種規(guī)定,，主動抵制各種腐敗行為的侵蝕，特別是在財務(wù)審批時,，認(rèn)真審查,，嚴(yán)格按公司財務(wù)制度辦事，有效地杜絕了在報賬時發(fā)生違反規(guī)定的行為,。

超市員工個人述職報告(篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,，一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下,，在全體員工 的幫助配合下,，我圓滿地完成了自己的各項工作任務(wù)，下面 從三個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：

一,、自身學(xué)習(xí)

今年以來,，我根據(jù)自身工作實(shí)際需要，堅持理論學(xué)習(xí)不 放松,，一是始終堅持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)及時掌握黨在新時期的路線,、方針、政策,，認(rèn)真領(lǐng)會xx大四中全會,、五中 全會的精神實(shí)質(zhì)，并將其貫徹落實(shí)到工作實(shí)際中;二是加快 知識更新,，提高能力水平,，我作為一名黨員，注重學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)良作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進(jìn)員工的智慧和經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)經(jīng)營管 理知識和技能，不斷提高解決實(shí)際問題和做好本職工作的能力,，努力使自己成為本崗位上的行家里手,，能夠做到公道正派、服務(wù)熱情,，能夠從大局出發(fā),，為搞好各項工作出主意、 想辦法。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，做好自己工作

在工作中，我首先能夠做到擺正自己位置,，按照領(lǐng)導(dǎo)要 求完成各項工作任務(wù),，在工作中能夠做到嚴(yán)格把關(guān)，以精益求精的態(tài)度對待工作,，同時也注重傾聽職工的意見,，不斷改 進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高飯菜質(zhì)量,，把工作作好,。 我負(fù)責(zé)職工食堂的工作，食堂承擔(dān)著職工和領(lǐng)導(dǎo)的就餐 及接待任務(wù),，飲食安全的重要性顯而易見,， 不能有一絲疏忽。

在去年的一年里,，在有限的伙食標(biāo)準(zhǔn),，物價不斷上漲的情況 下，想方設(shè)法烹制出精美的飯菜供大家就餐,。為此,，從采購、驗收,、入庫,、出庫等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，做到萬無一失,，認(rèn) 真執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》 ，禁止將霉變、腐爛,、異味的食品供應(yīng)員工，搞好灶房內(nèi)外的清潔,，保障員工的身體健康,。

同時,，在飯菜的花色品種上,，我認(rèn)真制定每天食譜,，努力做 到品種不重復(fù),、花色時時新。在接待任務(wù)工作上,，我們根據(jù)各項接待標(biāo)準(zhǔn)，制定出菜譜,，做到了標(biāo)準(zhǔn)雖有高低,，但質(zhì)量,、 口味不變的原則,。把講禮儀,、懂服務(wù)的人員應(yīng)用到工作崗位 上，使食堂的服務(wù)達(dá)到了規(guī)范化,。

三,、存在的差距及努力的方向

雖然在過去的一年里做了一些工作，但仍存在很多不 足,，主要有以下幾方面

1,、在自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓得不夠,，投入的精力不多。

2、工作不夠細(xì)致，缺乏創(chuàng)新意識,。

在今后的工作中,，我要把食堂餐飲做為第一要務(wù)，發(fā)揚(yáng) “認(rèn)真負(fù)責(zé),、扎實(shí)苦干”優(yōu)良作風(fēng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，保質(zhì)保量完成,，更加積極,、努力的工作,，保證公司全體員工的 就餐和對外招待。

以上,，是我對一年來的工作總結(jié),，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們 給予批評指正,。

超市員工個人述職報告(篇十七

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和指導(dǎo)下,，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點(diǎn),，擺正自己的位置,，在工作中有明顯的進(jìn)步。我深知，領(lǐng)導(dǎo)對我提出了很高的要求,，崗位職責(zé)也要求我高一格,、嚴(yán)一檔，來不得半點(diǎn)馬虎,、出不得半點(diǎn)差錯,，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí),，才能做到優(yōu)質(zhì)高效,。時光飛逝，進(jìn)入公司工作也已兩個多月就到年底了,。經(jīng)過在這幾個月的工作鍛煉中,，得到了很多。

一,、人力的合理安排和運(yùn)用

作為食品公司的倉庫管理員,，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞,，心細(xì),，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高,。隨著客戶的不斷進(jìn)入,，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊,，這就要我們合理安排裝卸工人,，做到在有限的人力上作合理的安排，使每一作業(yè)盡量不受影響做到有條不紊,。

二,、人員的培訓(xùn)和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高,，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定,，及領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求,，這樣有利于我們對倉庫的管理,，理貨，配貨等作業(yè),。他們的作業(yè)效率也會有所提高的,。

三、貨物的管理

要做好倉庫的管理,，貨物的入出庫作業(yè),，日常保管,，倉庫清理工作,，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生,，有效的利用庫存區(qū)面積,。

a：易拿,，易放，易看,，易點(diǎn)的堆積方式,。

b：貨物堆放不要超高堆放，要注意距離,。

c：貨物入出時做好記錄,。

d：對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫存差異。

e：持續(xù)倉庫的整潔,，地面的清潔,，通道的順暢

四,、衛(wèi)生工作

倉庫作業(yè)量大,，容易積累灰塵，所以每一天要清理倉庫，清潔地面,，持續(xù)衛(wèi)生,。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作,。

五、自我學(xué)習(xí)和總結(jié)

每一天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題，并在第一時間去解決,，來提升自身的業(yè)務(wù)潛力,。

這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能;交流,，了解,，吸取他們的經(jīng)驗;學(xué)習(xí)倉儲保管，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識,，這是我還有所欠缺的,。

總的來說，由于本人工作經(jīng)驗不多,，潛力還有欠缺,。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作,，但主要還是由于“強(qiáng)將手下無弱兵”,，受益于身處這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，在鞭策中得到了磨礪;今后在工作中,，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神,，磨練意志，提高執(zhí)行力,，生活上更嚴(yán)格自律,，學(xué)習(xí)上加強(qiáng)財經(jīng)專業(yè)素養(yǎng)，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅決貫徹落實(shí)上級指示精神和工作部署,，努力拼搏，扎實(shí)工作,，以更好的質(zhì)量,、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作,，為我們這個光榮的群眾,、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

超市員工個人述職報告(篇十八

20____年,，#######各方面都取得了很好的成績,。我作為廠技術(shù)負(fù)責(zé)人之一，在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門,、車間的配合下，團(tuán)結(jié)一致,、積極工作在各方面都起到了模范,、表率的作用。自覺的認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,，思想上,、行動上與黨支部保持一致，遵守法紀(jì)和各項規(guī)章制度,。團(tuán)結(jié)同志,、尊重別人,，和睦相處，創(chuàng)造了良好的工作氣氛,，樹立了自身的良好形象,。

在安全管理方面，嚴(yán)格落實(shí)“預(yù)防為主”的方針,，嚴(yán)格管理,，把不安全隱患消除在萌芽狀態(tài),。沒有發(fā)生人身,、設(shè)備事故。

積極配合銷售部的工作,。與銷售部一起參加重大的設(shè)備招標(biāo)工作,，洽談技術(shù)協(xié)議、解答技術(shù)問題,。全年組織設(shè)備報價298項,。

積極研究新產(chǎn)品開發(fā)，完成35千伏中置柜,、10千伏美式箱變和220千伏輸電線路鐵塔項目,，分別通過了鑒定和生產(chǎn)許可證。

設(shè)計的10kv美式箱變,、歐式箱變外型美觀,、安全耐用，自產(chǎn)率達(dá)100,，全年生產(chǎn)箱變46臺22105kva,，設(shè)計大型變電所5個，設(shè)計10kv開關(guān)柜60面,。采用新工藝30項,。

積極開展qc小組活動。主持開展的“35kv開關(guān)柜工藝技術(shù)攻關(guān)”獲得qc成果三等獎,。設(shè)計生產(chǎn)的“氣撬電加熱控制柜”遠(yuǎn)銷到青海省,，自行設(shè)計生產(chǎn)了10kv雙電源戶外開關(guān)柜，安全經(jīng)濟(jì),，為用戶節(jié)約了投資,。

技術(shù)研發(fā)部為全廠各種產(chǎn)品提供安全、質(zhì)量支持,，擔(dān)負(fù)著各種產(chǎn)品的報價,、材料計劃、材料定額,、圖紙,、統(tǒng)計,、技術(shù)指導(dǎo)、新產(chǎn)品開發(fā)等任務(wù),。全年共完成10kv開關(guān)柜118面,、低壓開關(guān)柜248面、信號屏6面,，端子箱30只,、計量箱配電箱300只、10kv電纜分支箱40臺,、0.4kv電纜分支箱24臺,、10kv箱式變電站46臺;生產(chǎn)鐵塔、鐵件630噸,。先后完成了農(nóng)網(wǎng)改造10kv開關(guān)柜,，城網(wǎng)改造開關(guān)柜、####,、市中10kv中置柜,、###10kv中置柜、###10kv中置柜,、###10kv中置柜,、安哥拉鐵件、110kv圣源線,、220kv益都-彌南線鐵塔等較大工程的設(shè)備制造,。嚴(yán)把圖紙的質(zhì)量關(guān)，確保圖紙正確無誤,。各項生產(chǎn)任務(wù)嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量體系的要求標(biāo)組織生產(chǎn),，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到或超過國家標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品合格率達(dá)98以上,。

開展了圖紙,、文件資料的歸檔工作。在專業(yè)技術(shù)資料管理方面,，分專業(yè),、工序進(jìn)行技術(shù)資料的歸檔。

明年加大管理力度,、產(chǎn)品開發(fā)力度,。搞好成本核算降低產(chǎn)品成本，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力,。開發(fā)市場需求潛力大的產(chǎn)品投放市場,，爭取更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

超市員工個人述職報告(篇十九

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

新的一年工作已經(jīng)開始,，新的形勢需要我們做出新的部署,。根據(jù)集團(tuán)公司20____年一號文件和白總講話精神，我結(jié)合自身情況做工作述職如下：

一,、20____年回顧總結(jié)：

20____年是我迅速成長的一年,，也是收獲頗多的一年。在工作中我得到了充分的鍛煉和能力的提升,。主要履職情況有：

(一)前期手續(xù)辦理方面：完成了天一地產(chǎn)資質(zhì)升級,、萬和嘉園二期、三期工程規(guī)劃許可的辦理;一期,、二期預(yù)售許可的辦理;

二,、

三、四期可研報告評審,、立項批復(fù),、環(huán)評批復(fù)的辦理;

二,、三期勘察,、設(shè)計備案;河北小區(qū)、鳳凰城二期立項,、環(huán)評及工程規(guī)劃等等,。

(二)內(nèi)部管理方面

完善售樓部制度安排、工作流程,，起草制定營銷方案,，監(jiān)督各項工作完成;六月份參與組織了對新員工的系統(tǒng)培訓(xùn);年底參與了合同的集中審核。

(三)廣告宣傳方面

主要是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)參與策劃,，聯(lián)絡(luò)實(shí)施以及文字工作等,。尤其是對項目優(yōu)勢的提煉、各種宣傳手段綜合運(yùn)用,，開盤前后的準(zhǔn)備工作等,。

(四)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面

在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，通過自身的努力,，打破專業(yè)壁壘,，通過了一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試，實(shí)現(xiàn)了新的突破,。在專業(yè)技術(shù)知識方面有了一定的提高,。另外，年底隨售樓部到榆次幾個樓盤學(xué)習(xí)考察,，開闊了視野,，學(xué)到了管理新知，對于提升管理水平大有裨益,。

(五)公司活動方面

通過參加萬和嘉園開盤,、少兒藝術(shù)大賽,、安全演講比賽、規(guī)范化管理提升等工作,，得到了各方面的鍛煉,，在知識、能力,、綜合素質(zhì)等方面有了新的提高,。

回顧一年的工作，有收獲也有遺憾,。對此我進(jìn)行了深刻反思,、認(rèn)真反省。主要存在的問題表現(xiàn)在：

一,、有效溝通不足,，辦事效率不高，對工作缺乏動態(tài)跟蹤,，有時使工作陷入被動,。

二、執(zhí)行力不強(qiáng),，在細(xì)節(jié)上不夠認(rèn)真,，不能將每項工作都落到實(shí)處;在多項工作出現(xiàn)時，往往顧此失彼,。

三,、開拓性不足，有些工作畏首畏尾,，觀念保守,，缺乏創(chuàng)新。對于一些具體事務(wù),，只是被動地去完成,，缺乏主動創(chuàng)新和通盤考慮。

四,、實(shí)踐經(jīng)驗不足,，對企業(yè)精神的認(rèn)知和實(shí)踐不到位。不能緊跟公司發(fā)展的需要,。

五,、團(tuán)隊協(xié)作不夠，組織協(xié)調(diào)能力不足,。有些工作,，僅僅依靠自身力量，不擅于利用團(tuán)隊的力量。在管理能力和組織能力方面有很大提升空間,。

以上這些不足都需要我在實(shí)踐中予以克服,。

20____年工作展望：

展望20____年的工作，我將以全新的姿態(tài)投入工作當(dāng)中,，在提升技能中充實(shí)自己,，在工作實(shí)踐中磨練自己，充分發(fā)揮自己的聰明才智,，享受工作帶來的快樂和充實(shí),。除了協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成本年度相關(guān)工程的行政審批之外，要加強(qiáng)售樓部管理制度創(chuàng)新,，做好營銷策劃,、廣告宣傳、文檔整理等工作,，完成公司領(lǐng)導(dǎo)部署的其他工作,。

在新一年的工作當(dāng)中，我想主要是要從以下兩個方面著手：

一,、加強(qiáng)責(zé)任意識,、提高效率。

工作效率從何而來?一是要有責(zé)任心,、有擔(dān)當(dāng),，二是要有與之相適應(yīng)的能力。二者缺一不可,。

在工作中，我深感沒有專業(yè)知識和相關(guān)技能作為支撐,，工作難免陷入僵局,，工作效率也就無從談起。

因為,，只有不斷鉆研業(yè)務(wù)知識,、提高專業(yè)技能，才能提高工作效率;只有多做實(shí)事,，才能學(xué)到真本領(lǐng),，才能在工作中迅速成長起來。這就需要我繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向優(yōu)秀的同事請教,，在工作實(shí)踐中不斷摸索。

我想,，一個人的職業(yè)生涯可以來日方長,，長遠(yuǎn)規(guī)劃，但具體工作的完成卻需要只爭朝夕,。因此,，我要著力在迅速執(zhí)行方面,，在快字上下功夫，又好又快地完成每項工作,。

二,、踐行企業(yè)精神、努力開拓創(chuàng)新,。

我認(rèn)為,，企業(yè)精神關(guān)鍵是要實(shí)干精神和開拓精神。公司有今天的規(guī)模是在腳踏實(shí)地中積累而成;公司能夠不斷發(fā)展壯大,，靠的就是艱苦創(chuàng)業(yè),、開拓進(jìn)取。作為年輕人在這方面還需要向公司前輩們學(xué)習(xí),，并落實(shí)到行動當(dāng)中,。

我深知，只有融入團(tuán)隊之中才能成就自己,，只有在公司的大事業(yè)中才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價值,。在做好本職工作的同時，更應(yīng)當(dāng)開闊視野,、開拓心胸,、創(chuàng)新思路，創(chuàng)造財富,。

總之,，在新的一年里，我要更加嚴(yán)格要求自己,，主動大膽開展工作,，堅持與企業(yè)同進(jìn)退，把更多的時間投入到工作當(dāng)中,，在自己的崗位上掌握更多的技能,，努力在公司這個平臺上實(shí)現(xiàn)自身價值。

以上是我的述職,，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正,。

超市員工個人述職報告(篇二十

20__年，是一個充滿夢想和激情的一年,，20__年春天,，一個偶然的機(jī)會，我加入了____商貿(mào)城,，有幸成為____的一份子,，本著對這份工作的熱愛，抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度，有心做好每一件事,。

今年的4月1日,，我正式的成為____的一名招商dai表，到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,，這半年我時間里,，我學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)在就這半年的工作做一個終結(jié),。

對于商業(yè)地產(chǎn),，我是第一次接觸到，具體的東西也不太了解,，我以前做過二手房經(jīng)濟(jì)人,，對整個房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識，到____之后對商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解,，到實(shí)戰(zhàn)工作,，我不斷追求新的目標(biāo)，以前都覺得賣房子嘛,，不就是等客服上門嗎,，來了才知道并不是我想的那樣，商業(yè)地產(chǎn)必須是主動出擊,，自己去尋找目標(biāo)客戶,。

4月底，公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí),，我們體會到了作為一個招商員的辛苦,，工作雖然繁忙，但整個團(tuán)隊充滿激情,，他們每天都工作到12,，12點(diǎn)，回來還要寫報告,，回家就1點(diǎn)了，第二天依然精神飽滿的上班,。我們綿陽團(tuán)隊才過去很不適應(yīng)西安的氣候,，西安的天氣正好那幾天又熱又悶，我們綿陽的4月,，還正是春暖花開,，我們也都是帶了幾套春裝，過去才知道,，應(yīng)該穿夏裝了,，由于不適應(yīng)氣候，我們熱得都喘不過氣了，西安的天氣又干燥,，我們的身上都干得起皮了,，雖然不適應(yīng)，但我們還是堅持了下來,，等到了華南城預(yù)售卡那天,，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦,，還是能學(xué)到很多東西,，同時也能有很好的回報。

5月,，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作,，作市場調(diào)查，我們調(diào)查了新三匯市場的租金,，商戶經(jīng)營的情況,，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片,，這其中我們學(xué)到了很多的東西,，懂得了怎么樣去和商戶溝通，學(xué)習(xí)了很多的建材知識,。

6月,，7月，8月我們陸續(xù)走訪了綿陽的各大市場,，萬象建材城,，東辰宜家美，綿州汽配城,，以及各大家居市場,，等，給各個市場做了詳細(xì)的市場圖,，收了每個商戶的名片,，為我們后來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點(diǎn)無聊,，反復(fù)去做一件事的時候有時會有這種感覺,，但我們從小的教育經(jīng)歷就是"堅持就是勝利"，平時聽的多了就把它當(dāng)成了口號,，但仔細(xì)想想其實(shí)意義非凡,，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅持就意味著放棄這份工作,，如果堅持下去了,，可能收獲會比你想的更多,，所謂勝者為王，所以我們必須要堅持下去,。我們走過了最炎熱的季節(jié),，體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒有理由放棄,。

9月,，公司給我們安排了很多的培訓(xùn)，讓我們更加堅定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路,，也學(xué)到了很多銷售技巧,，也認(rèn)識到自己很多的不足,，我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識,，武裝好自己。

在未來的工作中，明確目標(biāo)才能有的放失開展自己的工作，用心的做好每一項工作，全面提高自己的能力,，為公司發(fā)展效力,。

目標(biāo)與計劃

1、提高自己各方面綜合能力，主要加強(qiáng)銷售技巧的提高

2、平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象

3,、積極主動的完成公司的各項任務(wù)

4、在業(yè)務(wù)是哪個力爭第一

5、加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力,，共同進(jìn)步

6,、優(yōu)秀的執(zhí)行

7、不斷更新的銷售技巧

以上就是我的個人述職報告,，有什么不足之處,，請大家多多指正。

超市員工個人述職報告(篇二十一

述職是對我們近一年工作狀態(tài)的檢查自查,，是對20____年工作的展看計劃,，立足20____年的發(fā)展缺憾，規(guī)劃20____年的完善發(fā)展,，我們必須認(rèn)清情勢,，緊跟情勢發(fā)展需要，結(jié)全實(shí)際,，圍繞20____年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線,，大力宏揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，深進(jìn)基層調(diào)研，積極其行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,，充分發(fā)揮好顧問職能作用,，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實(shí)。

現(xiàn)將20____年的個人工作狀態(tài)根據(jù)工作要求做 以下述職：

一、認(rèn)真履行黨辦與行辦的雙重職能得,，狠抓各項制度的貫徹和落實(shí),。當(dāng)前各項工作十分沉重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,，因此,，作為履行黨辦與行辦雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作,，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制,，積極推動黨辦工作制度化、規(guī)范化,，及時將重要文件,、會議、決策部署分解立項,，落實(shí)具體承辦部分,，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報,。對領(lǐng)導(dǎo)批示查究的事項,，做到批必查、查必果,、果必報,。構(gòu)成黨辦行辦雙線運(yùn)行，各項工作項項有人抓,、件件有落實(shí),，相互銜接、相互增進(jìn),、齊抓共管的良好氛圍,，保證領(lǐng)導(dǎo)與部分之間、部分與部分之間,、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接,。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪,、督查督辦登記簿,，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的題目，積極其全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境,。

二,、深進(jìn)展開調(diào)研，做好領(lǐng)導(dǎo)顧問，及時為黨委決策提供信息服務(wù),。調(diào)研材料是行黨委決策的重要根據(jù),，由于我們忙于平常事務(wù)，深進(jìn)基層調(diào)研不夠,，把握基層情況較少,，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少,，導(dǎo)致我行的調(diào)研流于情勢,，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù),、為基層行服務(wù)的職能,。針對這些題目，今后調(diào)研工作的重點(diǎn)是,，在繼續(xù)編好《____農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上圍繞三個方面展開,。一是牢牢圍繞全行工作思路展開信息和調(diào)研。當(dāng)前,，應(yīng)重點(diǎn)抓好對散小差貸款退出,、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是牢牢圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求展開信息和調(diào)研,。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù),，重點(diǎn)圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實(shí)，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等,，及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次,，調(diào)研要面向基層,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手,，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗,、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新題目,，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)正確,、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù),。三是牢牢圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱門,、焦點(diǎn)、難點(diǎn)展開調(diào)研,。當(dāng)前,，全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度顯現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢,，工作中的新情況、新題目不斷出現(xiàn),，這就要求我們必須把準(zhǔn)時代脈搏,，通過調(diào)研，及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報,，向基層行反饋,，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。

三,、努力進(jìn)步公文管理質(zhì)量和效力,，保證各項工作的貫徹落實(shí)。公文是各級行展開公務(wù)活動的基本工具和重要載體,，也是各級行管理水平和工作效力高低的集中現(xiàn),，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化

三、規(guī)范化和高效化,，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和增進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點(diǎn)做到三個加強(qiáng)。一是加強(qiáng)迫度建設(shè),，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。公道的制度和完善的規(guī)章體

系,，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ),，要根據(jù)總行公文管理辦法及相干制度規(guī)定，及時制定涵蓋公文處理,、審核,，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度,，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系,。二是加強(qiáng)進(jìn)程控制，進(jìn)步公文管理質(zhì)量和效力,。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際,，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,，有效進(jìn)步公文流轉(zhuǎn)速度,。三是加強(qiáng)對公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序,，建立督查卡,、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時間,、完成時限,、主辦部室，努力進(jìn)步督查工作的權(quán)威性,，逐漸使督查工作制度化,，規(guī)范化和科學(xué)化，進(jìn)步工作實(shí)效,，保證政令暢通和全行各項工作的及時,、正確貫徹落實(shí)。

四,、加強(qiáng)檔案管理,，努力提升檔案服務(wù)水平。最近幾年來,，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作,，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段,，不斷進(jìn)步檔案規(guī)范化管理水平,，取了明顯成效，但是,，由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少,，加上受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前情勢發(fā)展的需要,，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,，公文不按制度要求回檔，職員素質(zhì)偏低等,，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部分及時查閱檔案資料,，迅速正確地提供信息造成了一定的困難。針對這些題目,，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，側(cè)重加強(qiáng)對基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用,，進(jìn)步檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值,，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部分充分利用歷來數(shù)據(jù),，定期展開業(yè)務(wù)經(jīng)營情勢猜測和分析,，及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)根據(jù)。

超市員工個人述職報告(篇二十二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：

大家好!

20__年已經(jīng)過去,，在過去的一年中,，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部,、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下,，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守,，忠實(shí)的履行了自己的崗位職責(zé),，為我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年,，在過去的一年中,，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo),、幫助下,，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝?，F(xiàn)在,，我向大會作20__年度述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表審議,。

一、積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識

各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,，我也通過自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累,。思想上，堅持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念,，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合,，與生活相結(jié)合,。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作,，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙的道理,。文化上,，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來充實(shí)自己理論知識的缺乏,，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性,，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。

二,、踏實(shí)認(rèn)真工作,，積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)

柜員是直接面對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位,，在這平凡的崗位上，雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大的事情,，其實(shí)人生的價值不都體現(xiàn)在平凡的工作上嗎?

面對各類客戶,，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守,。自從參加工作后,，我學(xué)會了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識,，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練,。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，我能夠靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象,。

三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，共同營造良好的工作環(huán)境

“上下同欲者勝,。”孫武在孫子兵法里如是說,，只有上下各級由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起,，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人,，共同進(jìn)取,，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,，能夠團(tuán)結(jié)同事,，和睦相處，相互學(xué)習(xí),、相互促進(jìn);在生活中,，互相幫助,，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時,，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念,，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn),。

簡而言之，回顧過去展望未來,，這一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進(jìn)步,，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練,，在前臺遇到緊急情況機(jī)動性有待提高,，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強(qiáng)鍛煉,，爭取在新的一年中取得更好的成績,。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

特此報告!

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日期：20__年_月__日

超市員工個人述職報告(篇二十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家下午好!我是18屆____,，下面由我來進(jìn)行20__年度述職匯報,。跟大家一樣，我的述職報告也分成這三個方面,。

加入公司這大半年時間就是在經(jīng)歷四個不同的階段：在客服輪崗適應(yīng)了社會工作者的角色,，在保潔輪崗慢慢摸索物業(yè)管理的要點(diǎn)，在品質(zhì)部輪崗沉淀思考項目與職能的關(guān)系,，以及現(xiàn)在接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn),。接下來我將從這幾個方面進(jìn)行闡述：

【客服】

我把在文體匯的客服輪崗分成了三步：

1,、第一步是初步了解，更多的是學(xué)習(xí),，在每個崗位進(jìn)行了站崗服務(wù),，熟悉不同崗位的服務(wù)要求，跟著主管參加江悅城的開盤,，學(xué)習(xí)如何統(tǒng)籌全局,，做好員工關(guān)懷等。我也主動去“八卦”員工的感受,，了解到不少客服剛進(jìn)入公司躊躇滿志,，但因為入職培訓(xùn)不夠系統(tǒng)，所以顯得工作很清閑,。后來跟主管反映了這件事后,，組織我們一起討論培訓(xùn)計劃。

2,、這也引申了我在客服崗的第二步,，協(xié)助工作開展，平時幫忙制作報告報表,、完善解說詞和圖冊,。后來參與了“幸福夏令營”的籌備工作，除了拍照和出考試題,，自己額外做了開班海報和結(jié)業(yè)視頻,，將主管給我們做的小結(jié)和作業(yè)打成文字發(fā)在群上，讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓(xùn)時,，由于主管開會沒在現(xiàn)場,，我看到大家有些散漫，就給他們布置了每個人至少學(xué)習(xí)三種折花圖案發(fā)在客服群里,，也能讓主管看到我們在這邊的學(xué)習(xí)成果,，結(jié)果大家都一起響應(yīng)，甚至還找我開美顏相機(jī)幫他們拍照,、拼圖,。所以整個“幸福夏令營”下來，我過得很充實(shí),，更是加深了跟他們的感情,。

3、在客服崗的最后一步是提高視角,，化被動安排為主動發(fā)現(xiàn),，每天給自己安排個小任務(wù)，比如：對文體匯的檔案進(jìn)行了核查,，梳理出客服任務(wù)清單;把“幸福夏令營”的培訓(xùn)建議整理出來發(fā)給培訓(xùn)主管幫忙提建議;在樣板房時主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時發(fā)現(xiàn)清潔問題,，一并檢查了工具房的工具情況,，整理出來并反饋給供方負(fù)責(zé)人作整改……

可以說，在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領(lǐng)域,。

【保潔】

我在保潔輪崗總結(jié)下來就是中醫(yī)看病的“望聞問切”：

1,、“望”指每天到現(xiàn)場巡查，觀察班前班后會的形式,，提出建議;到廣州事業(yè)部辦公室進(jìn)行檢查,，剛開始視察現(xiàn)場，到后面根據(jù)現(xiàn)場需要對他們進(jìn)行溝通了解,，召集一起明確了規(guī)定,，減少雙方的誤會。

2,、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后,，發(fā)現(xiàn)由于他前身是安全員，對供方的管理思路不是十分明確,，加上當(dāng)時沒有設(shè)保潔主管,，所以給他梳理了現(xiàn)場巡檢記錄開單整改的思路，如何使用《清潔作業(yè)記錄表》,、《現(xiàn)場品質(zhì)檢查記錄表》和《整改通知單》,，同時規(guī)范了合同違約處罰的依據(jù)，并且要求供方補(bǔ)充對園區(qū)的健身器材和衛(wèi)生間消毒作業(yè),。

3,、“問”指的是在掌握了基本理論知識后，親自到現(xiàn)場去看,，發(fā)揮“盯”字精神,，從而知道現(xiàn)場出現(xiàn)的問題到底是他們沒有做?還是他們不會做?還是做不好?之前樣板房檢查發(fā)現(xiàn)的高位衛(wèi)生問題，不是阿姨不愿意去工作,，而是阿姨的身高限制,，他們也不能踩踏樣板房的桌椅，導(dǎo)致了工作沒辦法順利開展,，所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具,。

4、最后一個“切”指的是梳理出我們與供方的關(guān)系,，同時根據(jù)現(xiàn)場需要,，提出了一些整改方案，比如工具車物品擺放雜亂,，讓供方增添工具車儲物盒，看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾,，增設(shè)烘手機(jī)臨時標(biāo)識牌,，順便指示烘手機(jī)位置,。

這就是我在保潔崗的四部曲。

【品質(zhì)】

在品質(zhì)崗的輪崗時間比較長,，我的主要工作有六點(diǎn)：

1,、開展培訓(xùn)工作，通過與保潔員互動,，消除他們服務(wù)禮儀的顧慮,，通過學(xué)習(xí)武陟分公司的機(jī)械化保潔視頻，梳理出不同車輛的特點(diǎn),，之后對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能,。

2、是整理部門資料,，在這個過程養(yǎng)成了自己做臺賬的習(xí)慣,。

3、是參與小型機(jī)械化的測試工作,，對掃地機(jī)的作業(yè)范圍,、面積、時長和作業(yè)效率進(jìn)行實(shí)地測試,，通過觀察掃地機(jī)的作業(yè)效果,，比較出優(yōu)缺點(diǎn)，從而提出人機(jī)配合作業(yè)的方案和掃地機(jī)的作業(yè)路線,。

4,、是進(jìn)行跟車作業(yè)，發(fā)現(xiàn)車輛保潔的盲點(diǎn),，根據(jù)出車時間和人工保潔時間,，結(jié)合道路清潔的需求做出試運(yùn)行方案，并且就該方案召開溝通會,，將巡查治理員,、司機(jī)和供方保潔三方聯(lián)動作業(yè)。

5,、跟進(jìn)市政品質(zhì)中心檢查的問題整改計劃,，了解到現(xiàn)場問題整改需要從根因出發(fā)反饋給項目，讓各部門聯(lián)動進(jìn)行逐級整改,，最后才能關(guān)閉問題,。

6、是“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的推廣,，我發(fā)現(xiàn)在跟項目主管進(jìn)行對接時信息不通暢,，大家對優(yōu)秀方案的落地也只是機(jī)械化地執(zhí)行，沒有真正實(shí)現(xiàn)學(xué)優(yōu)的目的。所以梳理了江門分公司品質(zhì)提升方案運(yùn)營流程,，更規(guī)范地將優(yōu)秀方案進(jìn)行落地推廣,，也對集團(tuán)審核通過的分公司提案給予一定的獎勵，目前正在進(jìn)行制度的編制中,。

【不足】

以上就是我輪崗的心得體會,，在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。

第一個不足是對甲方與供方的關(guān)系處理不夠?qū)I(yè),。對于廣州事業(yè)部辦公室的保潔業(yè)務(wù),，我們沒有辦法頻繁地檢查監(jiān)督，難以處理甲方對我們的投訴意見;另外一個是對于目前我們的保潔供方來說,，扣款似乎形同虛設(shè),，他們覺得我們的扣款已成習(xí)慣，甚至是在針對他們,，所以也不以為然,，我還沒想到一個完美的雙方合作共贏的方式。

第二個不足是問題整改及整改閉環(huán)能力不足,。比如雖然要求供方添置了工具車儲物盒,，但當(dāng)時沒有立即嚴(yán)格規(guī)定儲物盒的物品擺放，即使添了盒子,，員工依舊隨意擺放,。除此之外，當(dāng)時在樣板房輪崗時,，發(fā)現(xiàn)樣板房綠植的長勢欠佳,，所以提出了用礦泉水瓶定期澆水，但是當(dāng)時我的角色并不好意思跟客服提這個規(guī)定,。

第三個不足是方案落實(shí)和后續(xù)跟蹤不到位,。之前在“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的學(xué)優(yōu)中推廣落地了煙灰盅的微小改造，經(jīng)過一段時間后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換,，當(dāng)時只是單純讓環(huán)境專員統(tǒng)計了損壞的數(shù)量并簡單說明要更換,，但是沒有跟蹤動作，所以直到現(xiàn)在還是沒有更換破損煙灰盅,。另外在制定了人機(jī)保潔作業(yè)的試運(yùn)行方案后,，因為轉(zhuǎn)崗的原因，沒有去跟進(jìn)落實(shí)實(shí)際運(yùn)行情況,，以至于直到現(xiàn)在還是沒法形成最終版的人機(jī)保潔作業(yè)方案,。

【計劃】

在接下來一年里，我定崗的專業(yè)是綠化,，所以工作計劃的兩個關(guān)鍵詞是：專業(yè)和創(chuàng)新,。

1,、因為自己本專業(yè)不是綠化，所以在未來一年要以此為契機(jī),，通過閱讀和關(guān)注物業(yè)綠化模塊的動態(tài),，豐富綠化知識儲備，從而在進(jìn)行品質(zhì)檢查時能恰當(dāng)分析出原因,，并提出整改措施，有效改善現(xiàn)場環(huán)境,。

2,、除了提升理論知識水平外，作為品質(zhì)管理部的一員,，能夠通過現(xiàn)象看本質(zhì),，對綠化供方管理的方法能做出合理的評估，制定適用于分公司項目現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護(hù)方案,，預(yù)計19年6月份完成制度建設(shè),。

3、在創(chuàng)新方面,，一個是將“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的活動進(jìn)行規(guī)范推廣,，通過學(xué)優(yōu)激發(fā)項目的創(chuàng)新思維，通過推廣將品質(zhì)提升方案真正落地實(shí)施并形成閉環(huán),，通過宣傳形成分公司的特色文化,，在提升現(xiàn)場品質(zhì)同時提高分公司影響力。

4,、另外一個創(chuàng)新是指在完成事務(wù)性工作后的自選動作,，比如未來龍溪湖公園建設(shè)好后、接管了產(chǎn)業(yè)港和住宅業(yè)務(wù)后,，可以策劃以綠化專業(yè)為主題的欄目或活動,，比如在社區(qū)做一些綠化養(yǎng)護(hù)小貼士，科普一些綠植養(yǎng)護(hù)技巧,、植物故事等,，在龍溪湖公園可以與學(xué)校或教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,，提供場所開展植樹活動或自然教育活動,，這樣也能增加公司的宣傳力度。