人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇一
現(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結如下：
一,、思想政治方面
自參加工作以來，我認真學習黨中央的各類文件精神,，切實貫徹黨中央及國務院的方針政策,，支持醫(yī)院領導及科室主任工作，嚴于律己,，自覺遵守各項制度,，積極參加政治學習，要求進步,，加強政治思想和品德修養(yǎng),。
二、工作方面
在工作中努力求真,、求實,、求新，以積極,、熱情的心態(tài)去完成各項工作,，以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴格按照操作規(guī)程,，嚴謹,、細致、扎實,、求實,、腳踏實地工作,，把增強服務意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說,，實際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我的弱點,。
為此，在日常工作中,，除了積極工作,，在實踐中汲取經(jīng)驗外，還主動向身份的同事求教學習,，不斷提高自己的工作技能,。雖然剛參加工作不久，在科主任,、技術組長及前輩的支持和關懷,，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫(yī)學影像設備,，并獨立排班上崗,。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評
三、組織紀律方面
我遵紀守法,，廉潔自律,，自覺遵守各項制度，工作守時,，不遲到,、不早退，始終以良好的服務態(tài)度去完成各項工作任務,。
四,、成績方面
(一)進一步建立健全了各項規(guī)章制度,，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求,，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實施方案》;《關于開展醫(yī)療事故處理條例及其配套文件學習活動的通知》,。轉發(fā)了衛(wèi)生部，國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知,，組織全院醫(yī)務人員學習了《醫(yī)療機構病案書寫規(guī)范》,，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標，措施和業(yè)務指標,，規(guī)范了廣大業(yè)務人員的醫(yī)療行為,，教育大家學法，懂法,，用法,，守法,，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基矗
(二)加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,，爭創(chuàng)一流的保健院,。為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務水平,，在彭院長的帶領下,，多次召開各科主任會議，布置臨床工作,，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見;為進一步抓好落實,，院領導和其他業(yè)務主管部門，深入各科室,，就業(yè)務學習,，病歷書寫，疑難病歷討論,，差錯登記等方面進行認真細致的檢查,。
督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺,，通過檢查,，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進一步加強醫(yī)療安全,，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議,，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范,，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證,。
20xx年過去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，爭取更大的進步,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇二
20xx年即將過去，在這一年里,，醫(yī)務科在院長,、分管院長的領導下，圍繞以人為本,、科學發(fā)展,，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學習,、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結如下：
一、樹立以人為本,，做到科學發(fā)展,。
科學技術是第一生產(chǎn)力,。20xx年醫(yī)務科圍繞以人為本，科學發(fā)展做了大量工作：
1,、建立醫(yī)務人員技術檔案,。今年，醫(yī)務科通過策劃運作,，收集,、整理了全院醫(yī)、藥,、護,、技人員檔案，做到每人一份技術檔案,，存放于專用檔案框中,。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構,，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升、晉級,、進修,、培訓提供了便捷與保障。
2,、做好醫(yī)務人員的好后勤,、好幫手，提高醫(yī)務人員工作積極性,。20xx年,，圍繞在職醫(yī)務人員晉升、晉級,，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語、計算機,、理論水平測試,，和晉升檔案組織準備工作等,，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升,、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務人員感受到主管部門,、醫(yī)院對他們的關心與關懷,，提高了醫(yī)務人員的工作積極性。
二,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務科做了如下工作：
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織,。今年,，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組,、危重病人搶救領導小組,、輸血管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障,。
2,、建立健全各種規(guī)則制度。今年,，醫(yī)務科結合我院實際,，參考相關醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,，并人手一冊,。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》,、《臨床輸血相關制度》,、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》,、《住院患者化驗檢查程序》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
3,、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責任制,。一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定,，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督,，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用,。
三、積極開展醫(yī)療活動,，圓滿完成醫(yī)療工作,。
醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理、組織,、協(xié)調(diào)之責,。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范,、有序,，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。截至11月底,，全院總接診門診病人78481人次,，較去年同期增長11%，住院患者2289人次,，住院手術1164人次,。
四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛,，保障醫(yī)療工作秩序,。
在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理,、均能及時組織到位,。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起,，醫(yī)療糾紛的處理率達100%,，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付,。
五,、開展新技術、新業(yè)務,，增強醫(yī)院發(fā)展后勁,。
新技術、新業(yè)務,，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務科協(xié)調(diào)引進了“長程心電圖”等新技術,、新業(yè)務,，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用。
六：開展醫(yī)療培訓,，提高醫(yī)務人員素質(zhì),。
醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座4起,，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座1次，增強了學習的氛圍,。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會,，推進了醫(yī)務人員學術交流。通過培訓,、進修及學術交流等活動,，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質(zhì)。
七,、鼓勵臨床科研,，提高醫(yī)院影響力。
科學研究是學術發(fā)展的基礎,。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務人員,，結合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文,。今年共取得科研成果一項,，發(fā)表及交流學術論文16篇。
八,、開展臨床教學,，培養(yǎng)后繼人才。
醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分,。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓的項目一項,，圓滿完成了培訓工作任務。接受進修生7名,，實習20名,，見習學生16名。進修生,、實習,、見習生對我院教學工作均感滿意。
九、組織健康體檢,，造福學生,、居民。
今年,，我院對襄南6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學校16250多學生健康體檢,。對二中、南河中心學區(qū)共計440多名老師,、邱子村委會,、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等100余人進行了健康體檢,，慢性病審核400多人,，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。
十,、樹立整體意識，配合中心工作,。
樹立整體意識,、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務科的工作準則,。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型h1n1流感，為人類的健康帶來了危險,。面對這一特殊事件,，醫(yī)務科積極組織與配合，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領導小組及實施細則,，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處,，組織了醫(yī)務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序,。
然而,，20xx年，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務管理組織不夠完善，制度不夠健全,，管理措施落實不到位等,，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故,。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方,。
讓我們再接再厲,，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾,。我們相信,，有醫(yī)院的正確領導，有全體醫(yī)務人員的共同努力,，醫(yī)院的明天會更好,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇三
20x年,，醫(yī)務科在上級主管部門的指導下,，在院領導的大力支持下，在各科室的積極配合下,，堅持以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標,，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實,，使得全年各項工作得以有序的進行。現(xiàn)將本年度的工作總結如下：
一,、 醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,。醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量作為首要任務,，經(jīng)過本年度的嚴格管理,、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。
1,、基礎醫(yī)療質(zhì)量
ǜ據(jù)本院工作實際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導檢查,，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關,，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
2,、醫(yī)療文書質(zhì)量
ㄑ細癜湊招擄妗恫±書寫規(guī)范》的要求,，對住院病歷的書寫提出進一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認真組織學習,，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查,，歸檔后由醫(yī)務科再次抽查。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高,，但其中仍存在很多不足,，在醫(yī)務科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結中，發(fā)現(xiàn)個別問題反復存在，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差,，甚至有乙級病歷出現(xiàn),。
3、處方質(zhì)量
醫(yī)院嚴格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范,，按照處方點評制度開展處方點評工作,，并認真總結和提出改進。醫(yī)生每天開出的處方,，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進行及時點評。對無指征用藥,、指征改善后應停藥而未停藥的,、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥,、無指征超劑量用藥,、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評,，并上報醫(yī)務科,。使得醫(yī)生的責任意識、風險意識和規(guī)范意識都有明顯提高,，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責制,，認真地進行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達標,。
二,、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)務科對醫(yī)療安全工作長抓不懈,，把責任落實到個人,，各司其職，層層把關,，切實做好醫(yī)療安全工作,。
1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習,，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育,，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、培訓。
2,、加強醫(yī)療安全防范,，從控制醫(yī)療缺陷入手,，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》,，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責任追究,，著重吸取經(jīng)驗教訓。
3,、從控制醫(yī)療缺陷入手,，強化疑難、醫(yī)源性損傷,、特殊,、危重、嚴重并發(fā)癥,、糾紛病人等的隨時報告制度,。
4,、定期召開醫(yī)療安全會議,，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結經(jīng)驗,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇四
醫(yī)務科工作任務重,、壓力大、責任強,，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室,，醫(yī)務科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。上任之初,，面對嶄新的工作環(huán)境,，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經(jīng)彷徨過失落過氣餒過,，但是組織的信任,，領導的幫助，科室的支持,，職工的理解使我鼓足勇氣,，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中,。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作,，醫(yī)務科上下團結一致,，抓住機遇，面對挑戰(zhàn),，開拓創(chuàng)新,，堅持"以患者為中心"的服務理念,，狠抓"醫(yī)療質(zhì)量""優(yōu)質(zhì)服務"兩個主題，重點開展以下工作,。
1,、完善醫(yī)療管理組織，構建流暢管理體系,。
持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量,，必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡建設，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作,。為此調(diào)整充實了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會,，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領導小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領導小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度,，明確各崗位工作職責,，充實精干力量，加強質(zhì)量培訓,，高起點,、高標準、嚴要求,，穩(wěn)步開展工作,。
2、增強依法執(zhí)業(yè)意識,，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度,。
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī),、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,；規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程,，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責,。
3,、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,。
全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī),，實施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理。制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》,，實施醫(yī)療質(zhì)量策劃,、控制、檢查和改進活動,。加強基礎質(zhì)量管理,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制,、醫(yī)囑制度,、查對制度、完善檢查注重討論制度,、會診制度,、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范,、處方管理辦法,、技術準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，有效防范醫(yī)療糾紛,，切實保障醫(yī)療安全？
4,、加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,，及時反饋整改提高。
質(zhì)量靠管理,，管理靠體系,，體系加以控制才有保障。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求,，結合我院醫(yī)療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標準,，制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實施方案》,，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴格標準,，獎懲結合,，及時反饋，切實整改,，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程,，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長效機制。
5,、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓,，有效防范醫(yī)療糾紛。
員工培訓是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,，是提高員工的法律意識,、質(zhì)量意識、風險意識,、服務意識和安全意識的基礎工作,，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療糾紛和防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師,、科室質(zhì)管員,、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓為著眼點，開展質(zhì)量教育,，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核,，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的"三基三嚴"訓練和崗位培訓，注重內(nèi)涵建設,，挖潛增效,，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng),，端正質(zhì)控心態(tài),，切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。
6,、改進服務流程，提高工作效率,。
加強正點手術檢查,，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，提倡連臺手術制度,，擇期手術術前等待日不超過3天,，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務,，提高了工作效率,。
7、加強醫(yī)患溝通,，及時處理醫(yī)患糾紛,，構建和諧醫(yī)患關系。
建立健全醫(yī)患溝通制度,，制定醫(yī)患溝通單,，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念,，真誠服務,，盡職盡責，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推等不良現(xiàn)象,。建立完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴,，維護正常醫(yī)療秩序,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇五
20xx年較好的完成了工作任務，現(xiàn)將本人這些年來的工作總結如下：
一,、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風建設方面
領會及執(zhí)行上級指示精神,，不折不扣，和上級保持一致,。遵照醫(yī)院的部署,，組織我科室全體工作人員，繼續(xù)深入學習重要思想,，認真學習有關構建和諧社會的各種文件精神,，提高全體工作人員的思想覺悟，努力把醫(yī)療,、教學,、科研等各項工作做好，為構建和諧社會做好本職工作,。全科人員嚴格遵守各項規(guī)章制度,，沒有出現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象。開展反商業(yè)工作,，組織科室人員參加醫(yī)院的各種形式的教育活動,，認真學習有關文件，提高思想認識及覺悟,，認真進行自查自糾,，這些年來,，科室人員無收受回扣現(xiàn)象。努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，一切工作以病人為中心,，提供優(yōu)質(zhì)服務,。由于醫(yī)院的具體抓管個人及全體科室人員的通力合作，科室多次被醫(yī)院評為“先進科室”,、“十佳科室”,，個人也多次獲“優(yōu)秀科主任”、“十佳科主任”稱號,。
二,、醫(yī)療業(yè)務方面
嚴格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、感染管理,、護理管理及健康教育等方面的工作,，并努力按醫(yī)院管理年的要求做好每一項工作，使我科在醫(yī)療市場競爭更為劇烈的情況下,，仍能穩(wěn)步發(fā)展,，較好地完成了各項工作任務。
(一)住院率和業(yè)務收入
從開科以來,，我科住院率一直穩(wěn)居院內(nèi)前三名,，業(yè)務總收入也不斷增長在收入增加的同時，藥品比例也逐步下降,。
(二)危重病人搶救工作
在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的同時,，還堅持專業(yè)理論及新技術的學習，不斷提高自己的業(yè)務技術水平,。隨著年齡的增長,，老年患者的病情越來越復雜、越來越重,，我科的危重病人數(shù)量較同期增多,。通過醫(yī)護雙方通力協(xié)作，這些年來我科成功搶救不少老年重癥肺炎,、敗血癥,、急性左心衰、大面積腦梗塞,、急性心梗等病人,，均得到患者及家屬的肯定及感謝。同時通過積極對這些危重,、疑難病例的診治,、搶救工作，不但成功救治了病人,，全科醫(yī)務人員也通過實戰(zhàn)積累了不少的臨床經(jīng)驗,，業(yè)務水平大幅度提高，培養(yǎng)了一批技術骨干,。
(三)繼續(xù)教育
根據(jù)工作需要,，全員學習，養(yǎng)成良好的學習風氣,，以上醫(yī)療業(yè)務工作,，個人除了積極參與外，更重要的是起到了指揮,、協(xié)調(diào)作用,，在全科室同志努力工作下，全科醫(yī)護工作穩(wěn)定，多年來無醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛,。
(四)人才隊伍建設
1.增強知識更新意識,，組織科內(nèi)學習醫(yī)學“三基”知識及專業(yè)基礎知識，并注意跟蹤醫(yī)藥前沿信息,，針對病區(qū)醫(yī)療服務對象多為多系統(tǒng),、多器官病變患者這一特點，科內(nèi)不僅對每一位醫(yī)師提出專業(yè)發(fā)展要求,，并且強調(diào)在病區(qū)工作的醫(yī)師通讀內(nèi)科學,，以便醫(yī)師在熟練掌握內(nèi)科常見病、多發(fā)病診療技術,，又能對專業(yè)知識掌握有所側重,，知識結構與醫(yī)學發(fā)展基本同步。為了檢驗學習的效果,，科室每季度對主治以下醫(yī)師卷面考試一次,，并記錄成績。
2.抓緊外派學習,。全科室醫(yī)師尤其是青年醫(yī)師都認識到外出進修學習是拓寬視野,、更新知識、增強臨床工作能力的好機會,，科室也抓緊機會做好這一工作,，聯(lián)系的進修醫(yī)院有中山大學一附院、北京中日友好醫(yī)院,、中南大學湘雅醫(yī)學院等,，但因為種種原因，目前尚未派出人員進修學習,，這也是個人的遺憾之一,。
(五)開展新技術、新項目
響應醫(yī)院號召,，開展中醫(yī)特色治療,，增加服務新技術、新項目,。我院是中西醫(yī)結合醫(yī)院,，中西結合治療是我院的優(yōu)勢。在國家大力發(fā)展中醫(yī)藥的大背景下,，我們倡導增加中醫(yī)治療的比例。這些年組織科內(nèi)已開展的有中頻穴位治療,、中藥燙療,，對于老年人骨關節(jié)病，頸、腰椎增生,、骨質(zhì)疏松,、消化不良、便秘等病證,，有良好療效,，且無痛苦，已逐漸為老年患者接受,，深受老年患者的喜愛,。近2年來還通過與針灸、推拿科的協(xié)作,，開展針灸推拿治療,。我科通過請會診，針灸,、推拿科派專人到病房開展治療,，方便了老年患者，且增加了治療手段,，促進患者的病情康復,。目前還增加了穴位敷貼、艾灸,、中藥熏洗等中醫(yī)外治治療,，促進中醫(yī)特色科室的構建。新技術方面,，開展的有長期置入空腸管治療吸入性肺炎,、老年性衰竭等疾病，在老年人腸內(nèi)營養(yǎng)這一方面,，逐步形成了一定的經(jīng)驗,。
三、教學工作
作為研究生導師,，本人這些年來招收老年心,、腦血管中西醫(yī)結合防治專業(yè)研究生13名，順利完成學業(yè)8名,，畢業(yè)后的學生各自成為醫(yī)院的技術骨干,，本人還承擔研究生的急診學教學任務，同時在本科教育方面,，承擔本科臨床體格檢查培訓,，中西醫(yī)結合內(nèi)科學等課程教學任務，真誠對待學生,，視學生如己出,，認真教學,，得到學生的好評，并獲得“優(yōu)秀研究生導師”,、“十佳教師”等榮譽稱號,。這些年來，組派科室人員承擔學院中西醫(yī)結合本科,、臨床醫(yī)學本科《診斷學》理論教學,，臨床見習課及實習前體格檢查培訓課，圓滿完成了臨床理論課,、臨床見習課,、實習前培訓、臨床實習等教學任務,。無論是臨床帶教還是理論講授,，各位老師都一絲不茍，盡職盡力,，得到同學們的好評,。
四、不足
1.業(yè)務方面：近年來的同期收入相比雖仍有增多,，但相對于醫(yī)院其他兄弟科室來說,，仍存在一定差距，這與病人來源較單一,、治療方法較單一和局限,，思路不夠開闊有關，我們還要積極擴大病人來源,，充分利用好科室優(yōu)越的醫(yī)療資,，加強借鑒、研究及開發(fā)傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色的治療方法,，加強對衛(wèi)生法規(guī),、醫(yī)保政策及醫(yī)院有關文件的學習及研究等，我們科室才能有所發(fā)展,。
2.我科室個別職工工作仍欠細心,，責任心不夠強，仍有醫(yī)療護理差錯的苗頭發(fā)生;解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細致,，極個別病人及家屬對我們某些工作還不夠滿意,。
3.醫(yī)療護理文件的書寫質(zhì)量仍存在一些缺點，有待進一步提高,。
4.學科建設及科研工作方面還需要加強及努力,。
解決方法：在個人、科室與相關醫(yī)院聯(lián)系的同時,，向醫(yī)院提出要求,，由本院與對方醫(yī)院公對公聯(lián)系,，爭取對方醫(yī)院重視，早對我們打開進修學習大門,，另外，多醫(yī)院同時聯(lián)系,，增加學習機會,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇六
以創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進單位為契機，我院在配備了一定的中醫(yī)診療設備后,，在區(qū)中醫(yī)院幫扶人員的專業(yè)指導下,，我們在工作中不斷學習改進，積極開展中醫(yī)藥治療,，特別是中醫(yī)藥適宜技術?，F(xiàn)在我院能開展針刺、艾灸,、拔罐,、中頻治療、放血療法,、刮痧及各種推拿治療等十余種,，今年的中醫(yī)適宜技術的門診量較以前有大幅的增加，為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益,，為患者減輕了痛苦,，受到患者的一致好評。
同時加大了對村衛(wèi)生站的中醫(yī)藥的管理力度,，組織培訓中醫(yī)藥知識及中醫(yī)藥適宜技術,，到目前為止，我院所轄的五個村衛(wèi)生站人員均能操作四種以上的適宜技術,。
嚴格執(zhí)行基本藥物制度
我院從20x年3月起,，我院的非基本藥物全部下柜，嚴格按照基本藥物目錄進行藥品管理,，并嚴格執(zhí)行基本藥物零差率銷售,。到目前為止，我院共有基本藥物188種,，中成藥85種,。為確保藥品質(zhì)量和適用性，我院采取由藥房人員根據(jù)藥品庫存提出常規(guī)的采購計劃,，交醫(yī)務科審核后到指定的醫(yī)藥公司進行采購,。新品名、規(guī)格的藥品有醫(yī)務科組織臨床醫(yī)生和藥房人員討論其適用性(充分考慮其安全性,、療效,、價格等各方面)后再實施采購,。每月對合理用藥，特別是抗生素和激素的使用,，進行了考評并與績效掛鉤?，F(xiàn)在已經(jīng)無濫用抗生素和激素現(xiàn)象。
我鎮(zhèn)所有村衛(wèi)生室于20x年1月1日1起全部實施了基本藥物制度,，實行零差價銷售,。為更好地規(guī)范村衛(wèi)生站的藥品管理，我院實行村衛(wèi)生站每周將購藥計劃上報到衛(wèi)生院,，由藥房人員審核后,，再由藥房人員上報藥品計劃。每月組織人員對我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的基本藥物藥品零差價政策執(zhí)行及落實情況進行檢查,，確保了我鎮(zhèn)藥品價格統(tǒng)一,。
村衛(wèi)生站管理
按照區(qū)衛(wèi)生局的要求，將我院所轄的村衛(wèi)生站納入了公益性服務體系管理,，并簽訂了協(xié)議,，對村衛(wèi)生站實施一體化管理，村衛(wèi)生站開展的醫(yī)療活動按照《村衛(wèi)生站基本醫(yī)療服務項目目錄》進行,，村衛(wèi)生站站長實行聘用管理,。為加強對村衛(wèi)生站的管理，我院每月組織相關人員對村衛(wèi)生站的公共衛(wèi)生,、醫(yī)療(包括中醫(yī)藥),、藥事、院感等方面進行檢查,、指導,，重點對中醫(yī)藥業(yè)務的開展和基本藥物制度的實施情況，逐步規(guī)范我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的各項工作,。
20x年,，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題,。如：怕得罪人,、不夠果斷導致醫(yī)務管理不夠完善，管理措施落實不到位等,，有醫(yī)院領導的全力支持,、全體醫(yī)務人員的共同努力，醫(yī)務科的工作會日趨完善,，醫(yī)院的明天會更好,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇七
20_年是我院“二甲”復審啟動年、開局年,，醫(yī)務科在上級主管部門的指導下,，在院領導的大力支持下,，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心,、以全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實,，使得全年各項工作得以有序的進行?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進是我們工作的重點,，20_年根據(jù)各科室實際情況制定出了各科室醫(yī)療質(zhì)量考核標準細則，并參與院方績效考核,，使各相關科室在提高醫(yī)療質(zhì)量方面目標明確,，工作有章可循，有法可依,，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,，具體內(nèi)容如下：
(一)臨床科室對醫(yī)療質(zhì)量的管理主要體現(xiàn)在病歷書寫方面。嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,，對住院病歷,、病程記錄及其它醫(yī)療文書的'書寫提出規(guī)范化的要求，要求各科室認真組織學習,，20_年住院病人出院后,，歸檔病案全部經(jīng)過科主任、護士長審查,、醫(yī)務科質(zhì)控人員定期抽查,，甲級病歷合格率有所上升。醫(yī)務科每月進行運行病歷質(zhì)控檢查,，使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量有所提高,，各科室能夠按質(zhì)按量及時上交病歷。
(二)各醫(yī)技科室：在醫(yī)療質(zhì)量控制方面具體體現(xiàn)在各種報告單書寫規(guī)范,，及時性上都有具體標準要求,，急診科建立起急診搶救服務流程，建立了急診留觀,、搶救病歷,，麻醉科室建立了手術風險評估，重點病歷討論等項目,，放射科新建重點及疑難病例分析,，讀片記錄及重點病例的隨訪，輸血科按時對新的標準進行了修訂實施,。各個臨床科室及醫(yī)技科室完善了危急值報告制度并認真執(zhí)行,。
(三)處方質(zhì)量：醫(yī)院嚴格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范,，按照處方點評制度開展處方點評工作，并認真總結和提出改進,。醫(yī)生每天開出的處方,，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進行及時點評,。對無指征用藥,、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的,、針對性不強的“大包圍”用藥,、無指征超劑量用藥、不合理使用藥,、違反藥物配伍禁忌等進行點評,，并上報醫(yī)務科。使得醫(yī)生的責任意識,、風險意識和規(guī)范意識都有明顯提高,，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫,，使處方合格率有所提高,。
二、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點,。醫(yī)務科對醫(yī)療安全工作長抓不懈,，把責任落實到個人，各負其責,，層層把關,，切實做好醫(yī)療安全工作。
(一)繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習,，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育,。
(二)加強醫(yī)療安全防范,，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》,，對于我院的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓,。我院應對醫(yī)療糾紛的辦法是：所在科室,、醫(yī)務科、院感科、醫(yī)院四級把關,，本著和諧的原則進行處理,，一年來，未發(fā)生重大醫(yī)療糾紛,，無醫(yī)療事故發(fā)生,。
三、繼續(xù)教育
醫(yī)院是一個有特殊性質(zhì)的業(yè)務單位,，要提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，必須不斷學習新知識,，使技術水平不斷提高,，所以在繼續(xù)教育方面要加大力度。20_年我院派出先后派出各專業(yè)多名專業(yè)技術人員到上級醫(yī)院進修學習,，多次參加上級各部門組織的業(yè)務培訓,。另外每周要求各科室組織一次業(yè)務學習，并定期不定期進行督導檢查,。并鼓勵醫(yī)院職工積極參加各種相關資格考試和職稱考試，鼓勵大家踴躍發(fā)表論文,。
四,、臨床路徑和單病種控費
加強臨床路徑管理和單病種控費管理，嚴把質(zhì)量關,，科學安排,，嚴格按照衛(wèi)生部關于臨床路徑的要求，結合我院實際情況,，完善并及時修改路徑,，按照“二甲”復審的要求制定了符合我院實際的臨床路徑病種20種，并已網(wǎng)絡上報相關數(shù)據(jù),。
五,、嚴格抗生素管理
在抗菌藥物專項整治活動中，我院嚴格落實精神,，嚴格按照上級主管部門要求,，加大抗生素管理處罰力度，先后兩次組織學習,，制動抗菌藥物管理實施細則,，加入到績效考核當中，每月進行一次抗菌藥物審查,，門診抗菌藥物使用率住院抗菌藥物使用率較去年有所下降,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇八
20xx年是我院“二甲”復審啟動年、開局年,，醫(yī)務科在上級主管部門的指導下,，在院領導的大力支持下,，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心,、以全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實,，使得全年各項工作得以有序的進行?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進是我們工作的重點,，20xx年根據(jù)各科室實際情況制定出了各科室醫(yī)療質(zhì)量考核標準細則,，并參與院方績效考核，使各相關科室在提高醫(yī)療質(zhì)量方面目標明確,，工作有章可循,，有法可依，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,，具體內(nèi)容如下：
(一)臨床科室對醫(yī)療質(zhì)量的管理主要體現(xiàn)在病歷書寫方面,。嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷,、病程記錄及其它醫(yī)療文書的書寫提出規(guī)范化的要求,，要求各科室認真組織學習，20xx年住院病人出院后,，歸檔病案全部經(jīng)過科主任,、護士長審查、醫(yī)務科質(zhì)控人員定期抽查,，甲級病歷合格率有所上升,。醫(yī)務科每月進行運行病歷質(zhì)控檢查，使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量有所提高,，各科室能夠按質(zhì)按量及時上交病歷,。
(二)各醫(yī)技科室：在醫(yī)療質(zhì)量控制方面具體體現(xiàn)在各種報告單書寫規(guī)范，及時性上都有具體標準要求,，急診科建立起急診搶救服務流程,，建立了急診留觀、搶救病歷,，麻醉科室建立了手術風險評估,，重點病歷討論等項目，放射科新建重點及疑難病例分析,，讀片記錄及重點病例的隨訪,，輸血科按時對新的標準進行了修訂實施。各個臨床科室及醫(yī)技科室完善了危急值報告制度并認真執(zhí)行。
(三)處方質(zhì)量：醫(yī)院嚴格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范,，按照處方點評制度開展處方點評工作,，并認真總結和提出改進。醫(yī)生每天開出的處方,，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進行及時點評。對無指征用藥,、指征改善后應停藥而未停藥的,、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥,、無指征超劑量用藥,、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評,，并上報醫(yī)務科,。使得醫(yī)生的責任意識、風險意識和規(guī)范意識都有明顯提高,，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責制,，認真地進行門診登記和門診處方書寫，使處方合格率有所提高,。
二,、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)務科對醫(yī)療安全工作長抓不懈,，把責任落實到個人，各負其責,，層層把關,，切實做好醫(yī)療安全工作。
㈠繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習,，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育,。
㈡加強醫(yī)療安全防范,，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》,，對于我院的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓,。我院應對醫(yī)療糾紛的辦法是：所在科室,、醫(yī)務科、院感科、醫(yī)院四級把關,，本著和諧的原則進行處理,，一年來，未發(fā)生重大醫(yī)療糾紛,，無醫(yī)療事故發(fā)生,。
三、繼續(xù)教育
醫(yī)院是一個有特殊性質(zhì)的業(yè)務單位,，要提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，必須不斷學習新知識,，使技術水平不斷提高,，所以在繼續(xù)教育方面要加大力度。20xx年我院派出先后派出各專業(yè)多名專業(yè)技術人員到上級醫(yī)院進修學習,，多次參加上級各部門組織的業(yè)務培訓,。另外每周要求各科室組織一次業(yè)務學習，并定期不定期進行督導檢查,。并鼓勵醫(yī)院職工積極參加各種相關資格考試和職稱考試,，鼓勵大家踴躍發(fā)表論文。
四,、臨床路徑和單病種控費
加強臨床路徑管理和單病種控費管理,，嚴把質(zhì)量關，科學安排,，嚴格按照衛(wèi)生部關于臨床路徑的要求,，結合我院實際情況，完善并及時修改路徑,，按照“二甲”復審的要求制定了符合我院實際的臨床路徑病種20種,，并已網(wǎng)絡上報相關數(shù)據(jù)。
五,、嚴格抗生素管理
在抗菌藥物專項整治活動中,，我院嚴格落實精神，嚴格按照上級主管部門要求,，加大抗生素管理處罰力度,，先后兩次組織學習，制動抗菌藥物管理實施細則,，加入到績效考核當中,，每月進行一次抗菌藥物審查，門診抗菌藥物使用率住院抗菌藥物使用率較去年有所下降,。
六,、艾滋病抗病毒治療方面
20xx年初我院派出醫(yī)師,、護士各一名參加國家級免費抗病毒治療培訓班學習，并取得了合格證書,，回院后積極籌備我院的免費抗病毒治療門診,，抗病毒治療門診已運轉以來已經(jīng)取得了一定的成績。
七,、成立血液透析室
周邊醫(yī)院都先后成立了血液透析科(室),，今年根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要我們有計劃的選送醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修學習，并購置了4臺血液透析機,，開展血液透析治療項目,，大大方便了我縣老百姓在血液透析方面的需求，也使我院的醫(yī)療服務能力進一步提升,。
八,、中醫(yī)科建設
因我縣沒有中醫(yī)院，中醫(yī)在我縣的發(fā)展和我縣老百姓對中醫(yī)方面的服務需求靠我院提供,，所有加強我院中醫(yī)科的建設,，加大力度培養(yǎng)中醫(yī)學方面的人才是我院近幾年的努力方向，目前我院正籌備建設全國中醫(yī)示范單位,。
九,、愛嬰醫(yī)院的建設
我院自1996年創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來始終注重愛嬰醫(yī)院的建設。特別是在今年全國開展愛嬰醫(yī)院復核檢查工作中我院高度重視,，以醫(yī)務科牽頭組織相關科室積極開展工作迎接愛嬰醫(yī)院復核檢查,，通過全院職工的共同努力，我院愛嬰醫(yī)院工作取得了一定的成績,，經(jīng)過自查和縣,、市衛(wèi)生局組織專家復核，我院基本達到愛嬰醫(yī)院標準,。但對照標準檢查,，還存在一些不足之處，如產(chǎn)兒科業(yè)務用房不足,，配奶間設置不規(guī)范、個別醫(yī)務人員對愛嬰醫(yī)院工作認識不足等,。今后要繼續(xù)加強愛嬰醫(yī)院的管理工作,，建立和完善各種制度，加強人員培訓和愛嬰醫(yī)院宣傳工作,，全面,、科學、持久地開展促進,、保護和支持母乳喂養(yǎng)的愛嬰行動,，不斷提高產(chǎn)兒科醫(yī)療技術水平和服務能力,。
總之，20xx年,，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,，也還存在著一些不足和問題。如：醫(yī)務科人少事多,、怕得罪人,、手段不夠果斷導致醫(yī)務管理不夠完善，管理措施落實不到位等,，這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方,。我們愿再接再厲，努力工作,，不斷克服前進中存在的問題和困擾,。在醫(yī)院領導及全體醫(yī)務人員的共同努力下，醫(yī)院的工作會日趨完善,，醫(yī)院的明天會更好,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇九
一、加大科室管理力度,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式
1,、開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員,，反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包,、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。
二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督,。
三是醫(yī)院與科室,、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會,、科室向醫(yī)院,、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督,、落實承諾,。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議,，聽取意見,。今年全科共收到錦旗面，表揚信封,，拒收紅包,。物品合計數(shù)千多元,，得到醫(yī)院的充分肯定。
2,、堅持服務月活動,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式
科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務月”、“星級服務月”,、“誠信服務月”之后,，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診、住院費用,，醫(yī)療指標完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務理念,，提出科室服務理念,，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范,，落實周六,、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》,、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務范疇,，設置“便民服務中心”,，。四是深化主動服務內(nèi)涵,，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕,、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”,，,。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪,，,，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，,、住院病人數(shù)明顯增長,，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了份客戶滿意度調(diào)查問卷,，堅持病區(qū)工休會制度,，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3,、今年科室將“總量控制,、結構調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此,，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結構,，采取有效措施,，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果,。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉,。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔,。
4,、抓好醫(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運用多種形式,，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到三個結合：
(1)學習模范人物與先進典型相結合;
(2)評先樹優(yōu),，職稱評定相結合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結合。
二,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間,，講課時間,，努力學習專業(yè)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。
2,、強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議,，每周一次，強調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全,，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦,。
3,、抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
(1)入院時：全面查體，徹底搜身,，詳細病史,，嚴格用藥;
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理,，文明服務,，醫(yī)患一家;
(3)出院時：注意事項，復查標準,，熱情歡送,，令人難忘。
加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,。
①定期進行安全教育，做到制度化,、經(jīng)?；?/p>
②定期對病歷進行檢查和評估,。
③定期對安全隱患進行檢查和評估：
病史采集的真實性,，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性,，病歷書寫及時程度,。
對病區(qū)內(nèi)設施，病人衣物,，床鋪定期檢查，定期搜身,。
對病人的飲食進行觀察,。病人一日三餐除特殊情況外必需
都督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應處理,。
④查崗位職責,，主班人員不但要在崗，而且要成,。脫離自己崗位分鐘視為不在崗,，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。
⑤科內(nèi)設立醫(yī)療缺陷,、糾紛,、差錯、事故監(jiān)督小組,。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請,，科內(nèi)處理意見、改進措施并上報醫(yī)院,。
⑥大交班(試行)：
目的：完善質(zhì)量管理,，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解,，同時重點了解,、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施,。
方法：
⒈每周一進行一次,，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班,，包括該病人的飲食,、睡眠、病情變化,、用藥,、副作用、應注意事項等逐一交清,。重點病人當場討論,。
⒉自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交,，所交內(nèi)容要全面,、真實、反應該病人的真實情況,。
⒊由科主任,、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論,。
⑦大查房：
目的：科主任全面了解病員情況,，重點查急、危,、難,、效果差及伴有軀體癥狀的、病人,，以便及時更正診斷,、用藥、護理級別,、進一步規(guī)范醫(yī)囑,。
方法：
⒈每周四有科主任帶領醫(yī)生拿原始病歷進行查房，現(xiàn)場辦公,、下醫(yī)囑,，并根據(jù)查房情況隨時講解，提問有關內(nèi)容,。
⒉查房期間,，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議,，并由護士長隨時提問該病相關情況,。
⒊能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題,。
⒋對提出合理化建議的職工要實行獎勵制,。
加強醫(yī)院感染管理
管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好,，各項醫(yī)療指標完成較為理想,。全年病床使用率、出院病人平均住院日天(同比多天),、治愈好轉率為%,、入院三日確診率、入出院診斷符合率,、,，均完成或超過醫(yī)院下達的指標,。
三、強學科建設,，促業(yè)務快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出精神科特色,，發(fā)揮優(yōu)勢，以?？茖２〗ㄔO為重點,，以完善綜合服務功能為目標”的業(yè)務發(fā)展思路。
(1)繼續(xù)加快重點?？平ㄔO步伐,。對有發(fā)展前景、有?？铺厣c優(yōu)勢人才出去進修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護士到濟南精神病院進修。
(2)倡導多科室的參與合作,，采取協(xié)同攻關,、優(yōu)勢互補，推動相關學科的發(fā)展,。
(3)輔助科室的齊心協(xié)力,，為專科業(yè)務發(fā)展提供保障,。
(4)提高教學水平,。
四、不足之處
廉潔行醫(yī),、誠信服務,、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,，但科室的行政管理,、經(jīng)營管理水平仍有待提高，,，?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等,。
總之,，回顧一年來的工作，成績是主流,，我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇十
20xx年,，在院領導的直接領導下，我們憑著質(zhì)量第一、病人第一的理念,，狠抓醫(yī)療zhi度規(guī)范化,，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等,，結合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施,，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進一步解放思想,，更xin觀念，提高服務效率,，有力促進醫(yī)療,、教學與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻,。
一,、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全：
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務,。醫(yī)療質(zhì)量提高和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效,。
（一）基礎醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求,，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定了《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》,，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》,，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制八大本，對病歷書寫制度,、請示報告制度,、查對制度、三級醫(yī)師查房制度,、會診制度,、病例討論制度、手術分級制度,、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章zhi度的執(zhí)行情況進行了督導檢查,，根據(jù)教育引導批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法,，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關,，多措并舉,，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
（二）醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,，對住院病歷,、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，認真組織學習,，每月進行一至二次質(zhì)量督導檢查,，落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣,，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高,。20xx年住院病人數(shù)2670人次，比04年同比減少0,。03%,；歸檔病案2670份，甲級病歷2553份,，甲級病歷率為95,、6%；合格病歷2670份,，合格率100%。各科室能夠比較及時地上繳病歷,，現(xiàn)病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規(guī)準》,，規(guī)范及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄；門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成,。處方質(zhì)量也有不同程度的提高,，每月隨機抽查5天處方，11月份平均合格率為86,、2%,。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質(zhì)量標準要求,。
（三）醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質(zhì)量的改進,，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測，不斷增設xin項目以滿足臨床需要,。其中檢驗科今年xin開展了甲肝抗體,、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應了臨床輸血安全的需要,。注重同臨床一線科室的溝通和交流,，積極地參加了室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)評活動，取得優(yōu)良成績,，順利通過了省臨檢中心的考核驗收,。放射科規(guī)范了晨會閱片zhi度和堵漏差錯和糾錯zhi度,，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
（四）門診部醫(yī)療質(zhì)量門診部經(jīng)過醫(yī)院對其分解經(jīng)濟指標后,，門診醫(yī)生的責任意識,、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診首科負責制,，認真地進行門診登記和門診處方書寫,，連續(xù)五個月的處方質(zhì)量檢查結果顯示，門診處方書寫合格率達86,、2%,，門診人次和經(jīng)濟收入也有明顯的增高。
（五）醫(yī)療安全工作今年五至七月,，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科及時地進行了協(xié)調(diào)解決，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度,。隨后醫(yī)務科針對醫(yī)院連續(xù)發(fā)生數(shù)起醫(yī)療糾紛的情況,，認真進行了剖析，制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德,、業(yè)務技術能力培訓，特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習,，七,、八月份，舉辦了急診系列知識培訓,，加強了醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓,，十月份，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析,，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益,。十一月底,，我們還組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》,、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖,。通過我們的努力,，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。
二,、科教工作繼續(xù)醫(yī)學教育：
1,、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,，注重院內(nèi)外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院?？七M修學習,，派出各類短期學習班近20人次，已進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床,，積極開展工作,，對提高我院的醫(yī)療技術水平，起到較大作用,。
2,、今年我院有近10人參加各類成人高考及學歷轉化教育。3,、積極撰寫論文,，全年共發(fā)表論文6篇，在市級醫(yī)學會上交流論文十余篇,。4,、舉辦學術培訓班兩期，取得圓滿成功,。舉辦了一期中醫(yī)基礎理論培訓班,，有來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的60多位中醫(yī)醫(yī)生參加了培訓；11月下旬,，我院又承辦了市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目十堰市康復醫(yī)學會20xx年年會暨學術交流大會,，共有90余人參加會議。
（二）三基訓練和教學工作今年,，醫(yī)務科和護理部聯(lián)合開展了十余期學術講座,，開展了急救系列知識培訓和急救技能考核,，而后進行急救知識閉卷考試,，取得圓滿成功，使大多數(shù)年輕醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高,。護理部又適時進行了護理操作大練兵,，使廣大護理工作者掌握了嫻熟的操作技能。此外,，我院加強對進修實習生的管理,，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使進修實習醫(yī)生護士感到在我院實習確實能夠學得其所,。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及外縣醫(yī)院進修生25人,，接受十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學校實習學生58人。
（三）科研工作：今年我院申報了三項科研項目,，其中針刺加液體張力療法治療椎動脈型頸椎病項目已經(jīng)通過省級鑒定,，頸動脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項科研項目也已正式立項,，此項工作開創(chuàng)了我院科研工作的先河。
三,、宣傳及健康教育工作
1,、利用《鄖縣電視臺》和《鄖陽通訊》等xin聞媒體擴大醫(yī)院的品牌宣傳，分別在《鄖陽電視臺》的《健康視線》,、《鄖陽xin聞》制做專題和xin聞16期,，并在《十堰電視臺》的《車城新聞》欄目發(fā)稿一篇，在《鄖陽通訊》中發(fā)稿30余篇,，同時在《鄖陽xin聞》中進行醫(yī)院形象廣告宣傳,，使鄖縣中醫(yī)院的品牌深入人心。
2,、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期,。印制了二十多種常見疾病的健康教育處方，并在各病區(qū)和門診向患者免費發(fā)放,，結合電視媒體進行健康教育指導,，受到廣大群眾的歡迎。
四,、義診活動及體檢工作
1,、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娏x診共9次，配合縣衛(wèi)生局,、紅十字會等分別到鄖陽路和鄖陽廣場等地進行義診活動,，共為病人診治150余人次，并分發(fā)健康教育處方,，深受群眾好評,。
2、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢約人,，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。醫(yī)務科在20xx年工作中雖然取得一定成績,，但還需進一步努力加強，在新的一年里,，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設做出更大的貢獻,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇十一
在院領導的直接領導下，我們憑著“質(zhì)量第一,、病人第一”的理念,，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施,，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進一步解放思想,，更新觀念，提高服務效率,，有力促進醫(yī)療,、教學與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻,。
一,、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務,。醫(yī)療質(zhì)量提高和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效,。
(一)基礎醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求,，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定了《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》,，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》,，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制八大本，對病歷書寫制度,、請示報告制度,、查對制度、三級醫(yī)師查房制度,、會診制度,、病例討論制度、手術分級制度,、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行了督導檢查,，根據(jù)教育引導批評相結合的原則,，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法,，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關，多措并舉,，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷,、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,，認真組織學習,，每月進行一至二次質(zhì)量督導檢查，落實獎懲兌現(xiàn),，獎優(yōu)罰劣,，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。20__年住院病人數(shù)2670人次,，比04年同比減少0.03%;歸檔病案2670份,，甲級病歷2553份，甲級病歷率為95.6%;合格病歷2670份,，合格率100%,。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規(guī)準》,，規(guī)范及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄;門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成,。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，每月隨機抽查5天處方,，1—11月份平均合格率為86.2%,。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質(zhì)量標準要求,。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質(zhì)量的改進,，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測，不斷增設新項目以滿足臨床需要,。其中檢驗科今年新開展了甲肝抗體,、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應了臨床輸血安全的需要,。注重同臨床一線科室的溝通和交流,，積極地參加了室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)評活動，取得優(yōu)良成績,，順利通過了省臨檢中心的考核驗收,。放射科規(guī)范了晨會閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量：門診部經(jīng)過醫(yī)院對其分解經(jīng)濟指標后,，門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高,，能夠嚴格遵守首診首科負責制,，認真地進行門診登記和門診處方書寫，連續(xù)五個月的處方質(zhì)量檢查結果顯示,，門診處方書寫合格率達86.2%,，門診人次和經(jīng)濟收入也有明顯的增高。
(五)醫(yī)療安全工作：今年五至七月，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科及時地進行了協(xié)調(diào)解決,，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度。隨后,，醫(yī)務科針對醫(yī)院連續(xù)發(fā)生數(shù)起醫(yī)療糾紛的情況,，認真進行了剖析，制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德,、業(yè)務技術能力培訓，特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習,，七,、八月份，舉辦了急診系列知識培訓,，加強了醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓,，十月份，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析,，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益,。十一月底,，我們還組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》,、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖,。通過我們的努力,，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。
二,、科教工作
(一)繼續(xù)醫(yī)學教育：
1,、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)外人員培訓及宣教,。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院?？七M修學習，派出各類短期學習班近20人次,，已進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床,，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術水平,，起到較大作用,。
2、今年我院有近10人參加各類成人高考及學歷轉化教育,。
3,、積極撰寫論文，全年共發(fā)表論文6篇,，在市級醫(yī)學會上交流論文十余篇,。
4、舉辦學術培訓班兩期,，取得圓滿成功,。舉辦了一期中醫(yī)基礎理論培訓班，有來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的.60多位中醫(yī)醫(yī)生參加了培訓;11月下旬,，我院又承辦了市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目十堰市康復醫(yī)學會2020__年會暨學術交流大會,，共有90余人參加會議。
(二)三基訓練和教學工作
今年,，醫(yī)務科和護理部聯(lián)合開展了十余期學術講座,，開展了急救系列知識培訓和急救技能考核，而后進行急救知識閉卷考試,，取得圓滿成功,，使大多數(shù)年輕醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高。護理部又適時進行了護理操作大練兵,，使廣大護理工作者掌握了嫻熟的操作技能,。此外，我院加強對進修實習生的管理,，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求,，使進修實習醫(yī)生護士感到在我院實習確實能夠學得其所。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及外縣醫(yī)院進修生25人,，接受十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學校實習學生58人,。
(三)科研工作：今年我院申報了三項科研項目，其中針刺加液體張力療法治療椎動脈型頸椎病項目已經(jīng)通過省級鑒定,，頸動脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項科研項目也已正式立項,，此項工作開創(chuàng)了我院科研工作的先河。
三,、宣傳及健康教育工作
1,、利用《鄖縣電視臺》和《鄖陽通訊》等新聞媒體擴大醫(yī)院的品牌宣傳，分別在《鄖陽電視臺》的《健康視線》,、《鄖陽新聞》制做專題和新聞16期,，并在《十堰電視臺》的《車城新聞》欄目發(fā)稿一篇，在《鄖陽通訊》中發(fā)稿30余篇,，同時在《鄖陽新聞》中進行醫(yī)院形象廣告宣傳,，使鄖縣中醫(yī)院的品牌深入人心,。
2、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期,。印制了二十多種常見疾病的健康教育處方,，并在各病區(qū)和門診向患者免費發(fā)放，結合電視媒體進行健康教育指導,，受到廣大群眾的歡迎,。
四、義診活動及體檢工作
1,、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娏x診共9次,，配合縣衛(wèi)生局、紅十字會等分別到鄖陽路和鄖陽廣場等地進行義診活動,，共為病人診治150余人次,，并分發(fā)健康教育處方，深受群眾好評,。
2,、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢約1144人，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,，受到人民群眾的好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
醫(yī)務科在20__年工作中雖然取得一定成績,，但還需進一步努力加強,，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設做出更大的貢獻,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇十二
自今年參加工作以來,，我一直以勤懇、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作,。在工作中積極向科室主任,、同事請教學習，在取得一定進步的同時,，也暴露了自身的一些不足,。
現(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結如下：
一、思想政治方面
支持醫(yī)院領導及科室主任工作,，嚴于律己,，自覺遵守各項制度，積極參加政治學習,，要求進步,，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二,、工作方面
在工作中努力求真,、求實,、求新，以積極,、熱情的心態(tài)去完成各項工作,，以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴格按照操作規(guī)程,，嚴謹,、細致,、扎實,、求實、腳踏實地工作,，把增強服務意識作為一切工作的基礎,。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我的弱點,。
為此,，在日常工作中，除了積極工作,，在實踐中汲取經(jīng)驗外,，還主動向身份的同事求教學習，不斷提高自己的工作技能,。雖然剛參加工作不久,，在科主任、技術組長及前輩的支持和關懷,，到目前為此我可以獨立操作dr,、ct等醫(yī)學影像設備，并獨立排班上崗,。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評
三,、組織紀律方面
我遵紀守法，廉潔自律,，自覺遵守各項制度,，工作守時，不遲到,、不早退,，始終以良好的服務態(tài)度去完成各項工作任務。
四,、成績方面
（一）進一步建立健全了各項規(guī)章制度,，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量,。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求,，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實施方案》,；《關于開展醫(yī)療事故處理條例及其配套文件學習活動的通知》。轉發(fā)了衛(wèi)生部,，國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知,，組織全院醫(yī)務人員學習了《醫(yī)療機構病案書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標,，措施和業(yè)務指標,，規(guī)范了廣大業(yè)務人員的醫(yī)療行為，教育大家學法,，懂法,，用法，守法,，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益,，為全院的安全醫(yī)療奠定了基矗
（二）加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，爭創(chuàng)一流的保健院,。為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度,，全面提高我院醫(yī)療保健的服務水平，在彭院長的帶領下,，多次召開各科主任會議,，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見,；為進一步抓好落實,，院領導和其他業(yè)務主管部門，深入各科室,，就業(yè)務學習,，病歷書寫，疑難病歷討論,，差錯登記等方面進行認真細致的檢查,。
督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺,，通過檢查,，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進一步加強醫(yī)療安全,，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議,，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范,，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證,。
今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，爭取更大的進步,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇十三
20___年即將過去,，在這一年里,，醫(yī)務科在院長、分管院長的領導下,，圍繞以人為本,、科學發(fā)展，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全,，不斷學習,、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結如下：
一,、樹立以人為本,，做到科學發(fā)展。
科學技術是第一生產(chǎn)力,。20___年醫(yī)務科圍繞以人為本,，科學發(fā)展做了大量工作：
1,、建立醫(yī)務人員技術檔案,。今年，醫(yī)務科通過策劃運作,，收集,、整理了全院醫(yī)、藥,、護,、技人員檔案，做到每人一份技術檔案,，存放于專用檔案框中,。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構,，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升、晉級,、進修,、培訓提供了便捷與保障。
2,、做好醫(yī)務人員的好后勤,、好幫手，提高醫(yī)務人員工作積極性,。20___年,，圍繞在職醫(yī)務人員晉升、晉級,，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語,、計算機、理論水平測試,，和晉升檔案組織準備工作等,，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務人員感受到主管部門,、醫(yī)院對他們的關心與關懷，提高了醫(yī)務人員的工作積極性,。
二,、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。20___年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務科做了如下工作：
1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年,，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領導小組,、輸血管理委員會,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2,、建立健全各種規(guī)則制度,。今年，醫(yī)務科結合我院實際,，參考相關醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，并人手一冊,。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》,、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》,、《臨床輸血管理實施細則》,、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障,。
3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責任制。一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定,，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲20___年醫(yī)務科工作總結5篇20___年醫(yī)務科工作總結5篇,。起到了全程監(jiān)督,，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
三,、積極開展醫(yī)療活動,，圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理,、組織、協(xié)調(diào)之責,。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序,，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好,。截至11月底,，全院總接診門診病人78481人次,，較去年同期增長11%，住院患者2289人次,，住院手術1164人次,。
四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛,，保障醫(yī)療工作秩序,。
在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理,、均能及時組織到位,。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成,。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達100%,，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成,，直等保險公司的賠付。
五,、開展新技術,、新業(yè)務，增強醫(yī)院發(fā)展后勁,。
新技術,、新業(yè)務，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點,。今年醫(yī)務科協(xié)調(diào)引進了“長程心電圖”等新技術、新業(yè)務,，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用,。
六、開展醫(yī)療培訓,，提高醫(yī)務人員素質(zhì),。
醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座4起,，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座1次，增強了學習的氛圍,。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會,，推進了醫(yī)務人員學術交流。通過培訓,、進修及學術交流等活動,，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質(zhì)。
七,、鼓勵臨床科研,，提高醫(yī)院影響力。
科學研究是學術發(fā)展的基礎,。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務人員,，結合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文,。今年共取得科研成果一項,，發(fā)表及交流學術論文16篇。
八、開展臨床教學,，培養(yǎng)后繼人才,。
醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓的項目一項,，圓滿完成了培訓工作任務,。接受進修生7名，實習20名,，見習學生16名,。進修生、實習,、見習生對我院教學工作均感滿意,。
九、組織健康體檢,，造福學生,、居民。
今年,，我院對襄南6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學校16250多學生健康體檢,。對二中、南河中心學區(qū)共計440多名老師,、邱子村委會,、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等100余人進行了健康體檢,，慢性病審核400多人,，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇十四
20xx年即將過去,，在這一年里，醫(yī)務科在院長,、分管院長的領導下，圍繞以人為本,、科學發(fā)展,，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學習,、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結如下：
一、樹立以人為本,，做到科學發(fā)展
科學技術是第一生產(chǎn)力,。20xx年醫(yī)務科圍繞以人為本，科學發(fā)展做了大量工作：
1、建立醫(yī)務人員技術檔案
今年,，醫(yī)務科通過策劃運作,，收集、整理了全院醫(yī),、藥,、護、技人員檔案,，做到每人一份技術檔案,，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構,，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升,、晉級,、進修、培訓提供了便捷與保障,。
2,、做好醫(yī)務人員的好后勤、好幫手,，提高醫(yī)務人員工作積極性
20xx年,，圍繞在職醫(yī)務人員晉升、晉級,，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語、計算機,、理論水平測試,，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升,、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關心與關懷,，提高了醫(yī)務人員的工作積極性,。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務科做了如下工作：
1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織
今年,，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組,、危重病人搶救領導小組,、輸血管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障,。
2,、建立健全各種規(guī)則制度
今年，醫(yī)務科結合我院實際,，參考相關醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，并人手一冊,。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》,、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》,、《臨床輸血管理實施細則》,、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障,。
3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責任制
一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定,，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲,。起到了全程監(jiān)督,，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
三,、積極開展醫(yī)療活動,，圓滿完成醫(yī)療工作
醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理,、組織,、協(xié)調(diào)之責。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序,，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好,。
四,、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序
在當前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復雜而難以解決的問題,。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào),、資料的整理,、均能及時組織到位。
醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成,。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛x起,，醫(yī)療糾紛的處理率達100%，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成,，直等保險公司的賠付,。
五、開展新技術,、新業(yè)務,，增強醫(yī)院發(fā)展后勁
新技術、新業(yè)務,，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務科協(xié)調(diào)引進了“長程心電圖”等新技術,、新業(yè)務,，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用。
六,、開展醫(yī)療培訓,，提高醫(yī)務人員素質(zhì)
醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座x起,，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座x次，增強了學習的氛圍,。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會,，推進了醫(yī)務人員學術交流。通過培訓,、進修及學術交流等活動,，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質(zhì),。
七、鼓勵臨床科研,，提高醫(yī)院影響力
科學研究是學術發(fā)展的基礎,。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務人員，結合臨床實際,，積極開展臨床科研和撰寫科研論文,。今年共取得科研成果一項，發(fā)表及交流學術論文x篇,。
八,、開展臨床教學，培養(yǎng)后繼人才
醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分,。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓的項目一項,，圓滿完成了培訓工作任務。
九,、組織健康體檢,，造福學生、居民
今年,，我院對x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計x所學校x多學生健康體檢,。對x學區(qū)共計x多名老師、工人等x余人進行了健康體檢,，慢性病審核x多人,，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。
十,、樹立整體意識，配合中心工作
樹立整體意識,、大局觀念,，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務科的工作準則,。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型h1n1流感,，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件,，醫(yī)務科積極組織與配合,，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領導小組及實施細則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處,，組織了醫(yī)務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓,，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
然而,，20xx年,，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務管理組織不夠完善,，制度不夠健全，管理措施落實不到位等,，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯,、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方,。
讓我們再接再厲,，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾,。我們相信,，有醫(yī)院的正確領導，有全體醫(yī)務人員的共同努力,，醫(yī)院的明天會更好,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇十五
遵照組織安排，我擔任職務,。一年來,，我在院黨委的正確領導下，在院領導的指導下,，在同事的幫助下,，使個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領導和同志們述職如下,。
一、努力學習,，加強修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì)。
自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識,，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造,，增強辨別是非的能力,，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒,，理論上成熟，信念上堅定,，實踐上自覺,。通過學習,，深化了對“三個代表”重要思想的理解，增強了做“三個代表”重要思想堅定實踐者的自覺性,，明確了當前和今后的學習和工作目標,，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,，制定了個人整改措施,，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。
二,、愛崗敬業(yè),，盡職盡責，為塑造醫(yī)務科嶄新形象做貢獻,。
1,、強化服務意識，轉變工作作風,，千方百計為臨床一線科室保駕護航,，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈,，不要科室擔風險,，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿,。
2,、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力,。使我院醫(yī)政管理向科學化,、信息化，制度化轉變,。
3,、增強實干精神，盡職盡責,，恪盡職守,，愛崗敬業(yè)，無私奉獻,。
4,、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導,，做到尊重而不崇拜,，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協(xié)作,，互助互愛;對基層,，做到嚴于律己，寬以待人,，以身作則;對社會,、對外界，做到坦蕩處事,，自重自愛,。注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領導的威信,，維護醫(yī)務科的整體形象。
三,、銳意進取,，為開創(chuàng)醫(yī)務科工作新局面貢獻自己一份力量。
醫(yī)務科工作任務重,、壓力大,、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室,，醫(yī)務科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽,。由于組織的信任，領導的幫助,，科室的支持,，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中,，得到了領導和同事的肯定,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇十六
20xx年來，在院領導的直接領導下,，憑著“質(zhì)量第一,、病人第一”的理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化,，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療機構管理條例細則》,、《x省醫(yī)療機構管理辦法》等,，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施,，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,，注重醫(yī)務人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念,，提高服務效率,，有力促進醫(yī)療、教學與科研工作,，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻,。
一、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務。嚴格按《xx省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標準》,，對住院病歷,、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，做到人手一冊,，并認真組織學習,，結合到每個月的質(zhì)量評比中，文秘寫作秘書網(wǎng)現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下：
(一)臨床科檢查情況
1,、病案質(zhì)量
20xx年住院病人數(shù)xx人次,，比20xx年同比增加%。
20xx年x月——x月各臨床科室總評結果比較接近,，優(yōu)異的前三名為：精神一科,，精神二科，西藥房,，三個科室共獲得x個月份的x個第一名(其中精神一科二科共獲x個,，西藥房獲x個。),。
(1)歸檔病案
①20xx年x月——x月份共抽查歸檔病歷x份,，未查及乙級病歷，甲級率%,。今年xx市衛(wèi)生局對二級醫(yī)院進行隨機抽取歸檔病歷進行評比,，我院獲得第x名。
②每月各科室均能在x號前上繳前x月份的病歷,。
(2)現(xiàn)病歷
①嚴格按《x省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標準》,，進一步規(guī)范現(xiàn)病歷、病程記錄書寫標準,，今年平均每月查及x份病歷/病程記錄未按規(guī)定完成,，較去年同比有所好轉，但完成率隨著月份的遞增日漸提高,。
②均有及時辦理住院手續(xù),。
③門診病歷檢查基本完成。
(3)處方質(zhì)量
每月隨機抽查x天處方，x月——x月份平均合格率為x%,。
2,、院內(nèi)感染控制
①感染率：對每一份病歷都進行監(jiān)測，20xx年x月——x月共監(jiān)測x份病例,，感染病人x例次,，感染例次率為x%。感染率為x%,。
②漏報率：20xx年x月——x月監(jiān)測的病例,，漏報x例次，漏報率為x%,。
③每月對全院的環(huán)境,、空氣、物衣,、醫(yī)務人員手,、消毒液、無菌物品等進行常規(guī)監(jiān)測,。
④在建設感染性疾病科時，指導科室的部局及消毒隔離工作,。
⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡,、口腔科的操作。
3,、文書檔案
基本能按時按要求完成,，主要存在問題：《搶救危重病人登記》、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細,，與交班記錄時有出入,。無認真履行危重病報告制度。
4,、“三基”技能/理論考核
對“三基”進行理論考試二次,，合格率x%。
5,、病床使用率
20xx年x月——x月,，全院實際占用床日數(shù)為天，前x名為：x一科,，x二科,。這二個科室共占全院實際占用床日數(shù)x%。全院平均病床使用率%,，與去年同比上升較大,，x科病床使用率同比上一年下降。
6、防止醫(yī)療差錯和事故
加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德,、業(yè)務技術能力培訓,，特別是對衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療事故分級標準》,、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》的學習,，并做到人手一冊，以達到防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生,，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量及科學劃分醫(yī)療事故等級,、正確處理醫(yī)療糾紛、保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益,。
本年度共有0起醫(yī)療糾紛,，為歷年最少。無出現(xiàn)重大醫(yī)療事故,。
(二)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量
加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質(zhì)量的改進,，注重檢測結果的附合率及準確率的監(jiān)測，不斷增設新項目以滿足臨床需要,。
今年x月——x月份,，心腦電圖室接診患者人數(shù)x余例，與去年同比增長x%,。
(三)門診部醫(yī)療質(zhì)量
精神科：加大門診部建設,，進一步完善各科門診功能，將精神科門診,、癲癇門診及神經(jīng)癥門診整合為精神科綜合門診,，各區(qū)布局合理，為應急精神科急診做好準備,，改建門診大廳,，增設導診服務臺，大大改善就醫(yī)環(huán)境,。
今年x月——x月份門診量x人次,，與20xx年同比增加x%。
二,、繼續(xù)教育
1,、把繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，院長親自任繼續(xù)教育領導組組長,，注重院內(nèi)外人員培訓及宣教,。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院專科進修學習,，派出各類短期學習班近x人次,，已進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床,，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術水平,，起到較大作用,。
2、今年我院有近x人參加各類成人高考及自學考試,。
3,、積極撰寫論文，全年共發(fā)表論文x篇,。
4,、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年x次以上上墻宣傳,，到社區(qū)開展x次以上防治宣傳活動,，多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教育處方。
三,、教學工作
今年共接收進修生x人,，實習生x人，中專實習生x人,。
醫(yī)務科于x月及x月份分別召開全體進修,、實習生會議進行了強調(diào)，并將進一步對違規(guī)學生進行紀律教育及處分,。
四,、傳染病管理
1、認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關于實施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡直報的通知》,，于元月份起開始實現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡直報，落實不明原因肺炎,、麻疹,、afp、新生兒破傷風等單病種監(jiān)測,，大大提高了疫情報告的及時性和準確性,，x月——x月份,，共報告結咳病人兩例,，未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病及不明原因肺炎病例,。嚴格執(zhí)行結核病“雙向轉診”制度,，共轉病例x人次,。
2,、設置感染性疾病科,，潔凈區(qū),、半污染區(qū),、污染區(qū)布局相對合理,。于x月——x月份開設腸道門診及腸道隔離病房,，送檢糞便標本x例，無收住疑似霍亂病人,。
五,、保健義診活動
1、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娂皻埣踩肆x診共x次,，配合市衛(wèi)生局,、市腫瘤協(xié)會等分別到青蓮村、湖西村等地進行義診,、送醫(yī)送藥活動,，共為老弱病殘的病人診治x余人次，并送藥一千多元,，分發(fā)健康處方,，深受群眾好評。
2,、派出保健醫(yī)生,，為市政府部門各種大型會議運動會等做保健工作共x人次。
3,、認真做好新生兒計劃免疫登記造冊工作,，配合疾病監(jiān)控機構搞好全市范圍內(nèi)足齡兒童的計劃免疫，x—x月份共辦理兒童計劃免疫x例,。
4,、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄x期。
六,、體檢工作
今年為中考學生體檢約x余人,，征兵體檢總檢x余人，為市各機關單位,、企業(yè)團體工作人員,、離退休干部健康體檢共x余人次，在院領導重視及支持下,，于今年x月份正式成立體檢科,，配備專門的體檢場所及引起b超機及、心電圖機等體檢專用設備并增加相關人員,，新推出健康體檢套餐,，簡化體檢程序，為體檢者提供優(yōu)質(zhì),、優(yōu)惠,、高效的服務，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,，受到人民群眾的好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。
七、不足之處
1,、醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點工作,，未能完全開展。
2,、科研基礎薄弱,，科研成果不足。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇十七
一,、 醫(yī)療質(zhì)量管理
1,、建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系
實行院、科三級考評 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務科的重要任務,。針對上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問題，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標準,，使之更具實效性和操作性,，嚴格按照考核標準進行院科三級考評。每月對工作中好的方面進行表揚或獎勵,，對存在的問題進行通報批評,，對存在問題整改不到位的進行處罰。
2,、不斷完善制度,，嚴抓制度落實
根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責》，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責,。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術風險評估制度》及禁止“兩非”行為的相關制度,。
繼續(xù)加大十五項核心制度的執(zhí)行和落實力度，不定期對制度落實情況進行督導檢查,，重點檢查交接班制度,、三級醫(yī)師查房制度、病例討論制度,、首診負責制落實情況，對存在的問題限期整改,，對違反制度者,，按照醫(yī)院的相關制度給予處罰。
3,、加大病歷抽查力度,，提高病歷書寫質(zhì)量
醫(yī)務科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對終末病歷進行質(zhì)控，重點檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性,，包括術前小結,、對病情變化的分析,、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過質(zhì)控軟件和深入科室,，重點督查現(xiàn)住病歷書寫的及時性,、治療計劃的合理性、病情告知的有效性和三級查房的書寫質(zhì)量等,，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時反饋、及時更正,。
4,、嚴格落實醫(yī)療業(yè)務查房制度
進一步規(guī)范醫(yī)療管理 為更好地落實各項規(guī)章制度，保證科室督查的連續(xù)性,，醫(yī)務科會同質(zhì)控科,、護理部、院感科認真落實醫(yī)療業(yè)務查房,，真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項管理工作更全面,、更扎實、更細微的監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,，督促科室限期整改，及時將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),，進一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作,。
二、醫(yī)療安全管理
1,、加大考核檢查力度,，確保核心制度落到實處
醫(yī)療核心制度能否落到實處是保障醫(yī)療安全的關鍵，為此醫(yī)務科加大對臨床醫(yī)師進行核心制度掌握情況的考核和檢查力度,，參加科室的交班會議,，重點檢查首診負責制、三級查房制,、疑難病討論制等核心制度的落實情況,，確保核心制度落到實處。組織召開了我院首次全院疑難,、死亡病案討論會,，邀請延大附院李紅梅主任醫(yī)師進行點評，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高對疑難,、危重病人的救治水平。
2,、加強病情告知,，重視醫(yī)患溝通
保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解,，打消其疑惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑,。
一是加強對醫(yī)患溝通技巧的培訓,，增強了醫(yī)療糾紛防范意識。
二是加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督,，在每月的質(zhì)控檢查中,，重點查看相關知情同意書的簽署情況;
三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話，便于患者反映的問題在第一時間得到解決,。
3,、深入科室，加強重點安全隱患的監(jiān)管
根據(jù)我院實際情況,，醫(yī)務科每天對在院重點患者進行登記,，做到對全院住院患者心中有數(shù)。嚴格執(zhí)行《住院者報告制度》,，要求科室第一時間將疑難,、危重患者信息報醫(yī)務科，對危重病人實行跟蹤式管理,，掌握患者病情,、診療經(jīng)過、病歷書寫質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況,，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的,，重點進行監(jiān)管。
三,、加強業(yè)務培訓和考核,，不斷提高醫(yī)療技術水平
1、年初制定了全年業(yè)務培訓和考核計劃,，今年加強了培訓力度,，每月組織一次集中培訓，由各臨床科室主任輪流授課,，督促科主任和普通醫(yī)務人員共同學習,。
根據(jù)國內(nèi)外疫情流行情況，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專項培訓,。為了達到以考促學的目的,，突出實用性，每季度進行一次專業(yè)基本知識考核,，強化對本專業(yè)知識的掌握。
2,、組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽,，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競賽,，我院代表隊取得團體二等獎、田艷華取得兒保組第一名的好成績,。
3,、醫(yī)院今年有x人到x省中醫(yī)院進修學習，有x余人次參加各種中,、短期學習班,，接收實習和進修生x人。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇十八
20_年即將過去,，在這一年里,，醫(yī)務科在院長、分管院長的領導下,，圍繞以人為本,、科學發(fā)展，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全,，不斷學習,、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結如下：
一,、樹立以人為本,，做到科學發(fā)展
科學技術是第一生產(chǎn)力。20_年醫(yī)務科圍繞以人為本,，科學發(fā)展做了大量工作：
1,、建立醫(yī)務人員技術檔案
今年，醫(yī)務科通過策劃運作,，收集,、整理了全院醫(yī)、藥,、護,、技人員檔案，做到每人一份技術檔案,，存放于專用檔案框中,。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構,，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升、晉級,、進修,、培訓提供了便捷與保障。
2、做好醫(yī)務人員的好后勤,、好幫手,，提高醫(yī)務人員工作積極性
20_年，圍繞在職醫(yī)務人員晉升,、晉級,，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語,、計算機,、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等,，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升,、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務人員感受到主管部門,、醫(yī)院對他們的關心與關懷,，提高了醫(yī)務人員的工作積極性。
二,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20_年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務科做了如下工作：
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織
今年,，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領導小組,、輸血管理委員會,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2,、建立健全各種規(guī)則制度
今年,，醫(yī)務科結合我院實際，參考相關醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》,、《處方管理制度》,、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》,、《手術分級管理制度》,、《住院患者化驗檢查程序》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
3,、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責任制
一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督,，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用,。
三、積極開展醫(yī)療活動,，圓滿完成醫(yī)療工作
醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理、組織,、協(xié)調(diào)之責,。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范,、有序,，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。
四,、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛,，保障醫(yī)療工作秩序
在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理,、均能及時組織到位,。
醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛x起,，醫(yī)療糾紛的處理率達100%,，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。
五,、開展新技術,、新業(yè)務，增強醫(yī)院發(fā)展后勁
新技術,、新業(yè)務,，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點,。今年醫(yī)務科協(xié)調(diào)引進了“長程心電圖”等新技術,、新業(yè)務，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用,。
六,、開展醫(yī)療培訓，提高醫(yī)務人員素質(zhì)
醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座x起,，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座x次,，增強了學習的氛圍,。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會，推進了醫(yī)務人員學術交流,。通過培訓,、進修及學術交流等活動，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質(zhì),。
七,、鼓勵臨床科研，提高醫(yī)院影響力
科學研究是學術發(fā)展的基礎,。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務人員,，結合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文,。今年共取得科研成果一項,，發(fā)表及交流學術論文x篇。
八,、開展臨床教學,，培養(yǎng)后繼人才
醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓的項目一項,，圓滿完成了培訓工作任務,。
九、組織健康體檢,，造福學生,、居民
今年,，我院對x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計x所學校x多學生健康體檢。對x學區(qū)共計x多名老師,、_x工人等x余人進行了健康體檢,，慢性病審核x多人，受到人民群眾的一致好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇十九
20__年上半年醫(yī)務科在院委會的正確領導下，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維,、轉變觀念,，使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將20__年醫(yī)務科上半年工作總結如下：
一,、醫(yī)療質(zhì)量管理
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的重要任務,，20__年醫(yī)務科始終以《__省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準,，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設三個方面不斷深入,。
1,、上半年各項工作指標完成狀況
2、嚴抓管理,，促進各項制度落實到實處
__年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，特別是在全院開展職能科室參與科室__、查房工作以來,，醫(yī)務科進一步深入到科室,，每天參與科室__、三級查房,、分組查房,，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理,，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,，首先要求科室及時上報相關信息，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情,、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內(nèi)會診,，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率,，降低致殘率和病死率。
3,、規(guī)范病歷管理,，提高病歷書寫質(zhì)量
__年醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷,，在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性,、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性等方面,，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋,、及時更正,；終末病例的抽查中，醫(yī)務科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性,，包括大中型手術的術前討論,、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié),，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院,、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡,。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況,，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應處罰,。截至5月30日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份,、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙,、丙級病歷,，甲級率為100%，總體書寫質(zhì)量較好的科室有：
4,、立足自身,，加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展,。根據(jù)__年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，醫(yī)務科不斷自我完善、更新,，重點包括：轉變工作作風,，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性,，對于科室反應的各種問題及時上報,，在院委會的指導下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診,，聯(lián)系院外會診或轉診醫(yī)院,，規(guī)范會診邀請函、轉診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化,；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄,，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。
二,、醫(yī)療安全管理
切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點,，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度,、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中,，醫(yī)務科在__年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患,，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后,，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息，安排,、組織和參加會診,，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患,。同時在總結出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中,，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應的知情告知書中,，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。
20__年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議起,，經(jīng)市醫(yī)學會鑒定起,，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位,，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因,。
三,、繼續(xù)醫(yī)學教育管理
醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵,，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大,，醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫(yī)院儲備人才,。
1,、20__年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到__醫(yī)院,、__醫(yī)院,、__醫(yī)院進修心內(nèi)科、血液中心,、nicu,、病理、麻醉等專業(yè),。派出各類短期__,、研討會共60余人次，對進修結束回院的進修人員將學到的新知識,、新技術很快應用到臨床工作中,，對提高我院的醫(yī)療結束水平起到較大作用。
2,、20__年上半年我院共接收來院學習人員共74人,，其中進修人員11人，1127工程14人,，“三支一扶”12人,；__醫(yī)學院、__醫(yī)學院,、__學院等醫(yī)學院實習生43人,，同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度，結合其教學大綱保證其來院學習的質(zhì)量,。
3,、上半年醫(yī)務科在周一、周五業(yè)務學習之外,，共組織包括手足口病,、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務培訓和講座共13次，培訓人員達__余人次,；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考核）,，共考核500余人次，合格率99%,。
4,、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的申報工作
自__年四月份開始,，醫(yī)務科在院委會的指導下開始了“__省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”內(nèi)、外,、婦產(chǎn),、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓指導,、考核,、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務科兼任培訓委員會辦公室,，處理各項具體申報籌備工作,。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡化的順利開展醫(yī)務科派專人到省紅十字會參加講座培訓。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局,，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效開展。
醫(yī)務科個人工作總結 醫(yī)務科個人工作總結與計劃篇二十
不知不覺中20__年從我們身邊過去了,，今年是醫(yī)院不斷創(chuàng)新,，不斷發(fā)展的一年，這一年來,，全院職工在院領導的統(tǒng)一安排,，統(tǒng)一部署下，無論是醫(yī)院的面貌,，還是醫(yī)療技術都有長足發(fā)展,，特別是下半年以來，醫(yī)院進入創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的實施階段,，全院職工通力合作，團結奮進,，始終把群眾利益構建和諧醫(yī)患關系放在第一位,。醫(yī)務科在院領導的直接領導下，不懈努力,，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，以技術為根本,，以最終能夠順利創(chuàng)建二甲為目的,，不斷整改完善醫(yī)院各種規(guī)章制度和法律法規(guī)，將各項核心制度落實到臨床工作中,，醫(yī)院工作取得了一定成績,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、努力學習,，加強修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì),。
自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力,，增強政治敏銳性和預見力,，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒,，理論上成熟,，信念上堅定，實踐上自覺,。通過學習,，明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想,、工作等方面的不足和差距,，制定個人整改措施，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎,。
二,、臨床用血情況
輸血是治療許多疾病的必要手段，但它始終存在一定的風險,，甚至可能對患者造成嚴重的危害?，F(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學、合理用血”,，隨著我院病人不斷增多,、技術力量不斷在增強，為減少非必要性輸血,，限度地降低患者除自身疾病以外的風險,，保障受血者的安全。醫(yī)務科指派專人到__地區(qū)醫(yī)院學習考察,，并參加了__血站組織的《臨床用血基礎知識培訓》,，會后立即又在醫(yī)院組織了全院人員《臨床用血基礎知識培訓》，使我院醫(yī)務人員更新了臨床用血新觀念,、掌握了臨床用血新技術,、規(guī)避了許多臨床用血風險。在相關單位,、院領導的關心,、大力支持和協(xié)調(diào)下我院輸血科終于成立了。現(xiàn)輸血科已經(jīng)具備為臨床提供24小時服務的能力，基本滿足臨床需要,，無非法自采,、自供血液行為。督查各科室加強臨床用血過程管理,，嚴格掌握輸血適應癥,，促進臨床安全、有效,、科學用血,。建立有效的用血管理制度，把科學合理用血作為輸血工作的重點目標,，采取了一系列管理措施,，加強臨床用血的監(jiān)督管理。
醫(yī)務科將進一步落實并做好本院科學合理用血的管理要求,，輸血科進一步強化管理職能,，對本院的臨床用血加大督促和檢查，確保臨床用血安全,。
