總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇一

為進(jìn)一步加強(qiáng)我收發(fā)組的各項(xiàng)工作，提升我收發(fā)組的各項(xiàng)工作能力,。我特切合自身的本職工作,，結(jié)合我在20xx年度的工作實(shí)際，認(rèn)真開展對20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況的分析與總結(jié),，并仔細(xì)找出工作中所存在的問題,，以完成對20xx年度工作提出進(jìn)一步的設(shè)想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜,。因此，在實(shí)際的日常工作中,，我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復(fù)雜,，物品集中繁多,，導(dǎo)致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運(yùn)營,，危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性,。保障工作的安全性是我儲運(yùn)部收發(fā)組每一項(xiàng)工作運(yùn)營的基本出發(fā)點(diǎn)，自上任以來我時刻將安全一詞謹(jǐn)記心中,，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中,，達(dá)到將實(shí)踐安全工作于實(shí)際，確保每一位班組成的生命安全,，保證我收發(fā)組工作的正常,，高效運(yùn)行。

1,。實(shí)施安全工作會講：

在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后,，我都會開展工作例會。在例會中,，對每一位班組成員講解安全工作的重要性,，結(jié)合我收發(fā)組各項(xiàng)工作實(shí)際，對我組的具體收發(fā)任務(wù)進(jìn)行細(xì)致的分析,。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點(diǎn),，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生,。并在執(zhí)行收發(fā)任務(wù)前,，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等,，做好謹(jǐn)慎的工作部署,。

2、嚴(yán)抓組員安全實(shí)施：

在實(shí)際的收發(fā)工作之中,，對我組組員進(jìn)行嚴(yán)格的工作審查,，緊抓組員的現(xiàn)場實(shí)際操作規(guī)范。結(jié)合組員的工作實(shí)際,，考察組員的每一項(xiàng)工作操作步驟的合理性,，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對于組員存在的問題實(shí)施及時的整改措施,。對于出現(xiàn)有兩次或是兩次以上的違規(guī)操作者,，實(shí)行嚴(yán)苛的懲罰制度，并在例會上作為典型事例分析講說,，以此來提高組員的工作規(guī)范,。緊抓員工安全意識，對員工進(jìn)行定期的.安全教育，主講安全隱患的危害與損失,，將安全隱患扼殺在萌芽之中,。根據(jù)實(shí)際的現(xiàn)場任務(wù)工作進(jìn)行審查，制定相應(yīng)的設(shè)備檢查制度,，定期對設(shè)備進(jìn)行具體的巡檢工作,，對于發(fā)現(xiàn)存有問題的設(shè)備進(jìn)行及時的上報(bào)與維修，保障收發(fā)設(shè)備的正常使用,。

3,、定期進(jìn)行工作總結(jié)：

在每次的收發(fā)任務(wù)結(jié)束后，組織全組人員進(jìn)行總結(jié)報(bào)告,，根據(jù)實(shí)際工作以及員工對工作的總結(jié)，對工作中存在的問題進(jìn)行仔細(xì)的審查,，并每一位組員的收發(fā)操作情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄,，并將其存入檔案，累計(jì)評分,，并在年終之際,，結(jié)合評分進(jìn)行獎懲制度，以此來加強(qiáng)組員操作上的謹(jǐn)慎性,。對員工的工作進(jìn)行評測和教育,，提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性。

作為一名收發(fā)組的班長,，我承擔(dān)著收發(fā)工作的重要工作職責(zé),，我不僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作，為收發(fā)組組員做出帶頭作用,，還要做到對員工的嚴(yán)格管理與制度實(shí)施工作,。只有加強(qiáng)對員工的管理工作，才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現(xiàn),，為儲運(yùn)部工作打下扎實(shí)基礎(chǔ),。

1。運(yùn)行管理安全體系

在實(shí)際的工作中,，確立正確的安全操作運(yùn)行體制,，設(shè)立專門的小組負(fù)責(zé)人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規(guī)范,，對此加以評分記入檔案,。建立全面的運(yùn)行管理安全制度，并確保安全制度的實(shí)際實(shí)施,，要求各組員嚴(yán)格按照制度執(zhí)行各項(xiàng)收發(fā)任務(wù),，確保收發(fā)工作的安全進(jìn)行，保障全年油脂的儲運(yùn)工作安全執(zhí)行。

2,、設(shè)置登記嚴(yán)查制度

要求員工在每次的收發(fā)工作前后進(jìn)行登記,，記錄具體收發(fā)情況，記錄收發(fā)工作時間,，以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情,。增加員工對收發(fā)工作的責(zé)任意識，更好地了解收發(fā)工作的重要意義,。并對在收發(fā)工作執(zhí)行過程中,，發(fā)現(xiàn)的操作失誤，操作不規(guī)范,，以及習(xí)慣性操作等現(xiàn)象逐一進(jìn)行排查,，及時指導(dǎo)改正，并對其進(jìn)行扣分處罰,，記入員工檔案,，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發(fā)后盾工作,。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)工作，組織安全培訓(xùn)：

在嚴(yán)抓員工工作管理,，保障收發(fā)正常運(yùn)行的同時,，我還注重于加強(qiáng)員工各方面的能力素質(zhì)培訓(xùn)，加強(qiáng)我班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,。根據(jù)公司所指定的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計(jì)劃,，我及時組織我班組成員加強(qiáng)對各方面收發(fā)技能的學(xué)習(xí)，充分利用培訓(xùn)室結(jié)合我收發(fā)工作實(shí)際對我組成員進(jìn)行模擬現(xiàn)場培訓(xùn),，分析和解決組員在培訓(xùn)中存在的問題,，將強(qiáng)員工工作技能，避免員工操作失誤情況的發(fā)生,，進(jìn)一步使我收發(fā)組成員的能力得以有效發(fā)揮,。在日常的收發(fā)工作中，我切實(shí)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性,，積極與組員進(jìn)行溝通,，征求組員意見，整改管理措施,。在工作實(shí)際當(dāng)中,，我注重于各個組員之間的和諧與團(tuán)結(jié)建設(shè)，通過組隊(duì)操作評比,，團(tuán)體合作完善工作實(shí)際等手段來將強(qiáng)我收發(fā)組的團(tuán)隊(duì)力量,，建設(shè)出一支高技能,，高效益的收發(fā)團(tuán)隊(duì)。

我不僅僅對我組員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),，規(guī)范員工工作,。還嚴(yán)抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學(xué)習(xí),。例如：我公司儲運(yùn)部門于今年8月份新裝了一臺發(fā)車流量計(jì),，對于此新裝設(shè)備，我組個人員都不夠熟悉,，因此,，為做好我收發(fā)組的各項(xiàng)發(fā)出任務(wù)，我對新裝的發(fā)車流量計(jì)設(shè)備進(jìn)行了深入的研究與學(xué)習(xí),。我從最基礎(chǔ)的發(fā)車流量簡單操作學(xué)起,，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握每一步發(fā)車流量計(jì)的使用步驟，研究了解發(fā)車流量計(jì)設(shè)備的工作原理以及如何進(jìn)行檢查維修工作,，并仔細(xì)對我公司的運(yùn)輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計(jì)以便于配合供應(yīng)商校準(zhǔn)流量計(jì)的準(zhǔn)確性,，保障新進(jìn)設(shè)備的正常與準(zhǔn)確使用，為我儲運(yùn)部門做好基礎(chǔ)工作,。

根據(jù)公司部門與領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo)，結(jié)合我收發(fā)組今年的各項(xiàng)工作實(shí)際,。我對我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結(jié)與分析,，我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實(shí)際的現(xiàn)場工作實(shí)際中,，我收發(fā)組工作還存在有一些問題,，作為一名收發(fā)組組長我存在有主要責(zé)任，我的管理力度還不夠,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)還不夠強(qiáng),。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質(zhì)技能,，加強(qiáng)提高我收發(fā)組的管理力度,，做到嚴(yán)格高效的管理實(shí)施，規(guī)范員工行為思想,，加強(qiáng)員工安全意識,，全面建設(shè)擁有最硬技術(shù)，創(chuàng)造最高效益的收發(fā)班組,，為我公司的儲運(yùn)工作做出最大的貢獻(xiàn),。

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇二

一年來，我在縣財(cái)政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)黨委,、政府的大力支持下，緊緊環(huán)繞20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書，以科學(xué)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展觀,、服務(wù)于人民群眾為宗旨,，仔細(xì)履行職責(zé)，現(xiàn)就一年來工作任務(wù)完成事情匯報(bào)如下：

財(cái)政所做為支農(nóng)服務(wù)的基層窗口,，和廣闊群眾的利益緊密相關(guān),，為此，我們嚴(yán)格要求自己,，從我做起,，從一言一行做起，規(guī)范道德意識,，強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度,，每周二進(jìn)行財(cái)政資金安全治理的教育和培訓(xùn)，別定時與資金治理人員進(jìn)行交流,，及時了解并掌握資金收付治理工作人員的思想動態(tài),，以及可能對資金安全構(gòu)成潛在風(fēng)險的別良嗜好，把一切別安全隱患泯滅在萌芽狀態(tài),。在工作中,，對來我單位辦理業(yè)務(wù)的工作人員，熱情接待,，從實(shí)際動身,，及時辦理，尤其是對農(nóng)戶百姓,，更是說究文明用語,，熱情服務(wù)，既是遇到別能辦理的業(yè)務(wù),，更是做到耐心解答,，說明原因，真正做到來有迎聲,，去有送聲,，使老百姓深切體味到財(cái)政部門良好的工作作風(fēng)。

一年來,，為了汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼能及早下發(fā)到群眾手中,，我們針對古城農(nóng)業(yè)人口多，相對工作量也就較大的`實(shí)際咨詢題,，安排專人值守,，確保補(bǔ)貼及時申報(bào)。工作中,，由于農(nóng)戶忙于農(nóng)活,，普通都在上地之前和收工之后辦理補(bǔ)貼手續(xù),，也只好是下班時刻，同時他們從別分什么節(jié)假日,，因此來辦事的農(nóng)民對我們會造成誤會和別良妨礙,，為此，鑒于此事情,，討論決定,，必須保證單位隨時有人值班，受理補(bǔ)貼業(yè)務(wù),，別受時刻限制,，確保全天輪流值班，從而解決了農(nóng)戶實(shí)際咨詢題,，為農(nóng)民提供了方便,，對一些農(nóng)戶補(bǔ)貼手續(xù)別健全證件姓名別一致，以及外省購置等咨詢題,，做到耐心解答和政策宣傳,，盡可能服務(wù)于農(nóng)戶，使百姓真正體味到黨的溫暖,。

（1）提高了?？顚Ｓ媚芰Γ行У胤乐菇亓襞灿?、亂收濫支,。

我鎮(zhèn)核算中心制定了資金流程圖，各種資金依照用途,，定向撥放，如：民政定補(bǔ)等資金原則上實(shí)行統(tǒng)發(fā),；村級資金直接拔付給各村級治理專戶,；對財(cái)政扶貧資金等的拔付，實(shí)行直拔到工程方及受益者等,，減少了資金的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，幸免了中途的截留挪用。對收費(fèi)也進(jìn)行了規(guī)范,，規(guī)范了票據(jù)的領(lǐng)銷制度等,，從源頭上制止了亂收費(fèi)。

（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)治理得到有效規(guī)范,。

鄉(xiāng)財(cái)縣管實(shí)施后,，我鎮(zhèn)的財(cái)務(wù)治理得到了進(jìn)一步的規(guī)范。如：工程類資金的支付,，往常只要有發(fā)票就能入賬,，甚至白條也入賬,，鄉(xiāng)財(cái)縣管改革后必須附有預(yù)算、合同（協(xié)議）,、進(jìn)度報(bào)告單,，工程結(jié)束后，還要有工程決算,、相關(guān)部門的驗(yàn)收單等,。

（3）保證收支平衡，緩解了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政困難,，遏止了債務(wù)的增加,。

經(jīng)過實(shí)施鄉(xiāng)財(cái)縣管工作，我鎮(zhèn)收入全部納入預(yù)算治理,，財(cái)政收入及時繳入國庫,，嚴(yán)格操縱支出及支出順序，先保工資發(fā)放,，再保運(yùn)轉(zhuǎn)和重點(diǎn)支出,。嚴(yán)格職務(wù)消費(fèi)，嚴(yán)禁隨意舉債,，管住了收入的袋子,，扎嚴(yán)了支出的口子。

經(jīng)過清理債權(quán)債務(wù),，鎖定了往常債務(wù),，實(shí)行先剎車，后消腫,。實(shí)施鄉(xiāng)財(cái)縣管后,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均未浮現(xiàn)新增債務(wù),，實(shí)現(xiàn)了先剎車的預(yù)期目標(biāo),。嚴(yán)格的預(yù)算治理，輔以賬戶統(tǒng)設(shè),，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)亂上項(xiàng)目,、亂挪專項(xiàng)資金起到了約束作用。

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇三

時光如梭,，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走,。不經(jīng)意間我來到_行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年,。這一年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下,，我在思想,、工作,、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進(jìn)步，個人素質(zhì)也有了一定提高,。在對_行肅然起敬的同時,，也會自己能夠成為_行的一員而感到欣喜。現(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：

三年的工作經(jīng)歷,，讓我深刻的體會到，學(xué)無止境,，為了順應(yīng)時代的變化,，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”,，只有這樣,，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉,。

1,、在思想上，我自覺樹立高尚的價值觀和人生觀,，用先進(jìn)的思想武裝自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的工作會議精神，按照“解放思想求真務(wù)實(shí)提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求,，不斷提高自己的政治理論素質(zhì),，一適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。

2,、在工作中，我始終保持積極向上的心態(tài),，努力開展工作,。

3、在生活上,，我始終保持一顆積極向上的心。嚴(yán)格遵銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,，準(zhǔn)時上班,、下班,，有事請假，不在公共場所吸煙,、喧嘩等,，注重提高自己的`職業(yè)素養(yǎng)。

在這一年的時間里,，我熱愛我的本職工作,，并能夠認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中,。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動地開展工作,。

1,、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力,。

一年來,，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動地做好本職工作,。

2、強(qiáng)化會計(jì)意識,，發(fā)揮會計(jì)職能

這一年,，通過學(xué)習(xí)，了解了會計(jì)是行使__銀行職能的重要工具和手段,，既有核算作用,，又有管理職能。工作期間,，嚴(yán)格遵守會計(jì)制度和會計(jì)原則,，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，通過參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助,，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)立的進(jìn)行會計(jì)核算,。

在_行實(shí)習(xí)的一年，是我不斷學(xué)習(xí),、不斷充實(shí)的一年,，是積極探索、逐漸成長的一年,。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在_行工作的機(jī)會,。但我深知自己還存在經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問題不夠全面等缺點(diǎn)，以后工作我將在不斷夯實(shí)專業(yè)技能的前提下,，不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時期,。

我會努力克服自身缺點(diǎn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓,，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)好參謀助手,，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇四

光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷信心,，以飽滿的熱情迎接20xx年的到來,。面對軟件業(yè)復(fù)雜形勢和一系列重大風(fēng)險挑戰(zhàn)，20xx年是公司發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年,，同時也是我與公司收獲的一年,，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結(jié),。具體總結(jié)如下：

在過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真落實(shí)公司管理的各項(xiàng)規(guī)定,，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,。完成了對警衛(wèi)局、樂山,、寧夏等地教學(xué)系統(tǒng)的投標(biāo)技術(shù)文檔工作;配合相關(guān)人員對材料申報(bào),、用戶調(diào)研提供技術(shù)支持;完成了對公司oa的搭建及試運(yùn)行工作;樂山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開。

1,、溝通不夠,，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問題是如何去處理,。對此事自己也做了深刻的反思,，我相信人和人交往,，最大的是真誠,，相互理解和平時的溝通,，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是用真誠和實(shí)際行動去打動對方讓其接納,。

2,、自身要求不夠，我對自身要求的必要性認(rèn)識不足,，認(rèn)為只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好,，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出問題就夠了,，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作,。這個想法本身就是錯誤的`，軟件行業(yè)自身就是一個高速發(fā)展的領(lǐng)域,，技術(shù)更是時刻都在更新,、發(fā)展。只有更加充實(shí)自己,，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步,，才能更好的完成工作。

1,、售前工作：我認(rèn)為應(yīng)該增加參與前期客戶調(diào)研和投標(biāo)現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)的機(jī)會,。人們常說只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結(jié)?，F(xiàn)在售前主要有兩個問題：第一,，就是一個項(xiàng)目下來售前人員不是固定的一個，有些工作是被動的,、為了做而去做,。已警衛(wèi)項(xiàng)目為例，造成了很多沒必要的被動,。第二,，就是售前和銷售、技術(shù)人員溝通的問題,。我覺得有必要在一個項(xiàng)目啟動前期,、中期、后期定時的開溝通會,。

2,、售后工作，跟售前一樣同樣希望增加軟件部署,，用戶培訓(xùn)環(huán)節(jié)參與的機(jī)會?，F(xiàn)在售后主要有兩個問題：第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，因?yàn)樘厥庑?，具體負(fù)責(zé)跟客戶溝通人員在項(xiàng)目簽訂合同后,，一定要及時的跟售后人員溝通，明確售后人員,、地點(diǎn),，及相關(guān)系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要主動的了解跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度,。第二,，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強(qiáng)售后人員的培訓(xùn),，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員,。

3、項(xiàng)目流程完善,，目前整個項(xiàng)目從啟動到結(jié)束還沒有一個完整的流程體系,，缺乏透明度，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,。

4,、總結(jié)交流會，前事不忘后事之師,。多搞工作總結(jié)交流會議,。在多次的探討和交流中我們深刻交換意見。從而找到不足,，揚(yáng)長避短,。不管結(jié)果是什么，我感覺這是值得的過程!

20xx年1月4日

夏重勇

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇五

今年的三月份就進(jìn)了達(dá)運(yùn),，是我自己找的工作,。在傳單上看到它說包吃包住，一個月三千多,，就進(jìn)來了,。我的目標(biāo)是做兩個月后就買一臺筆記本電腦，自學(xué)英語,，然后在網(wǎng)上報(bào)一個網(wǎng)絡(luò)學(xué)校,，這樣在學(xué)習(xí)時間上就可以自由安排了，不用每天下了班往學(xué)校跑,。

兩個月后,，發(fā)現(xiàn)自己的錢跟本不夠用，往后延了一個月,，到六月份才買了一臺電腦,，還是在電子城買的呢!在電子城轉(zhuǎn)了一圈,，到最后那幾家的時候，都沒有看到彩色外殼的電腦,，不是純黑色的就是純白色的,，有一個老板擋住了我的去路，說是他們在搞促銷活動,，超薄的才三千一!還是聯(lián)想的唉!而且還是我最喜歡的白色!它一瞬間吸引了我的視線,也使我在一瞬間做出了決定-----就它了。當(dāng)時為了安全起見沒有帶現(xiàn)金,，只帶了銀行卡,，就讓他帶我去銀行取現(xiàn)金，在半路上我想起這是我買的第一臺電腦,，要給它包裝好一點(diǎn),、保護(hù)好一點(diǎn)，于是就問他：“給我包裝好一點(diǎn),，再加上耳機(jī),、音響之類的，都要配最好的,，一共要多少錢?”“嗯,，加兩百吧，給你包最好的保護(hù)膜,?！薄昂?”就這樣加了兩百塊給他，三千一變成了三千三,。到回來的時候才回想起來,，那些配件都是不要錢的`，就像買手機(jī)一樣,，賣價是多少就付多少,，不用另外加錢的!更可惡的是，我拿電腦去修的時候,，人家說你這電腦是高模仿的,，才兩千吧!啊?不會吧，這可是在電子城買的!“是仿真的,，做我們這行的一看就知道了,。”呵!電子城也敢賣假貨!有一天,，我陪舍友去百腦匯買電腦,，才發(fā)現(xiàn)那里有很多彩色(外形)的電腦，無論是質(zhì)量還是外觀都比我的那臺好,，而且價錢也很便宜,，甚至尺寸比我那臺還大的,，才兩千七八而已，都是正牌的喔!真是懊悔透了!百腦匯與電子城就只隔了一條馬路而已啊,，還是面對面的,，真是后悔當(dāng)初沒有過去看一下，老是自以為是,，電子城沒有彩色的,，也以為百腦匯沒有!

這是我今年最懊悔的事!以后再也不去什么大商城買東西了，要在自己住的附近市場去買,，如果有什么質(zhì)量問題還可以很快解決,，離自己住的地方太遠(yuǎn)了，坐車一個來回都要花好多時間,，到最后時間和金錢花費(fèi)了,，還不一定能解決問題呢!以后再買什么東西，都要事先調(diào)查好市場,，多跑幾個地方,，不要再一個沖動就買了!

買了電腦后，還是不能使用,，因?yàn)樗奚釠]開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，要七月份才可以開通。終于七月份到了,，我可以上網(wǎng)了!現(xiàn)在正是暑假時期,，湖南衛(wèi)視正在播《新還珠格格》，一時興起竟然看了兩個多月,，每天下了班都要先打開電腦看完了電視才肯休息,。到九月份才察覺到自己惰落了，想做的事都沒有做到,，覺得沒人監(jiān)督我,、沒人陪我一起學(xué)習(xí)，一點(diǎn)學(xué)習(xí)動力都沒有,。下班的時候有人在宿舍門口發(fā)傳單,，是五齊的。剛來廈門的時候就知道五齊的存在了,，沒想到這么偏僻的地方也有五齊,。這時候廠里也貼出了一張公告：凡是25歲以下都可以報(bào)名去xx學(xué)校自選一個科目自學(xué)，兩年后考試,，考試通過了有相關(guān)的畢業(yè)證書,，免費(fèi)學(xué)。我很猶豫,，是自學(xué)好呢?還是去五齊跟同學(xué)們一起學(xué)習(xí)好呢?幾天后的一個周末,，我決定先去看一下那學(xué)校在哪兒,，最后也沒找到。我想如果去那個學(xué)校的話,，要在廠里做兩年了,，那不太可能!而且離宿舍又遠(yuǎn)，經(jīng)常要加班,，沒時間去聽課,。還不如在五齊學(xué)習(xí)，離自己又近,，還可以跟同學(xué)一起學(xué)習(xí),，于是我開始在附近找五齊，出門的時候忘了記五齊的電話,，找了一圈也沒找到。過了一個星期后,，跟我一起進(jìn)廠時的朋友打電話告訴我說,，她出去玩的時候，看到五齊了,，叫我去看一下,。那天是周二，正好是轉(zhuǎn)班休息一天,，周三上白班,。她帶我去看了一下地址，原來五齊這么近,，進(jìn)村口左轉(zhuǎn)直走就到了,。十月七日下班后，看到有人在發(fā)傳單,，又是五齊的,。我順手拿了傳單，就立即回宿舍換了件衣服出來了,，我只想先了解一下,，再決定報(bào)名的，怕自己一個沖動就隨便報(bào)一個專業(yè)了,，所以特意沒帶現(xiàn)金去,。

十月九日是星期天，陪朋友出去買了點(diǎn)東西,，到下午天快黑的時候才去五齊報(bào)名的,，從那天起就開始實(shí)現(xiàn)了我的第一個目標(biāo)——學(xué)習(xí)辦公專業(yè)。學(xué)會使用電腦,，是為了讓自己以后不要再說“我不懂電腦”“我不會用電腦”,。十月九日就開始學(xué)習(xí)了,，到十一月二十七日就要考試了，時間很緊,，剛好廠里又比較忙,，報(bào)名學(xué)習(xí)后的第一個周末是我自己提出要雙休的，幸好廠里只忙了一個星期,，以后就開始閑下來了,，每個周末我都主動要求雙休，偶爾還可以下幾個五點(diǎn)去上課,。每天上課都上到十點(diǎn)半甚至十一點(diǎn)才回宿舍,，有時候洗個澡或是洗一下衣服，就要到十二點(diǎn)多才睡覺,。上班的時候,，有同事問我：你每天上班又上課的，上班就很累了,，晚上還要上課,，你不累嗎?我笑著說：不會啊，我覺得做自己喜歡的事一點(diǎn)也不累,，反而還很有精神呢!

時間一天一天的過去,，我的課程也學(xué)了一半了，到十一月份的時候,，就已經(jīng)在學(xué)習(xí)高新課程了,。我每個星期都要求雙休，學(xué)習(xí)時間很多,，慢慢地也放松多了,，每個周六的下午老師都會找我聊天，聊一些人生,、理想,、個人愛好之類的。漸漸地對老師有了信任感,。11月30日,，又是一個周六的下午!老師跟我聊起了我的人生規(guī)劃。突然想起在傳單上看到過吾齊班這個課程,，記得上面有說是幫助學(xué)員樹立正確的人生觀,、價值觀，讓學(xué)員在以后的成長道路上“沒有任何借口”,。我是個老喜歡找借口替自己解釋的人,，又渴望自己能成才。我清楚地知道一個人要想成才,，如果總喜歡找借口替自己辯解,，是永遠(yuǎn)都不會成才的。就立即問了老師,，吾齊班是學(xué)什么的?老師并沒有直接回答我,，而是反問我，你認(rèn)為有沒有必要學(xué)?是啊,，既然我知道它對我有意義,，只要它能幫助我成才，只要我想學(xué)就可以了,，就沒有必要非得知道它是學(xué)什么的了,。但我仍然希望知道答案。

11月30日,，我加入了吾齊班,。本想等考試完了之后再加入吾齊班的，但是老師說加入吾齊班不影響學(xué)習(xí)辦公考試的,。既然決定了，就不要再拖了,，再往后拖著可能又會找借口說不學(xué)了,，又讓自己錯過一次學(xué)習(xí)的機(jī)會!就立即加入了吾齊班,。

11月19日，志煉老師給同學(xué)們上了一堂課,，在這堂課上讓我學(xué)會了如何改變自己,。人要不滿足于現(xiàn)狀，才會激勵自己積極上進(jìn),，要在自己的心中種下一棵樹的種子,，不論遇到任何艱難險阻都不會放慢成長的步伐，不會放棄自己的理想;掌握一個學(xué)習(xí)平臺,，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，學(xué)習(xí)自己喜歡的,，無論選擇什么,，都要全力以赴，精益求精,，要能夠?qū)W以致用,。

一直想知道吾齊班具體是學(xué)什么的,，今天終于得到答案了。11月22日,，老師把所有吾齊班的及想學(xué)吾齊班的同學(xué)都聚在了一起,，看一下吾齊班到底是學(xué)什么的。吾齊班的教學(xué)內(nèi)容十分廣泛,，涉及到法律,、歷史、地理,、禮儀,、、,、,、、,、,。全才呀!都是很實(shí)用的知識!

加入吾齊班以后，要寫《個人自傳》,、《學(xué)習(xí)決心書》,、《學(xué)習(xí)目的及未來設(shè)想》，各一千五百字以上,。寫作文是我的弱項(xiàng)啊,，每天晚上都會想著這些題目，腦袋卻是空白,，什么也想不出來,，有時候醞釀好了，正準(zhǔn)備動筆的時候,，卻自己隱退了,，結(jié)果是一個字也寫不出來。眼看離考試的日期越來越近,，就跟老師說可不可以考試后再寫,，寫作文是我的弱項(xiàng)，很難寫,。老師答應(yīng)了,，還告訴我說考試時間改為十二月四日了。真是個好消息!可以多練習(xí)一段時間!總算等到12月4日了,，考試很順利,。我的第一個目標(biāo)完成了。以后就要專心的學(xué)吾齊班的課了。

老師要求每個吾齊班的同學(xué)都要堅(jiān)持每天寫一篇日記,，每周六上交一次,。以后每天都在寫日記。有時候?qū)懸黄沼浺ㄉ蠋讉€小時的時間,，更別說要寫一千五百字以上的《個人自傳》,。

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇六

秉著“為人民服務(wù)”的原則，又在崗位上努力奮斗了一年!這已經(jīng)是本人加入國家公務(wù)員隊(duì)列以來度過的第四個春秋了,，為幫助和創(chuàng)造人民幸福生活作出的工作計(jì)劃,，好似還是昨日的事情，今日已經(jīng)要把其總結(jié)整理了,。在這一年里,，本人依然是那個初心不改的少年，即使臉上有了皺紋,，我也沒讓皺紋爬到我的心上,。下面將本年度的個人工作做一個簡短的總結(jié)，讓自己未來的工作也能因此而更加明朗：

在國家公務(wù)員隊(duì)列里度過的第四個春秋,，可以說是酸甜苦辣都又嘗了一遍的,。這也讓我深刻的意識到，要想把為人民服務(wù)的工作做好,，首先要提高的是自己的道德水平,。在今年的工作中，本人不斷閱讀和學(xué)習(xí)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”以及相關(guān)的理論書籍,，為自己的道德水平的提高做到了“嚴(yán)于律己,，寬以待人”，也為自己的理論修養(yǎng)做了打牢地基的工作,。這些工作都是外在看起來看不太出的工作,，但我相信這些工作能夠讓本人的工作態(tài)度有一個完全的`轉(zhuǎn)變,。

雖然說起來國家公務(wù)員要做的事情,，無非是“為人民服務(wù)”，但“為人民服務(wù)”的隊(duì)列里,，也是有各種不同分工,，才有了“為人民服務(wù)”這項(xiàng)合作的。尤其是本人的崗位是辦公室的專業(yè)技術(shù)崗,，如果不提高業(yè)務(wù)水平,，是沒辦法提升自己的工作能力的。在今年的工作中,，本人積極參加國家組織的各項(xiàng)相關(guān)培訓(xùn),，把自己的業(yè)務(wù)水平提高放在一個自己相當(dāng)重視的位置，最后得到的成績也算是對得自己所有的付出吧!提高了業(yè)務(wù)水平，讓自己的工作能力有了一個質(zhì)的提升!

要說今年的工作中,，讓我有些困惑的,，或許還是得提到人際交往的問題。雖然本人來此工作已達(dá)四年之久,，但本人與單位同事之間的關(guān)系沒有什么很好的改善,，而本人又是深知社交能力也是工作能力考查的一個維度，于是針對此問題,，本人不斷提高自己的理解水平,，盡可能的去寬容所有人與己不同的想法和意見，去體諒和理解別人,，也算是在一定程度上提升了自己的社交能力吧!

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇七

年終總結(jié)

時光飛逝,，來macⅲ小件制造處金加廠已經(jīng)半年了，在這里深受上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),，并通過自己的努力現(xiàn)擔(dān)任夾位組長一職,，企業(yè)員工個人年終總結(jié)。只要負(fù)責(zé)cnc3夾的生產(chǎn)工作,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們小件廠的啟動工作有序開展，機(jī)器設(shè)備不斷增加,，人員也不斷的補(bǔ)充,。通過培訓(xùn)、核實(shí),，現(xiàn)已較為穩(wěn)定,。品質(zhì)和產(chǎn)能我

們也達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。在這期間我學(xué)到了很多知識,，積累了很多經(jīng)驗(yàn),，每天生產(chǎn)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成，并得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一：人員管理

1.在小件廠建廠以來除線,、組長都是老員工外其余80%都是新員工。對這些員工按公司政策進(jìn)行培訓(xùn),，教育員工遵守廠規(guī)廠紀(jì),，做好了思想政治工作。我知道思想政治工作的好壞直接關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。來小件廠車間變化很大,，也經(jīng)歷了組織結(jié)構(gòu)和人員的調(diào)整，員工的情緒波動大,、心態(tài)不穩(wěn)定,。在這種情況下，我及時發(fā)現(xiàn)員工的思想問題，有針對行的做好員工的思想工作,，個人工作總結(jié)《企業(yè)員工個人年終總結(jié)》,。截止年底沒有發(fā)生一起違法、違紀(jì)事件,。

2.對于我車間使用油基切削液進(jìn)行加工,，地面油污重，工作環(huán)境艱苦,。我盡量為員工著想,，通過解決具體環(huán)境問題來解決實(shí)際思想問題。改善作業(yè)手法和各夾位的裝夾手法也給地面鋪上防滑地毯,，隨著環(huán)境的的逐步改善及車間的美化工作開展,，員工心態(tài)不穩(wěn)定的問題就迎刃而解。

3.在員工中堅(jiān)持開展針對性的教育,，向員工講形式,，講任務(wù)，提要求,。使員工認(rèn)清形勢,、明確工作方向，調(diào)動員工的工作積極性,，為全年的工作任務(wù)完成打下了良好的基礎(chǔ),。同時自己在工作上始終嚴(yán)格的要求自己，并要求所有線長以身作則,，給員工做好表率,。從而帶動了員工工作激情，提升了團(tuán)隊(duì)的士氣和戰(zhàn)斗力,。

二：生產(chǎn)管理

1.在生產(chǎn)力上加強(qiáng)了生產(chǎn)管理,，給員工制定了詳細(xì)的生產(chǎn)操作規(guī)章制度。在制度的約束下,，在品管和相關(guān)技術(shù)單位的配合下,，按時保質(zhì)保量的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

2.生產(chǎn)過程中對品質(zhì)進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)控,，要求物流人員對收發(fā)料不良的管控,，并協(xié)助品管做好產(chǎn)品的檢查工作,，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是良品。真正做到“不受”,、“不制造”,、“不流出”不良品的三不原則,。

3.定時對員工進(jìn)行了教育訓(xùn)練，讓員工在專業(yè)技能上不斷的提升、加強(qiáng)了品質(zhì)觀念,，在工作中達(dá)到了“又好又快”的效果,。

三：安全管理

1.按照“安全第一、預(yù)防為主”的.方針,， 做好了員工的安全知識培訓(xùn)工作,，讓員工明白了安全的重要性，增強(qiáng)了員工的安全意識,。

2.全年安全生產(chǎn),，無一工傷事故發(fā)生，設(shè)備方面也無重大撞擊事件發(fā)生,。

四：稽核和“8 s”管理

1.稽核方面,，全年稽核損失較為平穩(wěn)，沒有被相應(yīng)的稽核單位稽查到重大問題后以聯(lián)絡(luò)單的方式發(fā)送至事業(yè)群給單位抹黑,。

2.“8s”管理,，全年加大車間“8 s”工作的推行，并主動協(xié)助支援組做好了車間“8s” 工作,。也給所有員工做了“8s”知識培訓(xùn),，從而促進(jìn)了“8s”工作的開展。

通過對全年的工作總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自身還存在許多的不足,，在管理能力和自身素養(yǎng)都還需要進(jìn)一步提升,。將在20xx年的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)和落實(shí)公司的規(guī)章制度，全面強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)自身建設(shè)，積極為員工起好模范帶頭作用,。

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇八

時光荏苒，xxxx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，在這一年多的時間里,，我們經(jīng)歷了春夏秋冬,?？稍诠ぷ髦形覀儾辉?jīng)歷過春夏秋冬，因?yàn)槲覀円恢痹谧鲋瑯拥氖虑?，而我們最大的成功就是把這同樣的事情做好,。

今年我還是在做著檢功能的工作，在這個崗位上做了將近2年,，算是個資深員工，對本崗位的操作流程和工作技能是相當(dāng)了解和熟悉的,。隨著公司的發(fā)展也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn),，今年公司的產(chǎn)品目標(biāo)是達(dá)到110萬大關(guān)。就是這110萬的產(chǎn)品都要從我們的手上流過,。對于這110萬臺的智能燃?xì)獗?，我們有?zé)任有義務(wù)保證從我們手上經(jīng)過的都是合格的產(chǎn)品，這對于我們來說也是一個挑戰(zhàn),。

為了能啃下110萬臺的骨頭，也為了能提高效率,。我們在六月份開始產(chǎn)量開始猛增,。在剛開始時，由于流水線的加速,，流水線上表增多，這打亂了我原本的工作節(jié)奏,，這一時讓我有些亂了陣腳,。出現(xiàn)了一些問題，也造成過返工,。在這一時期,，讓我身體更加的疲倦，使我的精神上承受著更大的壓力,。也就是在這樣的疲倦和壓力中慢慢的去學(xué)著適應(yīng)著這樣的節(jié)奏,。我也在適應(yīng)中超越了它，讓我不再感到疲憊,，讓我能自如的工作,。在這一年里除了我能在這高效率的環(huán)境下自如的工作外，我還努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，也去學(xué)習(xí)了不同的崗位,，并且也讓我的努力收到了最真摯的回報(bào)，我報(bào)考了等級考試,，通過了筆試,，也通過了實(shí)際操作，讓我順利的拿到了一個星。

對于過去的得與失,，我會汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除,，一年的.工作讓我在前進(jìn)的道路上做出了一定的成績,，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),，我會成為一名優(yōu)秀的員工,，充分發(fā)揮我的能力,，讓我能為公司做出自己該有的貢獻(xiàn),。

最后，愿先鋒凝聚我們夢想的光芒,，楊帆起航駛向未來，乘風(fēng)破浪沖向美好的明天。

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇九

一年轉(zhuǎn)眼間過去了，我評為市名師和縣第x屆領(lǐng)軍人才稱號。追憶往昔,，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”,，我現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

加強(qiáng)修養(yǎng),，塑造“師德”。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上,，因?yàn)檫@是教師的立身之本。“學(xué)高為師,，身正為范”，這個道理古今皆然,。從教的第一天,，我就時刻嚴(yán)格要求自己,，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個好的師范,，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自己的.學(xué)生一個好的表率,，同時也是使自己陶冶情操,，加強(qiáng)修養(yǎng),，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平,。

虛心求教，強(qiáng)化自我。對于一名教師來說,，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平,，提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著教學(xué)天數(shù)的增加,，我越來越感到我知識的匱乏,，經(jīng)驗(yàn)的缺少。為了盡快充實(shí)自己,，使自己教學(xué)水平有一個質(zhì)的飛躍,，我從以下幾個方面對自身進(jìn)行了強(qiáng)化。

首先是從教學(xué)理論和教學(xué)知識上,。我不但自己訂閱了三種體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考,，而且還借閱大量有關(guān)中小學(xué)>體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍，對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長為己所用,。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時,，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。

其次是從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上,。雖為一名老教師,，但始終銘記邊學(xué)邊教，學(xué)無止境,。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí),，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強(qiáng),。

再次是做到“不恥下問”教學(xué)互長,。從另一個角度來說，學(xué)生也是老師的“教師”,。由于學(xué)生接受新知識快,，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識,。

積極參與活動,，嚴(yán)格要求自我。認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動,。一年來未耽誤一節(jié)課,。上班開會不遲到不早退，嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項(xiàng)>規(guī)章制度,，今后一定繼續(xù)堅(jiān)持,。另外，本學(xué)年還到分別到本縣高,、初,、小,、幼學(xué)校進(jìn)行了x次的“陽光體育歷奇活動”送教活動，得到了大家的積極好評,。

作為一名骨干教師有義不容辭的責(zé)任培養(yǎng)青年教師,，平時主動聽課、開課,、了解青年教師的課堂教學(xué)情況,，并及時進(jìn)行交流指導(dǎo)，使青年教師逐步提高課堂教學(xué)水平,，把握課堂教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn),，同時，根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容,，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,，更好地提高課堂教學(xué)效果。除了聽課,、開課,，還經(jīng)常交流備課情況，尤其是公開課的教學(xué)更是認(rèn)真指導(dǎo),。為青年教師在縣市課堂評比中獲獎奠定基礎(chǔ),。對青年教師撰寫的論文互相推敲，提出指導(dǎo)性參考意見,，為他們在縣級論文評比中獲獎起到積極的作用,。通過師徒結(jié)對形式，互相交流,，在政治上關(guān)心他們,，在業(yè)務(wù)上熱情指導(dǎo)，為青年教師快速成長作出努力,，所結(jié)對的四位青年教師,，都基本成為所在學(xué)校的青年骨干教師。

總之,，在過去的一年,，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處,，本人在新的一年一定認(rèn)真工作,，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,。

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇十

忙碌中的xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷,，回首這一年,，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作,。通過一年來的學(xué)習(xí),、工作，使自己慢慢成長和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起,，默默的行使著職能,，發(fā)揮著作用，盡我所能,，為公司的正常工作及各個項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)。

1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

xx年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，認(rèn)真做好公司各類文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3,、完成公司證照年審,、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的`年審工作,，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),，xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記,。于 xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項(xiàng)資料,，于xx9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作,。

4、完成公司各項(xiàng)會議,、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議,，會前做好簽到本、茶水,、椅子,、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會議按時召開,。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5,、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

8月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作,。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作,。

6、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門,、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變工作意識,，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者，在“大項(xiàng)目,、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費(fèi),、電話費(fèi),、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

一年來,，我時刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視,、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，及時掌握工作方法;此外,，我還利用業(yè)余時間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識,，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

一年來,，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁,，處理問題不夠冷靜,，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會。

2,、行政工作事多面廣,，有時考慮問題

3、物業(yè)理論知識水平欠缺,。

四,、今后努力方向

繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力,，重點(diǎn)做好各部門,、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對各部門,、項(xiàng)目部的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇十一

自己從2***年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止年月日,，年完成銷售額元,，完成全年銷售任務(wù)的%，貨款回籠率為%,，銷售單價比去年下降了%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求;,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己頻繁同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。比如：,、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸,、重晶石噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價,，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右,，自己及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費(fèi)用。,、今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的`采購,，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知,，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求

確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五,、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%,，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)、市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原由在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低,，yhws-/型避雷器銷售價格僅為元/支,、prw-/銷售價格為元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

六,、年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點(diǎn)，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二),、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三),、對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,，年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

七,、對銷售管理方法的幾點(diǎn)建議

(一)、年銷售管理方法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)、年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

(三),、年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。

(四),、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇十二

很快的就要開始明年的工作的,，感覺時間真的是過得非常的快了。這一年的工作自己也已經(jīng)完成了,，雖然說整體上看還是比較的不錯的,，但還是有很多的瑕疵，覺得自己還是要更努力的讓自己能夠進(jìn)步才行,?；仡欁约哼@一年的工作發(fā)現(xiàn)還是遇到了很多的困難的，也有很多的問題是靠自己沒有辦法解決的,，所以新的一年自己要努力的去提高自己的能力才行,。

今年在工作中確實(shí)是遇到了很多的問題的，依靠自己的能力只能解決一小部分,，但好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，讓我順利的解決了自己遇到的這些問題，在這其中也學(xué)到了很多,。這也讓我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在的工作能力還是算不上好的,，至少自己現(xiàn)在知道的一些東西是不能夠幫助我去解決自己遇到的問題的。所以我想自己之后應(yīng)該要更加的努力才是，不然一直麻煩別人也是一件很不好的事情,，還是應(yīng)該要多多的去依賴自己,，提升自己。

我知道自己的工作能力不是很好的,，所以這一年自己是一直都很努力的在工作的,，希望能夠通過自己這樣的一個認(rèn)真努力的態(tài)度去多學(xué)到一點(diǎn)東西，提升自己的工作能力,，在工作當(dāng)中能夠有更好的表現(xiàn)和能力,。今年在完成了自己的工作和遇到了問題之后我都會去反思自己，去找到自己的不足,，在之后的工作中盡量的`讓自己能夠有所進(jìn)步,。這樣的態(tài)度讓我在今年是進(jìn)步了很多的，所以之后自己也會保持這樣的一個工作的態(tài)度,。

自己在這一年是很嚴(yán)格的在遵守公司的紀(jì)律的,，我很清楚公司的規(guī)章制度，我是不應(yīng)該在明知道的情況下還去犯不應(yīng)該的錯誤的,。這一年自己沒有遲到過一次,，每天都堅(jiān)持著早幾分鐘到公司，這樣不管自己出現(xiàn)什么樣的問題都不會遲到了,。有事的話我也會提前的請假,，絕對沒有出現(xiàn)不打招呼就本來上班的事情。在工作的時候我也不會代入自己的私人情緒,，能夠聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮工作,，不會做出一些不尊重領(lǐng)導(dǎo)的事情。

我覺得自己這一年的表現(xiàn)還是非常的不錯的,，雖然說自己出現(xiàn)的問題是比較的多的,，但我想這一年自己的進(jìn)步應(yīng)該是更多的。新的一年即將到來,，在新的一年自己也會用一個好的狀態(tài)和態(tài)度去工作,，讓自己能夠有更大的進(jìn)步，在新一年的工作中學(xué)到更多,。我相信在明年自己是能夠有更好的表現(xiàn)的。

企業(yè)員工年終總結(jié)感言篇十三

我縣分公司在省,、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,，按照“以市場運(yùn)作為原則,，開拓進(jìn)取樹形象;以確保收入為目標(biāo)，與時俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓,，認(rèn)真貫徹省公司“四個以”的決策,，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí),、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入萬元,，占比上年增收15.25萬元,，增長13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

1,、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。

進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制健全激勵機(jī)制,，實(shí)施績效管理,。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來，全面實(shí)行量化積分考核獎懲制度,。結(jié)合實(shí)際制定了《縣分公司202x年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評方案》,，定崗定員，責(zé)任到人,。實(shí)施月度考核,，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性,。

2,、嚴(yán)控費(fèi)用支出。

加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支,。

一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng),、退料制度,，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;

二是加強(qiáng)對工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款,，加強(qiáng)工程監(jiān)管,，加強(qiáng)跟蹤問效;

三是壓縮日常費(fèi)用開支比例，盡量減少不必要支出,。

3,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。

抓好安全教育,，樹立“安全至上”觀念,，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”,。增強(qiáng)自我防范意識,，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍,，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生,。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故,。

1,、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。

我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù),，年初順應(yīng)市場需要,，制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍,，增加了收視維護(hù)費(fèi),，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場,。經(jīng)過努力,，全年共新增城區(qū)用戶戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了戶,，新增用戶率達(dá)8.9%,。

2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù),。

一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查,，細(xì)分市場，并寫出了調(diào)查報(bào)告,，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;

二是加大宣傳,，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元,，舉行現(xiàn)場咨詢演示會,，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份,，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳,，并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了良好效果;

三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶,。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策,，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭取到了縣地稅局,、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒,，使用戶在短時間內(nèi)迅速增長;

四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),。樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少,、時間緊,、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn),，分工協(xié)作,，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶,，贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來,，經(jīng)過卓有成效的工作,，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)戶,。

3,、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。

我縣分公司首先利用公司辦公所在的大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線,，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶戶,。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶戶,，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入元,。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象,。

1,、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。

我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級改造工程自去年11月開始后,，我縣分公司精心組織,，周密安排，努力克服施工難度大,、涉及面廣等諸多困難,，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的個光節(jié)點(diǎn)外,，已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn)個,，并為工業(yè)區(qū),、火車站、財(cái)政,、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)公里,，桿路架設(shè)公里,，新架墻吊線路公里，復(fù)掛光纜線路公里,，布放管道光纜公里,，布放架空光纜公里。與此同時,，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作,，并順利通過了上級組織的驗(yàn)收。

2,、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作,，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。

一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐,。在省,、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù),，將全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇,。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工,，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè),，以及設(shè)備的.安裝、調(diào)試工作,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路公里，新架墻吊線路公里,，復(fù)掛光纜線路公里,，布放管道光纜公里，布放架空光纜公里,，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)個,。經(jīng)過扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工,，并在12月初迎來了省市公司組織的驗(yàn)收,。

二是積極爭取縣委、縣政府的支持,，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施,。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》,，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議,。經(jīng)核定,，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢,，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo),。

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識。

一是轉(zhuǎn)變員工觀念,，反復(fù)提倡“用戶就是上帝,，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益,，個個是形象”,、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;

二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄,，讓每位員工面對群眾,，接受監(jiān)督;

三是在電視臺公開服務(wù)承諾，推行辦事限時制,、首問責(zé)任制;

四是上班時間工作人員一律掛牌上崗,，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話,，從細(xì)節(jié)做起,，不斷塑造廣電人美好形象。

2,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù),。

一是建立部門分工合作機(jī)制，保持部門間的聯(lián)系與溝通,，使各部門既分工又合作,，密切配合，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障,，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次;

二是完成了段光纜線路的正常巡查,、維護(hù)以及敏感時期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號的暢通,，未發(fā)生任何責(zé)任事故;

三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修,、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起,，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),。

3,、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級整治精神,，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長,，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排,，責(zé)任到人,。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先,，對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力,、電信線路的交越以及電力、電信搭掛,、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況,，對安全隱患較大,、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排,，逐步整治;對情況特殊,、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。

到目前為止,，縣城工業(yè)大道,、等路段線路已整改完畢。

員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證,。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,，收到了較好的效果。

1,、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系,。

結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法,，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn),。按照報(bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤,、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則,，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神,。

2,、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

一是在年初制定學(xué)習(xí),、考試制度,。要求每個干部職工做好讀書筆記,，全年達(dá)2萬字以上;同時，每季度進(jìn)行1次政治,、業(yè)務(wù)知識考試,，聘請縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤,，考試成績公布后嚴(yán)格獎懲,。通過每月集中學(xué)習(xí)，平時分散自學(xué),，季度考試的方法,，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;

二是開展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;

三是開展學(xué)好“兩本書”活動,。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍,，做到員工人手一冊,。隨后，召開分公司全體員工大會,，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動員,，制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求大家提高認(rèn)識,，認(rèn)真研讀,，做好筆記，得到員工積極響應(yīng),。四是積極選派技術(shù)人員參加省,、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，全年培訓(xùn)人員16人次,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效推動了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,。

3,、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化是在生產(chǎn),、經(jīng)營,、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,，是員工共同的價值觀,，共同的行為準(zhǔn)則。為此,，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓,，不斷增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感,、自信心和自豪感。

首先,，做好員工的管理工作和思想工作,，時刻關(guān)心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì),，積極為員工的自我教育,、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件,，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話交流,，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味,，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧,、寬松的工作環(huán)境。

其次,，加強(qiáng)宣傳力度,，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾,，使員工增強(qiáng)對廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌,、企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)理念,、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同,。

第三，積極組織員工撰寫論文,，參加征文活動,，向省、市刊物投稿,。分公司總經(jīng)理撰寫的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎,，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外,，信息上報(bào)工作也有很好成績,。今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一,。

回顧網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后,，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù),、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建,，以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20年,，我縣分公司將把管理擺在最突出位置,，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大,，事業(yè)做強(qiáng),，效益提高”的目標(biāo)。