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骨科科室年終工作總結篇一

一,、科室黨支部建設情況

科室黨支部根據科室人員相對較年輕,，聘用人員多，任務重,，工作量大的特點,，支部“一班人”統(tǒng)一了認識，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，黨員同志在工作,、學習等多個方面都起到明顯的帶頭作用。***同志作為科室的老同志,，與愛人分居兩地,，小孩感冒發(fā)熱住院，由于工作忙的原因,，未能請假回家照顧小孩;科室副主任*****同志身患腰椎間盤突出癥,，常感腰痛，仍堅持一邊治療,，一邊帶病工作,。黨員的先鋒模范感動了其他同志，今年以來,，因為科里工作忙,，病人多，至今仍有三位同志未休假,，****同志休假時間未到,，得知科里工作忙而主動提前回科工作。由于黨員的帶頭作用,，科室上下,，團結一致，工作上互相支持,，互相理解,，使支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力明顯增強。黨員同志積極自覺踐行“****”重要思想,，服務態(tài)度明顯提高,，由于支部積極發(fā)揮“兩個作用”，使今年的各項工作積極,、圓滿完成,。黨員同志能積極主動開展談心工作，了解每位工作人員的思想動態(tài),，有三個同志向黨支部遞交了入黨申請書,，要求加入黨組織。一名預備同志按期轉正。對生活上有困難的同志,，支部組織適時送去關懷,。今年上半年，科室******父親因突發(fā)“心臟病”不幸病故,，支委副書記*****同志代表支部及時送去慰問金,，使****同志十分感動，決心好好工作,。今年以來,，全科人員思想穩(wěn)定，未出現因工作,、家庭及個人問題給科室增添麻煩的現象,。

二、科室建設情況：

1,、完成任務情況：到11月1日起,，累計收容患者1300人次，出院患者1250人,，其中***病人77人次,，搶救危重病人128人次，70歲以上老年患者152名,，完成手術1201臺次，一級護理198人次,。醫(yī)療毛收入約800萬元,。收容病人和醫(yī)療收入仍繼續(xù)保持全院第一。

今年業(yè)務工作特點：

(1)隨著社會進步,，老年患者住院增多,，多數為骨質疏松性髖部骨折。

(2)交通事故明顯增多,，傷情復雜,，治療搶救難度增加。

(3)科室醫(yī)護人員相對較年輕,，經驗有限,。根據科室工作特點，強調醫(yī)護人員要加強責任心,，嚴格遵守和堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度,，科室領導不僅自己帶頭執(zhí)行醫(yī)療制度，而且經常檢查本科人員遵守醫(yī)療制度情況,，做到發(fā)現問題及時糾正,，對重點病人加強觀察巡視。對疑難病例組織全科會診討論，增強防范措施,。

今年4月份以來,，由于搬遷骨科中心大樓，成立脊柱外科,，抽調業(yè)務骨干到科外,，加上骨科業(yè)務骨干考研考博，部分醫(yī)師參加****訓練,，科室除正副主任外,，均為低年資醫(yī)師，加上下半年患者明顯增多,，給科室工作帶來挑戰(zhàn),，大家都感到工作壓力十分之大，為了確保醫(yī)療安全,，要求大家要加強責任心,，發(fā)揚無私奉獻精神，認真履行各級人員職責,，經過大家的共同努力,，至月前，全科未發(fā)現任何醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故差錯,，充分發(fā)揚先進科室的光榮傳統(tǒng),，較好的完成了今年的醫(yī)療護理任務。

2,、業(yè)務學習：由于今年工作十分繁忙,，手術難度高，今年的業(yè)務學習主要以自覺為主,，科室針對一些共性問題,，采取早交班或大查房時間進行重點講解，使大家能夠理解,。醫(yī)療護理文書的質量較去年有所提高,，未發(fā)現不合格病歷。對進修實習人員進行幫,、帶,、傳教育，使他們能夠充分理解掌握,，為確保安全,，保障醫(yī)護質量的提高，工作上對他們做到放手不放眼,，嚴格執(zhí)行各項制度,，未出現差錯和醫(yī)療事故,。對今年醫(yī)院發(fā)生有爭議的醫(yī)療問題進行反復強調，使他們從中得到啟發(fā),。在醫(yī)療工作中強調做到“四個增強”,，“三個提高”和“兩個規(guī)范”，確保醫(yī)療安全,。

3,、科室管理：堅持用《條令條例》教育科室人員，做到外出請假,，加強作風紀律教育,，提高安全意識，今年來科室人員沒有違規(guī)違紀現象,。認真學習貫徹“*****會議精神”,，教育科室人員安心本職，愛崗敬業(yè),。

三,、政治學習與醫(yī)德醫(yī)風建設情況

科室政治學習主要按照醫(yī)院政治處的安排落實執(zhí)行，堅持周三下午政治學習時間,，認真學習了“****”重要思想和“**大”文件精神,，確保學習時間、人員,、效果的落實,，自覺踐行“****”重要思想，在臨床工作中做到對病人如親人,，千方百計減輕病人的痛苦,，服務態(tài)度不斷提高，這是踐行“****”重要思想的最好體現,。努力工作，無私奉獻,，為建設小康社會做貢獻,。科室十分重視醫(yī)德醫(yī)風建設,，這是實踐“****”重要思想的需要,，更是科室專業(yè)發(fā)展的需要。醫(yī)療行業(yè)的競爭日趨激烈,，不光是地方醫(yī)院的競爭,，醫(yī)院內部的競爭亦十分激烈?？剖覍Υ耸种匾?，要求大家增強職業(yè)道德,，樹立良好形象。病人住院,，看病服藥,，不僅要承受身體和精神上雙重痛苦，有些家庭也同時背上沉重的經濟負擔,。如果伸手要錢,，暗示請吃，收受病人的紅包禮品,，對他們無疑是雪上加霜,，病上添痛。這不僅與醫(yī)護人員的職業(yè)道德不符,，也對不起自已的良心,。今年9月份，科室收治一名外地民工,，因外傷致右足外踝骨折而入我科,，入院幾天無家人照顧，全科人員十分重視,，不是親人勝似親人,，衛(wèi)生員為其照顧生活起居，護士護士長,，多次掏錢為其買飯,，直到家里來人。受到病人與家屬的一致好評,，從中體現了以病人為中心,，全心全意為傷病員服務的精神。三年來,，全科人員退回“紅包”近萬元,，多次拒絕患者請吃。由于科室人員和努力,，全年來未發(fā)現因服務態(tài)度不好,，出現告狀批評的現象，為了減輕病人的經濟負擔,，大家加班加點,，無私奉獻，不惜犧牲自己的休假時間,。為了工作,，還有三位醫(yī)師未能休假，充分體現了“以病人為中心”的思想,。

四,、存在問題與不足

1,、醫(yī)護隊伍結構不合理的問題：科室醫(yī)護人員多數年輕，尤其是醫(yī)師方面,，除了科室正,、副主任外多數是剛畢業(yè)從事骨科工作，專業(yè)知識缺乏,，基本功不扎實,，經驗有限，中級職稱缺編,，現有人員的業(yè)務素質難以應付專業(yè)的發(fā)展,。必須加大人材培養(yǎng)與引進，科室領導壓力大,，難以長期應付,。

2、個別醫(yī)生責任心不強,，個別人員有遲到早退現象,，醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，不及時,。這里有經驗不足的問題,，工作量是事實，造成無時間按時完成,。要加強控制督促,。

3、個別醫(yī)護人員服務態(tài)度生硬,，對病人不夠熱情,，甚至個別同志收受病人紅包情況，必須加強醫(yī)德醫(yī)風,，樹立良好的職業(yè)道德教育,。

4、科研論文發(fā)表不多,，客觀上工作忙,，雜事多，主觀上不重視,。要更新觀點，與時俱進,。

5,、科室管理水平不高，整體護理難度大,。要加強管理力度,，加強教育宣傳,，提高管理意識。

骨科科室年終工作總結篇二

我科室由外科,、骨科康復科合并組成,，開展相應臨床醫(yī)療護理工作，遵照上級改善醫(yī)療服務行為,，實施國家基本藥物制度及平價診療服務工作等有關指示要求,，在診療過程中，圍繞提高服務質量改善服務態(tài)度,，注重醫(yī)療安全,，努力提升病人滿意度而開展系列工作，取得較好成效,，但工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié),，需努力克服解決。

一,、科室現開設病床26張,，有外科醫(yī)生兩人，骨(康復)科醫(yī)生*人,，護士*人,，已開展經腹腔鏡膽囊切除，急性闌尾炎合并腹膜炎,，創(chuàng)傷骨折切開復位鋼板鏍釘內固定等手術,，目前病床使用率已達90%以上，治愈好轉率達95%,，藥品使用率及抗菌素使用合格率均在醫(yī)院要求之內,。

二、存在的主要問題及解決措施,。

1,、科里護理人員嚴重不足，按正常編制,，應*人,，故需增加*人，其中應明確辦公室責任護士,，總務護士,，需專人專職。解決措施：招聘相關人員,。

2,、醫(yī)生組,，在現有基礎上，要完成*余人的按摩,，針灸，熏洗，頸腰椎牽引，小針刀，火罐等治療,，且每病人需花費在治療上的時間約2-3小時，及病歷出入院,，醫(yī)囑的書寫錄入等,，顯然不能滿足臨床需求(若加上骨科手術則該問題更明顯突出)，故需配備治療技師助理1-2人,，以利治療工作的更好開展,。解決措施：招聘技師助理2-3人。

3,、目前病人中藥治療尚未普及開展,，存在熬藥等問題，此工作擬待技師助理到位后逐步實施,。

4,、隨小針刀業(yè)務開展，需專用房間,，請考慮治療室1間,。

5、醫(yī)院應做好科室拓展工作,，開設病房**張的準備工作,。

三、下階段工作計劃

總體按醫(yī)院要求,，做好科室本職工作,，重點抓好醫(yī)療安全，提高醫(yī)療護理質量等相關工作,，加強醫(yī)護人員三基培訓及專業(yè)知識的學習,，以及醫(yī)護人員的崗位職責及醫(yī)療核心制度的學習。

1,、人員方面

護理組如前述需招聘*人,，外科組醫(yī)師**人，骨(康復)科招聘技師助理2-3人

2,、設備方面

可添置紅外線燈**臺(因天氣轉冷,，病人治療需要)

3、治療室房間一間,，地點可考慮在二樓(供小針刀或換藥小手術使用)

4,、加強宣傳力度，讓外界了解醫(yī)院，尤其是了解外科,以利工作的開展,。

骨科科室年終工作總結篇三

20**年，骨科將堅持“以病人為中心”的服務理念,，以加強護理服務,、護理管理及感染管理為抓手，以“一提高,、雙強化及三優(yōu)化”為主要途徑,，即不斷提高服務質量，強化護理質量及專業(yè)培訓,，優(yōu)化專業(yè)素質,、服務態(tài)度及服務流程，達到全年醫(yī)護零意外及病人滿意率達到95%以上的工作目標,。

一,、加強護理服務建設

(一)優(yōu)化服務理念

培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,、質量意識及安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全、有效,。注重收集出國留學護理服務需求信息,，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見,，及時提出改進措施,，對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,，從思想上行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

(二)優(yōu)化服務措施

1.以三好一滿意為抓手,，為方便患者就醫(yī),，要求護理人員提前十五分鐘上崗，方便了患者就醫(yī),，縮短了患者排隊等候時間,。

2.認真做好普通門診和專家門診的日常管理工作，指導護士及時協調和妥善處理特發(fā)情況。

3.及時化解醫(yī)患矛盾,，對有需要幫助的病人,，想方設法提供方便，堅決做到零投訴,。

4.認真做好門診的室內,、外環(huán)境衛(wèi)生，積極為患者營造干凈,、舒適的就診環(huán)境,。

5.為患者提供親情服務，加強與病人溝通,，對于有特殊要求的病人,，要盡力滿足特殊需求;對于因不可抗拒力原因錯過預約時間的病人，提供綠色通道,，務求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質的護理服務,。

二、加強護理管理建設

(一)護理人力資源管理

1.建立緊急護理人力資源調配制度,，加強對休假,、輪休人員管理，試行輪休備班模式,，即輪休人員肩負勤務備班職責,，可作為補充醫(yī)護力量應付突發(fā)情況。

2.落實護理人員在職繼續(xù)教育培訓和考評,，鼓勵在崗人員進修,，保障在職進修人員學習時間，不斷提高科室整體護理水平,。

3.對重點員工的管理,，如輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)溝通技巧,、臨床操作技能等。

(二)護理質量管理

1.依據院部體系文件與《基礎護理服務工作規(guī)范》,、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等規(guī)范護理行為,，優(yōu)質護理服務落實到位?；颊吲c醫(yī)護人員滿意度高,。護理人員掌握優(yōu)質護理服務的目標和內涵,，掌握率達到100%。

2.有危重患者護理常規(guī),，密切觀察患者的生命體征和病情變化,，護理措施到位，患者安全措施有效,，記錄規(guī)范,。

3.執(zhí)行查對制度，能遵照醫(yī)囑正確提供護理服務,，及時觀察、了解患者反應,。

4.保障儀器,、設備和搶救物品的有效使用。護理人員按照使用制度與操作規(guī)程熟練使用輸液泵,、注射泵,、監(jiān)護儀、心電圖機,、吸引器等常用儀器和搶救設備,。對使用中可能出現的意外情況有處理預案及措施。

(三)護理安全管理

1. 確立查對制度,，識別患者身份,。在診療活動中，嚴格執(zhí)行“查對制度”,，至少同時使用患者姓名,、病人號兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的診療,、操作,。

2.對于顧客臨床護理常見突發(fā)情況及并發(fā)癥，要制定護理操作及處理規(guī)范,，以制度保障安全,，杜絕醫(yī)療事故。

3.主動報告護理安全(不良)事件與隱患信息的制度,，改進措施到位,。護理人員對護理安全(不良)事件報告制度的掌握率達到100%。

(四)不斷提高護理人員專業(yè)素質

1.加強?？平ㄔO,，提高護理人員專業(yè)素質，定期組織?？评碚?、操作考核，提高護士處理問題能力。

2.鼓勵及帶領護士撰寫論文,積極參加各種學術活動,，掌握醫(yī)護領域前沿信息,，學習新技術、新項目,，不斷提高專業(yè)理論水平,。

3.配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓制度,。不同年資,、

能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣,，不斷自我增值,，從而整體提高骨科整體業(yè)務水平。

三,、加強醫(yī)院感染管理建設

(一)要求護理人員在臨床診療活動中嚴格遵循手衛(wèi)生相關要求,，手衛(wèi)生正確率達100%，手衛(wèi)生依從性≥95%,，洗手正確率≥90%,。

(二)凡接觸血液、體液,、分泌物,、排泄物等物質以及被其污染的物品時必須戴手套。醫(yī)護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置掌握率達到100%,。

(三)組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。