在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),,報告具有成文事后性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,,我們一起來了解一下吧,。
醫(yī)院保安工作總結(jié)報告篇一
在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了xx%,,為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)達xx多課時,。真正起到了保駕護航的作用。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,,是落實目標責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點,,將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,,加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn),。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛,、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,,統(tǒng)一了標準,。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回丟失財物,??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店,、部門贏得了榮譽,。
安全工作是企業(yè)的生存之本,我部門堅持安全第一,,預(yù)防為主的方針,,認真、扎實做好每項安全防范工作,。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是,,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質(zhì)參差不齊,,有待下一步的提高,。二是,我們的管理人員水平還有待于提高,。三是,,我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,,需要進行改進,。所有這些問題和不足,,都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
回顧了2022年一年來的工作,,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形,。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,,以腳踏實地的工作作風(fēng),,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
醫(yī)院保安工作總結(jié)報告篇二
2022年保安部在商場各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,在其他部門的積極配合下,,經(jīng)過全體員工的努力,,團結(jié)協(xié)作,任勞任怨,,比較圓滿地完成了商場各項安全保衛(wèi)工作,,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務(wù),部門的工作水平也有一定的提高,,總體而言,,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,,但在工作中還存在一些不足之處?,F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個匯報,不足之處,,敬請批評指正!
保安部做為商場的形象窗口,,是商場保持正常運轉(zhuǎn)的樞紐部門,也是處理商場緊急事務(wù),,和消費者打交道最多的一個部門,,同時安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。2022年商場陸續(xù)舉行了x等大型的戶外活動,,保安部在商場領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下,,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作,,做到了無一例安全事故,,無一起傷亡事件,無一起消費者投訴的要求,,在xx會場開幕式上,,受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
今年在正常的消費者接待中,,我部門員工通過商場視頻監(jiān)控系統(tǒng),,時刻抱著對消費者生命財產(chǎn)安全高度負責(zé)的態(tài)度,高標準嚴要求完成自己的工作任務(wù),。全年未發(fā)生大的失竊,、失火事件,。同時,針對商場地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況,,在天氣狀況不好的時候,,我們建立了專人巡查制度,將客房,、餐廳,、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi),始終將危險排除在萌芽狀態(tài),。
消防工作始終都是商場工作的重點,。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營保駕護航,,我們本著預(yù)防為主的思想,,實行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查,,及時消除火災(zāi)隱患。制定了詳細的檢修計劃,,對各種消防設(shè)施進行檢查、維護,、保養(yǎng),,2022年x月份對全商場的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,x月低在xx開幕之前,,對商場的消防應(yīng)急設(shè)施進行了及時的更換和補裝,,確保各項設(shè)備正常運行。另外,,由我部門牽頭,,2022年的x月和x月份,對全商場進行了兩次消防知識培訓(xùn),。在2022年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當中,,我商場均順利通過,并受到相關(guān)主管部門的稱贊,。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,,配合各部門做好對客服務(wù),一年來保安部積極參與商場組織的集體學(xué)習(xí)活動,,開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復(fù)強調(diào)對儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的要求,,服務(wù)至上的角度出發(fā),我部門規(guī)定:個人能解決的問題馬上解決,,需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系,,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給商場領(lǐng)導(dǎo),,始終笑臉相迎,,當好商場第一道靚麗風(fēng)景線。
檢票工作是保安部的基本工作,,也是最重要,、最艱巨的的工作之一。往年,,由于員工自身立場不堅定,,加上管理疏忽,導(dǎo)致每年商場和水上樂園都有逃票的行為,。----年在商場領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,我們在以前的基礎(chǔ)上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的消費者我們會告知在商場行政辦公室辦理有關(guān)的準入手續(xù),,其他消費者一律憑票入內(nèi),。另外,我們還實行輪崗輪班制度,,有效減少了人情票的發(fā)生,。應(yīng)該說,----年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高,。另外,,商場停車場車位有限,在夏季高峰期,,每天有四五百輛車來來往往,,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,,克服困難,,較為出色的完成了這個工作。對此,,我深表感謝!
保安工作確實存在一定的不足,,主要是以下兩點:
1、員工綜合素質(zhì)有待加強,。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間較少,,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,,影響了商場的整體形象,,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì),,通過培訓(xùn),、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍,、態(tài)度及個人素質(zhì)的全方位提高,。
2、員工的口頭解釋能力不強,。由于缺乏對商場的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),,我部門員工面對消費者的疑問,口頭解釋能力普遍不強,。有時候”心有余而力不足”,,好心辦壞事。新的一年,,我們將建立專門的制度,,由部門經(jīng)理帶頭,學(xué)習(xí),、了解商場的相關(guān)知識,,力爭用最短的時間把商場各方面的精髓都了解清楚,爭做商場最熟悉的的”講解員”,。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足,,我們會高度重視,在接下來的工作中,,結(jié)合部門實際情況,,揚長避短,,在樹立商場形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,,層層抓起。相信在商場領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,在部門全體人員的努力下,,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛,。
最后,,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,,萬事如意,,祝愿商場新旺發(fā)達,財源廣進!