“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

平安醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié)報告篇一

加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)和完善,，落實考核目標(biāo)責(zé)任制,，確保政治穩(wěn)定。在平安建設(shè)工作中,，我局以"創(chuàng)建平安社會,、構(gòu)建和諧單位"為主題，把綜合治理工作和平安建設(shè)作為維護(hù)穩(wěn)定確保一方平安的重要政治任務(wù),，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),、完善和嚴(yán)格了工作措施,、制訂了平安創(chuàng)建工作制度、狠抓了單位內(nèi)部管理,，確保了穩(wěn)定和各項工作有序推進(jìn)。成立了以局長為組長,、其他班子成員為副組長,、各股室負(fù)責(zé)人為小組成員的綜合治理和創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，努力營造和諧平安單位,。形成一級抓一級,，層層抓落實的工作機(jī)制。

（一）進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制,。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在原有基礎(chǔ)上加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度,，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示牌（欄）,、服務(wù)手冊等多種形式,，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項目,、服務(wù)價格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬,。

（二）認(rèn)真落實住院"一日清單"，根據(jù)病人需要提供門診收費清單制度,。便于患者及其家屬了解有關(guān)價格,、收費、服務(wù)信息,，解釋化疑,，化解矛盾。進(jìn)一步發(fā)揮醫(yī)療服務(wù)中心,、門診導(dǎo)醫(yī)臺的作用,，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī),，幫助其解決就醫(yī)困難,。各科室進(jìn)一步改進(jìn)和完善了現(xiàn)有的醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流,。

（三）進(jìn)一步完善投訴處理制度,。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組，定期到各臨床科室進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查,。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等,。堅持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果,，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議,。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評制度,，充分利用醫(yī)院周會時間，對病人意見相對集中的現(xiàn)象和存在的問題及時進(jìn)行暴光和批評,，促進(jìn)相關(guān)科室和個人整改和提高,。

（四）開展全員教育培訓(xùn)。以社會主 義榮辱觀,、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范,、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容,，結(jié)合"醫(yī)院管理年活動",、"醫(yī)療質(zhì)量萬里行"和"治理商業(yè)賄賂"等工作的開展，對全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn),，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng),，使之在思想上受教育；素質(zhì)上有提高,，行為上更規(guī)范,。

（五）積極實施院務(wù)公開制度，建立了相關(guān)工作制度,，利用電子顯示屏,、公示欄等形式公開醫(yī)護(hù)人員、收費,、價格,、監(jiān)督電話，便于接受群眾的的監(jiān)督,。

部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對"平安醫(yī)院"建設(shè)的重要性認(rèn)識不足,，重視不夠，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),，服務(wù)意識淡化,，醫(yī)療質(zhì)量不高。

（一）部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識還不是十分充分,。下一步要加大宣傳,，結(jié)合醫(yī)院管理年和等級醫(yī)評審加大對醫(yī)院的考核力度，使平安醫(yī)院建設(shè)工作逐步走向規(guī)范化,、制度化,。

（二）堅持"公平、公正,、公開"的民主管理理念,。堅持和完善職代會制度和民主管理制度，加強(qiáng)院務(wù)公開工作,，充分利用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng),、外網(wǎng),、院務(wù)公開欄、門診大樓的電子屏幕及時向社會,、病人和內(nèi)部職工公開醫(yī)院各類服務(wù)信息和"三重一大"事項,。使院務(wù)公開渠道更加規(guī)范和通暢，民主管理更加規(guī)范,。

（三）進(jìn)一步完善醫(yī)院服務(wù),，采取各項便民利民措施，縮短患者就醫(yī)等候時間,，提高患者滿意度。