總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

保潔領(lǐng)班個人年終總結(jié)篇一

在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法,，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導,、團結(jié)同志,、認真學習、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準,、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位,。

嚴格執(zhí)行“六大禁令”,，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務,。我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

(一)強化形象,，提高自身素質(zhì)

為做好班組基礎(chǔ)工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)

一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。

在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴,，學習,、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考,，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣,。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,。多關(guān)心同事,，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望,。

保潔領(lǐng)班個人年終總結(jié)篇二

時光飛逝,，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已接近尾聲,，在這短暫而忙碌的一年里,，我們?nèi)w保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，為xx的保潔工作取得了較好的成績,，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號,。下面我將xx大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計劃做如下總結(jié)匯報。

根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導的安排,，我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程,。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業(yè)指導書及清潔標準》《保潔工具,、清潔用品,、機械設(shè)備的使用》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃。

1,、保潔全年清洗(清潔)情況：主要完成了大廈雨塔,、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計xx次;大門玻璃清潔計xx次;外圍地磚清洗xx次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計xx多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計xx次;樓層空置房清掃計xx次;樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風口,、燈飾清潔計xx次;消防樓梯處玻璃清潔計xx次;車庫頂部管道、墻面,、柱子撣塵計xx次;車庫地面清洗x次,、清掃積土xx次;擋車桿、車位線清潔計xx次,。

2,、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計xx次;雨水漏、污水井,、垃圾桶消殺計xx物業(yè)保潔部工作總結(jié)次;滅鼠放藥計x次,。

3、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計x次(其中晚上加班x次);協(xié)助xx房間清潔衛(wèi)生計x次;協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件x次,。

4,、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點,、齊心協(xié)力,、毫無怨言的完成了工作任務，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對保潔工作的好評,。

5、員工培訓情況：對新入職的員工每月培訓x次,，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容,，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評內(nèi)容,。老員工也不定期進行培訓些相關(guān)知識,。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標,。

6,、員工管理方面：嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導安排的工作任務,，做好員工的培訓,、指導、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程,，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌,、工作完成情況，做好巡檢記錄,，每月對員工進行一次全面考評,，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù),。堅持每周一次員工會議,，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題,、下周主要工作安排,。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識,，能及時糾正錯誤,，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務,。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關(guān),，盡量把物品使用量降到最低,。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下,，為滿足客戶的需求,，提供了入室保潔有償服務，為公司曾創(chuàng)收入,。

8,、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作,，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。

回首過去,，展望未來,。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績,，緊跟公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個更新的目標，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,。具體工作從以下幾點開展：

1,、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊,，嚴格控制人員的流失,。

2,、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識,，制定出詳細的培訓計劃,，并按員工考核標準進行實施。

3,、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務水平,，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽及影響工作的員工,。

4,、嚴格控制用料、降低成本費用,，增創(chuàng)經(jīng)濟效益,。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約,，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商,，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為xx元，更換成現(xiàn)在一箱紙費用xx元的價格,，毎箱節(jié)約xx元,，按使用量計算，大約每年將節(jié)約xx多元以上,。相應我們還會從其它物料上再降低費用,。在創(chuàng)收方面，我們將會的為大廈客戶提供入室保潔有償服務,，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻,，為公司多創(chuàng)收。

在今后的工作中,，我將會帶動大廈全體保潔員工,，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務,。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱,，為xx物業(yè)美好的明天而努力。

保潔領(lǐng)班個人年終總結(jié)篇三

20xx年是我們后勤服務集團新的領(lǐng)導班子成立的第一年,，在新的領(lǐng)導班子新思路,、新創(chuàng)意、新的管理模式下,，我們綠化物業(yè)面對新的壓力,，面對新的契機，進一步完善物業(yè),、綠化管理制度,，提高管理和服務水平,，以深化后勤改革、減人增效為動力,，在新的領(lǐng)導班子正確領(lǐng)導下,，兄弟部門支持幫助下，逐步走上規(guī)范化,、制度化、科學化的管理軌道,。本中心以“抓好綠化管理,、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng)護管理水平上一個新臺階”為目標,，全體物業(yè),、綠化的員工團結(jié)一致，為后勤服務建設(shè)發(fā)展努力工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

我們綠化部門承擔著全院xx畝除建筑以外的道路,、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護工作是我們部門的一項主要業(yè)務工作,，綠地的地貌也直接影響著我院的形象,。過去我院的綠地養(yǎng)護水平基礎(chǔ)薄弱，過去養(yǎng)人的機制養(yǎng)護,，綠化養(yǎng)護當成包袱背著,，所以養(yǎng)護工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入,，綠化為了改變養(yǎng)護落后的被動狀況,，在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理辦法,，出臺了綠化養(yǎng)護分塊承包責任制,，同時有了穩(wěn)定的維護人員。明確了綠地養(yǎng)護的工作職責,，落實了綠化養(yǎng)護的專項經(jīng)費,，按養(yǎng)護面積和等級分配的方式，通過實踐,，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔,。效果非常明顯，新的養(yǎng)護管理辦法使專業(yè)人員觀點發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變,，激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮,，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護班組，又有一支分擔承包的隊伍,，還有一支靈活的用人隊伍,，層層落實責任制,，做到任務到地，責任到人,。養(yǎng)護考核結(jié)果與職工利益掛鉤,，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護的工作，也提高了生產(chǎn)效率,，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高,。同時堅持每天有專人檢查、記錄,，使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化,、科學化管理的軌道，帶動著養(yǎng)護水平的全面提高,，得到了全院上下員工的好評,。

1、先后給學院補種植樹木xx棵,，竹子xx塘,，銀杏xx余株。文化生態(tài)園小島竹亭,、圓亭,、牌坊基礎(chǔ)各一座。

2,、為學院移栽苗木xx多棵,，香樟櫸樹平房后的馬褂木xx多棵。

3,、為學院污水管網(wǎng)移樹上千棵,。

4、為后勤集團苗圃平整土地xx余畝,，插苗數(shù)萬株,，用去人工xx工日。

5,、本中心完成草花種植xx余盆(現(xiàn)擺放在西大門,、圖書館前)。

6,、新增綠化面積xx㎡,，新增加除草人員xx名。

1,、管理人員不斷提高服務水平,，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度,，報修即時,，急事急辦,，事事存檔。

2,、物業(yè)樓宇的管理員做到領(lǐng)導上班前,，教師上課前，辦公室保潔好,，領(lǐng)導能喝上熱開水,，為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學中去,。

保潔領(lǐng)班個人年終總結(jié)篇四

20xx年,，保潔部在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求,，“服務第一,、客戶至上”物業(yè)服務宗旨,，經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，獲得了領(lǐng)導的表揚,。在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓,，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

1,、人員管理方面

現(xiàn)有人員xx人,，本年因工作達不到公司要求勸退xx人。同時建立了班組長負責制,。根據(jù)實際情況,，對工作范圍進行了一定的調(diào)整,。

2,、培訓方面

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關(guān)崗位保潔要求，并針對不同崗位進行實際操作培訓,。但在以下方面：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，墻面的處理等有待進一步加強培訓,。加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成本職工作,。但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。經(jīng)過不斷的培訓與磨合,，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

3,、保潔工作模式方面

實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式，細化保潔內(nèi)容,，認真考核每項保潔指標,，取得了良好的效果。

4,、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。簽訂了勞動用人合同。

(2)完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域,、辦公樓,、會議室、領(lǐng)導辦公室,、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護工作,。

(3)完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作，清理了多處衛(wèi)生死角,。

(4)完成大院生活垃圾,、建筑垃圾的清運工作。

篇五：保潔領(lǐng)班個人年終總結(jié)精選

為了總結(jié)經(jīng)驗,，找出不足,，爭取在20xx年的工作打上一個堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年度主要完成的工作,、工作中的一些體會,、存在的一些問題以及20xx年的工作設(shè)想?yún)R報如下：

1、 根據(jù)崗位實際情況及時修訂完成保潔部工作內(nèi)容及操作流程,。

2,、 對會所外圍道路、廣場清洗共xx次,。紅磚沖洗共xx次,。

3、 配合工程部完成了對會所內(nèi)空調(diào)濾網(wǎng)及排風扇的拆洗工作共xx次。

4,、 完成水景池清洗工作共xx次,。

5、 培訓方面：對員工進行禮貌禮儀,、崗位技能,、崗位職責、及安全操作等培訓共完成xx次,。參加總部高層連總及法務部溫主任培訓共x次,。

6、 保潔部配合地產(chǎn)商的各種活動xx次,，每次都很好地完成了保潔工作,。

7、 配合及參與了xx次移動辦公前后的準備工作及整改工作,。

8,、 x次配合地產(chǎn)及各部門做好樣板房開放前各項準備工作，x次對樣板房內(nèi)家俱搬運擺放整理工作,。x次通宵清潔樣板房工作迎接檢查團工作,。

9、 全年共完成會所地毯清洗x次,。

10,、 會所拋光保養(yǎng)大理石地面共xx次

11,、 保潔部與外專業(yè)消殺單位配合,，每月定期對會所、樣板房及外圍進行消殺工作,，有效控制了老鼠,、蚊蟲滋生，從而保證了環(huán)境衛(wèi)生問題,，并嚴格做好文字記錄存檔,。

12、 參加由楊總及物業(yè)服務中心領(lǐng)導組織的小區(qū)交房演練x次,。

13,、 免費協(xié)助會所二樓、三樓保潔三次,，共出動人力約xx人次,。

14、 免費協(xié)助地產(chǎn)通宵開荒保潔x次,，約xx人次,。

15、 從x月開始共免費為看房客戶及上級領(lǐng)導提供洗車業(yè)務共xx次,。

保潔部人員相對公司員工來說,，普遍存在著年紀大,，文化低，接愛能力相對差等不足之處,，但通過公司領(lǐng)導及部門的培訓,，對員工進行公司企業(yè)文化、管理制度培訓,，再通過內(nèi)部培訓,，對員工進行公司各項規(guī)章制度、禮貌禮儀,、儀容儀表,、崗位職責、安全操作,、清潔技能方面的培訓,，以及結(jié)合實際情況對員工進行考核制度的培訓，經(jīng)過不斷的培訓和磨合,，這支年齡上,、文化上都處在底端的隊伍，已適應現(xiàn)有的公司要求及崗位操作規(guī)程,，每個員工已建立起工作責任心,，都能以一個合格的保潔員的要求按規(guī)定流程及規(guī)范動作完成工作任務。

1,、 廣場停車場上汽車產(chǎn)生的重油污,，無法達到有效的去除。在今后的工作中一定要學習更好的專業(yè)保潔方法,，努力做到最好,。

2、 在20xx年度里,，在上級領(lǐng)導及甲方單位的督促和關(guān)心下,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面,，還存在著一些不足,，我們所做的與公司及甲方的要求還有一定的差距。在新的一年,，保潔部會通過舉辦各類活動豐富員工生活來進一步增強團隊合作和凝聚力,，更好地穩(wěn)定員工隊伍。在20xx年,，在公司領(lǐng)導的指導下,，在保潔員全體員工的努力下，在新的一年里能有更好的工作表現(xiàn)。

1,、根據(jù)20xx年工作中的不足之處,，逐項加以改進。

2,、加強部門管理,，并把各項工作標準進行細化、量化,。讓每個員工建立工作責任心,，來提高員工保潔質(zhì)量。

3,、加強內(nèi)部員工培訓工作,，加強服務質(zhì)量和工作效率，深入開展員工崗位技能和禮貌禮儀的培訓,，不斷提高員工素質(zhì)及專業(yè)的保潔水平,，更好地與各部門緊密配合，以此能更好地體現(xiàn)銷售物業(yè)一體化,。樹立優(yōu)秀的服務來獲得中南客戶和業(yè)主的認可,。

4、隨著即將到來的小區(qū)xx樓的交房,，保潔部將由會所的保潔工作進入全新的小區(qū)保潔,，所以，20xx年要加大對小區(qū)保潔的培訓,，提高小區(qū)保潔質(zhì)量,，提高員工的綜合保潔水平，來得到地產(chǎn)商及全體業(yè)主的認可及肯定,。

5,、優(yōu)化保潔部人員結(jié)構(gòu),，利于以后工作的發(fā)展,，杜絕隊伍臃腫，人浮于事,。

6,、加強與地產(chǎn)及物業(yè)各部門間的溝通、協(xié)調(diào),，確保工作的更好完成,。

7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項,。