在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

超市員工規(guī)章制度獎罰篇一

1,、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點名制度

2、員工上班時,，應(yīng)換好工作服再打卡

3,、員工下班時，應(yīng)先打卡再換工作服

4,、員工必須親自打卡,，不允許互相打卡，如有發(fā)現(xiàn)者,，第一次予以口頭警告,，并罰款10元；第二次予以書面警告,，并罰款20元,；第三次予以辭退；

5,、上班和下班未打卡,，次日未經(jīng)主管簽字者，沒漏打一次,，口頭警告,，罰款5元，當月累計三次者，以書面警告,，并罰款10元,；

6、如卡機出現(xiàn)故障時,，需由值班店長簽字方可生效,。

1、公司原則上不聘用員工的近親（如配偶,、父母,、兄弟姐妹）：同單位員工不得談戀愛；

2,、員工是公司的財富,，公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓(xùn)課程，包括上崗前的培訓(xùn),，平時非工作時間安排的培訓(xùn),；

3、員工本人要求調(diào)動部門,、工種的,，應(yīng)首先向所在的部門負責人提出申請，而不應(yīng)直接與其他部門接洽,；

4,、愛護公司財產(chǎn)，保養(yǎng),、管理好歸自己使用的各類用品和設(shè)備,，不允許將公司的設(shè)備、工具,、物品等公司財產(chǎn)用于個人,，不得私自轉(zhuǎn)讓他人使用。

5,、對公司的快訊,，不得私自挪用，不得亂涂,、亂畫,、亂丟；公司贈品應(yīng)當視同商品,，不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈送,；

6、每個員工都應(yīng)妥善保管公司交給的任何場所的鑰匙,，不得擅自復(fù)制,，不得借給他人,；遺失鑰匙，應(yīng)立即報告直接主管或人事部,，公司分發(fā)的制服和其他物品,，離職時同鑰匙一起交還給人事部；除正常損耗外,，損毀費用將由員工支付,；

7、員工號牌如遺失,，應(yīng)及時通知人事部,，人事部將補發(fā)號牌，并收取補證費用5元,，號牌必須佩戴于左胸前,；

8、員工應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班,；不得攜帶私人物品進賣場,，所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里，并需自付保管責任,；

9,、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜，可直接向店值班或防損部（主管及內(nèi)保）報告,，如情況屬實,，將給予該員工500元獎金，對偷竊員工公司將扣除全月工資及獎金,，并將所盜物品以十倍價格購買，并在該員工檔案上記錄備案,，對舉報者公司將做到絕對保密,；

10、員工在公司場所（包括賣場）內(nèi)拾到物品,，或收到由顧客交來的拾到物品時,，須立即給予部門主管，由部門主管轉(zhuǎn)交防損部并記錄在案,，同時廣播通知失主,；若失主向員工詢問遺失物品時可指示失主去防損部查詢。所有遺失的物品將由保安部保存,，并由保安部負責處理,；員工若有任何隱藏失物不報的行為將按偷竊行為處理；

11,、對主管工作安排不得頂或故意違抗,；

12、員工必須嚴格遵守公司規(guī)定的作息時間，不得遲到,、早退,，上班時不得隨意串崗、離崗,，有事離開須向主管報告,；不得與同事嬉戲打鬧，與顧客發(fā)生爭吵：員工下班后或休假期間,，

不得無故在公司逗留,。禁止在公司場所內(nèi)酗酒、賭博,；

13,、隨時維持賣場商品、或加幾個包干區(qū)的清潔,；

14,、不準在賣場內(nèi)吃食品，喝飲料,，動用或使用賣場內(nèi)的商品,；

15、員工（促銷員和廠家進店人員）購物時,，必須在早班下班后才能購物,，不準在工作時間購物或?qū)⑺徤唐反娣庞诜?wù)臺，員工不得私自扣留暢銷商品,；

16,、快下班時不要催促顧客，不可有任何準備下班的動作,，不要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安,，走來走去的樣子，要以愉快的心情歡送顧客,。

違紀處罰標準

（一般過失給予員工口頭警告,，并要求員工在過失單上簽字確認后，存入人事檔案）

1,、上班穿無帶涼鞋,，靴子；

2,、個人衛(wèi)生不佳,，工作服上有明顯污跡或不整齊；

3,、員工指甲過長或指甲里特別臟（個別指甲留長也不允許）,；

4,、留怪發(fā)型，頭發(fā)凌亂,；

5,、男員工頭發(fā)過耳，女員工頭發(fā)過肩沒有梳起,；

6,、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以內(nèi)，沒有按時返回工作崗位,；

7,、上班時間未按要求佩戴工牌；

8,、隨地吐痰,，當眾挖鼻孔，掏耳朵,；

9,、男員工戴奇異飾物；

10,、生鮮部員工戴戒指,，涂指甲油；

11,、當眾嚼口香糖,；

12、當月遲到或早退一次{按規(guī)定,，晚到5分鐘以內(nèi)為遲到,，30分鐘以上為曠工}

（按照規(guī)定填寫過失單，并處以20元或以上罰款,，存入人事檔案）

1,、當月累計遲到、早退兩次（含兩次）,。

2、代人打卡（或請人代打卡）,。

3,、在賣場換裝，整理衣物,，梳頭化妝,，照鏡子。

4,、站姿不佳,，身體松懈懶散,，東歪西靠。

5,、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以上,，30分鐘以內(nèi)。

6,、工作時間會友,。

7、上班時間結(jié)伴上廁所,。

8,、沒有按時完成上貨，清理,、整理倉庫,。

9、兩次以上（含兩次）,，被口頭警告工作不改的,。

10、營業(yè)時間在賣場并排勾肩搭背,、行走聊天,、嘲笑打鬧。

11,、1月內(nèi)有兩次一般過失口頭警告者,。

（按照規(guī)定填寫過失單，情節(jié)嚴重者扣除相應(yīng)獎金,，計入人事檔案）

1,、在賣場聊天，工作時間打瞌睡,、睡覺,；

2、在賣場里仍遞商品,；

3,、曠工1天以上（含1天）；

4,、吃飯時間超過規(guī)定時間半小時以上,，沒有按時返回工作崗位；

5,、工作時間擅自離工作崗位,、串崗；

6,、未經(jīng)批準私自調(diào)班,；

7,、在賣場、庫房,、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙,；

8、工作時間在賣場大聲喧嘩,、叫罵,、追逐打鬧；

9,、盤點中出現(xiàn)人為重大紕漏的,；

10、在賣場內(nèi)評論商品的進貨渠道,、進價,、制作過程、質(zhì)量問題等

11,、無論什么原因,，于顧客發(fā)生爭執(zhí)的；

12,、在工作期間使用粗俗,、污穢、漫罵等有損個人形象,、企業(yè)形象語言,；

13、工作期間飲酒或酒后上崗的,；

14,、工作時間在辦公室區(qū)大聲喧嘩、爭吵唱歌吃零食,，影響辦公秩序,；

15、丟失重要單據(jù),；

16,、故意隱瞞事實，弄虛作假,，造成重大損失或惡劣影響的,；

17、經(jīng)核實使用虛假病假條,；

18、違反工作程序,；

19,、擅自改變商品價格,；

20、沒有按照采購部的商品清單訂貨,；

21,、擅自改動商品陳列排面；

22,、一個月內(nèi)遲到,、早退累計五次以上（含五次），并扣除當月獎金,；

23,、傳播內(nèi)容失實的小道消息，制造謠言（扣除全部獎金）,；

24,、一個月內(nèi)兩次輕度記錄（小過），扣除當月獎金,；

25,、主管級以上人員決策失誤，影響企業(yè)形象和銷售業(yè)績（扣除當月獎金）,；

（犯有嚴重過失者經(jīng)查實后一律予以除名,，并根據(jù)情況處以罰款，情節(jié)特別嚴重者移送司法機關(guān)處理）

1,、索賄受賄,，貪污盜竊，吃拿卡要,；

2,、故意毀壞商品及公司財產(chǎn),；

3,、私自將超市商品拿出超市,；

4,、拒不執(zhí)行上級指示,，不服從工作安排,；

5,、越權(quán)行使造成嚴重后果的,；

6,、款共三天以上（含三天）；

7,、收銀員私拿,、留存或代他人留存營業(yè)款及結(jié)賬時少收或不收款；

8,、泄露公司機密的,；

9,、打罵顧客，造成不好影響的,；

10,、嚴重失職、瀆職,，給公司造成重大經(jīng)濟損失或造成嚴重后果的,；

11、未經(jīng)允許私自將公司機密文件,、規(guī)章制度等帶出公司,；

12、傳播小道消息,，造成惡劣影響的,；

13、觸犯國家刑事,；

14,、半年內(nèi)犯有兩次（含兩次）重度過失

本{員工違紀處罰}未盡事宜，以公司相應(yīng)規(guī)章制度為準

超市員工規(guī)章制度獎罰篇二

為了完善員工的日常管理,，提高工作效率及經(jīng)濟效益,，保證賣場各項工作的有序進行，促進超市的繁榮發(fā)展,，特此制定如下制度：

1,、按時上班，不遲到,、不早退,、不曠工。有事需要請假,、調(diào)班,、調(diào)休或離開崗位時，必須經(jīng)過店長或領(lǐng)班批準同意,。（請假時間達3天者需店長批準方可,。）否則，將以早退或曠工論處,。

2,、上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容，衣著是否整齊規(guī)范,，工作證有否佩戴,，長發(fā)必須扎起，不準染異色發(fā)，上班不準穿短裙,、短褲,、拖鞋。

3,、員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌,，工卡,、如若丟失，按超市有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用,。

4,、上班時間，員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事,，更不許說臟話,，靠商品、貨架,、大聲喧嘩,、吃零食等其它有損超市形象的行為。

5,、員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認,。

6、認真做好防盜,、防火,、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

7,、認真履行工作職責,、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高工作質(zhì)量,，增強凝聚力，提高銷售營業(yè)額,。

8,、嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入超市,，貴重物品須自行保管好,。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

9,、員工用品必須貼有超市相關(guān)標記簽字樣方可帶入賣場,，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。

10、嚴禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派,、打架斗毆,、取笑顧客及其它損害他人的行為。

11,、嚴禁在商場及倉庫內(nèi)吃檳榔,、吸煙、亂丟煙頭,、火種等,。

12、員工要認真配合保安人員共同防盜,、做好消防安全工作,，加強防范意識。

13,、不準任何人私自挪用超市的商品（物品）,，否則將作盜竊論處。

14,、員工有權(quán)利和義務(wù)對,，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密,，并給予相應(yīng)獎勵,。

15、商場各部門員工,，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,，如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者，可以書面形式向總經(jīng)理反映,。

16,、員工上班時間有事外出者，必須經(jīng)店長批準后方可離開崗位,。

超市員工規(guī)章制度獎罰篇三

視顧客為上帝,，一切為顧客著想，真誠熱情,、周到便捷的為顧客服務(wù),，真正做到解顧客之所急、排顧客之所憂,，持續(xù)滿足顧客的需求是我們的服務(wù)宗旨,。

：

1.顧客服務(wù)是成功經(jīng)營的目標之一

2.顧客是免費的宣傳者

3.顧客是付給我們薪水的人，顧客才是我們真正的老板

4.顧客服務(wù)直接影響利潤的獲得

5.員工是使顧客滿意的決定因素之一

1,、不準未著工衣,，未佩帶工牌,、服務(wù)證章及儀表不端進入柜臺。

2,、不準遲到,、早退、曠工和擅離崗位,。

3,、不準在柜臺內(nèi)吃飯、吃零食(包括口香糖),、看書報雜志,，哼歌曲、踱舞步,、伸懶腰。

4,、不準扎堆閑談,，嬉戲打鬧，隔柜間談,，會客會友,。

5、不準坐柜,，趴柜,，靠柜。

6,、不準帶小孩,，親友及外部人員進柜。

7,、不允許在顧客面前不加掩飾地打呵欠,，噴嚏，掏鼻孔,，挖耳,，剔牙等不文明行為。

8,、不準在柜臺內(nèi)醒目處理放置個人物及私人用品,。

9、不準以上貨,、結(jié)賬,、點款為由而不理睬顧客。

10,、不準與顧客發(fā)生爭吵,，頂嘴,。

11、不留怪發(fā),，不留長指甲,，涂指甲油，不戴大耳環(huán),，淡妝上崗,。

12、講究衛(wèi)生,，做到：“三潔,、四無、六不見”

三潔：商品潔,，貨柜潔,，服務(wù)設(shè)施潔;四無：地面無雜物，無痰,，無瓜果皮核,，無紙屑煙蒂;六不見：貨架內(nèi)不見使用的手包，水杯,、飲具,、抹布、拖把,、衛(wèi)生用具,。

華商縱橫：超市、百貨,、購物中心開店,、整改項目火爆啟動中

免費咨詢熱線xxxx

1、對顧客到柜接待不主動;

2,、對顧客沒有做到“接一,、顧二、招呼三”,，招呼多聲不理睬;

3,、對顧客詢問接待表情冷淡、回答生硬,，用語不當,。

4、對顧客比較,、挑選,、試穿商品不耐煩;

5、對顧客光看,，光挑不買不高興,。

6,、對顧客付款不開具銷售小票，自行收款;

7,、對顧客的合理要求不盡力滿足;

8,、對顧客的過失不盡力體諒;

9、對顧客退換商品不能一次性妥善解決;

10,、對顧客離柜不禮貌道別;

1,、顧客稱呼不當不計較;

2、遇到顧客性情急躁,，語言欠妥不計較;

3,、顧客舉止不文雅不計較;

4、顧客提出意見不客觀和不合理要求不計較;

5,、主動與顧客招呼,，顧客不理睬不計較;

6、顧客提的意見與事實有出入不計較;

7,、人少事多得不到顧客的諒解不計較;

8,、營業(yè)繁忙時，接待欠周到,，顧客不理解不計較;

(一)站立的姿勢

1.合上腳跟，腳尖分開30度

2.合上膝蓋

3.女性右手在外,，左手在內(nèi),，男性左手在外，右手在內(nèi)

4.伸直背,，挺起胸,，收腹

5.眼光望前，表情開朗得體,，面帶微笑,。

禁忌的站相：

1)雙手叉腰

2)雙臂抱在胸前

3)兩手插入口袋

4)身體東側(cè)西歪或身體依靠其它物體。

(二)行走

基本要求：男性：端正,、穩(wěn)健,，女性：輕盈、靈敏,。

要領(lǐng)：上身正直,，兩臂自然前后擺，重心可稍前移,，雙眼平視,，面帶笑容，

行走時,，腳尖對正前方,，先落腳跟再過渡到腳趾穿裙子時的步態(tài):

1.要走成一條直線

2.兩腳之間的跨度最大不超過一個腳長

3.步頻要快,，一般每分鐘平均100—200個單步為好。

禁忌的行態(tài)：

1.不要左顧右盼,，回頭張望

2.不要老是盯住顧客上下打量

3.不要一邊走路,，一邊指指點點對人評頭論足

4.不要手插口袋里，或插腰,，或倒背手

5.二人以上行走不得勾肩搭背

6.不要“拖泥帶水”,，踢里踏拉，也不要橫沖直撞,。

(三)手勢

在介紹,、引導(dǎo)和指方向時，手指自然并攏,，手掌向斜上,，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標,。

1.禁忌：不要用一個手指指點方向,。

2.禁忌：

1)切不可雙手托腮或用胳膊支住柜臺而立

2)不可用手指挖耳、摳鼻

3)注意站立和行走的禁忌手勢

4)不要打呵欠,，伸懶腰

5)顧客在詢問事情時,，如果營業(yè)員沒聽清或店內(nèi)無此商品，不可用擺手回答,。

(四)表情姿態(tài)

1.要微笑服務(wù)

1)微笑自然,、誠實

2)說話語氣和藹、聲音高低,、輕重適度

3)情緒飽滿熱情

4)精力集中,、持久

5)興奮適度、謹慎

6)姿態(tài)優(yōu)美,、文明,，富于規(guī)范化

2.禁忌：

1)冷笑、譏笑,、傻笑,、大笑、不笑裝笑

2)口吻粗暴,、聲音過高

3)不準對顧客緊繃著臉,，橫眉冷對，萎靡不振,、愛理不理

4)談笑風生,，打打鬧鬧

5)不可坐柜臺、貨架,、商品

6)不得吸煙,、吃零食等,。

(五)吃飯、喝水,、上洗手間不要呼朋引伴,，應(yīng)請同事關(guān)照后，速去速回,。

(六)營業(yè)時間不要在賣場系領(lǐng)帶,，整理頭發(fā)、化妝,，如需整理請到洗手間或試衣間,。

超市員工規(guī)章制度獎罰篇四

1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象,；

2,、嚴格按規(guī)定作息時間出勤，不遲到,、不早退,、不曠工；

3,、隨時保持得體的儀容儀表,，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝,；

4,、員工進出超市所帶個人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準帶入賣場內(nèi),；

5、服從主管人員的指示或命令,；

6,、嚴格遵守安全規(guī)則；

7,、禮貌的對待客戶和同事,，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵,，不打罵同事,；

8、不得在上班時間打磕睡,、打堆聊天,，不在工作時間喝酒，不在上班時間內(nèi)串崗,、戲鬧,、干私活,、打私人電話；

9,、不聚眾賭博,，不打架斗毆，不吸毒,，不做任何違法亂紀的事,；

10、嚴格遵守輪班,、換班制度,，工作時間不擅離工作崗位；

12,、不陽奉陰違,，不消極怠工；

13,、不營私舞弊,，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜；

14,、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品,；

15、珍惜,、愛護公司的財產(chǎn),，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn),；

16,、誠實可靠，不欺上瞞下,，不弄虛作假,，敢于對不良行為進行檢舉和批評；

17,、團結(jié)協(xié)作,，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派,，不勾心斗角,，不搞小團隊；

18,、保守公司秘密,，不泄露公司任何商業(yè)秘密；

19、工作認真負責,，積極向顧客推銷產(chǎn)品,，保證顧客的滿意；

20,、不破壞,、竊取、毀棄,、隱匿公司設(shè)施和文件,；

21、不偽造,、涂改公司的報告,、記錄。

超市員工規(guī)章制度獎罰篇五

一,、凡本超市衛(wèi)生事宜,，除另有規(guī)定外，皆依本準則實行,。本超市衛(wèi)生事宜,，全體人員須一律確實遵行。

二,、凡新進的員工,，必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必須的衛(wèi)生知識。

三,、各工作場所內(nèi),，均須介質(zhì)清潔不得堆放垃圾污垢或碎屑。

四,、各條主副院長通道至少每日清掃三次,，并采用適當?shù)姆椒p少灰塵的飛揚。

五,、當班各柜組回貨驗收完畢后應(yīng)及時入倉,，禁止堵塞通道。理貨時,，廢棄包裝物應(yīng)折好送指定地點。

六,、第個工作場所內(nèi),，嚴禁隨地吐痰。

七,、飲水必須清潔,。

八、洗手池,、更衣室及其它衛(wèi)生設(shè)施,，必須保持清潔,。

九、排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢,，保持清潔暢通,。

十一、凡可能寄生傳染菌的原料,，應(yīng)于使用前適當消毒,。

十二、各柜組部門須有充分的光線且適當?shù)姆植挤乐轨拍考伴W動,。

十三,、各柜組、各部門及辦公室,、倉庫場所,，由在其間工作的員工負責打掃，做到日掃日清,，定期大掃除,。十四、各工作場所的窗戶及照明器具的透光部分,，均須保持清潔,。

十六、垃圾,、廢棄物,、污物的清除，應(yīng)符合衛(wèi)生的要求放置指定的范圍內(nèi),。

一,、當班值班人員對當天衛(wèi)生進行檢查確認。

二,、每周客服部要對衛(wèi)生進行全面檢查,。

三、每兩周由行政部組織一次衛(wèi)生檢查,，重大節(jié)日前也要進行檢查,。

四、衛(wèi)生檢查采用百分制進行各項打分,、評優(yōu),。

五、檢查發(fā)現(xiàn)問題及時通報,，并予以解決,。

一、準隨地吐痰。

二,、不準在辦公室,、賣場抽煙、吃飯或飲酒,。

三,、不準雜物垃圾掃入他人衛(wèi)生區(qū)。

四,、不準亂扔廢棄物,、果皮核。

五,、不準亂倒臟水,、茶根、垃圾,。

超市員工規(guī)章制度獎罰篇六

未經(jīng)批準,，員工不得向外界、相關(guān)部門及個人傳播或提供有關(guān)本公司及本部門未公開的資料（包括個人薪金狀況,、經(jīng)營情況等）,違者罰款500－1000元,，并開除。

（一）工裝：

1,、公司將根據(jù)員工崗位及工作需要,，按規(guī)定發(fā)給不同的工裝。上崗按規(guī)定著裝,、干凈整潔,、不得有污跡（服裝以件為單位，上衣,、下衣,、鞋、黑色腰帶）,，如違犯每件罰款10元,。（黑色鞋、黑色或藍色褲子,、襪子穿肉色絲襪）

2,、工作裝費用員工按成本價現(xiàn)金購買工裝，新上崗員工10天后打條由店長到公司帶領(lǐng)工裝,，廠方促銷人員進崗前必須領(lǐng)工裝,。

3、聯(lián)營廠家營銷員工作裝必須是符合行業(yè)性（帽子,、口罩、一次性手套、行業(yè)服裝）,，必須持有（本地）健康證方可上崗,，否則罰款50元/每次。

（二）工作證：

4,、上崗必須佩戴工作證,，并佩戴左胸前，員工上崗一周需辦理體檢手續(xù),，將體檢報告原件交至公司人資處（有體驗報告不需要辦理健康證）,，廠方促銷人員辦理健康證后上崗，健康證統(tǒng)一佩帶于工作證下方,。上崗證不得反戴,，不得亂涂亂貼，如違犯罰款

10元,，保持整潔,，在正常使用時間內(nèi)，破損換證補交5元,，丟失辦證需交10元,。一線人員每半年免費換一次，行政人員每一年免費換一次,。

儀容：

5,、工作時間淡妝上崗，不允許,、摳鼻,、掏耳、打哈欠,、并注意保持口腔衛(wèi)生,，

6、女員工不得披長發(fā)上崗,，長發(fā)需盤起,，不得戴過多飾品，包括耳環(huán),、手戒,、手鏈(包括紅繩)，不得戴夸張飾品,，不得留長指甲或指甲涂色,、不得紋身，男員工頭發(fā)不能過耳,，不得戴項鏈,、手戒,、不得紋身。

7,、拿取商品時,，要輕拿輕放，動作不得蠻橫,、粗魯,、見地面有紙隨手撿起，不得隨地吐痰,、不得戴有色眼鏡,。

上述規(guī)定違犯一次處罰10元-50元。

8,、所有員工必須對進店顧客說“您好,、歡迎光臨”然后要跟蹤銷售服務(wù)。對于離店顧客要說:“您好,，歡迎下次光臨”,。違者罰款2元/每次

1、員工必須做到：服從領(lǐng)導(dǎo)（絕對服從,、堅決執(zhí)行）,、忠于職守、遵守紀律,、努力學(xué)習(xí),、敬業(yè)樂業(yè)。對于不服從管理的人員,，門店店長有權(quán)根據(jù)情節(jié)給與10元-200元的處罰,。

2、上崗期間不得空崗,、脫崗,、串崗、私自換班,，有事必須請假,。違者罰款20元。

3,、考勤應(yīng)在指定的考勤機上,，并在規(guī)定時間內(nèi)進行指紋錄入，如在規(guī)定時間外出現(xiàn)錯錄或在規(guī)定時間內(nèi)忘錄,，分別按遲到,、早退、曠工處理,。（若考勤機出現(xiàn)錯誤以領(lǐng)導(dǎo)備份為準）,。

（1）店長級以上人員指紋錄不上以公司考勤制度為準（考勤制度已下發(fā)）,。

（2）員工指紋錄不上以公司考勤制度為準。

4,、員工進崗必須在規(guī)定的員工通道出入門店,，所有員工下衣口袋全部封死，員工出入時應(yīng)隨時打開攜帶物品自檢,、下班時必須卷起褲腿自檢，員工下班自檢必須一名門店負責人監(jiān)督,、方可出入,，違者罰款10元。

（1）員工帶包上班由店長統(tǒng)一指定地點存放（要隔離貨區(qū)）,，如不按規(guī)定執(zhí)行者對店長處罰30元,。

（2）進入工作區(qū)不允許帶包，以便配合部門人員對其進行檢查,，員工下班必須履行自檢（各門店店長或副店長,，購物廣場防損課成員）當場監(jiān)督后方可離店，如不按規(guī)定執(zhí)行者對店長（防損課成員）處罰30元,。

5,、上崗工作期間不得吸煙，違者罰款,，第一次罰款500元,，第二次領(lǐng)導(dǎo)免職、員工開除,。

6,、不得私藏部門促銷商品或自購商品。如有違犯每次處罰50元,。

7,、上崗時間不得從事任何私人事務(wù)，出入店必須全部登記（各門店建立員工每日進出登記本放在指定地點）以便檢查崗位情況,。如不按規(guī)定執(zhí)行者對店長,、副店長、組長,、個人,、每人處罰20元/每次。

8,、工作時間整理自己工作區(qū),、訂貨、上貨,、理貨,、衛(wèi)生,、遞籃、服務(wù),，不得擅自離開自己工作區(qū),，到他人工作區(qū)聚眾閑聊。不得議論他人及一切不利于團結(jié)的語言,。違者罰款10元/每次,。

9、工作時間不得吃東西,，不得談?wù)撚绊懝镜恼Z言,，不得惡語傷顧客，顧客有問必有答,，如有違犯每次罰款50元,。

10、顧客投訴一次,，對該員工罰款50元,，對店長連帶處罰30元，副店長,、組長,、分別連帶處罰20元。購物廣場客服課課長連帶處罰30元,。

11,、員工上班時間不許靠貨架、不許站在購物車內(nèi)上貨,、不許站在登高車最上方上貨（購物廣場）,、員工對管理人員要尊重，稱呼“姓+職務(wù)”,，不允許直接稱呼姓名,。管理人員對員工不允許稱呼小名，在工作場合不允許稱兄道弟,，不許串崗聊天,、不許坐商品上貨、不許坐地服務(wù),、不許看書看報,、不許私自會客、不許大聲喧嘩,、不許嘻笑,、不許倆人一起外出吃飯、去衛(wèi)生間,、不許浪費水,、（喝純凈水不許喝半杯扔半杯）,、不許浪費紙張（特別是打印紙張）、不許帶情緒上崗,、不許對商品發(fā)泄,、違犯一項罰款10元/每次。

12,、（1）各門店只允許店長帶手機上崗便于工作聯(lián)系,，其他人員一律不允許帶手機上崗，包括副店長,、實習(xí)店長,、實習(xí)副店長；在崗期間不得打手機,、不得到店外私自會客使用移動電話和相關(guān)通訊工具；工作時間內(nèi)不得外出,，打公用私人電話,，特別緊急事項可用店長電話，否則違犯每次罰款50元,。（若發(fā)現(xiàn)后對其進行50元經(jīng)濟處罰/每次）,。

（2）店長在崗期間，絕不允許打私人電話,。如有違犯罰款50元,。

（3）店長下班時可指定一人帶手機在崗以便門店有事與店長聯(lián)系。手機號在商超公司備案,。凡是手機不備案的給予50元的罰款/每次,。

（4）各門店座機電話絕不允許打私人電話，如有違犯罰款50元,，店長連帶處罰50元,。

（5）各門店店長手機必須24小時開機否則查到一次未開機罰款20元。

（6）各門店發(fā)票必須嚴格管理,，絕不允許撕空白發(fā)票給顧客,，如有違犯每張對店長罰款500元以上，并視情節(jié)輕重給予追究法律責任,，請各店長要切記,。

13、各門店人員接收總部騰訊通時一定要及時回復(fù),。且回復(fù)了解人姓名,。一次不按規(guī)定執(zhí)行者罰款10元/每次。

14,、不服從管理人員,，公司企管部檢查人員合理指導(dǎo),，情節(jié)輕微，罰款10元或10元以上,。

15,、亂扔雜物破壞環(huán)境衛(wèi)生，罰款20元/每次,。

16,、對新進崗員工店長要安排好崗位（首先要教他們熟悉工作生活環(huán)境，學(xué)會銷售,、檢查價簽,、擦貨、理貨,、了解商品）,，必須關(guān)心、關(guān)愛,、每日溝通工作情況及時引導(dǎo)新員工,，使新員工早日進入工作狀態(tài)，對于不合格的員工要及時向商超公司人事專員,。

超市員工規(guī)章制度獎罰篇七

為了完善商場員工的日常管理,，提高工作效率及經(jīng)濟效益，保證商場各項工作的有序進行,，促進商場的繁榮發(fā)展,，特此制定如下制度：

1、按時上班,，不遲到,、不早退、不曠工,。有事需要請假,、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時,，必須經(jīng)過店長或處長批準同意,。（請假時間達3天者需店長批準方可。）否則,，將以早退或曠工論處,。

2、上班時間應(yīng)穿工作服并檢查個人儀容儀表,，衣著是否整齊規(guī)范,，工作證是否佩戴，長發(fā)必須扎起，不準染異色發(fā),，上班不準穿超短裙,、短褲、拖鞋,。

3,、員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌,，工卡,、飯卡、如若丟失,，按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用,。

4、上班時間,，員工不行做與本工作無關(guān)事情,，更不許說臟話，靠商品,、貨架,、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為,。

5、員工購物必須主動配合當班值班經(jīng)理檢查,，且上班時間不準購物,。

6、認真做好防盜,、防火,、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

7,、認真履行工作職責,、熱情耐心地接待每位顧客。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高工作質(zhì)量,，增強團隊凝聚力，提高銷售營業(yè)額,。

8,、嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,，貴重物品須自行保管好,。收銀員不能攜帶現(xiàn)金上崗，員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

9,、員工用品必須貼有商場相關(guān)標記簽字等方可帶入賣場,，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。

10,、嚴禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派,、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為,。

11,、嚴禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭,、火種等,。

12、員工要認真配合保安人員共同防盜,、做好消防安全工作,，加強防范意識。

13,、不準任何人私自挪用商場的商品及供應(yīng)商的贈品,，否則將作盜竊論處。

14,、員工有權(quán)利和義務(wù)對商場員工和顧客竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報,，商場將對該員工身份進行保密，并給予相應(yīng)獎勵（小偷罰款的50%獎勵給員工）,。

15,、商場各部門員工，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,，如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,，可以書面形式向店長或公司領(lǐng)導(dǎo)反映。

16,、員工上班時間有事外出者,，必須經(jīng)店長批準后方可離開崗位。

17,、聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),，再由商場人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀律性,、組織性及其吃苦耐勞精神,；了解商場的有關(guān)制度；商品基本知識,、禮儀道德,、服務(wù)規(guī)范等，培訓(xùn)時理論與實際相結(jié)合。

超市員工規(guī)章制度獎罰篇八

一,、每天早晨超市工作人員上班后,，由超市負責人對每位工作人員進行身體健康狀況檢查，檢查內(nèi)容如下：

1,、觀察超市工作人員精神狀態(tài)是否有過度疲勞和病態(tài),；

2、觀察超市工作人員眼球,、面色是否特別黃（有患肝炎的可能）,；

3、觀察超市工作人員有否咳嗽,、咯血（有患肺病的可能）,；

4、觀察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚??；

5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的疾??；

6、觀察超市工作人員有否帶戒指,、項鏈等違規(guī)飾品,，指甲是否剪短，個人衛(wèi)生是否符合要求,。

二,、落實專人填寫好晨檢表，并在晨檢表上簽字,，晨檢表要求真實,、準確,。

三,、如檢查中發(fā)現(xiàn)個別超市工作人員不符合衛(wèi)生要求或患有傳染性疾病，按以下方法處理：

1,、超市工作人員帶戒指,、項鏈等違規(guī)飾品，要求在工作前脫下,；

2,、指甲過長，個人衛(wèi)生不符合要求的,，責令其搞好個人衛(wèi)生后上班,。

3、患有凡患有痢疾、傷寒,、病毒性肝炎等消化道疾病,、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,，不得從事接觸直接入口食品的工作,。

4、超市工作人員及管理負責人在出現(xiàn)咳嗽,、腹瀉,、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時,，應(yīng)立即脫離工作崗位,，待查明病因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,，方可重新上崗,。

超市員工規(guī)章制度獎罰篇九

第一條范圍

1.本手冊將指導(dǎo)全體員工的`一切工作及與工作有關(guān)的事項。

2．全體員工必須嚴格遵守本手冊內(nèi)容,。

第二條目的

本手冊旨在于通過良好的工作秩序及員工關(guān)系,，確保超市經(jīng)營宗旨的實現(xiàn)。

第三條生效與解釋

本手冊自公布之日起生效,，由總經(jīng)理負責解釋,。

第四條補充與修訂

本手冊實施后，超市有權(quán)根據(jù)情況變化作必要的修改或補充,，一旦作出修訂,，以新修訂的條款為準，超市會盡快告知全體員工,。

第一條職業(yè)操守

一,、員工守則

請您遵守超市的一切規(guī)章制度，維護超市秩序,、信譽及形象,，扮演好自己的職業(yè)角色，爭取成為合格的職業(yè)員工,。

1,、超市希望全體員工能忠勤職守、有責任感,、團結(jié)同志,、和睦相處，能與超市同舟共濟,與同事協(xié)同合作,，并具有奉獻和敬業(yè)精神,。

2,、請您不泄露超市機密，不接受賄賂,，不結(jié)黨營私,。切勿利用職權(quán)或職務(wù)之便，在本超市之外從事不利用超市名義的其他活動,。

3,、希望您服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮,，,。領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責，每一位員工均有服從或積極配合的義務(wù),，不敷衍塞責,、陽奉陰為。如您對自己的職務(wù)或工作職責有不清楚或不滿意的地方,，可想上一級主管反映,。對于上級的指示，應(yīng)全力以赴,，認真執(zhí)行,，不得推諉違抗。除特殊情況外,，嚴禁越級請示,。

二．行為準則及日常工作

超市要求每個員工的行為準則是：一切以顧客利益、超市信譽為第一需要,。

1,、按作息時間要求上下班，不得遲到,、早退,、曠工上、班時間不得購物,所有員工在考勤之后不得私自走出店門,。

2,、講究商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密是每個員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責,。員工服務(wù)時應(yīng)做到主動,、熱情,、耐心,、周到，文明用語,、禮貌待客,、熱情大方,、笑臉相迎，嚴禁與顧客爭吵,、斗毆,。

3、員工上班必須統(tǒng)一著工作服,，佩帶上崗證,，挺胸站立，保持良好的精神狀態(tài),。不利于工作的話不講,，不利于工作的事不做，嚴禁嘻笑打鬧,、串崗聊天,、吃零食、看書報,、哼歌曲,、、干私活,、與熟人長談,。

4、員工上班時,，主動打掃店堂內(nèi),、外衛(wèi)生。員工進店堂手提袋,、包或不穿衣物必須寄存,，

5、員工有事,，必須辦理好請假手續(xù),，回崗上班辦理銷假手續(xù)。

6,、員工在店內(nèi)撿到物品或現(xiàn)金應(yīng)主動交還失主或上交超市,，不得占為已有，嚴禁監(jiān)守自盜,，未經(jīng)批準不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品,，不準利用職務(wù)之便拉私人關(guān)系損害超市利益或謀取私利

7、上班時接待私人來訪,、與親人長談或接打電話要限時5分鐘以內(nèi),，如遇特殊情況需報領(lǐng)導(dǎo)批準。

8,、員工一經(jīng)錄用,，需工作滿12個月后方可辭職,，未滿12個月者不予退還押金及發(fā)放工資及獎金。

9,、簽定合同的員工,，必須繳納合同押金，并與甲方一起嚴格遵守合同條款,員工如果要辭職務(wù)必要提前15天提出書面申請,，經(jīng)批準后方可離職,。如有一方違反合同，需承擔違約責任,。

10,、工資、獎金各自保密,，不得查詢或議論他人的待遇,。

第一條工作制度

1、按作息時間要求上下班,，不遲到,，不早退，不曠工,。

2,、上班時間不得辦理私事，不得擅自外出,，應(yīng)堅守崗位,，不串崗聊天，禁止從事一切娛樂活動（如玩手機或讀書,、看報等）或與工作無關(guān)的活動,，因特殊原因外出或離崗，必須請假得到批準后方可離開,。

3,、接待顧客要文明大方，禮貌得體,不說粗話,，講文明用語,，如：您好、請稍等,、您需要什么,、請跟我來、請您走這邊,、請慢走,、歡迎您再來！

4,、所有貨物上架應(yīng)做到擺放美觀,、整潔、迅速,，及時打掃衛(wèi)生,，地面無雜物。

第二條遇有下列違反制度的情形,，予以罰款：

（1）遲到10分鐘以內(nèi),，罰2元/次。

（2）遲到20分鐘以內(nèi),，罰5元/次,。

（3）遲到1小時以內(nèi)，扣除當天工資,。

（4）無故曠工1次,，扣除3天工資。

（5）早退視同遲到,。上班時間無故不在崗,、串崗聊天，罰5元/次,。

（6）從事娛樂活動和做與工作無關(guān)的事,，罰5元/次。

（7）不請假擅自離崗?fù)獬?，罰10元/次,。

（8）不及時打掃衛(wèi)生或整理好所負責貨架，罰5元/次,。

（9）頂撞顧客,、說話粗魯、對顧客的提問不予理睬,、有顧客來不主動相迎,、不主動介紹商品等行為，罰5—10元/次,。

（10）值班人員不及時打掃公共衛(wèi)生,，罰5元/次。不認真履行值班員督查職責,，罰5元/次,。

（11）嚴禁在店內(nèi)吃零食（包括自己帶來的），發(fā)現(xiàn)一次罰50元,。

第三條請銷假制度

1,、所有員工外出離崗必須當面請假，經(jīng)批準后方可離開,。遇到特殊情況不能當面請假的,，必須及時電話連系,，得到許可后方可當作準假，否則視同曠工,。周末和節(jié)假日不得請假,。滿假后，必須及時到崗銷假,，否則視為曠工,。

2、請假天數(shù)每月不超過2天,，超過規(guī)定天數(shù)的,，按請假天數(shù)計算扣發(fā)基本工資。

以上制度堅決兌現(xiàn)到位,，對遵守紀律,、工作表現(xiàn)出色的員工予以表揚，并兌現(xiàn)獎金,！

超市員工規(guī)章制度獎罰篇十

作為一名超市員工,，必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點,，以方便顧客為宗旨,，本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度,，凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度：

1.服務(wù)員在工作時間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服,。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時間必須佩戴工作牌,，下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌,。

2.員工與員工之間互相監(jiān)督，舉報各種違紀行為,，根據(jù)事情的嚴重性給予20-100元獎勵,。員工不得私自帶包入賣場內(nèi),，下班不得夾帶賣場內(nèi)任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品,。

3.愛惜本超市的所有物品,，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償;不能亂寫亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標價簽上,、貨架等處亂寫亂畫,，聽從管理人員的統(tǒng)一安排。

4.要勤儉節(jié)約,。不能浪費水,、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等,，下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈,、關(guān)秤、關(guān)水,。

5.不遲到,，不早退，按時上下班,，高高興興上班來,，平平安安回家去,。

6.臨期產(chǎn)品提前下架問題：保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個月下架;保質(zhì)期12個月的產(chǎn)品提前2個月下架;保質(zhì)期18個月的產(chǎn)品提前3個月下架;保質(zhì)期6-10個月的產(chǎn)品提前40天下架,，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時退換出去,，該區(qū)域服務(wù)員承擔全部責任,，自己將過期產(chǎn)品買走。

7.貨物的擺設(shè)要整齊,，產(chǎn)品要干凈,，日期要新鮮，擺貨規(guī)則：新日期在里,，老日期在外;同等價位,，同等類別擺在一起，縱向擺貨,，新貨破損或包裝漏氣,，日期臨近不新鮮等問題，應(yīng)及時報告店長,，產(chǎn)品銷售后要及時向移動和補加貨架上庫存的貨,。

8.稱散貨時要認真查看plu號，不能出錯,，員工對自己區(qū)域的物品價格,、位置要清楚，顧客詢問物價時要如實回答,，無標價簽應(yīng)及時補上,。

9.愛護公共衛(wèi)生和公共財產(chǎn)，去衛(wèi)生間必須登記,，保持衛(wèi)生間里面整潔,。

10. 上班時間不得玩、打手機,，不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜志等,，不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方，站姿要端莊,。會客時間不得超過10分鐘,。

11. 對待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等,，員工之間要和睦相處,，不能拉幫結(jié)派，不能爭吵斗毆,，發(fā)現(xiàn)一次雙方同時開除,。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助，不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客,，要有團隊合作精神,。

12.顧客來換貨，態(tài)度一定要好,，凡是顧客換貨,，一律不準補票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現(xiàn)有人補票,，一次罰款30元,。

13. 員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事,，不能說有損超市利益的話,。服務(wù)員的會員卡一律不準借給顧客，提倡顧客主動辦卡,，告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策,。

14. 各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品，盤點時,，發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷,，此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。

15. 員工交接班時的主要任務(wù)是：搬貨,、擦貨,、整理貨、整理標簽等,。其它時間以接待顧客為主,，員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全,。貨物損壞照價賠償,。

16. 老員工辭職必須提前1個月寫申請報告，否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資,，新員工到崗必須干滿3個月方可辭職,。如果1個月沒干滿者工資分文沒有,。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者，扣除培訓(xùn)費300元,。

17. 每月請假超過3天的員工,，本月工資只能領(lǐng)取50%;另外一半押到下個月發(fā)

工資時再發(fā)。

18. 新員工試用期間不得請假,，試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣

場內(nèi)的工作,，即不被錄用，立即辭退,。

19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險,，金額為174元，保期為一年,。沒買保險者不得上崗,，(附：工作期滿3個月的員工，保險費用由本超市承擔,，未滿3個月員工,，有本員工自己負擔,，一單投保概不退還,，如有特殊情況離職，可攜帶超市團體保險單復(fù)印件,，無原件拿走,。)

超市員工規(guī)章制度獎罰篇十一

一、建立捐贈物品進,、出明細帳,，嚴格財務(wù)、物品管理制度,，并由管理員具體負責,，每天及時登記入帳，做到帳款相符,、帳物相符,。

二、愛心超市接受機關(guān),、企事業(yè)單位,、社會團體、部隊和居民的捐贈,。社會捐贈的物品一律登記入賬,，單位捐贈需出具收據(jù)。

三,、設(shè)立物品發(fā)放明細賬,，發(fā)放的物品須由領(lǐng)取人簽字。

四、認真做好捐贈物品的統(tǒng)計,、保管工作,，嚴禁私分、調(diào)換和挪用物品,。

五,、每月核對物品數(shù)量并及時上報街道辦公室，各類明細賬目及單據(jù)保存完整,，及時歸檔,。

六、每月向居民和社區(qū)單位張榜公示一次捐贈情況,，主動接受捐贈單位和居民的監(jiān)督,。

八、愛心超市采取專戶專人管理,，出售捐贈物資收入用于超市用轉(zhuǎn),，不得轉(zhuǎn)借他用。

九,、加強安全保衛(wèi)工作,，下班時加強檢查，關(guān)好電源,、門窗,。嚴防火警和盜竊事故發(fā)生。

超市員工規(guī)章制度獎罰篇十二

1,、禁止在賣場及其他工作場所吸煙,。

2、禁止將東西堆放在安xx及安全通道前,，以免阻塞,。

3、所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應(yīng)杜絕,，嚴重的應(yīng)報告部門主管,。

4、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法,。

5,、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍,，不得擅自使用機器設(shè)備或發(fā)電機,。

6、禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標識,，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備,。

7,、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度,。

8,、員工有義務(wù)將任何安全事故上報給上級管理人員。

1,、超市員工的每月休假2天,，遇到法定節(jié)假日按平時上班，但是之后可以調(diào)休,。

2,、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時間需提前5分鐘到崗,。

如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,，由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長，否則按遲到處理,，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,，10分鐘內(nèi)罰款10元，依此類推,，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理,。曠工半天，免當日全部工資,。

3,、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,，并附于本人的簽到本上,。病假超過3天的，須向總經(jīng)理請假批準,。

4,、員工事假須提前向店長請假批準，事后請假的視礦工處理,。事假需超過兩天以上者,，須直接向總經(jīng)理請假批準。

5,、員工不得早退,，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元，10分鐘以內(nèi)罰款10元,，依此類推,，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

三,、薪資管理員工的工資,，超市都委托xxxx_銀行每月xx日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時提供的銀行卡上,。

1、獎勵

（1）當月滿勤的員工,，超市獎勵滿勤獎xx___元,。

（2）售貨員當月業(yè)績超計劃20%，超市獎勵xxxx__元,。

（3）年中時,，視超市的經(jīng)營情況，給予員工xxxx_元年中獎,。

（4）年終時,，超市發(fā)給員工xx___元年終獎。

（5）遇節(jié)假日時,，超市給每個員工發(fā)過節(jié)費xx___元或者相同價值的禮品代替,。

2、罰則

（1）驗貨時必須兩人驗,，兩個人堅守,，兩個人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物,，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元,，送貨票絕對不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除,。

（2）上班要點名考勤,，遲到一次扣10元。

（3）收銀員若長短款都要賠償,。

（4）庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理),。

（5）員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款,。

企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同,，否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風險；勞動合同必須具備勞動合同期限,、工作內(nèi)容,、勞動保護和勞動條件、勞動報酬,、勞動紀律,、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時,，可以先咨詢專業(yè)的律師,，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛,。

1,、員工在入職后的一個月內(nèi),，超市要給員工簽訂勞動合同，并辦理相應(yīng)的社保,。

實踐中,，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的商業(yè)秘密,，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,，或調(diào)查取證的成本非常高,，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。

企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議,，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在,、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,，便于舉證,，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權(quán)益,。

2,、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄，特別是進貨價,，不得泄露給無關(guān)的第三人,。

3、正式員工辭職的,，應(yīng)提前三十天提出申請,；試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請，申請離職后,，超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù),。

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律,，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力,。

勞動爭議糾紛案件中,，工資支付憑證、社保記錄,、招工招聘登記表,、報名表、考勤記錄,、開除,、除名,、辭退、解除勞動合同,、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果,。

超市員工規(guī)章制度獎罰篇十三

1、遵守職業(yè)道德,、主動,、熱情、周到地為顧客服務(wù),。對待每位顧客必須一視同仁,、誠信無欺、不準以貌取人,。

2,、上班時必須穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服，配戴工作牌,，未穿工作服或未戴工作牌者,，一律不準進入賣場。

3,、遵守并執(zhí)行公司的考勤制度,，上班時不遲到、不早退,。每月遲到10分鐘以內(nèi)且不超過3次,，將不做任何處罰。超出后每分鐘扣1元,，以此類推,，同時扣除當月全勤獎，半小時以上按曠工處理,。

4,、上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內(nèi)食用，不準先打上班考勤卡再外出吃早點,、中餐或晚餐,，不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內(nèi)。

5,、不準在上班時間內(nèi)竄崗,、相互聊天、不準在賣場內(nèi)大聲喧嘩、不準在自己所管轄的范圍內(nèi)與朋友,、親屬吹牛,、談笑，不準在上班時間內(nèi)打接私人電話,。

6,、在為顧客服務(wù)時，必須面帶笑容,、熱情周到,、不準與顧客頂嘴、不準面無表情,、態(tài)度冷淡,。

7、在上班過程中,，員工之間不準發(fā)生吵架,、打架等有損賣場形象的行為，違者雙方當事人公司將作辭退處理,，并取消當月全部工資及補助,。

8、上班時必須站立服務(wù),，不準雙手抱肩,、手插褲包、不準雙手叉腰,、不準背靠貨架等不良行為,。

9、各柜員工,、必須熟悉各自柜臺產(chǎn)品的情況,、主動向顧客介紹商品的性能、特點,、產(chǎn)地,、用途、規(guī)格,、日期等商品情況,。

10、當顧客買不到商品時,，應(yīng)向顧客道歉,，并給予建議，其用語為“對不起現(xiàn)在剛好缺貨,，讓您白跑一趟，您要不要先買別的品牌試一試”,？或“您要不要留下您的電話和姓名,，等新貨到時立刻通知您”等,。

11、不知如何回答顧客詢問時,，不能說“不知道”,，應(yīng)回答“對不起”請您等一下我請值班經(jīng)理/主管為您解答。

12,、顧客詢問商品是否新鮮時,，應(yīng)以肯定并確切的態(tài)度告訴顧客：“一定新鮮”，如果您買回去不滿意,，歡迎您拿來退錢或換貨,。

13、員工應(yīng)經(jīng)常使用如下文明禮貌用語：“您好,，早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨,！請拿好，請慢走,，祝您購物愉快,！歡迎再次光臨！”等服務(wù)用語

14,、及時清理,、檢查柜臺、貨架上的商品是否整齊,、豐滿,，檢查商品標簽是否與商品相符。

15,、營業(yè)前各柜員工必須搞好本柜臺四周環(huán)境衛(wèi)生,，使之整潔、美觀,、整理好貨架上商品,，商品陳列必須作到整齊、規(guī)范,。

16,、上班時，如自己有急事需外出辦理,，必須以書面方式申請,。本柜柜長同意，

值班主管審核方可離崗,，未經(jīng)同意或擅自外出的,，按曠工處理。

17、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生干凈,，整潔,。隨時檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物,。如果購物通道有障礙物影響顧客購物,，應(yīng)及時清除。

18,、在賣場內(nèi)不準隨地吐痰,、亂扔垃圾。自己管轄范圍內(nèi),，如地板如有水跡,、污漬的應(yīng)自己主動拖掃干凈。如發(fā)現(xiàn)對顧客有不安全因素的,，應(yīng)及時通知巡視員或柜組長馬上處理,。若處理不掉的盡快通知商場經(jīng)理。

19,、變價商品更改價格必須把實物送到電腦室,、電腦員更改價格后，才能更換標價簽,，不準私自加價,、標價或私分商品。

20,、各區(qū)域?qū)嵨镓撠熑吮仨殞ι唐?、現(xiàn)金、發(fā)票進行嚴格管理,，如不嚴格把關(guān),、造成嚴重損失，實物負責人承擔一切責任,。

21,、賣場各區(qū)域領(lǐng)用物品必須先是報損商品，在沒有報損商品的情況下,，才能領(lǐng)用正常商品,，領(lǐng)用商品時必須按正常的領(lǐng)用程序填寫領(lǐng)用單方可領(lǐng)用，如需領(lǐng)換拖把等貴重商品,，必須經(jīng)商場經(jīng)理同意,。

22、自己用的水杯及打掃衛(wèi)生用的拖把,、掃把,、水桶等必須收拾妥當,。水杯、抹布不準擺放在貨架上及商品后面,，拖把,、掃把,、水桶等應(yīng)擺放在指定的位置,。

23、在上班期間,，各區(qū)域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價格,，即把價格高的商品更換為價格低的商品。自己下班后或通知朋友,、親屬前來購買,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律移交公安機關(guān)處理，并取消當事人月工資獎金及其它補助,，其人公司做辭退處理,。

24、經(jīng)常檢查商品的正面是否面向顧客,，有無做到整齊碼放及先進先出的原則,，經(jīng)常檢查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,。 由于工作不負責,，造成本柜商品過期的或霉變的，按商品的價值由柜長,、柜員承擔相應(yīng)責任,。

25、凡是大宗購物的問到商場員工時,，應(yīng)及時與客服部（辦公室）聯(lián)系,，由客服主管部門負責接待業(yè)務(wù)，各區(qū)域柜組長,、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價銷售,，必須通知客服主管部門負責處理。

26,、各柜組長,、員工必須具有較強的防盜意識，特別留意對容易丟失的本柜商品及其它柜的商品,，平時應(yīng)多觀察,、多留意、多走動,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知巡視人員,。如發(fā)現(xiàn)顧客偷盜,，員工內(nèi)盜的應(yīng)及時與賣場巡視人員聯(lián)系，協(xié)助抓獲的員工,，將給予10-100元獎勵,。

27、若發(fā)現(xiàn)顧客偷盜或員工內(nèi)盜而不聞不問,，不舉報的一經(jīng)核實,，一律給予辭退并扣除本人當月工資及其它補助。

28,、員工在上班過程中,，如利用工作之便，監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)偷取賣場內(nèi)商品的,，包括贈品及促銷產(chǎn)品,，無論情節(jié)輕重，一律移交公安機關(guān)處理,，月工資,、獎金等一律扣除，并給予公司500元的經(jīng)濟補償,，本人作辭退處理,。

29、男員工不準留長發(fā),、胡須,、長指甲、染發(fā),、不戴耳墜等,，女員工不準留長指甲、涂指甲油,、不披頭散發(fā)等,。

30、賣場全體員工必須嚴守賣場的商業(yè)秘密,，切實維護商場的經(jīng)濟利益,。

31、員工注重儀表,、儀容,、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準進入賣場，如酗酒者在上班時間內(nèi)影響工作,，給公司帶來經(jīng)濟損失或造成不良影響的,，一切后果將由本人承擔，其人公司作辭退處理,。

32,、有事需請假的員工,，必須提前請假，病假一天以內(nèi)報請柜長批準,，二天內(nèi)報請主管批準,，三天以上報請總經(jīng)理。事假1天報請主管批準,，2天以上呈報總經(jīng)理,，未經(jīng)批準同意不來上班的按曠工處理。

33,、遵守公司員工通道管理制度,，自覺接受值班人員的工作例行檢查，上,、下班時按順序排隊打考勤卡，不準替人或叫其他人代打卡,。

34,、賣場在活動期間的搶購價商品，不準在上班時間內(nèi),，私自隱藏或搶購,，違者按內(nèi)盜處理。上班時間,，不準將包寄存在服務(wù)臺或自動存包柜,。

35、公司每月的一次員工大會,，員工必須按時參加,，遲到者按上班考勤算，不來參加會議或未經(jīng)同意擅自不參加會議的,，公司將按曠工處理,。

36、員工離職必須提前15天以上提交書面辭職申請,，否則公司將扣發(fā)未發(fā)的全部工資,、獎金等。

超市員工規(guī)章制度獎罰篇十四

第一條為健全公司內(nèi)部組織管理機制,，逐步完善員工的行為規(guī)范準則,，不斷提高員工遵守制度的自覺性，促進公司生產(chǎn)經(jīng)營各項工作的正常有序進行,，同時提高經(jīng)濟效益以增進福利,，調(diào)和勞資關(guān)系，實現(xiàn)和諧管理,，特制定本制度,。

第二條遵守國家法令和公司各項規(guī)章制度,，服從指揮，聽從安排,，認真做好本職工作,。

第三條戴好廠牌，準時上下班,、按時作息,。上班期間，未經(jīng)許可不準會客,。隨帶物品進出廠區(qū),，應(yīng)主動出示，經(jīng)門衛(wèi)檢查后,，方可通行,。違者按有關(guān)規(guī)定處罰。

第四條注重儀表,，講究禮貌,，熱情待人，文明用語,，講究衛(wèi)生,，愛護公物，團結(jié)友愛,，互幫互助,。

第五條互相學(xué)習(xí)，取長補短,，努力學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技術(shù),，共同進步，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平,。

第六條講求良好職業(yè)道德,，上下一心，富于團隊精神,，高效發(fā)揮全廠整體優(yōu)良素質(zhì)的效應(yīng),。

第七條視廠為家，勤儉節(jié)約,，反對浪費,；在廠區(qū)內(nèi)嚴禁一切煙火；不允許有爭吵,、斗毆,、大聲喧嘩等現(xiàn)象發(fā)生，勸告不聽者,，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門并開除出廠,。

第八條按時,、按質(zhì)、按量,、按耗完成各項工作任務(wù),，積極主動改進方法，提出良好的合理化建議,，在工作中堅持客觀,、公正、務(wù)實,、高效的原則,，以主人翁姿態(tài)全面開展工作。弄虛作假,，玩忽職守者從嚴處罰,。

第九條在生產(chǎn)作業(yè)中樹立“安全第一”的觀念，集中精力,，認真操作,，避免不必要的意外事故或?qū)Υ蠹疑硇挠形：Φ默F(xiàn)象發(fā)生，做到增收節(jié)支,、增產(chǎn)節(jié)約。

第十條堅守崗位,，不得擅離職守,。如因病或其它特殊情況，應(yīng)執(zhí)行請假制度,，待批準后方可離去,，否則根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處罰。

第十一條尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從領(lǐng)導(dǎo),。如有不同見解，可向公司提出建設(shè)性意見和合理化建議,，共同研討,。

第十二條勇于開拓創(chuàng)新，樹立“質(zhì)量=客戶滿意=品牌=利潤=回報”的觀念,，為公司的發(fā)展作出貢獻,。

第一條公司組織的目的：根據(jù)本公司的實際情況和發(fā)展需要，力求更快更穩(wěn)地發(fā)展壯大,，提高企業(yè)及員工的經(jīng)濟效益和社會效益,。

第二條組織精神：團結(jié)、求實,、創(chuàng)新,、奮進,。

第三條組織原則：位得其人、人適其位,，人施其才,、才盡其用；量能授職,，權(quán)責相應(yīng),；下級服從上級，局部服從整體,。

第四條組織職能：因事設(shè)職,，職能分明；各司其職,，各盡所能,。

第五條公司最高決策機構(gòu)是總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)營管理委員會，委員會主任由總經(jīng)理擔任,。

第六條公司實行總經(jīng)理負責制,。

第七條公司根據(jù)業(yè)務(wù)運作需要，設(shè)置四大職能部門,，分別為：財務(wù)會計部,、行政總務(wù)部、計劃調(diào)控部[該部系因目前狀況設(shè)置,，其目的是強化工廠業(yè)務(wù)運作的前段調(diào)控,；該部由技術(shù)開發(fā)部、業(yè)務(wù)股（下轄實驗室）,、物料控制課（下轄采購股,、資材股、外協(xié)股）等三個職能部門組成]生產(chǎn)制造部（下轄沖裁課,、針車課,、成型課和生管股、品管股）,；各職能部門均設(shè)置部門經(jīng)理（生產(chǎn)制造部為生科廠長）,，并實行層級聘任方式，各部門主管均對總經(jīng)理負責,。

第八條各職能部門,、生產(chǎn)作業(yè)單位應(yīng)各司其職、各貢其責,。各部門員工對于工作事務(wù)均應(yīng)逐級反饋,，不得越級報告（特殊情況例外），各職能部門主管對于部門具體事務(wù)不得越級指揮（特殊情況例外）。

第一條本廠員工均應(yīng)遵守國家法令和本廠及車間制定的各項規(guī)章制度,，應(yīng)遵照管理人員提出的質(zhì)量要求完成生產(chǎn)任務(wù),。

第二條按時作息，注意文明衛(wèi)生,，不隨地吐痰,，進出公共場所和車間要衣著整潔，禮貌待人,。員工之間應(yīng)互相尊重,、互相關(guān)心、互相幫助,，增強集體榮譽感,。工余時間不單獨外出，有事外出應(yīng)告知周圍同事,。

第三條愛護公物,、勤檢節(jié)約、吃苦耐勞,、愛廠如家,、維護公司利益、見義勇為,，敢于與破壞公物的不良行為作斗爭,。

第四條努力做好本職工作，互通技術(shù),、取長補短,、共同促進，工作不拖拉,，保質(zhì)保量，按期完成生產(chǎn)任務(wù),。增強工作責任心,，樹立“質(zhì)量=客戶滿意”的觀念。不出殘次品,，做到管理人員在場不在場都一樣,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。

第五條尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從領(lǐng)導(dǎo),，不得與管理人員相違抗。如有不同意見,，事后可越級提出,，但必須服從廠方的最后決定。

第六條廣開言路，員工有權(quán)為公司發(fā)展提出建設(shè)性意見和合理化建議,。

第七條各位員工應(yīng)戴好廠牌（左上方）方可進出廠門,。未佩戴者，保安人員有權(quán)禁止其進出廠門,。

第八條各車間不定期張貼有關(guān)告示通知,，通報全廠后，各員工要留心閱讀,，并遵照執(zhí)行,。

第一條工作目標：

1、樹立“沒有品質(zhì)就沒有明天”的工作概念及目標：

2,、工作中樹立“一次就做好”的觀念,，做到不影響下道工序為目標，最終達到自己管理自己的責任制度,；

3,、發(fā)揮潛在能力，把自己培養(yǎng)成有責任心,、道德心,、上進心和事業(yè)心，對社會有貢獻的人,；

第二條工作規(guī)范：

1,、員工都必須有高度的工作責任心，要盡職盡責,，在規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)精力充沛地投入工作,，不折不扣地完成上級下達的各項工作任務(wù)；

2,、必須有不懈的進取精神,，加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和知識水平,，增強工作能力,，提高工作效率；

3,、樹立全局觀念,，個人利益服從公司整體利益。

第三條工作規(guī)定：

1,、在廠員工嚴格遵守公司的一切管理規(guī)章制度,；

2、服從領(lǐng)導(dǎo)的各項合理工作安排,，若有不同意見得以口頭或書面陳述,，不得當面頂撞上級；

3、應(yīng)恪守職位,，分層負責,，對經(jīng)辦事項負處理責任，對職掌事項負監(jiān)督指揮責任,；

4,、不私自帶任何非本公司員工出入生產(chǎn)區(qū)，以免擾亂管理秩序,；

5,、嚴禁攜帶危險品（易燃、易爆）時入生產(chǎn)區(qū),，嚴禁在生產(chǎn)區(qū)吸煙,、酗酒、吃零食,、用餐,、嬉鬧；嚴禁打架,、辱罵同仁,；

6、在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)一律配戴識別廠牌,；

7,、在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)要舉止文雅，做人誠實,，謙虛,、恭敬有禮貌，講文明,、衣著整潔,，不準赤背（赤膊）、赤腳,、穿拖鞋上班,；

8、不遲到,、不早退、不曠工,、不擅自離開工作崗位,；

9、不灑后上班,；

10,、工作時間嚴禁通私人電話或會客，遇緊急情況需經(jīng)批準，上班時間外線電話一律不轉(zhuǎn)達,；

11,、工作時間內(nèi)不溜班、不串崗,，非工作需要不得進入其它部門,、車間，不做與工作無關(guān)之事,；

12,、認真做好機器設(shè)備的維修保養(yǎng)，車間及機器應(yīng)保持衛(wèi)生,、整潔,、安全、潤滑,；

13,、注意安全生產(chǎn)，嚴格按機器操作規(guī)程進行生產(chǎn),，對違反操作規(guī)程而造成事故者,，廠方有權(quán)不給予負責；

14,、愛護公司財物,。凡丟失和故意損害者按原價加倍賠償，因工作馬虎而造成設(shè)備損壞并致產(chǎn)品質(zhì)量下降或報廢,，查明原因后視情節(jié)給予處理,；

15、對玩忽職守者,、消極怠工者,、致使工藝流程嚴重脫節(jié)而影響生產(chǎn)者、對浪費原材料工作經(jīng)常出錯者,、造成直接經(jīng)濟損失者,，按車間有關(guān)條例處理；

16,、員工提案,、建議、舉報均通過特設(shè)的“建言箱”反饋,，不得公開背后議論,；

17、不準在公司內(nèi)拉幫結(jié)派,，搞老鄉(xiāng)觀念而故意破壞員工之間的團結(jié),。不準打擊,、諷刺工作積極者；

18,、職員不得徇私包庇違犯規(guī)者,，工作中切應(yīng)以身作則。

第一條員工類別：本公司月薪人員為職員,，按件計酬人員為作業(yè)員,，兩者統(tǒng)稱為員工。

第二條堅持“任人為賢,，德才兼?zhèn)洹钡挠萌嗽瓌t,，注重實際，反對任人唯親,，論資排輩,。

第三條員工聘用：

1、各作業(yè)課長經(jīng)生產(chǎn)廠長審核總經(jīng)理批準后由生產(chǎn)廠長聘任,；

2,、車間組長由行政總務(wù)部招收經(jīng)各作業(yè)課長核定生產(chǎn)廠長批準后，報行政總務(wù)部存檔備案,；

3,、作業(yè)員由人事部招收，經(jīng)組長審核課長批準后報人事部建檔,，并發(fā)放臨時胸卡

第四條所有新招員工均實行試用制度,，試用期一般為10天—30天，作業(yè)員試工7天,，（7天內(nèi)不合格或自動放棄不結(jié)算工資）,，管理干部30—90天。試用期滿,，經(jīng)廠長批準由行政部簽發(fā)《報到通知單》并予存檔,，同時據(jù)此發(fā)放正式廠牌，安排住宿,。

第五條員工有下列情形之一者,，可不預(yù)先告知開除。被開除員工不得有任何要求,，且本月工資不予結(jié)算,，嚴重的送相關(guān)部門處理：

1、月內(nèi)曠工三天（或連續(xù)兩天）者,；

2,、公司同事實施暴行或行為粗暴且屢教不改者；

3,、為達到聘用目的弄虛作假者,；

4、盜竊本公司（同仁）財物證據(jù)確鑿者,；

5,、竊取或泄露公司商業(yè)機密以謀取私得者；

6,、辦理公司有關(guān)業(yè)務(wù)而收受賄賂,、紅包、回扣者,；

7,、故意違反管理規(guī)章情節(jié)嚴重者；

8,、頂撞,、未執(zhí)行上級的工作指令或制造事端或污辱上級情節(jié)重者；

9,、執(zhí)行任務(wù)時,，無視或不報告應(yīng)報告的重要事宜而有意瞞騙公司造成損失者；

10,、對玩忽職守,，無視或不報告應(yīng)報告的重要事宜而有意瞞騙公司造成損失者；

11,、利用公司名義在外招搖撞騙,，致公司名譽受損害者；

12,、煽動他人違反公司規(guī)章制度,、聚眾非議和無理要求、恐嚇或勒索公司者,；

13,、故意損耗機器、工具,、原料,、產(chǎn)品及其它公司物品證據(jù)確鑿；

14,、在公司內(nèi)賭博者,，在生產(chǎn)區(qū)吸煙者；

15,、在公司內(nèi)舉行宗教集會不聽勸告者,；

16、發(fā)現(xiàn)觸犯國家法律被公安機關(guān)拘留者,；

17,、在公司內(nèi)有傷—風化之行為者,；

以上員工自接通告始，兩日內(nèi)移交清公司的所有公物給行政總務(wù)部,，在辦理離職手續(xù)后,，不得在公司住宿。

第六條調(diào)動與任免：

1,、因工作,、生產(chǎn)需要，隨時可調(diào)換員工的工作崗位,，員工須無條件服從,；

2、對公司生產(chǎn)管理確有獨到見解或業(yè)績出眾,，且自身素質(zhì)優(yōu)良的作業(yè)員可隨時升為職員為列,；

3、對公司有過失,、對工作不勝任的職員可隨時降職或免職,；

4、員工如認為有能力勝任某個工作,，可以書面形式向上級主管申請,；

第七條雇用條件：

1、所有雇員之聘用須經(jīng)行政總務(wù)部認可后,，方能生效,；

2、必須年滿16歲,；

3,、有身份證和未婚證（已婚證）等有效證明；

4,、無刑事記錄,；

5、初中以上學(xué)歷,；

6,、體檢合格；

7,、受聘之雇員依正常手續(xù)入廠,；

8、須通過試用10—30天,，試用期內(nèi)雙方可隨時通告辭職/辭退,。

第八條人事記錄：

1、受聘前須填寫個人資料表并呈交有關(guān)證件或證書,；

2,、雇員若有以下事項發(fā)生變更時,，需在事發(fā)15天內(nèi)報行政總務(wù)部備案；

a,、地址和電話

b,、婚姻狀況

c、誕生子女

d,、學(xué)歷

第一條嚴格考勤管理制度，員工堅持準時上下班打卡,。正常打卡顯藍色,，遲到或早退打卡顯紅色。嚴禁替人打卡,，違者重罰（即違者雙方每次各罰款50元并扣發(fā)當日工資）,；

第二條員工在打卡過程中應(yīng)排隊整齊、有序打卡,。嚴禁一擁而上,、無序打卡，不得有插隊現(xiàn)象,，違者給予處分,。

第三條車間管理人員應(yīng)輪流值班，監(jiān)督打卡過程,。

第四條打卡監(jiān)督人員應(yīng)維持好打卡秩序,，防止員工搶打、替打等擾亂秩序,。

第五條上班打卡后不得擅自離開車間或工作場所,，違者按早退處理。

第六條提前完成任務(wù)者不可提早離開崗位,，應(yīng)值班至規(guī)定時間或經(jīng)車間主管同意方可下班,。

第七條如工廠無法全廠正常運轉(zhuǎn)時，應(yīng)照常打卡上班,，待主管通知后方可打卡離開崗位,，需要外出者應(yīng)向主管申請批準后并申報人事部批準，開出廠證明方可出廠,。

第八條因公務(wù)或業(yè)務(wù)需要外出者（或請假者）,，事后經(jīng)主管開出證明交人事部簽卡，方可生效,。私自簽卡,、改卡的，當天算曠工并處100元罰款,。

第九條一般作業(yè)員：全月無遲到,、早退者視為全勤,，全勤獎金30元，具體實施方案如下：

1,、全月病假8小時內(nèi)給付25元,，超過8小時不給付。

2,、中途到職,，不給付。

3,、中途離職,，不給付。

4,、遲到早退一次15分鐘以內(nèi)者,，一次減額1/3，逾15分鐘須補辦請假手續(xù),，否則以曠工半日論,。

有曠工，該月全勤獎金不支付,，曠工半日扣1天半工資,，曠工一天扣3天工資，曠工3天以上者事為自動離職,，不與結(jié)算工資,。

各員工應(yīng)嚴格按車間已定的質(zhì)量要求進行生產(chǎn)（由品管部會同各車間主管另行規(guī)定）。

第一條工資：體現(xiàn)公開,、公平,、合理的原則；

第二條根據(jù)生產(chǎn)和工作性質(zhì),，分為二類工資,；計時性和計件性；

第三條計件工資適用范圍：生產(chǎn)一線員工,，后勤課化條,、鉛條、篩粉,；

第四條計時員工工資結(jié)構(gòu)：基本工資+職務(wù)津貼+全勤獎,。

適用范圍：

1、辦公室人員,；

2,、設(shè)計人員；

3、管理人員,；

4,、倉管員、統(tǒng)計員,；

5,、雜工、衛(wèi)生工,。

第五條工資發(fā)放時間為隔月月中（即：本月工資于下月月中十五號發(fā)放）,，如遇變動，則由財務(wù)部申報行政部臨時通知,；

第六條職員工資有變更時,，不論新任、升級,、降級、免職等均以命令生效日為準,。按日計算（一個月以28天為準）,、按時（一個月以280小時）支給。

第七條所有產(chǎn)品工價由作業(yè)課長按照公司工價總成本原則進行綜合核算后報生產(chǎn)廠長核準后呈報副總經(jīng)理批準執(zhí)行,。

第八條除正常發(fā)放工資情況外,，公司不再辦理員工因私借款（遇特殊情況除外）。

第九條以下情況者,，不得計算工資：

1,、有期騙行為者；

2,、表現(xiàn)惡劣者,；

3、新業(yè)不超過五天者,；

第十條工資領(lǐng)取行政部核實,。

第十一條員工若發(fā)覺所領(lǐng)薪金與實際數(shù)（實得數(shù)）不符，應(yīng)通知部門主管查核注明后由財務(wù)部查核屬實,，再呈副總經(jīng)理批準后予以補發(fā),。

第十二條《工資等級一覽表》見附件2。

第一條嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度,，按時上下班,，堅守工作崗位，服從組織安排,。

第二條樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,，講究職業(yè)道德，文明服務(wù)，態(tài)度和藹,，主動熱情,，禮貌待人，熱愛本職,，認真負責,，做到飯熟，味美可口,，飯菜定量,，食品足秤，平等待人,。

第三條遵守財經(jīng)紀律,，員工就餐一律收飯菜票，任何人在食堂就餐須按規(guī)定標準收費不得擅自向外出售已進庫的物品,。

第四條堅持實物驗收制度,，確保茶類質(zhì)量，嚴格搞好衛(wèi)生,，建立意見箱,，接受員工的監(jiān)督。

第五條愛護公物,，食堂屬公司行政總務(wù)管理,，要有登記，有帳目,，對放置在公共場所內(nèi)的公司物件,，不得隨意搬動或當作其它使用，對無故損壞餐具和各類設(shè)備,，照價賠償,。

第六條注意安全衛(wèi)生，防止食物污染,，下鍋食品要清洗干凈,，炊具、餐具要洗凈消毒,，環(huán)境場地要勤于打掃,，生熟食品要分開，生熟砧板要分開使用,。個人衛(wèi)生要講究,，勤剪指甲，常換洗衣服,，要穿戴帽子,、圍巾,、袖套。

第七條食堂要設(shè)立帳本,，進出有帳,，票證健全，日清月結(jié),，每月公布,。不得弄虛作假，挪用貪污,。

第八條總務(wù)要安排好一日三餐菜譜,，注意營養(yǎng)搭配，要經(jīng)常變換樣式,，做到飯香菜美,，優(yōu)質(zhì)可口，讓員工吃飽吃好,。

第九條本廠員工用膳要提前買票,，遵守秩序，三餐憑票排隊購買飯菜,。

第十條維護食堂衛(wèi)生,，文明用餐，不隨地吐痰,、潑水、丟棄飯菜,，違者給予10—30元罰款,。

第十一條有時趕貨期，晚上加班或上班,，生產(chǎn)部應(yīng)及時通知行政部要求準備夜餐,。

第十二條節(jié)約用水，安全用電,，做好消防工作,。

第十三條堅持值班制度，防火,、防盜,。

第十四條熱情為員工服務(wù)，公道正派,、一視同仁,、虛心聽取各方意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量,。

超市員工規(guī)章制度獎罰篇十五

1,、良好的職業(yè)道德

2、良好的推銷技能和溝通能力

3、具有團隊精神

4,、全面遵守超市規(guī)章制度

1,、嚴格按規(guī)定作息時間出勤，不遲到,、不早退,、不曠工；

2,、認真負責做好商品上貨,、貨架管理、倉庫整理,。

3,、禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客,，不得與顧客發(fā)生爭吵,，不打罵、誹謗同事,；

4,、不在超市內(nèi)吃任何東西，不得在上班時間打堆聊天,，不在上班時間內(nèi)串崗,、離崗、戲鬧,、看報紙,、看手機、打私人電話,；

5,、嚴格遵守輪班、換班制度,，工作時間不擅離工作崗位,；

6、不擅自動用超市商品和材料,，使用前應(yīng)上報超市負責人,；不陽奉陰違，不消極怠工,；

7,、珍惜、愛護超市商品,。保守超市秘密,，不泄露超市任何商業(yè)秘密,；

8、工作認真負責,，積極向顧客推銷產(chǎn)品,，保證顧客的滿意；

9,、保持所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔,；

10、員工進出超市應(yīng)將個人包裹（含購買本超市的商品）統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,，不準帶入帶出超市,，離開時接受檢查；

1,、遲到,、早退、請假,、曠工扣除當月全勤獎,。

2、請假,、續(xù)假必須本人親自向超市負責人申請,，其它員工代理無效，按曠工處理,；不服從超市負責人工作安排者,，按曠工處理。

3,、請假期滿后未按時到崗上班進行續(xù)假者,，除扣除續(xù)假日工資和提成外，每日扣罰1元或2元（續(xù)假日為農(nóng)歷初六,、十六、廿四,、廿六日扣罰2元,，其它日扣罰1元）。

4,、無故曠工,，除扣除曠工日工資和提成外，每日扣罰5元,；情節(jié)嚴重,，影響超市正常營業(yè)，予以開除,。

5,、員工因個人原因辭職,，應(yīng)至少提前一個月告知超市負責人，否則扣罰全部押金,。

1,、按照“分包到人，責任到人”的原則進行貨架管理,，兩人為一組,，互相配合做好各行貨物管理。清潔貨架,、進貨上報誰的貨架誰負責,；貨架商品整理、進貨上架誰上班誰負責,。

2,、利用閑時清潔貨架，每日清潔一片,。以十五個工作日為一個周期,，一個周期內(nèi)所負責貨架所有商品要全部清潔一遍。檢查發(fā)現(xiàn)未清潔貨架和商品,，一次扣罰責任人0,。5元（抽查時間每月15日和月底最后一天）。

3,、保持貨架商品上齊,、整齊、充盈,。商品要擺放在貨架前端,，保持排面整齊，客戶購買商品后,，要利用閑時及時整理,、復(fù)位。如出現(xiàn)貨架前端空貨或排面不齊,，發(fā)現(xiàn)一次扣罰責任人0,。5元（抽查時間為下午和晚上，上班后1小時和下班前半小時）,。

4,、確保超市以往商品種類，定期查看商品數(shù)量,。為避免出現(xiàn)斷貨,，數(shù)量少的商品要及時上報超市負責人，盡快補貨,。如出現(xiàn)斷貨且之前未上報進貨,，扣罰責任人0,。5元；如貨架斷貨,，倉庫有存貨,，扣罰責任人1元。

5,、做好倉庫整理,，及時向貨架補貨，掌握庫存商品種類和大致數(shù)量,，避免重復(fù)進貨,。不賣牌班組必須在兩個工作日內(nèi)抽出1日進行倉庫整理（整理日不得選在農(nóng)歷初六、十六,、廿四,、廿六），整理時間為早8：30——9：10,，如遇客流量增大,，應(yīng)提前結(jié)束整理。如未整理,、未按照要求時間整理,，扣罰該班組每人0。5元,。

6,、做好進貨管理，進貨時要認真清點商品數(shù)量,、查看生產(chǎn)日期和包裝完整情況,。接收奶、飲料等成件物品時應(yīng)在超市門外或車上清點貨物,，接收其它物品要在清點結(jié)束無誤后,，上報超市負責人，然后再上架,，嚴禁邊點貨物邊上架,，上架時必須為商品標注價格（暢銷商品除外），如出現(xiàn)登記進貨數(shù)量與實際上貨數(shù)量不一致,，負責清點員工按價格進行賠償,。

7,、禁止收取客戶或送貨人額外利好或贈品,；不隨意拿取超市任何商品和贈品；私自占有和侵吞超市財產(chǎn),，一次處罰50至200元,，在賠償損失后予以開除,，超市保留追究其法律責任的權(quán)利。

1,、熱情禮貌服務(wù)顧客,，禁止出現(xiàn)不理不問、冷言冷語,。有顧客光臨超市,，員工應(yīng)立即到崗，關(guān)注客戶行為,，引導(dǎo)客戶購買商品,。對顧客咨詢不理不問發(fā)現(xiàn)一次處罰1元。

2,、上班時間串崗,、離崗、打堆聊天,、看報紙,、看手機、打私人電話,，發(fā)現(xiàn)一次處罰0,。5元。

3,、客戶購買商品后,，及時將客戶所購物品提到收銀臺，引導(dǎo)客戶到收銀臺結(jié)賬,，員工盡量不要接受客戶錢款,。

促銷人員應(yīng)遵守《金譽超市員工規(guī)章制度》，日常管理完全按正式員工管理要求實施,。促銷人員只負責推銷所負責的促銷產(chǎn)品,，在推銷時不得誹謗、詆毀其他同類商品,，不得誘導(dǎo)客戶到別處購買,，如發(fā)現(xiàn)立即終止其在本超市促銷。

注：1,、本規(guī)章制度最終解釋權(quán)歸屬金譽超市,。

2、對違紀員工的處罰,，通過經(jīng)濟處罰方式進行,，其所處罰金額由被處罰員工交納，所有處罰金額充當員工活動資金,。