計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

年度計(jì)劃報(bào)告 年度計(jì)劃篇一

認(rèn)真貫徹落實(shí)xx市教育體育局“內(nèi)涵提升年”活動(dòng)要求,，以提高小學(xué)科學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展為目標(biāo),，以科學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究為重點(diǎn)，依托“有效課堂”活動(dòng),，認(rèn)真開(kāi)展行之有效的教科研活動(dòng),，解決新課程實(shí)施中的實(shí)際問(wèn)題，全面提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng),。

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升教師素養(yǎng),。

針對(duì)當(dāng)前我市科學(xué)教師年齡偏大,，流動(dòng)性大的特點(diǎn),，結(jié)合我市片區(qū)教研活動(dòng)，組織科學(xué)教師認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《小學(xué)科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》,，鉆研新教材,，學(xué)習(xí)有關(guān)教學(xué)策略、教學(xué)評(píng)價(jià)等理論和實(shí)施的經(jīng)驗(yàn),，提高廣大教師的理論素養(yǎng)和水平,。

2、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的研究,。

在上學(xué)期實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究的基礎(chǔ)上,，本學(xué)期實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究的重點(diǎn)還是通過(guò)組織形式多樣的與實(shí)驗(yàn)教學(xué)有關(guān)的活動(dòng)，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變觀念,，逐步實(shí)現(xiàn)“教師講實(shí)驗(yàn)-----教師領(lǐng)著學(xué)生做實(shí)驗(yàn)-----學(xué)生自主實(shí)驗(yàn)”的過(guò)渡,，使科學(xué)教師意識(shí)到實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要性，保證實(shí)驗(yàn)開(kāi)出的數(shù)量和質(zhì)量,，從而進(jìn)一步提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng),。

（1）通過(guò)與學(xué)生座談、問(wèn)卷調(diào)查等形式了解實(shí)驗(yàn)教學(xué)開(kāi)出情況,。

（2）組織教師,、學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作評(píng)比等活動(dòng)，促進(jìn)師生對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重視,。

（3）開(kāi)展“如何培養(yǎng)學(xué)生良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣”的課題研究,。組織部分科學(xué)骨干教師參與課題研究，探索在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣,，從而全面提高科學(xué)教學(xué)質(zhì)量,。

3、加強(qiáng)教師培訓(xùn),，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng),。

（1）通過(guò)“提要求、壓擔(dān)子,、不定期聽(tīng)課研討”等活動(dòng),，逐步建立起一支穩(wěn)定的骨干教師隊(duì)伍，定期對(duì)骨干教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，為骨干教師的成長(zhǎng)搭建平臺(tái),，培養(yǎng)學(xué)科“名師”。

（2）加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng),。有目的的開(kāi)展“傳,、幫、帶”等交流活動(dòng)，幫助青年教師盡快熟悉教材教法,，成長(zhǎng)為合格的科學(xué)教師,。

4、著力開(kāi)展教科研活動(dòng),。

（1) 結(jié)合我市的“有效課堂”教學(xué)活動(dòng),，通過(guò)同課研討、自我反思,、案例分析等形式落實(shí)活動(dòng)的內(nèi)容與要求,，提高活動(dòng)的質(zhì)量，打造一定數(shù)量的“精品”課,。

（2)發(fā)揮骨干教師的輻射帶頭作用,，以他們?yōu)辇堫^帶動(dòng)各單位加強(qiáng)集體備課和教學(xué)研討，解決教學(xué)中的真實(shí)問(wèn)題,，研究教學(xué)中的具體策略,，整體提高我市科學(xué)教學(xué)水平。

5,、征集青島版3-6年級(jí)教學(xué)設(shè)計(jì)（或課堂實(shí)錄）,。每一位骨干教師至少修訂或提交1-2篇有交流價(jià)值的教學(xué)設(shè)計(jì)。

6,、完成好市教育體育局和濟(jì)南市教育局安排的其他工作,。

八月份：

1、制定小學(xué)科學(xué)教研計(jì)劃,。

2、組織教學(xué)能手理論考試,。

九月份：

1,、傳達(dá)學(xué)科教研計(jì)劃。

2,、組織學(xué)科教研組集體備課,。

3、安排部署教學(xué)設(shè)計(jì)（教學(xué)實(shí)錄）征集工作,。

3,、“有效課堂”教學(xué)情況調(diào)研。

十月份：

1,、培植創(chuàng)新課例,。

2、組織骨干教師送課下鄉(xiāng),。

十一月份：

1,、培植創(chuàng)新課例。

2、“有效課堂”教學(xué)情況調(diào)研,。

3,、組織學(xué)科展示交流活動(dòng)。

4,、參加濟(jì)南市學(xué)科教研活動(dòng),。

十二月份：

1、參加部分學(xué)校教學(xué)年會(huì),。

2,、完成教學(xué)設(shè)計(jì)（教學(xué)實(shí)錄）征集工作。

二0一一年 一月份：學(xué)期教研工作總結(jié),。

二月份：

1,、調(diào)整上半年教研工作計(jì)劃。

2,、組織學(xué)科中心教研組集體備課,。

三月份：

1、“有效課堂”教學(xué)情況調(diào)研

2,、培植學(xué)科創(chuàng)新教學(xué)課例

四月份：

1,、組織科學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選。

2,、組織骨干教師送課下鄉(xiāng),。

3、參加濟(jì)南市學(xué)科教研活動(dòng),。

五月份：

1,、“有效課堂”教學(xué)情況調(diào)研

2、組織學(xué)科教學(xué)展示活動(dòng)

六月份：學(xué)期教研工作總結(jié)

年度計(jì)劃報(bào)告 年度計(jì)劃篇二

歲月如梭,，光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間入職得爾樂(lè)大酒店工作已有一年多時(shí)間，在過(guò)去的一年里,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，我們的衛(wèi)生和服務(wù)得到鞏固和提高,，當(dāng)然還有很多的細(xì)節(jié)上面,，我們還存在著許多有待進(jìn)一步完善的地方。下面,，我就20xx年的各項(xiàng)工作,，做以下安排：

在現(xiàn)有的服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對(duì)貴賓服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),，并對(duì)貴賓包廂的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓包廂服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的等級(jí)薪酬待遇,，把貴賓包廂接待服務(wù)打造為酒店的服務(wù)典范,，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新服務(wù)品牌,。

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅(jiān)持在當(dāng)班時(shí)間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配，百分之八十的時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng),，百分之二十的時(shí)間做管理總結(jié),，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示,，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，彌補(bǔ)管理漏洞,。

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)管理水平,，提高顧客滿(mǎn)意度，將每月定期召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì),，由前廳管理人員參加,，分析當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量,，分享管理經(jīng)驗(yàn),，對(duì)典型案例進(jìn)行分析，研討管理辦法,，避免同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn),，這種形式的研討，為前廳部管理人員提供一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到積極的作用,。

20xx年制定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，衛(wèi)生狀況,、工程狀況、設(shè)施設(shè)備狀況,、安全管理,、服務(wù)質(zhì)量,、員工禮貌禮節(jié)等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,，每月定期公布檢查結(jié)果,，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

當(dāng)今基層員工基本上都是90后,，大部分員工可能并不是太在意“錢(qián)”,，他們所需求的可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，就需要管理人員人性化管理與制度化管理相結(jié)合,，在生活中給員工一些關(guān)心和愛(ài)護(hù),，在工作上為員工營(yíng)造出一種輕松、愉快,、和諧的工作氛圍,。

了解老員工思想動(dòng)態(tài)，了解員工需求,，盡量挽留老員工,，減輕管理人員工作上壓力，同時(shí)減少公司資源和時(shí)間上的浪費(fèi),，盡量保證公司的利益不受損失的前提下,，給予員工福利待遇。

根據(jù)餐具的高度來(lái)確定餐具的數(shù)量,，并將餐具歸類(lèi)擺放,，從而減輕員工盤(pán)點(diǎn)餐具時(shí)的工作量，提高員工保護(hù)餐具的意識(shí),。

同一類(lèi)型臺(tái)布,、口布要有三種顏色以上，可根據(jù)不同的客人,，不同的接待,，擺設(shè)不同顏色的臺(tái)布、口布,；如果客人是生日酒或喬遷酒等,，提前對(duì)包廂進(jìn)行裝飾，讓客人有所驚喜,。

年度計(jì)劃報(bào)告 年度計(jì)劃篇三

++鎮(zhèn)位于縣城西南23公里處,，全境由東向西走向的流嶺山脈、東南—西北走向的胡嶺山脈和南北走向的西嶺山系錯(cuò)綜相交而成,。牌樓河,、八里十河、寺坪河三條河流縱貫全鎮(zhèn),，是典型的“九山半水半分田”的山區(qū)鎮(zhèn),。++鎮(zhèn)15村162個(gè)村民小組，4238戶(hù),，15731人,。全鎮(zhèn)平均海撥950米,，平均氣溫16℃，年平均降水400—660毫米,。資源豐富,，氣候溫和，是山茱萸,、核桃,、魔芋最佳適生區(qū)。按照全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作總體部署,，結(jié)合“一村一品”近幾年來(lái)的發(fā)展實(shí)際,，現(xiàn)制定++鎮(zhèn)20xx年度產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃如下：

以“畜、藥,、果,、勞”四大產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，按照“畜牧抓發(fā)展,，林果抓科管,，勞務(wù)抓培訓(xùn)”思路，堅(jiān)持“多業(yè)并舉,，一業(yè)突破”的方針,，采取“抓大戶(hù)、建小區(qū),、抓協(xié)會(huì),、建基地、抓科技,、提效益,、抓營(yíng)銷(xiāo)、增收入”的措施,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以促進(jìn)農(nóng)民增收增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)核桃,、山茱萸,、勞務(wù)輸出產(chǎn)業(yè)，建立健全合作社組織,，走產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),、科學(xué)化管理之路，全面推進(jìn)我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，盡快讓產(chǎn)業(yè)化成為農(nóng)民致富的主要來(lái)源,。

以華茂雞,、生豬養(yǎng)殖,、中藥材,、林果業(yè)、勞務(wù)輸出為重點(diǎn),，建基地,、壙規(guī)模、提效益,、促增收,，圍繞“打造優(yōu)勢(shì)、唱地方戲,、走特色路”工作思路,，與華茂公司、丹南富源藥材專(zhuān)業(yè)合作社等

公司,、社團(tuán)合作,，走“公司＋基地（合作社）＋農(nóng)戶(hù)”，產(chǎn),、供,、銷(xiāo)做保障。

規(guī)范林果基地建設(shè),，建成百畝良種山茱萸采穗基地,，完成萬(wàn)畝山茱萸科管，千畝核桃建園,，形成千畝板栗,、千畝核桃和萬(wàn)畝山茱萸基地建設(shè)。建成白桑塬村千頭育肥豬場(chǎng),，東溝,、常路、牌樓河,、銀洞散養(yǎng)雞基地,，建大棚達(dá)到15棚以上，全鎮(zhèn)發(fā)展魔芋3000畝,，良種核桃建園1300畝,，種植中藥材20xx畝，建成4個(gè)村的樹(shù)型金銀花基地,。勞務(wù)輸出達(dá)到6500人以上,，創(chuàng)收入6800萬(wàn)元以上。

1,、山茱萸產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,。

加大協(xié)會(huì)建設(shè)力度，進(jìn)一步完善協(xié)會(huì)組織,，結(jié)合黨建載體促進(jìn)協(xié)會(huì)正常運(yùn)作,，充分發(fā)揮農(nóng)民協(xié)會(huì)功能,。繼續(xù)抓好“寺坪牌”山茱萸品牌推介工作，抓營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。積極邀請(qǐng)縣以上林果專(zhuān)家加強(qiáng)林農(nóng)科技培訓(xùn),，全年培訓(xùn)12場(chǎng)次,，受訓(xùn)群眾1000人次。積極聯(lián)系縣林果站加快啟動(dòng)山茱萸采穗園建設(shè)項(xiàng)目工程,。白桑塬村標(biāo)準(zhǔn)化建園500畝,，科管3600畝；石廟村標(biāo)準(zhǔn)化建園300畝,，科管1350畝,；龍嘴村科管1200畝。

2,、核桃產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,。

加大協(xié)會(huì)建設(shè)力度，進(jìn)一步完善協(xié)會(huì)組織,，加強(qiáng)林農(nóng)科技培訓(xùn),，全年12場(chǎng)次，受訓(xùn)群眾1000人次,。積極聯(lián)系縣林果站加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)核桃高接換優(yōu)培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)寺坪村、趙塬村高接換優(yōu)4000株,。

寺坪村標(biāo)準(zhǔn)化建園500畝,，新發(fā)展50畝科管1350畝；趙塬村標(biāo)準(zhǔn)化建園300畝,，新發(fā)展100畝,，科管1000畝。

3,、魔芋產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,。

魔芋在++鎮(zhèn)是個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，以趙塬村,、東溝村20xx年發(fā)展魔芋基地為基礎(chǔ),，開(kāi)展教育培訓(xùn)互動(dòng)，繼續(xù)提高魔芋種植面積,，輻射帶動(dòng)1000畝以上的魔芋種植,。

4、藥業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,。

在做好傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)山茱萸,、核桃科管的基礎(chǔ)上,，每村發(fā)展集中連片丹參等同類(lèi)中藥材種植基地1個(gè)，連片面積至少50畝以上,，由農(nóng)綜站組織至少培訓(xùn)6場(chǎng)次800人以上。抓住麥忙過(guò)后的機(jī)會(huì),，擬建樹(shù)形金銀花基地300畝并逐步擴(kuò)大規(guī)模,，規(guī)劃在3至5年內(nèi)成為我鎮(zhèn)另一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，另一個(gè)增加群眾收入的亮點(diǎn),；

5,、畜牧產(chǎn)業(yè)發(fā)展。擴(kuò)大畜牧小區(qū)建設(shè),，加快花園銀洞散養(yǎng)雞基地建設(shè),，在入秋前引進(jìn)仔雞；力爭(zhēng)東溝村建華茂大棚雞10個(gè)以上,，加快白桑園村千頭養(yǎng)豬場(chǎng)的建設(shè)進(jìn)度,，力爭(zhēng)在年底前出欄一批，帶動(dòng)全鎮(zhèn)畜牧業(yè)發(fā)展,。

6,、勞務(wù)輸出產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。積極抓好勞務(wù)技能培訓(xùn)工作,，開(kāi)展培訓(xùn)6次以上,，提高有組織外出勞務(wù)人數(shù)，努力轉(zhuǎn)變務(wù)工工種,，提高務(wù)工人員工資,，增加農(nóng)民收入，力爭(zhēng)年底勞務(wù)輸出人數(shù)達(dá)到4000人,。

7,、以百萬(wàn)畝油松林為依托，以金獅谷生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)為重點(diǎn),，爭(zhēng)取項(xiàng)目招商引資,，傾力打造金獅谷這一++鎮(zhèn)生態(tài)旅游品牌，全力營(yíng)造藍(lán)天,、青山,、碧水的生態(tài)鎮(zhèn)，休閑觀光的旅游鎮(zhèn),。

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)力推進(jìn),。鎮(zhèn)上成立了“一村一品”發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)“一村一品”發(fā)展的組織管理,、綜合協(xié)調(diào)和檢查考核。實(shí)行科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系幫扶村支部制度,，按照每個(gè)示范村和推進(jìn)村由一個(gè)工作隊(duì)駐村包抓,，發(fā)展一個(gè)環(huán)境無(wú)污染、產(chǎn)品無(wú)公害,、生產(chǎn)有規(guī)模的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，形成一個(gè)有商標(biāo)品牌的主導(dǎo)產(chǎn)品的總體要求，成立15個(gè)工作隊(duì),，由副科級(jí)包片領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，把“一村一品”工作納入年度目標(biāo)考核范圍，年終考核,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),。

2、因地制宜,，制訂規(guī)劃,。鎮(zhèn)上抽調(diào)骨干深入全鎮(zhèn)15個(gè)村實(shí)地調(diào)查，根據(jù)當(dāng)?shù)赝恋刭Y源,、氣候條件,、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、工作基礎(chǔ),、發(fā)展?jié)摿Φ葘?shí)際情況,，在摸清底子的基礎(chǔ)上，把發(fā)展“一村一品”與新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合,，與扶貧開(kāi)發(fā)結(jié)合,，與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)結(jié)合，廣泛征求群眾意見(jiàn),，選擇有發(fā)展?jié)摿?、市?chǎng)前景好的產(chǎn)業(yè)，制訂符合實(shí)際的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。

3,、發(fā)展大戶(hù)，示范帶動(dòng),。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)靠能人帶動(dòng),。我們把發(fā)展產(chǎn)業(yè)大戶(hù)作為擴(kuò)大基地規(guī)模、發(fā)展“一村一品”的突破口,，采取“市場(chǎng)引導(dǎo),、群眾自愿、政府扶持、試點(diǎn)示范,、各方支持”的辦法,，培育了一批“敢為人先、科技領(lǐng)先,、高點(diǎn)起步,、規(guī)模發(fā)展”的產(chǎn)業(yè)大戶(hù)，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

4,、強(qiáng)化服務(wù)，科技支撐,。加強(qiáng)了干部隊(duì)伍建設(shè),，為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展提供了有力人才保障,。以示范村為重點(diǎn),，大力開(kāi)展農(nóng)

村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，推廣名,、特,、優(yōu)品種、高效實(shí)用栽培,、無(wú)害化生產(chǎn),、測(cè)土配方施肥、生物病蟲(chóng)害防控技術(shù),，優(yōu)質(zhì)良種,、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)農(nóng)資普遍推廣。建立了“一村一品”科技指導(dǎo)員和農(nóng)業(yè)“110”科技服務(wù)制度,，制定無(wú)公害糧食,、山茱萸、核桃,、洋芋等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)操作規(guī)程,，引導(dǎo)廣大農(nóng)民積極生產(chǎn)無(wú)毒、無(wú)害,、無(wú)污染的綠色農(nóng)產(chǎn)品,。

5、夯實(shí)基礎(chǔ),，改善條件,，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大產(chǎn)業(yè)扶持力度,，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目,。實(shí)施十大惠民工程，積極改善基礎(chǔ)設(shè)施條件；加大產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持力度,，依靠科技,，加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程；,，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范戶(hù)在政策允許的范圍內(nèi)給予最大支持,，提高農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的積極性。

6,、典型示范,，宣傳發(fā)動(dòng)，建立“一村一品”發(fā)展引導(dǎo)體系,。發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)要充分尊重群眾意愿,，結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展實(shí)際，選擇有群眾基礎(chǔ),、有發(fā)展?jié)摿?、有比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)培育扶持。將涉農(nóng)項(xiàng)目有效整合,，對(duì)涉農(nóng)資金捆綁使用,，通過(guò)資金、項(xiàng)目,、技術(shù)集中投入和幫扶指導(dǎo),，加快培植一批特色鮮明、優(yōu)勢(shì)突出,、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)村,，努力培育一批示范輻射效應(yīng)明顯的發(fā)展典型。加大對(duì)“一村一品”的宣傳力度,，發(fā)揮典型示范和引導(dǎo)帶動(dòng)作用,，營(yíng)造一村一品發(fā)展良好環(huán)境。

7,、培育新型農(nóng)民,，開(kāi)拓市場(chǎng)，完善“一村一品”發(fā)展服務(wù)體系,。努力提高群眾的科學(xué)文化素質(zhì)和誠(chéng)信意識(shí),，積極消除不良輿論，打造良好的品牌口碑,；加大宣傳,，增強(qiáng)群眾的參與和發(fā)展

年度計(jì)劃報(bào)告 年度計(jì)劃篇四

為加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，保證所有產(chǎn)品（光纖系列和配電箱系列）質(zhì)量,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，為提高整體團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量管理水平,，企業(yè)全體員工應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行“全員參與、科學(xué)管理,、精益求精,、開(kāi)拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，從而達(dá)到提高整體素質(zhì),、更好的完成各項(xiàng)目標(biāo)的目的,，特制定本計(jì)劃。

1. 20xx年年度質(zhì)量目標(biāo)：

-客戶(hù)滿(mǎn)意度≥88% 終檢出貨合格率≥98%

2. 質(zhì)量目標(biāo)細(xì)解：

針對(duì)細(xì)節(jié)后的目標(biāo),，各相關(guān)部門(mén)對(duì)達(dá)成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，每月5日前，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的達(dá)成情況,，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行審評(píng)分析,，對(duì)未達(dá)成的事項(xiàng)，分析其原因,，并討論改善事項(xiàng),。根據(jù)討論出的結(jié)果，進(jìn)行追蹤,，直到達(dá)成目標(biāo),。目標(biāo)達(dá)成狀況以推移圖標(biāo)識(shí)清晰,。

1. 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成：總經(jīng)理確保組織內(nèi)各職能部門(mén)的職責(zé)得到規(guī)定和溝通,，管理者代表確保iso9001:20xx要求的進(jìn)一步實(shí)施和保持，品管部負(fù)責(zé)日常品質(zhì)管理,，開(kāi)發(fā)部為各項(xiàng)產(chǎn)品制定生產(chǎn)流程,、產(chǎn)品要求等，物控部,、行政部,、營(yíng)銷(xiāo)部依各項(xiàng)程序文件嚴(yán)格執(zhí)行各自工作流程。

2. iqc,、ipqc,、fqc、qa等各崗位品檢各盡其責(zé),，對(duì)具體品質(zhì)控制崗位依各品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。生產(chǎn)線品管人員歸入品管統(tǒng)一調(diào)配，培訓(xùn)考核合格方能正式定崗,。

1.質(zhì)量控制系統(tǒng)

根據(jù)公司的質(zhì)量管理體系文件,，質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)和和量控制程序，建立相應(yīng)的質(zhì)量控制體系（品質(zhì)管理流程圖）.各質(zhì)量控制人員按照體系要素之間的關(guān)系和程序開(kāi)展工作,。

2.增加對(duì)產(chǎn)品可靠性的驗(yàn)證,。

3.增加rohs測(cè)試要求并執(zhí)行。

4.針對(duì)產(chǎn)品不同，可以編制不同內(nèi)容的品質(zhì)記錄,。

如果添加新的產(chǎn)品納入系統(tǒng),，今年的內(nèi)審頻次可以適當(dāng)增加，確保質(zhì)量管理體系有效,、持續(xù)的維持,。

5.質(zhì)量系統(tǒng)各部門(mén)職責(zé)

1）確保iso9001:20xx的要求建立，實(shí)施并保持,。 2）組織和執(zhí)行公司管理審評(píng),、內(nèi)部質(zhì)量審核；

3）定期或不定期向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)急需要改進(jìn)的事宜,； 4）確保在整個(gè)公司提高滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí),；

5）代表顧客在內(nèi)部職能部門(mén)中確定iso9001:20xx方面的要求，并負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方面的聯(lián)絡(luò),；

6）組織質(zhì)量方針和目標(biāo)的擬定,、達(dá)成效果追蹤及改善。

7）文控中心對(duì)質(zhì)量體系需要的文件進(jìn)行適當(dāng)控制（含圖紙,、資料）,； 8)文控中心負(fù)責(zé)文件的登記、發(fā)放,、回收,、保存、銷(xiāo)毀等,； 9）參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善,。

1） 客戶(hù)服務(wù)：新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，老客戶(hù)維護(hù),。了接客戶(hù)需求,，跟催開(kāi)發(fā)部送樣，追蹤客戶(hù)訂單,。

2） 客戶(hù)抱怨與退貨的組織處理,，并對(duì)有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督改善，以確?？蛻?hù)滿(mǎn)意,。

3） 在合同簽訂前對(duì)參與對(duì)顧客要求的確認(rèn)，主導(dǎo)合同評(píng)審過(guò)程,，在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)就合同變更有關(guān)事宜與顧客進(jìn)行溝通,，并向組織傳達(dá)有關(guān)變更情況。

4） 合同評(píng)審及相關(guān)記錄應(yīng)妥善保存,。

5） 負(fù)責(zé)行業(yè)市場(chǎng)及顧客滿(mǎn)意度的調(diào)查,，及相關(guān)資料搜集并傳達(dá)給內(nèi)部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析處理,。

6） 跟蹤出貨達(dá)成情況。

7） 參與每月的目標(biāo)統(tǒng)計(jì)評(píng)審,。

8） 籌化產(chǎn)品推廣事項(xiàng),。

9） 建立健全顧客檔案并嚴(yán)守公司相關(guān)秘密。

10） 參與目標(biāo)達(dá)成統(tǒng)計(jì)的分析與改善,。

參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及評(píng)審,，負(fù)責(zé)就顧客有關(guān)要求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)、顧客溝通,、樣品制作安排及顧客確認(rèn),。

1） 按顧客要求進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或開(kāi)發(fā)，并對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程實(shí)施審評(píng)控制,。

2） 確認(rèn)設(shè)計(jì)輸入的充分性,，確保輸出滿(mǎn)足顧客及法律法規(guī)要求，適時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的審評(píng),；驗(yàn)證設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸入滿(mǎn)足輸出要求,；確認(rèn)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足規(guī)定的或已知預(yù)期使用的要求，并保存輸出全套圖紙資料,，交文控室備案,。

3） 對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改進(jìn)行控制，適時(shí)進(jìn)行審評(píng),，驗(yàn)證和確認(rèn),。并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)，保存相關(guān)記錄,。

4） 主導(dǎo)試產(chǎn),、試模工作,。

5） 負(fù)責(zé)采購(gòu)材料及樣品的確認(rèn),。

6） 負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)及品質(zhì)異常處理方案的擬定。

7） 對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)所需的工藝文件和操作指導(dǎo)文件的編審,，以及現(xiàn)場(chǎng)工藝指導(dǎo),，產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題的工藝分析和工藝改進(jìn)等。

8） 負(fù)責(zé)顧客提供產(chǎn)品及未定型產(chǎn)品的圖紙資料的管理,。

9） 改善設(shè)備技術(shù),，提高生產(chǎn)力。

10） 負(fù)責(zé)設(shè)備,、模具管理及維護(hù)保養(yǎng)抽查,。

11） 負(fù)責(zé)工裝治具設(shè)計(jì)、制作,。

12） 負(fù)責(zé)工程樣品及相關(guān)資料的管理,。

13） 參與對(duì)目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析及改善,。

1） 組織來(lái)料檢驗(yàn)與控制，以及對(duì)來(lái)料不合格品的控制與管理（含rohs）,。

2） 參與供貨商的評(píng)鑒及供應(yīng)商來(lái)料異常追蹤改善,。

3） 組織制造過(guò)程檢驗(yàn)與控制，以及對(duì)首件產(chǎn)品的確認(rèn),。對(duì)不合格產(chǎn)品的控制及管理,。

4） 組織成品檢驗(yàn)與控制，以及對(duì)不合格產(chǎn)品的控制及管理,。

5） 組織出庫(kù)產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗(yàn)與控制,。

6） 負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量?jī)x器和治具進(jìn)行內(nèi)校、外校,。

7） 客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查相關(guān)資料分析,，運(yùn)用spc對(duì)顧客投訴資料、品質(zhì)異常,、品質(zhì)記錄統(tǒng)計(jì)分析,，推出改進(jìn)建議并提交管理評(píng)審，即每月目標(biāo)達(dá)成會(huì)議輸入,，品質(zhì)異常追蹤,。

8） 參與新產(chǎn)品的訂單評(píng)審、試產(chǎn)及試模確認(rèn),、樣品測(cè)定評(píng)審,。 9） 追蹤品質(zhì)異常及糾正預(yù)防措施的實(shí)施效果。

10） 了解顧客對(duì)產(chǎn)品的要求,，回復(fù)顧客抱怨及退貨改善情況,。 11） 監(jiān)視和測(cè)量所用的儀器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。

12） 參與對(duì)供應(yīng)商和外發(fā)廠進(jìn)行評(píng)估,、控制,。

13） 參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善。

1） 組織提供所需資源以滿(mǎn)足顧客要求,，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效進(jìn)行,。

2） 組織確定提供設(shè)施及工作環(huán)境，并維護(hù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)施及工作環(huán)境,。

3） 根據(jù)人力資源配備需求進(jìn)行招聘,，面試安排。

4） 建立健全員工個(gè)人檔案

5） 合理安排員工食宿

6） 制定有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃,，必要時(shí)組織實(shí)施有關(guān)培訓(xùn),，同時(shí)督促各部門(mén)按計(jì)劃實(shí)施有關(guān)培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn),，確保影響產(chǎn)品質(zhì)量人員能夠勝任,。

7） 參與對(duì)目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析及改善,。

8） 負(fù)責(zé)公司危廢品處理控制。

年度計(jì)劃報(bào)告 年度計(jì)劃篇五

xx年來(lái),，我社區(qū)在街道黨工委,、街道計(jì)生辦領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以中央《決定》為工作指導(dǎo)思想,，緊緊圍繞控制人口數(shù)量，提高出生人口素質(zhì),，優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)這一任務(wù),，依靠社區(qū)干部和群眾，有條不紊地在社區(qū)開(kāi)展了形式多樣的計(jì)劃生育宣傳服務(wù)工作?，F(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：

我社區(qū)共分為了18個(gè)居民小組,，也配備了18名節(jié)育保健員。現(xiàn)有常住人口3238人,，其中育齡婦女746人,，其中已婚育齡婦女656人，未婚育齡婦女90人,。一年來(lái),，我們社區(qū)計(jì)生辦公室在村黨委和村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，動(dòng)員廣大群眾自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育,，深化宣傳,，搞好服務(wù)。全年社區(qū)共出生34人,，一孩24人,，其中女孩12人，男孩12人,。二孩10人,，其中女孩4人，男孩6人,。共落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施21人,，其中上環(huán)15人，絕育6人,。藥物流產(chǎn)6人，人流9人,，引產(chǎn)2人,。

由于征地拆遷工作幾乎覆蓋我社區(qū)整個(gè)區(qū)域，所以,，我們工作的重點(diǎn)是住進(jìn)臨時(shí)過(guò)渡房的拆遷戶(hù)和部分在外租住的村民,，我作為計(jì)生管理員也不斷的督促計(jì)劃生育節(jié)育保健員及時(shí)關(guān)注這些育齡群眾動(dòng)態(tài),，并且也通過(guò)電話(huà)、上門(mén)隨訪等方式主動(dòng)聯(lián)系,、關(guān)心育齡群眾,，將“早預(yù)防”、“主動(dòng)服務(wù)”貫徹計(jì)劃外生育工作始終,。

對(duì)于未婚的育齡婦女：作為計(jì)生管理員,，我堅(jiān)持帶領(lǐng)著18位節(jié)育保健員，對(duì)照著各組的戶(hù)籍名冊(cè),，對(duì)16—45周歲的育齡婦女做到心中有數(shù),。對(duì)于那些已經(jīng)有對(duì)象的青年未婚男女，及時(shí)電話(huà)提醒其國(guó)家的法定婚齡是女滿(mǎn)20周歲,、男滿(mǎn)22周歲,，并且告知可以于登記前到社區(qū)領(lǐng)取兩張計(jì)生免費(fèi)券，強(qiáng)調(diào)其重要性,。聽(tīng)見(jiàn)有同居傳言或者遇到未登記卻先辦好結(jié)婚儀式的青年男女,，找到其暫住地，晚上帶好避孕藥具上門(mén)拜訪,，宣傳法定婚齡,、計(jì)生政策以及婚后的注意事項(xiàng)等，并且有規(guī)律地上門(mén)隨訪,，避免未婚先育,，做到了“早預(yù)防”。

對(duì)于已婚的育齡婦女：講解懷孕后辦理“生育狀況證明”所需材料跟步驟,，特殊對(duì)象如流動(dòng)人口嫁入或成為入贅女婿者或買(mǎi)房者的注意事項(xiàng),，以及孩子報(bào)戶(hù)口的程序，盡量口頭宣傳到位,。

對(duì)于生育后的婦女：孩子出生3個(gè)月內(nèi)必須帶好避孕藥具上門(mén)隨訪,，宣傳順產(chǎn)3個(gè)月、剖腹產(chǎn)6個(gè)月后,，落實(shí)長(zhǎng)效避孕措施的好處及獎(jiǎng)勵(lì)政策,。宣傳計(jì)生政策，對(duì)符合二胎政策的,，具體講解批二胎的年齡限制和辦理手續(xù),。

對(duì)于避孕期的婦女：鼓勵(lì)未落實(shí)長(zhǎng)效避孕措施的婦女，尊重她們的對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選擇,，我陪同或由節(jié)育保健員陪同落實(shí)措施,。對(duì)于四項(xiàng)手術(shù)無(wú)論上、取環(huán)還是人流等的婦女,，都于當(dāng)月上門(mén)隨訪,，關(guān)心婦女身體狀況,。

對(duì)于更年期的婦女：對(duì)絕經(jīng)滿(mǎn)半年的婦女，建議其可以到醫(yī)院取環(huán),。

(一)扎實(shí)做好扶貧幫困工作,。春節(jié)期間，社區(qū)計(jì)生干部在社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下,，開(kāi)展了走訪慰問(wèn)活動(dòng),，為貧困家庭、貧困母親,、孤兒,、孤寡老人送去慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，在新春佳節(jié)之際送去融融暖意,，與他們一同克服生活的艱辛,，分享節(jié)日的歡樂(lè)與祥和，為他們更增一份生活的勇氣與信心,。

(二)開(kāi)展流動(dòng)人口“春風(fēng)行動(dòng)”,。20xx年2月1日到3月15日，社區(qū)在在社區(qū)黨總支的支持下,，遵照“關(guān)于做好街道xx年流動(dòng)人口計(jì)劃生育‘春風(fēng)行動(dòng)’工作的通知”,，針對(duì)新春佳節(jié)大量流動(dòng)人口集中返鄉(xiāng)和外出務(wù)工的有利時(shí)機(jī)，采取多種形式,，認(rèn)真做好流動(dòng)人口的人口和計(jì)劃生育宣傳教育活動(dòng),。在流動(dòng)人口密集地設(shè)立宣傳服務(wù)點(diǎn)，并且懸掛橫幅,，吸引群眾注意力,。期間將計(jì)生知識(shí)宣傳印刷品，發(fā)放到每個(gè)前來(lái)咨詢(xún)及路過(guò)的新蘇州人手中,，使之了解更多計(jì)劃生育方面的政策法規(guī)及避孕節(jié)育知情選擇常識(shí),。開(kāi)展入戶(hù)工作，在發(fā)放計(jì)生政策宣傳材料的同時(shí),，通過(guò)填寫(xiě)流動(dòng)人口統(tǒng)計(jì)表,、信息采集表等，摸清轄區(qū)內(nèi)新流入人員計(jì)生動(dòng)態(tài),，找出重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,。

針對(duì)擁有婚育證明的流動(dòng)人員，查看其結(jié)婚證,、身份證,、暫住證等證件，齊全者辦理管理服務(wù)卡,，做到與戶(hù)籍人口同宣傳,、同管理、同服務(wù),。在本次“春風(fēng)行動(dòng)”中,，共發(fā)放催交婚育證明通知書(shū)300份，節(jié)后查驗(yàn)婚育證明15本,，發(fā)放宣傳材料500份,，開(kāi)展宣傳活動(dòng)1次，宣傳550人次,，發(fā)放避孕工具450只,，收到良好效果。

年度計(jì)劃報(bào)告 年度計(jì)劃篇六

時(shí)光荏苒,，歲月匆匆,，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將成為歷史,，自20xx年5月1日加入萬(wàn)閱城項(xiàng)目以來(lái),，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作支持、關(guān)心和照顧,，讓我從中學(xué)得到了很多管理,、技術(shù)等方面的經(jīng)驗(yàn)，為我在萬(wàn)閱城項(xiàng)目工作做了鋪墊,。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、回顧調(diào)入xxx開(kāi)展工作所得總結(jié)

1,、自覺(jué)加強(qiáng)管理,、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境

為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，通過(guò)趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況,，每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門(mén)的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開(kāi)展工作掌握了第一手資料,，在熟悉工作的同時(shí),，通過(guò)與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防,、排水等知識(shí),，虛心求教各部門(mén)經(jīng)理，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，使之盡快融入到工作當(dāng)中。

2、嚴(yán)格律己,，樹(shù)立良好的管理人員形象

物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理,，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，工作中認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，尊重,、團(tuán)結(jié)每一位員工,，不搞一言堂，不搞特權(quán),，不謀私利,，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己,，在員工中樹(shù)立一個(gè)良好的管理人員形象,。

3、加強(qiáng)日常管理工作,，提升物業(yè)服務(wù)水平

管理出效益,、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手,，牢固樹(shù)立項(xiàng)目“一盤(pán)棋”的指導(dǎo)思想,，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫(xiě)日志,、每周寫(xiě)工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃,，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。

在經(jīng)過(guò)加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上,，業(yè)主對(duì)于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn),？事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問(wèn)題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念,，加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教育,，針對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題陸續(xù)整改，并將整改的情況,，反饋給相關(guān)業(yè)主,，通過(guò)項(xiàng)目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步,。

4,、對(duì)待業(yè)主投訴，不卑不亢,，認(rèn)真對(duì)待,，落實(shí)到人,，回訪跟上，解決問(wèn)題

物業(yè)客服中心每天都會(huì)接到業(yè)主的投訴,，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主,，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門(mén)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過(guò)整改情況告知客服中心,，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主,，最終將投訴問(wèn)題解決好,，按照這個(gè)流程我們項(xiàng)目部完成不少工程遺留問(wèn)題,。通過(guò)定期回訪、責(zé)任落實(shí),，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通,，還提高了我們服務(wù)水平。

5,、物業(yè)費(fèi)收取工作

我小區(qū)住戶(hù)有690戶(hù),，從9—12月份物業(yè)費(fèi)收取情況來(lái)看，除個(gè)別業(yè)主因開(kāi)發(fā)公司工程遺留問(wèn)題不交物業(yè)費(fèi),，（正在協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)公司處理）大多數(shù)業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)收繳率在92%以上,。

二、在工作中當(dāng)中存在的問(wèn)題及整改措施

在日常管理工作中,，沒(méi)有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好,，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。

1,、部門(mén)管理人員工作態(tài)度,、服務(wù)意識(shí)較差

部門(mén)管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)、自身素質(zhì),、會(huì)議傳達(dá),、工作相互扯皮等相關(guān)問(wèn)題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來(lái),，為杜絕這些問(wèn)題的出現(xiàn),，項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)部門(mén)管理人員的培訓(xùn)。20xx年項(xiàng)目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo),，從部門(mén)管理人員到員工定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，以確保項(xiàng)目部服務(wù)水平的提升。

2,、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強(qiáng)

從20xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴,、創(chuàng)建文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來(lái)看,，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺,，隨著業(yè)主對(duì)小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善,，實(shí)踐證明粗放型,、保守式管理最終將會(huì)被拋棄，為適應(yīng)新的要求,，嚴(yán)于律己,，不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式,。以公司的眼光看問(wèn)題,，想問(wèn)題，對(duì)于管理的流程進(jìn)行在梳理,，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)行探討,、學(xué)習(xí),、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短，鼓勵(lì)員工對(duì)公司和項(xiàng)目部提出合理化建議,，尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn),。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目管理水平。

4,、物資浪費(fèi)嚴(yán)重,，增加了支出

在物資使用上存在著浪費(fèi)問(wèn)題，為了節(jié)省支出,，杜絕浪費(fèi),，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)物資管理工作,，最大化減少成本支出,。

5、客服服務(wù)意識(shí)不夠,，工程遺留問(wèn)題未及時(shí)處理,、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)

為了提高客服服務(wù)意識(shí),，曾強(qiáng)對(duì)客服人員培訓(xùn),，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通,，主動(dòng)服務(wù),，了解業(yè)主真正所求,，提高服務(wù)質(zhì)

量，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ),，以此來(lái)提升客服服務(wù)水平,。在工程遺留問(wèn)題上，與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問(wèn)題,，對(duì)于因工程問(wèn)題欠費(fèi)業(yè)主,，及時(shí)處理，情理并上,，在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率,。

6、保安工作責(zé)任心不高,，要求不嚴(yán),，出現(xiàn)了車(chē)輛亂停亂放、丟車(chē),、丟鞋事件

對(duì)于保安工作，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合,，在理論培訓(xùn)上通過(guò)觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的,？”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序,，工作中對(duì)每一位保安員采取崗位落實(shí)職責(zé),，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生,，讓業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中,。

7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角

保潔對(duì)于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞,，直接關(guān)系到小區(qū)整個(gè)門(mén)面,，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實(shí)際操作,，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生,、家庭保潔還是保潔等開(kāi)荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

三,、項(xiàng)目部20xx年工作計(jì)劃

回顧20xx年的工作,，有經(jīng)驗(yàn)也有不足，我將立足優(yōu)勢(shì),，改正不足,，全力本著認(rèn)真整改的態(tài)度，做好xxxx物業(yè)管理工作,，工作計(jì)劃總結(jié)如下：

1,、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作,，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作,，讓業(yè)主度過(guò)一個(gè)安全祥和的春節(jié),。

2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題,，積極與開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理,。

3、加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)及管理,，提高員工自身素質(zhì),，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

4,、對(duì)于院內(nèi)綠化缺少部分,，及時(shí)補(bǔ)種，增強(qiáng)院內(nèi)綠化美觀,。

年度計(jì)劃報(bào)告 年度計(jì)劃篇七

有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:

一,、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面

1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展,。

2,、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員,、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》,。

3、以專(zhuān)題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》,、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類(lèi)負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī),、巡更棒,、門(mén)崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5,、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析,、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二,、xx華庭項(xiàng)目

1,、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿(mǎn)意。

2,、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車(chē)從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi),。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

3,、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作,。

4,、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

5,、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路,、園林綠化、監(jiān)控中心,、倉(cāng)庫(kù),、車(chē)位規(guī)劃等。

6,、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位,、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

7,、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ),。

三、xx居項(xiàng)目

1,、對(duì)第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作,。

2、加強(qiáng)第四,、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常,。

3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理,。

4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行,。

5,、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。

6,、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理,。

7、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好,。

8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修,。

四,、xx項(xiàng)目

1、督促整理好第12-15幢(共36戶(hù),已收樓32戶(hù))房屋檔案資料,。

2,、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

3,、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽,。

4,、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等,。

5,、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝、車(chē)位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車(chē)位出售),、園林綠化,、保安室、監(jiān)控室,、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善,。

6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝,。

7,、督促做好各種費(fèi)用的追收。

8,、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝,。

9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門(mén)入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)3棵,應(yīng)該更換),。

五,、其它事項(xiàng)

1、xx"士多"招商登記等工作配合,。

2,、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。

3,、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

以上計(jì)劃,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示

年度計(jì)劃報(bào)告 年度計(jì)劃篇八

20xx年是“十二五”規(guī)劃實(shí)施的第三年，是落實(shí)國(guó)務(wù)院《進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的關(guān)鍵之年,，為切實(shí)做20xx年全鎮(zhèn)消防工作,，我鎮(zhèn)消防工作圍繞“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，在上級(jí)消防部門(mén)的指導(dǎo)下，注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，加大執(zhí)法監(jiān)察力度,，搞好應(yīng)急救援體系建設(shè)，繼續(xù)深化消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治,，進(jìn)一步狠抓基礎(chǔ)工作,，堅(jiān)決杜絕特大事故，遏制重大事故，減少一般事故發(fā)生,，推進(jìn)轄區(qū)消防安全狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特提出以下工作計(jì)劃

每季度召開(kāi)一次防范重特大消防安全事故的工作會(huì)議,，由消防安全分管領(lǐng)導(dǎo)召集有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和村（居）主任參加,，分析、布置,、督促,、檢查轄區(qū)內(nèi)防范重特大消防安全事故的工作；嚴(yán)格落實(shí)重大消防安全事故應(yīng)急處理預(yù)案,；宣傳貫徹消防安全的政策,、法規(guī)，實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確各相關(guān)人員的安全責(zé)任,；每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)社會(huì)單位及容易發(fā)生重大安全事故的單位、場(chǎng)所和設(shè)備,、設(shè)施,，進(jìn)行嚴(yán)格管理和重點(diǎn)檢查；積極參加消防安全教育培訓(xùn),，監(jiān)督特種作業(yè)人員持證上崗,，開(kāi)展形式多樣的消防安全宣傳活動(dòng)；建立健全消防安全責(zé)任制和安全管理制度,，對(duì)各類(lèi)重大安全事故的隱患進(jìn)行查處,，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的責(zé)令其立即排除。減少一般事故,，杜絕較大及以上事故,，確保全鎮(zhèn)消防安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定。

1,、深化完善主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，各村（居）主干要切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”,，加強(qiáng)對(duì)責(zé)任人,、責(zé)任崗位的直接監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度,，切實(shí)做到村（居）安全管理的全覆蓋,。

2、“三合一”場(chǎng)所安全整治,。對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)和生產(chǎn)加工單位嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,，配合上級(jí)消防部門(mén)加強(qiáng)對(duì)重大隱患的整治力度，建立完善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位重大危險(xiǎn)源和重大隱患臺(tái)帳,，制定好相關(guān)的應(yīng)急處置預(yù)案,；完善消防安全網(wǎng)絡(luò)化管理機(jī)制,，加強(qiáng)全鎮(zhèn)消防安全排查和整治力度，對(duì)“三合一”場(chǎng)所能夠整改的責(zé)令和跟蹤督促盡快整改,，不能整改的堅(jiān)決給予取締,，以杜絕較大火災(zāi)事故發(fā)生。

3,、沿街店鋪消防安全整治,。定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)沿街店鋪進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止沿街店鋪存在的“三合一”現(xiàn)象,，督促沿街店鋪?zhàn)ズ没馂?zāi)隱患整改,，對(duì)于有隱患不排除，有問(wèn)題不整改的,，要采取斷然措施,，堅(jiān)決予以查封、取締和對(duì)當(dāng)事人實(shí)施拘留等措施,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高消防安全監(jiān)管水平,。各村（居）要切實(shí)建立消防安全義務(wù)救援隊(duì),，切實(shí)做到平時(shí)巡回檢查到位，及時(shí)督促隱患整改到位,，關(guān)鍵時(shí)刻救援到位,。不斷提高消防監(jiān)管隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，逐步形成高效務(wù)實(shí),、依法行政,、規(guī)范有序的消防安全監(jiān)管體系。

進(jìn)一步修訂和完善消防安全應(yīng)急救援預(yù)案,，組織開(kāi)展培訓(xùn)和演練,，落實(shí)應(yīng)急救援責(zé)任和防范措施。四,、加強(qiáng)消防安全檢查,，防范各類(lèi)責(zé)任事故的發(fā)生結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，經(jīng)常組織開(kāi)展消防安全檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處各類(lèi)隱患,，并督促相關(guān)場(chǎng)所和單位及時(shí)整改。建立和完善事故隱患臺(tái)帳,，落實(shí)整改措施,。五、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高業(yè)務(wù)能力

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極參加上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)組織的培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)技能,。

2,、加強(qiáng)消防安全宣傳教育，以“治理隱患,，防范事故”為主題,，組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提升安全生產(chǎn)意識(shí),。

3,、加強(qiáng)消防裝備建設(shè)，切實(shí)提升消防安全應(yīng)急救援能力,。

年度計(jì)劃報(bào)告 年度計(jì)劃篇九

根據(jù)20xx年年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源中心計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：

20xx年集團(tuán)的主要目標(biāo)是完成xx項(xiàng)目的順利交樓和高要項(xiàng)目階段性的推進(jìn)?，F(xiàn)xxx項(xiàng)目已近尾聲,，人員結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定，現(xiàn)有人員能基本滿(mǎn)足項(xiàng)目需求,；高要項(xiàng)目的工作推進(jìn)不論是從人員招聘數(shù)量上還是人員素質(zhì)方面對(duì)人力資源中心提出了更高的要求,，人力資源中心需盡快建立科學(xué)化的人力資源管理體系和規(guī)范，滿(mǎn)足公司日益增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)需要,。

公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,，鑒于此，人力資源中心在20xx年首先應(yīng)完成集團(tuán)組織架構(gòu)的完善,。通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,，對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性的做調(diào)查，本著穩(wěn)定,、合理,、務(wù)實(shí)的原則，設(shè)計(jì)科學(xué)的公司組織架構(gòu),。做到各公司,、各部門(mén)、各職位的職責(zé)清晰明確,、科學(xué)適用，并盡可能在三年內(nèi)不做大的調(diào)整,，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好,、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

20xx年人力資源中心需完成的人力資源招聘配置目標(biāo),，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,，基于集團(tuán)整體組織結(jié)構(gòu)的確定，完善的各部門(mén)職責(zé),、職位劃分后的具體工作,。因此，

人力資源中心將嚴(yán)格按公司需要和各部門(mén)需求完成此項(xiàng)工作（具體招聘與配置計(jì)劃另附表）,?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，人力資源中心對(duì)人事招聘與配置工作力爭(zhēng)做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求,、保證儲(chǔ)備,、謹(jǐn)慎招聘。

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè),，從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。通過(guò)人力資源中心對(duì)公司各部門(mén)人員薪資現(xiàn)狀分析,，需盡快建立科學(xué)合理的薪酬管理體系,。原因有三方面：

一是由于公司長(zhǎng)期以來(lái)招聘員工時(shí)都以談判性薪酬為主，無(wú)薪資評(píng)定的依據(jù),，薪資最終的確定主要是應(yīng)聘方要求和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決定,，主觀因素較多，缺乏合理的薪酬體系制度,，給人才引進(jìn)造成一定困難,。

二是公司員工工資處于保密狀態(tài)，造成相互猜測(cè)薪水,，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象,，盲目攀比，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率,。容易產(chǎn)生只要是有崗位變化或人事變化,，員工就來(lái)和公司談工資，談不好就將影響人員的去留,。

三是目前的員工薪資的初定,、調(diào)整均無(wú)讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,，主要是憑主管領(lǐng)導(dǎo)或公司負(fù)責(zé)人感覺(jué)不錯(cuò)即可申請(qǐng)調(diào)薪,，隨意性較強(qiáng)，沒(méi)有公正衡量一個(gè)崗位的標(biāo)準(zhǔn),。