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實(shí)用的服務(wù)承諾書錦集九篇篇一

一、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家省,、市等主管部門有關(guān)電梯特種設(shè)備安全質(zhì)量法律,、法規(guī)及政策文件規(guī)定；

二,、確保電梯維保服務(wù)質(zhì)量,，所有維保人員,、質(zhì)檢人員等均參加省、市舉辦的各類培訓(xùn),、考核,，做到持證上崗；

三,、無償為貴單位培訓(xùn)電梯操作人員,，指導(dǎo)和提高操作人員的電梯應(yīng)急措施和基本操作常識，確保電梯安全正常運(yùn)行,；

四,、我公司在長葛本地安排一名以上專業(yè)維保人員，自樓房交付使用之日起公司全天候24小時召修服務(wù),，電梯發(fā)生故障,，我公司維保人員在接到電話后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場及時排除故障；

五,、公司維保部定期主動上門對每臺電梯進(jìn)行預(yù)防性的維護(hù)保養(yǎng)及檢修,，確保用戶電梯的正常運(yùn)行和安全使用，每臺電梯每月做2次巡回維保,，杜絕電梯故障的發(fā)生,，力爭做到零故障；

六,、在維保服務(wù)期內(nèi),，如電梯發(fā)生故障及需大修時，在更換電梯設(shè)備配件之前,，公司工程技術(shù)部門將對該電梯進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報價，報請貴單位核實(shí)認(rèn)可后,，方可進(jìn)行配件和專用材料的更換,。

七、為確保電梯運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)定,，公司維保部將嚴(yán)格執(zhí)行“一梯一檔”和信息反饋制度,。即設(shè)有專門的維修保養(yǎng)檔案（如電梯用戶每月維保服務(wù)反饋記錄表、年度回訪記錄表等）,。并請貴單位負(fù)責(zé)人將每次的維修保養(yǎng)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度等在報告單上簽署意見，維保部將直接接受貴單位的監(jiān)督和考評,；

八,、在維保過程中，電梯如出現(xiàn)重大事故,，須報經(jīng)省,、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局電梯主管部門進(jìn)行技術(shù)檢測,，鑒定論證后確系我公司工作人員操作不當(dāng)而造成的，我公司將承擔(dān)必要的損失,；

九,、公司管理部負(fù)責(zé)人將不定期對貴單位電梯維保服務(wù)態(tài)度、維 保質(zhì)量及運(yùn)行情況做到走訪一次,，聽取貴單位意見,，存在問題我公司及時糾正，客戶滿意是我們服務(wù)的宗旨,；

十,、電梯使用場所內(nèi)如舉行大型活動或重要會議，請貴單位提前通知我公司維保部,，我們將實(shí)行專人值班服務(wù),，以確保大型活動或重要會議的順利進(jìn)行；

十一,、我公司將確保電梯主管部門年度檢測順利通過,，同時積極主動配合貴單位做好年度檢測的工作，并配合技監(jiān)局檢測合格安全運(yùn)行,。

十二,、由我公司銷售安裝的電梯，我公司提供自安裝之日起12個月的免費(fèi)維保,。電梯在免保期內(nèi)有配件損壞（人為和不可抗拒力,、

火災(zāi)、地震,、浸水等除外）我公司免費(fèi)給與維修或更換,；其他原因造成的設(shè)備損壞我公司根據(jù)情況提供不高于市場價的同質(zhì)配件 ,。

十三,，免保期內(nèi)電梯運(yùn)行所需導(dǎo)軌潤滑油脂,、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔(dān)此費(fèi)用,。

河南科隆化工技術(shù)有限公司

二0xx年三月

實(shí)用的服務(wù)承諾書錦集九篇篇二

(一)我公司以“ 長春 ”為基地,，向各運(yùn)營商提供本地化服務(wù),，全面完成20xx年通信工程建設(shè)設(shè)計項(xiàng)目工程設(shè)計工作,。

我院承諾：對于工程設(shè)計和實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題,，在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng);對于一般性問題,，24小時內(nèi)給出解決方案;對于重大問題，及時配合招標(biāo)方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題,，將積極協(xié)助解決,。

(二)提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計工作中以xxxxx通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強(qiáng)大的工作組，向 各運(yùn)營商提供從方案確定,、現(xiàn)場勘察,、匯總冊編制,、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。

(1) 我院承諾：在設(shè)計文件中編制匯總冊,，匯總冊按地區(qū),、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體說明,、各單項(xiàng)工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總,。編制匯總冊的費(fèi)用已含在各單項(xiàng)的勘察設(shè)計費(fèi)中，不另計取,。

(2) 我院承諾：我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢價,、技術(shù)合同核對、對外談判,、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個階段直至建成投產(chǎn),。

(3) 我院承諾：我方將積極配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式,，對技術(shù)上是否可行的建議,，同時從技術(shù)可行性方面推薦出幾個我們認(rèn)為合理的方式。

(4) 我院承諾：在工程設(shè)計過程中我方會積極配合委托方,，做好與委托方合

作的其它設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作,，及時提供設(shè)計協(xié)調(diào)配合所需的各項(xiàng)技術(shù)資料。

(5) 我院承諾：在工程期間,，如委托方提出設(shè)計變更要求,，我方會以最快速度響應(yīng)，并以書面形式給予確認(rèn),。

(6) 我院承諾：對委托方工程進(jìn)行中因管理,、施工等各種原因所引起的'工程

質(zhì)量問題，保證盡快協(xié)助解決,。

(7) 我院承諾：我院向委托方提供的所有設(shè)計文件均是由我院自主設(shè)計的,，不會有知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。

(8) 我院承諾：保證不在設(shè)計文件中指明建筑材料,、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商,，以免引起爭議。

(9) 我院承諾：堅決遵守保密規(guī)定,，保證不向第三方擴(kuò)散,、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料,。

(10)我院在設(shè)計過程中將協(xié)助委托方進(jìn)行工程資料整理歸檔,、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作;

(11) 我院將針對重點(diǎn)設(shè)計項(xiàng)目在設(shè)計交底后，繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計跟蹤,。

(12) 我院以資源普查為基礎(chǔ),，為移動公司形成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖;

(13) 我院將主動、緊密聯(lián)系設(shè)備提供方,，針對工程中所應(yīng)用的設(shè)備,、技術(shù)以及設(shè)備的維護(hù)等問題，對移動相關(guān)人員提供培訓(xùn);

(14) 我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員,，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利,。

xxxxx通信有限公司

20xx/xx/xx

實(shí)用的服務(wù)承諾書錦集九篇篇三

發(fā)包人（全稱）： （以下簡稱甲方） 承包人（全稱）： （以下簡稱乙方） 依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關(guān)法律,、行政法規(guī),，遵循平等、自愿,、公平和誠實(shí)信用的原則,，雙方就本工程施工事項(xiàng)協(xié)商一致，訂立本合同,。 一,、工程概況 工程名稱：茂租鄉(xiāng)路燈亮化工程 工程地點(diǎn)：茂租鄉(xiāng)集鎮(zhèn)

工程內(nèi)容：茂租鄉(xiāng)街道管線敷設(shè)、燈具底座,、燈具安裝,。 二、工程承包范圍

承包范圍：上述工程內(nèi)容中設(shè)備材料供應(yīng),、管線安裝,、附件安裝和管井砌筑、燈光照明調(diào)試,。

三,、合同工期

開工日期：20xx年11月日 竣工日期：20xx年12月日

管線敷設(shè)工期總?cè)諝v天數(shù)天、燈具安裝日歷天數(shù)天,。 四,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須全部優(yōu)良（如因工程質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，所造成的返工損失費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)）,。約定工程為一年的非人為損壞保修期,。五、合同價款工程單價以預(yù)算書為準(zhǔn),，工程量以實(shí)施施工決算量為準(zhǔn)。金額（大寫）：材料,、管線敷設(shè),、安裝及調(diào)試費(fèi)用：rmb萬元，￥： 元 六、付款方式

合同簽訂后,，乙方立即進(jìn)行現(xiàn)場按圖紙及甲方意見實(shí)際測繪,，準(zhǔn)備材料、敷設(shè)各種路燈管線,、燈具安裝,，工程完工驗(yàn)收后一次性結(jié)清工程款。

七,、安全責(zé)任

乙方在路燈施工過程中,，應(yīng)注意安全監(jiān)管，杜絕安全事故發(fā)生,。一旦發(fā)生安全事故,，所有責(zé)任概由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。 八,、 組成合同的文件 組成本合同的文件包括： 1,、本合同書

2、合同條件

3,、國家和市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件 4、圖紙

5,、雙方有關(guān)工程的洽商,、變更等書面協(xié)議或文件

九、本協(xié)議書中有關(guān)詞語含義與本《合同條件》中分別賦予它們的定義相同,。

十,、發(fā)包人向承包人承諾按照合同約定的期限和方式支付合同價款及其他應(yīng)當(dāng)支付的款項(xiàng)。 合同訂立時間： 合同訂立地點(diǎn)：本合同雙方約定 簽字蓋章 后生效,。

發(fā)包人（公章）：住所： 法定代表人： 委托法定代表人：電話： 傳真：

承包人（公章）：住所：

法定代表人： 委托法定代表人：電話： 傳真：

實(shí)用的服務(wù)承諾書錦集九篇篇四

中鐵十五局集團(tuán)五公司 項(xiàng)目經(jīng)理部： 為確保項(xiàng)目順利實(shí)施,，關(guān)于機(jī)械設(shè)備問題，現(xiàn)鄭重做出如下承諾：

一,、保證在 年 月 日前按你方要求的型號,、數(shù)量和質(zhì)量組織設(shè)備到場，確保按時開工,。

二,、你方要求趕工期時，保證無條件加大機(jī)械設(shè)備投入,。

三,、保證到場的機(jī)械設(shè)備符合安全、環(huán)保要求,。保證到場的機(jī)械設(shè)備均為我方自有,，無租用設(shè)備。如果出現(xiàn)設(shè)備租用糾紛,，我方全權(quán)處理，與你方無關(guān),。

四、因我方提供機(jī)械設(shè)備引起的工期和工程質(zhì)量,、安全等問題均由我方承擔(dān)。

五,、在取得你方同意之前不安排機(jī)械設(shè)備中途退場。如果合同中止或終止,，保證按要求時間組織設(shè)備下場，否則造成的損失由我方負(fù)責(zé),。

承諾單位：

承 諾 人：

年 月 日

實(shí)用的服務(wù)承諾書錦集九篇篇五

我公司（）為保證（）在施工完成后到達(dá)建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪,、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1保修期內(nèi)的售后服務(wù)

1.1保修服務(wù)范圍

1)保修的資料按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,。

2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段，凡因工程不貼合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修,。

3)由于工程設(shè)計,、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理,。

4)因不可抗力，包括地震,、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍,。

1.2保修期限

1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。

2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏,，為5年。

3)電氣系統(tǒng),，給排水管道，設(shè)備安裝為2年,。

4)裝修工程為2年。

2,、工程保修及服務(wù)承諾

1)我單位對所帶給的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行,。

2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情,，周到，隨叫隨到,。

3)建立回訪制，進(jìn)行定期,、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次,，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并構(gòu)成回訪記錄,。

4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé),。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點(diǎn)：

a,、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題,，我公司免費(fèi)帶給所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理,，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案,，得到業(yè)主同意后,，對工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

b,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時帶給日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

c,、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作,。

6)工程保修原則及計劃

a、工程保修原則

1在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù),，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益,。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換,，并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

b,、工程保修回訪計劃

1、交工后三個月即進(jìn)行工程回訪,，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪,，并對存在的問題構(gòu)成文字記錄,，制定方案,，并進(jìn)行徹底的整改,。

2,、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,，直至業(yè)主滿意。

3,、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終構(gòu)成回訪記錄,，做到及時的解決問題。

綜上所述,，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意,。客戶的滿意和支持,，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工,、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

公司名稱：×××建筑裝飾有限公司

年月日

實(shí)用的服務(wù)承諾書錦集九篇篇六

我單位在xxxxxxxxxxxxxxxxx工程作出以下工程服務(wù)承諾：

1,、我們供給的全部投標(biāo)資料真實(shí)可靠，響應(yīng)招標(biāo)文件的基本要求及提出的各項(xiàng)要約,、條款，并保證對投標(biāo)書嚴(yán)格保密,，不以他人名義投標(biāo)，無串標(biāo),、泄標(biāo)和弄虛作假行為。如有以上行為,，我單位愿意理解園林局行政主管部門的處理。

2,、承諾工期：20xxx年5月22日開工,，20xxx年6月10日竣工,，確保在20個日歷天內(nèi)工程完工，養(yǎng)護(hù)期為一年,。

3、我公司中標(biāo)后,，必須周密組織，精細(xì)安排,，嚴(yán)格按照《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(cjjt82-99)要求施工,，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質(zhì)量到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn),。

4、我單位有足夠的養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)力量,，現(xiàn)有園林及相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生41名,，其中園林系列人員15人,。擬在本標(biāo)段投入園林工程師2人,，工程師1人，助理工程師4人,，助理會計師1人，水電維修工2人,，機(jī)械工4人,，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期,、按質(zhì)、按量地完成工程,，確保綠化景觀效果。

5,、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬元，有本事,、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位,，并按時提交投標(biāo)保證金。

6,、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備齊全，性能良好,，能根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和各種植物的生長發(fā)育特性合理使用各類機(jī)械，及時進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù),、精心造型、修剪,，營造優(yōu)美整潔的街道景觀。

7,、我單位在施工期間，保證做到在操作現(xiàn)場禮貌操作,、安全施工。高空作業(yè)(如大樹修剪)或噴灑農(nóng)藥時,，選擇合理時段進(jìn)行并在現(xiàn)場要放置醒目的安全標(biāo)語牌,，作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程,，確保行人和過往車輛的安全。在機(jī)械與人工同時協(xié)作時,，確保作業(yè)人員與行人安全,，避免發(fā)生機(jī)械傷人或農(nóng)藥中毒事件,。

8,、擔(dān)任本標(biāo)段的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，認(rèn)真履行職責(zé)。

9,、若對我們的工程質(zhì)量、安全,、執(zhí)行合同情景以及其他服務(wù)有不滿意的地方，能夠直接以電話,、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

投標(biāo)單位：xxxxxxxxx

時間：xxxxxxxxx

實(shí)用的服務(wù)承諾書錦集九篇篇七

鄭重承諾：

1.我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年,，保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。

2.在接到報修通知后,，七個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。

3.用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,，并得到明確的解決方案。

售后服務(wù)電話:

4.用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,，本公司承諾以上保修服務(wù),。除此以外,，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。

5.在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);

(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

(3)由于對產(chǎn)品的改造,、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞,。