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醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃和目標篇一

一、為進一步加強醫(yī)院內涵建設,，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，提升醫(yī)院服務能力和管理水平，更好地滿足人們群眾對中醫(yī)藥服務的需求,，根據根據《醫(yī)療機構管理條例》,、《二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審標準（20xx年版）》要求，我院將正式啟動二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審工作,，為確保創(chuàng)建工作有序,、有力、有效推進,，我院已制定本方案,，成立領導小組，一切工作正在緊張有序的進行中,，爭取在明年的二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審工作中取得好成績,。

二。抓緊推動年度衛(wèi)生工作目標任務完成,，繼續(xù)做好醫(yī)院管理年工作,。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”醫(yī)療安全年活動,，認真貫徹自治區(qū)中醫(yī)藥管理局和縣衛(wèi)生主管部門關于醫(yī)院管理年活動,、醫(yī)療質量萬里行活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動及院務公開制度,，優(yōu)化服務理念,、服務內容、服務流程,，公開醫(yī)療信息,，堅持首診負責制，加強醫(yī)患溝通,，推行溫馨服務下科室建設。強化基礎醫(yī)療護理質量建設,，加強重點?？平ㄔO,，有計劃地培養(yǎng)及引進人才，積極開展新技術、新項目，拓寬服務領域，防范醫(yī)療風險，杜絕醫(yī)療事故，切實提高醫(yī)院核心競爭力,。

三,、在進一步完善全民醫(yī)保體系中充分發(fā)揮好中醫(yī)藥的作用。

針對已經明確的中醫(yī)藥相關政策,，進一步加強和縣醫(yī)保部門協調和督導檢查,，促進醫(yī)保制度中關于鼓勵提供和利用中醫(yī)藥服務,，爭取將醫(yī)院中藥制劑全部納入報銷范圍等政策的全面落實：使中醫(yī)藥服務報銷比例逐步提高；使適應中醫(yī)藥門診服務特色優(yōu)勢更加顯著,，積極協調推動門診統籌工作,。

四、積極開展和使用基本藥物特別是中成藥和中藥飲片,，進一步加強基本藥物臨床應用的培訓,，合理使用中成藥。

五,、進一步加強醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢建設,，主抓以下幾個方面的工作：

1,。根據《中醫(yī)醫(yī)院評審暫行辦法》，建立完善中醫(yī)醫(yī)院評審制度并組織實施,。

2。加強中醫(yī)護理工作,。制定加強中醫(yī)護理工作計劃,，繼續(xù)推進優(yōu)質護理示范工程,，轉變護理模式，提高護理水平,。

3,。繼續(xù)加強科室內涵建設。貫徹落實中醫(yī)醫(yī)院科室建設與管理指南,，進一步完善醫(yī)院工作制度和人員職責,，繼續(xù)開展中醫(yī)、非中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師系統培訓,，是系統培訓率達到100%,。

4。繼續(xù)加強中醫(yī)藥師管理,。進一步推進《關于加強醫(yī)療機構重要制劑管理的意見》,、《中藥處方格式及書寫規(guī)范》的落實，積極使用小包裝重要飲片,。

六,、堅持“兩醫(yī)”協作管理，充分發(fā)揮醫(yī)療機構主動參與,、積極管理對控制醫(yī)療費用不合理增長的關鍵作用,。有效控制全縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療總費用和降低診療費用，切實解決人民群眾看病就醫(yī)的負擔,，到20xx年底使醫(yī)療費用不合理增長的勢頭得到遏制,，實現“六降六升一規(guī)范”,，即藥占比、抗菌藥物使用率,、門診病人人均醫(yī)療費用增幅比例,，平均每一出院患者醫(yī)療費用增幅比例、平均住院日,、業(yè)務收入增長率下降,；基本藥物使用比例、合理用藥合格率,、大型設備檢查陽性率,、診療人次、醫(yī)保報銷比例,、患者滿意度上升,；診療行為更趨規(guī)范。使門診病人人均醫(yī)療費用增幅比例,、平均每一出院患者醫(yī)療費用增幅比例,、住院率、非醫(yī)保費用占住院總費用比例,、轉院率控制在前三年的平均水平,。使我院的醫(yī)療費用增長水平應與我縣經濟社會發(fā)展水平、城鄉(xiāng)居民人均可支配收入增長水平相適應,，醫(yī)療報銷比例逐步提升,，完成自治區(qū)衛(wèi)生廳和我縣衛(wèi)生和人口計劃生育局確定的目標任務和控制指標。

七,。制定20xx年我院人才培養(yǎng)計劃,，根據20xx年我院人才培養(yǎng)計劃，進一步完善人才的培養(yǎng)機制,，以加強管理隊伍建設為目標,，加強醫(yī)院中青年學術技術帶頭人和學科建設，加大在職專業(yè)人員的教育培訓力度,，全面完成20xx年我院人才培養(yǎng)計劃,。

八。認真做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作,，嚴格遵守《賀蘭縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構服務協議》條款和《基本用藥目錄》,，認真按照賀蘭縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度實施細則辦事，堅持“因病施治,、合理檢查,、合理用藥”的原則，把服務落到實處，為參?；颊咛峁┓奖?、優(yōu)質的醫(yī)保服務。

九,、認真落實醫(yī)院感染控制工作,。醫(yī)院定期對門診、產房,、病房,、供應室等重點環(huán)節(jié)進行監(jiān)測，感染率,、漏報率均控制在正常范圍之內,。并每月組織全體醫(yī)務人員進行醫(yī)院感染控制知識的培訓，進行季度考核,，使合格率為95%以上,。

十、加強傳染病管理工作,。醫(yī)院在做好各項醫(yī)療工作的基礎上,，把傳染病防治工作應放在第一重要位置，進一步明確各領導小組成員的職責和分工,。在防治和控制方面,，我院每月組織相關人員的培訓,，以提高全體醫(yī)務人員防控傳染病的能力和水平,。爭取是本年度傳染病的卡、冊填報齊全,，報告及時,，無瞞報和遲報現象。

醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃和目標篇二

按照20xx年衛(wèi)生廳中醫(yī)藥工作會議部署和20xx年中醫(yī)藥工作要點,，發(fā)揮中醫(yī)藥在深化醫(yī)改中的作用,，完善中醫(yī)醫(yī)療和預防保健體系，進一步保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，不斷提高中醫(yī)臨床療效,，提升中醫(yī)藥服務能力，全面落實各項任務,。

一,、為進一步加強醫(yī)院內涵建設，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，提升醫(yī)院服務能力和管理水平,，更好地滿足人們群眾對中醫(yī)藥服務的需求，根據根據《醫(yī)療機構管理條例》,、《二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審標準》要求,，我院將正式啟動二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審工作,，為確保創(chuàng)建工作有序、有力,、有效推進,，我院已制定本方案，成立領導小組,，一切工作正在緊張有序的進行中,，爭取在明年的二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審工作中取得好成績。

二.抓緊推動年度衛(wèi)生工作目標任務完成,，繼續(xù)做好醫(yī)院管理年工作,。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”醫(yī)療安全年活動,，認真貫徹自治區(qū)中醫(yī)藥管理局和縣衛(wèi)生主管部門關于醫(yī)院管理年活動,、醫(yī)療質量萬里行活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動及院務公開制度,，優(yōu)化服務理念,、服務內容、服務流程,，公開醫(yī)療信息,，堅持首診負責制，加強醫(yī)患溝通,，推行溫馨服務下科室建設,。強化基礎醫(yī)療護理質量建設，加強重點?？平ㄔO,，有計劃地培養(yǎng)及引進人才，積極開展新技術,、新項目,，拓寬服務領域，防范醫(yī)療風險,，杜絕醫(yī)療事故,，切實提高醫(yī)院核心競爭力。

三,、在進一步完善全民醫(yī)保體系中充分發(fā)揮好中醫(yī)藥的作用,。

針對已經明確的中醫(yī)藥相關政策，進一步加強和縣醫(yī)保部門協調和督導檢查,，促進醫(yī)保制度中關于鼓勵提供和利用中醫(yī)藥服務,，爭取將醫(yī)院中藥制劑全部納入報銷范圍等政策的全面落實：使中醫(yī)藥服務報銷比例逐步提高;使適應中醫(yī)藥門診服務特色優(yōu)勢更加顯著，積極協調推動門診統籌工作。

四,、積極開展和使用基本藥物特別是中成藥和中藥飲片,，進一步加強基本藥物臨床應用的培訓，合理使用中成藥,。

五,、進一步加強醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢建設，主抓以下幾個方面的工作：

1.根據《中醫(yī)醫(yī)院評審暫行辦法》,，建立完善中醫(yī)醫(yī)院評審制度并組織實施,。

2.加強中醫(yī)護理工作。制定加強中醫(yī)護理工作計劃,，繼續(xù)推進優(yōu)質護理示范工程,，轉變護理模式，提高護理水平,。

3.繼續(xù)加強科室內涵建設,。貫徹落實中醫(yī)醫(yī)院科室建設與管理指南，進一步完善醫(yī)院工作制度和人員職責,，繼續(xù)開展中醫(yī),、非中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師系統培訓，是系統培訓率達到100%,。

4.繼續(xù)加強中醫(yī)藥師管理,。進一步推進《關于加強醫(yī)療機構重要制劑管理的意見》、《中藥處方格式及書寫規(guī)范》的落實,，積極使用小包裝重要飲片,。

六、堅持“兩醫(yī)”協作管理,，充分發(fā)揮醫(yī)療機構主動參與,、積極管理對控制醫(yī)療費用不合理增長的關鍵作用,。有效控制全縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療總費用和降低診療費用,，切實解決人民群眾看病就醫(yī)的負擔，到20xx年底使醫(yī)療費用不合理增長的勢頭得到遏制,，實現“六降六升一規(guī)范”,，即藥占比、抗菌藥物使用率,、門診病人人均醫(yī)療費用增幅比例,，平均每一出院患者醫(yī)療費用增幅比例、平均住院日,、業(yè)務收入增長率下降,；基本藥物使用比例、合理用藥合格率、大型設備檢查陽性率,、診療人次,、醫(yī)保報銷比例、患者滿意度上升,；診療行為更趨規(guī)范,。使門診病人人均醫(yī)療費用增幅比例、平均每一出院患者醫(yī)療費用增幅比例,、住院率,、非醫(yī)保費用占住院總費用比例、轉院率控制在前三年的平均水平,。使我院的醫(yī)療費用增長水平應與我縣經濟社會發(fā)展水平,、城鄉(xiāng)居民人均可支配收入增長水平相適應，醫(yī)療報銷比例逐步提升,，完成自治區(qū)衛(wèi)生廳和我縣衛(wèi)生和人口計劃生育局確定的目標任務和控制指標,。

七.制定20xx年我院人才培養(yǎng)計劃，根據20xx年我院人才培養(yǎng)計劃,，進一步完善人才的培養(yǎng)機制,，以加強管理隊伍建設為目標，加強醫(yī)院中青年學術技術帶頭人和學科建設,，加大在職專業(yè)人員的教育培訓力度,，全面完成20xx年我院人才培養(yǎng)計劃。

八.認真做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作,，嚴格遵守《賀蘭縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構服務協議》條款和《基本用藥目錄》,，認真按照賀蘭縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度實施細則辦事，堅持“因病施治,、合理檢查,、合理用藥”的原則，把服務落到實處,，為參?；颊咛峁┓奖恪?yōu)質的醫(yī)保服務,。

九,、認真落實醫(yī)院感染控制工作。醫(yī)院定期對門診,、產房,、病房、供應室等重點環(huán)節(jié)進行監(jiān)測,，感染率,、漏報率均控制在正常范圍之內,。并每月組織全體醫(yī)務人員進行醫(yī)院感染控制知識的培訓，進行季度考核,，使合格率為95%以上,。

十、加強傳染病管理工作,。醫(yī)院在做好各項醫(yī)療工作的基礎上,，把傳染病防治工作應放在第一重要位置，進一步明確各領導小組成員的職責和分工,。在防治和控制方面,，我院每月組織相關人員的培訓，以提高全體醫(yī)務人員防控傳染病的能力和水平,。爭取是本年度傳染病的卡,、冊填報齊全，報告及時,，無瞞報和遲報現象,。

醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃和目標篇三

在新的一年里，結合《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療機構管理條例細則》等，發(fā)揮醫(yī)務科職能科室的作用：在理事長和院長領導下,，組織,、實施全院的醫(yī)療、教學科研,、預防保?。w檢）等工作。計劃年度工作如下：

第一：組織醫(yī)院管理委員會進行醫(yī)院大查房：分別固定在每周星期三上午,，整個上午只查一個科室,，除節(jié)假日或特殊情況外。全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行,。上午8時參加科室交班,，交班后參加科室一個病人的正規(guī)三級查房，這是一個包括教學查房,、主任查房在內的查房模式,，約為40～80分鐘。然后抽查住院病歷質量,、檢查醫(yī)院規(guī)定的必備記錄本情況，重點了解危重病例討論,、死亡討論,、業(yè)務學習,、醫(yī)療質量管理小組活動等制度的執(zhí)行情況，時間約為15分鐘,。以后進入匯報座談階段,，參加查房的院部人員與科室主任集中一起，先由科主任匯報本階段醫(yī)療運轉,、質量管理,、科研教學、人員思想動態(tài)等情況和存在問題,、提出對醫(yī)院服務保障的意見和需要解決的問題,；然后院部人員反饋當天檢查和平時掌握情況、現場拍板解決問題,、提出對科室建設的建議,；座談時間約1個半小時～2個小時左右。整個查房時間為一個上午,。一些無法解決的問題則帶回由院長辦公會討論決定,。?

第二：醫(yī)教科正副科長每個科室住扎一周（上午），遇到問題及時聯系相關科室或人員協助解決,，解決不了的及時向院領導反映,。

重點抓病案質量（包括現住院病案、歸檔病案）,、合理使用抗生素,、防患醫(yī)療差錯和事故等，組織醫(yī)療質量管理小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度,。

1,、病案質量：嚴格按《浙江省病歷書寫規(guī)范》，對住院病歷,、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,。①每月第一個星期一的下午，組織管理小組下臨床,，分項檢查現病歷質量并做出評比,。每次檢查5－10份病歷。②每3個月抽查歸檔病歷質量并做出評比,。要求甲級率100%,。每月各科室均能在5號前上繳前一月份的病歷。

2,、合理使用抗生素：依據《浙江省合理使用抗菌藥物的管理辦法》,，督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。每月第二個星期的星期一組織藥物管理委員會,，查看①使用的適應癥,、禁忌證,。②預防性應用抗生素的原則。③抗菌藥物治療的療程,。④抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑,。⑤聯合用藥與配伍禁忌。,。

3,、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛：①強調入院《告知書》《授權書》《各種診療知情同意書》的書寫②強調真實,、準確做好《死亡病例討論記錄》,、《重危疑難病例討論記錄》、《搶救危重病人討論記錄》及醫(yī)師交班本等項目記錄,。3,、科內組織診療規(guī)范及相關法律法規(guī)的學習。

每月不定期醫(yī)教科到各科室檢查各項記錄及病志,。缺少一項或不全按照績效考核辦法處理,。

1、進一步完善各科門診功能,，門診入口設立發(fā)熱分診處,，并設立獨立的感染性疾病預檢分診部。

2,、設置、安排門診部專家欄,，公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間,，方便病人就診,。

3,、組織質量管理小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度,。每月第一個星期一的下午,，查評門診病歷,。每月第二個星期的星期一組織藥物管理委員會查評門診病歷及處方。

每月一次組織醫(yī)療質量管理小組檢查評比,。

第三：協助醫(yī)院成立病案室,、圖書閱覽室,、營養(yǎng)科,。

第四：協助醫(yī)院完善傳染病分診點的設置及合理安排出診的人員。

第五：加大新型農村合作醫(yī)療工作力度,，協調好社保的工作，作好醫(yī)療服務工作,，讓患者切實得到合作醫(yī)療給他們帶來的好處,，通過新型農村合作醫(yī)療工作進一步實現醫(yī)患雙贏和兩個效益雙豐收的大好局面,。

醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃和目標篇四

隨著我院各項工作的穩(wěn)步開展第一個季度已悄然而去,，通過一個季度的努力，醫(yī)務科的工作在各方面取得了很大的進展,。第二季度醫(yī)務科的工作重點仍然以提高醫(yī)療質量、病案質量及保障醫(yī)療安全為核心,，為醫(yī)院的發(fā)展提供有力的保障。具體計劃完成以下幾個方面的工作：

（一）醫(yī)療質量安全管理

1,、建立健全質量管理相關制度，重點監(jiān)控

核心制度：醫(yī)務科將不定期檢查門診,、住院部各種登記記錄，對出現的問題匯總,，下發(fā)不合格報告單,。并于院周會上予以通報,。

2、實施全程質量管理,，重視基礎質量管理,，加強環(huán)節(jié)質量，保證終末質量,。落實“三基”訓練，將“三嚴”作風貫徹到質量管理的'全過程,。每月進行一次“三基”考試，考試內容以專業(yè)眼科知識為主,，穿插基礎理論,。匯總考試成績,，裝訂如“三基”考核檔案，對考試不合格者,，及時通知補考,。對再次考試不合格者，按規(guī)定給予相應的處罰,。

3、核查新制度的落實情況,。

4,、對于客服反饋的醫(yī)療問題深入相關科室進行調查,，及時給與解決,、處理,。并將處理意見反饋客服,。每周對反饋問題匯總，在院周會上通報,。

5、按時完成各項考核表格的上報工作,。

6,、本季度決定安排一次醫(yī)療安全教育培訓，提高質量和安全意識,，促進質量管理工作的深入開展。

7,、本季度將安排一次全院的醫(yī)德醫(yī)風考試，以規(guī)范醫(yī)療行為,，加強我院的醫(yī)德醫(yī)風教育,。

（二）病案管理

1,、建立門診醫(yī)療文書書寫規(guī)范與質量檢查制度：包括門診病歷,、門診處方、檢查申請單,、檢查報告單等,，至少每月進行一次質量抽查，每季度進行一次全面檢查,，并在《簡報》中及時通報檢查情況,。

2、充分發(fā)揮醫(yī)院病案管理委員會的職能,，嚴格按照會議討論結果,，重新修訂《病歷月度考核方案》，并下發(fā)通報到各相關科室,。

3,、每周二、六對住院部的運行病歷進行檢查,，并及時對問題進行匯總,，下發(fā)不合格報告單,，按我院的考核方案進行處理,。并在《簡報》中通報檢查情況,。

4、對上交的終末病歷嚴格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求,，進行檢查,，并填寫《病歷質量評分表》,，符合甲級病歷要求的，裝訂后于病案室進行歸檔,。對于不符合甲級病歷要求者,，及時通知相關人員進行修改。每季度末將對本季度的所有病歷檢查情況匯總,，在《簡報》中予以通報,。

5、接待復印病歷人員,，完成日常病歷復印工作,。

6、整理病案室,，對病案室病歷重新打標簽,，決定采購書立，以達到病案的整齊擺放,。

7,、認真完成病案的借閱工作。對借出時間較長病歷及時催促,，盡快規(guī)檔,。

（三）其他

1.認真完成院領導下達的各項指示工作,。

2.人員安排：醫(yī)務科計劃招聘干事一名，協助處理日常工作,。

以上為醫(yī)務科第二季度的工作計劃,，我科將按照計劃，穩(wěn)步,、認真地完成各項工作,。

醫(yī)務科

20xx.4.7

醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃和目標篇五

按照20xx年衛(wèi)生廳中醫(yī)藥工作會議部署和20xx年中醫(yī)藥工作要點，發(fā)揮中醫(yī)藥在深化醫(yī)改中的作用,，完善中醫(yī)醫(yī)療和預防保健體系,，進一步保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，不斷提高中醫(yī)臨床療效,，提升中醫(yī)藥服務能力,，全面落實各項任務。

發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，提升醫(yī)院服務能力和管理水平,，更好地滿足人們群眾對中醫(yī)藥服務的需求，根據根據《醫(yī)療機構管理條例》,、《二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審標準》要求,，我院將正式啟動二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審工作，為確保創(chuàng)建工作有序,、有力,、有效推進，我院已制定本方案,，成立領導小組,，一切工作正在緊張有序的進行中，爭取在明年的二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審工作中取得好成績,。

繼續(xù)做好醫(yī)院管理年工作,。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”醫(yī)療安全年活動,，認真貫徹自治區(qū)中醫(yī)藥管理局和縣衛(wèi)生主管部門關于醫(yī)院管理年活動、醫(yī)療質量萬里行活動,、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動及院務公開制度,，優(yōu)化服務理念、服務內容,、服務流程,，公開醫(yī)療信息，堅持首診負責制,，加強醫(yī)患溝通,，推行溫馨服務下科室建設,。強化基礎醫(yī)療護理質量建設，加強重點?？平ㄔO,，有計劃地培養(yǎng)及引進人才，積極開展新技術,、新項目,，拓寬服務領域，防范醫(yī)療風險,，杜絕醫(yī)療事故,，切實提高醫(yī)院核心競爭力。

針對已經明確的中醫(yī)藥相關政策,，進一步加強和縣醫(yī)保部門協調和督導檢查,，促進醫(yī)保制度中關于鼓勵提供和利用中醫(yī)藥服務，爭取將醫(yī)院中藥制劑全部納入報銷范圍等政策的全面落實：使中醫(yī)藥服務報銷比例逐步提高;使適應中醫(yī)藥門診服務特色優(yōu)勢更加顯著,，積極協調推動門診統籌工作,。

特別是中成藥和中藥飲片，進一步加強基本藥物臨床應用的培訓,，合理使用中成藥,。

1.根據《中醫(yī)醫(yī)院評審暫行辦法》，建立完善中醫(yī)醫(yī)院評審制度并組織實施,。

2.加強中醫(yī)護理工作,。制定加強中醫(yī)護理工作計劃，繼續(xù)推進優(yōu)質護理示范工程,，轉變護理模式,，提高護理水平。

3.繼續(xù)加強科室內涵建設,。貫徹落實中醫(yī)醫(yī)院科室建設與管理指南,，進一步完善醫(yī)院工作制度和人員職責，繼續(xù)開展中醫(yī),、非中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師系統培訓,，是系統培訓率達到100%,。

4.繼續(xù)加強中醫(yī)藥師管理,。進一步推進《關于加強醫(yī)療機構重要制劑管理的意見》、《中藥處方格式及書寫規(guī)范》的落實,，積極使用小包裝重要飲片,。

充分發(fā)揮醫(yī)療機構主動參與,、積極管理對控制醫(yī)療費用不合理增長的關鍵作用。有效控制全縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療總費用和降低診療費用,，切實解決人民群眾看病就醫(yī)的負擔,，到20xx年底使醫(yī)療費用不合理增長的勢頭得到遏制,，實現“六降六升一規(guī)范”，即藥占比,、抗菌藥物使用率,、門診病人人均醫(yī)療費用增幅比例，平均每一出院患者醫(yī)療費用增幅比例,、平均住院日,、業(yè)務收入增長率下降；基本藥物使用比例,、合理用藥合格率,、大型設備檢查陽性率、診療人次,、醫(yī)保報銷比例,、患者滿意度上升；診療行為更趨規(guī)范,。使門診病人人均醫(yī)療費用增幅比例,、平均每一出院患者醫(yī)療費用增幅比例、住院率,、非醫(yī)保費用占住院總費用比例,、轉院率控制在前三年的平均水平。使我院的醫(yī)療費用增長水平應與我縣經濟社會發(fā)展水平,、城鄉(xiāng)居民人均可支配收入增長水平相適應,，醫(yī)療報銷比例逐步提升，完成自治區(qū)衛(wèi)生廳和我縣衛(wèi)生和人口計劃生育局確定的目標任務和控制指標,。

根據20xx年我院人才培養(yǎng)計劃,，進一步完善人才的培養(yǎng)機制，以加強管理隊伍建設為目標,，加強醫(yī)院中青年學術技術帶頭人和學科建設,，加大在職專業(yè)人員的教育培訓力度，全面完成20xx年我院人才培養(yǎng)計劃,。

嚴格遵守《賀蘭縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構服務協議》條款和《基本用藥目錄》,，認真按照賀蘭縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度實施細則辦事，堅持“因病施治,、合理檢查,、合理用藥”的原則，把服務落到實處,，為參保患者提供方便,、優(yōu)質的醫(yī)保服務,。

醫(yī)院定期對門診,、產房、病房,、供應室等重點環(huán)節(jié)進行監(jiān)測,，感染率、漏報率均控制在正常范圍之內,。并每月組織全體醫(yī)務人員進行醫(yī)院感染控制知識的培訓,，進行季度考核，使合格率為95%以上,。

醫(yī)院在做好各項醫(yī)療工作的基礎上,，把傳染病防治工作應放在第一重要位置，進一步明確各領導小組成員的職責和分工,。在防治和控制方面,，我院每月組織相關人員的培訓，以提高全體醫(yī)務人員防控傳染病的能力和水平,。爭取是本年度傳染病的卡,、冊填報齊全，報告及時,，無瞞報和遲報現象,。

醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃和目標篇六

為規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量,，保障醫(yī)療安全,，防范醫(yī)療風險，化解醫(yī)療危機,，構建和諧醫(yī)患關系,，醫(yī)務科將一如既往的在院領導班子的領導下，以科學發(fā)展觀統領醫(yī)療工作發(fā)展全局,，繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動,，扎實的做好各項醫(yī)療工作，圍繞20xx年將要進行的三級醫(yī)院評審工作要求,，不斷將各項醫(yī)療工作推向深入,。經醫(yī)務科全體討論，制定20xx年工作計劃,，具體如下：

1,、完善各項醫(yī)療質量管理制度，加強制度實施,、考核及改進措施,。

（1）我院重新調整了醫(yī)療質量與安全管理委員會、病案管理委員會、輸血管理委員會,、醫(yī)學倫理委員會等醫(yī)療質量相關的各種管理委員會,，醫(yī)學倫理委員會，以科主任為負責人的質量管理小組,。根據上級精神及文件,，修訂完善各種醫(yī)療質量與安全制度、質量管理和持續(xù)改進實施方案,，并建立配套的質控制度,，考核標準，考核辦法和質量指標,。定期對臨床科室進行考核,，做出評價，制定持續(xù)改進措施并監(jiān)督落實,。

（2）嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度,，即首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度,、疑難病例討論制度,、危重病人搶救制度、術前討論制度,、病歷書寫規(guī)范管理制度,、會診制度、查對制度,、手術分級制度,、護理分級制度、死亡討論制度,、交接班制度,、手術安全核查制度，同時規(guī)范落實轉院轉診制度及院外會診制度,、臨床用血審核制度,、醫(yī)療責任追究制度，使醫(yī)務人員在診療活動中有章可循,，服務過程程序化,、標準化

（3）進一步推進臨床路徑工作，擴大路徑病種范圍,。修訂完善臨床路徑相關文本,。20xx年年底已發(fā)展新的臨床路徑病種50余種，達到或超過市衛(wèi)生局要求我院50種病種納入臨床路徑管理的要求,，計劃到20xx年將臨床路徑發(fā)展到60—70種,。

2,、醫(yī)療技術管理。

（1）醫(yī)院開展的新技術,、新項目經醫(yī)院醫(yī)學倫理委員會討論審核通過,，以維護人的健康利益、促進醫(yī)學科學進步,、提高以病人為中心的服務意識為工作目標，兼顧醫(yī)患雙方的利益,。對新技術,、新項目進行全程追蹤管理與隨訪評價。定期監(jiān)督檢查,，對新技術,、新項目的應用價值、社會價值,、應用能力,、臨床療效、綜合效益,、不良反應,、倫理道德、經驗教訓等方面進行綜合評價,，對存在的缺陷采取有力措施及時反饋改進,，對改進情況追蹤檢查。

（2）醫(yī)療技術風險及突發(fā)事件預案,。醫(yī)療技術風險及突發(fā)事件預案工作要遵守“以病人為中心”的服務宗旨,，達到及時消除安全隱患，警示責任人,，從而確保醫(yī)療安全的目的,。醫(yī)療技術損害處置預案要及時有效地處置突發(fā)醫(yī)療技術損害，保護患者,、醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員的合法權益,，維護醫(yī)療機構正常醫(yī)療秩序，限度降低損害程度,，保護患者生命健康,，減輕醫(yī)患雙方損失，防止嚴重后果發(fā)生,。

（3）對實施手術,、介入、麻醉等高風險技術操作的衛(wèi)生專業(yè)技術人員實行“授權”制,，定期進行技術能力與質量績效評價,。按照我院手術醫(yī)師執(zhí)業(yè)能力評價和再授權制度，對高風險技術操作的衛(wèi)生專業(yè)技術人員進行技術能力與質量績效評價。

（4）建立醫(yī)療技術管理檔案,。按照新技術建檔制度對新技術的技術原理,、實施方法、質量標準,、操作要求,、場所等條件，運行情況,、評估,、中止，患者例數,、病情,、并發(fā)癥、記錄在案,，及時整理歸檔,。

3、堅持文書質控各項舉措,，提升醫(yī)療內涵質量

病歷質量管理,。加強環(huán)節(jié)質量的監(jiān)控，定期或不定期到臨床科室抽查病歷質量,，嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》對病歷中查房,、病例討論、醫(yī)囑病情等方面進行實時監(jiān)控,。注重提高終末病歷質量,，每月對抽查的終末病例進行點評，不斷提高病歷質量,。

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點,。醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人,，各司其職,，層層把關，切實做好醫(yī)療安全工作,。

1,、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入,，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，適時在院內舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、培訓,。

2,、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手,，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件,，要進行責任追究，著重吸取經驗教訓,。

3,、加強危重病人管理。20xx年仍將繼續(xù)堅持對危重病人下巡下視工作,。進行病危（重）通知書流程改造工作,，取消病危（重）通知書醫(yī)務科蓋章，仍為一式三份,。一份上交醫(yī)務科，一份入病歷,，一份交病人,。

4、從控制醫(yī)療缺陷入手,，強化疑難,、醫(yī)源性損傷、特殊,、危重,、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度,。

5,、定期召開醫(yī)療安全會議，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況,，總結經驗,。

1、開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓和繼續(xù)教育活動,，繼續(xù)加強業(yè)務學習管理,，并進行考核實際學習情況。積極派人參加區(qū)級組織的各種培訓及講座活動,，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療水平及醫(yī)療質量,。20xx年計劃繼續(xù)開展繼續(xù)醫(yī)學教育2—3次，省級繼續(xù)醫(yī)學教育3—5次,，市級繼續(xù)醫(yī)學教育5—7次,。同時，凡國內有價值的專業(yè)學術會議,，相關科室負責人或研究生均要求參加,，省內各專業(yè)委員會委員應按時參加各項學術活動,。每年要邀請國內、省內知名專家來我院進行技術指導,、學術報告10次以上,。

2、繼續(xù)強化“三基”培訓,，嚴格執(zhí)行診療操作規(guī)范,，加強考試考核內容，以“三基”為基礎,，加強醫(yī)務人員應知應會知識培訓和考核,。同時加強對《抗生素使用原則》、《病歷書寫基本規(guī)范》,、《處方管理辦法》及《醫(yī)療核心制度》的學習,。舉辦“三基”內容培訓班3～4次；基本技能培訓班2～3次,；舉辦傳染病培訓班1—2次,；對全院醫(yī)師進行了“三基”考核2次以上；全院“心肺復蘇”培訓1次,，要求全院人員都能夠掌握,。

3、根據目前醫(yī)務人員現狀,，盡可能的選送醫(yī)師去上級醫(yī)院進修學習,，對外出學習返院醫(yī)師增加科室考核環(huán)節(jié)，寫出學習體會,，在科室內組織醫(yī)務人員聽取學習匯報（匯報時間不少于1小時）,，科主任考核合格后，差旅單交醫(yī)務科,。涉及多學科時,，可在院內舉辦講座。

1,、非手術科室醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進

（1）加強環(huán)節(jié)醫(yī)療質量監(jiān)控與管理,，強化核心制度落實，提高醫(yī)療質量,，保障醫(yī)療安全.

（2）落實三級醫(yī)師負責制,，加強護理管理。

（3）規(guī)范治療,，合理用藥,，嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，落實醫(yī)院抗生素分級管理制度,。

（4）加強重點病種質量監(jiān)控管理,。

2,、手術科室醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進，除了類同非手術科室管理外,，重點監(jiān)控,。

（1）實行手術資格準入制度，手術分級管理制度,，重大手術報告,、審批制度。根據手術科室人員變動情況及時調整手術授權

（2）加強圍手術期質量控制,。重點是術前討論,、手術適應癥、風險評估,、術前查對,、操作規(guī)范、術后觀察及并發(fā)癥的預防與處理,，醫(yī)患溝通制度的落實,。術前：診斷、手術適應癥明確,，術式選擇合理，患者準備充分,，與患者及時溝通并簽署手術和麻醉同意書,，輸血同意書等，手術前查對無誤,。術中：手術操作規(guī)范,，輸血規(guī)范，意外處理措施果斷,、合理,，術式改變等及時告知家屬或委托人。術后：觀察及時,、嚴密,，早期發(fā)現并發(fā)癥并妥善處理。

（3）嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部圍手術期抗生素使用指南,。

（4）麻醉工作程序規(guī)范,，術前麻醉準備充分，麻醉意外處理及時,，實施規(guī)范的麻醉復蘇全程觀察,。

3、門診醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進：

（1）加強醫(yī)療文書書寫及質量監(jiān)控,。

（2）制定突發(fā)事件預警機制及處理預案,，落實各種預案與措施,。

（3）開展多種形式的門診診療服務，盡可能滿足患者的需要,。

4,、急診醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進

（1）加強急診質量全程監(jiān)控，落實首診負責制,，急診服務及時,、安全、便捷,、有效,，科間配合密切，保障患者醫(yī)療服務連貫性,。

（2）保障急救設備,、藥品處于備用狀態(tài)。

（3）急診醫(yī)護人員急救技術操作熟練,，對急診醫(yī)護人員不定期進行急救技術考核,。每年組織1次急救技能培訓，進行2次急救演練,。

（4）急診搶救醫(yī)療文書書寫規(guī)范,、及時、完整,。

（1）臨床檢驗質量管理,。按照《醫(yī)療機構臨床實驗室管理辦法》的要求，全院臨床實驗室集中設置,、統一管理,、資源共享。臨床檢驗項目滿足臨床需要,，并能覆蓋醫(yī)院各臨床科室所診治的病種,。

（2）病理質量管理。按照《病理科建設與管理指南（試行）》的要求進行管理,。檢查病理報告書的準時,、規(guī)范、文字準確,，字跡清楚情況,，抽查手術科室病理報告。檢查病理報告的補充或更改或遲發(fā)是否按“病理診斷報告補充或更改或遲發(fā)管理制度與程序”執(zhí)行,。按照“病理醫(yī)師與臨床醫(yī)師隨時溝通的相關制度與流程”,，檢查病理科室病理醫(yī)師與臨床醫(yī)師的溝通記錄、病理討論記錄,。

（3）醫(yī)學影像質量管理,。檢查影像科室對各種影像制度及規(guī)范的落實情況,，對照“放射科搶救藥品、搶救器械目錄”檢查其搶救器材和藥品,，抽查影像診斷報告書,，審查其規(guī)范性及準確性。參加放射疑難病例分析,。檢查放射科工作人員及受檢者的防護措施,，進行放射安全事件應急演練。

1,、認真完成上級交辦的為基層醫(yī)療單位進行技術支援,、人員培訓方面的任務。根據扶貧工作需要,，隨時抽調人員到扶貧點義診,，分期分批派出醫(yī)務人員到石樓、方山縣醫(yī)院支援,，重點幫助醫(yī)院搞好管理工作,。為鄉(xiāng)村培養(yǎng)醫(yī)務人員。20xx年接收對口支援單位進修醫(yī)師若干名,，提供義務技術指導及返院后的技術服務工作,。

2、與各幫扶醫(yī)院建立協作,、對口支援關系,，組織醫(yī)務人員義診，以增加醫(yī)院病源,，擴大醫(yī)院影響力，實現經濟與社會效益的雙贏,。

1,、成立醫(yī)療救援搶險隊，做好醫(yī)院汛期醫(yī)療救護搶險隊人員,、物資,、藥品的保障工作，定期對儲備物資,、藥品進行檢查,，及時更新，確保汛期醫(yī)療安全,。搶險隊時刻處于待命狀態(tài),，一有險情，立即出發(fā),。

2,、及時為新分配,、新調入人員辦理執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊、變更手續(xù),，保證醫(yī)務人員兩證齊全,、依法執(zhí)業(yè)。

3,、及時完成上級有關部門及院領導臨時分配的任務,。總之,，堅持以病人為中心,，以醫(yī)療質量為核心，持續(xù)改進醫(yī)療質量,，保障醫(yī)療安全,，改善醫(yī)療服務，控制醫(yī)療費用,，為人民群眾健康提供安全、有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務,。

醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃和目標篇七

醫(yī)務科是醫(yī)院開展各項業(yè)務工作的管理中心,，其責任重大，項目繁重,，涉及面廣,，為了使醫(yī)療業(yè)務工作正常運轉，進一步確保醫(yī)療質量,，確保醫(yī)療安全,，特制定如下計劃：

1、全院各科在確保醫(yī)療工作正常運轉的前提下,，要把醫(yī)療質量放在首位,，要把醫(yī)療質量納入醫(yī)院的重點工作之中,，對醫(yī)院重大醫(yī)療質量問題要及時做出調研,，分析和決策，對醫(yī)療質量每月要進行檢查,、反饋，每季度要進行分析、評價,，并作出相關措施,，要建立院科二級醫(yī)療質量管理組織,，各科室科主任是第一負責人,，要求科主任每月要組織科內質量評價會2次，并有記錄,，定期上報醫(yī)務科,。

2、定期或不定期下科室檢查,，了解各科室醫(yī)療業(yè)務運轉情況,，每月底召開一次由科主任、護士長參加的業(yè)務分析會,，總結本月醫(yī)療業(yè)務運轉狀況,，發(fā)現問題及時提出整改措施。

3,、醫(yī)療質量檢查要與評優(yōu)獎懲相結合,，對質量檢查中出現問題要進行認真研究，并制定相應的整改措施和對策,，質量好的要進行通報,、獎勵。（具體辦法按醫(yī)院考評細則執(zhí)行）

4,、協調臨床科室對危急重病人的搶救,，由醫(yī)務科協調召集并組織力量，對危重病人的搶救任何人不得以任何借口推脫,，延誤時間,，搶救全力以赴，分秒必爭,，醫(yī)護人員必須明確分工,，緊密合作，嚴肅認真,，準確執(zhí)行醫(yī)囑，詳細完整做好記錄,。

1,、要個執(zhí)行首次責任制，主治醫(yī)師查房制,，查對危重病人搶救

制度,，會診制度等共計12項核心制度，并嚴格將該項工作納入每月醫(yī)療質量檢查之中，發(fā)現問題堅決按醫(yī)院考評細則處罰,，并將以通報或通知的形式告知全院

2,、強化突發(fā)事件的處理能力，加強管理,，定期督促檢查,，提升應急水平，確保緊急救援任務的完成,。

3,、嚴格執(zhí)行《手術分類分級管理標準》，任何人不得超出本級手術范圍,，遇特殊情況應請示上級醫(yī)師并報醫(yī)務科或分管院長,。

4、強化醫(yī)療安全教育,，并作到持之以恒,，常抓不懈做到警鐘常鳴。不斷提高義務人員的安全意識,，狠抓事故苗頭,，嚴查事故隱患，防范于未然,，每月要有1次醫(yī)療安全專題教育,，及時分析討論、總結經驗教訓,，確保醫(yī)療安全,。

5、及時處理醫(yī)療糾紛,，協調醫(yī)患關系,，及時召開醫(yī)療糾紛點評會議，實行醫(yī)療糾紛責任追究制,。

1,、強化臨床醫(yī)護人員的三基訓練，權利提高義務人員的整體醫(yī)務素質,，強化各環(huán)節(jié)的質量和醫(yī)療文書書寫規(guī)范,。并準備在上半年開展一次全院技能操作大比武，做到各項基本技能人人過關,，獎勵優(yōu)勝個人及科室,。

2、計劃組織實施醫(yī)師,、醫(yī)技人員專業(yè)技術培訓,、考核（護理人員由護理部組織實施）開展學分教育,、組織全院學術活動，計劃全院性的業(yè)務講課,，每月一至二次（詳細見安排表）,，督促科室小講課，疑難病例討論學,，要求每月1-2次,，不惜有記錄，并納入醫(yī)療質量檢查項目,。

3,、對醫(yī)德醫(yī)風好，表現好,，求上進的有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務人員,，按計劃選送到上級醫(yī)院進修學習。

（具體按各科室申請,，根據科室具體情況,，合理進行）。

1,、科研教學水平充分反映醫(yī)院醫(yī)療水平的高低,，積極組織臨床，醫(yī)技各科開展科研,，教學時醫(yī)務科的工作職責之一,，不惜認真負責，正確引導,，提供相關服務,。

人才是醫(yī)院發(fā)展的根本，只有引進人才,，醫(yī)院的服務質量才能得到提高,，醫(yī)院的業(yè)務也相應得到提升，同時更進一步提高我院的社會知名度,。故醫(yī)院將在各醫(yī)學院校招聘10-20名優(yōu)秀大學生,，5-10名中、高級專業(yè)技術人員,。

醫(yī)務科將每月組織1-2次大型義診活動,，特別是南邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進一步宣傳醫(yī)院,，擴大醫(yī)院的影響,。

醫(yī)務科工作項目繁多，責任重大,，希望在院領導班子大力支持下,，各科室緊密配合，全院共同努力,，醫(yī)務工作一定能做得更好,，醫(yī)院也將會更好更快地健康發(fā)展。

醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃和目標篇八

擺在面前的任務十分艱巨,，20xx年將是科一個新的起點,。同時面臨著許多困難，如急診設備整齊不齊,，醫(yī)護人員技術有待加強等,。但是堅信只要我全科職工能夠團結一心，共同拼搏,，上級主管部門的大力支持下,，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利,，更好地促進兩個效益雙贏,。

全面落實科學發(fā)展觀，20xx年,。以急診發(fā)展作為第一要務,，凝聚人心，以新思路,、新觀念,、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理,，提高醫(yī)療服務質量,，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,，加快我院急診發(fā)展?，F計劃如下：

以黨的十六大精神為指導，上級主管部門的正確領導下,。以做好新型農村合作醫(yī)療及鄉(xiāng)村居民醫(yī)保工作為目標,，以維護健康，關愛生命,，全心全意為人民服務為科室宗旨,，為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。

結合等級醫(yī)院復審整改工作,，要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上,。圍繞“質量,、平安、服務,、價格”狠抓內涵建設,。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置，進行急診醫(yī)學知識的學習,，解急診急救在當前社會的重要性,，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診,、入院,、手術“綠色通道”使急診服務及時、平安,、便利,、有效。完善24小時急診服務目錄,、急診工作流程,、管理文件資料、對各支持系統服務的規(guī)范,。協調臨床各科對急診工作的配合,。對大批量病員有分類管理的順序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診,，加強與其他?？频膮f作配合，使急診危重患者的搶救勝利率提高到98%以上,。

重點檢查與醫(yī)療質量和患者平安相關的內容,，很抓“三基三嚴”加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫,、抗生素合理使用等專項培訓力度,。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度,、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療順序,。加強運行病歷的考評,。完善定期檢查、考評,、反饋,、總結的質控制度,，堅持一周一小查，一月一大查,，對環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處置意見要重點監(jiān)控,，促進基礎質量繼續(xù)改進和提高。

及時發(fā)現問題排除故障,，要強化對急診設備的定期維護,、監(jiān)測并專人管理。使搶救設備的完好率達到100%加強訓練規(guī)范使用,，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,，正確使用，確保平安運行,，以滿足患者急救需求,。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練,，使心肺復蘇技能達到高級水平,。

深入開展創(chuàng)立“優(yōu)質服務示范崗”活動，要抓優(yōu)質服務工作,。堅持以病人為中心,。規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內容,，注重服務技巧,，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,，及時妥善處置各類糾紛,，定期進行分析、總結,，強化平安措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務范圍,，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平,，提高患者滿意率,，構建和諧醫(yī)患關系

加大在崗培訓力度，要制定各級各類人員培訓考核計劃,。有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目,。加大對各級醫(yī)師培訓分層次,、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質,、管理素質的培訓,，效果的考核。采取多種形式,。強化全員職業(yè)責任意識,。院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科，神經內科,，icu或ccu等相關專業(yè)，這樣才干更好地開展業(yè)務,。同時,，樹立一批醫(yī),、德雙馨的先進典型,，促進人才的全面發(fā)展,。

西醫(yī)為用”方針，要貫徹以“中醫(yī)為體,。突出優(yōu)勢目標,，加強中醫(yī)特色建設。制定中醫(yī),、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論,、技術培訓計劃，加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作,。依照二甲中醫(yī)院急診科建設要求,，要有本科罕見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程,，使本科規(guī)范性文件不少三種,。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

使新型農村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化,。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,，要搞好醫(yī)療平安改革順利推進。提高服務質量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠,、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面,。

使我院急診科急救水平更上一個臺階。今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征,、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素,、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療,、嚴重創(chuàng)傷與休克,、急性唿吸窘迫綜合癥,、彌漫性血管內凝血等課題的研究。

加強院前急救知識和技能的培訓,，增加院前急救設施。提高院前急救水平,。如車載心電監(jiān)護除顫儀,，唿吸機等。

醫(yī)院醫(yī)務科工作計劃和目標篇九

20xx年第一季度醫(yī)務科工作在醫(yī)院20xx年工作安排的指導下,，把規(guī)范醫(yī)療行為,，加強醫(yī)療質量，為廣大患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務作為工作重點,，注重抓好以下幾點,。

根據我院院情，本著缺什么,，補什么,，學什么的原則，學以致用,，按需培訓的原則在醫(yī)院經濟條件許可的情況下,，選派10余名醫(yī)護人員到省級醫(yī)院或內地學習，吸收先進技術,，提高技術水平,。中級職稱專業(yè)技術人員要緊密結合自己的專業(yè)，通過自學,、脫產學習,，自覺嚴格的補充，增長本專業(yè)技術的新理論,、新技術,、新方法。掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術人員要結合本職崗位,，進行專業(yè)技術知識和技能的職務培養(yǎng),，熟練掌握專業(yè)技術，參與科研,，能解決較復雜的疑難病癥,。爭取請進來，派出去,，自己學的原則,，想方設法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質。通過邀請省級專家對我院進行專業(yè)技術指導查房,、做手術,、講課等形式，提高我院業(yè)務人員的水平,，支持各科請專家開展新技術,、新業(yè)務?？剖覂炔欢ㄆ诎才胖v課,，由科主任負責。積極鼓勵專業(yè)人員自學,，科主任督促查閱業(yè)務筆記,，醫(yī)院將業(yè)務學習納入定期效評的范圍內。

首先,，我院必須以改革創(chuàng)新為動力,，以重點科室為優(yōu)勢，以服務質量贏市場,，為求醫(yī)療質量發(fā)展,，做到“四禁”、“五多”,，即禁態(tài)度冷漠,，禁作風推諉，禁接診草率,，禁診療粗心,；多解釋，多安慰,，多理解,，多溫暖，多幫助,，使醫(yī)院服務質量處在全縣的領先地位,。

其次，各級質控組織認真按各自的職位負責管理工作。建立各級切實可行的質量控制方案和定期效果改評制度,，使我院三級查房,、會診、討論等各項制度得到落實,，使各項醫(yī)療質量得以充分保證,。

第三，要經常教育醫(yī)護人員明確崗位責任制的重要意義,，健全各項規(guī)章制度,，定期不定期檢查各項醫(yī)療情況和崗位責任制的落實情況。對新上崗人員必須進行崗前教育,。明確醫(yī)院的各項制度和職業(yè)道德準則,，并不斷總結經驗，揚長補短,，改進管理制度,。建立醫(yī)療缺陷防范措施，醫(yī)療事故防范即處理預案,，實行醫(yī)療缺陷責任追究制,，教育全院醫(yī)務人員將醫(yī)療安全放在首位。

第四,，加強醫(yī)療文書的管理,，使各科醫(yī)療文書標準化,、規(guī)范化,。定期檢查，對不足之處及時反饋,，提高改進,，使醫(yī)療文書的書寫達到衛(wèi)生部指定的要求和目標。開展知情選擇活動,，個體化服務,，認真填寫好各項知情同意書。使醫(yī)院的甲級病歷書寫合格率達到90％,，無丙級病歷,；處方合格率要求達到98％以上；各項輔助檢查報告單達到衛(wèi)生部門的要求,。

要認真做好醫(yī)療質量考核工作,，嚴格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和改評細則,，開展管理工作,。嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案及防范預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動,。組織院內職工學習有關醫(yī)療法律法規(guī)各項條例,。要倡導衛(wèi)生技術人員刻苦鉆研醫(yī)術，旗幟鮮明,，堅決糾正行業(yè)不正之風,，加強對重點環(huán)節(jié)，重點科室的質量管理,，執(zhí)行醫(yī)療項目的職稱等級制,。把醫(yī)療質量管理工作的重點，從醫(yī)療終未質量評價轉換到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質量的檢查督促上來,。

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xx醫(yī)院醫(yī)務科

二00八年一月四日