時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！寫計(jì)劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。
兒科門診護(hù)理工作計(jì)劃篇一
目標(biāo)：
各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)：高危科室護(hù)理質(zhì)量≥90分,、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%,。
措施：
1、加強(qiáng)督導(dǎo),，每周對門診各區(qū)域進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量跟蹤,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2,、每月進(jìn)行對門診護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn),，做到持續(xù)不間斷，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。
3,、將護(hù)理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標(biāo),。
目標(biāo)：門診服務(wù)質(zhì)量較20xx年提高,，平均滿意度達(dá)90%以上。
措施：
1,、經(jīng)過一年的試行,，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評比”活動對調(diào)動導(dǎo)醫(yī)工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續(xù)實(shí)行評比活動,，并在此基礎(chǔ)上拓展思維,，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，真正做到“以病人為中心”,，方便患者,。
2、 20xx年針對門診服務(wù)人員形象問題,，制定相應(yīng)的獎懲措施,。從群體形象入手，要求門診導(dǎo)醫(yī),、護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔,，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹,，言語輕柔,，動作輕穩(wěn)。
3,、提升服務(wù)水準(zhǔn),。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲,，不足之處要有道歉聲,，對待患者需要溫馨、體貼,、親情般的關(guān)懷,，還要對患者進(jìn)行告知義務(wù)，對所患的疾病進(jìn)行健康宣教等,，不斷提高護(hù)士的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，從而提高病人的滿意度。
目標(biāo)：護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%,，實(shí)際操作能力較大幅度提高,。
措施：
1、根據(jù)門診特點(diǎn),，制定符合門診實(shí)際的規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,，采用多種形式對護(hù)士進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn);
2,、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營銷意識,、相關(guān)檢查前準(zhǔn)備及注意事項(xiàng),、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù)。
3,、每月對科內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)行三基理論知識及操作考試;
目標(biāo)：減少護(hù)理不良事件發(fā)生,，護(hù)理事故發(fā)生率為零
措施：
1、每月集中護(hù)士學(xué)習(xí),，加強(qiáng)護(hù)理安全教育,，增強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識。內(nèi)容包括病情觀察,、分析,，醫(yī)囑查對、執(zhí)行,，以及衛(wèi)生條例,、法規(guī)的學(xué)習(xí),。
2,、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控,，保證防范到位,，每天檢查各班工作落實(shí)情況,，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時糾正,，并予分析,，有針對性地提出有效,、可行的防范措施,。
3,、加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù),，盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。
目標(biāo)：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%合格分90分
措施：
1.全員參加護(hù)理部中醫(yī)藥,、中西醫(yī)結(jié)合知識和技能系列培訓(xùn)(培訓(xùn)時間為100學(xué)時),，參訓(xùn)率≥90%;
2.有計(jì)劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容,，使護(hù)士能較熟練的掌握和運(yùn)用,。
兒科門診護(hù)理工作計(jì)劃篇二
xx年護(hù)理部繼續(xù)堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量,，豐富護(hù)理內(nèi)涵為重點(diǎn),，在管理形式上追求“以病人需求”為導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)上注重知識更新,，不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)水平為抓手,，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機(jī)，按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求,，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)制訂護(hù)理工作計(jì)劃如下：
1,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，確保護(hù)理安全,。
2、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,。
3、實(shí)施護(hù)士崗位管理,、績效管理,。
4、加強(qiáng)護(hù)士長,、護(hù)士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
5,、加強(qiáng)對護(hù)士的專業(yè)考核,，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。
6,、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),。
7、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研,，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,。
1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，護(hù)理部,、各科室將對照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析,、評價,，整改、追蹤,、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理,。
1,、1護(hù)理部：每月專項(xiàng)檢查、每季度全面檢查1次,。
1,、2護(hù)士長：每周專項(xiàng)檢查、每月全面檢查1次,。
1,、3各科室、護(hù)理部對所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋,，分析原因,，提出整改措施，追蹤評價整改效果,，適時修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善制度、規(guī)范,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作,，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動,。
3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時段,、重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)部門(icu、手術(shù)室,、急診科,、供應(yīng)室)的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,，確保護(hù)理安全,。
3、1護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)帶領(lǐng),、重點(diǎn)監(jiān)督，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患,。
3、2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、轉(zhuǎn)入、危重,、手術(shù),、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控;對患者進(jìn)行跌倒、墜床,、壓瘡等風(fēng)險因素評估,，并采取措施防
止意外事件的發(fā)生;對危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液,、輸血等治療服務(wù),，確保患者安全,。
3,、3對實(shí)習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作，對剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行法律意識教育,，提高她們的風(fēng)險意識和能力,，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實(shí)施護(hù)理，同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng),，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕護(hù)理差錯發(fā)生。
3,、4加強(qiáng)中午,、夜間、節(jié)假日重點(diǎn)時段的監(jiān)控：督促檢查護(hù)士長科學(xué)排班,，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房,、節(jié)假日查房制度，及時給予指導(dǎo),，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護(hù)理隱患,。
3、5加強(qiáng)對icu,、手術(shù)室,、急診科、供應(yīng)室的監(jiān)管,，保證危重病人,、手術(shù)病人的安全。
4,、進(jìn)一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),，保障護(hù)理人員安全,，做好無菌物品、一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。
5,、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理,，對上報(bào)的不良事件護(hù)理部及時下病區(qū)進(jìn)行查看,，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。責(zé)任護(hù)士要落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,，按照分級護(hù)理,、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)健康宣教，關(guān)注患者身心健康;做好專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療處理、心理溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù),，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務(wù),。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》,、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置,、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃,，同時要加強(qiáng)與患者的交流,，尊重關(guān)心愛護(hù)患者，增進(jìn)護(hù)患信任,。
3,、提高?？谱o(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出?？铺攸c(diǎn),，各護(hù)理單元有專科護(hù)理常規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃,，具有專業(yè)性，適用性,，責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識,，對患者開展個性化的健康教育，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉,，促進(jìn)患者功能恢復(fù),，要能解決護(hù)理疑難問題,，提高專科護(hù)理水平,，提高護(hù)理質(zhì)量,。
4、護(hù)理部每季度,、各科室每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。
5、各科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理星級護(hù)士評選活動,。
6,、延伸護(hù)理服務(wù)，落實(shí)出院隨訪工作,。
1,、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的支持，實(shí)施護(hù)理人員崗位管理與績效考核,，充分調(diào)動護(hù)士的積極性,。護(hù)士崗位分級設(shè)置為n0、n1,、n2,、n3、n4四級,，并明確各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等,，分層次設(shè)崗。以護(hù)士能力為主要評價指標(biāo),，同時參考護(hù)士的工作年限與學(xué)歷水平,，使真正有能力、有水平,、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制,，從而為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求,，對護(hù)士進(jìn)行合理分工,。
2、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理、按需設(shè)崗,、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量,、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設(shè)置護(hù)理崗位,，制訂護(hù)理崗位配置原則,，編制護(hù)理崗位目錄。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上,，控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例<5%,。
3、合理配置護(hù)士數(shù)量,，按照護(hù)理崗位的職責(zé)要求合理配置護(hù)士,，不同崗位的護(hù)士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要，根據(jù)不同?？铺攸c(diǎn),，護(hù)理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿,，在護(hù)理工作量大,、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間、夜間,、節(jié)假日)增加護(hù)理人員,，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程,、人性化的護(hù)理,。計(jì)劃新增護(hù)士30余名，縮小與標(biāo)準(zhǔn)床護(hù)比的差距,，重點(diǎn)向重癥醫(yī)學(xué)科,、急診科等高風(fēng)險科室傾斜,，滿足臨床工作需要,。
4、完善績效考核制度,，建立并實(shí)施護(hù)士定期考核制度,，包括護(hù)士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試，護(hù)士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,，建立基于護(hù)理工作量,、工作質(zhì)量、患者滿意度,、崗位風(fēng)險等要素的績效考核方案,，能夠體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,，充分調(diào)動護(hù)士工作積極性,，并向夜班、工作量大,、技術(shù)難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜,，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,，調(diào)動護(hù)理人員積極性。
5,、改進(jìn)和細(xì)化工作流程,，把制度、標(biāo)準(zhǔn),、職責(zé),、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
6,、完善崗位說明書系統(tǒng),，落實(shí)各項(xiàng)崗位職責(zé)。
1,、加強(qiáng)護(hù)士長隊(duì)伍的培訓(xùn),，提高管理水平。
1,、1加強(qiáng)護(hù)士長隊(duì)伍的建設(shè),，通過請進(jìn)來和走出去相結(jié)合的培訓(xùn)模式、加強(qiáng)對護(hù)士長理論,、技能,、專業(yè)能力和管理能力的培訓(xùn)，并通過有效績效考核機(jī)制的建立,，強(qiáng)化對護(hù)士長的
管理,，使各級護(hù)理管理者能各盡其職,，做好表率和有效管理。計(jì)劃選派20人次以上護(hù)理管理人員參加護(hù)理管理培訓(xùn),。
1,、2護(hù)理部組織院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班2期，上,、下半年各1期,。培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件1：護(hù)理部xx年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃。
2,、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)。
2,、13月份擬安排重癥監(jiān)護(hù)室,、急診科、內(nèi)三科(糖尿病),、內(nèi)一科,、骨科(傷口造口)、血液凈化室,、手術(shù)室等護(hù)理人員到四川大學(xué)華西醫(yī)院參加?？谱o(hù)士培訓(xùn)。
2,、2擬安排婦產(chǎn)科,、新生兒科護(hù)士8名分批到重慶市婦幼保健院進(jìn)修專科護(hù)理,，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。
2,、3各科室制定本科室?？评碚撆c技能培訓(xùn)計(jì)劃，提高?？谱o(hù)士水平,。
3、加強(qiáng)新護(hù)士培訓(xùn),。對新上崗護(hù)士實(shí)行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn),。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德,、相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)理安全,、護(hù)士行為與護(hù)理禮儀,、護(hù)理文書書寫、臨床護(hù)理實(shí)踐,、護(hù)理常規(guī),、崗位職責(zé)等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng),、急診、icu等進(jìn)行輪轉(zhuǎn),。崗前培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件2：xx年新護(hù)士崗前培訓(xùn)計(jì)劃,。
4、加強(qiáng)機(jī)動護(hù)士的培訓(xùn),。內(nèi)容詳見附件3：xx年機(jī)動護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,。
4、鼓勵護(hù)士,、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平,。
5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房,、護(hù)理會診,、病例討論，科內(nèi)每月組織1-2次護(hù)理查房,。
6,、護(hù)理部根據(jù)衛(wèi)生部護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、護(hù)士分層培訓(xùn)要求,，制定護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊,，制定護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涵蓋護(hù)理制度,、職責(zé),、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),，內(nèi)容詳見附件1：xx年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃,。
兒科門診護(hù)理工作計(jì)劃篇三
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)
1,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄;
2,、強(qiáng)化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”;
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理：如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神;
4,、分層管理：按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士，對她們進(jìn)行分層管理,，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,，提高他們的專業(yè)能力;
5、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”，即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時,、完整;
6,、加強(qiáng)護(hù)士人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序;
7,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案：平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二,、以病人為中心,，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛
1、確保,、完善便民措施,，管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
2,、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,，提高健康教育質(zhì)量;
3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán),，解除患者的顧慮;
4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。
三,、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理;
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作;
3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識;
4,、定期對質(zhì)控小組,、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況,。
四,、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度;
2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形,、浸泡集中處理，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記;
3,、增加“總務(wù)班”,，專門負(fù)責(zé)本科室各類物品、儀器等的清潔,、清毒,、保養(yǎng)等;
五、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)教學(xué),、進(jìn)修、繼續(xù)教育工作,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。按主管護(hù)師(或年齡45歲以上)——護(hù)師(或年齡35歲以上)——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士,，對她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理;
2、護(hù)理查房時提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等;
3,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識，每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用,，提高護(hù)士應(yīng)急能力;
4、通過科室推薦,、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評價,，選拔護(hù)理骨干人員，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，安排護(hù)理講課任務(wù),，建立以護(hù)理部——護(hù)士長——護(hù)理骨干——新護(hù)士的分級護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò);
六、提高護(hù)士個人素質(zhì),，積極開展活動
1,、成立護(hù)理文化管理組織，定期開展豐富的護(hù)理文化活動,。如：“各類節(jié)目或聚會”,、“護(hù)士節(jié)”技能操作比賽、“護(hù)士坐談會”等等,，旨在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
2,、積極參與精神文明創(chuàng)建活動;
3、加強(qiáng)建設(shè)，積極創(chuàng)建護(hù)理文化品牌營造和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。
七,、完成年護(hù)理管理目標(biāo)
1、護(hù)理文件書寫≥90%;
2,、消毒隔離合格率100%;
3,、急救物品、器械完好率100%;
4,、差錯事故發(fā)生數(shù)“0”;
5,、三基理論、護(hù)理操作合格率≥90%;
6,、一人一針一管執(zhí)行率100%;
7,、護(hù)理安全管理≥95分。
兒科門診護(hù)理工作計(jì)劃篇四
護(hù)理單元實(shí)行目標(biāo)管理,，護(hù)理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評分細(xì)則
1．各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,，進(jìn)行考核,，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。
2,、以過細(xì)、過精,、過實(shí),、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。
3、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時,，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。
一切以病人為中心，以病人滿意為前提,！選擇我院就醫(yī),，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理！
制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
1．對工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科,，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練,。
2．在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng),，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù),，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用,。
3．護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會,。
（1）鼓勵在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的結(jié)構(gòu),。
（2）認(rèn)真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到省內(nèi)短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識,、?？浦R進(jìn)展為主。
4,、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識,，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實(shí)踐能力,。
護(hù)理安全工作長抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級護(hù)理管理體系，各司其職,，層層把關(guān),，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。
1、護(hù)理部做好宏觀管理,，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作,。
2,、護(hù)士長做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。
（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房。
（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控。
（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班***時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行不定時查房。
（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗(yàn),，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。
1．護(hù)理行政制度,。
（1）護(hù)理會議制度。
①護(hù)士長例會,。每月召開一次,，與會者認(rèn)真記錄，并作好傳達(dá),。
②全院護(hù)士大會,。a。業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會,，每2個月一次,，由護(hù)理部組織,。b,。年終總結(jié)表彰會。每年年終由護(hù)理部組織對全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié),，表彰先進(jìn),。
③科室護(hù)士會議,。每月召開一次，全科護(hù)士參加,。
④護(hù)理早會,。a由護(hù)士長主持，時間10—15分鐘,，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行,；b。夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況,；c,。護(hù)士長總結(jié)護(hù)理工作情況，進(jìn)行講評,，明確護(hù)理工作重點(diǎn),，注意事項(xiàng)；d,。護(hù)士長向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測試,，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平,；e。護(hù)士長傳達(dá)院,、護(hù)理部,、臨時通知或重要決定，并具體布置落實(shí),。
⑤工休座談會,。a、每月召開一次,，由護(hù)士長或高年資護(hù)士主持召開,，病員代表參加；b,、征求病人對醫(yī)療,、護(hù)理、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況,；c、組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊,、宣傳衛(wèi)生知識,，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。
（2）護(hù)理查房制度,。
①科教學(xué)查房：每月組織一次,，針對疑難病例或護(hù)理問題，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,，提出重點(diǎn)需要解決的部題,，由護(hù)士長或責(zé)任護(hù)士主持，并作好詳細(xì)記錄,。
②全院教學(xué)查房：每季度由護(hù)理部組織一次,。
③常規(guī)查房
a、一般護(hù)理查房：每周一次,，由總護(hù)士長進(jìn)行。
b,、護(hù)士長查房：每日不少于2次,，對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人,、護(hù)理職責(zé)履行,、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查,、督促和落實(shí),。
c,、護(hù)士長大查房：由護(hù)理部組織，各科護(hù)士長參加,，每月一次,。對照目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。
d,、護(hù)士長夜查房：每周一次,，由各科護(hù)士長對調(diào)進(jìn)行。
e,、節(jié)假日查房：節(jié)日,、雙休日，每日1－2次,，由護(hù)理部組織對全院或病區(qū)進(jìn)行巡查,，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況，指導(dǎo)危重病人搶救,。
（3）護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度,。
①崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護(hù)理規(guī)章制度,、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德,、護(hù)理基本技能操作等,。
②在崗培訓(xùn)。a,。護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次。b,。每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
c,。凡45歲以下護(hù)理人員,，必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。
2．護(hù)理工作制度,。包括：分級護(hù)理制度,、值班***制度、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度,、治療室工作制度、換藥室工作制度,、急救室管理制度等
3．病區(qū)管理制度,。
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）,。
2,、特、一級護(hù)理合格率≥85%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）,。
3,、急救物品完好率達(dá)100%。
4,、護(hù)理文件書寫合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）,。
5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為70分）,。
6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
8、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%,。
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）,。
兒科門診護(hù)理工作計(jì)劃篇五
一,、抓好醫(yī)院五年劃和“二甲復(fù)審”達(dá)標(biāo)工作的落實(shí)。
我院出臺的《20xx年至20xx五年發(fā)展規(guī)劃》,，這個《規(guī)劃》計(jì)劃于xx年底之前做好“二甲復(fù)審”達(dá)標(biāo)工作,。結(jié)合我科實(shí)際情況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門診和眼鏡店，開展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗(yàn)光配制,，拓展業(yè)務(wù)范圍,，增加業(yè)務(wù)收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進(jìn)?？漆t(yī)師1名;另外增設(shè)門診急救室,，并配制相關(guān)搶救設(shè)備，增設(shè)預(yù)檢臺和發(fā)熱門診,，為創(chuàng)“二乙”打好基礎(chǔ)。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會的`指導(dǎo)下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標(biāo)”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理,、醫(yī)院感染管理,、藥事管理、病案管理,、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組,，完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé)，定期組織開展活動,，對科室存在的問題進(jìn)行自查,，討論整改措施并督促實(shí)施，提高了科室的管理水平,。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學(xué)習(xí)，使核心制度人人知曉并熟練掌握,，不定期抽查門診日子,、門診病歷、處方的書寫情況,，檢查“合理檢查,、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況,，診療活動中按照操作規(guī)范進(jìn)行管理,。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,，并設(shè)立獎懲制度,。使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到工作實(shí)際中，使工作制度化,、規(guī)范化,，防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生,。
定期組織科內(nèi)講課,，對專科知識,，?？萍寄埽本戎R,，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì),。
制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé)，行為道德規(guī)范,，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度,、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范,、醫(yī)技人員行為規(guī)范,、護(hù)理人員行為規(guī)范等，實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度和獎懲制度,，窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)文明禮貌知識增強(qiáng)溝通能力,，全方位提高門診服務(wù)水平、提升醫(yī)院形象,。
檢驗(yàn)科,、內(nèi)鏡室是我科院感重點(diǎn)科室，要嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌制度,，由院感管理小組負(fù)責(zé)檢查,，督促整改，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率,。對《傳染病報(bào)告制度》組織學(xué)習(xí),，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，杜絕瞞報(bào),、漏報(bào),。使傳染病報(bào)告率達(dá)到100%。
科室人員送進(jìn)修,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)由科務(wù)會討論決定并公開,。
兒科門診護(hù)理工作計(jì)劃篇六
在明年。我們將緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃,，認(rèn)真履行職能,，做好以下工作：
1、樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,。
2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。實(shí)行各種考核評分制度,，適時的調(diào)動各護(hù)士積極性。
1,、從“三基三嚴(yán)”入手,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分季護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
2,、加強(qiáng)?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。
3,、緊抓護(hù)士交接班,，護(hù)理查房，病歷討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重,，疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、壓瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序,。
4、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報(bào)及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。
1,、加強(qiáng)對重點(diǎn)科室如急診室,、手術(shù)室、血液凈化中心等?？谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn),，并制定專科崗位的技能要求,。
2,、以科室為單位對護(hù)士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué)，整理床能力考核，加強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核,。
3、加強(qiáng)組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座,，提高個人的專業(yè)和自身素質(zhì),。
兒科門診護(hù)理工作計(jì)劃篇七
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的相關(guān)文件要求，深化拓展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的工作內(nèi)涵,，我院按照衛(wèi)生部《××年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》,，關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”的部署及要求，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，制定××年全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃如下,。
我院將深入貫徹落實(shí)《××年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》，全面實(shí)施衛(wèi)生部關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,，履行護(hù)理職責(zé),，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨,，在多年開展“人文化護(hù)理,，親情化服務(wù)”及“感動服務(wù)”的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)。
(一)××年底,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房開展達(dá)到100%,。
(二)爭創(chuàng)“全國優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)單位”。
(三)爭創(chuàng)“××市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”,。
(四)爭取一個病房進(jìn)入“全國優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”的行列,。
三、活動范圍及主題
(一)活動范圍：全院各臨床科室全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。
(二)活動主題：“創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵”。
四,、實(shí)施計(jì)劃
(一)進(jìn)一步完善組織管理體系和明確工作任務(wù)(1-2月份)
1,、建立以醫(yī)院“一把手”為核心的領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：××(全面負(fù)責(zé))
副組長：××(具體負(fù)責(zé))
副組長：辛宏業(yè),、王瑛、王宇,、李強(qiáng),、吳寶新(協(xié)調(diào)支持)
成員：××、××,、××,、××、××,、××,、××、××,、××、××
2,、成立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理委員會”
組長：××
副組長：××
成員：××,、××、××,、××,、××、××,、××
3,、成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)組
組長：××
成員：××、××,、××,、××、××,、××,、××、××,、××,、××、××
4,、任務(wù)分工
(1)院領(lǐng)導(dǎo)小組每兩個月召開相關(guān)職能科室的溝通會,，協(xié)調(diào)解決在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推行中相關(guān)部門的支持保障等方面的問題。
(2)人事處負(fù)責(zé)保障臨床一線護(hù)士的人力資源合理配置,。
(3)后勤總務(wù)處保障病區(qū)的環(huán)境秩序,、衛(wèi)生保潔、藥品配送,、物品上收下送及營養(yǎng)配餐等工作,。
(4)信息交流部協(xié)助做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對外宣傳工作。
(5)核算辦對護(hù)理系統(tǒng)的績效考核和獎金分配制度給予協(xié)助完善。
(二)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)工作(3-4月份)
1,、護(hù)理部在護(hù)士長范圍內(nèi)組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部印發(fā)的“醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)”,，各科室組織護(hù)士學(xué)習(xí)，知曉率達(dá)到100%,。
2,、組織全院護(hù)士長認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于“深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，全面提升護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵”的工作會,，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“××年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案”,、學(xué)習(xí)××市“××年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作方案，并在此基礎(chǔ)上,，護(hù)理部全面部署本年度推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作計(jì)劃,。
3、以科室為單位,，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)“護(hù)士條例”,，強(qiáng)化護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，履行護(hù)士職責(zé),。開展“規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,，強(qiáng)化職業(yè)修養(yǎng)”服務(wù)大討論，尋找護(hù)理管理及服務(wù)中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié),，制定改進(jìn)措施,，創(chuàng)新專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。
4,、以科室為單位，組織全體護(hù)士“禮儀服務(wù)培訓(xùn)”,，學(xué)習(xí)醫(yī)院禮儀服務(wù)手冊,，護(hù)理部建立禮儀服務(wù)督導(dǎo)組，全面提升護(hù)士禮儀服務(wù)水平,。
5,、建立不同層級護(hù)士技能考核卡，各科室按照考核計(jì)劃落實(shí)完成,，護(hù)理部三基考核組加強(qiáng)對專業(yè)技能及三基知識考核,，每月抽考率達(dá)5%以上。
6,、全院學(xué)習(xí)推行“5s”巡視病房標(biāo)準(zhǔn),，培養(yǎng)年輕護(hù)士以系統(tǒng)觀為指導(dǎo)的工作方法，提高病情觀察和滿足患者需求的服務(wù)能力,。
7,、護(hù)理部教學(xué)組對新護(hù)士進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”專項(xiàng)培訓(xùn),。
8、對首批試點(diǎn)病房(甲狀腺科,、消化內(nèi)科,、胰腺科、乳腺一科,、結(jié)直腸科)在督察的基礎(chǔ)上對其管理方法,、護(hù)理模式、護(hù)理服務(wù)特色等進(jìn)行評價,，組織現(xiàn)場觀摩,，全院推廣。
(三)鞏固試點(diǎn)病房成績,，發(fā)展試點(diǎn)病房數(shù)量,，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)(5-10月份)
1、對院內(nèi)所有試點(diǎn)病房進(jìn)行階段性檢查(××年5月),。
2,、開展第四批試點(diǎn)病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科,、淋巴內(nèi)科、頭頸一科,、乳腺二科,、婦部腫瘤科(××年6月)。
3,、組織護(hù)士長優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理的報(bào)告會及院內(nèi)外交流(××年7,、8月)。
4,、開展第五批試點(diǎn)病房：放療一科,、放療二科、兒科,、骨軟腫瘤科,、中醫(yī)科(××年9、10月),。
兒科門診護(hù)理工作計(jì)劃篇八
20xx年,，門診護(hù)理工作將緊密圍繞護(hù)理部的工作目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量,、提升服務(wù)水平作為第一要務(wù),，以人為本，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理,，凝聚人心,，以新思路,、新觀念、新舉措增強(qiáng)門診護(hù)理服務(wù)工作的生機(jī)與活力,，加快科室的發(fā)展,。制定年計(jì)劃如下：
目標(biāo)：各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)：高危科室護(hù)理質(zhì)量≥90分,、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%,。
措施：
1、 加強(qiáng)督導(dǎo),，每周對門診各區(qū)域進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量跟蹤,，發(fā)現(xiàn)問題及時
整改。
2,、 每月進(jìn)行對門診護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn),，做到持續(xù)不間斷，從整體上
加強(qiáng)和推進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。
3,、 將護(hù)理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指
標(biāo),。
目標(biāo)：門診服務(wù)質(zhì)量較20xx年提高,，平均滿意度達(dá)90%以上 措施：
1、 經(jīng)過一年的試行,，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評比”活動對調(diào)動導(dǎo)醫(yī)工作積極
性起到了很大的作用,，20xx年門診將繼續(xù)實(shí)行評比活動，并在此基礎(chǔ)上拓展思維,，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目,，真正做到“以病人為中心”，方便患者,。
2,、 20xx年針對門診服務(wù)人員形象問題，制定相應(yīng)的獎懲措施,。從群
體形象入手,，要求門診導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔,，精神飽滿,，表情親切，態(tài)度和藹,，言語輕柔,，動作輕穩(wěn)。
3,、 提升服務(wù)水準(zhǔn),。做到接待病人要有問候聲,，操作配合要有感謝聲，
不足之處要有道歉聲,，對待患者需要溫馨,、體貼、親情般的關(guān)懷,，還要對患者進(jìn)行告知義務(wù),，對所患的疾病進(jìn)行健康宣教等，不斷提高護(hù)士的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，從而提高病人的滿意度,。
目標(biāo)：護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%，實(shí)際操作能力較大幅度提高
措施：
1,、根據(jù)門診特點(diǎn),，制定符合門診實(shí)際的規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采用多種形式對護(hù)士進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn);
2,、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容為服務(wù)理念更新,、營銷意識,、相關(guān)檢查前準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù),。
3,、每月對科內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)行三基理論知識及操作考試;
目標(biāo)：減少護(hù)理不良事件發(fā)生，護(hù)理事故發(fā)生率為零
措施：
1,、每月集中護(hù)士學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理安全教育,，增強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識,。內(nèi)容包括病情觀察、分析,，醫(yī)囑查對,、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例,、法規(guī)的學(xué)習(xí),。
2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控,，保證防范到位,，每天檢查各班工作落實(shí)情況， 對發(fā)現(xiàn)的各類隱患,，及時糾正,，并予分析,，有針對性地提出有效、可行的防范措
施,。
3,、加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù),，盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生,。
目標(biāo)：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90% 合格分90分
措施：
1. 全員參加護(hù)理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合知識和技能系列培訓(xùn)(培訓(xùn)時間為100學(xué)時),，參訓(xùn)率≥90%;
2.有計(jì)劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī),、中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容，使護(hù)士能較熟練的掌握和運(yùn)用,。
兒科門診護(hù)理工作計(jì)劃篇九
一,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,。并實(shí)行淡妝上崗、微笑服務(wù),。
2,、繼續(xù)開展健康教育。
3,、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進(jìn)行整改，如加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)等,。
4,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì),、規(guī)章制度,、護(hù)士行為禮儀及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、合格者給予上崗。
二,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：對門診部導(dǎo)醫(yī)人員按三基三嚴(yán)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),，每周兩次學(xué)習(xí)及晨會提問，每月護(hù)士培訓(xùn)及考試,。對護(hù)理制度,、應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了重新培訓(xùn)，利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。
三,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染學(xué)習(xí)及相關(guān)傳染病知識學(xué)習(xí)：門診大廳不單單實(shí)施導(dǎo)診工作，還面臨傳染病的初期分診工作,，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識,，并嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。
四,、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，勇于創(chuàng)新，提升護(hù)理服務(wù)實(shí)施服務(wù)在細(xì)處,，幫人在急處的服務(wù)信條,，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理人員從細(xì)微處入手,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著想,。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥,，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等,，與患者加強(qiáng)溝通，為患者提供人性化服務(wù),。與此同時通過完善工作制度,、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式,，豐富工作內(nèi)涵,，加強(qiáng)安全管理等舉措的落實(shí)，使護(hù)理工作更加貼近患者,、貼近臨床,、貼近社會。
五,、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)針對今年醫(yī)院的評審工作,，按照一級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則范了各項(xiàng)工作，使日常工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化,。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題，針對存在的問題并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行整改,。六,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效地回避風(fēng)險,，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。不斷強(qiáng)化安全意識教育,，重新學(xué)習(xí)了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案,，使不安全因素降到最低。
兒科門診護(hù)理工作計(jì)劃篇十
為提高我院門診護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，保障患者安全,，今年將圍繞“《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃》”實(shí)施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個主題,，開展今年的門診護(hù)理服務(wù)工作,。為人民群眾提供安全、有效,、方便,、價廉的基本醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。讓老百姓便捷就醫(yī),、安全就醫(yī),、有效就醫(yī)、明白就醫(yī),。根據(jù)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會及二級綜合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,，依據(jù)護(hù)理部2016年《護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理工作計(jì)劃》，特制定門診部護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理工作計(jì)劃,。
實(shí)行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部－護(hù)士長的二級質(zhì)量監(jiān)控,，加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控和安全管理，促使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
1,、護(hù)理人員“三基”考核合格率（合格分70分）≥100%
2、護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格分90分）≥95%
3,、護(hù)理人員參加繼續(xù)教育合格率≥95%
4,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量考核合格率（合格分90分）≥95%
6、急救物品完好率100%
7,、消毒隔離合格率100%
8,、健康教育覆蓋率100%
9、健康教育有效率≥90%
10,、醫(yī)療廢物處理合格率100%
11,、一人一針一管一巾一帶一消毒執(zhí)行率100%
12、注射室護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)合格率（合格分90分）100%
13,、手衛(wèi)生依從性≧90%
14,、核心制度執(zhí)行率100%
15、病人對護(hù)理工作滿意度≥90%
16,、護(hù)理差錯發(fā)生率<0.5%
17,、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診出勤率100%
按照《二級綜合醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評審標(biāo)準(zhǔn)》及《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃》、《患者十大安全目標(biāo)、》《平安醫(yī)院建設(shè)》等要求,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，提高門診服務(wù)水平。
1,、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診,、分診護(hù)士服務(wù)能力的培訓(xùn)，體現(xiàn)我院良好精神風(fēng)貌,。上崗著裝整潔,、規(guī)范，佩戴胸卡,，醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂,，態(tài)度和藹熱情，尊重患者,，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。合理配置門診大廳人員，有效引導(dǎo)和分流患者,。
2,、保持環(huán)境整潔，營造溫馨就診環(huán)境,。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治,，加強(qiáng)候診區(qū)、診室,、衛(wèi)生間等環(huán)境管理,，保持安靜、整潔,、安全,、舒適。達(dá)到公共場所無吸煙要求,。
3,、設(shè)置醒目標(biāo)識。路標(biāo),、樓層,、科室、安全標(biāo)識指引醒目易于辯認(rèn),。
4,、提供便民設(shè)施。完善自助預(yù)約,、掛號、查詢等服務(wù)，為患者提供飲水,、應(yīng)急電話,、輪椅、紙,、筆等便民設(shè)施,；完善無障礙設(shè)施。
5,、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求。門診全覆蓋:導(dǎo)醫(yī),、分診,、注射室等部門，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),，根據(jù)所負(fù)責(zé)門診患者的疾病特點(diǎn)和生理,、心理、社會需求,，對患者實(shí)施身心整體護(hù)理,。注重人文關(guān)懷，心理疏導(dǎo),。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn),，提高溝通能力和服務(wù)意識。
6,、分診護(hù)士做好分診工作,。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在門診診室,、治療室,、檢查室設(shè)置私密性保護(hù)設(shè)施。保護(hù)患者隱私,。
7,、加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù)。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè),。積極開展社工和志愿者服務(wù),，優(yōu)先為老幼殘?jiān)谢颊咛峁┮穼?dǎo)診、維持秩序,、心理疏導(dǎo),、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù),。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用,。
8,、妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。規(guī)范門診投訴管理,。提供有效途徑方便患者投訴。由門診主任,、護(hù)士長負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋,，對于患者反應(yīng)強(qiáng)烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改,、持續(xù)改進(jìn),。
9、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制相關(guān)知識培訓(xùn),，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離措施,，加強(qiáng)皮膚科治療室、門診外科檢查室,、門診注射室?guī)讉€重點(diǎn)部門院感管理,。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范，預(yù)防院感及差錯事故的發(fā)生,。
10,、廣泛開展健康教育。宣教常見病多發(fā)病及嚴(yán)重影響人民群眾健康的慢性病和各類傳染病防控知識,。
11,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。為危險,、易燃,、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示,。加大應(yīng)急處置能力和急救知識技能培訓(xùn),。廣泛開展安全教育，以提高門診病人的人身安全防范意識,。告知報(bào)警及投訴電話,。門診的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi)、地震,、停水,、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn),，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理,，把危害降低到最低程度。按全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定好全年護(hù)理安全管理工作計(jì)劃,，不斷完善門診部護(hù)理安全管理工作制度及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,。
12、加強(qiáng)各級護(hù)理人員的三基培訓(xùn)及急救能力培訓(xùn),，提高護(hù)理人員的工作能力和專業(yè)技術(shù)水平及危急重癥的搶救配合能力,。
13、認(rèn)真落實(shí)兩級質(zhì)控職能職責(zé),。科室質(zhì)控小組每周質(zhì)量自查,，護(hù)士長每月檢查一次,，護(hù)理部每月進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查。每次檢查有記錄,、反饋和改進(jìn)措施,，并對重點(diǎn)問題跟蹤檢查，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
14,、嚴(yán)格按醫(yī)療文書書寫要求，完善各種文書及表格登記,。
15,、加強(qiáng)質(zhì)控人員和護(hù)士長能力培養(yǎng)，會應(yīng)用：五常法,、qcc,、pdca等質(zhì)量管理工具，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。
16,、進(jìn)一步落實(shí)績效考核制度。利用激勵機(jī)制充分調(diào)動每位護(hù)理人員的工作積極性,。
17,、科室每月召開一次護(hù)理不良事件討論分析會，根據(jù)科室存在的安全隱患及護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并制定整改方案,，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。 并及時反饋?zhàn)o(hù)理部每月召開的護(hù)理質(zhì)量安全委員會會議及護(hù)理不良事件討論分析會會議精神,，把全院護(hù)理工作中的 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)分享給大家,，以起到警示作用。
兒科門診護(hù)理工作計(jì)劃篇十一
1,、在做好護(hù)理管理的基礎(chǔ)上,，對護(hù)士實(shí)施“人文關(guān)懷”，建立健全職業(yè)防護(hù)制度及醫(yī)療保健服務(wù)的相關(guān)規(guī)定,，使護(hù)士能夠獲得與其從事的護(hù)理工作相適應(yīng)的衛(wèi)生防護(hù)與醫(yī)療保健服務(wù),。關(guān)注護(hù)士對工作環(huán)境的滿意度,，為護(hù)理人員營造和諧的大環(huán)境。
2,、健全并定期更新護(hù)理管理制度,、護(hù)理常規(guī)、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，并有效落實(shí),，提升護(hù)理人員理論水平。使護(hù)士能夠掌握相關(guān)知識,，并結(jié)合患者個性化實(shí)際情況實(shí)施“以患者為中心”的護(hù)理,，并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護(hù)理的重點(diǎn)內(nèi)容，根據(jù)患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導(dǎo)內(nèi)容,。
3,、 積極開展延伸護(hù)理服務(wù)，對提升醫(yī)院運(yùn)行效率,，降低醫(yī)療費(fèi)用發(fā)揮作用,，對于出院患者通過電話隨訪等形式進(jìn)行健康教育、慢病管理及用藥指導(dǎo)等服務(wù),。
4,、定期監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)，對數(shù)據(jù)有分析并整改,。如醫(yī)院內(nèi)跌倒,、墜床、壓瘡,、擇期手術(shù)并發(fā)癥(肺栓塞,、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)，對監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，制訂改進(jìn)措施并落實(shí)，評價改進(jìn)效果,，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)改進(jìn)。
1,、深化護(hù)理模式改革,，在原來優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，要繼續(xù)堅(jiān)定不移地推行責(zé)任制整體護(hù)理模式,，將原來以處理醫(yī)囑為中心的功能制護(hù)理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰⒅厝宋年P(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護(hù)理,，實(shí)施護(hù)理人員分級管理，護(hù)士崗位分級設(shè)設(shè)置為n1,、n2,、n3,、n4、n5五級,，并明確各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等,，分層次設(shè)崗以護(hù)士能力為主要評價指標(biāo)，同時參考護(hù)士的工作年限與學(xué)歷水平,，使真正有能力,、有水平、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上,，從而為患者提供全面、全程,、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù),。
2,、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理,、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量,、提高工作效率的原則,，與人力資源部共同測定并設(shè)置護(hù)理崗位，制訂護(hù)理崗位配置原則,，編制護(hù)理崗位目錄,。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上，控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例<5%,。
3,、合理配置護(hù)士數(shù)量，科學(xué)按照護(hù)理崗位的職責(zé)要求合理配置護(hù)士,，不同崗位的護(hù)士數(shù)量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要,，根據(jù)不同專科特點(diǎn),，護(hù)理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度,，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿，在護(hù)理工作量大,、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間,、夜間、節(jié)假日)增加護(hù)理人員,，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程,、人性化的護(hù)理。
4,、完善績效考核制度 建立并實(shí)施護(hù)士定期考核制度,，包括護(hù)士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試,，護(hù)士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,，以護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量,、技術(shù)風(fēng)險和患者滿意度為主要依據(jù),，并向夜班、工作量大,、技術(shù)性難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜,，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,，調(diào)動護(hù)理人員積極性。
1,、加強(qiáng)護(hù)理管理人員培訓(xùn),，對從事護(hù)理管理崗位的人員按照要求，人人參與省衛(wèi)生廳組織的護(hù)理管理崗位培訓(xùn),。計(jì)劃于6月份組織一次護(hù)理質(zhì)量管理培訓(xùn)班,，邀請省內(nèi)知名護(hù)理專家授課，以提高護(hù)理管理者的理論水平,、業(yè)務(wù)能力和管理素質(zhì),。
2、加強(qiáng)?？谱o(hù)理培訓(xùn),，按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求，組織重癥監(jiān)護(hù)室,、急診科,、腫瘤科、血液凈化室,、消毒供應(yīng)中心,、手術(shù)室、新生兒監(jiān)護(hù)室等護(hù)理人員參加省衛(wèi)生廳組織的?？谱o(hù)士培訓(xùn),，培訓(xùn)率要達(dá)到100%。各科室制定本科室專科理論與技能培訓(xùn)及考核計(jì)劃,，每月考核一次,，以提高專科護(hù)士水平,。
3,、加強(qiáng)新護(hù)士培訓(xùn)。對新上崗護(hù)士實(shí)行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn)制度,，內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)院規(guī)章制度,、護(hù)理安全、護(hù)士行為與護(hù)理禮儀,、護(hù)理文書書寫,、臨床護(hù)理實(shí)踐、護(hù)理常規(guī),、崗位職責(zé)等,，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng),、急診、icu等進(jìn)行輪轉(zhuǎn),，一年后確定科室,。
4、不斷更新護(hù)理新知識,，提高護(hù)士學(xué)術(shù)水平,。有計(jì)劃的選送部分護(hù)士到省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高護(hù)理人員的素質(zhì),，計(jì)劃申報(bào)市級繼續(xù)教育項(xiàng)目12項(xiàng),，省級1項(xiàng)，申報(bào)市級護(hù)理科研項(xiàng)目2項(xiàng),，計(jì)劃完成國家級論文40篇,。
1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系,，各科室,、大科、護(hù)理部每月對所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋,，分析原因,，提出整改措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護(hù)士長及個人的有關(guān)責(zé)任,。
2,、加強(qiáng)對護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)帶領(lǐng),、重點(diǎn)監(jiān)督,，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患,。
3,、加強(qiáng)對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、新轉(zhuǎn)入,、危重,、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控：對患者進(jìn)行跌倒,、墜床,、壓瘡等風(fēng)險因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生;對危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務(wù)等,，確保患者安全,。
4,、加強(qiáng)對實(shí)習(xí)、進(jìn)修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作,，對剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士,、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)行法律意識教育，提高她們的風(fēng)險意識和能力,，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實(shí)施護(hù)理,，同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng),，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕護(hù)理差錯發(fā)生。
5,、確保各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成,。
1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。
2.重?；颊咦o(hù)理合格率≥90%,。
3.急救物品完好率100%。
4.護(hù)理文件書寫合格率≥95%。
5.護(hù)理人員業(yè)務(wù)考核合格率100%,。
6.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%.
1,、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,。責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé),，并關(guān)注患者身心健康，做好專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療處理、心理素質(zhì),、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù),，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)。
2,、加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)臨床護(hù)理實(shí)踐指南、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范,，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置,、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃,，同時要加強(qiáng)與患者的交流，尊重關(guān)心愛護(hù)患者,，增進(jìn)護(hù)患信任,。
3、提高?？谱o(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出?？铺攸c(diǎn),，各護(hù)理單元有專科護(hù)理常規(guī),，具有專業(yè)性,，適用性，責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識,，對患者開展個性化的健康教育,，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復(fù),，要能解決護(hù)理疑難問題,，提高專科護(hù)理水平，提高護(hù)理質(zhì)量,。
按照《細(xì)則》中涉及的護(hù)理方面的條款,，逐一細(xì)化分解，制訂措施并落實(shí),，重點(diǎn)做好護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，包括確立護(hù)理管理組織體系、護(hù)理人力資源管理,、臨床護(hù)理質(zhì)量管理與改進(jìn),、護(hù)理安全管理、特殊護(hù)理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測等,，制定和完善與護(hù)理質(zhì)量相配套的制度,、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)與措施等，對方案執(zhí)行,、制度落實(shí),、各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)與措施的落實(shí)情況定期檢查、分析,、反饋,、及時修訂和更新，體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，切實(shí)保證護(hù)理質(zhì)量,。
1、理論考試：
(1)由各科護(hù)士長組織本科室護(hù)理人員考試,，每月一次,，內(nèi)容為專科理論知識,、相關(guān)法律法規(guī),、院內(nèi)感染知識等。
(2)由護(hù)理部組織全院各級各類護(hù)理人員考試,。定于9月中旬舉行,，內(nèi)容為《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》第四、五版為主,。
(3)試卷為百分制,，60分為及格分，60分以上評定為合格,，80分以上評定為良好,，90分以上評定為優(yōu)秀,，未達(dá)到及格分評定為不合格。
2,、技術(shù)考試：
(1)由各科護(hù)士長組織本科護(hù)理人員考試,，每月一次，內(nèi)容為22項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作及?？萍夹g(shù)操作考試,。
(2)全院護(hù)理人員考試由護(hù)理部三級質(zhì)控操作組負(fù)責(zé)。具體安排見20xx年度護(hù)理人員技能操作培訓(xùn)考核計(jì)劃,。
(3)技術(shù)考核為百分制,，中級、高級職稱≥95分為合格,，低于95分為不合格,，98分及以上為優(yōu)秀，中級及以下人員≥90分為合格,，低于90分為不合格,，95分及以上為優(yōu)秀。
3,、考核獎懲辦法：
(1)對于考核不合格人員,，一個月內(nèi)給予一次補(bǔ)考機(jī)會，考核評價以補(bǔ)考成績?yōu)闇?zhǔn),。凡參加補(bǔ)考合格的,，一律只能評定為合格，不能評定為良好或優(yōu)秀,。補(bǔ)考一次仍不合格者,，離崗培訓(xùn)一周并通知財(cái)務(wù)科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人。再次補(bǔ)考仍不合格者,，責(zé)令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓(xùn)，直至考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè),。
(2)進(jìn)修,、長期培訓(xùn)、懷孕7個月以上,、長期病事假等不能參加考核者,，需本人寫出申請,、護(hù)士長簽字,，護(hù)理部批準(zhǔn)，方可免于考試,。
(3)凡在規(guī)定期限內(nèi)無故不參加考核者,，分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人,，對當(dāng)事人給與一次補(bǔ)考機(jī)會，仍無故不參加考試者視為零分,。責(zé)令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè),。
(4)科室連續(xù)3次有不合格者,，護(hù)士長負(fù)連帶責(zé)任并處以100元罰款。
(5)對年度理論考核和技術(shù)考核均達(dá)到“優(yōu)秀”的護(hù)理人員,，適時予以表彰和獎勵,，在年終評先、職稱晉升時給予優(yōu)先考慮,。
4,、護(hù)理核心制度考核每月1-2項(xiàng)，應(yīng)急預(yù)案及處理程序考核每月1-2項(xiàng),，由病區(qū),、大科質(zhì)控組每月抽查兩項(xiàng)，護(hù)理部質(zhì)控管理一組每季度對病區(qū)上季度考核的內(nèi)容任抽一項(xiàng)考核.
兒科門診護(hù)理工作計(jì)劃篇十二
在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院門診部各項(xiàng)工作有序開展,，為進(jìn)一步理清思路，更好的做好明年各項(xiàng)工作,，特計(jì)劃如下：
一,、進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)流程,，強(qiáng)化網(wǎng)上,、電話預(yù)約掛號，增設(shè)導(dǎo)診人員,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施,，進(jìn)一步做好為老弱病殘患者提供代掛號、代繳費(fèi),、代取藥,、陪檢查、送住院等服務(wù),，嚴(yán)格履行輔助檢查科室窗口對各種檢查結(jié)果等候時間進(jìn)行承諾內(nèi)容,，完善為患者提供檢查結(jié)果等詢方式，進(jìn)一步提升醫(yī)院形象,。
二,、計(jì)劃20xx年完成門診量人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入超過200萬元,。
三,、門診三樓東邊以一體化婦產(chǎn)科門診,、婦產(chǎn)科門診、中醫(yī)專家門診為主,，由于就診患者經(jīng)常較多,，患者候診秩序混亂，建議醫(yī)院在門診三樓增派一名專職導(dǎo)診人員,，維護(hù)就,、候診秩序，確保醫(yī)療秩序井然有序,。
四,、條件許可時(有出診醫(yī)師)在門診大廳設(shè)立方便門診，解決門診病人一些簡單的就診和檢查問題,，方便快捷,，緩沖其他門診的壓力。
五,、為婦產(chǎn)科門診申請?jiān)鎏硪慌_電子鏡,，以提高婦科檢查陽性率及診斷符合率，更加精確的診治婦科疾病,。
六,、為針灸科申請?jiān)黾觮dp磁熱治療儀10臺、穴位神經(jīng)刺激儀一臺,、疼痛治療儀一臺,、電腦中藥熏蒸多功能治療機(jī)一臺、多功能艾灸儀微波治療儀一臺,、中頻治療儀等,。
七、狠抓門診醫(yī)療質(zhì)量管理,，加強(qiáng)門診醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療風(fēng)險防范意識，規(guī)范各種醫(yī)療行為,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度,，熟練掌握門診就診病人突發(fā)事件的處理預(yù)案及各項(xiàng)急救措施，不定期抽查門診日志,、門診病歷,、處方的書寫情況，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的醫(yī)師進(jìn)行正面說服警示教育,，對屢教不改者采取經(jīng)濟(jì)處罰手段使其改正,，減少醫(yī)患糾紛及投訴，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。
八,、進(jìn)一步強(qiáng)化門診醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，對門診醫(yī)務(wù)人員定期組織學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度,、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范,、護(hù)理人員行為規(guī)范等,，結(jié)合實(shí)例不斷進(jìn)行警示教育，狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風(fēng),。
九,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，定期組織科內(nèi)講課,，對專科知識,，?？萍寄埽本戎R,，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
兒科門診護(hù)理工作計(jì)劃篇十三
一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。
2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化護(hù)理知識,，50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度,，講究實(shí)效,，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù),。
3,、做好低年資護(hù)士的傳，幫,，帶工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。
4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識,。
二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈
1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。
2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、
有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。
5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量
1,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。
2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把用心服務(wù),，
創(chuàng)造感動的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。
4,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。
四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,，護(hù)士的人員少。工作繁重,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。
五,、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。
兒科門診護(hù)理工作計(jì)劃篇十四
1、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍建設(shè)中的帶頭作用,。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位為契機(jī),，教育廣大黨員干部,、醫(yī)護(hù)員工牢固樹立終身學(xué)習(xí),、終身受教育的思想觀念。20xx年,，領(lǐng)導(dǎo)班子要以“講政治”為中心,，引領(lǐng)全系(院)教職員工將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作為常態(tài)長期進(jìn)行。各基層黨支部要加強(qiáng)和規(guī)范黨內(nèi)政治生活,，適時調(diào)整支部建到科室,，使支部組織生活和科室工作更好的結(jié)合起來。
2,、精準(zhǔn)把握習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的講話,，將系(院)所有教職員工納入到思想政治工作中來，全員加強(qiáng)思想政治教育,。結(jié)合學(xué)校安排部署制定有關(guān)加強(qiáng)思想政治教育工作的有力措施,，拓寬培養(yǎng)渠道，尤其要加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍和專職黨務(wù)干部的思想政治素質(zhì)培養(yǎng),。
3,、以創(chuàng)建“一院一品”為契機(jī)，開展“明日醫(yī)生,，即刻起航”為主題的學(xué)生活動,，將思想政治教育工作貫穿其中。加強(qiáng)對在校學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),，積極鼓勵學(xué)生申報(bào)“20xx年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校級項(xiàng)目”,。
4、加強(qiáng)對黨員干部的廉政教育，嚴(yán)格執(zhí)行黨員干部廉政標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。搞好群團(tuán)組織工作，充分發(fā)揮工會,、學(xué)生會的橋梁和紐帶作用,，促進(jìn)職工身心健康。
1,、加強(qiáng)醫(yī)療配套建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展。按照三級甲等?？漆t(yī)院建設(shè)要求,，完善臨床配套科室建設(shè)。積極探索,、引進(jìn)新的診療技術(shù),，為患者提供了更加安全、舒適,、高效的診療體驗(yàn),。
2、強(qiáng)化安全教育,，提升服務(wù)意識,。集中精力抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，重視醫(yī)務(wù)人員基本技能與技術(shù)提高的培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，定期組織醫(yī)護(hù)人員集體學(xué)習(xí)，參加專業(yè)性的學(xué)術(shù)講座,，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化,、法制化和標(biāo)準(zhǔn)化。
3,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，培養(yǎng)具有精湛醫(yī)術(shù)、高尚醫(yī)德的人才,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心和責(zé)任感,，提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生,，密切醫(yī)患關(guān)系,，樹立嚴(yán)謹(jǐn)審慎的工作作風(fēng)。
4,、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。完善急救設(shè)備，對全院職工進(jìn)行急救技能培訓(xùn),。進(jìn)一步規(guī)范材料器械標(biāo)識管理,，持續(xù)規(guī)范護(hù)理操作流程。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理質(zhì)量控制,，對全院護(hù)士進(jìn)行單項(xiàng)護(hù)理技能培訓(xùn),。
1、德育相長,，推進(jìn)口腔醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè),。牢固樹立“育人為本、德育為首”和“師德是教師最重要的素質(zhì)”的觀念,，不斷提高對新時期加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識,，堅(jiān)定不移地把師德師風(fēng)建設(shè)放在教師隊(duì)伍建設(shè)的首位。
2,、鼓勵我院高級職稱,、高學(xué)歷人才積極參加口腔臨床教學(xué)，完善口腔臨床教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量考核體系,，強(qiáng)化口腔臨床教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果在口腔醫(yī)院職務(wù)晉升和評獎評優(yōu)中的權(quán)重,。
3、建立和完善并嚴(yán)格執(zhí)行獎懲機(jī)制,，把師德師風(fēng)考評結(jié)果與教師聘用,、評優(yōu)評獎,、晉職晉級,、職稱評定、績效考核緊密掛鉤,。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),，同學(xué)們的成長成才營造良好的環(huán)境，增強(qiáng)全校學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,，促進(jìn)同學(xué)們的綜合素質(zhì)的全面提高,。
4、按照學(xué)校學(xué)科評估要求積極做好口腔臨床學(xué)科建設(shè),，努力申報(bào)口腔基礎(chǔ)學(xué)科,建設(shè)口腔醫(yī)學(xué)一級學(xué)科,，為以后申報(bào)口腔醫(yī)學(xué)博士點(diǎn)做準(zhǔn)備。按照學(xué)校相關(guān)要求,，完成口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)的合格評估工作,。
5、加強(qiáng)規(guī)培基地管理,，完善規(guī)培生的培養(yǎng)體系,。進(jìn)一步加強(qiáng)基地規(guī)培管理工作,，完善規(guī)培生的培訓(xùn)工作，確保2名規(guī)培生順利完成規(guī)培,。
1,、促進(jìn)系(院)研究水平提升。積極推進(jìn)各級科研項(xiàng)目的專家鑒定工作,，加大科研傾斜力度,，繼續(xù)完善院內(nèi)科研基金申報(bào)和評審工作，給予優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員科研資助,，鼓勵系(院)職工積極發(fā)表高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文,。20xx年我院爭取發(fā)表5至10篇sci論文，中標(biāo)1項(xiàng)以上國家自然科學(xué)基金,。
2,、依托口腔系科研實(shí)驗(yàn)室平臺，借助實(shí)驗(yàn)室已聘專業(yè)技術(shù)人員的.技術(shù)力量,，爭取完成更多的優(yōu)質(zhì)文章,。
3、積極開展新的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,，促進(jìn)我系(院)科研教學(xué)工作順利實(shí)施,，爭取20xx年再增加幾個省級精品課程和教改項(xiàng)目。
4,、完成新校區(qū)本科生的口腔實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作,，為學(xué)生建立良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。20xx年將建成包括3個仿真模擬實(shí)驗(yàn)室,，1個臨床操作實(shí)驗(yàn)室,，1個實(shí)訓(xùn)室，1個口腔影像室,，1個模型灌注室,，1個微生物室，1個細(xì)胞培養(yǎng)室和1個生物實(shí)驗(yàn)室及病理多媒體實(shí)驗(yàn)室在內(nèi)的口腔綜合實(shí)驗(yàn)室,，提供本科生的實(shí)驗(yàn)操作及各級各類口腔職業(yè)人員的培訓(xùn)和考核,。
1、完善醫(yī)院環(huán)境,，加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)模建設(shè),。按照“三級甲等口腔專科醫(yī)院”評審標(biāo)準(zhǔn)要求,，配合學(xué)校舊校區(qū)改造工作,，規(guī)劃一棟約5萬平米集醫(yī)療、教學(xué),、科研為一體的現(xiàn)代化的符合三級甲等要求的口腔醫(yī)院綜合大樓,。根據(jù)系(院)“十三五”發(fā)展要求,，以內(nèi)部改造、外部租賃等多種形式擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模,，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境,，在“十三五”初期完成現(xiàn)有口腔醫(yī)院大樓及輔樓的內(nèi)部改建工程，嚴(yán)格按照臨床科室功能劃分,、統(tǒng)籌合理分布的原則,，拓展醫(yī)院改善內(nèi)外診療環(huán)境，提高服務(wù)水平,，為建設(shè)“三級甲等”口腔?？漆t(yī)院提供硬件保障。
2,、加強(qiáng)醫(yī)院信息管理,，推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)。大力開展醫(yī)院信息化建設(shè)工作,，初步建成囊括醫(yī)院his系統(tǒng),、電子病歷、pacs的醫(yī)院信息化系統(tǒng),，并逐步推進(jìn)二期,、三期等遠(yuǎn)期建設(shè)規(guī)劃。逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約掛號,，為患者提供便捷服務(wù),，實(shí)現(xiàn)全院信息化管理，推行無紙化辦公,。
3,、深化醫(yī)院文化內(nèi)涵，大力推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè),。大力推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的生根發(fā)芽,，通過統(tǒng)一認(rèn)識凝聚系(院)精神,，遵循繼承性與創(chuàng)新性相結(jié)合,、科學(xué)性與人文性相結(jié)合的基本原則，提煉系(院)訓(xùn),、系院精神和辦院思想,，加強(qiáng)醫(yī)院品牌文化建設(shè)，增強(qiáng)職工的榮譽(yù)感,、歸屬感,，引導(dǎo)職工樹立健康的、積極向上的道德觀念和價值取向,。通過加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),，形成良好的文化氛圍,，對醫(yī)院每個員工產(chǎn)生長期的潛移默化的影響和熏陶，統(tǒng)一全系(院)思想,，助推系(院)健康,、快速發(fā)展。
4,、理清系(院)人事關(guān)系,，分步推進(jìn)各崗位的績效改革工作。將醫(yī)院人事制度改革和人才隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合,，堅(jiān)持績效優(yōu)先,，兼顧公平，實(shí)行按勞分配,、多勞多得的原則,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，完成各崗位定崗定編工作,，制定行政,、醫(yī)、技,、護(hù)等崗位的績效考核方案,，采取先局部核算試行，后逐步推向全院的模式穩(wěn)步實(shí)施,。
5,、重視現(xiàn)有人才培養(yǎng)，加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè),。進(jìn)一步提高醫(yī)院后勤管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力,，有步驟、分批次加強(qiáng)醫(yī)院行政后勤專業(yè)人員培訓(xùn),，把后勤人員的職稱問題等納入醫(yī)院正常的考核工作范圍,，充分調(diào)動工作積極性，爭取培養(yǎng)一支管理科學(xué),、技術(shù)過硬,、訓(xùn)練有素的行政后勤人員隊(duì)伍。完善系(院)現(xiàn)有的人才梯隊(duì)建設(shè),，大力推進(jìn)醫(yī)院臨床中堅(jiān)力量及青年醫(yī)師的規(guī)范化操作培訓(xùn),，采取激勵措施鼓勵青年醫(yī)師攻讀在職博士、到國內(nèi)外知名院校研修,，輸送3-5人外出學(xué)習(xí),。配合醫(yī)院環(huán)境改造，積極引進(jìn)高層次人才,，加大人才儲力度,，將貼近臨床醫(yī)學(xué)科學(xué)研究前沿,、能帶動本院學(xué)科發(fā)展和提升品牌形象作為引進(jìn)人才的切入點(diǎn)。
1,、加深與北大口腔等國內(nèi)知名院校的交流合作,，繼續(xù)開展各種國際合作交流活動，不斷汲取國內(nèi)外的先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn),，推動醫(yī)院綜合實(shí)力的提升,。同時助推醫(yī)院的核心競爭力、培育醫(yī)院對外品牌,。
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)中西部地區(qū)兒童口腔疾病綜合防治工作，作為山西省項(xiàng)目辦和太原市項(xiàng)目辦的掛靠醫(yī)院和實(shí)施單位,，繼續(xù)加大宣傳力度,，創(chuàng)新工作開展方式，讓更多的適齡兒童享受到免費(fèi)的窩溝封閉,。
兒科門診護(hù)理工作計(jì)劃篇十五
xx年,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化護(hù)理工作內(nèi)涵,，提升護(hù)理服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，努力為患者提供連續(xù)性,、無縫隙,、優(yōu)質(zhì)周到的護(hù)理服務(wù)。特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃：
我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”,，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想,，確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念。把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。
1,、加強(qiáng)核心制度建設(shè),，落實(shí)護(hù)理安全措施
1)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實(shí)。新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。
2)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理,。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、壓瘡等的護(hù)理管理評價體系,。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士,，做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo),。
3)強(qiáng)化安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全、病歷文書書寫,、消毒隔離等進(jìn)行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改。
2,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量
1)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，對病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
2)從“三基三嚴(yán)”入手,，有計(jì)劃的對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)與考核,。加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、?？谱o(hù)理、法律法規(guī),、服務(wù)意識等;加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn),，根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。
3)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。培養(yǎng)護(hù)士注重“美的儀表,、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)”的意識,，提高護(hù)患溝通技巧,，提倡微笑服務(wù)，樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象,。
4)培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高護(hù)理人員觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì),。
3、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)患者健康教育
1)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，合理排班，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)。
2)密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師,、患者溝通，細(xì)致做好從入院到出院的各種治療,、護(hù)理活動,，認(rèn)真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，為患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。
3)深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，建立績效考核制度
1)規(guī)范病房管理,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí),，保持病床整潔、無異味,、無污跡,，加強(qiáng)巡視病人,，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題,，妥善解決。每月組織科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。
2)明確績效考核機(jī)制，責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格按照崗位管理進(jìn)行考核,，并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，獎優(yōu)罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),，盡可能的為病人提供方便,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理管理的重點(diǎn)，細(xì)節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈,。切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理工作,，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴,，保障病人的就醫(yī)安全,。
