人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。什么樣的計劃才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

收費員工作計劃免費篇一

1.認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和理論知識,，熟練操作技巧，遇到不懂的要認真向領(lǐng)導(dǎo)請教,，向其他好的同事學(xué)習(xí),，提高自己的工作能力，能夠順利的開展工作并圓滿的完成好本職工作,。

2.加強與隊員的溝通，利用平時工作之余和大家談心,，了解大家的思想和心理狀態(tài)，解決好大家工作的思想問題,。

3.因我站車流量小,，在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，大家要自我約束,，堅持做到始終如一,。

4.保持微笑服務(wù)，使用文明用語,，做到唱收唱付,，真正體現(xiàn)以人為本,，以車為本的服務(wù)理念。

我知道,，無論哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,，今后要繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合工作,，做到一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心愛崗敬業(yè)的合格型收費員,。

收費員工作計劃免費篇二

一、樹立服務(wù)理念,，加強思想教育,。

結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展，進一步加強職工的工作紀律作風(fēng)建設(shè),，牢固樹立“以人為本,、以車為本”的服務(wù)理念，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，文明服務(wù),，樹立我站良好的服務(wù)形象。

二,、業(yè)務(wù)知識與安全知識培訓(xùn),。

繼續(xù)加強業(yè)務(wù)知識和安全教育培訓(xùn)，切實提高收費人員業(yè)務(wù)水平與綜合能力,，舉行各項預(yù)案的演練,，如防盜防搶演練、車道車禍處置,、防擾亂收費秩序演練等,。為路人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效,、安全,、舒心的通行環(huán)境。

三,、公平競爭,，建立良好的人才選拔機制。

堅持“公開,、公平,、公正“原則，充分體現(xiàn)民主與實際工作能力相結(jié)合和,，注意觀察全體人員的能力,、業(yè)務(wù)水平、寫作能力和計算機應(yīng)用等方面的能力，通過民主評議和公示后,，挑選各項先進工作者,。

四、圍繞收費工作為中心,，搞好班組建設(shè)

大力開展收費任務(wù)等各項工作的量化管理,、獎懲分明;強化督導(dǎo)、稽查到位,。進一步做好站務(wù)公開,，力爭站內(nèi)各項工作透明化。增加合理化建議制度上報渠道,。加強與各部門的聯(lián)系溝通,，與路政、交警部門的溝通和協(xié)作,，對逃費現(xiàn)象進行更嚴肅的治理,。

來年我們將緊緊圍繞收費工作這個工作重心制定了相應(yīng)班組工作

計劃，并結(jié)合自身特點,，挖掘潛力,，細化工作，充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)耳目,，左右手”的作用,，認真履行本職工作,發(fā)揮每位同志的作用形成一個有效的整體,平時多加強與班組人員的思想交流，做到行動思想一致,，合理安排工作計劃,，更好的完成工作任務(wù)。

五,、以星級收費員管理為基礎(chǔ),，做好收費考評工作。

在以人為本的理念基礎(chǔ)上,，以星級收費員管理為契機,，充分發(fā)揮主人翁精神，調(diào)動廣大員工的積極性和主動性,，完善星級收費員評比體系,。

六、加強制度落實推動基礎(chǔ)管理 ,。

對制定的各項規(guī)定制度和操作規(guī)程形成了一套全面系統(tǒng)的制度匯編,，對制度中隨工作情況變化需更改和修整的地方，進一步完善,。抓好制度的落實做到強執(zhí)行、嚴考核增強工作的規(guī)范性減少隨意性。

七,、加強精神文明創(chuàng)建,，提升“窗口”形象

注重收費站文化建設(shè)，以創(chuàng)建收費站青年文明號為抓手,，樹立文明行業(yè)新形象,，體現(xiàn)人文關(guān)懷，展示收費站特色,，樹標兵,，學(xué)先進，凸顯管理新氣象,，打造管理新品牌,，將承德西收費站建設(shè)成為培養(yǎng)和鍛煉人才的搖籃。

繼續(xù)發(fā)揮我站優(yōu)勢,，積極創(chuàng)造微電影等新穎形式,，做好文化宣傳工作。

八,、提升衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量

車道環(huán)境：堅持車道環(huán)境綜合治理工作;及時維修更換崗?fù)じ綄僭O(shè)施,。

站區(qū)環(huán)境：報檢宿辦樓內(nèi)損壞設(shè)備的更換，如門窗,、廁所排水等,。

每季度開展內(nèi)務(wù)大評比活動，評選出優(yōu)秀宿舍和優(yōu)秀內(nèi)務(wù)標兵,。

九,、形成黨工團工作體系。

健全黨,、工,、團、婦組織,，設(shè)置組織機構(gòu),、做好工作計劃、舉辦多項相關(guān)活動并做好記錄,。舉辦更多的文體活動,，豐富職工業(yè)余生活，進一步增強員工的集體主義感,、工作的積極性和主動性,，從規(guī)范管理和思想教育、開展活動多方面下功夫,，激發(fā)職工的工作熱情,，形成敬業(yè)奉獻的團隊。

收費員工作計劃免費篇三

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間已是20xx年的尾聲了,，回顧一年的工作,，雖然比較枯燥，乏味,，甚至是無聊但卻很多樂趣,，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作， 不斷進取,， ,，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：

1、在收費發(fā)卡方面,，本人時刻提醒自己,，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡,，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生,。據(jù)初步統(tǒng)計，截止 年 月份,，本人共發(fā)出通行卡 張,，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡 張,，收取通行費 元,，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術(shù)能手的稱號,，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯,，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力,，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯,。

2、在思想方面,，本人以;今天工作不努力,，明天努力找工作;的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù),。同時在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持與幫助下，不斷的完善自己,，在各方面嚴格要求自己,，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公,，努力進取,，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽,。

3、在工作紀律方面,，本人嚴格按照站內(nèi)的各項規(guī)章制度,，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內(nèi)容,，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標志齊全,，出入崗?fù)ご髅弊?，進入收費崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門及時反鎖,，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報,，保證車道的暢通無阻。

4,、在學(xué)習(xí)方面,，本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產(chǎn),、收費業(yè)務(wù)進行學(xué)習(xí),，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時,，將會再次對其鞏固學(xué)習(xí),，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪,，既有法律意識又有安全意識的好員工,。

收費員工作計劃免費篇四

過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，我科室全體收費員緊緊圍繞中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，較好地完成了各項工作任務(wù),。

xxx年醫(yī)院持續(xù)去年的良好發(fā)展態(tài)勢,，總體收入穩(wěn)步提升，不僅完成年終目標,，且略有盈余,。收費室作為醫(yī)院的服務(wù)窗口，為樹立醫(yī)院的總體服務(wù)形象,，其重要性顯而易見,。我們按照院領(lǐng)導(dǎo)的要求， “一切以病人為中心”,，狠抓窗口服務(wù)態(tài)度,，嚴格要求收費員使用文明禮貌用語，規(guī)范服務(wù)流程,，注重儀容儀表,，按照院里的相關(guān)規(guī)定進行收費，遇到問題多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通,，做到盡量讓病人少跑冤枉路,。

居民門診今年改變了以往的返現(xiàn)金制度，改為門診統(tǒng)籌報銷,，且把全市居民病人按地區(qū)劃分定點醫(yī)院,。農(nóng)合統(tǒng)籌報銷限額從去年的20元提高為今年的70元。在種種原因下,，農(nóng)合病人,、職工病人和居民病人在門診病人中的比重不斷提高，原來一個窗口已明顯不能滿足病人繳費的需要,。我科室克服人員不足的情況,，減少休息時間，增加了一個農(nóng)合窗口,，病人排隊時間已明顯下降,。

住院方面，按照上級要求,，我院從4月8日起在全市率先實行“先住院,、后結(jié)算”服務(wù)模式。從實施“先住院,、后付費”的服務(wù)模式以來,，醫(yī)院共收住患者4384人次，進入“先住院,、后付費”程序的患者達2554人,，占住院患者的58.26%，出院患者4355人次,，其中“先住院,、后付費”患者2499人次,，占出院患者的57.38%。由于實施“先住院,、后付費”服務(wù)模式,，此類病人的結(jié)算方式較以前有非常大的改變，且“先住院,、后付費”的各種數(shù)據(jù)需按周,、按旬向醫(yī)務(wù)科匯報，我科室收費員克服工作方式上的不適應(yīng),，以及每日繁雜的統(tǒng)計工作,，認真細致的完成了上級下達的任務(wù)。另外,，職工與居民病人在住院病人中的比重日益增加，原來的今日錄入昨日明細清單的工作方法已明顯不能滿足要求,。病人出院當天,，收費員需錄入今天以及前一天的明細清單，造成此類病人辦理出院手續(xù)時等待時間過長的情況,。并且,，因為收費員每日都要承擔(dān)繁重的錄入工作，為病人服務(wù)的時間就會明顯壓縮,，讓病人誤解收費員對其不夠重視,，服務(wù)態(tài)度不好。希望醫(yī)院可以考慮安裝醫(yī)保對接程序,，從根本上解決問題,。

過去的一年，雖然取得了一些小小成績,，但也存在著諸多不足,，個別收費員的工作態(tài)熱情還有待提高，有時會存在馬虎麻痹心理,，造成收款錯誤,，雖然自己賠償出差錯現(xiàn)金，但仍造成不好的影響,。在服務(wù)方面,，因工作壓力大、精神疲憊,，造成個別時候?qū)Σ∪朔?wù)不是特別到位,，與病人偶有口角發(fā)生。工作態(tài)度方面,，在工作成倍增加,，休息時間不足的情況下,，收費室出現(xiàn)了個別工作懈怠，消極怠工的現(xiàn)象,。

針對今年在工作中出現(xiàn)的問題,，特擬xxx年的工作計劃如下:

1、加強政治理論學(xué)習(xí),，努力提高自身政治素養(yǎng),。

2、培養(yǎng)收費員的服務(wù)意識,，嚴格要求使用文明禮貌用語,，熱心服務(wù)，真誠待患,。

3,、加強業(yè)務(wù)技能掊訓(xùn)，提高工作能力,，完善工作方法,，增強自身素質(zhì)。

4,、按時上下班,，合理安排班次，減少交接手續(xù)的時間,。

5,、增強工作積極性，通過競爭激勵機制,，獎勵先進,，鞭策后進，進一步加強思想作風(fēng),，更好的為醫(yī)院發(fā)展服務(wù),。

新的一年，我們將揚長避短,，加強學(xué)習(xí),，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，向全年零投訴的目標而努力,。

收費員工作計劃免費篇五

20xx年下半年,，我站在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實上級有關(guān)部門的工作會議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，不畏困難,，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，增強職工責(zé)任感和緊迫感的同時,，緊緊圍繞收費中心任務(wù),，不斷加強收費,、管理工作，切實加強站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè),。特制定20xx年下半年工作計劃如下：

根據(jù)給我站制定的全年征收計劃任務(wù),，結(jié)合某某收費站實際情況，制定20xx年下半年征收計劃任務(wù),，采取有效措施努力提高通行費收入,，做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征,。(責(zé)任人：郝士倫)

1.我站繼續(xù)以"三百三十"的標準嚴格要求各項工作,，根據(jù)20xx年"三基"建設(shè)推進表，開展"三基"各項活動,。

2.根據(jù)上級文件要求,，做好迎國檢各項活動。

3.以"平安交通"創(chuàng)建活動為契機,，順利開展安全生產(chǎn)大檢查活動,。

4.7月份做好etc全國聯(lián)網(wǎng)和黑名單測試的查看上報工作。(責(zé)任人：各班班長,、票管)。8月份繼續(xù)學(xué)習(xí)etc相關(guān)知識,，隨機抽查和測試全體職工,，讓每位員工動能熟練掌握。

根據(jù)交通運輸部《關(guān)于做好"十二五"全國干線公路養(yǎng)護檢

查準備工作的通知》的文件精神和省交通運輸廳,、管理中心,、管理處對迎檢工作要求，按照我站迎國檢具體活動方案,，以提高征收管理水平，優(yōu)化服務(wù)窗口形象為重點要求,，強化措施,，明確分工，責(zé)任到人,，確保內(nèi)業(yè),，外業(yè)"兩個"不丟分。

內(nèi)業(yè)方面：7月份按照迎國檢總體要求,，進行內(nèi)頁資料互學(xué)互比活動,。8月份深入細致的修改迎國檢匯報材料，最終定稿,。

外業(yè)方面：8月份按照迎國檢的檢查標準,，進行模擬檢查,，查漏補缺，同時統(tǒng)計車道和辦公樓需要維修刷漆的面積,。9月份根據(jù)需要制作迎國檢條幅,、展板等檢查宣傳材料，全力迎接國檢,。9月份做好迎國檢后的總結(jié)工作,。

1.加強站區(qū)衛(wèi)生管理。要求各收費班長在當班期間,，合理安排人員進行打掃,，做到收費廣場、收費島上無廢票,、無紙屑,、無煙頭等雜物;收費車道內(nèi)無油污、無廢票,、無煙頭等污物;收費亭內(nèi)要保持干凈整潔的工作環(huán)境,，物品擺放整齊。收費站范圍內(nèi)進行一次徹底的清掃活動,，為迎接國檢做好準備,。

2.加強宿舍衛(wèi)生管理。嚴格按照準軍事化,，進行高標準,、嚴要求，切實把征收考核細則落到實處,，進行不定時每日隨機抽查,，夏季來臨，加大稽查對于不符合標準要求的宿舍人員將給予通報批評,，并按相關(guān)規(guī)定給予處罰,。

3.加大稽查考核力度。進一步加強稽查人員的稽查考核力度,，要求其做到公平,、公開、公正的對各收費班組進行考核,，不徇私情,。年底開展評定年度先進活動。

4.加強管理,，堵漏增收,。嚴查"綠通"車輛，規(guī)范操作流程，嚴格按照《河南省高速公路"綠色通道"規(guī)范化管理辦法》實施,，針對日常收費工作中出現(xiàn)的違規(guī)過磅,、闖關(guān)、使用液壓等偷逃通行費行為進行嚴格處理,，堅持原則,，做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征,。11月份開展堵漏增收工作,，確保通行費收入顆粒歸倉。12月份開展流失卡專項治理活動,。

5.收費紀律和文明服務(wù),。要求各收費班組嚴格遵守收費工作紀律，不遲到,、不早退,。在工作過程中，要始終堅持使用文明用語,、文明手勢,。稽查人員要起到監(jiān)督的作用,，對違反工作紀律的收費人員要給予一定的處罰,。

1.以"安全大檢查"活動為契機，每個月進行安全綜合檢查以及安全隱患排查,，不定時召開安全生產(chǎn)會議,，并開展消防、用電等專項檢查,，以及安全隱患排查,，深化全站人員的安全意識,。各班組要嚴肅認真的對待每一個環(huán)節(jié),、每一個不確定因素，確保安全,，確保驗收合格,。7月份做好收費站水井加深的監(jiān)督工作。9月份做好中秋節(jié)假期期間的值班安排和保通工作,。9月份對安全隱患排查治理,、日常檢查等相關(guān)工作及時進行總結(jié)和向上級匯報。確保全年安全生產(chǎn)零事故,。10月份做好十一小長假免費期間的保通預(yù)案和值班安排工作,。

2.根據(jù)安全生產(chǎn)計劃，開展一次安全用電培訓(xùn)，第三季度和第四季度分別進行食物中毒應(yīng)急演練和雨雪天氣保通應(yīng)急演練活動等,，提升職工應(yīng)對突發(fā)性食物中毒的反應(yīng)處置能力和應(yīng)變能力,。

加強員工廉政教育，定期召開廉政教育工作會議和伙食會議,，并定期對我站員工進行廉政教育培訓(xùn),，要求有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。為進一步深化廉政建設(shè),，我站計劃第三季度在全站進行一次三嚴三實學(xué)習(xí)活動,，把三嚴三實的要求帶到具體的工作中;第四季度在全站進行一次三嚴三實討論活動，每位員工都要講一講自己學(xué)習(xí)三嚴三實的的體會,。

第四季度組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容,，開展"我為單位發(fā)展獻言獻策"活動。11月份天氣轉(zhuǎn)冷,，做好職工的防凍保暖工作,。

外頁內(nèi)頁準備到位，迎接年底大檢查,。對20xx年經(jīng)行工作總結(jié),，對20xx年經(jīng)行工作計劃。

收費員工作計劃免費篇六

過去的一年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助、支持下,，我科室全體收費員緊緊圍繞中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,、認真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準則，始終堅持高標準,、嚴要求,，較好地完成了各項工作任務(wù)。

1,、加強政治理論學(xué)習(xí),，努力提高自身政治素養(yǎng)。

2,。 培養(yǎng)收費員的服務(wù)意識,，嚴格要求使用文明禮貌用語,，熱心服務(wù)，真誠待患,。

3,、加強業(yè)務(wù)技能掊訓(xùn)，提高工作能力,，完善工作方法,，增強自身素質(zhì)。

4,、按時上下班,，合理安排班次，減少交接手續(xù)的時間,。

5,、增強工作積極性，通過競爭激勵機制,，獎勵先進,，鞭策后進，進一步加強思想作風(fēng),，更好的為醫(yī)院發(fā)展服務(wù),。

新的一年，我們將揚長避短,，加強學(xué)習(xí),，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，向全年零投訴的目標而努力,。

收費員工作計劃免費篇七

根據(jù)公司文件要求,，在保證服務(wù)處合理運轉(zhuǎn)下，收費工作能的有效開展,，更好地完成收費目標,，現(xiàn)制定20xx年度收費計劃。

***地處昆山市***號,，是一座集別墅,、多層及小高層于一體的大型綜合型住宅小區(qū)。小區(qū)占地面積**萬㎡,，總建筑面積**萬㎡,，總業(yè)主戶數(shù)為**戶,，目前入住率達*%,。

小區(qū)主要收繳費用由綜合服務(wù)費（物業(yè)服務(wù)費）、公用電費,、道路維護費（車位費）,，臨時停車費構(gòu)成，具體內(nèi)容如下表：

根據(jù)20xx的收費狀況，結(jié)合項目現(xiàn)實狀況,，制定本年度月目標如下圖,。

為很好地實現(xiàn)已制定的目標計劃，合理收費,，現(xiàn)組織實施如下：

1,、人員安排：收費實施全員上崗，在保證服務(wù)處辦公室正常運轉(zhuǎn)的情況下,，全體人員全部參與收費過程,。晚上上門收費人員兩人一組，在人員不足情況下,，向公司相關(guān)部門尋求幫助,。

2、設(shè)備配備：晚上上門收費人員需配備公文袋,、手電筒,、計算器。

3,、部門配合：保安全權(quán)負責(zé)門崗進出車輛的臨時停車費的收取,，并對道路維護費未交、到期或即將到期車位車輛的進行隨時提醒,，以配合道路維護費的收?。还こ叹S修需對每天報修和遺留問題進行處理,，特別是對拒繳費用業(yè)主提出的維修問題,，需第一時間做出處理方案，是物業(yè)責(zé)任必須限期完成,；辦公室管理人員每日做好電話催繳和晚上上門催繳工作并于第二天反饋給客服同時做好法務(wù)之間的連接工作,；客服人員做好每天的收費明細表，并做好電話,、來訪人員的接待記錄和催繳人員的反饋信息工作,，以便及時傳達到相關(guān)部門處理。

4,、工作重點：綜合服務(wù)費與道路維護費收繳先以20xx年全年全額繳清的業(yè)主進行電話催繳,，對于無法聯(lián)系的第一時間安排人員晚上上門催繳。對于催繳過程中要明確一個要點：日期時間,，即對同意繳費的業(yè)主一定要詢問到具體哪一天什么時段,。對于因房屋質(zhì)量問題而拒繳，需明確責(zé)任,，能處理即處理,，不能處理的報知相關(guān)部門,，并做好記錄。對于一直未繳納費用或欠費一年以上的,，客服進行統(tǒng)計,，并標注好業(yè)主意見，轉(zhuǎn)交法務(wù),，尋求法律途徑解決,。

5、工作難點：小區(qū)遺留問題較多,，有小區(qū)本身設(shè)計缺陷造成的問題,，也有前任物業(yè)公司留下的一直未解決的問題，也有公司本身服務(wù)未到位的問題,，對于這些問題,，如未涉及資金方面的應(yīng)及時處理好，如涉及資金方面,，應(yīng)對業(yè)主做好解釋工作,，最重要的是以解決問題為前提。

5,、獎懲制度：為帶動全體員工的積極性,，以達到最佳的工作狀態(tài)，望公司出臺相應(yīng)的收費獎懲制度和加班補償或補休制度,，收費獎懲最好以月結(jié)方式結(jié)算,。

本計劃在總公司審核后實施。

收費員工作計劃免費篇八

作為一名收費管理員,，首先要熟練掌握本職業(yè)務(wù)以及國家相關(guān)法規(guī),、政策的各種管理規(guī)定，二要熟悉小區(qū)面積,、棟數(shù),、戶數(shù)、收費情況,、業(yè)主信息等,。三要負責(zé)業(yè)主入住或裝修資料的更新，并將準確資料整理歸檔,。四要對住戶提出的房屋修繕要求進行調(diào)查,，協(xié)助維修部實施維修。五要解答業(yè)主的咨詢,，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)節(jié),，與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系。六要負責(zé)收費工作,，完成收費指標,，做到賬面清楚，不多收不少收,。

在工作中嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度與財務(wù)工作規(guī)范,，按照公司要求來統(tǒng)籌各項工作。以虛心好學(xué),，積極上進的態(tài)度主動向同事請教,，并不斷地接觸盡快熟悉各項工作內(nèi)容，不斷嘗試尋求高效的工作方法改進工作方式,，以主人翁的精神自覺地培養(yǎng)自己獨立處事的能力,。

兩個月來，我主要從事2個方面的工作：一是小區(qū)水電,、物業(yè),、垃圾處理費用、停車相關(guān)費用的收取和開票,。水電,、垃圾費收費率100%且有盈余、物業(yè)費除部分因房屋維修問題拖欠外基本也達到100%,。;二是資料文檔錄入工作,。對管理涉及的資料文檔和有關(guān)記錄，認真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要制作表格文檔,。作為新人這段時間完成了一定工作，取得了一定成績,，總結(jié)有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1,、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

2、只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)、

3,、只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé),。

4,、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

但是由于之前未接觸物業(yè)工作,，實踐比較少缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作存在很多不足,。

1,、對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時,。

2,、業(yè)務(wù)能力有待增強，部分工作會存在依賴性,，對個別業(yè)主提出的問題處理欠缺膽量,，收費的復(fù)核工作并不完善等。

針對工作中存在的不足,，在新的一年也做了新的工作計劃：

繼續(xù)發(fā)揮過去細心的工作態(tài)風(fēng),，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法,、提高工作效益,，管好財、收好費;端好態(tài)其次注重與同事以及業(yè)主,、業(yè)主委員會的溝通與交流,，積極配合其他部門工作，和睦相處,，互相協(xié)調(diào),、互學(xué)互進、共同發(fā)展共同進步,。

收費工作是物業(yè)公司的窗口,，收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象，作為一個新人來說對公司還有很多不了解和不熟悉的地方,，以上是我這段時間的工作總結(jié)和個人的觀點看法,，許多不足之處還需要領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和提點，借此今天的會議也向各位拜個早年祝大家新年愉快,、萬事如意,。

收費員工作計劃免費篇九

20xx年幾經(jīng)過去，在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的大力支持下,，在收費站全體職工的積極努力下，回顧一年總結(jié)如下：

沒有完成局制定的通行費收繳任務(wù)原因是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費原因造成的,。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次,，共免費金額1.055.590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務(wù)就基本完成了,。

積極有效的配合好超限整治工作,，由按車型收費改為計重收費，使站內(nèi)收費,，超限工作秩序井然,。為了避免高峰時間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費站暢通,，收費站制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，堅決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生,。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖,，好為下道的游客做好解釋指路工作。

協(xié)勤員護送收費員上崗,、下崗,，保證了收費人員的人生安全和財產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長紀宇航的牽頭下,，帶領(lǐng)值班站長,、協(xié)勤員配合電工對收費站的內(nèi)外環(huán)境進行安全大檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決,，如我們自己解決不了的,，便形成書面形式上報相關(guān)部門幫助解決。現(xiàn)在已經(jīng)形成制度,，每次檢查做好記錄,。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時巡視一次,，禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留,，廣場秩序井然。現(xiàn)在司機已養(yǎng)成習(xí)慣,，主動將車停到黑色路面,，保證了收費站廣場的安全和暢通。

監(jiān)控室使收費站的心臟,，站內(nèi)的監(jiān)控員都能夠具有高度的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度,，做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來,，監(jiān)控員對監(jiān)控設(shè)備進行妥善的管理和及時的上報維修工作,，保證了監(jiān)控設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，各種記錄完整細致,，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶,。

雖然我站的出納票證工作由一人承擔(dān)，但工作仍做的細致,、明確,，權(quán)責(zé)分明,。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加,，出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金（零錢）的使用情況,，我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且,，賬目記錄仔細完整,，票據(jù)日清月結(jié)。

收費站采取了內(nèi)外環(huán)境齊抓,，內(nèi)要質(zhì)量,，外要標準的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境,，做到車道廣場無雜物,，收費亭窗明幾凈。并把“軍事化管理,，規(guī)范化服務(wù)”體現(xiàn)到實處,，做到列隊有軍姿，內(nèi)務(wù)有軍范,。

團支部是收費站工作的骨干,，在收費站起到先鋒帶頭作用。團支部先后組織了疊內(nèi)務(wù)比賽,、拔河比賽,，慶祝建站三周年小型運動會等文體活動，豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了凝聚力,、向心力,，更推動了收費站的各項工作更好的前進。

收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會,，制定本周工作重點,，值班站長匯報各班的工作情況，找差距,，找不足,。每半月召開一次全站職工大會，全站前段工作,，表揚先進,，指出不足。明確今后一段時間的工作任務(wù)和要求,，傳達和貫徹局處兩級組織和領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,，和討論出現(xiàn)的問題，布置站里的工作要求和工作重點。各只人員按崗位進行專業(yè)知識考試,，考試不合格者不能夠上崗,。

一年的工作，還存在這太多的問題和不足,。收費站的工作還有許多地方?jīng)]有規(guī)范化,、制度化、程序化,，距沈陽站的標準更是有很大的差距,，特別是在工作中還存在太多細節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費工作方面,，我們的服務(wù)還應(yīng)該向親情服務(wù)靠攏,，是用路人來到收費站猶如到家的感覺。在外樹形象方面,，應(yīng)該加強軍事化,、規(guī)范化用于崗位服務(wù)形象的體現(xiàn),，應(yīng)讓用路人來到我們收費站口,，無論是外部設(shè)施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一，訓(xùn)練有素的感覺,。在內(nèi)練素質(zhì)方面,，應(yīng)該多進行愛崗敬業(yè)教育，增強收費員的集體主人翁精神,，能把收費站當做自己的家,，樹立較高的服務(wù)理念，來滿足形形色色的用路人,。

收費員工作計劃免費篇十

忙忙碌碌的20xx年已經(jīng)過去,，不知不覺中20xx年也已悄然而至。時間總是以我們墨守成規(guī)的方式中一天又一天的的結(jié)束,，回望這幾年來自己的工作情況我想也只是在光陰中虛度了1000多個日夜罷了,。想起自己的從前，又看到了現(xiàn)在的自己,，又想象到這已經(jīng)發(fā)生的20xx,，我對今年的工作充滿了期待，也做好了如下規(guī)劃,。

一個擁有堅定的毅力和永不放棄精神的單位,，必定有一支團結(jié)而堅不可摧的隊伍，而我們每個班組就是這個單位中那一道鞏固的防線和堡壘,。在這新的一年中我會利用班務(wù)會,，班前講話和各種機會引導(dǎo)本班每一個人樹立起正確的思想意識觀念、過硬的職業(yè)素質(zhì)觀念，讓大家明白到這里是干什么的,？個人的職責(zé)是什么,，個人的操守是什么，在這4天的工作中體會到因為付出而收獲的快樂,。也要嚴禁本班出現(xiàn)說是非,，倒閑話，為整個單位帶來更多的正能量,，逐漸消除不良的負面情緒和影響,。

遵守收費站的各種規(guī)章制度和規(guī)定是我們每個人應(yīng)做的責(zé)任，這并不是形同虛設(shè)給人看的,，而且這也是一種方式并不是根本目的,，在這一方面我會督促并嚴格管理本班人員，做到令行禁止,，嚴格按照制度工作,，做到應(yīng)收不漏應(yīng)免不征， 嚴格按照規(guī)定謹慎操作,。堅持原則,，文明服務(wù)，做到耐心解釋,，以理服人,，以情感人，以正確客觀的方式處理問題,，防止矛盾激化,。及時為司機解決遇到的各種困難。

因為站小,，車也少,，有些同志總抱著無所謂業(yè)務(wù)好不好，上班總帶著有疏導(dǎo),，有班長操作的懶惰思想,，在今年的工作中，我會履行班長應(yīng)盡的義務(wù),，在處理有些問題時,，現(xiàn)場給大家操作，給大家講解,，多讓大家自己操作練習(xí),，爭取讓大家都孰能生巧，不再在業(yè)務(wù)的問題上面掉鏈子,，同時也要讓大家明白遇事要沉著冷靜,，做到反應(yīng)迅速,，機制靈活的處理每一個車型的操作。所以我們每個收費員都要提升業(yè)務(wù)素質(zhì),，始終做到以理服人,，心胸大度一點，用無聲的微笑化解一次次的矛盾,。堅持實現(xiàn)路暢人和的共同目標,，通過每月開展“微笑服務(wù)之星，收費無差錯”等評優(yōu)選先,，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量,，在站內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍。

幾年來大家的行為有好有壞,，班組的團結(jié)也有分有散,，同事的感情也有失有得，但歸根結(jié)底還是好的多,，期待的20xx年我的工作重點也就是班組成員的管理,，嚴格落實，我將緊緊圍繞站領(lǐng)導(dǎo)提出的各項要求在班組管理這個工作重心制定出相應(yīng)的班組管理制度,，并結(jié)合本班成員特點,，讓大家能夠令行禁止，認真履行本職崗位工作,，發(fā)揮每位同志的協(xié)調(diào)作用形成一個團結(jié)的整體,，我也會在平時多加強與班組人員的思想交流,，做到行動思想一致,，合理安排工作計劃，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù),。

新的一年又是一個新的開始,，在新的一年中，我們班也將繼續(xù)努力,，協(xié)調(diào)好監(jiān)控和車道的溝通,，以積極的態(tài)度和飽滿的精神投入到新的一年的工作當中，克服困難,，再接再勵,，把各項工作推上一個嶄新的臺階。每當我想起這句歌詞：“歲月像一把無情刻刀,，改變了我們模樣,，”但不變的是我們共同擁有的那些逝去的青春，生命不息,，奮斗不止,。

收費員工作計劃免費篇十一

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在羊街收費站愉快的工作了快3個月的時間了，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下學(xué)會了很多以前不知道的知識,，特別是收費業(yè)務(wù)知識,，和做人做事的一些基本禮儀。在其它方面也有很大的提高,。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的,，但這些是遠遠不夠的馬上我們將面臨通車了，現(xiàn)將以后工作計劃如下,；

1,。認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和理論知識，熟練操作技巧,，遇到不懂的要認真向領(lǐng)導(dǎo)請教,，向其他好的同事學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力,，能夠順利的開展工作并圓滿的完成好本職工作,。

2。加強與隊員的溝通,，利用平時工作之余和大家談心,，了解大家的思想和心理狀態(tài)，解決好大家工作的思想問題,。

3,。因我站車流量小，在崗人員容易出現(xiàn)不良形象,，大家要自我約束,，堅持做到始終如一。

4,。保持微笑服務(wù),，使用文明用語，做到唱收唱付,，真正體現(xiàn)以人為本,，以車為本的服務(wù)理念。

我知道,，無論哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,，今后要繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合工作,，做到一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心愛崗敬業(yè)的合格型收費員,。

收費員工作計劃免費篇十二

作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的人員。

(一),、抓好收銀員培訓(xùn)工作,，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大,、更新的提高,，主要方法是：

a、認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn),，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。

b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢,，每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策,，使財務(wù)室的工作計劃落實具體,，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績，找差距,。

c,、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼,、點鈔(識別偽鈔)速度比拼,、普通話比拼等一系列技能比拼。

(二),、做好日常收銀基礎(chǔ)工作,，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：

a,、搞好資金的收集和運用,，確保資金安全完整。

b,、嚴格遵守會《公司財務(wù)制度》，嚴格做好收銀稽核工作,。每天及時編制好簽單表,，上交財務(wù)室。

c,、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,，做到遇事有商量，有事不推諉,。

收銀部門人員不多,，但也是公司的重要部門,。公司信任我才讓我擔(dān)此重任，在工作中我要認真負責(zé),，從以下幾點提升自身的能力：

(1),、專業(yè)能力

主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管,，個人的`專業(yè)能力將非常重要,，專業(yè)能力的來源有兩個方面：

1、從書本上學(xué)來;

2,、在實際工作中向同事,，下屬去學(xué)習(xí)。

“不恥下問”是每個基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度,。

(2),、管理能力

管理能力對于一個主管而言尤為重要，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等,。管理能力更多來自實踐,，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作,，總結(jié)工作,。

(3)、溝通能力

所謂溝通,，是指疏通彼此意見,。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通,，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬,、同事和上級)。公司是一個整體,，所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子,，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不可缺少,。作為主管,，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài),，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,，去指導(dǎo)，去協(xié)助,，去關(guān)心,。反之，對于上級,，你也要主動去報告,，報告也是一種溝通,。

(4)、培養(yǎng)下屬能力

讓下屬會做事,，能做事,，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé),。一個部門的強弱,，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱,。

收銀員工作不累,，但得細心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力,，在給幾名員工作排班時,，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進行,，除工作外還要照顧好她們特殊情況。

收費員工作計劃免費篇十三

xx年收費管理工作總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，按照省交通廳,、公路局的要求和部署，深入貫徹落實總段“養(yǎng)護引領(lǐng),、項目支撐,、重點突破、全面提升”的16字發(fā)展戰(zhàn)略,，圍繞一個中心,，狠抓兩項建設(shè)，強化三項工作,，提升三個水平,，奮力開創(chuàng)收費管理工作新局面,。下面，我就如何抓好xx年收費管理工作講幾點意見：

一,、圍繞一個中心，力爭完成全年收費任務(wù)

收費任務(wù)的完成,，是收費單位的中心工作之所在,。為此，各收費單位要增強工作的主動性,，細化目標責(zé)任,，強化稽查力度，圍繞多收費,、收好費這一中心,，多措并舉抓收費，力爭完成xx年省局下達的收費任務(wù),。一是思想認識要提高。認真分析面臨的形勢和困難,，切實增強做好收費管理工作的使命感和緊迫感,，搶抓機遇，嚴格管理,，扎實工作,，在通行費征收、服務(wù)方式等各個方面趨利避害,，開拓創(chuàng)新,，努力克服畏難、厭戰(zhàn)等不良情緒,，在思想上求進步,，理論上求發(fā)展，工作上求創(chuàng)新,，把思想統(tǒng)一到完成收費任務(wù)上來,，為收費任務(wù)的完成奠定良好的思想基礎(chǔ)。二是目標責(zé)任要落實,。今年省局下達我段收費任務(wù)1.335億元,，增長幅度較大，個別所增幅達44%,，任務(wù)繁重而又艱巨,。加之涇大所、華莊所相繼將提高收費標準,，導(dǎo)致今后一段時間內(nèi)收費矛盾進一步加劇,，司機抗費、逃費現(xiàn)象增多,，而且平定高速通車后,，郿莧、祁家大山隧道所費源進一步減少，給我段收費工作帶來了更多的困難,。所以,，各收費所要進一步落實責(zé)任，求真務(wù)實,，轉(zhuǎn)變觀念,，科學(xué)管理，層層簽定目標責(zé)任書,，將全年的通行費征收任務(wù)分解到站,、班，實行量化考核,，把收費任務(wù)與人員績效工資分配相掛鉤,，做到指標到站班，任務(wù)到個人,，為全年任務(wù)的完成奠定堅實的責(zé)任基礎(chǔ),。

二、狠抓兩項建設(shè),，打造收費工作新亮點

(一)狠抓信息化建設(shè),，加快信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。要依托機電工程,，狠抓信息化建設(shè),，加快信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。一是做好oa辦公自動化工作,。各所要積極推進辦公自動化進程,，把局域網(wǎng)、監(jiān)控系統(tǒng),、電子閱覽室,、政務(wù)專網(wǎng)等有機結(jié)合起來，實現(xiàn)資源共享,，確?？偠巍⑺鶛C關(guān),、收費站三級聯(lián)網(wǎng)和無紙辦公自動化順利實施,。二是建立信息化服務(wù)平臺。在6月底前完成單位網(wǎng)站建立,、網(wǎng)站改版和內(nèi)容更新工作,。進一步加大投入，在收費站適當位置安裝電子顯示屏,，及時通過網(wǎng)站,、電子顯示屏向社會發(fā)布收費公路動態(tài)，為公眾提供路況信息、氣象信息,、辦事指南,、電子地圖等,，提高人性化服務(wù)水平,。三是完善數(shù)字化管理平臺。依靠網(wǎng)絡(luò),、oa辦公自動化系統(tǒng),，把現(xiàn)代化管理方式充分利用起來，將通行費征收數(shù)據(jù),、財務(wù)資產(chǎn)數(shù)據(jù),、人事勞資管理，績效考核兌現(xiàn)等內(nèi)業(yè)資料納入信息化管理,，達到降低工作量,，提高效率的目標。

(二)狠抓職工隊伍建設(shè),，展示收費隊伍風(fēng)采,。要按照管理嚴、形象優(yōu),、隊伍強的目標,，狠抓職工隊伍建設(shè)。一是開展專項整頓活動,。各所要結(jié)合xx年省局年終檢查反饋的問題,，進行專項整頓，通過“五查五看五糾”(一查人員思想是否端正,，看是否存在畏難情緒,、厭戰(zhàn)思想，重點糾正“松”的問題,。二查各項制度是否落實,，看是否存在有章不循、有禁不止現(xiàn)象,，重點糾正“虛”的問題,。三查工作效率是否提高，看是否存在互相推諉,、相互依賴現(xiàn)象,，重點糾正“靠”的問題。四查服務(wù)意識是否增強,，看態(tài)度是否生硬,、行為是否過激，糾正“冷”的問題。五查各部門,、各站之間是否配合默契,，看是否顧全大局，重點糾正“散”的問題),，使全體職工在行為規(guī)范上有明顯改變,，個人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到較大提高，工作責(zé)任心和凝聚力顯著增強,。二是開展崗位練兵活動,。6月底前各所要組織職工開展崗位練兵、文明禮儀培訓(xùn),、零投訴和售票無差錯等活動,，切實提高收費人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使這支隊伍的面貌發(fā)生根本改變,。三是開展教育培訓(xùn)活動,。進一步加強職工的教育、培訓(xùn),、管理力度,，通過舉辦收費業(yè)務(wù)、監(jiān)控業(yè)務(wù),、規(guī)范化交接班,、交通指揮手勢等各種技能培訓(xùn)班，提高職工的業(yè)務(wù)能力和干事創(chuàng)業(yè)激情,，打造一支作風(fēng)實,、業(yè)務(wù)精、能吃苦,、敢拼搏,、戰(zhàn)斗力強的一流隊伍。

收費員工作計劃免費篇十四

20xx年是鎮(zhèn)高速推進的關(guān)鍵一年,，也是拆遷矛盾,、拆遷問題可能集中爆發(fā)的一年，20xx年不僅直接關(guān)系著能否保持20xx年順利拆遷的成果,，也關(guān)系著能否保證20xx年工程順利推進,，為確保鎮(zhèn)段高速工作“不掛面子，不擺攤子,，不出亂子“,，鎮(zhèn)根據(jù)指揮部工作要求，結(jié)合鎮(zhèn)20xx年拆遷工作中存在的問題,，制定了鎮(zhèn)高速路20xx年工作計劃,。

一,、指導(dǎo)思想：目標不變、思想不松,，干勁不減,，問題不拖，矛盾不避,，嚴格按照政策規(guī)定,，嚴格按照指揮部指示，嚴格按照施工方要求,，不因困難影響施工,，不因矛盾延期工程，確保工程高效,、有序、快速推進,。

二,、工作原則：堅持“以民為本、和諧拆遷”原則,；“以策為繩,、嚴格拆遷”；“以法為準,，嚴肅拆遷”的三個基本原則,。

三、主要措施：1,、嚴肅紀律,，做到四個確保：確保所有拆遷經(jīng)費按時足額發(fā)放到受益戶（拆遷戶、非拆遷戶,、一般戶）,，村、社及其他人員不能以任何理由,，任何方式擠占,、挪用拆遷資金；確保不因人為因素影響工程建設(shè),，特別是村社干部不能以協(xié)調(diào)矛盾之名,，謀取私利，漠視,、支持甚至唆使群眾阻遏影響施工,，政府將出臺專門的制度，并加強督查,，確保施工方順利施工,；確保出現(xiàn)矛盾糾紛當天化解,，所有高速上的問題，必須做到當天知曉,、當天出面,、當天化解，不能當天化解的也必須做好協(xié)調(diào)工作,，不影響工程施工,；確保養(yǎng)老保險、低保全部按照政策,、按照規(guī)定惠及征地轄區(qū)受益戶,，堅持公開、公平,、公正,，保證群眾合法利益。

2,、真誠為民,，做到四個完成：完成征地拆遷戶的選址問題，宅基地落實問題,，確保所有有建房需求的拆遷戶順利開工建設(shè),，不因宅基地問題影響建房；完成提灌站,、渠系的恢復(fù),，保證所有征地社農(nóng)戶大春生產(chǎn)用水不受影響；完成剩余零星地塊調(diào)整,，旱地排澇,、水田保水工作，確保征地農(nóng)戶的生產(chǎn)部受影響,；完成拆遷社的初步交通建設(shè),，確保群眾的出行不受影響。

3,、真抓實干,，做到四個徹底；徹底排查矛盾糾紛,，并將拆遷中存在問題進行梳理,、歸類，責(zé)任到人,，限時調(diào)解到位,；徹底整治安全隱患，嚴格按照施工要求,，完善高速路沿線,、特別是重點施工地段,、人行通道、車輛臨時通報的安全警示標志,，并對重點地域?qū)嵭袑Ｈ素撠?zé),，確保群眾安全和施工安全；徹底落實轄區(qū)責(zé)任制,，將施工地段按照黨委牽頭,、駐村干部負責(zé)，村,、社干部落實的原則,，把工作層層分級落實到人，落實到位,；徹底轉(zhuǎn)變思想意識,，特別是要強化宣傳，讓全鎮(zhèn)干部群眾樹立“高速為我,，我為高速”良好社會氛圍,，從高速路的建設(shè)營造寬松的社會環(huán)境。

雖然,，20xx年的高速建設(shè)工作問題不少，壓力不小,，但我們相信,，在縣委、縣政府,、高速路指揮部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，鎮(zhèn)的高速路建設(shè)工作一定會按照要求、按照進度如期推進,。