在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

在旅游安全工作會議講話篇一

“五一”旅游黃金周即將來臨,，根據(jù)省市安全生產(chǎn)電視電話會議和各級關(guān)于切實做好“五一”黃金周期間安全生產(chǎn)工作的通知要求，縣政府決定召開這次“五一”旅游安全工作會議,，專題部署安排“五一”黃金周期間的旅游安全工作,，嚴(yán)防重特大旅游安全事故發(fā)生，確?！拔逡弧逼陂g全縣安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。下面，我根據(jù)縣政府研究的意見,，講三個方面的問題：

一,、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識,，切實增強(qiáng)做好“五一”旅游安全工作的責(zé)任感,、緊迫感

近年來，全縣各級,、各有關(guān)部門堅持把旅游服務(wù)業(yè)作為提升整體形象,、拉動經(jīng)濟(jì)增長的朝陽產(chǎn)業(yè)來抓，相繼開發(fā)了四門洞,、佛祖洞,、地下大峽谷、天然地下畫廊,、雪山彩虹谷,、靈泉寺等旅游景區(qū)，改造了跋山水庫旅游景區(qū),，并即將打造推出沂蒙山紅色旅游景區(qū),，以天然地下奇觀游和紅色旅游為品牌形象的旅游已初具規(guī)模。在此基礎(chǔ)上,，今年我縣進(jìn)一步加大了旅游整體營銷的力度,，由范縣長帶領(lǐng)“沂蒙地下奇觀自然生態(tài)旅游促銷團(tuán)”赴連云港,、徐州、濟(jì)南,、天津等8個大中城市客源市場進(jìn)行了重點營銷,。期間，與620多家旅行社簽訂合作協(xié)議2480余份,，有50余家新聞媒體對旅游進(jìn)行了宣傳報道,。通過旅游營銷活動，極大地提高了沂蒙地下奇觀自然生態(tài)游的知名度,，鞏固了老市場,、拓展了新市場，市外,、省外入境游人數(shù)明顯增加,。目前，我縣各景點日接待游客已達(dá)2.3萬余人次,，周六,、周日更高達(dá)4.2萬余人次，上規(guī)模的賓館飯店“五一”期間的床位已全部被旅游團(tuán)隊預(yù)訂,，我縣旅游市場已由旅游“黃金周”逐步向“黃金月”,、“黃金季”發(fā)展，由旅游過境地向“一日游”,、“二日游”旅游目的地發(fā)展,。

在旅游市場成熟發(fā)展、外地游客大量擁入的同時,，也帶來了一系列問題：一是城市功能不完善,，游客食宿緊張。二是食品衛(wèi)生安全存有隱患,。由于我縣星級飯店接待能力有限,，游客很可能到衛(wèi)生條件相對較差的小飯店就餐，極易引發(fā)食物中毒事件,。三是旅游景點接待安全壓力加大,。由于我縣旅游經(jīng)濟(jì)尚處于起步階段，一些景區(qū)的安全管理制度還不健全,，人員安全管理培訓(xùn)教育還不到位,，安全管理的職責(zé)還未落實，存有諸多安全隱患,。如有的景點使用“三無”設(shè)施運送人員,，有的景點在重點部位、路段缺乏必要的安全警示標(biāo)志，有的景點特種作業(yè)人員無證上崗,，有的景點用電線路混亂,、老化，有的景點特別是林區(qū)景區(qū)禁火種進(jìn)入的監(jiān)控措施不力甚至無人監(jiān)管,。隨著游客的大量涌入,，如果安全措施跟不上，極易引發(fā)安全責(zé)任事故,。同時，“五一”期間一些學(xué)校相繼放假,，大量學(xué)生涌入社會,，加入旅游出行行列，為旅游安全管理帶來了更大壓力,。

我縣的旅游還剛剛起步,，如果稍有不慎引發(fā)安全事故，就會造成難以挽回的不良影響,，使多年發(fā)展旅游的成果毀于一旦,，后果不堪設(shè)想，蒙山森林大火就是典型的例子,。因此,，各有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和景點一定要站在貫徹“三個代表”重要思想,、落實科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，牢固樹立“安全第一,、預(yù)防為主”的思想,，全面落實旅游安全生產(chǎn)責(zé)任，深入扎實地開展好“五一”旅游安全工作,。

二,、明確責(zé)任，狠抓落實,，確?！拔逡弧甭糜伟踩?/p>

為確保節(jié)日期間的旅游安全，縣里專門制定出臺了重大節(jié)日旅游安全管理工作實施方案,，各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門和景點一定要嚴(yán)格按照方案分工要求，細(xì)化責(zé)任分工,，及早部署安排,，確保節(jié)日期間的旅游安全。根據(jù)安全生產(chǎn)屬地管理原則，“五一”期間,，各旅游景點所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立旅游安全管理領(lǐng)導(dǎo),、工作機(jī)構(gòu)，研究制定具體工作實施方案,，全面負(fù)責(zé)好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅游安全管理工作;要組織成員單位到所轄旅游區(qū)現(xiàn)場指揮,，獨立處理本鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生的常規(guī)事件，對突發(fā)性重大事件,，要在積極采取措施,、確保游客安全的同時，迅速上報縣重大節(jié)日旅游活動安全管理辦公室,。

各有關(guān)部門要按照《縣重大節(jié)日旅游活動安全管理工作實施方案》要求,，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化工作措施,，嚴(yán)厲打擊各類違法,、違章行為，保障旅游安全,。安監(jiān),、旅游部門要密切配合，共同做好縣內(nèi)旅游活動的組織,、協(xié)調(diào),、指導(dǎo)工作，督促各景區(qū)加強(qiáng)安全管理,，搞好規(guī)范服務(wù),，周密制定安全制度、措施,、預(yù)案等,，并及時掌握全縣及周邊縣區(qū)食宿等信息，積極幫助游客解決食宿難等問題,，樹立良好旅游形象,。城管執(zhí)法部門要加強(qiáng)城區(qū)環(huán)境綜合整治，大力清理整治“臟,、亂,、差”現(xiàn)象和城區(qū)交通秩序，站好上崗后的第一班崗,。公安部門要加強(qiáng)對旅游景點的社會治安管理,，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游景區(qū)治安、危及人民群眾生命財產(chǎn)安全的違法犯罪行為,。交通,、交警、農(nóng)機(jī)等部門要對運輸設(shè)備設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格的安全技術(shù)檢測、檢驗,，加強(qiáng)對客運企業(yè)特別是旅游客運單位的監(jiān)督檢查,，強(qiáng)化對客運安全監(jiān)管人員和司乘人員的安全教育，嚴(yán)厲查處非法從事旅游客運和交通運輸工具帶“病”,、超載,、超限、超時運營等危及游客安全的行為;要強(qiáng)化安全檢查措施,，嚴(yán)禁乘客攜帶易燃,、易爆、劇毒等危險物品乘坐交通運輸工具;要與水利,、水產(chǎn)部門密切配合,，加強(qiáng)對跋山水庫等水域的船舶，特別是客運船舶的安全管理,，嚴(yán)厲打擊“三無船舶”和漁業(yè)生產(chǎn)用船舶載客等違法行為，確保航運安全;要嚴(yán)厲打擊農(nóng)用車違章載人載客行為,，杜絕農(nóng)用車安全事故發(fā)生,。公安、消防部門要加強(qiáng)對學(xué)校,、車站,、商場、影院,、歌舞廳,、賓館飯店、網(wǎng)吧等人員密集場所的消防安全檢查,，確保疏散通道,、安全出口暢通，保證消防設(shè)施完好有效,。林業(yè)部門要加強(qiáng)森林防火巡查,，嚴(yán)禁火種進(jìn)林區(qū)、山區(qū),，杜絕森林火災(zāi)隱患,。質(zhì)監(jiān)部門要加強(qiáng)對大型游樂設(shè)施和特種游樂設(shè)備的檢查、檢測,，確保設(shè)備,、設(shè)施運轉(zhuǎn)良好，并嚴(yán)厲禁止不符合規(guī)定的特種設(shè)備開通運行;工商部門要規(guī)范景區(qū)攤點秩序,，嚴(yán)禁攤點占道經(jīng)營,，嚴(yán)厲打擊欺客宰客、違規(guī)經(jīng)營等行為;衛(wèi)生、疾防,、食品藥品監(jiān)督部門要加強(qiáng)對賓館,、飯店和食品攤點的衛(wèi)生檢查，嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生;公路部門要搞好與交通,、交警,、旅游部門及景區(qū)的銜接交流，統(tǒng)籌安排好道路施工,，保障進(jìn)景區(qū)的道路暢通;教育部門要加強(qiáng)對學(xué)生的水上安全,、防火及交通安全教育，提高學(xué)生的安全意識和自防自救能力,，杜絕意外交通事故,、失足落水及攜帶火種進(jìn)林區(qū)等問題發(fā)生，

各旅游景點要加強(qiáng)對汽車,、游船等游客運載工具及大型游藝機(jī)等設(shè)備的安全檢查,，強(qiáng)化日常抽查、維護(hù),、管理,，凡達(dá)不到安全要求的，堅決停止運營使用,。同時,，要按照接待容量合理安排游覽活動，切實控制好高峰時段的游人總量,，合理疏導(dǎo)游客,，防止擁擠、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生;要針對前段各部門聯(lián)合檢查發(fā)現(xiàn)的問題,，認(rèn)真搞好整改,，并加強(qiáng)防火、用水,、用電管理,，在重點部位、路段設(shè)立醒目的安全警示牌,，完善安全管理機(jī)構(gòu)和工作制度,，加強(qiáng)員工特別是特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，確?！拔逡弧逼陂g旅游接待安全有序;要制定和完善應(yīng)急救援預(yù)案,，建立應(yīng)急救援隊伍并搞好演練，確保一旦發(fā)生事故,，應(yīng)急救援隊伍能夠拉得出,、用得上,、打得贏。

三,、切實加強(qiáng)對“五一”旅游安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

(一)進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力量,。為切實加強(qiáng)對全縣旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣里專門調(diào)整充實了重大節(jié)日旅游活動安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并成立了旅游景點安全督導(dǎo)組,，進(jìn)駐各旅游景點督促、指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作,。各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門和景點也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu),，層層落實安全工作目標(biāo)責(zé)任,，主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)、親自抓,，分管負(fù)責(zé)同志具體靠上,，及時組織力量深入安全生產(chǎn)的重點部位、薄弱環(huán)節(jié)搞好隱患排查整改,，堅決杜絕重特大旅游安全事故發(fā)生,。

(二)密切協(xié)作配合。各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門、景點和督導(dǎo)組要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識,、大局意識和責(zé)任意識,，在認(rèn)真履行本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門,、本單位工作職責(zé)的同時,，進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合意識，在信息溝通,、監(jiān)督執(zhí)法及突發(fā)事件搶險救援等環(huán)節(jié)搞好配套聯(lián)動,，形成合力，確保各項工作協(xié)調(diào)有序,、萬無一失,。

(三)強(qiáng)化調(diào)度督查，保障信息暢通,?！拔逡弧逼陂g，各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門和景點要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班值班制度和安全生產(chǎn)情況專報制度,，確保安全信息渠道暢通,。遇有重特大事故，要及時上報并迅速組織救援,。各旅游景點安全督導(dǎo)組要認(rèn)真履行職責(zé),，督導(dǎo)組牽頭單位要提供車輛并由一名副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊，組織好安全督導(dǎo),，并于每天下午15：30前向縣安監(jiān)局,、旅游局報告督導(dǎo)情況;各成員單位要抽調(diào)工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的人員參加督導(dǎo),，嚴(yán)守督導(dǎo)紀(jì)律,，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，督促各景點全力抓好安全工作,。凡因工作失職造成安全事故的,，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究責(zé)任。

同志們,，“五一”期間的旅游安全工作責(zé)任重大,，任務(wù)艱巨。各級,、各部門,、各單位一定要按照這次會議的部署要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識,，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施,，全面抓好當(dāng)前的旅游安全工作,，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，為全縣人民創(chuàng)造更為安全穩(wěn)定的生產(chǎn)生活環(huán)境,。

在旅游安全工作會議講話篇二

同志們:

拜祖大典剛剛結(jié)束,，同志們還沒有來得及下馬卸鞍，就要再一次披掛上陣了,。剛才,，宣讀了我市今年“五一”黃金周旅游工作實施方案，對旅游安全生產(chǎn)作了具體安排,，對旅游接待作了詳細(xì)部署,，希望同志們按照會議要求認(rèn)真抓好落實。

下面,，我再強(qiáng)調(diào)四點：

一,、提高認(rèn)識是關(guān)鍵

今年的“五一”黃金周不同于往年，拜祖大典的成功舉辦所產(chǎn)生的巨大轟動效應(yīng)必然引來前所未有的旅游高峰,，對此大家要有充分的認(rèn)識,。事實上,，大典結(jié)束后這幾天的情況已經(jīng)表明，我市旅游已提前進(jìn)入了“旅游黃金周”,，甚至是一個拉長了“黃金周”的“黃金月”,。因此，希望同志們在思想認(rèn)識上達(dá)到三個高度：

一是要清醒地認(rèn)識到以黃帝故里為核心的各景區(qū)(點)已經(jīng)成為我市的重要窗口,。因此,，“五一”黃金周不僅僅是對景區(qū)(點)的考驗，也是對許多部門的考驗,，我們必須以高度的政治責(zé)任感,，進(jìn)一步增強(qiáng)工作積極性、主動性和創(chuàng)造性;二是要清醒地認(rèn)識到旅游工作的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們的想象,。黃帝故里已經(jīng)形成的知名度決定了游客的構(gòu)成正在發(fā)生巨大的變化,，國內(nèi)遠(yuǎn)程游客與日俱增，海外華人華僑拜祖團(tuán)隊摩肩接踵,，各級領(lǐng)導(dǎo)更是絡(luò)繹不絕,。因此，旅游接待工作做得如何將直接影響我市的形象;三是要清醒地認(rèn)識到旅游行業(yè)對我市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展產(chǎn)生的巨大推動力,。旅游不是一個單一的概念,，游客的身份各種各樣，其中有許多人是來我市考察投資環(huán)境的,，我們接待得好,，就可能是最好的洽談，就可能促成一個項目的落地,。所以,，旅游環(huán)境無小事，涉及旅游的都是大事,，必須抓緊抓好。

二,、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵

今年“五一”黃金周游客總量與去年同期相比肯定大幅度增長,，這將對我們的工作是全新的挑戰(zhàn)、巨大的壓力和嚴(yán)峻的考驗,。因此,，做好各項工作的關(guān)鍵是今天參加會議的所有單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，希望從以下五個方面入手：

一是要細(xì)化黃金周旅游工作落實方案,，不能開個會就算落實了,，不能以會議傳達(dá)會議，要結(jié)合本單位所承擔(dān)的任務(wù)具體細(xì)化到人,，有具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);二是要抽調(diào)精兵強(qiáng)將參與黃金周工作,，每個口都要有得力的干部和工作人員把守,，絕對不能出任何問題;三是要查擺工作中存在的差距和硬件設(shè)施方面存在的隱患，凡是比較薄弱的環(huán)節(jié)一定要加強(qiáng)力量,，凡是有可能出現(xiàn)問題的地方一定要進(jìn)行整改;四是要制訂出切實可行的應(yīng)急預(yù)案,，一旦出現(xiàn)情況要及時果斷的處理，小的矛盾不能因為人為因素擴(kuò)大化,，任何情況下都不能使其產(chǎn)生惡劣影響;五是領(lǐng)導(dǎo)干部要上一線,，要掌握情況在一線，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場處理,，絕不允許問題暴露了你還不知道,，處理問題時還找不到你。

三,、確保安全是關(guān)鍵

做好“五一”黃金周旅游工作不可能不講經(jīng)濟(jì)效益,，但是如果忽視了安全工作則一切無從談起。國家旅游局關(guān)于黃金周旅游工作提出了“安全,、秩序,、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),。在這個目標(biāo)中,，安全是首位。沒有安全就沒有秩序,，沒有安全就談不上質(zhì)量和效益,。所以說，我們各職能部門和各旅游經(jīng)營單位一定要把安全工作放在首位來抓,。

一是各職能部門要各司其職,，在節(jié)前要對全市旅游環(huán)境和旅游經(jīng)營單位進(jìn)行一次徹底的安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，立即下發(fā)整改通知書,，否則，進(jìn)行關(guān)停整頓,，直至達(dá)標(biāo)為止,。二是各旅游經(jīng)營單位要樹立科學(xué)發(fā)展觀，以人為本,，要處處為游客著想,，對自己假日籌備工作進(jìn)行詳細(xì)的安排、部署,，該整改的要立即整改,，要把工作考慮得更仔細(xì)一些，更安全一些,，對游客更關(guān)懷一些;三是涉及汽車,、游船,、登山等高風(fēng)險旅游項目，容易發(fā)生火災(zāi)及群死群傷事件的游樂場所,，容易發(fā)生食物中毒的餐飲攤點等經(jīng)營單位更要做好預(yù)防工作,，要開展徹底的安全大檢查。決不能為了經(jīng)濟(jì)效益而忽視安全生產(chǎn)工作,。

四,、境整治是關(guān)鍵新晨范文網(wǎng)

我們是中國優(yōu)秀旅游城市，這項桂冠不僅僅是一個值得炫耀的榮譽,，而是一個工作坐標(biāo),。優(yōu)秀旅游城市的標(biāo)準(zhǔn)不僅對景區(qū)(點)的要求非常嚴(yán)格，而且對整個城市的吃住行游購?qiáng)实榷加蟹浅＞唧w的要求,。希望同志們牢牢抓住以下幾點：

一是要形成一個文明和諧的旅游軟環(huán)境,。無論哪個部門、無論什么崗位,，所有的工作人員都要端正服務(wù)態(tài)度,、文明用語、熱情接待,、耐心講解,、細(xì)心引導(dǎo)，堅決做到視游客為親人;二是要維護(hù)好交通秩序,，道路行車標(biāo)識要明顯,，停車場設(shè)置要科學(xué)合理，收費標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一,，凡是外地牌照的車輛只準(zhǔn)糾章不準(zhǔn)處罰,，而且要確保游客車輛的安全;三是環(huán)境衛(wèi)生要有高標(biāo)準(zhǔn)，灑水車不能灑得太早,，也不能灑得太晚,，各景區(qū)(點)內(nèi)部必須做到全天候保潔;四是所有涉及旅游的大小賓館飯店要確保食品安全，不準(zhǔn)哄抬物價,，一定要讓游客感到賓至如歸;五是不準(zhǔn)任何人刁難,、謾罵或毆打游客，旅游主管部門接到游客投訴要迅速處理,，堅決做到讓每一個游客高興而來，滿意而歸,。

同志們,，今天距“五一”黃金周還有幾天時間，請大家回去以后認(rèn)真地落實,，精心地籌備,，為今年我市“五一”黃金周的旅游工作實現(xiàn)“安全,、秩序、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)!

謝謝大家,。

在旅游安全工作會議講話篇三

同志們：

今年以來，各旅游行政管理部門,、各旅游企業(yè)認(rèn)真落實國務(wù)院及自治區(qū)黨委,、自治區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的部署，加大了工作力度,，全市旅游安全生產(chǎn)繼續(xù)保持了總體穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢,。但近一段時間以來，很多存在的安全隱患暴露出來,，特別是4月10日在古東瀑布景區(qū)發(fā)生的游客與賣草莓的村民發(fā)生沖突致使村民死亡事件,，給桂林旅游形象帶來了負(fù)面影響。事件發(fā)生后,，市領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，市委劉君書記、市政府李志剛市長在第一時間就做出指示,，要求采取最有力措施迅速將游客安全疏散出來,，認(rèn)真做好村民和死者家屬工作，消除村民的激動情緒,，并依法依規(guī)妥善處置好案件,。市政法委書記、副市長,、市公安局長率市政法委,、市政府辦、市維穩(wěn)辦,、市公安局,、市旅游局等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)處置工作。自治區(qū)旅游局也在第一時間組織人員由黃炳文紀(jì)檢組長帶隊趕赴桂林現(xiàn)場指導(dǎo)處置工作,。市旅游局林業(yè)江局長雖然人在北京掛職趕不回來,，但一直都隨時用電話指揮著旅游局在現(xiàn)場的各種處理工作。靈川縣及大圩鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員組成工作組全力做好家屬安撫和后勤保障工作,，穩(wěn)定村民和死者家屬的情緒,。各旅行社都充分發(fā)揮主人公意識，積極安撫游客情緒,，妥善安排游客行程和生活,，努力維護(hù)桂林旅游人地服務(wù)形象。及時召開新聞發(fā)布會，發(fā)布事件緣由和處理結(jié)果,，正確引導(dǎo)輿論,，消除不利影響。在這里我特別要提出表揚的是旅游股份公司在這次事件的處理過程中,，顧全大局,，不計個人得失，無要車派車,，要人給人,，鐘新民總裁親自協(xié)調(diào)調(diào)度車輛，無條件調(diào)派人員車輛到現(xiàn)場接送滯留游客,。為安撫游客,，銀子巖景區(qū)不僅向100多名游客提供免費游覽，還組織景區(qū)工作人員在景區(qū)門口夾道歡迎,，派出最好的導(dǎo)游陪同游覽,，使游客對此贊不絕口。正因為大家都把桂林旅游的形象當(dāng)成自己的臉面,，把處理好古東事件當(dāng)成自家的事情來辦,， 事件才能夠迅速的妥善處理。

旅游業(yè)具有關(guān)聯(lián)度強(qiáng),、輻射面廣,、開放度高、影響面大等特點,，因此,，旅游安全無小事?！拔逡弧毙￠L假馬上就要到來,，下面，我要就我們要如何做好旅游安全工作和“五一”旅游旅游工作提幾點意見：

一要在實施有效預(yù)防旅游安全事故上下功夫,。旅游安全事故是可防的,，也是可控的。關(guān)鍵是要認(rèn)真落實各項防范措施,，狠抓安全制度措施的落實,。各旅游企業(yè)要根據(jù)本單位特點強(qiáng)化安全防范措施，狠抓安全制度措施的落實,。一是旅行社要切實加強(qiáng)對管理人員,、導(dǎo)游等從業(yè)人員的教育和管理，增強(qiáng)旅游安全意識,，掌握旅游安全救護(hù)措施,，保障游客旅游安全,。要充分考慮各種安全因素，合理編排線路,，科學(xué)安排行程，要充分考慮我市氣候和道路交通因素,，時間上留有余地,，防止匆忙趕路。在與游客簽訂旅游合同時要明確提出安全注意事項,，在游客購物之前,，要對游客做出必要的提醒，防止不必要的沖突和糾紛發(fā)生,。旅行社要辦理責(zé)任險,，并提醒游客購買意外傷害險，旅游途中導(dǎo)游要主動對游客進(jìn)行安全教育,。旅行社租用車輛要選擇信譽好,、車況好、安全度高的旅游汽車公司,，要與旅游客運企業(yè)簽訂《旅游包車運輸合同》,。導(dǎo)游要認(rèn)真履行義務(wù)交通安全協(xié)管員的職責(zé)，加強(qiáng)對駕駛員的監(jiān)督;二是旅游客運企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行交通部門有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)禁旅游車駕駛員私自承接業(yè)務(wù)的行為,。對所屬駕駛?cè)藛T實施嚴(yán)格的安全管理和安全教育，落實安全管理責(zé)任,，嚴(yán)禁駕駛員酒后駕車,、疲勞駕車、超速行車,。督促旅游汽車駕駛?cè)藛T必須按照旅行社與旅游客運企業(yè)簽訂的合同運行,，不得私自更改線路;三是星級賓館飯店要開展安全隱患自檢自查。對消防設(shè)施及特種設(shè)備進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng),，確保正常運轉(zhuǎn),。加強(qiáng)對電源和火源的管理，確保疏散通道的暢通,，對酒店內(nèi)部的娛樂場所嚴(yán)格管理,，防止群死群傷。加強(qiáng)對員工的安全培訓(xùn),，搞好消防演練,，同時要加強(qiáng)食品安全工作，防止食物中毒事件發(fā)生,。四是旅游景區(qū)(點)要強(qiáng)化消防安全工作,，加大對地質(zhì)災(zāi)害隱患的排查整治力度，對景區(qū)(點)內(nèi)游覽線路安全隱患進(jìn)行重點排查整改，要對大型游樂設(shè)施設(shè)備搞好維護(hù)和檢修,，未通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門驗收合格的設(shè)施設(shè)備不得啟用,。對危險區(qū)域要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志。對高空纜車,、索道等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查,，要建立醫(yī)療救護(hù)室，配備相應(yīng)的醫(yī)療救護(hù)人員,。要加強(qiáng)與景區(qū)周邊設(shè)點擺賣的村民溝通協(xié)調(diào),，教育他們誠信經(jīng)營，自覺維護(hù)自身經(jīng)營形象和桂林旅游形象,，做到誠信經(jīng)營,、有禮有節(jié)。

二要在強(qiáng)化執(zhí)法檢查上下功夫,。各旅游行政管理部門要會同當(dāng)?shù)匕脖O(jiān),、交通、交警,、消防,、衛(wèi)生、林業(yè),、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門加大安全執(zhí)法檢查力度,，消除安全事故隱患。檢查中要注意三個環(huán)節(jié)：一是要加大安全檢查工作的力度和頻率,，擴(kuò)大覆蓋面,，做到不留死角;二是在全面排查的基礎(chǔ)上，將旅游企業(yè)安全工作狀況進(jìn)行歸類分析,，明確工作重點,，對重點單位、重點時段,、重點部位要開展專項檢查,，尤其是要抓好節(jié)假日和旅游旺季的安全保障;三是強(qiáng)化對安全規(guī)章制度落實情況以及旅游從業(yè)人員的安全意識強(qiáng)化情況的檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患,，要責(zé)令旅游經(jīng)營企業(yè)必須迅速制訂切實可行的整改方案并明確整改目標(biāo),、整改時間、整改責(zé)任人等內(nèi)容,，按計劃認(rèn)真組織實施,，逐項整改達(dá)標(biāo);整改不達(dá)標(biāo)的要停業(yè)整頓，決不允許帶病經(jīng)營,。

三要在加強(qiáng)市場監(jiān)管上下功夫,。各旅游行政管理部門要以貫徹《旅行社條例》為契機(jī),，采取有力措施，凈化旅游市場,，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境,。要聯(lián)合有關(guān)部門，加大對旅游市場監(jiān)管力度,，依法嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為,。要督促旅行社落實《國內(nèi)旅游合同》，嚴(yán)格與游客約定景點游覽時間,、購物次數(shù)和時間等合同事項，嚴(yán)厲查處擅自改變行程和降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行為,。

四要在加強(qiáng)宣傳和營造節(jié)日氛圍上下功夫,。今年，我市正在緊鑼密鼓地通個各種渠道,、各種媒介開展建設(shè)桂林國家旅游綜合改革試驗區(qū)和桂林旅游的全面宣傳工作,，以此對外大造聲勢。我們可以利用“五一”假日的強(qiáng)大出游人流,，做好做足各項宣傳工作和相關(guān)旅游接待工作,，使之成為對外展示桂林形象的重要平臺和20xx年旅游的重要“引爆點”之一。我們要抓住機(jī)遇,，推出相關(guān)優(yōu)惠政策,，廣泛宣傳，大力“炒作”,，想方設(shè)法吸引游客的關(guān)注,，為實現(xiàn)我市全年的旅游工作目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。宣傳部門及新聞單位要高度重視并采取有力措施,，切實做好“五一”假日旅游宣傳工作,，特別是“五一“期間我市舉辦的各類旅游節(jié)慶活動，樹立我市旅游城市的新形象,。積極宣傳我市假日旅游的組織準(zhǔn)備,、服務(wù)質(zhì)量、安全保障,、休閑旅游和鄉(xiāng)村旅游開展情況,，做好對我市豐富的旅游資源與旅游新產(chǎn)品、旅游新線路等方面的信息發(fā)布和新聞報道,，引導(dǎo)市民合理出游及游客消費行為,。各旅游企業(yè)要充分做好宣傳文章，利用報紙,、電視,、廣播,、網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊等媒介進(jìn)行宣傳,、促銷,，吸引更多的區(qū)內(nèi)外游客來桂旅游。

五要在要加強(qiáng)協(xié)調(diào)確保保障機(jī)制高效運轉(zhuǎn)上下功夫,。市假日辦要全面做好“五一”假日旅游工作的組織,、協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)各成員單位在科學(xué)分工,、細(xì)化責(zé)任,、各司其職的基礎(chǔ)上，全面落實部門責(zé)任制,，并強(qiáng)化督導(dǎo),。各成員單位要增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識,，在認(rèn)真履行本部門,、本單位工作職責(zé)的同時，加強(qiáng)相互之間的積極配合,、密切協(xié)作,、信息溝通和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，保持通訊暢通,，確保假日旅游各項工作高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn);要根據(jù)假日旅游市場的發(fā)展形勢,，加強(qiáng)假日旅游長效機(jī)制的建設(shè)，完善提升旅游服務(wù)質(zhì)量的保障機(jī)制,，增強(qiáng)公共服務(wù)功能,。遇有安全事故，要及時妥善處理,。各縣(市,、區(qū))旅游主管部門和各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行重大安全事故報告制度。對有關(guān)人身安全的意外事故,，群死群傷事故,，必須及時進(jìn)行報告，不得拖延,，以免造成惡劣影響,。對于安全事故旅行社要積極組織疏散，引導(dǎo)救援,，防止事態(tài)擴(kuò)大,，全力做好善后和安撫工作。

六要在法規(guī)制度建設(shè)上下功夫,。要推進(jìn)旅游安全法規(guī)體系建設(shè),。國家旅游局先后組織了對《旅行社條例》,、《旅行社投保責(zé)任保險管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章的修訂,，推動《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》的出臺,，啟動了《旅游法》的立法和《旅游安全管理辦法》的修訂。自治區(qū)也制定下發(fā)了旅游安全以及旅行社,、景區(qū),、飯店、旅游用車等旅游企業(yè)安全管理規(guī)定或規(guī)范,，我市利用信息化技術(shù)建立了旅游安全信息報表及旅游安全工作臺帳制度,。在今天的會上，我們還下發(fā)了《桂林市旅游景區(qū)旅游秩序管理辦法》和《桂林市旅游景區(qū)安全管理辦法》兩個文件,。各旅游行政管理部門和各旅游企業(yè)要切實抓好這幾個文件的貫徹落實,，要進(jìn)一步健全和完善各類旅游安全應(yīng)急預(yù)案，特別是要有針對性地研究制定旅游旺季期間的安全工作預(yù)案,，突出重點部位，查找薄弱環(huán)節(jié),，制訂切實可行的防范措施,。同時要開展形式多樣的旅游安全教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高旅游企業(yè)的安全責(zé)任意識,。加強(qiáng)安全應(yīng)急演練,，提高員工安全預(yù)防和處置安全事故的能力。

七要在利用旅游保險轉(zhuǎn)移和化解旅游安全風(fēng)險上下功夫,。旅游保險不僅具有事后的經(jīng)濟(jì)補償功能,，而且具有輔助社會管理的作用，事關(guān)旅游企業(yè)和廣大游客的切身利益,，近年來,，國家旅游局與中國保監(jiān)會推動了“旅保合作”，共同出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游保險工作的意見》,。我市旅游部門也加強(qiáng)了與保險監(jiān)管部門的合作與聯(lián)系,，加強(qiáng)了對旅行社、旅游景區(qū),、飯店,、承運人責(zé)任保險以及游客個人保險等組成的多層次、全方位旅游保險體系的培育,，并重點推動旅行社責(zé)任保險的統(tǒng)保工作,。4月15日，我市在中國人保財險桂林市分公司舉行了“行者無憂”桂林深化自助游保險服務(wù)啟動儀式,，我出席了當(dāng)天的儀式,。這是桂林在全國各城市中針對戶外運動,、自助旅游率先推出的意外傷害保險產(chǎn)品。在今后我們還會在旅游保險方面做出更多的嘗試,。

八要在提高旅游公共服務(wù)水平上下功夫,。各旅游行政管理部門要加強(qiáng)與交通、民航,、氣象,、衛(wèi)生等部門的溝通協(xié)作，密切關(guān)注可能危害游客安全的各類信息,，并按照相關(guān)規(guī)定及時動態(tài)發(fā)布出行提示,，切實做到防患未然。同時要強(qiáng)化應(yīng)急值守,。完善與有關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制,，落實值班制度，保證24小時值班和通訊暢通,，及時有效應(yīng)對各類旅游突發(fā)事件,。

同志們，旅游安全工作責(zé)任重大,，任務(wù)艱巨,。各旅游行政管理部門、各旅游企業(yè)一定要按照這次會議的部署要求,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識，明確責(zé)任,，強(qiáng)化措施,，全面抓好當(dāng)前及今后一段時期的旅游安全工作，積極做好“五一”假日旅游相關(guān)工作,，確保旅游安全形勢穩(wěn)定,，為推動桂林國家旅游綜合改革試驗區(qū)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。