時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

物業(yè)保潔年終工作總結(jié)個(gè)人 物業(yè)保潔年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

一,、人員招聘

作為小區(qū)的保潔主管，要做好保潔的工作,，就必須要人手,，而這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯(cuò),，但是到了農(nóng)歷的年底,，總是會(huì)走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批,，這一年來,，我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺,，確保小區(qū)內(nèi)的保潔工作能夠做好,，避免人手不足，而導(dǎo)致增加了保潔人員的工作量,，這樣也是容易流失人員的,，這就會(huì)造成惡性的循壞，還好這一年來招聘的人員都是比較優(yōu)秀的,，流失比較少,，大家都認(rèn)真的工作。

二,、培訓(xùn)管理

招聘來的保潔人員我也是要做好管理,，同時(shí)對(duì)他們進(jìn)行崗位上的培訓(xùn)，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作,，但是每個(gè)公司,，每個(gè)地方的保潔方式方法，以及要求都是會(huì)有區(qū)別的,，所以必要的崗前培訓(xùn)還是需要的,，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了,。同時(shí)我們小區(qū)也是有一些保潔的時(shí)間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚,，工作的內(nèi)容是什么,，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔,，但是效果和時(shí)效可能就沒培訓(xùn)之后那么好了,，這一年來的新人我也是很認(rèn)真的去做好了培訓(xùn)的工作，讓他們能做好小區(qū)保潔,。

三,、管理服務(wù)

作為主管，我也是盡心盡責(zé)的為小區(qū)的保潔做好服務(wù)工作,，平時(shí)認(rèn)真檢查員工所做的保潔工作,，確保工作是達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)的，避免由于員工沒做好保潔而導(dǎo)致業(yè)主的投訴或者埋怨,，雖然說并不是進(jìn)入業(yè)主家中清潔,，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運(yùn)動(dòng),，如果一個(gè)臟亂差的環(huán)境,，也是會(huì)給業(yè)主帶來不好的體驗(yàn)的。同時(shí)對(duì)于員工我也是認(rèn)真的做好管理,，了解他們的工作狀況，確保工作能做好,，同時(shí)知道他們對(duì)于工作有什么要求,，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康,，同時(shí)心理也是健康的,，只有這樣，他們才能更好的去做好工作,。

一年的管理工作做下來,，雖然累，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里,，我也是非常的開心的,，也為我的工作而感到自豪。

物業(yè)保潔年終工作總結(jié)個(gè)人 物業(yè)保潔年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

終于結(jié)束了一年工作,，這一年回想起來,，真的是還蠻辛苦的，作為物業(yè)的一名保潔主管,，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的,，要讓業(yè)主住的滿意，工作才算是完成的,。通過公司的一個(gè)指導(dǎo),，我按照要求完成了這一年的保潔任務(wù),，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來總結(jié)自己一年的工作：

一,、分配好保潔工作

年初,，就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求，進(jìn)而給下面的員工分配了保潔任務(wù),。整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)分為六個(gè)小組,，一個(gè)小組四個(gè)人，四個(gè)人中一個(gè)人專門打掃衛(wèi)生,，一個(gè)負(fù)責(zé)拖地,，一個(gè)專門清理垃圾，還有一個(gè)就負(fù)責(zé)收尾的工作,。每天打掃兩次,，早上和下午各一次。在這樣的一個(gè)分配下,，各保潔員都還能完成所有的工作,，分配也算合理，因而保潔工作完成度是不錯(cuò)的,，各業(yè)主對(duì)我們的保潔也是比較滿意的,。把工作分配好，也讓我明白合理分配很重要,，這樣不容易起沖突,，而且也不是固定的形式，我也有做相對(duì)的調(diào)整,，在年底,，我們的分配制度是越來越合理的。

二,、培訓(xùn)員工,，提高保潔隊(duì)伍的能力

在年中，公司又招聘了一批新的保潔員工,，這不僅壯大了保潔隊(duì)伍,，更是讓整個(gè)保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管,，我負(fù)責(zé)對(duì)新老員工進(jìn)行培訓(xùn),，引進(jìn)新的技術(shù)，購(gòu)買先進(jìn)的打掃工具,。培訓(xùn)讓員工的能力得到加強(qiáng),，那對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，能力也是更上一層了。不管是新員工,，還是老員工,，培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)他們都有很大的幫助，在打掃樓層的衛(wèi)生時(shí),，因?yàn)橛屑夹g(shù)和工具的幫助,，打掃的速度加快了，保潔程度提高了,。

三,、嚴(yán)格管理保潔隊(duì)伍

身為保潔員的管理人，我在管理上很嚴(yán)格,。為了防止員工打掃時(shí)偷懶,，我會(huì)叫他們打掃完后拍照片打卡，并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,，要保證那個(gè)時(shí)間地面上是無(wú)雜物的,，要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的人,，會(huì)嚴(yán)加懲處,。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度，不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務(wù)能力差,。在這樣的嚴(yán)加管理下,，我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定，時(shí)刻保持工作狀態(tài),，把衛(wèi)生工作放在所有的事情的第一位,。

明年，我會(huì)繼續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃干凈,，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的管理滿意，對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)的能力滿意,，我在明年會(huì)更努力的去為大家服務(wù),。

物業(yè)保潔年終工作總結(jié)個(gè)人 物業(yè)保潔年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

今年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的物業(yè)保潔領(lǐng)班工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為以后的工作打好基礎(chǔ),。

一,、人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

二、培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

三,、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近期因施工導(dǎo)致整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

四,、保潔工作完成方面

完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂,。完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作,。完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。完成大廈外墻的2次清洗,。完成外圍地面沖刷工作。對(duì)車場(chǎng)每月兩次的清洗工作,。完成特約清潔服務(wù),。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

五、綠化工作方面

年初大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般,，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多,，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言,。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分,，及時(shí)殺蟲,，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。明年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性。

保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺,，在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果。保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果,。在清潔用品控制方面,，客用品較難控制。

六,、工作中存在問題

外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污,，無(wú)法有效的去除。現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下,，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。冬季衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),，會(huì)有一定改善。大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑，風(fēng)化等病變,，應(yīng)該在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理,。在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升,。

今年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將會(huì)有更好的表現(xiàn),。

物業(yè)保潔年終工作總結(jié)個(gè)人 物業(yè)保潔年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

今年的工作到今天就已經(jīng)結(jié)束了，在這一年中我盡職盡責(zé)的做好了自己的工作,，保證了自己負(fù)責(zé)的區(qū)域的干凈整潔,，維護(hù)好了環(huán)境的干凈和衛(wèi)生。我對(duì)自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的,，今年在工作中我是非常的認(rèn)真的在做自己的工作的,，所以也有了不錯(cuò)的工作成績(jī)，受到了上級(jí)的表?yè)P(yáng),。在新的一年中,，我要繼續(xù)的保持自己這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，讓自己的區(qū)域一直都是一個(gè)干凈整潔的狀態(tài),。

一,、具體工作

作為物業(yè)的保潔員，我主要的工作就是打掃自己所屬區(qū)域的衛(wèi)生,，保證自己負(fù)責(zé)區(qū)域的干凈,，我負(fù)責(zé)的區(qū)域就是物業(yè)辦公樓和1、2棟居民樓的衛(wèi)生,，我具體做了如下工作：

1,、打掃每棟樓的電梯，去除電梯中的異味,，保持電梯的干凈整潔,，讓業(yè)主有一個(gè)舒適的居住環(huán)境。電梯是業(yè)主每天出行必需的工具,，若是電梯中有異味就會(huì)影響到業(yè)主的心情,，也會(huì)影響到業(yè)主對(duì)我們物業(yè)的看法，所以自己是一定要在每天打掃的時(shí)候去除電梯當(dāng)中的異味的,。

2,、打掃自己負(fù)責(zé)區(qū)域的樓道的衛(wèi)生，以及其它的公共區(qū)域的衛(wèi)生,，在打掃時(shí)做到認(rèn)真仔細(xì),，不放過任何一個(gè)衛(wèi)生死角。做這個(gè)工作是需要細(xì)心和認(rèn)真的,，若是隨便打掃一下,，只為了交差，那肯定是做不好這個(gè)工作的,。每天我都會(huì)檢查一下樓梯間的衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)有垃圾的時(shí)候及時(shí)清掃。

3,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它的臨時(shí)性的工作,。比如物業(yè)的大掃除工作，或是其它的需要我做的工作,。在領(lǐng)導(dǎo)有需要的時(shí)候我一定會(huì)第一時(shí)間到達(dá),，并且認(rèn)真的做好工作。

二,、工作表現(xiàn)

在這一年中我是非常認(rèn)真的在做好自己的工作的,，雖然我只是一個(gè)小小的保潔，但既然自己在做這個(gè)工作就一定要把它做好,。我每天都會(huì)按時(shí)的到崗,，完成好自己應(yīng)該要做的工作。在上班時(shí)間我也會(huì)穿戴好制服,，維護(hù)好我們物業(yè)在外的形象,。這份工作雖然簡(jiǎn)單但是要做好的話是會(huì)非常的累的，每天做完工作的時(shí)候都會(huì)覺得非常的疲憊,，但是看到自己打掃完的干凈的樓道的時(shí)候又會(huì)覺得非常的滿足,。

新的一年馬上就要開始了，自己也要做好新一年的工作才行,，和其它的同事一起努力的讓小區(qū)保持著一個(gè)干凈的狀態(tài),，給業(yè)主一個(gè)好的生活環(huán)境。我也一定會(huì)認(rèn)真的做好自己的工作的,，這是我應(yīng)該做到也必須要做到的,。

物業(yè)保潔年終工作總結(jié)個(gè)人 物業(yè)保潔年終工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把物業(yè)保潔領(lǐng)班的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可,，我的心里才踏實(shí),。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年,、每月,、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為小區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一直不馬虎,、不走過場(chǎng),，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng),。以下是我今年的工作總結(jié),。

一、明確目的,、端正態(tài)度

我每天清晨7：30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)開始我一天新的勞動(dòng),，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要,，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,，因此每天工作在不影響業(yè)主們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔,，使地面無(wú)雜物,、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來的,。使我們每天都有一個(gè)好心情。業(yè)主們很高興,，也非常的認(rèn)可,。

二、持之以恒,，干一行愛一行

自己要求嚴(yán)格,，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛本職,，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,，但通過我的努力，卻換來了業(yè)主們對(duì)我的尊敬。

在工作中可能剛打掃完,，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩，任勞任怨,，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈,，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情,。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓

雖然自己是一名保潔領(lǐng)班,，但我很自信,，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同,，社會(huì)這個(gè)大家庭離開了誰(shuí)都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)業(yè)主,，讓自己的勞動(dòng)盡量不和他們的生活時(shí)段沖突,，讓開時(shí)段。當(dāng)業(yè)主偶爾出現(xiàn)一些問題時(shí),，不指責(zé),、不聲張。

雖然自己取得了一定的成績(jī),，得到了業(yè)主們的認(rèn)可,，但我要戒驕戒躁，努力工作,，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨牢記在心,，在今后的日子里做出更出色的成績(jī),，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。