做任何工作都應改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進，有條不紊,。什么樣的計劃才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。
醫(yī)院護理部工作計劃及目標 醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇一
1、中醫(yī)知識的培訓,，加強“三基三嚴”的培訓和考核工作。今年的培訓重點仍是“西學中”知識的培訓，護理部制定的《20xx年中醫(yī)院中醫(yī)護理知識,、技能培訓計劃》,，同時也積極參加醫(yī)務科舉辦的中醫(yī)知識培訓班,，護士認真聽課,，并要做好課堂筆記和自學內(nèi)容的筆記,，使護士將學到的中醫(yī)知識有效的運用到臨床中。每個科室開展中醫(yī)護理技術操作2—3項,，積極開展中醫(yī)特色護理,做好患者的生活起居護理,、飲食護理,、情志護理,、用藥護理及康復護理等。
2,、科室每月進行一次理論考試及操作考核,，護理部每季度對全院護理人員進行理論考試和技能考核,。內(nèi)容以中醫(yī)知識為主。年終對技能考試成績名列前茅的護士醫(yī)院給予獎勵,。
3,、加大中醫(yī)護理人才培養(yǎng)力度，非中醫(yī)院校畢業(yè)或非中醫(yī)護理專業(yè)的護士在我院工作,，3年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓累計時間不少于100學時,。
4、護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會,。鼓勵中,、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,爭取到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的70%,。
5,、選送護理骨干到省內(nèi)外參加短期中醫(yī)護理知識培訓學習,以管理知識、?？浦R進展為主,。
6、爭取每年在院內(nèi)舉辦護理新知識,、新業(yè)務,、新技術1-2項。每月科內(nèi)業(yè)務學習1-2次,護理查房1次,操作培訓等。護理部組織全院中醫(yī)護理業(yè)務查房,，每月一次,，護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高中醫(yī)專業(yè)知識水平及實踐能力。
1,、建立檢查,、考評,、反饋制度，護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。
2,、以過細,、過精、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。
3、護理部每月護理質(zhì)量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,。
4,、嚴格落實分級護理工作制度，護理部每月進行分級護理制度落實情況檢查,，將檢查情況匯總,，反饋，整改,。
5,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，記錄要“客觀,、真實,、準確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化,。
6,、嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒,、疫源地消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物
品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用,、處理,。
護理安全工作長抓不懈，充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全,。
1,、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每月護士長例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。
2,、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，并有監(jiān)督檢查記錄,。
3,、護理部進一步完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
4,、科室護士長堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。
(1)、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,重點查房,。
(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉入,危重,、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房,。
(4),、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血,、特殊用藥,、壓瘡預防、病人管道管理,、各種過敏試驗,手術前準備等,。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點。
1,、責任護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。
2,、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。
3,、建立具有中醫(yī)特色的健康教育處方，每兩月召開一次工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務態(tài)度好與壞的護士進行表揚和批評教育。
開展溫馨服務：
1,、為病人多做一點：多巡視,、多觀察、多關心,、多照顧,、多為病人解決實際問題。
2,、為病人多講一點：多指導,、多宣教、多溝通,、多解釋病人疑問,，主動做好健康教育、主動征求患者意見,。提高護士與病人有效溝通的能力,，提高護士服務意識和健康教育能力。
3,、讓病人方便一點：滿足病人的基本需求，提供病人便捷的服務,。
4,、讓病人滿意一點：通過開展特色護理溫馨服務活動，創(chuàng)建護理服務特色,，提高護士服務品質(zhì),，提高護理質(zhì)量。
5,、及時了解患者對護理服務的評價,，對患者提出的意見和建議給出滿意的答復。
1,、積極組織護士長參加院外各級護理管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,新的護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,；幫助科室發(fā)展稍慢,、個人能力稍欠缺的護士長。以外出培訓學習,、院內(nèi)工作督導,、科室間參觀借鑒等方式提升護士長管理水平，構建一支活力,、智慧的護理管理團隊,。
根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局關于《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》的內(nèi)容，中醫(yī)醫(yī)院每個科室至少開展2項以上中醫(yī)護理技術,，各護理單元在去年開展2項中醫(yī)護理技術操作基礎上再增加1項,，突顯中醫(yī)特色,。
1,、基礎護理合格率≥90%;
2、護理基礎操作合格率≥95%;
3,、一級護理合格率≥90%;
4、優(yōu)質(zhì)護理工作質(zhì)量≥95%;
5、護理表格書寫合格率≥90%;
6,、常規(guī)器械消毒合格率100%;
7,、急救物品及設備完好率100%;
8,、各種護理記錄情況（應完整）;
9,、中醫(yī)特色護理質(zhì)量≥90%;
10,、中醫(yī)護理質(zhì)量≥90%;
11、病區(qū)管理質(zhì)量≥95%;
12、分級護理質(zhì)量≥95%;
13、護理安全管理質(zhì)量合格率100%;
14、病床使用率≥90%;
15、危重患者護理合格率≥90%;
16,、100～500張床位醫(yī)院感染率＜8%;
17,、褥瘡發(fā)生率0%;
18、一人一針一管執(zhí)行率100%;
19,、健康教育覆蓋率100%;
20,、護理大查房常規(guī)1次/月;
21、工作間管理（治療室,、搶救室,、換藥室、辦公室）檢查是否規(guī)范（如物品擺放,、物品的準備,、消毒制度）;
22、無菌技術操作合格率≥90%;
23,、無菌物品合格率100%,。
醫(yī)院護理部工作計劃及目標 醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇二
20xx年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求，結合醫(yī)院的總體工作目標,。緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全、服務,、管理,、績效”新標準開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：
1,、健全護理質(zhì)量,、安全、服務,、管理等項目管理制度,，各項工作做到制度化、科學化,、規(guī)范化,。
2、強化內(nèi)涵建設,，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),。
3、完善與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論、操作技能等）落實分層次培訓,，提高護士三基理論與操作水平,。
4、堅持“以人為本”的服務原則,，使護理服務更貼近群眾,，貼近社會；不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益,。
1、基礎護理合格率≥90%,。
2,、專科護理合格率≥90%,。
3,、分級護理合格率≥90%。
4,、危重病人護理合格率≥90%,。
5、急救物品完好率100%,。
6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7,、護理文書書寫合格率≥95%,。
8、病人對護理工作的滿意度≥90%,。
9,、“三基”考核合格率100%（得分≥90）。
10,、護理技術操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）,。
11、護理差錯發(fā)生率“0”,、 壓瘡發(fā)生率“0”,。
12、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%。
13,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。
14、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀型率達100%,。
15、健康宣教覆蓋率100%,。
16,、健康宣教成效率≥95%。
17,、優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率≥50%,。
18、責任制整體護理合格率≥100%,。
1,、加強護理質(zhì)量過程控制，不斷提高護理質(zhì)量水平
（1）重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工,，繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需要開發(fā)護士長在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。
（2）建立檢查、考評,、反饋制度,，設立追溯機制，護理部做到經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u的方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。
（3）提高護理文書書寫內(nèi)涵質(zhì)量,，結合本院各?？铺攸c,，制定不同的護理入院評估單內(nèi)容。規(guī)范護理文書書寫的格式,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員——護士長——護理部的三級考評制度,，定期進行護理錄單缺陷分析與改進，增加終末護理文書質(zhì)量控制體系,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
2,、加快護士長,、護理骨干、護士工作能力培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),。
（1）加強護理管理理論培訓，結合醫(yī)院工作重點,，4月份,、九月份擬舉辦全院護士長及骨干管理培訓班，外請專家授課,，就院內(nèi)護理工作面臨問題,，組織座談討論分析，找出工作中薄弱環(huán)節(jié),，制定出整改措施,，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會,，提高病區(qū)管理水平,，每月組織一次護士長讀書報告會，營造積極向上工作氛圍,，有計劃的選派護士長到省,、市級醫(yī)院進行短期學習。本年度護士長分期分批參加省衛(wèi)生廳護理管理培訓班,，提高護理管理隊伍的能力,。
（2）每月加大對護士長工作的考核力度，加大對基礎技術,、?？萍夹g、中醫(yī)技能技術培訓,；護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項,，不斷提高護士長操作能力，加強正確指導護士的能力,，從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化,。
（3）護理部每月組織全院性業(yè)務學習一次,，科內(nèi)每月組織業(yè)務學習兩次，每半年組織理論考試一次,，科室每月組織考試一次,，護理部每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項（中西醫(yī)技能操作各四項）,。
3、加強護理安全管理,，不斷提高安全意識,。
（1）落實護士長夜查房、節(jié)假日,、周日查房制度,。
（2）嚴格執(zhí)行（病區(qū)安全管理員—護士長—護理部）三級網(wǎng)絡監(jiān)控，認真執(zhí)行查對制度,，樹立“三個意識”,，即自我保護意識、風險防范意識和防患未然意識,，抓好“四個特殊”,，即特殊病人、特殊人員,、特殊時間,、特殊操作。
（3）認真落實護理不良事件報告制度,，病區(qū)護士長對發(fā)生的護理不良事件及時上報,，一般護理不良事件3日內(nèi)上報，嚴重護理不良事件24小時內(nèi)上報護理部,，不得漏報或隱瞞不報,。護理部對上報的護理不良事件及時組織討論分析，提出防范對策,。每年進行一次全院安全管理知識講座,，不斷提高護理人員安全意識。
（4）認真落實患者身份識別制度,，對手術,、昏迷、神志不清,、無自主能力的重癥患者要佩戴腕帶,，落實手術病人“六查十二對”制度，以提高患者識別的準確性,。
醫(yī)院護理部工作計劃及目標 醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇三
20xx年護理部按照醫(yī)院總體部署,，堅持“以病人需求”為導向,，以提高護理質(zhì)量、保證護理安全為重點,，扎實做好各項工作,。在質(zhì)控方面追求持續(xù)改進，在培訓方面注重綜合能力的提升,，積極圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務新標準要求開展工作,，努力提升服務質(zhì)量和護理隊伍整體素質(zhì)。具體計劃制定如下：
1,、深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,，落實責任制整體護理。
2,、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量,，確保護理安全,。
3、加強護士長與各級護士在職培訓,，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),。
（一）深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理
1,、認真貫徹落實衛(wèi)計委20xx年《優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則》,，推進優(yōu)質(zhì)護理服務。制定在要求責任護士全面落實崗位職責的同時,，重點抓好從護理服務,、護理評估、病情觀察,、健康指導抓起,，進一步提高患者滿意度。
2,、規(guī)范護理行為,，護士著裝整潔，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng),。實施“四個一,、三掌握”工程，要求各護理單元對新入院病人做到“四個一”：一聲問候,、,、一次熱情的入院介紹、一次全面的護理評估,、一次護士長床前溝通,。要求責任護士做到“三掌握”：掌握病人病情,、掌握治療用藥和護理措施。
3,、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設,。10月份舉辦一次“護理典型病例觀察”匯報會，要求各級護士運用專業(yè)技術知識,，密切觀察病情,，解決護理工作中的疑難問題，努力提高?？谱o理水平,。
4、護理部每半年,、各科室季度進行住院患者滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見，同時針對出院患者提出的意見和建議,，制定整改措施,，不斷改進護理工作，提高服務質(zhì)量,。
（二）加強護理質(zhì)量與安全管理,，確保護理安全
1、修訂病房護理質(zhì)量標準,，各科室結合專業(yè)特點,，對標準進行細化和修訂，同時遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核,、分析,、整改、追蹤,、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進。
2,、護理部每月專項檢查,、每季度全面檢查1次；護士長每周專項檢查,、每月全面檢查1次,。
3、加強重點部門和關鍵環(huán)節(jié)的管理,。對于危重,、手術、小兒,、有糾紛潛在危險的患者以及20項護理安全工作制度進行重點督促檢查,。20xx年上半年持續(xù)改進項目：①提高術后病人早期下床活動率,；②降低非計劃拔管例數(shù)。
4,、加強護理不良事件的管理,，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議,，避免類似事件的再次發(fā)生,。
（三）加強各級護士在職培訓，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)
20xx年繼續(xù)抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作,，重點加強對新入院護士、低年資護士的考核,，夯實基本功,。
1、加強護士長隊伍的建設,。一是通過“請進來”和“走出去”相結合的培訓模式,，加強對護士長專業(yè)能力和管理能力的培訓，進一步提高科室科學護理管理水平,。二是加強護士長目標管理考核,，同時組織一次護理質(zhì)量標準理論考試,。
2,、加強專科護士培養(yǎng),。20xx年計劃選送icu,、急診室、產(chǎn)房,、普外科,、腫瘤科、神經(jīng)外科護士外出進修學習,，以點帶面,，進一步提高科室護理專業(yè)水平。
3,、加強新護士培訓,。對新上崗護士實行崗位規(guī)范化培訓。內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)道德,、相關法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度,、護理安全,、護士行為與護理禮儀,、護理文書書寫、臨床護理實踐,、護理常規(guī),、崗位職責等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng),、急診、icu等科室進行輪轉,。
4,、加強機動護士的培訓，主要內(nèi)容為急救知識和技能,。
5,、規(guī)范護理查房。措施一是舉辦“護理查房流程指引”專題講座,；二是每月至少參加2個科室的護理業(yè)務查房,；三是要求科內(nèi)每月組織1-2次護理查房，同時每月3日前將護理查房的題目報護理部,；四是要求講究實效,，不流于形式，為提高護士專業(yè)水平打下扎實的基礎,。
6,、護理部根據(jù)臨床需求，制定各級護士培訓計劃,，內(nèi)容涵蓋護理制度,、職責、流程,、應急預案和三基知識,，要求人人過關。
理論考試：各科室每月一次,，內(nèi)容為?？评碚撝R、核心制度等,；護理部對n0—n1級護士每季度一次,，n2—n3級護士每半年一次。
技能考核：要求結合實際病例進行培訓和考核,，科室每月一次,，護理部對n0和n1（2年內(nèi)）護士每月進行操作考試，n1（2年以上）每季度考試一次，n2—n3級護士每半年一次,。
（四）加強臨床帶教老師的考核,，4月份舉辦一次帶教老師授課比賽。
（五）豐富護士文化生活,，減輕護士壓力
1,、堅持“以人為本”的管理理念，關心護士生活,，定期下科室征求臨床護士意見,，解決相關問題。
2,、利用5.12護士節(jié)表彰優(yōu)秀“優(yōu)秀護士”,，并舉辦文藝晚會。
3,、組織一次人文知識講座,。
（六）護理各項指標完成
1、患者身份識別正確率100%
2,、危重患者風險評估率100%
3,、院內(nèi)壓瘡發(fā)生例數(shù)為0
4、院內(nèi)跌倒/墜床發(fā)生例數(shù)為0
5,、高危藥物外滲的發(fā)生例次0
6,、護士用藥錯誤例數(shù)0
7、護士輸血錯誤例數(shù)0
8,、非計劃性拔管發(fā)生率≤1%
9,、急救物品完好率100%
10、護理文書書寫合格率≥95％
11,、護理人員三基考核合格率98%
12,、病人對護理工作的滿意度≥95%
20xx年,，護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標,，在院領導的領導下，加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，進一步優(yōu)化服務流程,，提升服務水平，確保護理安全,，不斷提高護理質(zhì)量,。
醫(yī)院護理部工作計劃及目標 醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇四
20xx年我們在大家的共同努力下通過了中醫(yī)院二甲評審，從各個方面規(guī)范了我們的工作,，特別是護理工作,，從基礎護理到中醫(yī)護理，都有了不同程度的規(guī)范。使我們的護理工作有據(jù)可循,，有章可遵,。20xx年我們將按照二甲醫(yī)院要求繼續(xù)落實“以病人為中心”的整體護理工作模式，繼續(xù)加強護理人員責任意識的培養(yǎng),，以醫(yī)療護理安全為主,，加強患者安全管理，強調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量管理,，強化內(nèi)涵建設,；加強中醫(yī)護理培訓，提高各級護士中醫(yī)護理技能水平,；積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務,，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。特制定20xx年護理工作計劃如下：
繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務,，進一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務的考核標準,，使工作能夠主動有序進行，在做好基礎護理,、臨床護理的同時加強患者的心理護理,，加強醫(yī)患之間的溝通，使患者在醫(yī)院能夠享受全身心的護理,，使患者滿意,、家屬滿意、社會滿意,。每月進行一次患者對護理工作的滿意度調(diào)查,，進一步了解患者對護理工作的評價，對患者提出的意見建議進行答復,。
1,、護理部每月組織一次全院護理業(yè)務培訓，內(nèi)容主要1結合臨床護理工作制定,，由科室護理骨干及科室護士長授課,。科室每月組織一次?？茦I(yè)務學習,，每周進行晨會小學習一次，提問一次,。每月進行一次理論小考試,，并在科室建檔登記。
2,、科室每月進行一項基礎護理操作培訓,，每季度進行一項中醫(yī)護理技能操作培訓,，使每一位護理人員都能夠熟練掌握，培訓后進行統(tǒng)一考試,，考試成績建檔登記,。
3、護理部每季度進行一次理論知識考試,，80分為合格,，不合格者進行補考，補考不合格繼續(xù)補考,，只到合格為至,。
4、為進一步促進學習,，提高學習積極性,，5.12護士節(jié)進行一次全院護理知識競賽及護理技能大比拼活動。
5,、為進一步提高護士長的業(yè)務能力和管理能力,，護理部決定在20xx年度派出每個科室護士長到上級醫(yī)院的在相應科室進修學習三個月，希望經(jīng)過學習后能夠帶回新的理念,、新的技術,。使我院的護理工作有新的進展。
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,，是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護理工作中，按照護理部制定的相關質(zhì)量標準與檢查評分細則考評,，考核內(nèi)容從病人護理,、病區(qū)環(huán)境、消毒隔離,、中醫(yī)護理文書書寫,、急救藥品、急救物品管理等方面進行考核,，并對問題及時提出整改措施,，不斷提高。進一步完善各項工作流程,，查漏補缺,，把工作中的不足找出并及時完善，制定切實可行的工作流程,，把差錯消滅在萌芽狀態(tài)。各科室要重點完成以下工作：（1）,、根據(jù)科室情況制訂出適合本科室的年計劃,、季安排、月重點，并進行督促實施,。（2）,、加強危重病人的護理工作，堅持床頭交接班制度和晨間護理制度,，（3）護士長對本科室護理質(zhì)量要有監(jiān)督記錄,、整改措施原因分析等。（4）,、提高對住院病人的基礎護理,，杜絕褥瘡發(fā)生，并做好護理質(zhì)量統(tǒng)計工作,。（5）,、繼續(xù)嚴格執(zhí)行查對制度和病房巡視制度。（6）,、堅持護理查房制度,，并不斷提高護理業(yè)務查房質(zhì)量，規(guī)范中醫(yī)護理查房登記,。（7）,、認真完成護士長手冊的填寫。
切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。1,、根據(jù)患者安全目標,，進一步落實各項患者安全制度與規(guī)范；如患者身份識別制度,，防跌倒,、防墜床防范制度，特殊藥品管理制度,，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等,，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全,。 2,、監(jiān)督各項護理安全制度的落實，如對病房藥柜內(nèi)藥物存放,、使用,、限額、定期核查進行督查,，注射藥,、內(nèi)服藥,、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字,，控制靜脈輸注流速等,。3、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理,；強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性,，有疑問時及時與醫(yī)生核對，靜脈輸液要求落實雙核對,，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,，4、加強護理工作的環(huán)節(jié)管理對一些重點環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)管,，如新入院護士工作的監(jiān)督和管理,，夜班交接班、雙休日,、節(jié)假日及一些容易疲勞時間段的監(jiān)督管理5,、加強護理風險教育與培訓；針對護理隊伍流動性大,、新入職護士技術操作不熟練,、解釋問題不到位、?？浦R不足,，缺乏自我保護意識等，制定和落實新護士崗前護理部與科室兩級培訓和考核計劃,，開展護理風險教育,，提高護士法制意識，培養(yǎng)高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,，護士長對年輕護士加強業(yè)務培訓,，鼓勵報告護理不良事件和護理缺陷。6,、保持搶救物品良好率達100%,。
，積極開展中醫(yī)護理技術加強中醫(yī)護理培訓,，提高住院病人辯證施護率,，對住院患者進行中醫(yī)藥健康知識宣教率達到100%，科室積極開展中醫(yī)護理技術項目,，對新開展的中醫(yī)護理項目護理部給予積極的支持,。
加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，作好環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒,、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品,、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用,、處理,。進一步加強衛(wèi)生人員手衛(wèi)生工作、不斷提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性,。
醫(yī)院護理部工作計劃及目標 醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇五
x月
1,、護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
2、召開護士長例會
3,、組織學習中醫(yī)護理常規(guī)及技術操作規(guī)范,。
4、護士節(jié)活動計劃,，科室相關工作布置
5,、落實《xx》，危急值報告執(zhí)行情況檢查
6,、組織護理學術講座
7,、以“開展?jié)M意服務活動，提高護士服務品質(zhì)”為主題優(yōu)質(zhì)護理服務活動的動員工作,，提倡“為病人多做一點,、為病人多講一點、讓病人方便一點,、讓病人滿意一點”,。
x月
1、組織各種活動
2,、護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
3,、召開護士長例會
4、科內(nèi)以“開展?jié)M意服務活動,，提高護士服務品質(zhì)”為主題的優(yōu)質(zhì)護理服務舉措討論
5,、組織護理人員護理技能操作考試
6、落實《xx》,，檢查壓瘡風險評估與報告制度,，檢查是否實施有效的壓瘡防范制度與措施
7、大內(nèi)科護理業(yè)務查房
x月
1,、護理質(zhì)量檢查及護理行政查房（護理質(zhì)量安全管理考核：護理核心制度,、重點科室關鍵環(huán)節(jié)管理,、護理不良事件管理）
2、召開護士長例會
3,、落實《xx》,，實施有效的跌倒防范制度與措施
4、上半年護理人員理論考試
5,、新分配護士的崗前教育
6,、制定新護士輪轉計劃
7、總結實習生帶教工作,，檢查帶教老師帶教筆記
8,、第二季度護理質(zhì)量檢查
9、上半年護理不良事件分析討論
10,、上半年護理持續(xù)質(zhì)量改進項目結題報告
11,、科內(nèi)落實“開展?jié)M意服務活動,，提高護士服務品質(zhì)”為主題的優(yōu)質(zhì)護理服務舉措
醫(yī)院護理部工作計劃及目標 醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇六
人事制度改革是方向,、是出路,，改革要面臨許多困難，但不改革,，將會有更大的困難出現(xiàn),。護理部首先要明確這一觀點,，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革,。應當好領導的參謀,，為領導提出可行性的 意見，取得領導的理解,，信任與支持,。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想,，充分認識改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感,，又有危機感,；既樹立競爭意識,，又增強服務意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高,。
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強,、上進,、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學習來積累知識,，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力,。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍,。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會,。
1,、鼓勵中、青年護士參加自學,、廣播電視大學考試,，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%。
2,、鼓勵護理人員參加護理本科,、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人,。
3,、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習，以管理知識,、?？浦R進展為主,。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓。每月科內(nèi)業(yè)務學習1—2次,，護理查房1次,，操作培訓等。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
1,、護理單元推廣護理工作量化考核,。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量,，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結合綜合考核,。各護理單元認真組織實施，進行考核,，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變,，增強奉獻意識，主動服務意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高,。
2,、以過細、過精,、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。
3、堅持三級質(zhì)控組每季,、月護理質(zhì)量檢查,，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結果進行排名次,，形成科室間的相互競爭,，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。
4、護理部針對年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,，加大考核懲罰力度。
5,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果應達標,。同時，作好隨時消毒,、疫源地消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。
醫(yī)院護理部工作計劃及目標 醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇七
xx年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務，提高護理質(zhì)量,，豐富護理內(nèi)涵為重點,，在管理形式上追求“以病人需求”為導向，在業(yè)務上注重知識更新,，不斷提升服務能力和專業(yè)水平為抓手,，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機，按照三級綜合醫(yī)院評審標準要求,，結合醫(yī)院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：
1,、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量,，確保護理安全,。
2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理,。
3,、實施護士崗位管理、績效管理,。
4,、加強護士長、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。
5,、加強對護士的專業(yè)考核,，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。
6,、大力推進護理信息化建設,。
7、創(chuàng)新思維積極開展護理科研,，推進護理專業(yè)發(fā)展,。
1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，護理部,、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析,、評價,，整改、追蹤,、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理,。
1,、1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次,。
1,、2護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次,。
1,、3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋,，分析原因,，提出整改措施,，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質(zhì)量標準,，完善制度,、規(guī)范，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。
2,、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動,。
3,、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段,、重點人群,、重點部門(icu、手術室,、急診科,、供應室)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全,。
3、1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點帶領,、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患。
3,、2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、轉入、危重,、手術,、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進行跌倒、墜床,、壓瘡等風險因素評估,，并采取措施防
止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術操作規(guī)范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液,、輸血等治療服務,，確保患者安全,。
3,、3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作,，對剛進入醫(yī)院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力,，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強,，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,，嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕護理差錯發(fā)生。
3,、4加強中午,、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學排班,，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房,、節(jié)假日查房制度，及時給予指導,，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患,。
3、5加強對icu,、手術室,、急診科、供應室的監(jiān)管,，保證危重病人,、手術病人的安全。
4,、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全,，做好無菌物品、一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。
5,、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
1,、認真貫徹落實《四川省優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量評價標準》,，推進優(yōu)質(zhì)護理服務。繼續(xù)實施責任制整體護理,，加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念,，按照分級護理,、專科護理工作標準,，實施責任制整體護理,，加強健康宣教，關注患者身心健康;做好專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療處理、心理溝通和健康指導等任務,，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務,。
2、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設,。認真落實《臨床護理實踐指南》,、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范，責任護士要求能夠正確實施治療處置,、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃,，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者,，增進護患信任,。
3、提高?？谱o理水平,。臨床護理服務充分突出專科特點,，各護理單元有?？谱o理常規(guī),、標準護理計劃，具有專業(yè)性,，適用性,，責任護士要運用專業(yè)技術知識，對患者開展個性化的健康教育,，指導進行康復鍛煉,，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題,，提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量,。
4,、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量,。
5,、各科室開展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動。
6,、延伸護理服務,，落實出院隨訪工作。
1,、爭取院領導的支持,，實施護理人員崗位管理與績效考核，充分調(diào)動護士的積極性,。護士崗位分級設置為n0,、n1、n2,、n3,、n4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,，分層次設崗,。以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平,，使真正有能力,、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上,，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學用人機制，從而為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護理服務,。根據(jù)病情,、護理難度和技術要求，對護士進行合理分工,。
2,、配合醫(yī)院科學設置護理崗位，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學管理,、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量,、提高工作效率的原則,，與人事科共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則,，編制護理崗位目錄,。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例<5%,。
3,、合理配置護士數(shù)量，按照護理崗位的職責要求合理配置護士,，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要,，根據(jù)不同專科特點,，護理工作量實行科學的排班制度,，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大,、危重患者多及關鍵時間段(午間,、夜間、節(jié)假日)增加護理人員,，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程、人性化的護理,。計劃新增護士30余名，縮小與標準床護比的差距,，重點向重癥醫(yī)學科,、急診科等高風險科室傾斜,，滿足臨床工作需要。
4,、完善績效考核制度,，建立并實施護士定期考核制度，包括護士的工作業(yè)績考核,、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試,，護士的個人收入與績效考核結果掛鉤，建立基于護理工作量,、工作質(zhì)量,、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案,，能夠體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動護士工作積極性,，并向夜班,、工作量大、技術難度高的臨床護理崗位傾斜,，體現(xiàn)同工同酬,、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,，調(diào)動護理人員積極性,。
5、改進和細化工作流程,，把制度,、標準、職責,、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理,，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。
6、完善崗位說明書系統(tǒng),，落實各項崗位職責,。
1、加強護士長隊伍的培訓,，提高管理水平,。
1、1加強護士長隊伍的建設，通過請進來和走出去相結合的培訓模式,、加強對護士長理論,、技能、專業(yè)能力和管理能力的培訓,，并通過有效績效考核機制的建立,，強化對護士長的'
管理，使各級護理管理者能各盡其職,，做好表率和有效管理,。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓。
1,、2護理部組織院內(nèi)護理管理培訓班2期,，上、下半年各1期,。培訓內(nèi)容詳見附件1：護理部xx年護士在職培訓計劃,。
2、加強?？谱o士培養(yǎng),。
2、13月份擬安排重癥監(jiān)護室,、急診科,、內(nèi)三科(糖尿病)、內(nèi)一科,、骨科(傷口造口),、血液凈化室、手術室等護理人員到四川大學華西醫(yī)院參加?？谱o士培訓,。
2、2擬安排婦產(chǎn)科,、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修?？谱o理，加快?？谱o理的建設和發(fā)展,。
2、3各科室制定本科室?？评碚撆c技能培訓計劃,，提高專科護士水平,。
3,、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓。內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)道德,、相關法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度,、護理安全、護士行為與護理禮儀,、護理文書書寫,、臨床護理實踐、護理常規(guī),、崗位職責等,，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng),、急診,、icu等進行輪轉。崗前培訓內(nèi)容詳見附件2：xx年新護士崗前培訓計劃,。
4,、加強機動護士的培訓。內(nèi)容詳見附件3：xx年機動護士培訓計劃,。
4,、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,。
5,、護理部定期和不定期組織護理查房、護理會診,、病例討論,，科內(nèi)每月組織1-2次護理查房。
6,、護理部根據(jù)衛(wèi)生部護士規(guī)范化培訓,、護士分層培訓要求，制定護士規(guī)范化培訓手冊,，制定護士分層培訓計劃,，內(nèi)容涵蓋護理制度、職責,、流程,、應急預案的培訓，內(nèi)容詳見附件1：xx年護士在職培訓計劃,。
醫(yī)院護理部工作計劃及目標 醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇八
為推進“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動,、結合我院創(chuàng)建三級甲等中西醫(yī)結合醫(yī)院要求，特擬定以下計劃：
1、建立電子系統(tǒng)護理人員技術檔案,，對在崗人員實行動態(tài)人力資源調(diào)配,，掌握在職人員全面信息，對各種考核結果動態(tài)記錄,。
2,、加強護理人員中醫(yī)理論與技能培訓。
改進中醫(yī)特色護理質(zhì)量檢查標準,，每月進行一次檢查評分,，對存在問題進行原因分析、反饋,，制定有效的持續(xù)改進措施,。
20xx年我院骨傷科已經(jīng)制定了科室特有的中醫(yī)藥膳，患者在得到良好的治療的同時,，可以通過食療更好的恢復健康,，讓患者更能感受到護理人員的溫暖，20xx年計劃50%的科室都能根據(jù)科室相關疾病與營養(yǎng)科協(xié)商制定相應藥膳,，給患者提供更好的服務,。
各科室至少開展3個項目的中醫(yī)護理技術，每月至少有二項中醫(yī)護理技術各不能少于100人次,。
護理部20xx年1月
醫(yī)院護理部工作計劃及目標 醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇九
1,、20xx年護理工作安排、部署,。
2,、春節(jié)前主管院長帶隊、護理部,、醫(yī)務科等聯(lián)合查房,，節(jié)前、節(jié)后保證醫(yī)療安全,。
3,、雙節(jié)期間排班，緊急狀態(tài)下人力調(diào)配及時上報,。
4,、護士長會議，春節(jié)聯(lián)誼會
1,、河南省“三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務檢查”和“十大指標,、三好一滿意”檢查問題匯總、整改,、落實,。
2,、20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務階段工作安排、分步進行,。
3,、重點科室“優(yōu)質(zhì)護理服務”目標責任書簽訂：
1月上旬：手術室、產(chǎn)房,、供應室,，血透
1月下旬：急診科、門診注射室,、社區(qū)病房,。
4、重點科室?？谱o理規(guī)范。
1,、專項質(zhì)量檢查：急救物品規(guī)范管理,。
2.持續(xù)深化落實：護理安全：12345護理質(zhì)量：精準細嚴.
3.護士長“五常”工作,。
4,、20xx年四季度壓瘡和不良事件匯總、分析及全員講座.
1,、各科室“三基三嚴”計劃的制定,，工作的安排
2、護理業(yè)務查房：甲乳心胸外科
3,、護理業(yè)務學習：icu王憲慧《重癥醫(yī)學科護理新進展》
4,、召開實習生會議：雙節(jié)工作安排
xx
醫(yī)院護理部工作計劃及目標 醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇十
和諧創(chuàng)新、貼近病人,、貼近臨床,、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質(zhì)量是20xx年護理工作的主題,。提高患者就醫(yī)感受,，是我們的目標。
1,、樹立全心全意為病人服務的理念,，進一步改善護理服務態(tài)度，構建和諧的護患關系,。
2,、發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次,。
3,、“5.12國際護士節(jié)”舉辦護理人員技術練兵比武,，獎勵優(yōu)秀。
1,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務。
⑴,、不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護理差錯,、事故為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯、事故的因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。
⑵、將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，并有監(jiān)督檢查記錄。
⑶,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班、節(jié)假日等,。減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。
⑷、加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。
⑸,、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識,，引起各班的重視。
⑹,、對重點員工的管理：如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使護生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)護生的溝通技巧,、臨床操作技能等。
⑺,、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化。
⑻,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作,，如輸血,、輸液反應、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。
⑴、責任護士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教。
⑵,、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念，認真做好健康宣教,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。
⑶建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，定期召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。
3,、加強專科護理業(yè)務的學習,，提高臨床護士的實際工作能力,，培訓專科護理骨干,。
4,、加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運,、交接,、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序,。
5,、落實二級護理質(zhì)量評價，全年護理部質(zhì)控組評價4次,。
考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。
1,、組織全院護士業(yè)務學習及講座每月1次,。
2,、對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓。
3,、加強對重點科室如急診室,、手術室、血液透析室等?？谱o士的專業(yè)技能培訓,，并制定專科崗位的技能要求,。
4,、以科室為單位對護士進行專科業(yè)務考核和護理操作考核四次,。
5,、每周晨間提問，內(nèi)容為基礎理論知識,，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等,。
6,、進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。
7,、每周至少一次利用晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。
8、經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,，提高護士應急能力,。
護理部
日期
醫(yī)院護理部工作計劃及目標 醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇十一
20xx年繼續(xù)以“病人為中心，以質(zhì)量為核心,，以安全為重點,、以滿意為目標”，以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標準”為基礎,，落實各項護理管理制度,，豐富優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)容，不但完善,，持續(xù)改進,，把各項工作落到實處,，現(xiàn)將護理工作計劃制定如下：
護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,。
1、加強護士長目標管理考核,，促使各項護理質(zhì)量達標,，要求護士長每月一次夜班，一次周日值班,，講一次公開課和護理單元零差錯,。
2、堅持走動式管理,，每天到病房巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。
3,、每月召開護理安全會議,，全院安全大檢查不少于12次。
4,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。
5、按照醫(yī)院感染管理標準,，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理,。
6、堅持年有計劃,，月有安排,，周有重點，繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,，做到檢查有小結,，有分析，有反饋，有追蹤,，獎罰分明,，簡報公示。
7,、開展護理安全質(zhì)量月,、基礎護理質(zhì)量月、?？谱o理質(zhì)量月,、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動,，切實有效提高護理質(zhì)量,。
1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔,、整齊,、舒適、安全,。
2,、進一步規(guī)范護理服務用語，加強護患溝通,。
3,、每月召開工休座談會，通過與病人交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表,，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息,。
4,、加強服務意識教育，當班護士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做好病人入院告知、健康教育指導,。
5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查,，合格率達90%以上,，被點名表揚者給予獎勵。
6,、弘揚團隊精神,，樹立先進典型，展現(xiàn)護士風采，在“5.12”期間表彰“十佳護士”,。
1,、落實護理質(zhì)量管理制度，如三查七對制度,、消毒隔離制度,、交接班制度等，認真履行各班工作職責,，做好五交接班：即床頭交接,、口頭交接、書面交接,、重點交接,、各類物品的交接。
2,、履行護理質(zhì)量管理職能,，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷,、護理投訴的原因進行分析,，以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長及個人的有關責任,，減少護理缺陷的發(fā)生,。
3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度,，規(guī)范床頭卡安全標示,。
4、規(guī)范護理文書書寫,，定期進行護理記錄分析,，減少安全隱患。
5,、加強重點病人管理：如手術病人,、危重病人、老年病人,。對病人現(xiàn)存和潛在的風險作出評估,，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。
6,、加強重點環(huán)節(jié)風險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。合理排班，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。
7,、完善護理緊急風險預案,，提高護士對突發(fā)事件的應急能力。
8,、加強安全管理：如危重病人交接,、疑難病人、手術病人,、新入院病人,、壓瘡預防、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。
1、組織護士分階段學習《應急預案》,、《操作技能》,、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》,、《分級護理》,、《護理質(zhì)量考評標準》等，做到有計劃,、有落實,、有考核、有評價,。
2,、加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用,。
3,、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核,。
4,、加強基本技能考核，不流于形式,，定期抽考,。
5、加強醫(yī)院服務禮儀學習,，強化護士文化意識,。
6、學習相關的法律,、法規(guī),，提高風險防范意識。
7,、第月組織一次護理大查房,，應急測試，病例討論,，各科每月有健康教育指導內(nèi)容,。
8、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術交流,。
附20xx年工作安排
第一季度工作重點:抽查基礎護理落實情況護理安全執(zhí)行情況,，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。
一月工作計劃：制定護理工作計劃,、季重點,、月安排;制定三基三嚴培訓計劃;組織召開護
理人員會議，明確職責與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓,。
二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室;組織一次護理業(yè)務大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓,。
三月工作計劃：對第一季度護理質(zhì)量進行檢查;召開護士長會議，對存在問題進行整改;護理測試,。
第二季度工作重點：各科室組織護理操作技能培訓(靜脈輸液法),，護理部進行考核，安排“5.12”護士節(jié)活動及?？谱o理健康教育內(nèi)容,。
四月工作計劃：護士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓護理操作。
五月工作計劃：慶?！?.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械,。
六月工作計劃：對護理質(zhì)理進行全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員進行護理安全教育培訓;護理測試;半年工作總結。
第三季度工作重點：加強護理文書書寫及安全隱患排查
七月工作計劃：每個科室抽查10份護理病歷,，找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況
八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況,。
九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查;召開護士長例會;護理測試。
第四季度工作重點：病房管理質(zhì)量月抽查及做好準備迎接年終檢查
十月工作計劃：護理質(zhì)量檢查;組織召開護士長會議;護理測試,。
十一月工作計劃：組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織護士長會議,。
十二月工作計劃：對護理工作進行總結和制定20xx年工作計劃,。
醫(yī)院護理部工作計劃及目標 醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇十二
20xx年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求，結合醫(yī)院的總體工作目標,。緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全、服務,、管理,、績效”新標準開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：
1. 健全護理質(zhì)量,、安全,、服務、管理等項目管理制度,，各項工作做到制度化,、科學化、規(guī)范化,。
2. 強化內(nèi)涵建設,，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3. 完善與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核(內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓,，提高護士三基理論與操作水平,。
4. 堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾,，貼近社會;不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。
1. 基礎護理合格率≥90% 2. ?？谱o理合格率≥90% 3. 分級護理合格率≥90% 4. 危重病人護理合格率≥90% 5. 急救物品完好率100% 6. 常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7. 護理文書書寫合格率≥95% 8. 病人對護理工作的滿意度≥90% 9. “三基”考核合格率100%(得分≥90) 10.護理技術操作合格率≥90%(含中醫(yī)操作) 11護理差錯發(fā)生率“0”,、 壓瘡發(fā)生率“0” 12.醫(yī)療廢棄物處理合格率100%13.一人一針一管一用滅菌合格率達100%
14一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達100% 15.健康宣教覆蓋率100% 16.健康宣教成效率≥95% 17.優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率≥50% 18.責任制整體護理合格率≥100% ,。
1.重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工,，繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需要開發(fā)護士長在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。
2.建立檢查,、考評,、反饋制度,，設立追溯機制，護理部做到經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u的方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。
3.提高護理文書書寫內(nèi)涵質(zhì)量,，結合本院各專科特點,，制定不同的護理入院評估單內(nèi)容,。規(guī)范護理文書書寫的格式，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員——護士長——護理部的三級考評制度,，定期進行護理錄單缺陷分析與改進,，增加終末護理文書質(zhì)量控制體系，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。 4.每月繼續(xù)做好各病區(qū)護理人員核心制度的掌握和落實工作,，加大對分級護理的督查，并作為核心檢查項目,，對危重及一級護理患者工作的落實,，要求每一位責任護士對危重及一級護理的病人掌握八知道：床號、姓名,、診斷,、癥狀體征、輔助檢查,、治療護理,、病情變化、心理狀態(tài),。護理部及時到現(xiàn)場指導,，以保證危重病人的搶救及護理工作到位。
1,、加強護理管理理論培訓,，結合醫(yī)院工作重點，4月份,、九月份擬舉辦全院護士長及骨干管理培訓班,，外請專家授課,，就院內(nèi)護理工作面臨問題，組織座談討論分析,，找出工作中薄弱環(huán)節(jié),，制定出整改措施，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導,，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會,，提高病區(qū)管理水平，每月組織一次護士長讀書報告會,，營造積極向上工作氛圍,，有計劃的選派護士長到省、市級醫(yī)院進行短期學習,。本年度護士長分期分批參加省衛(wèi)生廳護理管理培訓班,，提高護理管理隊伍的能力。
2,、每月加大對護士長工作的考核力度,，加大對基礎技術、?？萍夹g,、中醫(yī)技能技術培訓;護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項，不斷提高護士長操作能力,，加強正確指導護士的能力,，從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化。
3,、護理部每月組織全院性業(yè)務學習一次,，科內(nèi)每月組織業(yè)務學習兩次，每半年組織理論考試一次,，科室每月組織考試一次,，護理部每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項(中西醫(yī)技能操作各四項),。
4、根據(jù)護士分層培訓計劃,，制定護士分層管理及考核手冊,。
5、護理定期和不定期組織護理查房,、教學查房,、護理會診、疑難病例討論;科內(nèi)每月組織一次護理查房、一次教學查房,。
6,、加強專科護士培養(yǎng),，安排到省,、市級醫(yī)院進修學習。20xx年擬安排護士進修,，急診,、手術室、供應室,、糖尿病,、腦病、微創(chuàng)外科等?？疲涌鞂,？谱o理建設和發(fā)展,。
7、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,。
1、落實護士長夜查房,、節(jié)假日,、周日查房制度。
2,、嚴格執(zhí)行(病區(qū)安全管理員—護士長—護理部)三級網(wǎng)絡監(jiān)控,，認真執(zhí)行查對制度，樹立“三個意識”,，即自我保護意識,、風險防范意識和防患未然意識，抓好“四個特殊”,，即特殊病人,、特殊人員、特殊時間,、特殊操作,。
3、認真落實護理不良事件報告制度,，病區(qū)護士長對發(fā)生的護理不良事件及時上報,，一般護理不良事件3日內(nèi)上報，嚴重護理不良事件24小時內(nèi)上報護理部,，不得漏報或隱瞞不報,。護理部對上報的護理不良事件及時組織討論分析,，提出防范對策。每年進行一次全院安全管理知識講座,，不斷提高護理人員安全意識,。
4、認真落實患者身份識別制度,，對手術,、昏迷、神志不清,、無自主能力的重癥患者要佩戴腕帶,，落實手術病人“六查十二對”制度，以提高患者識別的準確性,。
5,、加強患者院內(nèi)各科轉運途中安全管理，配備必要搶救器具,，嚴格交接程序,，做好交接記錄。
6,、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡,、燙傷、墜床,、跌倒,、紫外線灼傷等，要加強宣教及告知,。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素,，及時正確使用床檔、約束帶,、熱水袋等,，加強巡視與護理，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施,。
7,、加強住院病人的管道護理與使用，規(guī)范管道標識,，標明植入日期,，妥善固定，保持通暢,、防止滑脫,，嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程和消毒隔離制度,，防止交叉感染,。
醫(yī)院護理部工作計劃及目標 醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇十三
20xx年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求,，結合醫(yī)院的總體工作目標,。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全,、服務,、管理、績效”新標準開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：
1,、健全護理質(zhì)量、安全,、服務,、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化,、科學化,、規(guī)范化。
2,、強化內(nèi)涵建設,，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3,、完善與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能等）落實分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平,。
4,、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾,，貼近社會,，不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益,。
1,、基礎護理合格率≥90%
2、?？谱o理合格率≥90%
3,、分級護理合格率≥90%
4、危重病人護理合格率≥90%
5,、急救物品完好率100%
6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書書寫合格率≥95%
8、病人對護理工作的滿意度≥90%
9,、“三基”考核合格率100%（得分≥90）
10,、護理技術操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）
11、護理差錯發(fā)生率“0”,、壓瘡發(fā)生率“0”
12,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%
13、一人一針一管一用滅菌合格率達100％
15,、一次性注射器、輸液（血）器用后毀型率達100%
15,、健康宣教覆蓋率100%
16,、健康宣教成效率≥95%
17、優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率≥50%
18,、責任制整體護理合格率≥100%
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護理工作中,，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式進行考核,、分析、評價,、整改,、追蹤、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理。
1,、重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工,，每月進行護理質(zhì)量督查，各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度,，提出改進措施,，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
2,、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段，重點人群,，重點部門（消毒供應室,、手術室,、急診室）的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全,。
3、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全,，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。
4、健全,、完善患者風險評估制度,，加強危急重癥病人及護理不良時間的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
1,、加大對護士長工作的考核力度,。加大對基礎技術、?？萍夹g,、中醫(yī)技能技術培訓；護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項,，不斷提高護士長操作能力,，加強正確指導護士的能力,，從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化,。
2、護理部每季度組織全院性的業(yè)務學習一次,，每月組織技能考試一次,，每年組織全院性技能考試兩次、共八項（中西醫(yī)技能操作各四項）,?？苾?nèi)每月組織業(yè)務學習一次。
3,、根據(jù)護士分層培訓計劃,，修訂護士分層管理及考核手冊,。
4、加強護理管理制度,、職責,、流程、應急預案的培訓與考核,。
5,、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房,、護理會診,、疑難病例討論?？苾?nèi)每月組織一次護理查房,，安排座談討論分析，找出工作中薄弱環(huán)節(jié),，制定出整改措施,，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會,，提高病區(qū)管理水平,。
6、加強?？谱o士培養(yǎng),，安排外出進修學習，20xx年擬安排骨干護士進修中醫(yī),、手術室和急診?？谱o理，加快?？谱o理的建設和發(fā)展,。
7、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,，計劃今年排除5--10名業(yè)務骨干、護士長,，外出進修學習,。
1、加強患者院內(nèi)各科轉運途中安全管理,，配備必要搶救器具,，嚴格交接程序，做好交接記錄,。
2,、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡,、燙傷、墜床,、跌倒,、紫外線灼傷等，要加強宣教及告知,。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素,，及時正確使用床檔、約束帶,、熱水袋等,，加強巡視與護理，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施,。
3,、加強住院病人的管道護理與使用，規(guī)范管道標識,，標明植入日期,，妥善固定，保持通暢,、防止滑脫，嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程和消毒隔離制度,，防止交叉感染。
1,、嚴格按照標準落實各項工作,。
2、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,，并于周二定為健康宣教日,，責任班隨時做好健康教育指導及安全防范措施。
3,、規(guī)范護理行為,，護士精神飽滿,，著裝整潔,，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)，淡妝上崗,。推動優(yōu)質(zhì)服務新舉措,，使每個護理單元都做到“三掌握”：掌握病人病情,、治療和檢查結果；掌握病人醫(yī)療費用情況,、掌握病人及家庭情況,。“四個不”：不直呼床號姓名,；對詢問不說不知道,；對難辦的事不說不行；患者主訴不說不知道,?！拔逯鲃印保褐鲃悠鹆ⅰ⒔游?、問候,、自我介紹、入院介紹,?！傲鶄€一”：一聲問候、一個微笑,、一壺熱水,、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹,、一日內(nèi)護士長到床前與病人溝通,。
4,、為病人提供一個舒適、安靜,、整潔、安全方便住院環(huán)境,。病區(qū)的設施處處體現(xiàn)“以人為本”滿足病人多層次的需要，疾病知識健康教育等提供全方位的指導,。
5,、夯實基礎護理，每周五下午定為全院基礎護理日,。
1,、落實加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核，強化他們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。
2,、加強?？萍寄芘嘤枺骺浦贫ǔ鰧,？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每月組織考核考試1—2次，理論考試各科護士長組織進行閉卷考試,，要講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下基礎,。
3、基本技能考核,，按崗位需求舉辦護理技能培訓班,。如：心肺復蘇、吸痰,、無菌技術,、靜脈輸液、氧氣吸入,、拔火罐,、穴位按摩、艾灸,、耳穴埋豆,，不斷提高護士崗位技能，屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)12項基本技能及8項中醫(yī)技能必須全部達標,。其他層次的護士，護理部每月按計劃，安排操作考試一次,，全年理論考試四次,。
4,、強化相關知識的掌握與學習,，組織一次全院護理人員法律、法規(guī),、規(guī)章制度的培訓與實際考核,，理論與臨床應用相結合，并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行情況,。
1,、完善、規(guī)范手術室的各項管理制度,、工作流程,。
2、規(guī)范術前訪視,、術后隨訪的工作,。
3、有計劃,、分批,、選送上級醫(yī)院手術室參觀學習，掌握手術室質(zhì)量管理,，接受新技術,、新觀念及器械護士工作程序的培訓。
1,、認真執(zhí)行并不斷完善各項制度,、職責，結合醫(yī)院的實際,，按照“二甲醫(yī)院”的標準,，規(guī)范各項內(nèi)容的內(nèi)涵。
2,、從細節(jié)入手,，完善各項服務流程。
門診是醫(yī)院窗口,，又是接待病人的第一站,，認真抓好窗口服務，首先做到以下幾點：
1,、規(guī)范門診護士工作職責,，塑造醫(yī)院窗口形象，維持門診區(qū)域秩序，指引患者到各個診室,，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境,，提高人民群眾對我院醫(yī)療服務的滿意度，實施辦法：新服務理念：①接待每一位來診患者,，要體現(xiàn)一個“親”字,，要做到主動、親切,、服務使患者就醫(yī)每一個環(huán)節(jié)都感到溫暖與關愛,。②門診服務要有特色化：微笑服務，落實“首問負責制”,，要做到不推諉,、不說不知道，讓患者帶著希望而來,，滿意而歸,。③門診要開展“禮儀”服務，接待病人要禮貌,、舉止要大方,，常講文明五個字，“請”字當先,，“謝謝”不離口,，常說“對不起”，服務更重細節(jié)使來診患者消除陌生感,。
2,、加強急救意識及技能的培訓：①針對醫(yī)院現(xiàn)在門診的特點，定期進行培訓和考試,，使每位護理人員都熟練掌握搶救技術和理論知識,。②今年有計劃分期分批到上級醫(yī)院進行急救技能知識的學習，做到在搶救時突出一個“急”字,。
1,、組織護理人員學習有關新業(yè)務新技術（中醫(yī)知識和技能）及護理科研基礎知識，不斷提高對護理科研的認識,。
2,、以“探索、創(chuàng)新,、發(fā)展”理念為指導,，加強臨床交流，了解患者的需求和建議,。以科室工作需求為依據(jù),，培養(yǎng)和啟發(fā)護士在日常護理工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，不斷總結工作中小創(chuàng)新,、專利,，鼓勵護理人員書寫論文及臨床工作經(jīng)驗總結。
醫(yī)院護理部工作計劃及目標 醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇十四
1,、在做好護理管理的基礎上,，對護士實施人文關懷，建立健全職業(yè)防護制度及醫(yī)療保健服務的相關規(guī)定,，使護士能夠獲得與其從事的護理工作相適應的衛(wèi)生防護與醫(yī)療保健服務,。關注護士對工作環(huán)境的滿意度,，為護理人員營造和諧的大環(huán)境,。
2、健全并定期更新護理管理制度,、護理常規(guī),、服務規(guī)范和標準，并有效落實,，提升護理人員理論水平,。使護士能夠掌握相關知識，并結合患者個性化實際情況實施以患者為中心的護理,，并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護理的重點內(nèi)容,，根據(jù)患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導內(nèi)容。
3,、 積極開展延伸護理服務,，對提升醫(yī)院運行效率，降低醫(yī)療費用發(fā)揮作用,，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育,、慢病管理及用藥指導等服務。
4,、定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關指標,，對數(shù)據(jù)有分析并整改。如醫(yī)院內(nèi)跌倒,、墜床,、壓瘡、擇期手術并發(fā)癥（肺栓塞,、深靜脈血栓,、肺部感染、人工氣道意外拔出）的質(zhì)量監(jiān)控指標,，對監(jiān)控指標數(shù)據(jù)進行分析,，制訂改進措施并落實，評價改進效果,，實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進,。
1、深化護理模式改革,，在原來優(yōu)質(zhì)護理服務的基礎上,，要繼續(xù)堅定不移地推行責任制整體護理模式，將原來以處理醫(yī)囑為中心的功能制護理模式轉變?yōu)橐宰⒅厝宋年P懷為核心的責任制整體護理,，實施護理人員分級管理,，護士崗位分級設設置為n1、n2,、n3,、n4、n5五級,，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,，分層次設崗以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平,，使真正有能力,、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上,，從而為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化的護理服務。
2,、配合醫(yī)院科學設置護理崗位,，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學管理,、按需設崗,、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則,，與人力資源部共同測定并設置護理崗位,，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄,。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上,，控制其它護理崗位人數(shù)比例5%。
3,、合理配置護士數(shù)量,，科學按照護理崗位的職責要求合理配置護士,，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要，根據(jù)不同?？铺攸c,，護理工作量實行科學的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,，在護理工作量大,、危重患者多及關鍵時間段（午間、夜間,、節(jié)假日）增加護理人員,，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程,、人性化的護理,。
4、完善績效考核制度 建立并實施護士定期考核制度,，包括護士的工作業(yè)績考核,、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試,，護士的個人收入與績效考核結果掛鉤,，以護理服務質(zhì)量、數(shù)量,、技術風險和患者滿意度為主要依據(jù),，并向夜班、工作量大,、技術性難度高的臨床護理崗位傾斜,，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,，調(diào)動護理人員積極性。
1,、加強護理管理人員培訓,，對從事護理管理崗位的人員按照要求，人人參與省衛(wèi)生廳組織的護理管理崗位培訓,。計劃于6月份組織一次護理質(zhì)量管理培訓班,，邀請省內(nèi)知名護理專家授課，以提高護理管理者的理論水平,、業(yè)務能力和管理素質(zhì),。
2、加強?？谱o理培訓,，按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求,，組織重癥監(jiān)護室、急診科,、腫瘤科,、血液凈化室、消毒供應中心,、手術室,、新生兒監(jiān)護室等護理人員參加省衛(wèi)生廳組織的專科護士培訓,，培訓率要達到100%,。各科室制定本科室專科理論與技能培訓及考核計劃,，每月考核一次,，以提高專科護士水平,。
3,、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓制度,，內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)道德、相關法律法規(guī),、醫(yī)院規(guī)章制度,、護理安全、護士行為與護理禮儀,、護理文書書寫,、臨床護理實踐、護理常規(guī),、崗位職責等,，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng),、急診,、icu等進行輪轉，一年后確定科室,。
4,、不斷更新護理新知識，提高護士學術水平,。有計劃的選送部分護士到省人民醫(yī)院進修學習,，以提高護理人員的素質(zhì)，計劃申報市級繼續(xù)教育項目12項,，省級1項,，申報市級護理科研項目2項,，計劃完成國家級論文40篇。
1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,，各科室、大科,、護理部每月對所檢查的情況進行總結反饋,，分析原因，提出整改措施,，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長及個人的有關責任。
2,、加強對護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點帶領、重點監(jiān)督,，切實做好護理安全管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患。
3,、加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、新轉入、危重,、手術,、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控：對患者進行跌倒、墜床,、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生,；對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術操作規(guī)范,、工作流程及應急預案；能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務等,，確?；颊甙踩?/p>
4,、加強對實習,、進修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫(yī)院的實習護士,、進修護士進行法律意識教育,，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強,，具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等,，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生,。
5,、確保各項護理指標完成。
1,?；A護理合格率90%。
2,。重?；颊咦o理合格率90%。
3,。急救物品完好率100%,。
4。護理文件書寫合格率95%,。
5,。護理人員業(yè)務考核合格率100%。
6,。護理技術操作合格率100%,。
1、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。責任護士要全面履行護理職責，并關注患者身心健康,，做好專業(yè)照顧,、病情觀察、治療處理,、心理素質(zhì),、溝通和健康指導等任務，為患者提供整體護理服務,。
2,、加強護理內(nèi)涵建設。認真落實臨床護理實踐指南,、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范,，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計劃,，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者,，增進護患信任,。
3、提高?？谱o理水平,。臨床護理服務充分突出專科特點,，各護理單元有?？谱o理常規(guī)，具有專業(yè)性,，適用性,，責任護士要運用專業(yè)技術知識，對患者開展個性化的健康教育,，指導進行康復鍛煉,，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題,，提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量,。
按照《細則》中涉及的護理方面的條款,，逐一細化分解，制訂措施并落實,，重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進,，包括確立護理管理組織體系、護理人力資源管理,、臨床護理質(zhì)量管理與改進,、護理安全管理、特殊護理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測等,，制定和完善與護理質(zhì)量相配套的制度、考核標準,、考核辦法,、質(zhì)量標準、重點部門管理標準與措施等,，對方案執(zhí)行,、制度落實、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查,、分析,、反饋,、及時修訂和更新，體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進,，切實保證護理質(zhì)量,。
1、理論考試：
（1）由各科護士長組織本科室護理人員考試,，每月一次,，內(nèi)容為專科理論知識,、相關法律法規(guī),、院內(nèi)感染知識等。
（2）由護理部組織全院各級各類護理人員考試,。定于9月中旬舉行,，內(nèi)容為《基礎護理學》第四、五版為主,。
（3）試卷為百分制,，60分為及格分，60分以上評定為合格,，80分以上評定為良好,，90分以上評定為優(yōu)秀，未達到及格分評定為不合格,。
2,、技術考試：
（1）由各科護士長組織本科護理人員考試，每月一次,，內(nèi)容為22項護理技術操作及?？萍夹g操作考試。
（2）全院護理人員考試由護理部三級質(zhì)控操作組負責,。具體安排見20xx年度護理人員技能操作培訓考核計劃,。
（3）技術考核為百分制，中級,、高級職稱95分為合格,，低于95分為不合格，98分及以上為優(yōu)秀,，中級及以下人員90分為合格,，低于90分為不合格，95分及以上為優(yōu)秀,。
3,、考核獎懲辦法：
（1）對于考核不合格人員，一個月內(nèi)給予一次補考機會，考核評價以補考成績?yōu)闇?。凡參加補考合格的,，一律只能評定為合格，不能評定為良好或優(yōu)秀,。補考一次仍不合格者,，離崗培訓一周并通知財務科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人。再次補考仍不合格者,，責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓，直至考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè),。
（2）進修,、長期培訓、懷孕7個月以上,、長期病事假等不能參加考核者,，需本人寫出申請、護士長簽字,，護理部批準,，方可免于考試。
（3）凡在規(guī)定期限內(nèi)無故不參加考核者,，分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人,，對當事人給與一次補考機會，仍無故不參加考試者視為零分,。責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓，經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè),。
（4）科室連續(xù)3次有不合格者,，護士長負連帶責任并處以100元罰款。
（5）對年度理論考核和技術考核均達到優(yōu)秀的護理人員,，適時予以表彰和獎勵,，在年終評先、職稱晉升時給予優(yōu)先考慮,。
4,、護理核心制度考核每月1—2項，應急預案及處理程序考核每月1—2項,，由病區(qū),、大科質(zhì)控組每月抽查兩項，護理部質(zhì)控管理一組每季度對病區(qū)上季度考核的內(nèi)容任抽一項考核,。
20xx年是我院發(fā)展關鍵的一年，護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標，在院黨委的領導下,，加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，帶領全院護士不斷學習，不斷進取,，使護理管理規(guī)范化,、制度化和法制化，確保護理質(zhì)量符合質(zhì)量標準要求,。
醫(yī)院護理部工作計劃及目標 醫(yī)院護理部工作計劃的主要內(nèi)容篇十五
人們都說“三分治療,，七分護理”，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階,，特制訂20xx年護理工作計劃：
1,、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
（1）重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。
（2）加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。
（3）基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)17項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
（4）強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
2,、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)
（1）組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。
（2）安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。
3、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。
1、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。
2,、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。
3、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。
1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。
2,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。
3,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員-護士長-護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
4,、加強護理過程中的安全管理：
（1）繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。
（2）嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
（3）強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好,。
1,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2,、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。工作計劃
1,、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。
2,、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作,。
