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市場(chǎng)銷售人員崗位職責(zé) 門店銷售人員崗位職責(zé)篇一

2,、負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé),。

3,、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊并形成報(bào)告。

4,、分析客戶特質(zhì),，在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定及實(shí)施客戶公關(guān)策略并對(duì)實(shí)施成效負(fù)責(zé),。

5,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開拓客戶需求，維護(hù)客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展,。

6,、客戶關(guān)系管理及維護(hù)，幫助客戶解決困難,，跟蹤客戶投訴處理結(jié)果,，,，協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作，提升客戶滿意度,。

7,、進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì),、查詢,、管理。

8,、整理公司訂單,，合同的執(zhí)行并歸檔管理。

9,、接待來(lái)訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù),。

10、接受銷售部經(jīng)理指派的工作,。

市場(chǎng)銷售人員崗位職責(zé) 門店銷售人員崗位職責(zé)篇二

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),，為客戶提供主動(dòng),、熱情、滿意,、周到的服務(wù),。

3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行,，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng),。

4.對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù),，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決,。

5.收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略,、廣告,、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見,。

6.填寫有關(guān)銷售表格,，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

7.做到以公司利益為重,，不索取回扣,，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律,，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪,。

8.完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。

市場(chǎng)銷售人員崗位職責(zé) 門店銷售人員崗位職責(zé)篇三

1.遵守公司制度、遵守國(guó)家法律法規(guī);

2.維護(hù)公司利益,，為公司樹立良好形象;

3.認(rèn)真及時(shí)完成公司交給的銷售任務(wù);

4.按照公司要求保持與客戶的溝通聯(lián)系,，維護(hù)與客戶的關(guān)系;

5.開拓新市場(chǎng)，完善銷售網(wǎng)絡(luò);

6.關(guān)注市場(chǎng)行情,，關(guān)注產(chǎn)品銷售狀況,，采取有效的防范措施防止問(wèn)題發(fā)生，降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);

7.及時(shí)收回產(chǎn)品回款;

8.保守公司機(jī)密,，不泄露和出賣公司信息;

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,。

市場(chǎng)銷售人員崗位職責(zé) 門店銷售人員崗位職責(zé)篇四

1,負(fù)責(zé)展廳銷售業(yè)務(wù)接待,樹立公司形象;

2,負(fù)責(zé)為客戶制定其購(gòu)買家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案,核算出相應(yīng)的報(bào)價(jià),以及簽單后的后期工作;

3,執(zhí)行展廳各階段銷售目標(biāo),負(fù)責(zé)銷售訂單跟蹤,客戶信息收集和分類管理;

4,為客戶講解展廳相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)格,性能以及產(chǎn)品內(nèi)涵價(jià)值;

5,定期回訪用戶,保持聯(lián)系,負(fù)責(zé)顧客投訴處理及上報(bào)工作;

6,負(fù)責(zé)各類銷售報(bào)表的填寫,整理;

7,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度.

市場(chǎng)銷售人員崗位職責(zé) 門店銷售人員崗位職責(zé)篇五

1. 銷售員每天上班必須執(zhí)行簽到,、佩戴工作牌,。必須遵守公司規(guī)章制度。

2. 銷售員每天上班后必須清掃店面區(qū)域的衛(wèi)生并對(duì)樣機(jī)進(jìn)行清理清掃,。保持店面樣品擺放整齊,、分類清晰。

3. 銷售員必須對(duì)店面產(chǎn)品熟悉,、價(jià)格熟悉以及產(chǎn)品賣點(diǎn)熟悉,。

4. 銷售員必須掌握店面產(chǎn)品庫(kù)存，對(duì)缺貨產(chǎn)品補(bǔ)上,。了解產(chǎn)品銷量比較好的產(chǎn)品隨時(shí)進(jìn)行備貨,。

5. 銷售員在店面上要把每臺(tái)樣子播放高清宣傳片。

6. 銷售員在每天下班必須把當(dāng)天銷售款上交到公司出納,。

7. 銷售負(fù)責(zé)貨品的保管及銷售,，每天盤點(diǎn)賣場(chǎng)商品，做好登記統(tǒng)計(jì)和交接班工作,。如保管及銷售過(guò)程中,，造成貨品丟失及經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人賠償

8. 銷售員上班時(shí)間不得擅離崗位,，正常離崗須交待其它同事代為兼顧,，并告知去向，速去速回,。

9. 銷售員店面開單必須認(rèn)真填寫,，開單正確、真實(shí),。

10. 銷售員必須遵守公司規(guī)章制度,。

市場(chǎng)銷售人員崗位職責(zé) 門店銷售人員崗位職責(zé)篇六

1、認(rèn)真貫徹和遵守國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)及行業(yè),、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,，要有良好的敬業(yè)精神。

3,、使用規(guī)范的,、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備,。

4,、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù),、要用真誠(chéng),、熱情、周到,、謙虛,、尊重的口氣。

5,、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,，要有突破、創(chuàng)新,，要用心去做,。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作,。

6,、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析,，及時(shí)傳遞信息,。

7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見,，要善于傾聽客戶的聲音,，要求，甚至客戶的抱怨,，要讓客戶感受到你氣度,，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息,。

8,、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來(lái)源，對(duì)客戶提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)

9,、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)

10,、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店

11,、電話回訪購(gòu)車客戶,、回廠客戶滿意度。

12,、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)

市場(chǎng)銷售人員崗位職責(zé) 門店銷售人員崗位職責(zé)篇七

1,、負(fù)責(zé)門店門工作業(yè)績(jī)銷售計(jì)劃、量化目標(biāo)的制定和落實(shí),。

2,、負(fù)責(zé)組織銷售市場(chǎng)調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作,，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，跟蹤把握市場(chǎng)行情，及時(shí)提出合理的整體業(yè)績(jī)銷售計(jì)劃和方案,，認(rèn)真組織落實(shí)和努力完成門店的業(yè)績(jī)銷售目標(biāo),。

3、負(fù)責(zé)門店內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如：門店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監(jiān)督,、廣告，門店會(huì)議,、銷售,、培訓(xùn)、合同,、按揭,、收款、過(guò)戶,、房客源管理開發(fā),、財(cái)物管理、市場(chǎng)商圈調(diào)研,，等等)的協(xié)調(diào)完成,。

4、及時(shí)協(xié)調(diào)和整理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并及時(shí)反饋有關(guān)信息,，認(rèn)真做好門店各項(xiàng)服務(wù)工作,。維護(hù)公司和門店服務(wù)水平以及美譽(yù)度。

5,、負(fù)責(zé)向上級(jí)提交門店銷售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表,。

6、把握重點(diǎn)顧客,，參加談判和簽定合約,，責(zé)成交合同的簽收及審核,。

7、制定實(shí)施業(yè)績(jī)銷售費(fèi)用計(jì)劃及廣告預(yù)算,，嚴(yán)格控制銷售成本,。

8、負(fù)責(zé)制定實(shí)際銷售提成方案及定期統(tǒng)計(jì)提交公司審核發(fā)放,。

9,、負(fù)責(zé)對(duì)門店內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實(shí)際工作情況向公司建議獎(jiǎng)勵(lì),、留用,、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

市場(chǎng)銷售人員崗位職責(zé) 門店銷售人員崗位職責(zé)篇八

一,、接受營(yíng)銷主管的管理,，對(duì)營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)。

二,、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作,。

三、參加公司培訓(xùn),，接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

四、執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃和方案,，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù),。

五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷電話20個(gè)(其中新客戶不少于5個(gè)),。

六,、掌握電話營(yíng)銷技巧，確保電話營(yíng)銷質(zhì)量,。

七,、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高客戶服務(wù)水平,。

八,、參加晨會(huì)和例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，開展業(yè)務(wù)交流,。

九、反饋客戶意見和信息,，提出合理化建議,。

十、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容,，并報(bào)營(yíng)銷主管,。

十一、收集成敗案例,，改進(jìn)工作,，提高效率。

十二,、遵守周六輪流值班制度,，做好值班記錄。

十三,、對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任,。

十四、積極完成其它臨時(shí)性工作,。

市場(chǎng)銷售人員崗位職責(zé) 門店銷售人員崗位職責(zé)篇九

1,、所有人員都必須按時(shí)上下班，不得遲到或早退,，無(wú)故曠職,，如有特殊情況必須按公司考勤制度執(zhí)行。

2,、所有人員必須同心協(xié)力做好整體工作,，努力塑造公司形象，上班時(shí)不得干私活,，吃零食,，大聲吵鬧、儀表端莊,，言行舉止，文明禮貌,。

3,、以極高的熱情對(duì)待每一位客戶，只要有客戶進(jìn)店,，不準(zhǔn)坐著與客戶講話,，必須走到客戶身邊，微笑服務(wù),，詢問(wèn)客戶有何需求,，然后依據(jù)客戶的心理價(jià)位，耐心地向客戶介紹相關(guān)產(chǎn)品的性能特點(diǎn),，并遞茶倒水,，請(qǐng)坐。生意成交后，幫助客戶包裝,，即便不成交者也要熱情送客,，無(wú)論如何要從語(yǔ)言、態(tài)度等諸方面給每一位客戶留下一個(gè)良好的印象,，不論什么情況絕不容許與客戶爭(zhēng)吵,，如有發(fā)生累計(jì)達(dá)三次者予以解聘。人人使用規(guī)范的文明禮貌語(yǔ)言,，如“您好,、請(qǐng)坐、有什么需求,，歡迎光臨,、請(qǐng)慢走”等等。

4,、所有商品出入都要立即做賬,，建立進(jìn)、銷,、存一本帳,，確保隨時(shí)經(jīng)得住公司領(lǐng)導(dǎo)或倉(cāng)管主管的核查。對(duì)照易構(gòu)軟件核查如有商品短缺由責(zé)任人賠償,，各人對(duì)店面商品所分的區(qū)域負(fù)責(zé)

5,、確保每日上午10：00前店長(zhǎng)安排人將前一天營(yíng)銷報(bào)表連同票據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)科總帳會(huì)計(jì)，欠帳的營(yíng)業(yè)額同時(shí)上報(bào),，不管任何理由銷售商品一律做帳,，并在次日10點(diǎn)前將單據(jù)上交

6、有維修客戶到門市詢問(wèn)要熱情接待,，并由專人將其送到技術(shù)科,，交具體負(fù)責(zé)人后方可離開，業(yè)務(wù)成功后有一次按10%凈利潤(rùn)結(jié)算給店面,。

7,、所有營(yíng)銷人員，既要熟記產(chǎn)品銷售價(jià)和保底價(jià),，又要熟悉各類商品的性能,、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),，以便向客戶介紹,。

8、客戶進(jìn)店購(gòu)買不論何種物品,，決不允許回答“沒有”,，即使公司沒有,，要設(shè)法從其它公司通融解決，如確實(shí)濱海各公司沒有的,，在征得客戶同意的前提下,，承諾時(shí)間，抓緊組織供給,，保證客戶滿意,，

9、任何時(shí)候保證店面整潔(地面,、墻上商品衛(wèi)生等),、分類清晰，美觀,，大方,，給人一種清爽的感覺。

10,、思維要活,，應(yīng)變能力要強(qiáng)，既要圍繞客戶的思維,，又要根據(jù)店面商品情況轉(zhuǎn)變客戶的思維,，要變客戶依店員思維轉(zhuǎn)。

11,、整齊地穿好著裝(工作服),，語(yǔ)言表達(dá)既要溫柔又要清晰、明白,，讓客戶聽得懂,，有親切感。

12,、服從店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排,，在單獨(dú)值班時(shí)要圓滿做好各項(xiàng)工作，若遇特殊情況忙不過(guò)來(lái)可由店長(zhǎng)安排人手,，如有特殊情況需暫時(shí)離崗必須告知店長(zhǎng)或其他同事安排好工作

13,、 如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時(shí)向辦公室或總經(jīng)理回報(bào),。

14、每天保持地面,、墻上,、門面、商品衛(wèi)生,，店面廣告語(yǔ)經(jīng)常保持更新(建議每周更換一次),，如遇節(jié)假日可調(diào)整,。

15、 協(xié)助店長(zhǎng)做好盤底工作,，若店長(zhǎng)指定具體店員開單,，需認(rèn)真，真實(shí)規(guī)范,。

16,、 做好店面促銷工作，及時(shí)更新價(jià)格標(biāo)牌,。

17,、 服從店長(zhǎng)安排，認(rèn)真做好其他相關(guān)事宜,。

市場(chǎng)銷售人員崗位職責(zé) 門店銷售人員崗位職責(zé)篇十

1.在otc管理員的指導(dǎo)下抓好產(chǎn)品的銷售促進(jìn)工作,。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品知識(shí)，給顧客提供良好的產(chǎn)品服務(wù)咨詢,。

3.認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品的促銷政策,。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕將問(wèn)題產(chǎn)品銷售給顧客,。

4.在銷售過(guò)程中要告知客戶售后服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng),。包括產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾、維修地點(diǎn),、聯(lián)系方式,、注意事項(xiàng)等信息。

5.接待客戶熱情,、細(xì)心,，注意自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

6.積極配合開展市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)信息的收集工作,，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向。

7.對(duì)終端客戶的貨物日常管理工f^負(fù)責(zé),，每日詳細(xì)登記各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn),、銷、存和產(chǎn)品銷售記錄,。

8.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

市場(chǎng)銷售人員崗位職責(zé) 門店銷售人員崗位職責(zé)篇十一

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作,，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃,。

2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,，提升銷售價(jià)值,，控制成本,，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo),，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,。

3、與客戶保持良好溝通,，實(shí)時(shí)把握客戶需求,。為客戶提供主動(dòng)、熱情,、滿意,、周到的服務(wù)。

4,、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤,、報(bào)價(jià),、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中,，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作,。

5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào),。

6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,，自主開發(fā)及拓展上下游用戶,，尤其是終端用戶。

7,、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見,，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù),、等提出參考意見,。

8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平,。

9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),，并配合銷售代表的工作。

10.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,、事前請(qǐng)示,、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公,。

11.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng),。

12.對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決,。

13.收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見,，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告,、售后服務(wù),、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

14.填寫有關(guān)銷售表格,，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告,。

15.做到以公司利益為重，不索取回扣,，饋贈(zèng)錢物上交公司,，在外收回的外欠款，要在三個(gè)月內(nèi)上交公司,，逾期未交,，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任,。16.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),、請(qǐng)示并處理。17,、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道,。

18.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿,、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi),。完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

市場(chǎng)銷售人員崗位職責(zé) 門店銷售人員崗位職責(zé)篇十二

1.充分了解產(chǎn)品,。

2.產(chǎn)品要定好位,，了解市場(chǎng)需求。

3.搜索客戶,。

4.拜訪客戶,，建立合作關(guān)系。

5.滿足客戶需求,，成交,。

6.跟單，收貨款,。

7.做好售后服務(wù),。

市場(chǎng)銷售人員崗位職責(zé) 門店銷售人員崗位職責(zé)篇十三

1,、對(duì)銷售任務(wù)負(fù)責(zé)：在公司規(guī)定的時(shí)間里完成安排的銷售任務(wù)，時(shí)刻以完成銷售目標(biāo)為工作重心,，以完成目標(biāo)為工作的指導(dǎo)思想,，并保證銷售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶;

2,、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)：可能產(chǎn)生銷售的每個(gè)領(lǐng)域的客戶都要有所涉及,，不能長(zhǎng)期偏重于某一個(gè)領(lǐng)域，而一些本來(lái)可以有銷售的長(zhǎng)期銷售額很低;

3,、 對(duì)日常事務(wù)負(fù)責(zé)：銷售人員不能處理的客戶問(wèn)題要及時(shí)正確的處理,，幫助銷售分析平時(shí)培訓(xùn)中沒有遇到的特殊客戶，對(duì)某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方 案,，關(guān)注銷售人員手中的單子,，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應(yīng)該重點(diǎn)跟蹤,，具體的客戶應(yīng)該采取那些具體的方法去跟蹤,。

4、對(duì)售后服 務(wù)負(fù)責(zé)：一個(gè)公司的續(xù)費(fèi)率低了,，銷售經(jīng)理要主抓(也可以設(shè)置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理,，但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理)，銷售時(shí)承諾的各項(xiàng)服務(wù)是否做了,，售后服務(wù)是 否已經(jīng)根據(jù)客戶的實(shí)際情況,，提供有針對(duì)性的服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果,，監(jiān)控客戶的詢盤,、訪問(wèn)量等。

5,、對(duì)銷售隊(duì)伍負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)銷售人員招聘,、培訓(xùn)、指導(dǎo),、提升,、管理和監(jiān)控，保證銷售人員的質(zhì)量和數(shù)量,，要保證銷售團(tuán)隊(duì)的士氣,，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。

6,、對(duì)上傳下達(dá)負(fù)責(zé)：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事務(wù),，要能及時(shí)完成，對(duì)上級(jí)的精神，要能正確,、及時(shí)的傳達(dá)給下級(jí),。要能及時(shí)到一線收集客戶的需求，調(diào)動(dòng)銷售人員積極反饋客戶反應(yīng)的問(wèn)題,。

市場(chǎng)銷售人員崗位職責(zé) 門店銷售人員崗位職責(zé)篇十四

1,、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽電話和接待來(lái)訪次序，認(rèn)真接聽來(lái)電電話,、熱情接待來(lái)訪客戶，并做詳細(xì)記錄,。

2,、向來(lái)電、來(lái)訪客戶主動(dòng),、熱情介紹本項(xiàng)目概況,，耐心了解客戶需求，推薦戶型,。

3,、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況,，制定跟進(jìn)策略,，及時(shí)填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄,。

4,、在成交過(guò)程中出現(xiàn)疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助,。

5,、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪,、提高客戶購(gòu)房意向直至成交,。

6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開發(fā)商收款,，不得以任何理由截留,，認(rèn)購(gòu)、成交后務(wù)必將認(rèn)購(gòu)協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書,，不得以任何理由保留在銷售員手中,。

7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管,、秘書,，確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負(fù),。

8,、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因,，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平,。

9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購(gòu),、成交及其他購(gòu)房手續(xù),。

10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系,，將有關(guān)通知,、項(xiàng)目最新信息、促銷活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶,。

11,、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財(cái)務(wù),、工程,、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理(主管),。

12,、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，服從項(xiàng)目分配,。

13,、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況,，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級(jí)安排,，不得以各種形式搶單。

14,、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn),。

15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間,。

16,、積極主動(dòng)做好并保持銷售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

市場(chǎng)銷售人員崗位職責(zé) 門店銷售人員崗位職責(zé)篇十五

一,、忠誠(chéng)于公司,，熱愛銷售，并專注于銷售工作,。

二,、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時(shí)語(yǔ)氣緩和,，口齒清晰;注重職場(chǎng)形象,，給客戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象,。

三,、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶,，擴(kuò)大銷售客戶群,，提升銷售業(yè)績(jī);

四、明確公司下達(dá)的月度,、季度,、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力,，力爭(zhēng)上游。

五,、完成日常銷售工作,，具體內(nèi)容如下：

1、明確每天的計(jì)劃,，并按計(jì)劃執(zhí)行,。

2、做好每天業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表,，做到詳細(xì),、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報(bào),。

3,、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案：客戶的年齡、脾氣,、愛好,、人的面貌、家庭情況,、手機(jī),、家用電話、家庭住址等等,，應(yīng)記錄到專用的本子上,。

4、有效的對(duì)客戶資料進(jìn)行管理,，相應(yīng)采用不同措施,，快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

5、每周總結(jié)意向客戶,，重點(diǎn)客戶必須在晨會(huì)或夕會(huì)提出,，大家討論方案。

6,、客戶詢價(jià)單需立即處理,，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢價(jià)電話，要耐心傾聽,，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間,。

7,、客戶來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決,。

8,、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度,，飽滿的工作熱情,，節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物),。

9,、每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。

六,、制定符合公司整體銷售任務(wù)計(jì)劃的月,、季、年度計(jì)劃,、總結(jié),。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門經(jīng)理審閱，月度計(jì)劃于當(dāng)月最后一天上交,，如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交,。

七、需要支持的項(xiàng)目必須提前提出,，銷售經(jīng)理好安排時(shí)間協(xié)助跟進(jìn),。

八、市場(chǎng)部每周例會(huì)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流,，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn),、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步,、引以為戒,。

九,、積極搜集市場(chǎng)信息，包括同行動(dòng)態(tài)信息,，如價(jià)格,、產(chǎn)品功能、型號(hào),、暢銷產(chǎn)品,、營(yíng)銷活動(dòng)等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以口頭匯報(bào)),，有針對(duì)性地采取措施,，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性,。

十,、如有客戶來(lái)訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經(jīng)理好準(zhǔn)備,。

十一,、接受并完成市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其它工作,，不得以任何理由推拖或敷衍了事,，完成后需立即回復(fù)。