時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

項目主管的工作總結 項目主管年度工作總結及明年工作計劃篇一

我是20xx年3月份有幸被xx公司錄用項目經(jīng)理一職的,，就職后因新的環(huán)境新的項目都比較陌生,，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點,。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作,，至今已有十個多月了。

這一年來,，從剛入職時對檢測工作的渺茫和不懂,，到現(xiàn)在領悟了部分儀器的操作，這一切離不開領導們和同事們的關心和指導,。從最初剛接觸到櫻花西橋,、把我領入了橋梁檢測的領域，到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗,，師傅李福順,、耐心且嚴格的教導下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識,。

在后來接觸的,、陶然橋、廣安門天橋,、學院路三座天橋,、中關村與成府路五座天橋、等等…又加強了我對橋梁檢測行業(yè)的認識和學習,。因自己所學與橋檢專業(yè)跨度較大、知識尚淺,，所以在工作方面領導們更是仁義至極,，對我的尺度放寬，讓我在工作和學習中獲益不淺,、動力十足,。

后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務，例如：東單通道,、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作,，還有金融街旁月壇橋的檢測工作,，還有在寒風中讓我和同事可以有機會并肩戰(zhàn)斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務天寧寺橋,，到后來的建安橋,、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋,，還有西直門立交橋的檢測工作,、中關村一號橋、等等…還有很多讓我學習和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了,。

我和其他項目經(jīng)理們在地鐵,、10號線、4號線,、直徑線,、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作,。

雖然努力接觸,、學習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己,，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步,。但是出錯在所難免，有時還因為一時的不清醒,、沖動做事和同事發(fā)生口角上的沖突,，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分,，事后讓我也是受益匪淺,。因為對專業(yè)知識知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便,。幸好有同事們的細心關懷與指導,，領導們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動力,。

在艱巨的橋檢工作過程中,、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié),、以求努力完成單位給與的加班任務,。大家都認真苦干、做好本職工作,，加強學習,，盡可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領導和同事們的認可與好評,，在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識,，使我對橋梁檢測的工作和學習領悟又邁上了一個新的臺階,。

截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準備和基礎,。

不知不覺的跨進了**年這一新的開端,。今后我將更加努力工作，加強學習,，實事求是,，完成工作所需任務，強化意識,，關心同事,，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標,，用苦干回報公司,，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領域更上一層樓,，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻,。

項目主管的工作總結 項目主管年度工作總結及明年工作計劃篇二

在分公司領導的信任和培養(yǎng)下，我于xx年x月被任命為x項目經(jīng)理至今已有十個月的時間,，在分公司的大力支持和關心下,，項目部各項工作進展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結如下：

一,、工作方面：

工作上,，我處處以身做責，處處嚴格要求自己,，做到示范作用,。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進場，我于1月28日（農(nóng)歷正月初四）就組織設備及人員趕往電站展開工作,。在預埋階段,，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便,，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便,。在克服廠內(nèi)設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我?guī)ьI項目部成員順利完成了前期預埋工作,，得到了業(yè)主的肯定,。至進入直線期以來，由于廠內(nèi)設備延期交貨以及設備的設計,、制造都存在較多缺陷,，這給安裝工作帶來較大難度,，并造成安裝工期延誤,。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃,，讓廠內(nèi)設備缺陷在短時間內(nèi)得以解決，我組織項目部現(xiàn)有的人力資源,，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術專家,、組織骨干人員研究處理問題的方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點,。在全體同仁的努力下,，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機匯裝,、完成2#機發(fā)電機預裝,。

二、項目管理方面：

在人事管理方面,，我始終堅持以人為本的管理理念,，根據(jù)工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后,，制定作息時間：限度的解決和改善生活,、住宿、醫(yī)療及施工條件,，為員工解決后顧之憂,，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長,，從而達到提高工作效率的目的,。

在質(zhì)量和安全管理方面，設置專職安全員和施工班組三檢制,，堅持安全第一,，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝,，都進行安全技術交底,，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志,。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙,、設計文件施工，作業(yè)前先進行技術交底,，確保施工質(zhì)量,。

在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和睦相處,，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關系,，解決項目部內(nèi)存在的問題，創(chuàng)建一個團結,、和諧,、互助的施工團隊,。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進度，及時組織設備及材料進場,，做好各種工期延誤資料的相關手續(xù),。

財務管理方面，嚴格控制各階段的施工成本,，按照公司規(guī)定認真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬,，并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況,，盡量做到少次多量,，對于輔消材料和設備、工具均由專人管理,，杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生,，從而達到降低成本的目的。

三,、學習方面

通過近1年來的工作中,，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學習,，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗,。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后,，才能在實踐工作中更得心應手,。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習,，不斷總結,，揚長避短。

項目主管的工作總結 項目主管年度工作總結及明年工作計劃篇三

201x年對我來說具有特別的意義,，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，也盡最大努力去勝任這一崗位,。通過一年來的不斷學習，以及同事,、領導的幫助,，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中很多事情有待完善,，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應企管部工作特點

企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務,。這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態(tài)是做好每一件事,。為公司貢獻我的一點光和熱,。

二、盡心盡責,，做好本職工作

一年來,，我主要完成了以下工作：

1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員,，企管審核人員對報銷單的事項,、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢,，每周三交給企管部領導審核,，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中,，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入,，;再交由張總審核，張總審核完畢,，再重新把所有報銷單登記,，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務,。

2,、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的,、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為 公司所有證書證件,、合同、協(xié)議,、行政后勤等,。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時,，及時提供,。

3、統(tǒng)計報表的填寫及上報,。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點企業(yè)服務平臺網(wǎng),、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊,。報表部分與財務部協(xié)調(diào)完成，財務出相應的數(shù)據(jù),，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算,，每大塊涉及到的報表較多。

4,、檔案這一塊,，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊,，其分為兩大塊：

(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫,，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,，統(tǒng)計好各部門的人數(shù),，在上面列清單。在這樣有效的分類下,，公司所有人員信息都可能很直觀的查到,。

(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入,，例如：姓名,、身份證、畢業(yè)學校等一系列,。涉及得非常細,。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。

5,、公司印信的保管及用印情況的登記,。各部門憑用印申請單，經(jīng)領導簽字，待我審核,，才予蓋章,。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦,，方便領導對某一時段用印情況的審核,。

6、外賓的接待,。公司來訪的客人較多,，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況,，對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料,、倒水等事項,。

7、有關政府性文件,、事項的處理,。今年在陳經(jīng)理的引導下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件,，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理,。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成,。接下來就是一些后緒的工作,。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。

8,、部門內(nèi)部電話傳真的接收,。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應情況進行篩選,，挑選出一些重要的文件上交給領導,，待領導查閱。

9,、人員的招聘,，辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進行了相應的處理,。

三,、工作中存在的不足：

工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合,，要多方面做思想工作,，很多事情細節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進,。我會力求做到盡善盡美,。

項目主管的工作總結 項目主管年度工作總結及明年工作計劃篇四

"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開",，回首20xx,，確實是不平凡的一年，20xx是我人生經(jīng)歷的一個重大轉折點,。感嘆時間的飛逝,，自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味,，發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,，對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變，也許這就是成長,。由衷感謝公司領導對我的信任和栽培,，給我一個廣闊的平臺，讓我在工作中不斷學習,，不斷進步,，全面提升自身的素質(zhì)和才能。讓我實現(xiàn)自己的夢想,，翻開了我人生嶄新的一頁,，在此我向尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝。

20xx年,，電氣全體工作人員在公司領導正確的領導下,，公司各職能部室的支持幫助下，電氣工作取得了歷史性突破?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：

一,、20xx年電氣安全生產(chǎn)任務完成情況

1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故;未發(fā)生一起有人員責任的設備事故;未發(fā)生一起誤操作事故;未發(fā)生一起電氣火災事故;供電可靠性100%,。

2,、全年辦理的變電第一種工作票份、第二種工作票份,、倒閘操作票份,，合格率達100%。

二,、自我及工作管理

1,、加強自我管理：深入現(xiàn)場、扎實工作,，“桃李不言,，下自成蹊”,，“其身正，不令而行,，其身不正,，雖令弗從”，“喊破嗓子,，不如做出樣子”,。

做為電工主管：我?guī)ь^講團結、講奉獻,、講民主,、講科學、講負責,。以“五講”為鑒戒,，時刻檢查自己的思想，規(guī)范自己的言行,。時常提調(diào)其他工作人員以“五講”為鑒戒,。逐漸樹立比思想講風格，比協(xié)作講團結,，比貢獻講成績,，比工作講奉獻的良好風尚,。

努力轉變自我工作作風,，做下屬的貼心人。經(jīng)常主動與下屬談心,，深入現(xiàn)場進行講解,，了解設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。在生活上視下屬為親人;下屬婚喪嫁娶，必訪必問;下屬生病住院,，及時前往探望,。樹立良好的形象，激發(fā)工作人員“甘于清苦,、樂于奉獻”的工作熱情和積極性,。

2、合理調(diào)配現(xiàn)有人員,，以達最佳配置,。

用人之長，天下無不用之人,，用人之短,，天下無可用之人,。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準，根據(jù)個人技能水平,、愛好及性格,，及時對人員崗位或在班組之間進行調(diào)整。使大家做到在其位謀其政,、不在其位幫其謀,，讓大家齊心協(xié)力，各盡所能,。完善工作程序,，理順各種關系，提高辦事效率,，減少相互扯皮,。

3、思想管理工作,。

電工儀表部分工作人員思想比較消極,，信心不夠堅定，執(zhí)行力較差,。感覺自身前途無望,，從而產(chǎn)生消極懈怡思想，感覺沒有前途與發(fā)展,，因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心,。為此我通過談話、培養(yǎng),、引導,、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢,，轉變思想觀念,。把消極的思想改變成積極的思想。進一步將其思想,、行為引導到與團隊共同命運的思想上,。

三、20xx年主要工作回顧

1,、加強安全運行,、檢修工作管理。

1)習慣性違章是電力安全的大敵,，是事故的源頭,。杜絕習慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作,。在本年度各項工作中,，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點,，大力倡導“零違章，零缺陷,，確保零事故,，防止非停”的安全生產(chǎn)管理理念,。全面加強安全知識學習,，提高安全意識，聘請電力系統(tǒng)有關專家,，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全,、設備安全、事故處理等知識講座;加強對兩票三制,、《電力安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度的學習。通過多方努力,，電氣工作都有了新的轉變,，逐步走向了標準化、制度化,。

2)運行管理,，學習中提高：通過不斷灌輸標準化管理理念和思想，進一步要求電氣工作人員上標準崗,，干標準活,，物品擺放定置化，設備管理包機化,，促使電氣工作人員養(yǎng)成良好的行為習慣和工作習慣,。

對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須,、修必修好”的原則;設備維護,、檢修，重點抓,，抓重點,，及時檢查、督促工作人員對電器設備進行全面檢查,、維護,、檢修、更換,、試驗,，并認真做好相關記錄。加強日常維護,、設備巡檢工作力度,，及時發(fā)現(xiàn)設備隱患和缺陷,，并及時消缺。規(guī)定每月由各運行主操,、檢修組長參加,，對所轄的供配電室、高壓柜,、低壓配電柜,、變壓器室、電動機進行全面的安全檢查,。并結合設備實際情況和各季節(jié)氣候變化全面做好防風,、防雷雨、防火,、防凍和防鼠,、鳥工作。

3)加強了電儀室班組建設管理,。結合人員崗位的變動,，從勞動紀律及各項運行記錄、巡視檢查,、日常工作著手,，針對工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨干進行了分析和改進,，對存在的記錄不規(guī)范,、違反勞動紀律等問題進行了嚴格考核。

4)積極主動配合完成了20xx年設備,、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作,。

5)搞好外部環(huán)境，處好與上級主管部門的關系,，是確保我們公司電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行的前提和條件,，在公司領導的正確領導和支持下，與供電部門的友好關系進一步加強,。同時與變電站的關系也進一步加深,。

2、大型設備維護,、新增及技改工作,。

1)提出新增技改方案，該工程完工設備投運后,，變電站系統(tǒng)運行的可靠性將增加一倍,。

2)對已存在安全隱患的主變壓器，組織進行返廠吊芯檢修,、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作,。

3)對變電站的全站高壓設備進行預防性試驗,。

4)對變電站直流系統(tǒng)存在隱患的充電柜、蓄電池進行更新,。

6)因設計缺陷,，變電站高壓柜均無接地開關位置觀察孔，大修期間全部進行了技改,，增設了接地開關的觀察孔,，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生。

7)對后臺監(jiān)控系統(tǒng)進行全面升級,、維護,。

8)組織對新消防站新增柴油發(fā)電機組進行安裝、調(diào)試,、投運工作,。

四、工作中存在的問題與不足

1,、我雖然年輕充滿干勁,，但是缺乏經(jīng)驗，在工作中容易走“彎路”,，處理一些新問題上存在著一定的欠缺,。自我執(zhí)行力不夠，專業(yè)水平和管理水平需進一步提高,，對工作人員的關心和幫助不夠多,，對設備運行情況了解需加強深化。

2,、電儀室班組建設還不夠成熟,，年輕工作人員較多，認識不足,，觀念膚淺,，部分工作人員綜合業(yè)務水平太差，安全意識和嚴格遵守規(guī)章制度的意識尚有欠缺,，沒有上進心,，執(zhí)行力差,，事故應變能力受限于自身技術水平,，需要在今后工作中努力提高。

3,、安全,、運行、檢修規(guī)程隨著設備的增加,、更新及技改,，沒能及時修訂,，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié),。

4,、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能最好的服務于生產(chǎn),，甚至有脫節(jié)現(xiàn)象,，今后要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊,、老化的設備,，我們還需要大力加強管理，并采取有效措施,。

5,、專業(yè)內(nèi)部培訓工作搞得多，收到實效的少;培訓形式,，冰冷死板的多,，靈活多變的少。需要在今后培訓工作中不斷創(chuàng)新形式,，改進方法,，增強實效性。

6,、電氣,、儀表設備檢修體制落后，還停留在故障檢修狀態(tài)下,，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學技術的進步而不斷演變,，設備檢修體制已經(jīng)演變?yōu)闋顟B(tài)檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知,，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術,。

7、備品備件管理不到位,，時常出現(xiàn)無備件現(xiàn)象,，有時影響檢修進度。需健全設備臺帳,、做好材料計劃和備品備件管理,。

20xx年主要工作計劃：

1、全面加強自我管理,，提升自身綜合素質(zhì),，做好自我批評和自我反省。

2、全面做好電儀室安全生產(chǎn)管理工作,。

3,、加強電氣、儀表設備管理工作,，圍繞公司的生產(chǎn)目標,，提高電氣、儀表設備的完好率,，全力完成公司下達的任務,。

4、加強電儀室人員管理工作,，為打造優(yōu)秀團隊而奮斗,。

5、全面做好電氣,、儀表運行,、檢修及技術管理;搞好各項培訓，抓好重大技術決策,，搞好新技術,、新產(chǎn)品的推廣應用。

6,、建立健全基礎資料及各種記錄,、臺帳。

7,、修訂完善的運行,、維護檢修規(guī)程，編制檢修方案,，做到安全運行,，文明檢修。

8,、加強電氣,、儀表設備的備品備件管理工作。

9,、繼續(xù)做好電氣,、儀表設備技術合理化改造和更新工作。

10,、制定日常檢修計劃,，提前做好停電大修各項工作。

11,、加強用電管理,，做好安全用電工作,，做到節(jié)約用電,。

12,、加強與其他部室之間的溝通、協(xié)作,。

項目主管的工作總結 項目主管年度工作總結及明年工作計劃篇五

我自201#年8月份進入碧野物業(yè)公司,，到現(xiàn)在已有半年的時間，主要負責銀行網(wǎng)點,、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作,，像招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領,、開荒實踐,，溝系等很多管理工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下,，按照我司的工作要求,，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務工作,，在此對過去的半年做以簡要心得總結,。總結經(jīng)驗和教訓,，找出不足,，為下一年的工作打好基礎。

第一,、經(jīng)過半年的學習和實踐,，對保潔工作有以下幾點心得

一、因地制宜,，分清工作重點：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,，各種配套設施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方,，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,，做到便池無污物,，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈,；地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬。

二,、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度：要嚴格按工作流程進行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面,，對保潔人員加強思想作風建設,，常檢查，常監(jiān)督,，做到有法可依,，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎勵,，差的進行批評，對屢教不改者限期辭職,。在禮節(jié)禮貌管理方面,，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。

三,、公司是一個整體,，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。保潔部需要加派人手的時候,，都積極配合，服從管理,。

四,、能用自己的親和力團結每一位員工,，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性,，要使員工端正服務態(tài)度,，對工作盡職盡責,，不怕臟、不怕累,，做到生活上多關心她們,，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂,，使其專心工作,。

五,、注重搞好與甲方的關系：搞好與甲方的關系,，是工作開展的基礎，便于

我們工作,。經(jīng)常與甲方的主管溝通,，征求甲方的意見，增進感情,。對于提出的問題,，及時整改，并請甲方檢查,。

六,、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報領保潔用品時,，按計劃請領,，從不多領，為公司節(jié)約開支,。

第二,、存在的問題

一、專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面,。還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

二,、管理能力還要不斷的提高,，因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想,，在日后的工作中要不斷像他人學習,，多看多學多問。

三,、節(jié)能減材方面做的不夠,，根據(jù)各轄區(qū)的實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領管理,，做到精心維護清潔用品,，盡可能延長工具設備的使用壽命,。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈,，關水,，從一點一滴的小事做起。

第三,、201#年工作計劃

一,、自身要努力學習專業(yè)知識技能，不斷提高管理能力,。

二,、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。

三、節(jié)能減材方面,，嚴格審批物料領取,，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。

四、正確處理好與甲方的關系,，正確處理好與員工的關系,，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,，也是我成長道路上的一筆財富,，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經(jīng)驗教訓,，發(fā)揚成績,，克服缺點，在總公司的指導下,，全身心地投入到工作當中,，在新一年里作出更大的努力。

項目主管的工作總結 項目主管年度工作總結及明年工作計劃篇六

對我個人來講,，-,，在寧波的4年，12年是付出和得到頗多的,。酸甜苦辣中,，更多的是甜,，是開心，是真誠和收獲,。工作圓滿完成,，也收獲了老公。

xx年寧波港物流業(yè)處于相對散,、亂的復雜形勢,，貸代車隊強強聯(lián)合，船公司做貨,，不論大小型客戶,，甚至有碼頭也參與進來。運價競爭非常惡劣的情況下,，全體員工秉承“心往一處想,，勁往一處使”的優(yōu)良作風,，克服困難,，廣開客戶渠道，嚴控內(nèi)外成本,，確保柜量,、利潤最大化。

1,、 柜量總額及利潤

12年,，我辦共完成柜量7936t，同比增長25%,， 完成年初預期目標7600t的104%,。實現(xiàn)毛利潤154.5萬元，同比增長63%,。

2,、業(yè)務拓展及新增貨種

金屬、廢塑料及成品塑料粒,，各占我辦的20%,，在12年，相繼開拓了紹興老酒,、慈溪家電液化鋼瓶,、衢州巨化集團的氯化鈣、蕭山幾家化纖廠等,。

3,、制度方面

每月一次的例會，分析問題產(chǎn)生的原由,，從源頭處解決和避免,。新的信息和規(guī)定都在會上說明或重申,，加強印象。任何人有任何意見和想法都可以開誠布公地明講,，大家一起想辦法解決,，包括員工生活上的。從而提高績效,、專業(yè)水平,，活躍了氣氛，加強了同事間的凝聚力,，以及協(xié)調(diào)與溝通,。

4、商務方面

12年無一筆爛賬,，每月回收率在75%以上,，到目前為止，除了兩家鋼帶客戶約15萬運費外,，其它客戶均能在年假前收回,。

5、信息網(wǎng)絡化

我辦有主動建立網(wǎng)絡群體,，將寧波港大小車隊近20家及船公司整合成網(wǎng)絡群,，利用信息化，尋找裝箱套箱資源,，做到了85%的套箱率,，大大提升了利潤化。對送貨也有相當大幫助,，現(xiàn)到寧波辦送貨貨體30%為長途單柜,，寧波的單柜價格實為兩柜拼送價，通過網(wǎng)絡信息,，可以高效的找到拼柜,，從而提高了單柜送貨速度，也相應創(chuàng)造了利潤,。

6,、業(yè)余生活

工作第一，但也不忘生活和開心,。偶爾利用周末組織員工,，舉行戶外活動，籃球,、羽毛球賽,、釣魚等。同時也邀請合作單位船公司及車隊參加,，或參與到他們的活動中,。讓員工們兩點一線的生活變得多姿多彩,，也加深了與合作單位的情誼。

xx年是豐收的一年,，這是令我們興奮和欣慰的,。總之,，讓寧波辦的每個成員都能日益進步,，工作順利，生活開心,，健康向上,，讓進入這個集體的每個成員都能感受到這里的風景獨好，不忍離去,。

關于xx年

著眼公司當前,，兼顧未來發(fā)展。xx年,，在總部的領導下,，工作中我們要做到：突出重點維護和深挖現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重服務細節(jié),，強化優(yōu)質(zhì)服務，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完任務。 主要著手從以下幾方面入手：

1,、招聘業(yè)務型人才,，加強新業(yè)務開發(fā)

近兩年，自鋼帶客戶行情減弱,，基本無批量發(fā)柜客戶后,，寧波辦主要靠零散及個體客戶支撐，饑飽不定,。需大力度開發(fā)新貨種新客戶,，以及集團競標類客戶，希望在13年招聘一名業(yè)務同事,，開發(fā)新業(yè)務的同時,，也能幫助到業(yè)務經(jīng)理的對外應酬，男子間能更好的籌謀,。爭取13年,，在江西滑石粉、富陽紙,、蘭溪建德散裝水泥等方面,，有所突破,。

2、分析過往業(yè)務

寧波辦有近十年歷史,，新老客戶交替更新,，流失的老客戶量也相當大，我們將重整,，分析過往客戶,，爭取再度合作。

3,、提升客服意識

把握每一次與客戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的服務，給公司增加一個制勝的籌碼,。加強與客戶的交流,，增近感情?？头ぷ饕巡粌H僅是把客戶的貨物攬入我方即為結束,，爭取幫助客戶把所有的事全部做掉，讓客戶更加省心和放心,。

4,、細化內(nèi)部管理，嚴格成本控制,，多重防范資金風險,。

我辦本著“員工之間有審核，上下級之間有監(jiān)督”的原則去完善操作各流程,。建立客戶信用額度評價制度,，控制運費回收風險。

本年度我們將嚴格遵守總部的各項規(guī)定,，加強業(yè)務學習,，提高服務水平，爭取早日完成任務,，13年目標7600t,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方,，何畏風雨兼程,，我們相信：用心一定能贏得精彩!

項目主管的工作總結 項目主管年度工作總結及明年工作計劃篇七

各位領導、同事們：

大家好,，本人于20xx年2月底來到行政事務部辦公室崗位,，過去的一年，有感慨，有喜悅,，有探索,，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,，通過不斷地實踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

一,、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研,、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會議組織,、來賓接待、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象,。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中,，完成了各類文件起草,、會議安排、信息上報,、信訪接待、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。

1,、注重學習,，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，不斷學習業(yè)務知識，通過多看,、多問,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》,、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力,。

2,、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結,、目標完成情況和下年度工作安排的起草,、報送、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作，全年收轉,、傳遞,、報送各種請示、報告318份,。校對,、印發(fā)黨委、行政,、工會,、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,，做到了及時,、準確、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象。

3,、熱情細心,，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務咨詢,、反映問題,、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份,，接聽率100％,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題,，每天辦公室接聽用戶來電80余個,，都能夠及時、耐心的為用戶解答,。接受,、處理、反饋市建委12319服務平臺,，市消費者協(xié)會12315,、市長信箱、市人大,、政協(xié)提案,，累計40余份。按照公司領導安排,，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待,、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務招待煙,、酒、會務用品均按公司標準,，嚴格做好登記,、領用、報銷工作,。

4,、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動,?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表,，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷,，及時將整治情況上報市建委,。

5,、認真負責，加強行風建設工作

編寫,、制定了公司20xx年行風建設實施方案,、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結,，以及行風建設工作的整改報告,。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實,，成績突出,，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分,。

6,、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作

積極配合公司做好水價調(diào)整相關工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關信息，掌握最新水價動態(tài),。

7,、積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿,，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》,、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《中源水務》報發(fā)表稿件12篇。

8,、加強培訓,，提高員工整體素質(zhì)

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃,，重點學習本崗位工作職責,、業(yè)務流程、各種制度,、專業(yè)知識等,。通過多種形式，多種渠道的培訓活動,，提高了員工整體素質(zhì),。

9,、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動,，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,，獲得亞軍,；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召,，參與“扶貧濟困一日捐”活動,，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心,。

二,、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高,。

2,、同領導、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進一步加強交流,。

在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習,，努力提高業(yè)務素質(zhì),，通過多看、多寫進一步提高寫作水平,。積極主動做好領導的參謀,，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率,。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀,，大家各盡其責,，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團隊感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來,，心懷感恩,，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來,。

項目主管的工作總結 項目主管年度工作總結及明年工作計劃篇八

回想過去的一年工作情況，在處室領導的直接領導下,，在校領導的關心及處室同志的協(xié)作下。保證了學校在水電方面工作的安全,，圓滿地完成了本年度的工作任務,，簡要總結如下：

一、認真學習xx大文件,，堅決貫徹“三個代表”重要思想

黨的xx大是改革開放十三年以來的重要會議,。大會確定中國要全面建設小康社會，與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，不斷開創(chuàng)社會主義現(xiàn)代化建設的重要方針。積極參加學校組織的各項政治學習與活動,，寫出了如何做好后勤保障工作,，為教育教學一線服務的學習筆記與體會，得到好評,。

二,、加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務技能

積極參加各種安全救護技能的培訓班,，認真嚴格地照章作業(yè),，保一方平安，迅速及時,，排除故障,，熱愛本職工作，認真負責地履行權力和義務,。

三,、加強學校的水、電保障工作

預防不安全事故的發(fā)生,，一年以來共維修水電達二百余次,，署假期間配合外請工人更換水閥開關、插坐,、照明燈多處,，有力地保證了教學工作的正常有序進行，消除了一些可能造成事故的隱患,。發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報主管部門,，積極配合裝修工程隊，保質(zhì)保量有序地按進度完成了多功能廳的裝修及專用電源地改造工程,，真正做到了保一方平安,。按時查收門面房的水電費,，無差錯。

四,、加強工作協(xié)調(diào),，團結同志

遵守各項規(guī)章制度，配合其它同志做好內(nèi)勤工作,，美化校園,、凈化環(huán)境，為創(chuàng)衛(wèi)做出了一些貢獻,。認真履行崗位職責,，全年無任何事故發(fā)生。新的一年,，爭取把工作做的更好,，使我校再創(chuàng)輝煌。

項目主管的工作總結 項目主管年度工作總結及明年工作計劃篇九

這段時間里,，在領導的關心支持下,，按照所在崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向領導學習,，向同事學習，開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，轉變思想，積極投入到實踐中去,，較好地完成了各項工作?，F(xiàn)將這一段時間的工作總結如下：

我在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高，與之前相比跨入了一個新階段,。在此過程中我感到了公司是個溫暖的大家庭,，我工作生活在這個溫暖的大家庭中，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識,。使我懂得在思想上要求積極上進,。

在公司領導的熱心指導和幫助下我很快熟悉了崗位的基本情況，并很快掌握了崗位職責和了解了其基本運行原理,，為以后的工作打下了良好的基礎,。使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉,，綜合素質(zhì)得到較大提高,，同時也學到了一定的工作經(jīng)驗，適應了這個工作崗位。

從年初試用開始我已經(jīng)完全進入了工作角色,，真正站上了這個工作崗位,。在此期間我有機會利用所學到的知識去解決問題，也有機會發(fā)現(xiàn)不足,，獲取新的營養(yǎng),。促使我將書本上的知識與實踐相結合，加深了對理論的理解與掌握,，將各種理論知識具體化,。“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行?！痹诠ぷ鬟^程中,，我深深的感覺到自己所學知識和實際運用需要的知識之間的距離?！袄碚撌腔疑?，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能得到檢驗,。只有去現(xiàn)場看一下才能知道車間的實際情況和存在的一些問題。同樣,，只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),，體現(xiàn)人的意志。

經(jīng)過這段時間的工作,，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學習,，需要不斷的充實自己、完善自己,，不斷進步,。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化,，容易導致和實際情況產(chǎn)生一些偏差,。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足,，改正缺點,，虛心請教，加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),，不斷提高自身工作能力,，圓滿地完成本部門以及公司其他的各項任務。

是一個有凝聚力的企業(yè)，是一個優(yōu)秀的團隊,，年輕,、有激情、有創(chuàng)造力,。

項目主管的工作總結 項目主管年度工作總結及明年工作計劃篇十

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工,，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對于我們的企業(yè)來說,，這一年是有意義的;對于我個人來說,，這一年是有價值的、有收獲的,。

人要不斷的總結過去,，才會有新的未來、新的發(fā)展,，如果不懂得總結,，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為,，感謝公司給我們這次總結的機會,，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗,。

作為公司的一名銷售主管,，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結,，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理,。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓,。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題,，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，且嚴格督促員工按制度行事,。

目標管理，說白了就是所謂的任務,，任務就是制定完就必須要完成的,，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標,，結合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看,，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題,，銷量上不去的原因是什么,，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了,，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久,，我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務,，這也是銷量上不去的原因之一,，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度,、每個月,、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié),，并調(diào)動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路,、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務,，也就是我們必需要完成的。

制度與目標共存是我明年的管理方向,，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了,，工作重點大致分為五個部分：

1終端促銷管理體系;

2員工的招聘與培訓;

3員工的出勤與考勤;

4員工的日常管理;

5激勵員工，達成目標,。

項目主管的工作總結 項目主管年度工作總結及明年工作計劃篇十一

一,、加強學習，提高素質(zhì)

當前面臨的是一個新的環(huán)境,，結合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應新的經(jīng)濟形勢,，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教,，盡快掌握各崗位業(yè)務技能,，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務文件,，把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài),，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系，很快就進入了角色,。

二,、進入角色，認真履職

作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責,，一絲不茍,，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,，提高了員工的士氣,，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度,、每日碰頭會,、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性,。結合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作,。

(1)強化優(yōu)質(zhì)服務理念,，提高柜臺服務質(zhì)量

以網(wǎng)點轉型、標準化服務導入為契機,。通過組織員工學習,、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧,，進行討論,、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,，使員工對優(yōu)質(zhì)服務有更進一步的理解,，強化優(yōu)質(zhì)服務理念，并將服務理念貫徹到工作中,，規(guī)范柜臺服務標準,，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧,，柜臺服務水平有較大的改觀,。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流，客戶引導,，引導客戶使用自助設備;業(yè)務咨詢,，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務,，處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序,。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛,。多名員工因工作敬業(yè),、服務周到受到多數(shù)客戶的贊揚。

(2)加強團隊建設,，發(fā)揮激勵機制的積極作用

為進一步提高員工的工作積極性,，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化,、量化，收到較明顯的效果,，為體現(xiàn)考核的科學性,，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳,，并讓所有員工參與評議,，每月將柜員評議、營銷業(yè)績,、差錯考核,、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平,、公正,、公開，由于通過各項指標考核,，使員工收入有所差距,，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高,。

(3),、積極拓展業(yè)務，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成

一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作,，始終把為客戶服務作為服務宗旨,，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先,，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應;

二是積極開展各項宣傳,、營銷工作,，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通,，增進彼此間的了解和信任,，對待每位客戶都做到詢問、指導,、宣傳,、營銷，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用,。

三,、 廉潔從業(yè)，樹立形象

本人在職期間,，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針,、政策,，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念,，提高服務水平,，提高加強管理、嚴防風險的意識,，保持廉潔的工作作風,。作為一名營運主管我本著團結所有員工，以身作則,，在處理問題上本著“公開,、公平、公正”的態(tài)度,，以事實為依據(jù),，不偏袒，以理服人,。在工作之余,，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務及管理水平,，努力做好一名合格的副手,。

四、存在的不足及20__年工作計劃

本人在一年中雖取得了不少成績,，但同時也存在諸多不足之處,，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗,，考慮,、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務水平不夠全面,，管理能力仍需加強,。在20__年的工作中，我將做到以下幾點：

1,、采取有力措施,，加強服務使存款穩(wěn)步增長

優(yōu)質(zhì)服務工作要做到常抓不懈，不滑坡,，不動搖,，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制,。優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境,，重在堅持，貴在落實,。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,，廣泛征求客戶意見和建議,，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),，樹立銀行優(yōu)質(zhì),、高效、快捷,、安全服務的良好形象,。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務,，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語,，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受,。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結合柜面服務,，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,，進一步提升營銷層次，提高營銷效率,，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長,。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度,，促進儲蓄存款再上新臺階,。

2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷

網(wǎng)點功能轉型,，核心在于實現(xiàn)客戶分層,、業(yè)務分流、功能分區(qū),，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務,，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品,、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌,。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結構,、提升業(yè)務發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務和拓展。在加強網(wǎng)點建設規(guī)范柜面服務的基礎上,，結合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設,，通過自助設施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道,、全方位,、多樣化的服務,。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務轉變,，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識,，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化,，提高自己的履職能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任,，做好上級的助手和參謀,，工作上到位不越位。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足,。

項目主管的工作總結 項目主管年度工作總結及明年工作計劃篇十二

光陰似箭,，日月如梭轉眼間20xx即將接近尾聲，20xx年的鐘聲即將敲響,。

首先,，我預祝大家新年快樂、工作順利,！回首20xx年,，在各位領導的關懷指導下，在廣大同事的支持下,，作為一名廚師長兼廚師,，我始終堅持以身作則，高標準,、嚴要求,、團結和帶領食堂員工，堅持以大局為重,，服從組織安排,，干一行愛一行,，以自己的實際行動抓好食堂管理，保證工作正常動轉,，為領導和員工提供精美,、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務，我們還開墾出來好幾畝地,，種植蔬菜,，飼養(yǎng)牛，羊,，雞,，鴨等。加飯菜的花色品種,，做到主副食合理搭配,，降低損耗,，節(jié)約成本,。溫暖服務的理念,，全心全意為地雅，紫金服務.在xx年里,，食堂共接待外部用餐121次,，共計1077人次，并受到領導及客人的一致好評?，F(xiàn)將一年來的具體工作總結如下：

一,、工作方面：

我現(xiàn)擔任食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。我在各位領導的指導下集思廣益,、制定較合理的工作計劃,。首先在節(jié)約支出的情況下，吃飽吃好不浪費,，并在技術上不斷提高自己的烹飪技術,。在實踐中我不斷探索，讓領導和員工都能吃上香甜可口的飯菜,。

二,、管理方面：

首先，對廚房從業(yè)人員定期培訓和指導,，杜絕在操作過程中的重大失誤,，比如燒傷，燙傷等,。結合員工實際情況加強素質(zhì)教育，對操作人員進行有針對性的廚藝培訓,，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè),。經(jīng)過努力,，員工整體素質(zhì)得以提高；注重儀表,、遵守廚房規(guī)章制度,、勞動紀律、不缺勤,、不曠工,、不遲到、不早退,；現(xiàn)在,，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì),、高效,、創(chuàng)新的團隊。

三,、質(zhì)量方面：

菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮,、實惠的核心。作為廚師長,，我嚴把質(zhì)量關,，保證食材，新鮮,、不腐爛,、不變質(zhì)。還要確保員工的用餐衛(wèi)生,、可口嚴防食物中毒,，拒絕霉變，過期食品,。其次,，增加飯菜的花色品種，做到主,、副食合理搭配,。

四、衛(wèi)生方面：

嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,，把食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責,，對操作間進行每兩天消毒一次

希望領導及同事們進行不定期檢查；并提出寶貴意見，加以改正,。其次,，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理,，廚房用具也必須存放在固定位置,；另外，庫房,、保鮮柜,、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,，確保食品衛(wèi)生安全,，防止食物腐爛，造成不必要的浪費,。

五,、成本方面：

在確保不超支、不浪費,、而且菜肴質(zhì)量的情況下,，降低損耗、節(jié)約成本,、始終是我們追求的一個重要目標之一,。作為主管，在平時的工作中也總結出一些降低成本的新方法,。如：隨時掌握庫存狀況,、堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快投入使用,；研制無成本菜品,，以降低成本。

綜上所述,，在本年度,，通過團隊的共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著成效,；在菜品創(chuàng)新,、菜肴質(zhì)量、成本控制,、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的成績,。當然，我們還存在不足,。請領導和同事監(jiān)督指正,，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性,。

經(jīng)過一年多的努力，在原有的工作基礎上,，嚴格要求自己和幫廚人員,，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統(tǒng),。今后，我一定會帶領我們的團隊不斷努力,，接受挑戰(zhàn),、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美好吃的的菜肴,。

辭舊迎新之際,，我們將在20xx年的基礎上，繼續(xù)加強管理,、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品,，加快菜肴的創(chuàng)新,。

總之，今后的工作中,，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)、營養(yǎng)知識和烹飪水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同成長。我相信,，我們的團隊一定能走向一個成功喜悅收獲的20xx年,。

我深信在張總、楊總的領導下,，在全體員工的不懈努力下,，根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)目標為依據(jù)，一步一個腳印踏踏實實前進,，紫金必須一定會發(fā)展的會越來越好,。

項目主管的工作總結 項目主管年度工作總結及明年工作計劃篇十三

歲月如梭，時間一晃而過,，轉眼間我在公司工作已八個多月,，回想走過的歷程，令人難忘，瀝瀝在目,。工作的辛苦,，收獲的甘露，就像一杯陳年老酒,，直澆心田,，回味無窮!也許對有的人來說，這只是生活的一次經(jīng)歷或者體驗,，但對我而言,，它更似一筆生活的財富，是我人生路上一次不可缺少的歷煉,。

假日的夜晚總有幾分喧囂后的寧靜,，但也因為這樣，我才得以有空閑,、有心情整理思緒,，回憶過去。生活需要思索,，萬物都是在不斷地在實踐中總結,，吸取經(jīng)驗，揚長補短,，再實踐再總結,，這樣才能清楚地發(fā)現(xiàn)自己的不足，并加以改正,，從而也看到了進步和成功的希望?，F(xiàn)將我這些日子的工作情況簡要匯報如下，敬請各位領導評議,。

今年2月,，公司實行了管理人員競聘上崗的人事制度。通過考試,，我有幸地從資材課倉管補聘為生產(chǎn)部主管,。很感謝公司領導給我了這次機會，讓我擁有了一個新的發(fā)展空間,。通過這次競聘,，使我感覺到了競爭帶來的機遇、挑戰(zhàn)和活力,，同時也看到了自己知識的匱乏,，明白了只有不斷充實自己，才能激烈地競爭中立于不敗之地,。

走上新的工作崗位以后,，一切都變了,，生產(chǎn)部對我來說不僅是一次全新的角色轉變，也是一種新的責任和使命,。正是這種責任,，這種使命，使我不敢有半點懈怠,，我暗暗要求自己,，一定要格盡職守，認真做好每一件事情,。

俗話說“隔行如隔山”,，同是在衛(wèi)浴公司工作，生管和倉管也僅有一字之差,，可做了兩年倉管的我對生管這份工作卻一點經(jīng)驗也沒有。因為生產(chǎn)部是全公司運做的樞紐,，是公司內(nèi)部生產(chǎn)的核心位置,，就好像人體中的大腦，只有指揮得當,，人才不致于出現(xiàn)錯亂或失誤,。而生產(chǎn)部也只有管理得好，公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成產(chǎn)量,，達到目標;反之如果管理不當,，將會造成公司生產(chǎn)秩序混亂，甚至因種種原因完不成生產(chǎn)計劃,，給公司造成不必要的損失,。

所以最初接觸這份工作時，我深知責任之重大,，感到很有壓力,，但正所謂有壓力才有動力，盡管任務艱巨,，我也沒有膽怯,、氣餒，我要敢于挑戰(zhàn),，我相信,，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事,。

有人說‘環(huán)境可以改變一個人,，也可以造就一個人’。我也感同身受,。新的任務擺在了我的面前,，為了彌補知識和經(jīng)驗上的不足,，我學習了公司生產(chǎn)管理的所有流程，并閱讀了一些關于企業(yè)生產(chǎn)管理辦法的書籍,。我總告誡自己,，你只有加倍地努力，做好自己的本職工作,，才能辜負領導對自己的期望,。如今，兩個多月過去了,，我的付出并沒有白費,，我可以告訴自己，我做到了,。在這里,，我非常感謝公司同事們對我的許多幫助和支持，正因為有了他們,，我才能每一天都充滿信心,，心情愉悅地工作。

另外很感謝我的上司吳經(jīng)理,，他總是在我不懂的時候教導我,，在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我,，并借給我一些管理方面的書籍,，從而增強了我的信心，開闊了我的識野,，豐富了我的知識,，使我的思想得到了進一步的提升。

下面就是我這兩個月做生管的一些個人體驗與心得,。

生管,，簡單地說就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，按照公司生產(chǎn)流程,，我具體負責工作如下：

1,、 依據(jù)銷售計劃制訂生產(chǎn)計劃，以確?？蛻粲唵文軌虬磿r完成出貨;

2,、 依倨生產(chǎn)計劃制定物料需求計劃，以保證在生產(chǎn)過程中不因缺料而停產(chǎn);

3,、 結合倉庫現(xiàn)有庫存和車間最大生產(chǎn)能力制定月,、周生產(chǎn)計劃，并下達生產(chǎn)訂單;

4,、 監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進度,。

我覺得要想成為公司一各合格的生管員,，必須做到以下三點：

首先，工作時必須做到四個字：認真細心,。因為我們所做的物料需求計劃和生產(chǎn)計劃,，關系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉。如果所做的的物料需求在某個地方出了差錯,，公司急用的物料沒有請購,，卻請購了我們暫時不用的物料，那么必將造成該來的不來,，不該來的卻來了一堆,。生產(chǎn)車間也會因為物料不足而停滯待料;又或者我們下達的生產(chǎn)訂單沒有按照出貨日期排序，車間按照計劃訂單生產(chǎn)了暫時不出貨的產(chǎn)品,，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成,，這樣到了出貨日期不能按時出貨，必將引起客戶抱怨,，降低公司信譽,，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦,，確保每一份計劃都能準確無誤，把生產(chǎn)效率提高到最高點,。

其次,，做為生管，必須要有堅定不移,、不厭其煩的跟催精神,。有人說：計劃反正已經(jīng)做了，東西到?jīng)]到就不管我的事了,。其實不然,，要想成為一個好的生管員，必須要有堅韌,、堅持的態(tài)度,。計劃是下了，但還要經(jīng)常到倉庫查看這些物料究竟不有沒有到,。

倘若已經(jīng)快到出貨日期,，而有的物料卻還是沒有按時到達，就一定要督促采購部門,，并與供應商溝通,，以保證生產(chǎn)計劃能順利進行。在這個過程中關鍵一點就是不要讓計劃與生產(chǎn)脫節(jié),，變成你計劃你的,，我生產(chǎn)我的,，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以跟催物料是非常重要的,。

最后,，做為生管，必須要與各部門這間處理好人際關系,。一個人的力量是有限的,，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中,，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免,，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關鍵之所在,，解除誤會,，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境,。只有心情好,，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊,，最重要的就是同心協(xié)力,，只有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好,。

回顧過去,，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問題,。在工作中,，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠,，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后,，不夠果斷,。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能即時向領導匯報,。針對自身存在的這些問題,，我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的業(yè)務能力和管理水平,。

生活每一天都在繼續(xù),，過了今晚,，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步,，公司在發(fā)展,，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力,。我相信,，只要肯付出，只要有著堅定的信念,，無論環(huán)境如何改變,，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好,。

項目主管的工作總結 項目主管年度工作總結及明年工作計劃篇十四

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為一名促銷督查主管,，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，以及每一位員工的拼搏的精神。

對于我們的企業(yè)來說,，這一年是有意義的,；對于我個人來說，這一年是有價值的,、有收獲的,。

人要不斷的總結過去，才會有新的未來,、新的發(fā)展,，如果不懂得總結,，那么我們做的永遠都只是重復過去,，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會,，可以讓大家一起分享各自的收獲,，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。

作為公司的一名銷售主管,，主要以人員的管理為核心,。經(jīng)過一年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理,。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題,，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，且嚴格督促員工按制度行事。

目標管理,，說白了就是所謂的任務,，任務就是制定完就必須要完成的，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量,，其實這個數(shù)據(jù)是目標,，結合這一年終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達到這個目標的,，這也是一年來我一直在反省,，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么,，真的都是員工的原因嗎,？不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了,，但是員工有某種某種問題嗎,？那我存在的意義是什么？考慮了這么久,，我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標,，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一,，其實將目標轉化為任務很簡單,，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月,、每個數(shù)據(jù),、每個細節(jié)，并調(diào)動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路,、方法來達到目標,，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的,。

制度與目標共存是我明年的管理方向,，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：

1,，終端促銷管理體系,；

2，員工的招聘與培訓,；

3,，員工的出勤與考勤；

4，,，員工的日常管理,；

5，激勵員工,，達成目標,。

在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,，與大家共同交流和探討,。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題,、矛盾與困難,，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,，態(tài)度決定一切,。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”,，人們常常只停留在這樣的說上,，而不真正付諸行動，怎么會有好結果,？白酒的競爭日趨激烈,，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,，你就會得到一種什么樣的結果,。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的,。

二,、明確目標

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標,，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標,，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來,。每個人都會有壓力,，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,，也是在實現(xiàn)自己的個人目標,。

其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實,。只有可分解的,、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。

三,、學習

關于學習,，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的,，用經(jīng)濟的方法去學習,，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學習、充實,，爭取做到學以致用,，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認識,，希望在工作中同事們可以多多指點,，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下,，在新的一年中會有新的氣象與新的突破,。